员工业务培训工作的心得怎么写(通用15篇)

写一份总结，可以让我们更好地认识自己，发现自身的优势和劣势。其次，需要考虑以下是一些优秀的总结范文，供大家参考，希望能给大家带来一些启发和思考。

员工业务培训工作的心得怎么写篇一

在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式发展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪 培训，并不是因为礼仪老师讲课讲有多么的好，而是从老师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。

综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。

很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个服务者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户服务的服务者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的服务作为我们的商品出售给顾客，服务同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最伟大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购买你的商品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购买产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，服务就是我们的理念。虽然我们在普通的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造365天无假日的优级服务，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和微笑服务客户。用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长。

银行 信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心*总还特地讲了企业 文化 与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销 理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的'快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融 行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场 有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌 的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济 发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会 。

诚信是维系现代市场经济的基*，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！

员工业务培训工作的心得怎么写篇二

每一个公司的成功离不开员工的付出和努力。在一个企业中，业务员是不可或缺的一环，他们是企业销售的关键人员。要想让业务员具备足够的技能和能力，新员工培训的重要性就不言自明。本文将分享我在经历业务员新员工培训后的体会和心得。

二、培训的过程介绍。

在培训的几天里，我们雇员按时到达公司。工作人员向我们介绍了公司的历史、团队结构以及未来的发展计划。我们还学习了销售技巧、沟通能力的培养、市场行情的分析和销售流程的讲解。在培训中，我们不仅学到了许多关于销售的知识，还学会了与他人合作和相互支持的技巧。最重要的是，我们在培训中发现了一种良好的企业文化，这将成为我们未来工作的一个重要动力。

三、体会和经验。

在新员工培训的过程中，我学到了很多有用的技能和知识。首先，我了解到了如何与客户保持良好的关系。销售不仅仅是销售产品，还包括服务和处理客户的问题。二者的结合将带来更好的销售效果和客户满意度。其次，我学会了如何正确地使用销售工具，并学会了记录信息和市场行情的分析技巧。最后，我明白了金子在哪里，我该往哪里挖掘，这样可以最大程度地降低销售的成本，提高销售的效益。

除此之外，培训还帮助我提高了工作效率和协作能力。通过参与团队活动，我学会了如何与他人协作，以实现团队的合作和共同目标。在解决问题的过程中，我也学会了如何发现问题并及时解决它们，以此提高团队的工作效率。

四、好处和影响。

通过培训，我发现学习是一种无穷的财富。我学到了如何做一个更好的业务员，如何更好地沟通和合作。除此之外，我的思维方式和工作态度都得到了很大的提升。我开始更加注重工作的质量而不是数量，更多关注客户感受并通过不断学习与提升自己来增加自己的价值。

此外，培训也让我更加了解公司文化，并让我与同事建立了良好的关系。这也是提高个人工作效率和企业整体效益的重要因素。

五、结论。

作为一个公司中的业务人员，新员工培训是重要的，鼓励员工去学习和不断提升自己，从而为企业的长期发展和业务扩展打下基础。这需要企业和员工一起合作，并共同追求公司的目标，从而实现共同发展。在此，我建议公司应继续关注员工培训的重要性和效益，并不断升级和改进培训内容和方法，以更好地服务和支持自己的员工。

总之，新员工培训具有重要的作用和影响。在培训中付出足够的努力并善用所学知识，将成为企业成长和员工职业生涯成功的基石。

员工业务培训工作的心得怎么写篇三

员工是企业最宝贵的财富之一，而培训则是提升员工能力和实现组织目标的重要手段。作为一名从事员工培训业务的从业者，我通过多年的实践和经验总结，深刻体会到了培训对企业的重要性。在这篇文章中，我将分享我的心得与体会，希望能给读者带来一些启示和分享。

第二段：制定培训计划的重要性。

一项成功的培训计划是实现企业目标和提升员工能力的关键所在。在制定培训计划时，首先需要明确培训的目标和对象。不同岗位的员工需要不同的培训内容和方式，因此根据各自的职责和要求进行分类，制定具体的培训计划。其次，要确保培训计划与企业的战略目标相一致。培训计划应该是企业发展战略的有机组成部分，能够为企业的发展提供有效的支持。最后，还需要根据员工的需求和潜力制定个性化的培训计划。员工的个人需求和潜力不同，因此定制化的培训计划能够更好地激发员工的学习热情和培养他们的潜力。

第三段：选择合适的培训方式和方法。

在培训计划中，选择合适的培训方式和方法也是至关重要的。传统的面对面培训在某些情况下依然是有效的，但是随着科技的发展，远程培训和在线学习正在变得越来越普遍和受欢迎。这些新兴的培训方式和方法不仅可以节约时间和成本，还能够提供更灵活的学习方式，让员工可以根据自己的时间和空间安排学习。例如，通过视频会议和在线学习平台，员工可以随时随地参与培训课程，并与其他同事进行互动和学习。因此，在制定培训计划时，需要根据员工的需求和现实情况来选择合适的培训方式和方法。

第四段：培训的有效性评估与反馈。

培训不仅仅是提供知识和技能，更重要的是能够对员工的能力和绩效进行提升。因此，在培训结束后，进行有效性评估和反馈是非常重要的一个环节。评估的方式可以有多种，例如通过测验、问卷调查、个人表现评估等，来了解员工在培训后的成果和进步情况。同时，也要关注员工对培训的反馈和意见，通过他们的评价来改进和完善培训计划和方法。培训的反馈和评估结果将为下一轮培训提供有力的支持和指导。

第五段：持续学习和发展的重要性。

培训不应该只是一次性的活动，而应该是企业文化中的一部分，成为员工持续学习和发展的重要驱动力。通过持续学习和发展，员工可以不断提高自己的能力和素质，适应快速变化的市场环境和技术发展。因此，企业应该鼓励员工进行自主学习和知识分享，并提供必要的学习资源和机会，以促进员工的持续成长和发展。

结论：

总之，员工培训业务对于企业的发展和员工能力提升至关重要。通过制定合适的培训计划、选择适当的培训方式和方法、进行有效性评估与反馈，以及鼓励持续学习和发展，企业可以有效提升员工的能力和绩效，实现组织目标的持续发展。通过不断总结和分享经验，我们可以进一步完善和提高培训业务的质量和效果，为企业的可持续发展做出贡献。

员工业务培训工作的心得怎么写篇四

培训对于员工的职业发展和企业的长远发展来说至关重要。作为一名从事员工培训的专业人士，我深切地体会到了培训对企业和员工的益处。以下是我对员工培训业务的一些体会和心得。

第一段：员工培训的重要性。

员工培训是企业提升核心竞争力和适应市场变化的一种重要手段。随着时代的不断发展和工作内容的不断更新，员工需要不断学习新知识、掌握新技能。通过培训，员工可以提高自己的专业素质，增强工作技能，适应企业的发展需求。同时，培训也能激发员工的潜能，提高团队合作能力，培养创新意识，使员工更有竞争力和发展空间。

第二段：员工培训的方法与策略。

在进行员工培训时，需要根据企业的发展需要和员工的具体情况制定培训方法和策略。首先，要注重培训的内容，确保培训内容的实用性和针对性。其次，要注重培训的方式，采用多样化的培训方式，如课堂教学、实践操作、模拟演练等，以满足不同员工的学习需求。再次，要注重培训的周期，培训不能只是一时的过程，需要持续进行，使员工的学习能够得到巩固和提升。

员工培训带来诸多益处和影响。首先，培训可以提高员工的工作能力和专业素质，使员工在工作中更加得心应手，更加熟练高效。其次，培训可以提高员工的工作满意度，增强员工的归属感和忠诚度，降低员工的离职率。再次，培训可以提高企业的竞争力和市场影响力，促进企业的快速发展和长远发展。

第四段：员工培训的挑战与解决方法。

在推行员工培训的过程中，难免会面临一些挑战和困难。首先，员工可能会抵触培训，觉得培训会影响到他们的工作时间和个人生活。针对这个问题，可以通过充分沟通和解释，让员工了解培训的重要性和意义。其次，培训可能会对企业的成本和资源造成压力。可以通过优化培训计划和资源调配，提高培训的效益和回报。

第五段：结语。

通过员工培训，企业可以提高员工的综合素质和竞争力，为企业的可持续发展打下坚实的基础。同时，员工个人也可以通过培训不断提升自己的能力和价值，实现自我价值的最大化。因此，我们应该重视员工培训，给予员工更多的学习机会和成长空间，努力营造一个学习型的组织文化，共同促进企业和员工的共同发展。

员工业务培训工作的心得怎么写篇五

作为一名业务员，基本上都是从工作中成长起来的。

如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。以下是我这一年来的个人工作总结报告：

没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的.意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!

有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!

从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。

公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，教我们做好业务员工作总结计划，并给我们提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。

技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长!

一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个上最为宝贵的还是失败经验，给我很多的感悟。

最初我就仅仅有一个想法，将工作做好的信念。但是经过一段时间的出师不利，我明白光有这样一个信念是不很好的炼油缸!

员工业务培训工作的心得怎么写篇六

怀着美好的希望和归零的心态，我加入了集团云南工程职业学院这样一个充满生机与活力的团队，开始了一个新的征程。学期伊始，参加了由人事处组织的“20_年第一期新员工入职培训”。这次培训的内容非常丰富，主要有企业文化、学校发展历程、校情、学校文化、学校组织架构、管理体系及部门职能和办事流程、人事管理及薪酬体系、教师职业发展规划等，虽然整个培训的时间并不长，但使我深刻地了解了企业文化、学校文化、组织架构及规章制度，为自己能更快地融入工作环境、适应工作岗位奠定了基础，增强了我对集团、学校的归属感与责任感，使我受益匪浅、深有体会。

通过培训，我意识到要在以后的工作中有好的发展，必须做好以下几个方面：

一、高度认同集团的企业文化和核心理念。

我们选择一个单位，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。企业文化是集团实现“做大、做强、做长”企业理想的根本保障。任何一个企业，其员工都是以文化为归属的，其称谓是与企业紧密相连的、区别于其它企业或社会人的特殊身份标识。在__，所有员工都应该有一个共同的、且是的归属，都是“__人”。它标志着__集团全体员工是一个不可分割的整体，大家心连心，手牵手，为共同的理想而奋斗。在__，不论就职于__集团哪个部门、哪个子集团，不论在何种岗位工作，不论何时、何地，所有员工的称谓只有一个，即“__人”。“以人为本”，尊重人、培养人，使每一个和企业血脉相连的__人获得健康、丰盛的人生是__核心的价值理念，是__文化鲜明的标志。

二、尽快完成角色转换。

对于初入__的我来说，面对新的环境和新的工作任务，如何更快地完成角色的转换是非常重要和迫切的问题。从原单位的管理岗位到现单位的管理岗位，既然换了新的环境，就要以一个新人的身份要求自己，把过去归零，严格遵守集团和学校的各项规章制度，而不能再像以前那样“任性”。

三、忠诚企业，敬业爱岗，高效执行。

集团对员工职业素养的要求是：忠诚企业，敬业爱岗。忠诚企业，是__用人原则的关键内容，也是每一个__人都应当具备的基本素质。要做到忠于集团，一心一意为集团工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只要把自己放在主人的位置，真正以集团为家，才能对集团绝对的忠诚，也才会有的工作热情。而好的执行力是一个团队、集团成功的关键。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从，灵活处理”的态度，在有好的执行力的同时力争更好更快的完成任务。

四、用心工作，用心生活，做一个快乐的人。

集团倡导的人生态度是用心工作，用心生活。用心工作，会让我们发扬主人翁精神，谦虚务实，努力提高专业技能和知识水平，在工作中做到认真、负责，使工作效率高，工作质量好，在用智慧和才华实现企业效益和企业理想的同时实现自我价值。用心生活，会使我们付出全部的努力去追求美好的生活，不虚度光阴，能够仔细品味生活的韵味，使人生充实而幸福。

五、珍惜生命，珍惜机会，珍惜彼此，低调做人，高调做事。

正如董事长所言：“集团的精神是团结、拼搏、高效、进取，我之所以有今天，缘于我的珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感动，珍惜每一份关爱，珍惜每一次机会，这样，无论人生走出什么样的结果，我都无悔今生。”每个人都有他的优点和长处，集团的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度，就可以从他们那儿学到很多新的知识，而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上，我们就必须表现出高调、积极的一面，对自己应该做的事情要毫不犹豫地承担责任。

培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一个新员工的心里，为我们能尽早适应以后的工作奠定了基础。让我们重新对自己的人生坐标有了定位。无论做什么都应该脚踏实地，一步一个脚印。在此非常感谢集团领导给了我们新员工的这次培训，我会把在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，在把自己优越的方面展现给集团的同时，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应集团发展需要的优秀员工，成为一个真正意义上的“__人”。

员工业务培训工作的心得怎么写篇七

作为一名银行员，在银行培训期间，两位前辈抱着一丝不苟的态度，认真的传授专业知识，耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识。本文是银行员工业务培训的心得体会，欢迎阅读。

在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式发展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪老师讲课讲有多么的好，而是从老师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。

综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。

很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个服务者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户服务的服务者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的服务作为我们的商品出售给顾客，服务同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。

我们正是这第三类最伟大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购买你的商品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购买产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，服务就是我们的理念。虽然我们在普通的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造365天无假日的优级服务，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和微笑服务客户。

用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长。

经过这段培训期的生活，我们经历了这样一个过程：我们从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会生活，由一个一直在学校单一环境下成长的学子，到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助，我基本成功完成培训的要求。通过培训，我获得了以下心得体会。

1.作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。

2.通过7天的培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密，逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。通过培训，掌握了知识，增强了信心，明确了自我发展的方向与目标。这样的改变，使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工，并与内蒙古银行一起共同发展。

3.每天认真的学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间，两位前辈抱着一丝不苟的态度，认真的传授专业知识，耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识，使我对内蒙古银行各项业务流程，各种产品都有了较为系统地认识和学习，为我们今后工作的开展引领了道路。培训期基本结束了，感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训，感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与内蒙古银行共同发展。

十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：

首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，具备了办理农信日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。

其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。

其次，这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应该养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。

最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的。

军训。

严明的纪律培养了我们的纪律意识团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的农信生活充满憧憬。在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农信事业奋斗终身”时，我们每一位新员工的个人事业与农信事业个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起，我们只有通过不断的学习实干开拓创新，我们才可以真正融入农信大家庭，为农信争光添彩!

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员工业务培训工作的心得怎么写篇八

业务培训心得体会工作要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的业务培训心得体会工作样本能让你事半功倍，下面分享【业务培训心得体会工作(通用2篇)】，供你选择借鉴。

我本是__银行__分行__支行的一名普通柜员，刚参加工作不久，对信贷方面的知识了解非常不够。2012年3月份，我行举办了信贷业务方面的培训，一个星期的时间里，老师们对贷款知识的理论基础进行了深刻讲解，并组织了实际案例的讨论、演示和点评，既有实务操作又有理论讲解，是我对贷款类工作有了更多的认识和更深刻的理解。

这就将造成一笔无限大的贷款损失，因此无论在学习中还是具体工作中，要关注细节，别让细节毁了整个工作。其次是专业知识能力、理论与实际结合的能力，在授信调查的过程中，如何运用自己的知识和交谈能力跟客户沟通是业务是否能够成功的关键。不可避免的是一些客户隐瞒其一些关键的财务信息或者提供虚假的信息，这时就需要信贷员凭借自己的知识利用自己掌握到信息进行分析评估，此业务是否符合我行的标准，以便来降低预期的风险。正所谓“思路决定出路，思想决定未来”。对于刚入门的我们来说，最重要的是要树立客观的、正确的理念。通过一段时间的学习和实践，更加加强和深化了我对信贷的认识和理解。虽然还有很多欠缺的，但我会用自己的实际行动努力成长为一名合格且优秀的信贷员。

9月，一个金秋时节，我们来到了美丽的海滨城市---青岛，开展为期六天的审查培训班。这次培训班时间长、内容多、针对性强，对于我们从业资历尚浅的青年员工是一次受益匪浅的学习机会。

20__年底，按照部领导指示，我调岗到信贷审查处从事项目审查工作。两年来，我先后审查了24个项目，涵盖新农村建设、水利建设、产业化龙头企业等多个信贷品种，此外还处理了数个信贷项目变更事项、特别授权等。这两年对于我来说是一个飞速成长的过程，审查处浓厚的学习氛围也深深感染着我，通过向前辈们虚心请教、与同事们深入探讨，我对项目贷款审查有了宏观的认识，对土地类、水利、路网等行内外的政策制度有了初步的了解。但是相对于此前摸索着边干工作边学习，通过逐个项目的具体情况来学习相应的制度文件，这次接受系统、全面、专业性的培训还是第一次。下面，我就这次审查培训班的个人体会谈几点认识：

首先，我认为这次部内承办的审查培训班安排的课程比较务实，很切题。不仅包括了信贷审查方面，可以说这次的课程涵盖了整个办贷流程，邀请了行内从事多年相关工作的业务骨干，讲述了从评级授信、贷款调查评估、贷款审查到作业监督审核四个办贷流程的重要环节。这样的课程安排不仅让学员学到了自己所从事工作领域的知识，也灌输了全流程办贷的信贷理念;同时，这次培训还邀请了四位外部授课教师，讲述了从国家宏观经济走势到企业财务报表分析、商业银行项目贷款评估和信贷业务法律风险规范四个方面的专题。课程安排从宏观到微观，从讲述国内外经济环境，把好政策关到具体问题具体分析，介绍如何运用方法论分析风险，对于我们审查人员来说，既学习了专业的财务知识，又学到了商业银行先进的办贷经验，可谓收获颇丰。

其次，我认为培训班邀请的授课教师经验丰富，讲课生动而不死板，对学员的启发很大。这次培训班安排的行内教师均为从事相关领域多年的业务骨干，曾带头或参与过行内制度办法的制定，可以说是行内的专家;外部教师更是在商业银行打拼数十年，或在银行业协会作为资深研究员，无论实战经验还是理论知识都异常丰富的专家学者。听了他们的课后，我感觉启发很大，很多课题是值得我们审查人员深思的。

发紧缺，政府土地财政也将到达一个瓶颈。近几年，我行迅速膨胀的贷款余额90%来源于新农村类贷款，可预见的以土地作为还款来源的现象不会一直持续下去，我行也应极力拓展其他贷款业务类型，逐步缩减融资平台承贷以及以土地作为主要还款来源的贷款项目。再次，作为一名培训班学员，我提几点建议。一是希望常态化这种审查专题性的培训班。建议每年部里的学习计划都安排以信贷审查为专题的培训，由于国家政策制度的修订比较频繁，行内制度变动性也较大，还是应该多安排审查人员的学习和交流机会;二是建议培训班能够更贴合实际业务。这次培训总的来讲比较务实，但其中有部分内容过于专业细致，比如由商业银行的高管人员介绍土储类贷款，土地政策未必比我行从事多年调查、审查的专职人员了解的透彻，又如法律风险规范稍作了解就好，因为教授的还是偏于法律合规部的工作范围，却安排了一整天的时间学习，比重是否过大等;三是建议授课老师能够更多的运用案例分析，这样对于新员工来说更容易接受，而不是只讲政策和理论分析，学员没有感性认识。总之，还是很感谢部里能够给我这次和部里从事各信贷业务的同事以及分行的审查业务骨干一次交流学习的机会。从平日一成不变的审查工作中走出来，对信贷业务进行了一次系统、全面的梳理，也督促我及时“照镜子”，查找工作中的不足，激励我不断学习探索，通过工作积累逐渐提升业务能力。

员工业务培训工作的心得怎么写篇九

在现代企业中，员工培训是不可或缺的，它直接影响着企业的发展和竞争力。培训可以提升员工的业务水平和工作效率，帮助他们更好地适应工作环境和应对挑战。并且，培训也有助于激发员工的创造力和团队合作能力，进一步促进企业的创新和发展。因此，我深深体会到培训在企业中的重要性。

二、培训方式的选择。

在进行员工培训时，选择合适的培训方式是至关重要的。我认为最有效的方式是通过传授实践经验和案例来培养员工的业务技能。这种方式相比于简单的理论讲解更加实用和可行，可以帮助员工更好地应对实际工作中的问题。另外，定期组织集体学习和讨论也是一种有效的培训方式，可以促使员工之间的交流和合作，从而提高整个团队的综合素质。

三、培训内容的制定。

在制定培训内容时，需要结合员工的工作特点和实际需求，确保培训的针对性和实用性。培训内容应包括基本的业务知识和技能，如专业理论和工作流程，以及一些常见的应对策略和解决问题的方法。此外，还需要注重培养员工的综合素质，如沟通能力、领导力和创新意识等，以适应企业的发展需求并提高员工的个人素养。

四、培训效果的评估。

培训的效果评估对于改进培训方案和提高培训质量非常重要。我们可以通过员工的反馈和实际工作的表现来评估培训的效果。例如，可以进行问卷调查或组织集体讨论来了解员工对培训内容和方式的满意度。并且，通过观察员工在工作中的表现，可以评估培训是否对其业务水平和工作效率产生了积极影响。这些评估结果将有助于企业及时调整培训方案，以满足员工的需求并提高培训的实效性。

五、培训的持续性。

员工培训不是一次性的活动，而是一个持续的过程。为了保持培训的持续性，企业需要建立健全的培训体系和机制。首先，需要定期更新培训内容，跟踪行业的发展和变化，并根据员工的需求和反馈进行调整。其次，培训应该是全员参与的，不仅仅局限于新员工或特定岗位的人员，以实现企业整体素质的提升。此外，应该鼓励员工主动参与培训，在工作之余自主学习，提高自己的专业能力和综合素质。

总结而言，员工培训在现代企业中发挥着不可替代的作用，对于提升员工的业务水平、激发创造力和促进团队合作具有重要意义。为了实现良好的培训效果，我们需要选择适当的培训方式，制定合理的培训内容，并建立完善的培训机制。通过持续不断地培训，我们可以不断提高员工的综合素质和工作效能，为企业的创新和发展做出更大的贡献。

员工业务培训工作的心得怎么写篇十

通过这次学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从接电话等细小地方，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。关于职业道德的培训课程，让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。所谓职业道德，我认为就是做到诚实做人、认真做事，实质就是工作态度和责任感。如果我们每位员工都保持积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项决策，正确履行各项工作，对领导交代的各项任务，时刻牢记，不找借口，立即执行，我们就能真正在工作中找准自己的位臵，真正做到“银行强大、我发展”的双赢局面。

将学习培训与本人的实际工作相结合，我深刻体会到自身还有一些不足，学习给我带来了有益的启示：

1、本人作为新进员工，专业知识还不够扎实和全面，有待于进一步加强自觉学习、终身学习。一方面要积极主动地参加业务知识培训，另一方面，在工作和生活中也要广泛阅读，悉心研究、勤于积累。

2、工作热情不够，积极性不高。偶尔会有消极情绪。通过学习，我已认识到，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，都要满怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。今后我会积极调整个人心态，从细微工作入手，低调实干，做事不贪大，做人不计小。

3、工作须更细致、更扎实。虽然我所作的工作都是一些繁琐的小事，但在银行工作中，每一个细小的环节出现差错，哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差，都可能严重影响到银行或员工的切身利益，给他们带来损失或困扰，因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎，容不得半点差错。细节决定成败，细节极为重要却又最难把握，能够坚持把琐碎的小事做精、做细的人，才具有胜任更大职责的能力。

4、要进一步加强沟通协调能力。银行服务的对象就是“人”。交流中若有沟通不当，就可能引起客户的误解和质疑，甚至导致客户的不满情绪，给工作带来难度。这就需要我在善于运用这次培训中学到的沟通技巧，通过有效沟通、艺术沟通，来协调关系、解决问题，得到他人的支持和信赖，营造良好的工作氛围和人际关系，实现和谐管理。

三、感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境提供了这么可贵的学习机会，我一定会不断充实知识，提高专业技能，将自觉学习贯彻始终，努力成为知识型员工，全面提升自身综合素质和修养，勤恳工作，为铸造掇刀包商村镇银行的辉煌贡献力量。

员工业务培训工作的心得怎么写篇十一

为贯彻落实上级关于教育培训工作的一系列指示要求，扎实推进工商队伍能力建设，进一步提高队伍综合素质、专业水平和业务技能，更好地保障吴中工商行政管理事业发展，现就2015年度干部职工教育培训工作安排如下：

一、指导思想与目标

要以精神以及工商部门“十二五人才规划”为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕省、市工商局工作会议精神和2015年干部教育培训工作总体要求，以加强干部能力建设为核心，坚持“分类培训、分类管理、分级负责”的原则，推进干部教育培训工作科学化、制度化、规范化，进一步提高-干部教育培训质量和效果，不断提高-干部队伍整体素质，为全面履行工商行政管理职能和保障全区工商行政管理事业持续稳定健康发展提供坚强的政治思想保证和人才保证。

二、培训任务与内容

(一)加强干部理论知识和文化素养培训(责任部门：办公室、人教科)

要以邓-小-平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的路线方针政策。通过分组学习、撰写心得、开展征文等形式，组织干部职工深入学习《中国共-产-党章程》、党的精神、党性修养、职业道德修养等内容，促使全系统干部职工进一步忠于职守、端正理念、树好形象。

(二)加强党风廉政教育培训(责任部门：监察室)

继续开展理想信念、廉洁从政、行为规范等教育，全面加强广大干部的作风效能建设和廉政风险防范，突出干部的日常教育和经常性管理，在干部的培训中以廉政警示教育、案例通报讲评等形式，敲响失职渎职、违法违纪的警钟，强化廉洁自律意识，营造勤政廉政氛围。通过持之以恒的反腐倡廉教育、警示教育，不断增强广大干部的党性观念、宗旨意识和廉政自律意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

(三)加强业务岗位技能培训(责任部门：各相关科室)

办公室：以工商学会、青联等组织为平台，加强干部撰写信息、新闻 和调研文章的能力，更好地总结和提炼工作。开展信访工作处置培训，帮助干部提升信访处置的能力和责任心，提升信访工作质量，避免出现问责风险。

法制条线：突出抓好与工商工作相适应的法律法规、业务知识、业务技能的学习培训，以提高依法行政能力为重点，加强对新出台和新修订的工商行政管理法律法规和工商行政管理新职能新任务的培训。组织开展专题 业务培训、季度学法活动，不断提高-干部依法履行职责的能力。

登记注册条线：根据登记业务规范的新要求，加强登记法规、服务制度等知识培训，进一步提高登记技能，提升干部规范操作、服务发展的能力。

监管条线：开展年检、经济户口管理、外资监管、户外广告法规等方面的业务培训，组织干部学习商标法律法规，使干部能用专业的知识指导企业设计商标、使用商标，加强干部对广告业健康有序发展的指导水平。

经检条线：开展反不正当竞争法、执法办案技巧等培训，开展以案带训、模拟办案等多种形式的培训活动，提高执法人员熟练掌握办案程序、执法技能和规范制作各种案件材料的能力。

市场合同条线：围绕食品安全监管和网络监管两大工作重点开展培训，提高市场食品安全管理水平，探索新领域监管工作的有效模式。进行合同相关法律法规培训，加大合同行政指导力度。

消保维权条线：开展商品、食品抽样检验工作程序培训，食品安全监管难点问题解析，进一步提升消费维权工作能力。开展申诉举报处置工作培训，不断提高队伍自身建设水平。开展新出台的汽车消费三包规定、远程电子维权业务知识培训，帮助干部职工适应新形势的要求。

财务条线：开展基层分局会计 业务培训以及会计人员继续教育培训。

三、组织管理与要求

1.干部教育培训工作是加强干部队伍建设的一项重大任务，要充分认识教育培训工作的重要性和必要性。切实加强组织领导，明确责任分工。要按照统一规划，分工负责实施的管理格局，人教部门作为干部教育培训工作的牵头部门，要精心组织实施，与相关科室密切配合，互相支持，形成工作合力，确保教育培训工作组织到位、人员到位、时间到位和保障到位。

2.各单位要把干部教育培训与促进工商管理工商紧密结合起来，通过以考促学，以赛促练，真正使全体干部适应岗位，胜任职责，成为各个岗位的“行家里手”，做到技能练兵和工作两不误、双丰收。局将把各单位教育培训工作的优劣与年度工作考核、个人的年度考核、评先选优联系起来。

3.各部门要按照苏州局制定下发《苏州工商局系统干部教育培训学分制管理办法》的要求，将培训所需的发文通知、培训内容、培训人员签到单等相关资料及时报送人教科归档，便于将培训情况及时准确录入到每个干部学分电子档案中，确保干部教育书式档案的完整性。

职工培训工作计划2015(二)

一、指导思想：

以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标，以“职业道德培训、教学策略培训”为重点，以教师的可持续发展为本，努力开创我镇教师培训工作新格局，造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型高素质的新型教师队伍。

二、工作目标：

1、加强师德建设，加强行风建设，培养一支爱岗敬业，乐于奉献的教师队伍。

2、努力打造名师、学科带头人、骨干教师、教坛新秀等优秀教师群体。

3、建设教师、家长、学生一体化的“新课标学堂”，加强对课改教师的培训，深入进行课改实验的研究。

三、工作要点：

1、理清工作思路，避免工作盲目性。认真组织教师学习国家、省、市、县教师继续教育的有关文件并深刻领会精神，明确工作任务和要求。

2、以实施新课程教材为契机，深入学习新课标，更新教师教学理念，把“主动学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口，倡导自主、合作、探究的学习方式，体现教学民-主，鼓励多元化的教学方式，建立“尊重、关爱、民-主”的新型师生关系，倡导教学创新，挖掘、推广创新教育的典型。

3、要求教师做终身学习的模范。做到学历达标与提高，掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系，将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。

4、继续实施教师“自主培训”计划，加强培训的自主性和层次性，营造适合教师成长的学习氛围，发挥教师的主动性和创造性，努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。

5、全面了解每位教师的教学情况，对新入校的教师加强跟踪听课、交流，不断提高每位教师的课堂教学水平。

四、工作措施：

1、加强校本培训的管理。

把师资培训工作放在学校工作的重要地位，以此项工作为突破口，切实提高教师的整体素质。校本培训要加强层级管理，一是校级决策层，校长是第一责任人，把握校本培训的方向;二是培训执行层，即教务处，其主要职责是：在校长的领导下，组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平。

2、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新教材、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。组织全体教师完成好培训任务：完成练习题;摘录有关理论;点评一个案例;撰写一个案例;设计实践一堂教研课。

3、内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。开展“师徒挂钩”活动，明确师徒双方职责。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，既可开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能，切实让全体教师从中受益。

4、为教师学习培训提供有力保障，让教师能根据自身的需要参加个性化培训。

5、抓好“一人学习，众人受益”式培训。学校选派骨干教师或教坛新秀外出学习、培训考察，回校归来要求他们写学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。

6、围绕新课程改革，开展好“教学策略落实”经验交流活动。利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试，相互切磋，取长补短;开展教师读书活动，制定教师读书计划及推荐书目，写好一篇教学反思笔记或课改精神学习心得;开展专题研讨及读书活动。安排新课改专题报告 、教育(学)论坛等活动。

7、根据上级规定的培训内容同时结合本校教师实际选择培训内容和培训方式，继续开展信息技术培训、新课程培训、学科科研培训等。

8、不断总结师训工作经验，对培训中积累的材料认真整理、分类，形成规范的师训工作档案。各校要按要求做好档案管理工作。

职工培训工作计划2015(三)

2015年干部教育培训的总体思路是：坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻党的和十八届四中全会精神为主线，以科学发展观为统领，以改革创新为动力，以提高培训质量为核心，深入贯彻《干部教育工作条例》和《党校工作条例》，认真落实干部教训培训规划，切实抓好新一轮-大规模培训干部工作。

着眼于统一思想、凝聚力量、指导实践、推动发展，采取多种形式，抓好科学发展观、构建社会主义和-谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设、建设社会主义新农村等一系列重大战略思想的学习培训，进一步抓好党员干部的理论武装工作。

结合**实际，切实抓好十八届三中全会、改革开放30周年纪念大会、中央经济工作会议等精神的学习培训。党校组织骨干教师进行研讨，确定教学专题，在每个主体班次中对学员进行集中授课辅导，把学习宣传落实到党校的每个培训班中。

(二)进一步推进改革创新，不断提高-干部教育培训工作的质量

一是不断更新完善培训内容。以《干部教育工作条例》规定的基本内容为依据，开展培训需求调查和分析工作，创新培训内容，完善课程设置，及时将公共危机管理、现代金融、形势研判、招商引资等知识列入培训内容，真正做到全县经济社会发展需要什么就重点培训什么、干部缺什么就补什么，使干部教育培训工作更好地与全县发展大局相适应，与干部成长需求相结合。

二是进一步改进培训方法。在提高讲授式教学质量的基础上，加强对研究式、案例式、模拟式、体验式、情景式等培训方法的研究和运用，使培训更加贴近实际、贴近干部，进一步提高-干部教育培训工作的针对性和实效性。

三是进一步整合培训资源。党校要切实加强“三制两库”即课题招标制、授课准入制、培训菜单制和课题库、讲师库的建设工作力度。积极引入竞争机制，着力在优化和整合培训资源上下功夫，实现培训机构、师资力量、培训教材、信息技术等优质培训资源共建共享，为广大干部提供优质的培训资源。继续抓好中央党校c级网站教学专题集中听课活动。

四是切实抓好学风建设。认真贯彻落实中央、省、关于突出抓好学风建设的相关精神，教育引导党员干部在学习培训中坚持理论联系实际，努力提高运用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题的能力。切实加强党校主体班学员的日常管理，严格执行学习培训纪律，坚决抵制不良风气。党校教师要把理论联系实际的要求贯穿于教学过程中，不断提高教学水平。

五是研究解决干部教育培训工作中的重点难点问题。采取多种方式，深入开展调查研究，认真分析和解决当前干部教育培训工作中出现的新情况、新问题。调动干部参学积极性，推行党员干部教育培训学时制管理。

(三)积极推进新一轮-大规模培训干部工作

按照“继续大规模培训干部、大幅度提高-干部素质”的总体要求，积极开展新一轮-大规模培训干部工作。在征求相关单位意见的基础上，制定并落实全年调训计划。

1、村党组织书记培训班 培训对象：全县村、居党组织书记、主任，培训时间3天，培训人数200人(2月)。

2、县管乡土拔尖人才培训班 培训对象：第四届县管乡土拔尖人才，培训时间2天，培训人数50人(3月)。

3、中青年干部培训班 培训对象：近年来提拔但未参加培训的副科级干部、县直机关和乡镇部分优秀中青年干部，培训时间2个月，培训人数45人(4、5月)。

4、入党积极分子培训班 培训对象：县直机关入党积极分子，培训时间3天，培训人数60人(4月)。

5、招商引资专题培训班 培训对象：乡镇、县直经济主管部门经济管理干部，培训人数40人，培训时间3天(4月)。

职工培训工作计划2015(四)

一.总体目标

1.加强公司管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

2.加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

3.加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

4.加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度。

二、原则与要求

1.坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2.坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3.坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2015年，管理人员参加经营管理培训累计时间不少于4天;专业技术人员业务培训累计时间不少于8天;一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。

三、培训内容与方式

(一)管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。

2、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的`政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。

3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

(二)专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料 报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

(三)新员工入职培训

详细内容请见《新员工入职培训计划》

四、措施及要求

(一)领导要高度重视，各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长，选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专(兼)职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

(五)确保培训效果的真实有效。一是建立表彰和通报制度。对员工培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的部门予以通报批评;二是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

五、小结

在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

职工培训工作计划2015(五)

为全面贯彻国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要，进一步提高李沧区教师专业素质，促进教师师德、师能的全面发展，特制定2015年李沧区校本培训工作计划。

一、整体规划 科学管理，促进校本培训工作有序开展

1.各校要根据学校制定的教师队伍建设三年规划(2012年—2015年)，总结、提炼以往工作成果、工作经验， 对本校教师进行校本培训需求调查问卷并进行分析整理，根据区研发中心下发的《李沧区教育研究发展中心2015年工作计划》(李沧教研发(2015)1号)，结合本校实际情况制定校本培训学期计划，适时调整、补充培训的重点内容，突出课例研究和教师梯队建设，科学、有效、规范的设置校本培训课程表。各校的学期校本培训计划要及时挂在李沧区教师培训网“校本培训”板块下的“学期培训计划”栏目内以备审核。各校学期校本培训总结应于学期结束前一周发布到培训网上。

2.学校校本培训学期计划要注重落实，尤其要注重体现培训的有效性、层次性，要在分层培训中体现如何深入进行教师梯队建设(名师、骨干教师、青年教师等)的培训策略，着力开展以“课例研究”为重点的校本研修工作，以多形式的课例研修，提高教师日常教学的研究品质，促进课例研修的规范化和常态化，切实解决教师在专业化发展进程中存在的实际问题。

3.各学校要根据教师的实际培训需求积极开展菜单式培训，针对不同层次的教师群体、不同需求的教师群体实施有效培训。要加强市、区级教师培训专家资源库的利用，尤其是“专家培训信息提前播报”专栏的使用率，每学期至少邀请两名“专家资源库”的专家进行教师培训，以最大限度的发挥专家库的便利优势，加强校际间的沟通交流和信息共享。各校邀请专家的情况(培训时间、培训内容、受邀专家的简介等)，要提前一周发布在培训网的菜单式培训版块，并及时关注其他学校发布的培训信息，加强校际互动，确保培训效益最大化。

4.我区1所省级校本培训示范校和9所市级校本培训示范校要加强责任意识，进一步加强校本培训模式的研究，在继续保持培训特色的基础上向纵深发展。同时要充分发挥辐射示范作用，每年选择一所学校作为共建学校，每学期至少开展一次培训合作交流活动，通过经验交流、现场观摩等方式与兄弟学校资源共享，带动他们在校本培训理念、模式等方面共同进步。2015年共建校及活动安排于4月中旬前通过职工培训工作计划2015m上传培训科王海峰。

5.各校要以教师专业化发展的需求为核心，指导教师制定个人专业成长规划和阶段成长计划，不断完善教师个人发展档案及校本培训工作档案。各校要指定专人负责培训材料的归档工作，依据《李沧区中小学校本培训日常考核评估体系指标》的各项要求认真梳理，及时总结经验，巩固培训成果。

6.各学校要加大教师培训经费的投入，设立校本培训专项经费，确保校本培训工作顺利推进，以提高教师培训工作的质量和效益，不断提升学校发展内涵。

二、立足校本培训，提高教师素养，促全员培训工作稳步开展

1.培训内容：

(1)提升师德素养，增强教师的责任感和使命感。通过培训使教师增强精业意识，改进善业状态，弘扬敬业精神，追求乐业境界。学校要通过开展教师心理健康、职业规划、班主任家校沟通和教育礼仪 等培训，帮助教师制定个人三年成长规划等活动，切实提高广大教师职业道德素养。

(2)提升教师理论素养，更新教育观念。理论素养是教师投身教育教学实践的思想基础。提升教师理论素养的主要内容包括：教育政策法规素养、现代教育基础理论素养、学科专业知识素养、人文、科学理论素养。

(3)提升专业素养，推进教育教学改革。提升专业素养重在提高教师教书育人的实践能力。主要包括：提高教育科研课题研究能力、提高学校课程开发能力、提高课堂教学实践能力、提高现代教育信息技术使用能力。

2.培训形式：

(1)各中小学要根据区教体局《李沧区教师专业素养提升实施意见》的工作部署，合理规划好全员培训工作，并选派相对固定的骨干教师参加区教体局组织的相关专题集中培训，充分发挥骨干教师的引领作用，积极开展校内的分散研修，确保集中培训效果。

(2)各中小学要将校本培训作为全员培训的主要形式，根据培训内容发挥多种培训资源的优势，充分利用校级培训、教研组培训、同侪交流、个人自学等有效的分层次培训形式，调动教师参与培训的热情和自主性，提高培训质量。

(3)各中小学要依托远程培训平台，树立科学的现代远程教师培训观，根据具体要求积极组织教师开展网上培训，对时间、经费给予一定的支持和保障，使教师能全面、经济、高效地接受在职培训，凸显培训效果。

3. 管理评估

(1)区教体局将充分发挥行政科室、研发中心业务指导科室(教研、科研、信息、培训)协作力度，围绕全员培训规划落实各部门年度培训内容、培训措施，分阶段、全方位、多渠道入手，加强培训过程指导、培训及检查评估。并通过召开李沧区研训一体工作研讨会，对学校如何有效开展校本研修，区教育研发中心业务指导部门如何进行合作指导，进行研讨、交流，推进全员培训工作的系统深入开展。

(2)区教体局将通过开展教师专业素养达标活动，统一制定各项达标实施标准。各校要根据要求积极做好校级评估考核工作，查漏补缺，不断完善全员培训工作，促进教师整体水平的提高。

三、加强“学用文摘”专项培训，促教师业务水平持续进步

1.按照青岛市教育局的部署继续深化“学文摘、用文摘”专项活动，加强组织管理，以“红蕾.教育文摘”为载体，认真组织教师进行多种形式的学习。

2.学校中层以上领导要带头阅读，每月至少写心得一篇，每学期至少向教师推荐《文摘》中精华文章一篇;学校每位教师每月至少写《文摘》读后感 一篇，学校组织评比后推选2篇(其中学校领导每两月至少一篇)上传到区教师培训网校本培训板块文摘感悟栏目。

3.各学校要根据教师专业发展要求按计划组织教师开展读书沙龙、经典诵读等多种形式的“学用文摘”学习、交流活动，引导老师们常做反思，“学为我用”，指导日常的教育教学工作。学校要于10月份之前进行校级“学文摘用文摘”优秀征文评选，并择优参加年底区教体局进行的全区“学文摘用文摘”优秀征文评选活动(具体通知另行下发)。

四、加强宣传考核，促进合作交流

1.各校要进一步加强月特色工作提报制度，要在每月月末通过xx上报本校校本培训开展的特色活动。上报的材料要经过学校领导的认真审阅，行文流畅，没有错别字和语法错误，要能总结开展活动的特色，突出活动效果和实践意义，格式统一，图片经过处理设为最小。区校本培训工作小组将择优编辑区校本培训工作简报，在网上办公、区教师培训网定期发布。

2.学校要定期对校本培训工作情况进行自我检查、自我评价 ，每次培训之后要对培训效果进行分析、反馈。要及时考核教师参与校本培训的情况，将教师参加校本培训的成果与教师的评优、年度考核等挂钩。

3.各校要积极查看区教师培训网各板块内容，并根据各板块设置的栏目积极投稿，如学校组织开展的干部培训、班主任培训、骨干教师培训、新教师培训信息及培训心得等。各校在区校本培训月简报及培训网各板块投稿和采纳的情况，纳入对学校校本培训工作考核及绩效考核。

4.区校本培训工作领导小组将结合各中小学日常考核评估情况，推荐成果显著、特色鲜明的学校参加2015年青岛市中小学校本培训示范学校的评选。年底将通过评选李沧区校本培训工作先进单位和先进个人，对校本培训工作开展卓有成效，成绩突出的单位、个人进行表彰。

职工培训工作计划2015(六)

一、情况分析：

在时间的推移中，我园的师资队伍在不断的发生着变化，经过15学年度的校本培训，我园的每一位教师都在各自原有的基础上得到了不断的成长，更可喜的是我看到了她们身上的许多亮点。她们对工作充满了热情、乐意奉献、不甘落后积极进取……特别是在新课程的实施过程中教育观念得到了不断的改变，教育方法也在不断的完善，而且都能积极的、大胆的尝试课题的研究……然而，我们也清醒的认识到自身还存在的不足：

(一)整个师资队伍的能力还很薄弱。因为目前我园一线教师都老龄化，还有部分教师以前没有从事过幼儿教育工作，他们缺乏实践的经验，而且个人的专业技能还较弱。

(二)整个师资队伍的结构还不够合理。因为是同一层次引进的人员，所以缺乏骨干教师，还没有形成较好的教师梯队。

(三)对于新教材的使用还有一定的问题。还不能较好的根据课程目标和基本经验，确定教学内容。如：不能合理的选择使用教学参考书，在活动设计上出现了对幼儿已有经验的重复或遗漏的现象。

(四)教师评价能力还有待继续加强培养。通过上阶段的锻炼，教师已能大胆的表达，但如何更好的评价还需进一步引导。

针对以上这些问题，且结合我园"十一五"的校本培训计划，2015学年度我园的"园本自培"规划如下：

二、培训的目标：

进一步加强师德建设，不断提高教师师德水平。以一级园等级验收结果为指引，坚持"以园为本、以人为本"的思想，大力加强师资队伍建设，不断深化二期课改。全面提升每一位教师实施新课程的能力，让我园的每一位幼儿得到健康、和-谐的发展，更使我园的保教质量再上一个新的台阶。

三、培训的内容及重点：

职工培训工作计划2015:师德方面

进一步加强师德建设，不断提高教职工师德水平。倡导无私奉献，为人师表，敬业爱生，严谨治学的精神。

b: 教育教学方面

1、以"研"为导，继续推进"二期课改"。

继续以教研组为阵地，不断转变每一位教师的教育观念，提升理论素养，进一步缩短观念与行为之间的差距。使我园的每一位教师在各自原有的基础上有一个显著的进步。

2、以"人"为本，寻求教师队伍跨越式发展。

继续关注引进教师的培养，并进一步重视青年骨干教师的培养，逐步形成我园教师梯队，使师资结构更趋合理，教师队伍得到进一步优化。

一、培训项目名称

《基于农村资源融入集体教学 提升教师的教学实践能力》

二、教师队伍现状分析

经过三年在总园带动园本培训活动中，我们的教师在活动教材的运用、活动组织、随机教育、班级组织等方面的能力有了较大的提高，特别是民间游戏在我园的开展，经过我们老师不断的学习、探讨，让我们在民间游戏的运用上把握得很到位。但我们的教师群体在教育教学的领域上多多少少还仍存在一些问题，如：在主题中，怎样的生成活动是孩子们需要的?教师该如何发现、取舍生成活动;强调把握好生成与预设的关系，教师要善于捕捉教育的契机，做到有效生成。教师往往在生成活动时看到了活动的价值，但是如何发挥教学内容的价值，老师们就做不好了。这一现象说明教师缺少教学活动探究主动性和深入性。此外，课程意识比较淡薄，在教学内容选择上，教师以教材作为确定课程内容的依据，将教学内容与教材等同，认为教学要“以教材为中心”，忽略了课程目标、幼儿兴趣及身心发展水平等在确定课程内容时的重要作用。

所以立足我园实际，开展有针对性的培训，让教师的成长与工作进展同步，让师资队伍的建设和幼儿园的发展与时俱进，形成具有我园特点的培训工作，已成为我园园本培训工作的重点。

三、问题的提出

大自然就是活的教育，广阔的自然资源一直是农村幼儿园广为运用的。孩子们用泥土来构建和塑造;用石头、豆类来装饰;用树叶、麦秆来操作;用种植和饲养还劳作等等。如何让散发着泥土气息的乡土材料与现代化有效结合，成为摆在老师们面前的一个课题。这就需要我们教师走进身边的大自然，去发现、探索自然中隐藏着的教育价值与智慧，并不断学习相关的理论知识，以此为基点，将我们身边的自然力量引进集体教学课堂。

我园的园本培训，将从“基于农村资源融入集体教学，提升教师的教学实践能力”方面入手，引导教师将“农村资源”融入集体教学活动中，在总结提升和反思主题活动的过程中寻求专业的引领、理论的支撑;对老师的自我修养、基本技能、知识结构的更新和提高都有很大的促进作用。

四、园本培训目的

1.以“基于农村资源融入集体教学，提升教师的教学实践能力”为载体，指导教师有效地开展教学实践活动，逐步提高教师对农村资源的开发和利用、创造性运用教材、有效生成活动的能力。

2.让老师成为“农村资源融入集体教学”研究的主体，不是旁观者，不是陪衬，而是真正的研究者、亲身体验者，推动教师对教育教学理论的渴求、学习和应用，提升教师教育教学理论水平。

3.以“农村资源融入集体教学”为研究主体，注重发掘教师的实践智慧，教师的团队协作精神，注重发挥教师集体的教育合力，在设计活动、实施活动、反思活动的过程中促进教师个体专业化发展。

五、培训对象及形式

培训对象：全体在职教师

培训形式：采取以集中参与式、教师的自我反思为主的多种培训形式。包括专题学习、主题研讨、案例教学、教学观摩、协作交流等。

六、培训内容

(一)教育理论学习

1.学习《幼儿园指导纲要》。通过教师自学、集体学习了解教育目标与内容要求、教育活动的组织与实施、教育活动评价等方面的关键点。

2.预设理论学习：“什么是农村资源”

“农村资源的开发与利用”

“农村资源如何融入集体教学活动中”

以上理论的学习将根据培训的实际情况采用自学、集体学、相互交流的形式开展。

3.教师自学摘记若干篇文章，并开展理论交流活动2次。

(二)专题的讲座：邀请园长就“如何剖析教材”进行一次讲座。

(三)经验共享：“目标的有效落实”(分年龄段、分领域)

(四)集体教学活动设计评比

(五)现场观摩与研讨

以“农村资源融入集体教学”为主体，通过讨论活动思路——观摩教学实践——自我评述——集体研讨——形成改进方案——重返教学现场——汇集实践经验——分享教育智慧为模式进行一课二研活动。

七、主要措施

1.理论学习支撑园本开展

(1)继续学习贯彻新《纲要》和新课程理念为核心，组织教师重温幼教专业理论，学习前沿理论，使教师不断更新知识储备，拓宽知识结构，转变传统的课程观念，逐步提高自身专业素养，以适应素质教育的需要。

(2)通过现代多媒体手段、网络技术等，学习围绕主题为“农村资源融入集体教学活动”的相关内容。不断积累相关的理论知识，为研讨活动做好有力的铺垫。

(3)延续“读书活动”的良好习惯，自我学习一些与“农村资源”相关的知识，并能及时做好摘抄、记录工作，在不断为自己充电的同时，加强此方面的理论知识。

2. 让经验分析成为动力的起点

通过教研活动平台，集结教师们在自我不断学习、发现、探索中，畅游经验分析方，运用经验来观察、分析决策对象和环境，提出来出咨询意见和方案的方法。

3.思维碰撞，形成观点交集

在园本培训活动中，把教师们提出的观点进行探讨、交流、总结，选取一些有教育价值的观点，并根据这些观点收集相关的材料，去深入集体教学活动。

把讨论的观点作为进行集体教学的有力理论基础，通过材料的收集、教学活动的设计，把农村资源融入到集体教学中。

员工业务培训工作的心得怎么写篇十二

作为业务员新员工，在刚开始接触销售领域时，充满了疑问与迷茫，不知道该如何入手才能快速融入团队。通过公司的培训，我得到了许多宝贵的经验和知识，这些经验不仅能帮助我更好地了解销售，更能提高我的工作能力和业务水平。因此，我想分享我的几个心得体会，希望能够帮助其他新员工更快地融入团队。

第二段：培训中的收获。

在培训中，我得到了许多实用的经验，包括如何进行销售谈判、如何处理客户投诉、如何开拓新客户等等。在销售谈判环节，我学会了如何倾听客户需求，并提供相应的解决方案。在协商合同方面，我也学习了如何平衡客户利益和公司利益，以及如何在协商中展现自己的专业能力。与此同时，还学习了如何与客户建立良好的沟通关系，分析客户的需求，从而更好地为他们提供服务。

第三段：培训中的挑战。

在培训中，我也遇到了不少挑战，最大的困难在于如何运用所学的知识去实践。尽管课堂上讲解的非常详细，但在实际操作中，我会出现一些小问题，例如面对客户的复杂状况，我往往不知道应该采取什么措施。但是，通过跟同事和领导的交流，我得到了许多有益的建议和指导，因此，我也取得了一些令人满意的销售业绩。

第四段：培训中的建议。

在培训中，我发现，学习能力和实践能力相互依存。为了更好的提高工作能力，除了接受培训外，还要不断地去尝试新的方法和解决方案。此外，也建议新员工要积极融入团队，与领导和同事多交流，学习别人的经验和成长过程，这样可以快速适应新环境，更好地完成工作任务。

第五段：总结。

在这几个月的培训过程中，我不仅学到了许多实用的经验和知识，而且还深刻认识到一名优秀的销售人员必须要具有良好的沟通能力、良好的学习能力和不断创新的精神。因此，希望新员工能够认真对待每一次培训，积极尝试，不断学习和提高，成为一名真正的销售精英。

员工业务培训工作的心得怎么写篇十三

业务员是一个企业中至关重要的职业，前期的新员工培训对于业务员的职业生涯和企业的发展都具有至关重要的意义。在此，笔者以自己所在企业新员工培训为例，分别从培训前、培训过程、培训后、心得体会以及对企业发展的影响进行了总结和思考。

第二段：培训前。

在我入职之前，公司派遣了专业的培训讲师对新员工进行了一系列的业务培训，这些培训主要是针对企业的业务规范、服务标准和销售技巧等方面进行的。同时，公司通过介绍企业的发展历程、企业文化、企业愿景等也让我们更加深入地了解企业，进而更好地为企业服务。

第三段：培训过程。

在培训过程中，我们积极与讲师互动，不仅学习到了很多专业知识，也对销售技巧和客户服务方面有了更深刻的理解。同时，公司的课程安排十分合理，既注重理论知识的学习，也注重实践操作，通过真实的情景练习，我们更好地掌握了知识技能。

第四段：培训后。

培训结束后，我们深刻感受到这次培训对我们职业生涯的重要性和影响。我们不仅掌握了专业知识和技能，也了解了企业文化和服务标准，更懂得对客户负责，切实在工作中转化为业绩。这次培训让我们更加了解企业，也进一步增强了团队凝聚力。

第五段：心得体会和企业发展的影响。

通过这次培训，我们认识到，只有不断学习和积累才能不断提升自己，服务客户，更好地为企业发展做贡献。我们所掌握的技能和知识，是为企业未来的发展奠定了更加稳定的基础。同时，这次培训也让我们对自己的职业规划更加清晰，更加明确了自己未来的发展方向。

总结。

通过这次业务员新员工培训，我们更加深入地了解了企业和业务，拥有了更多的业务知识和服务意识，增强了团队凝聚力和自我认知能力。我们也注意到企业给我们提供了一个学习和成长的平台，并通过这次培训让我们深刻认识到自己的职业规划和未来发展方向。这次培训为我们打好了业务的基础，也为企业的发展奠定了更加稳定的基础。

员工业务培训工作的心得怎么写篇十四

在总公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，总公司各部门的积极支持下，青海分部各位员工的配合帮助下，青海分公司在这几个月取得了不错的成绩。在20__年10份开始，青海分部不只局限于接触车险业务，也开始涉足财险业务，为明年公估费收入上一个新台阶打下了良好的基础。当然这不仅仅与我们所有员工积极工作学习有关，总公司的大力宣传和积极支持也是非常重要的。下面就青海分部对过去三个月的工作做一总结：

一、查勘员除了查勘、定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我们今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠，这才是第一位的，所以今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

二、认识并学习保险公估的企业文化，增强自身素质。由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态是一个关键的问题。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入中衡公估对我们来说是一个全新的切入点，从零开始，我们立志用新的观念走进新的人生职业生涯，这也是我们主要的工作目标和方向。

三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。

四、加强团队合作和各组比拼查勘定损。每一个小组和各部是一个团队，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，都要把它当成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要可以拼搏的环境，公司提供予我们这么一个好的工作的环境，需要我们自己去营造出其中的活力氛围。

五、学习更多的保险业务知识。这几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，要依然保持学无止境的精神，学习其他的业务知识。

六、在工作当中，也发现自己的不足，刚接触定损，很多配件价格不清楚，会多浏览报价网站充实自己这方面的信息，尽快熟悉起来。

以上是青海分部在这三个月里的短短总结，我们会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。

员工业务培训工作的心得怎么写篇十五

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度如下：

一、__年销售情况。

__年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的__牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。__年度老板给销售部定下____万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额____万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。

我们销售人员是在__市____科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以__本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

经过上述情况自己也清晰的认识到了在__年自己的工作方法和个人计划目标，自己准备涉足的行业：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。

1、加强自己的时间管理：__年1月21日—__年7月改变自己以往的思维模式和销售模式，一定得转变让自己变成顾问式营销，使自己慢慢变强，从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思考当天在工作中的不足(那些事是今天做的特别不好的?导致不好结果的原因是什么?下次我该如何避免类似情况再次发生?那些是今天做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)详细的明天工作计划视情况每天晚上完成(我要电话拜访多少个新客户?邀约多少?拜访几个?达到什么程度?)。

2、1月21日—2月8日学习公司内的知识(销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光)，多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的知识，另一部分通过网络对广告销售学习，了解咱们现有的媒体优势和劣势，如何将媒体的优势发挥到的成效。