2023年销售业务员工作职责内容范本(优秀20篇)

总结是经验的积累，是我们在成长中汇总的宝贵财富。怎样才能写出一篇完美的总结呢？希望以下小编为大家整理的总结样本能够给你带来一些写作的灵感和方向。

销售业务员工作职责内容范本篇一

3、参与各项市场推广(品牌宣传)活动，并进行有效客户转化;。

5、负责新老客户的市场开发，支持并配合市场部对客户的拜访，达成业务目标;。

6、参与团队分享，持续性学习专业知识和销售技能，完善销售工具;。

7、完成公司安排的其他事务。

销售业务员工作职责内容范本篇二

3、负责生产跟踪、发货、现场监装，协助解决需求不明确或需调整的问题:。

4、负责单证审核、销售款项的催收、售后服务等工作;。

6、负责对产品质量、交付的监控，反馈并及时处理相矣问题，相关业务数据的记录和分析。

7、团队合作协调，为人积极，乐观，负责;。

6、接受上级领导安排的其他的相关的工作。

销售业务员工作职责内容范本篇三

1、负责公司产品的销售及推行，做好老市场的维护及新市场的开发。

2、根据公司的整体安排拟定销售合同做好市场的预测和营销规划，完成年度、月度销售计划的拟定。

3、负责票据的有效传递和销售货款的催收。

4、负责客户档案的资料收集和客户保持良好的疏通关系。

5、加强学习钻研业务，提高自身的工作素质，撑握运用好拓展营销市场的方法和技巧，不断提高适应市场的变化的应变能力。

6、积极参加公司的例会和培训学习。

7、完成领导交办的各项任务，接受公司按岗位职责进行管理和考核。

销售业务员工作职责内容范本篇四

1.负责公司真空镀膜产品线生产加工产品的推广与销售。

2.负责新客户的开发与维护。

3.负责新开发客户订单的'跟踪与交付对接。

4.负责搜集行业发展趋势，市场动态，竞争对手信息。

5.维护与客户的稳定合作关系，协调订单执行中的异常。

销售业务员工作职责内容范本篇五

1、负责国际市场医药化工行业信息的收集和整理，了解客户需求.

2.维护及开发新老海外客户，开拓国外市场.

3.客户业务相关资料的整理和归档需要细心谨慎;负责跟踪订单进度，配合各部门的工作.

4.英语口语流利，基本沟通没有问题，能够独立书写信件等.

5.网站定期维护更新，排版，seo.

销售业务员工作职责内容范本篇六

1、负责设定每月公司的销售目标，按照目标有质有量的去完成。目标要根据市场和公司的实际情况去定，不能乱设目标。

2、负责与客户签订相关销售合同，对待客户要真诚、服务到家，要热情招待，从而达到一个满意的接待。

3、负责收集相关客服的资料和意见，做好市场分析，针对不同的客户应该对公司的产品如何销售作出一个相关的决策。

4、负责做好销售的表格，方便月份和年份的'总结，发现错漏的要几时修改好，还要根据每月或者每个季度的表格作出分析。

5、负责收集客户投诉或者建议，妥善处理各方面的销售策略。

6、完成临时决定的销售计划和目标，市场经常发生变化，对于临时的销售目标的完成对公司十分有利的。毕竟销售是根据市场的发展。

7、负责完成公司规定的销售目标，每个人要落实好自己的个人目标，从而达到成个销售部门的目标完成。

销售业务员工作职责内容范本篇七

外贸工作千头万绪，做为主心骨的业务人员，只有清晰地了解自己的工作内容，认识工作职责，才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作，总结出以下十四个方面。

一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。

二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。

三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。

四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。

五、对于c&f及cif报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。

六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付;对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。

七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。

八、付款方式上，原则上考虑前tt全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。

九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。

十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决;或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。

十一、对于c&f、cif价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜;一般在船期前二日，安排装柜、运输。

十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中，业务人员可以协助。

十三、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。

十四、全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。

销售业务员工作职责内容范本篇八

岗位职责：

1、产品国际市场营销、推广，参与国外展会：收集国外客户信息，了解及发掘客户需求。

2、客户维护：负责客户的日常往来工作，索样及报价等，并定期向客户推荐新产品;。

3、订单操作：询价、报价处理，合同签订、回款等;。

5、完成上级领导安排的其他工作任务。

任职要求：

2、1-3年以上外贸工作经验，熟悉外贸业务流程;具有良好的口语表达能力和沟通能力，性格开朗外向。

3、具有独立谈判和业务开拓能力，熟悉化工原料、医药中间体、食品添加剂等相关产品知识，有敏锐的环境和市场洞察力;准确把握市场动态，有一定客户资源和销售渠道者优先考虑。

4、熟悉订单生产，收汇付款，单证储运等相关环节，有风险意识和风险掌控能力。

5、有客户资源和社会关系者优先。

6、有同类行业工作经验者，待遇可面谈。

销售业务员工作职责内容范本篇九

直接上级：外贸主管。

定员标准：3人。

概述：

主要负责联系国外客户，签订合同。

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作。

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价。

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别。

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。

11、提交季度业务汇总和年度总结。

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力。

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。

15、协助外贸主管，参与对外谈判。

16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

1、及时安排好打样。

要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然，订单最终确认的`另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

10、做好货款的回收。

纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

12、完成主管交办的其他事项。

1、产品定价权（范围内）。

2、所跟进客户销售策略制定及建议权。

3、申诉权。

2、对销售货款回笼负责。

3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责。

办公室。

环境状况：基本舒适。

台式电脑：1台。

固定电话：1台。

1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

能力要求：

2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

（二）知识要求：

1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

3、熟练掌握交易商品的相关知识；

4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

6、熟练掌握参加展会基本知识；

7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

8、熟练掌握报检和报关基础知识。

（三）素养要求：

1、具有熟练的英语听、说、写能力；

2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

1、销售目标完成率。

2、利润目标完成率。

3、新客户开拓指标达成率。

4、客户信息及市场资讯收集情况。

5、订单执行准确性。

6、客户投诉率。

7、培训考核率。

8、有效的时间管理。

销售业务员工作职责内容范本篇十

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别。

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的.归档。

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。

11、提交季度业务汇总和年度总结。

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力。

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。

15、协助外贸主管，参与对外谈判。

16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

销售业务员工作职责内容范本篇十一

1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8. 完成营销部长临时交办的其他任务。

销售业务员工作职责内容范本篇十二

1、在领导的指导下，负责制订大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。

2、负责完成领导下达的.各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

3、责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。

4、负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效，供管理层及时调整策略。

5、客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。

6、实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。

销售业务员工作职责内容范本篇十三

销售业务员要利用公司的产品资源、客户资源和平台，开发并维护客户关系。下面是本站整理的销售业务员的工作职责。

职责。

2、管理客户关系，完成销售任务;。

3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;。

4、对客户提供专业的咨询;。

5、收集潜在客户资料;。

6、收取应收帐款。

任职资格。

2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;。

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;。

4、有责任心，能承受较大的工作压力。

职责：

1.为汽车后市场企业提供系列的培训与咨询落地服务;。

2.熟练掌握公司各类课程体系的亮点、特色以及可以带给客户的利益点;。

3.寻找客户，发现客户需求，引导客户参加培训学习并帮助客户解决问题;。

4.配合专业老师跟进督促客户学习进度，辅导学习内容转化;。

5.真诚服务获得客户信任关系，获得转介绍名单，助力销售目标达成;。

任职资格：

2.富有开拓精神和良好的团队合作意识，有执行力、具备较高的职业素养;。

3.积极热情、爱岗敬业、心理素质佳、较强的抗压能力。

4.挑战高薪，热爱销售，目标导向强、自律性强;。

5.有培训、教育、金融、保险、电销经验者优先。

职责：

1、利用公司的产品资源、客户资源和平台，开发并维护客户关系;。

2、根据客户资料与客户进行沟通、了解客户需求，为客户制定最优的融资方案;。

3、参与公司组织的各项营销活动，对公司产品进行推广;。

4、维护客户关系;。

5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;。

任职要求：

1、营销、管理、金融、经济等相关专业，大专及以上学历，经验丰富折可放宽学历;。

2、经济、金融、财务、保险、信用卡市场营销等优先考虑;。

3、目标导向、市场/客户导向、服务导向强;。

4、具良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力;。

5、工作积极、主动、有高度的责任心和职业操守;。

6、良好的财务知识及数字敏感性，逻辑能力和学习能力强。

销售业务员工作职责内容范本篇十四

5、收集潜在客户资料;。

6、收取应收帐款。

任职资格。

2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;。

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的`客户服务意识;。

4、有责任心，能承受较大的工作压力。

销售业务员工作职责内容范本篇十五

2、通过公司给的客户名单电话联系客户，洽谈客户以及后续跟进，维持老客户。

3.、通过不同渠道挖掘新客户，社交平台上营销。

4、负责海外客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;。

5、对客户回款负责;。

6、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;。

销售业务员工作职责内容范本篇十六

1、开拓目标市场，分析客户需求，为客户提供物美价廉的产品。

2、管理部门员工，根据公司要求完成部门业绩指标;。

3、必要时帮助部门员工完成关于销售业务洽谈，促进业务正常开展及跟进;。

4、建立和维护目标客户的客情关系，提升公司的品牌影响力;。

5、参加召开的销售会议或组织的培训;。

6、及时向直属上级汇报各种情况，并服从工作分配;。

7、及时完成上级领导布置的其他工作。

销售业务员工作职责内容范本篇十七

2.负责销售市场调研，市场信息的收集、分析和及时反馈，了解竞争对手信息，收集竞争对手的价格和营销模式，为公司研发的项目决策提供市场动态信息。

3.负责区域市场调研、开拓、及销售渠道建设，并及时提供市场信息报告;。

4.负责客户关系维护，客户信息资料的建档和归档;配合进行新产品新技术的试点工作;。

5.负责了解客户需求，发起产品的定价流程，拟定销售合同，并督促生产部门完成生产。

6.负责本区域相关的招投标工作，了解国网评分标准及履约分;。

7.跟进产品情况，根据合同要求完成货款的收取，合理安排本区域发货需求及退换货管理。

销售业务员工作职责内容范本篇十八

职责：

1.为汽车后市场企业提供系列的培训与咨询落地服务;。

2.熟练掌握公司各类课程体系的亮点、特色以及可以带给客户的利益点;。

3.寻找客户，发现客户需求，引导客户参加培训学习并帮助客户解决问题;。

6.完成上级领导交代的.其他工作。

销售业务员工作职责内容范本篇十九

在领导的指导下，负责制订大客户的`月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。

负责完成领导下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。

负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。

客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。

实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。

销售业务员工作职责内容范本篇二十

3.与客户沟通谈判，达成销售订单;。

4.催收货款，做好出货计划和安排，跟进出货安排进展，及时和客户沟通出货情况;。

5.处理客户客诉，达到优良的客户服务满意度;。

6.针对区域内业务策略制定需要，开展市场信息搜集和汇报;。

7.在上级指导下，参与所负责区域的业务策略制定;。

8.根据开展需要，接受安排，参加展会。