了解自己的学习风格和喜好,找到适合自己的学习方法。写总结要注重逻辑性和条理性,使读者能够轻松理解和接受。这里是一些经典总结案例,让我们一起来学习借鉴。
收银员工作职责篇一
3、负责所有钱款和单据的整理及交接;。
4、负责收银系统和有关用品的管理;。
5、本岗位备用金及代收款的安全;。
6、负责为顾客提供咨询服务;。
7、负责服务台及退换货中心的各项日常管理工作,包括销售合同凭证管理、售后管理、会员卡发放管理等。
收银员工作职责篇二
1.具务敬业爱岗精神和优质的服务意识和技能。
2.做好顾客的服务工作,对待顾客要文明礼貌、微笑服务,不管在任何情况下,不得与顾客发生争吵。
3.把销售数据正确的输入收银机,将正确的销售信息提供公司。
4.货款收受和管理要做到认真负责,防止发生溢缺,保证每日营业款能正确、安全、及时的进入银行。
5.负责收取当日销售收入并签别货币真假。
6.收款时要唱收唱付,确保收款准确无误。
7.收受支票信用卡时,要对支票和信用卡进行审核。
8.按要求保管好销售凭证、发票及所收标项等,并确保其安全。
9.负责对每日所坐款台及收银机进行清洁工作,达到手摸无尘的标准。
10.每日上机前检查打印机色带,保证打印机出销售单据清晰。
11.负责将上机收银工作中发生的问题如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向领班反映做记录。
12.无人接班时,坚守岗位,不得擅自离岗。
13.下班时要点好销售款,送交总收银。
14.熟悉商场布局,熟悉商品。
15.遵守店纪店规。
16.能服从安排,完成上级传达的任务。
17.为工作需要能随时加班。
18.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益。
收银员工作职责篇三
一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、熟悉零售药店工作流程。
三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。
四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
五、运用礼貌用语,做到唱收唱付。
六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。
七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。
八、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。
九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。
十、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。
十一、至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与财务部门沟通。
收银员工作职责篇四
2、配合销售人员制作销售单及统计销售情况;。
3、负责店面的卫生、快递的收发等工作;。
4、领导安排的其他工作。
岗位要求。
1、20岁以上,财务相关专业毕业;。
2、对数字敏感,做事认真,细心,踏实;。
3、善于沟通,性格开朗,能独立完成岗位工作;。
4、具有团队合作精神,工作主动积极;。
5、熟练电脑操作及财务软件(erp)等。
收银员工作职责篇五
二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每。
日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
【2】。
2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;。
3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;。
4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付;。
5、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;。
7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;。
8、认真核对、填写交接班记录本;。
9、不得将私人物品随意摆放收银台;。
10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序,一经发现严肃处理;。
12、上班期间禁止携带手机上岗。
13、定时广播公益广告;。
14、完成带班经理临时交办的工作。
收银员工作职责篇六
2、熟悉商品价格,记录账务明细;。
3、协助后厨接收每日菜品,协助前厅做好服务;。
4、服从领导交办的其他工作。
二、服务岗。
1、负责餐厅卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用;。
2、主动热情服务顾客,向顾客介绍推荐本餐厅特色餐点、饮品等;。
3、顾客用完餐后,做好餐台清洁;。
4、服从领导交办的其他工作。
收银员工作职责篇七
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
三、顾客提供购物袋。
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
四、确保商品。
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。用的纸箱,带包装商品等。
【2】。
1.优质高效热情服务.
a.对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
b.顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.
2.收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.
a.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”.
b.对顾客要保持亲切友善的笑容.
c.耐心的回答顾客的提问.
d.在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.
3.顾客提供购物袋.
a.食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.
4.确保商品。
a.超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.
b.装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.
c.对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.
d.提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.
5.保持收银台时刻整洁干净.
6.仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。
收银员工作职责篇八
3、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;。
6、严格现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;。
7、负责收银设备的清洁、维护工作;。
8、对发票、帐相符负责,非药品使用非药品发票,不得与药品发票混用;。
9、积极完成上级交待的其它工作。
收银员工作职责篇九
1、遵守部门的相关财务规章制度和相关管理规定。
2、与本班组和相关部门密切配合;需要时为宾客提供问讯等服务。
3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完账。
4、保证每笔账款结算快速、准确、有条不紊。
6、领取、使用、管理和归还收银备用金。做好每日报表统计。
收银员工作职责篇十
3、保证充足的零用金并识别,确保现金的安全;。
4、当日销售货款需及时存入银行,遇重大问题要及时报告;。
5、各种票据和文件的收集、保管和及时传递;。
6、对公司商业资料的保密;。
7、熟悉公司整车销售和维修业务的当期优惠方案;。
8、严格坚持财务制度,杜绝违反财务制度的现象发生;。
9、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公徇私。
收银员工作职责篇十一
1.负责开餐前的准备工作,保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。
2.保持餐厅环境整洁,确保餐具等清洁完好。爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
3.熟悉菜单上所有产品名称、单价;掌握菜品知识和服务技巧,将客人要求传递给厨房。
4.按系统的服务流程和要求进行服务。热情接待每位客人,与客人保持良好的关系。
5.了解和执行餐厅的规章制度,接受领导分配的服务工作。
6.发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。
7.能迅速有效地处理各类突发事件。
收银员工作职责篇十二
1.上岗时,检查自我仪容仪表,保证良好的工作状态。
2.负责本岗位的环境卫生清洁,检查设施设备是否能正常,(验钞机,刷卡机)。
3.到财务处领用备用金及有关的票据,数目当面点清。放入收银台并加锁,保证钥匙的责任性。
4.在收银中,对下入收银的菜单的金额,数量进行审核,发现估清和取消的菜肴应提醒相关人员签,对有关表单不可擅自涂改,如须加菜和酒水应另开单,不可直接添加,在核对中,应确保出品数量品名与收银单一致。
5.对客结帐时,应使用敬语微笑应对,不怠慢宾客,认真协助宾客买单,当客发现异议应耐心解释,凡须打折事宜应由领班级以上同意签,收讫现金时要核对数量,真伪,不得多给或少给宾客物品,用品,正确使用现金找零的方法,总结帐单数要用大写,数不可有涂改,并加盖收银章,遇可签单的宾客要引导填写相关表单,刷卡的宾客要严格按程序操作。
6.收银过程中应避免中途开抽屉点钱,如须换零钱,须向上级汇报。上班期间不可携带私人现金。(回避制度)。
7.保管好有关收银程序的物品,(印章,钥匙,发票,收据)。
8.做好有关企业营业的保密工作。
9.工作期间不可离开岗位,有情况须向上级请示。
10.每日营业结束后须填写营业日报表,(台号,人数,菜金金额,酒水金额,单桌消费总额,共计营业总额,折扣签单备注)与现金票据一并交由财务人员核对。
收银员工作职责篇十三
1.熟悉公司相关促销活动。
2.按照公司收银相关规章制度、服务规范和服务标准,为客人办理结账及开具发票服务。
3.保管好所领用的发票,做到连号使用,一张不缺。
4.做好备用金及营业款的每日清点工作,保证钱款安全,按时缴纳营业款。
5.按相关要求整理账单,按时上报各类财务报表。
6.严格按公司规定做好门店营业数据的。
7.做好卫生责任包干区的整理、清洁工作。
8.积极参与公司的培训,不断提升自身技术和服务水平。
9.完成领导交办的其他工作。 。
收银员工作职责篇十四
3、根据收款凭证登记日记账,并将凭证送至会计,妥善保管收银设备。
4、每日盘点库存现金余额,确保库存现金余额与现金日记账与系统相符。
5、每日库存现金余额控制在公司核定的限额内。
6、负责收银区的清洁卫生。
7、领导交代的其他工作。
收银员工作职责篇十五
1、遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。
2、规范熟练地操作,确保收银工作的正常进行。
3、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付。
4、不擅自离岗或做工作无关的事。
5、不私自调岗或者换班。
6、不带私款上岗,不贪污公款或将营业款带出场外。
7、做好交班手续,如数上交营业款。
【2】。
(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行。
(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金。
(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行。
(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)。
(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清。
(6)及时将人员变更情况报pos主管,更改相应的密码。
(7)严肃处理收银员的差错或过失。
(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。
(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门。
【3】。
3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。
4、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。
5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;。
6、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;。
7、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。
10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
13、工作时间不得携带私人款项上岗,
15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
16、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。
必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;。
20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;。
21、掌握发票、收据的正确使用方法。
22、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
23、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入钱柜中,并做好当日营业报表.
24、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,必须认真核对报表数与实收数是否一致,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。
27、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、发票机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。
28、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。
29、积极参加培训。
30、积极完成上级分配的其他工作。
收银员工作职责篇十六
1.遵守并执行公司规章,使用系统进行收银事务,保证付款正确进行。
2.管理兑现及对收银区域的控制。
3.整理并核对每日店铺帐务事宜。
4.提供优质服务,提高客户满意度。
5.协助上级对现场商品,包括仓库和货架的商品的盘点工作。
6.负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询;。
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