2023年公司年度总结和来年规划(精选8篇)

总结不仅可以应用在学习领域，也可以用于工作和生活的方方面面。总结需要从客观事实出发，做到言之有物。这些总结范文涵盖了各种不同领域的知识和经验，值得我们认真学习。

公司年度总结和来年规划篇一

贵州金彩盘州电子商务有限责任公司于2016年1月7日正式成立，注册资本金4900万元，是贵州盘州旅游文化投资有限责任公司全资下属子公司。2017年在公司的正确领导下，贵州金彩盘州旅游电子商务有限责任公司紧紧围绕总公司的发展规划、经营目标和工作任务，积极开展各项工作，目前各项工作正在有序进行，现将2017年工作总结及2018年工作计划报告如下：

一、重点工作。

为努力加强部门工作规范性、计划性、针对性和前瞻性，有效地确保各项工作落到实处，贵州金彩盘州旅游电子商务有限责任公司工作做到了有安排、有计划、有调整、有落实、有总结，工作不留死角，切实保障工作有序化开展。

（一）单位概述。

公司现有人员11人，其中执行董事兼总经理1人，副总2人（其中1人借调总公司），工作人员7人，实习人员1人，公司主要依托“盘州旅物”地理标识，负责线上盘州特产销售以及线下特产店铺打造，2017年完成营收120万，任务200万元。

（二）“盘州旅物”系列产品的打造。

今年3月，我们以“盘州旅物”这个商标进行了注册，全力打造旅游商品和特色农产品，盘州旅物即是充满亲情、爱情、友情的礼物，也是旅途中发现最美好的事物。让到我们盘州旅游的游客将旅行中发现的美好事物带回去与家人、朋友一起分享。

“盘州旅物”包含以下几类：

3、竹子为原料进行雕刻、绘画等艺术创作出具有盘州特色的工艺品；

4、具有盘州民族特色的民族服饰、民族手工艺品等；

5、以“盘州旅物”作为为标志，为政府、企业、旅游景区、游客提供盘州特色包装服务等。

目前，我们将再造第一个产品系列，以火腿、银杏为主的盘州旅游商品，作为一个伴手礼，成为一个盘州的旅游商品品牌。

（三）积极参与各项展示展销活动。

公司积极组织全体员工参与乌蒙大草原“春花秋月”音乐节活动，并在乌蒙大草原“春花秋月”音乐节现场旅游电商展示展销工作。全力以赴筹建全省项目观摩会沙淤电子商务体验店，多次参加全省煤层气论坛、全市党建工作现场会、盘州民航项目可行性研讨会等“盘州旅物”系列产品现场进行展示展销，得到了领导的好评。

（四）电子商务平台的建设和运营。

2017年以来，贵州金彩盘州旅游电子商务有限责任公司一直紧抓电商平台的建设，打造“盘州旅物”品牌，树立品牌形象，目前，以“盘州旅物”命名的淘宝店，信誉值为430，好评数为422，跨境电商目前在“ebay”平台上线盘州地理标志性产品——盘县火腿。并与天大天科合作运营“盘州游”网站,推广盘州景区，包括景区门票、景区酒店、农家乐、客栈、盘州特产和其他旅游消费项目，目前，“盘州游”网站及app都在建设中，为提高“盘州游”客户使用体验，不断丰富板块内容、支付功能等都做到完善，不久便可投入使用。

二、亮点与创新。

积极开展市场业务。我公司与云上盘州合作，共同推销“盘州旅物”系列产品，扩展“盘州旅物”系列产品市场业务。扶贫工作是今年工作中的重点工作，公司积极与普古乡合作社联系，帮助贫困户通过网络、电视、“线上线下”一起联动销售乌洋芋。通过统一的包装，统一的标识对乌洋芋进行销售，截至目前，共销售乌洋芋8万余斤，1万5多盒。同时，不仅解决了当地农民乌洋芋销售问题，还帮助了20多名老百姓解决临时就业问题。

在党的十九大召开后，我公司响应号召，积极对“人民小酒”和“盘县火腿”进行了销售策划，“人民小酒”在淘宝店上架开始销售，短短三天时间销售了600多瓶。淘宝店铺销售单量得到了提升。目前，“人民小酒”和“盘县火腿”套装组合已经开始上线销售，通过全体同事的努力，争取做到一个好成绩。

三、问题及反思。

（一）公司对于旅游电子商务知识了解还不够深入，应该多加强旅游电子商务方面的学习，并在电子商务运作模式方向多做培训，对网络后台技术员、电子商务运营人才做人事引进工作。

（二）对市场调研少，对市场发展规律掌握不够，技术创新能力不强，缺乏创新意识和实际工作经验。

（三）“盘州旅物”系列产品单一，电商平台对食品要求度高，部分产品无法达到要求，需要自主研发新产品，创造属于“盘州旅物”的特色。

在2018年我们将继续根据公司制定的工作方案、营运目标、发展计划和工作任务，必须确保公司发展战略及经营目标的实现，规范公司内部运作机制，提高工作效率和抗风险能力，降低运营成本，确保公司总体战略、目标的实现，保证公司各项业务的持续、稳健发展。为了能在2018公司业务能够取得更好的发展，根据公司运营方向和运营战略部署，特制订如下发展计划：

（一）着力宣传“盘州旅物”系列旅游商品，加强“盘州旅物”品牌形象的推广，增加流量、提升资金流的转换率。在线上通过政府单位公众号平台广告栏、微信互推、内容与互动等方式进行推广“盘州旅物”产品；线下以媒体宣传、户外广告、事件营销（造势营销）、主题活动、公益性活、促销活动等线下方式提升“盘州旅物”关注率。

（二）目前“盘州旅物”系列产品单一，需自主研发新产品，根据淘宝规则，做量小多销产品，引流量，培养稳定客户。

（三）针对淘宝售前售后问题，提高效率，优化服务系统，维护中高端客户以及有潜力客户，为客户提供更好的服务。

（四）继续做好跨境电商业务的跟进工作，由于目前“盘州旅物”系列产品保质期不适合通过跨境销售，需造适合跨境销售的产品，进一步提升“盘州旅物”知名度。

（五）完成“盘州旅物”实体店建设工作，做好实体店宣传工作，加强与景区、旅行社的合作，造势引流，引导游客来实体店真正了解“盘州旅物”系列产品，完善服务系统，使网店与实体店相结合，真正实现线上线下统一销售。

（六）加大公司职员技能学习与部门管理能力。以空杯式的心态，不断学习新的业务技巧和先进的管理培训经验，使各位职员更好的服务于本职工作。

2017年12月10日。

公司年度总结和来年规划篇二

随着全球化竞争的日趋激烈，人才资源日益成为企业争夺的重点。企业销售人员是企业业绩的关键因素之一，因此提高企业销售人员的胜任力对企业而言非常重要。下面是本站小编整理的一些关于公司年度。

及规划，供您参考。

一、任务完成情况。

今年实际完成销售量为5000万，其中**20xx万，1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

常规产品比去年有所下降，增长较快，相比去年有少量增长;但销售不够理想(计划是在1500万左右)，(dn1000以上)销售量很少，有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况。

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的，xxx客户的等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题。

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法。

我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在州乃至行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

20xx年销售的初步设想。

销售目标：

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中为1700万左右，**2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略：

1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广**品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。行业的进入门槛很低，通用价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如、等)。

销售部管理：

1、人员安排。

a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。

d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。

e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。

f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的积极性不高，

缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5.销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和。

工作计划。

性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)。

一.市场分析。

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5)顾全大局服从公司战略。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过20xx年的工作还是有很多地方值得总结的。

一、改善与计划：

a.产品的开发。

1.每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。

2.独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。

3.对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。

4.对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。

b.销售业务。

2.出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是20xx年出口部要重点培训的内容。

3.要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo，cainzhome，沃尔玛的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。

4.列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。

5.建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。

c.人员配置。

1.加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。

2.在搬出广州后，要招一名会日文的业务。

3.多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。

4.定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。

5.鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。

6.参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。

d.与工厂的合作。

1.对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样。

2.多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意配合销售部的工作。

3.为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。

4.延长交货期，工厂有充足的生产世间。(促销单除外)。

二、不足和挑战：

a.产品的开发。

1.未能提供有效的产品开发的方向给工厂。

2.现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。

3.现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。

4.客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。

b.销售业务。

1.总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。

2.外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在xx年已累计升值7%，出口退税由11%改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。

3.美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。

4.赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。

c.人员配置。

1.nico作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，具体的影响要在明年初才能体现。

2.目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。

3.新人的敬业精神不足。

4.业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。

5.日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。

6.我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。

d.与工厂的合作。

1.总体是勉强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。

2.客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。

3.工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。

4.模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。

20xx年是一个艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。

20xx年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年，所以我们一定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划，这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好!

公司年度总结和来年规划篇三

（1）、优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

（2）、劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限（没有自己的物流配送）。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6，造船业等等。

1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。

2，对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6，掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

1，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3，对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4，客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

5，要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6，要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

7，到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8，十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

20xx年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的xx年，做如下计划：

1、努力学习，提高业务水品。

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道。

xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作。

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合，做好销售工作。

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

公司销售工作计划范文3。

我是从事销售工作的，为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：

1）建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

4）市场分析。

也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

5）销售方式。

就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

6）销售目标。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

7）客户管理。

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。

总结：根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的工作！

之前我从未从事过这方面的工作。不知这分计划可否有用。还望领导给予指导！我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。

公司销售工作计划范文4。

对销售行业接触时间不长的我，在刚开始接触的时候难免走了很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计划。我的工作计划如下：

二、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

三、对自己有以下要求。

1：每周至少要保障开发8个新客户，在保障开发新客户的前提下也要维护好老客户并提高其成交率，尽量能够保证每月完成业绩。

2：经常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够把客户的成交量提高，及时改正希望下次还能够做的更好。

3：在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务、行业专业方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们多交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了我们部门的销售任务这个月我要努力完成3w的利润任务额，为我们部门创造更多利润。

以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。

四、工作计划写作注意事项。

第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。

第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。

第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。

第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。

xx年度销售工作总结与xx年销售计划一、xx年工作总结（一）个人成长随着xx年这个销售年度的结束，本人已进公司3个年头了!从一个个销售计划的完成和实现，经历了很多也学到......

xx年工作总结及xx年工作计划随着xx年元旦的临近，xx年工作也进入了尾声，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦、有与同事协同攻关的艰辛、也有遇到困难户和挫折时的惆怅与......

销售工作总结1与销售工作总结与计划xx合集销售工作总结xx字繁忙的一年又快过去了，回望xx年，真是感慨万千，有得有失。xx年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持......

七月工作总结与计划七月份已经过去，在这个月的工作情况有点小波澜，也有点惊喜，感觉自己也在慢慢的成长，各方面也有点点进步，要继续加油，好好规划八月份的目标与计划，然后用心、用行......

对于销售人员来说，年底销售总结是重中之重，在过去一年来的销售业绩如何关系这年底奖金的多少，同时对销售工作进行计划，有利于xx年销售工作的开展！篇1：销售工作总结与计划xx年......

公司年度总结和来年规划篇四

1.心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2.计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。

3.处处留心皆学问，注重细节。

4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。

5.熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。

6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及其它行业。

7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。

以上是我对实习期间的工作总结xx年的工作计划如下：

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

5.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

6.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

4填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

5.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。

6.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。

7.争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。

8.货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，,验收。12下一页。

公司年度总结和来年规划篇五

时光荏苒，很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在20中我进入了另一个自己发展的空间，在这里多了一些专业上的接触、少了一些专业人士的指点、多了一些领导和员工融洽相处的机会、少了一些人与人之间的交流……在这一年中有得有失。

我个人一直希望能跟着一位明智的领导共同带领我们在园林景观设计行业中发光发热，我是一个执着追求的人，在工作中严格要求自己、生活中不断历练自己，在还年轻、还有活力的时候就尽自己所能充实自己。在这一年里感觉到了领导的雄心、气魄。也感觉到了会有很好的发展空间，逐渐对这个行业充满了信心，在行业中园林景观是待发展中专业，引发了我的担忧，记得刚出来的时候没有对口的工作，都是一些边缘专业。自己就开始迷茫，但是渐渐的明确的很多，其实自身设计能力的培养要通过多方面的积累和学习。

还记得在做新农村规划图纸的时候、可能在规划设计上并没有参与很多，但是在完成工作任务的期间将设计中需要用到的软件进行了熟悉，从中也总结出软件中的一些作图技巧，不断的在加快作图速度，及时完成了工作内容。同时在出成果图的时候显露出了一些小的瑕疵，在做图时要认真仔细，对于一些特别容易出错的地方要加倍注意，多检查、多思考。

在做广场设计的时候，是从设计出发的，刚开始感觉无从下手，难道真的是看一些好的设计范例根据他们的画出自己的方案吗?我并没有完全是那样，我还是以学习过方案设计的过程着手开始了解各个环境因素、尽量因地制宜的情况下能融汇各地的风俗民情，为每个设计都能有一个主题而准备。但是在设计上还是欠缺、考虑不是很周全，具体的方案可行性上不过关，最终还是走简洁、大方的路线。在作图上还是3d软件的前期建模和材质上感觉不是很良好，材质搭配上不够协调，在灯光渲染下整体图面总是很亮，不稳重，在后期处理上对颜色搭配也不是很好。但是在做了几次图之后，在同事的互相探讨中有了进步，整体设计图最终的效果在同事的指导下感觉好很多，在整个设计、作图的过程中获益良多。

在参与道路设计的时候，接触到了实地踏查，组织了去现场测量，在测量的同时可以观察地形、和周围环境，测量出设计范围的同时可以考虑适合的设计方案和植物种植。但是在测量中很多都是不够精确的，最终设计出来的地块或大或小都和实际的不同，作图设计是一方面实地测量是一方面。从中对空间、地块大小有了了解，但是如果以后方案要趋于精确化的时候，就要进行详细的测量。为了方案更有可实施性，能依附地形做设计。

总之2021年已经过去，2022年我将更加努力，在园林景观设计行业中发光发热。

公司年度总结和来年规划篇六

今年以来，x区城乡规划工作在区委、区政府的领导下，始终站在全域x的高度，以“北部新城、x新区”为规划定位，按照城乡统筹、“四位一体”科学发展的战略部署和“三个集中”的要求，突出“一区一园一中心、两城两镇两区域”的工作重点，努力提升“三个优势”，主动适应x试验区建设、农村产权制度改革和止滑提速保增长的新形势新任务，以学习实践科学发展观为指导，以建设规范化服务型机关为核心，进一步深化城乡规划的编制和管理工作，全面加强了党风廉政建设和干部队伍建设，成效显著，较好地发挥了规划对城乡建设和发展的战略引导和综合调控作用。现将xxxx年x区城乡规划工作报告如下。

1、积极开展x远景发展战略研究。按照市委第xx次常委会和区委第十二届xx次常委（扩大）会议精神，我局认真分析当前发展形势，结合x实际，积极开展了x远景发展战略研究。通过明晰x世界田园城市示范区的战略定位，以瞄准高端产业和产业高端，打造成德绵经济三大核心枢纽的追赶型跨越式发展目标，在深入研究x的产业基础、优势资源和发展条件，明晰主导产业定位和实现路径基础上，科学确定了x近、中、远期发展目标，配套政策、措施和工作机制创新，在此基础上形成了一个x远期发展战略的初步框架，对于指导今后x区社会经济发展具有重要意义。

2、深入开展城乡统筹全域发展规划研究。为进一步整合全区规划，指导下一步规划编制工作，按照城乡统筹、区域合作的理念，加强全域协调发展规划研究，进一步深化七大板块规划。规划在深入分析全区各区域自然地理条件、历史人文资源、道路交通条件、基础设施配套水平等因素基础上，通过对全区空间布局、交通布局、产业布局和土地利用、生态保护、城市文化特色等研究，最终形成了一个整合城乡规划、国土指标、产业项目、资源条件的综合性规划成果。区域协调发展规划的编制完成，将进一步优化我区城乡空间布局和城乡建设用地结构，有利于促进城乡统筹集约发展，能够统筹解决城乡居民点、产业发展空间、生态保护空间、区域基础设施通道等一系列事关我区发展的重大问题，对于提高规划的可实施性、指导全区全面协调发展具有重要意义。

3、进一步完善“xxx”区域和北部商城规划。结合区内现状，按照“多样性、相融性、共享性、发展性”原则，根据“错位竞争、突出特色、引导产业发展”的思路，编制了x区“xxx”地区概念规划、产业发展规划和控制性详细规划，积极探索x“xxx”地区发展的新模式，规划对于打造xxxx区域具有重要的指导意义。同时，在完成前期北部商城规划研究的基础上，编制了北部商城总体概念规划和产业发展规划，并积极配合完成控制性详细规划和城市设计工作，对于加快北部商城的招商引资工作提供了保障。

1、加快完成各镇镇域城乡统筹发展规划。为以科学规划引导农村产权制度改革，我局在三河农村产权制度改革发展规划试点的基础上，积极探索，先后编制完成了木兰、龙桥、军屯、新繁等xx个镇城乡统筹发展规划。这些规划将有力引导农村地区土地流转、新型社区建设和农村产业发展。

2、积极探索完成试点村庄规划。结合全市农村土地综合整治的要求，为了解决农村聚居点产业配套、设施配套、风貌特色等问题，我局在全区新农村建设布点规划的基础上，积极开展了试点村庄规划编制工作，完成了军屯静平、新繁青石、清流同义等x个试点村村庄规划，对于统筹农村四大基础工程建设，改善农村生产生活环境，促进农民就业和农村产业发展具有重要意义。

为切实改变x联系中心城区的主要出入口空间环境脏乱差、建筑形态单一、缺乏标志性的建筑形象和景观元素等问题，结合城乡环境综合整治，加强城市主要地区、重要节点城市设计和城市门户景观规划编制工作。一是完成了x大道、蜀龙路、大件路、成彭路、北新大道x大出入口城市设计和景观整治规划；二是对木兰、泰兴、石板滩、斑竹园、大丰出入口景观节点标识设计进行专项设计；三是开展翠微湖片区和大丰成彭高架沿线城市设计；四是配合完成成绵路生态绿化景观编制工作。通过门户空间景观的打造和重点区域的城市设计，不仅起到美化城市（镇）综合环境的作用，对提升我区整体城市形象，促进社会经济发展具有重要意义。

由于x新城区配套公共服务设施建设的滞后已严重制约了新城区的健康、快速发展。我局在充分调研、论证的基础上，对城区公共服务设施布局进行了进一步完善，并广泛征求了市民意见，合理引导了新城区绿地、市场、公厕、幼儿园、报亭、邮政、电信、银行、公共停车场等配套设施建设，并对规划确定的内容逐项落实，切实为新城区居民提供便捷的就医、上学、买菜、停车、储蓄等服务。

随着x城市建设的快速发展，对x城区现有控规进行整合成为必需和紧迫的工作。我局于今年完成了x区控规整合平台、x区规划数据库的建设工作。该工作将为规划管理工作的信息化、系统化奠定核心基础平台，实现控规可持续性更新，使控规管理信息化、重大决策科学化，对城市规划科学决策提供技术保障具有重要的意义。

同时，我局根据x城乡发展实际，还编制完成了x区绿地系统规划、全区加油站布局规划、x区城市电力规划、大丰旧城区控规调查、大丰x条道路施工图设计、龙藏寺片区规划、文广大厦公共区域策划方案等，进一步完善了全区规划编制体系。

今年以来，我局积极推行精细化管理，改革和完善管理工作机制，在规划监督管理等方面不断探索和创新，实现了规划管理工作由重审批向重监管与服务转变，加强了规划管理的协调、服务和全程监管。

（一）全程监管，保障规划实施。针对长期以来规划管理工作在执行、监督等环节上存在着“两头大中间空”的现象，即注重项目的审批和建设竣工后的验收，对建设项目时序要求不明确，从而难以实施监管的问题。对此，我局创新监管体系、监管方法和监管制度，实行全过程监督，加强中间过程巡查，保障规划实施。在创新监管体系上，成立了项目促建领导小组办公室，全面负责已审批开发项目建设情况的清理、检查、督促、服务工作，并加强与国土、房产、相关部门和市规划局的统筹协调。在创新监管方法上，在注重前期审批和综合验收两个规划管理环节的同时，加强对规划项目从批后到竣工中间过程的跟踪监督、服务，强化对开发建设单位的约束。在创新监管制度上，以项目督查为起点，建立健全保障项目依法规划建设的制度。对新审批的项目，实行建设项目承诺书和建设项目建设时序计划表制度。

（二）简化程序，提高规划效能。x所有规划项目均在区行政服务中心规划窗口集中受理报建。执行窗口首席代表制、窗口人员岗位制等制度，充分发挥窗口职能作用。对项目审批涉及相关部门的，按照“并联审查，限时完成”的程序进行，协调各相关参审部门，联合审查。同时，在全面推行“两集中、两到位”的基础上，通过推行超前服务、延时服务、限时办结相结合的服务方式，做到对项目的预前审核，全力保证申报项目快速、顺利的通过规划审核。特别针对重点工程、民生工程及招商引资项目等，制定了《x区规划管理局重大建设项目规划审批程序》，进一步明确和优化了重大建设项目的审批程序，缩减了办事流程，确保了重大建设项目的顺利实施。全年共依法审批核发《选址意见书》xx件，《建设用地规划许可证》xxx件，《建设工程规划许可证》xxx件，《规划验收合格证》xx件。

为实现“新增为零，存量递减”目标，今年以来，我局结合城乡环境综合整治，进一步加强违法建设的整治工作，将治违工作纳入对镇（街道）绩效考核目标，强化规划监督执法力度，多措施、全方位开展城乡规划执法工作。一是加强对辖区内严重影响城乡环境的建（构）筑物进行整治和拆除，特别针对主要道路两侧各类屋顶搭建、建筑立面改扩建、占用公共空间、公共绿地的违法建设，加大违法建设巡查和查处力度，对严重影响城市景观的违法建设坚决予以拆除。二是按照市上清理排查有安全隐患违法建设的工作安排，精心组织有安全隐患违法建设的清理拆除工作，清查排查出x宗存在安全隐患的违法建设并及时予以了拆除；三是积极开展全区城乡违法建设专项整治行动，成立了区城乡违法建设整治领导小组，制定了我区关于开展城乡违法建设整治工作实施方案。自xxxx年x月x日开展城乡违法建设整治工作以来，共整治和拆除违法建设点位xx个，面积xxxx余平方米。四是根据城乡环境整治工作安排，牵头负责全区重要道路两侧违法建设拆除工作，配合完成高速路违法建设拆除任务。按照“新增为零、存量递减”的要求，全年共拆除违法建设xx宗，面积xxxxx平方米，有力地打击违法建设的滋生蔓延，维护了规划的权威。

全区学习实践活动开展以来，我们局根据上级统一部署，在区委指导检查组的指导下，按照活动实施方案和日程安排，周密部署、认真实施、狠抓落实，以学习贯彻科学发展观为契机，促进了各项工作上新台阶、新水平。集中表现在：一是干部职工思想、观念更加解放。通过开展走访活动、召开人大代表、政协委员、镇（街办）和建设单位恳谈会、发布调查问卷和市民来信等方式，广泛听取服务对象，深入查找自身不足，在全体党员干部中开展了解放思想大讨论活动，通过认真开展“四对照四查找”，促进了干部职工思想更加开阔、理念更加先进。二是党风廉政和反腐工作开展更加有效。把党风廉政建设和反腐败工作同学习贯彻科学发展观相结合，加强党风廉政建设责任制，把党风廉政建设、行风升位与业务工作相结合。今年通过开展房地产开发违规变更规划调整容积率问题专项治理工作，加强对规划许可、施工许可、开发建设等环节的自查、梳理，严格核查建设工程是否符合容积率要求，重点对擅自变更规划、调整容积率等群众反映突出问题进行专项整治，建立完善了长效监管机制，杜绝了机关工作人人员在房地产开发和规划管理中失职、渎职，权钱交易等违法违纪行为，促进了房地产市场健康有序发展。切实提高干部职工自身的廉政意识，杜绝了腐败的滋生。三是规划服务水平更高。在干部队伍中实施定岗定责，权责一致，全局干部职工的组织纪律更加严明，工作作风更加深入，干部队伍的执行力进一步增强，规划服务质量和服务效率有了明显提高。四是制度建设更完善。在深入推行首问负责、承诺告知、责任追究、绩效考评等制度基础上，进一步建立和完善规划行政审批管理制度，对已经试行的制度，在执行中积极提出合理的修改完善意见。理清职责职能，形成以制度为基础分工清晰、相互协调、运转高效的长效工作机制。五是办事时限缩短，办事程序更简化。进一步细化审批项目分类，优化项目分级体系，从压缩规划审批时限、下放规划审批权、健全审批监督机制等方面入手，对局机关各科室、专家咨询组的职能、职责作进一步梳理，减少审批环节，简化办事程序，促进了高效的办事效率，为营造投资软环境奠定了基础。

随着经济社会的发展，城乡规划管理工作受到社会各界人士广泛关注，为使规划信息更加畅通，规划咨询更加及时，今年以来，我局先后在x电视台、x电视台、x日报、x电视台、x资讯等媒体杂志上刊登专题报告xx余篇，大力宣传x城乡规划情况。同时，通过规划展馆的平台作用，加大对我区城乡规划建设的宣传力度，提高城市知名度。今年共接待市民参观xxxx余人次，接待团队xx余个，规划馆已经成为我区招商引资和对外宣传的重要窗口和阵地。另外，加强人民群众来信来访工作，畅通和拓宽举报渠道，认真解决重复访、群体访等问题，重视基层信访，建立信访工作责任制，坚持局长值班制，及时解决群众反映的问题。今年以来，我局共接待和接收信访信件共xx余件，其中，承办省、市级信访件x起，区级信访件xx起，群众来信x起，网上信访xxx余件，回复率达xx%以上。认真回复人大代表建议、政协委员提案共xx份。

xxxx年工作计划。

xxxx年的城乡规划总体工作思路是：以科学发展观为指导，瞄准建设世界田园城市示范区战略目标，围绕“北部新城、x新区”的发展定位，以打造三大功能区为重点，继续深入推进x战略发展规划研究，深化高端产业和产业发展前沿研究，优化配置资源，强化基础设施保障，完善公共设施配套，按照“强化编制、简化管理、优化服务、注重实效”的思路，进一步创新规划管理机制，强化规划的龙头地位和统筹作用，为全区经济社会追赶型跨越式发展提供基础保障和综合引领服务。根据上述工作思路，xxxx年着重抓好以下几项工作：

依托x地处“成德绵”中轴枢纽及x北门的区位优势，以加强区域合作为基础，充分发挥规划的支撑和引导作用，一是深入研究x的对外对内交通体系，北上南下主动对接x、无缝连接x中心城区，做强成德绵经济一体化的交通和物流平台支撑。二是深化对x北部重大基础设施和公共设施布局研究，强化北部新城的综合承载能力。三是加强成德绵经济带产业研究，借助x、x的工业科技研发和装备制造业优势，打造新能源、新材料新型工业高地，实现区域产业协调发展、产业互补和产业联动，打造成德绵经济枢纽。

紧紧围绕城乡统筹、区域一体化发展战略，强化规划在经济社会发展中的龙头引领和统筹作用，一是继续加强x发展战略研究，明确x实施追赶型跨越式发展的目标、定位和实施路径。二是加强全域协调发展规划研究，进一步深化七大板块规划，结合现状发展基础和资源条件，合理划分功能区，做强基础设施支撑，引进重大项目，培育主导产业，尽快形成板块发展核心竞争力。三是以完善城市功能和提升综合承载力为目标，加强全区基础设施承载能力研究，配套完善城市功能，推进基础设施规划建设。四是按照同城化发展的需要，加强x道路交通体系和交通组织研究，优化骨干路网布局，完善以轨道交通为主导的公共交通体系，加快融入x半小时经济圈。

随着城镇化进程的不断推进，为有效引导城镇经济快速健康发展，结合镇域产业结构，在各镇原规划的基础上，进一步深化总体规划修编工作，完善城乡规划体系，指导镇域产业结构调整。

xxxx年，农村地区规划研究仍然是我局工作的重点。我局将继续以农村产权制度改革为契机，积极探索新农村建设的发展思路，破解新农村建设过程中存在的问题，推进城乡一体化发展。一是在村庄试点基础上，按照“四性”原则，高起点编制村庄规划，在充分尊重民意、经济基础的前提下进行整体设计，编制出一批能够突出人文内涵、乡土特色、地域特征的，并且注重现代文明与乡村特色相结合的具有可操作性的村庄规划。

按照建设世界田园城市示范区的战略定位，着重加强城乡空间形态和社会形态研究，打造城乡特色景观。通过开展大丰片区、大件路两侧、木兰山片区城市设计工作，编制重点发展区生态环境研究规划，积极构建城乡空间形态层次分明，自然形态秀美多姿，产业形态联动并进的世界田园城市示范区。

完善x区区域电力规划；编制x区区域交通体系规划；加快北部商城建设，编制北部商城电力规划、供水供气专项规划；深入挖掘城市历史文化内涵，完成历史文化资源保护及利用规划；加强自然与历史文化保护规划编制，提升城市文化内涵。

一是进一步加强测绘市场管理，规范测绘行为。建立完善测绘管理制度，加强测绘成果管理。二是加大基础测绘工作力度，完成全区震后首级控制网（城市四等gps控制网）与三等水准网（xxxx国家高程基准）的全部复测与新建工作；完成x主城区、工业东区、新繁主城区、家具园区、北部商城区和大丰主城区等重点建设区域的一、二级导线网震后复测与新建工作；对x主城区与新繁主城区xxkmx以上的x：xxx地形图进行更新。三是加快基础地理信息资源建设。继续加强地理信息数据采集，进一步丰富基础地理信息要素。四是开展地下管网的修测工作。

一是进一步规范、精简规划审批办事程序，加强内部管理，对科室人员进行定人、定岗、定责，建立外部协调机制，提高规划审批办事效率。二是加强对窗口岗位的管理，加强窗口人员建设，提高窗口人员的业务水平和服务意识，进一步对行政服务中心规划局窗口审批事项进行清理，把规划行政审批事项前置到窗口。三是全面落实《x市城乡规划条例》，优化规划服务，对重点工程、大型项目开通“绿色通道”，实行特事特办，提前介入、上门服务，确保项目早日开工建设。四是继续推行阳光规划、阳光审批，进一步拓宽信息公布平台，加大政务信息公开力度，扩大公众对规划审批的知晓度。五是进一步加强规划证后监督管理，强化项目过程监管，加大巡查力度，使项目严格按规划实施。六是加强对规划管理所的管理，进一步完善规划管理所对镇村地区的规划监督管理工作职责，加强对管理所人员业务能力的培养，切实发挥规划管理所在乡村建设规划管理工作中的作用。七是结合x实际，制定《x区规划技术规定》，明确城乡规划管理标准，使我区城乡规划管理工作有章可循。

xxxx年是我区继续实现加快发展建设的重要一年，我们将继续按照违法建设“新增为零，存量递减”的工作要求，开展集中整治违法建设活动，拆除严重影响城乡规划的违法违规建筑，查处妨碍城市建设发展的建筑物、构筑物，完成x万平方米违法建筑拆除任务。继续加强对各镇（街道）的督促检查指导，充分调动各方面的积极性，进一步完善区、镇（街道）、村三级高效运行的规划管理网络和信息平台。创新规划监察管理思路，规划执法程序，增强执法能力，推进长效管理，形成卓有成效的执法管理联动机制，有效打击违法违规建设行为，确保规划执法工作取得实效。

根据城乡规划工作面临的新形势、新任务，加强规划工作人才队伍建设，努力提升规划干部的专业素养和综合素质，是做好当前工作的根本保证。xxxx年我们将以继续推行精细化管理、创建“阳光规划”为载体，把队伍建设和人才培养作为重点工作来抓，为全面推进规划工作提供有力的组织保障。

（一）抓好思想政治学习。建立局办公会学习班制度，每周利用办公会时间，学习省、市、区相关文件，加强思想认识，提高理论水平。定期组织全体干部职工学习科学发展理论，全面把握中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论的科学体系，理论联系实际，用科学发展理论指导规划工作实践。继续深入开展行风评议暨创建“群众满意服务”评选活动，深化机关效能建设，增强干部职工思想政治素质和服务意识，推进作风建设。

（二）抓好规划队伍培养。按照建立学习型、服务型机关的目标，进一步改善队伍的知识结构，注重规划人才培养，增强队伍生机与活力。一是制定年学习培训计划，健全学习机制，通过举办培训班、座谈会等形式，定期邀请各行业专家辅导，进一步提升干部职工的规划理念和业务素质。继续坚持每周举行业务培训会，制定考核办法，鼓励干部职工自我加压，努力成为业务能手。二是实施“走出去”学习战略，通过到周边及沿海发达地区实地考察，增长规划知识，开阔眼界，拓宽视野。

（三）抓规章制度实施。xxxx年要把实施和完善各项规章制度作为工作的重点。一是通过学习推动实施。把规章制度的学习作为干部职工学习的重要内容，精心安排学习计划，认真设计学习载体，明确学习要求，确保干部职工言行举止按章而行。二是通过监督保障实施。加大失职责任追究制度、绩效考核制度等制度的实施力度，适时通报制度实施情况。三是通过完善促进实施。对实践中存在问题的制度进行健全，对存在缺漏的规章进行完善，确保各项制度与时俱进。

（四）抓党风廉政建设。紧密结合城乡规划实际，在党风廉政建设上抓制度、抓深入、抓落实，努力建设一支“思想作风硬、业务能力强、服务水平高”的规划队伍。一是注重教育导向，强化思想预防。加强反腐倡廉教育，组织党员干部职工开展形式多样的党风廉政教育活动，努力营造以廉为荣、以贪为耻的良好风尚，提高党员干部的党性修养；二是继续加强制度建设，建立和完善党风廉政建设各项规章制度，落实领导干部“一岗双责”责任制，继续层层签订党风廉政建设责任书；三是强化监督制约，强化全程监督，加大惩处力度。进一步完善监督制度，加大惩处力度，加强对重点岗位、重点环节、重点人员的监督，防患于未然。四是加强自查自纠党风廉政建设上存在问题的能力，对不正之风切实加以纠正，对不廉洁行为切实加以整治，打造一支高效廉洁的规划队伍，更好地为我区经济和社会发展服务。

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公司年度总结和来年规划篇七

xxxx年我局环保工作紧扣目标要求，立足本职，以改善生态环境和建设生态文明为宗旨，以维护社会稳定为基石，以构建和谐社会为主线，创新工作管理机制，落实优质服务措施，践行科学发展观，抓好重点打牢基础，基本完成全年各项目标任务。

一、把好政治方向，学习实践科学发展观。

一是理论指导实践，按阶段开展学习活动、谈心谈话活动、召开局领导班子生活会和群众评议活动，按标准完成了三个阶段的学习实践工作任务。

二是我局开展了上门走访，分别开展调查研究和“双结对”活动，形成了《科学发展大家谈：经济要发展环境要保护》、局领导班子分析检查报告、学习实践科学发展观整改落实报告和学习实践总结等文稿，有效的总结经验改进工作。

三是加强贯彻落实优质服务措施。集思广益，制定全局29条优质服务措施、23条创新计划，“点对点”服务基层制度和环保联谊片制度等，并每月督办落实。积极创建区、市级文明单位。认真办理人大建议与政协提案，做到答复满意100%。坚持全局定期学习业务、法制相关知识，提高机关效能建设。不断政务公开，上挂网站信息100余条。

二、落实重点工作，改善区域环境质量。

一是总量减排工作有效落实。今年我区完成cod减排1327吨，so2减排1500吨，已完成全年预测任务，目前正在等待国家环保部审核。

二是坚持污染防治工作不放松。一是全面进行水污染防治工作，制定了《xxxx年xxxx区太湖水污染防治工作方案》并落实到具体部门督办落实，开展集中式饮用水源地保护整治工作，确保饮用水源地安全，开展环保专项行动，对严重违法排污企业进行挂牌督办。并积极调研，编制了《运河（xxxx区段）水环境综合整治方案》。二是做好“双控区”工作，淘汰燃煤锅炉10台，进一步改善了我区的大气质量。三是提高监测和综合分析能力，依据突出重点、点面结合的原则，对水源地、小康断面、农村地表水、太湖蓝藻、建成区河流等进行例行监测，及时地了解和掌握整个区域水环境质量情况，对浒东运河的污染状况、建成区河道黑臭进行了深度的调查分析，形成了xxxx区建成区河流黑臭形成原因的基本结论。

三是切实解决环境安全隐患问题。切实解决环境安全隐患问题。一是通畅信访渠道。共处理环保投诉共182起，处理率100%，群众满意率较高。二是挂牌督办5个突出环境问题；建成“餐饮环保整治示范街区”1条。危险废物安全处置率100%。辖区内废旧放射源安全及时处置率达100%。对“两高一资”行业进行严格监管，对辖区内污染企业共进行现场监察774厂次。三是做好固废危废和核与辐射的监管工作。做好了全区40.76万吨工业固体废物的监管工作，开展核与辐射安全专项执法检查，现场执法检查80多厂次。并实施危废企业污染事故应急演练和辐射污染事故应急演练。

三、发展生态工业，促进产业结构调整。

一是循环经济标准化初步发展。循环经济推广工作方面，召开循环经济标准化工作会议，制定xxxx年循环经济标准化工作计划。开展专题调研，形成《xxxx年度专项课题执行情况报告》、《工业产业园区循环经济标准化示范经验总结报告》、《工业产业园区循环经济管理通则》初稿等材料。我区电子废弃物及其他相关废物的循环再利用示范工程项目顺利通过省科技厅验收。目前，我区循环经济省级试点企业5家，市级试点企业27家，区级示范企业22家。在清洁生产方面，开展全区清洁生产工作培训，年内审核通过清洁生产企业20家，累计24家。继续大力推动企业iso14000认证工作，今年共新增iso14000认证企业27家，目前全区已有230家iso14000认证企事业单位。在生态文明建设方面，赴张家港、xxxx工业园区等地深入开展调研，并形成了调研报告。

二是项目审批促进产业结构调整。通过多方协调共把项目审批关、重点落实区域环评、稳步完善制度建设等措施，对重点部门（区域）的项目，做到早期介入了解，巩固项目审批“快速通道”、“绿色通道”，共同把好建设项目环保关。xxxx年度共受理审批各类项目1518个，环保竣工验收项目165个，促进了产业结构的调整。

三是环保产业发展探索向前。一是不放松传统平台搭建，顺利开展了xxxx第三届xxxx节能环保产品技术展览会和第四届xxxx国际电镀、涂装表面处理清洁生产技术展览会等。二是对区内环保产业进行深层次摸底调研。拟写了《环保企业认定办法》和《环保专项资金管理办法》。三是有针对性地进行环保招商。xxxx年共发展环保企业103个。

四、加强环保宣传，推动西部生态建设。

一是加快优美乡镇和生态村创建，推进农村生态环境建设。完成《江苏省“十一五”环境保护和生态建设规划》中期评估。东渚、通安已通过省级调研，并已将材料报送环保部，同时正在积极地推进浒关镇的创建工作。已有五个村（树山、新民、石湖、青峰、青灯）通过考核并公布为省级生态村。污染源普查工作于6月顺利通过市级验收，污染源普查的归档工作也基本完成。

二是循环经济进入社区，环保宣传有声有色。一是以6月5日在狮山街道新升社区活动广场举办的“xxxxxxxx区xxxx纪念‘65’世界环境日暨电子废物收集点签约启动仪式”为起点，以多种形式全面展开环保宣传月活动，全面铺开循环经济进社区活动。二是发动、组织、帮助学校、社区和企事业单位进行环保宣传，举办各类公益活动。三是绿色创建再创新高，全年新增市级绿色社区6家，省级绿色学校1所，市级绿色学校9所。迄今，我区已建成国家级绿色社区1家，省级绿色社区8家，市级绿色社区17家。国家级绿色学校1所，省级绿色学校14所，市级绿色学校25所。

今年环境空气自动站有效运行天数349天，其中良好以上天数为334天，优良率达91.4%，比去年同期上升了1.0%，环境空气质量有所改善。区域内2个集中式饮用水源地水质达标率为100%。区域内河流水质不容乐观，其中氮污染比较突出，有待于进一步改善。五个小康社会考核断面中达标的为4个，达标率为80%，其中京杭运河浒关上游考核断面因受氨氮的影响未能达标，黄花泾控制断面的水质优于浒关上游来水水质，氨氮下降10.2%。

今年各项环保工作取得了一些成绩,但仍然存在不足，主要表现在：环境质量有待于进一步提高，总量减排工作压力比较大，环保产业发展有待于进一步探索。在工作团队内部，创新意识、责任意识、质量效率意识和工作的'主动性还不够强；基本设施、基础队伍、基本制度建设和能力建设还有待进一步提高等。

明年我局将继续围绕全区发展目标，配合参与xxxx西部生态城建设工作、“2+3”现代产业体系建设发展等全区重点工作，结合区域实际，在全局上下进一步强化开拓和创新、责任和服务意识，把环保工作和生态建设融于区域发展主战场。xxxx年工作的总体思路是：继续实践科学发展观，以争创xxxxxxxx区环保新优势为目标，扎实开展污染防治、总量控制和节能减排工作，持续改善环境质量；发展生态工业、循环经济和清洁生产，大力扶持环保产业发展；切实解决环境热点难点问题，加强环保宣传力度，提升优质服务水平，促进和谐社会建设。

一、维稳定促和谐，服务大局改善民生。

（一）抢抓机遇，积极参与生态城建设。梳理太湖流域环境保护法律法规相关制度，为领导决策提供依据。积极配合、保障、参与西部生态城建设。同时配合西部污水处理厂和污水管网建设，加强饮用水源地保护。

（二）深度贯彻，继续落实优质服务措施。一是根据全局29条优质服务措施，全方面落实。巩固完善项目审批、验收绿色通道，加快审批进程，落实重大项目专人负责，切实为企业提供“保姆式服务”。二是根据“点对点”服务基层制度，多主动走访区内乡镇街道和企业，多沟通联系调研，推行现场办公。三是为企业争取更多有利政策。加强信息和技术服务。建立和完善环境保护工作、生态工业技术咨询和信息服务体系。

（三）关注民生，切实解决群众关心的环境热点难点问题，如化工区废气扰民问题、中心城区河道黑臭问题等，着力保障群众生活环境安全，消除引起社会不安的环境问题隐患，维护社会稳定，促进和谐社会建设。

二、强管理重基础，攻坚克难保护环境。

（一）把握形势，制定好我区“十二五”环境保护规划和减排计划。在充分体现科学发展观、调整产业结构的基础上，从解决环保突出问题和矛盾入手，站在有利于推动循环经济、生态经济的角度，明确环境保护规划和行动指导，制定切实科学可行的“十二五”环境保护规划。充分调研，摸清区域十一五期间减排完成情况，制定“十二五”期间减排计划。

（二）强化职能，抓好环保基础工作。一是在“十一五”最后一年确保落实总量控制与减排方案，完成年度减排预算任务，确保年度目标和“十一五”任务的完成。二是提升环境管理水平和强化本身职能，做好环境保护基础工作，确保饮用水源地安全，对中心城区河道治理再提高一个台阶。规范执法，打击违法排污；做好挂牌督办，进行专项整治。三是继续推进噪声达标区和烟尘控制区建设工作，不断扩大“双控区”范围。四是在开展排污权交易试点工作中理顺把握区内环境容量，为区域经济发展拓展空间。

（三）突出预防机制，增强环境事故应急能力。一是加强饮用水安全预警应急机制，完善各方配备和长效打捞机制。二是危险废物、核与辐射等突发事故预防应急机制，一方面做好日常管理工作，完善健全台帐，另一方面制定颁布应急预案，形成预防应急理论体系，第三提高环境事故应急预案演练的密度和质量，组织、动员和培训区内各有关单位联动或自行进行预案演练，提高响应能力和实战能力。

三、争创新保优势，坚持践行科学发展。

（一）进一步推动循环经济试点等创新工作。完成“xxxxxxxx区循环经济标准化示范”研究课题，并提出新一轮发展循环经济和生态工业建设方案。建立xxxx区循环经济电子信息平台，为企业在节能减排、资源综合利用、废物交换等提供服务。探索低碳经济发展的途径和可行方案，推动低碳经济。

（二）积极配合西部生态城建设，认真推进区域生态建设工作。一是以把树山建设为全国生态文明村为目标，加快优美乡镇和生态村建设步伐，把生态文明建设纳入国民经济和社会发展规划体系。二是加大基础设施投入，切实加强水资源保护、污染治理和环境管理工作，加强生态修复，实现生态和经济价值再造。

（三）大力发展环保产业，培育新的经济增长点。一方面积极争取国家和省、市对环保产业的资金扶持和政策扶持，制定、落实xxxx区环保产业发展的优惠政策，营造和巩固环保产业发展的政策优势。另一方面形成相关部门有效的沟通协调机制，组建专业招商队伍，同时充分发挥环保产业园和环保产业协会等机构的效应和纽带作用。

四、健制度加投入，队伍建设常抓不懈。

一是加大政府信息公开力度，巩固“权力在阳光下运行”的机制，自觉接受人大、政协、群众、新闻媒体及纪检监察部门等各方面的监督。二是狠抓队伍建设，加强勤政廉政建设，坚持贯彻和完善现有的规章制度，坚持针对性业务培训工作，提升业务水平和服务质量。三是抓好能力建设，以环境监控及预警系统建设为抓手，加大投入充实装备，推进环保信息化建设，探索环境管理服务外包途径。

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公司年度总结和来年规划篇八

一、会议目的：

1、让全体员工了解公司过往一年所取得的成绩；

2、表彰优秀团队和个人；

3、让全体员工了解未来一年公司的发展目标及重要措施，及个人前景。

二、会议参与者：公司全体人员。

三、会议主持人：行政部/总经办的负责人。

四、会议地点：公司会议室，或其他。

五、会议时长：约3小时。

六、会前准备：

2、根据会议文件整理为生动形象的演说稿，用ppt的演讲及演示；

3、根据需要准备相应节点的音乐以渲染气氛；

4、视乎需要准备横幅或其他现场布置，准备音响和相机的配合现场效果，、奖状、奖品等等。

七、会议议程。

(一)(二)主持人邀请总经理发言主持人公布工作总结。

1、公司过往一年的重要成绩，重大举措（用数字说明问题）；

2、过往一年对公司作出重要贡献的个人或团队，予以表彰和奖励，并发表个人感言；

1、来年全公司的工作目标及细化项目；

2、宣布重要任务及责任人，将在春茗时间签订并公布“责任状”；

3、来年即将发生的变化及重要措施；

4、各部门负责人根据公司发展方向宣布来年的计划、措施，等等；