最新护理管理工作计划范文如何写(模板12篇)

计划可以帮助我们规划时间，合理安排各项工作和学习任务。制定计划时，可以使用SMART原则，即具体、可衡量、达成可能、相关性和有时限。以下是小编为大家收集的计划范例，仅供参考，大家一起来看看吧。

护理管理工作计划范文如何写篇一

按照《二级综合医院护理质量评审标准》及《进一步改善医疗服务行动计划》、《患者十大安全目标、》《平安医院建设》等要求，进一步完善各项质量标准，提高门诊服务水平。

1、加强导医导诊、分诊护士服务能力的培训，体现我院良好精神风貌。上岗着装整洁、规范，佩戴胸卡，医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。合理配置门诊大厅人员，有效引导和分流患者。

2、保持环境整洁，营造温馨就诊环境。做好就诊区域环境卫生整治，加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理，保持安静、整洁、安全、舒适。达到公共场所无吸烟要求。

3、设置醒目标识。路标、楼层、科室、安全标识指引醒目易于辩认。

4、提供便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；完善无障碍设施。

5、持续改进护理服务，落实优质护理要求。门诊全覆盖:导医、分诊、注射室等部门，责任护士全面履行护理职责，根据所负责门诊患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。注重人文关怀，心理疏导。加强医务人员人文教育和培训，提高沟通能力和服务意识。

6、分诊护士做好分诊工作。执行“一室一医一患”诊查制度，在门诊诊室、治疗室、检查室设置私密性保护设施。保护患者隐私。

7、加强社工和志愿者服务。配合医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。积极开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。

8、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。提供有效途径方便患者投诉。由门诊主任、护士长负责患者投诉处理和反馈，对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。

9、加强医院感染控制相关知识培训，认真落实消毒隔离措施，加强皮肤科治疗室、门诊外科检查室、门诊注射室几个重点部门院感管理。严格落实医疗核心制度及技术操作规范，预防院感及差错事故的'发生。

10、广泛开展健康教育。宣教常见病多发病及严重影响人民群众健康的慢性病和各类传染病防控知识。

11、加强安全生产管理。为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。加大应急处置能力和急救知识技能培训。广泛开展安全教育，以提高门诊病人的人身安全防范意识。告知报警及投诉电话。门诊的应急处置主要是突发火灾、地震、停水、停电和突发公共卫生事件和传染病的暴发流行。首先做好应急的培训，做到一旦发生应急事件能正确处理，把危害降低到最低程度。按全管理领导小组，制定好全年护理安全管理工作计划，不断完善门诊部护理安全管理工作制度及各项应急预案。

12、加强各级护理人员的三基培训及急救能力培训，提高护理人员的工作能力和专业技术水平及危急重症的抢救配合能力。

13、认真落实两级质控职能职责。科室质控小组每周质量自查，护士长每月检查一次，护理部每月进行全面护理质量检查。每次检查有记录、反馈和改进措施，并对重点问题跟踪检查，保证护理质量持续改进。

14、严格按医疗文书书写要求，完善各种文书及表格登记。

15、加强质控人员和护士长能力培养，会应用：五常法、qcc、pdca等质量管理工具，持续改进护理质量。

16、进一步落实绩效考核制度。利用激励机制充分调动每位护理人员的工作积极性。

护理管理工作计划范文如何写篇二

为严格执行《中华人民共和国消防法》，进一步构建“政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责、公民积极参与”的消防工作格局，不断提升沙坡头区消防安全水平和火灾防控能力，积极提高全社会防控火灾能力，最大限度地减少火灾隐患和火灾危害，为沙坡头区经济快速发展和社会稳定创造更加宽松的消防安全环境，特制定20--年度消防安全监管执法工作计划，要求如下：

一、建立政府主导机制，落实消防工作责任制。

1、进一步加强对消防工作的领导，把消防工作纳入政府任期目标和年度工作计划，并逐级签订消防安全责任状，定期考评，严格奖惩，把预防和遏制重特火灾事故作为工作重点来抓。

2、根据沙坡头区人民政府关于加强社会消防安全工作的指示精神，进一步推动沙坡头区属机构及村级组织严格落实消防安全责任，全面提高消防安全管理水平和防控火灾能力。

3、推动农村消防工作的全面开展。抓住当前党和政府高度重视新农村建设的有利时机，依托农村基层组织和社会力量，引导和推动农村尽快健全消防工作管理机制，加强农村大团寨消防规划和消防基础设施建设，力求发展多种形式消防队伍，广泛开展农村消防宣传。通过各方面的努力切实提高农民的消防安全意识，力普及消防安全知识，加强用火用电管理，不断增强自防自救能力，减少农村火灾事故，减少火灾中的人员伤亡和财产损失。

4、建立部门联动机制。要按照“抓系统、系统抓”的模式，尽快建立由政府抓职能部门和主管部门，各职能部门和主管部门抓下属单位的联动消防机制。公安派出所要切实加强沙坡头区消防安全的监管工作，发挥其消防安全主力军作用，并接受沙坡头区消防大队的督促指导。

二、加大力度，推进消防安全整治工作。

1、加强火灾隐患排查力度。深入开展火灾隐患“排查、整改、保安全”活动，以改善消防安全“硬件”条件、提高抗御火灾能力为重点，加大对公众聚集场所、易燃易爆场所以及其他人员密集场所的火灾隐患排查整治工作。结合不同季节火灾特点，开展消防安全专项治理。

2、加重火灾隐患整改力度。按照“什么问题突出就整治什么问题，在法律和政策允许的范围内，什么方法对整改火灾隐患、稳定火灾形势有效，就采用什么方法”的要求，充分发挥政府、主管部门、单位自身以及舆论、法律的作用，排除各种干扰，推动重火灾隐患的整改。

三、抓好四项工作，增强社会消防安全意识。

1、抓好消防宣传工作。定期到社区、村、学校、企业开展消防宣传教育培训，引导社会、企业、学校充分发挥社团组织、村、社区的基层组织作用，建立消防宣传网络和平台，深入开展消防宣传工作。

2、抓好消防安全教育培训工作。按照省、地、市消防安全工作精神，重点加强对单位消防安全责任人和消防安全管理人以及消防控制室值班操作人员等其他专兼职消防安全管理人员以及消防设施检测人员、建筑工程消防技术人员等相关从业人员的消防安全职业技能培训，完成年度消防安全培训任务。同时，建立消防与安监部门联合机制，实行分散培训，集中统考的培训制度，对沙坡头区公众聚集场所从业人员进行一次消防安全培训。

3、抓好社会化消防宣传教育工作。树立品牌意识，多层次开展社会化消防宣传活动。一是面向广大城乡居民，开展公益消防宣传。

4、抓好微型消防站消防队伍建设工作。全面提高志愿消防队伍扑救火灾的能力，要求基本做到“四会”：一会宣传消防知识和报火警；二会使用灭火器具；三会发现、消除一般的火灾隐患；四会扑救初始火灾。

四、切实加强村、社区和属地管理单位消防组织建设。

1、沙坡头区消防安全工作领导小组将及时调整成员单位和组成人员，采取多种方式，讨论研究本辖区消防计划、公共消防设施建设、重火灾隐患整改、消防器材装备和志愿消防队建设等重问题。

2、各社区、村、单位要落实层层责任制，按照防火工作要求，经常组织开展消防安全检查，督促社会各类单位认真落实消防安全责任制，特别是重节假日、重活动期间要进行专项检查，平时做到每季度不少于一次检查。

3、加强社会消防安全工作的联系沟通和信息交流，及时总结推广消防工作先进经验和做法，表彰、奖励消防工作先进集体和先进个人，指导和协调各单位的消防工作。

护理管理工作计划范文如何写篇三

为提高护理管理干部的综合素质，增强护理管理干部业务技能，提升护理管理质量，以达到医院高速发展的'需求，增强医院的竞争力，特制定本计划：

围绕专业技能和管理方法培训。

：采取院外、院内培训形式：

院外培训：

(一)外派参加省、市级护理管理干部培训班学习。

(二)到广东省人民医院进修一个月。

(三)参加中山一院举办的“护理管理干部培训班”学习。

(四)到市一人民医院学习追踪法。

(五)外派参加相应专科培训班学习。

(六)外出参观学习、信息交流。

院内培训：

(二)护理部每季度组织一次护理护理质量持续改进质量分析会议。

(四)在岗培训。

(五)参加全员性管理干部培训。

三、参加人员：祥见护理管理干部20xx年培训计划表：

院外培训：

(二)到广东省人民医院进修一个月——新护士长。

(四)到市一人民医院学习追踪法——部分护士长。

(五)到市一参观学习——护理部、大科护长、部分护长。

(六)到中山一院参观学习——护理部、大科护长、部分护长。

(七)到湘雅医院参观学习——全体护士长。

(八)参观中医药大学第二附属医院学习目标管理——部分护士长。

院内培训：

(一)轮训护理部行政管理岗位——护士长。

(四)在岗培训——全体护士长。

(五)参加全员性管理干部培训——全体护理管理干部。

护理管理工作计划范文如何写篇四

为提高护理管理干部的综合素质，增强护理管理干部业务技能，提升护理管理质量，以达到医院高速发展的需求，增强医院的竞争力，特制定本计划：

一、培训内容：围绕专业技能和管理方法培训。

二、培训形式：采取院外、院内培训形式：

院外培训：

(一)外派参加省、市级护理管理干部培训班学习。

(二)到广东省人民医院进修一个月。

(三)参加中山一院举办的“护理管理干部培训班”学习。

(四)到市一人民医院学习追踪法。

(五)外派参加相应专科培训班学习。

(六)外出参观学习、信息交流。

院内培训：

(二)护理部每季度组织一次护理护理质量持续改进质量分析会议。

(四)在岗培训。

(五)参加全员性管理干部培训。

院外培训：

(二)到广东省人民医院进修一个月——新护士长。

(四)到市一人民医院学习追踪法——部分护士长。

(五)到市一参观学习——护理部、大科护长、部分护长。

(六)到中山一院参观学习——护理部、大科护长、部分护长。

(七)到湘雅医院参观学习——全体护士长。

(八)参观中医药大学第二附属医院学习目标管理——部分护士长。

院内培训：

(四)在岗培训——全体护士长。

(五)参加全员性管理干部培训——全体护理管理干部。

护理管理工作计划范文如何写篇五

20xx年度外科的护理工作要继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的服务宗旨，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，深入开展整体护理工作，全面落实健康教育，结合外科护理专业特点，经过全体护理人员认真讨论特制订20xx年度护理管理目标，并为达到此目标做出相应的年度工作计划。

1.护理人员三基三严考核合格率达100%。

科内每月组织护理业务学习两次，每月护理查房两次，每周晨会提问两次，每月组织理论及技术操作考试考核一次。

2.病人对护理人员服务满意率达100%。

提高服务意识，更新服务理念，以病人为中心，满足病人的合理需要，密切护患关系，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育，严重者给予经济处罚。

3.护理技术操作合格率达100%。

加强护理技术操作培训，规范操作规程，每个护士能熟练掌握基础护理技术操作、专科护理技术、心肺脑复苏术，每月进行技术操作考核，不定期随时抽查。

4.医疗护理差错事故发生率为0。

不断进行安全教育，强化安全意识，组织学习各项护理规章制度，严格执行各项护理规章制度及操作规程，常查安全隐患，每周进行四项护理规章制度检查，对违反操作规程者给予严肃处理。

5.护理文书合格率达100%。

严格执行护理文书书写规范，使各项护理记录客观、真实、内容完善，每天对护理记录进行检查，对出院病历重新审核一次，发现问题即使纠正。

6.基础护理、特护、一级护理合格率达100%。

落实岗位责任制，对特护、一级护理病人的护理质量每班进行检查。

7.急救物品完好率达100%。

急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查依一次，护士长每周检查，随时抽查，保证急救物品处于应急状态。

8.常规器械灭菌合格率100%。

严格执行消毒隔离制度，做好常规器械灭菌效果监测。

9.一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。

每月组织学习院感知识一次，个人每周自学一次并做好记录，加强消毒隔离意识，控制院内感染的.发生。

10.一次性注射器、输液器用后毁型率达100%。

一次性注射器、输液器用后按要求分离、分类进行浸泡消毒，按一对一更换返回供应室毁型处理。

11.推进整体护理工作的开展。要以病人为中心开展护理工作，认真落实健康教育工作，提高护士向病人宣教与沟通的技巧，一切从病人利益出发，满足病人的合理需要，密切护患关系。

12.护理质量管理与持续改进。质量管理小组每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，从而进一步提高护理质量水平，每月进行护理质量分析。

13.鼓励护理人员积极参加自学考试，不断学习护理新知识、新技术，以适应护理事业发展需要，提高整体护理服务效能，开展护理科研工作并能总结经验教训，撰写护理论文。

护理管理工作计划范文如何写篇六

一、加强领导，切实做好做好各项工作。

按照上级指示精神，我院根据实际情况制定本方案，结合医院管理年的工作目标和任务，促进医院各项医疗护理管理工作的和谐发展。为促进我院医疗护理质量，确保医疗卫生工作安全，把医疗卫生工作落到实处，发扬“以病人为中心，似病人为亲人的'精神，以提高医疗服务质量、创建‘百姓医院’为主题”的医疗质量管理工作，切实提高医疗服务质量。

二、认真自查整改，健全完善规章制度和贯彻落实各项措施，提高医疗服务质量。

严格抓好基础医疗护理质量管理，强化“三基三严”训练，根据我院实际情况，重点加强环节质控；强化“三基”理论和技能的培训；抓好医院职工规范化培训，实行严格考核，奖惩逗硬，；严格落实执行制度和操作规程，有完善的质量奖惩办法；在严格贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》方面，做到合理检查、合理用药、因病施治。定期进行门诊处方及各科室检查，分析存在问题，为确保工作落到实处，切实提高医疗服务质加强日常监督；合理把握检查尺度，通过加强指导、定期检查、分析反馈、，以提高和改善我院医疗护理质量。

在加强传染病防治工作方面：建立健全重大传染病防治工作预案、和报告、救治制度。积极开展突发公共卫生事件应急演练，提高了突发公共卫生事件应急救治能力。

在改善服务态度，增进医患沟通方面：做到服务用语礼貌、规范；充分尊重患者的知情权和选择权，收集病人对医院服务的意见及建议；坚持实行医疗服务质量随访制度，及时受理、处理病人投诉，维护了医患关系的和谐。

在加强职业道德和行业作风建设，树立良好的医德医风方面：做到常抓不懈。严格执行“高压线”制度，制订多项举措打击治理“红包”和回扣歪风，医务人员上交、拒收“红包回扣”，我院坚持与“民”心相连，把患者满意不满意、医疗收费明白不明白、规章制度落实不落实作为检阅服务质量的标准。

在医院护理质量管理中，我院医疗服务质量医疗业务平稳发展，医患关系和谐融洽，让群众满意度进一步提高，始终应坚持“以病人为中心”始终坚持把追求社会效益，维护群众利益构建和谐医患关系放在第一位，贴近群众，贴近社会建立医院科学管理长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，为保障人民群众身体健康做出更大贡献。

文档为doc格式。

护理管理工作计划范文如何写篇七

为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合《优质护理服务示范工程》实施方案，特制定妇产科优质护理服务工作计划如下：

目标：

增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动,全面推进优质护理服务。

任务：

1、提高思想认识，加强组织领导。

2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中确保取得实效。

3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关职责。方法及措施：

1、1-3月(筹备启动阶段)组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础护理服务项目(试行)》，达到思想认识。

2月组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。

2、4-10月(组织实施阶段)。

(1)、4月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。

(2)、5月试行分组排班，对护士进行合理分工。

(3)、6月-7月组织全科护士制定适合本科室的职责，工作流程，并运用实施。重新制定绩效考核方案。根据每组责任制工作量多少考核。各班按工作量及工作质量进行考核，体现多劳多得，奖优罚劣。

(4)、8-10月结合我院开展的临床路径管理工作，进一步明确责任护士工作职责，加强主观能动作用，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理服务。

(5)、严格落实护士分层专科培训计划，加强低年资护士三基培训考核力度，括展高年资护士知识层面，将专科知识，妇产科相关知识渗入到培训内容中。创新传统教学，尝试采用幻灯片教学形式，考核随机化的方式，确保教学效果。

(6)、强化安全意识，将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终，加强6个环节监控，注重质量，注重细节。

3、11月-12月总结阶段对科室优质护理服务工作进行总结，对提供优质护理服务好，服务有创新，患者反映好的个人进行表彰。找出工作中存在不总，进行原因分析，提出整改措施，保证质量持续改进。

护理管理工作计划范文如何写篇八

方法：及时识别现有的和潜在的护理风险因素，寻求护理风险的防范措施，加强护理人员的风险意识，完善制度，持续质量改进。

结果：实施护理风险管理，提高了护士的风险意识和应对能力，减少和降低了护理风险，保障了患者安全，有效地提高护理质量。

结论：风险管理与护理质量密不可分，实施有效地风险管理，可以减少护理缺陷，提高护理质量。

护理管理工作计划范文如何写篇九

最终感谢主任、护士长对我的相信并给我机遇让我在赐顾帮衬护士组长的岗亭上连续熬炼，在20__年中我有很多做得不敷好的处所特别是在办理方面另有很多欠缺的处所，盼望在今后的工作中本身能连续地总结经验教训，连续进修，篡夺将工作干得更好，现将20__年工作筹划概括以下：

1、紧张工作目标：

1、严厉无菌操纵，输液反响率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

3、药品、仪器配置及救助物品完好率100%。

4、年赐顾帮衬护士变乱产生率为零。

5、根本赐顾帮衬护士表面知识考核成绩均匀分90分。

6、赐顾帮衬护士技巧操纵考核成绩均匀分90分。

7、静脉穿刺告成率90%。

8、病人对赐顾帮衬护士工作如意度为95%。

9、把握本钱，进步收益。

2、包管办法：

1、加强赐顾帮衬护士办理，确保目标兑现。建立健康各项规章轨制(附交代班轨制、查对轨制及各班护士职责)，以轨制管人，采纳强有力的监督办法，让轨制构成风俗从而使科室构成一种精良的民风，以利于科室长远成长。

2、加强根本表面知识的培训，使赐顾帮衬护士人员综合本质及专业本领获得进步，每个月构造一次交易培训，内容包括根本表面，特长赐顾帮衬护士，筹划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅赐顾帮衬护士相干册本，密切存眷赐顾帮衬护士知识新动态。

3、加强赐顾帮衬护士专业技巧操纵培训，特别是留置针的利用，进步静脉穿刺告成率，在工作中连续总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。按期或不按期进行穿刺失败因为的评论辩论，请较有经验的护士传授穿刺告成的经验。自动进修与赐顾帮衬护士相干的新交易新技巧。

4、加强赐顾帮衬护士操纵典范，履行流程化办事。严厉无菌操纵及查对轨制，进步赐顾帮衬护士质量。

5、当真做好根本赐顾帮衬护士，使赐顾帮衬护士工作更加典范化。保存病床整齐，无异味，无污迹，物品安排整齐典范，输液滴数与医嘱符合，勤巡查输液病人，长于查看病情，发觉题目及时办理。

6、竭力改进办局势度，让患者从内心如意。要求每位护士建立精良的办局势度，满腔热忱地对待每位患者，把病人的如意作为我们工作的最终目标，尽大略为病人供给便利。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象产生，决不允许与病人产生争论。

3、药品的办理：

1、按期盘点药品，防备积存、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签隐约等药品及时报药械科处理。

2、建立适当的药品基数，根据科室老例用药环境备药，做到既包管临床用药必要，又禁止积存。建立宝贵药品交代记录本，做到班班交代，账物符合，确保利用必要。

4、物品的办理，应以开源节减，把握本钱为前提。

1、强化对科室硬件办法的老例查抄意识，加强各种仪器机能及安定查抄，及时发觉题目及时补缀，保存仪器配置都处于完好状况。

2、对一次性物品履行量化办理，做到既包管临床利用需求又不华侈，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适当筹办，防备一次性医疗用品的流失。

3、留置针的办理，每利用1具都应挂号，并记录操纵者及利用患儿的姓名。封管费应写成静脉打针费由收费室收取。

5、在护士长带领下按期与不按期查抄赐顾帮衬护士质量，鞭策赐顾帮衬护士人员当真履行赐顾帮衬护士老例，赐顾帮衬护士轨制，赐顾帮衬护士技巧操纵规程和病情的查看，每个月进行赐顾帮衬护士技巧考核、评比;救助药品的熟悉及救助技巧练习练习，使每一名赐顾帮衬护士人员都能谙练把握救助药品及东西的利用。

6、搞好科室联合，进步科室凝集力，加强本身协作、和谐本领，互助庇护赐顾帮衬护士步队这个小集体。让大家心中富裕爱、工作富裕豪情、让病房富裕笑声，让科室富裕温馨!对付赐顾帮衬护士工作现有的程度，离我们料想的目标另有必定的间隔，还存在一些如许那样的题目，盼望在主任、护士长的救助下能够变动起大家的自动性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天将来诰日必定会更加美好。

从上是我对20__年所订定的赐顾帮衬护士工作筹划，在工作中总会不的存在，请主任和护士长多多救助，多多关心!

护理管理工作计划范文如何写篇十

护理 管理者，即人们通常所说的护士 长，护理部主任和护理副院长。

1.护士和护士长之间的辩证关系。

（1）护士和护士长之间既有联系又有区别。她们的联系表现在：一方面护士是成为护士长的基础，另一方面护士长来源于护士；她们的区别表现在护士是各种临床护理和各项护理措施的执行者、操作者，如口腔护理、静脉注射、发药等，而护士长除参与护理外还是一个管理者、领导者，如护士排班、病区财产管理、传达护理部的有关通知等。

（2）护士和护士长也是对立统一的关系。她们的对立性表现在护士长是领导者、管理者，护士是被领导者、被管者。她们的统一性医学`教育网搜集整理表现在护士和护士长的职业均是“护士”，她们均是护理工作者。

2.护理管理者要有责任心。

3.护理管理者要有良好的道德素质。

（1）努力促进团体目标的.实现，调动护士的积极性。

首先要发挥护士长权利的影响。对此，有的护士长倒是做到了，但是在护士长权利的影响下，要求上进的护士受到打击报复，对护理工作和护士长有意见的病人或家属敢怒不敢言。

其次，护理管理者作风要民-主。然而有的护士长却表现为独断专行，这容易引起护士的盲从或逆反心理，而不利于护理工作。

再次，护理管理者要在工作、道德上身体力行，即要做到以身作则。要求护士做到的自己首先做到，吃苦在先，享受在后，克己奉公。

（2）方便病人、有利病人。方便病人和有利病人是护理管理者的基本出发点和归宿，也是全心全意为人民服务宗旨在护理管理中的具体体现。然而实际中有的护士长缺乏为人民服务的观念、缺乏道德修养，考虑问题以自己为重、以小团体的利益为重，其行为并非方便病人、有利病人。

（3）明确管理目的性，发挥主观能动性。护理管理者要充分发挥主观能动性，组织和引导护士达到护理管理目标。

（4）热爱护理管理，不断提高管理水平。护理管理有一定的复杂性和艰巨性，如医院体制不健全、不稳定，因而要求护理管理者要充分认识护理管理的重要性，认识到护理管理是一种智力劳动，不但需要一定的理论指导，而且需要决策计划能力、分析判断能力、评价能力等等。

4.护理管理者要有健康的心理状态。

5.护理管理者要关心护士、爱护护士、团结护士，调动护士的积极性。

大量的护理工作是靠护士去完成的。护士的素质，如身体素质、道德素质、科学文化素质等的提高，对护理质量的提高有着积极的意义。作为护士长就要站得高、看得远，就要在工作、道德上身体力行，做到克己奉公、关心护士、爱护护士、团结护士，从而调动护士的工作积极性。

6.护理管理者对人、做事要公正。

（1）护士长对待护士不能亲疏有别，对人对己要公正。由于观念、爱好、认识、性格等方面的不同，势必造成护士与护士长之间的关系有亲有疏。所以公正的对待每一个护士更能显出一个护理管理者的良好素质。

（2）护士长奖金发放要公正。

（3）护士长对护士的考核要公正。护士长不能光凭个人的好恶而对护士进行打分，应客观、公正、真实地反映护士的实际情况。

（4）护士长对护士的不公正还体现在其不负责的言论上。

（5）护理管理者看人要公正。作为一个管理者、领导者，不能偏听偏信。

（6）护理管理者处理事情要公正。

7.理管理者要有良好的科学文化素质。

科学文化素质是指人具有的知识结构和智能结构。护理管理者的知识结构指除具有一定的医学知识外还精通护理学 和具有管理职能。智能结构是指护理管理者应具有的洞察能力、表达能力、创造能力等。对照有的护士长是智能有余，知识缺乏。

8.护理管理者要正确使用手中的权利

（1）护士长有排班的权利

（2）护士长有发奖金的权利

护士长发奖金的标准不是依据工作、劳动纪律等，而是依据与其关系的亲疏，亲者多发、疏者少发。当然一个本身就劳动纪律差、对工作不认真负责、不诚实、素质差的护士长是不会按正常标准来发奖金的。

护士长利用手中发奖金的权利做手脚、暗相操作、不诚实。

（3）护士长有一定的收费权利，如收护工费。但是某护士长却利用手中的权利乱收费，向病人家属收“管理费”即是一例。

（4）护士长对病房的财产有保管、支配的权利。

（5）护士长有对护士考核的权利。护士长对护士的考核要公正，护士长不能光凭个人的好恶而对护士进行打分，应客观、公正、真实地反映护士的实际情况。

（6）护士长有管理护工的权利。

（7）一个不能正确使用手中的权利的护士长怎能做好一个护理管理者？

9.护理管理者要站得高、看得远，有预见性。

我院的护士大多是中专学历，为了有所提高不少人在读大专，为了检验学习的效果当然要进行考试。护士们为了学习、考试不与工作发生冲突自然要进行换班和（／或）公休，这势必对工作造成一定影响。一个有远见的护士长就应该认识到护士在学习阶段虽然对工作产生一定影响，但从长远看学习好了更有利于工作。这对医院有利、对病人有利，对提高护理质量就更有利。一个有远见的护士长就应该支持护士的学习、考试。

（1）必须建立有效的制度以监督护理管理者的工作和行为。

（2）要赢得病人，提高护理质量不可少，而要提高护理质量，护理管理者的素质很重要。只有把那些不合格的护士长剔除出医学`教育网搜集整理护理管理队伍，才能净化这支队伍，才能带领护士实现医院的总目标，促进护理质量的不断提高。

护理管理工作计划范文如何写篇十一

我在对a君抱以理解和同情的同时，没有火上加油让他给这位b君穿小鞋，想办法开了他，维护自己的领导尊严，反而是帮他深入分析了问题，找到了合适的对策。结果这位b君逐渐地改变了态度，不但不再盛气凌人，难以合作，反而非常尊重他，成了他的左膀右臂，成了他的好朋友。

我首先帮他分析了出现这种状况可能的深层次原因：

5、b君个人英雄主义占上风，对自己的期望值较高，表现欲较强，独立性较强，而团队意识较差。

接着我对b君做出了的客观评价和处理意见：

1、b君是一匹烈马，只要调-教好，远比一头柔顺的驴子强；

2、b君的个性很强，创造性思维也很强，具有优秀营销人员的天赋；

3、这种人往往心直口快，心胸较开阔，有点江湖义气，调-教得当，可以成为忠臣良将；

4、要化解矛盾，为我所用，而不要过于武断地开了他。

接着我又为a君提供了解决问题的详细对策：

2、在工作之余，多与君沟通，加深私人感情，比如周末主动请他去喝茶、听歌；

3、工作上重视他的存在，对本区域市场上一些重大问题，多征求他的意见；

4、给他更具挑战性的工作，比如最困难的市场，让他去开拓，但绝对不是给他穿小鞋；

5、向上级领导推荐他，让周围的同事主动接近他；

6、在公开场合恰当地对他的优点和成绩进行肯定和表扬；

7、给他灌输团队意识和重要性，只有大家团结合作，共同拼搏才能取得更大的成绩。

经过a君和我多次探讨，我的分析和判断基本上与实际情况相吻合，a君也最终接受了我的观点和意见，并根据我提出的对策，结合实际制订了一套详细策略，开始实施。

一开始b君对a君仍怀有一定的戒心，并不太合作，b君想放弃。诚心所至，金石为开，我劝他坚持下去。没有多久，b君看到a君是真诚的，就放弃了戒心，积极与a君沟通。通过接触a君了解了许多他并不知情的事，原来前任经理心胸狭窄，看到b君比他水平高，就处处压制他，为难他，使b君自尊心受到很大伤害，对领导缺乏信任感，认为领导只不过是指手划脚而已，没有什么大不了的。所以对新任经理也缺乏好感，但b君上进心和事业心、表现欲又较强，心里又不服气，故而处处表现出不合作的态度。

a君虚心地同他探讨市场问题，请他一同制订市场方案，邀他一同考察市场，下班后请他吃夜宵，增进感情。经过一段时间的磨合，二人成为了非常要好的朋友，业务员成为经理的参谋和助手，经理成为业务员的好向导。b君不再心高气傲，对人非常友善谦虚，团队意识非常强，工作的积极性和主动性也大大提高。二人通力合作，使几个不好的市场起死回生，又让b君组织一帮人成立了战斗力非常强的“敢死队”，担任起区域空白市场开发的重任，b君勇往直前，取得了不错的业绩。还让b君担任本部门的培训师，每周对全体业务员进行一次理论知识和业务技能培训。a君还积极向总经理推荐b君，b君突出的业绩受到公司肯定，公司把b君树为典型，并进行了奖励和表扬，号召全公司营销人员向他学习。前不久a君告诉我，b君刚调任另一个区域市场的经理，b君每提起a君都是非常感动，总是说自己事业上的进步，离不开a君的真诚关心和帮助，对a君终生感激不尽。

通过以上的案例说明了什么问题呢？

它带给我们的思考很大，但最重要的就是在营销管理中如何处理好团队意识与个人英雄主义（这里说的个人英雄主义是指个人的自我创造、自我发展的欲望和能力，而不应理解为好张扬个性，以我为中心的利己思想）之间的关系。我们要处理好团队意识和个人英雄主义之间的关系，就要深刻认识二者之间的区别和联系，充分发挥二者的积极性，避免二者产生对立和冲突，从而降低团队的工作绩效。

团队意识和个人英雄主义的内涵及相互关系

团队意识强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作，从而形成强大的凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。而个人英雄主义则强调充分发挥团队内部每个成员的主观能动性、独立性、积极性和创造性，最大限度地挖掘成员的个人潜能，实现个人价值的最大化，最终推动团队业绩的整体提高。所以团队意识和个人英雄主义是一对辨正又统一的矛盾，但二者是最终目的却具有同一性。

团队意识和个人英雄主义在营销工作的中地位和作用？

虽然二者是一对矛盾，但在成功的营销中二者都非常重要，缺一不可。团队意识的强弱决定团队整体战斗力。营销工作是一个系统而整体的工作，光靠几个人或单方面的工作是不可能完成的，在现代整合营销传播理论中也强调充分利用各种资源，并实现最佳组合，形成最大的.营销力。所以加强团队意识的培养是提高营销队伍战斗力的重要前提。同时市场内外部环境瞬息万变，因而营销工作战略和战术也是动态的，需要根据环境的变化而随时调整。所以营销工作是一项无固定模式，需要充分发挥创造性思维，不断创新的工作。而个人英雄主义的强弱则在一定程度上决定了团队成员工作主动性和创造性，也在很大程度上影响了团队的整体创新能力和工作质量。通过以上分析，笔者认为：加强营销队伍团队意识的培养，并正确引导成员充分发挥个人英雄主义是搞好营销工作的两条腿。

如何处理好团队意识和个人英雄主义

在对团队意识和个人英雄主义有了正确的理解后，我们对如何正确处理好二者之间的关系，充分发挥二者的优点，并互为促进，有力地提高营销工作的绩效就有了明确的思路。笔者认为，在营销工作中要处理好二者之间的关系，就要坚持“团队意识第一，个人英雄主义第二”的原则，从以下几点做起:

1、在营销队伍中牢固树立团队利益至上的思想。要加强对营销人员的宣传和教育，尤其是在营销人员的培训中，要重复灌输团队利益至上的思想，只有整个团队业绩提高了，自己的才能才会得到最大限度地发挥，人生价值才能得到最大限度地实现；在日常营销工作中领导要心胸开阔，公平公正，无私奉献,为人师表，身先士卒；要加强成员之间的沟通与合作，强调整体作战的重要性，充分整合各种营销资源，充分发挥每个成员的才能；让每个营销人员充分认识到自己离不开团队，团队离不开自己，不断增强成员的责任感和使命感，进而不断提高成员的团队意识，形成强大的凝聚力和战斗力，形成一个锐不可挡，攻无不克的营销团队。

2、正确引导团队成员发扬个人英雄主义。要让营销人员真正理解个人英雄主义的内涵和实质，正确发扬个人英雄主义的重要意义。在工作中要合理授权，给下属更多自由发挥自己主观能动性的机会；对工作中遇到的难题要集思广义，积极征求成员的意见，充分发挥成员的创造性思维，在工作上不断创新和提高；要让成员在遇到困难时放弃等靠要的依赖思想，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作。通过个人英雄主义的有效发挥，提高了成员独立作战的能力和市场竞争意识，个人的综合素质也会得到很大提高，团队的战斗力也会大大增强。

3、个人英雄主义永远服从于团队利益。团队意识和个人英雄主义是一对辨正又统一的矛盾，所以二者在特定的条件下同时存在必然会产生一定的冲突和矛盾。如果处理不当，势必会影响团队的整体战斗力。根据团队利益至上的原则，个人英雄主义必须永远服从于团队利益，必须在维护团队利益的前提下，发扬个人英雄主义。否则过分压制个人英雄主义的发扬，团队就会缺乏创新力，跟不上市场形势的发展；过分强调个人英雄主义，就会形成成员之间缺乏合作精神，各自为政，目标各异，个人利益就会占据上风，团队利益就会被淡化，整个队伍很可能成为一盘散沙，不堪一击。

护士职业的特殊性 ， 当前 医院运营模式， 以及护理教育的问题，使得护士在医院处于即重要，又不被重视的地位， 随着市场经济的影响，在经济与人性的 冲突 中， 医疗职业者的 社会 信誉 也经历着前所未有的冲击， 临床护理虽然因“ 优质护理 ”工作深入开展，受到了医院领导的重视及社会的关注。但 2012年全国护士问卷调研仍显示不到30% 护士认为人格得到尊重，百分57，2%受访者认为劳动强度高。

（1） 在我们对 500名网络护士职业认同感的调研中，72%护士希望得到应有尊重。在深入查找受尊重需求的原因中，多数护士职业者认为；要想得到尊重，必须尊重别人，要想受到尊重，必须自己强大。

马晓伟部长 指出； 护理管理干部的能力和管理水平仍存在一定距离，当前医院护理管理 仍 然是计划经济体制下形成的管理方式，基本是经验管理，与当前护理工作发展和公立医院改革需要不相适应。

（ 2）国际著名管理学专家韦尔奇有一句名言："在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。 当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关"。 美国球 星 麦克尔.乔丹也有句名言：" 一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变的更好" 。 在强大自我，赢得尊重的努力中，医院管理者能做什么，怎么做？希望下面的思路能对大家有启发。

一、护理部主任人格魅力

这么大相对独立的专业团队、相对独立的管理体系，护理管理第一人的人格魅力直接影响 到全院护士素质 ，其管理效能决定 着 医院的护理品质。虽然 职位 权利也会提升影响力，但非权力的影响力是 由人格魅力产生的。 护理部主任 人格 魅力是 由 形象素质到职位能力，包括品质、志向、性格、情怀、气度、修养，学习 力 、知识 性完成的。 只有使 全体 护士接受 认可 你的人格，喜欢 敬仰 这个人，才会 欣然的 执行你的管理。在医院这个大团队中，护理部主任 是一位特殊的中层管理者， 既是 医院护理 形象代言人、又是护士 领袖，因为护理部主任在有位有为，有话语权、有指挥权、有知识智慧、有沟通协调能力、善于倾听与激励的状态下，才会有影响力、领导力，协 调 力， 管理效能，就 能在医院赢得各专业团队的信任与尊重。

护理部主任要 善于学习、知识信息全面、 锐意改革、不断创新，深入临床、服务于临床，随时发现倾听护士长、护士、 医生、 病人、其他专业的心声，构建一种信息畅通，不断提升的管理氛围。全院护士长及护士在主任 人格魅力的影响下，在卓越管理的引领中视野开阔、快乐成长、乐意追随，追求卓越 。 只有自己卓越了， 才能带出一支优秀 护士长队伍,才能带出一支优秀的护理团队，队伍优秀了，必定会赢得医院以及社会的尊重。

二、卓越的护士长队伍

一所医院的护士长队伍是优质护理 关键 因素，只有高质高效的护士长团队，才会带出一只高水平的 专业 护士队伍，当一只干练专业的护士长队伍 形成时，临床科室医疗建设就会有基本的核心，可 让科主任 安心搞学术 、医护 团结 ，医疗质量自然会有保障。

卓越护士长队伍的培养，是医院及护理部 工作 重心，人事部 与 护理部从制定护士长的准入条件、聘用程序、管理培训、岗位职能、岗位指导，岗位支持，信息沟通等每一步都需要认真进行，在整体培养、典型引路中，对护士长从职务认知到职位素质，从专业知识到管理能力，进行培养，并 对 可塑性强个人努力的护士长进行重点指导，使之在职业修养、沟通表达能力、专科专业 管理 、服务技能、管理效果上起到示范引领的作用。规范专业的护士长不但使科主任和医护团队自信和和-谐，当他们出现在任何场合时，都如一缕阳光让人感受到这所医院的规范与 人才 实力。

护理部培养每位护士长成长的过程，可以说是一个辛苦的过程，一名优秀的护士不一定是优秀的护士长，一名成熟的护士长需要自身条件、自己的努力，更需要培养与支持，护理部主任要带着 培养 、指导、服务、协调的管理思维，将 每 位护士长从稚嫩带陪到成熟，使他们在业务管理、行政管理、服务管理的能力中提升领导力。护理部管理模式要明析、简洁、授权、激励、培养，协助科主任与相关科室沟通，让护士长快乐工作，不断成长， 得到 支持的服务型管理。

三、以精英专业的护士赢得尊重

在医院的品牌建设中，护士应当是医院服务品牌的代表，护士是岗位分布最广的群体。是直接服务于病人、与家属联系、与医生直接合作的人，病人希望具有爱心关怀人的护士、家属希望体贴理解的护士、医生希望精明专业的护士，所有来到医院的人首先接触的多数是护士岗位人员，他们的职业形象与服务的卓越程度 带来的首轮效应， 将 决定他们是否放心继续诊疗。

优质护理带来了合理护士配置的春风，在护士职能扩展、护士配置有法可依的良好管理氛围中，护理部要积极构建一 种 结构合理、环境温馨、管理规范、激发激励的护理环境， 实施护士岗位管理， 改革护士绩效考核制度、以岗位需求为导向的培养护士岗位胜任能力 ，培养岗位护士的观察病情、操作技能、药学知识、应急能力、语言能力、沟通能力、文字能力，使各级护士能自信上岗熟练职业，走出知识不足、学习能力弱、不被患者及医生信任的 尴尬 局面。

护理管理工作计划范文如何写篇十二

1)带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。

2)以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化apn及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全。

3)严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

4)制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。不断搜集专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握，不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。

5)切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障患者护理安全。

6)对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。

7)强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全;静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不可掉以轻心。

8)对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态，及时排解各种纠结与疑惑，继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染，使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与成长。

9)坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。

10)进一步深入推进责任制整体护理，落实护理服务三级责任制，即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的控制：即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落实护士长每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考，常常提问自己“假设我是他”我满意这样的护理吗?不论什么品质与来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满意。