电子商务论文范文电子商务毕业论文参考汇总(精选8篇)

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电子商务论文范文电子商务毕业论文参考汇总篇一

3、语篇功能对等视角的商务英语翻译。

5、关联理论在商务英语阅读教学中的应用。

6、成人商务英语教学中学生自主学习能力的培养。

7、功能对等理论视角下的商务英语翻译。

10、职前学生商务英语词汇教学法探索。

11、商务英语中模糊语言的应用及其语用分析。

12、从目的论角度看国际商务英语翻译的质量评估。

13、高职院校商务英语精读教学中的任务型教学法。

14、词典类型对翻译与习得商务英语新词作用的实证研究。

15、高职课程的演进及其对商务英语专业项目课程开发的探索。

16、语域理论指导下的商务英语汉译。

17、商务英语写作中介语错误分析的研究。

18、从顺应论的视角分析商务英语信函中的语用失误。

19、商务英语网络课件的评估：tmm个案研究。

20、商务英语新闻中概念隐喻的认知研究。

21、关于中国职业高等院校商务英语课程设计中一些重要问题的思考。

22、研究性学习在中职商务英语口语教学中的应用。

23、商务合同语篇中的语法隐喻研究。

24、英语广告在商务英语教学中的个案应用。

25、教师反馈对提高商务英语写作准确性作用的研究。

26、论任务型教学法在商务英语写作教学中的运用。

27、建构主义指导下的商务英语课程设计研究。

28、高职生商务英语词汇学习策略实证研究。

29、商务英语新词构词研究。

30、剑桥商务英语口语考试的构念效度分析。

31、独立学院商务英语专业课程设置初探。

32、任务导向的高职商务课程开发研究。

34、商务英语写作能力量表研究。

35、词组方法在商务英语词汇学习中的有效性研究。

36、商务英语语篇中的衔接与连贯。

37、高职高专商务英语专业项目设计实训模式研究。

38、商务英语信函翻译的语用充实策略。

41、多元智能理论在高职商务英语口语教学中的'应用研究。

42、语块与商务英语信函。

43、基于文化图式理论下的商务英语翻译教学研究。

44、商务英语口语教学中的任务设计。

45、论显性/隐性教学对商务英语学生语用能力发展的影响。

46、商务英语词汇的一词多义现象研究。

47、任务型语言教学在中等职业学校商务英语中的应用研究。

48、国际商务英语中的模糊语言及其英汉翻译策略研究。

49、评价理论应用于商务英语阅读教学中的尝试性研究。

51、功能主义视角下的国际商务英语合同汉译策略研究。

52、高职商务英语专业“开放式”实践教学模式与研究。

53、商务英语信函中的语块研究。

54、等值理论在商务英语翻译中的应用。

55、新方略：用功能语法指导商务英语口语教学。

59、基于语料库的商务英语词汇特点的研究。

60、元认知策略在商务英语专业学生二语词汇习得中的作用。

电子商务论文范文电子商务毕业论文参考汇总篇二

4. 《商务英语函电在对外贸易中的作用》

5. 《单证员在国际贸易中的地位》

6. 《商务英语函电翻译技巧》

7. 《商务谈判中英语的重要性》

8. 《浅谈出口结汇风险的防范》

9. 《中国退税制度的改革及其影响》

10. 《商标名称的翻译与策略》

11. 《外贸企业信用风险管理与控制》

12. 《xx年外资银行在我国本土注册探讨》

13. 《我国利用国际贷款/国际援助现状分析》

14. 《wto与我国反倾销探讨》

15. 《我国对外直接投资之现状》

16. 《内陆地区对外贸易发展策略研究》

17. 《中印两国两国对外贸易战略分析》

18. 《人民币升值对我国出口贸易的影响》

19. 《浅谈商务英语写作时避免修饰语错位的'方法》

20. 《商务函电翻译的用词技巧》

21. 《外商直接在华投资探讨》

22. 《社会文化迁移对中国式英语的影响》

23. 《我国外贸出口品牌战略的实施与研究》

24. 《商务英语专业口语课程教学探讨》

25. 《入世对我国农产品贸易的影响与对策研究》

26. 《应对经济全球化,加快我国企业跨国经营》

27. 《英语写作中常见中式英语分析》

28. 《入世商务英语写作的研究》

29. 《制单工作在国际结算中的地位》

30. 《关税壁垒与非关税壁垒探讨》

31. 《浅谈实质利益谈判法》

32. 《国际电子商务发展面临的新问题》

33. 《商务英语写作中的错误与商务英语写作教学之间的关系》

34. 《清算所在期货市场上的地位》

35. 《跨国公司在华扩张模式透析》

36. 《汉译英中遇到新词语的译法问题》

电子商务论文范文电子商务毕业论文参考汇总篇三

3、中西方餐桌礼仪差异。

4、了解中西方不同礼仪在外贸业务中的意义。

5、中英文在生活中的差异。

6、文化差异与英汉习语的翻译。

7、论语境在翻译中的重要性。

8、英语听说读写四种技能的关系。

9、方言对英语发音的影响。

10、英语词汇中的外来语单词。

11、美国英语的特色。

12、中外文学作品比较。

13、报刊英语中标点、缩略语的应用。

14、背诵在英语中的作用。

15、英语与美语的差异。

16、中西饮食文化的比较。

17、中西文化中礼仪在外贸业务中的比较。

18、中美商务谈判中恭维语及恭维应答的比较分析。

19、商务英语信函中词汇特征的分析。

电子商务论文范文电子商务毕业论文参考汇总篇四

摘要：现今。客户关系管（crm）与电子商务的结合成为企业追求利润最大化的新手段，对crm的定义进行了简单解释。并对网站中如何实施crm提出了几点建议。

关键词：crm的内涵；网站；crm的实现。

1、引言。

随着中国经济的迅速发展，电子商务不仅成为了经济发展的热点行业，而且对商家的经营理念和营销战略都产生了深刻的影响。通过将crm和电子商务结合在一起，能够帮助各公司将它们的销售和服务渠道拓展到internet上，作为“以客户为中心”的解决方案。构建基于crm的电子商务网站必将成为未来的发展趋势。

2、客户关系管理（crm）的内涵。

crm是客户关系管理（customerrelationmanage—merit）的缩写。客户关系管理最早源于美国，在1980年初便有所谓的.“接触管理”专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990则出现了包括电话服务中心支持资料分析的“客户关怀”。至今演变成了一套完整的客户关系管理系统。

crm以客户为中心，利用信息技术，准确掌握客户的需求。及时响应个性化需求，在客户需求和客户信息领域的各项业务间实现无缝式连接，使客户关系生命周期中的每一个方面都能够和谐工作。以实现企业利润最大化和客户利益最大化的经营战略。

3、crm在网站中的实现。

通过将crm运用到电子商务网站，使用客户信息资源整合，集成统一管理，可以降低企业运营成本为客户提供更经济，快捷，周到的产品和服务。现在我们以惠普服务器销售网站为研究对象，对其网站实现crm：

（1）推行会员制，对客户信息进行有效收集。

对在网站上购买服务器的客户推行会员制度。收集大量的会员基本情况和消费信息。其中可以对会员进行分成两类。第一类为个人购买，我们可以收集他们的姓名，性别。年龄，出生日期。身份证号码，学历，个人收入，通信地址，邮编电话，移动电话，电子邮箱等，第二类为企业购买，我们可以收集关于企业的性质，需求量，地址，规模进行了解。然后对这些可靠信息资源进行分析。一般服务器的购买为企业用户，因此可以对批量的订单进行更多地优惠措施。

（2）为客户设计个性化网页。

在企业的网站上为客户提供工具使他们可以建立自己的个性化网页。这些网页可以用于记录客户的个人偏好和购买记录。同样提供个人类和企业类不同的登陆网页，为个人提供零售服务，为企业提供批量订单服务。为这两者提供他们感兴趣的产品、技术与其他信息。节约了顾客搜索信息的时间。提高了顾客的忠诚。

（3）对客户的反馈及时有效处理。

建立有效的售后服务系统。电子商务营销比传统商业模式最大的优势就是及时有效，逐渐的用户期待能够获得一个全程的24小时服务，这样有利于提高客户的满意度。因此在网站中可以添加在先解答，e—mail等及时地售后服务管理。在服务器使用期内对个人和企业进行定期的回访，状态跟踪。

（4）对客户分类，进行有效营销。

通过对客户信息的资料分析，把客户进行分类，可以把客户分成低端产品和高端产品销售对象，策划不同的营销手段。一般低端产品销售对象，可以通过不同渠道的信息传递如广告，email等进行销售。而高端产品销售对象，就要覆盖更多地增值服务和技术信息。

4、总结。

在运用中，数据表明。把crm运用到网站设计，通过对客户信息的收集分析提供个性化服务，营销和优质的售后服务，使公司在销售上更能主动营销，并为公司提供和固定了一部分得客户资源，在销售业绩上取得了明显的提升。但是，在收集资料建立客户信息时，有时候客户为了保护自身的隐私，因此会保密或乱填得现象，因此在与客户建立关系时我们要更人性化，不但只是软件的运用，同时也要提高软件的安全性。

电子商务论文范文电子商务毕业论文参考汇总篇五

3、云南东源煤业集团市场营销部电子商务系统规划与设计。

4、电子商务网上支付系统的研究及实现。

5、中国人民财产保险(picc)电子商务平台设计与研究。

6、电子商务技术及其在江西发动机集团公司的应用研究。

7、基于企业信息系统集成的电子商务架构研究。

8、中小企业开展电子商务的研究。

9、钢铁企业电子商务物流系统设计及其模型分析研究。

10、大连电信电子商务系统的规划与设计。

11、基于internet环境的电子商务中物流配送算法研究与实现。

12、b2c电子商务系统研究与实现。

13、我国煤炭电子商务发展对策研究。

14、电子商务系统的架构与实现。

15、基于供应链管理的电子商务系统的设计与实现。

16、基于b/s结构的电子商务系统的设计。

17、景区旅游电子商务系统的设计与开发。

18、农民专业合作社电子商务系统-农产品网上销售系统设计与实现。

19、校园电子商务系统的设计与实现。

20、文化创意服务产品电子商务平台的规划与设计。

21、银行电子商务系统中crm的研究与设计。

22、青鸟旅行社电子商务系统的规划与设计。

23、基于电子商务的齐星物流系统设计与实现。

24、b2c电子商务网站规划与设计在教学中的实践研究。

25、天津港物流电子商务系统分析与设计研究。

26、陕西邮政电子商务平台社会代办点web接入系统设计与实现。

27、电子产品b2c电子商务网站规划和设计。

28、易宝二手商品电子商务系统设计与实现。

29、中小企业电子商务系统的设计与实现。

30、农产品电子商务交易平台中三级网络系统的设计与实现。

31、基于web数据挖掘技术的书店电子商务系统的设计与实现。

32、光大证券电子商务集中平台系统规划。

33、基于soa架构的b2b电子商务系统的设计与实现。

34、基于网上零售的智能电子商务系统的研究与设计。

35、第三方物流企业电子商务系统分析与设计。

36、基于j2ee的出版类企业电子商务系统平台研究与设计。

37、物流电子商务系统的设计与实现。

38、社区电子商务系统的研究与设计。

39、企业电子商务系统设计与实现。

40、电子商务系统的自动化测试框架的分析与设计。

41、基于php+mysql的电子商务系统的设计与实现。

42、旅游b2b电子商务系统的设计与实现。

43、基于asp的校园电子商务平台的研究与设计。

44、基于列式存储和saptrex技术的电子商务系统设计与实现。

45、“广之旅”b2c电子商务系统的研究与设计。

46、旅游电子商务系统的设计与实现。

47、o2o电子商务模式创新中的物流规划与设计。

48、基于gps的第三方综合物流管理信息系统分析与规划设计。

49、电子商务系统中网上零售系统的设计与实现。

50、某炼油厂电子商务系统设计。

电子商务论文范文电子商务毕业论文参考汇总篇六

3、o2o模式下电子商务生态环境研究。

4、基于网络外部性的o2o模式应用研究--以地图app为例。

5、新浪微博的广告价值分析。

6、基于sns的b2c电子商务模式研究--以美丽说为例。

7、o2o在二三线城市的应用分析。

8、中国移动im市场差异化分析。

10、移动电子商务的发展与支持技术研究、中国旅游电子商务的现状与路向。

11、b2c模式下电子商务的逆向物流分析。

12、基于垂直网络下汽车营销研究--以易车网为例。

13、我国农产品电子商务模式比较分析。

14、基于电子商务平台的网络广告价值研究--以淘宝网网络广告业务为例。

15、电子商务在餐饮业的应用分析。

16、即时通讯工具在网络营销中的应用分析。

17、网络营销传播渠道研究。

18、基于微信的社区化商品销售的研究。

19、论电子商务市场和传统市场的价格离差。

20、论电子商务助力泰康人寿保险公司发展。

21、o2o电子杀怪物安全信任问题的相关研究。

22、国产化妆品网络定价的探讨。

24、基于顾客感知价值如何提升淘宝小卖家的顾客重复购买率。

25、基于b2c语言分析的网络营销策略研究。

26、探究网店活动对商品的购买影响。

27、移动互联时代数字鸿沟的影响因素及消极策略研究（对区域规划的影响）。

28、对我国电信运营商竞争策略的博弈分析。

29、淘宝网网店流量来源入口分析。

30、电子商务对未来市场营销方式的影响。

31、护肤品行业网络营销模式与实体店营销模式的对比与创新。

32、基于jsp/asp的中小企业电子商务网站构建。

33、腾讯qq与微信网络外部性分析及对比。

34、基于uc手机浏览器的盈利模式分析。

35、4g环境下的移动电子商务模式研究和创新。

36、电子商务发展对我国对外贸易影响研究。

37、基于智能终端的移动电子商务商业模式研究。

38、跨境电子商务环境下邮政速递物流企业的发展策略研究。

39、基于计算智能技术的聚类分析研究与应用。

40、母婴产品企业的网络营销策略研究。

41、o2o电子商务支付机制研究。

42、央行视角下互联网支付监管研究。

43、港口陆路集疏运能力及配置问题的研究。

44、第三方支付发展与网上银行关系的分析研究。

45、web环境下商品的个性化展示方法研究。

46、需求依赖库存的库存控制和供应链协调模型研究。

47、移动支付消费者使用意愿模型及其实证研究。

48、基于多种生产和订购模式的newsvendor型产品供应链协调问题研究。

49、基于数据挖据的商品推荐系统研究和实现。

50、虚拟社区用户网络金融购买和使用影响因素的实证研究。

51、基于物联网的猪肉溯源及价格预警模型研究。

52、中国银行电子银行业务管理研究--基于中国银行济南分行业务分析。

53、微博热点话题检测与趋势预测研究。

54、物联网技术在医疗质量管理中的应用分析。

55、移动互联时代二手房平台（淘套房）商业模式构建与研究。

56、政府引导产学研合作对策研究。

57、网络第三方支付风险评价与控制研究。

58、基于dna计算的聚类算法研究。

59、基于tam和idt模型的消费者微博营销采纳意向影响因素研究。

60、供应链超网络均衡模型研究。

61、离散群体智能算法的研究与应用。

62、人工神经树网络模型的优化研究与应用。

63、基于粗糙集与前馈网络的案例智能系统的研究。

64、物流配送干扰管理问题的知识表示与建模方法。

65、第三方支付与商业银行竞合关系研究。

66、p2p网络借贷市场的融资成本与融资可获得性研究。

67、基于社会资本视角的网络口碑与购买意愿关系研究。

68、基于交易成本理论的农产品电子商务应用研究。

69、基于灰色评价的c2c电子商务顾客忠诚度的量化测度及其培育。

70、集装箱班轮航运网络可靠性建模与仿真研究。

电子商务论文范文电子商务毕业论文参考汇总篇七

从到，国内行业电子商务网站数量持续高速增长，每年平均增速超过15%，目前有1800多家的行业电子商务网站，20行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利。其中，45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利，5.19%的网站已持续6年盈利。网站盈利主要方式如下：

会员费。

包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟。但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。

电子商务论文范文电子商务毕业论文参考汇总篇八

提要：现阶段，电子商务已经得到社会各界的认可，但是物流作为电子商务的一个重要环节还存在配送效率较低、配送成本较高、服务质量难以保证等问题，在一定程度上阻碍电子商务发展进程。本文试图探讨物联网技术在电子商务物流中的应用，从而解决上述问题。

关键词：物联网技术;电子商务物流;rfid;智能化。

一、物联网技术概述。

(一)物联网定义。物联网是指通过射频识别装置、红外传感器、激光扫描仪以及全球定位系统(gps)等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连，进行信息交换和通信，以实现智能化感知、定位、追踪、管理的一种网络。从物联网的功能方面来讲，其特征包含着全面感知、可靠传送和智能处理：全面感知，指的是在任何时间、任何地点物联网可以采取物体信息，主要利用了电子标签、传感器等依靠感知和测度的技术手段;可靠传送，是指通过物联网能对物体的信息进行可靠的交换和共享，这是将需要感知的物体连接网络，通过各类通信网络与互联网的融合来实现信息的传递工作;智能处理，是指物联网随时对多样的海量数据和复杂信息进行剖析和处理，以实现智能化抉择，在这里主要利用的计算技术有云计算和模糊识别等。简单来说，物联网的突出特点就是实现了“智能化”,智能连接人类世界和网络世界，这种技术是普通互联网无法相比的，因为它更多人性化的设计，能极大地改善人们的工作和生活状态。

(二)物联网关键技术。

1、传感器网络技术。传感器网络技术主要用来解决物联网中关于信息感知的问题，分为数据信息的采取和处置与短距离的无限通信两个阶段：首先利用嵌入式编程、综合传感器、分布式信息处理、网络及无线通信等技术，对物品的数据信息进行采集;然后，接收上层传发的控制信号，并及时做出响应，进而完成相应的工作，最后对信息进行妥善处置。

2、射频识别技术。射频识别技术(rfid)是指利用无线电波或微波进行非接触的单向或双向通信，达到数据采集和数据交换目的的自动识别技术。与条形码相比，它识别距离比光学系统远，不局限于视线的范围，在物流活动和其他活动中被广泛应用。

3、智能技术。智能技术主要研究的是关于人工智能化理念、高级的人工交互理念技术与系统、智能化控制技术与系统，及智能信号等内容的管理和解决。在将智能技术植入到物品中时，能让物品实现预先设定的功能，并能与使用者进行有效的互动式交流。

(一)电子商务物流的定义。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，是指在电子商务的背景下，为了满足客户的服务要求，使用计算机技术、信息技术所展开的物流活动。物流服务的质量已经成为电子商务企业提高顾客满意度、忠诚度，并进一步改进其服务质量的一种重要手段。相对于传统物流而言，电子商务物流引入高科技手段，对物流信息进行管理，使得物流的速度加快、成本降低、库存占用减少，并且在生产和服务管理的过程中得到应用，能够有效地进行需求的引导，从而拉动生产扩大和延伸物流的功能。

电子商务时代的到来，给物流业带来了新的发展，使物流具备了一些新的特点。电子商务物流具有信息化、自动化、网络化和智能化等特点。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化、物流信息存储的数字化、物流信息处理的电子化及物流信息传递的标准化和实时化等，物流信息化是电子商务的必然要求，是实现电子商务的基础和前提。自动化的表现是无人化，物流路线都是预先设置好的，并且货物在进仓出仓的时候是不需要人工检查的，实现了自动化和智能化的工作。网络化表现为物流系统的计算机通信网络化和物流组织的网络化。较传统物流服务而言，电子商务物流最显着的特征就是通过互联网的应用取代了人力工作，许多工作变得更加智能化，网络的发展和智能的研究是传统物流无法完成的。

三、我国电子商务物流中存在的问题。

虽然我国物流行业近些年有较大的发展，但由于起步较晚，物流管理体系尚不完善，服务还不成熟，存在配送效率较低、配送成本较高、服务质量难以保证、物流配送的滞后等问题，严重阻碍了电子商务环境下物流的发展进程。

(一)物流配送工具及技术不完善。现阶段，我国电子商务物流配送中涉及的工具及技术尚不完善，对配送的速度和效率有着很大的制约。电子商务的普及，引起了网购的热潮，从而带来了较大的物流配送需求。但是，在各大电商平台促销时，消费者订单较多，很多自营物流或者第三方物流公司主要依靠人工分拣和配送，缺少物流配送和调度的信息系统与自动化工具，导致物流配送路径不合理，物流资源使用和配送效率较低，从而使得消费者在电商平台上购买的商品很难及时送达，甚至配送质量难以保证。这些物流配送环节的问题影响了消费者的购物体验，在一定程度上制约了电子商务的发展。

(二)物流配送成本较高。现在的物流企业一般都是各自为政、人工作业，缺少对于物流资源的规划和整合，加上没有使用先进的物联网技术和信息系统进行物流资源的调度和配送路径的.优化，物流配送成本较高。很多电商企业在出售商品时需要额外计算配送费用，导致网购商品的费用和在实体店购买相差无几，甚至是高于实体店购买价格，这就使得很多消费者们会舍弃电商平台，转而到实体店购物。而如果电商企业对于商品包邮，为了保证自己的利润，商品价格也会随之上涨，往往不能解决根本问题。价格优势是消费者选择在网上购物的主要因素之一，因此物流配送的高成本问题，也在一定程度上阻碍了电子商务的发展。

(三)物流从业人员素质偏低，服务质量难以保证。物流服务的最后一公里，即物流从业人员将商品送至消费者手中这一环节，是影响消费者对物流服务满意程度进行评价最直观的一环。由于现阶段物流配送环节主要依靠人工作业，物流从业人员的文化水平偏低，在与客户沟通方面存在欠缺，服务意识也不是很强烈，对顾客的服务态度较差，经常出现暴力投递以及私拆快递等现象，导致出现较多配送纠纷，大大降低了服务质量，导致客户由于服务的问题对整个物流公司甚至是电商企业失去信心。可见，物流公司忽视物流从业人员的素质和服务水平，导致的后果是较严重的。

四、物联网技术在电子商务物流中的应用。

上述分析可见，现阶段物流环节存在的问题在一定程度上制约了电子商务的发展。为了解决上述问题，保证高效、高质、低成本的物流服务，可以将物联网技术应用到电子商务物流的各个环节。本文选取仓储、运输和配送三个比较重要，且改善效果较大的物流服务环节来介绍物联网技术的应用。

(一)物联网技术在仓储环节的应用。在整个物流系统中，仓储这一环尤其重要。传统的仓储管理工作过于单一，服务水平较低，且静态库存过多，整理库存大多需要纸质和人工记录。这样，既没有效率，并且难以保证准确性，无法满足各种需求。应用物联网技术，将rfid和人工智能等技术应用到仓储管理中，形成智能仓储系统，可以有效地解决仓储管理中的问题。具体做法是：利用rfid技术将电子标签附着在产品上，在产品入库时以无接触识别的方式由rfid阅读器进行产品信息的读取，将取得的信息传送至数据管理层，当需要该产品出库时可以迅速地在数据库中查找到并实现产品出库行为。智能仓储系统的特点是实现了自动化，利用自动化搬运设备和计算机的配合使用达到按需存取的目的。它的另一大特点，就是在电子标签进入识别范围的时候，rfid阅读器就可以立刻读取产品的数据信息，并且能同时处理多个电子标签，这样在扫描时可以实现批量识别，大大减少了工作量。而电子标签的使用寿命较传统条形码来说也有很大优势，电子标签的抗污损能力较强，使得它的应用范围也是更加广泛。应用标签还可以满足对数据的保密性，并且对于体积没有特定的要求，在实现了自动化的同时，也提高了准确性。rfid和智能技术在仓储管理中的使用，既有效地提高了仓储管理的效率，又能在一定程度上降低了仓储管理的成本，有利于实现智能、高效、低成本的仓储管理目标。

(二)物联网技术在运输环节的应用。优化配送路径，缩短货物送达时间，降低货物运输成本，随时掌握货物在途状态，这是整个物流运输管理中的重要任务。将通信、信息、网络、控制、电子和物联网等技术应用到运输环节，建立一个高效、智能的运输系统恰恰能满足货物运输的上述需求。智能运输系统通过对物联网技术的使用，可以让驾驶物流车辆的人员及时获得当前的交通信息，选择最优的驾驶路线，避免在运输过程中耽误过多时间，大大提升了工作效率，同时也能降低运输成本。此外，应用物联网技术还可以保障运输车辆行驶的安全性。在运输过程中，通过rfid、gps等技术对运输车辆实时跟踪，可以随时掌握货物在途状态和行驶位置，一旦出现任何突发状况，物流公司可以立刻采取有效措施应对，不至于手忙脚乱。尤其在运输货物过多、货物安全性难以保证或是恶劣天气的时候，对于运输车辆的实时监控要求就显得尤其重要。智能运输系统的实现，使运输过程透明化，在保证了安全的同时，也避免某些投机分子利用运输过程做出各种违法活动，方便了对货物的监管。

(三)物联网技术在配送环节的应用。在传统的配送条件下，配送中心通过人工分拣的方式逐一挑出每一个地区的货物再进行配送，这样的工作方式不仅麻烦而且更容易出现错误。将rfid和智能技术等物联网技术应用到配送环节，实现智能配送，能够有效解决上述问题。对于配送这个环节来说，最重要的就是配送速度快并且准确。通过智能配送系统的信息交互，可以很快地分拣出各个地区的货物，并且及时分配好车辆进行配送。物联网技术的应用有利于控制好每辆车的装载数量和运行路线，并且在货物通过中转站的传送带时，使用rfid阅读器可以迅速批量识别货物信息并将其放置于指定位置，不再是人工分拣的方式，既提高了工作效率，使货物不在一个位置耽搁太久从而影响配送速度，又避免了错记漏记的行为，进而降低了配送成本。此外，通过这种实时监控的行为，也大大降低了人工成本，实现了全自动化配送工作。

可见，物联网技术在电子商务物流中的应用与不断完善，能有效地改善电子商务物流中各个环节的作业效果，有利于资源的整合与合理配置，既提高了工作效率，节省了资源，又有效地降低了物流成本。通过物流各环节自动化和智能化作业程度的提高，也能够有效地降低物流配送过程中的错误率。物联网技术的应用对于从业人员的素质要求不断提高，物流公司应该重视对服务人员的职业能力和素质的培训，并且监督他们的服务行为，及时接受客户的反馈意见和建议，有效的进行处理，不断提高物流服务的质量和水平，进而提高消费者的满意度。

主要参考文献：

[1]杨志华。物联网技术及其在智能物流中的应用研究[j].鄂州大学学报，2012.2.

[2]程曼，王让会。物联网技术的研究与应用[j].地理信息世界，2010.5.

[3]胡滢。射频识别技术在电子商务物流中的应用[j].物流工程与管理，2015.7.

[4]梁文青，潘光杰。电子商务物流服务中存在的问题及对策研究[j].产业与科技论坛，2012.20.

[5]周立新，刘琨。智能物流运输系统[j].同济大学学报(自然科学版)，2002.7.