职员自我总结心得感悟(优秀16篇)

感悟带给我们启迪和思索，促使我们更好地面对挑战。感悟是如何改变我们的价值观和世界观的？以下是一些关于感悟的名人名言，让我们一起来感受一下。

职员自我总结心得感悟篇一

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。

二、工作标准化。

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量；坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平；加大了考核力度；积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化。

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务；能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。

职员自我总结心得感悟篇二

每一个新入职员工都会经历入职的喜悦与迷茫。当我第一次穿着整齐的职业装走进公司大门时，内心充满了喜悦。我踏入全新的工作环境，充满了对未来的期待。然而，很快我就发现自己面临着许多困惑和迷茫。我对公司的业务、团队的工作方式和同事的期望一无所知，这给我带来了很大的压力。在这个初始时期，我感受到了入职的双重情绪。

第二段：学习的艰辛与收获。

刚入职的几个月，我经历了许多学习的压力和艰辛。新员工要快速适应工作，学习新的知识和技能。我参加了公司提供的各种培训课程，通过阅读相关资料和请教同事来补充我的专业知识。逐渐地，我开始理解公司的业务和工作流程，并且能够胜任一些基本的工作任务。这种学习的过程虽然困难，但也让我有了很多的收获。我逐渐建立了自己的工作方法和职业素养，并且通过实践不断提升自己的能力。

第三段：与同事的合作与交流。

一个人的成就孤单而短暂，而与他人的合作与交流则能够助推个人与团队的发展。在工作中，与同事的合作与交流对我来说是一种巨大的能量和动力。通过和同事们的共同努力，我学会了如何与人进行有效的沟通和协作，不断地吸取他人的经验和智慧。在和同事合作的过程中，我也发现了他们的优点和不足，锻炼了自己的团队协作能力和解决问题的能力。这种与同事们的积极交流与合作使我在工作中不断进步。

第四段：工作中的挑战与成长。

工作的过程中，我遇到了各种各样的挑战，这些挑战让我不断成长。在处理工作中遇到的问题时，我既要考虑到自身利益，也要兼顾整个团队和公司的利益。在面对困难和压力时，我学会了冷静思考和有效解决问题。我不再抱怨和逃避，而是积极主动地寻找解决办法，并与同事们一起努力克服困难。我发现，这些挑战和困难并不可怕，它们是成长和进步的机遇。

第五段：对未来的展望与希望。

随着时间的推移，我渐渐适应了工作的节奏和环境，对未来充满了展望和希望。我相信只要继续保持学习的态度和努力奋斗，我会不断成长和进步。我希望能够为公司贡献更多的价值，并且成为一个优秀的职场人。我也希望能够保持对工作的热情和积极向上的心态，不断挑战自我，追求更高的目标。我深信，只要不断努力和进取，我一定能够实现自己的职业梦想。

入职的喜悦与迷茫、学习的艰辛与收获、与同事的合作与交流、工作中的挑战与成长以及对未来的展望与希望，这些是我作为新入职员工的心得体会和感悟。在这个过程中，我经历了许多的起伏和变化，也感受到了工作中的各种情绪和压力。然而，这些经历和感悟使我成长了许多，我获得了宝贵的经验和技能，为自己的职业发展打下了坚实的基础。我相信，只要保持积极的心态和努力不懈地奋斗，我一定能够在职场中取得更大的成功。

职员自我总结心得感悟篇三

__月__日我们物业管理专业的同学来到了____物业有限公司所管理的通锦·__进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。

18日上午我们到了__，__物业以及__物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。

__地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。

一、安保部工作体验。

在安保部，我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。

__a区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，如果由于管理工作的失误造成的，管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下，物业公司应该尽快和相关部门联系，扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题，如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。

二、绿化保洁部。

在通锦__内绿化面积是比较大的，绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识，比如如何认清哪种草是杂草，如何分辨草木在长势是否良好，如何查看有无病虫害，以及枝叶修剪是否成型等。其次，我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。

在实习工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土_露;苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。

职员自我总结心得感悟篇四

经营理念新。建行率先在全国金融机构推行国外“经济资本、经济增加值和经风险调整后资本回报率”的先进经营理念。在这种经营理念指导下，各支行自觉把风险调整后资本回报率(raroc)和经济增加值(eva)有机结合作为绩效考核的核心指标，并将其作为资源配置的主要依据，这种方法改变了银行传统的盈利考核指标只考虑账面收益不考虑风险;只看重业务发展不重视资产质量或只看重风险不重视业务发展的做法，强调质量、效益和风险衡量在银行中的重要性，并引导各级机构将有限的资源配置到低风险、高回报的业务上，在降低风险的同时提高效益，实现内涵式增长，解决追求利润与控制风险之间的矛盾。

因此，在管理上，上级管理部门对经营行存量资产就要按照各资产的性质不同，如信贷资产、非信贷资产、固定资产，分别确定回报系数，计提经济资本。信贷资产根据资产预期风险状况分别确定回报系数，计提经济资本。非信贷资产也要按照非信贷资产预期风险状况分别确定回报系数，计提经济资本。固定资产按照其在经营中的效率分别确定回报系数，计提经济资本。这样一来，各经营行信贷资产质量高，利润率高的资产多，风险调整后的资本回报率就高，抵补经济资本后的利润就多。如果信贷资产质量差，呆帐多，一方面利息收不上来，另一方面还要计提经济资本，增加支出。如果利润率低的资产多，风险调整后的资本回报率就少，抵补经济资本后净利润就少，甚至于亏损。非信贷资产也一样，不生息的资产、低息的资产越少(确保经营正常需要外)越好，抵补经济资本后净利润越多。否则，就要亏损。因为你占用了资源就要付费。如果占用资源不让其发挥效用，让它产生效益，那就要赔本。而且要追求高回报的投入，才能盈利更多。同时，经营行还要十分重视业务发展，追求有质量、有效益、低风险的业务增量，因为上级行要考核你的经济增加值，按业务的增量剔除风险折扣后来计算你的绩效薪酬费用。这就逼得基层行自觉地去加强信贷资产风险管理，追求有质量、有效益、低风险、可持续的业务发展。逼得基层行控制固定资产过快增长，提高固定资产利用率。逼得基层行加强资金管理，提高资金使用效率，减少非生息资产的占用。

绩效考核科学，指标设置合理。建行省分行根据总行制定的绩效考核方案，结合全省建行的实际情况，制定全省建行绩效考核实施细则，以经济增加值和风险调整后的资本回报率为核心，主要从经济效益指标、安全质量指标和战略发展指标三个方面，共二十四个子指标。对各县区支行进行绩效考核。分行根据各县区经营指标完成任务情况计算各县区支行绩效薪酬，各县区支行再根据员工“服务情况30%和绩效完成情况70%”再进行考核到人。奖勤罚懒，奖优罚劣，鼓励冒尖，没有小灶。它这种考核既注重了效益的提高，也加强了风险的防范，同时又引导了员工发展建行长远利益的业务。这种考核既强调绩效的考核，同时又注重以客户为中心理念的强化和服务质量的提高，以及合规意识，责任意识的巩固。

管理体制科学，功能齐备，管理到位。建行是一个上市公司，管理体制比较健全，上级管理行与基层经营行职责边界很清楚。管理中心在省分行，主要经营在县支行。省分行内部职能部门比较齐全，分工比较细，而且相对独立。如有关贷款方面职能，有贷款审批部、贷款合规部、贷款风险管理部、贷款经营部等。信贷业务部门分工，有公司业务部、个银业务部、房地产业务部。省分行负责管理制度、实施细则的制定;业务经营计划的编制;成本核算、费用核定、财务预算;绩效考核、人力资源配置;费用审批、贷款审批;督促检查、风险管控等职能。县支行职能部门设置比较粗糙，但是岗位设置不能少，在岗位兼营的前提下，一岗多兼较多。县支行负责客户营销，市场拓展、推介产品、贷款调查、客户评价、组织资金、办理结算、贷前调查，贷款发放，贷后管理，贷款收回等。县支行没有审批权。所有的业务只有具有审批权人审批了才能办理，这种体制把管理与经营、审贷与放贷较好的分离开来，审批部门不能与客户见面，最大限度地避免了人为的因素，避免了经办人的主观色彩和道德风险，较好地规避了人为违规放贷问题，比较客观公证地办理业务。如某支行客户经理受理一笔贷款，客户为了早日把贷款办到手，请客户经理吃饭、玩乐。结果贷款没有批下来，客户向上级部门举报，上级部门责令该客户经理负责所有吃、喝、玩、乐的费用。并全省通报批评。

注重营销和产品创新。建行非常重视产品营销和产品创新工作。他们对营销和创新有自己的理解。他们认为营销：“在中国，你没有做错，人家做对了，你就要倒闭”、“没有最好，只有更好”、“把相同的产品，卖出不同来”、“把适当的产品，在适当的时候，适当的地点，适当的价格，卖给适当的客户”。等等。他们理解创新：“创新是基于深入的了解，以不同以往的方式(产品或服务)解决客户困难，满足客户的需求”。并不是非要发明创造，才是创新。他们认为，在现有新产品基础上作有限的改变;对现有产品但涉及风险的改变;新产品已经在另一地方，另一分行推出;现有产品但多种不同组合或方式变化;在特定环境推出的产品。等等。都属于创新行为。基于这些理念，建行很好地处理创新与营销的关系，营销为创新提供灵感，激情，创新为营销及时提供最新产品和服务，满足客户不断增长的需求。两者密切联系，相互促进。建行近几年来开发了大量的电子产品，如各种银行卡、网上银行、手机银行、电话银行、pos终端机、atm机。等等。为客户经理推行存贷款组合营销、捆绑营销和一揽子营销提供了大量的有效载体或工具。这也是建行秉承的减少物理网点，向虚拟网络进军。尽管建行网点、员工全省最少，但他存贷款市场份额不少，而且单产最高。

5、业务流程和管理流程严密。建行业务流程和管理流程缜密，实行内控优先的原则，推向市场前，它的每个产品都有一个《管理办法》、《操作流程》和《档案管理》。信贷业务还有《贷后管理》。把业务的每一个风险点都纳入到风险管理之中。根据业务需要，设置岗位，如贷款业务，设置了经营岗、风险管理岗、审查岗、审批岗、审定岗。制定岗位职责，严禁工作一手清，各岗位不能互相代理。通过权限、密码控制。岗位之间形成一个链条，互相制约，那一个环节漏了，业务就办不成，业务只有通过审批了才能办。如果业务出现了风险，就沿着链条查，那个环节出了问题就问责那个环节。

建行业务非常规范、周密。如贷款业务，从业务受理、到贷款调查、贷款审查、贷款审议、贷款审批、贷款发放、贷后管理、贷款收回、到档案管理，每个环节都有具体的要求和规定。如个人消费贷款的受理，建行客户经理必须严格按照个人消费贷款的准入条件，对客户一一进行审查，对不符合贷款准入条件的，决不受理。比如个人消费贷款其中有一条规定，客户原则上要求在建行代发工资，如果客户工资不在建行代发，客户就不能获得个人消费贷款。对符合贷款准入条件的，要求客户提供规定的贷款资料，贷款资料必须真实、齐全，缺一不可，然后根据资料对客户进行评价，评到什么等级就按什么等级的贷款规定发放贷款。从客户的准入、客户资料的搜集到客户的评价，建行做得相当好，在贷前就最大限度地规避了贷款风险，对那些不符合贷款准入条件的，对那些假冒伪劣的贷款进行了有效规避，同时根据客户自身条件对客户进行风险等级评定，然后根据客户信用状况确定相应的信贷额度。这是我们农村信用社无法比较的。而且业务各环节上个人做的事必须一手清，各环节上下游之间，移送材料必须办理移交手续，各负其责。

管理手段、技术先进。建行实行了严格意义上的审贷分离，上级管理行负责贷款审批，经营行负责发放贷款，建行管理手段先进，贷款业务基本上没有了手工操作，建行已经开发了先进的贷款业务流程管理系统，贷款业务全过程直接从电脑上自动完成，贷款审批通过电子审批、视频审批。经营行的客户经理工作就是采集客户信息和资料，把客户信息和资料做真、做全，搞好贷前调查，搞好可行性研究，做好客户遴选工作，把好客户准入关，就可以了。建行开发了贷款风险管理程序，建行分行风险管理部对每笔贷款都进行监控，对快要到期的贷款都要向客户手机发送催收通知信息，向经营行进行风险提示，对已经形成风险的贷款提供风险分类参考。建行还开发了会计凭证管理程序，这套程序要求县支行把当天的业务凭证经过电子扫描，全部上传到省分行，然后将凭证打包，邮寄到市分行，县支行不留凭证。这既保证了会计事后稽核的及时性、准确性、权威性，又打消和避免了道德缺失的人在凭证、账表、档案上作案的动机和机会。

建行实行了严格的柜员制管理，一线分为前台柜员、综合员、管理员。合理划分柜员、综合员、管理员的权限，形成相互制约的链条。综合员对柜员进行业务授权、事中稽核、签到、签退、监交。管理员对综合员重要业务和特殊业务授权、事后监督、绩效考核、账务核算、日常管理等。

管理要求高。建行对业务管理特别严，要求特别高。他们提出了在制度与行长面前，制度说了算，制度、流程和程序是第一位的，行长也不例外。这就最大程度地规避了因个人主观好恶对正确决策带来的灾难性失误。同时避免了因个人道德风险给经营造成的直接经济损失。建行还在全行推行价值链管理，追求价值最大化。现在建行又在全行上下推行“六西格玛管理”，即以对工作流程的精细化管理为目标，对工作流程的效率进行定量度量，要求缺陷率控制在百万分之三点四以内。六西格玛管理是以客户为中心，以数据和事实为依据，针对过程采取改进措施，重视预防性管理，强调无边界合作，持续改进和追求质量与效率的管理机制。目的就是追求高质量、高效率、高效益。江西省建行为响应总行要求，今年开展了“管理年”活动。即开展“强化管理，规范经营，防范风险，促进发展”的活动，以达到解决全行内控管理中存在的问题;转变观念，促进全行规范经营;落实“以客户为中心”的服务理念;促进业务发展，增强持续赢利能力的目的。在财务管理上实行定额管理。在信贷管理上，要求每笔业务发放前都必须遵循“先评级、后授信、再用信”的原则。对新发放贷款质量要求不良率控制在0。4%以内。

风险管理意识强。建行92年就实行了贷款五级分类管理，近年率先在全国金融机构建立了客户评级系统并开发了“客户违约概率pd”电子软件程序，客户信息资料及档案完整齐全，对贷款的价值判断、风险揭示比较真实、精确。并且建立了完整的贷款风险监测系统，及时对贷款进行预警分析、发布预警信号、督促客户和客户经理及时还款和催收到逾期贷款。也为高管层进行贷款风险管理提供了有价值的信息。建行特别重视产品开发，对每一个产品的可行性、安全性、风险管理都进行全面、周密、科学地研究。对整个业务流程进行认真细致地疏理，把业务环节上的风险点都一一摆出来，然后确定管理岗位，控制风险。如房地产按揭贷款业务，客户的年龄控制在60岁以内、按客户年收入55%核定贷款额、贷款进开发商的账、开发商担保、贷款合同必须公证。等等。

建行非常重视贷款风险管理，该行几乎不办理信用贷款，主要是办理保证贷款、抵押贷款和质押贷款。如个人消费贷款，保证贷款，他要求有担保能力相适应的干部担保，要求借款人夫妻双方知晓，并出具承诺书，要求借款户夫妻双方的收入证明，要求担保人夫妻双方的收入证明，并且要求借款人、担保人夫妻双方单位出具并承诺协助扣工资证明。否则不予办理。

档案管理科学严密。档案管理是建行的一大特色，建行对档案管理要求特别严，交接手续清楚。他有电子档案和纸质档案两种。电子档案在省分行，纸质档案在市分行。县支行不留档案(老档案除外)。县支行上传的档案必须数量齐全、内容完整、材料真实、准确有效，档案装订、材料顺序、封面设计、档案目录等必须完全达标。否则退回，直到达标为止才接收。

注重全员培训。建行非常重视全员培训。总行最近制定的培训计划是，厅级以上干部到香港学习培训。处级以上干部到清华、北大学习培训。科级干部到省财经学院学习培训。一般员工到省分行学习培训。各业务岗位都要持证上岗。

职员自我总结心得感悟篇五

_年初，___提出了“发展、提升、规范、透明”的战略方针，物业公司提出了以“五心”撰写20__年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行董事会下达的目标管理责任制。科学安排，强化“三全管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结：

一、明确指标努力增收节支。

年初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。一年来，虽有物业管理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入原创：多元。dai办理房屋出租收入____元，代为服务收入____元。名都交接增收____元。

二、抓实培训落实量化制度。

依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光盘，组织大家认真观看学习，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义_课题宣，讲_次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。肯定保洁工的.职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。

三、物业交接锻炼员工队伍。

今年公司一项重大工作，新物业____大厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。

四、五心服务提高企业形象。

年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。业主汽车___通行证要办理，主动帮助dai办，密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢，企业形象得到了提高。原创：

五、加强沟通发扬团队精神。

今年注意摆正与其他部门的关系，新物业管理员上岗，刚开始有做好工作的愿望，有些工作又必须由其他部门员工配合的，沟通协调不好，影响工作心理不好受，及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预，而是与部门主管、经理协调，让他们去解决问题，并能通过个别问题在部门教育大多数，有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性，使团队精神得到了发扬。

六、反思不足落实整改提高。

认真回顾，也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：

1、学习抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何考虑总结不够。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及时、抓落实不够。

3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。

4、时时体贴关心员工，以爱心、兄弟情关爱员工不够。

在新的一年里，新的形势、新的要求，我们必须作出新的努力，有以下新。

打算：

1、制度上不讲情面。进一步量化制度，把制度落到实处。

2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系，提升员工归属感、责任感。

3、认真培训。培训抓紧抓实，培训出效果，培训形成制度。

4、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。

5、强化目标管理。认真计划，要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。

6、建立员工服务中心。多和员工沟通，象对待业主一样对待员工，帮助员工解决困难，让员工心情愉快的工作。

职员自我总结心得感悟篇六

时间一晃而过，____年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司，收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐，为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。

一、主要工作的概述。

过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工作成绩，但是也有诸多不足。回顾这一年，现将我所负责的工作总结如下：

(一)、前台接待工作。

主要负责。

(1)来客的接待、引见工作：

(2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;。

(3)打印机的打印督察;。

(4)来文、传真的接收和发放;。

(5)考勤管理与统计工作并报送财务;。

(6)酒店和餐饮用餐的预定;。

(7)集团物业费、电费的及时缴纳。

(二)、档案管理工作。

集团公司档案的主要内容：(1)集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件;(2)建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;(3)集团公司的人员证书的原件与复印件，主要有：项目经理证、三类安全人员证、建造师证等;(4)集团公司相关的荣誉证书;(5)集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记，便于集团公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。

(三)、办公用品的管理。

工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。

(四)、固定资产管理。

主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进行编号，便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查，查看是否有损坏情况，每年定期对固定资产进行盘点，查清数量。

职员自我总结心得感悟篇七

工作是一个人的事，一个企业的发展离不开人力资源，人力资源的重要性在于它有效配置一个良好的人力资源，使企业在激烈的员工竞争中获得发展，在激烈的工作氛围中获得更好的工作成绩。

企业是个人才发展的单位，是企业发展与员工成长的摇篮。而人力资源管理是企业人力资源管理工作中的重点，它对员工的成长提供了必要的条件，是实施员工管理的重要保证。人力资源管理要重视员工的思想工作，培养和造就一支高素质的管理队伍，使员工成为具有较高文化素质、较高专业知识、较强管理能力、适应企业发展的人才。为此，工厂以员工的思想工作为核心，把人力资源管理工作作为企业发展的重点，以提高员工素质、培养员工能力为目标，以增强企业的吸引力和凝聚力;以培养和造就一流的员工队伍为根本，使员工的思想工作成为员工的自觉行动。

为使企业的人力资源管理工作在企业管理工作中发挥更大的作用，在xx年工厂进行了全员培训工作，共进行了21次培训，其中在职培训9次，外派培训3次，专项培训26次，岗位知识培训4次，新上岗工培3次。

1、积极推进人力资源管理制度建设工作。

xx年，我们按照集团公司的总体要求，结合我厂实际，认真制定了《人力资源奖惩办法》、《劳动纪律》、《工作量考核办法》、《工资福利制度》等一系列人力资源管理制度，并进一步完善和补充了人力资源管理工作程序。人力资源部在制定《劳资关系报》、《劳动合同》等重要条款时，严格依据集团的有关规定，及时为员工工资、奖金、社保、离退、调动手续等事宜;在人事手续的过程中，严格按照劳资管理规定，按时社保、个人信用等级的变更工作，确保了员工的合法权益得到维护，同时也维护了公司的形象和声誉。

2、做好员工考勤登记和社保、公积金等缴纳工作及时为符合法律、法规规的员工了工作卡，并定期向公司有关部门通报社保、公积金的缴纳情况。对符合条件的员工进行了社会保险的转移、增资工作。

3、组织员工活动。

为了丰富员工业余生活，工厂组织了乒乓球、羽毛球赛、跳绳比赛等多项活动，使员工身心得到放松，丰富了员工业余生活。工厂还组织员工参加了工会举办的棋牌赛，进一步激励了员工士气，也为打造一支具有凝聚力的员工队伍打下了较好的基础。

4、做好劳动合同和社保保的缴纳工作。

对于社会保险和社保的缴纳工作，本着为员工解除后顾之忧的宗旨，全体员工全部能够认真、及时、保质的缴纳了，并按时足额缴纳了社保;在“5。12”汶川大地震后，及时做好了伤员统计、报损、缴纳工作，并按时足额缴纳了社会医疗保险和公积金，做到了个人基本养老保险金不含应缴未缴，领导重视支持的`困难职工救济金一户一户的落实。

5、配合各部门做好考勤统计和报表工作。

做好了社会保险缴纳工作的宣传工作。工厂注册工作，在工厂的统一部署下，做好了社会保险基数据的录入、统计工作。及时足额缴纳了各项社会保险费，并按时足额交纳了基数。积极配合公司完成了各项社会保险的缴纳工作。

6、配合完成了工厂职工医疗保险的缴费工作。

7、完成了基数人才市场的调研工作。

8、完成基数人才市场的年度统计工作。

9、完成基数据的录入及分析工作。

10、人力资源工作的性质决定了人力资源部的工作必须性是一项团队化的工作，需要团队里每一个人的配合才能完成共同的任务。

11、制度建设方面，虽然在制度建设上有一定的成效，但在操作上尚需进一步完善，人力资源部将在来年的工作中，着重从以下几方面进行建设：

12、建立完整的薪酬制度体系，形成能上能下，能进能出的用人机制，有竞争力的人才。

13、建立完整的员工培训体系，形成企业文化氛围。培训体系的建立和人才培养机制。

职员自我总结心得感悟篇八

“”学习教育，是我们党继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后，有一次加强全体党员学习教育的重要实践活动，要求全体党员从同一主题教育向灵活性教育转变的重要举措。学习是实践的基础，怎么做是实践的关键，执行好“”，我认为要做好以下几点：

一、要从理想信念上去扎实推进。

总书记强调指出，理想信念是共产党人的精神之“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”，就会出现越规出界、跑冒滴漏的问题。因此，扎实执行好“”学习教育，要在加强继续提升全体党员理想信念上打好基础。要落实好“三会一课”等党内基本制度规范执行，把学习党章党规和系列讲话经常化，根据不同学习对象灵活运用，突出教育效果，通过学习教育让党员干部自觉把党章党规和系列讲话要求转化自身做事工作的指南针，努力做到思想上、工作上、生活上步调一致，以实实在在的行动证明教育的意义。

二、要从讲纪律守规矩上全面落实。

党章和党规是党员干部必须遵守的基本行为准则，每一名党员干部都应该严格遵守，认真执行。通过“”学习教育，让党员干部明确知道什么事情该做，什么事情不该做，使党章党规铭记在内心，并约束自己的'行为。严格要求自己，自觉按规矩办事。要通过本次的学习，使每位党员干部能在危急险难关头保持清醒的头脑，遵守法纪，讲该讲的话、不乱讲、不胡说，树立好党员光辉形象，为党员干部队伍增砖添瓦。教育党员干部也要敢于打击不良倾向，敢于用党纪党规规范不当行为，确实维护好党纪党规的严肃性和权威性，使每名党员对党规党纪都内化于心、外化于行。

三、要从党员作用发挥上着手开展。

开展“”学习教育，学习是基础，怎么做才是关键，全体党员干部通过学习教育方可够发挥好榜样带头作用，才能更好为改革、民生、群众服务。可以通过不同形式为载体，组织党员开展不同形式的活动，积极开展为民服务，引导广大党员干部爱岗敬业、服务群众、敢于担当，始终保持积极向上的态度，在服务中磨练党性，提高自身修养，真正发挥好党员干部的榜样带头作用，为全面建成小康社会注入自己力所能及的力量。

职员自我总结心得感悟篇九

一转眼，三个月的试用期就要过去了，在这段时间中我较快的适应了公司的工作，融入了新的团队里，也得到了同事的教导，在他们的教导和帮助下，我慢慢的熟悉了公司的情况，工作中也掌握了一些，自己的工作总结如下：

1、在前任费用的模板上，我们明确划分了费用的管理，用以规范员工的日常工作行为，用以约束员工的工作行为。

2、对于店长交代的工作，我们也及时的予以处理，有问题直接向店长汇报，与店长及时沟通，迅速解决。

3、招聘新员工。

4、根据店长的相关制度，我们对所有员工进行了筛选，最终确定各岗位。

5、为了能让新员工更快的适应公司环境，了解公司的各种制度，熟悉公司的操作流程，在店长的带领下，我们组织了店长新员工对公司的一些制度及操作流程进行培训。

6、为了能让新员工更快的适应公司环境，了解公司的一些制度，我们组织店长到各个区域进行培训。

7、对员工的奖惩方面，通过我们对各区域进行了解，对出现问题的员工，进行了解，根据其犯错误的地方进行制止，并扣除了劳动合同。

8、通过这段时间的培训，让我们对工作的要求，和公司的企业文化有了更深刻的了解，员工的工作态度和积极性，以及在工作能力方面都有了明显的提高。

9、培训工作分为店长培训和店助培训，店长和员工分别参与了店长和店助的培训工作。店长培训包括店长的助理培训、店助理助理的培训，店助培训主要是店长的助理助理。店助培训主要是店长助理。店助培训主要是店长的助理助理。店助培训主要是店长助理的助理。

10、店助培训主要是店长助理的助理。在培训过程中通过和其他店长的接触，学习了很多工作中的问题，并对他们进行了相应的培训。

店长是店助的助理。每个月对本店的各种制度进行检查和考核，店长助理的主要工作就是对店内出现的问题进行汇总并形成文字上报各部门负责人处理。出现这些问题的同时，也发生了店长和店助之间的不和谐现象，导致店长之间的不和睦现象。这也说明了店长和店助之间在工作中出现的问题的原因。店长和店助之间不能形成良好的工作协调，工作效率不高，工作起来很被动。这就导致店长的工作效率很低。

11、店助培训的考核制度不完善。

这就导致店长对培训的重视不够。培训工作的完成也直接影响着店助的整体工作。这就导致店长的工作效率很低。这也说明了店长和其他店长之间的交流沟通的重要性。店助培训主要在店长和店助的沟通交流方面。店长和店助之间的沟通交流主要体现在工作的安排和店助的协调上面。店长和店助之间的沟通交流，店助培训主要体现在工作的安排上面。这些工作的安排可以使店长和店助工作起来很有序，也更便于工作的开展。店助培训主要体现在工作的安排和培训后的总结工作上面。这就导致店长和店助之间的工作衔接不是很协调。这也导致店助培训工作没有很好的完成。

职员自我总结心得感悟篇十

近期我刚刚加入一家大型企业，作为一位新入职员工，经历了许多新的挑战和机会，这让我有了一些特别的心得体会和感悟。在这篇文章中，我将分享并总结这些经验，希望能对其他新入职员工有所启发和帮助。

第一段：调整心态精力充沛。

作为新入职员工，我认为首先要调整好自己的心态，保持一种积极向上的态度。新环境和新岗位可能会带来许多不适应和压力，但我们要把这些当作挑战，相信自己有能力克服困难。同时，还需要充沛的精力去适应新的工作节奏和要求。合理的作息时间和适量的运动，常常让我感到精神焕发，面对工作时更加从容和专注。

第二段：主动学习善于借鉴。

作为新入职员工，我们必须不断地学习和提高自己的专业能力。工作中遇到的新任务和问题可以是我们学习的宝贵资源。我发现，与同事们积极交流和讨论，借鉴他们的经验和方法，能够快速提升自己的能力。此外，参加企业提供的相关培训和学习课程也是个不错的选择，这些能够帮助我们更好地掌握新的知识和技能，更好地适应新环境和岗位的要求。

第三段：追求卓越保持进取。

在新的工作环境中，我发现团队中的一些同事们非常优秀。他们能够熟练地应对各种挑战和困难，给予我很大的启发。面对这些优秀的同事，我深感自己与之有差距，但这也让我有了更大的动力去追求卓越。我时常向他们请教并接受他们的指导，不断改进自己的工作方法和效率。在过程中，我发现自己的进步是显而易见的，这让我更加坚定了不断进取的信念和决心。

第四段：建立良好人脉提升个人价值。

无论是在个人职业发展还是在工作中，建立良好的人脉关系是非常重要的。新入职员工应该注意主动与同事们建立起良好的沟通和合作关系。通过和他们的互动，我们可以了解到更多关于公司和行业的信息，并有机会接触到一些机会和资源。此外，在与同事的合作中，我们还可以学习到很多宝贵的经验和技巧，提升个人的工作能力和职业素养。

第五段：保持激情坚持积累。

作为一位新入职员工，我们要保持激情并坚持积累。无论是遇到怎样的困难和挫折，我们都不能灰心丧气。要保持对工作的热情和专注，因为只有这样才能更好地适应新环境，发展自己。同时，我们也要坚持不断积累和学习，不断提升自己的能力和素质，为个人的职业发展打下坚实的基础。

通过这段时间的工作经历，我深刻地认识到了作为新入职员工需要具备的一些素质和态度。一个积极向上的心态，主动学习和借鉴的能力，不断追求卓越和保持进取的精神，良好的人脉关系以及持续的激情和积累，这些都是我们新入职员工要努力培养和发展的。只有这样，我们才能更好地适应新环境，展现出自己的才华，实现自己的职业梦想。

职员自我总结心得感悟篇十一

体验是一种在感受之后的书写，它主要用来记录你的思想和感受。它是一种经过阅读和学习实践的情感写作。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

今年的七月对于初入社会的我们来说是不舍得的、是感恩的、是新奇的。我们与学生时代挥手告别；我们感恩陪伴我们成长的老师、朋友、同学；我们带着对世界的憧憬迈入期待已久的社会。

很幸运在建局60周年加入基础局大家庭，报到时是紧张的，培训时慢慢了解，开始工作时想要学习每个技能。从报到至今已经近一个月的时间，但现在想起来紧张似乎还在，报到前每天都在心里默默祈祷，希望报到时一切顺利，遇见的都是可爱人儿，也会想在公司遇见的第一个人是什么样的，他是穿着工装还是穿着平时的衣服，我和大家说的第一句话会是什么，报到入职后我是否可以胜任工作等等，来之前我想了好多好多，但来之后顾虑全部打消，这里的每个人都很好，很关心我们，我从刚开始时的小心翼翼，生怕自己会因为一件事做的不好，给大家带来麻烦，到后来和大家熟络，偶尔聊起我们各自学校的生活也会聊起我们心里向往的未来。虽和大家认识时间不长，但却觉得我们像是认识多年的好友，因为来到基础局我们又相聚在了一起，我们一起学习、我们一起排练节目，一起工作，虽然有时会出现意见分歧，但是我们会一起讨论出一个我们认为最完美的方案，这些点点滴滴的小事都在无形中拉近我们之间的距离，让我们可以更快地融入到集体，更快地适应从校园到工作生活的转变。

培训结束后，我们来到了项目上，开始在实践中学习，开始真真切切感受项目上的生活、工作。在项目培训的几天，上午会安排我们去工地了解施工现场和一些以前只听过没见过的施工产品，下午会在现场看到的基础上再为我们讲一些相应的理论知识，在理论与实践的结合下我们更快了解到项目上的工作，通过慢慢接触、了解、学习，对自己今后要从事的工作也有了进一步的了解。项目培训结束后，静下心细细回想，发现已经在悄无声息中学到了好多新知识、新技能，刚来时的紧张也被一次次学习收获慢慢替代。遇到不懂的问题，只要主动去问，虚心请教，每一位前辈都很乐意将他们的经验告诉我们。来公司前很少和不熟悉的人交流，总是害怕会给别人带来麻烦，来到这里后发现，这里的每个人都是朋友，每个人都是老师，他们陪伴着我们成长，同时教会我们如何更高效地完成工作。

有一天早上，一位哥哥告诉我：“工作时大胆一点，自信一些，没事的！”不经意的一句话似乎一下让我开了窍，每一次有工作我就会先自己尝试，遇到不懂的会再请教应该怎么做才会更好完成工作。只要我们多学多问多记，会发现好多以前看起来可能根本完不成的事情，都在慢慢被消化掉，最后都会变成我们的铠甲。

现在刚刚是人生下半场旅程的开始，在以后的生活、工作中希望自己一直有来时的好奇心；对待工作一直严谨、认真；对待生活始终保持着乐观积极向上的态度。当一座座高难度水电站建成时，当一个个超深防渗墙完成时，当一座座跨越江河桥梁建成时，我们可以骄傲地告诉父母和身边的朋友，这里有我们的青春，有我们的足迹，有我们的汗水。

青春是用来奋斗的，作为新时代的青年，我们更要面向实际、深入实践，脚踏实地，不断汲取经验，为公司的发展贡献自己的一份力量。

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的！在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作！因为正如我了解的那样，xx公司是关心自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自己！

在xx公司，我喜欢业务员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。

对于我来说，xx公司是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。xx公司的`发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇。虽然我来到xx虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至，让我感到加入xx公司是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。

刚参加工作，进入变电站工作我模糊迷茫，不知自己定位，没有一丝心理准备，感觉枯燥乏味、平淡无奇。然而看着大家饱满精神，高昂斗志，积极投身工作氛围中，我得到了动力。要把工作完成是很容易，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易。所以，我渐渐明白，在各个岗位都有发展潜能、增长知识机会。如果我们能以充分热情去做最平凡工作，也能成为最精巧工人；如果以冷淡态度去做最高尚工作，也不过是个平庸工匠。在站里，我感受到了家温暖，每次我遇到了棘手问题，***和同事们那热情讲解，热心笑容都让我有一股暖流从心间流过。

慢慢我对高电压设备基础知识、继电保护基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语以及对公司组织结构，工作流程等各个方面都有了一定程度了解。潜移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，学习无止境，职业生涯只是学生生涯一种延续，重要是将学校里学理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

第二，即使是最基础工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

这段时间工作过程也是我自己心态不断调整、成熟一个过程。心态调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神有无可以决定一个人日后事业上成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳秘诀，那么他也就掌握了达到成功原理。倘若能处处以主动、努力精神来工作，那么无论在怎样岗位上都能丰富他人生经历。拥有积极心态，就会拥有一生成功！

春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知不少。春天脚步不知不觉中进入了我身边，伴着耳边鸟儿啼叫，感受着花开花落，我努力工作着、认真学习着；在夜里听着小雨滴声音，以及大自然春风悄然潜入，使我感受到了洗礼与充实。

转眼间，我已经工作一年零3个月了。在这段时间中，有欢乐也有汗水，偶尔心情郁闷的时候，便悄悄地让音乐陪我度过。这么说并不是想抱怨什么，而是想说这段时间以来，我所有的付出和努力都是值得的。

还记得我踏入公司的第一天，一切都是那样的新奇，同时又是让我感到那样的胆怯，也许是刚步入社会的原因，也许是工作环境的陌生让我有些不适应，突然间真正意识到：今后的人生，要实实在在掌握在自己的手里。起初，我被分到物流中心分检车间工作，后来因工作需要，来到了送货员岗位。送货初期，领导让我和老职工学习。我记得那天是星期六，快到农历年了，到处都能看到忙碌的身影。带我送货的大哥让我好好把路线记住，明确票上数量和包上数量的一致性。刚开始时，我的速度有点慢，感觉跟不上，后来慢慢习惯起来，一切也就顺畅了。这时才真正体会到为客户服务的内涵和意义。记得那次，我送货到一家超市，由于店里有好几个采购年货的顾客，这位客户抽不开身接收烟，我只能和这位送货大哥在外面等着。时间过去有一段时间了，我有些着急了，就要把烟放下离开，但是我们没有这样做。大哥说：“这样可不好，既然我们答应人家了就要等着。”多么朴实的语言，却道出了我们为客户服务最基本的准则。后来，客户忙完过来接烟的时候，非常歉意地说：“让你们久等了。”……那天送完货，我走在回家的路上，送货——等待接货——交货——离开，这些场景一幕幕在脑海中掠过，我的心为此激动不已。今天，对于我来说，是收获的一天，我从送货大哥的身上体会到了这份工作的重要，我也真正明白了——我们出去送货，代表的不只是我们自己的形象，重要的是代表着公司的形象。今后，我决心要以送货大哥为榜样，做好工作，为客户提供最好的服务，用全部身心去践行“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观，也让我的生命价值在为客户服务中得到充分体现。

当然，对于刚刚毕业的我来说，刚刚踏上工作岗位，要学习的东西还很多。以前总是感觉勤学苦练是说给别人听的，根本没有用心去认真的揣摩，现在我才真正明白，我应该把这句话说给自己，要时刻提醒自己多学多思考，激励自己不断进步。同时，还要虚心向身边的人学习，孔子说：“三人行，必有我师焉。”每个人身上都有值得学习的地方，工作中的每一件小事都有值得思考之处，认真想一想，把这些经验积累起来就会成为我最大的财富。

踏入社会是真实存在的。脱离了学生时代，工作的磨砺慢慢改变着我，这是我人生中第一次以一个新的身份展望新的一年。“踏实做事”将是我今后工作坚持不变的目标。

本人是**烟草城区分公司的一名普通送货员，如今在送货岗位已工作了三个多年头，送货工作虽平凡却辛苦，无论严寒酷暑，刮风下雨，都要按质按量将卷烟准确送达零售户的手中，送货员与零售户接触最为直接，联系也最为密切，是烟草公司与零售户之间沟通的一座桥梁，处理好与零售户之间的关系，提高客户满意度是我们送货工作的重中之重。下面来谈谈本人的一些心得体会：

首先，要对送货工作投入感情，身为一名送货员，不能只是简单地把送货工作当做一份体力劳动，认为只要机械地按照公司的要求，完成把烟送到客户手中就算完成任务。其实这只是做好送货工作的第一步。不能把送货工看得简单化、程序化和机械化，而应该把其看得人性化，在工作中更多地注入人的气息，掌握零售户的一些基本信息，诸如：零售户订烟数量的大小，卷烟销售的档次，适销品牌，做好电子结算工作，宣传卷烟新品牌等等。

某某消费者投诉烟口感有问题，认为是假烟;。

订单中某品牌的卷烟被电访员打错等等之类的问题，碰到这些情况，我们不能单纯地认为这些不是我们送货员的责任，对零售户敷淤了事，把责任推往别的部门，这样只能让客户对我们烟草公司产生不好的印象，对于零售户所反映的问题，我们送货员都要认真对待，细心解释，直到客户消除误解。

送货过程中，我经常会碰到客户店中生意忙不过来的情况，这时我会告知客户卷烟已送到，然后在旁边等待客户忙完手中的活，再耐心地和客户交接卷烟，趁机向客户宣传电子结算的便利和好处，这样不仅使客户高兴，在以后能更加理解和配合我们的工作，也提高了我们送货工作的质量。

在我市烟草快速发展的一年，根据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

1.创新服务方式。我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，积极主动开展客户走访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况，并及时向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。

2.提高服务质量。作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我多次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了客户的具体困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。

烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的`良好习惯。党的xx大的胜利召开，使我倍受鼓舞，工作中坚持学习政治理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受领导的检验与考核。

在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：

在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。我们的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这是我们烟草人的职责，您不用太客气，您的满意就是我们的追求。”他们说在他们的心中，在所有烟草人的心中，“两个至上”是他们的信念，“两个维护”是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。

计划：

送货岗位是“五大员”中最辛苦的岗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路条件不好，还得当“启动机”。然而职业可以挑选，但职业的责任不能挑选，因此，我们要培养送货员的勤劳意识，一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗位要任劳任怨，甘于奉献;二是倡导艰苦奋斗的精神;三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付出息息相关，只有这样，每个人才会自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。

送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市场、与客户紧密相联，因此必须具备较强的业务意识。简单一点的，就是熟练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的，就是要培养送货员对市场的分析能力量、观察能力和综合能力，把自己变为市场信息的储存、分析器，把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理控制市场的能力。同时，还要对送货员进行真假卷烟辩别、真假货币辩别、车辆、交通安全等知识的培训，让他们在送货的过程中能从容面对各种问题。

可敬、可爱的烟草送货员以及工作在烟草一线的烟草人，像“天使”一样，把公司对我们卷烟零售户最真切、最热诚的服务及时、准确的送到了我们千家万户，紧紧的把公司和我们卷烟零售户联系在了一起，为我们企、零关系的进一步和谐发展，默默的奉献着自己的青春。

培养送货员的大局意识虽说送货员每天都是那一成不变的工作模式和方法，但是，由于他们和客户面对面的接触，是企业与客户直接沟通的渠道，他的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问题，直接影响企业形象。所以，就要加大对送货员的教育力度，让每个送货员从内心深处认识到自己的责任，自觉履行职责，在工作中充分体现行业“国家利益至上、消费者利益至上”的价值观，站在行业、企业的大局，看待自已从事的这份工作，把大局意识提升到一个新的高度。

蚌埠烟草企业“实”文化思想体系的宗旨，增强了马健“两个利益至上”行业价值观和以“实”为核心的企业价值观意识，以强烈的主人翁思想和主观能动性及创造性认真履行自己的职责，奠定牢固了自己的思想。马健很同意国家局姜成康局长的一段精辟论述：“责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。全行业要进一步树立责任意识，在社会上树立负责任的形象，真正对国家负责、对消费者负责。责任又是具体的，不同岗位有着不同的责任。对于国家局、总公司就是要对中央负责、对社会负责、对行业发展负责，从而实现对国家、对消费者负责这一神圣责任。”从某种意义上说，责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。讲责任，就要把手中的权力当作崇高的责任，恪尽职守，努力工作，切实做到对国家负责，对消费者负责，对零售客户和自己负责。在工作中马健始终如一地坚持“求实、务实、扎实”，始终如一地相信零售户、依靠零售户、尊重零售户，这是在践行以“实”为核心的企业价值观基础之上的思想跨越和精神升华，作为企业改革及发展中必备的思想基点和动力，也标志着时代的进步和召唤。我们的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这是我们烟草人的职责，您不用太客气，您的满意就是我们的追求。”他们说在他们的心中，在所有烟草人的心中，“两个至上”是他们的信念，“两个维护”是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。

职员自我总结心得感悟篇十二

作为一名新入职员工，我对新的工作环境充满了期待。每天早上来到新公司，看着一排排整洁的办公室和忙碌的同事们，我的心情不禁兴奋起来。我深知自己的角色，是为公司贡献自己的力量，也是为自己的职业发展打开一扇新的大门。身处于这样一个新环境中，我注定会有许多新的体验和感悟。

第二段：团队合作的重要性。

在新入职的几个月里，我深刻体会到了团队合作的重要性。无论是在日常工作中还是在项目推进过程中，每一个人的配合和贡献都是至关重要的。只有大家互相支持、互相配合，才能顺利完成任务，取得优秀的成绩。我明白了团队是一个整体，每一个人都是不可或缺的一部分。只有团队的每个成员积极地发挥自己的优势，才能实现共同的目标。因此，我更加珍惜团队合作的机会，愿意主动与同事们进行沟通和交流，共同解决问题，提高工作效率。

第三段：学习的机会。

在新公司工作的这段时间里，我发现新的学习机会无处不在。无论是内部培训、工作分解还是与同事之间的沟通交流，都成为了我不断学习和进步的机会。通过培训课程，我掌握了新的知识和技能，提高了工作的效率和质量。通过工作分解，我学会了如何进行有效的计划和时间管理。通过与同事的交流，我开阔了眼界，学到了许多实践经验和行业动态。在这样一个学习的环境中，我意识到自己永远都不应该停止学习，只有不断学习才能不断成长。

第四段：与他人合作的难点与突破。

在与同事的合作中，我也遇到了一些难点和挑战。不同的人有不同的性格和思维方式，这使得沟通并不总是一帆风顺。有时候，我会遇到对方意见的不同或者处理问题的方法不一致。在这种情况下，我发现耐心和倾听的重要性。只有站在对方的角度上去理解和倾听，才能更好地化解冲突，取得共识。此外，我也学会了虚心向同事请教，充分利用别人的优势和经验，提升自己的能力和水平。通过与同事们的合作，我逐渐突破了个人的局限，融入了团队。

第五段：个人成长与展望。

经过这段时间的工作，我感受到了自己的成长和进步。在每一个项目的推进中，我都有了很大的突破，不断提高了自己的技术水平和专业能力。通过与同事们的交流和合作，我发现了自己的一些不足之处，并且在他们的帮助下找到了改进的方法。同时，我也明确了自己未来的职业发展方向和目标。我希望能够通过不断地学习和努力，成为一名更加优秀的职业人士，为公司的发展做出更大的贡献。

总结：新入职员工的心得体会和感悟在于对工作环境和团队合作的认识，对学习机会的把握，对与他人合作的理解和突破，以及对个人成长和未来发展的思考。只有逐渐地融入团队，全面地发展自己，才能在职场中取得更好的成绩。我深信，自己在新公司能够不断地成长和进步，为公司不断创造价值。

职员自我总结心得感悟篇十三

按照中央要求，今年将在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，这是继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后，深化党内教育的又一次重要实践，也是推动学习教育从“关键少数”向全体党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。

“”学习教育要得到群众的欢迎，必须要以“见实效”为关键抓手，坚持从严要求，强化问题导向，切实抓好整改，有效提升全体党员自身素质、提升党的思想政治建设和作风建设水平。

要广泛开展设岗定责、党员承诺、党员联户等活动，调动和激发农村社区党组织和党员带头致富、带领群众共同富裕。对城市党员，要重点突出“深入服务群众、构建和谐社区”这一落脚点，重点围绕联系服务群众、化解社区矛盾、建设文明和谐社区开展教育。要组织开展党员示范楼院、党员志愿服务等活动，在建设文明和谐社区中充分发挥党员先锋模范作用。对机关党员，要以“践行‘三严三实’、转变工作作风”为主旋律，重点围绕服务中心、服务改革、服务基层、改进作风、提高思想政治素质、增强廉洁自律意识和履职尽责能力开展教育。通过设立党员先锋岗、党员示范窗口等，引导党员做转变作风、服务基层、服务群众的表率，建设为民、务实、清廉机关。对非公有制经济组织、社会组织党员，要围绕“发挥政治引领、服务组织发展”这一着力点，重点围绕持正确政治方向、依法生产经营、维护各方合法权益、增强社会责任等开展教育，引导和监督非公有制经济组织和社会组织遵守国家法律法规，执行党的决议，团结凝聚职工群众，维护各方合法权益，促进健康发展。对学校党员，要围绕“立德树人、教书育人”这一主题，重点围绕坚定理想信念、加强党性修养、爱岗敬业等开展教育。通过创建课题攻关党员先锋队、师德标兵等活动发挥党员作用，努力提升工作质量和服务水平，争创一流业绩。

突出形式创新，丰富学习内容。在抓好集中授课、专题讨论、党员自学等常规教育培训的基础上，要不断创新教育方式，确保教育取得成效。一是开展现场教学。结合实际情况，组织党员参观党史纪念馆、廉政教育基地，通过正反典型案例教学展示，加强对广大党员的正向激励引导和反面教育警示。二是开展网络教学。结合“互联网+”，充分利用远程教育网络平台效应，组织党员收看党的十八届三中四中五中全会和总书记系列讲话精神、《准则》《条例》、党章党规等内容的党员教育电教片，借助党员教育微信公共号，为党员推送党建理论、党员管理和服务群众等方面的内容，方便社区党员随时随地学习。三是开展上门送学。开设党员“流动课堂”，聘任党校教师、先进典型代表、党政机关业务骨干等，建立党员教育师资库，深入农村、社区、机关、企业、学校流动办学、送教上门，做到哪里有党员，哪里就有教育培训课堂。四是开展典型教育。深入挖掘先进典型的事迹，通过采用巡回报告、在线互动、观看电视片等方式，组织党员学习身边先进典型，用身边事教育身边人，教育引导广大党员筑牢宗旨意识。

突出领导带头，强化表率作用。领导干部既要当好“指挥员”，又要当好“战斗员”。一是带头参加组织生活。领导干部要严格落实党的“三会一课”制度，带头贯彻党章要求，以普通党员身份参加所在党支部开展的活动，自觉接受群众监督，多向基层学习、向普通党员学习、向群众学习。二是建立领导干部联系点。领导干部每人要明确一个地方或一个单位为工作联系点，要统筹好联系点工作与日常工作，深入调研，准确掌握民情民意，要把为民、为基层办实事作为联系点工作的根本出发点，切实帮助群众解决实际困难。三是开展普遍谈心活动。领导干部要与所在党支部的每名党员谈心谈话，带头开展批评和自我批评，盯住信仰信念、政治意识、清风正气、担当作为四个方面，带头查找问题，切实抓好整改，让党员队伍发生新变化、焕发新气象。

突出问题整改，狠抓督促检查。要围绕信仰信念、政治意识、清风正气、担当作为四个方面，真正把自己摆进去，深入查找问题，切实抓好问题，让党员队伍发生新变化、焕发新形象。要建立常态化巡查督导、全过程考核评价、跟踪式从严问责的学习教育工作落实推进机制，多部门联动，采取专项督察、随机抽查、不打招呼督查等形式，抓好对重点环节、重点领域的督促检查，及时发现和解决问题，确保不漏项、不留死角，狠抓各基层党组织学习教育工作的督促检查和追踪落实。

职员自我总结心得感悟篇十四

20x年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

20x年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。

比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

职员自我总结心得感悟篇十五

致公司人事部：

您好！

本人很幸运于20xx年xx月xx日入职xxxx物业管理有限公司，并于20xx年xx月xx日转为正式员工。在管理处工作的这段日子里，我很感谢管理处的领导和同事们对我的指导与教诲，在这里让我学到了很多很多。作为一个刚走出校园门口的学生，我不敢对工作有什么要求，只希望能得到一个学习的机会，一个展现自己的平台。经过近半年时间的学习，现已基本掌握物业助理职位的操作，但我现在在公司中能得到不是自己想要的。虽然我很留恋管理处办公室的工作气氛，但我的工作热情已在逐渐冷却，为了不影响公司的工作正常开展，也为了给自己一个机会寻找更适合自己的位置，我决定提出辞职的申请。

恳请领导给予批准！谢谢！

祝愿xxxx物业明天会更好！

辞职人：xxx。

20xx年xx月xx日。

职员自我总结心得感悟篇十六

感情是中国的语言。发音是g:nwi。它指的是人们对特定事物和经历的感受和体验，从韩、刘到张唐木。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

习近平总书记曾说：“只有对我们党昨天的历史有深切的了解，才能做好今天的现实工作，承担起明天新的使命。”党史是一部中国共产党的百年历史，记录了中华儿女抵御外族入侵、争取民族独立的英勇战斗，凝聚了中国共产党不断化解危机、最终走向胜利的智慧结晶，见证了中华民族实现国家富强、人民富裕的光辉历程，学习党史能够鉴得失、知成败，汲取党史中的经验教训，铭记过去、烛照未来。

读懂历史自信，知难而上、锐意进取。“烟雨楼台革命萌生，此间曾著星星火;风云世界逢春蛰起，到处皆闻殷殷雷。”一百年前唯有南湖荷花见证中国共产党诞生，如今世界万众瞩目中华民族伟大复兴，“星星火”终成“殷殷雷”，是百年来党和人民历经千难万险、付出千辛万苦才取得的伟大成就。这份壮丽事业来之不易，中国共产党在克服困难中不断发展，迸发出知难而进、逆流而上的勇气，涵养出遇强更强、愈挫愈勇的坚韧，激荡着战胜前进路上一切艰难险阻的信心。这份信心使我们更加坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信，坚信没有风雨波折可以阻挡我们前进的路途。信仰的光芒可以照亮时空，精神的共鸣可以沟通代际，而奋斗是对信仰和精神最好的传承，我们要坚定党的历史自信，牢记过去、把握现在、开辟未来，用奋斗肩负起实现中华民族伟大复兴中国梦的历史责任。

读懂历史规律，新故相推、鉴往知来。遵义会议拨云见日，开启马克思主义中国化的新征程，印证了只有立足实际开辟符合中国国情的道路，才能不断走向胜利;解放战争中，中国共产党的军队得到来自人民群众的强大补给支持，揭示了民心所向的队伍才是人民的队伍，中国共产党是真正为国为民的党，更加坚定了我们党全心全意为人民服务的宗旨;十一届三中全会实行改革开放的伟大决策，表明了只有改革开放才能发展中国，要在不断改革创新、勇往直前中建设中国特色社会主义。百年党史是本生动的教科书，每一章每一页都由共产党人不断尝试、反复探索的伟大实践书写而成，向历史寻经验、向历史求规律，认真总结党的历史、科学对待党的历史、重视学习党的历史、善于运用党的历史，不断深化对人类社会发展规律、社会主义建设规律和共产党执政规律的认识，在规律探索的过程中找到启示当下的良策，照亮通往未来的道路。

读懂历史耐心，笃实干事、久久为功。中国共产党自成立之来，创造的一个个历史性贡献和历史性奇迹，靠的正是历史耐心。尽管在探索之路上充满艰辛和曲折，但党始终代表着人民的意愿，做出的各项决策都是顺应历史规律的奋斗实践。一个国家的发展，一个政党的壮大，不为一时掌声，而需久久为功，比的是耐力和韧劲，脱贫攻坚、乡村振兴、全面建成小康社会，都是“急不得、赶不得”的“精细活”，需要的是只争朝夕的奋斗劲头、勇于担当的干事热情和笃实坚定的历史耐心。“十四五”是我国全面建设社会主义现代化国家开局起步的关键五年，标志着我国进入了一个新的发展阶段，是一个“阶梯式递进、不断发展进步、日益接近质的飞跃的量的积累和发展变化”的过程，在这个过程中，急功近利、心浮气盛的态度会对国家建设造成伤害，唯有树立“功成不必在我，功成必定有我”的志向，保持“千磨万击还坚韧，任尔东西南北风”的定力，不驰于空想、不急于求成，才可用持续不断的奋斗绘就社会主义新蓝图。

“倾泻向人怀抱尽，忠诚为国始终忧。”翻开百年党史，是一段段充满艰辛困苦的奋斗历程、是一个个感人至深的感人故事，这是共产党人践行初心使命的一百年，革命先烈在那炮火纷飞的年代为我们创造出今天的和平，我们又有何种理由为今天的忙碌、辛苦来开脱。在坚定的理想信念面前，一切困难都是纸老虎，站在历史的交汇点，必须牢记党员身份，传承红色基因，响应集团公司二次创业的号召，服务国家“碳达峰”“碳中和”目标，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，投身公司高质量发展浪潮，在前进的路上蹄疾步稳、勇毅而行，为集团公司建设世界一流能源供应商贡献力量。

党的革命历，为了新中国的建立、为了人民的幸福生活，无数共产党员，冲锋在前，抛头颅、洒热血。每每读到、听到这样的历史，我总情不自禁、热泪盈眶。1994年，我成了一名共产党员。2020年，我来到辽宁大唐国际沈东热电有限责任公司。作为总经理、党委副书记，我真切感受到：党员身份更意味着责任。我们事事带头，职工才有干劲；党员处处率先，职工才有紧跟。疫情防控，降低煤耗，抢发电量，公司干成的每件事，无不是党员冲锋在前，团结带领大家一起干，最终得到的是职工竖起的大拇指。开启二次创业以来，目之所及，到处是“我是党员，我先上”的实际行动，作为一名共产党员，面对着新征程、新使命，仍需初心不改、只争朝夕，撸起袖子加油干。

中央宣讲团曲xx的宣讲让我受益匪浅，收获良多。学党史是我党的优秀传统，必须作为每个党员的必修课，“看过去是为了更好的看未来”，学习党的奋斗历程和伟大成就，就是要我们汲取奋进力量，坚定理想信念，启迪智慧，砥砺前行，这是开启全面建设社会主义现代化国家新征程和“十四五”开局的必然要求。学习党史可以让我们守初心、担使命，坚决与人民心连心、同呼吸，党的历史也充分证明了我们党始终代表最广大人民的根本利益，所以说“江山就是人民，人民就是江山”，要想克服困难、取得胜利，就必须要依靠人民、团结人民，把人民群众放在、最重要的位置，只有这样才能汇聚实现“中国梦”的伟大力量，才能实现中华民族伟大复兴！

时光的车轮已驶入21世纪，在这个奔腾的时代，我们的祖国在改革开放和市场经济大潮的涌动下，已经迈上了繁荣昌盛的强国大道。我们出生在新中国，或许无法真实地感受到革命前辈抛头颅，洒热血的赤诚，也无法真切地体会到解放前后新旧中国那鲜明的比较，但这丝毫不会影响我们在新时期学习党的先进性，实践党的先进性。

尽管在社保局工作的时间不长，但我却早已对在那里工作的严谨、细致、紧张与繁重感同身受。局领导班子呕心沥血，引领全局拼搏进取，不断探索创新，用心回应和满足人民群众的新期盼、新要求，努力践行科学发展观，全力维护社会稳定、服务经济建设，为推进我市社会保险事业的和谐稳定发展作出了应有的贡献!

在办公室工作，因为辛苦，有的同志已经早生华发;在业务部门，尤其是服务大厅，因为劳累，有的同志已落下病根。因此，有人形容在社保局工作的都是“拼命三郎”。我想，如果没有一股拼劲，一种敢拼、善拼的精神，就不会创造工作的奇迹。为工作拼、为事业拼、为人民拼，哪怕再苦再累也值得，他们的精神让我感动和钦佩!

前段时间，我就了解了这样一些事情。有一次，为了迎接市领导来社保局调研，全局上下，加班加点整理好本部门的汇报材料，齐心协力地争取用最简短的时间和最简洁的方式向领导有效反映本局的现实状况和亟需解决的实际问题。办公室在各科室的用心配合下出色完成了接待任务，得到局领导的表扬。

五一前，我局有位同志生病了，但他坚持上班，一丝不苟地完成负责管辖的工作。五四青年节，按规定，他本能够休假半天，领导让他休息，同事也劝他，身体不适就休息半天吧!他一边盯着电脑，一边说，手头这么多活，这假我休不起啊!为了单位的文件资料能及时准确地上传下达，他始终坚守在岗位上，中午才去看医生，下午大家又看到他忙碌的身影。

像这样的例子，在社保局不胜枚举。我们的同志来自群众，热爱群众;他们恪尽职守，兢兢业业、追求一流;他们把青春抛洒，把无悔深藏。身边的工作同志尊敬、爱戴他们，周围的人民群众认可、赞许他们，他们就是我们身边的英雄!在中国共产党成立100周年之际，社保局每位党员干部都以异的工作成绩，为建党100周年献礼!生活中，他们是那样平凡，但在工作上，他们始终从未忘记过作为一名共产党员肩负着的全心全意为人民服务的光荣使命!

共产党员，就是这样的人――平常时刻能够看得出来，关键时刻能够站得出来，危难时刻能够豁得出来!正是过去无数党的英雄儿女的壮举和我们身边千千万万普通党员的无私奉献，才在老百姓的心中铸起了共产党这座不朽的丰碑!

有首歌唱得好，“老百姓是天，老百姓是海，老百姓是你我永远的挂念……”，比天大，比海深的还有什么?那就是对人民的深情!只要我们牢记党的宗旨，立党为公，执政为民，吃苦在前，享受在后，克己奉公，清正廉洁，党的事业将更加灿烂辉煌，祖国的明天必将更加和谐完美!

让我们肩并肩，手拉手，永远跟党走!

2021年是中国共产党建党100周年，100年的砥砺筑梦“七一路”，一路风雨一路歌、一路拼搏一路唱、一路曲折一路吟、一路坎坷一路颂、一路跋涉一路咏、一路凯歌一路舞。中国共产党人始终以初心为桨、借时代之舟、化使命成帆，在全面建成小康、铆足劲战胜疫情、织民生保护网、抓“六稳六保”的航路上不懈的砥砺前行。

基层工作已近一年，这一年工作让我懂得九九归一，年轻基层选调生要去掉光环，摒弃自喜，不断扎根基层、积蓄力量，建好“七一路”各段，修缮好各类路上设施，用好各种导向标，方能吹响砥砺奋进冲锋号，架起沟通桥梁，巧解发展难题，成为建党“街”上最靓的“仔”，迅速成长为基层工作的中坚力量。

树好“七一路”始的“初心路牌”。无论是奔驰于高速，寻游在城郊，慢行在城区，都少不了路牌的指引，同样对于基层“小白”的“初心路”也需要方向指引与培养呵护。中国共产党人的初心牌就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，而复兴梦是属于未来的，是青年一代的，初心只有代代的坚守与传承，方能更加“跳跃”。“学道须当猛烈，始终确守初心，纤毫物欲不相侵”，初心诚可贵，坚守更难求，近期《国家监察》的反腐警示教育片、纪录片、专题宣传片都反复强调党的政治纪律和政治规矩要摆在首位，“新基层人”应以案省身，走好忠诚信仰的“学道”，以高度的政治自觉筑牢廉洁自律初心，以自警自省自立自勉的高度警醒筑牢为民为公初心，以两脚沾泥干工作的情怀筑牢真抓实干初心。选调生要树好初心路牌，请刷上红色革命的信仰色，画下绿色可持续的环境、人居图，镌刻橙色温暖村民的服务“铭文”。要牢记党员初心，入党誓词字数不多，却字字珠玑，守初心、担使命，找差距、抓落实，贵在终身坚守。“七一路”上初心可贵，贵在蕴含希望，可以指引方向;初心可爱，爱在廉洁奉公，可以严于律己;初心可敬，敬在为民谋利，可以增进幸福感、获得感、满足感与安全感。

铺下“七一路”上的“服务街路”。路好不好走，只有走过的人才知道，哪里有坑洼，哪里有裂痕，哪里可以平坦快速通过。看基层服务路修得好不好，需要群众满意度高，路才过关。选调生走好“七一路”，修好“服务街”，要建立三项服务站：一是作风建设站，坚定作风准则，求真务实，踏实工作，不计基层的辛苦劳累，腰要下弯，心要下沉，腿要勤迈，用真情、真心、真行动来干实事、求实绩、重实效，同时安好“防盗门”，受得冷眼、耐得挤兑、扛得寂寞，不被利益诱惑，不被权力迷惑;二是深入调研站，向基层实践学习、拜基层人民为师，“开方子”要坚持从实际出发，维护群众的根本利益，掌握群众的真实情况，脱贫路上要做到“六个精准”，量力而行、科学决策，精准思路和举措;三是强化对标站，不断加强理论与政策学习，与时俱进，熟悉国家的相关政策，要寻真理、求原理、明事理，同时要熟悉业务，心无旁骛钻业务，干一行、爱一行、精一行，从基层“小白”逐渐成长为基层服务人员的“百晓生”。“选调生后浪”建好三项服务站，再投以“政策原材料”，加以扶贫扶志源动力，配合真干、实干的“破碎机”，定修出阳光大道。

健全“七一路”口的“开拓路灯”。夜间行车的安全，路灯“功不可没”，同样基层作为最能激发热情的舞台，无论是易地扶贫搬迁，还是产业扶贫、人居环境整治、乡村振兴、优化营商环境等项目工作，都需无畏的开拓精神做路灯指引。正所谓“苟日新，日日新，又日新”，变化是世界永恒的规律，在今天这个财富、机遇、风险都前所未有的时代，要以“领异标新二月花”的开拓之力，应对基层新现象、新问题、新情况、新挑战。正值青春年华的基层青年应学会利用多元化概念，因时而动，顺势而为，善作善成;要不断的跳出熟知的“安逸圈”，创新思维与“脚底思想”相结合;要常学常新，善悟笃行，争做“行走的百科全书”，成为政策的“活字典”。

七月一日既是建党节，也是曾经的世界建筑节，架桥修路正当时。九为阳数，单数，寓意有“久”之意，修的“七一路”想走得平坦、安全、长久，预防塌陷，要立醒目的牌，用服务站，亮最亮的灯，方能一路风景一路情。选调生的“诗和远方”在基层，也一直在路上，“七一路”为你指明方向，远景可期。

如果时光潜入海底，唯有记忆，将一切打捞上岸。

仿佛还是昨日，才走进这个校门，一晃突然只有两个多月，就要从这里毕业。

电影开场，一群活泼的学生就闯入了我们视线。立刻，电影的画面又切换到卷头发，涂口红，抽烟的各种顽皮的“猴子”们，甚至还有抗着斧头的“猴王”。他们的出现瞬间让班里沸腾。又不多时，一个带着眼镜，身穿浅绿色工作服的老师映入了我们视线。他一出场，展现着他的一招一式。各路小妖被他一一收服，就连最后的大boss也在一瞬间偃旗息鼓。最终，这群“皮猴”们，全都掌控在他的五指山间。跟随他的引领，奔向光明之路。

多么熟悉的片段，多么熟悉的场景。我的思绪瞬间拉回到近三年前。刚来新班时，前后左右环顾一圈，周围都是陌生的面孔，他们有的在谈话，有的在嬉笑，有的擦自己的桌子，有的甚至在打闹。我默默地坐在座位上，等待着老师的到来，当时的我，还很羞涩。不过这只是我成为猴王的表象。没过多久，我就和大家混了个脸熟，每个人的名字我都烂熟于心。这正为我的修炼之路打下了基础。之后我便开始上课讲话，偷吃东西，打扑克，真的是无“恶”不做。班上的小猴子们也在我的影响之下，各各都法力惊人。正当我们洋洋得意之时，老班一法棍敲到了我们的头上，打了我们个措手不及。被一顿教训苦口婆心反复教诲之后，我终于决定改过自新，“重新做人”。慢慢的，我走上了西天取经的道路。眼看着初中一程，十万八千里的取经之路就要走到尽头，眼里的泪水却忍不住汩汩流下。

记忆里的那一张张笑脸，一次次流泪，一个个瞬间，都是我在取经之路上的满满收获。满满感动。感谢妖怪们对我的历练，感谢同伴们对我的帮助，感谢老师们对我的指引。感谢我的青春有每一个你，和身边每一个您，让我的青春满满的都是回忆。有欢乐，有温暖，有累，有努力。即使这取经之路多么艰难，如果给我机会，我也愿再走一遍！

青春是那么的美好，留下了我们奋斗的足迹。

青青，将成为我难忘的回忆！因为，青春里，有每天让我叫着“老师好”的您！还有携手奋斗，同伴的你！

昨天在西安举行的第十四届全运会新闻发布会上，透露了开幕式的部分细节：开幕式将紧扣“建党百年、体育盛会”的主题，凸显陕西人文底蕴和特色。

本届全运会，共有12000余名运动员参加决赛期间的比赛，浙江有665名运动员参加24个大项的决赛，参赛规模创历届之最。其中，宁波参赛选手106人，也创下了历参加全运会人数纪录。

据悉，第十四届全运会本着“简约、安全、精彩”的要求，突出“全民全运、同心同行”的主题，围绕“办赛精彩、参赛出彩、发展添彩”的目标进行。

9月15日晚8点，第十四届全运会开幕式将在西安奥体中心体育场拉开帷幕，这座体育场可容纳6万名观众。参加开幕式的1.1万名演职人员，以大学生为主，通过自愿报名、志愿服务的形式进行组织和招募。文体展演共分为民族根、延安魂、中国梦三个篇章，将紧扣“建党百年、体育盛会”的主题，力求简约而不简单、节俭而不失精彩。

开幕式还将突出陕西人文底蕴。据专业人士介绍，陕西历史悠久、文化底蕴深厚，拥有黄帝陵、兵马俑、延安宝塔、秦岭、华山等中华文明、中国革命、中华地理的精神标识和自然标识。开闭幕式文体展演、火炬等，都将充分彰显陕西人文特色。

与奥运会一样，全运会的主火炬点燃方式也备受期待。今年7月17日，圣火采集仪式在延安宝塔山成功举行，8月16日在西安城墙永宁门广场举行了首站起跑仪式，经过28天、14个站点、71.85公里、1000名火炬手的传递，将于开幕式当晚点燃主火炬。

昨天下午，全运会组委会官博剧透了开幕式火炬手人选，称：“ta来了，ta来了，#第十四届全运会#开幕式火炬手是谁？ta被公认为队伍中最努力最有天赋的一个运动员，集双圈大满贯&超级全满贯于一身；ta是对手口中的六边形战士，创造过56场比赛全胜的不败神话；ta说‘我不问终点，全力以赴，只要心怀热爱，永远都是当打之年’。”

官博还写道：“线索在此，快来猜猜ta是谁！大胆在评论区喊出你猜到的名字！倒计时1天，9月15日即将揭晓。”

在评论区记者发现，依照线索大家猜得最多的火炬手是乒乓球运动员马龙。记者从知情人士处获悉，开幕式上的火炬手有可能包括苏炳添、马龙、秦凯、郭文珺等。另外，记者获悉，宁波姑娘杨倩在14日中午也参加了开幕式彩排。

在昨天的新闻发布会上，国家体育总局副局长介绍，本届全运会共设54个大项595个小项，其中竞技比赛项目设35个大项410个小项，群众比赛项目设19个大项185个小项。

比赛将以陕西13个市区为基础，承办绝大多数竞技项目比赛，帆船、皮划艇激流回旋、冲浪、霹雳舞、击剑、场地自行车等场地条件要求特殊的比赛和新增设的6个竞技比赛项目安排在陕西以外的浙江、山东、四川、海南、江苏、天津、河南7个省市举办。19个群众比赛项目中，陕西省承办乒乓球、羽毛球等8个大项比赛，其他比赛在陕西以外举行。

高xx表示，本届全运会既有31个省（区、市）、新疆生产建设兵团、火车头体协、煤矿体协、前卫体协、香港和澳门特别行政区代表团，也有北京体育大学、天津体育学院、俱乐部等参赛单位，还有以个人身份参赛的运动员。决赛期间共有12000余名运动员、6000余名代表团官员、4200余名技术官员参与比赛，530余名组委会、竞委会人员和15000余名志愿者参与服务保障工作，1500余名新闻记者参与比赛报道。截至9月14日，全运会已顺利完成跳水、花样游泳、艺术体操等20个竞技项目和4个群众展演项目比赛。

据浙江省体育局有关负责人透露，本届全运会浙江代表团的参赛目标是锁定“第一集团军”，重点将在游泳、田径、羽毛球、体操、举重、皮划艇、帆船、射击等项目上向金牌发起冲击。

奥运会游泳冠军、宁波运动员汪顺将担任浙江代表团旗手。对此汪顺表示：“很荣幸可以担任2021年西安全运会浙江队的旗手，接到旗帜这一刻是使命也是责任，不忘初心，砥砺前行。浙江队加油，浙江游泳加油。”

根据第十四届全国运动会信息，汪顺将参加本届全运会男子200米个人混合泳、男子400米个人混合泳、男子200米自由泳、男子4×200米自由泳接力四个项目的比赛。

截至目前，浙江代表团已在本届全运会竞技体育项目上获得6金5银8铜。宁波选手获得了4金4银3铜。

今年是中国共产党成立100周年。目前，号角已经吹响，动员令已经发出。接下来最重要的是付诸行动，贯彻执行。那么，我们应该怎样学习共产党史呢？这是摆在我们面前，需要我们深入思考和回答的重要问题。接下来，笔者结合自己有中共党史课程的教育经验和平时学习思考的心得。

一是了解过程。中国共产党的历史，简单来说就是中国共产党从成立到现在的过程。要学习共产党史，首先要明确这个过程的基本原因和大致阶段划分，就像共产党史的轮廓和结构示意图出现在我们面前一样。这是我们学习共产党史需要掌握的宏观把握和整体印象的方法，也是帮助我们尽快入门的必修课。

二是关注变化。把共产党的历史比作好剧，当然人们欣赏剧的时候，会把目光中的角色上，观众的兴趣和主要看点是角色的形成和演绎。同时，这个角色的形成和演绎生动地表现在各种角色的不同和前后的变化中。具体来说，学习共产党史，要关注党史人物的起伏和他们影响下的党理论和政策的调整和变化作为我们学习共产党史的基本线索，从中感受到我们党的成长、成熟、从中获得的珍贵的历史经验教训，在长期的历史过程中逐渐形成和强调党的显着特征、优秀的传统和珍贵的品质。

第三，关注重点。一部分共产党史波澜壮阔，广阔。我们不能眉毛胡子一把抓，更不可能也不必要逐一学习、面面俱到。在我们有限的精力和条件下，学习中共党史应该是把握关键、聚焦重点，然后以点带面，了然全局。这里重要的是选择点。这些点应该是旗型人物、象征性事件、麻雀式的典型。

如毛泽东、邓小平，比如新中国成立前后、改革开放前后，比如党的指导思想或者某一项具体政策，比如地方或部门党史等等。这些都可以作为我们学习中共党史的切入点，以此开始，循序渐进，逐步推开。

随着现代科学技术的迅速发展，我们已经走出了以前茹毛饮血的时代，来到了科技发达的年代。科技的发展给我们的生活带来了极大的方便。

以前发愁晚上没有光明，而今天的夜晚家家户户都灯火通明;以前想尝尝海中的美味，都是很奢侈的，而现在鱼肉虾肉都是家常便饭;以往总觉得家信难传，而今天涯若比邻……是的，科学带给我们的一系列的好处是不容忽视的!

唐朝杨贵妃想吃新鲜的荔枝，但是新鲜荔枝是在南方才能吃到的，于是，皇帝派人骑着快马千里迢迢从远在千里以外的地方运输过来，为了保证新鲜，累死了多少匹快马啊!可是如今，想吃到新鲜荔枝在市场随处可见，是普通百姓桌上的家常便饭。可见，科技的发展给我们带来多大的方便啊!

在古代，背井离乡的游子由于长期在外生活、工作，非常想念家乡的亲人，写一封家信，寄出以后，家人却迟迟没有回信……为什么呢?因为那封信可能没有寄到家人手中就丢在半路上了;还有可能是寄出非常久了，家人才收到，再回一个信，在外的游子可能要一两个月才能收到家人的回信，因此，给远方的亲人说一句话都很困难。

现在好了，可以给在远方的家人发信息，速度很快，不到一秒钟对方就可以知道你想说什么，不仅可以对话，还可以视频聊天，这样，就随时可以与在远方的亲人聊天了，也可以看见在远方亲人的模样了，要是在以前，可以与远方的亲人见一面，那是多么幸福快乐的一件事啊!人民没法解决的东西，科学技术一定能帮你解决，比如，学习遇到困难，只要打开电脑，打打字，正确的说法就会显示在电脑的显示屏幕上。只要有了科学，再大的困难都不用愁了。

但是，科学技术在发展的同时，却忽略了环境的问题。大规模地把废水排放在河里，使人们吃不到放心的海鲜，大规模地浪费宝贵资源，却从来不想后果是多么地严重。在科技发展的同时，也要保护好环境。

科技，是一把双刃剑，它是我们人类前进的动力，它给我们带来方便，带来发展，同时也带来了许多负面的影响。我们要充分利用科技带来的好处，也不能忽略我们赖以生存的环境哦。

平语近人自播出以来，迅速遍布大江南北，在基层党员和大众中引起了收视狂潮。一枝一叶总关爱以人民为中心，治国常见，利民为中心以利民为中心，平语体现了习近平总书记的深刻感情，深入浅出，感染力强，是向大众倾听的日常语言、关心语言、真相，最近人。

平语是给大众听的日常语言。语言要通俗传远，语言要关风动人，习总书记系列重要的语言，最重要的特征之一是爱说平民的语言，白话，家常的语言，朴素生动，亲切自然，善于用最简单的道理说明做出深刻的道理，就像拉家一样平易近人一样例如，谈到小康社会，小康不小康，重要的是乡下人全面建设小康社会是必不可少的，在共同富裕的道路上一个人不能落后的脱贫攻势，真正扶贫，扶贫真正扶贫真正扶贫真正扶贫真正扶贫真正扶贫真正扶贫真正扶贫真正扶贫真正扶贫真正扶贫一句话，一句话，总是那么新鲜活泼，朗朗上口，习近平总书记用简单明了、亲切生动的日常语言大众的疑问。

平语是给大众听的关心语。一叶总关人民对美好生活的憧憬是我们的奋斗目标人民关心的是我们关心的焦点，人民大众不安，不满意的是我们的过失。几十年来，习近平总书记考虑了大众的想法、大众的焦虑、大众的困难，投入了最多的能量。我最关心的还是困难群众，每年元旦、春节前后，下基层、听民意，几乎成了他的必修课。每次深入基层与大众交流，总是坐在炕上，像聊天一样，用心语言关心大众。一年的收入是多少？有过冬的棉花吗？一年的粮食不够吃吗？暖气的煤不够吗？孩子上学不远，诊察难吗？这些最细致、最朴素、最亲切的真相关怀，总是触动人心。

平语是给大众听的大实话。习近平总书记一贯注重作风建设，一贯注重讲实话，做实事，不讲大话和空话。习总书记说，要对大众说话，要履行约定，体现习总书记重约的高贵品质，说实话，做实事，勇敢负责，言必信，行必果，总是把大众的约定放在心上，体力实践。此外，习总书记熟悉国情党的民情，实事求是地讲问题，摆出现象，敢于亮剑，唱黑脸。例如，他说现在社会上浪费的现象、奢侈、奢侈的风很多，很痛苦。特别是他对关系圈潜规则越来越盛行等社会上的各种假丑现象，拿着手术刀，鞭策进入，不避免矛盾和问题，总是引起强烈的共鸣和民意井喷，使事件赞不绝口。