消费者心理分析的论文范本(模板11篇)

总结是一个很好的反思和总结过去的机会，可以让我们更好地规划未来的发展方向。写总结时要注意文字流畅、条理清晰，使读者能够轻松理解。以下是一些培养创造力的途径，希望对你有所启发。

消费者心理分析的论文范本篇一

虽然是六年级的大孩子了，但毕竟还是孩子，他们微妙的心理变化往往通过一些细节反映出来，当一个平时讲究文明礼貌的孩子突然动不动就爆粗口，当一个软弱怯懦的孩子不经意地就叫号挑衅，当一个积极话多的孩子突然变得沉默，这时候苗头就露出来了，关注孩子们的微心理，及时和他们谈谈心，说说话，了解其内心所想，采取相应措施，令学生止于雷池之外。

言为心声。在平时，说话可以体现人的性情特点、素质修养、处世态度等，当一个人改变了原有的用语习惯、交流方式、语气神情，很可能受到了某种刺激或诱惑。琪就是班里一个活泼爱动的孩子，每天课间的时候，她总是喜欢拉了我的胳膊，围着我叽叽喳喳的说个不停，她会不停的叫我“妈——妈——”我问她是不是见了谁都叫妈妈？她说才不是呢。问她有一个亲妈有一个后妈，有两个妈妈可以叫还不够吗？她也会开朗的说不够啊。后来我问她为什么叫我妈妈，她的回答很简单：“想让你疼我啊！”。这样一个活泼开朗的孩子，这天课间却因为班里让几个好朋友一起养一盆水仙，她没养，我问她，你和谁是好朋友啊？“和杰！”旁边的杰却回了一句：“我才不跟她是好朋友呢，她刚才上课还说我得瑟呢！”说着生气的回过头去了。再问还有谁是她的朋友，她神情黯然，那段时间一直沉默着。那一刻我的心突然一阵疼，我思索着她为什么会没有朋友，在班里的孩子中努力给她寻找着一位好朋友，上课时用关爱的目光注视着她。孩子们的友谊很快建立起来，她也又开朗活泼了。

目为心窗。眼睛是折射心灵最直接的器官。正常人目光平和，眼神沉稳，眨眼或调整视线比较自然。当一个人有了心事，或是心理上产生了冲突时，眼神会变得迷离、躲闪、呆滞，尽量避免与师长的视线发生接触。桐是班里的小组长，各方面都很优秀，最近的眼神却呆呆的，时不时的会躲开我的目光。我想，应该是因为前几天数学老师上课时为了她后面的女孩子生气，那个小女孩子抄数学作业，数学老师批评那个孩子，语气有些严厉，而抄的作业正好是桐的，所以连带也说了她一句，当时我正好去班里等着放学送队，她挨了批评，很懊丧的低了头。最近几天上课也没有那么积极了。我想她是以为老师不喜欢她了吧，这样下去会影响她的学习。放学送队的时候，我故意问她，那天为什么挨说了？她不好意思的说：“她抄的我的作业。”“你可真是的，以后不能这样了啊！”我故作轻松的说。她抬了头，又使劲点点头。下午来上学，我故意让她帮我做些事情，问些不重要的话，让她知道老师还是很在意她的。

行为心征。心灵支配活动，活动反映心灵。一个人行为上的突然转变，一定有其动机上的原因，可能是受到了某种刺激或是感染。国生活在一个常常因为父母吵架而受伤的家庭里。最近上课的时候，能积极回答问题的他也不举手了，每天眼睛肿肿的，总是低了头趴在桌子上。开始的时候我以为他又上网吧，晚上没回家，所以才导致上课这种情况。于是这天上课我故意让他起来回答问题，下课的时候打电话向他的父亲了解情况，才知道是晚上因为他弟弟的事情，他父亲打他，哭了一晚上，所以眼睛肿了。第二天在学校门口又与他的父亲见了面，说起他拿了100元钱的事，我答应了他的父亲和他谈谈，但我知道他是一个面对着老师一句话也不愿意说的孩子。下午让他管纪律的时候，走到讲台时，我问他最近发生了些什么事，让他写在晚上的日记中。

微心理虽然微小，但隐藏得并不深，往往可以成为老师因势利导的关键。关注学生的微心理，及时的进行处理，往往可以收到事半功倍的效果。

消费者心理分析的论文范本篇二

近日，中国循环经济协会可再生能源专委会(creia)委托益普索市场咨询有限公司(ipsos)对中国十座主要城市的3000名消费者进行访问，发现中国消费者对于购买“绿色电力”的意愿空前地强烈。

“绿色电力”是指来自风能、太阳能和生物质能等可再生能源产生的电力。中国可再生能源近年来发展迅猛，风电和太阳能光伏发电的累计装机容量都居世界第一。但火电仍是中国电力结构中的大头，占中国全国发电量的74%，其中大部分是煤电。随之而来的空气污染与碳排放问题成为中国社会之痛。

该调查结果显示，中国公众高度关注空气污染问题，认为“绿色电力”有助于减少污染，并愿意为之付出更高的电费。但消费者的意愿能否改变中国电力格局，目前并不明朗。

多花些钱，买更清洁的电。

在所有城市中，受访者表现出对环境污染问题的高度关切。超过四成的受访者表示“非常关心”目前中国国内的环境状况。空气污染所受到的关注程度最高，远远超过气候变化问题所受到的关切。

公众对于“绿色电力”的态度似乎与他们对空气污染的深恶痛绝有关。超过九成的受访者认为绿色电力能够在一定程度上降低空气污染。

该调查显示，受访者对于购买“绿色电力”的愿意强烈。超过九成(97.6%)的受访者表示愿意购买“绿色电力”，其中四成(40.7%)表示一定会购买。北京消费者的购买意愿强于其他城市。

消费者心理分析的论文范本篇三

随着营销学理论的出现、发展和行为科学知识体系的成熟，西方消费者行为研究者们越来越认识到消费者导向观念和行为科学的知识体系对研究商业战略和分析商业实践有着非常重大的意义，如今越来越多的具有不同专业和学术背景的学者特别是具有心理学背景的研究者加入这一领域的研究，使这方面的研究突破了传统经济学实证研究传统，更加注重商业实践中对消费者心理与行为定性分析，从而大大提高对营销活动的指导性与启发性。

一、消费文化、价值观理论与消费者意义。

20世纪90年代以来，有关研究发现消费者行为与购买决策中受到以下因素影响较大，如消费文化、价值观、象征性符号等。通过对这些因素的分析，使人们重新认识了消费者，也极大地丰富了消费者行为学的理论。主要有理论有：

1.符号价值理论。符号消费理论(semiotics)认为：消费行为已不是单纯的需要满足，消费的前提是商品必须成为符号。消费行为是一个系统，它维护着符号和组织完整，消费行为是一种沟通体系、一种交换结构。符号学为研究和分析在特殊环境下的现象产生机制提供架构。消费者消费过程能产生两方面的符号价值：提高消费者自我认同感的自我符号价值和提高社会认同感的社会符号价值。越来越多的研究者分析了消费者在市场中是怎样理解象征性意义的。研究认为，符号的文化意义主要表现在品牌意义上，品牌管理是被用来创造和维护认同感等象征性意义的主要方式。消费者在选择品牌时一定程度上讲就是在构建他们的自我概念并产生自我与品牌联系。对消费者来说，对品牌形象的认知和品牌与消费者或特定相关群体的密切程度是高度相关的。符号价值理论研究表明：消费者在进行购买决策时，不仅注重产品效用，而且还注重产品的符号价值。产品满足消费者物质需要这只是表象，更重要的是产品的符号价值或象征性意义才能让消费者忠诚。

目前消费者行为学理论的研究重点是消费者在追求不同的消费和生活方式来改变自己的生活环境时所体现出来的创造力上。研究表明，消费者在广告与营销刺激作用下倾向于认为自己是“独一无二”的。这种自我感觉影响了消费者反应与决策，并通过认同感、利用价值以及追求能够体现个人身份和社会地位的消费得以实现。

二、消费决策理论发展与消费者体验。

随着全球化、信息化和后工业社会的到来，消费者主权进一步得到确立。学者们开始注重研究人的本性（人格与自我）与消费者行为的关系对市场结构与营销策略的影响。有关研究主要有消费者选择理论，对选择中的信息过程理论和多重态度模型。近年来主要集中研究消费体验、介入以及消费者知识等。随着全球化时代到来同，对消费者行为的跨文化研究也开始悄然兴起，这些使得消费者行为理论结构和概念进一步拓展。

消费体验论主张把消费者包括幻想、情感和兴趣的行为称为“个人体验”，认为消费行为是一个消费者受内在动机驱动而寻求个体心境体验的情感经验过程。通过对信息过程与消费者行为的个人体验进行比较得出结论对大多数的购买者行为都能够得到有效的解释，传统消费者行为研究却忽视了消费者体验这一重要问题。如对于诸如休闲活动消费、消费者审美观点、象征物含义、消费者对于多样性变化的追求、对于享乐消费的反应、产生心理情绪的原因、在艺术上的渴望、白日梦、创造行为、情感、娱乐等很多行为就只能从消费体验论中得到深入的理解。有研究还进一步证明了在消费者购买决策中，消费者花费的金钱数额、购买的产品价格、购买欲望等既受情感和认知的作用，也受消费者自我调节力的影响。这可能是未来消费者行为研究的新领域。

h.krugman早在1965年就提出了“介入”的概念，但直到80年代初，这一概念才对消费者行为研究产生真正的影响。对消费者介入研究目前多集中在理论要义的概念界定(主要包括介入及相关概念的界定、介入类型、介入性质、介入级别或强度等)、理论模型和度量模型构建、实证研究等方面，同时介入模型研究也是建立在对相关产品或服务、兴趣、特定活动的一般性介入问题的层级式概念化基础上。研究认为，介入有三个基本的衡量因素：一是与消费者体验的兴趣强度相关的介入强度，以反映评估消费者介入的程度；二是介入方向，以反映面向产品本身、广告、购买和购买决策，或者它们的任意组合；三是介入的持续性，用于区分持久介入和情态介入。介入与消费者的价值观和自我概念有关。

随着“消费体验”、“介入”、“消费者知识”、“情绪”、“情境”等观点的引入使消费者行为分析变得更加富有实践意义，这些对消费者研究已超越了以往主要关注购买过程的范围。

文档为doc格式。

消费者心理分析的论文范本篇四

在互联网营销中，消费主力是30岁以下的年轻人。年轻人追求表现自我、个性独特、购物新颖的购物方式。因此，消费者更加青睐个性化商品[1]。

1.2便捷购物。

消费者倾向于网购，主要是消费者可以通过移动终端随时随地进行网上购物，节省大量的时间和精力。整个消费流程更加方便快捷，符合现代快节奏的生活。

1.3扩大决策空间。

在传统的营销模式下，消费市场信息不对称，一些货物信息仅仅掌握在商家的手中，消费者不能有效掌握货物信息，在购物时常常处于劣势状态。选择货物时，消费者掌握的信息越少，面临风险越大。

消费者心理分析的论文范本篇五

消费者进入商场，与商品的接触，犹如初恋的人们。如果他（她）舍得驻足，就意味对商品有好感，就有着进一步交往的可能。当消费者站在商品面前的时候，说明商品已经打动触摸到他（她）的心门。因为在注视过程中所获得的视觉享受是使消费者购买这种商品的最初动力。消费者会因商品吸引而进入店内，或者在店中浏览时被某件商品所吸引，在哪里驻足观看。就象男人的用眼睛扫人一样，一有心仪的一刹那，就会让其驻足留步。好的商品也一样。

2．吸引。

消费者关注商品后，其视觉享受会刺激他（她）对这一商品的兴趣，这时他（她）会注意商品的其它方面，如使用方法、价格甚至功效、性能等。如果有了这一层感觉，就说明商品已经打动了消费者，同时吸引他（她）对商品引发兴趣。

3．联想。

消费者被商品吸引，进而产生兴趣，这样，就不但想看一看它，同时会产生用手去触摸商品的欲望，享受通过对商品的触摸而产生的满足、亲切感，继而产生联想，联想自己在使用商品的情景，甚至乐趣。

4．奢望。

当然，他（她）又会产生疑问：有没有比这个更好的？还有比这更吸引自己的商品吗？所以，引发了消费者对商品的欲望后，就会使他（她）。

5．权衡。

产生购买欲望后，消费者就一定会在心理去比较权衡（如价格、质量等），这是消费者表现出犹豫不决。这时他（她）会受到营业员或同性或异性消费者的行为影响，有时营业员的精练介绍和推介，将是最会有用的。

6．自信。

经过一番权衡比较以后，消费者就会觉得“这东西不错，蛮适合自己的。”，此时消费者已经对自己的眼力产生自信，同时也对自己选定的商品产生了信心。这个信心来源于营业员的诚心推介、品牌的诚信、使用的习惯、购买的心态等。有了信心，就有产生购买的心理动机和决心。

7．实施。

一旦下定决心，消费者往往会实施购买行为，此时如果营业员稍加赞美“先生（小姐），您的眼光不错！”会更巩固消费者的购买行为，要知道任何人都希望他人的赞美。同时，营业员要迅速出击“我帮你包好。”不要延误时机。这样，购买行为就应运而生啦。

8．满足。

购买后会有一种喜悦和自豪的感觉。这种感觉来源于两个方面。一是购物后的满足感，包括满足于拥有商品的喜悦和享受到店员优质服务的喜悦；二是商品使用过程中的喜悦，这种喜悦直接关系到会不会产生重复购买的欲望和行为。如果消费者同时获得两方面的满足，他（她）将成为商品的忠实消费者。

消费者心理分析的论文范本篇六

学龄前儿童的情绪、情感虽然有了进一步的发展，但由于皮层下中枢的活动仍占优势，故此期儿童的情绪易激动、不稳定，常见的心理异常有以下几个方面：异常表现：

反抗行为：他们对家长提出的要求总回答“不”，家长常感到自己的权威受到威胁。

专家点评：这种行为是自我意识独立的一种表达方式，属正常发展的表现。家长应予理解和尊重，适时地进行引导，这一阶段会很快度过。

异常表现：发脾气。儿童已经开始独立并且知道自己的需求，但还不知道如何表达其感受，常表现为赖在地上、踢腿、挥舞手臂、大声哭闹。

专家点评：小儿发脾气的原因常是疲劳、家长未能满足他们提出的要求或反复批评某些行为等。在避免儿童自我伤害的前提下，不要特别留意正在发脾气的幼儿，并尽可能转移孩子注意力，事后给予安抚。不能随意惩罚幼儿，只告诉他的'行为是不可取的。

异常表现：遗尿。北京友谊医院中医科副主任医师陈海明介绍说，小儿5岁以后仍会发生遗尿症。遗尿大多发生在夜间熟睡时。

专家点评：对于无器质性病变的小儿，中医主张滋阴壮阳，如六味地黄丸或金匮肾气丸，5岁以下小儿按大人量的1/4服用。对有遗尿现象的孩子应耐心寻找原因，努力帮助孩子树立自信心。

异常表现：咬指甲和吮手指。这是婴儿与生俱来的反应，它能给孩子带来安全和满足感。

专家点评：吮指和咬指甲多在安静、寂寞、饥饿、睡眠、身体疲倦而自寻安慰时出现，家长应给孩子更多的关爱和安全感。

异常表现：手淫。学龄前小儿常常因为外生殖器局部积污刺激、裤子太紧或骑车摩擦发痒而去抚摸外生殖器。有的孩子可能由于缺乏玩具和游戏，也有些小儿因睡眠习惯不良，醒后不肯起床。

专家点评：作为家长应仔细查明原因，给小儿安排合理的作息时间，提供充足的游戏机会以矫正不良习惯。若对学龄前儿童手淫行为处理不当，会造成儿童自恋，不愿意与他人接触，注意力不集中等问题。

异常表现：攻击破坏行为。有些小儿在游戏时会表现出咬、抓或打伤别人等攻击性行为。有些小儿常因好奇、取乐、显示自己的能力或精力旺盛无处发泄而无意中破坏东西，有的小儿则是由于无法控制自己的嫉妒、愤怒或无助情绪而有意地采取破坏行为。

专家点评：这些小儿或因遭受挫折，或是模仿成人的行为，或为引起父母或老师的注意等。父母和教师可在制止其行为后，带他(她)到安静的地方，让其自己反省，学习控制自己。还可帮助孩子使用适当的方式发泄情绪，如运动、做游戏等。(北京友谊医院宣教科郑杨)。

消费者心理分析的论文范本篇七

这是一种以注重商品的实际使用价值为主要目标或是追求保值的心理动机，这类动机产生的主要原因是消费者的收入不高、消费观念比较保守或是比较注重传统习惯。这类心理动机的消费者在选择珠宝首饰时，比较注重宝石的品质、镶嵌的牢固程度、镶嵌用的金属成色与重量，或者购买比较能直观反映其价值的饰品而不太注重款式是否时髦。

2、求廉的心理动机。

这是一种以追求物美价廉为主要目的的心理动机，产生求廉的心理动机的原因是消费者的收入较低或者是收入较高而比较节约。持这种心理的顾客可能受生活圈内环境的影响重在追求拥有。这类消费者在购买珠宝首饰时，总是喜欢到市场上考察多家珠宝企业，作横向比较后再决定到哪家企业购买，他们一般不注重品牌的选择。

3、求名的心理动机。

这是一种以追求名牌或吉利的商品名称为主要目的'的购买心理动机。产生这种心理动机的原因主要是收入较高或社会地位较高的消费者可以通过对名牌产品或名牌服务的消费来表现自己优越的身份和地位。这类消费者会对名牌产品盲目地追求，而不太在意产品的质量和价格的对应关系，在他们的心目中，名牌的就是质量好的。

4、祈福的心理动机。

这是一种以满足自身安全需求而诱发的购买心理动机。产生这种心理动机的原因是基本生活需求得到满足的消费者，对珠宝消费的传统文化有一定的了解，认为珠宝中蕴含着神奇的力量，可以保佑佩戴者一生平安，身体健康，持这种心理动机的消费者在购买珠宝首饰时，除了考虑首饰佩戴美学因素外，还要对珠宝品种有特别的选择。如对中国玉文化有一定了解的消费者可能会选择一件自己喜欢的翡翠饰品，因为他们认为翡翠能驱凶避邪、治病和保佑平安；而对西方文化有一定了解的消费者可能会选择与他的生日相对应的生辰石首饰，因为在西方，生辰石被赋予与中国玉一样的意义。

5、求新的心理动机。

这是一种比较注重商品的新颖和时髦的心理动机，产生这类心理动机的原因是家庭经济条件比较好的年轻消费者，喜欢追求新奇和时尚，这类消费者在购买珠宝首饰时，喜欢紧跟时代潮流，容易受媒体宣传的影响或者是追星族，是珠宝流行首饰的经常性购买者，但每次消费金额不一定很高。

6、求美的心理动机。

这是一种以注重商品外在美为主要目的的购买心理动机。这类购买心理动机主要是追求商品的款式、造型、包装等方面的外在的美观，这类消费者主要是文化界人士或青年女性，他们在购买珠宝首饰时，首先考虑的不是产品质量问题，也不会十分注重价格的高低，造型美观与否是首先要考虑的问题。

7、好胜的心理动机。

这是一种以注重消费的效果和场面为主、或是力求在消费时气势压人的心理动机。这种购买心理动机支配下的购买行为不是在购买自己急需的商品，而是力求在质量或价格上胜过别人。这类消费者在购买珠宝首饰时会不顾周围人的反应，不顾款式是否时髦，只要在质量上或价格上胜过可比对象就行，是一种争强好胜、从某种意义上说是虚荣心较强的消费者。

珠宝营销人员在接待顾客的过程中，要主动与顾客交流，搞清顾客购买珠宝的目的和心理动机，根据不同顾客的不同需求有针对性地推销，是能否留住顾客的关键。

消费者心理分析的论文范本篇八

随着经济的发展，市场上的商品日益丰富，竞争也越发激烈。每一位店铺经营者都希望把商品尽快地销售出去，而店铺经营的成败则取决于是否能赢得消费者的青睐。因此，探析消费者在购买活动中的价格心理，对于店铺营销活动的顺利进行，具有重要意义。

1.消费者对商品价格的习惯性心理。

消费者评价商品价格是否合理的主要依据，是根据自己以往购买商品的经验所形成的印象，这也就是“消费者对商品价格的习惯性心理”。

消费者对商品价格的认识，实在多次的购买活动中逐步体验的，并形成了对某种商品价格的习惯性。对这种习惯价格，消费者容易接受，认为是正确的，合理的价格，并且也会把习惯价格当做衡量商品价格高低、质量好坏的标准。如果某个商品价格是在他们认定的尺度内，就乐于接受，超过这个尺度，他们就不愿意接受。消费者的价格习惯已经形成，往往会维持相当长的一段时间，他支配消费者的购买行为。因此，当商品价格搬动时，往往会迫使消费者的价格习惯经历一个困难的、由不习惯、不适应到习惯和比较适应的过程。

2.消费者对价格的感受性心理。

指消费者对商品价格及其变动幅度的刺激所形成的一种价格感知程度。消费者对商品价格高与低的判断，主要体现在主客观两个方面。

（1）同样的购买环境，消费者对同样的价格、不同组合的商品的不同感受。市场上的商品由于货位的摆放、服务方式、营业场所的`气氛不同，往往会使消费者做出不同的判断。这是因为消费者普遍具有一种先验心理。

（2）消费者自身的背景也会影响其对价格的判断，一般收入较低的消费者或者具有勤俭节约传统的消费者，这类人群属于理智型的消费者，他们都希望并且购买价格合适又适用的商品，也就是所谓的少花钱多办事。而中等层次的消费者则倾向于认为，在同商品中，价格越高质量越好。为了显示自己的经济地位或炫耀自己的身份，高收入水平的消费者，会倾向购买款式新颖、豪华、时尚、高价位的商品。

3.消费者对价格的倾向性心理。

消费者在购买商品过程中，对商品价格的高低进行反复比较后选择的商品就是价格的倾向性心理，不同的消费群体对商品价格选择的倾向性不同，可分为以下几种。

缺乏对商品真正价值的认识能力。因此，在选购商品时经常参考别人的消费行为，模仿他人的消费方式，或者当同龄人购买了某种式样、某一品牌的商品时，就会激发他们产生同样的消费欲望。

（2）求荣心理倾向商品价格不仅表现着商品的价值，在某些情况下还具有表现消费者社会地位高低的社会心理含义。

（3）求廉心理倾向这是一种以追求廉价商品为主要目标的购买心理。具有求廉心理的消费者，往往是具有较强购买能力的中年群体，她们的收入水平趋于最高，支付能力最强，消费商品的覆盖面最广，消费经验丰富，普通消费技能趋于成熟，消费习惯比较稳定，有些人已经形成了系统的消费观；有些中年消费者在勤俭持家、精打细算方面形成了自己的风格。

（4）求便心理倾向老年消费者由于生理技能逐步退化，对商品消费的需求着重于易学易用、方便操作，以减少体力和脑力的负担，同时有益于健康，老年消费者对消费便利性的追求，还体现在对商品质量的服务的追求上，老年消费者对商品质量和服务质量的要求高于一般消费者，这是老年消费者的质量特征，质量好、售后服务好的商品能够使老年消费者用得放心、用得舒服，不必为其保养和维修消耗太多的精力。综上所述，在市场经济条件下，店铺定价策略的制定，必须以消费者的心理活动及其指向为基础。

所以，在顾客靠近柜台或者进入店铺的时候，导购员就应该迅速从其消费者的外观打扮和年龄大概判断出顾客的消费水平，进而跟顾客聊天或从消费者多看哪种价位的产品锁定消费者的具体消费水平。这一对消费者价格的心理分析会让消费者在不知不觉中对导购员或者品牌产生好感，消费自然就变成比较轻松的事情。

消费者心理分析的论文范本篇九

摘要：在购物领域中，网络营销手段已经占据了重要位置。现代网络营销正在改变人们的消费行为和消费心理，同时，人们的消费心理和消费行为也对网络营销提出了新要求。要在竞争日趋激烈的消费市场上取得一席之地，企业必须掌握目前人们消费行为和消费心理变化动态，为消费者打造个性化产品，提高消费者的购物体验。

关键词：网络营销；消费心理；消费行为。

消费者心理分析的论文范本篇十

论文摘要：近年出现的“漂一代”有特定含义，就是寻找自由和寻找自我的一代。随着社会的发展，越来越多的人加入到“漂一代”这个队伍中，为什么会出现这种现象？漂的内容不同，理由也就不同。主要分析“漂”行为的心理原因，以及“漂”行为的心理问题，指出要解决这个问题，需要自身的意识和社会各界的引导。

漂，由漂所构成的词语，如“漂泊”、“漂游”、“漂浮”等，都有“生活不固定、东奔西走”的意思。近来出现的“漂一代”一词，在特定的意义上，是指那些从一个地方来到另一个城市，在当地生活但却没有当地户口的人群，他们或已经有职业，或正在寻找发展机遇。这些人几乎都是青年人，多数人往往具有一定学历或较高的文化素养、知识技能，他们主要寻求在文化产业、高新技术产业等领域一展抱负。这些人在心理上更是一种漂的状态，也许很多漂的很成功，但很多人的内心，却还缺少一种心灵的安全感和归属感。“迁移”应是“漂”的第一层含义，“未扎根”应是“漂”的第二层含义，“心理的漂”应该是“漂”的第三层含义。所谓‘漂一代’，就是寻找自由和寻找自我的一代。

20世纪70年代、80年代出生的我们注定是漂的一代。学子们外出求学（大学的、研究生的、在国内的、去国外的……），然后为了工作再度选择；工作的学长们，出差的出差，跳槽的跳槽；打工的兄弟姐妹们外出谋生，不断变换工厂和城市……他们为什么要漂，为什么不能在一个地方定居下来？漂的内容千差万别，理由也有一些不同。本文针对这一特殊群体作几方面的心理层面的分析：

（1）依赖心理。这个在校漂一族身上有较明显的体现。现在的大学生大多是独生子女，娇生惯养，自理能力差，要求过高，不愿吃苦，过于依赖家庭和学校。他们毕业时不去工作，不去社会上闯荡，而是选择“漂”在校园。从表面上看，他们和在校生没有什么太大的区别，教室自习，图书馆查资料，食堂用餐，操场运动等到处可以看到他们的身影。他们的生活主要来源于父母，没有生活的压力和后顾之忧，在学校，学习、生活、锻炼、精神等各个层面都可以得到满足；在外，学生的身份也可以得到许多优惠，时间长了就形成一种依赖。家庭给予的关照和学校环境的舒适，促成了他们漂在校园，而不愿去社会上锻炼。有位发展心理学专家认为，校漂族在“心理层面上还未完全‘断乳’”，对家庭、学校一时无法割舍，这势必加重他们“等、要、靠”的依赖心理。

（2）逃避心理。由于信息时代发展迅速和近几年高校的扩招，人们面对就业难、竞争剧烈、环境险恶、人际关系复杂等一系列社会现实，有的大学生毕业时没找到满意的工作，就选择“漂”在学校准备考研。他们是想提高学历，学到专业知识，以增加就业筹码，这个有积极的一面。也有一部分在学校吃、住、玩，做少量兼职维持生计，等待工作的好时机。虽然他们的出发点、目的是为了找到好的工作，但他们的心理素质有脆弱的一面，不愿面对现实、面对竞争，这种逃避心理难以适应现代社会。还有一部分工作一族，他们的心理脆弱，心理压力大，怕承受挫折和失败；面对多元文化和价值观，思想容易受到冲击；面对工作难题，或是复杂的人际关系时，不是想办法解决问题，而是选择逃避，一次一次地跳槽。这种不敢冒险、自卑或不自信的心理状况，使他们习惯性地逃避，频繁地换工作。

（3）横比攀高、从众心理。由于人的趋利心理，不自觉地与他人比较利益的大小、收入的高低等，主观上形成向高处看齐的心理。对自己去哪里、做什么工作都没有一个很好的思考与定位，看见他人在某个地方得了很多的利益，就盲目地抛弃一切，也跟着“漂”到那里，梦想也获得他人那样甚至更多的利益。这种攀比、从众的心理有积极的一面，也有消极应该避免的一面。

（4）自我意识增强。现在的青年自我意识觉醒，不再像过去计划经济时代那样接受工作的分配，不再有“我是一块砖，哪里需要哪里搬”的思想观念。他们善于思考，勇于尝试，敢于决定，为了能更好地实现自我价值，会在变化的工作中找到自己的最佳位置。特别是年轻的一代，追求独立思想、独立人格，他们的思维也逐步从经验型向思维型转变，而且思维的独立性、批判性、创造性增强，用自己的眼睛观察世界和思考世界，相信自己的观点和判断。这种“追求个性自我”的行事准则，使他们不顾父母的命令和他人的建议，根据自身情况去选择漂或不漂。

也有的人“漂”的目的是为了自由，不想被用人单位或其他外界所束缚。相比其他的“漂一族”，他们的理由显得有些激情。“我不想只绑在一份工作上”，工作不仅是为了挣钱糊口，他们更多地考虑自己想要什么，目前这份工作能带来什么，自己能够给工作创造什么样的价值，而不是领导要自己做什么。他们注重内心感受，对“漂”的生活甘之如饴。

（5）自身需要的满足。根据马斯洛的需要层次理论，生存需要是人的最基本需要。为了满足自己和家人最基本的生活需要，他们长年“漂”在城市，成为城市的边缘人群。又由于他们的弱势边缘地位,经常处于不安定的状态，没有安全感，所以在“漂”的过程中也渴望安全感的满足。也有一部分人已获得了基本的需要，但他们不安于现状，不满足于既有的生存状态，对自己有更高的要求，当他们觉得自己可以向更高层次进发时，永远不会为了眼前的利益而裹足不前。为了满足自己的精神需求，在强烈的成就动机驱使下，他们毫无顾忌地开始“漂”的生活。"。

2“漂”行为存在的心理问题。

由上面几个方面的分析可以看出，“漂一代”的形成有很多复杂的因素，我们不能简单地评价好或者是不好，但他们也不可避免地存在一些心理方面的问题：

（1）自身心理上的自卑和压抑。“漂”人由于无法与当地人享受同等的待遇和权利，这种失衡心理会有多种不良影响，其中心理上就很容易滋生自卑心理，他们不被接受，不能正常交往和工作，甚至还被伤害了自尊心。这使得他们不仅对自己的身份自卑，还对自己的工作、生活、能力各方面产生怀疑，由此就导致了他们情绪的压抑。由于他们的人际特点，和别人无法建立起很好的信任，也没有一个很好的社会支持系统，所以，他们的不良情绪不能正确地宣泄，没有知心朋友可以倾诉，也不能得到正确的疏导，只能压抑在心底。这样长时间的堆积，不利于心理的健康发展，甚至也会出现心理疾患。

（2）思想与道德观念冲突。

每个人从小都受到了父辈们的思想观念的影响，也都受过传统价值观的教育。当他们漂到另外一个地方，面对更多选择心有所‘漂’，或者面对另一个现实的时候，心中所想所期待的和现实差距太大，这时就会有内心强烈的冲突，无所适从，感到忧郁、彷徨、苦闷。特别是面临道德和现实需要的选择时，内心就会陷入一种混乱的境地，潜意识里正统而传统的教育、观念、价值观，难以抗拒大量涌入的现实的生活方式和道德行为，加上自身的.生理需要和情感需求，心理的郁结就更多，也会有一些违反道德的行为，甚至是反社会的行为。

（3）矛盾的性格。商品经济的发展推动了人格的独立性的发展。“漂”的人要在市场中获取一定的地位，必须不断提高自己的知识水平、自主判断能力等，有自己独立的生存空间；同时他们在新的地方没有太多复杂的关系网络，没有依靠的对象，所以在面临问题时，独立性人格和自主性能力都能得到比较充分的发挥。另一方面，“漂”一族的血缘纽带被打破，在内在情感上，他们是孤独的，孤独的灵魂、漂泊的身份特别需要一种情感的依托，以排解心灵的孤独和寂寞，这样他们不仅在经济上，而且在身份和归属感上都试图依赖组织、公司等，顺从大多数、模仿他人、随波逐流，就成为他们难以克服的内在性格。用哲学家的话语概括这种矛盾性格，就是一方面富于个性化、独立性，另一方面又是同质性、齐一化的。

（4）同一性与角色混乱。“漂”的人当面临一个新的社会环境，面对和理想差距太大的现实时，有的已开始不信任自己的传统文化，不顾一切地希望融入新的文化。这会导致同一性的中断，竭力否认自己的身份，特别是看到与其他人的巨大差异时，自我同一感就更受打击，对之前所赋予自己的角色产生困惑，产生一些不良的社会行为。如果没有找到工作或者没有职业认同感，很有可能会拉帮结派，以这种极端方式，在小圈子中获得自我认同和同一性的满足。

电影《世界》的海报上写着“我们是漂一代，漂在这个世界”。是的，生活要我们“漂”起来，“漂”是为了追求自由，更好地实现自我价值，但不能让自己漂浮、失去自我，这就需要提高自身能力和对自我的认识，正确评价和发展自我意识，同时也需要社会各界给予适当的引导。

消费者心理分析的论文范本篇十一

通过网络营销手段，消费者掌握的货物信息更加全面。在网上购物时，消费者通过移动终端，能同时看到很多商品，不再受传统购物方式的时间、地理位置的限制。现在网络售货平台越来越多，也越来越细化，例如，京东更倾向于电子产品，小红书更加倾向于美妆产品，消费者有了更多选择。另外，网络营销手段避免了传统营销方式中售货员过度推销的现象，消费者能根据自己的想法自行选择购物种类，消费范围变大。

2.2购物更加具有针对性。

在传统营销中，商家总是采用各种手段来刺激消费，影响消费者理性购物。消费者在网上购物时，会通过比较，确定最物美价廉的商品。网购平台不断丰富，消费者在购买物品时，可以根据自己的消费种类到更加专业的平台购物，让消费更加理性和公平。

在网络营销中，消费者和商家可以通过网络直接进行信息交流。消费者在进行购物时，会有大量的浏览足迹，而这些足迹往往会被商家获得。通过这种方式，商家能够了解到消费者的购物需求，并制定科学的营销方案。另外，通过网络营销手段，消费者能够主动地向商家表达其购物意向。商家可以听取消费者的意愿，或者让消费者参与到商家的产品设计中，为其定制个性化的产品，增加消费者的购物体验。

3企业运用网络营销的策略。

3.1科学利用。

“互联网+”优势网络营销给企业带来了巨大的效益，各大企业要加大对网络营销手段的重视，不断丰富自己的`网络营销技能。将各项业务加入到互联网中，科学地运用网络营销手段增加企业的价值。在发展网络营销手段时，企业要将信息化技术应用到产品的设计、生产、经营和销售等各个环节，充分发挥企业内部的信息资源，优化资源配置，不断强化互联网环境下企业的竞争力，为企业发展注入新的力量。

3.2保证产品质量。

产品质量是企业发展的灵魂。无论采用何种营销手段，企业首要任务是提高产品的质量。在保证产品质量的基础上，才能保证企业的可持续发展。在网络购物中，虽然消费者选择范围越来越广，但对消费产品质量的信心越来越小。因此，在提升网络营销手段的同时，应该保证产品的质量，从而获得消费者的信任。

3.3打造特色商品。

网上购物消费人群主要是年轻人，对潮流和个性化的要求很高，应针对这部分消费者打造个性化的产品。网络营销时，雷同商品很多，企业只有通过打造个性化商品，发展特色，才能吸引更多消费者。

3.4提高物流效率。

物流是网络营销的重要组成部分，提高物流效率是企业营销成功的重要内容。提高物流效率，能有效提高消费者购物体验，进一步满足消费者的需求。

4结束语。

网络营销是一种重要的营销手段，企业应把握网络营销特点，充分利用现代科学技术，掌握当代消费者心理和行为特点，通过提高服务水平和消费者购物体验，有效发挥网络营销的作用。

参考文献：