最新心理学在销售中的应用论文范本(模板8篇)

生活中的点滴细节，反映了我们的成长和变化。总结需要注意结构的清晰和句子的连贯，使读者更易理解。我们为大家整理了一份出国留学的必备准备清单，快来查看吧。

心理学在销售中的应用论文范本篇一

传统的教学方式主要是以老师作为主导中心，这种方式很容易导致学生无法集中注意力。因此，问题式教学方式是以学生为中心，关注学生自身能力的提升。例如学生自主的发现问题、分析问题和解决问题的能力都需要进行培养。老师是用来帮助学生解决问题、传递知识的使者，因此，在问题式教学的实施过程中老师要扮演好自己的角色。同时学生也需要积极主动地接受知识、参与学习，而并非只是被动地接受老师给予的知识。这样才能够真正的体现问题式教学实施的重要性。((小学儿童教育心理学))是目前小学生必须要学习的一门课程，该课其中囊括了许多的心理学理念以及实践理论知识。《小学儿童教育心理学》主要有两个方面的特点，即一般性和特定性。前者指的是在小学儿童心理学的教育过程中包括有最基础的心理学教程、理念以及理论知识。后者主要是指该门课程是以小学生为教育对象，因此，其出发角度以及知识角度都不同与成年人的心理学教程，从而能够了解到小学生的心理状况。所以，((小学儿童教育心理学))需要学生仔细地学习基础知识和心理状况。这样才能够帮助整体探讨小学儿童心理发展的特点。同时对于日后解决小学儿童心理问题也有较快的应对方法。因此，小学儿童教育心理学要能够全面的开展就需要帮助学生更好地了解知识。通过引领学生主动探讨问题，吸引学生学习的热情，才能够从本质提升该课程的教育水平。

(一)启示性原则。

启发性原则是指老师需要引导学生去思考。也就是说老师在提问的时候需要考虑一系列的问题帮助学生能够更加深入的思考，能够积极主动的开动思维探索问题的本质。要想课堂能够成功的进行就必须提出具有思考性的问题，帮助学生去真正的思索。但是，老师也需要根据学生自身的特点设置问题，例如小学儿童年龄较小，接触的知识欠少，学习能力却很强等的特征帮助他们发掘潜在的能力。同时引导学生自己思考问题并且解决问题。这样才能够活跃学生的学习氛围，学生才愿意主动地学习、探索。

(二)效率性原则。

《小学儿童教育心理学》作为教学课程的一部分，在很大程度上面还是受到学校条件的遏制和教学内容的限制。所以，老师需要调整上课的节奏，在短暂的时间中达到最大的效益。因此，在课堂中问题的设置都需要经过仔细的斟酌。因此，效益型原则是老师在教学中需要首先考虑的。遵从效益性原则，有选择的设置问题，才能够在教学过程中得到意想不到的效果。(三)针对性原则。针对性这一原则主要是根据实际需求进行设置的，并且根据该课程的内容和学生特点进行制定。老师在教学过程中需要考虑该堂课所要讲的知识重点和学生容易碰到的瓶颈，然后提出相应的问题帮助学生掌握重点知识。这样学生才能够将难点知识转化为简单易懂的知识，帮助学生记忆和理解。这一原则需要老师了解知识结构，而非只是对于一些无关紧要的问题进行提问从而影响学生的学习。针对性原则对于学生而言主要就是要顺应学生的`心理状态和学生的现有水平。不同程度的学生状况都会存在一定的差别。例如在学生的学习能力和基础知识水平上面都会存在一定的差异，而老师在提问的时候可以根据学生自身的特征设定相应的问题。

问题式教学主要是以老师作为教学的引导，学生作为主要群体，而问题是教学过程中的一个关联作用。所以，问题式教学能够成功主要是在老师对于问题的安排和其相关的需求。因此，在教学中，要想提高教学质量就需要结合基础知识和难点重点知识，突出问题的可思考性，引导学生不断地思索和研究，在提升学生能力的同时也帮助学生增长知识。其次，还要提出多种多样的问题，其形式多变，重点突出。在教学过程中还要关注学生的学习兴趣，控制问题的数量以及质量避免造成学生的厌烦心理。老师在该状态中充当的角色是引导学生不断的去探索，因此，老师需要准备充分，细心认真的对待每一位学生的提问和回答。最后，老师需要根据学生课堂状况，给予新颖的、具有启迪作用的问题，让学生自由发表自己的意见。并且和学生一起探讨，形成一种学生和老师之间的朋友关系，减少了学生在课堂上面的压抑心态。同时也帮助学生在简单轻松的氛围下学习知识，能够更快的获取知识和发现问题的能力。

四、总结。

综上所述，《小学儿童教育心理学》这一门课程在问题式教学不断地进步下得到了良好的改善。老师也通过改善问题式教学使得学生对于学习的兴趣得到提升，知识的掌握以及能力的培养都得到了较大的进步。

心理学在销售中的应用论文范本篇二

思想政治学科是一门社会科学，它的特点是与学生的自身思想、行为以及生活密切相关，同时它还涉及到个人与社会、国家的关系。它能够把学生培养成一个身心健康、有崇高理想、有高度社会责任感的人。思想政治学科还与社会、家庭、个人实践密切联系，内容是丰富多彩的，视野是广阔的，学生的学习积极性应该是很高的。但事实恰恰相反，多数的学生不喜欢思品课。他们觉得思想政治课枯燥、乏味、没意思，听不进去，还不如做几道理化题解闷呢。我们可以尝试借鉴心理学、教育学的效应，积极调动学生的思维，让学生发现、探索问题，激发学生创造性火花，更易于培养学生分析问题、解决问题的创造性思维能力。

一、利用神奇的“罗森塔尔”效应，为学生的自信心加码。

美国心理学家罗森塔尔教授到一所中学里，在一个班级随便走了一趟，然后在花名册上划出了几名学生，告诉老师这几名学生智商很高，也很聪明。过了一段时间后，教授又来到这所中学，那几名被他划出来的学生果真成了班上的佼佼者。罗森塔尔教授说，我对这几位学生根本不了解。教师们愕然！为什么会发生奇迹？因为人的“期望”有神效。罗森塔尔教授是著名的心理学教授，在教师心目中是权威的，因而教师对他的判断深信不疑，对那几名幸运的学生产生了积极的期待，像对待聪明的孩子一样对待他们；而这几名学生感受到了这种期待，也认为自己是聪明的，从而提高了自信心，学习兴趣得到了提高，最终他们真成了佼佼者。这就是著名的“罗森塔尔”效应。

难道这些学生真是“最佳前途者”吗？不是，是心理学家“权威性谎言”暗示了老师，坚定了老师的信心，激发了老师的深情，这些通过教师的眼神、笑貌、声音传递给学生，使学生更加自尊、自爱、自信、自强。我校是一所地处城东的一所年轻的学校，学校里有一部分是民工子弟，这些民工子弟的家庭经济条件差，没有正规住房，流动相当频繁。民工子弟明显存在孤僻、压抑、敌对等弱势心理，难以融入学校生活，特别是中途转入学校就读的学生，他们或多或少承受着一种“外来户”、“低人一等”的心理压力。利用思品课这一特殊的载体，通过课堂教学的多种手段，营造良好的氛围，提高学生的学习兴趣，使这批学生减少自卑、敏感、排斥、压抑等心理，真正融入班级、融入社会。试想当这些民工子弟学生受到老师同等的鼓励、信任，人的“期望”将有神效，用好“罗森塔尔”效应，用期待的眼光去对待身边的民工子弟，每一个学生都很棒。

如“培养自尊自信的良好品格”时设计一活动--找优点，以小组为单位，每组指定一名学生作为找优点的对象，自我找优点与小组其他成员给其找优点同时进行。期间老师提示：“优点”不光是学习好、体育好、唱歌好、人缘好、模仿能力强等优点。时间五分钟，先由自己陈述所找优点，然后由小组其他成员陈述，当学生说出自己优点后，老师示意学生掌声鼓励。这一环节在挖掘学生身上闪光点的同时，培养了民工子弟的自信心，发现他们吃苦耐劳、懂事早、求知欲强等优点，告诉他们逆境也能锻炼人的意志，磨练人的心志。我们通常所说的“说你行，不行也行；说你不行，行也不行。”从某种意义上说有一定道理。一个人如果本身能力不是很行，但经过激励，给予一定的期望，才能得以最大限度发挥，不行也就变成了行；反之则相反。在民工子弟身上适时运用“罗森塔尔”效应，给予他们更多的鼓励和支持，他们和城里的孩子一样出色。

二、利用情绪效应，建立融洽的师生关系。

心理学研究表明，人们对事物的感知往往受情绪的影响，如教师的态度、情感、手势、语言都和微笑一样，能引起学生的积极情绪，这就是“情绪效应。如果我们能像古希腊杰出的哲学家漠克利特那样，以微笑迎人，不摆架势，更不训斥人，那就会收到良好的情绪效应，所以教师要向这位被人称为“含笑的哲学家”学习，进行笑脸相教，其效果必定会理想。

但有时往往会忽视这一点，一次学生作业做得很差，在改作业时已经火冒三丈了，一上课我就把几个学生点名批评了，然后开始上课。这时我发现平时活跃的学生不见了，大部分学生用那种恐慌的眼神看着我，目光暗淡，平时发言最积极的学生没反应了，课堂气氛沉闷，我一个人唱独角戏。我立即意识到原来上课我没有笑脸相迎，致使学生情绪低沉，思维不活跃。我改变策略，在举例时和学生开玩笑，学生的情绪才恢复往日的气息。

为了激发学生的学习兴趣，充分调动他们的学习积极性和主动性，吸引他们的注意力，达到进一步提高教学实效的目的，我们就要重新审视“师道尊严”的含义，消除“唯我独尊”的心理，尊重学生的人格，努力建立起民主、平等、和谐的新型师生关系；在课堂上给学生以信任，用幽默的语言、友好的微笑、稳健自如的神态进行双向情感交流，用自己良好的情绪引领学生的情绪进入最佳状态。即使某些学生的观点是幼稚的可笑的，只要他敢于标新立异，教师也应该用宽容和赞许去对待他。在积极的情绪下，你会发现，过一段时间，学生会才思敏捷，出口成章。因为只有在这时，学生才真正是自由的、自主的，才真正使自己的个性得到张扬。

美国教育心理学家古诺特博士说：“在经历了若干年的教师工作之后，我得到了一个令人惶恐的结论：教育的成功和失败，‘我’是决定性因素，我个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情境的主因。身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨，我可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介，我能让人丢脸也能让人开心，能伤人也可以救人。”古人说：数子十过，不如奖子一功。教育应贯彻激励和表扬为主的原则，这从心理学角度分析是非常有道理的。

三、利用“群言效应”，转动学生创新的思维机器。

传统的教学方式一般是老师满堂灌，学生竖着耳朵听。教师为了引起学生的注意，不得不采用点名体温的方式，这样学生一方面不愿意认真听，一方面又怕老师提问，在这种心理状态下，思维是不可能得到正常发展的，教学效果也不可能取得颇佳。在教学中遇到某一重、难点，可以留时间让学生充分发表意见，让学生互相评价、互相启发、互相补充，使班级成为一个有利于学生创新的大环境，这种注意激发学生情趣，让学生质疑、求异、解疑的“麻雀嘴”活动，旧能产生良好的“群言效应”。也就是说，通过每个学生唧唧喳喳的“麻雀嘴”活动，可以调动他们思维和记忆的积极性，挖掘学生集体和个人的潜力，减轻疲劳，唤起课堂上的积极情绪，同时锻炼说话能力，培养探究精神、活跃了思维。

例如讲到“学会合理消费”时，开展“当今时代节俭过时了吗？”的讨论。有学生说“人们生活条件好，应该对自己好一点，弄得寒酸样没必要。

”有学生说“生活好了没错，可也要根据家里的实际情况而定，必要时需要节俭”。有学生说“奥运会要在北京召开，中国人也要注意自己的形象，如原国家副主席吴仪女士在出国访问时就非常注意自身的服装形象，请问这说明什么？”学生的讨论异常激烈，大家相互补充、相互评价，连上课不太听的学生也积极加入到讨论中来。最后大家一致认为物质生活水平提高了，应该有适度的消费，但这并不意味着不要节俭。

通过这种“麻雀嘴”活动，可以增加信息量，即由老师这里单方面获取的信息，变为从很多同学这里多渠道获取信息；可以调动学生的积极性，学生大胆、积极、风趣的发言，同学间、师生间的合作情感就日益加深；可以培养学生的表达能力、探究精神，挖掘集体和个人潜能。

四、利用“预热效应”，迸发学生创新的思维火花。

大家交流想法与互相启发的气氛，会使一个人对本来不太关注的问题产生兴趣，产生深入研究的念头，从而起到推动创造性思维的准备作用。这种由预先交流想法而引起的效应称为“预热效应”。预热效应在教学中的应用，有利于培养学生的联想能力和创造性思维能力。在认知心理雪茄奥苏贝尔“先行组织者”策略的指导下，教学活动的设计常常运用具有“预热效应”的“头脑风暴法（brainstorming）”。此法能够激发学生在活动中发表创见，合作交流，激发发散性思维，培养他们自主学习的精神和探究、发现、推理、想象、分析等能力。

如讲到“人民当家作主的法治国家”时，结合正在召开的两会，老师课前让学生准备提问，鼓励学生尽量提出新颖的创见，学生疑问“这些人大、政协代表怎样产生？”“为什么国家领导人由人大选举产生，而如美国的总统由竞选产生？我们国家是否可以尝试竞选国家领导人？”等等。通过比较，学生就发现，由于实行的国家制度不同，所以选举的方式也不同，进一步证明我国政治体制的公正、公平性，一切权力属于人民。学生的提问可能有点偏，但这种求异的思维极大地发展了学生的主动性和创造力，对我国的政治生活印象更加深刻。

上海育才中学老校长段力佩曾指出，要提倡七嘴八舌，以课本为依据，有领导地进行“茶馆式”教学。一议思想必然活跃，不同看法必然产生启发，切磋琢磨的结果，有助于培养学生探索、发现、推理等能力。而在议论中成绩好的得到提高，成绩差的受到带动，互相启发，相得益彰，起到预热效应的作用。而许多见解和问题，常常是老师事先没有想到的或想不到的，这样一来老师又得到了提高。

五、利用“攸勒加效应”，营造学生创新的思维空间。

“攸勒加效应”的美名来自于一个动听的故事。国王请求阿基米德检验王冠是纯金还是掺了银这一难题，阿基米德在洗澡时受启发，大叫“攸勒加！”“攸勒加！”（攸勒加是希腊语，意思是我想到了，我找到了），从而一举解决了“王冠之谜”。这种由他事取得启示的解决的方式，被称之为“攸勒加效应”。

阿基米德走进生活，发现了真理，那么我们的学生呢？更要走进生活，走进历史，整个世界都可以作为学生学习的课堂，利用“他山之石，可以攻玉”这一原理，解决我们周围的问题。教师要有组织地提出一些创造性课题，让学生积累大量丰富的知识，让学生去实践、去体验、去发现。如讲到环境保护内容时，有意识地让学生以地球的名义写一篇讲演稿，发现身边的环境问题，政府的处理办法，人们观念的转变等。学生大量搜集资料，文字的、图片的、声音类的；生活中的看到的、听到的、感受到的；网上的、书上的；过去的、现在的、以至于未来的，学生都尽情去探索，去补充，最后写成了一篇篇有血有肉的讲演稿，学生的创新能力在这些活动的训练中得到了充分地发挥。如讲“艰苦奋斗”时给学生播放了“南泥湾”以及大生产运动时的一些歌曲，让学生创造性地把歌曲的场景结合自己所知道的展开想象，描绘当时的轰轰烈烈的场面，这样把学生带入当时的生活意境很有帮助，能更深刻地感受当时的生活状态。

“攸勒加效应”是决不会光顾懒汉的，要学生从小就养成勤奋好学、刻苦钻研、聚精会神地思考问题的习惯。“攸勒加效应”告诉我们，在教学中，我们不能局限于书本，要超越教材，要开放教学，要利用资源，要由此及彼，才能真正使学生的创新思维飞扬起来。

“未来文盲不是不识字的，而是没有学会学习的人。”21世纪是一个知识激增的世纪，是一个需要不断学习和创新才能有立足之地的世纪，因此，思品课教学要充分利用心理学教育学的相关知识，必须教会学生学习，即教给学生科学的学习方法，即“授之以鱼，不如授之以渔”；“给学生一车猎物，不如给学生一杆枪”。只有这样，才能为学生继续学习和终身学习夯实基础。会读、会疑、会写、会忆、会用，逐步学会“咀嚼、反馈、消化”六个字的记忆术，将学过的知识加以理解、联系、概括和综合，培养学生运用知识解决实际问题的能力，联系社会热点，主动提出自己的见解和处理问题的方法，激发学习兴趣，培养创新精神。

心理学在销售中的应用论文范本篇三

进入二十一世纪以来，在新的形式和任务面前，我国的教育事业不断深化和改革，尤其是高职教育有了长足进步，无论是在授课内容的广度和深度上面都明显提升，也为我们社会经济的发展贡献了不计其数的优秀人才。但在肯定和赞赏其成就的同时，也要清醒地认识到，现今我们的高职教育还存在一些弊端和缺陷，这些都是制约其今后更好发展的“拦路石”，其中最突出的一个缺陷就是重专业技能而轻德育工作。不少高职院校认为自己的唯一责任就是培养合格的“蓝领”，让学生们学到一技之长，能够安身立命即可，很少会考虑类似于思想道德方面的教育工作，这就让高职院校的学生很容易出现一些德育方面的问题，例如说厌学迷茫、道德滑坡、自暴自弃等。我国当前高职院校德育工作的偏差和缺陷，大体可以概括为下面几点。第一，是办学层次上的缺陷。我国的高职院校在办学层次上与那些本科院校相比有着天然的劣势，最高者也不过是大专院校，且多为独立职业院校，很少有本科高校会建立高职院系和专业。这一情况就导致很多高职院校无论是在硬件设施还是师资力量又或是资金支持上，都无法与一些有一定知名度的地方本科院校相提并论。这也使得很多高职院校缺乏足够的财力物力去开展学校的德育工作，只能把有限的精力放到专业技能的培育上面。第二，是在思想和认知上面的误区。根据教学实践看，不管是高职院校的管理者和教学者还是学生自身，其办学和求学目的基本上都指向了专业技能的优劣和操作水平的高低，绕开自己在文化课程上的劣势，力求掌握能够在社会上安身立命的一技之长。而提及道德教育，则觉得无足轻重，也无关紧要，因此也很少去重视这方面的教育。高职院校在这方面的偏差，就让很多学生缺乏必要的道德引导和思想教育，再加上他们年龄偏小，大多是十七八岁，正处于人生观、价值观形成的重要时期，就非常容易使他们产生一些道德和思想上的问题和误区，一方面会对他们的学习生活及跟老师同学的关系产生影响，另一方面也会对他们今后的为人处世造成不可小觑的负面作用。第三，是在教学实践中存在的一些误区。从前些年开始，有不少高职院校开始注意到德育工作的必要性，也将其列入了学校的日常工作当中，这是一个好的信号，值得我们肯定。但与此同时也要看到，很多高职院校在德育工作实践中存在着一些缺陷，譬如说由于缺乏专业教师，使德育工作很容易流于形式，或是泛娱乐化。高职院校很少会配备专业的德育教师，只能让其它科目的老师临时代课，由于缺乏必要的专业功底，再加上为了很快激发学生的学习欲望，因此一些老师就会把德育工作简单化，用一些答卷式的道德问卷让学生进行回答，有的甚至还会从网上找一些泛娱乐化的试题进行测验，这样看似热热闹闹，也似乎能引发学生的兴趣，但是却起不到什么实际效果。另外，高职院校德育工作还存在着重障碍咨询，轻发展咨询的误区，简而言之，就是把德育工作的主要精力放到了那些已经出现问题的学生上面，而没有从源头抓起，做到“防范于未然，避危于无形”，将德育问题的苗头消弭于其刚刚出现的时候。

心理学在销售中的应用论文范本篇四

科普辅导在科技馆教育中发挥着重要作用，如何使其教育功能更加完善，从而焕发新的生机和活力，本文引入教育心理学理论，为科普辅导的实施提供借鉴和参考。

一、科普辅导目前现状。

目前，科技馆常见的科普辅导方式为主动讲解、动手制作和科普剧。主动讲解为科普辅导中最常见的形式，每个展馆对于展品都有深入研究从而会整理出一套标准的讲解词，科普教师在其基础上自我理解，总结一套适合自己风格的讲解词，观众在参观过程中如对某件展品感兴趣，科普教师就会按照讲解词的内容进行辅导讲解，在整个过程中科普教师会根据讲解对象的不同，所用词语、语气等做适当的调整。

动手制作为主题式科普辅导，大概分为两部分，科普教师先进行知识的讲解，之后组织观众动手操作，因为选用的教具多为成型的套材，实验步骤简单明了，观众在科普教师的指导下便可轻松完成，目的是让观众体验到自己动手的快乐从而对于所涉及的展品知识有更深入的了解，但缺点在于活动中观众多动手不动脑，只要按照科普教师讲解的步骤操作，看现象验证知识点即可，这种形式基本严格按照科普教师备课的思路进行，无探究空间，对于观众的创新学习存在禁锢性。

科普剧表演为近年来兴起的辅导形式，其戏剧化、娱乐化的表现手段极大地吸引观众，但也暴露出一定的问题：重乐轻教，在信息建构过程中，观众由主动者变回被动者，剧情的发展受演员的主导。

以上三种形式的共性是：信息建构中，科普教师和观众的相互关系存在主次颠倒，科普教师作为主导者忽视了观众的心理需求，将教育心理学运用到科普辅导中，对于观众的探究学习、启发教学具有重要意义。

教育心理学的应用目的从根本上说就是运用教育心理学的理论、原理去分析解决教学过程中学生的各种心理学问题。科普教师学习和运用教育心理学的目的本质在于，把握教学过程，把握观众心理，研究科普教育规律，使其直接能为科普教育提供指导[3]。教育心理学对科普教师教学与管理方面的贡献有：改进已有的教学观;提高教学的效能感;让科普教师更好地进行反思性实践;更好地进行课堂管理等[4]。因此，教育心理学可以提升教师的授课水平，在科普辅导中运用教育心理学理论至关重要。

1.促进教学方式的转变。

建构主义学习观认为，学习不是被动的接受刺激产生反应，应该是根据原有经验，主动对自己得到的外部信息进行分析、加工和处理，实现建构和重组，从而获得自己的理解。建构主义教学观强调的是学习的主动性、社会性和情境性，教师不是简单的灌输、枯燥的讲解，学生也不是盲目的接受，学生成为信息建构的`主动者，教师为创设情境、交流协作的组织者、引领者、合作者，两者相互配合共同完成。教育心理学的重要原理正是引导学生自己探索，主动获得学习知识的方法，而不仅仅是被动接受知识。为实现建构主义的学习观，科普教师就要在教学中善用教育心理学，改变学生传统的灌输式学习方式，目前，教育心理学应用的教学方法有三种：体验教学法、试教法、案例教学法，现着重介绍一下更适合在科技馆科普辅导中应用的案例教学法。所谓案例教学法是指运用教育心理学，创设一个与学习内容相一致的真实环境，通过感官去体验，与环境融为一体，教师提供建构的原型和基础，而观众在教师的引导下在广阔的建构空间中，作为真实的个体，通过与同伴的交流去探索解决未知。在建构主义思想的指导下，产生了诸如抛锚式教学法、认知学徒式教学法、随机进入教学法、支架式教学法等具有建构主义色彩的教学法[5]。其中抛锚式教学法是教育心理学在科普辅导中应用的典型案例。

2.增强师生的了解，利于个性化教学。

教育心理学认为，学生的心理需求是分层次的，越高的心理需求层次，引发行为的动机就越强烈，也就是心理需求不同，学习动机不同，要达到的效果和目标也不同，如同样一场科普辅导，面对不同的观众收到效果便不同，文化程度高的观众对于辅导内容的知识点水平要求就高，同时辅导过程中的结果要求也高，对于不同层面的观众，我们科普辅导需做到“分类备课、课堂观察、适时调整”。目前科普辅导内容多采取统一的讲解内容，变通的灵活性较小，为解决这一矛盾，根据教育心理学理论在备课时要充分了解辅导对象的文化背景，设定好辅导的年龄对象，并且要对于同一年龄的辅导对象根据知识涉猎面的广度分为初、中、高三个等级，有相应的三个预案;在辅导时，做到密切关注每个观众的课堂反应，及时了解其对教学内容的跟进情况及反馈，并按照预案做出不同的调整，如对于涉猎面为初级的观众，我们就要加大基础知识的讲解，便于观众掌握该次课的知识点，对于涉猎面为高级的观众，则要加大信息量，在原有课堂内容的基础上进行知识的扩展和外延，以使其得到更多的收获。

3.改进教学评价体系，完善教学过程。

完整的教学过程应包括后期的效果评价，从而对教学内容进行反馈修改。目前，常见的效果评价方法为问卷调查法，以问答题为主，该形式的局限性在于评价指标单一，重视知识内容的考察而忽视对观众创新、探究等实践能力的评价，以教育心理学为理论指导的抛锚式教学方法为例，评价可以创新能力作为主要内容，考察的内容包括意识、知识、能力、个性四个方面，考察更全面，评价更科学。

在科普辅导中运用教育心理学理论，将加强科普教师的心理学教学思维，从而全面提升科普教师的教学能力。

心理学在销售中的应用论文范本篇五

本文以审计沟通对审计工作的重要性为主线，对良好审计沟通所需要掌握的基本心理学定律和被审计人员差异化的心理特征进行了梳理，并基于此提出了在审计工作中，运用心理学提升审计沟通效果的若干启示。

一、审计工作与人际沟通息息相关。

(一)掌握沟通技能是对审计人员的基本要求。

沟通可以说贯穿于整个审计过程，是获取审计证据的重要手段，是内部审计人员应具备的一种职业能力。我国内部审计协会发布的《内部审计基本准则》中规定：内部审计人员应具有较强的人际交往技能，能恰当地与他人进行有效的沟通。沟通技能的良好运用，不仅能够保证审计工作质量，降低审计风险，提高审计效率，还能够提升审计地位。

(二)有效地沟通可以解决审计工作中的矛盾。

审计工作由于需要揭露错误和不足，审计人员与被审计单位之间实质存在着一定程度的潜在冲突，我们在实际工作中时常碰到这样的情况。例如，被审计单位不配合工作，不断拖延审计时间，甚至提供虚假材料应对审计，这导致双方产生明显隔阂，本来例行的工作经常终以闹剧收场。探其原因，不少问题都是出自“沟通”障碍，而有效的沟通能够解决认识上的冲突、理解上的差异以及行为上的逆反，是解决审计工作现实矛盾的重要手段。

二、运用心理学解决沟通问题对于审计工作具有现实意义。

与被审计单位沟通障碍的形成，可以从对被审计单位心理动因掌握不足上找到根源。可以说，内部审计沟通过程中必须进行若干心理学思考，以增强内审人员沟通技能、保证信息快捷传递和充分交流，这样才能处理好与被审计单位的关系，保证内审工作顺利开展。

三、良好的审计沟通要以掌握普遍性的心理学定律和被审计人员差异化的心理特征为基础。

(一)良好的沟通是一种心理认同。

沟通是人类社会交往的基本行为过程，是交际个体与周围个体之间情绪情感、态度兴趣、思想人格特点的相互感应吸引与心理联系的过程。有效沟通的直接结果是形成人们之间的心理认同，沟通不畅则是交际双方或者一方的在心理上的阻断。可以说，沟通起源于心理，最终影响心理，沟通与心理学紧密相连。

(二)沟通中的心理学定律普遍存在。

大量心理学研究表明，人们常见的心理活动都在不同程度影响着沟通频度、角度、尺度与效率。

一是锚定效应，即当人们需要对某个事件做分析沟通时，会将某些特定数值或概念作为起始值，起始值像锚一样制约着分析沟通范围，沟通者往往会不自觉地给予最初获得的信息过多的关注，而忽略其他重要内容。二是扭曲效应，即处于某种考量，说的话经过内心扭曲，导致自我对真实情况的曲解与遗忘，形成事实的湮没，沟通的无意义。三是投射倾向，即在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似特性的现象，将自己的感情、意志、想法投射到他人身上并强加于人，造成沟通的偏离。四是晕轮效应，是指当沟通者对沟通对象的某种特征形成好或坏的印象后，倾向于据此推论其他方面的特征，以偏概全。五是过滤法则，即选择性的倾听，选择支持最初假定的结论，即使出现否定性证据或信息，也会对肯定性证据以更大的权重，人为树立沟通障碍。

(三)被审计人员会表现出差异化的心理特征。

作为被审计单位的每个个体，面对审计行为时必然会产生出各种各样的心理活动。

一是积极心理。其心理基础是认为自身经营活动中并没有违规违纪问题，或是被审计单。

位对审计工作本身具备正确认知，或是对审计权威怀有尊重心理，亦或是尊重审计委托方的权力。持有这种心理的被审计单位，表现出对审计工作积极配合和热情支持。二是借助心理。持有这种心理的被审计单位认识到自身能力的不足，希望能从经历较多的审计人员那里学到比较好的做法和经验;或者希望借助审计项目的开展对超出自身能力和职责之外的经营性难题反馈到高级管理层。三是应付心理。持有这种心理的被审计单位，对审计工作既不积极配合，也不阻挠反对。其心理基础首先是对审计工作的不理解;同时被审计单位没有明显的经营性问题，或觉察不到自身存在什么问题。四是反积极心理。被审计单位经营中存在重大问题或漏洞，但是为了掩人耳目，用所谓的好态度包括热情款待，赠送礼品，甚至事先把审计资料、会计账目做加工处理，希望通过这些假象影响审计人员的判断，以求蒙混过关。

五是防范心理。被审计单位由于工作中存在一些问题，担心问题被揭示后将影响到管理层对其工作的评价，进而影响到下一步发展，因此对审计人员加以防范，如对应该提供的资料不提供，该解释的情况互相推诿。六是对抗心理。被审计单位认为审计是有目的地挑刺找毛病，因此他们不但不配合审计工作，还表现出公开的对抗，如越级向管理层告状或在确凿证据面前百般抵赖。七是厌烦心理。有的审计项目历时较长，被审计单位在工作繁忙的同时，疲于应付。从而对审计工作产生厌烦心理，明显表现出对审计工作的不配合。八是轻视心理。被审计单位对自身的工作有着多年的实践经验，认为审计人员不过是走马观花，不可能发现什么重大问题。另外由于现实中也确实有一些审计人员能力有限，只能看到无关紧要的细枝末节，提不出什么高质量的审计建议，这也使得被审计单位逐渐形成了对审计工作的轻慢。

四、运用心理学定律和心理特征分析有效提升审计沟通效果。

(一)心理学基本定律被应用于审计沟通工作已经成效卓然。

在以往的审计工作沟通上，好些成熟的审计人员其实一直在运用心理学的一些技巧。比如审计人员进驻被审计单位后第一时间开展的`进场见面会，这个会上审计人员直接与被审计单位的每个人取得联系，讲清审计的目的与范围，使其懂得审计是按照法律法规客观公正的进行的，不仅是查问题，还会维护被审计单位的合法利益，以纠正被审计单位的心理偏差，预防因信息不对称出现的应激心理。再如审计人员与被审计单位访谈沟通时，若谈话人条件大致相同，一般会选择异性开展访谈，异性在一起，会自然地营造出互为接纳的气氛。这在心理学中属于互惠定律、吸引定律的具体应用。

(二)心理分析运用不足致使沟通失败的现象依然存在。

尽管如此，面对不同心理活动的被审计单位，仍存在着不少审计人员与被审计单位沟通失败的案例，如面对被审计单位无意或有意的不配合行为，审计人员不懂得从心理层面分析，做出对应的沟通方案，却应激直接沟通管理层，最终虽然解决了一时的配合问题，却长久失去了被审计单位的信赖和良好口碑，甚至基于心理学中常见的惯性定律，导致以恶传恶，造成其他被审计单位的恐惧心理，为日后的审计工作埋下了隐患。

(三)心理学定律和心理特征分析运用的思考。

笔者从对被审计单位普遍存在的心理活动入手，结合心理学定律，提出提升审计沟通效果的几条建议。

一是善用情绪定律，塑造良好审计氛围消除应付与厌烦心理。首先审计人员要运用情绪定律打心理战，用良好的情绪辐射他人，实现积极的首因效应。首先要善于运用语言艺术，使被审计单位产生轻松感。避免检查者的特殊身份，使用训斥口气或骄横话语，营造出和谐的情绪氛围，从而使对方畅所欲言，实事求是地反映问题。另外审计人员还要充分尊重对方，使之产生亲切感，在对方发表意见时，注意倾听，切忌自以为是。二是应用心锁定律，破解被审计单位的防御对抗心理。心锁定律是指找到心锁是沟通的良好开端，知道别人最在意什么，别人的意愿就会在你的把握之中，面对防御心理、对抗心理，审计人员除了进一步掌握确凿证据以外，还需要找到心锁，做好心理疏导，促其转变态度。具体做法是要动之以情，审计人员要对被审计单位进行情感接近，强调内部审计的保护作用。另一方面要晓之以理，审计人员需要做好耐心深入的宣传教育工作，使他们明白审计工作的性质是依照法律法规、规章制度开展的，并非吹毛求疵。三是掌握暗示定律，应对被审计单位的反积极心理。在上文的反积极心理一节中，被审计单位积极配合、态度友好，单却提供虚假的审计材料以应对审计。暗示定律是指直接的要求反而容易在沟通中失败，但每一件事情都不可能完全独立，要解决一个难题，可以从相关的点入手，而不要只关注在困难点。审计人员可以利用遗忘效应，针对同一个问题对舞弊嫌疑人进行多次、重复的提问，如业务的经办流程、款项划转、被审计单位、个人在其中的具体活动等，向被约谈人逐渐暗示其前后的矛盾之处，打消其蒙混过关的侥幸心理。

五、结束语。

审计人员对于心理学知识的运用，并非是一件容易的事情，也不是一朝一夕就应用自如的，需要审计人员积极参加系统性的培训学习，并在长期的工作实践和社会实践中进行理论联系实际的，只有这样才能达到不断提高审计工作的目的。

心理学在销售中的应用论文范本篇六

本文以审计沟通对审计工作的重要性为主线，对良好审计沟通所需要掌握的基本心理学定律和被审计人员差异化的心理特征进行了梳理，并基于此提出了在审计工作中，运用心理学提升审计沟通效果的若干启示。

一、审计工作与人际沟通息息相关。

(一)掌握沟通技能是对审计人员的基本要求。

沟通可以说贯穿于整个审计过程，是获取审计证据的重要手段，是内部审计人员应具备的一种职业能力。我国内部审计协会发布的《内部审计基本准则》中规定：内部审计人员应具有较强的人际交往技能，能恰当地与他人进行有效的沟通。沟通技能的良好运用，不仅能够保证审计工作质量，降低审计风险，提高审计效率，还能够提升审计地位。

(二)有效地沟通可以解决审计工作中的矛盾。

审计工作由于需要揭露错误和不足，审计人员与被审计单位之间实质存在着一定程度的潜在冲突，我们在实际工作中时常碰到这样的情况。例如，被审计单位不配合工作，不断拖延审计时间，甚至提供虚假材料应对审计，这导致双方产生明显隔阂，本来例行的工作经常终以闹剧收场。探其原因，不少问题都是出自“沟通”障碍，而有效的沟通能够解决认识上的冲突、理解上的差异以及行为上的逆反，是解决审计工作现实矛盾的重要手段。

二、运用心理学解决沟通问题对于审计工作具有现实意义。

与被审计单位沟通障碍的形成，可以从对被审计单位心理动因掌握不足上找到根源。可以说，内部审计沟通过程中必须进行若干心理学思考，以增强内审人员沟通技能、保证信息快捷传递和充分交流，这样才能处理好与被审计单位的关系，保证内审工作顺利开展。

三、良好的审计沟通要以掌握普遍性的心理学定律和被审计人员差异化的心理特征为基础。

(一)良好的沟通是一种心理认同。

沟通是人类社会交往的基本行为过程，是交际个体与周围个体之间情绪情感、态度兴趣、思想人格特点的相互感应吸引与心理联系的过程。有效沟通的直接结果是形成人们之间的心理认同，沟通不畅则是交际双方或者一方的在心理上的阻断。可以说，沟通起源于心理，最终影响心理，沟通与心理学紧密相连。

(二)沟通中的心理学定律普遍存在。

大量心理学研究表明，人们常见的心理活动都在不同程度影响着沟通频度、角度、尺度与效率。

一是锚定效应，即当人们需要对某个事件做分析沟通时，会将某些特定数值或概念作为起始值，起始值像锚一样制约着分析沟通范围，沟通者往往会不自觉地给予最初获得的信息过多的关注，而忽略其他重要内容。二是扭曲效应，即处于某种考量，说的话经过内心扭曲，导致自我对真实情况的曲解与遗忘，形成事实的湮没，沟通的无意义。三是投射倾向，即在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似特性的现象，将自己的感情、意志、想法投射到他人身上并强加于人，造成沟通的偏离。四是晕轮效应，是指当沟通者对沟通对象的某种特征形成好或坏的印象后，倾向于据此推论其他方面的特征，以偏概全。五是过滤法则，即选择性的倾听，选择支持最初假定的结论，即使出现否定性证据或信息，也会对肯定性证据以更大的权重，人为树立沟通障碍。

(三)被审计人员会表现出差异化的心理特征。

作为被审计单位的每个个体，面对审计行为时必然会产生出各种各样的心理活动。

一是积极心理。其心理基础是认为自身经营活动中并没有违规违纪问题，或是被审计单。

位对审计工作本身具备正确认知，或是对审计权威怀有尊重心理，亦或是尊重审计委托方的权力。持有这种心理的被审计单位，表现出对审计工作积极配合和热情支持。二是借助心理。持有这种心理的被审计单位认识到自身能力的不足，希望能从经历较多的审计人员那里学到比较好的做法和经验;或者希望借助审计项目的开展对超出自身能力和职责之外的经营性难题反馈到高级管理层。三是应付心理。持有这种心理的被审计单位，对审计工作既不积极配合，也不阻挠反对。其心理基础首先是对审计工作的不理解;同时被审计单位没有明显的经营性问题，或觉察不到自身存在什么问题。四是反积极心理。被审计单位经营中存在重大问题或漏洞，但是为了掩人耳目，用所谓的好态度包括热情款待，赠送礼品，甚至事先把审计资料、会计账目做加工处理，希望通过这些假象影响审计人员的判断，以求蒙混过关。

五是防范心理。被审计单位由于工作中存在一些问题，担心问题被揭示后将影响到管理层对其工作的评价，进而影响到下一步发展，因此对审计人员加以防范，如对应该提供的资料不提供，该解释的情况互相推诿。六是对抗心理。被审计单位认为审计是有目的地挑刺找毛病，因此他们不但不配合审计工作，还表现出公开的对抗，如越级向管理层告状或在确凿证据面前百般抵赖。七是厌烦心理。有的审计项目历时较长，被审计单位在工作繁忙的同时，疲于应付。从而对审计工作产生厌烦心理，明显表现出对审计工作的不配合。八是轻视心理。被审计单位对自身的工作有着多年的实践经验，认为审计人员不过是走马观花，不可能发现什么重大问题。另外由于现实中也确实有一些审计人员能力有限，只能看到无关紧要的细枝末节，提不出什么高质量的审计建议，这也使得被审计单位逐渐形成了对审计工作的轻慢。

四、运用心理学定律和心理特征分析有效提升审计沟通效果。

(一)心理学基本定律被应用于审计沟通工作已经成效卓然。

在以往的审计工作沟通上，好些成熟的审计人员其实一直在运用心理学的一些技巧。比如审计人员进驻被审计单位后第一时间开展的`进场见面会，这个会上审计人员直接与被审计单位的每个人取得联系，讲清审计的目的与范围，使其懂得审计是按照法律法规客观公正的进行的，不仅是查问题，还会维护被审计单位的合法利益，以纠正被审计单位的心理偏差，预防因信息不对称出现的应激心理。再如审计人员与被审计单位访谈沟通时，若谈话人条件大致相同，一般会选择异性开展访谈，异性在一起，会自然地营造出互为接纳的气氛。这在心理学中属于互惠定律、吸引定律的具体应用。

(二)心理分析运用不足致使沟通失败的现象依然存在。

尽管如此，面对不同心理活动的被审计单位，仍存在着不少审计人员与被审计单位沟通失败的案例，如面对被审计单位无意或有意的不配合行为，审计人员不懂得从心理层面分析，做出对应的沟通方案，却应激直接沟通管理层，最终虽然解决了一时的配合问题，却长久失去了被审计单位的信赖和良好口碑，甚至基于心理学中常见的惯性定律，导致以恶传恶，造成其他被审计单位的恐惧心理，为日后的审计工作埋下了隐患。

(三)心理学定律和心理特征分析运用的思考。

笔者从对被审计单位普遍存在的心理活动入手，结合心理学定律，提出提升审计沟通效果的几条建议。

一是善用情绪定律，塑造良好审计氛围消除应付与厌烦心理。首先审计人员要运用情绪定律打心理战，用良好的情绪辐射他人，实现积极的首因效应。首先要善于运用语言艺术，使被审计单位产生轻松感。避免检查者的特殊身份，使用训斥口气或骄横话语，营造出和谐的情绪氛围，从而使对方畅所欲言，实事求是地反映问题。另外审计人员还要充分尊重对方，使之产生亲切感，在对方发表意见时，注意倾听，切忌自以为是。二是应用心锁定律，破解被审计单位的防御对抗心理。心锁定律是指找到心锁是沟通的良好开端，知道别人最在意什么，别人的意愿就会在你的把握之中，面对防御心理、对抗心理，审计人员除了进一步掌握确凿证据以外，还需要找到心锁，做好心理疏导，促其转变态度。具体做法是要动之以情，审计人员要对被审计单位进行情感接近，强调内部审计的保护作用。另一方面要晓之以理，审计人员需要做好耐心深入的宣传教育工作，使他们明白审计工作的性质是依照法律法规、规章制度开展的，并非吹毛求疵。三是掌握暗示定律，应对被审计单位的反积极心理。在上文的反积极心理一节中，被审计单位积极配合、态度友好，单却提供虚假的审计材料以应对审计。暗示定律是指直接的要求反而容易在沟通中失败，但每一件事情都不可能完全独立，要解决一个难题，可以从相关的点入手，而不要只关注在困难点。审计人员可以利用遗忘效应，针对同一个问题对舞弊嫌疑人进行多次、重复的提问，如业务的经办流程、款项划转、被审计单位、个人在其中的具体活动等，向被约谈人逐渐暗示其前后的矛盾之处，打消其蒙混过关的侥幸心理。

五、结束语。

审计人员对于心理学知识的运用，并非是一件容易的事情，也不是一朝一夕就应用自如的，需要审计人员积极参加系统性的培训学习，并在长期的工作实践和社会实践中进行理论联系实际的总结，只有这样才能达到不断提高审计工作的目的。

心理学在销售中的应用论文范本篇七

论文摘要：随着计算机信息技术在各行各业中的不断飞速发展和广泛应用，特别针对煤矿安全生产管理来说，各种影响煤矿安全的不利因数都可以得到有效控制，使煤矿安全生产管理有了质的飞跃，真正为实现“安全第一、预防为主”奠定了坚实的基础。但是，计算机本身的安全问题，严重影响着计算机安全监控的可靠实施。因此，加强计算机的安全管理意识，为煤矿安全生产保驾护航显得尤为重要。

论文关键词：计算机煤矿信息技术。

煤矿安全信息技术应是集分析、预防、监控、应急全方位、一体化的系统工程。尤其应注重预防和应急处理模块，转被动为主动，充分的将计算机管理与安全生产管理紧密融合，有效地管理控制煤矿安全工作，保障矿井的安全有效建设。

我国煤矿“十一五”安全生产规划中指出，我国目前的煤矿安全状况与部分发达国家有较大的距离，技术装备水平普遍不足，急待增强煤矿安全生产的技术支撑保障能力。大力建设煤矿安全生产的管理信息系统就是规划中的一个重要部分。煤炭企业的信息化有两个大模块构成：一是安全生产信息化；二是管理信息化。

近年来我国煤矿发生多起矿难，矿工安全急需得到切实有效的保障，这也是建设和谐社会的内在要求。与此相对的是，美、德等产煤大国安全事故却并不多见，究其原因，除严格的法律、监管制度约束以外，信息技术、自动化设备的大量应用是其实现安全生产的重要因素。从信息化出发，加强安全技术能力，也是我国煤矿实现安全的必由之路。我国已把“煤矿自动化安全生产监测监控和管理系统与标准体系研究”列为重大专项，已经组织研究开发及产业化，以推动我国煤矿行业信息技术的应用，为煤矿安全做好技术支撑。

1我国煤矿行业当前特点。

我国煤矿地质构造比较复杂，自然灾害严重。煤矿事故主要还是由四大类构成：瓦斯事故、顶板事故、水害事故和运输事故，所占比例分别为36％、33．3％、9．9％和9．3％。据统计，仅国有重点煤矿中就有44．4％的矿井高瓦斯或煤与瓦斯突出，自然发火危险矿井占51．3％，煤尘有爆炸危险的矿井占87．4％，水文地质条件复杂或极复杂类型煤矿占25．04％。小煤矿中高瓦斯或煤与瓦斯突出矿井超过15％，具有煤尘爆炸危险矿井占91．35％，其中高达57．71％的矿井具有强爆炸性。总体来看，目前我国煤矿行业信息化水平还比较低，信息技术和安全投入都还不能满足实际需求。

作为未来“数字煤矿”的一个子系统，安全管理信息系统是煤矿持续发展的'基础，与矿井地理、生产、物流等子系统类似，其主要内容是安全信息的采集、信息的传输、信息的处理、信息的应用与集成。实时、准确、全面的安全信息管理和响应是煤矿安全管理的核心。煤矿安全管理信息系统应是集分析、预防、监控、应急全方位、一体化的系统工程。尤其应注重预防和应急处理模块，转被动为主动，利用通信、计算机、自动化等多项技术的紧密融合，有效地管理控制煤矿安全工作，保障矿井的安全有效建设；同时，系统设计要本着先进性、投资保护、开放性、可扩充性、可维护性的原则，根据目前业务实际，并充分考虑今后业务发展需要，针对企业实际情况具体实施。

目前，各软件和系统集成商开发的系统千差万别，但从信息设施的种类来划分，可以分为检测、监控、通讯、信息管理四大部分。从市场主流来看，功能模块大同小异，整个系统可分为以下几个模块：

1)安全信息收集。安全信息收集主要是由安全岗(网)员在安全检查过程中对收集到的安全信息录入到计算机中。本模块主要包括安全信息录入、对安全隐患的处理意见、领导审批意见、对安全隐患处理落实情况和安全信息的综合查询等功能。

2)交接班管理。交接班信息管理模块用于安检人员处理交接班过程中的问题记录与移交。记录本班生产过程中发生的问题／隐患、“三违”人员、挂停止作业牌、伤亡事故、非伤亡事故及相关人员的信息，当班次交接时，浏览上班次发现未解决的问题和还没有检查到的检查控制点信息并确认，为本班次的跟班安检人员下井检查提供指导，以明确责任，为系统跟踪安全监控人员工作是否到位提供依据。

3)安全规章制度。该模块是煤矿各种安全规章制度的汇总，供有关人员查询、学习和参考。煤矿安全规章制度，是煤矿安全生产的依据，是由一件件血的教训而写成的，它在煤矿安全生产过程中起到了重要作用。

4)防治病毒入侵、传播。大力学习计算机病毒防治知识，有效防止计算机病毒的传播。计算机病毒是由计算机语言编写的计算机程序指令。计算机病毒的发生可导致计算机系统崩溃、文件丢失、设备损坏。计算机病毒的传播方式主要有文件复制、接收发送邮件、下载文件等，计算机病毒的传播工具有磁盘、优盘、移动硬盘、光盘等。5)安全综合报表管理。安全综合报表是安全信息的汇总，可以对煤矿安全情况进行综合分析，通过日报和月报的形式提交给各级领导审核，使各级领导能及时的了解总体安全情况，为领导分析和掌握安全管理状况提供了真实可靠的依据。

6)煤矿事故管理。正确地记录煤矿所发生的安全事故，并查明事故的原因，记录事故的综合分析和处理情况。真实地记录发生的安全事故，可接受事故教训，起到安全警示作用，并作为该部门安全情况评比的依据。

7)安全技术措施管理。本模块包括安全技术措施制定、安全技术措施审核和审批。从技术角度出发，对于煤矿各种类别的工程制定安全措施。审批后发布执行，记录措施的执行情况，并对安全措施进行月度的复审，确保安全措施的可行性。

8)安全标志管理。为了引起人们对不安全因素的注意，预防事故的发生，需要在各有关场合作出醒目标志，在矿内部安装的安全标志也是不容忽视的。安全标志是由安全色、几何图形和图形符号构成，用以表达特定的安全信息，安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志四类，对安全标志要定期检查和维护。本模块记录全矿安全标志的安装地点、内容和使用情况，并备有安全标志的基本知识。

9)安全生产考评奖惩。为了加强职工的安全意识，对各部门和个人安全生产情况要定考评和奖惩。本模块是对各部门和个人奖惩情况的评比和记录，当某个部门连续评比不合格后，系统发出警告，并通知有关领导和部门，对该部门进行处罚。

1o)人员定位查询。可查询到某人员当前是否下井及在某一时间段的下井记录。此外，部分模块还可以和其他矿井信息技术结合使用。以上面介绍的人员状态查询模块为例，除可单独应用外，还可以和跟踪定位系统配合使用。在漳村矿，目前通讯技术和计算机技术为一体的煤矿人员定位系统，可在任何联网地方监控人井人员数量、身份和井下工作位置，是打击煤矿超能力生产，超人员人井的有效的高科技手段。在突发情况下，监控计算机上还可立即查询事故现场的人员位置分布情况、被困人员数量、为事故抢险提供科学依据。

4有待解决的问题。

1)通过各类传感器所采集的数据信息，由计算机进行分析、处理，可以实现对井下瓦斯、通风、温度、湿度、顶板压力、罐笼升降位置等进行有效监控，有力的解决人工监测不及时、不到位、不准确、凭感觉的弊端，用准确的数据反映安全生产中的各种安全隐患因数，使得安全生产管理变得科学、可靠，使“预防为主”的安全生产方针真正落到实处。

2)信息共享和互通。目前煤矿安全信息系统在信息共享和互通互联方面还有很多不足，“信息孤岛”还大量存在。由于供应商众多，应用系统五花八门，设备也是型号多样，极不统一。监测系统、控制系统和管理系统还不能有效实现联动，满足实际需求，由于不能信息共享，信息的价值大打折扣，对集中管理、决策不能提供有效的支持。

3)重建设更要重使用维护。安全管理信息系统和其他产品一样，在使用的过程中难免会出现各种问题，但由于煤矿安全直接关系到矿井职工生命安全，所以尤其应加强注意。据报道，内蒙古乌海市康海煤矿发生瓦斯爆炸事故，原因是瓦斯报警、监测系统半个月前就坏了，没有及时进行维修，酿成惨祸。由此可见安全信息系统日常维护的重要性。各煤矿应建立相应的维护管理制度，确保系统时刻处于正常工作状态，一旦发生险情，能即时采取措施，充分发挥安全信息系统应有的功能和作用。

总之，只有把计算机安全管理放在安全生产的首要位置，加强计算机的安全管理意识，把计算机安全管理真正落到实处，那么，煤矿的计算机安全监控才有保证，“安全第一，预防为主”的安全生产方针才能真正实现。

心理学在销售中的应用论文范本篇八

招聘专家总结出：笔迹分析的基本内容主要包括以下七个方面：

1、书面整洁情况：书面干净整洁者，书写者举止高雅，穿着较讲究，性喜干净整齐，较注重自己的仪表和形象，并多有较强的自尊心和荣誉感，如书面有多处涂抹现象，说明书写者可能有着穿着随便，不修边幅，不拘小节等性格特征。

2、字体大小情况：字体大，不受格线的限制，说明书写者性格趋于外向，待人热情，兴趣广泛、思维开阔，做事有大刀阔斧之风，但多有不拘小节，缺乏耐心，不够精益求精等不足。字体小，性格偏于内向，有良好的专注力和自控力，做事耐心、谨慎，看问题比较透彻，但心胸不够开阔，遇事想不开。字体大小不一，说明书写者随机应变能力较强，处事灵活，但缺乏自制力。

3、字体结构情况：结构严谨，书写者有较强的逻辑思维能力，性格笃实，思虑周全，办事认真谨慎，责任心强，但容易循规蹈矩。结构松散，书写者发散思维能力较强，思维有广度。为人热情大方，心直口快，心胸宽阔，不斤斤计较，并能宽容他人的过失，但往往不拘小节。

笔压轻重不一，书写者想象思维能力较强，但情绪不稳定，做事犹豫不决。

5、书写速度情况：如全篇文字连笔较多，速度较快，说明书写者思维敏捷，动作迅速，效率较高，但有时性急，容易感情冲动。如笔速较慢，说明书写者头脑反应不是很快，行动较慢，但性情和蔼，富于耐心，办事讲究准确性。

6、字行平直情况：字行平直，书写者做事有主见，只要自己认定的事，一般不为他人所左右。字行上倾，书写者积极向上，有进取精神。这种人常常雄心勃勃，有远大的抱负，并常能以较大的热情付诸实践。如字行过分上倾，书写者除有上述特征之外，还往往非常固执。字行下倾，书写者看问题非常实际，有消极心理，遇到问题看阴暗面、消极面太多，容易悲观失望。字行忽高忽低，情绪不稳定，常常随着生活中的高兴事或烦恼事或兴奋或悲伤，心理调控能力较弱。

7、通篇布局情况：这要看左右留边空白大小及行与行之间排列是否整齐。左边空白大，书写者有把握事物全局的能力，能统筹安排，并为人和善、谦虚，能注意倾听他人意见，体察他人长处。右边空白大，书写者凭直觉办事，不喜欢推理，性格比较固执，做事易走极端，遇到困难容易消极。左右不留空白，书写者有着很强的占有欲和控制欲，比较自私。行与行之间排列整齐，书写者有良好的教养，正直，不搞邪门歪道。头脑清晰，做事有条不紊，讲究计划性、系统性和程序性，有较强的自尊心、责任感和荣誉感。行与行之间排列不整齐，说明书写者头脑比较简单，条理性较差，做事马马虎虎，缺乏责任感。