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五星酒店岗位职责简短(模板10篇)

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五星酒店岗位职责简短(模板10篇)
2023-11-10 02:28:10    小编:ZTFB

对于许多人来说,生活中充满了各种挑战和困难。掌握优先级和时间价值观,可以更好地安排时间。总结范文用简练的语言,生动地展示了作者的思考和发现。

五星酒店岗位职责简短篇一

1、协助总经理执行酒店各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。

2、检查酒店管理制度,岗位责任制和服务程序的落实,执行情况。

3、按照总经理的分工安排,督导具体业务部门的.服务质量达到酒店规定的标准,并用量化进行考核,掌握酒店日常经营情况。

4、查阅酒店每日经营报表,发现问题及时报告总经理,采取必要措施给予解决。

5、根据总经理安排,主持召开每周经营例会或专项业务会议,对业务工作进行协调、调查。

五星酒店岗位职责简短篇二

4、协助酒店管理公司处理外部事宜,为酒店创造良好的经营环境;

6、维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的'完整性;

8、做好业主方与酒店管理公司、酒店方的日常沟通;

9、完成公司交代的其他工作。

1、酒店管理、旅游管理或财务等相关专业,本科及以上学历,英语良好;

2、具有8年以上酒店管理工作经验,其中有3年以上酒店业主代表或同等岗位工作经验;

3、熟悉和酒店经营相关的法律、法规和政策;

4、具备良好的沟通协调能力、商务谈判能力、公关和危机处理能力;

5、具备良好的职业操守和敬业精神。

五星酒店岗位职责简短篇三

1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

2、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到宾馆标准要求。

3、审核所有预订、预留、预离房,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜,并在销售中能陪宾客参观客房和简要介绍宾馆。

4、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。

5、熟悉监控动态,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告总经理。

6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。

7、根据宾客需求和情况变化,随时灵活做好宾馆内人员调配工作,组织好人力投入对客服务中,提高对客服务效率和质量。

8、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范,负责餐厅市前、市中的质量控制,确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理,最大限度地减少餐具、用具的损耗。

9、和客房领班一起检查vip客人用房和特殊客人用房。

10、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。

11、负责对各处交来的`宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

12、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。

13、完成上级指派的各项工作。

五星酒店岗位职责简短篇四

1总则:

2.1在工程部管辖范围内的各机房或工作区域发生火灾,发现人员应根据火势大小,尽最大努力灭火,扑救不及的要及时向保安部报警。

2.2饭店内其它区域火灾发生后,工程部经理应立即赶赴现场,组织人员切断火区电源,根据情况采取技术措施进行抢险救灾。负责消防报警系统、火灾扑救系统维护的技术人员应立即赶赴中控室协助饭店扑救总指挥开展工作,水暖组值班人员立即在消防泵房就位,按照饭店扑救总指挥的指令开启扑救系统。

2.3工程部应设值班管理人员坚守岗位,随时指挥调动各班组人员到达现场、抢救物资,并在出现险情时组织人员撤离。

2.4工程部各岗位或未受火灾危害的要害部位如:锅炉房、空调机房、水泵房、配电室、电梯机房、等机房值班人员都要根据需要迅速就位,随时关停设备。

2.5对店内容易发生火警的部位根据不同季节加强巡视检查。3工程部防汛预案。

3.1.工程部值班管理人员、水暖值班人员应熟知饭店内的各种防汛设施和防汛设备的操作,每年定期由主管与水暖领班对各有关岗位进行专门培训。

3.2水暖、强电组须根据工程部年度保养计划,定期对各类防汛设备进行保养、检验、试运行,保持防汛设备在防汛期处于良好投入状态。

3.3水暖值班人员在防汛期应加强对防汛设备的巡视,随时注意雨情的大小变化和各排污泵的工作情况。

3.4当雨量大,防汛排水有困难时,工程部值班人员应立即向上级报告,以做出恰当决策。

3.5工程部值班人员根据雨量和防汛设备投入操作情况,随时适当抽调其他当班人员一并参加防汛排水工作。各班人员要服从防汛工作的安排,确保饭店安全,把各种损失降到最小。

4电梯困人解救方法。

4.1.当电梯发生意外情况,乘客困于电梯内时,必须由受过专业培训的专门技术人员采取应急措施盘动电梯解救被困人员。

4.2在盘动电梯轿厢前,必须预先警告被困乘客静候解救,切勿尝试自行设法离开电梯轿厢以免发生危险。

4.3在进行盘动电梯之前必须切断电源总开关。

4.4盘动电梯应遵守就近原则,选择上或下行至最近楼层。

4.5完成上述操作后,必须恢复制动装置后,方可用电梯外门钥匙在该层打开电梯内外门放出被困乘客。

4.6盘动电梯放人时,操作人员必须小心缓慢松开制动装置,防止电梯轿厢由失重加速造成失控发生危险。

5给排水系统故障应急程序。

6.3供气正常后由综合水暖组通知用气部门,由用气部门做好供气的检查善后工作。

由于供气管路、用气设备出现故障,发生漏气时应按以下程序进行:

6.4煤气报警程序。

监控室保安员---保安部----工程部值班人员---饭店值班经理。

6.5保安部接到煤气报警通知后,要立即控制煤气泄漏区域周围的一切火源(包括明火、吸烟、电器火花、车辆启动等),禁止车辆通行,待接到撤除警戒命令后恢复通行。

6.6工程部值班人员接到报警后要立即奔赴现场,进入泄漏区域迅速判明设备的泄漏点。组织有关工程技术人员进行止漏和排放。若情况严重,要立即采取停气措施,由工程部值班人员负责向店领导报告,并通知有关部门前来抢修。

6.7保安部值班人员接到报警后,要迅速赶往现场,协助工程技术人员检查室内外情况,排除各种可能引爆的条件,布置安全措施。

6.8饭店值班经理接到煤气报警通知后,要立即赶赴现场,视情况组织人员采取安全措施,如情况严重,需向上级汇报处理。

6.9排险后由工程部负责向饭店领导写出事故报告(事故原因、责任人、采取的措施、有无损失等)。

7停电应急预案7.1外网计划停电。

7.1.1领班确定停电时间及区域后,以书面形式上报领导批示。7.1.2领导批示后,文员根据批示下发停电通知。

7.1.3当值主管、领班及时赶到配电室,所有在店电工马上赶到配电室待命。7.1.4停电前领班再次通知重要部位:服务中心、前台部、保安部、餐饮部、娱乐部、中控室、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暖组。

7.1.5按照规定时间进入倒闸程序。

7.1.6分断低压负荷原则:首先分断非面客区动力空调电源,其次分断非面客区照明,再次分断面客区动力照明。

7.1.7进入高压倒闸程序。7.2正常送电。

7.2.1高压倒闸完毕检查正常后,7.2.2送1#、2#、3#主变压器检查正常后,7.2.3合低压主进空开,检查正常后,7.2.4送低压负荷原则:首先送面客区域照明动力,其次送非面客区域照明,再次送非面客区域动力空调,检查正常后,7.2.5检查配电室高、低压配电柜电压、电流、指示灯、操作手柄位置是否正常。

7.2.6询问检查监控中心、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暖组设备运转是否正常。

7.2.7正常倒闸完毕。

7.2.8领班及倒闸操作人员在工作票上签字。

7.2.9停电倒闸全过程需13分钟左右完成。面客区域照明动力停电时间约在6分钟左右。

7.3非正常停电应急预案。

7.3.1.非正常停电(高压突然停电、供电局线路故障急需马上停电、自身线路故障引起跳闸)。

(1)突然停电或接到紧急停电通知核实后,(2)接到通知人员马上向领班或主管或经理汇报。

(6)如双路高压正常低压主进跳闸可由1.3条款执行。

(7)分断低压负荷原则:首先分断非面客区动力空调电源,其次分断非面客区照明,再次分断面客区动力照明。

(8)分断低压负荷开关同时,检查各负荷开关是否有跳闸现象,如有通知在场人员并记住标牌。

(9)进入倒闸程序。

常。

(15)询问检查监控中心、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暖组设备运转是否正常。(16)倒闸完毕。

(17)领班及倒闸操作人员在工作票上签字。

发现有人触电时,首先要尽快使触电人脱离电源,然后根据触电人的具体情况,采取相应的急救措施。

7.1脱离电源的方法:(低压)。

7.1.1拉闸断电:触电附近地点有电源开关或插销的,可立即拉开开关或拨下插头断开电源,但应注意拉线开关、平开关等只能控制一根线,有可能只切断了零线,而不能断开电源。

7.1.2切断电源线:如果触电附近没有或一时找不到电源开关或插销,则可用电工绝缘钳或干燥木柄铁锯、斧子等切断电线断开电源。断线时应做到一相一相切断,在切断护套线时,应防止短路弧光电流伤人。

7.1.3用绝缘物品脱离电源:当电线或带电体搭落在触电人身上或被压在身下时,可用干燥的木板、木棍等绝缘物品,作为救护工具,挑开电线或拉开触电者,使之脱离电源。

7.2脱离高压电源的方法:(高压)。

7.2.1拉闸停电:在高压配电室内触电,马上拉开断路器。高压配电室外触电,则应立即通知配电室值班人员紧急停电,值班人员停电后,立即向上级报告。

7.2.2短路法:当无法通知拉闸断电时,可以采用抛掷金属导体的方法,使线路短路,迫使保护装置动作而断开电源。高空抛掷要注意防火。抛掷点尽量远离触电者,并且要二次以上。

7.3脱离跨步电压的方法:

遇到跨步电压时,可按上面的方法断开电源,或者救护人穿绝缘鞋或单脚着地跑到触电者身旁,紧靠触电者头部或脚部,把他拖或躺在等电位地面上(即身体躺成与触电半径垂直位置),即可就地静养或抢救。

7.4脱离电源的注意事项:

7.4.1救护者一定要判明情况做好自身防护,在切除电源前不得与触电人裸露接触(跨步电压触电除外)。

7.4.2在触电人脱离电源的同时,要防止二次摔伤事故,即使是在平地上也要注意触电人倒下去的方向,避免摔伤头部。

7.4.3如果是夜间抢救,要及时解决临时照明,以免延误抢救时机。7.5伤员脱离电源后的处理:

7.5.1触电伤员如神志清醒者,应使其就地躺平,严密观察,暂时不要站立或走动。

7.5.2触电伤员如神志不清者,应就地仰面躺平,且确保气道通畅并用5秒时间,呼叫伤员或轻拍其肩部,禁止摇动伤员头部呼叫伤员。

7.5.3触电伤员呼吸和心跳均停止时,应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施,正确进行就地抢救。

a、通畅气道。

b、口对口(鼻)人口呼吸c、胸外挤压(人工循环)。

7.5.4需要抢救世主的伤员应立即就地坚持抢救,并设法联系医疗部门接替救治,在医务人员未接替救治前,不应放弃现场抢救。

8漏水事故处理应急预案。

为迅速、有效地处理突发性漏水事故,减少漏水造成的损失,特制定漏水事故处理应急预案。

8.1漏水事故是指饭店空调系统、采暖系统、生活冷热水系统、喷淋消防系统、雨水系统等因管道损坏造成的大面积、突发性漏水事故。

8.2工程部报修值班人员接到报修后应立即通知水暖维修人员赶到漏水现场,并通知综合水暖领班及工程部总值班。

8.3维修人员到达现场后根据现场情况及时关闭相应阀门,漏水管道无法关闭控制阀门或没有控制阀门的,维修人员应采取其它紧急措施尽量减少漏水量。

8.4工程部综合水暖领班或总值班在接到漏水通知后应立即赶到漏水现场,指挥并协助维修人员进行抢修,漏水无法控制需系统泄水的,由综合水暖组领班或工程部总值班报请工程部经理或饭店总值班经理同意后通知综合水暖组运行值班人员对相应系统进行泄水,并通知可能影响的部门。

8.5漏水事故危及用电安全的,维修人员应立即通知强电组采取相应措施,避免发生电力事故。

由于外网原因或工程部计划性、应急性维修的停蒸汽故障,应按以下程序进行:

9.3对于较长时间的外网停汽,由工程部开启电锅炉对洗衣房供汽,对客房供应热水,具体方案参照以下内容进行:

白天8点至19点供应洗衣房蒸汽,20点至次日7时按实际需要供应中区或高区客房热水,除洗衣房和客房外,其它部门应停止使用热水以保证应急经营使用。

10空气(污染)传播性疾病应急预案。

为迅速、有效地处理空气污染事故,防止人员伤害发生,减少对周边环境造成环境影响及损失,制订本预案。

饭店区域内(及由饭店引起,其它区域)发现如流感、军团病等空气传播疾病后,工程部经理应立即赶赴现场,通知饭店医务室人员赶赴现场,组织人员进行应急处理。

10.4空调风机停止送风后,开启相关门窗,尽量采取自然通风,以保证新风量和保持良好室内环境。

为迅速、有效地处理水源污染事故,防止人员伤害发生,减少对周边环境造成环境影响及损失,制订本预案。

饭店区域内发现由于水源引起的中毒情况后,工程部经理应立即赶赴现场,通知饭店医务室人员赶赴现场,组织人员进行应急处理。

11.1迅速查找中毒原因和供水源头,停止相关区域的供水;

11.3对生活水池进行清洗和消毒,重新蓄水,对水质进行检验,检验合格后供水;

11.4检查供水管道内的水质,正常后方可供水使用。

为迅速、有效地处理蒸汽泄漏事故,防止人员伤害发生,减少对周边环境造成环境影响及损失,特制定蒸汽泄漏事故应急预案。

12.1蒸汽泄漏事故是指饭店蒸汽系统管道、阀门、压力容器在、疏水器、电锅炉及附件等出现故障发生蒸汽泄漏,造成一定影响的事故。

12.2工程部报修值班人员接到漏汽报修后应立即通知维修人员直到现场,初步判断漏汽原因,并通知综合水暖组领班或工程部总值班。

12.3维修人员根据现场情况采取必要措施控制蒸汽泄漏,现场加设警示标志,防止人员、设备出现更大损失,造成人员伤害的及时进行救治。

12.4工程部综合水暖领班或总值班接到漏汽通知后应立即赶到现场,指挥、协助维修人员进行抢修,漏汽无法控制需停供蒸汽的,由综合水暖领班或工程部总值班报请工程部经理或饭店总值班同意后通知综合水暖组运行值班人员停供相应区域蒸汽,并通知可能受到影响的相关部门。

12.5维修时应首先确认管道、设备内的蒸汽余量,确定没有压力后方可施工,维修部位应局部降温,防止烫伤。

12.6维修现场应确保有良好通风,防止高温环境下作业出现危险。12.7维修完成后及时恢复供汽,做好现场清理。

12.8查找事故原因,总结教训,对其它可能出现相同故障的部位进行检查,消除设备设施的隐患。

13记录。

相关事故处理过程总结报告。

14相关文件。

sj-b-60《应急预案制定程序》。

五星酒店岗位职责简短篇五

今年,由于国家大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,餐饮行业整体局势相当严峻,尤其是像我们这样的高星级酒店,收入与去年同期相比下降幅度迅猛。

但越是这样的艰难时期,我们越是要严把出品关,更加认真的做好自己的本职工作,众志成城,共渡难关。xx年即将过去,我们又将迎来崭新的一年,全新的开始。我想总结的有以下几点:

一、在菜品定位上,我们要根据目前**的整体局势和我酒店的消费群体来开发规划菜品。我们要根据宾客点菜的平均价位,相对受欢迎的菜品,本地客人的口味来决定我们推出新菜的菜品范围。

同时,我们可以将婚宴,寿宴,生日宴等作为新一年的主打,侧重团队销售,不断提升我们餐饮的上座率和整体收益。我们还可加大开展“厨师上门服务”的范围和力度,因为当前形势下,这也必将成为大多数企业的需求所向。

二、严把原材料验收关。在原材料的验收和使用方面,做到严格控制原材料质量,提高原材料的使用率,坚决杜绝浪费和随意丢弃,坚持“省下的就是纯利”,争取为酒店创造利润最大化。

三、

严把菜肴出品关。在菜肴的出品上,采用“四层把关制,一关否定”制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关。坚决杜绝菜品上桌后,客人发现头发,蚊虫,生熟,与上次吃到的相同菜品口味严重差异等问题导致的投诉现象。四层把关一关发现有问题,都有退回的权力,否则都得承担相应的责任。

四、严把食品卫生关。抓好厨房的日常卫生安全工作,严格执行规范的操作程序,预防各类事故的发生,做到食品安全,警钟长鸣。

新的一年,新的开始,我相信,只要我们心往一块想,劲儿往一块使,没有什么过不去的坎儿!

五星酒店岗位职责简短篇六

(1)接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责康乐部的经营和管理。

(2)根据酒店规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和主管、领班的具体工作任务、管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。

(3)分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批。纳入酒店预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领班完成预算指标。

(4)研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。

(5)根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。配合酒店销售活动,配合有关部门组织泳池边食品销售适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。

(6)审核签发各设施项目主管的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。

(7)做好各设施项目主管、领班工作考核,适时指导工作,调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查,保证康乐中心各设施项目管理和服务工作的协调发展。

(8)制定部门各设施项目人员编制,安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率。

(9)随时收集,征求客人意见,处理客人投诉,并分析康乐中心服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。

(10)搞好康乐中心和酒店各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。

五星酒店岗位职责简短篇七

1、负责酒店所有电梯的正常运行和维修保养工作。

2、负责酒店所有电梯及附属设备的维修保养得的'故障检修工作,保证电梯的正常运行。

3、负责各电梯照明及内外呼叫指示的巡查和维修工作。

4、负责各梯轿厢(不包箱内)、井道及井道底、各梯整流、电抗器、控制柜的清洁工作。

5、按照规定负责电梯开放、关闭工作,提供运送效率。

6、建立电梯的档案资料,定期进行检查、测试,如发现问题及时处理,做到“防患于未来”

7、及时处理电梯运行中发生的故障,以确保电梯的正常运行。如遇火灾时,要负责关闭电梯。

8、遇有电梯困人故障,首先通过对讲机向乘客作解释,然后上报主管,并提示消防中心,监视被困乘客状况,迅速采取解救对策,保障乘客绝对安全。

9、坚守岗位,无事应在本部门的工作室待命,严格遵守劳动纪律不得擅离工作岗位,不得在上班时做与本岗无关的事情。

五星酒店岗位职责简短篇八

(1)贯彻执行上级下达的各项任务,带头执行各项规章制度。

(2)钻研业务知识,熟悉本部门的.各项服务工作,不断提高自身管理水平。

(3)负责本部门的日常管理工作,制定工作计划,对下属进行业务培训。

(4)常跟班,勤巡查,现场督导,发现问题及时解决,或及时向经理汇报。

(5)主持定期考评,奖勤罚懒。

(6)每月上交“营业分析”报告。进行客源、客情分析,向部门经理提出整改意见。

五星酒店岗位职责简短篇九

1、严格执行车队考勤值班制度,当班期间无出车时必须在车队办公室等候,有事离开必须请假,随时保持通讯畅通。

2、严格按酒店派车单出车,无单出车必须有酒店副总级以上领导批准方可出车,服从酒店调度。

3、遵守行车安全制度,严禁酒后驾车。

4、定期检查车辆,严格按规定会通相关部门进行车辆保养,保证车辆正常运行。

5、作好车辆卫生清洁工作,保持车内外整洁美。

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二、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,

三、制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

四、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

五、制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售。

七、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

八、主持每周的总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。

1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

2、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到宾馆标准要求。

3、审核所有预订、预留、预离房,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜,并在销售中能陪宾客参观客房和简要介绍宾馆。

4、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。

5、熟悉监控动态,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告总经理。

6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。

7、根据宾客需求和情况变化,随时灵活做好宾馆内人员调配工作,组织好人力投入对客服务中,提高对客服务效率和质量。

8、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范,负责餐厅市前、市中的`质量控制,确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理,最大限度地减少餐具、用具的损耗。

9、和客房领班一起检查vip客人用房和特殊客人用房。

10、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。

11、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

12、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。

13、完成上级指派的各项工作。

五星酒店岗位职责简短篇十

1、认真贯彻执行国家关于酒店行业的有关法律、法规和方针政策,落实董事会的各项决策。

2、熟悉掌握酒店业务当地市场信息,根据市场动向和发展趋势,及时调整经营思路,结合酒店实际,研究制定酒店发展规划。经营策略和经营方针,完善酒店决策方案。

3、贯彻总经理负责制的管理方针,将垂直领导、层层负责的`管理制度逐一落实,调动各级管理人员的工作积极性,完善酒店运行机制。

4、审定年度经营计划,制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。

5、指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。

6、审定签署酒店重大合同,审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗,努力提高经济效益。

7、决定酒店机构设置,人员编制及重要人事变动,提出酒店中层以上管理人员的任免建议,拟定酒店人事政策,制定人力资源开发方针,负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。

8、审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。

9、监督、检查酒店服务质量,组织和实施各类培训工作。

10、主持每周例会、总经理办公会,掌握控制酒店经营活动全局。

11、代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

12、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。

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