总结是对自己一段时间内表现的清晰概括,可以帮助我们反思并进行有效的改进。总结前先梳理思绪,确保全面而有条理;以下是一些总结的典型范例,供大家学习和参考,希望能对大家的写作有所帮助。
新员工入职培训做的好的企业篇一
定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2、使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程。
序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。
公司所有员工。
新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。
1、岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行。
为规范解答新员工的问题。
2、在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作。
内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)。
员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等。
1、企业概况(公司、历史、背景、使命等)。
2、公司组织架构及各部门负责人。
3、各相关部门工作关系介绍。
4、公司管理制度,人事制度。
5、公司基本的财务政策。
建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
新员工入职培训做的好的企业篇二
故事:曹操与刘备的“入职引导”
2.新员工入职面临的问题――政策解决的问题。
3.新员工入职引导四大原则――“您”的引导很重要。
二、社会化:成为圈内人的过程。
1.社会化的基本概念。
职位说明书与“角色”:个人如何做才能适应组织的要求。
角色沟通与角色定位:个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法。
群体规范:圈内人共同赞同的行为。
期望:对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感。
“期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率。
不切实际的过高期望。
新员工检验期望。
2.社会化的内容。
基础培训。
有关组织的培训。
工作团队功能的培训。
特定职位的技能培训。
个人的学习与培训。
3.社会化的结果。
正面结果。
负面结果。
三、社会化过程的阶段化模型。
1.社会化过程的阶段化模型。
第1阶段:预期――谣传、轶事、广告、媒体、互联网。
第2阶段:磨合――巩固期望、期望变化、处理、适应。
第3阶段:改变――解决问题、获得满意、自我激励。
2.员工组织社会化的策略与战略。
正式的和非正式的。
个人的和集体的。
连续的和非连续的。
固定的和变化的。
比赛的和竞争的。
持续的和隔离的。
法令和非授权的。
3.新员工作为行动之前的信息的收集者。
双向互动。
降低员工获得经验面临的风险。
通过培训主管和同事支持新员工收集信息。
准确的期望。
意外情况的经验把握。
其它圈内人的帮助。
四、现实工作预览。
1.如何运用现实工作预览。
概念。
现实工作预览过程模型。
预防。
自我选择。
重复。
个人认同。
如何运用现实工作预览。
面谈。
问卷。
组织记录。
招聘。
2.现实工作预览是否有效。
进入以前。
进入阶段。
进入以后。
1.入职引导方案的内容的评估和检测。
致新员工信――宾至如归的感觉。
案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》。
2.入职引导的角色。
主管。
同事。
人力资源部。
新员工。
9大问题解析。
信息超负荷与措施。
5.入职引导方案的效度评价。
有效的入职引导方案通用的设计要点。
6.入职引导工具表格。
《入职引导日常事务》。
新员工入职培训做的好的企业篇三
(一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫。
(二)培训时间及内容:
一岗前培训(考核期)。
第一天。
1、酒店职业道德的讲解说明。
2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。
3、了解酒店员工违纪处罚规定。
4、如何正确出入酒店。
5培训酒店前台礼貌用语,并实际操作接待客人。
第二、三天。
1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店主要领导者简介,酒店行政结构简介;了解本部门概况,包括:本部门结构,各部门功能,认识各部门负责人。
2、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。
3、了解本部门经营业务,包括:了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间。
4、学习基础销售技巧及对客服务方式。
5、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。
6、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。
7、熟记酒店各房型门市价和优惠价。
8、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。
(三)培训考核:三天基础培训结束后进行书面考核,合格者进入岗位培训程序,不合格者重新接受培训。
(一)培训目的:让经过基础培训的员工更快掌握业务知识,尽快进入岗位操作。
1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。
2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。
3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。
4、熟记各大单位,商务客房名单。
5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。
6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。
7、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。
8、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。
9、培训前台卖房技巧。
10、培训vip接待程序、熟客订房及入住程序。
11、了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。
12、了解客房升级的情形及标准。
13、入住登记程序培训。
12、结帐退房程序培训。
15、团体入住及结帐程序培训。
16、培训查vd房的程序。
17、培训转换房间的程序。
18、客房参观及住客生日的处理。
19、补单的跟进程序。
20、培训接受客人留言,寄存物品服务的程序。
21、各类卡结算方法的培训。
22、以上培训均结合相关上机操作。
23、受训员总结培训内容。
24、对受训员进行培训内容考核,分为书面、上机、实际操作。
考核:试用期内进行三次考核,按30天需达到的要求,分段考核。通过后由前台主管进行转正考试。如未能通过,则视个人情况延长试用期或劝退。
新员工培训期间,前10天实行正常班,中间10天实行跟班制,试用期后10天独立排班当班。
新员工入职培训做的好的企业篇四
摘要:企业新员工培训作为提高企业竞争力、为企业培养人才的重要手段,已经受到管理者的高度重视。培训需求分析是企业新员工入职培训的切入点,培训教师和培训内容方法的确定将决定入职培训能否起到预想的作用。本文在阐述入职培训实施阶段的概念和内容的基础上,针对国内企业在此阶段存在的问题,参考以往学者对入职培训实施的理论分析,结合国内外对学习理论和成人学习特点的研究,重点分析了在入职培训实施阶段应该采取的具体培训方法。
新员工是指刚刚加入企业的人员,是企业的新鲜血液。他们对工作充满热情和期望,但是由于他们对组织、群体和工作不熟悉也容易出现抱怨和焦虑,降低工作效率和对组织的承诺,导致高离职率。所以,如何使新员工更快地“从组织外的人”发展成为“组织内的人”,适应组织环境和工作角色成为现代人力资源管理的核心问题。
企业新员工培训是根据企业发展的实际工作需要,为提高劳动者素质和能力而实施的培养和训练。随着现代社会知识更新和科技发展的日新月异,企业新员工培训已成为企业发展的必要环节,对企业的长远发展有着很重要的积极作用。目前,我国企业新员工的培训工作已经取得了一些成就,尤其是一些大企业的新员工培训已经达到了一个相当高的水平。但是由于受传统观念的约束,目前企业的新员工培训方法在很多方面已经和时代不相吻合,主要存在如下弊端。
(一)观念落后,认识不足。
相当一部分企业将新员工培训看作单纯的投入,所以尽可能地减少培训人数和费用。这是一种典型的短视行为,只看到了短期的投入,而没有看到新员工培训为企业长远发展所培养、积攒的人力资本。这种陈旧的观念和思想很难与社会同步,需要及时更新。
(二)只重技能,不重素质。
企业新员工培训的内容很多,一般由知识培训、技能培训和素质培训组成。我国企业员工的入职培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训,对于员工在其他方面的培训则做得不够。如对企业文化的传承、企业内聚力的加强、员工工作热情的激发等方面认识不足,导致我国企业员工的培训只注重技能培训而忽视素质培训。其结果是虽然员工技能得到长足的提高,但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神,导致员工离职率居高不下,企业的培训投入无法得到回报。
(三)不成体系,方法老套。
一份权威机构对我国企业入职培训调查报告显示,92%的企业没有完善的新员工培训体系,仅有42%的企业有自己的培训部门。很多企业一提到员工入职培训,就是来场讲座,只是为培训而培训。另外,企业培训的对象是成年人,成年人的逻辑记忆力较强而机械记忆力较弱,因此许多企业在员工培训时采用千篇一律的方法往往达不到预期的效果。成年人在学习过程中如果能联系过去的经验、未来的情景和实践活动则可以带来较好的培训效果。
(四)流于表面,缺乏激励。
大部分企业对于员工入职培训效果的考核都处在一个基本的层次上。即只是注重当时培训的现场状况,只对培训的组织、培训讲师的表现等最表面的东西进行考评,而对于培训对员工行为的影响,甚至对公司整体绩效的影响不去考评。另外,企业对员工培训后也不能做到“人尽其才,物尽其用”,缺少相应的激励制度,没有为培训合的员工提供一个晋升的平台和发展的空间。相应激励制度的缺失难免会导致员工懒于参加培训、企业轻视培训的现象。
(一)分析培训需求。
通过入职培训企业通常要达到:协助新员工获得适当的角色行为;缩短新员工进入角色的时间;减少新员工的压力和焦虑;减少启动成本;帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的工作态度;减少员工的抱怨;帮助新员工更快地胜任本职工作;帮助新员工接受企业的价值观、企业文化;降低员工流失率等的目的。
新员工要在一个完全陌生的工作环境下和以前不熟悉的人一起工作,必须学习各种新东西,尽快适应环境以承担起各项工作任务,下面归纳了新员工入职将会遇到的各种问题及其培训需求:。
(1)组织(宏观)层面:新员工对企业的了解大多局限于从公开渠道了解的信息、朋友间的口耳相传甚至是道听途说,他们与企业没有零距离接触的机会,因此对企业的认识比较模糊。在这个层面,新员工通常会对企业的使命、企业所在行业状况、行业地位、发展历程、组织结构、发展方向、竞争对手等方面产生了解的需求。
(2)文化(精神)层面:任何企业都拥有属于自己的文化,新员工进入企业将面临着适应企业文化的问题。企业文化与学院文化有着质的不同,他们原先的经验和技巧可能在新的文化环境里面变得不再适用。如何迅速识别企业现有的文化并尽快融入它,对新员工来说是个巨大的挑战。在这个层面,新员工需要接受到组织传递的积极、正面的信息,感受到企业的文化精神核心,营造员工的归属感和荣誉感。
(3)制度(操作)层面:当新员工进入一个陌生环境的时候,如果对控制这一环境的规章制度不了解,很容易产生手足无措感,不知道怎样做才是正确的、合乎规范的。在这个层面,新员工需要及时获取与其密切相关的规章制度信息诸如管理流程、岗位职责、绩效评估系统、福利薪酬政策、职业发展信息、安全操作规程,甚至包括差旅费的报销、公司识别卡的获取、制作名片、着装要求等非常细致的信息。
(4)环境(人际)层面:环境包括硬环境和软环境(人际关系)。新环境是吸引新人的,还是排斥新人的?同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们必要的工作常识和经验?第一项工作有人指导吗?为了完成工作,他们得到了必要的工作设备或条件吗?上述问题直接关系到新员工对企业的评价和印象。
(5)个人(微观)层面:这个层面主要是指外部环境中各种因素对新员工个体造成的心理影响及其行为反应。新员工在进入工作角色前难免会有忐忑不安的感觉,可能存在预期与现实的落差感,心理素质好的可能在短时间内就可以适应,而有些新员工则需要组织采取积极的干预,教授压力管理、情绪管理方面的技巧,及时化解不安、紧张、焦虑的情绪,让新员工保持正常的心理状态。
(二)确定培训内容。
1.确认培训讲师。
圈定培训师范围对于入职培训的各门课程应该根据课程的内容和特点来确定培训师人选。原则上最好让负责这块工作的归口部门来授课,这一方面可以保证传达给新员工的内容是最准确和及时的另一方面对于新员工的疑问也可以给予权威的回复。比如,企业文化或者公司概况之类的宣讲邀请公司高层进行效果会比较理想。因为高层领导的感染力和言传身教能够让新人感受到企业文化的精髓,同时新人因为有机会和高层见面交流他们也会充分感受公司对其的重视比较容易初步建立对公司的好感和认同。其次课程内容所涉及的归口部门的主管是培训师人选的重要来源。因为管理人员本身就具有培训职能他们讲授本部门的相关内容应该得心应手。培训部门也可以说服管理人员推选他的下属承担培训任务另外,培训师人选除了考虑归属部门的员工外同样也可要求需要了解该科目内容的相关部门人员共同承担培训任务。例如质量管理部门可以要求厂区的负责人进行新员工的质量管理培训,而质量管理部门负责检验厂区责任人的授课要点是否表述完整表达到位。这样入职培训也成了检验工作内容和专业能力的一种途径。
2.确定培训内容及方法——新员工三层级培训模型。
为了帮助和促进新员工快速适应组织文化和满足特定的工作角色,获得工作所需的知识和技能,企业会组织新员工培训,其目的一般表现为两个方面:一方面使新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,理解接受公司的共同语言和行为规范,熟悉工作环境;另一方面使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。由于新员工在由“组织外的人”发展成为真正的“组织内的人”的过程中也会采取措施积极地调试自己,寻找和探索适合自己的工作岗位,确立自己应走的发展通道等。研究资料也表明,只有组织、群体和工作任务三方面的期望新员工都了解了,并且建立了良好的合作关系,新员工才能快速地组织社会化。据此,本文建立了新员工培训的三层级模型。在这个模型中,组织、部门、部门群体成员和新员工个人都发挥着积极作用。
(1)企业级培训。帮助助新员工实现从“局外人”到“企业人”转变。培训的内容主要有组织历史、现状及发展目标;组织文化、管理理念和价值观;组织规章制度;公司的组织结构和业务流程、职业道德、职业发展通道及企业所需的共性能力等。现在大部分企业都有这一部分的培训,只是培训时间长短和培训方式的差异。一般企业是给予阅读材料或利用多媒体载体安排专人(一般企业领导或人力资源部人员)讲解公司的情况,然后实地参观新的工作环境,并且给予《员工手册》及《岗位指导手册》让新员工自己学习。这样新员工应了解和认知的部分都得到了重视和体现,但效果不是很理想。
企业应根据成人学习的特点,采用形式多样的多种方式,调动学员多种感官参与,提高新员工的积极性。通常采用的方式有:讲授、观看录像、实地参观、座谈、小组讨论、案例分析等。如,讲解企业历史时,可以讲述发展的大事件和关键人物,并让这些关键人物现身说法,谈谈对企业的认识和自己在企业的发展。一方面新员工对企业更加了解;另一方面新员工通过事例也看到了企业的管理理念和行为方式。还有,企业在介绍企业成长发展的同时,不要忽略员工的发展与成长,要讲明员工的职业发展通道,最好以举例的方式说明,给予新员工以激励,增强其雄心,华为、海尔等成功企业就采用了这种方式。在讲授企业文化和价值观时,可以采用小组讨论的方式,让员工参与其中,加深对企业文化的理解。另外,一些企业为了培育员工的胜任能力,会对各个岗位都要求的共性能力进行培训,如团队协作能力、沟通能力、职业能力等。
(2)部门级培训。新员工在对企业有了一定的认识和了解后,就要进入部门级培训。部门级培训主要是让新员工了解自己的工作职责,掌握工作所需的知识、技能和技巧,与同事和上级建立良好的合作关系,实现从“学院人”到“职业人”转变分为三种:
集体的共性培训。培训内容主要是部门的职责和工作流程、操作规范,工作中所需的基本技能和技巧以及绩效考核的指标等。所采用的方式主要是知识集中讲授;一般技能讲解——示范——演练——考核。
个性培训。个性培训是共性培训的有益补充,主要是为了满足新员工的个性需求。个性培训主要采用正式的辅导员制。每一名新员工配备一个辅导员,辅导员由有经验并且绩效好的老员工或业务骨干担任,辅导员除了巩固新员工培训所学的知识和技能外,还要帮助新员工熟悉情况,关心新员工的心理和生活,多与新员工进行沟通,讲述自己发展的历程,以减少新员工的焦虑感。企业为了使辅导员认真负责,可以在其考评指标中加入辅导人员质量的指标。另外,企业可以学习安利的激励模式,当他辅导的新员工在考核中优秀时,辅导员可获得奖励。
无形培训。无形培训是没有固定时间、地点和讲师的培训,是非正式的指导和培养,主要是建立一种文化氛围,使主管、骨干员工和老员工在新员工刚刚加入组织和以后的工作中主动表现出对新员工的欢迎和关怀,当新员工遇到问题时给予积极的帮助和提供建议,主动与新员工交流、分享经验,建立良好的合作关系。通过无形培训新员工可以找到非正式的“辅导员”,也就是“合适的人”,通过与“合适的人”的交往可以了解培训所没有的非正式的信息,如组织的政治和组织的语言等,这些可以帮助新员工更快、更好地学会组织的行为方式,成为“组织内的人”。
(3)员工个人自主培训。新员工积极要求进步,学习积极性强,需要培养的技能很多,为了满足自我进步的愿望并且帮助员工更好地认识自己和规划自己,企业要开展员工自主培训。员工自主培训主要是企业提供培训的平台和培训课程的一篮子菜单,新员工可以根据自己的兴趣和时间自主选择一些课程参加。其中,要有帮助新员工更好地了解自己和规划自己的课程,如职业生涯规划课程和一些心理保健课程,还有人际交往和情商的课程。
(三)评估培训成果。
建立培训评估机制培训评估是一个培训流程的最后环节,它既是对整个培训活动实施成效的评价与总结,同时评估结果又是以后培训活动的重要输入。设立这样一套制度的目的应该是对这类员工投入更多的关注,以便于更好地了解他们的工作状态。这样的跟踪方式应该主要包括员工培训情况与技能掌握两方面,他们每次受训与技能学习的信息我们都要掌握并记录在案。当这样的工作发展到一定阶段后,可能我们就要给他们建立一个资料库,将他们在公司里的性格衍生发展状态反映在这个库中。这样做的好处是我们永远都可以掌握第一手资料,而这样的信息也能够为我们今后的员工任用工作提供比较细致的参考。
新员工培训分为销售和非销售员工的培训。新员工在入职一个月以内必须参加两周的脱产带薪培训,课程项目有公司发展、价值观、产品和组织架构介绍等。针对公司新员工普遍年龄比较轻、平均年龄不到30岁的特征,还开展百年责任的活动,包括在西湖边做环保义工、去敬老院慰问老人等,帮助员工感悟做人做事的道理,加强对公司文化的了解,增加社会责任感。
新员工的岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。专业技术技能包括计算机技术、市场营销、pd网络、客户服务、人力资源等;通用技能包括基本技能、沟通技能、项目管理、问题解决、工作精简、行业知识等。通过这些培训让员工能掌握工作技巧,提高工作效率,增强员工的成就感。
公司各个部门根据培训内容,采用多样化的培训方式。常用的有课堂、夜校和夜谈。课堂是知识体系相对完整、培训时间集中的课程,一般要求授课时间在7小时以上。比如成功的powerpoint设计、中国供应商客户管理系统等,让员工能够系统地学到知识。夜校是针对管理人员的课程,讲师一般都是公司的高层管理人员。课程如谈判技巧、进阶领导艺术等,让员工在短时间内掌握工作技巧。夜谈是知识体系分散、以员工的兴趣爱好或者生活常识为主开设的课程。比如信用卡使用技巧、买房还是租房等,让员工能够明白一些生活小窍门,愉快地生活,快乐地工作。
除了常用形式外,各个子公司根据实际情况开发适用的培训形式。淘宝推行师徒制,由经验丰富的员工在工作中一对一地指导徒弟,从而构建良好的工作学习氛围。师徒制的推行,一方面使新人业务知识和工作技能得到有效指导,工作绩效快速提高;另一方面师傅在指导过程中,自身能力也不断加强。采用管理论坛,针对内部管理者在管理工作中存在的问题,采用大家分享讨论的形式,提高管理者能力。雅虎在价值观的培训中,让员工自导自演,以情景剧的方式诠释自己对价值观的理解。这些不同的形式增加了培训的乐趣,让员工在娱乐中得到了学习。
阿里巴巴的培训师来源广泛,既有公司外部的专业培训师,也有公司内部经验丰富的管理人员,还有工作在一线的员工。阿里巴巴非常注重内部讲师的培育,内部讲师不一定是业绩最好的员工,但一定是业绩较好而且有讲授技能的员工。公司针对讲师的不同层次开设讲师兴趣班、提高班和专业班,一步步培养出优秀的讲师。讲师兴趣班面向所有员工,由公司内部资深讲师讲授基础课程。在兴趣班毕业的员工中,按照培训数量和质量,选拔优秀的人员参加讲师提高班,从提高班中选拔出优秀员工参加专业班。在兴趣班和提高班中,都由内部资深讲师讲授演讲技巧,专业班聘请外部专业咨询公司讲授课程设计、演讲技巧等课程。根据员工培训效果,颁发相应资格证书,以鼓励更多的员工加入内部讲师团队。这样,通过人带人,人学人的方式,公司培训师团队的规模不断扩大,质量不断提高。
所以,阿里巴巴这个员工平均年龄只有27岁,这样一群还不算成熟的年轻人创造了阿里巴巴一个又一个奇迹!是什么能让他们先人一等?是什么能让他们保持持久的激情?是什么能让他们具有坚韧顽强的意志?是阿里巴巴公司细致入微的入职培训。
结束语。
对新员工的培训应从他与企业的第一次接触开始,从电话中的几句沟通或是面试过程中的几分钟谈话,企业对于新员工的培训已经开始,而常说的新员工培训只不过是比较系统全面一次培训,只是新员工培训的一部分。企业的工作氛围,其他员工的态度、形象、言行,才是新员工学习的课堂,都在向新员工传达企业文化,对新员工产生着培训课程上难以取得的影响。用实际行动给新员工做表率结合培训课程的系统传授,才是真正的新员工培训之道。
参考文献。
新员工入职培训做的好的企业篇五
历时一个月的新员工培训在今天已经落下帷幕了。从这次培训中我收获了很多以前在学校生涯没有体会过的新体验,也学到了很多以前在学校生涯中没有学到的新东西,我感到很开心。这种开心的感受,首先我想感谢公司给刚毕业的我提供了这样一个可供学习与施展的舞台,非常谢谢公司给我这个机会,不然我这种刚毕业的菜鸟,现在肯定还在找工作的苦恼中怀疑自己存在的价值。其次,我想感谢带我的培训老师,是这位培训老师给我展示了职场必备的各项技能,在这些技能的学习中,我找到了在公司努力的方向。再次,我还想感谢我自己,谢谢那个初入职场的自己在培训的磨炼中坚持了下来,没有做逃兵!除了感谢,我还想总结几点在这次新员工培训中的心得体会:
在这次的新员工培训中,我最大的感受是作为一个职场人士,心态一定要摆正,这是不同于学生的心态。其实说不同,也相同。不同的是,职场上我们必须要把公司的利益放在首位,我们是为公司效力的兵,我们在公司的一言一行一分一秒都是需要为公司服务的;相同的是,职场上的我们也必须要像学生一样时刻保持着学习的.态度,在不懂得时候问清楚搞明白进而行动起来,时刻保持一颗爱学习会学习的心。只有在这样的心态下,我们才能把工作做好,把公司壮大起来。
在培训中我还发现,作为一个职场人士,方向特别重要。比如说,领导让你出个什么策划,你出了一个类似又其实并不符合领导要求的策划,那么你的方向就是有所偏颇的。这个方向要准就是在理解领导意图的时候要理解到位,不懂就要问,不要等到策划或者事情做出来了,才发现根本不是领导想要的,这样就难办了,你自己的时间已经浪费了,事情却没有办好,要么公司就把你换了,要么你就自己一个人加班加点把活儿赶出来。这可供你把活儿赶出来的机会也不是很多,要是遇到领导或者客户急着要的,你的不行,你就直接挂了。
在新员工培训中,我还意识到作为一个公司职员,行动一定要快。“天下武功,唯快不破。”你只有速度快起来了,你才有机会做别的更高层次的事情。这件快不是一蹴而就的,你必须要从入职起就保持极好的高效率,你才能在有朝一日达到快的境界。在工作中稍有懈怠,你这快的功夫就又要退回去一些了。所以,从现在起,我就要保证自己的效率,不给自己未来的工作增加负担。
新员工入职培训做的好的企业篇六
新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年,让企业损失大量的成本,如何快速提升新员工的能力,取决于前180天管理者做了什么。下面跟百分网小编一起来看看最新的企业新员工入职培训计划吧!
为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:
2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;
3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法:
2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;
5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4c、反馈技巧。
在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.知道新员工的.长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;
2.多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;
管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。
3.向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性;
对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。
3.与新员工探讨任务处理的方法与建议,当下属提出好的建议时要去肯定他们;
4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;
当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入以下5点:
6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划,一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:
度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。
3.每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。
新员工入职培训做的好的企业篇七
新员工入职培训作为培训中的一个重要环节,对于新员工能否迅速地融合到企业中、能否在较短时间内胜任所在岗位的要求,都具有越来越重要的意义下面是本站小编给大家整理的企业新员工入职培训。
主持词。
仅供参考。
各位新同志:
今天是新员工入职培训的第一天,在培训正式开始前,我代表xx公司党委、董事会,向各位新同志的到来表示热烈的欢迎,欢迎大家加入xx公司,以xx公司为人生新起点,翻开全新篇章!
首先,向大家介绍主席台就坐的公司领导:在我右侧就坐的是xx公司董事、总经理xx同志,我是xx公司董事、党委副书记xx,今天来的还有xxxxxx同志。一会儿,x总会作重要讲话,希望大家认真领会,积极贯彻。
下面,我简单介绍一下本次新员工培训的安排。为了让大家了解xx公司概况、企业文化、行业动态和战略发展目标,帮助大家及时转换角色,更好更快融入团队,增强合作精神,组织本年度新入职的工程、财务、综合、运行类新员工共计xx人参加本次为期xx天的培训。
培训涉及。
军训。
团队拓展综合授课分专业授课主题征文篮球比赛参观xx项目等内容,精彩纷呈,贴近实战,希望大家珍惜此次培训机会,认真学习。
下面让我们用热烈的掌声欢迎xx公司董事、总经理xx同志讲话。
……。
感谢x总热情洋溢的讲话。刚才x总在讲话中指出要以公司为荣,要忠诚企业,保持干工作的热情,培养起一名合格员工的担当,从工作态度、努力方向上给大家提出了要求,希望大家认真领会x总讲话精神,在此次培训和今后的工作中切实做到以下几点:
一、认真学习,不断提升干事业的能力。
在此次培训中,我们邀请到的老师都是在各自行业内出类拔萃的专家,授课十分精彩,培训内容丰富,对于你们全面认识xx,有效提升业务能力有非常大的帮助。希望大家将在学校里面出色的学习能力、学习意识继续在培训和今后的工作中发扬,以不断追求卓越的态度持续提升工作能力。
二、遵守纪律,时刻保持高标准的作风。
从今天起,你们就是一名xx公司的员工,就要时刻以xx公司的高标准严格要求自己。此次培训实行半军事化管理,同志们要严格遵守培训纪律,认真完成好各项培训内容。在走上工作岗位后,更是要切实遵守公司的各项。
规章制度。
时刻保持xx人严谨、高效的优良作风。
三、扎实工作,不断创造高水平的业绩。
xx公司的企业精神是“xx”。只有全体员工扎实工作、积极创新,才能成就xx公司的平稳快速发展,也才能成就各位的不断进步。希望同志们能够积极转变角色,切实将此次培训所学转化为推动工作的动力,用各位扎实的基本素质和不断积累的工作经验,不断创造高水平的业绩,为公司发展做出积极的贡献。
新同志们,希望大家在此次培训和今后的工作中,以x总讲话精神为努力方向,时刻保持荣誉感、责任感和进取心,认真学习,积极进取,不断创造高水平的业绩,与xx公司共同茁壮成长。
现在休息五分钟(领导退场)。
尊敬的各位学员大家下午好!(语气饱含激情和正能量)。
欢迎大家加盟xx科技,有人说:成功不是一种机会,而是一种选择!恭喜你们选择,请各位为自已成功的选择致以最热烈的掌声!
好,谢谢大家,首先向大家做一下简单的。
自我介绍。
我叫现在负责公司的培训工作希望大家多多支持。
接下来我把本次培训的目的,考核要求及课堂纪律向大家简单的介绍下:。
本次培训目的是帮助新员工学习并掌握公司的相关制度,文化以及发展历史,实现新同事快速融入团队,融入xx大家庭.本次培训共两个小时,培训期间请各位学员认真听讲,务必做好课堂笔记,并及时复习,下个星期我们会进行一次笔试考核,笔试成绩将作为个人入职转正的必备条件,我要提醒各位的是:笔试合格分数线是80分哦.
好啦,马上进入我们今天的课程,为了让我们有个良好的学习环境,请各位将您的手机调为静音或关机状态,假如您的手机在课堂上突然响起是要接受惩罚的哟.
调整好了吗?调整好了的话,请用我们最热烈.最整齐的掌声欢迎我们的老师,人力资源总监冯老师带来今天的精彩内容.有请冯老师!
结束语。
各位员工,我们的会议马上就要开始了,请大家安静。
各位员工,大家好好.非常感谢加入我们这个大家庭,伟大的事业来自良好的沟通,良好的沟通来自真诚的自我介绍,我叫.
首先为自己的到来给自己一个鼓励的掌声!今天你来到我们公司,可能源于一个梦想..因为人类因梦想而伟大,而梦想成真却因为选择不同而差之千里,选择了却因为心态方法不同而大相径庭,成功不是偶然的,但成功的途径学习是必然的,所以大家坐在这里是为了少走弯路,浓缩成功的时间.早日迈向成功者的行列,来学习成功者的经验,对吗?为此,我们系统请到了一位主讲嘉宾,他来自于,非常优秀,为了尊重老师和珍惜大家和宝贵时间,请配合我做好以下三件事:
1拿出你可爱的手机调到振动或关闭状态.
2爱讲悄悄话和爱吃零食的朋友请暂时忍耐两个小时;。
3会议期间请不要来回走动,以免影响他人!大家准备好了吗?
下面让我们用最饱满的热情和最热烈的掌声请出我们的主讲嘉宾xx老师!
………………。
再次以热烈的掌声感谢我们的主讲老师!
千点万点不如老师的致电!资历学力不如借力,相信大家都有收获,对吗?在这个管道的生意里,不在于你介入的早与晚,而在于你顿悟的早与晚.
接下来请出几位分享嘉宾来分享下他们的体会和感受:
再次以热烈的掌声感谢以上几位分享嘉宾和主讲老师!
请把凳子收好,垃圾带走,本次会议到此结束,谢谢大家的全程参与!
新员工入职培训做的好的企业篇八
主要负责一些全局性内容的培训。
(2)所在部门。主要是部门性工作内容,技术等的培训。
二、培训师资。
人力资源部门工作人员和部门业务骨干或新员工的直接领导。一些企业还会有专门的内训师队伍负责新人系统培训。
三、培训内容。
1.人力资源部门。
(1)公司介绍。发展历史,管理层,业务,目标客户,组织架构,部门功能,企业文化。
(2)管理制度。财务制度,行政制度,人力资源制度,保密制度,安全生产制度,信息系统制度。
(3)职业通用性技能。仪表礼仪,有效沟通,邮件写作,公文写作,心态调整,团队配合,甚至一些企业还会有性骚扰的防止。
(4)安全生产。安全工具操作,应急预案,职业病防治。
2.所在部门。
(1)部门介绍。功能,各个岗位职责,人员同事介绍,团建活动。
(2)部门制度。
(3)岗位要求。任职资格,晋升晋级标准。
(4)知识技能。学习路径图。
新员工入职培训做的好的企业篇九
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各位员工我们的会议马上就要开始了请大家安静。
各位员工大家好好。非常感谢加入我们这个大家庭伟大的事业来自良好的沟通良好的沟通。
来自真诚的。
自我介绍。
我叫×××。
首先为自己的到来给自己一个鼓励的掌声!今天你来到我们公司可能源于一个梦想……因为人类因梦想而伟大而梦想成真却因为选择不同而差之千里,选择了却因为心态方法不同而大相径庭,成功不是偶然的,但成功的途径学习是必然的,所以大家坐在这里是为了少走弯路,浓缩成功的时间。早日迈向成功者的行列,来学习成功者的经验,对吗?为此,我们系统请到了一位主讲嘉宾,他来自于××,非常优秀,为了尊重老师和珍惜大家和宝贵时间,请配合我做好以下三件事:1拿出你可爱的手机调到振动或关闭状态。2爱讲悄悄话和爱吃零食的朋友请暂时忍耐两个小时;3会议期间请不要来回走动,以免影响他人!大家准备好了吗?下面让我们用最饱满的热情和最热烈的掌声请出我们的主讲嘉宾××老师!
………………。
再次以热烈的掌声感谢我们的主讲老师!
千点万点不如老师的致电!资历学力不如借力,相信大家都有收获,对吗?在这个管道的生意里,不在于你介入的早与晚,而在于你顿悟的早与晚。
接下来请出几位分享嘉宾来分享下他们的体会和感受:×××再次以热烈的掌声感谢以上几位分享嘉宾和主讲老师!
请把凳子收好,垃圾带走,本次会议到此结束,谢谢大家的全程参与!
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培训对我熟悉工作有很大帮助,其中技巧和经验都很重要,我现在来总结下入职培训的结果。
1.1组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,7月至11月,新员工入职培训共组织实施了40期,受教育员工668人,平均每期参加17人,入职培训。
规章制度。
质量管理安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2关于公司级及单位培训:7月至11月公司级培训共实施15场,培训人数为436人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合。
应急预案。
煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保工艺质量技能操作等方面。
1.3特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,7月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为20人,报名完毕,等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为10人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16人;8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了21人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
2.1培训设施管理情况:所有培训南水培训教室7月-11月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。
2.2培训资料收集情况:每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,7月-11月,共收集培训资料纸制版52份,见表:
培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方。
2.3关于特种作业台账的管理:自从8月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
第一,年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做。在年,培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二,培训资料提交不完整的问题。至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交,这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。年,将加大力度对这方面的管理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料。
第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
在新的一年里,将重点解决好培训中年出现的不足,不断精细化完善好培训管理制度,不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高,不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进,与此同时,以一个积极向上的心态,提高个人综合能力,加强培训相关人员的密切联系,想千方设百计,以达到最终促进工作高效开展之目的。
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新员工入职培训是指使一个社会人进入新组织变为一个企业人,通过企业的培训使其熟悉组织环境,了解工作职责,与企业相互认识,相互适应的过程。
新员工培训,是员工进入企业后工作的第一个环节,它又被称为入职培训。新员工入职培训能够减少新员工对企业的抱怨和某些困惑,使其尽快融入企业文化,培养其团队意识;企业的培训工作做得越好,新员工越愿意留下来为企业工作,降低员工流失率;可以减少新员工适应岗位的时间,使新员工尽快适应工作,以便节省时间,减少使用新员工的启动费用;可以展现清晰的职位特征及组织对个人的期望;增强企业的稳定程度。
员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。成功的新员工入职培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下坚实的基础。
据有关统计表明,国内有近78%的企业没有对新进员工进行有效的培训,往往把新员工入职培训当作一个简单的“行政步骤”。很多企业在新员工入职培训中存在一些误区及问题。例如:对新员工进行明确的区分不明确,校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况,培训时要将两者区别对待;忽略了新员工直属主管的重要作用,新员工的成长还要依靠其主管长期的培训才能达成;培训方式的缺失,无论是选择内部培训还是外部培训,很重要是考虑培训的对象和背景,恰恰这正是很多企业忽略的问题,甚至很多专业的培训机构都将其忽略。
新员工入职培训易出现的问题:新员工入职培训不规范,培训目标不明确,培训需求不明晰,培训内容、培训时间、培训方式、培训教师的甄选等很随意,缺乏前瞻性、系统性和规范性;新员工入职培训形式化,很多企业把新员工入职培训当作一个简单的“行政步骤”;新员工职业规划不明确,新员工轮岗速度过快,打乱了新员工的职业生涯规划,不利于新员工的稳定成长;新员工入职培训效果缺乏反馈和评估,不知道将来培训工作如何改进,造成在员工培训上的巨大投入并未收到预期的回报。
应做好新员工培训的前期准备工作,将企业文化转化为制度,让大家有法可依,有章可寻。尤其对于人力资源制度,包括:招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都应该深刻体现出公司的企业文化。培训前要做好启蒙工作,该工作就像幼儿园一样,是进入正式学习的前奏,也是非常重要的一环。在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。
应树立以战略为导向的培训理念。首先确立科学的培训体系,一个科学的运作良好的培训体系应该是紧紧围绕企业战略发展的要求,为推动员工、部门和企业的绩效服务的。科学的培训发展体系应该是以绩效为导向、以能力为驱动的。培训的内容应该根据企业的战略和业务发展的动态变化而确定,使企业的员工培训不仅是作为战略沟通和贯彻的工具,更是针对企业的核心能力的需要,为企业持续发展提供有效的支持;企业应该引入“能力”的概念,将员工培训与员工的实际工作要求,员工的绩效和职业生涯发展相结合,让新员工从被动的“要我学”的观念转变为“我要学”,让员工能真正尝到培训带给他们的好处。其次,营造员工归属感,企业与其所处的外部环境的关系十分密切,企业员工在企业外面的言行代表本企业,直接影响着企业的形象和声誉。因此,企业应从长远利益和整体利益出发,采取多种方法,让新员工树立企业的自豪感,产生企业的向心力,教导新员工自觉地维护企业的声誉和利益。
应确定针对性的目标及入职培训管理。首先培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。其次要加强新员工入职培训过程管理,对培训要有全面计划和系统安排。
应确定针对性的完善的新员工入职培训内容。具体包括:企业基本情况及相关规章制度;员工日常基本礼仪与工作职责等基础知识;岗位知识与技能;企业文化。
应建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系。新员工入职培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价通常包括四个方面的内容:学员的反应、学员的学习成效、学员的行为有没有明显的变化、企业的绩效有没有提高。对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,可以组织受训者进行讨论,从中了解受训者对课程的反映;第二阶段,主要评价受训者的学习效果和学习成绩,可以采用笔试、案例分析、座谈等方式进行;第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。这时,可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。
成功的新员工入职培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!竞争激烈的市场经济时代,企业应关注新员工入职培训。
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人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了××××公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持两个多月的新员工入职培训。这次培训的内容主要有。
军训。
企业文化介绍公司领导讲座各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授教授讲座天然气管道防腐知识等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的两个多月经历中,我的知识得到了更新团队精神得到了提高情操得到了陶冶,使我受益非浅深有体会。
首先进行的是为期一周的军训,军训——一种人生体验:战胜自我、锻炼意志的最佳良机。军训不但培养人的吃苦耐劳精神,而且能锻炼人的坚强意志。通过军训,我学会了如何去面对挫折,如何在以后的人生路上披荆斩棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自爱、自理、自强,走出一条自己的阳光大道,开创一片自己的天空。我会将这段军训生活永久地珍藏,当作是人生的瑰宝,让它的精神贯穿我的整个一生。接下来就是企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授、教授讲座等,通过这些使我对中石化天然气管道分公司有了更加深刻的认识,而且感到自己能成为公司的一员而感到无比地自豪。最后就是对天然气输送方面的知识进行了全面的培训,这其中包括了天然气基础知识、hse管理体系、scada系统、天然气管道防腐技术等知识,这些培训拓展了我的知识面,是我对以后的工作和天然气有了更加全面的认识。
通过这短短的两个月的培训我不仅收获了友谊,而且还学到了很多的知识。通过对这次培训,使我意识到要在以后的工作中有好的发展,必须做好以下几个方面:
1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司,从某种意义上说就是选择一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念,必定不能长久的发展下去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。
2、尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的我们来说,如何更快的完成角色的转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境、生活习惯都会发生很大的变化。如果不能尽快适应,仍然把自己当学生看待,必定会被残酷的社会所淘汰。既然走上了社会,就要以一个公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,而不能再像在学校时那样自由散漫。
3、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司,一心一意的为公司工作,就必须要有极强的责任心,要有一种主人翁的态度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司为家,才能对公司绝对的忠诚,也才会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了,才能提高工作效率,创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从,灵活处理”的态度,在有好的执行力的同时力争更好更快的完成任务。
4、要有扎实认真的工作态度。作为唯一带领中国男足闯入世界杯决赛的主教练,米卢最常说的一句话叫做“态度决定一切”。一个人能否成功,很多时候在于是否有扎实认真的态度,而能力却可能是次要的。
5、要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
6、低调做事,高调做人。作为刚刚走出校门的大学生,我们没有任何的工作经验,应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处,公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度,就可以从他们那儿学到很多在学校不曾学到的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上,我们就必须表现出高调、积极的一面,对自己应该做的应该毫不犹豫地承担责任。
培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一个新员工的心里,为我们能尽早适应以后的工作奠定了基础。让我们重新对自己的人生坐标有了定位。无论做什么都应该脚踏实地,一步一个脚印。在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为公司更加辉煌的明天而奋斗。
新员工入职培训做的好的企业篇十
2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;。
3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;。
4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;。
5.上岗培训:所属岗位职责、业务知识与技能、工作流程、部门业务周边关系等。
入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理,是影响新员工对公司印象的一个因素,培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解,整个培训各个阶段各种材料准备是否充分,组织是否效率高等等,同样影响新员工对公司的判断。
新员工入职培训做的好的企业篇十一
为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。
一、到职前培训(部门经理负责)。
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训(部门经理负责)。
到职后第一天:
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天。
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天。
行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(行政部负责--不定期)。
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准。
1、如何使新进人员有宾至如归的感受。
当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题。
1)陌生的脸孔环绕着他;。
2)对新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)对于新工作的意外事件感到胆怯;。
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;。
5)对新工作有力不从心的感觉;。
6)不熟悉公司规章制度;。
7)他不知道所遇的上司属哪一类型;。
8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎。
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境。
新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满意。
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。
6、与新进人员做朋友。
以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、详细说明公司规章制度。
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。
8、以下政策需仔细说明。
1)给薪方法;。
2)升迁政策;。
3)安全法规;。
4)员工福利;。
5)人事制度;。
6)员工的行为准则。
上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。
新员工入职培训做的好的企业篇十二
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
公司所有新进员工。
第一阶段:初步认识(1周)。
企业文化、公司制度、薪资福利、员工职责、产品介绍等。
第二阶段:岗位指导(2周)。
集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第三阶段:任务挑战(1周)。
团队融入、主动完成工作。
人力资源根据具体情况确定培训日期。
采用线上+线下相结合的方式进行培训,线上进行基础课程资料学习,线下进行集中面授,现场互动形式。
1.脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2.在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的'技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
培训期考核分线上考核和线下应用考核两部分,基本客观常识以线上考核为主,在岗培训以线下应用考核为主,各占考核总成绩的50%。在线考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一上传到e企学企业培训平台;线下应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
新员工入职培训做的好的企业篇十三
尊敬的各位学员:
大家下午好!(语气饱含和正能量)
欢迎大家加盟xx科技,有人说:成功不是一种机会,而是一种选择!恭喜你们选择xx,请各位为自已成功的选择致以最热烈的掌声!
好,谢谢大家,首先向大家做一下简单的自我介绍,我叫xxx,现在负责公司的培训工作,希望大家多多支持。
接下来我把本次培训的目的,考核要求及课堂纪律向大家简单的介绍下:
本次培训目的是帮助新员工学习并掌握公司的相关制度,文化以及发展历史,实现新同事快速融入团队,融入xx大家庭。本次培训共两个小时,培训期间请各位学员认真听讲,务必做好课堂笔记,并及时复习,下个星期我们会进行一次笔试考核,笔试成绩将作为个人入职转正的必备条件,我要提醒各位的是:笔试合格分数线是80分哦。
好啦,马上进入我们今天的课程,为了让我们有个良好的学习环境,请各位将您的手机调为静音或关机状态,假如您的手机在课堂上突然响起是要接受惩罚的哟。
调整好了吗?调整好了的话,请用我们最热烈。最整齐的掌声欢迎我们的老师,人力资源总监冯老师带来今天的精彩内容。有请冯老师!
结束语
新员工入职培训做的好的企业篇十四
1)深入了解金源发展历史、企业文化,学习金源理念与管理规范,增强对企业的认同感、归属感、荣誉感与纪律观念。
2)了解任职公司的具体情况,熟悉工作环境和规章制度等。
3)在进入工作部门初期,了解岗位职责和操作要求,熟悉工作内容,避免违规操作。
2、岗前通用培训。
3、岗位技能提高培训。
由区域集团人事管理机构培训部门实施,或委托各公司人事行政部实施,区域集团人事管理机构考核监督。
酒店人事行政部经理、人力资源部经理。
培训方式采用全脱产培训。
培训过程采取授课、案例研究、游戏、计划性指导、角色扮演的方法进行。
培训时间:20xx年7月1—20xx年7月3(3天)。
酒店多媒体会议室。
1、培训设施:多媒体教室。
《世纪金源集团物业公司岗前通用培训手册》。
《世纪金源集团物业公司岗位技能提高培训手册》。
1、评估目的:通过本次系统课程培训后,检验新进员工是否达到培训效果,以便更快更好地投入新工作,在今后工作中得到帮助。
2、评估对象:受培训员工、讲师、部门主管。
3、评估方式:问卷调查与访谈。
1)问卷调查(见附录)。
2)对讲师的访谈。
该访谈主要在课程讲师角度来评估此次培训:
b您觉得培训的课堂气氛是否活跃?
c您觉得学员对培训的接受能力如何?
d您对这次培训活动的组织安排的满意度?
e你觉得本次培训学员的课堂纪律如何?
f你觉得本次培训评选方式和标准如何?
g您还希望对学员进行哪些方面的培训?
h此外,您觉得该培训有什么不足的地方?
i你觉得本次培训培训整体如何?
(1)讲师费用:部门经理/部门负责人(300元/次)。
(2)材料费用:讲课材料、公司说明、规章制度手册等(25元/人)。
(3)管理费用:设备、场地等使用费用(500元/天)。
总计:讲师费:300×6=1800元。
材料费:25×10=250元。
管理费:500×3=1500元。
总:1800+250+1500=3550元。
新员工入职培训做的好的企业篇十五
1主要是帮助他们了解企业,从而尽快的融入到企业中,找到自己的定位。通过前面与部门、员工的沟通,我们对培训的内容也做了聚焦,一方面要培训公司优势,包括公司实力或者在同行业当中的地位,公司的发展目标(有没有上市计划),背景及公司理念,管理层介绍,组织架构,各部门主管的熟悉等,培训之后带新员工到各部门和公司主要的办公环境走一遍。这项培训的目的是让新员工对公司具有认同感,并愿意在公司里发展。培训内容主要包括一些员工守则,企业制度,企业文化等等的讲解。
2另一方面是产品培训,公司产品线介绍,主要针对的客户群体,销售方式有哪些,同时产品特点,优势与卖点,是销售人员一定要讲讲销售法则。这一项一定在培训之后有书面的考核。如果是销售人员,一定要有一天的销售技巧培训。这里最好是销售经理来讲。可以根据销售的产品详细的列一下销售技巧培训的提纲。当然,一般情况都会有培训企业文化、公司规章制度、组织结构和办公流程。有的还会增加公司内部观摩、岗位说明、产品概况等内容。
二、其次是要开展职业培训。
1什么是职业培训呢,职业培训的基本内容一般分为基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训和社会实践培训。基本素质培训包括文化知识、道德知识、法律知识、公共关系与社会知识、生产知识与技能。
4专业知识与技能培训包括专业理论、专业技能和专业实习。学员在专业理论的指导下掌握一定的专业技能,并通过在企业的实习,提高解决实际问题的能力,为就业打好基础;社会实践包括各种社会公益活动、义务劳动参加学习和勤工俭学等。
三、对他们进行技能培训。
1在新员工上岗前,他们对自己要做的本职工作并不太了解。这就需要我们的企业在他们开始工作之前对他们进行岗位技能培训。
四、对他们进行意志力的培训。
1世界上每个人都渴望成功,而只有一个词汇可以担当得起引领世人迈向成功的重任,那就是“意志”。只有渴求成功并且有坚强意志的人,才能登上人生的颠峰。而对于那些意志薄弱的人,等待他们的唯有失败。
2人类的意志具有某种无法破解的神秘力量。作为人类思维的一种能力,意志对我们每个人来说无疑是一种熟知而又实用的东西。尽管有些人否认人类具有精神性,但从来没有人对意志的力量产生过怀疑。尽管很多人对意志的源泉、原理、功能、局限性及其积极性作用有着不同的看法,但所有人都认同这样一个看法:意志是人类精神领域一个不可分割的组成部分。进一步讲,在我们每个人的生命之中,意志都发挥着异常重要的作用,它甚至可以决定我们一生的成败。坚强的意志可以成为我们获取成功的助力,而薄弱的意志则会成为我们前进道路上的伴脚石。心理学研究表明:我们的意志品质是可以通过训练加以改变的。训练意志品质的通用法则:克服不良心态;提升行动力;自己要学会坚强。
新员工入职培训做的好的企业篇十六
培训对我熟悉工作有很大帮助,其中技巧和经验都很重要,我现在来总结下入职培训的结果。
1.1组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,7月至11月,新员工入职培训共组织实施了40期,受教育员工668人,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2关于公司级及单位培训:7月至11月公司级培训共实施15场,培训人数为436人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,7月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为20人,报名完毕,等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为10人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16人;8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了21人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
2.1培训设施管理情况:所有培训南水培训教室7月-11月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。
2.2培训资料收集情况:每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,7月-11月,共收集培训资料纸制版52份,见表:
培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方。
2.3关于特种作业台账的管理:自从8月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
第一,年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做。在年,培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二,培训资料提交不完整的问题。至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交,这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。年,将加大力度对这方面的管理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料。
第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的`定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
在新的一年里,将重点解决好培训中年出现的不足,不断精细化完善好培训管理制度,不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高,不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进,与此同时,以一个积极向上的心态,提高个人综合能力,加强培训相关人员的密切联系,想千方设百计,以达到最终促进工作高效开展之目的。
新员工入职培训做的好的企业篇十七
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
第二条培训的对象。
企业新进人员。
第三条培训的时间。
新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条培训的内容。
1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
第五条培训阶段。
1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条培训计划安排。
培训计划安排如表1所示。
表1培训计划安排日程表。
培训课程。
实施时间。
培训地点。
培训讲师。
培训主要内容。
军训。
7天。
××部队。
1、增强学员的国防意识。
2、提高学员的集体主义精神。
3、培养学员吃苦耐劳的品德。
企业概况。
2个课时。
集团学院。
1、企业的'经营理念和历史。
2、企业的组织结构。
3、企业的经营业务和主要产品。
4、企业在行业中的竞争力状况。
职业礼仪。
2个课时。
集团学院。
1、个人仪容仪表规范。
2、待人接物行为规范。
3、社交礼仪。
企业管理制度。
2个课时。
集团学院。
1、薪酬福利制度。
2、奖惩制度。
3、员工日常行为规范。
4、员工考勤制度。
5、劳动关系制度。
企业文化。
2个课时。
集团学院。
1、企业价值观。
2、企业战略。
3、企业道德规范。
职业生涯规划。
2个课时。
集团学院。
1、职业目标的设立。
2、目标策略的实施。
3、内外部环境分析。
4、自我评估。
人际沟通技巧。
4个课时。
集团学院。
1、沟通的意义。
2、沟通的障碍。
3、沟通的技巧。
4、沟通的原则。
介绍交流。
4个课时。
集团学院。
企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流。
企业参观。
0.5天。
企业公办场所。
参观企业。
新员工入职培训做的好的企业篇十八
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
企业新进人员。
新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的'功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
培训计划安排如表1 所示。
表1 培训计划安排日程表
培训课程 |
实施时间 |
培训地点 |
培训讲师 |
培训主要内容 |
军训 |
7天 |
××部队 |
|
1、增强学员的国防意识 2、提高学员的集体主义精神 3、培养学员吃苦耐劳的品德 |
企业概况 |
2个课时 |
集团学院 |
|
1、企业的经营理念和历史 2、企业的组织结构 3、企业的经营业务和主要产品 4、企业在行业中的竞争力状况 |
职业礼仪 |
2个课时 |
集团学院 |
|
1、个人仪容仪表规范 2、待人接物行为规范 3、社交礼仪 |
企业管理制度 |
2个课时 |
集团学院 |
|
1、薪酬福利制度 2、奖惩制度 3、员工日常行为规范 4、员工考勤制度 5、劳动关系制度 |
企业文化 |
2个课时 |
集团学院 |
|
1、企业价值观 2、企业战略 3、企业道德规范 |
职业生涯规划 |
2个课时 |
集团学院 |
|
1、职业目标的设立 2、目标策略的实施 3、内外部环境分析 4、自我评估 |
人际沟通技巧 |
4个课时 |
集团学院 |
|
1、沟通的意义 2、沟通的障碍 3、沟通的技巧 4、沟通的原则 |
介绍交流 |
4个课时 |
集团学院 |
|
企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流 |
企业参观 |
0.5天 |
企业公办场所 |
|
参观企业 |
新员工入职培训做的好的企业篇十九
各位员工,我们的会议马上就要开始了,请大家安静。
各位员工,大家好好.非常感谢加入我们这个大家庭,伟大的事业来自良好的沟通,良好的沟通来自真诚的自我介绍,我叫[].
首先为自己的到来给自己一个鼓励的掌声!今天你来到我们公司,可能源于一个梦想..因为人类因梦想而伟大,而梦想成真却因为选择不同而差之千里,选择了却因为心态方法不同而大相径庭,成功不是偶然的,但成功的途径学习是必然的,所以大家坐在这里是为了少走弯路,浓缩成功的时间.早日迈向成功者的行列,来学习成功者的经验,对吗?为此,我们系统请到了一位主讲嘉宾,他来自于,非常优秀,为了尊重老师和珍惜大家和宝贵时间,请配合我做好以下三件事:1拿出你可爱的手机调到振动或关闭状态.2爱讲悄悄话和爱吃零食的朋友请暂时忍耐两个小时;3会议期间请不要来回走动,以免影响他人!大家准备好了吗?下面让我们用最饱满的热情和最热烈的掌声请出我们的主讲嘉宾xx老师!
………………。
再次以热烈的掌声感谢我们的主讲老师!
再次以热烈的掌声感谢以上几位分享嘉宾和主讲老师!
请把凳子收好,垃圾带走,本次会议到此结束,谢谢大家的全程参与!
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