银行的实习日记范本(实用10篇)

总结是不断向前发展的动力和方向。在写作过程中，我们需要系统性地对我们的写作主题进行分析和拆解，以便更好地理解和掌握它。这些总结范文涵盖了各种不同的主题和内容，相信能够满足你的需求。

银行的实习日记范本篇一

我们的实习开始得比较早，现在还在期末复习中，因为实习单位急着要人，所以学院推荐了我们一起10个人去工商银行水果湖支行实习。

早上，韩老师带队领我们去银行，与实习单位负责人见面，并安排了我们的工作。在会议室我们了解了一下工行水果湖支行的基本情况，得知工行水果湖支行是属于省一级支行，下面还管辖十几个支行，工行水果湖的效益也是很好的，在全身都排在前列。之后跟我们交代了实习的基本要求：着装方面统一白衬衣和黑西裤，上班时间不要迟到，实习期间要跟着老师好好做，打到学校和实习单位的实习时间。

整个上午我们都是在会议室和老师、实习单位负责人一起交流。午餐是银行请我们吃饭，席间大家畅谈甚欢。

饭后，大家进行了简单的交流之后，实习单位负责人说今天主要是熟悉基本情况，明天来银行就开始做事了，今天就回去准备吧。我们一行人就就返校了。

__年6月3日。

早上早早的起床，因为从学校感到实习的银行要大概一小时的车程，我们约好早上7：00在学校东门集合，一起坐车过去。

8：20左右我们经过员工通道来到银行办公室，按照昨天的要求和分工，2名同学分到下属的武铁支行，2名同学在大厅做大堂经理，2名同学分配在电子银行部，我和另外3名同学分配在房贷部。

部门负责人把我们带到部门办公室，首先与我们进行了简单的交流，问了一下我们的基本情况和求职意向，然后跟我们简单的介绍了一下房贷部的基本情况。之后把我们安排在银行的vip区的一个办公室，让我们先熟悉银行情况，学习一些基本资料。

中午的工作餐是在银行食堂吃的，很营养。

中午是午休时间，下午2：30上班，我们就在我们的办公室休息。下午上班时间，我们开始学习公积金的基本政策和基本程序。

下班之前，部门负责人于我们一起交流今天的学习情况。

__年6月4日。

今天来到办公室，首先安排我们的事情是整理公积金房贷的基本资料，结合实例学习公积金房贷的基本程序和需要准备的资料。

经过一个上午的整理，慢慢整理，慢慢学，基本的摸清了贷款的基本程序和需要准备的资料。

下午，银行的一个副行长过来给我们讲课，从当今世界经济形势谈到银行业的发展，再谈到工行水果湖支行的业务创新，最后给我们提出了具体的建议，还给我们推荐了一些阅读资料。通过交流学习到了不少东西，加深了对书本知识的理解。

__年6月5日。

经过前面几天的准备和学习，我因为表现良好，我是一个被分配到公积金房贷的一线部门去具体办理公积金房贷业务的实习生。

我被分配到水果湖支行的下属支行武铁支行。武铁支行的公积金业务是面向武汉铁路局系统的，业务量比较大，是办理公积金业务的最前沿部门。我很高兴能来到这里，这样可以学到更多的东西了。

带我的师傅是一个和和业务熟练的阿姨，因为是第一天来到这里，所以主要是看师傅处理业务，帮着打下手。没有客户来办理业务的闲暇时间我就想师傅讨教具体的情况，学习办公室的一些公积金的资料。

经过今天的实习，得知前几天在水果湖整理的房贷资料全部是从我们这些一线的部门上交上去的，我们是直接办理业务的，通过审核客户资料，填写合同，然后把资料上交到上一级支行审批。经过一些列复杂的程序之后，最后贷款放下来了，资料最后还是来到我们一线部门，直接再与客户交流和沟通。

__年6月6日。

今天到了办公室，很是清静，没有办理业务的人，问了师傅才知道：周五是武铁住房交易所的内部整理日期，不对外办公。因为他们不办公，所以客户拿不到房屋买卖合同，就无法来我们行办理业务。

所以趁着今天的时机，我通过看资料、文件和问师傅更加详细的了解了我们的业务，对整体的公积金房贷有了一个基本的结构性认识了。

银行的实习日记范本篇二

这个暑假我的收获颇多，因为在班导师的推荐下我进入了桂林银行实习。在桂林银行里我的职务是大堂经理助理，虽然这个工作与本专业并没有什么联系，但是我很高兴我能够得到这份实习经验，因为在桂林银行里我真真正正的体会到了一个大公司的风范，这对我一个初入职场的学生来说是一笔宝贵的财富。

桂林银行前身是桂林商业银行，是一家由桂林市政府下属企业、区内优质民营企业以及个人投资者出资发起设立的具有独立法人资格的地方性股份制商业银行，在桂林市内有35个支行，异地分支行有5个。

桂林银行是九点钟开始营业，在营业前的半小时是晨会时间。开晨会时都要对各种礼仪手势和话语进行一遍演示，周一的时候每一位员工都要对上一周的工作进行简单的总结，特别的在晨会结束之前，要集体一起大声地念口号“爱岗敬业礼貌服务尊重客户”，然后所有员工一起唱歌，在我们支行里是唱《真心英雄》，别的支行是唱《感恩的心》。因为唱歌可以祛除早上的困意，同时《真心英雄》这首是特别励志的，“一天之计在于晨”这使得每位员工都能振奋起来，充满活力的开始一天的工作.这是桂林银行工作美好的开始。

桂林银行真真切切地奉行着他们所喊的口号。

爱岗敬业。

桂林银行对于员工业务学习要求很高。支行会不时组织员工在下班的时候进行一些业务的学习，并且在下个星期进行抽查，检查上个星期学习的内容是否过关，总行里也会组织各支行进行业务知识的考试。同时员工也会积极主动学习业务知识，不断的提高自己的工作技能。

礼貌服务。

在银行里有时因为办理业务的人很多，难免会让顾客等久一些，为此有些顾客因为等待的时间太长，而产生不良情绪，在行里大声地发牢骚，表示不满。可是不管顾客怎样的大声责骂抱怨，大堂经理都会微笑的礼貌的应对，尽量的安抚客户，让客户能够理解我们的工作。

尊重客户。

有一天突然下大雨，有在行里办理业务的客户没带雨伞，但是又要赶着回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二话不说拿出一把伞，撑着伞送客户到他的车旁，回来的时候保安大哥的衣服都已经被淋湿了。还有一些来行里办理业务的顾客身有残疾或怀抱小孩，大堂经理见到他们要进到行里都会主动上前去为顾客开门。这些点滴的举动都充分的让我感受到桂林银行的服务是以人为本，顾客至上的。每个员工都尽心尽力的为顾客服务，排忧解难，尊重每一位客户。

纪律严明。

总行对各支行的管理要求是很严格的，要求员工在为顾客办理业务时都要做到“三声两站一双手”――来有迎声问有答声走又送声迎站姿送站姿传递资料一双手，同时每个月都会进行“漓水春风”的评定。每个月不定时间的派一些人员伪装成客户到各支行进行检查，“神秘客户”的检查是非常严格的，他们都会悄悄地在行里观察柜台人员办理业务的情况，大堂经理在大堂里的服务情况和保安是否做好本职工作，同时还会对大堂和atm机附近的清洁卫生进行检查，检查完后进行评分，在下个月对每个支行的评分进行排名，并且指出存在的问题，要求进行更正。

是的，桂林银行能够茁壮的成长，取得辉煌的成绩，就是因为他们永远秉承着自己的理念，实行先进、科学、高效的管理。我想在这样的完整严明的公司制度下，桂林银行会发展得越来越好，取得更辉煌的成绩!

自己的收获。

学会主动。

学会主动的学习，不懂就问。在工作中没有谁会手把手叫你做事，唯有自己积极主动学习，多问多思刚进行里工作的时候，大堂经理只是简单的跟我讲解工作技能，之后都是靠我自己去学习。刚开始我还有些不好意思，后面发现如果我不问就学不会，因此在后来的工作中只要遇到不会的我都会向大堂经理或保安，还有比我先进行里的实习生询问，有时间的时候我也会和另一个实习生交流，向他学习，并且在下班回家后我都会把今天遇到的问题和解决办法整理好记录下来，这使我的工作技能在很短的时间里得到了很大提高。

保持激情。

刚开始一星期对工作还会保持着新鲜感，可是日复一日，每天几乎都在重复同样的事情时候渐渐地就会感觉很枯燥。有几天我就有不想干的冲动，可是后来我进行了自我反思，觉得自己这样的情绪是不对的，因为生活就是这样，工作就是这样，我不能因为工作枯燥而放弃，这只是我的开始，未来还有很长的路要走，我应该学会保持激情。因此我开始在工作中寻找快乐，积极主动地做每一件事，不让自己沉浸在不良情绪中，每天都保持着对工作的热情。

不断学习。

在学校的时候有时会想以后工作了就不用再学习，不用再面对考试的压力，可是实习之后才发现并不是这样，因为像在桂林银行就经常进行各种考试和培训，促使员工不断学习，这使我深深地感受到在这个竞争如此激烈的年代里，我们要不断的学习，不断地更新自己的知识，使自己更具备竞争力，这样才不会被这个社会给淘汰，才能在这个社会立足!

这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。

我喜欢有意义的生活。我现在还刚刚起步，人生的旅程刚刚开始……。

银行的实习日记范本篇三

上午，由于各支行业务繁忙，实习生分配问题暂时搁浅。下午2点半，经分行人力资源部冻总的再三联系，各支行人员陆续到齐，我和一起培训的小田，很荣幸地分配到润华支行，并由支行综合业务部的裴老师带往支行。

来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简单的汇报，然后在营业部的李明旭老师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并接受前来润华检查工作的王坤老师的询问。

安排妥善之后，我由周老师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在这里我认识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向这里的会计主管吕红霞老师咨询了我行的机构设置等人员配置情况，并向左手点钞飞快的韩雪老师学习了点钞的基本动作和技巧要点。

晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神-----和谐的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议，认真领会了总行精神，并决心苦练基本功，做好__人。

今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将形成一股巨大的凝聚力，在工作中发挥出的热情，做出的努力，对今后的工作我信心十足。

今天是正式来行的第一天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨会，后来临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边，她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次温习了点钞的基本技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程：如注册验资收费100元，公司咨询服务收入10元，柜面挂失业务等。

下午的情况有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款，存上后，却又立即要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是__银行优质服务的一个缩影，更是__服务天天进步的一个真实写照。

今日感受：__员工怀有一颗真诚服务的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过十分钟，他们用自己的优质服务，树立了__服务、天天进步的品牌。他们是最可爱的人！

周末，下午三点钟润华营销团队出发，目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开始展开营销阵势。这次的金融产品是“新股计划理财一号”。预期年平均收益为3.5%-12%，往上收益还不封顶。时间为9个月，相比定期存款的利率而言，这个收益还是比较令人满意的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的，因为之前没参加过银行类的营销，加上省军区正赶上集资建房，群众的资金缺口比较大。许多人都表示想购买，但是无法保证9个月不支取，这样一来，这些潜在客户无法成为我们新股计划的参与者，在营销的过程中，我发现营销需要一颗耐心和对产品深入的了解，然后再用真诚打动客户。

今日感受：原来我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字，经过今天的营销，我发现这里面存在困难，但并不是说就无法完成的。因为存在一定数目的重量级客户，他们一次存款都上百万，这样的客户维系几个，难题自然会迎刃而解。

经过昨天的周末营销，今天营业开始前，大厅里就排满了准备购买理财产品的客户。“新股计划理财一号”产品于今天正式发行，全天的业务基本上都围绕着理财产品展开，全天的现金收付量很大，很多客户都是整十万二十万的购买。王静和韩雪老师把中午吃饭都推迟到了下午三点钟，我看在眼中，急在心里。虽然业务代码，业务流程已经学了很多，但是按行里的规定，实习生不能单独操作，站在旁边是半点忙也帮不上。营业结束前一位储蓄客户直接拿了__万现金来买理财产品，之后将近一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方，就是感觉到累，特想回去就美美的睡一觉。

今日感受：来到__，就要有心理准备，付出和回报是成正比例的，年轻人就要发挥“特别能吃苦，特别能奉献，特别能战斗”的大无畏的作风，干一行，爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中，不忘我们是__人。

早上七点四十就来到了行里，签到之后就开会看有关会计从业资格证的书，还好专业是金融，会计并不陌生，会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝浮躁。

随后王齐带来许多财政代收费的票据，我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后，开始实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据：挂失单和登记，内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证，让我对银行的柜面业业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心，他们不仅有熟练的电脑系统操作，更有出纳的硬基本功和会计的记帐水平，干的是最基础的工作，却是我行面向社会的窗口。

今日感受：做了财政对帐，才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差，就财政款来言，一笔都能上好几个亿，而且对公存款的利息低，存留时间稳定。像我们__行，既然在分支规模上比不过四大银行，那我们就一定要在客户来源挖掘上超过他们，努力发掘优质客户，让我行利润再创新高。

今天的工作平淡无奇，或许是我逐步适应了行里的工作，柜台就是一条流水线，一件件完美的业务都从这里诞生。一切循规蹈矩的操作流程，又完成了一笔笔的业务。但是尽管我们支行的员工都很努力，但在理财计划的排名中仍然排列第六，像中原，纬五支行这次的成绩都非常好。行领导决心在后面的销售中，拉平我们之间的差距。

“新股计划”的理财产品，支行任务已经完成了大半，从前天，昨天一直到今天。让我明显的感觉到客户在渐渐的饱和，理财产品的销售额在不断下降，这种情况的出现我们是不愿意看到的，然而确实客观存在的事实，作为银行方面的营销人员，除了相应的知识更重要是，抢占市场，挖掘新的潜在客户，因为产品的生命周期是一定的，在这样有限的时间内，只有早日动手才能步步抢占商机，银行的营销亦是如此。

今日感受：工作要有干劲，在工作中学习，在学习中提高。当一种新产品开发出来的时候，我们要保持高度的市场敏感程度，早做准备，先下手。当失去先机的时候也不要沮丧，因为比赛才刚刚开始，没到终点，谁也不知谁能坚持到最后。另外我们还要有创新意识和创新精神，将这种因素溶入到工作中，我们就会从老的理财金融产品中组合出新的理财产品和新的理财概念，这样才能将我行立于不败之地。

前面一段的工作和学习，我收获很大，感觉自身素质和修养都有一定程度的提高。特别是我的服务意识空前的提高，我的思想从一名学生顺利的转型为一名__员工。__的理念已经深入我心，一言一行均要将__的服务形象发扬光大。

作为一名__的实习生，我现在的任务就是抓紧一切时间，多学习业务操作知识，多领悟岗位分工特色，尽快的适应我们的工作节奏，尽早的成长为一名正式合格的__人。

今日感受：业务操作通过系统的培训甚至是自学都能学会，而对工作的理解感悟却是自己的真实收获，谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多思考。明确我们来要学什么，将来要做什么，今天怎么度过，明天如何未雨绸缪。把握住今天就是把握住了未来，愿我们__的员工都能在工作中找到平衡点，快乐的工作学习和生活。

今天是周五，来到润华不知不觉已有一个星期的时间了，无论从业务素质还是个人的综合素质来说，都有很大的提高，特别是大脑从一片空白中学到了业务操作的基本技能，刚开始就规范各类操作，久而久之就在潜意识中形成了对合规操作和合规文化建设的深刻理解。

中午两点的时候，冻总来到润华视察我们实习员工的工作情况。说来惭愧，我此时的工作日志只是草草打了个稿，还没将日志汇总为文本打印出来，原计划是在实习结束前用五笔将全部日志汇总，这样一来五笔技能也能达标了。

送走冻总一行后，我总有一种说不出来的感觉，可能是对自己的日志有些失望，或许也是对这一周工作的认真反思，我从现在开始更要明确目标了，25号的会计从业资格证要考过，之后要把实习汇报总结好，并于下周成功地把实习营销按理材料整理出来。由于下周要从现金区对私业务转到对公窗口上，更要努力学习三代系统，抓紧时间让自己的技能操作熟练起来。

今日感受：计划任务不能定的太远太宏伟了，要切合实际，当天的任务要当天完成，决不拖沓。在工作压力大的时候要做好自我调节，调整好心态。拥有良好的心态，才能平和的对待工作和生活，让我们为工作喝彩！

今天是周一，全天的工作总的来说还是比较辛苦的。经过周六周日的全体动员营销，今天的业务量明显增大。12点多的时候大厅里排满了前来购买理财产品的客户，我们的一线柜员根本就没有时间吃饭。大家都忙碌着，努力的提高业务操作速度，为外面的客户节省的宝贵的时间。

上周我就是在现金区实习，按计划本周开始就要到对公柜员岗位上实习，可是面对着现金储蓄业务量持续放大，我也不好意思也不可能换到一个相比更轻松的地方，虽然每天面对的都是同样的现金业务，可我的每天都会有新的感受。比如点钞技能，每天只要一停下来的时候，我都会拿起一把点钞券，近似疯狂的练习着。现在在现金区几位热心老师的帮助下，我已经能够熟练准确的点钞。27秒的速度也出现过，但基本速度保持在33秒，点钞这一关应该不是什么问题了。

今日感受：既然来到__就要面对工作的压力，挑战自我。服务别人，就是在提高自己。年轻人吃苦是一种锻炼，更是一种成长方式，面对问题勇往直前，困难会越来越少，越是惧怕困难，遇到的困难也会越来越多。

__人辛苦但是快乐着，面对一天的工作压力能够坦然承受着，勤奋的工作并成长着。周二对公存款持续放大，一些公司客户为了省下转帐的财务费用，带着大量的现金前来办理存款业务，对于只有2个窗口的润华来说，任务量相当的大。上午收了__万的现金，让我们从9点10分一直数到12点钟，清点完毕了扎把，把够了扎捆，还要贴好封签和盖上印章。

刚来的时候韩雪老师曾经说，现金柜的开关缝隙中很容易把钞票掉下去，当时听了觉得有道理。上午时候我们在这里一直清点着现金，临近中午的时候发现现金柜里有一张单独的100元，此时我们已经扎了好多捆，推算着肯定是从刚扎好的钞票里散落的一张。于是开始重新拆捆清算，幸运的是只拆了四万就发现了少了一张百元券。事情虽然是很圆满的解决了，留给我的更多的是思考。.。.。.

今日感受：银行工作是一种非常谨慎的工作，工作中马虎大意不得。任何时候发现问题就一定要本着对工作、对自己负责的态度，找出问题的症结所在，并对出现和发现的问题加以总结和思考，使今后的工作朝着健康、良性的方向发展。

上个周末的营销，在周一周二的现金流量中显示的非常清楚。经过前两天经营成果的持续放大，今天的理财产品销量略有下降。但是我们润华支行在周末的营销评比中收获，成绩第一。在总的销量中，也从第六名拉升到第五名。这些成果是润华人辛苦打拼出来的，也是支行领导班子高度重视，在统筹全局战略中，调整战略方向的一大战果。

理财产品在营销竞赛中，余量在减少，整体销售也接近尾声，所以今天的理财流量较前几日明显减少。我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是非常合适的。

对公业务是行里面向公司客户的窗口，这里没有现金柜的繁忙，但处理的票据业务、手续等十分繁杂。这样的岗位上需要有十足的警惕性和高度的责任感，我们在刘涛、孙珂两位老师的带领下熟悉了操作系统和业务流程，并再次温习了各种票据的填写方法以及鉴别技巧，并对整个对公业务有了全面的、概况性的了解。

今日感受：银行的存款和业务有明显的波动性，当一期产品诞生的时候会产生大量的现金流，而产品销售进入尾期，业务量也会随之下降。对公业务对我们来说是比较稳定和持久的，我们在努力提高零售业务业绩的同时，还要加强对公业务的公关维系力度，本着服务公司，服务社会经济运行的态度，将我们的业务全面推向新的局面。

早上润华支行的晨会照例举行，贾豫花经理对本周的理财产品销售情况做了简要的说明，随后吴强行长对近段的工作情况进行概括和总结，他指出：零售业务的发展直接关系到支行全年工作的评定，更关系到全体润华员工的收入水平，所以一定要把零售业务搞上去。他着重指出信用卡的发卡量，支行总体水平不高，离分行的任务要求还很远，任务艰巨，道路曲折，他要求我们要抓住机遇，努力再创零售产品的新高。

会后我认真思考了会议内容，决定以吴行长晨会讲话为契机，争取能在实际行动上为行里作贡献。恰好分行给我们实习生安排了实习营销策划书的任务，我决心从零售业务中打开缺口——我是从学校出来的，大学生信用卡的营销见过也参与过，这次营销的机会，我把目标锁定到校园中，于是写了长达五页的营销策划，希望通过这个详细的策划书，能通过分行的鉴定，更能在以后的营销中接受实战的考验。

今日感受：我感觉这两天无论是学业务也好，还是整理实习报告抽时间写策划书也好，只要做了都会有很大的收获。这两天文字的磨练，让我的思维更清晰了，文章也比以前有条理了。总之，来到__后我一直被勤奋敬业的气息所包围着，感悟非常深，收获也非常大。

今天又是一个周五，经过前面几天的营销和对公司、个人业务操作的熟悉，我越来越热爱现在的工作了。

银行是一个产业，它关乎国民经济的发展和社会经济的运行。我能来到__，就说明我已经进入到经济部门，已经达到了我原来职业规划的目标。金融学的专业对于银行部门来讲属于可塑造型的专业，无论是对公对私的客户经理还是普通的柜员，金融专业的毕业生都能通过实践将专业与业务挂钩。

记得当初来到__的时候，我选的是对公客户经理。后来经过多方了解和体验，我似乎被一连串的数字所迷惑，而经过实习后，我在对私对公柜员、客户经理的不同岗位上有了新的认识和收获，对各种岗位所需人员的性格和个人潜质以及发展前景有了系统的了解。我发现当初的选择是对的：虽然道路是坎坷的，但是前景却是光明的。

今日感受：柜员岗位的实习结束了，最前面的一段时间内，我学会了点钞等基本技能，下周要调到客户经理的岗位上，我希望自己能把前面的收获更多的总结出来，也希望后面的工作能够有更大的收获。

早上八点钟，我们这批新入行的实习生来到紫荆支行观摩学习他们的晨会。紫荆支行的晨会是整个__银行的样板学习窗口，接待过总行和许多兄弟行的参观学习。这次的观摩学习由分行人力资源部的冻总带队，晨会开始前冻总就晨会的内容和流程向大家做了一个简要说明，并认真核实了人员签到情况。

八点半，紫荆支行在周行长的宣布下晨会开始。主持人由各部门轮流担任，大家首先高呼口号，为自己喝彩为伙伴喝彩，待气氛调动起来之后，所有的员工一起欢快的跳着“向前冲”。特色环节之后，由指定的人员上前总结上一周营销情况，并讲述一个成功的营销案例。最后大家重温了入行誓词，并在一片为自己喝彩的欢呼声中结束了晨会。

这种晨会在西方是很流行的，我国的保险业也普遍开展这样的晨会。因为在晨会中总结了前一段时间需要改进的地方和值得学习的地方，并为下一阶段的工作提出了合理化的建议和要求。主持晨会的员工也能通过这种形式提高自己的语言表达能力和随机应变能力。至于所跳的团队舞，大家都表示应该提倡这种形式。长期坐办公室的人在早晨的时候通过这种方式可以活动筋骨，能够有效的缓解工作压力。由于是一起参加的晨会，同事之间以伙伴相称，更能增加我们的团队精神和合作意识。

今日感受：分行让我们观摩学习的晨会，意义深远。一方面让我们从入行就感受__文化的存在，对今后推广紫荆支行的晨会制度起了一个铺垫作用。另一方面让我们通过晨会制度更加全面的了解__的企业文化氛围，让我们“今日以__为荣，明日__以我为荣”。

周二早上，润华晨会在团结的气氛中开始。首先吴行长在晨会中做了重要讲话，他指出：今天是四月份的开始，也是二季度的开始，全行员工要努力把业绩提上去。一季度没有完成的任务要利用二季度的大好时机补上去。二季度的业务量要比一季度提高许多，他告诉大家要作好思想准备，在四月草长莺飞的时节，全面推进我行的各项业务指标。

会后我找吴行长谈了最近一段的工作和生活情况，提出要在剩下的一段时间里抓紧时间学业务，并表达了想在公司客户经理岗位实习的工作意愿。行里批准了我的请求，我也向行领导表态，决心在公司客户经理的岗位上做出一番业绩。

随后我来到了二楼，向这里的几位老师虚心讨教。从他们的教诲中，我发现公司客户经理的岗位在全行处于核心地位，因为我们的利润来源主要是由对公板块创造的，虽然国外的银行主要靠中间业务来提升业绩，但在目前的经济体制和经济形式下，公司业务将长期占据主要地位。鉴于这种形势，选择公司业务还是非常明智的。特别是男同志能够在这样的岗位上锻炼成为优秀的营销人员，更能成长为银行家。

今日感受：我暗暗的定下了目标，在__的各个岗位上，经过自己的体验和筛选，无论从特长还是性格约束上，我都会把公司客户经理作为不二的选择，因为我有成功的欲望，也有成功的动力。

昨天调整到公司客户经理岗位上，我只对大概的办公环境和人员做了相应了解，业务和技能接触的并不多。今天一早我就来到行里，在几位指导老师的帮助下努力学习公司客户经理岗位手册。

詹老师告诉我政策和市场情况是不断变化的，营销理论日新月异，各项业务和制度不断创新，客户经理肩上的担子很重，要做好长期吃苦，辛勤工作的思想准备。同时也跟我大致讲解了客户经理岗位一些新的理论观点，包括最新的数据库营销和方案式营销等内容。并就我行的业务规定、法规制度、图表样本样式向我做了更详细的讲解。从他的教授中，我了解了最新的贷款五级分类规定和金融服务承诺书的签写方法，也使我对公司客户经理的职业定位有了更深层次的领悟。

贷款的五级分类包括：正常、关注、次级、可疑、损失。原来专业上学到了具体怎么分类，以及分类的阶段比率。但在工作中，我发现单纯靠理论的分类，对银行风险的规避起不了太大的作用，因为我们分类的标准是数据。现在企业中好多财务指标和数据都含有很大的水分，真实性受到多方质疑，包括我行的客户。所以我们要从源头抓起，保证我们的数据真实可靠，从根本上规避风险。

今日感受：可以说我以前对公司客户经理的理解仅局限于做大规模客户存款营销的方面，幼稚的认为贷款是分行把关，更由分行负责发放，甚至认为只是分行风险控制部门的作业，经过今天的学习我才知道放贷才是支行的重头戏，里面大有学问，需要重新认识和学习的知识很多。我也决心深挖潜力，把信贷业务的规章流程学会。

早上的晨会行长把近段的任务又布置了一下，他着重强调了上季度信用卡的发放情况，指出了发卡量和兄弟支行的差距，并告戒我们努力工作，戒骄戒躁，争取在短时间内掀起新一轮的发卡高潮。同时还针对整个零售银行业务的特点，做出了扩大零售业务并以此为主线全面推进中间业务发展的论断。

会后我认真分析了当前形势，并结合前几天零售板块实习的经验，与我们现有的公司业务相比较，发现银行业务都是相似相通的。前面所接触的零售业务，为我将要学习的公司业务打下坚实的基础。

从客户经理岗位手册的学习中，我了解到花旗银行客户关系营销、韩亚银行的客户经理制案例情况。从他们的成功案例中不难发现，一个银行想要走向成功必须有一批成功的公司客户经理和他们所笼络的一大批成功企业的存在。我们润华支行之所以能在公司业务中始终成为领头羊，跟我们有着一批全行全分行乃至全省的优秀公司客户经理有着莫大的关系。比如负债业务，有的支行几百几千万的吸收公司存款一年下来才几个亿，我们支行一名同志单季度完成了7个亿的批量存款远远超过其他支行，由此看来我们润华支行在这一方面是有着规模效益的。

今日感受：润华几位公司客户经理都很不错，一方面对我们实习生很照顾，教给我们许多他们所谓的“行业内绝活”，另一方面他们的业务能力真的很强，在我眼中个个堪称学习的楷模。能跟这些成功的客户经理工作和学习，对我而言是一种机遇，我还是幸运的。

将近一周的公司客户经理岗位实习，我对这个岗位有了近乎全面的了解。他们为重要客户提供优质服务，通过客户经理的关系营销使重要客户成长为有价值客户，为银行创造出化经营利润。

我们__银行的客户经理不仅着眼于信贷业务联系方面，更重要的层次是争夺有价值的基础客户，通过培育和发展长期目标客户来获取稳定的经营利润。他们是在业务第一线工作的、全职管理特定的银行客户、全面协调客户与银行业务关系的业务代表。他们的综合水平决定着银行发展的水平，他们把握的风险尺度，将关系到行里的风险控制系数和管理水平。

银行业的竞争，归根结底是人才的竞争。客户经理制旨在建立一套良好的激励体系，实行能上能下、能进能出的人事机制，不仅有利于业务的拓展，也有利于充分调动客户经理的工作积极性，充分发挥他们各自的潜能。同时我行还实行客户经理岗位等级的晋升制度，使人才培养和个人的自我发展在原有行政序列晋升途径之外，开辟了一条新的、宽阔的发展晋升途径，为我行员工中的金融营销人才脱颖而出、为我行大量吸纳高素质的金融人才创造了全新的机制。

今日感受：客户经理岗位的重要性不言而喻，虽然工作中出现很多困难和问题，但大家都干的很充实，由于激励体系的广泛存在，业绩绩效与个人收入挂钩，大家在压力中前进，在压力中成长。

新的一周开始了，在公司客户经理岗位上我已经工作了一周。今天我要在公司部经理詹老师的带领下学习贷后检查等相关的知识。

我们的利润来源于存贷利差，而贷款存在莫大的风险。如何控制风险，规避风险就成为贷款业务中不可或缺的一部分。一旦将资金贷给我们的公司客户，银行将承受巨大的风险，今天学习的贷后追踪检查就是为银行方的资金安全而做的综合评价。

贷后检查分为月、季、年度检查。今天跟詹老师学习的是有关郑州海马汽车销售有限公司的相关资料。海马公司是我们润华支行的优质客户，我们曾多次支持他们公司的成长与发展，他也是我行汽车金融服务的典型。经詹老师的讲解，我知道汽车金融贷后检查对风险的控制主要是对他所用资金购买的存货的控制。而存货的控制又靠汽车合格证作为质押，我们掌握汽车的合格证就掌握了他们销售的资产。

另一个决定公司风险的指标就是受贷公司的资产负债表。我们可以通过对其资产、负债、所有者权益等相关财务指标的分析，对其经营能力作出一个科学的论断，并通过这种论断，决定在下一个阶段对该公司的负债业务做一个相应的调整。我们要通过调整各项指标，使其风险在我行的控制范围内。

今日感受：我要努力学习相关的财务知识，补充原来淡忘的和残缺的会计知识，在打好业务基本功的同时，多向各位老师学习，在学习中提高自己，早日使自己成为合格的银行经理人。

早上开完晨会我就跑上楼，期待着詹老师跟我讲解业务知识。恰好整个公司业务部上午不是很忙，学习的机会又来了。

詹老师告诉我公司业务前面几天学习的内容是最常见的，还有买方付息票据贴现，托收项下出口押汇、国内应收帐款保理、出口退税帐户托管贷款、委托贷款等。其中公司金融资产项目业务在工作中占有相当大的比例，公司金融中间业务最近增长的势头也很迅猛，甚至可能成为近段时间的工作重心。

关贸e点通和公司网银在年度的业绩考核中分别占15%和25%，对润华支行来说既是机遇又是挑战。两项业务考核占的比重非常大，虽然业务的利润率很高，但是开展起来相当的困难。特别是关贸e点通，由于我行的出口创汇客户不多，后备客户发展不足，此项业务的发展和推广将受到很大的制约。

相比而言，公司网银的开展还是有很大前景的。我行重点授信客户十九家，按分行要求授信客户必须安装公司网银系统，这样一来十九家授信客户受规定制约，硬性的安装网银客户端。行里的公司网银业务推广就先靠授信客户起步。

今日感受：公司业务范围广，收益大。我们依靠资产业务扩张利润，更要靠中间业务充实利润。分行下发的推广公司网银和关贸e点通的文件进一步指明了今后我行工作的重点和方向，支行在分行的领导和统筹下，按照任务量规模的完成任务，为全年的考核打下坚实的基础。

银行的实习日记范本篇四

在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿~很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。

所谓的巧，就是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。

比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么?明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么办?其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。

银行的实习日记范本篇五

招商银行实习日记 （01）

早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始“处置”我了。

吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员。。。其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。my god，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。晕！

终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。。。快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大！两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后（胡先生一直有做记录）。他同我握了握手，让我先实习。

胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装。

招商银行实习日记（02）

实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此，南山支行设在罗湖和福田交接处；据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。。。

到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。面对面谈话，也是聊些基本情况，聊家常，她说她初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。一定要说努力，因为那代表积极、奋发、不懈担她叮嘱我，在这里不能混。但是混，其实也可以很努力。后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够逐渐明确。

我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的'最多的是接待和打电话。。。带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺热情，会说会教，不耐烦。在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。

结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。

一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的，有港元的，最短3个月“短期增长型”，最长1年“稳健收益型”收益率都在3.80%以上。

旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接。

银行的实习日记范本篇六

信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。接下来是本站为大家带来的中国建设银行的。

范文，望大家喜欢。

7.14星期二。

偶然的机会让我去得了到银行实习的机会。今天是第一天，和行长约好了8：00见面。第一次正式面试，西里其实还是很紧张的，但到了银行才发现，原来并不是只有我一个人，还有其他几个学金融、会计的学妹。行长是个40多岁，身体微微发福的男子，看上去很和蔼。第一天去，他只问了几个简单的问题，并没有给我们太多的压力，填了一张表格，便要准备着手工作了。

行长安排的工作有两块，一是大堂服务;一是“汽车卡信用卡”的推销。因为我是营销专业，年纪也最大，所以行长准我下午可以不上班，带着学妹们出去推销信用卡。这样我的作息时间就变成：上午8点到11点在银行做大堂服务，下午在外推销信用卡了。这一天，没有在银行做很久，等行长统计完我们的信息，发好建行文化、办卡和信贷业务介绍资料，并给我们做好详细的解释后，下班的时间也就差不多到了。

们，第一天就在这样的平静、温暖的气息中度过了。

7.15星期三。

经过昨天空余时间的精心准备，我一身“职业装”地来到了建设银行宜兴支行实习。这个网点处在城市核心商圈，因此业务比较繁忙。即便今天下着大雨，还是有人没到上班的时间就在此等候办理业务了。

建行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓徐的师姐，她是大堂的经理，我拜她为师，徐老师用极快的速度就把我接下来二十天要学习的业务讲了一遍，我发现自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。除了这些表格，还有两台台老是卡纸的复印机和一个对钱按要求极高的存款机考验着我们的耐心。

7.16星期四。

因此，我们便踏上了走亲访友的路程。通过讨论，我们把第一站定在了紫砂厂。紫砂厂是由二十几个中等规模的紫砂作坊构成，仍较多，且平均每个作坊都有几辆车，同时，客流量也较大。通过一些朋友和亲戚，我们签下了几份单子。另外，还留下了几个宣传点，在给他们信用卡提成1/3的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。

7.17星期五。

2.25%的利率相对比较低，面临通货膨胀的风险时，简直是“不堪一击”。建行和一些保险公司联合推销一些理财产品，由建行提供可靠的存储服务，保险公司也可以扩大业务量，“一举两得”皆大欢喜。一位太平洋保险公司(cpic)的黄经理一直在宜兴支行这个网点做推销，主要是两种分红型保险产品：红福宝和红利发。这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品;如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。黄经理的公关对象大多是准备存定期，并对长期收益具有一定偏好的客户。在这个细分市场中，这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此，黄经理这两天收获颇丰。

下午仍然是推销，一方面找了两个人去紫砂厂“关怀”下那几个宣传点，

看看他们的工作效果怎样;另一方面，我们又去了拆迁办公室做推销。又是几张卡的入账后，我们就结束了今天的工作。

7.18-7.19周末。

今天周末，堂里的人很少，因此银行只安排了一个柜员，同时大堂工作人员也都是休息的，换成了领导值班。直到那天，我才了解什么才算热情，什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及，他总能报出客户的名字，会和每个客户热情的交谈，脸上也总是能随着客户的情绪而变化，或热情、或深思、或烦忧，却又总是显得那么自然。而客户部的徐经理，她让我看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她一直都面露微笑，背从来没弯过一点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。那种情景，让人感觉不是来到了支行，而是来到了某个总行。

今天，也让我意识到了，我和正式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。

7.20周一。

腿脚都有点麻木的时候，我们收到可以下班的消息。

下午，到了“收账”的时候，我们心情忐忑的去了紫砂厂和拆迁办。发现效果不能说不好，勉勉强强过得去，一共拿到了十几张卡单。这一以来，总算没白费几天夏日的汗水。

7.21周二。

到银行已经一个星期了，各种业务也都被摸得比较熟悉了。正巧，那些学妹们聚会的聚会，休息的休息，只留下我一人在大堂。于是，我便挂上了大堂经理的牌子，开始了独自管理的大堂的一天。

今天，人还是很多的，见面还是一句“请问，你要办什么业务”，但客人的反应却有很多，有的报以微笑，有的不予理睬，还有的会说：“你管我办什么业务呢!”这才了解到原来，跟人打交道，真不是件容易的事。无奈的，还是只能微笑着。

银行的实习日记范本篇七

几圈，行长就是行长，别看平时笑得和蔼可亲的样子，其实就是一只笑面虎，不知道什么时候你就被她怎么样了。对了，今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意，那个人是保险公司派在这里做保险的。

原本以为下午也会没什么事情做，哪知想得没，下午的时候，柜台里的小姐，拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找，这里面乱七八糟的单子，真是让人无从下手，最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??，在弄完银企对账单之后，又开始在大堂里折对账单，折到后面有都开始不行了，折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束。

银行的实习日记范本篇八

己的仪容，因为他们说，这个是很重要的一部分，每天都必须保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。在银行里实习，柜台里面嘛是肯定不会让你进去的，所以安排在大堂熟悉相关的业务，如帮助客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简单，但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意，多次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所抱怨，在这些时候，我们作为工作人员必须要向他们说明情况，解释清楚，并尽量安抚他们的情绪，有时可以通融一下，让他们到vip室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急情况往往会手足无措，面对客户的不满与抱怨时，我一开始并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是帮助客户办理业务，我们要清楚自己的角色，以最诚恳的态度，热情的服务为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧，改掉以往不爱与人交流的习惯。

银行的实习日记范本篇九

今年暑假一回家就没闲着，一直在考虑实习单位的事。我最终决定去我们哈密市内的工商银行。并通过认识的人了解到人事部的具体地址，人事经理的办公室。随后就去去人事部门找了相关负责人。并把自己的情况如实交代了。王经理把我介绍到另一个支行。交代我去找那个支行的人事经理。

在实习的第一天，我主要学习了柜面操作基本知识。虽然之前在网上搜了一些相关的知识但来到这里后发现自己之前学到的和了解到的远远不够。我需要花更多心思去学习相关知识。

早上早早的起床，和家人一起吃完早餐，早早的出门了。因为实习地点离我家不是很远，所以走路去的。

下班之前，负责人于我一起交流今天的学习情况。

今天早早来到银行，有早会。经过昨天跟刘师傅的短短一天的工作，我大体了解自己要做的工作。再加上自己之前在网上也搜集了一些资料初步认识了这个职位。

我主要帮一些办银行卡的客户填相关的表格。这里有些老年人不会写，我需要耐心的帮他们填一些表格。

再一个问题是，我们这里是少数民族地区，我们的客户自然是不同的民族。有维吾尔族，哈萨克族，回族。多数是维吾尔族和汉族。我在语言方面还是有优势的。下午，有机会和支行的主任简单聊了几句。

我开始进入工作状态了，跟着临时担任大堂经理的刘师傅学习一些。

相关的大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。

今天填错了几张转账支票的单子，之前没接触过这种单子，帮客户填这份单子的时候金额的大写写错了。我当时特别紧张，填错以后我连忙道歉。客户也看出我是新来的学生没太在意。我特别不好意思，有个洞钻进去的心都有了。

不过过后，闲下来的时间我联系了一下，保证不会再犯同样的错误。

银行的实习日记范本篇十

爱的表达，以及保险业务和某些保险的介绍，我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业，对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础。

今天是周一，在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实习生活。

我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台，我必须经过两道防盗门，门不能双开，也就是不能同时开启两扇门，必须在第一门关闭后，才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间，将背包寄存于此，方能进入柜台。

走进柜台，看到每位柜员身后都有自己的尾箱，是用来存放现金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围，让我对公司有了比较系统的了解，然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码，并将需要给上级领导签字的业务凭证折角，整理。通过查看每日每笔业务凭证，能深入了解银行业务的具体实行过程。

五点下班后，柜员们开始盘库，打印对账单，核对等等。在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定，六七点回家都是正常的。

第一天实习很快结束了，感觉很兴奋，终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力!

今天周二，早上八点半就到兴业银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，通知事情，参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工作，然后押运车到，柜员盘库，双人盘库，核对无误后就上岗对外办理业务了。

由于见到了真实的银行票据，好奇下向柜员清机银行票据，并在观察柜员办理对公业务的流程，总结一下：对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。

在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。

回家咯，今天真漫长，很累，不过很开心，学到很多。

经过两天的跟班，我终于大致了解兴业银行柜员工作每日流程。

早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱，包括表内帐和表外重要凭证。每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务。

大概就是这样吧，今天接受主管下发任务，让我去清钱了，所谓清钱啊，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多，不过这是我第一次经受这么多钞票哦，好好使用了下验钞机，很有意思。不过见多见久了也就没感觉了，用经理的话讲：银行柜员是真正的的是金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞票只是特殊的商品。

今天，我在兴业银行有新的任务了，那就是把我之前编好的凭证，在给行长、客户经理签字后封签，入库。我们实习生不能上岗，所有做好的凭证，最后要编号封签，入库，凭证又分为永久保管凭证和有限期保管凭证。挂失类凭证属于永久保管，而每日凭证属于十五年期保管。在经办柜员那呆久了，对主板的工作很好奇，研究下，主办有两名，她们笑说自己是打杂的，什么都做，其实然亦不然。

负责记帐的主办每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等。