2023年销售内勤岗位职责范文通用(模板10篇)

文化总结是保护和传承文化遗产的重要手段，可以让我们更好地了解和尊重不同的文化。在写总结时，要注意积累和总结正面的经验和教训，发现问题并思考解决方法。在这里，我们为大家精选了一些总结范文，希望能够对大家的写作有所启发。

销售内勤岗位职责范文通用篇一

6．组织下属做好销售合同的签订，监督业务员做好应收款的催收工作；

7．严格保守公司秘密，岗位变动时，按规定办理好交接手续；

8．要加强对本部门业务员的业务指导，保持良好的个人形象，服务热情，信息反馈及时。

销售内勤岗位职责范文通用篇二

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

3、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

销售内勤岗位职责范文通用篇三

3、负责客户产品咨询，客户接待，将信息转入相关销售人员，并督促跟踪处理；

4、负责销售人员订单收集并记录，转入生产部并进行跟踪；

5、负责销售人员开票信息的收集，转入财务进行开票并进行跟踪；

6、负责定期统计销售线索转至相关销售人员，定期统计销售订单汇报至分管领导；

7、负责协助销售人员进行合同的制作及执行；

8、负责协助销售人员进行标书的制作，制定报价、方案等；

9、积极参与部门、公司组织的培训及其他活动，按期完成领导交办的其他工作任务。

销售内勤岗位职责范文通用篇四

1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。

3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。

6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。

8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。

9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。

一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。

销售内勤岗位职责范文通用篇五

1.负责公司的销售合同及文件资料的管理、归类、建档和保管工作，编制各种销售报表。

2.负责部门各种文件资料的打印工作。

3.负责费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表进行费用控制与统计，制定日报表。

4.接待来访客户，负责客户关系处理，个别时间应变协调。

5.与财务不的协调和配合，完成上级领导交代的其他事项。

1.大专及以上学历。

2.营销专业或有经验者优先。

3.有较强的人际沟通和协调本事。

4.性格外向，活泼开朗，有团队意识。

5.执行本事强，处理具体事务细心，认真研究全。

销售内勤岗位职责范文通用篇六

4、协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论。

5、每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核（番禺销售总监招聘）。

8、负责特定项目的工作记录和文件整理，客户接待以及部门指定的其他各项服务工作。

9、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告。

12、负责公司产品的宣传、报导工作，经常性地做市场调研了解市场动态与我公司销售方针的有机联系，及时准确地给总经理提出建议。完成公司领导交待的其他工作。

销售内勤岗位职责范文通用篇七

销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：

一、 销售助理工作职责

1、 汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

2、 汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。

3、 制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

4、 接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、 按合同要求给制造商做好衔接工作；

6、 根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理；

7、 协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息；负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

9、 按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。

10、 制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；电话拜访客户，发送产品资料。

11、 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

a) 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

b) 与财务人员做好发货、回款情况的对接；

c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成；

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的，销售助理承担30%的责任。

16、完成领导交代的其他任务。

二、销售内勤工作职责

1、根据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。

2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。

3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。

4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。

5、每天出货品销售汇总表，确保内容真实数据准确。

6、对时间有一定的管理能力（客户的开票时间等）。

7、对存根单据的装订及管理。

8、完成领导临时交办的其他任务。

9、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。

10、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。

11、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。

三、采购助理工作职责

1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进，随时与工厂保持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情况表”（含已订未发及在途货物），确保货物不断货、不积压。

2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情况，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销建议。

3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。

4、根据仓库货物验收情况，如有不合格货物，立即上级领导汇报并马上与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过10天，保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。

5、应付账款记账与核对工作（合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致）的及时性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳安排付款。

6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。

7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作

8、完成领导临时交办的其他任务。

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：

一、销售内勤作为销售部门的工作职责

1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。

2、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

2、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》。负责月度、季度、年度对合同履行，资金回笼，销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计，将结果报总经理经理、销售经理，财务审计部。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、 按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作；

6、 根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季报、年报，并登记销售明细账，月末和财务审计部做好对账工作。

7、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理；并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。

8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午5：00前以邮件方式报总经理及财务审计部。

10、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。

10、根据订单及合同负责协调计划供应部组织发货，发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。货物发出后，必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。

11、完成领导交给的其他任务。

名称

岗位文职类

类别

下属无

部门

岗位职责所属部门级别营销部直接上级岗位编制薪酬结构营销部经理2人基本工资+考核

工作

内容职责：

1、对经确认后的有效单据进行及时、有序传递并登记汇总；

2、销售合同等相关资料、单据、报表整理、归档、统计及保密工作；

3、本部门统计与信息传递工作，营销部与其他职能部门的日常衔接沟通工作

4、负责销售厅样品物帐相符，建立各项相关台账；

5、配合完成责任区域内5s工作；

6、与客户建立良好关系，维护企业形象；

7、上级委托交办的其它工作。

一、日常工作

1）主动热情的提供优质服务，并完成责任区域内5s工作，维护企业形象；

2）开据订单，并要求业务员本人签字确认；

3）将签字确认后的`有效单据交付物控及生产部门；

4）开据收款单，符合交货条件的销售出库单（货款付清到账或指定后付款客

5）对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系；

6）做好每日发货统计和应收账款的登记核算；

7）建立销售、发货、货款回笼执行台帐，并每日上报；

8）书面记录客户业务类电话（需求，投诉）；及时沟通汇报，并跟踪通报处

9）回访客户，记录客户的意见和建议，并在例会中通报；

10）根据业务员提供信息，补充并更新客户档案资料。

二、定期工作

1、客情维护、客户拜访；

2、销售报表、市场报告；

3、参加相关会议及培训；

4、做好部门会议记录。

权限1、业务员考评建议权；

2、营销经理临时授权。

任职资格

基本年龄40岁以下性别不限要求学历中专以上专业市场营销类专业

工作经验3年以上工作经验。

考核

通工作；象；

付款客户）；；

通报处理结果；专业

场营销工作！

一、 负责全国投标工作

随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风，规范医疗机构药品购销工作，减轻社会医药费用负担的原则，全国各地区采用多个医疗机构通过药品集中招标采购组织，以招投标的形式购进所需药品的采购方式。

1. 全国投标工作招标信息的采集：

由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息

2. 投标确认工作

正式投标前，销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格、投标产品数量（如招标机构明确范围的）、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。

3. 投标书的制作

由销售内勤根据标书要求，提供所需的资料，对标书进行制作。

4. 标书签章流程：

二、 负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作

由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入，负责保存产品在全国各招标机构产品代码；负责保存每次投标的用户名及密码；负责进行网上报价及网上开标工作；负责及时更新公司新品信息及变更信息。

三、 负责投标费用的管理

1. 销售内勤负责标书全部费用的借款、平帐工作。

2. 销售内勤负责在招标周期结束后，及时联络招标机构退回保证金。

3. 销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟踪，确保公司资金

安全。

4. 标书借款签字流程：

四、

负责公司合同的管理及制作

1. 销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理提供签订销售合同的代理商及

同，确认中标信息后，完成合同。

3. 销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。 4. 合同签章流程：

五、 负责代理商授权书的制作及发放工作

1. 销售内勤负责确认代理商及区域经理授权书内容，对每次授权书内容进行记录，避免重复授权。

2. 授权书签章流程：

六、 负责为代理商提供公司资质的工作

1. 销售内勤负责为公司代理商及经销商提供公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本情况、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。

2. 公司资质签章流程：

七、 负责公司资质的存档及电子版存档的制作，并公司产品说明书电子版、制检规

程的对外传送进行申请及记录。

公司资质电子版对外传送流程

八、 负责客户电询工作

负责代理商及终端关于产品基本情况的电话问询。对于代理商投诉及时通知技术支持，及时解决客户问题。对于产品注册证及公司资质的疑问，及时给予客户解答；对于直接与公司接洽商谈购买产品的新用户，及时为客户提供销售经理的联系方式，或记录新客户电话，及时联系销售经理，保证新客户在第一时间了解公司产品。

九、 负责公司临时安排的其他工作

销售内勤岗位职责范文通用篇八

3、对日常事务负责：销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理，帮忙销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户，对某些类型的客户要带给书面或口头的解决方案，关注销售人员手中的单子，那些客户是可能签定的客户，那些客户就应重点跟踪，具体的客户就应采取那些具体的方法去跟踪。

4、对售后服务负责：一个公司的续费率低了，销售经理要主抓(也能够设置一个售后服务部经理，但是仍然归销售总经理管理)，销售时承诺的各项服务是否做了，售后服务是否已经根据客户的实际状况，带给有针对性的服务，是否已经真正的给客户做出了效果，监控客户的询盘、访问量等。

5、对销售队伍负责：负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控，保证销售人员的质量和数量，要保证销售团队的士气，能为公司的发展培养和储备人才。

6、对上传下达负责：对上级领导交代的各项事务，要能及时完成，对上级的精神，要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求，调动销售人员用心反馈客户反应的问题。

销售内勤岗位职责范文通用篇九

7、负责制作法人代表授权书；开具增值税专用发票并发送至客户；

8、负责追踪合同备货情况，保证交货期内完成备货，并根据回款情况确认发货；

11、负责及时向销售人员传达公司通知、政策、设备变更信息等；

12、负责销售人员的出差管理、销售单据的跟踪、登记与审核。

13、完成上级临时交办事宜。

销售内勤岗位职责范文通用篇十

4、及时准确地确保公司新客户的分配，并对销售情况的发展前景和变化做出调整；

5、积极完成销售经理安排的相关工作，对收到的客户信息及时反馈、处理；

6、熟悉库存，根据客户需求，及时申请订货补货，并及时跟踪到货时间；

7、按客户要求的期限内，准确无误的将产品送给客户；

8、当客户临时要求调整交期或者特急订单时，汇报给销售业务部经理；

9、整理并统计销售和库存记录，按月上报有关数据；

10、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。