岗位工作标准及岗位职责(汇总9篇)

日常生活中的小事情也值得总结，它们对我们的成长和发展有着潜移默化的影响。如何保持积极心态，应对生活中的困难和挫折？希望大家在阅读这些总结范文时能够找到自己的启示和感悟。

岗位工作标准及岗位职责篇一

3、监督和管控相关外包方作业，使其工作要求符合公司品质标准，维护公司的品牌形象;。

4、定期组织环境的相关巡检，推动公司品质文化的落实;。

5、组织编写公司绿化、保洁相关管理制度，推动公司品质工作的发展;。

6、负责做领导交办的其它工作。

岗位工作标准及岗位职责篇二

一、物品出库工作流程（计划内）

（流程开始）各部门申请人填写物品领取单；部门经理签字审核；仓管员核实领取单 ；做好出库登记，填写出库单；与申请人当面点交物品；申请人签字确认；登记台账，电脑记录；（流程结束）

二、物品出库工作流程（计划外）

（流程开始）各部门申请人填写物品领取单；部门经理签字确认；交由分管副总审批；最终总经理审批同意签字；仓管员核实领取表；做好出库登记，填写出库单；与申请人当面点交物品；申请人签字确认；登记台账，电脑记录；（流程结束）

三、物品出库工作流程（特殊物品）

（流程开始）各部门申请人填写物品领取单；部门经理签字确认；若是赠送的礼品，直接由总经理审批同意；若是需要付款的物品，由财务部收款确认；仓管员核实领取表；做好出库登记，填写出库单；与申请人当面点交物品；申请人签字确认；登记台账，电脑记录；（流程结束）

四、物品入库工作流程

（流程开始）采购员购回物品；采购员出示采购单，仓管员进行物品验收；

1、 直拨物品

仓管员验收合格，入库，通知各部门申请人接收物品；各部门申请人再次验收；合格，签写《出库单》；仓管员登记台账，做好记录；不合格，仓管员交由采购员退换货物。 仓管员验收不合格，直接退采购员进行退货处理。（流程结束）

2、入库物品

仓管员验收合格，入库；合理摆放储存，填写物品卡；登记台账做好记录。

仓管员验收不合格，退给采购员，进行退货处理。（流程结束）

五、物品盘点工作流程（每月自盘）

（流程开始）综合办公室制定盘点方案；仓管员执行盘点方案，进行每月自盘；认真填写盘点表；进行数据汇总；根据汇总数据编制盈亏报告；交由综合办公室进行核对；核对通过，登记台账，进行记录；核对未通过，进行再次数据汇总，编制盈亏报告。（流程结束）

六、物品盘点工作流程（监督盘点）

录；审核不通过，财务部进行二次的数据汇总，盈亏分析。（流程结束）

仓管员的行政职责

热爱本职工作；遵守公司的各项规章制度；服从上级领导的工作安排。

仓管员的业务职责

1、负责仓库的管理工作，要按时上下班，遵守公司各项规章制度，严格执行物资管理的各项制度，如遇工作忙要延长工作时间，要无条件服从。

2、进库须按请购单和发票核对规格、数量、质量，符合要求后方可签收入库，并做好登记入账工作，严守物品验收关，对不符合质量要求的物品拒绝验收。对数量不符的，需待检查后才可验收盖章。

3、领料手续要齐全，大批量超常规领料，须经领导批准，专用材料非专用人员，拒绝发料。

4、发料做到数字准确，寄存物资要有记录和标记。

5、加强管理，坚持账目日日清，实行每次放假前进行盘查，每月自检一次，做到帐、物、卡相符。

6、重视安全，对易燃、易爆、强腐蚀物资加强安全措施，剧毒物品与贵重物品执行双人双守，严防事故发生。

7、熟悉业务，练好基本功，应知物资的用途和保管知识，做到先进先发，保持仓库整洁，堆放有序，归类存放。做好四防（锈、毒、变形、变质），做好所有账户明细表格输入电脑的工作。

9、经常与采购员联系，紧急物资及时采购，货到及时通知货主前来领取。

10、加强安全意识，下班时应进行检查，切断电源，关闭门窗，防火，防盗，禁止非仓库人员进库房。

11、借用工具、物资做好借用记录及归还记录，人员调动应及时收回，遗失作价赔偿。

12、应妥善保管好原始凭证，各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件外流。

13、仓管人员如不履行自身职责，导致公司财产造成损失，公司有权追究其经济责任，情况严重的，追究其法律责任。

14、仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收。如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。

16、经盘查后，如发生实际库存数量与账面清存数量不符，除追查差异的原因外，还要编制盘点清单，经审批后调整账面数字，使之与实际数字相符。

17、定期上报，不合格存货资料根据批示及时处理

18、每年6月、12月对公司固定资产进行盘点制作报表。

19、公司招待所每次退房后进行卫生清理。

20、努力按时、按质、按量完成领导交办的其他各项任务。

日工作流程

一、仓库管-理-员岗位职责

1. 遵守公司各项规章制度，负责仓库进、出货、存货管理，执行物料管理规定。

2. 及时、完整、准确登记存货仓库账，序时登记，定期编制存货进出存报表。

3. 负责仓库存货保管，保证库内存货安全，禁止无关人员及危险物品随意进入仓库。

4. 负责存货日常管理，包括存货分类码放、整理、标识、及进出库调度。要求熟悉存货特性，分类管理，合理摆放，便于物流及安全。

5. 按会计岗位要求定期或不定期核对存货入库、出库、结存数量。要求账目清楚、标识清晰、账卡物核对相符。经常对账点数，定期盘点。

6. 严格执行存货收发流程及要求，正确、及时办理原料入库、生产领料、完工入库、销售出库、及其他类存货入库出库的开单、收发料和签字手续。

7. 廉洁自律，不得损害公司形象及利益，杜绝商业舞弊行为。

二、物料需求及采购计划

1、工厂总经理根据产能、销售目标、备货需要，会同财务中心根据资金状况，协商确定物料最高、最低、安全库存量等三个控制指标，报董事长签批后执行。

2、厂长负责制定生产计划（日、周、月）及确认生产配料单。

3、仓管员根据实际库存、库存控制指标、生产计划、生产配料单，编制《物料需求表》，报工厂总经理审批后，交采购员组织采购。

4、采购员根据仓管员提交的〈物料需求表〉，制定采购计划，报财务中心审批后，由采购员负责联系采购，保证物料供应。

三、原料验收入库

1、仓管员必须根据财务中心的采购指令、供应商送货单、以及工厂品检确认意见，正确办理验收入库，非采购指令的物料、以及验收不合格品不得入库。所有原料必须先办理入库，方可领用。大宗物料需有过磅单以确定实际重量。

2、原料入库时，仓管员必须如实填写原料入库单，原料一经入库，仓管员必须按照仓储空间、环境及存放要求，合理安排存放区位，并贴好物料标识及登记物料卡、仓存账。

3、因故需退货时，办理退库手续，写明原因，并用红字填单负数冲回。

4、入库单会计记账联交财务中心记账。

四、生产领料及耗料

仓管员必须根据工厂的生产指令（制造命令单或生产任务单）、按生产配料单计算标准用量，才可办理生产领料，定额发料。生产领料时，应由生产班组长持生产指令单向仓管员申领原料，填写领料单（或原料出库单）。非生产指令的物料，不得领用。原料领用时，仓管员必须如实填写领料单（或原料出库单）。车间领料一律向仓库申领。

物料一经生产领用出库，即归属于车间物料管理范围，由生产班组长负车间物料管理之责。生产班组长必须严格按生产要求，合理有效控制生产物料损耗。凡一次性进入储料罐的物料，应一次性填写领料单领出，生产耗用量按配料单用量标准*投产量计算，储料罐内余料按领料量减标准耗用量计算账盘，有计划地按期清理罐内余料，以确认实际用量及余量。

每批次产品生产完工时，生产班组长应填写生产完工报告，如实填写生产损耗及实际耗料、余料数量、工时以及生产相关情况，检讨分析生产耗料情况。

生产退料时，必须办理退料手续，写明原因，用红字填单负数冲回。

领料单会计记账联交财务中心记账。

五、生产完工入库

1、生产班组长在产品完工后，应及时将成品缴库，仓管员点数并如实填写成品入库单。

2

2、成品一经入库，仓管员必须按照仓储空间、环境及存放要求，合理安排存放区位，并贴好物料标识及登记物料卡、仓存账。

3、退库返工时，必须办理退库手续，写明原因，用红字填单负数冲回。

4、入库单会计记账联交财务中心记账。

六、销售出库及送货

1、仓管员必须根据销售出货指令（出货通知）方可办理出库手续，非销售出货指令的出货要求不得执行出库。具体要求参照销售政策及流程制度办理。

2、仓管员根据出货通知的相关信息，如实填写销售出库单及送货单，送货单交工厂指定送货司机随货同行，客户签回后由司机交回仓管员。仓管员凭销售出库单及客户签名的送货单回单登记仓存账。

3、销售退回时，必须办理退回手续，缴库并写明原因，并用红字填单负数冲回。

4、出库单会计记账联及送货单回签联与回签结算联，交财务中心记账、与客户结算对账。

七、生产日报及仓存日报制度

1、当日生产完工，厂长应监督生产班组长完成生产日报表方可下班，《生产日报表》应于次日上午10时前报送财务中心及工厂总经理。

2、仓管员应在每日下班前轧账，并完成仓存日报表《存货进出存明细表》，仓存日报表应于次日上午10时前报送财务中心。

八、单据传递

本规程由财务中心制定并负责修订与解释，自签发之日起执

附署

主送：仓库、车间

抄送：

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仓管岗位职责

1、仓管必须严格执行入库手续，负责核对即将入库产品规格、型号、数量、质量的验收，并按照实际接收数入库。

2、把验收好的产品合理有序的存放在仓位，杜绝不安全因素，及时标示货号并加卡，做好台账。

3、根据前台的开出的出库单，清点货物。整理好货物核对无误后组织出库工作。出库时，严格按照出库单据上的规格、型号、数量出库，没有出库单，不得出库。

4、每月月底前2天进行盘仓，仓管必须对存货进行定期清查，确定各种存货的实际库存量，与电脑记录中的库存量进行核对，并存档盘点后的单据。

5、负责仓库的7s管理工作。做好防火、防盗工作。

7、对销售部的样品砖需求积极组织各样品的出库。

8、做好每日仓库台账。

9、负责管理监督装卸工的工作避免出现不必要的破损以及安全，并登记装卸工每日上下车力资单，并汇总至财务部。

10、仓管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度的责任感，以礼待人、热情服务，自觉维护公司的良好形象和声誉。

佛山市丰涯陶瓷有限责任公司 人事部

佛山市丰涯陶瓷有限责任公司

仓管管理制度

1. 库管-理-员必须按时上下班，自觉遵守公司的各项规章制度。

2. 上班期间不得擅自离开工作岗位。

3. 各类产品入库必须做好型号、规格、数量、质量的验收，合理规划仓位，填写入库单。

4. 仓管安排并监督叉车司机及装卸工的工作，如不服从管理，仓管有权拒开《力资单》，并呈报上级。

5. 在装卸车过程中不得有人为原因打破成品砖；如确有发生，则按出厂价由责任人照价赔偿。

6. 外来货主、司机开车撞破砖片，应知会销售部由其照价赔偿。

7. 仓库出货必须严格按照销售部所开《出货单》发货。

8. 成品出库时，仓管员必须在岗发货。发货时必须让提货货主或司机检查核对验收。

9. 非仓库人员在未经许可的情况下不得进入仓库翻拿成品，仓库内所有入库成品需办理出库手续后方可发出。否则，所造成的一切后果由责任人自行负担。

10.展厅补样需销售部经理审批签字的《样品申领单》方可组织出库。

11.业务员借走的成品砖必须作好记录，并督促一周内归还仓库。

12.仓库的卫生应由库管员负责在下班前打扫干净。

13.仓管员必须严格遵守岗位职责及操作程序。

14．以上如有违反，公司将对相关责任人予以处罚。

佛山市丰涯陶瓷有限责任公司 人事部

一、 货仓的主要工作职能

货仓的主要工作职责可以解释为三个字：收、管、发。具体内容如下：

1、 依据订购单点收物料，并按货仓管理制度检查数量。

2、 将iqc验收好的物料按指定位置予以存放。

3、 存放场所应整理、整顿、清洁、符合5s的要求，防止品质发生变异。

4、 依据领料单或备料单配备和发放物料。

5、 物料账，出入库记录与定期盘存。

6、 不良物料及呆，废料的定期处理。

二、 仓库主管的工作职责

1、 负责货仓的整体工作事务，（包括日常事务和帐务处理）

2、 负责与公司其他部门的沟通与协调。

3、 参与公司宏观管理和策略的制定。

4、 货仓部的工作筹划与控制。

5、 审订和修改货仓部工作规程和管理制度。

6、 检查和审核仓务部各级员工的工作进度和工作绩效。

7、 编写物料申购单，协助其他仓管的工作。以及对物料进度的追踪

8、 签发仓务部各级文件和单据。

9、 仓务部各级员工的培训工作。

三、 仓管的工作职责

（一） 刘恋仓管

1、负责所有订单的备料工作，以及其他部门物料领用的发放

2、负责所有欠缺物料的清单汇总到仓库主管处，统一由仓库主管申购

3、负责按照仓库的规定进行相关物料的物、卡的管理，并对该物料的物、卡数据

负责。

4、负责每月对自己所管辖的物料的盘点工作。

5、负责自己所管辖的物料出仓的日报表以及所有单据在第二个工作日8点前交到仓库主管处。

6、负责所管辖区域的5s工作。

7、检查和监督下属员工的工作以及下属员工的培训。

（二）仓管朱伟艳

1.负责所有外发的'物料的收、发工作。

2.负责所有采购物料收、退工作，以及对退货物料的追回工作。

3.负责成品的进仓，发货工作。跟踪成品出货情况。

4.负责按照仓库的规定进行相关物料的物、卡的管理，并对该物料的物、卡数据负责。

5.负责每月对自己所管辖的物料的盘点工作。

6.负责自己所管辖的物料的进仓的日报表以及所有单据在第二个工作日8点前交到仓库主管处。

7.负责所管辖区域的5s工作。

8.检查和监督下属员工的工作以及下属员工的培训。

四、搬运组的工作职责

1、物料的搬运和货仓部各仓库废、次品的回收及保管。

2、来料来货的及时进仓和成品的及时出货。

3、对待验物料和产品要妥善保管，并做好标识。

4、对滞留物品进行维护，以防倒塌，遗失或变质。

5、搬运过程中的合格品，待验品，不良品，等区分明确，不混淆搬运。

6、对危险化学品的搬运严格按安全规定进行。

7、维护和管理搬运工具。

8、协助仓管整理仓库，以及盘点工作。

9、完成仓库主管以及其他管理人员安排的其他工作。

呈：赵厂长

常成仓库 2012-5-13

岗位工作标准及岗位职责篇三

2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果；

3、负责生活垃圾的收集、清理；

4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻；

5、完成领导交办的其它工作。

（二）工作标准

1、楼内保洁

（2）屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物；

（3）踏步无灰尘、油渍、杂物；

（4）踢脚线无尘土，上截面可见实物本质；

（5）门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。

2、环境及公共部位保洁

（6）居民生活垃圾实行袋装、定点倾倒、日产日清，周围地面无散落垃圾；垃圾筒外面每周擦拭1次，内面每周清涮1次；建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运；设有公共卫生间的，每日清洁1次，每月对公共卫生间进行消杀；蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次，灭鼠每半年进行1次。

杨桥村保洁员工作职责

一、农村保洁员岗位职责

1、仪容端正、着装整齐，服从村委的统一调度和工作安排。

2、宣传党和国家及各级政府市容环境卫生政策法律法规，积极参与文明村、“美丽乡村”创建和精神文明建设等。

3、引导村民自觉规范存放垃圾，教育劝说禁止乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响环境卫生的行为。

4、做好本辖区村民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生公共保洁。

5、做好村内主要道路、桥堍的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱招贴、乱涂写。

6、做好本辖区内垃圾房、垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。

7、根据村委和上级业务部门的要求，完成其它有关交办的工作任务。

二、保洁待遇及考核办法

保洁员实行一年一聘，自每年1月1日至每年12月31日，聘用期满后，如无异议，可以续聘。保洁员待遇初定每月500元，每月进行考核，检查考核按照村环境卫生检查考核细则执行。检查在70分一下为不合格，70-80分合格，80-90分良好，90-100分优秀，考核合格以上全金额发放工资，年底评选表彰优秀农村保洁员。

一、岗位职责：

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及日常垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集商城的日常垃圾并清运至指定地点；定期对商城公共部位进行消杀工作。

5、协助防损部做好商城安防工作，发现可疑人或事，应立即向防损人员报告。

6、负责收集专柜对商城卫生及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传。

7、完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：

1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的楼道和道路及公共设施进行清扫保洁，楼道每日还必须进行四次拖洗，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、导购牌每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

6、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。

7、按时完成上级指派的其它任务。

三、工作标准及要求

1、地面每日拖、扫四次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。

2、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

3、各处暗角无蜘蛛网。

4、痰盂、纸篓每日清倒二至四次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。

5、卫生间每日清扫不得少于四次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。

一、岗位职责：

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：

1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的'楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

26、楼道保洁员工作职责

一、负责责任区楼道的清扫保洁。

二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。

三、清运责任区的生活垃圾。

四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。

五、负责责任区绿化带的清扫。

六、按时完成上级指派的其它任务。

三、要求及标准

一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。

二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。

三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。

四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。

27、道路保洁员工作职责

一、清扫小区公共道路。

二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。

三、清洗小区公共水池、保洁。

四、定期掏小区阴井、下水井。

五、定期清理商铺前水沟。

六、小区道路、绿化带保洁。

七、垃圾转运站保洁。

八、小区信箱、公告栏保洁。

九、按时完成上级指派的其它任务。

四、要求及标准

一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。

二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物，水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。

28、售楼大厅保洁员工作职责

一、负责售楼大厅日常清扫保洁。

二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。

三、按时完成上级指派的其它任务。

五、工作标准及要求

一、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。

二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

三、各处暗角无蜘蛛网。

四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。

五、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。

岗位工作标准及岗位职责篇四

3、规范产品图样和设计文件，设计更改程序，对设计人员和其他相关人员进行标准化培训和指导。

1、大专及以上学历，机械、材料、电子、电气类等专业，优秀应届毕业生可培养；

2、熟悉国内外安全标准及其法律法规体系；

3、有较强的专业知识与分析问题能力；

4、熟练操作常用autocad、proe二维、三维软件及常用办公软件；

5、有一定的英语阅读及写作技能，持有cet—4或以上英语证书优先。

岗位工作标准及岗位职责篇五

1、负责公司产品的销售及推广;。

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;。

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;。

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;。

5、有装饰材料建材销售经验优先，有高端工装室内设计师资源，工装公司及地产公司资源者优先。

任职资格：

1、高中及以上学历，市场营销等相关专业;。

2、3—5年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;。

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;。

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;。

5、有责任心，能承受较大的工作压力;。

6、有团队协作精神，善于挑战。

任职资格：

2、性格热情开朗，具有吃苦耐劳的精神，做事大胆主动;。

3、具有较强的语言表达能力，善于与客户沟通;。

4、持c1驾驶证及具备粉末涂料，聚酯树脂方面销售经验者优先录用。

5、薪资福利：

岗位工作标准及岗位职责篇六

1、女性，年龄22—28岁之间。

2、肤质好，体态轻盈，身高160—168cm之间。

3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。

4、大专以上文化程度。

5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。

6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。

7、会讲本地语言更佳。

（二）前台工作职责

前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。

前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。

一、负责咨询和客户资料的管理。

二、做好电话预约和客户登记服务。

四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

（三）前台每日工作重点

1、服装、仪容：

（1）制服干净、整洁、无皱折、无污渍。

（2）员工牌应佩戴端正。

（3）头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。

（4）口腔无异味。

（5）保持笑容、神采奕奕。

2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。

3、做好清洁工作：

（1）咨询桌：所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置，便于整理使用。

（2）产品陈列柜：擦拭陈列柜玻璃，并检查陈列柜灯光情况。

（3）抽屉：护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整齐。

（4）音响架：cd片应放在cd架上，不得闲置于cd机上，保持音响设备干净无尘。

4、产品柜之陈列工作：

（1）明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加令人注意产品的形象。

（2）陈列架上之产品应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。

（3）展示之产品应种类齐全，让会员提高购买选择，相对提高购买机会。

（4）产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的'地方，提高会员的消费兴趣。

（5）产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。

（6）产品陈列柜内之投射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。

（7）可用标签纸、海报、小型告示牌等布置在展示柜周围，以引起会员的注意并主动提问。

（8）展示的工作主要是吸引会员之注意与提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。

（9）产品应当将价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。

（10）陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。

5、试用品之准备与清洁：

试用品置陈列柜上便于拿取的地方，用完后及时盖上，以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。

6、收银准备：

（1）检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。

（2）检查前日各项报表是否填写无误，今日应传回或交回公司之各项报表、资料是否准备妥当。

（3）前台三联单、发票是否准备齐全。

（4）刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。

7、表格检查：

三联单、会员预约表、美容师值班表、美容师排班点号表、营业日报表、会员资料卡、瘦身记录卡、丰胸记录卡、前台陈列货品记录表、护理卡（月卡、季卡、半年卡、年卡、促销卡）及各种营业用之印章。

8、咨询所需手册：

产品手册、护肤手册、瘦身手册、丰胸手册等，各项服务收费标准。

9、促销期间各项用品检查：

赠品、抽奖箱、促销架及各式海报、促销活动内容手册、体验券、抵用券、现场布置品质与效果、音乐带。

10、音响与音乐带准备：

（1）营业开始可选择轻快音乐，以便提高士气。

（2）音量固定化，不得任意变更开太大。

11、排定当日第一个值班美容师开始当班。

12、准备就绪，再一次自我服装仪容检查，开始忙碌的一天。

1、前台礼仪：

（1）卖场礼节

a、随时随地保持微笑。

b、熟悉对待顾客的标准服务用语与对话技巧。

c、在任何情况下都不得与顾客争吵。

d、在顾客有误解时应先认错，再婉言解释说明原委。

e、对顾客之抱怨，应诚恳地接受，虚心倾听并加以改进。

f、不得有欺骗顾客之言行。

g、捡到顾客遗失财物应即交店长，并说明捡到之时间、地点，以利顾客之公告招领。

h、对待顾客应有耐心，讲话口气应保持温和、亲切。

i、服务顾客时，应细心询问顾客的需要，并时时注意顾客的情绪反应，必要时给予适当安抚。

j、经常赞美、尊重、关心顾客。

k、适时主动提供对商品之介绍、对公司之介绍，并诚恳回答客人询问。

l、与顾客相处，应保持适当距离，切勿虚言妄行，任意承诺或举止太过随便。

m、应记住会员之姓名，可让顾客有倍受重视之感。

n、已打烊或接近打烊才进门的顾客，仍应礼貌接待，不可有赶走或不耐烦的举动。

o、顾客永远重要，应先接待顾客，再接待厂商。

p、如有未能解决之事件，应立即转告主管，协助处理。

q、等待顾客之姿态：挺直腰部，脸上保持笑容，不可趴在桌上。

（2）服装仪表方面：

a、不可在营业场所内补妆。

b、切忌浓妆及配带过于豪华或夸张之首饰。

c、不得在客用区域化妆、更衣。

d、上班时间不得吃辛辣味食物，以免引起口臭。

（3）言语方面：

a、避免使用口头禅。

b、应适当使用专门用语，太多与太少都不好。

c、不得直接批评会员之不是。

d、不得对会员大呼小叫。

e、不得和会员争辩。

f、不得私下批评客户、同事、上司和公司。

g、不得有批评公司，损坏公司信誉之言行。

h、同事间不得争吵、辱骂。

（4）态度方面：

a、不得在卖场内无精打采、无表情或冷漠。

b、不得随意骚扰顾客，或表露轻视之意的举动。

c、不得有不耐烦或赶客户的举动。

d、不可打量或偷窥顾客。

e、不可冷漠对待光看不买的顾客。

（5）行为方面：

a、不得瞪着眼睛看顾客。

b、不可对顾客指指点点。

c、不可因私事而打扰在接待客户中的同事。

d、不得一面接待顾客，一面和其他人聊天。

e、不得在接待顾客时，同时吃着东西（态度不雅，且口齿不清）。

f、不得在卖场内打盹。

g、不可在卖场大声嘻戏。

h、不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私语。

i、不得在卖场看书报杂志。

j、不得在卖场听随身听。

k、不得在卖场内嚼口香糖。

l、工作时间内，不得随意离开工作岗位。

m、不得于工作时间内接待亲友（如为参观可先打招呼，但不宜只聊私事，有客人来时，应先请亲友稍候）。

n、不得打私人电话，若经主管同意打或听电话亦应长话短说。

o、不得躺下或姿势不雅。

p、不得播放规定以外之音乐（例如非音乐带或宗教录音带、广播）。

q、不得在卖场快步乱跑（但紧急事件例外）。

1、打烊前将当日营业款结清，并依规定填写报表，做最后营业额确认。

2、将营业款报表存入保险箱，待第二天由早班人员交财务部并检查保险箱，抽屉是否已上锁。

3、清点陈列柜和前台库存产品，填写当日前台产品盘点表，并一一核对。

4、填写交接班记录本。

5、关闭产品陈列柜，前台灯光、饮水机、空调、音响等电源。

6、准备离去时，仍需注意安全，关闭大门，结束一天的工作。

7、回家路上，应特别注意自身安全。

（1）明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加深会员注意产品的印象。

（2）陈列架产品展示应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。

（3）展示之产品应种类齐全，让会员提该购买选择，相对提高购买机会。

（4）产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员对产品的了解与认识，促进购买需求与兴趣。

（5）产品展示柜前随时保持玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。

（6）产品陈列柜内之投射灯是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。

（7）可用标签纸、海报、小型告示牌等，布置在展示柜周围，可增加美观及引起会员的注意并主动提问。

（8）展示工作主要是吸引会员提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。

（9）产品价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。

（10）陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。

（1）立即请教对方姓名，并且告诉对方你自己的姓名，并在对话中开始称呼对方的称谓。如此来电者便会有一种受尊重的感觉。

（2）接听电话应口气亲切，富有活力。用句与言词需文雅，音量适中。

（3）别忘了告诉来电者目前的促销或特价活动，并引起对方的兴趣。

（4）强调说明每一种服务项目都是针对会员的特殊需求而设计的显示出专业的形象。

（5）对于会员询问的回答，最佳方法就是提供简洁、正确之资料。例如促销活动之内容，优惠价格，新产品之功效等……所以事先的专业知识及活动内容应十分清楚。并随时备有完整之资料在手中，提供会员最满意的答案。回答顾客问题时应用肯定句，加强顾客之信心。

（6）当会员对促销内容，疗程或产品产生兴趣时，一般会开始询问价格。你可以将适合她的一一简要说明，但别忘了从最贵的说起。

（7）电话中之解说与沟通实在有限，应让有兴趣之会员留下电话并建议前来咨询，并安排预约与会面时间。此时应主动建议会面时间，若对方有因难或时间不适合，不妨让对方提出会面时间，并做好预约工作。

（8）挂电话别忘了再确认预约时间，并谢谢会员的来电。

（9）事先提早一日提醒会员预约时间，并做好咨询的工作准备。

1、电话预约与电话推销：

（1）前台接待应准备好电话预约记录表，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。

（2）前台接到来电预约美容师，应详细告知被预约美容师，并事先做好服务准备。

（3）事先预约有助于美容师安排工作时间。

（4）事先预约有助于方便会员，让会员获得较快、较好的服务。

（5）教育会员预约的时间若超过半小时，则预约自动取消，被预约美容师将会另行分配工作，会员不得异议。

（6）让会员养成来店需预约之习惯，对于会员，美容师与经营者本身，都是一种金钱与时间上的节省，并可提高服务品质。

2、电话推销与追踪调查

（1）目的：询问会员是否在家中有按时并正确使用护肤品与提醒会员预约的时间，并可在电话中通知新的促销活动内容及新的护理项目，同时也可调查会员对你及产品是否满意，提高会员对产品及美容师的信任与增加销售机会。

（2）注意事项：

a、电话拜访不宜过早或过晚，以免影响会员休息时间。

b、尽可能避开用餐时间。

c、通话后清楚说明你的美容中心及你自己的名字，并热情打招呼。

d、先做私人关心与问候语，降低商业气息感觉。

e、接着说明重点，简单明了，若会员有兴趣，为她办妥预约。

f、电话切记不要讲太久，若通话中感到对方忙碌应立即挂电话，并约定下次电话拜访再详谈。

g、电话拜访要有计划性，应先列出名单，与拜访重点，如此可避免重复或遗漏。

1、收银准备：

（1）检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。

（2）检查前日各项报表是否填写无误。

（3）前台三联单、发票是否准备齐全。

（4）刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。

2、收银依序检查项目：

（1）各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员？

（2）使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误？

（3）确认收到的金额后，是否向会员复诵一次？

（4）找钱的金额是否很清楚的告诉对方？

（5）找钱时是否提醒会员清点金额？

（6）收以高额纸币后，是否立刻收起来？

（7）刷卡机荧幕是否面向顾客？

3、包装：

（1）包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。

（2）应小心不要损坏商品及包装。

（3）要注意美观、牢固、快速原则。

（4）以感谢心及责任心来包装。

4、送客：

（1）再检查一次是否有遗漏，有无未给予顾客应带走商品等。

（2）应很有礼貌地双手将已包装好之护理卡或商品交予顾客，并向顾客表达感谢意。

（3）在顾客未离去前，仍应招呼表达欢迎再次光临。 前台岗位职责

前言：本会所鉴于现状，前台人员含前台接待、迎宾、收银三个岗位。

一、前台接待负责订房电话的接听，做好来电咨询、订房、登记之工作，不得遗漏延误。

二、与迎宾密切配合，做好房间安排工作，协助迎宾带位，在忙时，协助收银工作。

三、订房工作需真实，注意留下宾客资料，认真记录相关规定的工作登记。

四、迎宾前厅迎客时应注意个人形象、礼节、礼貌，认真核实来客有无预订、预订人等，合理、恰当地安排房间。

五、迎宾带房要随时与前台人员保持联系和沟通，避免带错房。

六、迎宾在向前台报备来宾是否预订，必须真实，不得有弄虚作假行为。

七、收银员对收银、统计工作需认真、仔细，不得有多收、短收款行为，造成后果，自行负责。

八、收银员在工作中特别注意语气、耐心、笑容，加强对发票的管理。

九、前台所有人员由于岗位特殊，没有订房提成，不得将自己的订房或自来房转让他人，一经查实，处于500~1000元罚款。

十、所有人员在营业中对前厅情况、及时洞察，随时与相关部门和上级保持联系。

岗位工作标准及岗位职责篇七

1、了解和掌握新采购的商品的名称、规格、型号、特点、产地、进价、售价、销售和行情等情况。

2、了解和掌握商业行情、市场信息及营销情况，掌握本企业的客情状况，按商品销售的特点和规律进行采购。

3、注意采购高档、商品要按计划进货，做到既不积压，又不脱销，供销对路。

4、根据门市的营销情况有计划地进行采购和进货，保证供销。

5、要与供货单位保持良好的贸易关系，讲究职业道德，遵纪守法，不索贿，不以次充好。

岗位工作标准及岗位职责篇八

1、对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

2、参加前厅部例会，并反映工作中的问题。

3、完全熟知酒店一切规章制度、政策- 和程序，并保证在本部门得以实施。

4、与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

5、负责总台员工的`工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6、负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。

7、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

8、检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。

9、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

10、检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

12、确保员工提供礼貌、专业的服务。

13、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。

14、高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

15、严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。

16、检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。

17、确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

18、执行、完成其它需完成工作。

岗位工作标准及岗位职责篇九

1、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。

2、负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规定制度，保证站内各项服务工作顺利进行。

3、负责对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。

4、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量。

5、负责处理、解决旅客疑难问题，定期组织召开旅客代表座谈会，听取旅客意见和建议，研究改进、提高客运服务工作。6、完成站长交办的其他站务工作。

1、按时组织召开当班服务人员班前会。

2、检查当班服务人员是否按规定要求上岗。

3、带领当班服务人员搞好站内外的环境卫生，检查各项服务设施、设备是否齐备、有效。

4、经常巡回于服务第一线，及时处理当班发生的服务质量、商务事故等问题。

5、协调、衔接好各岗位、各班组之间的工作，考核当班服务人员对各项规章制度的执行情况和服务质量、卫生情况等，并做好记录。6、监督检查当班服务人员对各项统计资料的整理工作，认真填好统计报表。

7、掌握客流变化和班线通阻以及供车等情况，及时调整运行作业计划，指派有关服务人员将变更后的班次向旅客通告，并做好宣传解释工作。

8、按时召开旅客代表座谈会，征求旅客对车站工作的意见和建议；接待旅客来访，妥善解决旅客遇到的疑难问题；拆阅旅客来信和检查旅客意见薄并做好签字和记录。

9、检查当班各岗位工具、用品、站内服务设施和设备是否齐备完好，对损坏、丢失等情况做好记录，及时通知有关部门修复；检查站内外环境卫生情况。10、做好站内旅客遗失物品的登记、处理工作。

11、组织召开班后会，听取各岗位工作汇报，做好记录与小结，对旅客提出的意见和建议及时做出处理。12、向站长汇报当班工作情况。

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其他交通工具到开时刻，了解掌握当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等情况。2、负责接待旅客问事，有问必答，百问不烦。

3、负责办理旅客签证、改乘、退票、订票和失物登记、广播找人等工作。

4、认真做好各项服务工作的原始记录，及时整理上报。

1、每天上岗前及时了解掌握本站当天班线、班次的调整、变更情况。2、接待旅客应热情、礼貌，要耐心准确地解答旅客问事，做好宣传解释工作。

3、为旅客办理签证、改乘、退票和订票等手续。4、管好公用电话，及时做好传呼工作。

5、做好失物登记工作，及时公布失物招领启事。6、帮助旅客与广播室联系广播找人。

1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转换乘的班次时间。

4、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时间有关人员提供信息，以便加（减）班。

5、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

6、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

1、上岗前在售票窗口悬挂公号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。2、注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。

3、售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。

4、发售的客票票面班次、票价、日期、起止站、发车时间、座

号、乘车地点等必须字迹清楚、无涂改痕迹，不错号、重号、改乘、退票应有签章。

5、售票差错率低于0.5‰，旅客排队购票时间一般不超过十五分钟。6、交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、帐相符，不压不挪用票款。

生产经营部。

岗位职责的作用：岗位职责就是规范员工工作内容、任务和范围，规定了岗位员工必须承担相应的责任。

培训目的：

明确责任心的重要性；

工作好坏的差距就在于---责任心。

无论做什么工作，重要的是否真正做好了没有。医院真正需要的责任与能力并有的人。时时应铭记自己的责任。

只有强化责任心才能提高执行力。

要点：

责任心是提高执行力的基础。

好好想想：

是不是真正理解了责任？

我们来到世上应承担什么责任？

是不是认真履行了所在岗位的责任？责任和权利。

责任心是提高执行力的基础---如不想承担责任就意味着？

为何要承担责任？

人生就是一个舞台，任何一个角色都是应承担责任；你的角色决定你应承担责任。

不想承担责任意味着你放弃了权利。

责任定义：

责任：做好你被赋予的任何意义的事情。能力：做你被赋予的任何事情的好坏程度。

“把你面前的日常工作完成好就是你的责任所在”-歌德就是你应做的事情。

什么是执行力。

执行力“就是按质按量按时完成工作任务”的能力。

个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。

执行力要做到：严、实、快、新。

一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。

二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。

责任心和执行力的关系。

责任心是执行力的基础；执行力是责任心的目的；

要加强执行力、势必要增强责任心；增强了责任心，执行力自然就得到了明显提高；责任心是加强执行力的关键。

现实中是不是遇到这样的现象：?管理者都有过这样一些抱怨:。

官僚作风，互相推诿等等诸如此类。

没有责任心的具体表现1：

遇到问题绕着走，难处理的事就请示；应付工作和领导-。

工作不认真，常有小错误发生；贪恋舒服，无心工作；

工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求；

责任心从自身做起?1、责任从我做起；?2、责任从小事做起；?3、责任就不找借口。

执行不需要借口，没用任何借口是执行的关键。记住岗位的责任；

无论在任何工作岗位上，都要尽职尽责，工作就是要不找任何借口地去执行。

责任心不强的原因（外部）。

一是管理者思想懈怠或疏于管理监督，责任心问责监督制度不健全。二是各项岗位职责和工作流程不完善，缺少一些规范的工作标准。三是对工作做到什么没有要求；四没有对员工进行提升责任心的教育；五是部门的工作氛围不够。

责任心不强的原因（自身）?一是源于人的懒惰天性。

四是没有系统地接受责任心的教育和培训；五员工不知做什么好，不知做到什么程度？六根本的原因是没有责任感和进取心。

为什么不把工作责任心当回事。

原因在那儿呢？

什么是工作责任心？

工作责任心就是员工对待工作的一种整体态度，特征是：1、为完成工作而保持高度热情和付出额外努力。2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。3、助人与合作。

4、严格遵守医院的各项规章制度。

5、赞同、支持和维护公司的品牌形象。

工作是为了谁？

为个人价值的提升充电；个人专业知识积累；

为自己赚到了幸福和充实的每一天。难道说还能是在为老板打工嘛。

工作意味着责任。

假如你非常热爱工作，你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。你对工作的态度决定你对人生的态度，你在工作中的表现决定你在人生中的表现，你在工作中的成就决定你在人生中的成就。百分之百的完成自己的工作，迟早会得到加倍回报。

责任和能力。

不缺少有能力的人,真正需要的是有能力又富有责任感的人；责任贯穿于员工的全部行动；——微软责任不仅是一种品德，是一种能力；缺乏责任意识，有能力也没有用。

你来到世上就是承担责任；你的岗位就是责任；

你的工作就应承担责任。

尽职。

尽责。

责任是一种使命。

当我们对别人担负责任时，别人也为我们承担责任。

对工作充满激情。

一个人全身心的投入工作之中并取得成绩时，是快乐而放松的。反之，生活会平凡无奇，且有可能不得安宁。

有激情的人，无论做何工作，都会认为从事的是最神圣的职业；无论有何困难，都会始终一丝不苟去完成。

激情是工作最好的朋友，是高水平的兴趣，是积极的能量、感情和动机。

坚守责任。

承担责任，则是守住生命最高的价值。

在日常行为与工作中，责任意识会让我们表现的更加优秀。坚守责任能让人变的勇敢，能战胜死亡和恐惧。

勇于承担责任?主动认真做事。

不要自我设限，积极面对现状每天多做一点清楚责任，才能更好的承担责任。

应承担的责任：?你的岗位?做为员工。

护士或是大夫做为家庭成员。

任何角色都有责任。

养成承担责任的习惯。

承担责任，才能真正担负起自己的职责。负责任是成熟的标志。

负责任的人是成熟的人，他们做自己的主宰，对自己的言行负责，他们把握自己的行为，无论大事小事都认真负责。成熟的人必定养成了承担责任的习惯。

如何承担责任？

做好你应做的一切工作或事情。

明确责任，才能更好的承担责任。

学会认清责任，是为了更好的承担责任。

每一个员工不可能为整个医院的生存担负责任，所以认清每个人的责任是很有必要的。认清自己在做什么，就已经完成了一半的责任。

人生的终极意义在于承担责任。

是自我价值实现的需要。

主动认真做事。

达到追求目标的力量，其实就在自己身上。对你的工作、生活和行为切实的负责。

责任能激发人的潜能，也能唤醒人的良知。每个人在工作中应该主动的负责做事。不断的挖掘自身潜力，逐步实现目标。

不要自我设限。

世上没有不可能的事，只有暂时没有办到的事。

每天多做一点。

每天多做一点，积少成多。

细心一点，认真一点，勤快一点，精明一点，做好一点；苦难能磨练人的意志；

身处困境而拼搏能够产生巨大的力量，这是人生永恒不变的法则。

责任心让你自动自发工作?积极主动地去做工作。

工作自动自发的人，对工作勇于负责，有独立思考的能力。比别人多努力一点，就会拥有更多的机会。

工作不是为了谋生才去做的事，而是超越了工作本身的职能而去做的事。

责任体现忠诚?责任-忠诚。

背叛忠诚的代价其实是给自己的尊严和人格抹上污点。责任心强的员工一定具备忠诚的美德。

责任感源于忠诚，谁是忠诚的，谁有责任感，谁才是最可靠的。

脚踏实地，勤奋苦干。

一个人的品行是多年行为习惯的结果。

很多人习惯用薪水来衡量自己所做的工作是否值得。

勤奋刻苦是一所高贵的学校，所有想有所成就的人必须进入其中，在那里可以学到有用的知识，独立的精神和坚忍不拔的习惯。勤奋敬业的精神是走向成功的坚实基础。

细节体现责任?责任决定成败。

负责任就是从细节做起。

工作无小事用心去工作。

工作无小事，固守自己的本职和岗位，就是做出了最好的贡献。细微之处见精神。每一件事都值得我们去做，而且是用心去做。