外贸跟单员工作职责与工作内容(实用19篇)

经过总结，我们能更深刻地理解问题的本质，为解决问题提供思路和方法。怎样使总结更加生动有趣，引起读者的共鸣？今年的工作总结，让我深思与反思；

外贸跟单员工作职责与工作内容篇一

1.根据公司的年度发展计划，制定本部门的年度、季度销售目标和具体实施方案。

4.调动本部门工作人员的激情，学习公司的发展愿景，战略规划和公司文化。

3.带领团队按时完成本部门销售目标。

4.对本部门的工作人员进行日常管理，工作指导和技能培训。负责团队人员的培训、评估、考核、奖惩等工作，提高下属员工业务能力。

5.收集市场信息，为公司的发展积极建言建议。

6有较高的业务能力，接待重要客户签订合同，能给下属树立标杆。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇二

1.能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。

2.良好的英语听说写能力,包括熟练写作外贸函电,有优秀的听力及口头表达能力.谈判能力突出，能独立接待国外客户。

2.对电源、音响设备知识有基本了解,从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

3.有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

4.能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

5.及时反馈市场的最新行情,并制定合理的开发计划;。

6.辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

7.成熟稳重,工作踏实,身体健康;踏实细致,责任心强;良好的团队合作精神。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇三

3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;。

4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);。

5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;。

6、完成领导交待的其他工作。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇四

2、严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

3、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;。

4、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

5、做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇五

1、具备较强的外贸团队管理经验，制订合理的年度业务目标及高效的业务人员绩效管理方案，并能带领团队执行并达成。

2、培养业务团队的外贸业务技能;合理任用、选拔组内的精英业务，培养为储备干部。

3、负责协调及处理团队里业务部门遇到的各种问题。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇六

货物的出口交易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等，下面我们详细了解一下!

接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

1.下单方式：客户下单的方式有：通过电话，fax,email或书面合同等方式。

2.接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。

3.接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：

(1) 合同：(contract)合同有销货合同(sales contract)和购货合同(purchase contract)。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

(2) 确认书：(confir mation)它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书(sales confirmation)和购货确认书(purchase confirmation)。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。

4.接单的程序： 接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。

(1) 询盘：(inquiry)又叫询价。

(2) 发盘：(offer)又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。

(3) 还盘：(counter-offer)又叫还价。

(4) 接受(acceptance)买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

1.审单内容：

确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。

2.审单方法：

(1)产品名称，规格： 审查时产品代码是不是自身的产品?与我们的产品资料能否对上号?有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。

(2)质量： 也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。

(3) 数量： 应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2.5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。

(4)单价，总额的审查：

a. 客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对?总额有没有加错?新客户下单，要查看我们给他的报价。

b. 通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货币。(英镑，港币，欧元)

(5)价格条款的审查： 出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：

fob船上交货价(指装运港的价格条件)

cif成本+保险费+运费(指目的港)价格

(6)付款方式审查：

a. 付款方式是否能接受?lc ，付定金，等等。

b. 支付的货币能否接受?

(7)包装要求的审查：

a. 工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受?

b. 客户提供的'包装(彩印，尺寸)我们能否做?

c. 客户提供的包装资料是否齐全?(内包装，外包装，标签，说明书) 内包装：普合，白合，彩合，吸塑。外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。

(8)交货期的审查

跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。

(9)交货方式的审查

运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。 注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同海运价，而客户要求空运(赶销售)，我们可要求客户承担多出部分的费用。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇七

3、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同。

4、负责生产跟踪、发货、现场监装。

5、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作。

6、老客户的维护。

7、业务相关资料的整理和归档。

8、相关业务工作的汇报。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇八

3、负责根据市场销售计划，完成部门销售指标;。

4、负责开拓新市场，发展新客户，增加产品销售区域;。

5、负责维护客户关系及维持客户间的长期战略合作关系;。

6、制定并规划进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国外市场;。

7、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜;。

8、负责国际销售部团队建设，人员的评估、考核、培训、奖惩等工作。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇九

1.能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。

2.良好的英语听说写能力,包括熟练写作外贸函电,有优秀的听力及口头表达能力.谈判能力突出，能独立接待国外客户。

2.对纺织品面料及箱包知识有基本了解,从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

3.有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

4.能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

5.及时反馈市场的最新行情,并制定合理的开发计划;。

6.辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

7.成熟稳重,工作踏实,身体健康;踏实细致,责任心强;良好的团队合作精神。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇十

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。

(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

(1)函电的回复：

(2)计算报价单。

(3)验签订单。

(4)填对帐表。

(5)目录，样品的寄送与登记。

(6)客户档案的管理。

(7)客户来访接待。

(8)主管交办事项的处理。

(9)与相关部门的业务联系。

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

(6)人际关系处理的`能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

(8)谈判能力。有口才，有技巧。

(9)管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

(10)物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇十一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

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外贸跟单员需要逻辑思维清晰，理解和反应能力强，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，以下是小编精心收集整理的外贸跟单员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

完成上级交办的其他工作，服从上级安排。

如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

外

外贸跟单员工作职责与工作内容篇十二

1。客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2。报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performainvoice给客户做正式报价。

3。得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。

4。下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。

5。业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由外贸业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经单位总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6。下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7。验货：在工厂把货物生产好，并发货到单位之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

8。制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

9。发货：通知货代来单位收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

10。确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

选择进入单位自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

成功的外贸业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对外贸业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇十三

1.负责回复客户的询盘和报价：产品、服务等，并促成订单成交。

2.对老客户和潜在客户的维护和跟进，定期与客户沟通和发布公司产品信息。

3.负责订单的管理、流程的节点跟踪，做好入库出库记录，建立文档，并与其他部门做好内部沟通。

4.负责对货物质量、货款交付的监控，并及时响应和处理相关问题。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇十四

1.协同海外客户的国内采购、从样品到大货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。

2.订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等,及时和国外买家沟通交货细节。

3.物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。

4.清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的国清关处理及问题件。

5.目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。

6.二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇十五

2、严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

3、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

4、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

5、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

6、保守企业商业秘密。

7、上级交办的其他工作。

8、做好售后服务。

1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。

2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

3、有一年以上采购经验优先考虑。

4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。

5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。

6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇十六

1，协助外贸业务员做好销售工作：

2，配合外贸业务员完成洽谈、跟单、客户日常联系工作;。

3，负责生产的跟踪、发货、现场监管;。

4，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;。

5，业务相关资料的整理和归档。

6，负责大客户的跟进与维护。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇十七

1、及时更新同行报价到系统并邮件抄送给给财务。

2、根据客户提供资料，制作单据信息。

3、跟进同行出货情况，及时给到转单号，航班信息，清关情况。

4、整理各清关资料。

5、整理问题件并在下班前邮件发到操作部公共邮箱。

6、及时完成直接上司的其他工作安排。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇十八

4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;。

5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;。

6，负责巩固老客户的拓展业务;。

7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;。

8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇十九

外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2、沟通，协调。外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3、做好客户的参谋。外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4、工作节奏多变，快速。面对的'客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

5、工作是综合性的。外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。