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上传日期:2023-01-14 13:46:35
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2023年财务科第二季度质量建设活动总结报告大全 财务部质量月活动总结
2023-01-14 13:46:35
小编:ZTFB
报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。报告的格式和要求是什么样的呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
2023年财务科第二季度质量建设活动总结报告大全 财务部质量月活动总结篇一
1、组织全科人员学习了《基层财务管理办法》,《实物资产管理办法》、《票据管理办法》、《xx经费审批权限》和《会计人员职业道德规范》等。
2、参照iso9000质量管理体系,完善了实物资产管理、事业经费、科研经费、预算外经费、会计、出纳、等岗位操作规程,建立了各岗位工作标准。
3、按根据财务科质量方针,建立了财务科工作和服务质量目标。
(二)检查服务质量,整顿作服务秩序
1、主动征求意见
为了有针对性地抓好财务科服务质量问题,财务科做了两个方面的工作,一是领导率队深入科室,主动征求服务意见,得到了基层领导的大力支持,比较客观地了解了财务科在对外服务方面存在的一系列问题;二是与财务人员逐个谈心,了解每个人对做好服务工作的认识和打算。
2、规范服务行为
加强了财务人员的劳动纪律和工作效率的检查力度,在处长办公室门口设置了长信箱,规范了财务人员的日常管理行为。强化财务科窗口集中服务的功能,在不违反财务规章制度的情况下,规范报账流程,减少办事手续,方便了基层,提高了效率。
3、优化服务环境
一是为了让办事人员在等待办理业务时有一个良好的休息环境,财务科专门设置了休息坐椅和饮水机等服务设施;二是积极倡导文明礼貌服务用语,力争在财务科形成一个文明服务的良好氛围。
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