总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
推荐做好勤工俭学的总结汇总一
一、工作业绩:
20__年是不平凡年,我们中国人共同见证了严冬的雪灾、5月汶川大地震、8月的北京奥运会,接着又迎来了残酷的金融危机。尤其是景区餐饮,又经历了无数个黄金周、节假日和无车日,我们餐饮业遇到了一个又一个冲击,经历了一个又一个严峻考验,但是在全体醉白人的齐心协力下,以可喜的成绩完成了集团公司下达各项指标。
今年也是我踏入醉白楼工作已临近四周年了,虽然人生平淡,没有做出什么惊天动地的事迹,但是对本职工作几年如一日,求真、务实、勤奋、言传身教是我的工作作风。不计较个人得失,工作不推萎,对待宾客服务工作能做到热情、周到、细致、先行预计的服务理念,尊敬上级领导,积极参加各项集体活动,耐心育人,对员工管理做到态度和蔼,把握原则。
二、服务质量控制:
(1)今年六月份在总工会、劳动局支持下,通过了服务资格证书初级工50名,中级工10名,高级工5名。
(2)做到新员工上岗前进行有计划培训和考核,转正期进行考核后转正,员工存在着的技能问题及时指出和针对性进行培训。
(3)做到每天餐前准备工作检查,餐中管理督导,餐后宾客意见书的信息反馈,及时反映给不同部门,真正感受到一句业内话“宾客就是我们的老师”。
(4)每月底进行服务质量标兵、自律标兵、台面标兵评选活动,虽然奖励的资金有限,但使员工的工作积极性和向心力提高了。卫生质量是我们餐饮工作的金科玉律,严格指定了卫生检查制度。每日餐前由当值主管及当值服务人员对各区域进行严格卫生检查、登记,并进行每月奖惩,并进行每月卫生质量标兵评选。既树立了员工卫生意识,又让员工也参与检查,树立主人翁思想。
三、客户信息服务维护:
(1)对新老客户做到资料登记存档。
(2)逢年过节进行短消息沟通。
(3)对老客户的口味和喜欢菜肴做到提前准备,使客人真正感觉到了醉白楼就像到了自己家一样,真正做好与客户的互动。
(4)对特殊高端客户有生病之痛或住院治疗,亲自去探望。健康有益活动:利用员工下午休息时间,部门购置了一些羽毛球拍、跳绳、乒乓球板等,进行有益的体育锻炼,同时也丰富了员工业余活动。我们还举行了4-200米托盘接力赛、羽毛球团体赛和员工技能比武,让员工快乐工作,又增强了员工们的团队精神,最终提高了员工工作干劲和服务质量。
四、有待改进之处:
(1)中层管理人员调动频繁,各层负责人各有自己的管理个性和能动性,造成有一段时间员工思想不稳定,今年又是结婚生育高峰,员工流失率较大,有段时间服务员数量缺口较大。
(2)新员工人数较多,熟练程度较低,素质较差。虽然经过培训,但是接受能力不同,基层和中层管理人员现场管理松懈和督导不力,服务质量时高时低。
(3)销售队伍年轻和经验不足,人员缺,现处于扶持和培养状态,现场销售积极性和热情度不高。
五、20--年展望:
--年金融危机风暴,经济形式可能会更严峻,对我们餐饮业来说真正的严冬开始了。我坚信,只有把自己的品牌质量做得更好,开源积流,把真正的实惠让利给客人,前途还是光明的。我将会在明年的工作中“求真、务实、勤奋、开拓、创意”十字方针更努力工作,与企业一起共渡难关。
推荐做好勤工俭学的总结汇总二
张小婷
中国共产党是顺应时代潮流的产物,党的先进性深刻地寓于时代性之中,党的历史表明,只有站在时代的前列,与时俱进,才能充分发挥共产党员的先进作用,有力地保持党的先进性质。共产党人的先进性是一脉相承的,但是在先进性的具体内容上,不同的时代又有不同的要求。 在今天和平和发展的时代,党的根本任务是领导全国各族人民建设具有中国特色的社会主义。不论在何时何地,都要牢记党的宗旨,全心全意为人民谋利益。这是党员先进性的最根本的标准。
保持党员先进性,意味着党员要站在时代的前列,不断进取,不断开拓。在新的历史时期,看党员有没有先进作为,主要看党员的行为实践,看在全面建设小康社会中的实际表现,看是不是在学习理论、坚定信念、为民谋利、创新发展、敬业奉献等方面发挥了模范作用。
落实到行动中,我认为应该做到下几点: 一、 提高自身思想觉悟,最终达到人性与党性共同完善,在学会做一名党员之前,必须先学会做人,一个人的品行是做好每件事的基础。如果一个人连健全的人格都不具备,那做一名合格的共产党员就根本无从谈起了。因此,在学习好党的理论基础的同时,要从点滴小事完善一个人的人格。也许这些说起来会相对较为轻松,但要在日常生活中处处得到体现,是十分困难的,这就需要我们这些党员有长期养成的良好的习惯。节约资源,保护环境。严于律己,宽以待人。主动帮助身边需要帮助的人,多做志愿活动,服务他人。
二,提高自身的政治觉悟。在完善人格的同时,更应该努力争做一名政治思想硬,学有所长,在同学中起到一定的先锋模范作用的党员。自己作为一名中国共产党党员,就要注重思想政治修养,要通过不断学习教育和实践锻炼,树立无产阶级的世界观、人生观和价值观,时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨,始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色。不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟,不断改造自己的主观世界,使自己的思想认识与实际学习和工作性质相符合,与自己承担的责任特点相符合。认真学习并贯彻好党的xx届三中全会的报告精神,学习全会在改变政府职能,规范房地产业和新闻媒体业的制度,促进法律公正,促进国民经济,缩小城镇生活差距,提高人民生活水平等方面的精神内容。
三、夯实基础、增强学习,做一名合格的当代大学生。作为一名共产党员要成为学习的模范,不但要刻苦学习马克思主义理论,而且要学习科学、文化和业务知识。尤其时作为一名学生党员,更应该踏踏实实的研究一些学问,努力创造一流的成绩。只有这样才能在新形势下更好的发挥先锋模范作用。党章中把学习科学文化和业务,努力提高为人民服务的本领,作为共产党员的一项义务作了明确的规定。因此,要把学习科学、文化和业务知识,掌握做好本专业的知识和本领,提高到保持党的先进性的高度来认识,从而增强学习科学、文化和业务知识的自觉性和紧迫感。我的专业是化学,与生活的各方面息息相关,我一定要努力学习并扎实掌握专业知识技能,以便更好的改善人们的生活。
四、实事求是,真正做到为人民服务。我们要多做对社会有益的事。也许一个人在做好事时并无什么利益驱使。因为他们懂得做对社会有意义的事情,自己感到很安慰。而作为我们这些党员,在对待这点上就应该有更高的标准要求自己。具体就要做到爱岗敬业、服务群众、实事求是、秉公办事、廉洁奉公、无私奉献。保证自身的纯洁性和先进性。高尚的思想,使人勇于奉献崇高的理想,使人不断开拓前进。树立共产主义理念和全心全意为人民服务的宗旨,从思想根源上杜绝社会不良习气的侵蚀,培养自己秉公办事、廉洁奉公的勇气、信心和恒心。坚决同社会上那些滥用职权,贪污受贿的行为做斗争。
总之,作为一名共产党员,要始终注意与党组织保持高度一致,把对共产主义的信念贯穿于整个学习生活中。始终想着所做的每一件事,事关党员的形象,时刻约束自己。在实际工作中,能够时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力搞好自身的学习,做到团结协作,哪里需要,就主动配合,认真完成。做到考虑问题从全大局出发,不搞特殊化,密切联系群众,和群众打成一片,共同制定和遵守各项规章制度,平时讲学习、讲政治、讲正气,积极发挥党员先锋模范作用。
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