推荐大学生见习报告实习总结范文(实用19篇)

报告是信息传递的重要方式，用以将具体事实、数据和意见传达给相关人员。编写报告需要注重实事求是，避免主观偏见和无根据的臆测。如果你不知道如何开头或结尾一份报告，以下范文提供了一些可能的方式。

推荐大学生见习报告实习总结篇一

二〇〇九年底，经过层层筛选，我考入了中国农业发展银行成为农发行的一名工作人员，对此我深感荣幸。中国农业发展银行是唯一的农业政策性金融机构，以服务“三农”为立行之本，以“至诚服务有效发展以人为本构建和谐”的企业文化理念指导思想基本形成“一体两翼”的发展格局，在实习的一年期内，学习到了很多不同的知识、技能。

一、实习第一天即分配在会计柜面岗位学习，了解实习单位基本情况和机构设臵，人员配备等，主要学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面:银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的现金业务，如受理现金支票，大小额现金存取;银行的对公业务，如签发银行汇票等。了解银行会计核算方法，科目设臵与账户设臵，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。实习单位是柜员负责制，即每个柜员都可以办理所有业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其系统的交易代码和操作流程。此外还学习了如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在柜台上，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，再是清点重要空白凭证如转账支票，现金支票等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我也涉及了一些具体的银行的会计业务的操作，即针对企业的业务。

二、在实习末期，基本业务流程我也算是有所掌握的，所以偶尔在空闲时师傅们也会给我上机操作的机会，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如:对待客户的态度;其次接收顾客单据时需要逐字审核等。这也使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

三、我觉得工作后每个人都必须要坚守职业道德和提高自职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为何必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

四、时代在变，环节在变，学历已不显得最重要，银行的工作也试试变化，每天都有新东西出现、新情况发生，这都需要我们跟着形势改变，不断学习新知识，掌握新技巧，适应环节的变化，提高自己的履岗能力，更好地规划自己的职业生涯，把自己培养成一个业务全面发展的农发行员工。

推荐大学生见习报告实习总结篇二

我在xx电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的`激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

推荐大学生见习报告实习总结篇三

20xx年初，我们在上海、江阴等地开始毕业见习。通过在xx、xx等几个船厂的见习考察，我们收获颇丰，不但将自己所学专业知识付诸实施，而且对公司的管理、造船工序等各个方面都有了全新的认识。

因为见习的场地是工厂，安全自然是重中之重了，所以见习还没开始，我们就得到了工厂相关人员关于个人安全的培训。之前仅仅知道安全不就是没什么事情的生产嘛，有什么好说的？但听完老师的讲解之后，很多想法就不由自主地消失了。原来，船舶行业是高风险行业，立体交叉作业，窄小舱室作业，明火作业，起重作业，水上作业，粉尘作业等都比较多，如果稍不注意的话，就很容易发生事故，而且一旦有意外发生，伤亡几乎是在所难免的。所以船厂有起重机安全、车间安全、船坞安全等各方面的安全规章。

在xx厂的见习，让我们对xx厂的历史、现状和运营模式等有了初步认识。

随着见习的`进一步深入，我们了解的东西也越来越多，比如现代船舶的建造流程等。现代船舶的建造流程一般可以这样概括：船体放样，船体钢材预处理和号料，船体构件加工，船体装配，船体焊接，密性试验，船舶下水，船舶舾装，船舶试验，交船与验收等。

船舶建造流程中，我们接触最多的应该是焊接了。在见习的各个阶段，我们几乎总能看到焊接工人们忙碌的身影。这也难怪，在船厂，焊接工时约占船体建造总工时的30%~40%，焊接成本占船体建造成本的1/3左右，焊接生产率是影响造船产量和生产成本的重要因素之一。同时，船体建造质量中焊接质量是一项重要的检验指标。正因为这些，焊接被作为见习的重点内容。

至于系泊试验，其目的在于检查船体、机械、电气装置与船舶动力装置的制造和安装情况，并鉴定其质量，使船舶具备适航条件。船舶的系泊试验是在船厂码头上进行的。由于受到码头堤岸坚固性的限制，并因船舶基本上处于一种静止状态的缘故，对船舶主机、轴系及直接服务于主机的各种辅机、设备、系统进行试验尚不能显示其在全负荷运转时的性能，这就是系泊试验的局限性。因此，船舶的系泊试验后还必须进行航行试验。航行试验的目的是更全面地自己地检查船舶各部分的安装质量和使用情况、各种设备运转的灵活性和工作可靠性。在航行试验中要测定船舶的航速和主机马力，并获得船舶的操纵性能、回转性能、航行稳定性、惯性和对指定航区的适航性等有关资料，通常进行短程或远程、轻载或重载的航行试验。

总之，通过这次见习，我对自己的未来有了更加清楚的认识。毫无疑问，对于我这样的将要走上工作岗位的人来讲，船厂的工作环境我已经熟识，工作内容也略有掌握，我想，学校组织的这次见习，对我们的就业有着不可估量的作用。真的想对老师们说声谢谢！不过，见习中也暴露出学校在工作的计划和应变方面做得不是很好，希望我们的学弟学妹们能更好的在见习中学习。

推荐大学生见习报告实习总结篇四

xx年xx月xx日至x月x日,我们到绍兴市一些化工厂，和实践基地作认识实习。虽然只有两天的时间，但是在这段时间里，在带队老师和工人师傅的帮助和指导下，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉受益匪浅。这对我们以后的学习和工作有很大的帮助，我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会，也感谢老师和各位工人师傅的悉心指导。

x月xx日，我们全体在学校的广场集合，乘车去绍兴边区的化工厂-浙江化纤联合集团有限公司。该公司主要生产聚酯切片、涤纶长丝、涤纶短纤、彩色短纤、锦纶长丝、聚酯单丝、复合长丝等系列化纤产品，年生产能力34万吨。进入厂区，已在等候的指导老师带领我们去他们的生产区域，到达产房后，有一个工厂师傅给我们作生产介绍。我们参观了涤纶的加工机器，工厂的师傅沿途给我们讲解了涤纶长丝的生产，和处理的过程，我们受益匪浅。然后指导师傅带着我们去参观了公司的污水处理的地方。他们将污水排到处理池里，经过氯化，厌氧池细菌消毒，耗氧池处理，减小大部分的污水浓度而后排到污水处理厂，进行进一步处理，之后才排进杭州湾。

x月x日早上，我们乘车去了绍兴中等专业学校。该学校现有化工染整、建筑工程、机械电子、财会电商和外语五大类专业。学校的化工为省级实训基地。学校新校园配套有教育教学设备全省一流的教学楼、实验实训楼，配套实验实训工场68个等。我们随老师进入了实训楼，参观了学校里的一些设施，比如模拟生产的精馏装置，这个装置是工厂里的缩小版，不过让我们对于生产中的精馏过程有了比较好的了解。这次，老师还给了我们一次动手的机会，让我们自己安装输送管路，我们同时也认识到安装管路的注意点，在两个管之间要放上去一块垫板，在拧螺丝的时候，每个螺丝要分别一层一层的拧紧，一个螺丝拧紧一层后，接着要拧紧对角位置的螺丝一层，不然管路的承受能力就比较差。

x月x日下午，我们又乘车去了浙江三园石化有限公司。浙江富陵控股集团旗下浙江绍兴三圆石化有限公司成立于xx年xx月x日，公司占地面积1000亩，总投资20亿。计划分两期实施，目前，第一期工程已竣工。主要生产各种性能的聚丙烯。公司已于xx年顺利投产，第一期建成后年销售收入达30亿人民币。本项目为年产60万吨聚丙烯，该项目采用世界先进的spheripol串联环管工艺，最适合于连续生产不同性能的聚丙烯树脂，该公司聚丙烯装置采用中国石化工程建设公司(sei)开发得国产第二代环管法聚丙烯工艺技术。我们一进化工厂，就感受到工厂的气派和规范。进入生产区域前，我们先要关闭手机，这里实行全自动生产，我们参观了他们的生产控制室，偌大一个生产基地，就几个控制师在控制整个生产的进行。还有一条流水线型的生产，从生产到装袋都无须什么人员，中也让我们感受自己的才疏学浅，与无用武之地。

聚丙烯合成流程图。

实习是大学里必不可少的一项内容，一直以来，作为学生，我们基本上天天接受书本上的理论，没有实践，或者参观的机会。所谓"读万卷书，行万里路"。所以我觉得参观实习具有重大的意义，他提供我们实践的机会，从中去发觉自己所学的与真正应用的是不相符的，是不是在大学里学的知识出了校园就用不上。比如去了三园石化，就感觉自己时个井底之蛙，学的东西时那么陈腐，基本没什么实际的意义。通过实习，可以了解自己与现实的差距，在以后的学习中，可以有侧重地弥补某些方面的不足。

在这次实习的时间里我们收获了很多，让我们在平时课堂上的理论知识有机的与实践活动联系到了一起、工作的环境往往和大学环境截然不同，大学生活是轻松的、舒适的；而一旦走上工作岗位，那种氛围将不复存在，伴随着的将是紧张、忙碌、竞争，在化工厂，有着严明纪律，精细操作，又怎么会像我们在学校里一样，可以在实验室里出神，做实验的时候马马虎虎，如果我们不能正确看待自己，不想如何去适应现有的生活，而有的是对现实生活的抱怨和不满，这样的话，我们不但不能在所在的岗位上有所发展，很可能会被淘汰。

很感谢学院为我们提供了这次实习参观的机会。

推荐大学生见习报告实习总结篇五

时光匆匆，转眼间，毕业实习期已经结束了。回想这一段时间的实习，在磨砺自己的同时，我对自己的能力有了更深的了解，使自己的专业理论知识和实习充分地结合起来。我深切意识到，生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会，只纸上谈兵是远远不及的，而是要步入社会，进行深入地探索。在学校学会更多得书面知识，在实习中好好利用知识进行运作。接触、了解社会，从实习中检验自我。

20_学年第二学期我们土木专业学习了工程测量课程，并于20_年11月29日开始进行了为期两周的工程测量实习，地点在学校及周围，内容是测量教学楼以及四周的地物地貌测量及校外的周边，绘图，放样。这次实习的内容是对工程测量知识的实习化，实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度。这次实习与以前的课堂实习相比，时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统，完全从控制测量生产实际出发，加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用，是培养我们理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力、组织管理能力等方面素质。也是一次具体的、生动的、全面的技术实习活动。

实习的第一天，因为我们是土木专业，在专业要求上我们要通过工程测量实习的过程，认真对待怎样从选点，到实测再到碎部控制，最后到放样等等，做到能够看得懂工程图纸并会基本的测绘，以便更好的掌控施工过程。老师上课期间给大家分析了教学楼地理条件较复杂及建筑物密集等因素给本次实习带来的困难。并鼓励同学们努力克服困难，努力完成本次实习。还讲解了仪器操作、搬迁中的注意事项，并要求在实习期间自行保管实习备品。本次实习中需要用到的仪器主要有水准仪、水准尺、脚架、经纬仪，以及全站仪。当天我们就正式开始了室外的测量工作。

在这里得感谢和我同组的成员。测量工作的成功完成和大家的密切合作分不开。还要感谢贾老师，她在我们实习过程中提供了宝贵的指导意见。

实习目的：

(1)巩固课堂教学知识，加深对控制测量学的基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实习，重点掌握内业外业，做到理论与实习相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对控制测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。

(2)通过实习，熟悉并掌握三、四等控制测量，角度测量包括水平角，竖直角。高程测量，虽不测量等等的作业程序及施测方法。掌握角度计算，坐标计算，导线计算等。

(3)掌握用测量平差理论处理控制测量成果的基本技能。

(4)通过完成控制测量实际任务的锻炼，提高独立从事测绘工作、施工放样工作的能力，以及组织与管理能力，培养良好的品质和职业道德。

(5)熟悉水准仪、经纬仪、全站仪的工作原理。

实习内容：

测绘目标伟学校第教学楼以及周边的地物地貌及校外周边，并在制定范围内采集数据绘制等高线。根据a点的坐标，高程以及a-f的方位角，通过角度测量，算出b-f点各点的方位角。通过水准测量，算出各控制点的高程，全站仪测出个控制点间的距离。

然后在各控制点进行碎部测量。得到原始数据算出各被测点的高程，坐标并在图上画出。通过这些测点绘制图纸。特别要提到的是在d点进行碎部是，由于控制范围较广，地形地物较为丰富，必须加上g，h两个控制点才能清楚地测得所需的数据。

实习心得：

我们土木专业的同学在在贾老师的带领下来到学校教学楼进行为期两周的工程测量实习。我们班共有32人，分6个小组。

现在，为期两周的实习已经结束了，通过这次实习，让我深刻的明白了理论联系实际的重要性。由于是在秋季，又加上这些天刚好赶上雨雪天气，但在实习过程中，同学们都表现出了较高的工作热情和协作精神密切合作，互相互学。很认真地进行了测绘工作，并较好地完成了实习任务。

通过测量实习，也有一些心得体会。首先测量学是一项精确的工作，通过在学习工程测量这一门课程的过程中，使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓，而实习的目的，就在于要将这些理论与实际工程联系起来。测量学是研究地球的形状和大小以及地面点位的科学，从本质上讲，测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在信息社会里，测量学的作用日益重要，测量成果做为地球信息系统的基础，提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统，均迫切要求建立具有统一标准，可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠，最准确的手段。测量学的分类有很多种，如普通测量学、大地测量学、摄影测量学、工程测量学。作为建筑工程系的学生，我们要学习测量的各个方面。测绘学基础就是这些专业知识的基础。

通过这次实习，学到了测量的实际能力，更有面对困难的忍耐力;为了尽快尽质的完成任务，我们每一天都在加班的努力，尽管很累，很辛苦，可我们还是克服了种种困难，同时我们也在实习中感觉到了充实，也学到了小组之间的团结、默契，更锻炼了自己很多测绘的能力。首先，是熟悉了水准仪、经纬仪的用途，熟练了水准仪、经纬仪的各种使用方法，掌握了仪器的检验和校正方法。其次，在对数据的检查和矫正的过程中，明白了各种测量误差的来源，其主要有三个方面：仪器误差(仪器本身所决定，属客观误差来源)、观测误差(由于人员的技术水平而造成，属于主观误差来源)、外界影响误差(受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制，属于可变动误差来源)。这样更好了解了如何避免测量结果错误，限度的减少测量误差的方法，即要作到：

(1)在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器。在仪器精度有限的前提下通过机械回转等方法消除误差。

(2)提高自身的工程测量水平，掌握正确的方法，规范操作。降低误差水平。

(3)通过各种处理数据的数学方法如：距离测量中的温度改正、尺长改正，多次测量取平均值，校正数值等来减少误差。第三，除了熟悉了仪器的使用和明白了其原理掌握误差的来源和减少措施，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如：从整体到局部、先控制后碎部、由高级到低级的工作原则，并做到步步有检核。这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率及精确度。通过实习，真正学到了很多实实在在的东西，比如对测量仪器的操作、整平，对中更加熟练，学会了数字化地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法学到且做到的东西，但在实习过程中，我做到了，虽说并不完美，在曲折失败中还是取得了成功在很大程度上提高了动手和动脑以及处理各种情况的能力。

一周多以来，我们都坚守在自己的阵地，观测、记录、计算、描点.....我们分工合作，力求更好地完成任务。在测量过程中，我们也有遇到了很多问题，疑难以及困难。通过老师的提点以及我们的认真地对待还是很好的克服了。非常感谢这一次实习，为我们提供了一个共同学习，共同进步，团结合作完成一项项目的机会，我从中受益颇多。

在实习过程中，也发现实习的普及非常重要。我国政府为推进经济建设而进行的多年的教育活动，取得了很大成就。人们的观念、意识都有了很大的提高。但是在经济发展的深度与广度上还有一些不足。我们的活动不能只做表面文章，要深入实际，真真正正的让人们了解含义。并在这个基础上，逐步确立人们对经济发展的信仰，确立经济发展神圣地位，只有这样我们国家的经济建设才有希望。

推荐大学生见习报告实习总结篇六

短短一年的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着激动。此刻要离开带领我们踏入医生行列的老师们，心中的确有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。以下是我的毕业实习报告总结，期望从中发现一些优点和缺点，为我们以后的学习和工作增加经验。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情毕业实习总结及体会。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于临床的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍各科室的状况，介绍一些规章制度、各级医师的职责等，带教老师们的丰富经验，让我们能够较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打下了良好的基础，这就应算的上是实习阶段的一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们用心努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，用心主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们用心主动地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的潜力。

在医院实习期间，我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里，都是认真细心的做好各项工作，在带教老师的指导下，对各种常见病，多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神，培养和提高了我们独立思考和独立工作的潜力中专毕业实习总结。

在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢临沂市人民医院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更用心主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床工作潜力，对卫生事业尽心尽责!

推荐大学生见习报告实习总结篇七

我叫--。我于20--年毕业于安徽科技大学。4月份我被分配到--x工作。今年5月，他正式上任。随着时间的流逝，为期一年的实习期悄然逝去。在这一年的实习中，我努力弥补自己知识上的不足，熟悉并掌握多种专业的业务知识，能够更加熟练的开展各项工作。可以说，这些都得益于领导的培养和同事的指导。我将把今年的工作总结如下:。

虚心学习，不断进步。

在实习期间，我意识到自己在实际工作中的不足，缺乏实践经验，缺乏井下现场经验。因此，在日常工作中，我不断向领导和地下工作者学习，并加速补充自己的现场实践经验。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以严谨的科学态度对待煤矿的各项工作，争取不断进步，提高自己的专业技术能力。

在机电工作领域的实习中，总是会有很多事情在刚开始的时候没有理解，在团队领导的细心指导下慢慢的掌握。在地下机电设备的维护,总有许多技术问题在实际应用中,如柴油单轨吊车和带式输送机的维护相对专业的技术知识,不从书籍、现场工人师傅,他的追随者,他们是我的老师,让我一个很大的进步。

认真履行职责，努力工作。

我深知煤矿技术工作的艰巨性和重要性，所以在开始的时候，我要求自己要严格，不要粗心，不要犯任何错误。只有脚踏实地，认真负责，才能做到高质量、高效率。因此，我把履行岗位职责和虚心学习作为我的核心任务。

在试用期间的安全监察小组,每天去驾驶的脸,按照运营商的好,观察和记录现场操作员的操作过程,认真监督设备和人员的安全功能的建筑面积领导的正确指导下,和杜绝习惯性违规计划、布置、检查、总结和评估的安全生产工作,坚决、坚决地抓好无证作业，坚决查处其他安全违规行为，掌握威胁安全生产的重大隐患和薄弱环节。与“操作规程”和“措施”相比，我们获得了许多重要的一线经验。我也经常和我的同事讨论和高级兄弟编译程序和措施的基础和实际效果,没有多少经验和知识,已奠定了坚实的基础为我未来的工作,也让我更快地进入角色,照顾我的工作。

推荐大学生见习报告实习总结篇八

终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。

明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们1人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每2天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。

我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊!

中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费)，我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以，由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿，所以他们索性让我穿西裤和白衬衫，连马甲和领结也省了，这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别，以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时，却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!

不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!

中餐厅的日子就这样一天天结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。

明园新都的西餐厅名字叫做“花园餐厅garden restaurant”，我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的，是一个典型的西式餐厅，餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人，让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。

最后我们来到了实习的最后一站：酒水部门，由于国庆长假以及提前一周结束实习的的缘故，使得我们的最后一站的.时间格外地短暂，大概加起来才刚一个星期而已吧。

第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了，我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于，过来一个同事吩咐我们去擦酒杯，这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉，看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。

酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季，所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴，于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了，那就是去为客人倒酒，时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒，不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我们一无所知，这的确让人感到遗憾。

在酒吧的时间的确是过于短暂，再此不对其进行过多的品头论足，不过有一点我可以毫无保留的说，不仅仅是这个部门，其他部门也同样让我有这样的感受：那就是酒店缺少一种能够凝聚人心的企业文化，一个将自己却别于其他酒店、其他餐厅的一种文化，这使得每一座酒店都给人一种似曾相识的感觉，一种克隆的感觉，而这种文化却足以支撑起整个酒店!

以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：

一、 应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

二、 企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

三、 企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!

以上是为我此次实习的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，感谢老师的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好。

推荐大学生见习报告实习总结篇九

xx年xx月xx日至xx日是我们11级化学教育专业学生的第一次见习。见习是师范生职前教育的必要组成部分，同时也是师范生走近讲台的必经阶段，也是师范生接触和学习教育教学实践知识和经验的宝贵机会。通过见习，可以使师范生提前了解现代中小学教育教学模式，在实际的教学情境中感受作为一名教师的责任与义务，也能够指导我们怎样才能把内容讲清楚，怎样才能充分的调动学生的积极性，教会运用巧妙的方法来提出问题，并且这些问题和下一个问题能够衔接上。在实习期间，我们坐在班级后面听老师讲课，其实这种听课和我们以往的听课是不一样的，这种听课并不是为了学习老师所讲的知识，而是学习老师怎么样讲课，如何传授知识，如何驾驶课堂，如何控制授课时间等。要学习的知识真的很多很多。

教育见习是师范专业人才培养过程中重要的一个实践性教学环节，是专业教学法课程的有机组成部分。因此，本次见习活动的目的是让我们这些师范专业的学生了解社会、初步接触教学实际，增强对本专业学科知识的感性认识，获得本专业教师教学初步的实际知识，为后续课程的教学作好准备也弥补课堂教学的不足，训练学生从事本专业课堂教学工作的相关教育教学技能，巩固和运用所学的理论知识，丰富、发展教育教学理论和学校德育理论，培养学生分析、研究、解决实际问题的初步能力，使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论与实践相结合，为我们今后的工作和学习奠定基础。

为了确保教育见习工作的顺利进行，我们的老师确定了我们见习的基本内容、任务要求和工作方法，并且指导我们如何在见习期间抓重点，完成见习任务。

教育见习，院系为我们整个班级体安排到了龙岩三中见习我们都被安排到了高一年级组听课。我们遇到的老师都很热心地让我们去听他的课，并给予了我们听课、记录、让我们愉快而又充实的完成见习任务。

1、听课做笔记。

2、实践学校所学习的相关知识。3、熟悉相关教职工的工作。4、积累基层工作经验。5、接触学生，深入了解学生。

1、有些学生注意力很难集中，尤其是长时间集中。他们一节课只安排45分钟左右，所以在规划教案的过程中，要求教材中的难点、重点和要点做到简明扼要，在课堂上要循循善诱，诲人不倦，引导学生当堂的内容当堂掌握。

1、我们一定要学习老师们先进的教学理念和教学方法，与时俱进，不断创新教学模式。听课的过程中，我们注意到一些老师摒弃了过去传统的教学方法，不再采取满堂灌的教学思路，老师们利用丰富的经验和驾驭课堂的能力，引导学生参与到教学活动中，充分调动他们的积极性，使整个课堂充满活力。同时，我们也发现这些小学教师在教学过程中体现了新课改的理念，在教学过程中完全把课堂还给学生。

2、老师注重与学生的情感交流。我们注意到，在教学过程中，授课老师的眼神、动作、语言和神态都与学生的学习活动配合完美，老师通过用眼神和动作对学生的回答和思考进行鼓励和引导，也向学生传递自己的教学思想，让学生充分感受到老师的教学心情和课堂气氛，从而带动学生积极地投入到思考和回答问题的过程中。因此，教师学会与学生在眼神、动作、语言和神态方面的交流，有利于调动学生的积极性，从而提高教学质量。

4、优质课的授课过程和我们的试讲存在巨大的差别。无论是在课前的准备，还是在授课过程中教师该具有的丰富理论知识和高超授课技巧，乃至在讲课过程中出现突发情况的处理能力，都是我们所不能及的。因此，我们需要提高我们的相关教育教学技能，巩固和运用所学的理论知识，丰富、发展教育教学理论和学校德育理论，培养自身分析、研究、解决实际问题的能力。

在为期一周的见习工作中，我真的有很大的感慨，我第一次感受到自己从一名学生向一名教师靠近，走在校园里，每当有学生叫我一声老师，我在感到无比的自豪的同时也感受到了自己肩上的责任。作为一名教师，背负着学生的前途和未来，所以我们要比任何人都要认真、负责。我还深深地体会到，我们师范生必须学好自己的专业知识、教学技巧和教育技巧，不仅要从学生的学习上，还要从学生的生活上、情感上教育、培养学生全面发展。在这次见习过程中我学到了很多，见习工作结束了，我们也会到学校继续我们的学习，但我会好好记住从龙岩三中见习中学到的东西，并应用到我的专业学习中去，为以后走上教师这个岗位奠定坚实的基础。

推荐大学生见习报告实习总结篇十

好范文本站为大家收集了一篇大学生在银行见习的实习报告，本文主任公讲述了他的四段实习经历，希望这篇大学生银行见习实习报告可以给大家作为参考的范例。

报到的第一天是听主席和董事会的董事们为我们开的欢迎会。欢迎会上，来的见习行员共五十多人－－除了我们这十三人，其他的见习行员都是比我们早几个月进来的，总数上是女多男少，而且女孩长得好象还不错(我的要求不是太高)这使我感到很高兴－－有种花园中散布的感受，要知道，在大学物理系，女生可是凤毛麟角啊。

主席发完言后，大家可以自由地向主席提问。说是自由提问，可是大家都很紧张，不知道提什么好。于是有人先问了一个大的问题－主席对我们银行的前景有什么展望(这大概是从书上学的：要表现出自己的大局观嘛。)。于是主席说了一通展望，我记不得说什么了，总之，前景辉煌。我和几个坐后排的见习行员偷笑。有人开了头，别人也开始纷纷提问，有问怎样当好一个行员的(这也太抽象了)，主席讲了好几条做一个好行员应具备的条件(也都是些不痛不痒的大面上的话)。到后来大家几乎一一地都提问过了(可想而知，会持续了多久)，只剩下几个人了，我一看，我也得提问啊，我只好走到走道中间拿起话筒，我还真想不出问什么，不过一着急还是想出一个，我问主席，您以前当过见习行员没有，怎么培训的。我想我当时汗也一定流下来了。于是主席和蔼可亲地大谈了他的培训，我站在那里象小鸡啄米似的连连点头，做钦佩状(我想主席准会以为我是个谦虚好学的好行员)。过后，大家三五成群和主席及董事聊聊的时候，有一董事说：你今天提的问题很好啊。(看样子，这提问也是对我们的考验啊)我的心中涌起一阵自豪的感觉。

头两个星期我们五十多个见习行员主要是集中听银行各个部门的高级主管走马灯似的来给我们上课。那是个很大的会议室，能容纳一百多人。我们每个人都发了个名字的标签，座位不固定，每天早上来，你拿你的标签去占你的位子。

第一次上课那天，我去的早，就占了个后排的位子－前排不自由，(那一般是那些想给来上课的主管一个好映象的人去坐)。我们那十三除了我都还没分配到部门去，其他人要等三个月后才能定。一会儿，陆陆续续大家都来了，有个漂亮的女孩拿着她的标签走到我跟前笑眯眯说：“我能跟你坐吗？”你可知道，她留了一头短发，双眼皮，好象有点象个什么电影演员(后来有人告诉我－－那是李嘉欣，我看只有一半象)，我当时可是受宠若惊，可是我当然不能从脸上显示出来，我只是微微点点头，笑一下说：“好啊。”我看了一下她的名字标签，上面写着她的名字：“逸风”。没想到，她这一坐下来，在接下来的两年里，我们就产生了一段我终身也不能忘却的感情经历。

接着，又有一男孩也坐到我的右边，他后来是我们这年度中被女孩们公认为最英俊的男孩了，高挑的个子，浓眉，他的名字叫“明”。最后来一女孩刚好坐他身边，这一女孩则是被男孩子公认为最甜美的女孩，她的名字叫“玲”，圆脸，的确一看就知道是甜美温柔的。我们四个都是同一天加入的十三人中的。后来我们这四人成为了最要好的伙伴。(呵呵，帅哥美女，阵容整齐啊)。

实习经历。

四、银行的业务很大的程度上需要职员有社交活动能力，这一点必须过关。所以接下来的培训中有两个项目：一个是如何吃西餐，一个是个人形象。都专门请专门的咨询公司的公关咨询来上的课。

吃西餐的课上，先交的是西餐中各个餐具是干什么用的，以及在桌子上的摆放。太复杂，我到现在也没有弄明白。只记得大概的几条，什么吃完了刀叉该怎么放啦，切肉的时候不能“锯”肉，而得切，倒胡椒粉时，不能胳膊抖动，要用手指轻弹，吃自助餐时，一次取食不得超过三样。红白葡萄酒如何及什么时候喝忘了。还有，请顾客到餐厅用餐时，要让顾客坐在看得见门口的位子上，这是因为有什么重要人物进来，他先看到，而且五星级餐馆的服务员会自动把帐单放在背向门口的位子上等等。上了半天课后，老师把大家都带到一个五星级的高级俱乐部去实习，结果那一餐大家都不知食物为何味，没吃好。我喝了点红葡萄酒，好象味道还不错。

个人形象课可就热闹了。先是花了一上午教大家走路姿势。不外乎是要挺胸，精神饱满，充满自信之类的要求。可是叫大家上去一个个地一走，平常不注意，仔细一看，什么姿势的都有。一个在资本市场部工作的男孩走路“象跳踢踏舞一样”，有个在公司信贷部工作的男孩走起来老有点晃动肩膀，老师说“象个来收保护费的黑帮分子”。还有个女孩走路眼睛老是向下看，象是在“看路上有没有人丢了钱包”，还有人走路象我们在大学里那懒散的样子，使我想起在北京读书时穿片儿鞋的小痞。又要大家练习上下楼梯的姿势，要求是上身的移动是平滑的，脚下小碎步，当然昂首挺胸是要的。结果有的人上下楼梯上身的移动是跟着楼梯的阶梯，一顿一顿的，象是在“画楼梯”。还练了站和坐的姿势。洋相百出。

接着男女分开上如何打扮的课，我们都开玩笑说，简直象训练间谍似的了。男孩得训练如何刮胡子，用什么样的刀片和刮胡液好，怎样刮－要求得从下巴往耳部刮，这样干净。如何梳头，如何打领带，什么场合打什么样的领带，穿什么样的衣服。长裤的下端要离地一厘米左右，“要盖住鞋面”。连洗发水和浴液用什么样的也有讲究。课上有人开玩笑地问道：“如果我有狐臭怎么办？”大家哈哈大笑。课后，女孩告诉我们，她们的就更复杂了，什么描眉，图口红，香水之类的都有。

推荐大学生见习报告实习总结篇十一

这个暑假，我来到中国工商银行宁海支行进行阶段实习。中国工商银行宁海支行是一个以房产贷款、个人贷款办理为特色的一个支行，存款规模达17个亿，各项贷款达14个亿，主要办理各项人民币、外币的存、贷、汇款业务，同时办理各种代理保险业务等。该支行在银行改革的大背景下，进行各项业务，特别是信贷业务的创新，在宁波市各个网点都名列前茅。

选择银行的原因是因为自己分流后的专业就职方向银行会是其中选择之一，同时又因为银行一直以来是各行各业资金的交汇点，加上体制的关系，人们更愿意把商业银行看作是一个“国家机构”，而忽视了商业银行应该是作为一个法人主体、作为以盈利为主要目的的企业。对于银行的盈利的讨论很大程度上和银行的存款额相挂钩，某些地区用存款额的多少来考察银行经营的成功性，而至关重要的信贷盈利却被丢在一边，产生了大量的坏帐。入世之后，中国的金融行业必将接受来自世界金融业的强烈冲击，如果四大国有银行和各地区商业银行继续采用原先的政策，将使中国银行业陷入前所未有的困境。中央在看到这一情况后，国务院决定对四大国有银行进行股份制改制，今年7月15号，中国工商银行宣布，在国务院决定对工商银行实施股份制改革后的70天时间里，工商银行已较好地完成了财务重组的各项任务。财务重组完成后，工商银行的财务和资产质量指针已经达到了健康银行的标准。截至6月底，工商银行资本总额达到2806亿元，充足率为9.12%，其中核心资本达到2525亿元，充足率为8.07%；境内外机构不良资产率降至2.72%，不良贷款率降至4.58%，分别较年初下降11.51个百分点和14.42个百分点；按拨备余额与应计拨备算，拨备覆盖率达到了100%。这也就意味着，工行将告别以存款额为业绩的历史，更加大信贷等盈利性业务在工行的营业范围和营业比重。

我的目的就是用会计知识了解和分析除了存款外，其它盈利性业务在工行的经营情况，并在此过程中，提高自己会计实践能力。很有幸，在工行能够在短短的15天里进入到不同部门里进行实习，在柜台的期间，我学会了一些基本的常识，知道了办哪些手续是需要带哪些证件；知道了存款机加钞；知道了每天最后的账目清理。在个人业务中，我了解到了贷款的顺序，知道了贷款需要的材料，知道了贷款的申请条件。在公司业务部我了解到了各个企业单位开户手续，开户种类，现金支票，转账支票的使用，但是让我印象最深的是在信贷部，因为信贷部作为盈利性业务的代表，基本上就是整个盈利性业务的一个全面反映。能使我能够比较全面了解赢利性业务。

银行信贷以新颁布实施的《贷款通则》为准则。以银行存款收入作为银行融资的主要途径，在银行存款保证的基础上，利用种种业务把存款资金进行再投资，实现银行的利润增长，把营业利润作为银行资金增长的重要手段。以国家基准利率为基准，根据银行和市场的实际情况，上浮贷款利率或下降贷款利率以获得最大利润总值。

方式。当然，在具体规则的制定上，都是有利于银行利润的增长，并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、最高贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款提供了安全性保障，使银行的坏帐率达到最小。

由统计可以看出，去年信贷部门的住房贷款为67281万元，今年到本月为止为71385万元，增加了4104万元，半年增长率为5.7％，这是整体的统计数额情况。在实习期间，由凭证统计出（截至日期为8月22号）：累计逾期本金金额为561902.39元；累计表内欠息（既由本金产生的利息）；累计表外利息（复利计算）为12802.76元。由此三项产生的数额为721577.45元。从会计角度可以把这721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104万元贷款额产生的利润为1883736元。净利润为1162158.55元。从这个数字上看银行的住房信贷这一块是盈利的。

再有是个人综合消费贷款，上年为755万元，今年8月份为止是1423万，增长了668万。个人综合信贷业务由于银行风险远远大于住房贷款，所以相对的涉及金额也相继较少，这也有利于控制银行贷款风险。

由上述数字可以看出，个人信贷业务，银行风险还是比较小的，利润的多少，仅仅取决于贷款数额的多少。只要根据市场特点制定相对应较低的利率水平，银行是可以从个人信贷上取得固定利润的，这两项贷款业务是可以实现资产增值的。

再由银行对企业的信贷业务来看。企业贷款最为高风险业务，银行产生坏帐的原因很大程度上是因为企业贷款。由于经营时间长的原因，工商银行一度成为坏帐大户。对于一个盈利性企业来说，坏帐不可避免，如何降低坏帐发生率才是应该密切关注的。在实习期间，我看到，信贷部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持着警惕的态度，在接到企业贷款时，都会从基础进行清查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使企业贷款不再畅通无阻。具体审查时，银行对申请贷款企业要进行资产评估，涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。

在实习期间，我虚心请教，认真学习。得到了支行工作人员包括行长的一致好评，在此期间还写过一个投诉案例分析详见附表一。短短的十五天实习，满满的人生收获！相信自己以后会走得更加好！

附表一。

案例分析。

[案例经过]：

近日，中国工商银行宁海桃源分行接到一起95588转接的客户投诉，客户反应8月10日下午4点左右到该行办理业务时，客户因叫号机无法使用使用，没有取排队号码直接去4号窗口办理业务，后此叫号机又恢复正常，该行4号窗口柜员告知客户取号才可以办理业务，客户对该网点叫号机出现故障病恢复正常没有通知该客户，导致客户要重新排队表示不满，要求该网点给予合理的解释。支行领导对此事高度重视，该行行长接到95588客服电话后立即给该客户致电道歉，得到了客户的谅解。之后随即查看了当日的监控录像，进行调查事情经过是否属实。在录像中我们了解到该客户在当日15:30分进入该行大厅，并在叫号机前按号，多次按试未成功，随后便直径走到4号柜台想要插队办理业务。4号柜员见此状况，考虑到后面还有好多客户在排队，有礼貌地提醒客户说请考虑下其他客户的感受，请取号依次排队；客户的反应有些过激，说话也有点语无伦次，一下说叫号机无法使用，一下又说自己按出来的号被一位老奶奶拿走，内容实为矛盾，同时又说他已经等了半个多小时（经监控核实，该客户在从进门到办理业务出门不满10分钟）毫无逻辑可言。4号柜员听后还是坚持该客户需要取号才能办理业务。随后，该客户便用当地方言辱骂4号柜员，并坚持强调叫号机的故障。听完这话后，4号柜员提高了声音分贝对着该客户说机器有问题请向领导反应，对他一个柜员说是没有用的，不必大吼大叫。随后，当天值班经理过来与该客户交涉，该客户也没有理会，依旧不肯取号，最终4号柜台也提前给他办理了业务。

从监控可以看出，事实和当天客户反映给95588的表述有很多不符的地方。

[案例分析]：

上述案例中我们可以看到当日的4号柜员对于该客户的服务基本没有问题，唯一可以被认为会引起不满的就是被客户脏话激怒后的高分贝讲话和强硬的态度。作为一个旁观者的角度来看，该柜员的做法并没有错，说的话也没有超出一个柜员不该说的范围，似乎没有什么不对的地方，但是最后依然被该客户投诉，似乎看起来是该客户的“无理取闹”造成最后的投诉。近一步分析，作为一名柜台服务人员，遭到客户投诉难道真的是纯粹客户的无理取闹吗？其实不然，身为服务业中的一员，平时接触到的人员广泛，年龄层次不一，性格也都各不相同，要想服务好这样一批复杂的群体，除了具备良好的专业服务技能之外，还必须有真挚的服务热情和耐心。不想让这个这个庞大的服务对象不发出一点杂音，必须让他们找不到一点你服务不周到或者表达不合理的地方，不然哪怕你服务过程中99%都做得很好。但是这1%的缺点也会成为你被投诉的理由。因此，从优质服务的角度来分析这一案例，该4号窗口柜员被客户骂脏话后大声回应以及强硬的说话方式就成了这次被投诉的导火索。所以，柜员的服务技巧还是存在些许不足之处，如果当时4号柜员在被骂之后依然能够平静自己的情绪，微笑地对客户说同样的话，似乎这样的回击更有力度，不仅让对方找不到自己被投诉的理由，而且还有可能让该客户意识到自己的“无理取闹”，因为情绪是会相互感染相互影响的，如果客户看见一个柜员在被自己骂之后依然能够微笑地对着自己，必定会感到羞愧；反之，事态就会升级，正如案例发生这样。

[案例启示]：

1、经办柜员要掌握服务技巧，不给客户“无理取闹”的任何理由。在日常工作中，每天面对形形色色的客户，加之客户对银行服务的要求越来越高，柜员柜台压力可想而知。一般情况下，客户等待时间超过20分钟必然会产生急躁情绪，容易找各种理由发泄不满。在这种情况下我们要讲究服务的技巧，本案例中，柜员立场是对的，但因未能控制自己的情绪而引起客户的不满。如果能及时发现客户不满情绪，掌握服务技巧，主动站出来引导和解释，把不满的情绪分解和抑制，就不会产生投诉这样的后果。

2、要加强客户使用叫号机的正确引导。当客户来工行办理业务时，大堂经理或者保安要认真做好客户排队引导工作，及时解决客户排队过程中出现的问题。本案例中，客户就是由于没有正确使用叫号机导致误认为叫号机故障而不取号，如果有人引导，在避免被当事人投诉的同时也能避免给后面其他不了解经过的客户造成误会而引发投诉。

3、要正确对待客户投诉。客户的投诉可以指出我们的缺点、提高我们的服务水。

平和处理问题的能力，有效处理好投诉可以得到客户的信任，使工行的声誉得到维护和巩固，为我们提供继续为其服务的机会。所以我们要以感谢的态度接受投诉，感谢其对我们提出的建议，同时以诚恳的态度及时澄清问题，以最快的速度处理，以优质服务提升客户满意度和社会美誉度。

4、要认真分析每次被投诉的原因。如果是银行方面的错误，及时联系有关部门和人员，寻求解决问题的办法，譬如本次真的是叫号机出现问题，立即要联系维修人员维修，同时安排工作人员进行手工发号。如果是客户方面的错误，帮助客户正确认识银行设备使用方式和银行的有关政策。不要以嘲笑的口气对待客户的错误，抓住这个机会，让客户成为自己的长期客户。

5、要做好被投诉员工的思想教育工作。这里的思想教育工作不是传统意义上的思想教育工作，在这个环节，领导更应该要做好一位聆听者的角色而不是一位批判者的角色。因为员工被投诉后心里本来就不好受，再加上之前已经在客户那里受气，如果还要在领导这里受气，对于员工的未来工作积极性以及热情都会有影响。因此，领导更多的聆听，对本次事件说出一些自己的看法，并加以指导，进行一些换位思考，对于员工来说无疑是巨大的安慰，也会是其今后做好优质服务的动力。

[案例总结]：

我认为投诉并不可怕，可怕的是没有人投诉，投诉是客户送来的礼物，是我们工作改善的方向，如果能及时处理，及时消除这些抱怨，就能够真正增加银行的资产。银行投诉处理分析一个不满意的客户对银行来说并不仅仅意味着丧失一次未来销售，对自己的声誉也是一种潜在的伤害，恭敬的额对待每一位客户，善始善终，礼敬如初，遇到问题及时解决，这样才能赢得长久忠诚，谋得更远大的发展。

推荐大学生见习报告实习总结篇十二

下面是本人对这次毕业实习的总结：

首先，在工作中要有良好的。

学习。

能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。

的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，

寻找。

相关途径来解决问题。

其次、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。

在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较。

和谐。

的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏。

实践。

经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常。

提醒。

自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出。

校园。

走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

推荐大学生见习报告实习总结篇十三

报到的第一天是听主席和董事会的董事们为我们开的欢迎会。欢迎会上，来的见习行员共五十多人－－除了我们这十三人，其他的见习行员都是比我们早几个月进来的，总数上是女多男少，而且女孩长得好象还不错(我的要求不是太高)这使我感到很高兴－－有种花园中散布的感受，要知道，在大学物理系，女生可是凤毛麟角啊。

主席发完言后，大家可以自由地向主席提问。说是自由提问，可是大家都很紧张，不知道提什么好。于是有人先问了一个大的问题－主席对我们银行的前景有什么展望(这大概是从书上学的：要表现出自己的大局观嘛。)。于是主席说了一通展望，我记不得说什么了，总之，前景辉煌。我和几个坐后排的见习行员偷笑。有人开了头，别人也开始纷纷提问，有问怎样当好一个行员的(这也太抽象了)，主席讲了好几条做一个好行员应具备的条件(也都是些不痛不痒的大面上的话)。到后来大家几乎一一地都提问过了(可想而知，会持续了多久)，只剩下几个人了，我一看，我也得提问啊，我只好走到走道中间拿起话筒，我还真想不出问什么，不过一着急还是想出一个，我问主席，您以前当过见习行员没有，怎么培训的。我想我当时汗也一定流下来了。于是主席和蔼可亲地大谈了他的培训，我站在那里象小鸡啄米似的连连点头，做钦佩状(我想主席准会以为我是个谦虚好学的好行员)。过后，大家三五成群和主席及董事聊聊的时候，有一董事说：你今天提的问题很好啊。(看样子，这提问也是对我们的考验啊)我的心中涌起一阵自豪的感觉。

头两个星期我们五十多个见习行员主要是集中听银行各个部门的高级主管走马灯似的来给我们上课。那是个很大的会议室，能容纳一百多人。我们每个人都发了个名字的标签，座位不固定，每天早上来，你拿你的标签去占你的位子。

第一次上课那天，我去的早，就占了个后排的位子－前排不自由，(那一般是那些想给来上课的主管一个好映象的人去坐)。我们那十三除了我都还没分配到部门去，其他人要等三个月后才能定。一会儿，陆陆续续大家都来了，有个漂亮的女孩拿着她的标签走到我跟前笑眯眯说：“我能跟你坐吗？”你可知道，她留了一头短发，双眼皮，好象有点象个什么电影演员(后来有人告诉我－－那是李嘉欣，我看只有一半象)，我当时可是受宠若惊，可是我当然不能从脸上显示出来，我只是微微点点头，笑一下说：“好啊。”我看了一下她的名字标签，上面写着她的名字：“逸风”。没想到，她这一坐下来，在接下来的两年里，我们就产生了一段我终身也不能忘却的感情经历。

接着，又有一男孩也坐到我的右边，他后来是我们这年度中被女孩们公认为最英俊的男孩了，高挑的个子，浓眉，他的名字叫“明”。最后来一女孩刚好坐他身边，这一女孩则是被男孩子公认为最甜美的女孩，她的名字叫“玲”，圆脸，的确一看就知道是甜美温柔的。我们四个都是同一天加入的十三人中的。后来我们这四人成为了最要好的伙伴。(呵呵，帅哥美女，阵容整齐啊)。

实习经历二、

头两个星期的课极为枯燥，这天来上课的是一个什么公司信贷业务的主管，来讲他们的部门怎么组成，怎么开展业务之类。我听得直想瞌睡，就拿出了我中学时的法宝，用两手撑住额头，假装看讲义，实则打瞌睡。好不容易捱到中途的teabreak，我还在半梦半醒之间。猛然被人在肩上拍了一下，我一看是逸风，她笑道：“睡着了？”我笑答：“没完全。”“走，喝茶去吧。你喜欢咖啡还是茶？”“茶。”明和玲也起身了，我们一起去喝茶去了。这是大家第一次接触，还没到后面的那种随随便便的那种，不外乎是互相问对方那里来的之类，(我想起来有点象是现在的qq上初次见面的那些问题：“你是男是女”、“你多大”、“你漂亮吗”，“你是大霉女还是小衰哥”，“你从哪里来的？”。)。

为了让每个人尽快互相认识，下午训练部的陈小姐来带领大家做游戏。五十多人分为两组，每组一个皮球，大家站成一个大圈子，从一个人开始，你随便喊另一个人的名字，再把球抛给他/她,接到球的人再重复传给下一人。如果球在你手上停太久，受罚，得出来做鬼脸什么的。明和玲分到另一组，我和逸风在同一组里，她站在我对面。我得承认，我极不善于记别人的名字，别的人看起来，一下就能轻易记住所有人名字。好多次，我接到球，就有点发愣，一急了，就喊：“逸风！”把球扔给对面的她。许久以后，有一次我们谈到这事，逸风笑问我说：“那时候你怎么就老把球扔给我一人啊？”我说：“没办法啊，就你一人的名字我记得最牢。”她道：“我还以为你对我情有独衷呢。”我们大笑。

第二天上午继续上课，还是老样子：枯燥。不过这一次大家都有所准备，逸风冲了一大杯饮料，杯上还插一吸管。我不解：既然是她自己的茶杯，为什么还要用吸管？后来有一次我问她，她说：“我图了口红啊。”我才明白。明拿来一包薄荷糖，玲带来一包土豆片，我带了一本自己的书。大家都做好了持久战准备。我们在后排小声说笑。后来我给他们出了一道趣味数学题，于是他们三人就苦思冥想开了，这时我作悠闲状，看他们怎么做。逸风左手扶着而嘴里吸着吸管，偏着头，右手在纸上写画着，她瓜子脸，不大不小的眼睛，双眼皮，最好看的是她的额前的流海。在后来我们在一起的两年多，她几乎一直是这经典神态。明则是抓着头思考着，他的样子可爱极了，好象是猫儿看到了鱼又吃不到的样子。玲则在她的纸上画着试着，很认真。过了好久，他们也没做出来，我看明下意识地一颗又一颗地吃着糖，我跟逸风说：“他要多补补才行。”我们四人低头大笑。明于是说到：“好，那我也给你们出个题。”这一回，轮到我也开始苦想了。就这样，这天上午我们谁也没打瞌睡，嘻嘻哈哈(当然要躲着上课的人)一上午过去了。

实习经历三、

两个星期的课就要结束了，快到最后时，主席先生又来看望大家一次，于是当然要合影留念。大家排三排，前两排女孩，最后一排男孩。主席坐前排最中。等照片洗出来了，每人发了一张。

对了，这样的事还不止一回。我记得第二天下午，大家要回家时，天下雨，大家一起在银行门口等雨停，就顺便站着聊会儿天。忽然看到几个女孩笑的腰都弯了，我们其他人不明白怎么回事，就问笑什么？一个叫丽诺(她也是我们那十三个中的一个)的女孩跟我悄悄地说：“你看明的两腿中间是什么？”我一看，明正跟几个见习行员聊的起劲呢。那天明正好拿了一把大雨伞，伞把是直的，他把伞夹在了两腿中间，从侧面看，伞把的头从他的两腿间露出来大概正好和腰带平齐，看起来象是...那个。。。于是我们全都哈哈大笑。我真得佩服我们这些mm们的聪明才智和丰富的想象力。

实习经历四、

银行的业务很大的程度上需要职员有社交活动能力，这一点必须过关。所以接下来的培训中有两个项目：一个是如何吃西餐，一个是个人形象。都专门请专门的咨询公司的公关咨询来上的课。

吃西餐的课上，先交的是西餐中各个餐具是干什么用的，以及在桌子上的摆放。太复杂，我到现在也没有弄明白。只记得大概的几条，什么吃完了刀叉该怎么放啦，切肉的时候不能“锯”肉，而得切，倒胡椒粉时，不能胳膊抖动，要用手指轻弹，吃自助餐时，一次取食不得超过三样。红白葡萄酒如何及什么时候喝忘了。还有，请顾客到餐厅用餐时，要让顾客坐在看得见门口的位子上，这是因为有什么重要人物进来，他先看到，而且五星级餐馆的服务员会自动把帐单放在背向门口的位子上等等。上了半天课后，老师把大家都带到一个五星级的高级俱乐部去实习，结果那一餐大家都不知食物为何味，没吃好。我喝了点红葡萄酒，好象味道还不错。

个人形象课可就热闹了。先是花了一上午教大家走路姿势。不外乎是要挺胸，精神饱满，充满自信之类的要求。可是叫大家上去一个个地一走，平常不注意，仔细一看，什么姿势的都有。一个在资本市场部工作的男孩走路“象跳踢踏舞一样”，有个在公司信贷部工作的男孩走起来老有点晃动肩膀，老师说“象个来收保护费的黑帮分子”。还有个女孩走路眼睛老是向下看，象是在“看路上有没有人丢了钱包”，还有人走路象我们在大学里那懒散的样子，使我想起在北京读书时穿片儿鞋的小痞。又要大家练习上下楼梯的姿势，要求是上身的移动是平滑的，脚下小碎步，当然昂首挺胸是要的。结果有的人上下楼梯上身的移动是跟着楼梯的阶梯，一顿一顿的，象是在“画楼梯”。还练了站和坐的姿势。洋相百出。

接着男女分开上如何打扮的课，我们都开玩笑说，简直象训练间谍似的了。男孩得训练如何刮胡子，用什么样的刀片和刮胡液好，怎样刮－要求得从下巴往耳部刮，这样干净。如何梳头，如何打领带，什么场合打什么样的领带，穿什么样的衣服。长裤的下端要离地一厘米左右，“要盖住鞋面”。连洗发水和浴液用什么样的也有讲究。课上有人开玩笑地问道：“如果我有狐臭怎么办？”大家哈哈大笑。课后，女孩告诉我们，她们的就更复杂了，什么描眉，图口红，香水之类的都有。

推荐大学生见习报告实习总结篇十四

实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。下面，小编为大家分享大学生实习报告总结例文，希望对大家有所帮助!

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。新闻学，它主要是一门以实践为主的学科，它要求极强的动手能力，它所接触的对象是包罗万象的，是各具特色的，是真实的、新鲜的。真实是新闻的生命，实习给一个初学者提供了锻炼的机会，实习教会一名记者怎样去观察事物，怎样去捕捉有价值的新闻信息，怎样用事实说话，怎样才能做到新闻的及时。这些只有在实习中才能深刻体会到什么是抓“活鱼”和“抢”新闻。实习是由课堂走向社会的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然学会习畅网通。

到新闻单位去实习，主要是要锻炼自己的新闻采访和写作能力，掌握采访的基本方法，掌握新闻及电视节目制作的基本流程，向那些有经验的记者、编辑学习，交流经验。深入现场去采访，接近群众，从群众中来，到群众中去。深刻体会，用真情写出有生命力的新闻作品。

新闻学的实习内容主要有以下几个方面：

1.实地采访。

只有深入到现场去做实际调查，才能写出有意义的作品，才能懂得采访的基本流程，懂得什么是采访?新闻采访学的突出特点是实践性强，偏重于应用与操作。实地采访是新闻的第一课，它是新闻信息采集，新闻报道的第一步。

2.访后写作。

新闻写作是新闻制作的第二步，是对采访中采集到的信息、新闻事实做进一步加工制作的过程，是对采访的进一步补充。亲自动手采写一些东西，才能更好地掌握新闻写作的基本方法，力争做到“从群众中来，到群众观众去”，把时代精神写到作品中，写一些有价值的事，些一些老百姓关心的事。

3.编辑整理。

当写完初稿后，编辑，整理和修改稿件是新闻作品的最后一个环节，俗话说：“文怕修改”，只有修改，才能写出精辟的文章。还要提炼新闻主题，因为新闻主题是新闻报道的“灵魂”，可以通过素材的取舍，结构的安排和导语的构思各个方面提炼主题，通过综合思维提炼主题。其次要写好新闻的导语，熟练的运用各种新闻写作的笔法，巧妙的运用各种新闻语言。

在短短的实习期内，我深入到各地去采访，真正的锻炼自己的采访能力，提高了自己的提问水平，锻炼了心理素质。真正做到了不怯场，运用自如，现场处理灵活。在采访后写了很多的新闻稿件，熟练地掌握了各种新闻文体的写法，尤其是消息和通讯的写法，包括各种新闻文体，如动态消息、综合消息、人物消息、评述性消息、特写性消息、人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯、人物专访等。还有电视新闻的写作，广播新闻的写作，涉及到了经济、社会等各个领域。深刻地认识到了作为一名记者应该具备哪些素质?体会到了记者的角色，怎样才能做到记者的“识”、“才”、“学”，认识到了记者和编辑的关系。

通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，写作能力提升了，真正跨出了，走好了新闻道路上的第一步。

以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。在采访中，还容易犯一些低级的错误，一些先进的现代设备的熟练运用能力还不够，普通话水平不高。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。

实习主要是面向社会的过程，映尽量做到以下几个方面：

1.尽可能多的让每一个实践者走出去，到第一线上。只有走出去，才能看得远，只有走出去，才能采集到更多的有价值的新闻信息，到现场采访是记者的本职工作。

2.尽可能扩大社会的接触面，深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问题，所报道的是老百姓犯罪关心的问题，只有深入到每一个层面中去，才能写出更加有特色的作品，才能扩大记者的知识面，开阔眼界，使报道更有特色。

3.在采访，写作，编辑等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器，教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家，应该懂得各种工具的使用，才能提高新闻制作的效率，提高高科技手段的运用能力，新闻单位映尽可能多的为每一位采访者提供锻炼平台。

4.记者应当在采访写作中打破陈旧的模式，要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新，不要被一些陈旧的模式所束缚，要创新思维，更新观点。

5.新闻单位要尽可能多的给每一位记者提供一个自己动手操作的机会。初学记者的经验不足，应当更多地接触一些新闻的制作过程，运用到实践中去，应该多动手操作。

总之，新闻是一种客观的报道事实的学科，它具有真实性和新鲜性，时效性特强的学科，新闻更是注重实践的学科，所以应抓好实习中的每一个环节，深刻体会，认真学习。

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

推荐大学生见习报告实习总结篇十五

通过见习实习，参观旅游相关企业与景区，体验与观察旅游景区经营管理的基本特征、会议会展场馆的基本特征及其经营管理特点、住宿业的基本特征、大型旅行社的运营特点和经营管理模式以及旅游交通经营管理的基本行征。

带着问题进行考察学习，这是本次的实习的重点与特点。

第一站：开平碉楼。

开平碉楼作为广东省第一个世界文化遗产项目，它的保护和发展受到政府以及社会各界人士的关注。此次我们的考察实习主要是：参观立园景区，赤坎古镇影视城和原始村楼马降龙村。

在立园景区内，我们像一般游客一样参观了主要建筑体，听导游解说园主人谢维立老先生的轶事。这些有意思的小故事吸引着每个人的耳朵;再加上这些古色古香的碉楼以及房内摆设，这一行，真的是大饱眼福和耳福。

推荐大学生见习报告实习总结篇十六

转眼间，半年的实习工作已成为。

历史。

在这半年的。

时间。

里，通过学习工作，与其他员工的相互沟通，我已逐渐溶入了这个大。

集体。

当中。

并注意不断阅读有关房地产理理论和实践的书籍，以充实自己。

”制作了一个幻灯片，受到了一致好评。

2.加强了公司的计算机。

管理。

日常对计算机的软件、硬件进行升级与维护对其他员工按不同水平进行了计算机知识辅导使公司整体计算机水平有所提高。

《

》()。从中我学到了一些房屋买卖合同、房屋契税的一些知识，并对房屋销售环节有了一定的'认识。

4.做了一段时间的周工作。

计划。

汇总，在每月例会上向领导作了总结报告，为年底个人总评提供了依据，并为公司做好工作周报、月报提供了相应的资料。

5.在****的帮助下，我学到了一些劳资方面的知识，对计算工资所得税有了一些了解。我同时在公司资质年检工作上，协助****做了些工作。

6.日常为公司添置办公用品，详细记录物品使用收支情况，有效地对公司办公用品进行了管理。

7.地板采暖工程拍摄照片，以记录工程过程中的违纪作业及工程漏洞。从中学到了相关知识。

8.为公司新的办公地点添置了新家具，遇到临时特殊情况加班加点，多次与物业联系，为公司入住新的办公环境提供了条件。

9.对公司部门计算机进行了网络连接，加强了计算机网络管理。为财务人员上网报税以及查阅资料提供了方便;其它部门也可以共享文件、打印机，使各部门间有了互通性，大大提高了公司的工作效率。

使公司充满活力。

11.参加了公司关于“********”，对会议内容进行了简单记录，学到了房地产开发及划化设计的一些知识，并认识到公司的。

未来。

意向，发展方向。

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，去其糟粕，取其精华，不断提高自身素质。以上是我一年来的简单总结，在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自己，虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。

推荐大学生见习报告实习总结篇十七

大学生通过这次实习，在专业能力方面相信都有了一定的收获。下面是本站提供大学生实习报告总结范文，欢迎阅览!

短暂而充满意义的一个月的实习以来，我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志耐心的指导与提醒，我的操作能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容，步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始，从细节起。步，刻刻牢记操作规范，时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中，我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问，不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研，总结经验，不断的吸取教训，以致使我在工作中学到了更多的东西，得到更大的进步。

努力总会得到果实，在这一个月的工作里，使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。在班里常受到班长与师傅的表扬。每一次的收发油中，他们都会在此教会我新的东西。耐心细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及通过油品流量的大小。特别是在每一次的储油时，他们会按一步步细致严格的为我讲述每一种牌号油的特点及怎样通过看，闻，摸，测等方法验证油品的质量，然后测出密度。总之，教到我学会，听懂，熟练为止。这一切的工作内容与工作氛围，促使我更加的不怕脏不怕累，吃苦耐劳，勤奋好学。

一、坚持专业知识指导实践，努力学习各项hse管理规章制度，认真履行hse岗位职责，提高hse意识，严格执行本岗位的操作规程，遵守工艺操作纪律，积极参加各项hse活动，岗位技术兵和事故预案演练。熟练正确的使用各种防护装备和消防器材，努力做到安全文明生产。

二、积极参加公司举办的各项活动，充分的锻炼自己，磨练自己，充实自己，使自己的特长得到展现和升华。

三、保持谦虚的工作心态和学习的态度，认真听取建议，以最大的努力去工作，以最大热情去学习。把规章牢记心中，虚心接受与采纳每一位同志的提议，累积经验，以便更快的完善自己，充分的发挥一个员工的责任，为自己的前程打下一个牢固的基础，从而实现自己的人生价值。

实现自我的人生目标。是一项长期而艰巨的使命，需要我们持之以恒，不断努力，不断探索，不断进取。善于总结经验，抓住自己的特长做到最好，那么人生的目标，也只不过是离我们一步之遥。

虽然我目前还缺乏经验，缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力，但我相信年轻就是本钱，我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能，我不会满足现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高。因此我一定会把所有的时间和精力放在我的工作上，积极投入到工作中，为实现自己的人生价值拼拼!

时间如流水般地飞逝，短短两个多月的实习生涯就此结束了，在这一段美好时光里，我们从惶惑、忐忑，一步步地迈向了自信，果敢和成熟。在实习中不断地提升自我、充实自我，走好这迈向社会的第一步，也是关键的一步。回首最大的感受：收获+喜悦，这短短的实习给我们留下的不仅仅是回忆，因为他使我们的自身价值得到了提高。

一、实习时间：xx年7月15日至9月10日(共8周)。

二、实习地点：xx镇人民正党政综合办公室。

三、**大学职业教育学院**级**管理(*)班***。

四、实习目的与意义。

1、实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。

2、将所学的理论知识和技能与生产实践紧密结合。提高自己在实践中分析问题、解决问题的能力，增长才干。与农民共同生活、共同劳动，体验农民的艰辛树立艰苦奋斗的精神，激发“学农、爱农、为农”的的思想。促进农村经济发展。

五、杨凌区五泉镇的概况。

五泉镇位于杨陵区西北部，北隔渭河与扶风县杏林镇相望，东接大寨镇，南至三畤原与本区揉谷缜毗邻，西与扶风县段家乡、绛帐镇接壤，镇政府驻五泉村距区人民政府10公里，是“陕西省重点示范镇。2018年末辖辖五泉、桶张、崔家、王上、斜上、汤家、高家、郭管、绛中、绛南、夹道、毕公、朱家、曹堡、曹沟、椒生、茂陵、上湾、帅家等19个行政村，领导19个村民委员会，下设61个村民小组。辖区总人口23385人，其中城镇常住人口5900人，城镇化率23、4%。另有流动人口2171人。总人口中，男性11730人，占50、1%;女性11650人，占49、9%;14岁以下4243人，占18、1%;15～64岁17014人，占72、8%;65岁以上2128人，占9、1%。总人口中全部为汉族。2018年人口出生率8、9‰，死亡率5、5‰，人口自然增长率4、04‰。辖区东西最大距离6、7千米，南北最大距离5、3千米，总面积28、1平方千米。其中陆地28、1平方千米，占100%。人口密度为每平方千米832、2人。

耕地面积3、07万亩，人均1、38亩，以种植小麦、玉米、大棚蔬菜为主。2018年农业总产值4、97亿元。粮食作物以小麦、玉米为主。2018年生产粮食0、66万吨，人均282、2千克，其中小麦0、33万吨，玉米0、33万吨。主要经济作物为大棚蔬菜。蔬菜种植面积2、2万亩，产量1、1万吨，主要品种有西红柿、黄瓜、芹菜等，其中西红柿8000吨。黄瓜3100吨。畜牧业以奶牛、猪、羊、家禽为主。奶牛饲养量932头，年末存栏916头;生猪饲养量1、01万头，年末存栏0、8万头;羊饲养量1320只，年末存栏1250只;家禽年饲养量3、2万羽。

工业以化工、机械加工、建筑材料为主。2018年工业生产总值1、01亿元，拥有工业企业6家，职工287人;实现工业增加值5318万元，比上年增长45、8%。其中华阳化工有限公司是省境内较大的化肥制造企业。拥有省优产品3个。

辖区内末共有商业网点46个，从业78人;2018年社会商品零售总额760、2万元，比上年增长20、5%;城乡集贸市场1个，年成交额19、8万元。

20xx年镇财政总收入1230万元，比上年增长6、8%。其中地方财政收入720万元，比上年增长7、2%。2018年末，境内金融机构各类存款余额2、54亿元，比上年增长5、8%;各项贷款余额4811万元，比上年增长–4、2%。

辖区内有镇文化站1处，有村级文化活动中心4处，各类图书室20个，藏书4、5余万册，有中、省、市级文物保护单位3处。有幼儿园4所，在园幼儿392人，专任教师19人;小学6所，在校学生830余人，专任教师64人，小学适龄儿童入学率100%;初中1所，初中在校学生560人，专任教师68人。初中适龄人口入学率、小升初升学率、九年义务教育覆盖率均达100%。有医疗卫生机构22个，床位57张，每万人拥有病床23、7张;固定资产总值111、5万元。专业卫生人员42名，其中医师37人，护士5人，2018年医疗机构(门诊部以上)完成诊疗6、5万人次。19个村村民全部参加新型农村合作医疗，参保率99、1%。有学校操场7个，47、3%的村安装了健身器材，经常参加体育活动的人员占常住人口的24%。

20xx年承担省农业信息开发平台imodel系统项目，科技人员40人。境内有两家高科技农业企业，分别为新华府，拥有科技人员80人，赛德公司拥有科技人员60人。

境内交通便利，杨扶路从西向东贯穿本境，四级公路覆盖全镇各村，境内公路全长62、4公里。南距西安至宝鸡高速公路收费站12千米;距西安至宝鸡高速铁路杨凌南火车站11千米;距陇海铁路杨凌火车站10千米。

境内名胜古迹有隋文帝杨坚泰陵，位于王上村，是国家重点文物保护单位;东汉名将马援故里马援祠，位于毕公村，是省级重点文物保护单位;马援后裔、三国名将马超练兵地马超岭遗址，位于茂陵村，是省级重点文物保护单位;椒生村遗址，是新石器时代——-汉文化遗址，位于椒生村湋河南岸二阶台地上;上湾村遗址，是西周文化遗址，位于上湾村;绛南村遗址，是周、秦、汉聚落遗址，位于绛南村南。

目前，全镇社会稳定，人民安居乐业，经济建设突飞猛进，社会主义精神文明建设和民主法制建设逐步得到加强，经济和社会各项事业进展顺利，呈现出一派蓬勃向上的喜人局面。杨凌现代农业示范园位于杨凌示范区西北部，主要包括五泉镇、大寨乡、揉谷乡及杨村乡的一部分，规划总面积83000亩。规划遵循以人为本、城乡统筹和可持续发展理念，按照农业标准化、产业化、工业化、信息化、国际化的现代农业发展思路，吸纳国内外农业领域的高科技成果，设计成集示范性、展示性、效益性、规模性、循环性与生态性于一体的“一轴、一心、八园”格局。园区建成后，主要进行现代农业新技术创新、示范与推广，形成奶畜、果林、蔬菜、花卉、食用菌、良种、农产品加工和观光旅游等八大产业。通过经营管理体制创新，探索现代农业发展新模式，使园区成为杨凌农业高新技术博览会实物展示平台，成为农业高效、农民增收、农村繁荣和城乡统筹发展的样板，成为具有较强辐射带动与示范效应的国内一流、国际知名的现代农业园区。

20xx年7月15日，在学院的安排下，我们来到了五泉镇人民政府党政综合办公室，开始了我们的实习时光。第一天上班，心里没底感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到，学不到的东西。紧张的则是万一做不好工作受到批评。还好我们的领导们对我们都很有耐心，有什么事情多会亲自给我们指导。第一天算是熟悉工作，对办公室的资料放置，一些基本工作及平时的上下班时间进行基本的了解。我平时的工作就是协助办公室工作人员，帮他们跑跑腿，整理资料，打印复印文件，接听电话，收发传真，整理汇总各村街道问题督办情况。在这些日常工作中也充分运用了信息管理方面的诸多知识，对生疏知识的运用得到了加强，也从中学到了许多新的知识与技能。经过为期一个多月比较轻松的工作，由于工作安排需要，我与办公室的王哥(王超同志)一同被借调到镇政府一楼“双检”办公室。我们被安排到六个督查小组中，进行全省文明乡镇与省卫生乡镇督导检查工作。在镇政府各领导的带领下，我们每周三次下街道及各村，检查资料规整情况，工作宣传氛围，环境卫生等，对发现的问题及时记录处理。检查结束后及时对当天问题进行总结汇报，协调完成各期简报按时下发。无检查任务时，协助办公室工作人员整理归档资料，接待来访人员，接听电话，收发传真，打电话通知街道及各村领取文件通知等。虽然工作琐碎但从中也学到了很多书本上不曾学得到的东西，可谓受益匪浅。起初来到政府机构实习的时候，认为政府的`工作是轻松的，只要坐在办公室里，看看报纸、喝喝茶，最多开开会、吃吃饭，但是看似简单的工作，要做好也是不容易的。像开会时如何正确有效地做好会议记录，吃饭时如何正确礼貌的使用交际礼仪，公文的规范正式化写作等等都有许多大学问在里面，并没有表面上那么简单明了。更重要的，为人处事待人接物方面一定要礼貌、热情、虚心、真诚，这对于我们步入社会将是至关重要的。

七、实习中存在的主要问题。

通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括专业知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且对社会交际礼仪，待人接物等方面的知识比较欠缺。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。

八、在实习中收获最大与体会最深的内容。

在党政办和“双检”办实习的两个多月里，我确实学习到了很多东西，最重要的一点就是课本知识与实践相结合，在学校学的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透。

1、实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

2、课本知识、理论知识的基础一定要打牢。是的，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那工作起来的效率才高。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实习的目的了。

3、“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实习后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有哥哥姐姐们的耐心帮助，让我在这次政府部门实习中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。

顶岗实习对我的成长有着很大的帮助，作为马上要走出大学校园的大学生，更多需要的不是书本的知识，而是社会的磨练。这两个月作为我们这些大学生走出大学的第一课，不管是考研的、还是找工作的，都有长足的影响。了解了社会到底是怎么样的;知道了该怎么样与社会上的人交往;更主要的，知道了政府部门是怎样运转的，这些都为我们将来踏入社会打下了坚实的基础。很感谢文明办及“双检”办能够给我们这样实习的机会，也感谢单位工作人员对我们的关心与照顾，谢谢他们!在未来的人生和工作道路上，我会心存感恩，继续向前，更加努力用心的走下去。

转眼之间已经来到****有限公司实习一个月了，再过一个月的时间我的实习任务也就结束了。经过这一个月的实习，对我的帮助很大，而我也要给这段时间的实习，进行一下小结。

记得刚来到公司，我只会做一些简单的工作，开始就是做一些杂活，可是经过了一段时间的学习，前辈们的鼓励和指导，我的工作水平不断的上升，现在已经实习了一个月，我对自己的工作任务可以独立完成，虽然有的地方还做的不够好，但是比刚开始实习的时候不知道强了多少倍。经过这段时间的实习，让我对社会工作更加的了解，让自己对以后的工作多了一分把握。在实习的过程中，我们将课堂上学到的理论知识结合到工作当中，让我们对自己所学的专业更加的了解，培养了我们的动手能力，社会交际能力，丰富了我们的阅历，增加了我们的工作经验，为我们以后参加正式工作打下了坚实的基础。

经过这段时间的实习，让我掌握了自己的工作流程，知道了公司的规章制度，而我则是严格的遵守。在工作中，我努力学习前辈们的工作方式、技巧、经验，给自己养成了良好的工作素质。在工作中我也知道了我们应该团结同事，共同努力，毕竟个人的力量是有限的。在刚开始工作的时候，肯定有很多不会或者不懂的，没有人一出生就会这回那，自己也不能因为面子而不懂装懂，应该虚心的向前辈们请教，这样才是正确的方式。在工作中还会遇到很多不如意的事情，的确，没有那个人的人生会是一番风顺，但是人生没有跨不过去的坎，而只要你成功的跨过去了，那么你有向前迈进了一大步，离胜利又近了一步，所以遇到困难，我们应该努力，机油，尽力做到最好。

这次的实习只是一个开始，我的人生还很漫长，在现代社会不断发展的情况下，如果我们不努力的去吸取新的知识那么迟早有一天，会被这个社会所淘汰，我们只有不断的学习新的知识，用知识来武装自己的大脑，才会让自己飞得比别人高，走得比别人远。经过这段时间的实习，也让自己了解到自身存在的缺点，而我会勇敢的面对它们，然后改正、弥补它们，在接下来的实习中，我会不断的努力，加油，一定会比现在做得更好。

推荐大学生见习报告实习总结篇十八

在学习、工作生活中，报告不再是罕见的东西，不同的报告内容同样也是不同的。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的大学生银行见习实习报告，欢迎大家分享。

报到的第一天是听主席和董事会的董事们为我们开的欢迎会。欢迎会上，来的见习行员共五十多人－－除了我们这十三人，其他的见习行员都是比我们早几个月进来的，总数上是女多男少，而且女孩长得好象还不错（我的要求不是太高）这使我感到很高兴——有种花园中散布的感受，要知道，在大学物理系，女生可是凤毛麟角啊。

主席发完言后，大家可以自由地向主席提问。说是自由提问，可是大家都很紧张，不知道提什么好。于是有人先问了一个大的问题－主席对我们银行的前景有什么展望（这大概是从书上学的：要表现出自己的大局观嘛。）。于是主席说了一通展望，我记不得说什么了，总之，前景辉煌。我和几个坐后排的见习行员偷笑。有人开了头，别人也开始纷纷提问，有问怎样当好一个行员的（这也太抽象了），主席讲了好几条做一个好行员应具备的条件（也都是些不痛不痒的大面上的话）。到后来大家几乎一一地都提问过了（可想而知，会持续了多久），只剩下几个人了，我一看，我也得提问啊，我只好走到走道中间拿起话筒，我还真想不出问什么，不过一着急还是想出一个，我问主席，您以前当过见习行员没有，怎么培训的。我想我当时汗也一定流下来了。于是主席和蔼可亲地大谈了他的培训，我站在那里象小鸡啄米似的连连点头，做钦佩状（我想主席准会以为我是个谦虚好学的好行员）。过后，大家三五成群和主席及董事聊聊的时候，有一董事说：你今天提的`问题很好啊。（看样子，这提问也是对我们的考验啊）我的心中涌起一阵自豪的感觉。

头两个星期我们五十多个见习行员主要是集中听银行各个部门的高级主管走马灯似的来给我们上课。那是个很大的会议室，能容纳一百多人。我们每个人都发了个名字的标签，座位不固定，每天早上来，你拿你的标签去占你的位子。

第一次上课那天，我去的早，就占了个后排的位子－前排不自由，（那一般是那些想给来上课的主管一个好映象的人去坐）。我们那十三除了我都还没分配到部门去，其他人要等三个月后才能定。一会儿，陆陆续续大家都来了，有个漂亮的女孩拿着她的标签走到我跟前笑眯眯说：“我能跟你坐吗？”你可知道，她留了一头短发，双眼皮，好象有点象个什么电影演员（后来有人告诉我－－那是李嘉欣，我看只有一半象），我当时可是受宠若惊，可是我当然不能从脸上显示出来，我只是微微点点头，笑一下说：“好啊。”我看了一下她的名字标签，上面写着她的名字：“逸风”。没想到，她这一坐下来，在接下来的两年里，我们就产生了一段我终身也不能忘却的感情经历。

接着，又有一男孩也坐到我的右边，他后来是我们这年度中被女孩们公认为最英俊的男孩了，高挑的个子，浓眉，他的名字叫“明”。最后来一女孩刚好坐他身边，这一女孩则是被男孩子公认为最甜美的女孩，她的名字叫“玲”，圆脸，的确一看就知道是甜美温柔的。我们四个都是同一天加入的十三人中的。后来我们这四人成为了最要好的伙伴。（呵呵，帅哥美女，阵容整齐啊）。

推荐大学生见习报告实习总结篇十九

本文主任公讲述了他的四段实习经历希望这篇可以给大家作为参考的范例。

报到的第一天是听主席和董事会的董事们为我们开的欢迎会。欢迎会上，来的见习行员共五十多人－－除了我们这十三人，其他的见习行员都是比我们早几个月进来的，总数上是女多男少，而且女孩长得好象还不错(我的要求不是太高)这使我感到很高兴－－有种花园中散布的感受，要知道，在大学物理系，女生可是凤毛麟角啊。

主席发完言后，大家可以自由地向主席提问。说是自由提问，可是大家都很紧张，不知道提什么好。于是有人先问了一个大的问题－主席对我们银行的前景有什么展望(这大概是从书上学的：要表现出自己的大局观嘛。)。于是主席说了一通展望，我记不得说什么了，总之，前景辉煌。我和几个坐后排的见习行员偷笑。有人开了头，别人也开始纷纷提问，有问怎样当好一个行员的(这也太抽象了)，主席讲了好几条做一个好行员应具备的条件(也都是些不痛不痒的大面上的话)。到后来大家几乎一一地都提问过了(可想而知，会持续了多久)，只剩下几个人了，我一看，我也得提问啊，我只好走到走道中间拿起话筒，我还真想不出问什么，不过一着急还是想出一个，我问主席，您以前当过见习行员没有，怎么培训的。我想我当时汗也一定流下来了。于是主席和蔼可亲地大谈了他的培训，我站在那里象小鸡啄米似的连连点头，做钦佩状(我想主席准会以为我是个谦虚好学的好行员)。过后，大家三五成群和主席及董事聊聊的时候，有一董事说：你今天提的问题很好啊。(看样子，这提问也是对我们的考验啊)我的心中涌起一阵自豪的感觉。

头两个星期我们五十多个见习行员主要是集中听银行各个部门的高级主管走马灯似的来给我们上课。那是个很大的会议室，能容纳一百多人。我们每个人都发了个名字的标签，座位不固定，每天早上来，你拿你的标签去占你的位子。

第一次上课那天，我去的早，就占了个后排的位子－前排不自由，(那一般是那些想给来上课的主管一个好映象的人去坐)。我们那十三除了我都还没分配到部门去，其他人要等三个月后才能定。一会儿，陆陆续续大家都来了，有个漂亮的女孩拿着她的标签走到我跟前笑眯眯说：“我能跟你坐吗？”你可知道，她留了一头短发，双眼皮，好象有点象个什么电影演员(后来有人告诉我－－那是李嘉欣，我看只有一半象)，我当时可是受宠若惊，可是我当然不能从脸上显示出来，我只是微微点点头，笑一下说：“好啊。”我看了一下她的名字标签，上面写着她的名字：“逸风”。没想到，她这一坐下来，在接下来的两年里，我们就产生了一段我终身也不能忘却的感情经历。

接着，又有一男孩也坐到我的右边，他后来是我们这年度中被女孩们公认为最英俊的男孩了，高挑的个子，浓眉，他的名字叫“明”。最后来一女孩刚好坐他身边，这一女孩则是被男孩子公认为最甜美的女孩，她的名字叫“玲”，圆脸，的确一看就知道是甜美温柔的。我们四个都是同一天加入的十三人中的。后来我们这四人成为了最要好的伙伴。(呵呵，帅哥美女，阵容整齐啊)。

实习经历二、

头两个星期的课极为枯燥，这天来上课的是一个什么公司信贷业务的主管，来讲他们的部门怎么组成，怎么开展业务之类。我听得直想瞌睡，就拿出了我中学时的法宝，用两手撑住额头，假装看讲义，实则打瞌睡。好不容易捱到中途的teabreak，我还在半梦半醒之间。猛然被人在肩上拍了一下，我一看是逸风，她笑道：“睡着了？”我笑答：“没完全。”“走，喝茶去吧。你喜欢咖啡还是茶？”“茶。”明和玲也起身了，我们一起去喝茶去了。这是大家第一次接触，还没到后面的那种随随便便的那种，不外乎是互相问对方那里来的之类，(我想起来有点象是现在的qq上初次见面的那些问题：“你是男是女”、“你多大”、“你漂亮吗”，“你是大霉女还是小衰哥”，“你从哪里来的？”。)。

为了让每个人尽快互相认识，下午训练部的陈小姐来带领大家做游戏。五十多人分为两组，每组一个皮球，大家站成一个大圈子，从一个人开始，你随便喊另一个人的名字，再把球抛给他/她,接到球的人再重复传给下一人。如果球在你手上停太久，受罚，得出来做鬼脸什么的。明和玲分到另一组，我和逸风在同一组里，她站在我对面。我得承认，我极不善于记别人的名字，别的人看起来，一下就能轻易记住所有人名字。好多次，我接到球，就有点发愣，一急了，就喊：“逸风！”把球扔给对面的她。许久以后，有一次我们谈到这事，逸风笑问我说：“那时候你怎么就老把球扔给我一人啊？”我说：“没办法啊，就你一人的名字我记得最牢。”她道：“我还以为你对我情有独衷呢。”我们大笑。

第二天上午继续上课，还是老样子：枯燥。不过这一次大家都有所准备，逸风冲了一大杯饮料，杯上还插一吸管。我不解：既然是她自己的茶杯，为什么还要用吸管？后来有一次我问她，她说：“我图了口红啊。”我才明白。明拿来一包薄荷糖，玲带来一包土豆片，我带了一本自己的书。大家都做好了持久战准备。我们在后排小声说笑。后来我给他们出了一道趣味数学题，于是他们三人就苦思冥想开了，这时我作悠闲状，看他们怎么做。逸风左手扶着而嘴里吸着吸管，偏着头，右手在纸上写画着，她瓜子脸，不大不小的眼睛，双眼皮，最好看的是她的额前的流海。在后来我们在一起的两年多，她几乎一直是这经典神态。明则是抓着头思考着，他的样子可爱极了，好象是猫儿看到了鱼又吃不到的样子。玲则在她的纸上画着试着，很认真。过了好久，他们也没做出来，我看明下意识地一颗又一颗地吃着糖，我跟逸风说：“他要多补补才行。”我们四人低头大笑。明于是说到：“好，那我也给你们出个题。”这一回，轮到我也开始苦想了。就这样，这天上午我们谁也没打瞌睡，嘻嘻哈哈(当然要躲着上课的人)一上午过去了。

实习经历三、

两个星期的课就要结束了，快到最后时，主席先生又来看望大家一次，于是当然要合影留念。大家排三排，前两排女孩，最后一排男孩。主席坐前排最中。等照片洗出来了，每人发了一张。

对了，这样的事还不止一回。我记得第二天下午，大家要回家时，天下雨，大家一起在银行门口等雨停，就顺便站着聊会儿天。忽然看到几个女孩笑的腰都弯了，我们其他人不明白怎么回事，就问笑什么？一个叫丽诺(她也是我们那十三个中的一个)的女孩跟我悄悄地说：“你看明的两腿中间是什么？”我一看，明正跟几个见习行员聊的起劲呢。那天明正好拿了一把大雨伞，伞把是直的，他把伞夹在了两腿中间，从侧面看，伞把的头从他的两腿间露出来大概正好和腰带平齐，看起来象是...那个。。。于是我们全都哈哈大笑。我真得佩服我们这些mm们的聪明才智和丰富的想象力。

实习经历四、

银行的业务很大的程度上需要职员有社交活动能力，这一点必须过关。所以接下来的培训中有两个项目：一个是如何吃西餐，一个是个人形象。都专门请专门的咨询公司的公关咨询来上的课。

吃西餐的课上，先交的是西餐中各个餐具是干什么用的，以及在桌子上的摆放。太复杂，我到现在也没有弄明白。只记得大概的几条，什么吃完了刀叉该怎么放啦，切肉的时候不能“锯”肉，而得切，倒胡椒粉时，不能胳膊抖动，要用手指轻弹，吃自助餐时，一次取食不得超过三样。红白葡萄酒如何及什么时候喝忘了。还有，请顾客到餐厅用餐时，要让顾客坐在看得见门口的位子上，这是因为有什么重要人物进来，他先看到，而且五星级餐馆的服务员会自动把帐单放在背向门口的位子上等等。上了半天课后，老师把大家都带到一个五星级的高级俱乐部去实习，结果那一餐大家都不知食物为何味，没吃好。我喝了点红葡萄酒，好象味道还不错。

个人形象课可就热闹了。先是花了一上午教大家走路姿势。不外乎是要挺胸，精神饱满，充满自信之类的要求。可是叫大家上去一个个地一走，平常不注意，仔细一看，什么姿势的都有。一个在资本市场部工作的男孩走路“象跳踢踏舞一样”，有个在公司信贷部工作的男孩走起来老有点晃动肩膀，老师说“象个来收保护费的黑帮分子”。还有个女孩走路眼睛老是向下看，象是在“看路上有没有人丢了钱包”，还有人走路象我们在大学里那懒散的样子，使我想起在北京读书时穿片儿鞋的小痞。又要大家练习上下楼梯的姿势，要求是上身的移动是平滑的，脚下小碎步，当然昂首挺胸是要的。结果有的人上下楼梯上身的移动是跟着楼梯的阶梯，一顿一顿的，象是在“画楼梯”。还练了站和坐的姿势。洋相百出。

接着男女分开上如何打扮的课，我们都开玩笑说，简直象训练间谍似的了。男孩得训练如何刮胡子，用什么样的刀片和刮胡液好，怎样刮－要求得从下巴往耳部刮，这样干净。如何梳头，如何打领带，什么场合打什么样的领带，穿什么样的衣服。长裤的下端要离地一厘米左右，“要盖住鞋面”。连洗发水和浴液用什么样的也有讲究。课上有人开玩笑地问道：“如果我有狐臭怎么办？”大家哈哈大笑。课后，女孩告诉我们，她们的就更复杂了，什么描眉，图口红，香水之类的都有。