2023年物业管家助理岗位职责通用(汇总20篇)

外出旅游是一种拓展视野、放松身心的方式，我想我们需要安排一次旅行了吧。如何处理人际关系，建立良好的人际交往是提高社交能力的关键。以下是一些人际关系处理的实用技巧和经验分享，希望能够帮助你建立良好的人际关系。

物业管家助理岗位职责通用篇一

1、负责园区租户日常运营需求，妥善处理突发事件和投诉。

2、负责巡视园区公共区域安全及卫生，发现问题能独立解决，并向上级汇报。

3、维护客户关系，及时处理客户反馈的问题。

4、负责园区传统办公室的缴费通知及相关文件的发放等;。

5、协助上级及客服人员完成工作。

6、其他日常工作安排。

物业管家助理岗位职责通用篇二

1、每日填写日常巡查表，定期并准确向物业主管汇报日常工作落实及进度等情况。

2、配合领导做好清洁检查工作；并随时保持办公室物品整洁。

3、熟悉并掌握大厦基本情况，对所管区域做到每天巡查，发现问题立即安排处理，并进行每天验证完成情况。

4、加强与外包商沟通及监管其服务工作，督促其达到公司要求。

5、配合物业主管召开清洁绿化、四害消杀月度例会。

6、对公共区域消杀工作检查，对其发现的问题集中汇总，要求消杀公司整改并检查。

物业管家助理岗位职责通用篇三

3、协助撰写项目的营销、策划、推广方案;。

4、协助执行房地产前期策划及后期包装推广工作;。

5、协助制作活动海报、楼盘项目海报;。

6、协助做好与各部门的沟通对接工;。

7、协助做好企业线上线下审批相关工作;。

8、完成领导交办的其他任务。

物业管家助理岗位职责通用篇四

熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。

确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。

收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。

全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。

巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。

负责做好辖区物业管理费的催缴工作。

派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。

按规定对客户进行走访工作并做好记录。

活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。

物业管家助理岗位职责通用篇五

1、负责物业服务中心日常工作所需的各种通知、温馨提示、工作联系函等书面文件的草拟、张贴、存档工作。

2、负责对开发商前期移交的建筑原始图纸资料以及业主的收楼资料、装修资料的归类、存档管理。

3、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流沟通，定期访问业主。

4、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。

5、做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

6、负责催收业主、租户每月应交给公司的管理费、租金、水电等相关费用，确保良好的收费率。

7、完成上级领导交办的其他相关事项。

物业管家助理岗位职责通用篇六

3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;。

4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;。

6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;。

8、负责部门立项邮件的发起;。

9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;。

10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;。

11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;。

12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;。

14、上级交办的其他工作任务;。

物业管家助理岗位职责通用篇七

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业经理助理就是协作经理管理物业，解决物业问题。下面小编就和大家分享物业经理助理。

欢迎阅读。

1.协调经理完成管理处的各项工作。

2.认真完成所分管的各项工作。

3.当经理部在时，大力经理进行工作。

4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。

8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

二、督促各物业公司。

工作计划。

实施。

三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。

四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托。

合同。

的编制定工作。

五、参与制定、修订物业各项管理制度。

六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理，当好参谋和助手。

二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。

三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。

四、受项目区域常务经理委托，代理行使常务经理职权。

五、完成上级领导分派的其他工作任务。

1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。

2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。

3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。

4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。

5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。

6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

8、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。

9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。

10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。

11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。

12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。

13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。

1、受业主、租户的咨询，并耐心解答;。

4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条;。

6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作;。

8、定期与业主、租户联系，保持良好关系;。

9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;。

10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通知承包公司处理;。

11、各项管理费用。

通知书。

的派发及催收、催缴工作;。

12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行;。

14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作;。

1.贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;。

3.负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;。

4.具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;。

5.协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;。

6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;。

7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动;。

9.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;。

10.结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议;。

11.管理处主任不在时替代其行使职权;。

12.对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;。

1、负责住户二次装修的管理。

2、整理本部门的员工记录，编制本部门各类报告及会议纪要;。

3、负责管理所有物业客户的资料及本部门其它文件档案;。

4、负责本部门物料工具、仓库的日常管理及收发;。

5、协助本部门经理处理当值表，并及时向行政人事部门报告本部门员工的考勤记录;。

6、熟悉使用本部门的各种表格;。

7、负责编制其所管理范围内员工轮值表及工作程序，并报物业部经理审批;。

8、定时巡查物业内公共区域及公共设施，如有任何损耗，立即与其它部门联系以补不足;。

9、负责管理客户档案资料等;。

11、第一时间处理客户投诉，做好解释工作，处理及跟进，并解决各种纠纷。收集客户意见，及时反馈给公司领导，以便改进公司工作。

13、如实做好每日值班日志及物别事件处理报告，呈交物业部经理;。

14、执行公司制定之各项工作程序，并根据实际情况提出改进意见;。

16、生紧急事件时，协助物业部经理/总物业经理妥善处理客户关系;。

17、上级指派的其它工作。

物业管家助理岗位职责通用篇八

3、安排和调整本项目人员工作，做好各项工作计划;。

4、负责对下属的工作考核及监督，指导各级工作人员按质按量完成工作任务;。

5、主持物管处日常和定期工作会议，负责传达公司文件、通知和会议精神;。

7、与业户保持良好的关系，与各职能部门保持良好的沟通。

物业管家助理岗位职责通用篇九

1、在经理的直接领导下，协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时，可受托履行经理职责。

2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度，自觉加强政策研究和业务学习，全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。

3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划，并监督实施。

4、负责分管的工作。

5、负责组织中心各项工作检查，督导各项工作的有效落实。

6、掌握物业辖区的详细情况，对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查，一旦发现问题及时督促有关部门处理。

7、密切加强与业主的.联系，不断改进管理服务工作，协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。

8、完成经理交办的其他任务。

物业管家助理岗位职责通用篇十

2.疏导客户及时和客户经理保持沟通。

3.每天检查样板间布局，检查物品有无损坏、数量，检查保洁的清洁工作，检查设施设备是否正常进行，保证样板间所有家具和设施能够正常运转。每日对样板间内的小饰物进行清洁，确保干净、无尘。下班前要对样板间进行整体检查，在交接班记录本上记录全天样板间内发生的一切情况，对样板间所有物品负责保管并在下班前打开技防设备，保证报警设备的运转。

4.参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

5.严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

物业管家助理岗位职责通用篇十一

1、严格按照质量管理体系的`要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。

2、全面掌握业主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满地完成任务。

3、保证公司配发工具、物品的安全使用不发生、不出现人为造成的损坏、损毁、丢失等问题。

4、负责整个地块的运营工作领导所辖工程、安管人员为业主提供高效、快捷、满意的服务为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报由部门经理进行协调不能直接跨部门协调或越级处理。

5、负责监督、检查及考核助理物业管家、管家助理的工作并要求达到规定的工作标准及规范。

6、负责业主入住二次装修手续的办理、监督及验收工作。

7、负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。

8、负责实现物业管理相关费用的收费指标。达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。

9、做好业主档案及钥匙的监督管理工作与助理管家共同负责客户钥匙托管的管理工作。

10、每周对公共区域巡视1次、认真关注公共设备实施的完好情况和公共

物业管家助理岗位职责通用篇十二

3、项目卫生巡查及整改维护;。

4、费用通知的派发、催缴工作;。

5、负责客户维护，与续租、换租、退租客户达成有效沟通;。

6、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);。

7、完成上级主管临时交办的其他任务。

物业管家助理岗位职责通用篇十三

1、熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。

2、确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。

3、收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。

4、全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。

5、巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。

6、负责做好辖区物业管理费的催缴工作。

7、派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。

8、按规定对客户进行走访工作并做好记录。

9、活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的.各种社区文化活动。

物业管家助理岗位职责通用篇十四

1、协调经理完成管理处的各项工作。

2、认真完成所分管的各项工作。

3、当经理部在时，大力经理进行工作。

4、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7、有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。

8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

物业管家助理岗位职责通用篇十五

1.熟悉和遵守国家有关购物中心内的各种设备、设施的运行管理法规及安全使用规程。

2.负责组织工程人员配合公司工程部，对购物中心物业设备设施接管、验收和交接工作的顺利进行，负责全部工程和设备资料的交接和使用管理工作。

3.负责制定工程部年度工作计划及设备设施的维护、保养和维修计划。

4.保障购物中心内部所有设备设施的正常运转。

5.制定工程部内部的工作流程，核算设备和设施的运行成本，制定工程部预算。

6.及时组织工程部人员，配合购物中心各部门的活动。

7.不断提高设备的工作效率和降低能耗，保证设备和设施的完好率，从而达到使购物中心资产不断增值的目标。

8.做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修，故障处理及零部件更换记录，每月按规定将各类报表准时上报。

9.负责对本部门员工进行专业技能培训、考核。

10.负责与有关的公用事业单位及各设备的承包商的工作联系和协调。

11.负责完成上级交办的其他工作。

物业管家助理岗位职责通用篇十六

4、指导监督个项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；

5、针对不同液态的具体项目进行项目分析，分析测算各业态项目的物业管理成本；

6、有效控制各项成本的产生和费用的支出；

8、协调本部门与公司其他职能部门的关系；

9、与外部关联部门保持良好的合作关系；

10、根据物业管理公司职能及物业规模，确定本部门的组织架构。

11、负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率；

12、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

物业管家助理岗位职责通用篇十七

8、定期与业主、租户联系，保持良好关系；

9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查；

10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通知承包公司处理；

11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；

12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；

14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作；

物业管家助理岗位职责通用篇十八

1、负责业户关系维护，楼宇巡查，装修管理巡查，物业催缴，业户投诉处理等相关工作。

2、负责及时派发各种费用的交费通知单，及时完成收缴各项物业管理费及其他费用。

3、负责办理业主入住手续及相关开户手续，办理业户室内装修申请及装修验收手续。

4、负责受理业户的各种报修及投诉并安排相关人员现场处理。

5、管辖区域内的楼宇巡视及整改监督，并提出整改建议。

6、负责业主/住户档案资料的管理与更新。

物业管家助理岗位职责通用篇十九

1、负责管理处的日常事务，协助上司搞好各部门之间的综合协调，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

2、负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理，协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。

3、定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况，对发现的设施设备存在的问题及安全隐患，及时通知相关部门办理并记录。

4、负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。

5、负责公司网络及其设备的维护、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作.

6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。

物业管家助理岗位职责通用篇二十

岗位职责:

1、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;

2、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;

3、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、中专以上学历,一年以上相关工作经验;

2、具较强的沟通能力和判断能力;

3、具有良好的服务意识和礼貌修养;

4、能灵活地处理问题,熟悉office办公软件系统。