工作岗位自我评价(优质17篇)

总结是进步的基础，是我们提升自己的利器。在情感表达中，语言和非语言因素都起着重要的作用。下面是一些写作总结的技巧和方法，供大家参考。

工作岗位自我评价篇一

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的进取努力配合下、在发现、解决、评价中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，并且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们立刻下整改通知书，责令其立即整改。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，并且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，经过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

物业管理行业是一个法制不健全的行业，并且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富趣味的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了很多的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，可是结合此刻物业的实际运营情景，0.3元平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情景下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

经过一次次的活动，体现了xx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一向未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。并且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情景我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情景。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。经过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元吨上调到2.8元吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，代替以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

根据计划安排，20xx年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，回到1600份，回收率为62%。

xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善xx物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为xxx物业公司谱写崭新辉煌的一页!

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情景进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

工作岗位自我评价篇二

20**学年度工作按着学期制定的工作计划，本着“务实、努力、求新”的工作思想，本人顺利圆满的完成了全年体育教育教学工作。

总结如下：

一、教学方面：

根据教学大纲完成了全部教学任务。

在教学中，针对学校场地小，器材少的具体情况，结合新课程改革要求，教法上不断改进创新，使体育课在宽松、活跃的气氛中完成。

课堂中注意培养学生组织纪律性、思想品质等方面素质的培养，特别针对小学生的特点，以加强学生身体素质为目的，利用游戏、健美操等项目促使学生完成小学体育活动，以形成良好的行为规范。

并在每一节课中认真积累组织教法、经验进行组内科研课题的探讨。

教案、备课、听课等全部按学校要求完成。

二、自身业务的培训与加强：

本年度有计划、有步骤、系统认真的学习继续教育丛书，从中加强自身业务素质，在师德、思想、教学能力等方面都有了长足进步。

积极努力参加学科业务培训，于去年10月参加市健身健美裁判员教练员培训，并取得了证书;12月参与了区中小学体育教师继续教育培训。

在课堂教学中不断钻研、探讨，进行课题研究，9月份撰写的课题《白水小学自制体育器材的实践研究》已在区里立项，并取得了区三等奖。

三、学校体育活动及训练方面：

本年度认真组织课间两操，克服场地小的困难，做到全员参与。

本学年度组织参与了跳绳比赛、拔河比赛等竞赛活动，做到每月一次体育活动，从中培养了学生运动能力，发现出好的运动人才，又丰富了校园课余生活。

学校组建了校健美操队，于去年10月参加的区第一届健美操比赛获得了区小学组团体第一，今年4月参加区第二届健美操比赛获得了区小学组团体第二名。

四、管理及其它方面：

本学期认真贯彻执行学校、上级管理部门的各项要求及通知，按时参加各项会议，认真落实会议精神;对每次会议有详实记录;并对上级文件、通知、校级竞赛用表、成绩单等存档保留;对学校组织的各项活动有认真细致的总结。

各种器材添置有记载，保护好，认真维护;体育组开学有计划，期末有总结，逐步形成了适合我校自己特点的体育管理方法。

以上是我在近一年的教育教学工作中所取得的一点成绩，我深知这些成绩的取得是与全体老师的共同努力及领导的关心支持分不开的，同时我也了解自已仍存在着缺点和不足，还须不断的完善提高自身的业务水平，为学校体育工作再上一个新台阶而努力工作。

经过xxxx年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。

仔细总结 一下，自己在xxxx年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;

项目技术员的工作是一个比较繁杂的工作，要和工程、营销、成本、前期、采购各个部门对接并提供技术支持，还要和设计院、政府部门进行沟通博弈，事情多了，就需要有详实而主次分明的计划 ，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2. 对设计院的控制力度不够;

对设计院的控制力度不够重点体现在有些方案、施工图的推进不顺利。

有些事情设计院明明答应的很干脆或承诺的很真诚，到时候还是完不成。

在进度控制上，以后要在计划完成的时间节点上提前一段时间，以应对临时的事情。

另外，以后与设计院的联系上，除了联系项目负责人和手下干活的人，要多联系设计院的领导，让他们参与进来。

3. 对图纸不够熟悉，看图时间少;

在上半年工作中，发现图纸的问题非常的多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。

平时总是在干活，但说到底图纸才是项目技术员工作的核心。

只有把控好图纸，才能服务现场、前期、成本、采购、营销等部门。

以后每周都要抽出几个晚上来看图，看了图再去现场工地去发现问题，解决问题。

哪怕有些不重要的工作拖一拖，图纸也一定要找时间来审核，做事不能本末倒置。

4. 工作不够精细化;

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如图纸等随时有更新的内容就可能出现错误。

以后工作中要专门规定一个时间去总结和反思，比如每周的周几核对平时统计的变更、每个月的什么时间来进行月度计划梳理等等，有了这些工作，才能实现精细化。

5. 工作方式不够灵活;

说到底我们项目技术员从事的是技术管理的工作，手上的'设计院也好、总部技术部的员工也好都是可以利用的资源，能利用的就要利用，该让总部支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。

有些事情费力不讨好的事情不要去做，做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，哪些是可以控制设计院做的，都要想清楚。

怎么和其他部门进行沟通，怎么和设计院进行沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

6. 缺乏工作经验，尤其是现场经验;

今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始买地到取得预售证，对整个工程从开始放样定位到交付物业都有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，很多东西都是纸上谈兵，需要在以后的工作中加强现场学习力度。

7. 个人性格较软弱;

与人沟通随和是好事，但在专业性和原则性的问题上态度一定要坚决甚至强硬，才能有效控制方案进展和标准化的推广。

如对设计院，如果我们的态度偏软一点，同时其他房产的态度坚决一些，那么就会造成进度的拖延，即使进度不拖延也会造成因赶工而出现的质量问题。

8. 缺少平时工作的知识总结;

上半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。

在下半年的工作中，此项也作为重点来提高自己。

9. 做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。

其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。

进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。

事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

工作岗位自我评价篇三

20xx年xx月至20xx年xx月前台服务大厅接待文员，在前台负责公司总机转接、来访接待、收发快递等;同时负责服务大厅工作：各项目员工入职手续办理、签署劳动合同、向员工讲解社保办理流程等。前台营业员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。我对自我的工作有了必须的认识，在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我改掉一些不好的工作习惯，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。

针对以上存在的不足和问题应对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足

一，多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自我处理不了的问题反应到上级，

二，“主动性”不够，不能等到别人叫我了才明白该做事了。

三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。

四，努力打造良好的前台环境。要坚持好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

五，保证在办理签合同的同时避免一些意外事件，比如人多的情景下我一个人该怎样做到最梦想的状态，要让员工对我放心觉得我的服务态度好等等问题。

xx我的工作规划我的工作规划：从长远看我需要学习的东西还很多，我要比别人要更快的吸收工作经验和知识。不管是什么工作岗位我都要比别人做的更细心，大好基础才是关键，每当我看到其他单位的前台工作人员时我就明白自我还是很有差距的，所以我期望继续留在这个岗位，把这个前台的职位做到更专业化，对自我新的一年也有个交代，对公司也有个交代。

我们公司越来越趋于成熟化，所以前台反而成了很关键的位置，每一天员工人流量很大，前台就是我就好吸收经验的战场。年该完善自我的工作资料：下头我就想谈下xx年该完善自我的工作资料：

二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真资料，以免接收到垃圾信息，理解到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，能够不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

五、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

工作岗位自我评价篇四

多年大型项目建筑施工现场管理经验，负责工程技术、进度、质量、成本、安全等方面管理。

熟悉建筑施工规范及验收规范;熟悉项目运作全程，掌握各工程技术要求。

能有效组织、领导、协调总包和各分包单位各项工作，严格履行合同要求，完成即定的质量、进度、成本目标。

爱岗敬业、以身作则具有较强的团队协调管理能力。

持有建筑专业中级职称(证件号xx0523761)并取得全国一级建造师资格证(证件号0127717)。

熟练使用autocad、office系列办公软件.

沟通协调等方面深有心得.于xx年第一批考取了全国注册一级建造师，努力成为一名出色的项目经理(生产经理)，体现自己的人生价值.

xx年参加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司项目部任技术工作。

主要是参与招投标，编写方案及交底，绘制现场施工图，办洽商，与监理、甲方打交道，作竣工图等工作。

xx年4月至今在一电子厂房建设中任现场土建工程师(甲方现场代表)。

本人已参加工作近二十年，长年在建筑领域工作，从最初的维修、筑漏到监管高级装潢、高层建筑、市政道路、桥梁等等可谓经历广泛，担任过基建科科员、施工员、项目副经理、项目主管、项目总监等职务。

从基层到管理层承受了繁重地工作压力。

本人深知只有掌握过硬地专业技术，具备良好地沟通能力和团队合作精神，才能有效地开展工作。

同时本人也利用业余时间积极完善自己，完成了自考本科(项目管理)，也顺利通过了二级建造师(房建、装饰)地考试。

本人渴望在新的环境中有更大地发展空间。

也已在北京建工集团建筑公司工作近20年，长期担任工程项目的技术总工和项目经理，其中曾经担任过20多万平方米工程的项目总工，和10多万平方米工程的项目经理，具有丰富的施工实践经验。

为人工作热情主动，具有很好的人际交往能力。

时光不经意地从身边划过，短短的三个月试用期经已接近尾声。

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。

要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

工作上，无论在总台、还是在客服部门，都是以客人为先，尽量满足客人的要求。

那时候是学习gps的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。

为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

记得，刚进公司时，那时候的公司生意爆满，而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。

聊聊工作的不便及心中的`不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的服务者，就样度过三个月的工作，让我收获最多的也就是在服务的时候，它让我了解到了人们最基本的交际礼仪，对待客人要热情、友好、耐心。

这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。

其实这也是改变不好性格的良好途径。

工作岗位自我评价篇五

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

经过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户供给更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、提议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出学校的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__银行电话银行客服中心的一员。

在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入情景中评价一些错误，在第二天强调今日外呼应当注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都进取参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有提高的学员进行鼓励。

在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行__中心大家庭般的温暖;在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在那里，我们在__银行电话银行__中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简便起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

一、立足本职，爱岗敬业。

二、勤奋学习，与时俱进。

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行__中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中坚持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

三、增强主动服务意识，坚持良好心态;。

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

工作岗位自我评价篇六

时光荏苒，转眼间，在三斗坪镇高家小学一年的支教生活即将结束。回顾一年的支教经历，特评价如下:。

一、融入其中，品味平凡促自省。

我所支教的三斗坪镇高家小学，规模上只相当于实验小学的一个年级。“麻雀虽小，五脏俱全”，规范的学校管理使人难以懈怠，个性是这一批长期扎根农村小学的教师的精神令人佩服。

由于农村学生家庭教育的缺位，同城区教师相比，那里教师的隐性工作量增加了许多。人力有限，无法实现城区教师任课专职化。高负荷、满载的工作量，使每位教师身兼数职。常常是才迈出语文课堂，又走进音乐课堂，转身又在品社、体育课上出现。连教师生病都只能等到学生放学后才能去看。高度的职责心，使不少教师在校吃完午饭就走进教室培优辅差。在极其简陋的工作环境中，老教师拿汗水拼质量的劲头，是城区青年教师难以想象的。

正是在他们习以为常的平凡中，我看到了坚持的力量，感受到了崇高，使自我的心灵得以涵咏，使灵魂得以荡涤。

二、克服困难，从容走好支教路。

在我前来支教时，我儿子还不足九个月，没有断奶。为免后顾之忧，我仅有带着儿子，带着他的婆婆、爷爷，举家一齐来到三斗坪，在高家农行租了一层楼，祖孙三代才安顿下来。由于我儿子上水土不服，不是重感冒就是拉肚子。高家卫生院、岱市卫生院、市中心医院成了我们每月必到之处。每次一看完病，或拿着药或带着处方急急忙忙往回赶。

困难毕竟是暂时的，这些与高家小学的教师们长年坚持所克服的困难相比，又算得了什么了随着困难一个一个被克服，使我更坚定了从容不迫继续走好支教路的信心。

三、沉心静气，磨砺自我促成长。

虽说已有十年教龄的我，曾有6节课于省市获一二等奖，12篇论文于省市区发表或获奖，有五年的办公室工作经历，但我在高家小学从不炫耀这些，也不把这次支教当作身心放长假。在支教中，我摒弃浮躁，沉心静气地为自我定位:服务学校、充实自我、带动教师、教好学生。

1、利用优势，做学校的服务者。

作为一名来自实验小学的支教教师，我要充分利用实验小学得天独厚的教育教学资源为高家小学所用。

为充实备课资料，我将《老百晓》网站推荐给语文教师，并手把手教她们如何在网上下载课件、修改教案、合成课件。又透过网络与实验小学数学教师联系后，让他们从网上发送教师们所需资料，真正实现两校资源共享。为让教师们观摩到更多的优秀课例，我在实验小学借了四盘在省里获奖的竞赛课录像带，又向教导处推荐了几堂优秀的课例，播放给教师们观看。

针对高家小学教师“如何在有效的教学时间内提高教学质量”的困惑，我带领高家小学6名中青年教师前往实验小学听课学习。应对苦心钻研教学技艺的农村教师，实验小学准备了与听课教师对应年级对应学科的10节课。听课途中，恰逢前来调研的湖北省教研室综合实践活动教研员邓治青教师。在共同观赏《彩泥脸谱》后，邓教师结合这堂成果展示课，以超多生动、详实的事例专门为高家小学教师深入浅出地阐述了综合实践活动课程性质以及如何常态实施。透过看课、座谈、与专家零距离接触，高小教师认为这是一次难得的学习机会，既开阔了眼界又更新了观念，意识到教师超多的课前准备和活力投入是上好每一堂课的基础，上好上实上活每一堂课是提高教学质量的根本。

借鉴实验小学教学管理经验，多次向教导处推荐强化学生常规管理，协助制订《学校教学管理常规及要求》、《学生学习常规》和《教师教学常规》。

作为青年人，我发挥自我在电脑使用方面的特长。指导学校教师学会网上收文、传文。指导45岁以下教师进行word文档编排、网上查找下载备课资料，实现电子备课。为学校打印《开学国旗下讲话》、《教师工作考评细则》、《学校迁建状况报告》、《高家小学提高质量行动计划》等文稿。打印学校总课表、复习课表。牺牲双休日完成全校学生学籍电子注册的录入、修改、复核工作，确保零差错。协助完成学校普九迎国检配套资料的收集、整理工作。在网上查找资料，为学校完成《安全生产知识问答》试卷。自做课件为全体语文教师上示范课。

作为爱好文艺的青年人，利用课余时间为二年级学生编排舞蹈《泼水歌》，学生的舞台表演效果受到全校师生的一致好评。“六一”前夕，高家小学少先队辅导员、文艺节目主持等3名教师前往城区学电脑，我会同音乐教师组织全校文艺节目彩排，制定节目单。透过网络联系在外学习的教师，在校内当好传令兵，将活动仪式、入队名单、学生发言等环节一一落实。确保3名教师返校当天，“六一”文艺演出如期正常举行。

因为学校办公室工作的经历，使我较多地接触教育宣传写作。我及时捕捉新闻点宣传报道，又指导教师们写新闻稿。从未接触过教育宣传的朱发宪教师也陆陆续续地有几篇新闻稿被网络采用，并带动了其它的教师，让他们也有动笔写的冲动。一年来，我所采写的《高家小学开学念好安全经》、《师生齐心备“双基，旧貌新颜迎国检》等7篇稿件被夷陵网、夷陵信息港、教育局网选用，有力地宣传了高家小学。

作为省级普通话测试员，在三斗坪中心学校谢总干事的邀请下，我充当三斗坪镇教师师德演讲评委，并结合五名参赛选手的特点及不足，从演讲技巧的角度做了题为《演讲应注重美感、舞台感、交际感》的现场点评。三斗坪中学的张思顺书记对我的点评给予了很高的评价，并要求自我的女儿按我讲的有关演讲技巧多练一练。为指导张卉芳参加区师德演讲比赛获得好成绩，我不仅仅从演讲情感、手势等技巧上加以指导，还熬夜为她撰写《让大坝见证我们的美》的演讲稿。

坚决服从学校安排，多次为请假教师代课，参加各教研组教学研讨活动，并于上学期中途接班承担二年级语文教学。为迎“双基”国检，和全体教师清扫办公室及卫生死角，利用双休日在学校围墙上刷油漆，为二年级办黑板报。

2、不断学习，做心灵的充盈者。

由于远离了实验小学琐碎的办公室工作，课余我有了较多个人可支配时间。我给自我定下了学习目标:多读书，丰富文化底蕴，让我的课堂有书卷气，有翰墨香。

我就像一块干海绵，抓紧一切可利用的课余时间不断丰富自我。重新拜读了《义务教育语文课程标准》，浏览了肖川的《教育的智慧与真情》、窦桂梅的《创造生命的课堂》、薛瑞萍的《心平气和的一年级》《给我一个班就满足了》、程然的《莲花次第开放》、崔利。吉姆斯的《朗读手册》、约翰。洛克的《教育漫话》、金正昆的《生活中的礼仪》、苏霍姆林斯基的《给教师的推荐》、大仲马的《基督山伯爵》、张文质的《生命化教育的职责与梦想》和《泰戈尔散文诗选》等17本书。每周定期上“教育在线”上饱享精神大餐，在读帖、跟帖中接触李镇西、朱永新等“大家”，在肖川、王文丽、窦桂梅的博客中，不断撷取智慧的火花。

这种不带功利性的阅读，广泛地涉猎，使我浮躁的心变得平和，心灵更加充盈，不知不觉两学期摘抄的学习笔记已达四万字。我静静地读书，默默地思考，也待做一根“有思想的芦苇”。

3、毫无保留，做教师的知心者。

作为一名支教教师，在充分利用资源服务学校的同时，要像一粒火种，毫无保留地将自我所知奉献给高家小学的教师，做他们的知心者。

当教师们有教学方面的问题与我商讨时，我是知无不言，言无不尽。我向语文教师介绍如何指导学生积累词句，如何组织学生进行系统的复习，避免以考试代替复习，如何对学生的作业实行双级、三级评价。

每当自我语文课中出现了意想不到的精彩，下课后我总是将过程设计、点睛之笔以及个人感悟毫无保留地与其它语文教师分享。并将个人心得或教学故事写成教学随笔。仅第二学期，就写了《正确从一开始做起》、《一个意想不到的榜样》、《别当最弱小的人》等19篇教学随笔。在我的影响下，张卉芳教师也偶尔动笔写写教学随笔。教导主任朱发宪教师告诉我，是我那篇《我和“蜗牛”共成长》的教学随笔，使他决定改变对待不做家庭作业的后进生的态度。在三斗坪镇教学工作检查中，我这些原生态的教学随笔受到谢庆平总干事、燕代春干事的好评。所写的教学随笔中，《低年级语文课堂莫忽视细节美》被《湖北教研网》选用。

当教师们参加教学竞赛请我帮忙或指导时，我毫不推辞。张卉芳教师参加区品社优质课竞赛，我和她一齐确定上课资料，共同在网上查找相关资料。为她设计教学环节，斟字酌句地推敲教学语言，设计教案，制作课件。陪同她参赛后，我又毫不忌讳地直言其注意事项。园艺小学的蔡玉梅教师参加区语文优质课教学竞赛，针对她试教中存在的问题，我从教学语言、课堂组织结构、落实语言文字训练等方应对她所执教的《雷雨》一课进行了指导。

作为区综合实践活动的课改组指导成员，我以自我《欢乐的零食研究》为蓝本，向45岁以下的青年教师介绍综合实践活动课程的特点、实施过程及对学生的影响。向她们推荐，可充分挖掘学校位于三峡大坝旁、学生大多为移民子女的有利条件，自行开发课程资源，构建资源包，开展生动、有特色、有效的综合实践活动。我结合三年级未成功完成的一次综合实践活动《家在大坝旁》，反思了活动失败的原因及在农村小学正规开展综合实践活动的对策。

在支教期间，我发现教师们除订阅《三峡日报》外，很少阅读其它书籍。我将看过的书推荐给他们，将肖川、李镇西、朱永新、窦桂梅这些名师介绍给他们。一旦发现精彩的句段后，总用小纸片抄下来给他们看。他们也由最初看了笑笑，到随手翻翻目录，再到摘抄我笔记本上的资料。20__年春，又利用教师每日必经之地的黑板，开展“走近大师，品味经典”的读书推介活动。向教师们系统推介苏联著名教育家、实践家苏霍姆林斯基和他的经典著作《给教师的推荐》。透过摘录书中资料，促使教师读原文、记笔记，在苏霍姆林斯基“相信孩子、尊重孩子，用心灵去塑造心灵”的思想熏陶下，夯实业务理论基础，自觉提高师德修养。

令人可喜的是，如今45岁以下的语文教师已能和我一齐借书、换书互看。在办公室内经常能够看到教师们工作之余捧书阅读的情景。

4、春风化雨，做学生的领跑者。

作为教师，最大的任务是点燃、唤醒学生的思维，把每个学生当做不可复制的“艺术品”。教学是慢的艺术，所以在二年级语文教学中，我尤其注重学生学习习惯和学习潜力的培养。

针对学生特点，在语文教学中，我注重学生自主识字潜力、朗读潜力、复习归纳潜力的培养。为培养学生独立识字的潜力，我选拔识字小教师，引导学生运用多种识字方法自主识字。为培养学生的朗读潜力，强化语感，在课堂上我低要求，亲自示范，一词一句一段反反复复地读，磨出语文味。又设置朗读三级台阶指标，引入游戏机制，让学生想读、乐读、爱读。为培养学生的复习归纳潜力，我由扶到放地引导学生每单元拟订复习提纲。如今学生已能结合平时练习中存在的错误，围绕八大板块自我确定复习资料，有效地提高了学习效率。

由于缺少书香氛围，学生不愿大声诵读，不爱读课外书。我深知超多的、广泛的阅读是学好语文的必经之路。为实现语文与经典同行，为学生生命奠基的目的。我充分发挥黑板的边角功能，开辟出诵读角。将古诗、名言、谚语推荐给学生，让他们在每日的诵读中感受中华民族的语言之根、道德之根、情感之根。同时邀请三、四年级也加入到到我们每日一诵的行列中来。

为使学生与更多的经典读物为伴，我向学生推荐了《小王子》、《安徒生童话》、《夏洛的网》、《成语故事》、《寓言故事》等13本经典儿童读物。利用每一天晨读时间，和学生一齐放声诵读课外书。我也抽空为学生朗读古诗、现代散文诗。让学生在经典的熏陶下，打好生命的厚重底色。在我的带领下，学生已养成每一天早上诵读课外书的习惯。如今，班上学生已人手3-4本课外书，已构成课余翻翻课外书的习惯。

为充分发挥作业评价的激励导向作用，我对学生的作业评价采取两级评分和三级评分相结合、图形评价与文字评价相结合的方式，坚持每月一汇总，每月一评比，充分调动学生认真学习、认真书写的用心性。在三斗坪镇教学工作大检查中，燕代春干事详细地询问了我班语文作业的类型及评价批改方式，表示要在三斗坪推广“资料+书写”的两级分评价形式，并以此为基础，制定三斗坪镇语文作业批改的范式。

对待学生，我坚持用“耐心、爱心、宽容之心”善待每一个孩子。对待“待优生”，我细心捕捉他们身上的闪光点，为他们营造展示些许成功的舞台，将以他们为主人公的教学随笔念给他们听，帮他们找到做一个“好学生”的感觉。

二年级上学期从松滋转来的李钢，已连续读了两个一年级。我刚接手教他们时，他语文只考了37分。对他我没有丝毫歧视，区别对待中帮孩子找回自信。等到上学期期末检测时，语文已能考到72分。像这样的例子还有王诗毅、张钰、高吉祥、胡一森、杨浩等几个孩子。二年级上学期语文全区统测，我班成了全校唯一一个无不及格学生的班。

回顾一年的支教生活，艰苦的环境磨练了我的意志，广阔的舞台施展了我的才能，这是我人生中一笔巨大的精神财富。在今后的工作中，我将以此为起点，不断磨砺自我，更好地成长。

工作岗位自我评价篇七

日子过得真快，转眼间，一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮忙下，我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得评价和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。

“学海无涯，教无止境”，仅有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一向以来我都进取学习。一学期来，我认真参加学校组织的各学科的教研活动并认真做好记录。另外，我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准，以及相关的教育教学文章如。经过学习新课程标准让自我树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。平时有机会还经过技能培训、外出听课等使自我在教育教学方面不断提高。经过这些学习活动，不断充实了自我、丰富了自我的知识和见识、为自我更好的教学实践作好了准备。

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足用活教材，实践新理念。力求让我的美术教学更具特色，构成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。

本学期我任教二、四年级和六年级的美术课。在日常教学中，教学时注重课前的充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，让每一位学生都能学到美术方面的技能和相关的美术知识，尽可能做到当堂资料当堂完成，课后仔细修改学生的美术做品，，不一样年级采用不一样的批改方法并加注作业评语，注重学生的心理教育，鼓励学生自信给学生创造发展特长的空间，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还进取和班主任进行沟通，了解学生，改善教法，突破学法。针对旧教材资料陈旧、单一、脱离学生实际问题，我进取进行校本课程的开发与设计，设计了“我设计的鞋子(设计发明课)”、““造型独特的椅子(设计课)”等课，着重培养学生的综合实践本事和创新思维本事。

对于我负责的变废为宝校本课程，为使每堂课都能让学生有所收获，课下收集生活中的可再利用的废品，并创新制作成样品给学生观看，开阔了学生的思路，重视了学生的创新思维的培养，学生都十分喜爱上我的校本课程。学生所收获颇多。

总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，我都以培养学生本事，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

到“任劳任怨、优质高效”。

反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自我在工作中的不足。不足有以下几点：

3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创五一路小学美术教学的新天地作出贡献。

工作岗位自我评价篇八

进入公司参加工作已经有段时间了，短短的两个月试用期经已接近尾声。首先感谢公司能给我展示才能、实现自己价值的机会。这是我毕业后所从事的第一份工作，这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。自始自终我对工作都是秉着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。

工作以来，在单位领导的精心培育和教导，及同事之间的相互帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

作为一名刚刚从学校出来的学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对很多问题不了解。我在复合导线厂从事的是710框绞这个工作，刚上班的时候是处于一片茫然的状态，对框绞机的很多工作流程还不熟悉，不知道该如何做好这项工作。遇到这种情况，我依靠班长和机长的指导，以及自己认真的向身边的同事学习，处处留意，多看、多思考、多学习，不会的东西不去操作，以免引发事故伤人人伤己。渐渐地熟悉了工作情况，并融入了这个团体之中。

思想上，自觉遵守公司的规章制度，学习公司的`企业文化，积极参加公司的培训。自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。要求积极上进，爱护公司的财务，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

生活上，虽然是陌生的环境和生活状态，但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。

经过这两个月的工作与学习，虽然收获颇丰但还是有很多不足的地方。首先就是对公司的流程熟悉不够，理论与实践的结合做得较差。对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够。自身的整体素质和工作经验还需要进一步丰富。

初入职场的我难免有些经验不足，但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好。

工作岗位自我评价篇九

寒往暑来，光阴荏苒。凝望房前的绿树，经历了秋的飘零，冬的沉睡和春风细雨的轻抚，在夏的气息里又一次长得枝繁叶茂，郁郁葱葱。绿树悄无声息的变化告诉我，一岁的光阴即将匆匆漏尽。我在高阳的一年支教生活也将。

最近几周，周五回家的时候，在一点一滴的收拾宿舍的东西，望着来时空空荡荡的宿舍，到堆满了杂物的，当自我把物品一件件放进行李中时，一年来在那里度过的点点滴滴，像一幅画卷一样在记忆之门打开：从开始的陌生到熟悉，从熟悉到习惯，其中有欢乐，也有迷茫，有彷徨，有怀疑，也有许多的思考。

有人说：“使人成熟的，并不是岁月，而是经历。”我不明白，一年的支教时光是否让自我变得成熟，但一年的支教时光让我明白自我未来在从教生活中的教务方向，也更加坚定了自我心中的教育理念和作为一个教师自我的职责和义务。

本人热爱祖国，热爱人民，坚持国家的教育方针，忠诚国家的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。进取参加学校组织的各项活动，团结支教学校教师，做到爱支教学校和自我的学校一样。全心全意搞好教学，言传身教，教书育人。教学思想端正，工作态度好。

一、首先，本人能够严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，出满勤，干满点，给学生做了极好的表率。

二、教学上，我想是我在高阳一年中遇到的最大的困难，因为我是中途接手班级，刚开始无法适应学生的学习方式，例如，刚上课的时候，我发现，如果笔记，自我不抄写在黑板上，学生不会记，记笔记也没有重点，还有课堂气氛十分的沉闷，要是让学生自我讨论，举手回答的话，那是一个漫长的沉默等待，同时很多的学生都是等待答案，而自我学习的意识十分的薄弱，对于我来说前面不是自我带的，一时对于这样的状况，很难适应，而对于学生来说，我也是陌生的，我的教学方式对于他们来说也是很难适应的，于是在和班主任沟通和学生沟通后，自我在不断的调整，尽量以学生为主，改变自我的方式，同时也在慢慢的帮忙孩子们养成一些好的学习习惯和方法，具体方法如下：

1、多和学生，和班主任，和其他支教教师进行交流，了解那里学生的各方面的状况，想他们请教一些适合那里孩子的教学方式。

2、认真备好每一节课。每一次备课都很认真，遇到没有把握讲好的课时立即提出，请其他语文教师一齐研究；进取认真学习新教材，将教材、教法、学法尽可能完美地结合，进取、认真备好每一个教案，上好每一节课。

3、进取参加学校的教研活动。进取的参加学校的教研活动和听课活动，在听课中认真做好记录。经过多听课，想那里的教师学习，在学习中调整自我的教学方式。

4、组织好课堂教学，活跃课堂气氛，针对课堂沉闷的现象，创造良好的课堂气氛，关注全体学生，课堂提问面向全体学生，不再是单一的只叫几个学生，让所有的学生都参与到课堂上来；注意引发学生学语文的兴趣，让他们感受到学习语文的乐趣。

5、要提高教学质量，要抓好学生的思想教育，还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作，利用课余时间解答学生提出的问题，并对重难点进行讲解和分析。对于个别好学的学生，进行了课余辅导，制定学习计划和目标。同时分小组，进行职责制的小组互助学习，以及一对一的好生帮忙学习有困难的学生。

6、注重学生语文基础知识的的培养，培养他们的语文素质，例如进行了一个学期的练硬笔书法，朗读等。

知识和本事的掌握。双方在经历了两到三个月的磨合和碰撞，最终开始互相适应对方，上课的气氛，也开始变得活跃，不会在冷场了，学生也不再是只会记笔记，而开始学会思考了。

8、注重和学生的沟通。因为自我不是班主任，和学生在一齐的时候不是很多，同时由于自我又是支教教师，刚开始发现要和学生进行交流，并不是很容易，于是就利用自我是语文教师这个便利，叫学生写周记，和学生进行交流。刚开始，学生都是几行，甚至有的是几个字，但自我都是认真的回答，为了鼓励他们，自我有时在留言上，比他们写了还多，慢慢的学生的周记也在变长，并和一些同学开始了心和心的交流，甚至有些学生告诉我，他们慢慢的喜欢上写周记。

在经过了一段艰难的适应后，我们从最开始的陌生，磨合到此刻的相互理解适应，这个自我在教学上，异常是应对在新的环境，和中途接手的班级，积累了必须的经验。

工作岗位自我评价篇十

(二)组织全体员工认真学习了集团公司20xx年综合管理制度、财务管理制度和安全管理制度等各项管理文件。并进行了认真讨论。

(三)根据集团公司20xx年各项管理制度及目标任务要求，报经集团公司审批，以宜弘置发(20xx)01号、02号、03号文件，上报下发了20xx年工作任务、20xx年培训计划和20xx年员工主要考核任务。

(一)全面组织开门红。公司先后召开了有建设方、施工方、监理方参加的工作会议，对20xx年工作进行了全面安排部署，明确了各方全年、季度所要完成的施工进度和目标任务。要求六月底前完成所有主体工程任务。确保九月底前全面完成建设任务。

(二)狠抓工程质量和安全生产

(一)进取办理预售房许可证。春节刚过，财务科就往返于房地产管理局及相关部门，以最快的速度于1月20日拿到了预售房许可证。

(二)根据集团公司要求，结合香山锦苑施工进度，于3月8日组织了盛大开盘。当天售出住宅40多套。一季度实现合同收入5047、9万元，实现到帐收入1030、9万元。销售住宅62套，销售商业(含地下室)面积2100平方米。

(三)进取配合，搞好营销

工作岗位自我评价篇十一

我于20xx年4月19日来安康市市政设施管理处下属部门养护中心工作，在领导的关心和指导下，两个月来，本人思想上追求上进，工作兢兢业业，吃苦耐劳，自觉遵守单位的各项规章制度。为理解单位考核，评价自身思想、工作方面的得与失，更好的促使自我提高，现将两个月试用期内的思想、工作情景评价如下：

刚步入新的工作岗位，任务重，难度大，困难多，在部门领导的耐心指导下，虚心求教。一是不断提高自我的政治理论水平和党性修养，提高自我的洞察力、确定力;二是坚持“三注重”，即：注重培养自我的工作本事，注重和同事沟通交流，注重虚心向他人学习;三是结合本职工作，认真学习市政管理知识、业务技能、政策法规，努力理解新思想、新观念、新环境。

办公室人员不仅仅要舞“笔杆子”，还要会耍“嘴皮子”，我认为工作之初，做比说更重要，所以，便在“寡言”中干好领导安排的各项工作。一是修改完善养护中心岗位说明书。自我来到管理处，在张处长、李主任的指导下，反复修改更正《安康市市政设施养护中心主要职能内设机构和人员编制方案》、《安康市市政设施养护中心岗位说明书》5次，在修改中我逐渐了解到养护中心设置情景;二是坚持每周、月报送维护工作进展和计划报表。坚持每周五给张处长报送维护工作进展和计划报表，不断完善、详细报表资料，截止此刻共报表7次，每月向办公室报送月工作进展和计划报表共2次;三是进取协助李主任做好业务上报材料的整理、打印、报送工作;四是认真做好来电来文督办工作。专门印制了来文来电登记薄，详细登记时间、对象、资料，及时督促人员办理，两个月来共督办来电60余个、来文50余个;五是做好处上下发的文件分类归档，保管好重要文件资料;六是保管好物资财产。5月初，根据处上要求，对养护中心物资财产进行清查，登记造册，妥善保管好门钥匙;七是做好养护中心各种会议的通知、会务、记录工作;八是管好养护中心职工考勤，每月按时如实上报;九是按照“一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热茶相送“的标准，做好来访人员的接待;十是工作两边兼顾，做好养护中心办公室工作和背街小巷综合改造工程项目组内勤工作。

认真评价、反思两个月来的思想、工作表现，虽然忙忙碌碌、加班加点，不敢有丝毫的懈怠，但成绩却不是很明显，归结起来，我认为自身还存在以下问题：一是业务知识还欠缺，需加强业务知识学习;二是工作上没有完全放开，还显拘束;三是工作兼顾力度还不够，常有顾此失彼的情形。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。仅有不断的探索改善，工作才能干好。我有信心干好这份工作，这份信心源自领导的关心，同事的支持，自身的努力。

工作岗位自我评价篇十二

我是客服部的新员工___，来到公司已经工作一段时间了，作为一个新人，在试用期间我学到了很多电话接听和跟进的技巧，同时对于事项的处理，也有了更多的经验，现就我试用期客服的工作，做下评价。

一、学习。

我之前是没有做过客服工作的，作为一个新人，刚到公司的时候，主管就带领我们进行培训，实操，一周的学习之后，我们也走上了岗位，从开始的线上文字沟通工作做起，主管会给到我们一些和客户沟通的话术，这样我们回答起来，就不会显得完全不明白了，并且我们的位置也是旁边有一位公司的老同事，这样能够更好的带我们和教我们。一段时间的线上沟通之后，我们就开始尝试接听电话和拨打电话的工作了，在这期间我渐渐了解了我们公司的产品，熟悉了怎样和客户的沟通，还有怎样解决客户的问题，不懂的地方，我就向老同事或者主管去请教，所以在电话里沟通的时候，已经很熟悉了，就不会显得手足无措，完全不明白要和客户讲什么。也能很好的帮他们解决一些问题。

二、工作。

我所作的工作主要是两个方面，一个是线上的和我们客户的沟通，帮他们解决一些问题，还有一个是接听电话解决他们的问题，并在后续没解决的情景下再电话联系跟进，直到彻底的解决。刚开始的时候，我还需要看着话术，怎样回答，或者直接发话术，可是经过这段时间的工作，我已经脱离话术了，自我独立的来解决问题，像客户的一些比较简单的问题，我完全能够自我和他说清楚，而不再需要从话术里找一条适宜的发给客户了，而一些技术上的难题，如果我明白的，也是尽量解决，实在是解决不了的只能找技术的同事来帮忙了。在电话的沟通当中，我也能够完成每日主管给到的任务，跟进解决客户的问题。

三、不足。

虽然工作了一段时间了，可是我觉得我要学习的东西还是有很多的，对产品方面还需要继续熟悉，一些常见的产品我是已经熟悉了，可是偶尔客户遇到了一些比较冷门的产品问题，我还是不能很好的及时解决。在和客户的沟通方面，还需要多听其他同事的录音，多学习他们沟通的优点，提升自我在沟通中的工作本事。在工作之余，我也需要多去看一些沟通方面的书籍，更好的把握客户的心理，异常是一些情绪比较激动的客户，更是需要好好的去解决他们的问题，避免因我的沟通本事不行，导致出现投诉的情景。

有很多的收获，同样我需要学习的方面也是还有很多的，客服的工作看起来比较简单，可是我越做的久，越是发现，还有很多东西需要我去加深，去研究，才能做到更好。试用期虽然结束了，但我的学习才开始没多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自我的工作。

工作岗位自我评价篇十三

时光飞逝，岁月如梭，转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时光里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮忙下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自我认真的`学习和努力工作，在转化岗位上，尽到了自我应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。

当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制甲醇技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一主角，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时光里，我边工作，边学习，边提高，在这将近近十个月的时光里，我主要学习了各项规章制度，岗位职责，学习如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识，在努力学习的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学习他们的.工作态度、工作效率、工作用心性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，明白和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎样才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎样才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来。

工作中，我用心主动，尽职尽责。尽管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作状况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的服务于工作，不断的学习提高是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养用心、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度思考问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自我。

回想这一年多在工作中既有辛酸也有欢乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。

在今后的工作中，我会认真的做好每一天的工作，用心主动，不断充实自我，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时光中检验所学知识，查找不足，提高自我，为我公司的发展贡献自我的力量和智慧。

时光过的真快啊，眨眼间一年的时光过去了，在这辞旧迎新之际结合一年的工作，对这一年的评价和对新一年的工作做下奠定基础。

一、一年的工作顺利完成了，没有出现大的差错，以高度的职责感做好本职工作，在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自我自觉学习业务知识，不断提高自身素质，作为押运中心的一名业务员，时刻牢记肩负的重任，在押运途中时刻持续高度的警惕性，并严格遵守中心制度的各项规章制度，在平时工作中认真学习各项制度，提高业务水平，提高工作效率，减少差错，弥补不足之处。

二、中心是准军事化管理，我自觉遵守作息时光，严格坚持一日生活制度，在工作中听从指挥服从命令，以服从命令为天职，作到一切行动听指挥，在押运途中严格执行本职工作操作程序，对客户礼貌讲话，听从领导的安排，完成领导交给的各项工作任务。

三、统一思想查找不足，认真学习金融方面的知识，在工作中款箱轻装轻卸，保密中心的行车路线，做好本职工作，关心群众，维护群众荣誉，心往一齐想，劲往一处使，切实树立中心员工的形象。

在过去的一年里，认真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的提高，这一年里还是有很多不足之处，在新的一年里要吸取着一年的教训，对业务知识活学活用，在新的一年里弥补去年的不足之处，全面提高自身素质业务水平，服务质量，为中心做出应有的贡献我要理解这份工作，在以后的工作中有不足之处请领导批评指出，为中心作出一点点贡献。

工作岗位自我评价篇十四

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下评价。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的评价。

我是今年一月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一向在从事销售的相关工作，有必须的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上头的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的.分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务本事还有待提高。

此刻消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

回忆起我刚进公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。

我相信经过自我在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自我的业绩量也会比今年更加有前景。也期望相信经过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。

工作岗位自我评价篇十五

岁月不居，时节如流。在__市教育局、沙坪街道及沙坪中心校的正确领导下，在“十九大”精神的正确指引下，我校上下一心，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行，高质量完成了本学期的各项工作。

一、党建文化引领学校内涵发展。

以党建文化引领学校内涵的优质发展，奋力构建学校党建新格局。

(一)注意文化氛围布置。党员活动室、共产党员示范岗、党务公开栏等，学校党建文化宣传系列内涵丰富、引人向上。

(二)做好“细功”磨练。学校党支部把政治学习落实于细处：不定期检查“学习强国”的学习进程;在微信和qq等平台上推送党建资料，供党员与教师传阅政策信息;每月开展“教师论坛”活动，组织专题交流、学习、研讨，经过学习与讨论，提升了党员干部、教师队伍的政治思想素质。

(三)开展“三结对”活动。在党支部的指导下，我校开展党员名师与党员教师之间、党员班主任与青年班主任之间、党员教师和学生之间“三结对”活动，扎实有效开展学校各项工作。

一是党员名师与党员教师结对，培育优秀工作团队。充分发挥政治过硬、业务过硬、本事过硬的党员名师的头雁作用，组建了6个小组，各小组共同开展党建理论研究、教育科研等活动，使其成长为各大科组的中坚力量。

二是党员班主任与青年班主任结对，提高班级管理水平。本学期，我校临聘教师和青年教师较多，缺乏班主任经验，为使其尽快站稳三尺讲台，得到家长的认同、学生的喜爱，我校充分发挥优秀党员班主任的引领作用，经过开展一系列的帮扶活动，成效显著，几个年轻教师的班级管理本事不断增强，教学成绩有了明显的提高。

三是党员教师和特殊群体学生结对，引导健康成长。我校党支部针对“六类”特殊学生的不一样情景，安排源春华、冯婉华、杨惠甜等党员教师，深入班级、深入学生、深入家庭，开展“一对一”帮扶活动，为他们送上书籍、文具、生活用品，多角度关心结对学生，帮扶他们提高。

(四)以党建引领队建成长。

为更好地发挥党组织联系群众的优势，我校党支部在以党建引领队建成长方面做了不少工作。

20__年10月18日，举行了本年度学校少先队大队委干部换届竞选活动，进一步完善学校的少先队大队组织。20__年12月17日召开中国少年先锋队第一次代表大会，成为__市第一间成立学校少工委的小学，为全市完全小学少工委的成立起了较好的示范作用。

(五)开展党员“亮身份、亮行动”活动。

本学期学校涌现了一批可亲可敬的优秀共产党员：麦万记、源春华等党员教师天天坚持到学校门口维持交通秩序;党员黄婉华教师毅然报名到新疆支教;党员冯婉华同志进取参加名师下基层带教帮扶活动;梁艳芳教师勇于理解挑战，主动承担__市思政课示范教学的任务;陈秋婷同志孜孜不倦地组织一系列党员主题活动;区小梅同志引领一批批孩子走上科学探索之路;默默坚守岗位的张宗荣同志，他主动承担每一天放学后巡查学校，检查学校的用水用电情景并坚持每一天做好详细记录，为学校的开源节流贡献自我的一份力量。

此外，本学期我校党支部开展了一系列党建活动共27项，在党支部的引领下，我校师生团结奋进，获得了一系列的团体荣誉：获省级奖励7项，江门市奖励10项，__市奖励6项。

二、团队文化增强教学核心竞争力。

团队文化建设为学校优秀教学团队可持续发展供给了强大的精神动力。本学期，我们聚焦学校文化内涵，重视科研团队建设，坚持__名师、骨干教师、学科教师梯队发展，建立教师多元化奖励机制，以精细化管理促进教学优质发展，增强教学核心竞争力，发展“新六艺”教育品牌，永葆学校活力和蓬勃发展的基础。

启动名师工程。启动__市名师工程工作室。在__市名教师冯建玲校长、冯婉华主任的带领下，成立名师工作室。由名师领衔、以成为名师为奋斗目标，以个人兴趣和专长为发展方向，发挥示范辐射、专业引领、成长探索和教育研究的作用。

启动青蓝工程。夯实“青蓝工程”的步伐，提高“师徒结对”的实效。关注新教师的备讲批情景，努力做好“传、帮、带”的作用，使教师们的师德修养和业务水平得到全面提高。

启动研修工程。开展“走出去”“请进来”“校本研修”活动。本学期组织教师赴南京、苏州、杭州、广州、深圳、珠海等地研修学习，并在集团内分科组开展汇报交流活动，把先进的教育理念和教学方法分享给科组的教师，实现共同提高的目的。

12月中旬，“南粤名师大讲堂”专家组走进我校，进行常规教学调研，为我校的特色发展提出了宝贵的意见和提议。我校每周进行校本研修，组织青年教师汇报课和学校赛课、举行专题讲座等研修活动，全方位提升全体教师的业务水平。

优秀的团队文化成就了一支强大的师资队伍。

三、“新六艺”教育助力学生多元发展。

本学期，在“文化育人，多元发展”办学理念的引领下，在传承与创新的思考中，我们基于传统“六艺”(“礼、乐、射、御、书、数”)的影响与启发，践行和发展“新六艺”教育，使学生“志于道，据于德，依于仁，游于艺”。

(一)仁孝教育：我校开展了“每月一古训、每月一习惯、爱国爱校爱家、未成年人思想道德建设主题教育”等主题活动，使仁孝教育在德育阵地上落地生根。

每月一古训：我校扎实开展每月一古训活动：国旗下解读古训精髓、“人人通”“班级微信群”等线上平台宣传古训资料、班级内开展主题班会、晨曦中诵读古训、学校内展示古训书法作品、级会上评价古训实践情景。这样就到达了古训育人的效果。

每月一习惯：本学期，我们每月好习惯是：轻声慢步、细语交谈、静心聆听、食不言语、细嚼慢咽、盘盘净餐。学校经过主题班会、“人人通”等平台宣传“六个好习惯”的具体资料，并要求“礼仪小天使”进行监督、引导、评分，做到每日公布，每周汇总，每月表彰。全方位的贯彻，使“每月一习惯”教育得到落实并深入人心。

爱国主义教育：厚植学生的爱祖国爱学校爱家庭的情怀，是我校德育组的工作重点。一是深入开展思政课教育;二是邀请名人进学校做讲座;三是开展爱国主义教育活动。

未成年人思想道德建设主题教育：学校紧跟着社会发展的步伐，经过开展防性侵、禁毒、学校防欺凌、心理健康、反邪教、法制等主题班会、主题讲座等，增强学生的自我保护意识。

(二)健体教育：我校关注学生的健康体魄，全员参与咏春拳操运动。

开设篮球、乒乓球、羽毛球、跆拳道、狮艺、轮滑、游泳、足球等多项兴趣选修课程。

我校致力打造足球“圆”文化，在学校内普及足球运动，实现“人人接触足球，班班(级级)成立足球队，级级承办足球赛”的目标。

我校在足球方面成绩喜人，值得一提的是我校吴卓彬同学入选全国最佳阵容。何卓斌同学，成功入选恒大足球学校u13梯队并签约。这两名在我校成长起来的足球小将，正朝着更高远的目标扬帆起航。

(三)合唱教育：我校致力发展童声合唱，采用专家亲临指导和教师日常训练双结合的模式，进取整合资源，把合唱教学融入到音乐课堂中。

实现“人人喜欢合唱，班班都是合唱团，级级都有合唱队”的目标，对学生的音乐教育覆盖面到达百分之百。我校童声合唱团已在社会群众中具有必须的影响力。

(四)书法教育：我校将书法教学作为国学经典文化的突破口，坚持全员参与书法学习，学生每周上一节书法普及课，教师每周进行书法研习。

学校还增设书法兴趣选修课程，成立年级书法组和学校书法组，由广东省书法家协会会员麦万记校长与黎月娟等8名__市书法家协会会员进行授课，实行层级训练，培养书法人才。

(五)科学教育：学校认真落实科学基础课程，每周增设一节科技普及课，各类型的科技选修课程。

每年举行科技节，进取组织师生参加国家、省、市级的各类竞赛，今年我校师生参加各类科技比赛成绩喜人。

(六)数学教育：我校注重数学教育，大力开设数学特色课程：一是趣味数学课程;二是魔方课程;三是七巧板课程;四是扑克牌课程。

我们还坚持每学期举行资料丰富的数学节：数学计算考级、应用题考级、玩转魔方、七巧板比拼、花样竞拍、趣味数学灯谜等。

“新六艺”教育的一系列创新举措，为学生开心学习、欢乐成长储备了必要的幸福元素，撬动六大核心素养，促进学生德智体美劳全面发展。

四、“六环节”课堂让师生绽放精彩。

我们以江门市课题《深度学习理念下思维课堂的教学研究》为引领，进取探索“复习导入设疑——前置任务交流——合作探究展示——深度学习解惑——思维巩固练习——检测归纳迁移”的六环节教学范式，提高课堂教学实效。

围绕发展教师六种本事和学生六种本事，(学生六种本事：自学本事、理解本事、思考本事、合作本事、表达本事、创新本事;教师六种本事：教材理解分析本事、课堂语言表达本事、课堂教学本事、教学评价本事、教育科研本事、学术交流本事)，以集团研讨活动、团体备课、探索汇报课、学校赛课、专题讲座、经验分享会等活动为主要抓手，纵深推进“六环节”课堂范式的研究，既构成了有六小特色的课堂教学模式，又能让师生在课堂上共同成长。

20__年11月，广西龙州县新华小学的8位教师到我校开展了为期四周的跟岗学习，参与我校各个科组的教研活动，充分肯定了我校“六环节”课堂教学范式的高效性。

五、安全后勤为师生撑起一片蓝天。

我校在上级有关部门的直接领导下，坚持全员动员、全程管理，落实职责、防患未然的原则，经过安全教育，增强师生的安全意识和自我防护本事，为师生的安全撑起一片蓝天。

(一)强化安全工作措施。

(二)强化上下学及课间值日制度。及时把偶发事件消灭在萌芽状态，保证学校安全。

(三)坚持随堂点名及放学前5分钟安全教育制度。

(四)坚持签订职责书、告家长书，明确各方职责。

(五)加强交通安全宣传和管理。充分发挥家长义工平安护学队的作用，维持上下学期间校门前的交通秩序。

(六)加强学校卫生管理工作。

(七)加强安全演练工作。

(八)每周组织对校舍、体育设施、欺凌等专项安全排查，有效杜绝了安全事故的发生。

(九)打造“阳光饭堂”，切实加强食堂、食品的管理。

六、集团文化成雏形。

“新六艺”教育得彰显。

在不断的摸索中，六小分集团构成了“三容三共”的集团化办学路径，即文化包容、治理相容、活动兼容，教改共研、资源共享、发展共进，真正打造了六小分集团“教育共同体”。

本学期，我们分集团重点落实以下几项工作：深入学校调研，精准把脉现状;成立领导小组，强化组织保障;初拟集团章程，达成发展共识;组建至善团队，凝聚集团智慧;发挥名师效应，激活教师资源;建立督导机制，确保教学质量。

经过努力，有效地提高了集团化办学的水平，实现了“1+1+13”的增益效应。

展望未来，我校将继续以创新的精神、诚恳的态度、扎实的作风在学校文化内涵建设上躬耕不辍，在“新六艺”教育品牌上锲而不舍。让我们守正创新，不负韶华，共同迎接沙坪六小更璀璨的明天!

工作岗位自我评价篇十六

客服就要服务好客户，让客户满意才能够获得客户的认同，无论是售前售后我们做客服的态度都要坚持一致，始终要微笑，真诚的去给客户服务，让客户明白我们是十分重视他们，让他们感受到，体会到，让客户满意是最好的。我在工作的时候与客户沟通的时候都会十分友好的与客户共同，经过沟通了解客户的需要，并针对客户的情景给予客户合理的提议，不损害客户的利益，不做伤害客户的事情，把服务放在第一位，客户回电话及时接听，无论在什么时候都会做好这样的工作，让客户感到满意，用自我的真诚去打动客户。重视客户是不变的，客户的任何意见想法都会给予解答在投诉时认真倾听客户的问题，想方设法先让客户的情绪稳定，然后在给予客户满意的回复，注重售后的服务手段，时刻关注客户的问题。

我的服务态度始终是热情和友好，用自我的热情感染客户，对待客户时把客户当做朋友，拉近与客户的距离让客户感到亲切感到我的真诚，在客户生气的时候去耐心的解释，客户冷漠的时候始终坚持热情，客户高兴得时候为客户而高兴，用真挚的服务让客会理解我们。

在工作总我还存在很多的不足之处，在与客户沟通的时候不能够很好的和客户沟通，不能够把握住客户的意图，没有丰富的经验很多时候处理事情全靠胡乱解决，这样解决的效率十分低，而起也十分还时间，我们都明白每一分每一秒都是十分珍贵的，所以浪费时间是不好的，不能够给予客户满意的答复不会一些方法技巧，对待工作终掌握的知识不够全面这些都是我在工作最终到的一些问题，让我在工作的时候感到了十分的不适，可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我会努力学习，多练习，多向其他同事学习这样提高自我的基本技能让自我工作不断提高。

上半年的工作结束了，下半年的工作开始了经过上半年的工作收获了很多的经验相信在下半年中我回去的好成绩。

工作岗位自我评价篇十七

在这半年里，我时刻要求自我，从未有半点放松。因为我明白我身为客户服务人员，业主客户们有疑问第一时间就会向我咨询，而代表着公司门面的我如何表现才能让客户对我们物业公司满意，这是一门高深的学问。所以我不断地利用空闲时间来阅读相关书籍为自我的大脑充电，应对镜子练习自我的言谈举止，对于公司的员工守则我更是烂熟于心，一举一动都尽量贴合公司的标准，力求为业主客户供给最优质的服务。

在工作上我始终不忘自我成为优秀客户服务人员的本心，在今年里获得了业主客户x个五星好评，x个差评，为客户解决难题x次。因为事情处理迅速而使得物业公司在小区内口碑极佳，可是这些也离不开各个部门的协调，是属于我们整个物业公司通力合作的成果，而我作为客服人员只是能够在最短的时间内将客户所需所求准确而细致的上报而已。x月份在物业部的那次茅盾冲突事件也是最终被我调解成功，没有从口角冲突演变成肢体冲突，充分展示了我的职业素养和为业主客户服务的真心。

身为客服人员，虽然努力以高素质高要求来约束自我，可是平时工作中还是有一些失误与失职。就像这半年里我总共迟到了x次，平均每月迟到x次，实在是有违一名优秀员工的素质。并且在x月份因为我的一时误操作，导致公司电脑内的文件发生了损坏，影响了一些工作的展开。这些问题虽然都没有造成太坏的影响，可是依旧是我没能做好自我本职工作的证明，表现了我在工作中有着心不在焉的状况。可是经过我的努力纠正，在这个月月初到目前，我没有一次迟到，充分表现了我改正的良好结果是喜人的，努力是有效的。