家访总结范文范本(优秀8篇)

总结可以帮助我们反思过去的经验和成果，从而找到有效的学习和工作方法。在总结中可以提出改进或发展的建议和意见。阅读他人的总结范文可以帮助我们发现一些自己忽略的细节和问题。

家访总结范文范本篇一

时间飞逝，一学期又到了尾声，这个学期相比较前几年来说时间是比较短的，因此有些结尾工作我们已将开始着手结束。现在回想这个学期的种种，发现既有欢笑也有泪，会发生一些小事，但我们也一步步的去改正，跟家长沟通共同的去解决幼儿间的问题。

由于每个幼儿的情况有所不同，所以我们所针对的方案也有所变化。为了及时的了解幼儿在家的一些真实情况，让教师在园时能更好的、有效的帮助幼儿，帮助他们建立良好的习惯，为此我们对我班幼儿进行了通信家访（以电话、互联网等方式）。经过几天的讨论后我班由家长委员起头建立了一个专门的小一班群，方便家长与教师之间，家长与家长之间的沟通交流，获得了显著的效果。

从托班升到了小班，孩子们的变化非常的大，有进步、但也有不足之处。家长们也常常开心的告诉教师，自家宝贝的进步与缺点。

进步：

1、幼儿的出勤率较高，能及时的来园进行早锻炼。

2、幼儿学会了穿裤子、鞋子，并能在教师（家长）的帮助下快速的穿好衣物。

3、有了初步的整理意识，玩好区角或别的玩具时，能及时的进行整理，爱劳动，帮助教师整理教室。

4、有礼貌，来园、离园能主动跟教师（家长）、小朋友说再见，有吃的、好玩的也能主动与同伴分享。

不足：

1、部分幼儿用餐时的卫生情况较差，只要教师不注意，那么桌上、地板上马上会掉下饭粒，数量较多；个别幼儿如胡筱涵、陈楠楠、李轩逸、陈成伟等吃饭动作较慢，常有剩菜剩饭的现象。

2、班内部分小朋友如林鑫炜、李梓睿等课堂常规较差，常有开小差、不认真学习的现象。

3、在家或在园会做一些危险动作，例如：从高处跳下、挣开大人的手到处乱跑。

因此在下学期的工作中，针对幼儿挑食、常规、安全等问题，我们将开展：

1、“吃饭不挑食”活动，鼓励幼儿做个不挑食的好宝宝，能将自己的那份饭菜吃完；同时与家长沟通，取得家园一致，请家长注意幼儿营养的全面性，让幼儿在家能吃一些平时不太爱吃却又营养丰富的蔬菜，尝试新菜品。

2、在课堂常规上我们会以表扬为主，培养幼儿良好的课堂常规，发现问题及时解决。

3、对幼儿进行安全的教育，让他们知道保护自己，不做危险行为。进行总结是为了更好的提高，相信在园领导、家长的关心和支持下，我们小一班一定会朝着更好的方向发展！

教师：戴少耀、陈蒙蒙

24名幼儿，家访24户，访问率达100%。我们根据居住区域确定家访路线，有效的利用了时间。提前电话预约。家长在周末一般都有安排，提前预约家访时间，一是让家长安排好其他事务，二是让家长做好心理准备。了解家长的需求及幼儿在园情况。一方面，充分了解幼儿在家的表现，另一方面，也尽可能的了解家长的特点，使家访内容满足家长的需求。

我们在家访时首先是教师角色，同时又要把自己看成家长的朋友，做到态度谦逊，举止文明，语言朴实诚恳。在家访的过程中，我们深切地感受到家长们对子女的殷切希望，也感受到他们对老师的尊重与信赖。我们详细地了解了幼儿的兴趣爱好，性格特长及家庭结构、成长经历、健康状况、学习环境、在家表现、行为习惯，并听取了家长对教师的意见、希望，同时，耐心地传授家庭教育的方法，让家长知道幼儿的健康成长不仅是幼儿园的责任，也是家庭的责任，提醒家长不仅要关心幼儿的学习、生活，更要关心幼儿的情感和品德。

在这次家访活动中，发现多数家长都能客观的认识宝宝的能力，而且能主动和我们交流。家长们特别关心宝宝即将开始的幼儿园生活，特别在生活这一方面是家长们很关注的。宝宝能否自己吃饭、挑食、上厕所，午睡等问题，我们也认真听取家长的担心，我们班宝宝年龄跨度挺大的，相差近一岁，势必也会有所差距。如我们班的昕妍宝宝是我们班年龄最小的，在和妈妈的交流中我们也了解到宝宝上好厕所后需要老师帮助拎裤子，我们会特别注意。我们班的宝宝性格内向的较多，到了一个陌生的环境，孩子的需求有时他们会不愿表达，那么我们会主动询问，如我们班的玥函宝宝喜欢喝水但是胆子很小，我们会经常问问她。

每一次结束访问，我们都会反思自己教育行为，诚心的向家长说明，今年我是第一次带小班，所以入园这段时间来，工作中有很多做得不好和不足的地方，请家长多包含。对于我们想的不周、照顾不到地方以及有什么意见和要求请及时和我们老师联系指出。虽说家访占用了自己的业余时间，但听到孩子一遍遍地问老师什么时间到他家家访，看到家长把老师迎送到很远，以及家长们放心那份微笑，我才真正领会到家访是任何家园联系方式都无法比拟的。

家访总结范文范本篇二

本班本学期共有学生51人，，来自全镇各个行政村。仅经过看学生的档案是不够的，因为这些材料是静态的，不存在发展性；只和学生本人进行交流还是不够的，因为由于多种因素的影响，也不能完全真实反映情景。为了全面真实的了解学生的情景，实现学校和家庭教育的有机配合，更好的促进孩子的发展，我与本班的英语科任教师一齐进行全面的家访。

一、家访形式。

我们采用了召开家长会为主，辅之走访和电访等多种形式，与家长交流。

二、家访中取得的成就。

第一，家访加强了师生感情。家访深入到每一个家庭，与家长、学生应对面的交流，拉近了教师、家长、学生的距离，加强了师生感情，对以后的工作将起到进取的作用。

第二，经过家访，获得了许多第一手育人资料。我们的家访深入到每一个学生的家庭，无一遗漏，真诚地与家长、与学生交流，了解每一个学生的家庭状况，学习环境，学生的个性，在家的表现，了解到家长的期望、要求以及教育方法等，并做好详细的记录，为今后的教学工作奠定了基础。

第三，多角度的了解孩子。经过家访，了解了很多平时在校看不到的东西看，看到了更真实、更全面的孩子。比如我班的王敬兰、姚庆婷等同学，在校沉默寡语，而在家却很活泼；而有些正好相反，如鲁倩倩、贾磊、汪冬梅等同学；有些有个性的学生，如邱长亮、宋德群等，本来觉得很难管，但走进他们的家庭后，明白他们的生活经历便觉得能够更好地把握他们的心理。

第四，架起了学校和家庭之间的桥梁。由于我们耐心地向学生家长讲述我们的办学理念、办学成果、教学设施等基本情景，帮忙家长树立正确的教育理念，解决家庭教育方面的一些困惑，这就增强了家长对学校的信任度和职责意识，使家长也能主动参与到班级的管理中来，更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作。在获得家长的高度赞扬和信任的基础上，给学生以鼓励和力量。

三、家访中发现的问题。

第一，农村家庭中很多学生的父母外出打工，从而削弱了家庭教育的力量。这些孩子有的交由爷爷奶奶看管，有的交给外公外婆照料。他们一般文化程度较低，只知宠爱孩子，不懂如何教育，使得学生心理放纵，给学校的教育工作增加必须的难度。

后，期望也能这样。如果不能这样，就会认为是教师的教学存在问题或者不够关心孩子。如我班的谢鑫润同学，小学时成绩一向很好，进入中学后就成绩平平。家访中谢鑫润的父亲就有这样的想法，表示下学期想把孩子转到某私立学校就读。经过我们的耐心解释，家长的观念才有所转变，表示要注重培养孩子的行为习惯和学习习惯。

第三，有些家长只注重孩子的学习成绩，放松了思想品德教育、纪律教育。对孩子有求必应，以至于溺爱和放纵，养成了孩子的骄纵心理，他们在言谈、态度、行为等方面表现出挑吃挑穿，爱耍脾气等不良行为，这给学校教育带来诸多不便；有些家长对素质教育不理解、不支持，担心进行素质教育会影响孩子的学习成绩，这严重影响学校素质教育的开展。

第四，有些家长，由于孩子的基础较差，对孩子的学习不管不问，这样以来，孩子的成绩越来越差，使孩子失去了学习的兴趣和学好的信心。

题型，便觉得胸有成竹了，和家长谈论造成孩子丢分的原因。可是当家长问起学生的数学和英语分数的时候，我突然懵了。虽然我是语文教师，但作为班主任，我也觉得自我工作疏忽了。

第二，全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的职责感，也让我们更加热爱学生，热爱工作。

第三，注重访谈方式，为家访工作增加新的内涵。随着社会的发展，家访的方式也随着改变。由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、思想修养、性格脾气各不相同，学生家长可分为好多不一样的类型。作为班主任应当具体问题具体分析，“到什么山唱什么歌”，如果访谈的方式不改变，有时会事倍功半，甚至适得其反。

第四，家访也给教师本人上了一课。因为一个学生在班上可是是五十一份之一，很不起眼；而在家里，却是家长的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家访时的交谈中，我们深深体会到家长的期盼，深感职责重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。

学习辅导和思想品德教育、劳动教育并重，供给他们力所能及的劳动机会；要多与班主任和任课教师联系，及时了解子女的学习和思想动向，并对症下药；及时加强对孩子的心理开导，使其构成健康良好的心理品质；注重孩子的养成教育，注重发展长远利益，为自我和孩子的将来着想。我同样提议学校多方位组织家校活动，真正把家访工作落在实处，致力于有效家访。

总之，家访工作是班主任工作中不可缺少的方式。但我深知：家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教，倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段。

文档为doc格式。

家访总结范文范本篇三

20xx年以来，在乡党委、政府的坚强领导下，在乡信访维稳工作领导小组的具体指导下，我村“两委”认真贯彻落实省、市、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强村民委员会的凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查力度，全力维护社会关系稳定，为全村贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我村信访维稳工作情况作以下简要汇报：

一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作。

我村立足工作实际，以保护群众基本利益为目标，加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。

一是组织领导到位。我村及时调整充实了维稳信访工作领导小组，由支部书记担任组长，营长为副组长，村“两委”为成员，确保了信访维稳工作有人管，能落实。

二是制度约束力到位。先后组织村民认真学习市、县信访维稳工作会议精神，并把信访维稳工作作为干部综合目标考核的重要内容实行定性定量考核。同时，制定了《维稳信访工作实施方案》及各项规章制度。坚持每月召开一次会议，定期研究，分析情况，下访调查解决问题。

三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，村支部书记为维稳信访工作的主要负责人，营长是直接责任人，其他村干部为具体责任人，进一步明确了阶段任务目标。

四是工作落实到位。紧扣党委、乡政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣民完成党委提出的信访维稳工作目标和任务。工作中始终保持思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创造性，效果上的实效性。

五是督查指导到位。村委会多次对维稳工作信访案件进行专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调查处理。

二、精心摸排，努力化解，全力维护大局稳定。

我村坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中做到四点：

一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我村对来办上访的群众信件都进行认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提前介入，缓解化解矛盾。

二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因素严格按照“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求，及进行交办，定人定责定时消除隐患，努力做到“小事不出村，大事不出乡，小事不过夜，大事不过周”。先后处理我村多次信访事件，使件件有着落，事事有答复，及时办结，上访群众比较满意。

三是坚持接访周制度。按照我村情况安排了值日周制度，村两委坚持轮流值周，村两委都参与接访，热情周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。

四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况，查找问题症结，研究制定解决办法。

三、加强宣传，提高素质，确保安全稳定。

在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣传活动，引导广大村民学法、知法、守法，开展了《信访条例》宣传活动，使全村村民提高了对信访工作重要性的认识，在处理矛盾纠纷工作做到得心应手，心中有数。在此基础上，认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力并展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和谐。

总之，我村在维稳信访工作中做了一定的工作，也取得了一定的成绩。但是，我们的工作与党委政府的要求和人民群众的期望相比还有一定的差距。

在今后的工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我村创建和谐安定团结的工作局面做出贡献。

家访总结范文范本篇四

今天，真的是丰富多彩的一天，拿孟老师的话来说，我们圆满了，该经历的，该感受的，我们全都经历了也感受了。今天的家访路，印证了我对这个名字最初的期待。

七个小时的山路，我们是一步一个脚印走出来的，即使不是历经了九九八十一难，但说成是山路十八弯一定不为过。从最初对陡坡的恐惧，但后来潇洒走水路，我们真的开始慢慢享受这一次不一样的家访之路。

今天，我第一次那么近距离的感受到四川的美丽，重峦叠嶂的雄峰，波涛汹涌的洪浪，以及那美丽背后深藏的灾难。四川是个多雨的地方，雨后的大山被雾霾掩盖，像一个娇羞的女子隐藏在天地之间。

但其实我们并不知道，这每一场大雨，对于大山深处的人们来说都可能是一场灾难。尤其是狂风暴雨的夜晚，他们不敢入睡，因为害怕会被突然而来的山洪、泥石流所掩盖，然后永远无法看到明日的阳光。所以每当这个时候，他们总是选择抱着棉被坐在开阔地，静静的等待雨过天晴的到来。

走在家访的路上，我近距离的接触到了滑坡的山体、冲垮的桥墩和路基，然后深深感受到生命于自然面前的渺小。也是在今天，走过孩子们曾经无数次走过的山路，我第一次了解到大山深处的他们上学的艰辛。

桃子(化名)说这段路是她每个月回家都必须经历一次的山路，即使有时可以做面包车或摩的，但她更愿意选择走路，因为省钱，更因为那是回家的路。坐在桃子家破旧的房檐下，妈妈突然语重心长的说：“孩子，好好学。一家人都在等你带着我们走出大山。”

那一刻，我的心突然了震颤了一下。我深深感受到话语的沉重，感受到妈妈殷切的期盼以及深深的无奈。希望明年高考时，桃子能够不辜负妈妈的期待，为她的人生交出一份令人满意的答卷。

这一路，我们得到太多人的帮助。因为受到这群可爱人们的感染，在下山的路上，我微笑着面对经过身边的每一个人，热情的与他们打招呼。看到山路上采野菜的老爷爷，我开心的用蹩脚的四川话说了句：“爷爷好，您辛苦了。慢点，注意安全。”然后爷爷也回了我句什么。我看到了爷爷脸上慈祥的笑容，我认真的点了点头，高兴的说了句“爷爷再见”。其实，我并不确定爷爷是否听懂我说什么，也根本没有听懂爷爷说了什么。但那一刻，语言已经变得不再那么重要，只要一个微笑，两颗心的距离就变得好近好近。在回到幸福小学的路上，我们遇到了一群跳锅庄的人儿。这一次，我没有一丝胆怯，热情的加入他们，欢快的跳起来。那一刻，在我眼里，身边的每一个人都变得那么亲切、友好。

我不知道这辈子是否还有机会再来北川，再见这群可爱的人们。但我一定会记住他们，以及大山深处的美好。记住自己曾给予他人的每一个真诚的微笑和问候，然后去面对我未来生命中出现的每一个人。我想，这个世界就应该被爱与温暖包围。

家访总结范文范本篇五

上半年，高新区党委、管委高度重视信访稳定工作，始终从维护人民的根本利益和解决群众的诉求出发，认真处理群众来信来访，解决、化解矛盾纠纷问题，为全区“三大主体”工作目标保驾护航，维稳监控，在信访总量、群体性事件、信件投诉等方面取得明显成效，现将有关情况汇报如下：

一、全年信访基本情况。

截止目前为止，我办共接待来信来访113起。其中赴京非正常上访7起8人次；赴省集体上访6起51人次；去市集体上访1起60人次，去市个体上访4起5人次；来区集体上访18起252人次，来区个体上访19起27人次。信件47件，立案11起。

二、开展工作。

一、落实制度，信访工作责任不断增强。

（一）坚持和落实领导包案制度。按照“谁主管、谁负责”原则，建立和实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”和包调查、包处理、包稳定的领导包案责任制。

（二）坚持和落实排查制度。搞好矛盾纠纷排查，是预防和化解矛盾的有效手段之一。从全区到各乡镇和有关部门认真落实矛盾纠纷排查制度，实行一周一小查，每月一大查，特殊时期重点查，取得了较好的效果。

三是坚持和落实了定期督查制度。今年来，我们对全区重要信访事项进行了定期督查。中央、省、市上三级信访案件，严格按照相关规定，落实责任，积极化解，限时结案。

二、突出重点，努力做好集体上访和各种突发性事件的控制和化解工作。

（一）积极开展排查调处，畅通信息渠道。我区进一步健全热点问题排查、调处机制，定期分析排查各种潜在的不安定因素，深入调查研究，妥善解决人民群众反映的热点难点问题，对可能引发集体上访的问题，有针对性地采取有效措施，将工作前移，把信访苗头化解在萌芽状态。及时召开基层工作会议，把近期的不稳定因素进行排查并作出处置预案后向区领导汇报。

（二）对已发生的集体访，信访部门和有关职能部门认真接待、耐心疏导，避免激化矛盾，尽量做到把上访群众稳定在当地，把问题解决在基层。责任单位也能及时赶到现场开展工作，协助接访，负责将上访人员领回当地，并采取有力措施避免发生重复越级集体上访。

（三）认真对待群众集体上访的.反映。对群众集体上访反映的问题，充分考虑群众信访要求的合理性，应该解决又能够解决的及时妥善解决；对要求合理但处理起来有一定难度的积极创造条件尽快解决，杜绝了“久拖不办、办而不结、小事拖大、大事拖炸”的情形发生；对一些确实不合理、没有政策依据的过高要求，由有关部门做好明确答复，并负责做好耐心细致的解释工作，争取得到群众的理解；对涉及多个部门的信访事项，各有关单位积极主动、相互协调做好工作。

三、存在不足。

一、工作开展不平衡。()个别办事处对信访工作的重要性认识仍不够到位，在工作被动应付，对上级交办的信访案件不重视查办、督办，超期不报结果，致使群众重复上访，并扬言越级上访，矛盾激化。

二、部分群众依法信访、依法维权的法制观念还比较淡薄，有些问题经有关部门进行了解决处理，仍有群众不理解，但不是通过正确渠道进行维权，而是动不动就以集体上访来向政府施压，导致我区群众集体上访和越级上访仍时有发生。

三、信访动态和信访信息的报送工作力度不强。上半年发生多起赴京非正常上访，往往是事情已经发生，责任单位还全然不知。

四、下一步工作计划。

下半年对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：城中村改造、村组经济，民生等方面的问题比较多。我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。并制定以下工作计划：

（一）进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。

（二）深入开展信访法律法规宣传工作。进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不采取大规模越级集体上访等过激行为。

（三）进一步加强矛盾纠纷排查化解力度。加快“三级终结”步伐，充分做好上访老户的政策解释、思想转化、生活救助工作，切实做好稳控工作。夯实工作责任，深入开展矛盾排查工作，加大结报和打击力度。

家访总结范文范本篇六

根据省委组织部的安排，我于__年_月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守信访局工作制度，认真学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将20__年来工作总结及20__年的工作计划如下：

(一)提高认识，坚定做好信访工作的信心。

信访工作对我来说是个全新的工作，通过一年的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“____”在基层是否得到落实，通过学习和挂职的实践，坚定了做好信访工作的信心。

(二)认真学习，尽快进入工作角色。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼，自身工作能力得到很大提高，进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得__年6月3日，在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中，王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气，出手抽打我两耳光，之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气，为维护信访局接访工作人员形象，我做到骂不还口，打不还手。对这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在对事件的认识，使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人，其中，个访4190批18995人，集体上访267批10606人，办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时，还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作，做到及时、标准、规范。

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我__年在__所学心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。在接访二处一年里，我每天在接待室面对上访群众，经常都会看到许多弱势群体，他们有的身体伤残，有的衣衫褴褛，有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进信访接待室，我们都会热情对待，群众不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。

(三)爱岗敬业，严格要求自己。

我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好组织分配的每项工作，不分内外，经常加班加点，有时工作很晚才回家。在这一年的时间里，在信访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼，收获很多：作为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的处理复杂问题的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为今后开展工作创造了有利条件。

(四)存在的不足。

业务有待于提高。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有不懂的问题，还需要更好的掌握。

过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，向组织上交一个满意的答卷。

二、20__年工作计划。

(一)求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作。

1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进行,认真做好上访群众的登记工作,对领导接待日交办信访件，均按照《信访条例》的要求，及时交办，跟踪督办，办结率达95%，减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信，做到件件有交待，件件有回音，办结率达100%。

2.做好敏感时期信访稳定工作。做好敏感时期信访稳定督查工作，在“两会”和世博会时期，白天与晚上相结合，采取不定期抽查的方式，检查重点人头在位情况和稳控值班情况，确保我区社会和谐稳定。

3.协助做好接待来访工作。结合我区信访工作的特点和实际，做好信访接待工作。在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中，既能坚持政策、原则，又能积极主动地与相关单位联系，积极寻找解决问题的办法，对一时难以解决的问题，做好耐心细致地解释说服工作，对问题已基本解决的，做好息访工作。

4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下信访工作的重要延伸，是密切党和政府与人民群众联系的一项重要举措。今年以来，能注意针对新情况，寻求新办法，采取多种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会，到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计151余条，为区委、区政府决策提供服务。

5.平安创建和法治建设等工作。根据市区有关文件要求，结合我局工作实际，制定平安创建和法治建设等工作实施意见;健全各项制度;明确责任，抓好落实，确保完成每项工作任务。在年终检查中，省、市检查组都对我局平安创建和法治建设工作给予了较好的评价。加强协调，分工不分家，对其他工作也能较好完成。

(二)加强学习，不断提高政治思想水平和工作业务能力。

1.抓好理论学习，努力提高自身素质。坚持学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观，较好领会xx届五中全会精神，认真执行党的基本路线，把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中，采取集中学习与自习相结合的方法。积极参加创先争优活动，撰写学习笔记2万余字，完成学习心得2篇，调研文章1篇。

2.抓好业务学习，努力提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》和《__省信访条例》;二是学习省、市领导对信访工作的重要批示;三是坚持阅读《人民信访》、《__信访》等刊物。通过学习业务知识，参加信访接待，调查处理信访案件等活动，处理信访问题的能力和水平有所提高。

(三)学法守法，依法办事，规范信访办理程序。

1.强化学法，依法办事能力进一步增强。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动，系统自学了“五五”普法学习读本，完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。通过学习，增强了法制理念，提高了依法办事的能力和水平。

2.加强宣传教育，群众依法维权意识增强。在全区范围内深入开展送法进社区、进企业、进机关活动。

3.依法办访，维持良好信访秩序。对诉求合理或部分合理的，依法按政策及时解决;对诉求无政策依据但生活确有困难的，通过帮扶教育、经济救助等方法，促使上访人主动停诉息访;对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员，坚决严肃处理。

家访总结范文范本篇七

信访工作是倾听群众呼声的窗口，今年以来，我局把信访工作作为为民办实事的一个重要载体，一项民心工程来抓。在市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论为指导，全面贯彻落实“三个代表”重要思想和党的中国共产党第十七次全国代表大会精神，切实加强对信访工作的组织领导，为人民群众解决实际问题，有效地维护了社会稳定，促进经济健康发展。具体情况如下：

(一)进一步加强组织领导，实行信访工作领导责任制。局信访领导小组由局长任组长、副局长任副组长，各科室负责人为成员。局长为信访工作第一责任人，全面负责信访工作的安排部署和组织实施，副局长主管信访案件的立案查处工作，对重大信访案件实行领导包案责任制。价格举报中心设在物价检查分局，并加强了“12358”价格举报专线电话，明确了工作职责、工作程序和工作纪律，建立了24小时值班、接听、登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套价格举报工作程序，对受理的价格投诉案件，以及重大价格信访案件将依法立案查处。

(二)不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。随着物价部门工作职能的转变，“定规则、当裁判”成为物价部门服务群众的一项重要工作。面对价格信访案件的不断增加，我局进一步完善了价格信访工作制度，健全了价格信访工作程序，实行了省、市、县价格信访案件、价格举报案件统一领导、归口办理的工作体系。局信访领导小组或价格举报中心在接到群众来信来访和投诉举报的当日填写《来信来访及举报案件记录表》，三日内提出拟办意见报主管局长审批后，由管辖科室和主办人员限期进行调查取证，提出处理意见。

(三)热情服务、严格执法，杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生，切实做到为民排忧解难。价格问题直接影响群众的切身利益，对待群众来信来访的态度，直接影响着信访工作的顺利开展，也影响着物价部门的形象。对群众反映的价格问题我们坚持做到“接待热心、调查耐心、处理细心”确保群众踊跃投诉，用法律武器来保护自己的合法权益，避免造成激化矛盾，形成越级上访。今年，我局把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓，首先是选调服务态度好的同志充实信访工作，热情接待来访群众，让群众感受到一种温暖，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。其次是强化物价检查分局办案质量，指定素质较高的执法人员办理价格信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决。三是广泛了解群众关注的热点、难点问题，从源头上治理价格秩序，规范价格行为，消除价格矛盾，稳定群众情绪。

(四)积极开展价格举报工作，切实维护消费者合法权益。今年，我局共受理价格信访案件18件。根据我们的统计，群众来信来访重点集中在涉农收费、医疗收费、药品价格、教育收费等问题上。我局针对这些敏感性较强的价格和收费问题进行专项整治，并将处理结果信息及时反馈群众，切实做到了件件有落实，事事有回音，并且未出现一例越级上访和行政诉讼案件，有力促进了我市和谐、文明社会的创建。

(一)存在问题。一是在市场经济条件下，价格管理模式发生了很大变化，大部分商品和服务价格放开，在竞争行业，价格争议不断发生，协商解决存在很大困难。二是许多部门和行业乱涨价、乱收费问题依然比较严重，有的甚至屡查屡犯，群众连年举报投诉，问题得不到根治，成为信访工作的难点问题。三是物价政策宣传不到位，无效投诉多。各种价格法律法规，调定价项目是以红头文件的形式下发，发行范围小，涉及面窄。老百姓无从了解，只有一些调定价项目可以从报纸上获悉，对放开商品以及政策调整情况老百姓知道甚少，造成无效投诉较多。

(二)今后的工作打算。针对上述问题，我们打算，一是要进一步加强组织领导，加强对信访案件办理情况的督促落实，不断总结经验，把信访工作抓在手里，落到实处，少务虚，多务实，提高信访案件的办结率。二是对信访案件进行分类管理，合理划分，减少工作程序，提高工作效率。三是要建立和形成促进不断提高队伍素质的机制，提高执法人员依法办理信访案件的工作水平。四是加大价格法律、法规和物价政策的宣传，通过各种渠道，采用多种方式，让群众掌握相关政策，增强法制意识，对价格违法行为实施社会监督，减少无效投诉。五是进一步加强价格管理和价格监督检查工作，治理和整顿市场经济秩序，从源头上预防和治理价格矛盾，把治表和治本结合起来，提高物价部门的信访工作水平。

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。街等户因问题多次上访，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。

我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。

家访总结范文范本篇八

从教二十年来，深知家访与学校教育的密切关系，走进孩子的生活，了解孩子的内心，更有效地与孩子沟通交流，最佳途径之一就是家访。通过家访，促进了对学生更深的了解，增进了家校联系，增强了家长对学校工作的理解。更是深化了师生之情，在这次大家访的收获小结如下：

我班共有学生69人，我们通过到学生家里去，电话访谈等形式，家访79人次，覆盖率112%。在走访中，我们了解到：我班学生父亲外出务工的有9人，母亲外出务工的有8人，双亲均外出务工的有9人，这些留守儿童共26人，占全班人数的.38%强。其中女生14人，占留守儿童的60%，单亲监护的有13人，其中女生4人，父母离异并重组家庭的有12人，其中女生7人，还有13人是由外公外婆或祖父祖母监护的，有5人寄养在亲戚家，并全部是女生，有12人上学路途遥远，有易市双桥、双溪的，有三花、龙凤的，这些孩子，每天5点多钟就要起床，才能准时赶到学校上课，对于这些孩子，我们应倾注更多的关爱，给他们更多的关注，驱赶他们心灵的阴影，走进孩子的心灵。

我们一行人，不管走进哪个孩子家，即使家长再忙，有采摘柑桔的，有采摘棉花的，还有洗衣做饭或是待弄菜地的，他们都停下手中活计，热情接待我们的来访，他们侃侃而谈：谈家庭、谈孩子、夸孩子的成长，怨孩子的顽皮，更多的是听老师对孩子的评谈，交流孩子在校在家的情况，交流中，家长热情赞扬我们利用自己休闲的时光来家访。为了孩子，老师沤心沥血，孩子们在你们的教育下家长放心！

我班学生蒋家丽、焦智婕、赵琼捷，平时在校沉默寡言，可来到她们的家中，见到的是天真活泼的孩子，听到的是她们银铃的笑声；酉梓梭、程珍，在校听话乖巧，想不到在家却是个“八张嘴”；杨家兴因父母离异，满怀怨恨，竟然发誓要把父亲送进监狱；学生丁成杰，课堂作业不能按时完成，家庭作业根本不做，在老师的眼中，是个懒散的孩子，来到他们家中，我们却看到了一个既有礼貌又活泼勤快的孩子；又是端茶倒水，又是搬椅子做家务，家长也说在家他们的确是勤快而懂事的孩子，只是对学习没有兴趣。

如此种种，我们深切地感受到：在学校里，在班集体中，孩子们展现在我们眼前的并不一定是他们的全部，他们更多可爱的或是潜在的不为人知的个性不足，是坐在办公室里、站在讲台上的我们所无法了解的，是大家访活动给了我们家校沟通的平台，提供了走进学生心灵的机会！听着家长殷殷的叮咛，看着孩子们或开心或羞惭或渴望的眼神，我们深知：作为一名教师，任重而道远！