重要的CEO工作职责范文如何写 ceo的职责和工作内容简略(九篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

精选重要的CEO工作职责范文如何写一

坚持练字对孩子有着积极的教育意义和心理意义，它不仅能培养孩子细心、专注的良好习惯，勤奋、坚毅的精神，健康、高雅的情趣，还能促进孩子观察力、意志力、审美力的发展。

练字，不是一蹴而就的，可以说是一种持久性的工作，从小开始练字非常有必要，4-5岁开始练字是最好的时候，不过这时一般是练一些简单的，像画图、数字、字母、拼音之类的，上了小学就要正式开始识字写字了，孩子和家长一定要引起重视。

那么，练字到底有多大的好处呢?

1 学习成绩

练字是非常考验一个人的耐性的，小学一般是描红，可以说是比较乏味，练字可以培养耐性，这是众所周知的，有耐心则心静，心静则细致，细致就不容易出错，这就会使学生在考试中避免粗心大意而失分，考试时把会做的都做对了，成绩马上就上去了。

2 身心的历练

目前写字不佳的人当中，有一部分人是没有练过字，但有相当一部分人是练过字，但是因为方法不正确，在短时间内看不到效果后放弃了。所以正确地引导孩子非常重要，如果孩子能够每天练字30分钟，坚持1-2个学期的话，对其意志力是一个非常好的锻炼，如果每天无论发生什么事情，都要在固定时间段内练字，比如说晚上8:00-8:30，也是对孩子执行力的很好地锻炼。

3 学习积极性

古语有云：“是金子迟早会发光”。只要孩子的字写得好，一定会被老师发现，按照老师的一贯做法，为了让每个小朋友都好好写字，一定会把你的作业在班里展示，并当众夸奖，还回让每个小朋友都向你学习;老师知道了，家长也就马上知道了，父母会将孩子的练字帖、奖状挂在墙上，亲朋好友来串门时，看到了也会夸奖孩子，孩子被表扬的多了，自信心会提高，学习的积极性自然会提高，从而形成一个良性循环。

4 树立一个好印象

字如其人。一个班里面往往不会有几个字写的很好的，孩子字体好的话，老师会对他有一个很好的印象，有什么事总是会想到他，从而得到更多的关爱，每周的国旗下讲话、优秀少先队员的评选、三好学生评选、奖学金，都会考虑在内的。

5 开发大脑

人的大脑是永无止境的，而且是越练越活，练字的时候，不可能只写字，大脑一定是在思考中的，动手即动脑，二者是分不开的，即使是潜意识地用脑。有时候可以练一些迷宫类的游戏卡片，非常有利于锻炼右脑，右脑开发的好了，孩子的记忆力会得到质的提升。

6 个性标志

无论在什么年代，亲笔签名都是一个人身份的象征，古时候人的书信也是通过字迹来辨认的，现在的一些疯狂粉丝也是争先恐后地想要到喜欢的明星的亲笔签名，信息化时代也是从未改变。

7 审美观

鲁讯曾说：“我国文字具有三美：意美以感心，音美以感耳，形美以感目。”书法艺术的形式美是通过有规律的组合线条作用于纸上而形成的，学生可以自觉地去手摹心追，去自觉感受流动的线条的美，也感受到，写好字并非高不可攀，因为它就在眼前。 此外，书法的内在美更需学生去审视。因为每一个字的点捺都有生命的顿挫，每一根线条的流走都有人性的重量和质感，学生透过文字的痕迹可以感受到书法者的喜怒哀乐与悲欢情愁，感受魅力。

8 形成严谨踏实的作风

中国的汉字是讲究间架结构的，学生在练字的过程中，会有意无意地形成一丝不苟的习惯，久而久之，就会培养起学生一种严谨的作风，不但在写字上是这样，在学习上，在生活上都会有潜移默化的影响。而且要想把字练好并非一日之功，要经过长时间的耐心的临摹才会有所收获，学生循序渐进地按一定的规范进行写字训练，可以有效地锻练学生的毅力，并养成学生一种良好的踏实的作风。

精选重要的CEO工作职责范文如何写二

尊敬的领导，敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!我叫张子怡，今天我演讲的题目是《我的家风》。

家风，顾名思义就是家庭的风气。那么，我家的家风是什么呢?

那天吃过晚饭，我坐在沙发上看电视，心里却还在想：我家的家风是什么呢?妈妈的声音传了过来：“你写完作业了?”我没动。眼前的电视被关掉了，“你现在应该做什么，不知道吗?”唉!这句话我从上幼儿园时就听得耳朵出了茧子了，去写作业吧。“老毛病了，该做什么的时候就做什么，记不住吗?”——这不就是我家的家风吗?

从小，该我写作业的时候，电视从不开着，也没任何杂音打扰我。每次都只能是写完当天作业，才可以看电视或玩电脑，小学时不管是冬夏，每天晚上9：

00是必须睡觉的，想玩门都没有。现在初中了，也只能写过作业就睡觉，只有周日才可以自由。原来父母想让我养成：认真做事，规律科学的好习惯。

每次家里来了客人，父母都教我如何打招呼，他们也是热情招待;爷爷奶奶来了，妈妈总是做一大桌子好吃的，而且最好吃的菜总是在爷爷奶奶面前，螃蟹也是给他们最大的，而妈妈只是吃最小的。仔细想想，这不也是我家的家风吗?尊老爱糼，礼让待客，谦和做人。

这样想起来，我仿佛记起了很多，我们全家人在一起的时候，要么关注国家热点。要么做些趣味游戏。从来听不到父母讲邻里是非，也从不争亲朋得失。他们只是认真做事，认真做人。这也是我家的家风。做有益的事，做坦荡君子，不做戚戚小人。

我想：我家的家风，不正是中华民族数千年的美德吗：厚德载物，认真做事，中庸做人。

只有民族的，才是世界的。我也要说：小家塑造大家，大家塑造国家，国家影响世界!

纵观中华五千年历史，中国早以礼仪之邦闻名于世界。孔子提倡：“仁者爱人”，以“仁爱”之心去尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人的思想，是社会和谐的重要因素。

而国家与国家之间也如此，有的国家总是以老大自居，总是希望别国乱起来，自己坐收渔利。总是不能以“仁爱”的心态对待别人，今天挑点事端，明天做点手脚。这不正是中国人嗤之以鼻的小人行径吗?

同学们，让我们携起手来，用千家万户淳正的家风，用我们民族的精神去影响世界，让世界早日“仁爱”起来吧!

精选重要的CEO工作职责范文如何写三

礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。

我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。

市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。

对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关， “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。

心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?

职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。

职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，可以说礼仪是人际关系的调节器。人们在人际交往时按礼仪规范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互关系的友好建立，可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾，同样职场礼仪也起着这样的作用。

职场礼仪又分为多种礼仪：有办公室礼仪、电话礼仪、同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪以及社交场所的活动礼仪等。

职场礼仪是个人和企业的敲门砖。现在大多数的企业是需要面试的，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象的好评，很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么自然别人爬的比他高比他快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。

职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节，做事有条不紊，他才会信任你，给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场礼仪会让你看上去更专业。

职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。

职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。

在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。

职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。

在职场上你的职场礼仪是否到位不仅是你个人形象的问题，更是你代表的公司形象的问题，所以不可忽视。

“人无礼则不立，事无礼则不成”已成为人们的共识。“内强个人素质，外塑单位形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。

精选重要的CEO工作职责范文如何写四

课外阅读在语文教学中的地位日益重要。阅读作为人的一种基本存在方式和需要，对个人和社会都具有重要作用。阅读教学的质量和效率，在极大程度上决定着整个语文教学的质量与效率。语文课程标准对学生的课外阅读做了规定，要求学生要学会制定自我的阅读计划，广泛阅读各种类型的读物，规定中职学生要学会正确自主地选择阅读材料，读好书，读整本书，丰富自我的精神世界，提高文化品位。语文教师应当充分发挥其主导性，正确地指导学生进行课外阅读，培养学生课外阅读本事，让学生认识到课外阅读的重要性，从而使学生经过课外阅读来充实自我，并获得身心全方面的发展。

我们常常发现，无论课本中的文章写得如何精彩，不少学生，尤其是中职学生对课本上的知识不是很感兴趣，反而很容易受课外读物的吸引。课本中的知识让学生感到枯燥乏味，久而久之，学生会产生厌倦、抵触心理，导致其丧失学习的兴趣。课外阅读是课堂知识的一个延伸，它与课堂知识是紧密联系着的。学生对课外阅读中的知识充满好奇，如果教师能够正确地引导学生进行与课本相关的课外阅读，学生对与课本相通的知识掌握得越来越多，便激活了学生的求知欲望。课外书读得越多，脑袋里的知识就越来越丰富，头脑也就越灵活，掌握知识就会越容易，学习起来越发觉得简便。简便的学习便不是负担，学生以往的被动学习会变成主动求知。兴趣是笔财富，强迫下的学习达不到预期目的，兴趣下的学习则会有意想不到的成效。

课外阅读不仅仅对学生的学习有着重要作用，对学生的道德素质和思想意识也有重大影响。课外阅读是学生丰富其精神生活的重要途径，能够满足学生渴望广泛认识自然、社会、人生的心理。苏霍姆林斯基曾说：“阅读应当成为孩子掌握知识的极为巧妙的工具。同时又是丰富精神世界的源泉。”当今社会需要的是综合素质、知识面广、具有创新本事的人才。所以，应试教育下的学生枯读课本的学习方式远远满足不了这个现状。同时，学生仅靠课堂知识也无法满足随着社会发展日益增长的精神需求。课外阅读便是丰富学生知识的最直接、最基本的途径。学生在学校所学资料的知识面不够广、知识层次不够高，也就会造成学生思维不开阔。莎士比亚也曾说：“书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像大地没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。”伟人、作家也是数年寒窗苦方成就了日后的辉煌。一本好书能够影响人的一生。学生更应多读书、读好书。读书，无论是对学生将来适应社会还是对学生自身的精神追求都有着提高意义。

课外阅读伴随着学生的整个学习过程，课外阅读是学生获得知识、积累词汇、掌握语言材料，从而提高表达本事、阅读本事、写作本事等语文本事的重要手段。我们不要将课外阅读片面地理解为语文学科的学习，对从各门学科的学习中所获得的新知识和新资料都需要很多的课外阅读作为补充和配合，使学生更牢固地掌握和吸收。中学阶段是记忆的黄金时代，趁这时期教师应指导学生多读些书，这是培养学生语文本事的前提。阅读的范围广了，阅读的质量高了，学生的思维便开阔了，见识增长了，写作还是表达本事也就自然而然地提高了。鲁迅曾说：“文章应当怎样做，我说不出来，因为自我的作文是由于多看多练习，此外便无心得和方法。”学好语文的关键就是多读多写，写作是表达，阅读是吸收。一部作品或是一篇文章，它不但寄予作者的思想感情，也体现了作者写作上的表现手法。所以，学生多接触一些有益的课外阅读，汲取其中的精髓，掌握其中的精神实质，发现其中的规律性的东西，从中受益，长此以往，学生的语文本事将会有很大的提高。

中职学生正处于生理和心理同时成长的青春期。在生理成长的同时，他们的观念、性格、情感等都在发展构成中，具有不稳定的特点，这就要有足够数量的有益处的读物来适应他们的这种心理需要，有助于培育学生热爱祖国语言文字和中华优秀文化的思想感情，经过阅读和思考，领悟其丰富的内涵，探讨人生价值和时代精神，以利于逐步构成自我的思想、行为准则、树立积极向上的人生梦想、增强为民族振兴而努力的使命和社会职责感。课外阅读能够净化学生的心灵，向往真、善、美，摒弃假、恶、丑，在这个既有物质需要又有精神需要的社会，健康的课外读物随时会引导他们走在进取的大道上，从而构成正确的人生观、世界观，塑造良好的人格品质。广泛的阅读有助于学生构成良好的道德品质和健全的人格。有助于培养学生收集和处理信息的本事、思维本事、审美本事等。有助于激发学生阅读兴趣，培养学生自主学习的良好习惯。

总之，课外阅读是提升中职学生各方面素质的一个途径，它能够丰富学生的精神世界，提高学生的审美本事和综合素质。阅读会始终沐浴在中华礼貌和世界礼貌的温馨之中，从文本言语中去倾听伟大的心灵的搏动，感受言语世界奥秘，让学生在阅读中体会学习的乐趣，在学习中收获阅读的成果，彼此激发，最终发挥课外阅读的真正魅力。

精选重要的CEO工作职责范文如何写五

各位领导：

大家好!

公司这次公开、公平的竞聘给我们每个人都创造了一个展现自我的机会，参与这次竞聘，更多的目的是想挑战自我。我叫，我要竞聘的是质量组主管职位。我20xx年毕业于华南热带农业大学，目前在昆明理工大学项目管理专业攻读工程管理硕士。20xx年进入**公司至今已8年的时间，入职初期在市场营销部做营销助理的工作，资产管理部成立后，我就调入了这个部门，一直从事资产管理工作，在组建了运营保障部后，我还兼职部门秘书、内控、宣传、档案等工作。

下面我从四个方面做自我陈述。

一、工作业绩

首先我简述一下我在8年工作中的收获：

第一、完成资产管理的日常工作。在本部门，我认真负责的完成各项工作任务，并能在工作中与同事有效沟通，提出自己的观点，有效提升工作质量。值得一提的是，我认真梳理了设备管理的10个流程(目前已简化到5个)，并创新应用visio流程图绘制软件对流程进行了编绘;运营保障部成立后，协助部门领导编制了《办公设备配置规定》、《零星基建项目管理办法》、《廉政建设管理制度》等，推动了运营保障部的规范化管理，并对部门的流程有了更加深入的理解。

第二、参与公司内部控制体系建设。20xx年，我全程参与了该项目的实地调研、调研反馈及成果编制。在这个过程中，我和内部控制小组一起完成了对本部、分部及**公司的实地诊断调研，全程参与了咨询公司对各部门和子公司进行的调研反馈，对公司经营管理现状及管理体系有了总体认识。

第三、申报质量奖。20xx年、20xx年，我连续两年参与了质量奖申报，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及结果等八个方面编写了近8万字的自评报告和700多页证明材料，在20xx年获得“第三届*市长质量奖”。在这个过程中，深入学习了质量体系的相关专业知识，并通过了卓越绩效自评员的考核。

以上是我8年工作中的一点经历和收获，总结来说，通过研究生和一些培训，我初步具备了系统的企业管理知识体系;在制度建设、流程梳理、数据统计、内控建设、质量管理方面积累了一定的工作经验;在工作中也锻炼了自己的实际工作能力和管理能力

二、对岗位的理解

今年，我有幸参与了运营保障部的主管岗位职责的编制，对部门的岗位职责有了一个更清晰地认识。根据目前质量管理主管的9条岗位职责，我认为质量管理主管的关键职责，有以下三点：

第一是质量体系的维护，要制定适当的质量目标和计划，并持续不断的推进pdca的循环过程，改进质量体系。

第二是质量的控制，其中包括了对计量器具管理，现场生产环境的管理、对产品质量的跟踪和分析等手段。

第三是质量的优化，包括对生产工艺及标准的优化，组织qc小组课题研究以及铂业精品和名牌产品的管理。

围绕着岗位的关键职责，我认为质量管理的难点工作主要有以下几项：

第一是如何准确的获得质量管理数据并进行专业化的分析，这是质量管理工作的基础。 第二是如何提高全员的质量管理意识，加强质量管理人员的专业素质。

第三是如何持续改进质量管理体系，使之更加具备管理实效性。

根据我对本岗位职责的认知，我认为，担任本岗位需要三项任职资格：

第一是熟知质量管理的专业知识，对公司每个质量控制要素较为熟悉;

第二是具备创新和学习能力，这是持续改进质量体系的动力;

第三是组织、协调、攻关能力和团队领导力，能够与各部门进行良好的沟通，并建立优秀的团队。

三、竞聘优势

我今天站在这里参加竞聘的最主要的原因，是我觉得我个人的能力和优势对照这个岗位要求的任职资格，还是比较符合的，我认为，自己参与竞聘质量管理主管，有以下五个优势：

第一、了解质量控制和管理(qc和qm)。

在大学和研究生的课程中，我系统学习过管理学、组织行为学、技术创新管理，在参与质量奖创奖的过程中，认真学习了卓越绩效和质量管理的专业知识，并通过了卓越绩效自评员的考核。

第二、逻辑思维能力强。

虽然我很开朗活泼，但是面对工作也是非常理性和有逻辑的。首先，在资产管理工作中，我通过对资产数据的分析，可以得出资产价值、年限构成、各班组资产更新率、办公设备新旧程度、设备完好率等各种分析，对资产相关决策提供了有力的支撑。另外，我能很好的完成部门总结、部门制度、报送材料的撰写，也可以说是得益于我的逻辑思维能力。

第三、沟通能力强。

因为质量管理是一项要求和很多方面去沟通的工作，这一点和我目前从事的资产管理工作也颇为相似。资产清查、资产计划制定、项目数据统计等工作，都是需要公司各部门及子公司配合的，另外，内部控制体系建立过程中，也需要协调咨询公司与公司各部门的工作进度。经过这些年工作的磨练，与各部门沟通协调方面，我已经得心应手。另外，与国资委、海关、科工局、供电局的业务往来中，也能很快与相关部门的工作人员建立良好的关系，对各项工作开展都能起到一些作用。

第四、学习及创新能力强。

首先我认为人生是不断学习进取的过程，举两个例子，20xx年参与内控小组工作时候，我认为财务知识对这个专项工作很重要，自学了财务管理知识，并通过了会计从业资格证考试。而目前我也正在接受gtc也就是工程硕士的学习，怀孕期间已经把把研一上学期的课程修完。第二，在工作中我比较具备创新精神。我喜欢尝试用新的方法提高工作效率;用新的统计和分析方法对资产及能耗数据进行统计分析;应用新的办公软件解决提高工作效率等等。

第五、具备一定的团队管理能力。

在大学期间，就组织过一个小团队参加营销策划比赛并获奖，我到公司已经8年，积累了一定的管理经验，另外，在上项目管理专业研究生，系统学习了管理学、组织行为学专业知识。但是，我也深知自己管理经验不足，因此，有意加强学习各种管理技能，比如，海底捞的员工激励、苹果公司的创新措施、稻盛和夫的阿米巴经营哲学等，都让我深受启发。

四、工作思路

如果我能竞聘成功，我将会从以下几方面开展工作：

第一、深入一线调研基基层的质量管理现状，针对问题找办法。

质量管理工作在于生产管理的方方面面的细节，离开这些具体的细节谈管理只是纸上谈兵。我认为第一是了解，作为质量管理主管，不仅仅是对质量理论知识的了解，更应该经常走访生产一线，了解产品和技术问题;第二是沟通，经常与基层管理人员和生产一线人员进行沟通，发现或是有目的的去调查目前存在的质量管理问题;第三是管理，应该固化巡检机制，制定巡检相关标准，可以以一个班组作为试点，以查看现场方式对照标准进行扣分记录。

第二、建设一支有力的质量管理员队伍

目前公司现有专职质量管理人员3人，兼职质量管理人员17名，其中包括内审员6名。兼职的质量管理人员来自各个部门和子公司，只有这些一线的质量管理人员真正发挥其作用，质量管理工作才能落到实处。我认为首先应该明确的是兼职的质量管理人员应该是“两条线管理”，既受到所在部门的管理，同时也要受到运营保障部的管理;第二，制定兼职质量管理人员的岗位职责，明确其日常工作的要求;第三，应该给予相应的权限，对违反质量管理要求或质量有缺陷的产品，有权利视情节决定停工或返工，有权利直接上报运营保障部;第四，加强对兼职质量管理人员的考核。

第三、加强质量管理的数据统计分析

数据统计分析的意义不在于我们掌握庞大海量的数据，而是对这些含有意义的数据进行专业化的处理，这恰恰也是我的兴趣所在和特长。而在质量管理中，我认为缺少的不是数据，我们内部审核、外部审核的数据，日常巡检的数据，产品抽检跟踪的数据，这些都能成为最好的数据来源，如何对其进行加工才是未来要努力的方向。

第四、落实培训的实效。

质量管理的过程是一个持续改进的过程，而质量管理培训工作贯穿于体系运行全过程，需要全员参与。首先，企业的中层、基层管理干部和内审员应该是培训的重点，因为他们是体系运行的桥梁和纽带。对于他们的培训，应该注重专业化，这类培训对象有一定的质量管理经验，但缺少的是专业知识和新的理念，通过专业化的培训，最终能达到内审人员和管理人员能够具备一定的质量管理专业知识，能够应用质量管理工具对问题进行分析，对质量体系提出专业化的建议。第二，也不能忽视对基层一线人员以及新员工的质量培训，质量管理是一项全员参与的工作，而对基层一线人员和新员工的培训，更需要重视的是操作的合规性。但因为人员数量较多，难以开展直接培训，我认为可以采取一些很多先进企业目前的视频培训方法，把一些需要固化的质量管理细节通过视频方式记录下来你，对老员工来说可以强化规范的动作，对于新员工，也更容易适应和接受企业的质量管理体系。总之一句话，强化培训的实际效果，才能真正把质量管理落到实处。

第五、继续完善**公司的qc管理体系。

我想说公司取得质量体系的认证，绝不仅仅是为了取得认证证书，最主要的目的还是满足顾客的需求，只有通过有效的质量管理活动降低成本，提升产品实物质量水平，才能增强企业的市场竞争力，最终获得经济效益。那么，提高质量体系的有效性，将是未来质量组最值得努力的方向。一方面、我认为应当制定适应于企业发展的质量目标和质量计划，这个目标不是夸夸其谈，不是永远不变的，应当是考虑目前的企业弱项或是发展方向而制定的，而且最好是可以进行有效评价的量化指标。另一方面，要加强内部审核体系，目前的内部审核体系基本和认证审核相同，既由兼职的内审员每年集中几天时间对所涉及的体系要素和部门全面审核一次，这样的做法有两个缺点：第一是将内审作为一种临时的任务，而不是作为重要的、日常的工作对待，不能引起各级领导和员工应有的重视;第二内审员全部是兼职的，一年只做几天的审核工作，审核经验少，不熟练，审核能力难以提高，审核结果的有效性差。而欧美发达国家的企业很少采用集中式的内审，而多采用分散式审核的方式。我认为很有必要改变目前的这种内审体系，如果每月进行一次审核，每次审核一个或两个部门，在一个审核期间，保证对每个部门和各个要素至少审核一遍，而对薄弱和重要区域，再一次审核期间内审核2-3次，这样的做法将会大大提高内部审核的有效性。

我的自我陈述完了，非常感谢公司领导给我这样一个机会，作为年轻人，我希望能用自己肯吃苦不怕吃苦的工作态度，饱满的工作热情和激情为铂业的美好明天贡献自己的青春和力量。无论今天的竞聘能否成功，我会在日后的工作中，更加努力，不辜负公司对铂业年轻人寄予的希望和给予的鼓励。谢谢。

精选重要的CEO工作职责范文如何写六

新时代讲习所覆盖街道进入社区

今年2月,新时代越秀讲习所在越秀区中共广东区委旧址纪念馆挂牌。这里曾诞生过中共历史上首个地方纪律监察机构——广东区委监察委员会。如今,它承载着新的历史使命,成为当地宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想的讲习所。

“中央部署什么,我们就立马传达学习什么。讲习内容通常在一个半小时以内。”广州市越秀区委宣传部副部长崔晓说,宣讲主要以“短、平、快、达”为原则,讲老百姓听得懂的话,让党员群众更深入领悟中央精神。

越秀区在广东省首开先河,目前已在全区18个街道全面设立新时代讲习所,形成区、街联动体系,覆盖面、影响力不断扩大。广州全市更是调动各方资源,组建了122个宣讲团队,超过1100名干部、专家、基层骨干面向群众开展宣讲。

据统计,截至今年5月底,仅中共三大会址和广州农讲所旧址两处讲习所已举办44场讲习活动,进场参观学习达17万人次,目前仍有900多个团体预约轮候参加学习,排期已到20xx年。

让老百姓听得明白听得方便

在广州,新时代红色文化讲习所被亲切地称为“家门口的红色学堂”。采访中,多位社区居民反映,这样的宣讲有历史感、有现场感,听讲方便,内容也好懂、好记。

广州市委宣传部副部长曾伟玉说,广州是近现代民主革命的策源地,一些红色遗迹就像珍珠一样散落在寻常巷陌间。在这些场所开展理论宣讲和党员干部主题教育,能够让革命史迹“重新焕发生命力”,让参与者传承红色基因,在“活化”的历史情景中,思考当下的使命和担当。与此同时,遍布街道社区的讲习平台也让老百姓更容易接受、更接地气。

谁来讲、讲什么、讲给谁?广州以红色文化讲习所为阵地,构建起干部讲政策、专家讲理论、百姓讲故事、青年读经典的全方位、立体化的宣讲体系。

瞻仰一次旧址、参观一次展览、观看一次专题片、重读一段党章、重温一次入党誓词、参加一次宣讲报告会……“六个一”成为众多讲习所宣讲活动的“标配”。

广州市委宣传部讲师团团长梁兴华说,为了避免形式上走程序以及千篇一律,宣讲通过宣誓、重读党章这种沉浸式、体验式教育方式,让参与者“置身”历史场景,了解党的光辉历史,从而进一步增强对党的情感认同,凝聚党员干部群众奋斗共识。

对于领导干部讲政策,广州从年初就列出时间表,每个周末安排一名市直单位“一把手”走进广州图书馆,面向普通市民,分专题开讲座,让职能部门“一把手”与群众面对面交流。这样的宣讲“实在、有料”,引发群众听讲热情,场场爆满。

“讲在实处”成为基层治理新平台

广州基层干部群众反映,讲习所不仅成为宣讲中央精神的重要阵地,也成为基层以党建促社会治理的重要抓手和平台。

讲习所的定位之一是服务基层党组织活动和党员活动的标准化场所。在过去,受条件所限,部分街道党建活动场所有限或不固定。如今,以打造讲习所为契机,广州不少街道党组织的活动场地建设、制度建设更加完备。

学以致用是讲习的落脚点。在广州,讲习所已成为一些社区党员群众议事的新平台。

越秀区六榕街道兴隆东社区内不少楼宇都有30多年楼龄,去年开始,小区实施微改造,但由于涉及方方面面,供电、通信、有线电视的“三线入地”等问题居民反应强烈。围绕这些问题,社区新时代讲习所多次组织党员居民共同商议,党员带头,居民参与,最终解决了这些分歧。

越秀区六榕街道党工委书记陈学明说,把讲习所打造成居民、党员干部讲议政务的平台,通过“群众下单、党委接单、共建做单”的形式,来落实诸多惠民项目。群众全程参与,又看到了实惠的结果,满意度就会大大提升。

精选重要的CEO工作职责范文如何写七

入党动机就是一个人要求入党的内在原因和真实目的。在现实生活中，要求入党的同志的入党动机往往是不相同的。例如：有些同志是为了实现共产主义、全心全意为人民服务而要求入党的;有的则认为当党员光荣，入了党个人和家庭都光彩，在亲戚朋友面前也好看;有的是看到周围一些同志都提出了申请，随大流而要求入党;有的认为现在政策好，自己富起来了，为报答党的恩情要求入党;有的认为“党票”是一种政治资本，通过入党在政治上找个靠山;也有的认为入了党，容易受重用，提拔快，或者大学毕业后可以找个好工作;等等。还有极少数人，要求入党是妄图到党内来改造我们党。要求入党的同志，剖析一下自己的思想，思考一下自己究竟是抱着什么样的动机申请入党。

在上述种种入党动机中，只有为了献身共产主义事业，更好地为人民服务而要求入党，才是唯一正确的入党动机。这种入党动机之所以是唯一正确的，因为它与党的性质、宗旨、奋斗目标和党员条件是一致的。其他的入党动机则是与此相违背的，是不正确的甚至是极端错误的。只有端正了入党动机，才符合党章规定的党员条件;入党以后，才能发挥一个共产党员应有的作用，从而保证党的先进性和纯洁性，增强党的战斗力。反之，如果让那些动机不纯的人特别是企图利用党员称号来捞取好处的人进入党内，就难以保证党的先进性和纯洁性，甚至给党带来严重的损失。因此，党组织把端正入党动机作为对申请入党的同志的最基本的要求，把考察要求入党同志的入党动机和帮助他们端正入党动机，作为保证新党员质量的一个重要环节和措施。发展新党员，只能把那些入党动机端正，在改革开放和现代化建设中表现出色，确实具备党员条件的人吸收进来;那些动机不纯的人，决不能吸收入党。

二、对于要求入党的同志来说，端正入党动机是非常重要的。首先，正确的动机，是正确行动的精神力量。只有树立了正确的入党动机，才能有持久不衰的动力，刻苦学习马克思主义理论，更加自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来，在改革开放和现代化建设中积极作出贡献;才能够在日常工作和生活的各个方面，更加严格地要求自己，努力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观;才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。当周围的同志比自己先入党的时候，不会沮丧和急躁，而是加倍努力;当接受考验的时间较长时，不会自暴自弃，怨天尤人，而是找出不足，迎头赶上;当自己要求入党的行动没有被正确理解，甚至受到一些人的曲解、误会时，也能正确对待;当自己在工作、生活中遇到困难和挫折时，也不动摇自己的信念，始终朝着既定的目标前进。

其次，要求入党的同志只有树立了正确的入党动机，才能经受住党组织的考验。这种考验在新时期更有重要的现实意义。因为在革命战争年代，参加革命和加入党组织，意味着担负艰巨、危险的工作，甚至要牺牲自己的生命。在这样的条件下，即使有个别投机分子混入党的队伍中来，残酷的环境也起着大浪淘沙的作用，一些不坚定分子很容易被淘汰。党在全国执政以后，情况有了很大变化。一方面，执政地位能够使党更好地坚持为人民服务的宗旨，把千千万万有志于改造社会、振兴民族、造福人民的有识之士吸引和团结在自己的周围，并不断地把其中的优秀分子吸收到党内来，共同为实现党的历史使命而奋斗。另一方面，由于党处于执政地位，一些思想意识不健康的人存有投机心理，认为入党不仅没有什么危险，而且还可以捞到个人好处;有的甚至把入党当作追名逐利的政治阶梯。因此，为了维护党的纯洁性，党组织必须严格考察要求入党同志的入党动机，通过必要的审查和考验，去发现哪些同志的入党动机是端正的，哪些同志的入党动机是不够端正的。只有那些入党动机端正又具备党员条件的人，才能被吸收入党。这就告诉我们，申请入党的同志要想实现自己的入党愿望，只有老老实实地树立起正确的入党动机，经受住党组织的考察，并通过正确途径加入党组织，而不能怀着不端正的入党动机，采取不正当的手段混进党组织。

二、树立正确的入党动机

树立正确的入党动机，需要经过较长时间的努力。一般说来，应当注意这样几个问题：

第一，认真学习马克思主义理论，努力树立正确的入党动机。一个人入党的动机是不是正确，往往同他对共产主义事业和无产阶级政党的认识正确不正确、深刻不深刻有直接关系。马克思主义理论特别是马克思主义的党建理论，科学地阐述了上述问题，只有认真学习这些理论，才能对上述问题有更加明确和深刻的认识。事实也证明，一个人对共产主义事业和共产党有了明确、深刻的认识，他的入党动机才会端正。近几年来，许多申请入党的积极分子加强了以党章为主要内容的学习，包括党的理想、宗旨的学习，党的纲领和社会主义初级阶段基本路线的学习，党员义务和权利的学习。党的xx大后，全党又兴起了一个学习马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论的新高潮。通过学习，进一步提高入党积极分子的思想政治觉悟，对他们树立正确的入党动机起了积极的作用。例如，有些农民入党积极分子，在贯彻党的富民政策之后开始富裕起来。最初他们怀着向党报恩的思想要求入党，通过学习，逐步懂得了不仅要自己富裕，还要帮助周围的群众共同致富，懂得了现在的努力就是为着将来实现共产主义，要为建设社会主义的新农村而努力奋斗。这种变化，就是我们常说的把朴素的、感性的认识上升到自觉的、理性的高度。这是树立正确入党动机的思想基础。

第二，通过实践锻炼，不断端正入党动机。马克思主义认识论告诉我们，人们的正确认识，要经过实践枣认识枣再实践枣再认识的过程，并不断循环往复，才能获得。这里最重要的是实践。要求入党的同志仅有入党的迫切愿望还不够，还必须见诸于行动，在实践中不断用切身体验来深化对党的认识，从而进一步端正自己的入党动机。例如，通过在社会主义现代化建设中作出积极的贡献，来体会全心全意为人民服务的宗旨;以吃苦在前、享受在后的实际行动，来体会为共产主义不惜牺牲一切的高尚情操;通过学习优秀党员的模范事迹，来增强自己对党的感情，激励自己的行动，等等。一句话，就是通过身边活生生的、实实在在的、投身于建设有中国特色社会主义伟大事业的实践活动，来加深对党和共产主义事业的认识，强化正确的入党动机。

第三，用正确的入党动机克服不正确的入党动机。人的思想活动是比较复杂的。在争取入党的过程中，一个人的入党动机往往既有正确的成分，也会掺杂一些不正确的东西。只不过有些同志入党动机正确的成分是主要的，不正确的成分是次要的;而有些同志则是相反。这就要求申请入党的同志主动靠拢党的组织，争取党组织对自己的帮助，通过接受党的教育、实际锻炼和自我思想改造，发扬积极因素，克服消极因素，把不正确的动机改正过来。前面讲过，不正确或不完全正确的入党动机，表现是多种多样的，这里着重剖析其中的三种：第一种是觉得当党员光荣而要求入党。当一名共产党员的确是光荣的，但是我们必须看到，共产党员称号之所以光荣，就在于他们以全心全意为人民服务为宗旨，能够为国家和人民的利益不惜牺牲个人的一切。也就是说，共产党员的光荣是与责任、奉献紧密联系在一起的。如果一个人要求入党，只是为了荣耀，为了脸面好看，而不准备为共产主义事业做艰苦的工作，那是同共产党员的光荣称号不相称的。第二种是看见别人提出入党申请，自己也跟着申请，并没有认真思考到底为什么要入党。这是一种带有盲目性的入党动机。应当肯定，这些同志提出入党申请，也是一种要求进步的表现。但是，一个人要求入党，应该有坚实的思想基础，明确自己肩负的历史责任，懂得工人阶级彻底解放的道理，决心为实现共产主义事业贡献自己的一切。如果没有这样的思想基础，只是为了入党而入党，即使入了党，一遇风浪就会动摇。这样的人是不具备入党条件的。第三种是为了到党内捞取某种好处而要求入党，这样的动机与党的根本宗旨是背道而驰的。在党执政的条件下，有些同志入党后担任了领导职务，受到党和人民的重用和提拔。但是，这种提拔和重用，只意味着党员要担负起更重大的责任，更好地为人民服务，而决不意味着党员担任了某种职务，或者有了某种权力，就可以谋取私利。任何以权谋私的行为，都是党和人民所不允许的。我们党历来主张“立党为公”、“执政为民”，这是我们党不能动摇的根本原则。因此，怀有到党内捞好处念头的同志，应当自觉克服私心杂念，真正树立起共产主义的世界观和人生观，全心全意地为党和人民勤奋工作，以实际行动来端正入党动机。

要求入党的同志还应该懂得：端正入党动机，不是入党前一时的问题，而是一辈子的事情。有的人虽然组织上入了党，但端正入党动机的问题并没有完全解决;有的入党时动机是端正的，但后来放松了政治学习和思想改造，革命意志衰退了，甚至蜕化变质了。这些同志由于没有树立好或者未能经常保持正确的入党动机，即使组织上入了党，遇到适当的气候，还会犯错误。正如毛泽东同志所说的：“有许多党员，在组织上入了党，思想上并没有完全入党，甚至完全没有入党。这种思想上没有入党的人，头脑里还装着许多剥削阶级的脏东西，根本不知道什么是无产阶级思想，什么是共产主义，什么是党。”(《毛泽东选集》第3卷第 875页)这段论述极为深刻。每个要求入党的同志都应引以为鉴，不论组织上是否入了党，都应做到首先在思想上真正入党;而且要长期地注意检查自己做党员的动机，克服那些不正确的思想，决不能入党前拼命干，入党后松一半。

当然我们的为人民服务不要求你干的轰轰烈烈、顶天立地，只要你在自己平凡的职位上做一些份内的工作，职位不同所做贡献的大小当然也不尽相同。但只要你热爱自己的职位，你就能够充分展示出自己的人生价值——就象李素丽站在售票台上也能成为全国劳模，而最终为人们所认可。也许在别人眼里我们是幸运儿，但我们清楚地认识到入党不是我们的最终目的。在承认我们成绩的同时，我们也看到了自己的不足。正如我们中的一位同学在志愿书中所云：“我有着对祖国母亲的满腔热爱却不是很了解她的思想灵魂，我愿意全心全意的为人民服务却没有足够的胆识和魄力”。我们会在以后的日子里不断的加强理论知识的学习，逐步完善自己，使自己成为一名开拓进取、勇于创新、充满生机和活力的新世纪人才，使自己成为一名坚持不懈、实事求是、脚踏实地的执着耕耘者，使自己成为一名宽仁博爱、自信乐观、意志坚强的共产主义战士! 最后，愿所有积极分子早日加入中国共产党，让我们一起为党的事业、祖国的繁荣昌盛多作贡献。

精选重要的CEO工作职责范文如何写八

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好!今天我演讲的主题是《法制伴我们健康成长》。

俗话说：“无规矩不成方圆”，无论做什么事都要有个规矩，否则就什么也做不成。对国家、社会来说，这个规矩就是法律。我国是一个法制社会，要求每一个公民都要知法、懂法、守法。也许个别同学会讲：我还小呢，法律是为了保护我们而存在的，我们什么也不用做?是的，法律是保护我们健康成长的，却不是保护我们违法犯罪的!法律为我们创建了一个良好的社会秩序，给予了我们一个安定的生活环境，但法律同时也赋予了每个人的义务，也要求每个人知法、懂法、守法。也许有些同学会讲：我还小呢，讲-法律还远着呢?那就错了，其实法律离我们很近，渗透在我们生活的方方面面。

我们先来看这样一组数据，全国每年有近1.6万中小学生因交通事故、食物中毒、溺水等原因非正常死亡。非正常死亡的中小学生平均每天达40多人，而其中位

居首位的，就是交通死亡人数。在现实生活中，当我们走在马路上，会时不时地发现有人闯红灯，有人逆行车，有人边骑车边听音乐，有人骑车带人等违反交通规则。可见，正是由于法律的存在，才使我们的权利得到应有的保障。

目前，社会上还存在很多着违法犯罪现象，我们青少年因安全防范意识和社会实践经验的缺乏，在应付各种异常情况方面能力还有所欠缺。但仅仅依靠社会、学校、家长的保护是不够的，更重要的我们要增强法制意识，做到学法、知法、懂法、守法，做一个知法、守法的小学生。那如何做一个遵纪守法的小公民呢?我认为，作为一名小学生，应从以下几方面做起：

1、努力做到知法、懂法、守法。努力学习我国《宪法》、《义务教育法》《未成年人保护-法》、《预防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、《治安管理处罚条例》等法第一范文网律知识。合理运用法律保护自己的合法权益不受侵犯，自觉不损害他人和社会的利益，清楚地知道我们应该履行的法律义务和责任，自己所拥有的权利。

2、热心宣传法律法规。我们要以正确的法制观念去影响身边的人，带动周围的人，为构建和-谐社会做出应有的贡献。

3、努力学习和遵守学校的各种规章制度，如《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。用校纪校规约束自己的行为，做到严格遵守。因为遵守纪律是遵守法律的最基础的环节。

同学们，即将到来的12月4日，是我国第9个法制宣传日，我们天河区也在12月份将在全区范围内开展“法制宣传月”主题实践活动。在此我向大家提出倡议：让我们行动起来，从小做起，从自己做起，从身边小事做起，让法制扎根我们心中，自觉做到学法、知法、懂法、守法、护-法。用我们美好的心灵去净化身边的丑恶，用我们灵巧的双手去共建人类的文明，共创和谐校园，和谐社会!

我的演讲就到这里,谢谢大家!

精选重要的CEO工作职责范文如何写九

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在顾客与物流企业之间的相互活动。现代物流管理的实质，既是在顾客满意的基础上，向物流需求方高效，迅速的供给产品，在这个过程中，要实现6r，即现代物流管理是以顾客满意为第一目标，在企业经营战略中首先应确立为客户服务的目标，然后再经过客户服务来实现差别化的战略。所谓物流服务是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展一系列物流活动的结果。物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是满足时间和空间的需要。

对于供应商企业而言，商流是物流需求的前提和基础，随着商流的出现和改变而发生变动，所以物流服务必须围绕供货企业物流系统展开，在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式等这些方面，都是由货主决定，物流业只是按照供货商的需求，供给相应的物流服务。所以物流供给的不是有形的商品，而是非物质形态的劳动，是一种随着销售和消费产生的服务活动。

对物流企业而言，客户服务战略是赢得竞争性优势的战略，供应商满足顾客需求的本事取决于为顾客创造的价值。供应链上企业与企业之间的合作的最终目的就是最大程度地满足顾客需求。供应链中的物流链能够提高物流配送服务的质量和效率，并且在物流过程中直接与顾客接触。在物流终端与客户服务的接触过程中，主要从以下三个方面影响顾客的满意程度，首先经过物流的包装、分拣等活动，实现顾客要求的增值服务，时间效用与空间效用；其次物流效率的提升，衔接的准确性，直接影响顾客的满意度。再次配送等末端物流活动直接与顾客发生联系，促成客户对整个供应商及物流服务的总体评价。一个物流企业能够对整个物流活动有效地进行计划、组织、协调和控制，就能够为物流企业增加很多竞争优势，不管是供应商还是客户获得满意，都是物流企业的核心竞争优势。所以，物流客户服务战略是赢得竞争性优势的重要源泉。

此外，物流客户服务也是真正驱动供应链物流的动力。随着经济市场的发展，消费者对商品的要求也在不断的发生变化，在经济市场之初，客户对质量和价格两个要素十分关注，发展至今，客户对商品的多样化、个性化有了更多的追求，对市场的快速反应提出了更高的要求。21世纪，消费者们关注最多的是服务及相应的物流网络，其中消费的便捷性和服务水平至关重要。于是提出了物流服务的6r宗旨：将恰当的产品在恰当的时候以恰当的`数量及无货损与货差地送达客户，这也是物流服务的目标。可见，客户服务对现代经济市场是至关重要的。保证产品质量，价格合理，并能够供给完善的售后服务已经成为消费者的衡量评价标准，成功把握市场动态的企业已意识到快速反应、灵活性、顾客化和可靠性的重要意义，并采取相应的客户服务策略，维护好客户关系管理。

从物流角度来看，物流企业客户服务有三个传统要素：时间、稳定性、信息沟通及时性。

若立足于供货商，时间往往和定单周期有关，而从买方的角度来看，则是备货时间或补货时间。这个时间期间包括订单处理、订单准备、货物发送，经过对这些活动的有效组织，从而实现时间的有效管理，为供给快速的客户服务打好基础。网络的发展极大的促进了经济的发展，经过供应双方的计算机网络联结，在实时信息系统中，产品的供货信息，装运信息等能够及时及清晰的在双方共享，买方能够经过软件系统来下订单，并经过edi自动定货系统快捷的传送给供应商。理解订单后，卖方及时处理客户的定单，经过内部软件系统，把信息传送到销售部生成单证记录、传送定单到仓储区、并备好货准备发货。订单准备时间包括定单商品的的挑选和对发货物品的包装。不一样种类的物料使用的搬运系统不一样，从人力操作到复杂的高度自动化的系统，定单准备时间的相差还是很大。订单发送时间是从供货商把指定货物装上运输工具至买方收到并卸下货物为止的时间。第三方物流企业在这个过程中的运输及配送过程十分重要。在整个时间效率的提升方面，我们能够利用信息网络，合理设计配送路线等这些方面，提高效率，准确率，实现时间的高效性，这是实现优秀客户服务的基础。

对于有些客户而言，稳定性比时间因素更重要。客户能够根据稳定的时间来做好提前准备，并使存货最小化。所持有库存仅需能够满足到货期内的销量即可，并不需要用安全存货来防止由于备货时间而引起的波动所造成的缺货。可见，时间的稳定性直接影响客户的库存水平和成本，供给稳定的时间能够减少客户库存等问题的不确定性也能够减少缺货所造成的损失。此外，及时安全的交货是物流服务的最终目的，物流功能是销售功能的补充，是销售的终点。如果货物不能安全送达客户手中，会对双方造成很多损失。若到达时丢失，客户不能如期投入生产和使用，在缺货、销售方面再次补货方面会产生额外成本，时间上也产生延误。如果所收到的货物是受损的货物，也会对客户的销售或生产计划造成影响，产生缺货成本，导致利润和生产损失及成本的增加，可见稳定性的重要性所在。此外，可靠性还包括订单的正确性。供应商对于客户订单的准确发货也很重要，正在焦急等待紧急货物的客户。可能发现卖方发错了货，没有收到预定的货物的客户也会应对潜在的销售或生产损失，错误的定单使客户需要重新订货，或者重新选择新的供应商，对双方造成的影响和损失都是不可估量的。

信息沟通是现代经济的基础，信息系统为经济活动的开展供给了很大的便捷性。在供应链整个流程中，订货及运输信息阶段，用edi系统，gprs和rf标签等信息技术，提高订单信息传递到供应商及仓库时的准确率，利用条形码，准确录入商品基本库存信息等，方便配货。除了硬件与软件的支持外，在物流服务过程中，我们还要加强与客户之间的信息沟通，沟通是一个双向的过程，经过传达给客户重要的物流服务信息，跟踪客户物流服务，才能够采取更好的措施为客户服务好，出现问题才能够及时采取对策解决好。

物流行业是一个依靠服务竞争的行业，加强物流管理、改善客户服务是创造物流企业持久竞争的有效手段。客户服务是整个物流体系设计和运作的必要组成部分，经过物流活动供给时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或最终产品。物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是供给某种满足物流客户需求的服务。所以，物流客户服务战略是物流企业的核心发展战略，对物流企业的发展有着重要的影响和意义。