公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写(通用14篇)

了解和掌握情感体验的规律可以帮助我们更好地理解自己和他人的情感状态。如何推动文化多样性的交流与发展是全球化时代的重要任务。在下面的范文中，你可能会找到一些启示和思考的点，希望对你写好一篇总结有所帮助。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇一

2、配合销售部门制作商务标书和技术标书。

（二）工厂技术深化。

1、对已签订合同的工程进行设计图纸定稿，完成技术图纸分解，准确计算钢材重量。

2、编制材料需求清单（含钢材、油漆、螺栓等），并核算出实际需要采购的数量。

3、将定稿设计图，深化为通俗易通的加工图。

4、审核图纸，发现图纸中存在的问题及时核实和修改，确保所做图纸结构反应清晰，尺寸准确。

5、对下发图纸进行打印，同时对生产过程中出现的图纸变更及时通知相关负责人，进行生产变更；对生产部和质检部做好文件移交和登记记录。

6、根据合同制作《技术联系单》,对生产部进行技术和质量的交底；在生产过程中碰到的情况进行图纸解析工作。

9、根据合同内容及图纸编制工程结算单，与建设单位（定做方）核对工程量，对已完成的结算单签字移交财务部。

（三）场地施工技术。

负责前期安装沟通，与现场安装指导，保证加工质量等。

（四）档案管理。

对工程图纸、联系单、变更单、采购需求清单、构件清单、结算单等资料进行整理、归档和销毁工作。

（一)税务职责。

1、做好发票的领用、保管与使用登记，依照税务部门的发票管理及填写规定，根据客户以及进项税的实际情况开具发票。

2、建立各用户开票信息档案，开具增值税发票。

3、每月及时抄税，及时报税。

4、按需购买发票，并严格按发票管理制度管理发票的领、用、存。

5、准确计算增值税、城建税、教育费附加、印花税、房产税、土地使用税及个人所得税等各项税金。

6、按时进行申报（国税、地税）并及时缴纳税款。

7、建立应交税金、主营业务收入、其他业务收入台账，并及时与明细帐、总账核对。

8、按月整理装订各类纳税申报表，所得税申报表电子版资料和纸质资料。

9、整理税务局各类资料及税收文件和相关税收政策。

10、保管和整理财物档案和相关税务资料进行归档。

11、每月对纳税申报、税负情况进行综合分析，提出合理化建议。

(二)成本核算职责。

1、统计原材料，低值易耗品和其他物料出库凭证并进行汇总；

2、进行制造费用分摊及结转以及相关凭证的编制；

3、计算产品成本并编制产成品凭证；

4、进行产品成本分析，寻找产品成本节约空间；

5、编制成本报表，为管理层提出成本改进建议；

6、参与车间生产管理和产品定额或其他成本核算的编制和监督执行；

8、月末负责核对半成品、产成品总账和明细账的核对工作；

9、认真核对各项原料、物料、成品、在制品收付事项，负责编制工厂成本。

(三)往来结算职责。

1、负责办理企业与各方面的往来结算业务。

2、会同有关部门制定应收、应付及预收、预付款项的核算和管理办法。

3、办理应收、应付及预收、预付款项的结算。

4、定期进行应收、应付及预收预付款项的对账。

5、分析应付款项的账龄及对每个客户建立台帐管理，做好销售合同的管理。

6、认真核对并确认客户每一笔回款，做好客户回款的审核确认工作，编制收款会计凭证并登记应收帐款明细台帐。

7、做好应收、应付帐款日常核对工作，及时将对帐资料归集存档。

8、每月前向部门主管领导报送一份应收帐款分析明细表并对帐龄较长的客户进行重点跟踪，查明原因并向部门主管领导汇报。

(四)工资发放职责。

1、负责汇总各车间、部门上报的工时、产量等资料的记录、整理工作。

2、编制工资计提汇总表以及工资分配发放表并组织发放。

3、负责及时发放工资、奖金及有关帐务处理。

4、清理与工资有关的往来科目并汇总装订成工资册。

5、按规定比例提取各项经费，并进行有关帐务处理。

6、每月按税务部门要求编制公司个人所得税表并代扣代缴。

7、配合生产部门制定工资分配定额并提供有关可靠依据。(五)材料统计职责。

1、负责公司原材料、辅助材料、包装物、低值易耗品、燃料等日常核算。

2、认真遵守国家财务政策、法规、制度；按记帐规则结算、记帐，做到数字准确、上报及时。

3、负责材料成本预算制订和执行情况监督审查工作。

4、针对各部门报上来的材料出入库单仔细核对，并及时录入到财务软件中。

5、每月末将材料总账与各明细账进行核对，分析、筛选、整理。

6、负责工程材料物资的入库、调拨及工程现场领用的财务核算工作。

7、月末进行材料成本的结算，分摊材料成本差异并进行材料台账的归档工作。

8、月末会同采购、仓储人员,对库存材料物资进行实地盘点、监督存货的日常管理工作并建立定期盘点制度。

（六）出纳职责。

1、在月初与银行沟通并制定本月提款和取款预算交财务负责人审核。

2、认真执行公司现金管理制度，建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经相关审批人员签字后，方可生效。

3、负责全公司现金保管工作，做到银行存款、取款及库存现金的随时记帐，每月向会计提交银行库存款收据及库存现金报表，做到日清月结。库存现金不得超过核定限额，超过及时存入银行，不得白条抵现金，现金坚持收支两条线。

4、每日提款和存款时需2名以上人员同行方可办理。

5、同一卡号、存单的密码和账号、网银盾、复核依据等信息和资料不能交由一人保管和掌握。

6、严格控制签发空头支票和空白支票，对空白支票和一切空白票保管、登记，认真办理领用、注销手续。不得挪用公款。

7、严格执行财会制度及报销手续，认真审核原始单据，借支必须经主管领导批准，否则，不借不支；负责内部员工借款的扣款结算业务，对己报完帐尚未还清的款项，按月从工资中扣除。

8、任何账目都需经总经理签字后才可办理，如总经理不在要电联请示（包括电话、短信、传真、邮件等）并要有确认依据请示直接领导审批签字后方可办理付款事宜。

9、每日工作结束后要清点现金并与账面进行核对，5天要有一个现金清点表，有本人和盘点人、监盘人签字确认并留存。

10、月底要有银行存款余额调节表（及时编制“银行存款余额调节表”，做好未达账项的清理工作，防止呆账项形成）和索要银行对账单并与账上货币资金余额核对后归档留存。

12、日常凭证的制单、录入、排序、装订、保管、归档工作并承办领导交办的临时性工作。

13、认真遵守国家财务政策、法规、制度；按记帐规则结算、记帐，做到数字准确、上报及时。

(五)资产统计职责。

1、负责固定资产增减变动的核算。

2、负责在建工程的核算。

3、负责固定资产折旧的计提和结转。

4、建立固定资产、在建工程、累计折旧明细账。

5、负责无形资产和其他资产的核算。

6、定期将各资产明细账与总分类账相核对。

7、季末会同相关部门对固定资产和工程物资进行盘点、核对；

8、负责管理各类资产，定期清理报废资产和闲置不用的资产。

15、负责材料成本预算制订和执行情况监督审查工作。

16、针对各部门报上来的材料出入库单仔细核对，并及时录入到财务软件中。

17、每月末将材料总账与各明细账进行核对，分析、筛选、整理。

18、负责工程材料物资的入库、调拨及工程现场领用的财务核算工作。

19、月末进行材料成本的结算，分摊材料成本差异并进行材料台账的归档工作。

20、月末会同采购、仓储人员,对库存材料物资进行实地盘点、监督存货的日常管理工作并建立定期盘点制度。

13、负责公司原材料、辅助材料、包装物、低值易耗品、燃料等日常核算。

2、在产品制作的各过程检验、出厂检验，保证构件出厂合格率100%；

3、构件的无损检测，做好检测记录及报告的整理提交，配合第三方进行相关的检验工作；

4、对原辅材料的进厂理化检验及送检测单位复检，质量证明书归档整理；

7、工程所需资料的编制、整理、提交及资料归档管理；

8、编制构件的检测方案，负责将构件制作方面的质量控制重点、难点对车间进行交底；

11、负责现场构件质量问题的投诉处理，及责任认定工作；

12、负责质量事故的处理工作，质量事故报告、追查、责任认定的工作；

13、负责对外协加工单位加工产品质量监管并向相关部门和领导反馈；

14、负责对车间管理人员及车间操作员工进行质量方面的知识培训工作；

15、负责计量器具的定期校验检查及管理工作；送检第三方检测工作；

16、配合驻厂监造人员做好质量监管工作，并按相关制度进行考核；

17、完成上级布置的各项临时任务。

1、在公司总经理领导下，全面负责落实车间的生产、质量、安全。

2、根据技术部签发的《技术联系单》，依订单情况作出生产作业计划和核定交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货。

3、按照“三合一”整合体系要求，对加工过程中的安全、质量、环境、劳动保护管理进行检查指导。

4、负责生产流程的管制、工作调度、人员安排，修订各项产品工序工时标准和劳动定额，计件工资标准。

5、定期调度生产情况，检查计划的完成情况，及时发现生产中出现的各类问题，会同有关部门共同解决，并及时向上级主管部门和公司领导汇报。

6、组织生产车间全过程的生产管理和工序管理，严格按标准文件要求生产出合格的产品，最大限度地减少交叉污染和混淆差错，使整个生产处于受控状态。

7、对生产车间工艺规程、工艺纪律和各项规章制度执行情况进行监督检查和考核。

8、协同技术部进行生产质量文件的编制、新产品的试生产和工艺验证。

9、定期组织生产调度会议，调度和核实公司生产计划安排的执行情况和解决生产过程中的难点问题。

10、负责建立生产系统档案管理体系。

12、负责安全生产，预防各种危险事故的发生；按“四不放过”的原则，参加轻伤及以上事故和恶性未遂事故的调查；参与事故分析及提出防范措施。

13、负责车间劳动安全保护的监督工作，按时发放劳保用品。

14、参加工程、材料合格供方的评审，参与工程招投标和合同会签。

（一）日常工作。

1、及时下达公司领导的决议，传达上级来文精神；

3、根据公司考勤制度完成行政人员日考勤，每月底形成月统计表上报总经理及财务中心；

4、及时编制、打印起草公司应下达的文件、通知；

5、及时编制各类合同文书；

6、做好各项会议的会议记录，及时形成会议纪要；

7、完成、配合和协调好与政府部门来往的各项工作。

8、做好公司证件文书的审批，个人资格证书的报办，各类补贴的申报工作；

9、及时传达电话内容；

10、热情接待来往客人，记录好来访登记；

11、做好办公楼卫生及安全用电检查。

（二）文件管理。

1、有序规放各类文书、合同、档案，并形成电子目录方便查阅。

2、妥善保管公司各类证件及员工证书；

3、编制办公物品领用表、证件借出登记表、通讯录、文件传阅单等，并及时登记保管。

（三）人事管理。

1、制定公司人事管理制度；

2、核定公司人员需求计划，完成需求岗位人员招聘；

4、建立员工信息档案，管理劳动合同及社保缴纳；

5、组织实施公司员工各项考核工作；

6、监督、指导公司员工培训及资格证书报考。

（四）职工教育。

1、编制每年的职工教育、培训计划；

2、组织好员工参加各类职业资格考试；

3、登记汇编好员工各类职称，证书的信息，并统计到证时间，组织继续教育；

4、组织新工人的培训考试；

5、做好培训记录、培训内容及考试卷子的归档工作。

（五）活动组织。

根据公司决策或上级有关部门要求，制定各类活动方案，积极组织实施，并完成相关考核。

(六)资产统计职责。

1、负责固定资产增减变动的核算；

2、建立固定资产、累计折旧明细表；

3、定期将各资产明细账与总分类账相核对；

4、季末会同相关部门对固定资产和工程物资进行盘点、核对。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇二

3、负责公司生产计划的管理：

4、负责公司各类产品标准产能的统计;

5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;

6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;

7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;

8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇三

跟单文员需要依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。以下是本站小编整理的跟单文员岗位的基本工作职责。

1、电话的接听工作。

2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。

3、客户订单的跟进和处理。

4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

7、开具客户的送货单和收据。

8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

9、部门经理安排的其他工作。

1、追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。

2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

3、审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况。

4、依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

1、接收客户订单，核对确认回传。

2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉。

3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

4、根据当月的业绩制作月业绩报表。

5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

6、完成上级主管安排的其它临时工作。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇四

1、与档口对接下单，跟进货期。

2、根据档口下单信息，下物料需求给采购同事采购物料。

3、录入采购单到erp系统。

4、根据档口下单信息排单，安排工厂生产。

5、跟工厂对接生产进度和货期，跟进工厂欠料。

6、安排和跟进工艺，与工艺厂和工厂对接进度。

7、成品回仓录入erp系统。

任职资格：

1、1年以上服装公司生产文职或生产跟单文员、助理工作经验。

2、熟练操作计算机及办公设备。

3、责任心强，主动性强，吃苦耐劳。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇五

1.跟进订单,协调客户和公司内各部门确保准时交货.整理并掌握客户资料并报价,处理客户询价和各种要求,及时跟进生产状况,保证质量和出货.

2.跟踪样品及时提供给客户或业务员;。

3.具备处理问题和解决问题的能力.

岗位要求。

1.熟练掌握erp;。

2.电脑操作熟练,会运用多种办公软件;。

3.具有良好的口语表达能力.

4.具有涂料行业经验优先.

5.综合能力强,本科应届生无经验也可。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇六

一、职责：

1、服从上级安排工作，自订单到厂后制定生产总计划经审核后下发各部门。

2、产品新资料erp系统的录入，并按订单在erp系统里生成委外采购单，下发到供应商或采购人员及仓管人员。

3、仔细跟踪的订单物料，明确交货日期与生产中应注意事项，督促供应商及采购人员，以免延误交货期。

4、随时保持和门市的沟通，对客户提出的要求起到工厂内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。

5、根据物料进仓进度，合理安排配套物料，制定生产指令单，经审核后下发各部门生产。

6、对仓库上报的不良品必须及时联系供应商处理。

7、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。

8、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。

9、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。

10、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

二、权限：

1、有权对不能满足生产需要的供应商做出处置建议，并上报上级。

2、有权停止一切违规操作，并及时上报上级部门。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇七

合同。

制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。下面是本站小编整理的跟单文员岗位的工作职责描述。

7.对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理。

10.做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。

1、负责生产部各类统计数据和物料情况的跟踪;。

2、负责生产数据录入及统计分析;。

4、跟踪生产物料采购购置进度追踪，保障计划物料用于生产交期状态及时性;。

5、跟踪内外单发货情况，及时做好产品出货工作;。

6、协助好生产计划员的数据管控工作;。

6、完成上级领导交待的其他任务。

1、合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。

2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅;。

4、工作报表：负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;。

5、售后：配合销售，完成对公司所有产品售后的协调与跟进。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇八

1、负责整理客户资料，维护客户关系及业务跟进工作;。

2、完成跟单实施过程中的信息汇总及反馈工作;。

3、保持良好的工作状态，协调好公司与企业的合作关系;。

4、完成上级领导安排的其他临时工作等。

任职要求：

2、熟练的计算机应用技巧，excel表格以及world文档等办公软件运用;。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇九

跟单员。

岗位编号。

直接上级。

省区经理。

越级领导。

营销总监。

直接下级。

无

岗位权限与责任。

工作职能。

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

工作权限。

1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；

2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；3、督促应收账款回收的权力。

工作关系。

1、公司内部：销售、财务、生产、技术2、公司外部：客户。

1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门pmc要求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）。

10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。

19.目录，样品的寄送与登记20.客户档案的管理21.客户来访接待。

22.主管交办事项的处理23.与相关部门的业务联系。

一、什么是跟单员？

业务跟单员是指在业务员签订订货合约后，依据客户定单要求负责下生产排产单，在产品生产加工过程中，现场跟踪物料及运作流向，查验产品品质、对出货交期负责，协助业务员催办确认样品和业务票证、单据、报表的专职人员，也称“业务助理”。

三、业务跟单要求：1、下排产单：

采购，仓管，线主管处，并直接进行生产单的派发。

4）业务跟单必须各自跟踪配排产单时刻了解生产状况，有不对时及时更。

改和客户沟通，做到了解最明细的产品知识。

5）有新客户部品或老客户配置变动时及时录制表格由主管审核。

6）如由于跟单没有沟通好造成退货，跟单需承担50%以上责任，如造成减价则承担30%以上责任。

1）注明炉具：台单炉，普双炉，嵌单炉，嵌双炉，炉具带安全还普通、注明产品的品牌(用英文字母代替)、注明品种，数量、写清型号，面板材质，液晶还是钢面3、成品出货：

三、业务跟单工资待遇：

1）跟单员工资底薪1100+全勤奖100元（含值班）+考核+超标奖（每月。

2）业务跟单在表现好的情况下，每半年加一次工资。

业务跟单考核奖项为（500元，共100分）1、及时排生产单（5分）2、排单的正确性（10分）3、紧密跟踪生产进度和物料；（15分）4、出货在场，退货跟踪；（5分）5、无开错送货单据（5分）。

6、热情接待客户，无客户投诉（10分）7、货款跟踪到位；（10分）8、产品质量及时跟踪和反馈；（10分）9、言谈举止文明，做好值日工作（5分）。

10、休假期间不得关机或故意不接公司电话；（5分）11、开会时准时，上下班准时打卡；（5分）12、服从公司领导安排；（5分）13、录制好客户资料，配置表等；（10分）。

加奖项：

2、开发新客户，奖金100元以上。

1、在遵守本公司规章制度下，跟单员必须同时遵守销售部制度且严格执行。

2、每天按值日表对办公室、展厅进行清洁，若办公室所用物品需购买时则应及时写申请单进行申购。（陈艳丽负责）。

2）业务跟单在表现好的情况下，每半年加一次工资。

加奖项：

2、开发新客户，奖金100元至200元/个审核：

图片已关闭显示，图片已关闭显示，编制人：余奇阳日期：审核人：生效日期：

1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；2、负责客户退换货信息跟踪；

5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；7、负责销售相关文档管理工作。销售员工作职责：

7、负责及时收集并整理与公司有关的市场信息，上报公司领导以便做出销售决策；8、负责客户问题的及时处理，并将问题以及处理结果进行备案；9、负责及时通知客户有关公司政策的调整以及新产品上市等信息；10、负责公司产品的销售策划工作；11、负责货款回收的工作。工程部文员的工作职责：

5、传达部门主管的各项工作安排，并将落实情况及时汇报；6、参加会议并负责做好会议记录、整理工作。

一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

二、负责对每日销售清单的汇总和录入。

三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。

四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。

五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。

七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。

八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“xx老板，您需要订什么货，请发传真好吗？”

九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。

十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。

十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。十三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。

十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。十六、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。

十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。

十八、严格执行公司的各项规章制度，积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。

十九、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

一、工作概要。

二、工作内容负责接收订单、出货及配货，订做产品的跟踪，核对发货账款和客户的对账。

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，规范下单，尽量以书面形式向客户确认产品细节。

2、负责对每日销售清单的汇总和金蝶软件的录入。

3、负责对客户投诉进行汇总和记录，及时解决售后问题，并将处理结果汇报上级。4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、用途等专业知识，熟悉产品装箱数和交货运输时间。

5、跟单员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。

6、接受订单并且制单完毕后，通知客户打款，并要求客户打款到公司指定账户，再安排下单生产，协调财务对账工作的处理。

7、出货前保证产品质量和货款接收情况。

8、整理并保密销售资料和公司内部文件资料，保护公司信息安全。9、负责新产品的推广，向客户传递公司新产品和新政策信息。10、确保每一个单子的按时交货。11、负责完成公司安排的其他工作。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇十

3.为客户提供专业化的家庭服务理财方案;。

4.协助主管工作以及完成主管下发的任务;。

入职要求：

(1)年龄：24周岁-45周岁;。

(2)学历：大专(含)以上;。

注：优秀者可适当放宽条件。

(3)1年以上工作经验;。

(4)良好的心理素质和工作习惯，有责任心，能吃苦耐劳;。

(5)有良好的沟通协调能力，学习能力，认真负责，勇于进取;。

(6)良好的亲和力，沟通能力以及团队合作精神，能在压力下工作;。

(7)从事过保险售后服务，客户服务经验者优先考虑;。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇十一

1、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。

3、熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。

4、与相关部门紧密配合协调沟通。

5、协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;。

6、订单出货过程中异常情况的及时反馈与应对;。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇十二

1.全面负责生产部的生产管理、年度生产计划的实施、安全生产、质量、设备、工艺、成本、现场、制度建设、监督考核管理等工作。

2.全面掌握生产动态，主持召开月度生产会和周生产例会，协调本部门和各部门工作之间的沟通和配合，对组织均衡生产提出有效措施和合理意见。

3.根据合同要求和车间生产能力，负责确认生产计划，按计划组织实施，组织车间严格执行生产作业计划，平衡各车间的生产计划，确保各制作项目计划不出现矛盾，合理组织生产，协调处理生产过程中的问题。协调设计、采购、质量等部门围绕生产计划开展工作。对因部门管理问题，造成停工待产或对不能按时完成生产计划负责。4.严格生产管理相关制度的执行，负责生产管理及相关管理工作的组织实施、协调、监督和考核。

5.负责组织开展安全管理及现场6s管理，定期组织对生产现场进行检查、督促整改和考核。

6.对生产管理中的重大问题及时向上级主管部门汇报，并协助上级主管部门对重大问题的处置和解决。

7.负责检查厂区及车间安全、生产、环保、卫生、工作纪律、工艺流程执行率情况及安排工作的进展情况。对现场检查发现的问题当场纠正并限期整改。

8.负责对公司生产一线规章制度的拟定、修改、补充、完善提出建议或意见，报主管部门批准并备案；负责本部门组织机构设置和人员职能分工，对各岗位职责及工作流程提出制定、修改、补充、完善建议或意见，保证所有岗位都有明确的岗位职责和工作流程。

9.定期召开生产例会，了解车间对公司工作安排的落实情况，传达公司工作安排、政策、目标等，协调处理生产车间日常工作中出现的问题，指出工作中的优点和不足，督促检查生产进度、产品质量、生产计划的完成情况，保证各项生产计划的落实和执行，对各车间的计划执行情况有检查和奖罚，确保均衡生产。

10.负责新进员工和离职员工的审核工作。协调配合公司安排的员工培训工作，员工奖惩和合理化建议的审核工作，调查了解相关情况并做出处理和汇报，维护公司制定的公平、公正。

11.督促检查各车间生产基础设施、生产设备、安全设备的维护、维修及保养。配和环保、安监等上级部门的检查、视察等工作，负责对提出的问题拿出整改方案。12.参与生产车间各种安全、质量、设备事故的分析、调查与处理，参与纠正措施和预防措施的审核并及时上报。协助合约项目主管及时处理工地现场反馈的问题。13.参加合同评审，了解合同风险、关键点，并负责组织对下属进行合同交底，保证项目产品质量符合要求、成本不超出预算、按期配套发往工地。

14.负责产品图样和清单等技术文件的接收，并向使用车间正确和及时发放；保证各车间工段按产品图纸、工艺文件和技术标准进行生产，保证产品制作质量，对制造质量不符合要求负责；15.参与设计或工艺部门开展图纸和工艺交底，监督检查本部门工艺文件的贯彻，保证产品质量稳定并符合要求；根据制造工艺和检验规程，抓好工序质量控制点的控制，支持质量监督、质量检验工作，使各工序质量稳定受控，保证产品制造质量；按产品防护工艺要求，做好产成品的成品保护工作，确保构件出厂完好。

16.负责生产部生产成本的控制管理。明确部门目标利润指标，成本计划按照车间进行指标分解，各成本责任车间明确成本控制目标。严格按排版图下料，保证材料利用率，有效执行材料代用审批、原材料溯源管理制度；油漆成本管控方面达到控制预期。17负责车间生产的安全管理，控制车间避免发生安全事故，通过采取有效的措施消除事故隐患。对一般事故，未遂事故和出现的事故苗子均应按‘四不放过’的原则处理。发生重大事故要亲临现场组织调查和制定改进措施，并按照上级有关规定进行处理，上报的事故报告必须真实。

18.确保对制作过程中的环境因素和危险源进行辨识，采取必要的措施，进行有效的控制。

19.对本部门员工组织宣贯管理体系的相关文件，确保文件的有效执行。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇十三

4、物品的出入的录入和核实登记，

5、工作报表。

6、物品的.下发。(凭单据)

7、其它领导交待的事宜。

8、配合财务部年底对物品的盘点工作。

9.做周或月生产统计表。

10.文件归档，会议记录之类的杂事;

11、负责仓库物料进出库的单证系统录入。

公司生产跟单文员岗位的工作职责如何写篇十四

物流跟单员工作流程是怎样的小伙伴儿们应该都听说过物流跟单员这一职业吧，那你们知道物流跟单员工作流程是什么样的吗？今天乔布简历小编就想和大家一起来瞅瞅。

首先，我们要知道物流跟单员的工作职责主要是什么。他们主要是执行总调度的任务，完成客户单位所定的物流任务，主要负责带领公司派遣的车辆，到客户的单位中，对货物装载现场进行管理和沟通协调，及时处理现场的突发事件等。

物流跟单就是要跟踪货物信息。过程是：集货信息——启运信息：装箱单、发运单、货票等——在途信息：车船到达地，如换装信息等——终到地信息。

然后看看物流跟单员的工作流程：1、在途跟踪及异常反馈。

根据调度指令，跟进相关运输供应商或司机运输途中情况，针对途中发生的异常，及时向运输部门领导进行反馈，并跟进后续处理结果。

2、收货交接跟踪。

a、货物跟踪：确认货物送交客户的完好状态，记录实际送抵时间，并了解收货人意见。

a、跟进送货公司，完好保存回单，在固定时间内将回单返回始发公司。

b、对回单进行整理，按照客户，时间，目的地将回单进行整理，对照回单跟踪表，核查应回未回回单情况，针对有问题回单，向上级反馈，并跟进回单补签结果。

c、制作回单交接清单，并将回单在合同规定日期前，递交客户。将回单交接情况向财务人员反馈，以便进行应收款的催缴。

岗位描述岗位名称。

跟单员。

岗位编号直接上级。

省区经理。

越级领导。

营销总监。

直接下级。

无

岗位权限与责任工作职能。

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规。

格、尺寸、货款等；

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；

每日工作内容：

1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。

2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。

3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。4.客户样品管理：

1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

排生产。

4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。5.下单跟单工作：1）追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。

2）依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放。

记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

3）审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况4）开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

5）如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

6）督促pc计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状。

况和客户协商交期。

7）如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外。

6.出货追踪管理工作：转载自百分网，请保留此标记。

1）将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。

2）如客户对出货时间有疑问，与客户协商；尽量满足其合理的要求。料不及时或无计划的出货。

4）当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将。

货物送到。

5）督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。7.其他工作：

1）按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。2）召开新产品发布会时，要参加。

3）如客户有变更交期的，积极与pc协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。

4）如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促。

生产部门执行。

5）如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。

6）如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受；如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。

7）如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。

单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等。

等）。基础外语及函电往来。

2.物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）。

3.生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4.货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联转载自百分网，请保留此标记络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际。

礼仪知识。

1、客户所下订单的数量及质量进行相关的监督（订单数量、交货日期、结款方式、回传

交期）。

2、确认物料是否到位，为生产做好准备。3、跟进生产，满足客户供货要求。

4、把交完的订单及时交给财务，做好对帐工作，协助业务回笼资金。5、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题。

6、做好本职工作的同时，协助财务和出纳工作。工作要领：1、热情礼貌、积极向上、责任心强。

2、在客户和业务之间做好沟通和协调工作并及时准确的传达信息。3、保持良好的客户关系。

4、做好各部门的沟通和协调工作。1.听从上级管理意见，听从其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。2.负责客户样品管理：

1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

排生产。

4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。3.下单跟单工作：

1）追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。

2）依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放。

记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

3）审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况4）开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

5）如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

6）督促pc计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状。

况和客户协商交期。

7）如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外。

4.出货追踪管理工作：

1）将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。

货物送到。

5）督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。1）按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。2）召开新产品发布会时，要参加。

3）如客户有变更交期的，积极与pc协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。

4）如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促。

生产部门执行。

5）如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。

6）如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品。

情况，管理好产品的相关信息，跟进下单情况。其一日的工作流程可以归纳成以下的工作顺。

序：

1.听从上级管理意见，听从其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。2.负责客户样品管理：

1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，2）当客户有交货需求时，转载自百分网，请保留此标记督促工程迅速完成样本工作。

排生产。

4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。3.下单跟单工作：

1）追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。

2）依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放。

记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

3）审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况4）开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

5）如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

6）督促pc计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状。

况和客户协商交期。

7）如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外。

一、目的：为明确跟单员工作职责和权限,并与其他部门得到有效沟通,特制定此部门职责说明书。

二、适用范围:跟单部跟单员。

三、

定义:。

般都是到财务做帐结束-整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证。

作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。四、工作内。

容：

（业务跟进,懂营销，懂产品。物料，性能，使用）;生产过程跟单（生产进度跟进.懂生产，懂管理，懂沟通。）;货物运输跟单（出货跟进.货物运输知识:运输工具，方法，配柜及了解报关知识）及客户联络跟踪（客户接待：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识）。

1.寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。3.传播。

信息：将企业产品的信息传播出去。

能紧张时先安排主要客户。

8.负责外贸采购的国内供应商开发、询价和评审9.计算报价单10.验签订单。

点是生产进度，货物报关，装运等。

五、工作流程:跟单员工作流程关联图：客户——订单处理中心——订单——订单处理。

中心—。

—供应商——生产计划——（库存查询）（出货传票）——供应商——进料——仓库。

——出库。

要点：接单与审单；进出口货物的基本程序(外贸业务主要就是进行货物的进出，货物的出口有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等)﹙一﹚、接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

-跟单员】。