最新财务主管管理心得体会(大全11篇)

在这段时间的学习中，我积累了许多宝贵的知识与经验。写心得体会需要注意语言的准确性和表达的清晰度。以下是一些来自不同领域的心得体会，希望能给大家提供一些新的思路和方法。

财务主管管理心得体会篇一

鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，计划在xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：

1.在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动，加强事前了解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析工作，按照集团公司要求，认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划，监督企业对资金进行合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时，及时与领导沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差，或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。

2.力求会计核算工作的规范化、制度化。

按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用a类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉。

在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

4.不断吸取新的知识，完善自身的.知识结构，提高政策水平。

对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清楚之后，进行处理。

5.加强内、外部的沟通，搜集有关信息。

在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。

除了我们自身的努力外，给集团财务部提两点建议：

首先，从集团外部请老师，针对我们工作中共同的弱点，举办一些专题讲座、培训，关键是理论在实践中如何运用，如何提高财务管理水平。另外，也经常组织一些内部的学习交流，把先进的管理经验让我们大家学习、分享。

其次，对于公司财务制度，是否能够也给项目公司的领导及部门经理进行学习，让他们认为必须按制度进行管理，如何按制度进行管理，否则，仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。

最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

财务主管管理心得体会篇二

招聘工作是一个企业发展过程中至关重要的环节，一个合适的招聘主管能够在这个过程中发挥重要的作用。作为一名招聘主管，我在长期的工作中积累了一些管理心得，希望与大家分享。

首先，作为招聘主管，我认为与员工的沟通是非常重要的。与员工建立良好的沟通渠道可以帮助我们更好地了解员工的需求和期望，从而更好地完成招聘任务。我常常与员工举行一对一的面谈，听取他们对工作的看法和建议，并及时给予回应。这种沟通方式不仅可以增进我们之间的信任，还可以促进员工的积极性和归属感，从而提高工作效率。

其次，一个好的招聘主管需要具备较高的人际关系处理能力。在招聘的过程中，我们需要与各种类型的员工打交道，包括来自不同背景和不同性格的人。处理好与员工之间的关系，是实现高效招聘的关键。我通常采用积极主动的方式与员工建立友好关系，了解他们的兴趣爱好和问题，并尽量为他们提供帮助和支持。这种方法不仅可以加深与员工之间的联系，还可以有效解决员工的困惑和疑虑，提高员工满意度。

此外，作为一名招聘主管，我非常重视团队协作能力的培养。在团队中，每个成员都有自己的优点和不足，但只有通过团队合作，才能够最大限度地发挥每个人的优势，完成招聘任务。因此，我经常组织团队建设活动，包括团队讨论，跨部门合作等，以提高团队成员之间的合作效率和凝聚力。我也鼓励团队成员之间进行经验分享和相互学习，以提升整个团队的素质和招聘能力。

另外，作为一名招聘主管，我深知招聘过程中的公平性和透明度是非常重要的。在面试过程中，我始终坚持公正，不偏袒任何一方，并且将所有面试评估结果进行公示，给予每个求职者公平的竞争机会。我鼓励员工提供真实的信息，避免歧视和偏见。我还会及时与求职者进行沟通，告知他们招聘的结果和评估依据，让每个求职者都能够明确了解自己的优势和不足，同时改进并为下一次求职做好准备。

最后，一个好的招聘主管必须具备创新意识和适应能力。招聘工作是一个不断变化的过程，新的工作岗位和需求不断涌现。我们需要及时调整招聘策略和方法，以适应市场的变化。我经常会参加行业招聘交流会议和培训课程，了解最新的招聘趋势和方法，并将其应用到自己的工作中。同时，我也会与团队成员分享我的见解和经验，鼓励他们敢于创新和尝试。

总结起来，作为一名招聘主管，与员工的沟通，处理良好的人际关系，培养团队合作精神，提供公平透明的面试和招聘过程，以及具备创新意识和适应能力，是我在招聘管理工作中的心得体会。通过不断总结和实践，我相信这些经验将会帮助我在将来的工作中更好地完成招聘任务，为企业的发展做出更大的贡献。

财务主管管理心得体会篇三

招聘是企业发展中至关重要的环节，而招聘主管则起着至关重要的作用。作为一个招聘主管，我深知招聘管理的重要性，并通过多年的经验总结出了一些心得体会。

首先，一个优秀的招聘主管需要具备清晰明确的招聘目标和策略。招聘主管需要与企业高层深入沟通，了解他们对候选人的期望和要求。同时，还要对外部市场和行业的情况进行深入研究，了解行业的人才供需状况，并制定相应的招聘策略。只有明确的目标和策略，才能让招聘工作更有针对性和效果。

其次，有效的招聘主管需要建立起高效的招聘渠道和网络。优秀的候选人往往是被多个企业争夺的对象，因此，拓宽招聘渠道和网络是至关重要。可以通过多种渠道，例如招聘网站、校园招聘、猎头等方式来寻找合适的候选人。同时，招聘主管还能够通过与各大高校、职业机构的合作，建立长期的人才合作关系，以便于在需要时能够迅速找到合适的人才。

第三，一个优秀的招聘主管需要注重候选人的筛选和面试工作。在面对众多候选人的情况下，招聘主管需要高效地筛选出符合企业要求的候选人。这需要招聘主管具备较强的分析能力和判断力。优秀的招聘主管不仅仅看重候选人的简历和学历，更重要的是能够通过面试和交流来了解候选人的综合素质和能力。通过有效的面试技巧和方法，招聘主管可以更加准确地评估候选人的潜力和适应性。

第四，招聘主管需要善于与候选人进行有效的沟通和关系建立。在招聘过程中，候选人的体验和感受非常重要。优秀的招聘主管应该积极主动地与候选人沟通，解答候选人的问题，并及时向其提供招聘进程的信息。在面试过程中，招聘主管还应该注重候选人的感受，给予候选人足够的关注和尊重。只有建立起良好的候选人关系，才能吸引更多的优秀人才加入企业。

最后，招聘主管需要注重反思和总结，不断完善自己的管理能力。招聘是一个动态的过程，市场情况和候选人需求都在不断变化。招聘主管应该保持对市场和行业的敏感度，及时调整招聘策略和方法。同时，招聘主管还可以通过与其他同行的交流和合作，学习他人的经验和做法。只有不断反思和总结，才能不断提升自己的招聘管理能力。

综上所述，作为一个招聘主管，我深知招聘管理的重要性，并通过多年的经验总结出了一些心得体会。清晰的招聘目标和策略、高效的招聘渠道和网络、有效的候选人筛选和面试工作、良好的沟通和关系建立、不断的反思和总结，这些是我作为招聘主管的管理心得。我相信，只有通过不断努力和完善，才能为企业找到更加合适的人才，为企业发展贡献力量。

财务主管管理心得体会篇四

第一段：工作概述及重要性（200字）。

作为一名财务主管，我的工作职责是负责公司财务管理、预算控制、风险评估以及公司财务决策等方面的工作。财务主管在公司中起着举足轻重的作用，负责着公司的财务健康、经济运行的稳定性和发展的决策。因此，财务主管承担着极其重要的职责，也面临着巨大的挑战。

第二段：有效的财务管理（300字）。

一名优秀的财务主管需要具备出色的财务分析能力和严谨的工作态度。在日常工作中，我重视财务信息的采集与分析，通过对公司财务数据的有效把握，制定出科学合理的财务决策，以支持公司的发展战略。此外，我还注重风险评估与预防，及时发现财务风险，制定相应的措施，确保公司财务安全。同时，我还积极主动地与其他部门协作，例如与市场部门合作研发新的业务模式，从而提高企业的收入。

第三段：团队合作与沟通（300字）。

作为一名财务主管，除了个人的能力外，我还需要善于团队合作与沟通。团队协作是财务工作中必不可少的部分。通过与财务团队的配合，我们能够更好地完成日常的财务工作，并保持公司财务数据的准确性。与此同时，我还需要积极与其他部门进行沟通与合作，例如与销售团队共同制定销售额度和预测，与人力资源部门协作制定有效的薪酬方案等。只有通过有效的团队合作和互动，我们才能更好地完成工作任务，实现公司的长期发展目标。

第四段：危机应对与管理（200字）。

财务主管在工作中需要具备危机应对的能力。由于公司经营环境不断变化，财务风险也时常出现。在面对危机时，作为财务主管，我们需要冷静处理问题，迅速制定解决方案，并及时与公司高层进行沟通。通过充分的信息收集和分析，我们可以更好地应对危机，降低公司的风险，保证财务稳定。

第五段：自我提升与总结（200字）。

作为一名财务主管，我深知自我提升对于工作的重要性。在工作中，我不断学习新的财务知识和技能，通过参加培训课程和自我学习，提高自己的综合能力。此外，我还通过与同行的交流和互动，拓宽自己的视野，并从同事的经验中汲取经验教训。

总结起来，作为一名财务主管，我们需要具备良好的财务分析能力、有效的团队沟通与合作能力以及危机应对能力。同时，我们还需持续自我提高，保持不断学习和不断进步的心态。只有这样，我们才能更好地应对工作的挑战，为公司的发展做出更大的贡献。

财务主管管理心得体会篇五

作为财务主管，我深刻认识到自己在公司中的重要性，因为财务是公司运营的命脉。首先，我了解和掌握了财务理论和技能，不断提高自己的专业水平。其次，我始终保持高度的责任心，确保公司财务的健康稳定。我时刻关注公司的盈利情况和财务风险，不断采取相应措施，确保资金的安全和合规。同时，我积极参与公司的决策和规划，从财务角度提供支持和建议，为公司的发展贡献力量。

二、注重团队合作，携手共进。

在财务工作中，我非常重视与团队成员的合作。我相信，只有通过团队的智慧和共同努力，才能取得更好的成果。我注重与不同部门和岗位的同事开展有效沟通和协作，及时解决财务问题，确保公司各项业务的顺利进行。同时，我也主动分享经验和知识，帮助团队成员提高专业能力。团队的成功背后是每个成员积极的工作态度和互相支持，只有团结一心，才能共同实现公司的目标。

三、持续学习，不断提高自我素质。

财务工作涉及的领域广泛而复杂，要想胜任好财务主管的角色，需要不断学习和提高自己的素质。我通过阅读财务书籍、参加行业培训和学习先进的财务理论和工具，不断更新自己的知识和技能。同时，我也积极参与各种专业交流活动，与其他财务人员共同探讨和解决问题，相互学习和成长。持续学习不仅可以提高自身的竞争力，还可以帮助我更好地应对日益变化的市场环境和业务需求。

四、高效管理，合理规划财务运营。

一个优秀的财务主管不仅要关注日常的财务工作，还要具备优秀的管理能力和战略思维。在公司日常的财务运作中，我注重制定合理的财务计划和预算，确保公司资金的有效利用和回报率的提升。我也主动引入先进的财务管理工具和系统，提高财务运作的效率和质量。同时，我也注重风险管理，及时发现和解决潜在的财务风险，确保公司的稳健发展。

五、坚守诚信，维护公司信誉。

作为一名财务主管，我深知自己所承载的责任和社会的期望。我始终坚守职业道德和企业信念，严守财务纪律和法律法规。我带头执行公司的财务制度和政策，确保财务信息的真实、准确和完整。我也积极参与公司的社会责任活动，为员工和社会创造更多价值。诚信是商业成功的基石，我将继续以诚信为本，为公司赢得更多的口碑和信任。

在这段时间的财务主管工作中，我深刻体会到财务工作的重要性和挑战性。只有不断提高自己的专业素养，注重团队合作，持续学习，高效管理和坚守诚信，我才能更好地履行自己的职责，为公司的稳健发展做出更大的贡献。我将以更加饱满的热情和积极的工作态度，继续不断提升自己，为公司的成功和发展贡献自己的力量。

财务主管管理心得体会篇六

过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。以下是我在20xx年：

1·建立健全各项，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了，有效地遏制了风险的蔓延。

2·加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3·以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1·主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；2·坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径；3·坚持考核与经济效益指标挂钩。

4·成立了以骨干为主的结算小组。

5·积极地组织柜员上岗考试。

6·培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7·开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

1·更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2·费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%；实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反腐消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

1·挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

2·降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3·充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率，并向财务总监汇报工作。

财务主管管理心得体会篇七

2、组织领导本公司会计核算，协调各会计岗位人员分工，检查审核会计核算结果。

3、加强日常财务管理和成本控制，为公司高层提供真实有效的会计信息资料。

4、分析和检查公司财务收支和预算的执行情况。

5、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务。

财务主管管理心得体会篇八

我是一名金融行业的基层员工。20xx年1月进入银行后，我先后做过储蓄柜员、对私客户经理、综合柜长，20xx年7月开始担任营业部的会计副主管。从那时起，我全心全意投入日常工作，尽己所能为客户提供优质的金融服务，努力在平凡的工作岗位上创造不平凡的工作业绩。

记得刚分配到营业部时，为了让自己能尽快融入这个优秀集体，成为业务素质高、业务知识全的能手，我虚心的向老员工学习业务知识、苦练技能，在短短不到一周的时间里就达到了上岗要求，开始对外办理业务。在工作中，我秉着吃苦耐劳、严谨求实的态度严格要求自己，别人不愿意做的复杂业务我从不拒绝、违规业务从不触犯。

做综合柜长时，我的职责是和其他柜长积极配合，共同管理好营业部储蓄柜组的日常工作。带领营业部16名储蓄柜员、每天面对数百的客流、处理全行网点中业务量、品种最复杂的储蓄业务，管理的难度和压力可想而知。

要想带好团队，我相信自己首先要努力成为业务标杆，为员工树立榜样。为了提高业务知识技能水平，我经常利用下班时间刻苦钻研业务文件，周末积极参加分行培训，别人休息时也苦练技能；遇到疑难业务，更积极向分行会计部甚至总行老师请教学习，解决问题后将业务处理流程及要点记录下来以便开展后续培训。

仅仅自己成为业务能手是远远不够的，更重要的是带领柜组员工提高整体业务水平。我与其他柜长经过讨论，创办了学习园地，每周通过板报张贴的形式摘录重要业务提示，确保业务要点的强化巩固。我们将园地分成不同板块内容，相应内容每周由不同员工负责收集信息，形成了全员学习的浓郁气氛；每周我们都组织集中学习，针对新的制度要求、新的业务品种、容易出错的风险点进行提示和培训。

营业部业务量大而新员工占比高，给业务培训带来不小压力，但通过持之以恒地开展测试、培训和帮扶结对，新员工很快成长起来，其中还涌现出一些业务尖子，令我们深感欣慰。

开展创先争优活动期间，正值全行百日大练兵活动和技能比赛准备阶段。去年我部在分行上、下半年的技能比赛中，都只获得团体第六，无一个人获奖。今年虽同样面临新员工多的困难，但我相信“只要功夫深，铁杵磨成针”，经过刻苦练习，我们一定会取得好成绩。

为了督促大家不断进步，我以身作则，率先争当技能“高手”；为了提高柜组整体水平，我与其他柜长分别对后进者加强督导，帮助他们不断改进。“天道酬勤”，经过几个月的辛苦奋斗，营业部最终在分行技能比赛中一举夺得团体冠军，同时还有两人夺得一项第一、两项第三。看着大家洋溢着骄傲的笑容，我在激动欣慰的同时对我们会计团队更充满了信心。

20xx年，柜组内人员流动较大，业务骨干青黄不接，柜组内急需一名柜长开展工作。当时我作为个金营销团队的一员，营销工作刚刚小有成绩，当领导动员我回到储蓄柜组代理柜长时，我的内心波澜起伏。

经过几年的共同努力，营业部储蓄柜组面貌焕然一新：在今年以来分行神秘人检查中，“柜面服务”一项连续取得满分成绩；客户满意度和部门内的协作满意度都得到明显提升，为营业部连续两年荣膺分行“会计业务示范行”称号做出了贡献。我也因为在管理工作中取得的这些成绩连续在部门季度考核中荣获“组织管理优胜奖”。

“服务是商业银行的核心竞争力，而服务的真正标准就是提升客户满意度。”几年来，营业部一直宣导的这一理念已深深的铭刻在我心中。柜台是体现银行服务最直接的窗口，而营业部又是深圳分行标志性窗口，我们的服务水平、服务质量将直接影响客户对交行的满意度和忠诚度。作为柜面服务的直接管理人员，我深感肩上的压力。

财务主管管理心得体会篇九

作为一名财务主管，要做好自己的工作，不仅需要有扎实的财务理论知识，还需要不断积累经验和总结心得。通过多年的工作和实践，我深刻认识到了作为一名财务主管需要具备的素质，掌握的技能以及面对的挑战。在此，我想分享一下我在工作中的一些心得和体会，以供大家参考。

二、打好基础，扎实掌握财务知识。

作为一名优秀的财务主管，必须具备扎实的财务理论知识，必须经过相应的专业培训和专业资格考试，才能更好地胜任工作。各位财务主管应该要不断地学习，持续追求进步。在培养自己专业素养的基础上，还要注重团队建设，要有团结、协作和共同进步的意识，互相帮助、相互学习，充分发挥团队的力量。在不断学习中，我们也应该注重实践，在实践中印证自己的理论和知识，从成功和失败中总结经验教训，不断完善自己的财务知识和技能。

三、严格执行财务制度，维护财务合规性。

作为财务主管，我们必须严格执行财务制度和相关法律法规，维护财务合规性。我们要根据公司的实际情况制定财务制度并加以执行，保证每一笔交易的财务信息准确无误、合法合规。同时，要加强对相关法律法规的学习和理解，遵守相关财务管理规定，合理运用各种财务工具，严禁违规操作，避免因为操作失误导致的不必要的风险和纠纷。

四、提高沟通协调能力，加强内外部合作。

财务主管在工作中要经常和其他部门沟通协调，这就要求我们具备一定的协调能力和沟通技巧。我们要注重与外部各方的沟通与合作，要与客户、供应商等建立良好的关系，维护公司的发展和利益。内部各部门之间的沟通也很重要，要及时与其他部门进行沟通，协商共同的利益和目标，保证财务与其他部门之间的协调和合作。只有加强内外部合作，才能为公司财务管理工作提供优质效率。

五、注重团队建设，激发工作潜力。

作为财务主管，要注重团队建设，激发团队成员的工作潜力。要重视每个人的个性和能力，合理分派工作任务，提高工作效率，同时也要关心和管理好每个团队成员，促进员工的共同进步。要制定相应的奖惩机制，加强培训和学习，让团队成员不断提高自己的专业素质和业务能力。

六、总结。

作为一名优秀的财务主管，需要具备扎实的专业知识、严谨的工作态度、优秀的沟通协调能力和良好的管理能力。只有不断学习和总结经验，才能更好地为公司的发展和管理提供有效的支持和服务。我们要时刻保持敬业精神、奉献精神、积极进取的态度，不断提高自己的工作水平和质量，为公司和社会做出更大的贡献。

财务主管管理心得体会篇十

“逸园·上院”物业管理处于20__年7月份成立，在近半年的时间里，物管处始终贯彻业主至上的原则精神，根据小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，现将本部门成立以来的物业主管的工作总结如下：

一、日常工作目标的完成情况。

(一)业主入住前期物业管理工作。

1、熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收;。

2、根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。

3、配合销售部的售楼工作;。

为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。

4、搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作;针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前第一时创底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。

(二)房屋管理。

第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。

为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。

(三)公共设施、设备的管理。

对已开始使用的第一时创写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

逸园·上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。

(四)环境卫生和绿化管理。

环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。

(五)小区安全工作。

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。

(六)其他。

1、搞好维修服务工作。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。

2、加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。

3、认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。

二、存在的问题和教训。

虽然，我们在半年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理和服务人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题，在20__年的工作中，将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

三、20__年工作计划。

(一)部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。

对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的发生，使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。

建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。

(二)配合工程部做好接管验收和日常巡查工作;配合销售部做好售楼和开盘的各类准备工作。

(三)加强制度建设，强化监督检查。

(四)建立家政服务、有偿维修，做好会所和车场的经营管理，完善物业服务。

(五)搞好对外协调工作，进一步理顺各类关系，紧密与开发商配合，积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联系，以便顺利开展物业服务。

财务主管管理心得体会篇十一

我是一名金融行业的基层员工。20xx年1月进入银行后，我先后做过储蓄柜员、对私客户经理、综合柜长，20xx年7月开始担任营业部的会计副主管。从那时起，我全心全意投入日常工作，尽己所能为客户提供优质的金融服务，努力在平凡的工作岗位上创造不平凡的工作业绩。

记得刚分配到营业部时，为了让自己能尽快融入这个优秀集体，成为业务素质高、业务知识全的能手，我虚心的向老员工学习业务知识、苦练技能，在短短不到一周的时间里就达到了上岗要求，开始对外办理业务。在工作中，我秉着吃苦耐劳、严谨求实的态度严格要求自己，别人不愿意做的复杂业务我从不拒绝、违规业务从不触犯。

做综合柜长时，我的职责是和其他柜长积极配合，共同管理好营业部储蓄柜组的日常工作。带领营业部16名储蓄柜员、每天面对数百的客流、处理全行网点中业务量、品种最复杂的储蓄业务，管理的难度和压力可想而知。

要想带好团队，我相信自己首先要努力成为业务标杆，为员工树立榜样。为了提高业务知识技能水平，我经常利用下班时间刻苦钻研业务文件，周末积极参加分行培训，别人休息时也苦练技能;遇到疑难业务，更积极向分行会计部甚至总行老师请教学习，解决问题后将业务处理流程及要点记录下来以便开展后续培训。

仅仅自己成为业务能手是远远不够的，更重要的是带领柜组员工提高整体业务水平。我与其他柜长经过讨论，创办了学习园地，每周通过板报张贴的形式摘录重要业务提示，确保业务要点的强化巩固。我们将园地分成不同板块内容，相应内容每周由不同员工负责收集信息，形成了全员学习的浓郁气氛;每周我们都组织集中学习，针对新的制度要求、新的业务品种、容易出错的风险点进行提示和培训。

营业部业务量大而新员工占比高，给业务培训带来不小压力，但通过持之以恒地开展测试、培训和帮扶结对，新员工很快成长起来，其中还涌现出一些业务尖子，令我们深感欣慰。

开展创先争优活动期间，正值全行百日大练兵活动和技能比赛准备阶段。去年我部在分行上、下半年的技能比赛中，都只获得团体第六，无一个人获奖。今年虽同样面临新员工多的困难，但我相信“只要功夫深，铁杵磨成针”，经过刻苦练习，我们一定会取得好成绩。

为了督促大家不断进步，我以身作则，率先争当技能“高手”;为了提高柜组整体水平，我与其他柜长分别对后进者加强督导，帮助他们不断改进。“天道酬勤”，经过几个月的辛苦奋斗，营业部最终在分行技能比赛中一举夺得团体冠军，同时还有两人夺得一项第一、两项第三。看着大家洋溢着骄傲的笑容，我在激动欣慰的同时对我们会计团队更充满了信心。

20xx年，柜组内人员流动较大，业务骨干青黄不接，柜组内急需一名柜长开展工作。当时我作为个金营销团队的一员，营销工作刚刚小有成绩，当领导动员我回到储蓄柜组代理柜长时，我的内心波澜起伏。

经过几年的共同努力，营业部储蓄柜组面貌焕然一新：在今年以来分行神秘人检查中，“柜面服务”一项连续取得满分成绩;客户满意度和部门内的协作满意度都得到明显提升，为营业部连续两年荣膺分行“会计业务示范行”称号做出了贡献。我也因为在管理工作中取得的这些成绩连续在部门季度考核中荣获“组织管理优胜奖”。

“服务是商业银行的核心竞争力，而服务的真正标准就是提升客户满意度。”几年来，营业部一直宣导的这一理念已深深的铭刻在我心中。柜台是体现银行服务最直接的窗口，而营业部又是深圳分行标志性窗口，我们的服务水平、服务质量将直接影响客户对交行的满意度和忠诚度。作为柜面服务的直接管理人员，我深感肩上的压力。

在部门领导的组织下，我和其他柜长一起积极协助主管，组织开展了一系列工作。我们以分行检查标准为基础进一步完善细化了服务规范，并将提升服务质量融入到日常管理中来。按月、按季评比服务明星并张榜表彰，确定示范窗口和重点督导对象，促进大家不甘落后、改进服务。通过坚持开展些工作，柜组的服务意识不断加强，服务水平也得到明显提升。