阅读是提高语文水平的有效途径之一。写总结时要突出重点,清晰表达自己的观点和感受。这篇范文对于总结的目的和要点进行了全面而深入的分析和阐述。
服务保证书车管所篇一
丙方(施工单位负责人xxx身份证号码:xxx。
乙方为xxx幢xxx单元xxx楼xxx层xxx号房业主(或业主委人)现委托丙方进行该房屋的装修。经协商一致,乙方、丙方承诺一下条文:
第一条:乙方、丙方严格遵守《建设部装修管理须知》及阆苑瑞景物业服务中心的各项管理规定,按要求办理装修的审批、施工及验收手续:
第二条:丙方承诺不进行下列违章装修项目:
1、业主(住户)装修动工前未办理申报审批手续的;。
2、施工队进场前未办理登记、审批手续的;。
3、实际装修内容与装修申报内容不符的;。
4、拆改房屋结构未经物业公司审批的;。
5、擅自拆改和部分破坏原户墙、柱、梁、楼板的;。
6、私自增加电气路线负荷、改变走向和擅自改动上、下水管道的。
7、施工中违反安全用电、用水规定的;。
8、凿除楼面、地面层的;。
9、改变门窗、型号、规格的;。
10、改变外墙装饰的;。
11、楼地面、墙增设厚度超过10毫米的地转,花岗岩以及其他超重材料的;。
12、未经批准封闭、占用公共走道、消防通道、天面及通道的;。
13、擅自在窗外安装网、罩及任何物体的;。
14、擅自拆除地漏网盖和向地漏倾倒物体的;。
15、装修环境不整洁,乱堆乱放装修材料、装修垃圾;。
16、造成上、下水管渗漏和堵塞的;。
17、动火作业未办理手续的`;。
18、使用超量或少量可燃材料未做阻燃处理的。
19、使用可燃或有毒及刺激性气雾材料,未警戒和向公共走道排放的;。
21、动用和移动消防设备设施的;。
22、上述各款未尽事项,违反政府及有关部门规定的。
第三条:如因施工原因,乙、丙方对厨房、厕所等装修改动后,导致楼板渗漏水的,根据《城市异产毗邻房屋管理规定》,由乙方会同丙方对此负全部责任,并限期整改,其费用由乙方负担。
第四条:乙方、丙方承诺在装修过程中,如发生上述第二、三条等其他违章项目,甲方有权进行制止和处理,乙方并对此负连带责任。乙、丙方在甲方指定的时间内整改完成,否则扣除装修保证金100元—500元/次。情节严重的,甲方有权向有关机构提出诉讼。
第五条:此承诺书未尽事项,由甲、乙、丙三方根据国家、地方的相关法律、法规和小区的相关管理规定协商解决。
乙方(业主):xxx。
丙方(施工单位负责人):
xxx年xxx月xxx日。
服务保证书车管所篇二
公司服务体系的目标是为客户提供有质量保证的服务,通过业务与it战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和it服务密切的结合起来。根据企业的业务需求制定出相应的it策略,并将it策略转换为具体的it服务计划,设计与再设计服务以持续改进服务质量,建立、协商并签署服务等级协议,实现it基础架构和数据的安全保证,在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将it策略贯穿始终,使it最大程度的满足业务的需要。
公司服务体系的构成以及各部分的功能,是建立在对实际经验的提取和对itil模型学习的基础上。国际标准的使用使公司的服务体系更加规范,责任更加明确,严格的制度保证了服务正常优质的提供。公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。
2.维护支持体系。
1)维护支持体系。
a)项目化管理。
对于每一个签约客户,公司将在服务期内安排专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动,全程负责。使客户享受到专业有序、及时高效的高品质服务。
b)2、综合性系统诊断和建议。
**公司不仅仅只是被动的响应客户的服务请求,还会结合客户设备的运行环境、使用的软件版本分析故障原因,并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。
2)维护支持体系文档。
维护体系向用户提交的文档很多,如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总。
总结,在建议客户升级优化改造的时候,还会向用户提交实施报告和建议书。
3.质量监督体系。
为保障向客户提供的服务准时高效,质量监督体系是必须的。公司和客户将按照合同的要求,共同制定服务协议书中的各项服务水平要求,以监督保障所提供的服务质量。
对于服务质量监督体系,**公司制定并实施了客户满意度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程,并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程,处理服务过程中客户的投诉与意见,确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。
图表1服务监督流程示意图。
1)客户满意度评估制度。
满意度评估是服务质量测评的不可缺少的部分。通过满意度调查可以了解客户对于服务质量的感知情况,不断地改进和提高服务质量。对于客户满意度调查所回馈的评分以及意见和建议,我们进行归类整理,从中分析发现问题,及时制定改进计划,落实纠正与预防措施,并定期向客户通报改进结果。满意度调查的方式有问卷调查、电话访问以及个人面访等等。
调查的类型分为案例满意度调查和现场服务满意度调查,对于案例满意度调查,当每次服务结束后,响应中心将通过传真或者电子邮件的形式发送《服务满意度调查表》给客户。项目监理人员会对调查表进行分析,对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施,并跟踪改进结果,同时通报相关负责人。对于现场服务满意度调查,项目售中或售后服务完成后,请用户现场在技术服务单上满意度部分评分,监督人员对工程师带回的.技术服务单进行分析,对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施,并跟踪改进结果,同时通报相关负责人。
2)。
客户投诉处理制度。
当客户对服务期内提供技术支持服务有任何投诉时,可向**公司进行投诉。除正常的技术支持热线进行受理以外,**公司还另外设立客户投诉经理受理用户对**公司服务的投诉。保证从客户投诉到初次回复处理意见的时间不超过2小时。**公司对投诉的处理以投诉问题得到解决为结束,时间不得超过半个月。
服务监督热线:
4.服务团队组织架构。
5.机构设置。
公司为成立专门项目组,负责向有限公司提供本文范围内的服务。在公司办公系统建立项目,根据服务规范和服务要求,跟踪整个服务流程、方式、效果、监督。
6.人员配备。
本次项目接口人:技术接口人:
服务保证书车管所篇三
作为xx市xx区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:
1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2、严格按照xx市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。
3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。
4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。
5、为居民提供的产品,必须是经过技术监督部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。
6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。
7、违反上述承诺,经居民投诉由xx市家政服务网络中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。
xx服务提供商法定代表人(负责人)签章:
xx服务提供商单位章:
签名:xxx。
日期:20xx年x月x日
服务保证书车管所篇四
春运就要来临,为了更好的工作,保证安全,做到以人为本,安全第一,从身边事做起,我保证做到以下几点:
一、遵章守纪。
不迟到早退,不当班饮酒,严守两纪,做合格的职工。
二、确保安全。
工作时不违章操作,做好安全预想,时刻保证安全。
三、热情服务为了实现上述目标,在工作中,我一定具体做到:
1、树立旅客就是亲人理念,做好各项服务工作。
2做好联劳协作。
3对劳动保护、安全用具,要用自己熟悉的办法进行测试,测试不合格或有疑问者在问题未搞清楚前不使用。
4设备检修时要严格执行检修规程。
服务保证书车管所篇五
作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:
1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2、严格按照通辽市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。
3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。
4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。
5、为居民提供的产品,必须是经过技术监督部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。
6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。
7、违反上述承诺,经居民投诉由通辽市家政服务网络中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的.一切后果。(包括其他法律责任)。
疽政服务提供商法定代表人(负责人)签章:
疽政服务提供商单位章:
签名:xxx
日期:年 月 日
服务保证书车管所篇六
我作为爱传递志愿者服务队队员,有义务听从组织安排,完成各项服务工作,且我已具备较强的安全等意识,能充分保障自身的人身、财产等方面的安全。现本人(年满18周岁)作以下保证:。
一,本人(年满18周岁)有义务听从组织安排,完成各项服务工作,且我已具备较强的安全等意识,能充分保障自身的人身、财产等方面的安全;若我在工作中,因不听从组织安排,或忽视相关不安全因素,而造成的各种损伤或损失等,责任自负。
三,男女志愿者必须处理好志愿者之间的友谊,志愿者活动服务期间,不得有男女志愿者之间进行的相互串门(主要指夜间志愿者所在家庭为其他志愿者提供住宿,志愿者家长若同意,须出相关申请,并由其家长或监护人签字认可,并由我队会长(或常务会长,执行会长)同意认可后,方可实施,否则一切事故责任,由事故相关人员自负;)。
四,志愿者原则上自己解决自身费用,以及住宿问题;。
保证人(未成年人由家长或其监护人代签)(签章):。
签字人身份证号码:。
爱传递志愿者服务队。
(签章):。
负责人(签章):
服务保证书车管所篇七
1、使用方对现有情况介绍。
2、对使用方关于仪器使用条件,适用范围的培训。
3、对使用方关于相关仪器国家标准的培训。
4、仪器开箱,清点配件。讲解仪器外观。
5、对使用方关于仪器操作的详细介绍。
6、对使用方关于仪器各种防护及日常维护的介绍。
7、关于仪器常规故障排除的培训。
确保使用方的工作人员明了我们的产品的用途及监测方法能够更好的开展环境监测工作。确保使用方的工作人员能够熟悉环境监测仪器的性能,能够进行日常的保养自检工作,明确可能发生的故障情况的`问题处理程序,避免因业务能力方面的不足导致其它事故的发生。
监测仪器技术培训。
一、培训计划对相关人员进行1x2天的监测标准、监测技术、仪器采样操作、系统日常维护培训等相关知识培训。
二、课程内容安排。
1、监测仪器的用途。
2、相关标准规范的培训。
3、仪器外观讲解。
4、仪器的详细操作采样及分析。
5、仪器各种防护及日常维护的介绍。
6、关于仪器常规故障排除的培训。
三、培训用品、系统环境、文字资料和讲义等相关用品为我公司负责提供,培训材料的文字为中文。
四、培训达到效果运行操作人员达到熟练操作使用仪器;设备管理人员达到能够对仪器各种防护的了解及简单故障的排除。系统维护人员达到熟练更换备品备件进行日常维护水平。
签名:
日期:xx年xx月xx日
服务保证书车管所篇八
尊敬的公司领导:
我叫_______,现在在_______超市工作,我保证工作中做到以下几点:
2、保证能刻苦耐劳,谦虚谨慎,不骄不躁乐观敬业的工作态度。
3、保证工作有良好的精神状态,对工作有持续的兴趣以及热情。
4、保证上班的时候保持一副旺盛的精力,尽快适应工作环境。
致此。
敬礼!
_______年_______月_______日。
服务保证书车管所篇九
乙方(承租方):
承租期间:年月日至年月日。
甲方经审查、批准,同意乙方承租公司内部职工食堂,为员工提供合理、优质的餐饮服务。经甲方研究确定,承租人(以下简称乙方)应达到的服务标准及工作保证如下:
1.承租资格、范围及费用。
1.1.乙方在承租期间,未经甲方同意,不得分租、转租或转让、转借他人,不得以此向第三者提供担保或设备抵押。
1.2.甲方同意乙方在承租期间,无偿合理地使用公司现有餐厅场地、烹调场地(平方米)、烹饪设备(套、明细见附表)。
1.3.乙方在承租时间终止时,应将甲方提供的设备、物资完好无损地移交,否则甲方将给与经济处罚;乙方在承租期间自行购置的设备、用具等由乙方自行处理。
1.4.乙方不得利用甲方名义,对外赊欠货物及借贷金钱,如违反上述规定,乙方应负一切法律责任,并赔偿甲方的一切损失。
1.5.乙方承租期间的水、电、气等费用,经甲乙双方共同签字确认后,可从当月餐费结算款中扣除。
1.6.因任何原因导致的承租终止,乙方均不得要求迁移费用及任何其他补偿,且需将承租场地恢复原状,清点、归还甲方提供的设备。
2.雇用人员。
2.1.乙方应确保雇用长期从事烹调工作及有一定餐厅服务经验的工作人员,来保证餐饮服务的质量。
2.2.乙方不得雇用有犯罪记录、患有传染病的人员,所雇人员须经卫生防疫部门体检合格,并将合格资料复印件交与甲方确认后方可雇用(雇用人到职前一周);乙方人员离职或变更时须及时通知甲方。
2.3.乙方雇用的人员每年应体检一次,并将体检合格证明送交甲方确认,费用由乙方自行承担,体检不合格者应立即予以更换;乙方雇用人员涉及的疾病、人身安全事项一概由乙方负责,并可以向甲方申请协助救治。
2.4.乙方应对新雇用人员实行岗前培训(如公司规定、卫生常识、服务礼仪等),明确工作人员应遵守事项(如:凭证进出场区;服务态度和蔼、有礼貌;不得随意进入车间、仓库、办公楼等)。
2.5.乙方所属人员在承租期内,应遵守甲方规章制度,并接受甲方管理人员的督导、检查,若有不服从管理、违反公司制度者,乙方应予调换工作,对违规人员进行处罚,并接受甲方的处理。
2.6.乙方负责餐厅自用工作人员的聘用、管理、劳动保护等各种费用,合理安排使用工作人员,维持良好的服务品质。
3.1.乙方应按甲方要求供应各类膳食,并保证供餐合乎卫生标准、营养丰富、新鲜可口,随时接受甲方相关部门的检查,如有问题限期整改。
3.2.乙方供餐时段为:早餐:5:00-8:30中餐:10:00-13:30晚餐:18:00-20:00夜餐:22:00-次日2:00;乙方应根据甲方工作时间的变更,相应地调整营业时间。
3.3.乙方负责人应重视现场管理,并指派管理人员负责饮食加工制作、食品安全卫生等有关服务质量的管理,并监督其所属人员的各项作业。
3.4.乙方工作人员在工作期间必须手、脸干净,不准穿拖鞋、短裤、赤背、留长指甲、戴戒指等首饰,在送餐分餐时必须戴手套、口罩及工作帽。
3.5.未经甲方同意,乙方不得改做或增加其他膳食业务;不得出售外购食品,如速食类食品、熟食制品、各类饮料等,如有违反,甲方将对违禁食品当场没收,并对乙方处以200-1000元的罚款。
3.6.乙方应遵守甲方禁止享受免费餐的员工从餐厅带饭菜的规定,不准提供塑料袋,应自觉抵制一人多券和过期餐券打饭的行为,如有违反,甲方将对乙方处以100-1000元的罚款。
3.7.乙方应根据市场行情及时调整菜价,甲方随时对乙方的服务进行监督检查(包括卫生、菜量、菜品、菜价等),如有员工投诉经甲方核实确为乙方责任的,将对乙方处以50-500元的罚款。
4.食品卫生与安全。
4.1.乙方负责厨房及用餐场所的卫生与整洁,每日应清洗厨房(餐厅地面须于每周休假前一天清洗,平日则在用餐后),并有防蝇、防鼠、防尘等卫生措施,厨房内废弃杂物、污水、菜渣等生活垃圾需统一装入垃圾袋,倒入甲方指定地点。
4.2.餐厅购买使用的各类原辅料,应为标注有食品安全部门的核准文号及标示,并处在保质期内的纯正品,如经甲方抽检不合格,甲方有权立即扣留食品和原辅料,并对乙方处以200-2000元的处罚。
4.3.乙方应在每日、每顿供餐前,将当餐供应的各种成品菜进行取样,保鲜存放24小时供甲方备查;若甲方员工食用乙方提供的食品后发生中毒、疾病等事故,甲方将对留存样品进行检测,如检测结果证实确因乙方食品不合格所致,除治疗、消毒、检测、防疫、行政罚款等相关费用由乙方负责外,由此引发的一切民事及刑事责任由乙方负全责;甲方将在经济处罚后取消乙方的承租资格。
服务保证书车管所篇十
1、 按时、按质、按量提供合同产品;
2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;
2、 指导水泵机组的安装、调试;
4、如用户确有需要,在产品调试过程中,我公司可安排专人到位指导调试。
5、保修两年,终身维修。
(2)过质保期限:我公司负责终身维修,零配件成本费用由用户承担
6、我公司为用户提供全天售后服务,接到报修电话后,售后服务人员2小时赶赴现场检修
7、对于产品的维护、保养问题,我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训,在 产品保养时,我公司可派员指导。质保期期间,我公司将提供正常保养服务,包括对所有系统规检查,调整和润滑等。
8、 产品交付使用后,我公司将定期派人进行跟踪服务;
9、 产品交付使用后,对于与产品有关的服务,我公司将竭力与贵方配合,力争把工作做得更好。
配套产品由我公司指定的配套厂家供应的,发生一切质量问题,由我公司负责。
1、 热线电话:xxxx-xxxxxxxx
2、 传真: xxxx-xxxxxxxx
服务保证书车管所篇十一
xx街道办事处党委:
为响应市委提出的组织城市待业青年,发展商业和服务业,方便群众,扩大就业的号召,我们十名待业青年在广大群众热情支持下,成立了“xxx街道青年综合服务部”。为了实现街道党委向我们提出的“巩固发展”服务部的殷切希望,我们保证做到以下几点:
一、安心服务工作,钻研业务,努力提高服务质量,根据群众需要增加服务项目。
二、端正经营作风,对顾客负责,替顾客着想,不偷工减料,不以次充好,收费合理,薄利多销。
四、讲文明礼貌,抵制歪风邪气。
五、民主管理,帐目公开,分配合理,合法开支,不滥发奖金。
xxx街道青年综合服务部全体职工。
20xx年x月x日。
服务保证书车管所篇十二
尊敬的xx:
前几天,在工作中由于我的服务态度不好,和顾客发生了口角,事后,我认真反省自己,我保证在以后的工作中做到:
一、要自尊自爱。在自己的工作岗位之上,对自己的仪表、服饰、举止按照有关的岗位规范,从严加以要求。在上班时,必须自觉作到仪容清爽整洁、着装端庄得体、化妆自然大方,站、坐姿势端正,佩戴工号上岗,以实际行动作到自尊自爱。
二、要热忱服务。接待客户之时,要文明礼貌,热忱而主动地为客户服务。与客户打交道时,严格地执行本单位已经明文规定的文明用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问,要认真聆听,耐心解释,有问必答。为客户服务之时,态度主动、诚恳而热情。对待所有的客户,都要一视同仁。具体而言:存款取款要一样周到,业务大小要一样热情,定期活期要一样接待,零钱整钱要一样欢迎,新老客户要一样亲切,大人小孩要一样主动,工作忙闲要一样耐心,表扬批评要一样真诚。
三、要客户至上。在工作之中,在思想上牢固地树立起“服务第一”、“客户第一”的思想,将其认真地落实在自己的业务实践之中,处处急客户所急,处处想客户所想,勤勤恳恳、踏踏实实地为客户服务。接递客户手中的现金、单据、卡证时,应使用右手或双手,不允许抛掷,或不用手接递。有必要确认客户存款或取款的具体数额时,不宜高声喊喝,搞得“满城皆知”,而令客户战战兢兢。当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时,如大钞兑换小钞,兑换残钞、零币,等等,要有求必应。切不可推辞。当客户所取现金数额巨大时,为确保其安全,应安排专人对其加以护送。
四、要任劳任怨。在工作之中,难免会有时与客户产生某些矛盾纠葛。在此种情况下,对客户的尊重、对工作的负责,都要一如既往。对于矛盾,要力求妥善解决。得理之时,必须让人一步。失礼之寸,必须主动致歉。
敬礼!
xx。
xxxx年xx月xx日。
您可能关注的文档
- 大学三好学生竞选稿(通用8篇)
- 书香伴我成长演讲稿700字左右初二(精选17篇)
- 最新书香伴我成长演讲稿650字左右初二(大全8篇)
- 最新幼儿园师德演讲稿题目(实用10篇)
- 幼儿园竞聘演讲稿范文(汇总8篇)
- 2023年优质服务演讲稿医院(优秀13篇)
- 2023年男女朋友协议书简短(大全15篇)
- 2023年双方解除合同协议书(通用12篇)
- 2023年影视广告策划书(模板10篇)
- 幼儿园语言活动教案大班(汇总18篇)
- 探索平面设计师工作总结的重要性(汇总14篇)
- 平面设计师工作总结体会与收获大全(20篇)
- 平面设计师工作总结的实用指南(热门18篇)
- 免费个人简历电子版模板(优秀12篇)
- 个人简历电子版免费模板推荐(通用20篇)
- 免费个人简历电子版制作教程(模板17篇)
- 学校贫困补助申请书(通用23篇)
- 学校贫困补助申请书的重要性范文(19篇)
- 学校贫困补助申请书的核心要点(专业16篇)
- 学校贫困补助申请书的申请流程(热门18篇)
- 法制教育讲座心得体会大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作总结与计划(模板18篇)
- 教学秘书的工作总结案例(专业13篇)
- 教师的超市工作总结与计划(精选18篇)
- 单位趣味运动会总结(模板21篇)
- 礼品店创业计划书的重要性(实用16篇)
- 消防队月度工作总结报告(热门18篇)
- 工艺技术员工作总结(专业18篇)
- 大学学生会秘书处工作总结(模板22篇)
- 医院科秘书工作总结(专业14篇)
相关文档
-
服 务 质量保 证 书乘务 员服 务 质量保 证 书(汇总15篇)15下载数 540阅读数 -
售后
服 务 及质量保 证 承诺书 质量保 证 售后服 务 承诺书(汇总13篇)38下载数 108阅读数 -
客
服 服 务 态度保 证 书(精选11篇)46下载数 894阅读数 -
服 务 质量的保 证 性指的是服 务 质量保 证 书(精选8篇)50下载数 499阅读数 -
服 务 保 证 书(大全16篇)22下载数 962阅读数 -
服 务 保 证 书?(优质20篇)16下载数 555阅读数 -
服 务 保 证 书?(优质8篇)49下载数 331阅读数 -
最新
服 务 保 证 及服 务 承诺书(汇总14篇)26下载数 195阅读数 -
服 务 保 证 书?(汇总11篇)37下载数 719阅读数 -
服 务 保 证 书?(精选16篇)18下载数 269阅读数