2023年个人成长心得总结汇报范文(优质17篇)

通过总结，我们可以看到自己的进步和成长。在总结中，要结合实际情况，客观地分析和评价自己的表现。通过阅读这些总结范文，我们可以了解到不同人对同一问题的总结和观点，丰富自己的思想。

个人成长心得总结汇报篇一

转眼间，来到芙小工作已将近三年的时间了。三年对于我一生的教育事业来说，只不过是沧海一粟，对于人的整个生命来说也只不过是几十分之一。但是，三年对于我这个刚刚走入社会的人来说却可以用意义非凡来概括。作为一名刚踏上工作岗位的青年教师，一开始我心中不禁有些忐忑。幸运的是，学校各位领导和许多老师在工作和生活上给予我很多的关心和帮助，而我本人也倍加努力，各项工作得以有条不紊的开展。在这三年里我也深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。

听课是提高自身教学能力的一个好方法，尤其是像我们这样的年轻老师，只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。除了听课之外，平时我也经常其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答，使我获益匪浅。从中我也明白了，知识和经验不会自己从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取周围其他老师一切先进的东西，才能提高自己的水平。此外，学校组织的科组活动和集体备课活动，也使我明白了教学的目标和方向。

总的来说，我在这过去的一年中，无论是教育教学的思想理念，还是具体的课堂操作能力，个人基本素养等等，都有了很大的进步，这是在大学中都无法学到的。尤其这一年里，我转变了很多观念，而且更加明确了“关注学生”这一重要思想。

学生的表现有时只是一个细节，但是这些细节背后蕴藏着他们zui原始，zui真实的想法，如果老师能够关注到学生这些细节表现，了解他们的想法，然后根据这些情况随机地改变自己的教学行为，就有可能收到意想不到的效果。关注着课堂上每一个学生的表现，适时地去调整自己的教学。在真正的课堂上，就算有上万人坐在学生中间，教师也要做到熟视无睹。因为你的眼中只有学生，一定要做到“心无杂念”，这是我们追求的教学境界。

在今年的教育教学中我还特别关注了学生在课堂中的情绪表现，在整个课堂教学过程中，我觉得不仅要关注学生的学习状况，更要关注他们在课堂活动中所表现的情感和态度。有的时候“师生情绪对立时，学生会拒绝接受来自教育者的一切要求。”这也是我明白在教学中，我不能忘记保护学生的自尊心和上进心。

实践证明，关心学生的身心健康是教师的职责，只有从学生的个性差异、思维规律、心理、生理特点出发，走进学生的心灵，乐做学生的朋友，建立师生间的友谊，结合教育的需要，把握适当的教育时机，教育才能收到效果。我在实践中不断学习，也在实践中开始慢慢成长。

个人成长心得总结汇报篇二

20__年9月12日，伴随着全省教师分散研修工作部署视频会议的召开，为期六个周的分散研修学习正式开始，我校全体研修教师已提前做好各方面准备。

9月11日上午八点，我校全体教师在一楼多媒体召开了高中分散研修动员大会。岳宝方主任、郭新军主任在会上发表重要讲话。

岳主任表达了学校对本次研修的高度重视，充分强调了本次研修的重要性;郭主任宣读了本次研修的注意事项(按时完成作业，作业反复修改，提交高质量作业，积极参与研讨等)。与会教师热情高涨，认真听讲，并做了详细记录，以期待自己在本次研修中有更大的收获，在前期集中研修的基础上，取得更好的成绩。

9月11日上午利用课间操时间，校长召集相关领导及各学科组长研究商讨如何在搞好紧张繁忙的教学工作的同时保证研修学习的时间和质量，做到学习、工作两不误，要求各学科组长拿出具体的研修时间安排表。

9月12日课间操，我校召开全体研修人员会议，安排部署工作期间研修学习的具体要求和各项保障措施，发动全体研修教师克服各方面困难，保证研修质量。而在12日下午的全省教师分散研修工作部署视频会议上，张厅长的讲话更让全体研修教师坚定了搞好分散研修，以研促教，教、研两不误的信心和决心。

相信在省教育厅的高度关注和倡导下，在课程专家和指导教师的辛勤努力下，在地市教育主管部门和学校领导的全力推进下，我校全体教师会在本次研修中既能保证正常授课质量，又能保证研修质量，一定做到两不误。分散研修必将继集中学习后再结硕果。我们期待着!

个人成长心得总结汇报篇三

学校安排我与青年教师__建立了师徒关系。当时，我是中学一级教师，县教学能手，18年的教学经历和6年的班主任经验，学校把两个青年教师交给了我，也是顺理成章的事。况且，我一向乐意与青年人交流，有多年的带徒经历，我相信必须能与她俩共同提高。

建立师徒关系后，我们三人在同一个办公室、带同一个年级的语文课，几乎朝夕相处，给我们指导、交流、合作带来了方便。一年来，我们从制定计划、确定教学目标和重点、难点到方法的选择，以及课后反思，简直是全程研讨。她俩经常向我提出有关教情和学情的问题，我总是耐心细致地给她们讲解，并从理论上分析，实际中论证。同时，我也从她们身上学到了不少新的知识，掌握了先进的教学手段，我们真正实现了互帮互学，师徒相长。

经过一年的互教互学、互听互评，我们师徒不仅仅教学水平有了很大提高，教学成绩在全县都名列前茅，受到了社会、学校、家长、学生的好评。不仅仅如此，一批教学成果也涌现出来。

张静撰写的论文《浅谈语文教学中语感的培养》在山西省教育学会组织的课堂教学改革优秀成果评选活动中获一等奖，2005年被评为县教学能手和学校模范教师。刘丽萍被评为县模范教师。

成绩的提高，社会的肯定，成果的出现，更增添了我们师徒的信心。今后的教学中，我们更要加强交流，共同探索教育教学规律，继续提高教育教学水平，向名师迈进。

个人成长心得总结汇报篇四

本人自_年担任语文数学的教学工作以来，严格要求自己，不断提高自身业务水平，同时，按学校要求积极开展师徒结对工作，做好青年教师的指导培养工作，使青年教师尽快成为我校教育教学生力军，成为教学骨干。任现职以来，我担任过肖颖、董志宏、彭书华等教师的指导老师，他们当中多人在评优课中获奖，论文在省、市级发表，多次被评为先进工作者、先进班主任。对于青年教师，我按照学校的统一要求，对青年教师进行下列方面的指导：

1、在政治思想上要求被指导青年教师，认真执行教育方针政策，不仅要教书育人，还要为人师表，争做学习、工作、师德的表率。

2、指导青年教师备课、上课，严格按教学“五认真”要求，进行教法指导，充分了解学生，在备课中要求能备学生，根据不同班级学生的情况进行备课、上课，达到提高学生的学习效率和学习效果为目的。

3、指导青年教师认真钻研业务知识，教给学生一碗水，教师要有一桶水，要求青年教师利用业余时间，加强学习，不断强化自身专业水平。

4、鼓励青年教师认真、积极上好校级以上各类评优课、观摩课、示范课、公开课，为自身争取锻炼的舞台，本人积极指导，配合他们上好试验课，帮助他们修改教案。有时自己先上观摩课给青年教师看，让他们了解怎样才能把握好教学过程。为他们鼓励，提高信心。通过本人的精心指导，所指导青年教师获得过片以上评优课一、二等奖。

5、指导他们认真学习新课程标准，掌握现代新课标精神，积极推进课程改革，不断更新自己新观念，力求在新课改革中有所创新，有所提高。

今后我将更加努力，与他们携手共进。

个人成长心得总结汇报篇五

回顾这个学期，我们在一起生活学习，每个人都做出了一点值得骄傲的成绩，大家之间的感情也不断加深，互相团结，班级也蒸蒸日上。

总结回顾,我百感交集;面对我信心百倍;展望明天,我任重道远!我想：“既然上帝让我们都能自己掌握自己的命运，那么我就一定要并且也能掌握好我的命运，我的大学将会因为我的不断回顾和展望而更加无怨无悔！

调整心态，提高个人的学习自觉性，摸索适合自己的学习方法。

这一学期的学习任务比较重，不仅课程比上学期多，而且课程中专业课占的比较多，学习难度加大了。我对自己的要求不是非常高，就是尽量不要挂课，专业课能够学得扎实。对于3月和4月份的俩个证件考试，我要做好充分的准备。计算机一级证是比较容易的，平时要多练习。英语4级对我来说是非常有难度的。平时应该多花时间在这方面，现在我要把这段时间当成高考来备战，不然自己会后悔的。自己的人生应该由自己来把握英语四级考是本学期的重点。我的英语基础不太好，单词量比较少，这可能会给我的考试带来一定的困难，但是没有困难何来挑战、何来动力，所以我要勇敢地迎接挑战。于是我决定将这学期的主要精力放在英语学习上，每天抽出时间来背单词、做试卷、听听力，提高我的英语成绩。特别是英语听力，在考试中占的分数比例大，难度高，不能在一时间锻炼出来，需要时间的积累，不断地练习。所以我一定要在平时挤出听听力的时间，尽量把听力练好，多拿分数。

时间如梭，一个快乐而短暂的寒假眨眼间就过去了，我们迎来了一个新的学期，为了我们能够在新的学期有更好的收获，更大的进步，我们应该为自己制定好一个学习计划，如下便是我为大一下班学学期所做的.安排：

首要目标是上好英语课，为大二的英语四六级考试打下坚实基础；另外，上好vb课，为大二时的vb二级考试做好充分准备。

由于自己在上半学期，专业基础学的并不是很扎实，因此在学习新的专业基础课程的同时，回过来巩固大一所学内容，争取做到新的不落，旧的提高，不断扩充自己的才能。在其他课程上面，专心听讲，做好笔记，为专业基础的学习做好铺垫。有责任为班级服务，因此我会更加努力，积极配合其他班委及同学的工作，增强班风学风，使整个班级成为团结上进的大集体。

继续坚定自己的入党信心，向党组织做好思想汇报工作，多做好人好事，参加各类公益活动，奉献自我。不断丰富自己的业余生活，积极参加学校，班级，社团等举行的活动，多与其他同学沟通，交流，合作，不断提高自己的各方面能力。

以上便是我为大一下学期所制定的计划安排，我会按照以上计划，脚踏实地，一步一个脚印，没有遗憾的走完大一下学期。

首先这个学期的目标和任务主要是抓住英语和语文写作；增大单词词汇是首要任务；扩大阅读量以便为大二的专业课打好基础；同时也要抓好其他各项科目的学习，以扩充自己的知识面，争取在期中和期末考试中取得好的的成绩和名次；另外找到自己的兴趣所在。

个人成长心得总结汇报篇六

为了提高教师专业素养，提升教学艺术水平，各学校都大力推行多种形式的培训模式，国培行动，这种引领式教学方式、高效网络培训模式，无异于给传统培训模式增添了新的亮点，为教师专业成长开创了新基地，特点如下：

（一）国培行动，搭建了教师自主学习的平台。

党的十六大报告明确提出：“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”，作为教书育人为天职的教师，更应成为学习的时代先锋、知识富翁。若给学生一杯水，那么教师必须是长流水、新鲜水。

国培行动，如及时雨一般，为农村教师搭建了自主学习，提升专业素养的平台。使广大教师实现了与大都市同仁们共享优质教育资源的梦想。有人说：“高度决定视野”，北大网络教育学院聘请资深的网络教育专家、教育技术专家向我们传授新知识、新理念。使我们对“教学目标、学习者分析”、“媒体与教育方法的选择”、“信息化教学资源收集”、“教学实施”、“初中语文教学分析”、“教学评价”、“教学研究与反思”有了系统全面的认识，教育专家的讲座高屋建瓴地指引了学科教学的新方向，使我们对阅读，写作，综合性学习有了全新的认识，解决了一些多年来悬而未解的课题，大有“听君一席话，胜读十年书”————如沐春风的感觉，为提升农村教师的理论水平，为突破多年来语文教学的障碍扫清了道路。

在开发学习的途径上，“晒一晒你收集的初中语文教学资源和网站”的讨论帖，汇集学友们的建设性意见，如民间采风、旅游观光、网上冲浪、挖掘同事、自我反思、影视媒体、游逛书店、剪报集锦等，为收集、积累语文资源，做研究型教师提供了全新的思路。

（二）国培行动，创建了教师自由交流的码头。

以往，教师交流多集中于校本研训听评课活动的局部范围内。去年，我区开展了“打造强势学科”的教研活动，我校所在地六所初中组建了区域内校际教研共同体，开展联片教研，联片教研的确把学科交流活动引向纵深，且取得了良好的效果，但是局限在短暂的时段内，国培行动，网络教研能突破时空的局限性，打破了文化层次、年龄结构、城乡地域的羁绊，创建了教师自由交流的码头，对同一话题教师们“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，从不同的'角度自由发表个性主张，没有校园同僚文化的拘囿，交流方式实现了“一对多”“面对面”“层对层”的立体化教研交流，在愉悦宽松氛围中，实现思维的撞、灵感的迸发、心灵的契合。例如：“怎样上好初中语文课”，学友们从提升自身素质、调动学生兴趣、介入多媒体、优化教学环节、遴选教学方法等角度为我们打开一盏盏领航教学的明灯，感受到文教学的魅力，使我们坚定了誓做“语文人”，守好语文阵地的信念。

（三）国培行动，开辟了自我反思的驿站。

美国学者波斯认为：“没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能形成肤浅的认识，只有经过反思，教师的经验方能上升到一定的高度，对后续的行为产生影响。”如此看来若做一名“研究型”教师实现个人的可持续发展，当与反思同行。这对于一度曾执着于“只顾埋头拉车，而不抬头看路”的老教师真应驻足思忖，让回头的“反思”成为专业化成长远行路上的驿站。

个人成长心得总结汇报篇七

时间如流水过匆匆而过，时间对于每一个人来说是公平的。只有把握住时间的人才是成功的人。

总结一下上学期的各方面情况，大概可以归纳以下几个要点。

在学习上，上个学期由于是刚来到崭新的大学校园，经过上个学期的适应，这个学期基本上都可以习惯了这个学习时间制度，保证每堂课都认真听好听足。还有在阅读课外书的数量上有了大大的增多，不但坚持每个星期看至少两本专业书以上，还坚持看将重要的知识点记下来，使自己以后有时间就经常打开来看看。在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，不抄袭不作弊，至于写论文的作业就借助课外资料，希望以此可以提高自己的写作能力。在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度，从而多方面的考虑问题，避免片面看问题，养成不好的思考习惯。在学习上，我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度！我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过且过”，不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。因为我知道学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂！要想在学问上有所成就，古今中外所有的成功例子都证明了只要保持这两种学习态度才行。所以，我一有问题就问同学和老师，直到弄懂为止。即使是朋友我也是这样，因为孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在这里。

学习生活中，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。这个方面我们宿舍就做得比较好。我初中就已经到外面读书，因此很早就过着一种集体生活，所以我比较会理解别人，当然，我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。可是最我我觉得自豪的是，进大学以来，我从来没有一次光顾洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也坚持自己洗衣服，不给自己偷懒的机会。因为我知道惰性这样东西是培养出来的，只要不给它一次机会，它就永远没有可能成为现实中的东西了。还有的是，我在生活中，始终保持干净的作风，做到勤清洁，勤洗手，养成良好的卫生习惯。

在业余生活中上，我觉得我收获最大就是学会了，其次就是在业余生活的中增强了体质。我们每天下午都有很多体育活动，其中有跑步、打篮球、踢足球、打羽毛球等等，我就约几个朋友一起去跑跑步，虽然运动量不是很大，但也是锻炼身体的一种好方法，更是一种娱乐方式！现在我觉得我的身体素质已经增强了很多，不再象以前那样经常觉得很累，我想这是我在业余生活上的又一重大收获。

总之，我要发扬优点，改正缺点，不能再浪费一分一秒，特别是在星期天的时间里，要及时总结归纳一周里学的东西，作好笔记。针对自己的专业，多到图书馆看专业书和案例，拓宽自己的知识面和增加看问题的深度，同时还要多跟任课老师沟通，不懂就问，戒除害羞的习惯。大学生活是很宝贵的，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。

在生活上，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和平相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。大学就相当于一个小型的社会，作为一个步入社会的缓冲，我们可以从中学到好多的东西。大学里时间比高中充足多了，这样可以利用剩余时间在外面打工，尤其是五一，十一，我通过打工也知道了许多工作中的细节和与老板、同事间的处事的细节。最重要的是通过打工，我认识到了在与陌生人相处时，平等是第一位的，在与人交往中要将一些身份、地位去除-——这样既有利于交往，又是尊重别人。通过参加有些活动，我的眼界开阔了许多，认识到了许多东西；而有些，则使我更加了解、热爱我们的学校、班级，加强了集体观念。

个人成长心得总结汇报篇八

心理学，是一门走进人内心深处的深奥科学。单凭个人兴趣的话，肯定是走不远的，需要有扎实的专业知识来坚实我行进的脚步。学生在发展，教师也不能停滞不前。除了积极参加专业培训、认真学习外，自己阅读有关的心理健康教育的书籍无疑是很好的途径。阅读永远是无止境的，只有不断地提升自己的知识储备，才能更好地给实践指点方向。

今年我又重新学习了考国家心理咨询师时的教材，让自己对心理学的理论知识有进一步的把握；同时不断在网上搜寻与心理健康教育教学相关的文章、资料进行学习，丰富自己的心理学内涵。

二、提升个人的心理辅导技巧。

积极参加市、区组织的各种心理健康的学习活动，在学习的同时及时反思实践。将心理辅导技巧运用到每一次的教学活动及个别辅导中。

积极参加各类的学习团体，积极参与活动交流，时刻与外界保持联系，随时更新最新的心理健康教育理念，拓展个人的心理发展空间。

今年10月，有幸成为长春市青少年心理健康教育发展中心的一员，在这个团队中，我可以有机会与长春市在心理健康教育方面的专家及较为优秀的教师一起合作，共同承担热线咨询的任务，这对自己咨询技能的提高有很大的帮助。

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个人成长心得总结汇报篇九

大一这个学期在慌慌张张中就过去了，刚刚跨入大学的我，对大学的生活也非常的感兴趣。在经历了这一个学期之后，我对自己将来的发展以及学习都有了一些明确的规划，我也在这个学期中收获了一些从未有过的成长。所以总体说起来，其实自己还是有了进步的，我会带着这样的步伐继续前进，继续去往更高的目标发展。

刚刚进入大学，其实我感受最深的不是大学的自由，而是在这种自由中的自律。一开始我觉得自己真的没有办法自律。可能是因为高中的时候管理的太严了，一到大学，我就开始有些放飞自我了。刚进入大学的那段时间，我很茫然，因为大学的课程和我想象中很不一样，这考验的根本不是我们的智商，更多的考验的是我们的自觉和自律。作为一个成年人了，其实很多事情都是需要自己主动去做的，生活上是这样，学习上更是这样。所以这一学期下来，我改变最大的，还是对自己生活和学习的一个态度。

我在思想上提升了不少，不再依赖他人，也不再等待时机。我开始学会主动去争取了。这个学期，我成功的竞选了班内的班长一职，同时我也加入了校学生会的文娱部。我算是一个比较上进的人，当我有了想法之后，我就会付出一些实践了。在班里和学生会里的`工作中，我逐渐认识到，一个人的责任是在成长当中逐渐加重的，这并不是说是一件不好的事情，反而我觉得这是一件更好的事情。因为只有当我们有了压力，我们才更加沉稳的前进，才能真正迎接自己的曙光。

这个学期只是我大学生活的一个开端，这个学期虽然很短暂，但是在这个过程中，我经历了不少的事情，自己也在一步步走向更加成熟。很多事情都是需要自己去争取和改变的，大学只是一个让我们发展自己的平台，想要走向更好的一个未来，拥有更好的一个自己还需要自己去努力，只有不断的去学习，保持上进的心态，我们才有可能在这片天地中找到自己的归属。

这个学期结束了，我会为下一个学期做一个更好的计划。我会懂得去肯定自己，同时也会加倍去实现自己的价值。我相信，只要我愿意在这段时光中努力，就不会有什么能够阻碍我的东西。加油吧青年！

个人成长心得总结汇报篇十

自己虽然还年轻，但从事教育教学工作已有7个年头了。多年的教学体会到教育教学并不是一件容易的事，尤其对于语文教学更需要教师间的相互交流，相互学习。在工作中营造一个敬业乐群、积极向上的氛围。

能成为语文学科教学能手，离不开学科主任和老教师的热心帮助，是他们耐心的传帮带，一步一步地引领，我才能走进教育教学这块天地，逐渐成长，并有幸能帮带青年教师。提高教学水平是我们共同努力的方向，我从“备、教、批、辅、考、评”诸方面和青年教师共同探讨、共同进步。备课时，让他们做到是个“精心”，即精心钻研课程标准和教材，明确教学目的和教学重难点;精心设计课堂结构，做到精讲多练;精心设计练习和作业，做到梯度、密度合理;精心设计板书，合理应用教具，力求纲目清楚，直观形象。课堂教学时，让他们实现三个“转变”，即教学目标的转变、学习方式的转变、教师角色的转变。经常听他们的讲课，然后予以中肯的评价，不断总结反思，逐步提高。

面对日新月异、飞速发展的21世纪，教师不能墨守陈规、故步自封。面对机遇和挑战，教师必须树立终身学习的意识。新一轮课程改革更需要教师对自己所从事的职业的专业性有新的认识，看到自己作为教师的优势和不足，自觉投身于终身学习，不断提高自己的专业发展水平。

为此，我同他们一起苦练教学基本功，从简笔画、钢笔字、粉笔字、毛笔字等方面入手，力求达到一个更高的水平，以适应教育教学的需要。对于继续教育和校本培训，要认真对待，狠抓细节，把握每一次学习的机会，不断充实自己。对青年教师教的指导，也使我积累了更多的理论经验，提高了教学技能。我们相互学习、相互鼓励、共同进步。

个人成长心得总结汇报篇十一

光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。

一、工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持"谦虚、谨慎、律己"工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术！

二、设备操作，工作领悟。每一个好的`员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的？的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅是工作，平时的生活中也是如此。

个人成长心得总结汇报篇十二

时间好像是加快了步伐，卯足了劲儿似的要飞跃到2015年了，回头望望2014年的历程，这是我成长中的一年，因为我有幸在校讯通写博这条路上使自己逐渐变得成熟而丰盈了。

2014，告别了浮躁，告别了懈怠，看到的是成长中的崭新的自己，让我以最努力的姿态，去迎接充满希望的2015的到来吧！

个人成长心得总结汇报篇十三

去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。今天本站小编给大家为您整理了。

汇报个人。

希望对大家有所帮助。

转眼间半年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这半年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!

我来公司虽然已将近五年，但其实在公司工作的这几年时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，对自己没有一个正确的认识，想赚钱，想有成就，所以盲目的在北京天津之间徘徊。可是无论怎么徘徊，得到的结果，总是在希望中渐渐的失望。找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门，跟着现任经理工作，才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够，总是受情绪的支配，思想很到位，但行动力却总是不到位。总是原谅自己，对自己太宽容，太喜欢为自己找借口。我也在改，也确实较过往有很大的改变，但跟某些人一比，就差远了。我会让自己一直处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步继续前进。

有些人把工作当作事业，有些人则把事业当作了工作!这里面的微妙我想就是：事业是拥有一种前赴后继的理想的载体，他是所从事人员的梦想和追求，是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落，即便是丢了什么，我们还是不应该丢了抱负和追求。

一、主要经验和收获。

在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才能更好的与客户沟通。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要达到的目标。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与同事的交流，与大家一起解决工作上的情绪问题，多进行思想交流。

二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)要定期进行自我审视。以改正自己的缺点，并加强专业技能。

(二)经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

(三)总结下来：在这半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。

三、存在的不足。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

四、下步的打算。

针对半年工作中存在的不足，为了做好新半年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)进一步积极搞好与同事的关系;。

(二)加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

(三)提高自己的行动力，在研究员的带领下，我也要享受研究员的待遇。

在今后的工作中不断创新，及时与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，城外城设计部的明天更美好!

这半年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等;然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象。一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥，这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点。

得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资，因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户。

也正是因为这半年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。

严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

长期以来我都是以这样的态度在工作，也正因为如此，与很多客户成为了知心朋友，今年的市场变化更为丰富，很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习，较早的对国际金融市场有了些了解，在进行分析和规划时等到了充分的运用，被客户非常认可和赞同，使他们对这半年来的投资成绩非常满意，我们之间的友情加深了，对我也更加信赖，因此，让我非常感激，相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!

在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。

自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。

在××支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。

转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。

个人成长心得总结汇报篇十四

xx年步入社会，几年来我所从事的职业大多和金融有关，主要从事过理财融资和贷款行业。

回顾一下工作历程，第一份工作是10至11年是在picc中国人寿保险部任职。保险公司是特别锻炼人的地方，每天都有人在离开，每天也都有更多的人在加入。对于刚刚步入社会的我多有不适。他们拥有最原始的宣传手段，高超的销售技巧，最可怕的工作热情，最完善的培训模式，以及最先进的洗脑方法！保险公司每天都有早会，在十点进行，这个时间段很巧妙，一个公司这个时间去上班可能会觉得有点太迟了，其实不然，之所以说巧妙是因为在这个时间之前，是员工要去现场"展业"时间。公司的早会极其重要，是给每一位员工进行思维充电，说大点是正心，而早会每天必分享的一句话就是"坚持不懈、直到成功"，这是让我始终铭记的一句话。当你说出第一遍的时候别不觉得怎样，可当你每天不断去重复后，会发现它是存在魔力的。举一个做保险的时候的例子：当时的宣传手段很原始，还局限于走街串巷的拜访，当你每到一个商家的时候，都要去调整自己的心态，保持相对完美的微笑，这不算容易的一件事，但得到回复往往都是拒绝并且出现辱骂的字眼会非常的普遍，工作的效率还是很低的，而能否提高效率，这就存在工作技巧了，每到一家商户进门第一句话如果不是推销，而是换成"老板生意兴隆"，效率上会有明显的提升，最起码很少听到辱骂了，毕竟伸手不打笑脸人吗。

每天回到公司，把这些挫折和遇到的难处以及取得的成就，都会在早会上一一分享，这也造就了我在几百人面前交流自如的能力，别切也是在"坚持不懈、直到成功"，这句话的勉励下，成功地拥有了自己的团队，并且当上了主管。很难想象当时苦哈哈的我是怎么坚持下来的，可能是因为刚刚步入社会的初生牛犊不怕虎的劲头，现在回想起来可能是大气氛下的带动，是环境的力量吧。

的工作，甚至可以说是胜任，而后又转战了两家小贷公司，在小贷公司受益还是比较可观的。

xx年初，小贷行业开始逐步得到国家的扶持和重视，相继出台了一些政策，行业运作难度加大的同时也逐步开始正规化。当时经原保险公司朋友推荐，我到了"冠群驰骋"的`理财部，应聘主管，这是我头一次接触融资工作，了解了融资和保险的区别和联系。保险需要发掘客户的需求，但融资不然，客户是有理财需求的，但融资最大的问题就是信任，凭什么把钱交给你们，这和保险又有对比啦，因为保险公司的品牌效应还是非常强大的，也是因此在理财公司学会了，做销售先做人，往往一个客户要维护很长的时间，让他对你产生了信任的同时才会对你的公司产生信任。曾经有一个客户我维护了很长时间，她的家庭环境很一般，早年离异她一直觉得很亏欠自己的儿子，而儿子又不太争气，她手里仅有的一点闲钱给儿子害怕儿子败家，把她辛辛苦苦积攒了一辈子的这点积蓄败掉，而我们公司正好有一种理财可以按月返还，天时地利人和全都满足了，唯一存在的问题就是信任，想从别人的兜里掏钱是最难的销售，老百姓一辈子的积蓄看得比命都重。赢得她的信任就是我工作的核心，维护了两个月没有任何起色，但我仍然没有放弃，重新换了一个切入点，从她的儿子入手，年轻人的接受力和理解力比较强，她儿子的一句话要比我说上半年还管用，这就是信任。而后来她的儿子也因为感受到了母爱，从而母子和好如初，并终于成为了我的客户。出于对我的信任和感谢，后来她给我介绍了很多客户。

xx年末，我脱离了"冠群"，可能是因为做习惯了贷款，回来做这种主动式销售，让我觉得身心俱疲，从而又回到了贷款行业。但是人往高处走吗，我就去接触了，担保行业，虽然也是贷款但是是一个全新的视野，担保行业我理解不深，个人觉得绝对是一个朝阳产业，国家对民间借贷的政策放宽，必将导致该行业的发展壮大，而正规化运作也将是必由之路。

以上是我这几年的工作简历及对所从事的职业的一点粗浅感悟，其中有努力和成功、挫折和失败、经验和教训。我还有很多不足之处，还需要加强专业知识学习，也非常希望能在一个有规模、有形象、管理正规的融资平台展现自己的才干。

个人成长心得总结汇报篇十五

x月xx日，我校全体教师参加了学校组织的，由教师进修学校潘向明常务副校长为我们作的一次非常有意义的讲座。潘校长讲座的主题是教育和教师的专业发展。他从教育的本质谈起：教育是什么？教育是“服务”——这是我第一次听到的表述。教育为社会的发展服务；教育为学生的发展服务。所以我们和学生之间是平等的，应该是友善的。听到这里，回想自己平时和学生的关系，真是汗颜。学生时不时的被训斥，我总是居高临下地用那种所谓的师道尊严的目光瞪着学生。再谈到如今学校的所谓的“减负”和学生对学习缺乏的学习兴趣，无不刺痛我的心。作为一名教师，一位最基层的教育者真是难受，而面对如今的社会现实又是多么的无奈。我想今天的讲座在我心灵深处产生了震撼，那一定会在行动上有所体现。当潘校长谈到语文教学的课文欣赏课时，我体会真是感同身受。我们的学生是喜欢这一类的欣赏课的，但是“考试”这把利剑砍掉他们的兴趣。潘校长风趣地谈到兴趣课到底是谁的兴趣——家长的兴趣、老师的兴趣。他把我们的一些老师与“训兽师”作了比较，既深动又形象。我们有的老师确实是不把学生当人来教育，反复的“填鸭式”的教学抹杀了学生的学习兴趣。谈到教育与社会相结合，教育与生产劳动相结合时，确实揭示了当今社会教育的要害。如今的学生家长也好，还是我们的老师也罢，只要你考试分数好，其他一切就不必理会，学生是高分低能。

潘校长谈的第二个话题是教师的专业发展。他把我们老师和医生作了比较，就显而易见了。医生的专业性很强，而我们老师目前相对而言专业性就要差得多了。中国教育名家窦桂梅曾说过这样让人深醒的话：一个好教师不全是靠培训成长起来的，更不是靠检查、评比造就的。与其忙忙碌碌，不如围绕自己的特色钻研下去，深化，细化，创造属于自己的心灵财富，在浮躁的现实中寻求一份属于自己的宁静心境，并置身其中朝着理想的目标默默地努力，静静地成长，静心钻研。

好教师的知识结构应当由三块组成，即精深的专业知识，开阔的人文视野，深厚的教育理论功底；古典文学修养和哲学修养的不足，决定了我们要以为学生生命奠基为追求，必须靠读书学习进行自身的弥补和进修，要像永不干硬的海绵一样不断地吸收和纳取。《庄子》上说：“水之积也不厚，则其负大舟也无力。”说明了知识之于教师的重要性。而教师在工作岗位上获取知识的主要途径就是要读书。为了成为一名合格的小学教师，我们需要阅读很多书，就让书籍成为我们的精神伴侣。无论是古代的还是现代的，无论是中国的还是外国的，无论是科技的还是人文的……一切凝聚着人类文化精神的读物都应该进入我们的视野，这样教师才能底气十足地走向学生，走向课堂。读书已经改变了我们人生的起点，也定能改变我们人生的终点。让书之香韵像春天里鲜花之芬芳一样萦绕在身边，这不是我们老师应该追求的人生最爱吗？读书、思考、借鉴、成长必将成为教师专业化成长的必由之路。

我和大家谈我的感想，只有想读书的人，才有时间去读书；只有想搞科研的人，才有时间去搞研究；只有想写文章的人，才有时间去写文章。任何人，不要给自己不读书、不写作找借口！说什么工作太忙了，管理学生太烦了，教学辅导太累了，家庭琐事太多了，等等。所有的借口，只会为自己的懒惰找到原因。专业发展，拒绝借口。专家告诉我们，成功者一直在寻找机会，失败者总是寻找借口。美国西点军校有句名言：没有借口。这对于我们所有的人都应该起到警醒作用。

我和大家谈课堂改革。教师教学技术、艺术的进步来自于反反复复的“打磨”，教研课，要反复“打磨”，在“打磨”的过程中，教师会获得全面进步。所以研究课必须经过“个人备课——试上——集体备课——再上”的过程。

我和大家说我开学以来听课的感想。xx镇“活动单导学”课堂改革，要重视两个环节。一是要让学生自主学习。在学生自主学习环节，一定要给学生足够多的时间，让他们充分地自主学习，不能把“活动单导学”课堂看成只是热热闹闹的活动，真正的高效课堂，应该是“既有温度，更有深度”。要让学生在自主学习以后，产生疑问，产生困惑，或者产生表现的欲望的时候，再让他们去合作学习。我告诉大家，没有实现“自主学习”的课堂绝不是真正的高效课堂。高效课堂需要所谓的“热闹”，更需要“冷静”的自主学习。二是小组的合作学习。要建设优秀的学习小组，这是“活动单导学”课堂的关键。我们很多的课堂并没有达到真实高效的程度，活动单引导之下，学生不能进入“自动化”的状态，原因主要在于没有建立优秀的学习小组。希望大家在建立小组的问题上多动脑筋。我和老师们一起观看了两组视频，内容是介绍实验初中学生学习小组的。让大家看看，人家班级学习小组是如何建立的，组长是如何发挥作用的，组员是如何合作的，班级对小组又是如何考核的。希望实验初中的做法能够给xx镇的教师有启发和引领作用。

我和老师们说，要学会反思。反思课堂的得意之处，反思课堂生成的精彩妙笔，反思学生创造性展示，反思教师课堂未能达成的目标，反思课堂上的败笔，反思……反思是自我积累的过程，反思是自我超越的根基。叶澜教授说：一个教师写一辈子教案难以成为名师，但如果写三年反思则有可能成为名师。

我和老师们说起对学生的管理，我们要把对学生的挚爱用恰当的方式表达出来，千万不要因为要好心切、恨铁不成钢，而伤害学生。要相信只要你有耐心、只要你找到适合的方法，“没有教不好的学生”。要不断地反思对学生管理过程中的得与失。只要你方法得当，你会赢得学生的挚爱，你会因学生的挚爱而提升生命的质量。那也是你专业成长带来的幸福。我和大家谈了实验初中“往届毕业生现象”：学生从实验初中升入高中上学，因为放假了，他们成群结队，手捧鲜花，来到实验初中看望老师——这是全市任何一所学校都没有的现象！孩子们回到实验初中，围着老师转呀转呀，对学校那么依恋，对老师那么依恋，对老师那么感激。那情那景，是教师专业成长带来的最最崇高的生命质量！

我把关于写文章的想法告诉老师们。写文章并不难，难的是你没有写作的意识。教师要联系实际去思考、去写作。一线教师，每天都有许多鲜活的案例，那些材料是最宝贵、最生动的，也是编辑最喜欢的。我举了我联系实际写的四篇文章的例子，现身说法，告诉大家写文章并不难。我还提醒大家，要勤奋，那些虚度光阴，热衷于喝酒、打牌的人，甚至去赌博的人，不会有时间去写文章，也不会对教育教学问题作深入的思考，一定不会写出文章来。写文章的人要学会“坐冷板凳”。成尚荣先生告诉我们：从来文章忌富贵！他还说：好文章总在青灯下。专业成长，需要教师从浮躁的氛围中解脱出来，清静出来。

我和教师们谈我的感想，教师成长要追求一种精神，对教育事业的真谛不断追求的精神。在你的实践中探索教育是什么、教育为什么，探索什么样的教育才是最适合孩子发展的教育。我们要始终生活在对高远目标的追求中，始终生活在成长的道路上。

给教师作专业成长的报告是不容易的事。今天，中心初中没有从外边请专家来为教师们作报告。而是由我，用我个人的一些成长经历为老师们作了现身说法的报告。我，xx镇中心初中校长，对xx镇教育教学现状有了很多了解，特别是对xx镇的教师专业发展状况能够很准确地把握。我觉得，由我亲自作报告，很有针对性，很有实效性。应该属于“高效课堂”的范畴了！今天下午，200多名教师，济济一堂，大家听得很认真。我也讲得很卖力。毕竟，是在自己家里，我争取用力所能及的智慧为教师们作一点点儿贡献。

xx初中钱校长在报告会开始前和我调侃地说，中心初中校长亲自作专业成长报告，这可能是第一次，你也可能是第一个。

我感谢我有“第一次”、“第一个”的勇气！

我相信，xx镇的教师，能够在专业成长的道路上前进，大家会因此不断地提升生命的质量。

但愿，我今天下午2个小时的报告会给老师们带来一点点收获。因为我责任在于——引领教师专业成长。

个人成长心得总结汇报篇十六

20__年9月12日，伴随着全省教师分散研修工作部署视频会议的召开，为期六个周的分散研修学习正式开始，我校全体研修教师已提前做好各方面准备。

9(）月11日上午八点，我校全体教师在一楼多媒体召开了高中分散研修动员大会。岳宝方主任、郭新军主任在会上发表重要讲话。

岳主任表达了学校对本次研修的高度重视，充分强调了本次研修的重要性；郭主任宣读了本次研修的注意事项(按时完成作业，作业反复修改，提交高质量作业，积极参与研讨等)。与会教师热情高涨，认真听讲，并做了详细记录，以期待自己在本次研修中有更大的收获，在前期集中研修的基础上，取得更好的成绩。

9月11日上午利用课间操时间，校长召集相关领导及各学科组长研究商讨如何在搞好紧张繁忙的教学工作的同时保证研修学习的时间和质量，做到学习、工作两不误，要求各学科组长拿出具体的研修时间安排表。

9月12日课间操，我校召开全体研修人员会议，安排部署工作期间研修学习的具体要求和各项保障措施，发动全体研修教师克服各方面困难，保证研修质量。而在12日下午的全省教师分散研修工作部署视频会议上，张厅长的讲话更让全体研修教师坚定了搞好分散研修，以研促教，教、研两不误的信心和决心。

相信在省教育厅的高度关注和倡导下，在课程专家和指导教师的辛勤努力下，在地市教育主管部门和学校领导的全力推进下，我校全体教师会在本次研修中既能保证正常授课质量，又能保证研修质量，一定做到两不误。分散研修必将继集中学习后再结硕果。我们期待着！

个人成长心得总结汇报篇十七

时光如梭，转眼间20x年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职x项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕x前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

一、20x年工作情况。

(一)规范内管管理，增强员工责任心和工作效率。

自加入x客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(三)圆满完成x一期交房工作。

为客服部总体工作奠定了坚实的基础20x年x月中旬，x一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。

(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理。