2023年办公自动化论文范文(优秀8篇)

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办公自动化论文篇一

以internet为代表的全球性信息化浪潮日益深刻，信息网络技术的应用正日益普及和广泛，应用层次正在深入，应用领域从传统的、小型业务系统逐渐向大型、关键业务系统扩展，典型的如行政部门业务系统、金融业务系统、企业商务系统等。

伴随网络的普及，安全日益成为影响网络效能的重要问题，而internet所具有的开放性、国际性和自由性在增加应用自由度的同时，对安全提出了更高的要求。

如何使信息网络系统不受黑客和工业间谍的入侵，已成为政府机构、企事业单位信息化健康发展所要考虑的重要事情之一。

2.1物理安全风险。

网络物理安全是整个网络系统安全的前提。

物理安全的风险主要有：地震、水灾、火灾等环境事故造成整个系统毁灭；电源故障造成设备断电以至操作系统引导失败或数据库信息丢失；设备被盗、被毁造成数据丢失或信息泄漏；电磁辐射可能造成数据信息被窃取或偷阅；报警系统的设计不足可能造成原本可以防止但实际发生了的事故。

2.2来自与公网互联的安全危胁。

如果政府内部网络与internet公网有互连。

基于internet公网的开放性、国际性与自由性，内部网络将面临更加严重的安全危胁。

因为，每天黑客都在试图闯入internet节点，假如我们的网络不保持警惕，可能连黑客怎么闯入的都不知道，甚至会成为黑客入侵其他网络的跳板。

政府行业内部网络中其办公系统及各人主机上都有涉密信息。

假如内部网络的一台机器安全受损（被攻击或者被病毒感染），就会同时影响在同一网络上的许多其他系统。

透过网络传播，还会影响到与本系统网络有连接的外单位网络；影响所及，还可能涉及法律、金融等安全敏感领域。

对于政府行业网络系统，国家也有规定是不能与互联网直接或间接与相连。

2.3内部网络与系统外部网互联安全威胁。

如果系统内部局域网络与系统外部网络间没有采取一定的安全防护措施，内部网络容易造到来自外网一些不怀好意的入侵者的攻击。

如：

入侵者通过sniffer等嗅探程序来探测扫描网络及操作系统存在的安全漏洞，如网络ip地址、应用操作系统的类型、开放哪些tcp端口号、系统保存用户名和口令等安全信息的关键文件等，并通过相应攻击程序对内网进行攻击。

入侵者通过网络监听等先进手段获得内部网用户的用户名、口令等信息，进而假冒内部合法身份进行非法登录，窃取内部网重要信息。

恶意攻击:入侵者通过发送大量ping包对内部网重要服务器进行攻击，使得服务器超负荷工作以至拒绝服务甚至系统瘫痪。

3.1网络安全预警。

入侵预警系统中，入侵检测可以分析确定网络中传输的数据包是否经过授权。

一旦检测到入侵信息，将发出警告，从而减少对网络的威胁。

它把包括网络扫描、互联网扫描、系统扫描、实时监控和第三方的防火墙产生的重要安全数据综合起来，提供内部和外部的分析并在实际网络中发现风险源和直接响应。

它提供企业安全风险管理报告，报告集中于重要的风险管理范围，如实时风险、攻击条件、安全漏洞和攻击分析；提供详细的入侵告警报告，显示入侵告警信息（如入侵ip地址及目的ip地址、目的端口、攻击特征），并跟踪分析入侵趋势，以确定网络的安全状态；信息可以发往相关数据库，作为有关网络安全的决策依据。

病毒预警系统通过对所有进出网络的数据包实施不间断的持续扫描，保持全天24小时监控所有进出网络的文件，发现病毒时可立即产生报警信息，通知管理员，并可以通过ip地址定位、端口定位追踪病毒来源，并产生功能强大的扫描日志与报告，记录规定时间内追踪网络所有病毒的活动。

3.2数据安全保护。

对于数据库来说，其物理完整性、逻辑完整性、数据元素完整性都是十分重要的。

数据库中的数据有纯粹信息数据和功能文件数据两大类，入侵保护应主要考虑以下几条原则:物理设备和安全防护，包括服务器、有线、无线通信线路的安全防护；服务器安全保护，不同类型、不同重要程度的数据应尽可能在不同的服务器上实现，重要数据采用分布式管理，服务器应有合理的访问控制和身份认证措施保护，并记录访问日志。

系统中的重要数据在数据库中应有加密和验证措施。

3.3物理安全保护。

对主机房及重要信息存储、收发部门进行屏蔽处理，即建设一个具有高效屏蔽效能的屏蔽室，用它来安装运行主要设备，以防止磁鼓、磁带与高辐射设备等的信号外泄。

为提高屏蔽室的效能，在屏蔽室与外界的各项联系、连接中均要采取相应的隔离措施和设计，如信号线、电话线、空调、消防控制线，以及通风、波导，门的关起等。

对本地网、局域网传输线路传导辐射的抑制，由于电缆传输辐射信息的不可避免性，现均采光缆传输的方式，大多数均在modem出来的设备用光电转换接口，用光缆接出屏蔽室外进行传输。

对终端设备辐射的防范。

终端机尤其是crt显示器，由于上万伏高压电子流的作用，辐射有极强的信号外泄，但又因终端分散使用不宜集中采用屏蔽室的办法来防止，故现在的要求除在订购设备上尽量选取低辐射产品外，目前主要采取主动式的干扰设备如干扰机来破坏对应信息的窃取，个别重要的首脑或集中的终端也可考虑采用有窗子的装饰性屏蔽室，这种方法虽降低了部份屏蔽效能，但可大大改善工作环境，使人感到在普通机房内一样工作。

3.4网络结构安全保护。

网络结构的安全主要指，网络拓扑结构是否合理；线路是否有冗余；路由是否冗余，防止单点失败等。

工行网络在设计时，比较好的考虑了这些因素，可以说网络结构是比较合理的、比较安全的。

对于操作系统的安全防范可以采取如下策略：尽量采用安全性较高的网络操作系统并进行必要的安全配置、关闭一些起不常用却存在安全隐患的应用、对一些保存有用户信息及其口令的关键文件（如unix下：/。rhost、etc/host、passwd、shadow、group等；windowsnt下的lmhost、sam等）使用权限进行严格限制；加强口令字的使用（增加口令复杂程度、不要使用与用户身份有关的、容易猜测的信息作为口令），并及时给系统打补丁、系统内部的相互调用不对外公开。

在应用系统安全上，应用服务器尽量不要开放一些没有经常用的协议及协议端口号。

如文件服务、电子邮件服务器等应用系统，可以关闭服务器上如http、ftp、telnet、rlogin等服务。

还有就是加强登录身份认证。

确保用户使用的合法性；并严格限制登录者的操作权限，将其完成的操作限制在最小的范围内。

充分利用操作系统和应用系统本身的日志功能，对用户所访问的信息做记录，为事后审查提供依据。

制定健全的安全管理体制将是网络安全得以实现的重要保证。

各政府机关单位可以根据自身的实际情况，制定如安全操作流程、安全事故的奖罚制度以及对任命安全管理人员的考查等。

构建安全管理平台将会降彽很多因为无意的人为因素而造成的风险。

构建安全管理平台从技术上如，组成安全管理子网，安装集中统一的安全管理软件，如病毒软件管理系统、网络设备管理系统以及网络安全设备统管理软件。

通过安全管理平台实现全网的安全管理。

政府机关单位应该经常对单位员工进行网络安全防范意识的培训，全面提高员工的整体网络安全防范意识。

办公自动化论文篇二

现今社会，无论是任何方面的工作，办公室自动化设备都起着极为重要的作用。办公自动化的实现将办公人员从繁重的手工劳动中解脱出来,使他们能把工作重心转向富有创造性的管理和决策上来,办公室也将成为运转灵活、高质量、高效率的管理、控制和决策中心。由于实现了办公活动的科学化、自动化,从而达到了最大限度提高工作质量、工作效率和改善工作环境的目的。

一，什么是打印机。

打印机是计算机常见的外围设备之一，也是计算机系统中除显示器之外的另一种重要的输出设备。打印机的主要任务是接收主机传送的信息，并根据主机的要求将各种文字、图形、信息、通过打印头或打印装置打印到纸上，是将计算机的运算结果或中间结果以人所能识别的数字、字母、符号和图形等，依照规定的格式印在纸上的设备。

二，打印机的分类。

1、按用途分类:可以把打印机分为两类，一类是通用型打印机，它可以广泛地应用于学校、机关、家庭等对打印无特殊要求的场合。另一类是专用型打印机，它的用途比较专一，比如专用于票据打印的打印机。

2、按打印幅面分类:按打印幅面的不同可以把打印机分为窄幅打印机（只能打印a3以下的幅面）和宽幅打印机（可以打印a3及以上的幅面）两大类。

3、按打印原理分类:可以把打印机分为针式打印机、喷墨打印机、激光打印机和热转换打印机等几种，这也是最常见的分类方法。

三，打印机的原理。

针式打印机的工作原理：主机送来的代码，经过打印机输入接口电路的处理后送至打印机的主控电路，在控制程序的控制下，产生字符或图形的编码，驱动打印头打印一列的点阵图形，同时字车横向运动，产生列间距或字间距，再打印下一列，逐列进行打印；一行打印完毕后，启动走纸机构进纸，产生行距，同时打印头回车换行，打印下一行；上述过程反复进行，直到打印完毕。

针式打印机之所以得名，关键在于其打印头的结构。打印头的结构比较复杂，大致说来，可分为打印针，驱动线圈，定位器，激励盘等等。简单的说，打印头的工作过程是这样的：当打印头从驱动电路获得一个电流脉冲时，电磁铁的驱动线圈就产生磁场吸引打印针衔铁，带动打印针击打色带，在打印纸上打出一个点的图形。因其直接执行打印功能的是打印针，所以这类打印机被称为针式打印机。

喷墨打印机的工作原理基本与针式打印机相同，这两者的本质区别就在于打印头的结构。喷墨打印机的打印头，是由成百上千个直径极其微小（约几微米）的墨水通道组成，这些通道的数量，也就是喷墨打印机的喷孔数量，它直接决定了喷墨打印机的打印精度。每个通道内部都附着能产生振动或热量的执行单元。当打印头的控制电路接收到驱动信号后，即驱动这些执行单元产生振动，将通道内的墨水挤压喷出；或产生高温，加热通道内的墨水，产生气泡，将墨水喷出喷孔；喷出的墨水到达打印纸，即产生图形！这就是压电式和气泡式喷墨打印头的基本原理。而喷墨打印机的控制原理，工作方式基本与针式打印机相同，这里就不赘述了！

激光打印机的原理：当计算机主机向打印机发送数据时，打印机首先将接收到的数据暂存在缓存中，当接收到一段完整的数据后，再发送给打印机的处理器，处理器将这些数据组织成可以驱动打印引擎动作的信号流，对于激光打印机而言，这个信号流就是驱动激光头工作的一组脉冲信号。

激光打印机的核心技术就是所谓的电子成像技术，这种技术结合了影像学与电子学的原理和技术以生成图像，核心部件是一个可以感光的硒鼓。激光发射器所发射的激光照射在一个棱柱形反射镜上，随着反射镜的转动，光线从硒鼓的一端到另一端依次扫过（中途有各种聚焦透镜，使扫描到硒鼓表面的光点非常小），硒鼓以1/300英寸或1/600英寸的步幅转动，扫描又在接下来的一行进行。硒鼓是一只表面涂覆了有机材料的圆筒，预先带有电荷，当有光线照射时，受到照射的部位会发生电阻的变化。计算机所发送来的数据信号控制着激光的发射，扫描在硒鼓表面的光线不断变化，有的地方受到照射，电阻变小，电荷消失，也有的地方没有光线射到，仍保留有电荷，最终，硒鼓表面就形成了由电荷组成的潜影。

四，打印机的性能指标。

衡量一台打印机性能好坏的指标有以下几种：

1、分辨率（dpi）。打印机的分辨率即每平方英寸多少个点。分辨率越高，图像就越清晰，打印质量也就是越好。一般分辨率在360dpi以上的打印效果才能令人满意。

2、打印速度。打印机的打印速度是以每分钟打印多少页纸（ppm）来衡量的。打印速度在打印图像和文字时是有区别的，而且还和打印时的分辨率有关，分辨率越高，打印速度就越慢。所以衡量打印机的的打印速度要进行综合评定。

3、打印幅面。一般家用和办公用的打印机，多选择a4幅面的打印机，它基本上可以满足绝大部分的使用要求。

4、色彩数目。即彩色墨盒数。色彩数目越多色彩就越丰富。

5、技术支持、售后服务。即厂家对产品的承诺，包括保修期的时间、驱动程序的更新下载网址等方面。

五，维护与保养。

水平桌面放置打印机。

由于喷墨打印机本身的工作方式，打印机放置的地方必须是水平面，倾斜工作不但会影响打印效果，减慢喷嘴工作速度，而且会损害内部的机械结构。打印机不要放在地上，特别是铺有地毯的地面，很容易有异物或灰尘飞入机器内部。

做好防尘措施。

打印机工作时，不要打开前面板，一来打印没什么好看，就是喷嘴在移来移去而已，二来避免灰尘吹入机器内部。打印完毕，散热半小时后，立即盖上防尘罩，不要空置在房间中。

拔电源前关掉机器。

不使用打印机或搬动之前，要做永久断电工作，先关掉打印机电源(如果有的话)，让喷嘴复位和墨水盒盖上，再拔去电源线和信号线。防止墨水挥发，在搬动时也不容易损坏喷嘴。

小心安装墨盒。

墨盒的支撑机构可受力度很小，安装新墨盒时千万小心，按照正常设计，墨盒用适当力度即可安装好，不要大力推动支架。

适时清洁。

打印机外部和内部一样，都要定时进行清洁，不要等到积满厚厚一层灰尘，出了问题才去补救。打印机外部可以用湿水软布来擦，清洁液体必须是水之类的中性物质，绝对不能用酒精。内部尽量用干的布来抹，而且不能接触内部的电子元件、机械装置等。

打印机内部结构。

喷嘴的清洗尽量不要手工去做，最佳途径是利用软件控制的打印头清洗程序来完成。尤其是在添加墨水之后，一定要清洗打印头，防止两种墨水混合而产生凝固。此外，如果打印时出现条状斑纹、颜色减退等打印质量下降的情况，同样需要清洗喷嘴。

如果软件清洗法失败，证明堵塞较为严重，通常是打印机很久没用或使用过程中断电，喷嘴没有复位造成。用注射器对着喷嘴，不停地拉动压力装置，让高速空气流清洗喷嘴，并吸出剩余的墨水，是一种节省墨水的清洗法。

第一种手动清洗法不行的话，现在要准备拆开打印机啦。先关掉电源，并拔下插头，彻底断开电源。拆开移动轴和转动皮带，再小心拿起打印头，用蒸馏水来冲干净。然后用注射器和软胶管组成一个喷射系统，插到入墨孔来进行清洗。两个步骤均要异常小心，绝对不能让水沾到电路板，如果不幸弄湿电路板，应该马上用电吹风吹干。最后装回打印机中，再次执行软件清洗程序，让墨水把喷嘴里面的蒸馏水冲走。

打印机上避免重压。

有些人经常在打印机上面放置其它物体，这样可能会压坏打印机外壳，一些细小东西也会掉入打印机内。当然，饮料和茶杯都是禁放品。

装上了墨水就一定要用。

由于彩色墨盒价格昂贵，用户们都舍不得用，但是文件也会为你带来很多麻烦。喷嘴每喷一次墨，总有剩余的墨水留在附近，经常用喷墨打印机，墨盒中的新墨水会冲洗掉上次剩余的墨水，否则它们会慢慢凝固，造成喷嘴堵塞。即使不用墨水，机器会定时自动清洗喷嘴，反而造成更大的浪费。

无论哪种墨水缺墨的时候，都要尽快换上新墨盒。有些人以为彩印时不需要黑墨，实际上彩墨混合而出的不是纯净黑色，打印机也会报告出现错误，不能进行打印。

不要使用多种墨水。

由于各厂商使用的墨水化学成份不同，尽量选用同一牌子，不要频繁更换，以免对墨盒和打印头造成伤害。墨盒是有一定寿命的，加墨的次数也不是无限的，通常安全的方法是使用十次以内就更换。

办公自动化论文篇三

摘要：办公自动化是一种综合性较强的办公模式，应用计算机电子技术完成文字处理，数据表格制作以及图文演示等工作，笔者依据实际工作经验及相关文献资料的记载，针对办公自动化领域中计算机技术的实际应用情况进行分析，并提出应用途径。

以往几年，互联网发展和应用的速度大幅度提升，也让计算机技术更新换代速度大幅度提升，因此速率较快以及智能化水平高的信息技术逐渐在更为广阔的领域中得到应用，计算机电子信息技术完美的将以往的使用功能继承下来，除去可以对统计工作精准性做出保证之外，也可以在各项办公活动进行的过程中提供一定的辅助性作用。办公自动化本身作为一种崭新的办公模式，逐渐得到了我国社会各个行业中办公人士的重视。

办公自动化的含义及特征分析。办公自动化指代的是办公室内部各项事务性工作的自动化和信息处理自动化系统，是计算机技术发展过程中一个衍生物品，办公自动化通过办公人员使用计算机硬件、软件以及网络通信设备来将信息数据接收、传输以及加工储存工作妥善完成，将公文档案管理系统以及部门办公系统放置在统一的网络当中。

目前我国社会各个行业当中电子商务以及办公自动化发展得到初步效果，逐步形成具备人与系统无缝集成化的开放性系统，日常事务处理智能化模式，逐步应用多媒体技术，在实际应用的过程中可以呈现出来较为明显的电子数据自动化传输交换目标，在计算机不断更新换代的过程中，其会对现代社会以及经济生活造成一定积极性影响。

办公自动化领域中计算机技术得到的应用。在办公自动化发展过程中，计算机技术一般会在办公自动化文字及数据信息处理领域中应用，比方说在wps等计算机编辑排版工具当中应用，会让编辑处理、版式设计以及影像处理等办公活动的效率显著提升；办公自动化领域中数据处理技术得到应用之后，比方说excel数据表格处理技术的应用，可以让办公人员在计算机上将表格设计和处理工作完成，逐步让表格处理领域中各个环节的工作向着自动化的方向转变；办公自动化领域中多媒体技术的应用，比方说图像处理专用系统、语音传真以及综合性业务数字网站等办公活动现代化水平大幅度提升；网络技术在办公自动化领域中的应用，视频会议模式实际应用的过程中，可以通过多媒体及技术的应用实现面对面交谈目标，也可以通过计算机将汇总、打印以及决策等工作完成，可以让一个人同时参与到各项事物处理领域中，将差旅费用和时间节省下来，最终让办公效率大幅度提升。

计算机逐步在我国社会各个行业中应用，会对企业各个岗位上工作人员提出更高的要求，因此各个岗位上工作人员的计算机水平应当不断提升，在实际工作的过程中将社会实际需求作为出发点，并将理论和实践放置在较为重要的地位上，以便于可以让办公人员的工作质量以及效率提升到一定水平上。

办公自动化以及计算机技术应用水平逐步提升，因为很多企事业单位的领导者以及决策人员难以对计算机应用软件的限制性及资金消耗形成充分的认识，除此之外我国已经投入使用的计算机应用型软件当中会产生一定的经济效益滞后性，因此目前我国办公自动化领域中计算机软件应用投入不是十分充足，计算机软硬件设施投资、人员培训投资都没有办法让实际需求得到满足，因此需要领导者从宏观层面上提升自动化及计算机应用水平，由上而下地将办公自动化架构建设出来。

逐步依据本单位实际情况构建出来适应性较强的办公自动化管理机制，管理人员应用计算机技术和软件的过程中，需要具备一定的客观适用性条件，国外商品软件虽然在管理理论知识支持以及开发团队构成结构上具备一定优势，但是相对费用也比较高，除此之外在应用环境等因素的影响下，大多数优秀软件都难以将各项性能充分发挥出来，所以在各种类型计算机软件和系统应用之前，应当充分的考虑到国内计算机技术实际应用环境以及行业实际需求，在对各个领域中的优劣势进行分析的情况下，找寻出来适应性比较强的办公自动化管理机制，从企事业单位内部管理层当中进行优化调整。

构建出来优秀的计算机技术应用外部环境，在办公自动化发展进程向前推进的过程中，应当逐步提升和高校等教育机构之间的合作水平，针对各个岗位上办公人员以及计算机技术人员开展的短期性技能培训工作，难以让社会发展过程中提出的客观要求得到满足，在和高校等专业教育结构签订长期合作培训合同之后，就可以将行业及企业岗位需求作为依据设置培训课程，构建出来优秀的计算机技术外部应用环境，以便于可以将办公人员质量以及自动化办公系统应用水平提升到一定水平上。

逐步提升计算机软件应用技术人员的专业素养水平，现阶段计算机技术人员的专业素质水平呈现出一种参差不齐的态势，并且也难以对软件实际应用的过程中需要使用到的计算机及外语形成充分的认识，甚至在某些情况下不会对计算机软件应用基础方法及理论形成一定的认识，因此会在计算机办公自动化推广的过程中起到一定阻礙性作用，计算机专业技术人员实际工作的过程中应当对适用性较强的技术措施形成一定认识，保证企事业单位机房、办公室等物理环境的安全性及稳定性，在实际工作的过程中配置性能较强的防火墙，及时的对系统软件漏洞进行修复，并依据计算机软件外部运行环境构建出来适应性较强的网络杀毒系统，以便于可以对网络的效率、实用性及安全性做出保证，从专业技术的角度上来为办公自动化的推广提供技术支持。

构建计算信息技术发布平台。企业单位在构建网络平台的基础上发布信息并开展交流工作。目前大多数企业都应用这种网络模式来开展各项操作，甚至在某些情况下已经成为了企业文化的重要内容，比方说会议公告以及企业论坛等内容，企业员工可以在这些平台当中开展技术交流以及事务公告等操作，也可以对信息传播的广泛性做出保证，可以让职工对单位的时事动态形成更加深入的了解。供应单位职工的电话号码查询服务，提升职工和单位以及外界之间沟通的密度；供应国内外相应法律法规查询服务。公共信息服务在实际应用的过程中不单单可以在本单位内部共享信息资源，也可以让我国社会各个领域中的相关人士共享政府、企事业中的公开信息，信息发布平台实际运行的过程中可以让公司职员在上面发布公开信息，也可以让管理人员更好的开展信息管理工作。各级领导以及工作人员可以在统一化的图形环境当中，较为顺利的得到各种类型和工作有关的资料以及信息，即便是在家中以及出差的情况下也可以通过电话网以及ddn专线去连接公司内部计算机，将有关的办公活动妥善完成，以此为基础对各项工作的持续性做出保证。

针对整个工作流程开展跟踪和监控工作，让多种岗位以及多个部门之间的协同工作问题得到解决，逐步提升工作效率，让内部的资源得到应用，并将工作的灵活性和适应性提升到一定水平上。不管什么单位都有数量众多的流程化工作，比方说公文处理以及审批等工作，都使用流程化工作，如果可以让计算机技术得到充分应用，就可以将工作流程自动化水平提升到一定水平上，让内外部各项流程得到妥善处理。

总而言之，计算技术在办公自动化领域的基础上，可以让办公人员从以往琐碎的办公事务当中解脱，将工作效率大幅度提升，也可以为企业带来更高的经济效益，最终让办公质量优化调整这个目标得以实现，有关工作人员在实际工作的过程中应当对现代办公自动化知识形成较为深入的认识，并对计算机应用技术形成一定认识，以便于可以让社会发展客观需求得到满足，在不久的将来，办公自动化领域中计算技术的发展和应用，可以为人们带来更大的便捷性，办公自动化领域中的计算机技术也会变得更加完善。

[1]王雁。办公自动化中的计算机技术应用[j]。电子技术与软件工程，2016(21):155.

[3]罗胜。办公自动化中的计算机技术应用[j]。网络安全技术与应用，2014(06):65+67.

办公自动化论文篇四

计算机的出现和发展极大地推动了社会的发展和进步，人们在工作和生活的方方面面都能见到计算机的“影子”。当前，计算机信息处理技术已成为办公自动化处理的重要组成部分。本文将从计算机处理技术的角度对办公自动化的影响和应用进行分析和阐述。

信息处理；办公自动化；技术应用。

办公自动化信息处理技术在办公过程中实际就是产生和处理信息的技术，当前社会经济的巨大发展，人们所需要面对和处理的信息和数据量也越来越大，传统的信息手段和技术已不能满足人们的工作和生活需求。随着计算机信息技术的快速发展，基于计算机处理技术和互联网技术的数字化办公信息处理技术逐渐在大众推广，办公自动化日益被人们所接受。办公自动化不仅有效提升了办公的工作效率，同时对工作管理决策提供了更加科学的平台和依据，因此，要重视计算机信息处理技术在办公自动化中的应用。

计算机信息处理技术是指通过计算机获取、传输、监测和处理分析的信息技术，能有效对获取信息进行控制和管理。主要是由传感技术、通信技术、电子技术以及互联网技术构成的。办公自动化的产生和发展正是基于计算机技术和互联网技术的发展而形成的，通过将计算机技术、互联网技术结合通信科学技术让人们在进行办公活动时能使用办公现代化的技术和设施对各项办公活动进行方便快捷智能处理，是办公人员和办公技术设备共同组成的处理系统，在办公处理时必须要处理软件和硬件都齐全完好。办公自动化这项综合办公技术在发达国家兴起于20世纪70年代中期，而在我国的出现则相对较晚，但是经过数十年来的不断创新和发展，办公自动化从最开始只能在办公过程中扮演辅助角色提供辅助作用的办公产品向着能系统操作大型工程项目产品的方向靠拢。而随着办公自动化和智能化的实现，办公管理和操作决策的科学性大大提高。

有效扩大办公管理区域，优化办公处理环境。在传统的办公室处理工作和业务中，往往会受很多客观条件限制。比如说办公的时间、办公的空间、办公的场地条件等，这就导致了在办公室处理中难以发挥出作用，浪费时间和人力物力。随着计算机信息处理技术的使用，有效改善了这种办公客观条件的限制。这样在日常处理事情和办公时就不再局限于在楼房、在房间内，可在任何地方、任何场所实现办公，这样使得办公的区域和环境得到明显优化。而且，办公人员的办公操作也不需要进行单纯的手工操作了，而是可通过计算机和网络技术，实现机器操作和人工操作相结合，形成良好的人工机器办公系统，使得办公模式实现办公自动化管理。这样通过计算机信息处理技术，能使得相关单位、相关企业、相关部门有效实现资源共享，更加完善彼此之间的分工协作，大大提升了办公效率。在未来的日常办公管理中，办公自动化会成为发展的趋势和潮流。能简单及时快速地满足信息资源的检索需要。当前，信息化高度发达，在新信息时代，尽可能地了解最新社会经济动态、随时掌握最准确的数据信息能对生产营销提供判断并作出科学合理的决策，网络结构的四通八达能让各项信息和资源数据的检索更加方便快捷，摆脱了办公时间和空间的局限性。通过在办公部门建立数据信息库，对于办公的文件档案进行规范化和系统化管理，在数据信息库中通过多种形式的存储形式像文字、声音、图像等方式进行存储。办公人员在需要信息和数据的时候就通过数据信息库进行系统检索，由于检索包含了各种存储形式，这样在进行办公信息处理的时候就可选择不同的方式和呈现的效果检索，满足不同的检索需求，在数据信息库中可查询过往的存储文件。同时，还可借助互联网技术了解和掌握第一手的信息和动态，对于办公人员所需要的各种有效信息，都能通过互联网及时得到，有利于提升办公决策的准确性，有效提高办公效效率。

随着无线通信网络技术的发展，无线通信信息处理技术在办公自动化画的应用也在逐步推广。通过无线网络办公的形式，能让办公更加多元化，办公设备更加便捷化，只要有无线通信数据的传输，办公人员就能实现办公，无论是在机场、酒店、公园、家中都能进行。而且，办公设备也更加先进，像平板电脑、手机等等都成为新一代办公自动化管理设备。在办公信息和数据传输上，未来的计算机信息处理会更加快捷和迅速，而且不仅仅局限于简单的文字、声音，还包括视频、录像、实时传输等等，在文件形式上更加丰富，而且通过云语言等现代存储平台能实现永久性保存。

由于计算机信息处理技术的发展，对于办公自动化的应用程度和广度都不断提高。因而，要进一步完善计算机信息处理技术，将计算机处理技术与其他信息技术进行有效结合，更好推动办公自动化发展，提升企业和单位工作效率。

［1］刘伟。计算机信息处理技术在办公自动化中的应用［j］。科技传播，2011(20)。

［2］周丽丽。计算机信息处理技术在办公自动化中的应用［j］。科技与企业，2011(15)。

［3］常学洲，朱之红。计算机信息处理技术在办公自动化中的应用研究［j］。软件，2014(2)。

［4］顾伟。计算机信息处理技术在办公自动化中的应用［j］。才智，2013(6)。

办公自动化论文篇五

摘要：办公自动化是一种综合性较强的办公模式，应用计算机电子技术完成文字处理，数据表格制作以及图文演示等工作，笔者依据实际工作经验及相关文献资料的记载，针对办公自动化领域中计算机技术的实际应用情况进行分析，并提出应用途径。

关键词：办公自动化；计算机技术；应用；现阶段；分析。

以往几年，互联网发展和应用的速度大幅度提升，也让计算机技术更新换代速度大幅度提升，因此速率较快以及智能化水平高的信息技术逐渐在更为广阔的领域中得到应用，计算机电子信息技术完美的将以往的使用功能继承下来，除去可以对统计工作精准性做出保证之外，也可以在各项办公活动进行的过程中提供一定的辅助性作用。办公自动化本身作为一种崭新的办公模式，逐渐得到了我国社会各个行业中办公人士的重视。

办公自动化的含义及特征分析。办公自动化指代的是办公室内部各项事务性工作的自动化和信息处理自动化系统，是计算机技术发展过程中一个衍生物品，办公自动化通过办公人员使用计算机硬件、软件以及网络通信设备来将信息数据接收、传输以及加工储存工作妥善完成，将公文档案管理系统以及部门办公系统放置在统一的网络当中。

目前我国社会各个行业当中电子商务以及办公自动化发展得到初步效果，逐步形成具备人与系统无缝集成化的开放性系统，日常事务处理智能化模式，逐步应用多媒体技术，在实际应用的过程中可以呈现出来较为明显的电子数据自动化传输交换目标，在计算机不断更新换代的过程中，其会对现代社会以及经济生活造成一定积极性影响。

办公自动化领域中计算机技术得到的应用。在办公自动化发展过程中，计算机技术一般会在办公自动化文字及数据信息处理领域中应用，比方说在wps等计算机编辑排版工具当中应用，会让编辑处理、版式设计以及影像处理等办公活动的效率显著提升；办公自动化领域中数据处理技术得到应用之后，比方说excel数据表格处理技术的应用，可以让办公人员在计算机上将表格设计和处理工作完成，逐步让表格处理领域中各个环节的工作向着自动化的方向转变；办公自动化领域中多媒体技术的应用，比方说图像处理专用系统、语音传真以及综合性业务数字网站等办公活动现代化水平大幅度提升；网络技术在办公自动化领域中的应用，视频会议模式实际应用的过程中，可以通过多媒体及技术的应用实现面对面交谈目标，也可以通过计算机将汇总、打印以及决策等工作完成，可以让一个人同时参与到各项事物处理领域中，将差旅费用和时间节省下来，最终让办公效率大幅度提升。

计算机逐步在我国社会各个行业中应用，会对企业各个岗位上工作人员提出更高的要求，因此各个岗位上工作人员的计算机水平应当不断提升，在实际工作的过程中将社会实际需求作为出发点，并将理论和实践放置在较为重要的地位上，以便于可以让办公人员的工作质量以及效率提升到一定水平上。

办公自动化以及计算机技术应用水平逐步提升，因为很多企事业单位的领导者以及决策人员难以对计算机应用软件的限制性及资金消耗形成充分的认识，除此之外我国已经投入使用的计算机应用型软件当中会产生一定的经济效益滞后性，因此目前我国办公自动化领域中计算机软件应用投入不是十分充足，计算机软硬件设施投资、人员培训投资都没有办法让实际需求得到满足，因此需要领导者从宏观层面上提升自动化及计算机应用水平，由上而下地将办公自动化架构建设出来。

逐步依据本单位实际情况构建出来适应性较强的办公自动化管理机制，管理人员应用计算机技术和软件的过程中，需要具备一定的客观适用性条件，国外商品软件虽然在管理理论知识支持以及开发团队构成结构上具备一定优势，但是相对费用也比较高，除此之外在应用环境等因素的影响下，大多数优秀软件都难以将各项性能充分发挥出来，所以在各种类型计算机软件和系统应用之前，应当充分的考虑到国内计算机技术实际应用环境以及行业实际需求，在对各个领域中的优劣势进行分析的情况下，找寻出来适应性比较强的办公自动化管理机制，从企事业单位内部管理层当中进行优化调整。

构建出来优秀的计算机技术应用外部环境，在办公自动化发展进程向前推进的过程中，应当逐步提升和高校等教育机构之间的合作水平，针对各个岗位上办公人员以及计算机技术人员开展的短期性技能培训工作，难以让社会发展过程中提出的客观要求得到满足，在和高校等专业教育结构签订长期合作培训合同之后，就可以将行业及企业岗位需求作为依据设置培训课程，构建出来优秀的计算机技术外部应用环境，以便于可以将办公人员质量以及自动化办公系统应用水平提升到一定水平上。

逐步提升计算机软件应用技术人员的专业素养水平，现阶段计算机技术人员的专业素质水平呈现出一种参差不齐的态势，并且也难以对软件实际应用的过程中需要使用到的计算机及外语形成充分的认识，甚至在某些情况下不会对计算机软件应用基础方法及理论形成一定的认识，因此会在计算机办公自动化推广的过程中起到一定阻礙性作用，计算机专业技术人员实际工作的过程中应当对适用性较强的技术措施形成一定认识，保证企事业单位机房、办公室等物理环境的安全性及稳定性，在实际工作的过程中配置性能较强的防火墙，及时的对系统软件漏洞进行修复，并依据计算机软件外部运行环境构建出来适应性较强的网络杀毒系统，以便于可以对网络的效率、实用性及安全性做出保证，从专业技术的角度上来为办公自动化的推广提供技术支持。

构建计算信息技术发布平台。企业单位在构建网络平台的基础上发布信息并开展交流工作。目前大多数企业都应用这种网络模式来开展各项操作，甚至在某些情况下已经成为了企业文化的重要内容，比方说会议公告以及企业论坛等内容，企业员工可以在这些平台当中开展技术交流以及事务公告等操作，也可以对信息传播的广泛性做出保证，可以让职工对单位的时事动态形成更加深入的了解。供应单位职工的电话号码查询服务，提升职工和单位以及外界之间沟通的密度；供应国内外相应法律法规查询服务。公共信息服务在实际应用的过程中不单单可以在本单位内部共享信息资源，也可以让我国社会各个领域中的相关人士共享政府、企事业中的公开信息，信息发布平台实际运行的过程中可以让公司职员在上面发布公开信息，也可以让管理人员更好的开展信息管理工作。各级领导以及工作人员可以在统一化的图形环境当中，较为顺利的得到各种类型和工作有关的资料以及信息，即便是在家中以及出差的情况下也可以通过电话网以及ddn专线去连接公司内部计算机，将有关的办公活动妥善完成，以此为基础对各项工作的持续性做出保证。

针对整个工作流程开展跟踪和监控工作，让多种岗位以及多个部门之间的协同工作问题得到解决，逐步提升工作效率，让内部的资源得到应用，并将工作的灵活性和适应性提升到一定水平上。不管什么单位都有数量众多的流程化工作，比方说公文处理以及审批等工作，都使用流程化工作，如果可以让计算机技术得到充分应用，就可以将工作流程自动化水平提升到一定水平上，让内外部各项流程得到妥善处理。

总而言之，计算技术在办公自动化领域的基础上，可以让办公人员从以往琐碎的办公事务当中解脱，将工作效率大幅度提升，也可以为企业带来更高的经济效益，最终让办公质量优化调整这个目标得以实现，有关工作人员在实际工作的过程中应当对现代办公自动化知识形成较为深入的认识，并对计算机应用技术形成一定认识，以便于可以让社会发展客观需求得到满足，在不久的将来，办公自动化领域中计算技术的发展和应用，可以为人们带来更大的便捷性，办公自动化领域中的计算机技术也会变得更加完善。

[1]王雁。办公自动化中的计算机技术应用[j]。电子技术与软件工程，2016(21):155.

[3]罗胜。办公自动化中的计算机技术应用[j]。网络安全技术与应用，2014(06):65+67.

[4]卞丽情。计算机技术在办公自动化中的应用方法探讨[j]。科技創新与应用，2015(23):112.

办公自动化论文篇六

随着计算机的技术普及，利用联网实现办公自动化已成为迫切的需要。

其目的就在于更有效地提高办公效率。

由于网站的广泛使用，自动化办公安全问题也成为目前网络安存在的问题之一，如何提高网络安全，以及文件在传输中的安全系数得以提高，成为当今社会办公自动化急需解决的问题。

办公自动化系统一般是基于tcrilp协议并采用了internet的通信标准和web信息流通模式的intra-net，它具有开放性，因而使用时非常方便。

但也带了许多安全问题，如病毒入侵、黑客入侵等。

（一）网络病毒的传播与感染。

伴随着计算机以及网络的快速发展，涉及的计算机木马程序不断的出现和升级，其破坏性也随之增加。

网络病毒较其他计算机病毒更具有传染性，且有很强的再生和扩散能力；其二具有隐蔽性，计算机病毒是一段没有文件名的程序，通常隐藏在正常程序中，潜伏起来，在其发作之前很难被发现；其三具有激发性，计算机病毒发作都有一个特定的激发条件，当外界条件满足计算机病毒发作的条件时，才被激活，并开始传染和破坏；其四具有破坏性，网络病毒会破坏系统的部分或全部数据，可篡改一些数据而扰乱系统的正常工作，甚至可以彻底破坏整个计算机系统。

（二）黑客网络技术的入侵。

目前的办公自动化网络都是采用了以广播为技术基础的以太网，在同一以太网中，任何两个节点之间的通信数据包，不仅可以为这两个节点的网卡接收，也同时可以为处在同一以太网上的任何一个节点的网卡所截取，因此，外网及互联网中的黑客只要侵入办公自动化网络中的任意节点，就可以捕获到在这个以太网上的所有数据包，并对其进行解包分析，从而窃取相关信息，造成信息的失窃。

（三）自然灾害、突然停电、地震、误操作等都会造成数据的破坏和丢失，也是办公自动化中较常见的安全问题。

办公自动化系统的安全包括网络设备、配套设备的安全、数据的安全、通讯的安全、运行环境的安全，下面我将着重从做好内网安全控制和防范外网非法入侵以及内外网相互间采取相应的措施等方面进行探讨。

（一）内网安全控制。

1、加强网络服务器的安全。

对网络服务器一般要做磁盘镜像、磁盘双工、服务器镜像等工作，所谓磁盘镜像就是服务器上同一块磁盘控制卡带一对硬盘，数据被写到一个硬盘后再被复制到另一个硬盘，如果一个硬盘失效，镜像功能自动使用另一个，不会使数据丢失。

所谓磁盘双工就是同一个服务器上安装两个硬盘系统，同时工作，实现数据双重备份，一个硬盘系统失效，另一个立即接管网络运行。

所谓服务器镜像，即建立配置相同的两台服务器，一台为主服务器，一台为从服务器，当主服务器出故障时，从服务器立即自动接管，不影响网络运行。

2、加强软件系统的安全以及用户合法使用资源。

用户尽量地使用设计完善的安全控制功能程序的应用软件，用户对数据的存取应有明确的授权策略，保证用户只能打开自己权限范围之内的文件。

系统中的重要数据在数据库中应有加密和验证措施，如用户身份，访问控制，对用户权限以及用户账户进行维护和管理，设置相应口令与更换；加密与密钥管理；监视和控制网上的破坏安全系统的行为，以防止口令泄露可能带来的损失。

（二）加强防范外网非法入侵。

办公自动化网络最安全的保密方法莫过于不与外网联网，但是由于工作的需要，局域网与广域网的连接是大势所趋，因此，必须防止办公自动化网络与外部网络连通后保密信息的外泄和来自外网的非法入侵。

在网络环境中，病毒的传播迅速蔓延，仅单机防杀是很难消除网络病毒，必须适用于局域网，广域网，全面的反病毒产品。

为了达到预防和控制计算机病毒的病毒预警和入侵检测系统，可以在办公自动化系统，网络版杀毒软件安装在办公自动化网络系统的安装。

本地网络和其他网络数据交换，本地网络工作站和服务器之间的数据交换，本地网络之间的数据交换，每个工作站都必须通过检测和过滤网络防病毒服务器，这样可以保证实时网络病毒查杀和预防。

2、加强重要数据的备份。

办公自动化系统数据受到破坏之后，最主要的依赖于数据备份方案。

数据备份的目的在于尽早可能快地全盘恢复运行计算机系统所需的数据和系统信息。

备份不仅在网络系统硬件故障或认为失误时起到保护作用，也在入侵者非授权访问或对网络进行攻击及破坏数据完整性时起到保护作用，同时就是系统灾难恢复的前提之一。

3、加强预防网络操作过程中的病毒传染。

相对于单机病毒的防护来说，网络防病毒最大的特点在于网络的管理功能，办公自动化系统的网络病毒防治具有更大的难度，网络病毒防治应与网络管理紧密结合。

网络病毒可以通过网络资源共享，电子邮件的发送、ftp下载、www浏览以及系统漏洞进行攻击。

因此，在网络操作过程中应该特别注意防范网络上（特别是internet）病毒的传播，是当前保护办公自动化系统正常运行的手段之一。

（三）加强内外间的病毒防治。

1、加强隔离使内外网分开。

在局域办公自动化网络和外网之间，设置物理隔离，是保护办公自动化网络安全的最主要、有效、经济的办法之一。

第一是：隔离路由器。

第二是：借助防火墙进行隔离。

用于阻止外部入侵者进入局域网内部，只允许局域网内部用户访问外部网络，通过允许或拒绝寻址到计算机的通讯来保护计算机。

2、加强访问控制。

办公自动化，网络访问控制的保安措施可分为三个部分，内部网络，检疫隔离，外部网络。

每个部分设置不同的访问控制方法。

内部网络是一个开放的区域，它不提供任何服务，外部的，外部的用户，并检测其ip地址，这是很难攻击它。

检疫提供对外服务，开放系统和信息的地区，因为它的开放性，使它成为黑客，但由于内部网络的目标，它是孤立的，即使攻击不会危及内部网络，内部网络资源的双重保护，以防止入侵，同时也便于管理员监控和诊断网络故障。

[1]赵永贤，马士军。计算机信息处理[j]。2007。

[2]孙钟秀，廖文和，徐宝文。办公自动化[m]。河海大学出版社，2009。

[3]徐金万，陈允丰，谢正义。电子政务[m]。河海大学出版社，2010。

[4]赵永贤，周广侠。技术工人信息化[m]。江苏大学出版社，2007。

[5]牟书贞。微机使用与维修[m]。新时代出版社，2009。

办公自动化论文篇七

一，项目背景：

作为未来国民经济中的一项重要支柱产业，旅游业要与目前的信息化浪潮相适应，促使中国在21世纪前叶成为世界首位旅游大国，就无可避免地面临这样一个挑战和机遇：加快中国旅游产业的信息化建设，增强旅游业可持续发展能力，实现高效优质的集约化经营。旅游业是一个开放性的大系统，信息是其得以生存和运转的根本基础，它贯穿了旅游活动的全过程，因而信息是旅游系统的灵魂，是命根子。任何企业和个人若想在充满机遇和挑战的旅游业中赢得一席之地，必须充分利用现代信息技术带来的巨大益处。现代信息技术的发展和广泛运用给旅游业带来了新的机遇，使旅游业的深度、广度和高度都有长足的发展。科学技术的不断进步可以有效地为可持续发展的决策提供依据和手段，建立健全规范、高效、有序的旅游信息化架构，充分发挥信息引导作用，这对实现旅游可持续发展有着特殊的意义。

从信息技术的应用来看，计算机技术真正应用于我国旅游企业是在20世纪80年代，航空公司的电脑订票网络系统、旅游企业办公自动化系统等适用于旅游企业的计算机系统开始得到逐步推广，然而能实现电脑预订的网络还是极少。在国际市场的促销方面，不少旅游企业开始注意应用现代信息技术，如cd-rom光盘、多媒体技术和internet。在国内旅游业务网络化方面，上海春秋国际旅游集团进行了有益的探索，目前他们的网络成员已有二十多个。在旅游信息查询和咨询方面，最早是chinanet之下出现的一些旅游信息服务网。国家旅游局从1990年起开始抓信息化管理并筹建信息中心，1994年，信息中心独立出来，专为国家旅游局和旅游行业的信息化管理提供服务和管理技术。中国科学院地理所旅游规划研究中心正在尝试着在旅游规划过程中，结合旅游资源普查、规范工作，建立旅游目的地的精品旅游资源信息库。

1.随着公司业务规模的扩大，营销网络的增加，随之而来的就是总部与这些分支机构、分销网络的统一协调和管理，传统的电话传真方式虽然比较熟悉或方便，但是受限于电话线路及人力配给，将难于配合庞大的信息沟通的需求。

2.旅游行业的员工流动性大，旅行社需要对员工的业务操作及流程进行规范化管理，防止中间的漏洞，避免经济损失。

3.客户资料和跟单纪录是重要的销售文档，经营的历史越长，越需要对客户的资料进行妥善管理。

4.如何提高销售人员的反应速度，为客户快速准确地提供报价单，是目前旅游业竞争中销售成功的关键因素。

5.发展企业的核心价值，学习先进经验，展开对客户的上门直销，改善商业流程，提高运作效率，增加与客户、供应商、合作伙伴之间的互动，将为公司保持长远的竞争动力。

三．具体的方案描述：

旅行社信息管理系统分为基础资料、产品中心、门市接待、团队管理、签证中心、票务中心、客人资料、费用管理等子系统。这些系统既可以独立使用也可以互相有机结合。这些大子系统的简要功能说明如下：1.基础资料子系统：

o旅行社管理：管理旅行社的各个部门和同行信息，是客人报名参团的一个重要数据依据。

o员工管理：对员工进行信息登记管理，指定员工所属的旅行社或部门等，这些信息依据是系统进行业务服务支持的依据。

o旅游分供方管理：对旅游分供方如国家/地区、城市、景点、地接社、酒店、餐厅、驻外机构、航班信息管理，上述信息提供传真号和电子邮件信息管理功能，以使系统能迅速通过传真和邮件实现与分供方进行信息沟通。

oo导游管理：提供对导游的管理功能，支持对导游的投诉功能。领队管理：提供对领队的管理功能，利于对领队管理。o航空公司管理：定义和管理航空公司，分供方信息中航班需要归属特定的航空公司。

o系统信息编码字典：定义旅行社业务中的各种信息字典，实现企业信息的编码化管理。

2.产品中心子系统。

o线路基本信息：定义产品的基本信息，可以录入独立的宣传性质的多媒体文档（如word格式文档）帮助前台进行产品销售。

o

国家地区定义：定义指定产品需要涉及那些国家，签证要求等。

信息。

oo线路行程信息：定义线路的行程，帮助前台进行产品销售。线路的价格策略管理：指定产品销售价格策略，帮助团队o制作出团计划并根据旅游淡旺季情况进行价格调整。

3.门市接待子系统：

o组团：授权用户可以根据线路进行组团操作，制作出团计划，进行旅行社产品销售。

o团信息：团队管理人员可以根据情况修改团队基本信息，如截止报名日期等。o行程：定义和修改团队的行程，此行程信息自动从线路产品继承得到，可以根据具体团队的实际情况修改行程信息，并及时发布，通知其他门市接待工作人员。

o国家/地区：定义和修改团队涉及的国家和地区信息，设定相应的签证要求，此信息自动从线路产品获得，但是可以根据团队的实际情况进行修改，协调与其他部门的工作。

o签证：进行送签设置，一经设置，签证中心的工作人员将从其工作界面上得到最新的送签要求，通过与实际人工交换过来的客人资料进行对比，实现人工送签操作和计算机送签台帐登记管理的协调。

o费用：录入团队的计划成本，与费用管理子系统的团队实际成本录入相呼应，实现单团费用管理。

oo派领队：从领队信息表中指定团队的领队。

报表/传真：将出团计划、出团名单表等各种报表以打印输出或者传真输出的形式发布出去，还有管理与门市接待和团队管理的报表统计生成工作。

o邮件：将出团计划、出团名单表等各种报表以邮件的方式进行输出，实现无纸化办公。

o参团：散客报名参团信息录入，可以录入各种费用，与费用管理相配合。

oo候补名单：录入当前团队的候补名单信息。

缴费：对于非一次性缴费的客人，提供费用的补录功能。oo修改：修改旅游订单信息。

换团：根据客人要求将一个客人从一个旅行团换到另外一个旅行团。

oo退团：客人退出旅行团。

延期：客人因故退出已参加团队，但是所交款项暂不退回，以备下次参团之用。

o保存：提供订单快速修改功能，如修改分房号，修改出关顺序等，修改后点击“保存”功能就能将最新信息存盘。

4.团队管理子系统：

o组团：授权用户可以根据线路进行组团操作，制作出团计划，进行旅行社产品销售。

o团信息：团队管理人员可以根据情况修改团队基本信息，如截止报名日期等。

o行程：定义和修改团队的行程，此行程信息自动从线路产品继承得到，可以根据具体团队的实际情况修改行程信息，并及时发布，通知其他门市接待工作人员。

o国家/地区：定义和修改团队涉及的国家和地区信息，设定相应的签证要求，此信息自动从线路产品获得，但是可以根据团队的实际情况进行修改，协调与其他部门的工作。

o签证：进行送签设置，一经设置，签证中心的工作人员将从其工作界面上得到最新的送签要求，通过与实际人工交换过来的客人资料进行对比，实现人工送签操作和计算机送签台帐登记管理的协调。

o费用：录入团队的计划成本，与费用管理子系统的团队实际成本录入相呼应，实现单团费用管理。

oo派领队：从领队信息表中指定团队的领队。

报表/传真：将出团计划、出团名单表等各种报表以打印输出或者传真输出的形式发布出去，还有管理与门市接待和团队管理的报表统计生成工作。

o邮件：将出团计划、出团名单表等各种报表以邮件的方式进行输出，实现无纸化办公。

o参团：散客报名参团信息录入，可以录入各种费用，与费用管理相配合，团队的参团功能提供来自同行的成批报名操作界面，以适应同行报名管理的业务需求，这是与门市接待的不同之处。

oooo候补名单：录入当前团队的候补名单信息。

缴费：对于非一次性缴费的客人，提供费用的补录功能。修改：修改旅游订单信息。

换团：根据客人要求将一个客人从一个旅行团换到另外一个旅行团。

oo退团：客人退出旅行团。

延期：客人因故退出已参加团队，但是所交款项暂不退回，以备下次参团之用。o保存：提供订单快速修改功能，如修改分房号，修改出关顺序等，修改后点击“保存”功能就能将最新信息存盘。

5.签证中心子系统：

oo送签资料库：统一管理所有的送签资料要求信息。送签资料管理：定义各个国家对于不同送签地点的送签材料要求。

ooo送签名单表：组织和打印送签名单表。

打印签证表：根据客人的签证资料打印其签证表。签证办理完毕确认：选择客人确认签证办理完毕，一经确认，门市接待或团队管理自动得到该客人签证办理完毕的确认信息提示。

6.票务中心子系统：

o根据团队确认票务信息，如航空公司、机票价格、免票方式、订位数量、首站航班等信息。

ooo打印输出团队出票预定单。打印输出团队机票名单表。票务统计分析报表。

7.客人资料子系统：o客人资料查询：按客人基本信息查询、按生日（月/日）查询客人资料、按年龄查询客人、按行业查询客人资料。

o客人资料统计分析报表。

8.费用管理子系统：

ooo团队计划成本录入：录入团队计划成本，分细项。团队实际成本录入：分细项录入团队实际成本。团队费用报表：按团队查询团队费用信息，实现单团费用管理。

o旅游业务财务分析：按市场、时间、项目（包括计划成本、实际成本、实际收入、毛利率）等进行财务统计报表分析。

成为旅游通正式客户，接发订单，玩转生意经掌握第一手旅游在线商情报告。

通过广告系统可以在符合互联网广告投放规范的前提下简洁高效地满足广告客户的传播需求，而且具有传统广告媒体所难以企及的优势：定位准确，手段多样，形式活泼，投放及时，见效迅速，影响面广。广告一般需要提供按时间、主题、人次等要素进行分类分组，以明确区分客户群体，使广告投放达到最佳的效果。

14.宾馆、酒店预订系统。

随着我国经济的飞速发展，飞机、火车等交通工具和大家工作生活联系越来越紧密，票务预订系统的重要性和普及性也凸现出来，预订系统服务对象不仅仅是旅游出行的游客，还包括众多经常到异地出差、学习或探亲访友的客户。票务预订系统依托民航、铁路自身便利的销售、送票网点，在网上给广大客户提供了一种便捷直观的订票方式，满足众多客户的需求。

如今，各大饭店的订餐服务只能通过电话来提供。在就餐高峰时间，往往需要连续拨打几个电话，才能确定就餐饭店，智能订餐系统可为顾客解除这种烦恼，节省时间和金钱。

导游服务中心的基本功能表现在三个方面：

导游服务中心的基本功能表现在三个方面：

o功能权限设置：定义程序能够操作哪个功能，不能操作的功能无法操作。

o

数据权限设置：定义程序功能操作的数据范围，比如限定用户操作的旅游市场，限定签证能够办理的国家，这样一来提高业务人员操作计算机的效率，二来利于将来加强专业分工，提高工作效率。

另外，还根据旅行社计算机网络应用的要求，提供后台的传真服务子系统、邮件服务子系统的系统集成和软件功能服务，有了传真子系统和邮件子系统的支持，保证了旅行社之间信息的快速和有效的沟通。四，收益：

旅行社信息管理系统是基于internet/intranet技术实现的信息管理系统。系统建立在大型数据库基础之上，通过web服务器提供对后台数据和程序的统一管理，客户端完全基于浏览器，因此，其具有易于学习、易于使用、易于管理、易于维护的优点。

本系统的安全完全采用采用操作系统级的安全管理机制，因此，本系统也具有非常良好的安全性能，同时，本系统基于自主版权的企业发展平台－newmis平台建立，能够很好地和国内外的其他安全产品集成，为系统提供更高的安全保护性能。

由于完全采用浏览器/服务器的应用体系架构，因此，本系统同时能够很好地从基于企业内部局域网（intranet）的应用扩展到基于互联网（internet）的应用，从而为此系统在更加广阔的范围使用提供了可能。而这种能力又是与旅游行业对计算机业务及其管理系统要求相适应的，是能够满足旅行社业务管理信息系统长期发展需要的。如果保持长期连续投资，坚持不断地建设和完善此系统，旅行社管理信息系统将会达到一次投资，终身受益的投资效益。

办公自动化论文篇八

在办公自动化的使用过程中，在网络的引导之下，许多问题的存在都会引发数据的变化甚至是破坏。除了上文提到的攻击者入侵，这些攻击者进行网络攻击是出于多种多样的原因，最终产生的危害也是多样性的。当中就有一种是数据的破坏篡改，他们在数据改变时可能是通过破坏原始服务器的相关硬盘上面的引导区域的信息，对其进行删除或者将新的数据覆盖到最初的数据上面，形成新的数据库，也可能是进行一定程度的数据应用毁坏。除此之外还有病毒，网络病毒或者计算机病毒都会不同程度的破坏信息数据的完整性。其可能会对系统的。数据环节进行打击，因为系统数据区域包含了硬盘主引导扇区、fat表、文件目录等等。文件的数据信息也是病毒攻击的领域之一，病毒使得文件信息被更替或者丢失，破坏系统cmos中的数据。最后一种就是不可抗力的破坏因素存在，其中包含了自然灾害、停电的临时性、操作失误等等，这些都会引发数据完整性遭到破坏。在此基础上，重要信息的丢失更改破坏会对企业、国家的经营、人力财力造成不同阶段的影响，导致不可计算的损失浪费。

2.1强化企业的计算机机房管理制度。目前我国许多企业的办公自动化网络管理人员的实权范围过于广泛，这在一定层面上就加强了安全不稳定的存在。计算机机房的操作人员除了要做到实时认真的仔细的进行网络安全排查工作，还要不断地进行自我素质提升。在工作人员自我意识加强的基础上，企业也要采取一定措施预防不安全性的发生。企业需要对网络管理操作人员的某些权限进行限制，或者将权限分离化。例如实施某项操作，企业可以规定必须由多人参与，权限分摊之后安全性也会得到相应的提高。除此之外，在网络工作人员自我完善的基础上，企业也要为员工提供学习机会，多多安排网络知识技能培训，强化员工的网络安全知识层面。也使得普通员工可以进一步了解计算机以及软硬件网络安全文化。在每次的会议中都要给网络工作者传输信息保密的重要性以及自我工作的责任性。企业也可以对网络工作者进行反面教育，利用一些反面教材提升员工的问题解决能力，进一步提升网络机房管理操作者的综合技术水平。

2.2健全企业的网络访问系统。为了确保企业的网络安全工作，建立一项安全的访问机制是不可或缺的。所谓的访问控制机制主要含有内部网络访问安全模式、工作人员操作权限限制等等几个方面。以此为基础企业首先需要通过网络操作管理员对网络使用者的账号进行限制，对用户的网络访问时间进行规划。企业可以要求访问者在企业网络访问时提供用户口令，在输入登录密码错误多次的情况下，网络管理员可以进行适当警告或者用户名锁定，之后进行用户相关信息验证之后再解锁。除此之外，依照用户的形式不一，网络操作员可以将客户进行适当分类，依照访问的内容划分为一般用户、高级用户、特殊用户等等。用户依照自身具体情况进行网络访问，避免了时间的浪费可以更加快速的寻找到想要的咨询信息。

2.3进行系统的信息加密工作。在整个企业网络系统中，网络管理者需要依照办公自动化的信息数据适当使用加密技术预防信息破坏现象的发生。所谓的数据加密指的就是在网络中的加密系统的辅助之下斩断各种原始的数据信息按照一定的加密运算方式进行转换的可能性，将信息转变变成一种不可能。目前大多企业网络都已经重视了信息加密的重要性，大多使用的领域是信息数据的传输方面以及信息的存储区域。在出具的传输过程中为其加密相当于为信息大门上了一把锁，必须有密码钥匙才可以打开。通常情况下的加密手段有三汇总，一种就是链路加密，这是一种相比较之下比较简单的方式，需要的网络密码数量也较少。第二种就是节点加密，最后一种就是端口加密，这种加密模式也是最灵活的。数据在存储过程中加密蛀牙对象是企业数据库的一些数据，加密的目的是为了即使数据被破坏丢失也不会被不法分子利用，由此可见加密会是数据存储信息质量的保障核心。

2.4建立一套全面的网络工作流程。依照用户登录状况的不一，企业可以进行用户登录状况监控，从而设定工作流程。根据监控得到的数据，对用户的合法性进行潘丹，之后实施跟踪调查工作，网络系统自动地将非法用户的登陆次数以及时间地址统计出来，如此一来就可以方便网络管理员进行网络信息安全维护，对出现的违法用户行为提前预防并采取相应措施。

综上所述，随着科技的不断进步，办公自动化在企业发展进程中扮演的角色越来越重。企业需要认真重视办公自动化的存在性，并好好地将以利用。本文主要分析了办公自动化目前存在的问题，随后对如何强化网络安全提出了几点完善的意见。目的是为了进一步提升办公自动化的安全性，提高企业的发展效率。