2023年家校如何沟通合作(大全11篇)

总结是对过去的一个总结和归纳，是我们自我成长的一个必要步骤。总结应该具备一定的逻辑性和条理性，让读者能够清晰地理解和领悟其中的信息。这里为大家整理了一些值得学习的总结样本，供大家参考。

家校如何沟通合作篇一

说上司不重用我们时，要扪心自问一下，你会主动地报告你的工作进度吗?这一点很重要。举个例子，孙小姐是某总经理的手下，昨天总经理一下飞机，她在车里面就不停地跟他报告，从来了多少人，什么人参加，到会场怎么样，布置怎么样，银幕怎么样，这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问，她的能力就要打一个很大的折扣。所以第一个要养成的好习惯，就是对工作进度要主动报告，以便让上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差还来得及纠正。

技巧2：对上司的询问有问必答而且清楚。

对上司的询问吞吞吐吐，有答没答的，这样的下属非把上司气死不可。

技巧3：充实自己，努力学习。

一个人只有与领导站在同样的位置，才知道领导在想什么，所以要想了解上司的言语，充实自己，努力学习，变得十分重要。这不只是说他讲广东话你听不懂，我讲上海话他听不懂，应该是说，上司站在五十层楼，我们站在三十层楼，眼界怎么会一样呢?上司每个月读四本书，我们每个月连两篇文章都没有看完，你怎么跟得上他呢?这就要求我们不断学习，上司想到什么我们也能想到，上司看到什么我们也能看到，那么他与你沟通就容易多了，一讲就懂了，一讲就明白了，这就是心有灵犀一点通，是沟通的最高境界。

技巧4：接受批评，不犯三次过错。

子曰：“颜渊不二过。”颜回从来不犯两次过错。我们没有办法像颜回这么伟大，但我们可以告诫下属：“一个人第一次犯错是不知道，第二次犯错是不小心，第三次犯错就是故意的了。”所以不要犯三次过错，我们给你两次机会，第三次我们就要开刀了。

有一次希尔顿去日本东京，在飞机上遇到了一位女记者。这位女记者问希尔顿：“希尔顿先生，您取得了辉煌的成就，您的经营技巧是什么?我和所有人都想知道。”

希尔顿听后笑了笑没有正面回答，他对女记者说：“你到了东京之后，住进我的旅馆，临走时把你不满意的地方告诉我，当你下次来住时，我们不会再犯同样的错误。这也许就是我的技巧吧!”

家校如何沟通合作篇二

在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。

2、了解其它部门的语言

跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说，营销部人员平常讲的是“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。同样地，财务、生产、人资等部门，也有自己的语言与观点。

因此，想要沟通顺畅，前提就是“听懂对方的语言”。原则2的一个重要方法是换位思考，试着站在对方的立场思考。

跨部门的换位思考法能将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。此外，频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。

3、开诚布公是最好的对策

你面对的是必须长期共事的同事，因此，凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。相反的，互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。诚信沟通有四个要素：

错的不要解释；

务必不要争执

不打断对方说话；

微笑再微笑；

频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。

4、不要害怕冲突

在跨部门会议上，每个主管为了维护自己部门的利益，难免会出现一些摩擦。有些主管，尤其是新手主管，为了怕把气氛弄僵，往往会变得沉默寡言，以维持表面的和谐。

艾林哈特在《有效沟通》一书中点出，“如果管理团队在议题的讨论上都没有冲突，决策质量就会低落。”艾林哈特提醒，千万别把“没有冲突”跟“意见一致”混为一谈。

有时候，太过和谐反而凸显不了你对议题的重视，而且问题也不会获得真正的解决。因此，艾林哈特建议经理人，态度要柔软，但立场要坚定，“别太快或太轻易就顺从认命。”记住，你是部门主管，虽然你要和其它部门保持良好关系，但是，捍卫部门及部属的权益，更是你责无旁贷的使命。

5、呈现事实，专注中心议题

让沟通聚焦的最好方式，就是呈现具体事实，引导人们迅速将注意力放在中心议题上，减少不当的臆测。

美国达顿商学院企管教授布尔乔亚三世在《哈佛商业评论》中为文指出，事实（例如目前销量、市占率、研发经费、竞争对手的行为等）可以将沟通过程中“人”的因素降到最低。

在缺乏事实的情况下，个人动机可能会遭到猜疑，但“事实就是事实”，它不是出自人的幻想或自私的欲望，因此，提出事实“可以创造一种强调议题，而非人身攻击的氛围。”布尔乔亚三世说。

6、多提选项，保持弹性

当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项，例如一次提出3～5个方案，让其它经理人有更大的选择空间。

专家分析，多元选项能让选择不再“非黑即白”，经理人有较大的弹性调整自己的支持度，也可以轻易变换立场，不觉得有失颜面，因此能够降低沟通时的人际冲突。

7、创造共同目标一起合作

无可讳言，各部门间一定同时存在合作与竞争关系。部门间若想进行建设性的沟通，一定要强调彼此的合作关系，竞争意味愈淡愈好。合作的关键在于拥有共同目标。

因此，尽量去创造一个横跨各部门的共同目标，然后一起努力，就算有争执也没关系。因为，就如苹果计算机创办人贾伯斯所言：“如果每个人都要去旧金山，那么，花许多时间争执走哪条路并不是问题。但如果有人要去旧金山，有人要去圣地亚哥，这样的争执就很浪费时间了。

8、尊重沟通对象的权力

每个经理人都是各自管辖范围内最有权力的决策者，而他们也期待别人尊重他的这种权力。因此，当你在进行横向沟通时，一定要挑对对象。

举例来说，你们最新的网络营销计划下周就要上路了，但是信息部门的网站建置还未完成。这时，不要心急地马上跑去找负责的工程师，你应该去找他的主管，进行协调，找出解决之道。

总之，跨部门沟通时一定要注意彼此位阶的对等关系，以免造成不必要的误会。

9、善用幽默

幽默可以做为沟通时的缓冲剂，也可视为一种防御机制。当你必须呈现可能会触犯到他人的事实，或是要沟通棘手讯息时，以轻松或幽默的方式来传达，比较能保留对方的面子，也有助于正面的沟通。幽默使用法则的四条禁忌：

不谈论对方家庭；

不以人身攻击；

不涉及组织敏感话题；

幽默有度，点到即止；

10、确保沟通信息无误

当你针对某件项目或议题，进行完跨部门沟通后，务必要回到自己部门，向部属清楚传达最新进度与讯息。很多时候，跨部门会议中所决定的事项，必须交由各部门的一线人员去执行，因此，一定要确保所有信息传达无误，才不会让好不容易达成的共识大打折扣。

俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬进洞里”正是团队合作的结果。在非洲有一种蚂蚁，他们成千上万只一起行动，就连狮子，大象看到它们都要跑。从这里可以看出团队合作的力量是无穷无尽的，一旦被开发出来这个团队将创造出不可思议的奇迹。

1、小动物们的团队精神 团结力量大

在工作中，我们就是一个大团队，我们必须要团结合作，多沟通，多交流。一个团队如果连这些最起码的合作都做不到，那还怎么保证团队的健康发展。如果仅仅依靠领导的殚精竭虑而没有团队成员的积极参与和响应，这个团队就不是有效的团队，仅仅依靠某一个或某几个所谓的精英人士孤军奋战，而没有大军团的协作与支持，这个团队也是注定要失败的。

古时汉高祖刘邦平定天下以后，设宴款待群臣时说：“运筹帷幄，决胜千里之外，朕不如张良。治国、爱民和用兵，朕不及萧何。统帅百万大军，百战百胜，朕不及韩信。但是，朕懂得与这三位天下人杰合作，所以朕能得到天下。反观项羽，连唯一的贤臣范增都团结不了，这才是他失败的原因。”

我们每一个人都有一个梦想，有一个强有力的团队作为支撑来壮大自己的团队。所以我们要提倡团队的团结协作精神和互补精神，要在目标一致的前提下团结起来，同心协力，取长补短，群策群力，创一流的团队。

2、默契的步伐。

一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力？又何谈壮大？何谈健康发展？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！只有严密有序的集体组织和高效的团队协作，懂得团结协作克服重重困难，才能创造奇迹。

小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大海。每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓。否则就如同一盘散沙；一根筷子容易弯，十根筷子折不断，大家在一起必须拧成一股绳，才能够把工作做好。……这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是也是团队精神重要之所在。

家校如何沟通合作篇三

在人来人往，聚散分离的人生旅途中，与人交往是必不可少的。那么，如何与人沟通呢？下面大家就随小编一起了解一下吧！

人与人之间的交往关键是相互之间的交流。首先，交流应该主动，这样才能表达出你的诚意。其次，与人交流时不能说粗口话、更不能打人。然后，不要随波逐流，真实的说出自己的想法，不要敷衍，真诚地与他人交流。

人与人的`交往中，孰能无过呢。所以说人与人相处时的容纳 、包含、宽容及忍让。要做到心里相容，应注意增加交往频率，寻找共同点。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事要多为别人着想，即使别人犯了错误或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。

真实坦诚是与人交往的原则。如果你因脾气暴躁说错了话，伤了人心，你要有勇气承认错误，并道歉：“对不起，我脾气不好，说了不该说的话，我向你道歉。”；如果对方言而无信了，你也要坦诚地表明自己的观点：“朋友，你失信了，我有些失望，希望下不为例。”

防人之心不可无，害人之心不可有。走上职场，会接触各种各样的人，要慧眼识珠，谨慎交往。古人云：“与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，即与之化矣。与不善人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，亦与之化矣。”交往要择善人而交，择志同道合之人而交。伯牙弹琴遇子期，一曲《高山流水》书写旷世知音；刘备、关羽、张飞情投意合，桃园三结义，结成生死之交。

家校如何沟通合作篇四

如何处理好企业信息情报部门与其他部门之间的关系，是促使企业中各职能部门积极有效地展开信息与情报资源交流对接的最基本前提，亦是企业竞争情报实务中的热点与难点问题，笔者通过相关调研，并结合企业竞争情报领域的相关理论，对这一课题进行了初步的分析，对相关研究结论进行了整理。

企业竞争情报是企业经营领域出现的一种新兴事物。在全球迈入信息化时代后，企业竞争情报已进入一个高速发展的阶段。但是，鉴于目前各方力量对于该领域的研究尚在不断摸索与完善中，业已形成的相关理论尚不足以有效支撑在新形势下中国企业所面临的发展现状。换句话说，目前已有的企业竞争情报理论与企业实战操作之间尚存在较大偏差。因此，借鉴他山之石，寻找到一套符合企业自身特点的思路，对于解决如何有效整合公司的内部信息资源，增强信息在公司内部流动性的挑战是有积极意义的。

信息部门需要与其他职能部门做好企业信息情报工作的互动，必须在两部门间优先营造互相支持，互利互惠，共赢的工作氛围，而不是谁管谁或简单的平级分工关系。若缺失此种氛围，根据其他企业的教训，则最容易产生两类极其严重糟糕的状况：

一类是其他部门的领导轻视信息部门的工作或是把信息部门的工作看成是对自己工作的干预，导致其对信息部门的工作不给予积极有效的配合。更有甚者，因为平时所掌握的信息资源丰富，与信息部门的工作有部分重叠内容，而故意制造障碍，干扰信息部门的相关工作。同时信息部门的工作人员自视甚高，由于其付出了艰辛努力的工作得不到其他部门的重视与配合而导致工作积极性与日俱减。

二类是信息部门过高地估计了自己的作用，在工作成果被经营决策层采纳并取得了积极成果后沾沾自喜，而在工作成果未被经营决策层采纳时又推诿责任，认为是相关部门给予的支持与配合不到位所致。

导致上述状况的原因归纳起来为四个方面：一是其他职能部门不了解信息部门的定位与工作性质；二是信息部门没有认识清楚自己的工作职责，患得患失；三是信息部门得不到其他部门授予的必要的信息知情权；四是信息部门与其他部门间缺乏沟通。

通过走访调查，上述问题的解决途径有四个方面：

最关键的是，其他职能部门要勇于对那些依据信息部门工作成果而采取的行动负责，而不是在行动出现问题后去责怪信息部门的建议失误。

二、信息部要认识到自身存在的价值在于协助其他职能部门改善信息工作，而不是去削弱其他部门的职权。在工作中不越权不争权，而是努力提供好的建议，推荐主张，宣称观点。在工作取得成绩后不居功自傲，在遭遇障碍后协助其他部门一起分析原因，总结经验教训。实际上没有其他兄弟职能部门发自内心的友好支持，信息部门的一切努力与建议也只能成为纸上谈兵。

以上两种方法归结起来就是：信息部门对建议的后果不负责，而其他部门对后果负责。同时其他部门要强化自身的信息情报功能，自觉地将信息部门的工作成果作为参考，与其自己的信息成果作比对核实。不同部门间做好协调，共同做好公司的信息环节工作。

三、相关职能部门应向信息部门提供必要的信息知情权。部门间应切实做好与对方信息情报资源的整合与共享，梳理好资源渠道。对于刚刚组建专业信息情报机构的企业而言，在信息部门的建设初期，往往面临人力匮乏，资源有限的情况，因此应请求相关职能部门领导更多地帮助支持信息部门展开工作。

四、协作部门应各自指派专人负责具体合作对接，形成部门间常态化的信息情报工作互动机制。双方应形成规范的工作协调方案，明确责任与义务，按章办事。

需要强调的是，企业中信息部门的工作绝不是其他部门原有信息工作的简单复制。信息部门的存在无法也不应该取代或削弱其他部门的信息情报工作，相反还应该促进其他各职能部门加强其自身情报体系的建设，原因是信息部门一切工作的根本出发点是为最高决策层提供经营咨询支持。从表面上看，信息部不是直接服务于其他职能部门，但是从另一个角度看，信息部门的工作必将间接惠及所有职能部门，因为在向经营决策层提供决策咨询时，信息部门必然会充分考虑吸收其他部门的想法与建议。

家校如何沟通合作篇五

糟糕的工作关系就像宇宙"黑洞"一样，将员工的"能量"和热情吞噬殆尽。与之相反，和谐的工作关系则有如温暖人心的艳阳，为员工源源不断地提供能量，帮助他们高效率地完成工作。下面本站小编整理了与员工沟通的方法，供你阅读参考。

相比起一般的人，人们更愿意听取朋友的意见。而有两个有效的方法可以很好地拉进双方距离：相似性和赞美。

有的领导人为了在下属面前树立自己的威信，采取指令性的语言，把自己跟下属区分开。但是，请仔细想想，如果一个人用一种高高在上的语气跟你说话，你会发现对方这种讲话方式会让你不愿意认真听，同时内心产生一种抗拒感。聪明的领导人会运用宽松的语言，找到与下属的共同点，拉进心理上的距离。共同意识的提出，能使激烈反对领导的人，也不再和领导者意见相反了，而且会平心静气地听从领导者的劝说，这样，领导者就有了阐明自己的观点的机会，进而攻入下属的心。

另外，赞美也是一个能够拉进距离的好方法。作为领导，应适时地给予鼓励慰勉，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作。数据表明，对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。

在日常工作中，有些领导人在下属还没汇报完就开始自己滔滔不绝。细想一下，当一个人话说到一半被别人打断，心中记着还没讲完的话，他又怎么能好好地听你的话呢?领导倾听不是只听自己想听到的内容，而是要做到敞开心胸，毫无偏见，试着站在对方的立场来理解他的处境。把“自我中心”抛在一边。当领导认真倾听的时候，我们会发现，员工的反应会更积极，觉得自己的意见受到领导的重视。其实，聚精会神地倾听是让员工觉得自己有存在价值的方式之一。

作为一个领导，在工作当中有时会把一些相对困难的任务交给下属。下属面对领导的要求，只能勉强答应，心中难免会有怨言。此时领导不妨站在员工的角度上，替他把顾虑讲出来，比如：“我知道你最近月末有点忙，你可以把手头事情做完后再完成这个任务。”或者：“我知道短期内要联系这么多家企业有难度…”如此一来，员工便会觉得老板在安排工作之前有考虑实际的情况，而不是随意地分配任务。这样，老板随后说的话也就更容易被员工听进去。

领导者可以在员工中建立自己的专家权威。员工在做事的过程中可能遇到一些自己的专业知识无法解决的问题，如果此时领导能提供对员工业务有帮助的指导，比如提供自己过去积累的销售经验、对企业产品的把握、对市场的理解等方面的知识，员工会慢慢信赖你的水平。除了专业知识以外，管理者还可以利用自己的人生阅历，或者一些优秀的性格特征、人格魅力，让员工发自内心地钦佩。这在现代管理学中被称为“认同权力”(referentpower)。当领导成为员工的“仰慕对象”，领导的影响力会大大提升。

如何与员工有效沟通是一门艺术，还有更多的技巧需要领导在实际经验中慢慢积累。善用以上四个技巧，可以有效地提升领导与下属的沟通能力。

家校如何沟通合作篇六

当某些人说了一些可以从多种角度理解的话，给出你的理解，来确认是否与说话者一致。不要只是机械地给出评论，要把自己的理解叙述出来，看发言者是否认同。

创造兴趣

说明课程主题对学员的重要性。帮助他们回答问题：“我能从中得到什么?”围绕正在讨论的主题，考虑一下大家的感受、看法和态度，然后让你的讲话能够简要、具体，并且是和大家站在同一立场上。

想好了再说

就像汽车没有了油就开不动一样，如果讲师头脑中没有清晰的思路，就无法有效地传递学习内容。

明确你的目标

考虑到演讲的环境

听取他人的意见

询问其他人的意见以及他们对你观点的理解。清楚地了解他们究竟是如何看待你试图要传递的观点。不要假设自己已经讲清楚了，要通过反馈来确认自己是否已经讲清楚。

同时注重意图和内容

你的音调、姿势、面部表情、着装、对他人反应的接收能力——这些都表达出你对授课主题和学员的态度。

跟进

别人的反馈能够说明你传递的信息被他人接受了。一定要记得用这种方式来检查，确认你确实传递了想要教授的内容。在完成呈现后鼓励他人做出反馈和回应，之后持续跟进，确保你的工作令人满意。

家校如何沟通合作篇七

在现代企业管理中，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。一个企业要更快、更好、更强的发展下去，需要企业内部实现有效的沟通。

沟通是指为达到一定目的，将信息、思想和情感传递给对方，并期望得到对方做出相应反应效果的过程。沟通随时随地都伴随着我们，沟通是消除隔膜，达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带；沟通是我们工作、生活的润滑油；沟通更是学习、共享的过程，在交流中可以学习彼此的优点和技巧，提高个人修养，不断完善自我。美国著名管理学家、“现代管理理论之父”――切斯特?巴纳德说：“管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。”

沟通是现代管理的命脉，是企业管理的有效工具。有效沟通对于企业科学决策、政策贯彻力度、组织凝聚力的增强、企业竞争力有着举足轻重的作用。无论是企业管理者还是普通职工，都是企业竞争力的核心要素。企业必须重视有效沟通的重要性，做好沟通工作，这是做好企业各项工作的前提。在管理过程中，有效地沟通既可以促使企业管理层与各级员工之间人际关系的和谐，及时发现和解决企业中存在的问题，激发企业的活力，增强凝聚力，使企业保持蓬勃的升级和竞争力，同时也可以增强管理的透明度，实现企业决策民主化、科学化。

面临日趋复杂的国际环境及国内经济下行的压力，加强内部员工沟通显得尤为重要。在所有的企业中，都存在大量的混杂的信息，这些信息有的来自于管理者，有的来自小道消息，有的则来自电视，网络等媒介，如果沟通不畅，谣言不被及时的证实和纠正，则在管理层与员工之间的隔阂和误解就越来越大，最终失去企业最珍贵的资源――人。在企业里，员工是企业的主体，员工是直接生产产品和提供服务的人，是企业未来发展的主要推动力。企业内部沟通的完善，会使员工感觉自己是企业中不可或缺的一份子，激发工作热情和活力，设身处地地为公司的发展前景考虑，排除企业的潜在危机。

在很多情况下，企业中信息的自由交流、双向沟通仍然存在着许多障碍。我们发现企业管理层与员工沟通中，“家长式”作风的出现，多数员工既没有机会收到也没有机会发出大量的信息而导致沟通信息的不完全对等；员工对目前工作现状的不满，缺乏信息的反馈与参与决策的机会，致使工作中缺乏更多的激情。整个企业的沟通开放程度低、言之有物者少，那么沟通的结果往往会造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往提出问题的人处于主动地位。

当这种情况发生时，为了使工作能够顺利进行，就需要在日常工作中，多与上级沟通，多与员工沟通，多与客户沟通，多与社会沟通，要尽量从对方的角度换位思考，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助。使沟通成为主要工作方法之一，以沟通推进企业工作又好又快发展。

管理层只有尊重员工，了解和强调员工在企业的主体性，才能让员工体会到自己对企业的重要性，更好地实现自身价值，协助管理层处理企业中的事务，更好地为企业服务。

与员工沟通的主要内容有：

（一）员工对经营战略和企业文化的认知与理解：经营战略的确立要求高层管理人员根据企业的使命和目标，分析企业的内部和外部环境，确定存在的机会和威胁，认清企业拥有的优势和劣势，在此基础上，制定达到目标的战略计划。企业管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出独有的企业精神和企业文化，使企业管理的外在需求转化为企业员工内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值理念和目标及使命。没有沟通就没有对企业精神和企业文化的理解与共识，更不可能认同企业的共同使命。

（二）员工的利益需求和满意度：员工的利益需求，通常包括物质利益和精神利益两个方面。具体的利益需求包括稳定的就业和工作环境，公平的工资和福利待遇，成长和发展机会，受到重视和赏识，合理的人事政策，参与民主管理的权利等等。不同员工对组织有不同的需求，首先必须了解员工的共同需求，并注意满足。其次，关注员工的个体需求，并力所能及地帮助员工解除后顾之忧，以便其全心身地投入到组织的发展之中。管理层“以人为本”，把一个班组、一个公司视为一个家庭，所有员工都是这个大家庭中的成员，密切同员工的关系，激发员工对企业的自豪感、归属感，关爱员工是最好的情感沟通，也就是所谓的了解需求。

（三）员工的责任感和忠诚度：良好的沟通是企业成功的金钥匙，这不仅有助于企业管理，而且会是员工感到企业的尊重和信赖，从而产生极大地责任感、归属感和认同感，使员工心甘情愿替企业效命。

在有效沟通中，企业管理者要按男女性别、年轻职工和老职工、党团员和一般职工等不同群体采取不同的沟通方式，结合他们的文化、能力、家庭、生活实际，使他们各尽所能力所能及，激发他们的创造性和工作热情。

一是上下级要“互动沟通”：在企业内部管理层和员工之间的沟通是不能简单依靠高科技的通讯手段。沟通是双向的，领导者要开诚布公、设身处地，放低姿态，深入基层，与员工零距离沟通，想员工所想，做员工所做，切实考虑员工的具体问题，努力提高员工的积极性。而员工则应该主动对工作进行反馈，及时向领导反映意见和问题，从而共同把工作做好。可通过职工代表大会、厂务公开、合理化建议征集等方式使企业领导和员工进行开放式的沟通和交流。领导者要密切关注员工的思想动态，及时与员工谈心交心，疏通员工思想上的“堰塞湖”，营造良好的工作氛围，尤其对情绪波动较大的员工，要让他们认识到工作中存在的不足，明确改进措施，消除抵住情绪，保持最佳心态和工作状态，发挥更大效能。

二是要“耐心倾听”：领导者进行沟通时，需要培养“听”的艺术。对领导者来说，要较好地“听”，也就是要积极地倾听，包括三个步骤：一是接收信息，积极听取被沟通者的声音，主动捕捉有用信息，包括语言信息和非语言信息。二是处理信息，即正确理解接收到的信息，及时做出评价。三是做出反应，即记忆有用信息，并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应。这样可以减少员工自卫意识，受到员工的认同，甚至产生知音的感觉，促进彼此的沟通了解。同时可以激发员工对企业未来发展走向的思考，帮助管理层有效地管理企业，促进企业的长远发展。

一个企业要充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意迅速下达；有赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战。正如约翰?奈斯比特所说：“未来的企业竞争将是管理上的较量，竞争的焦点在于组织内部各成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”因此，管理者与员工进行有效地沟通，在企业中能够产生不可估量的凝聚力、向心力，既可以留住人才更好的为公司工作，更能为企业创造意想不到的价值。

家校如何沟通合作篇八

争取更好的待遇或者津贴不应该威胁到一个人的工作，但前提是你要采用正确的方法——特别是在得到赏识的时候。

那么得偿所愿的关键是什么呢?建议是，忠于事实。

格雷尼说：“首先，上网研究一下薪酬情况，弄清楚本地区和自己从事类似工作的人拿多少工资。然后，准备有力的证据来说明为什么你的工作表现值得加薪。”

格雷尼还建议，不管做什么，都不要说自己出于个人原因而需要提高工资(无论有多么紧急)。

他说，为了让公司高层更容易接受你的观点，“你要让老板觉得这是他在了解情况后做出的商业决策，而不是在搞慈善捐款。”

约瑟夫。格雷尼是一位经理人教练，他所在的领导力开发机构vitalsmarts设在犹他州普罗沃市。他说，如果年终考核没有真正体现出你的出色之处，不要保持沉默。

即使最善意的领导在提交工作报告前也可能因为过度繁忙而忽略你的工作成绩。或者，他们可能因为某个问题责怪你，但出现这个问题确有理由，而且这个问题可以得到补救。

格雷尼说：“沉默不语的风险可能比有话直说还大。”

他指出，如果人事档案中的考评结果为一般(或者更差)，那就可能不公正地妨碍你在今后的工作中得到更好的机会。因此，“你需要冷静地说明”，你认为哪些评价或批评并不公允。

同时，你要请上司详细说明他(她)对你有什么样的要求。格雷尼说，要设法弄清楚上司如何定义出色地完成工作，还要准备好多听少说。

他还建议：“你要请对方更频繁地提供反馈，甚至可以每周一次。这样你就可以在需要的时候作出调整，而且这种调整要远早于你的下次正式考核。”

但愿你永远不会碰上伯纳德。麦道夫这样的上司。但如果你发现自己的公司里出现了不端行为，你能做些什么呢?对老板守口如瓶有可能让你背上和坏人串通一气的罪名，检举揭发则可能让别人认为你“不可共事”，这个标签同样可怕。

格雷尼说，幸运的是，你可以在不影响自己工作的情况下发出警告，但你需要像外交官那样行事。

如果上司对你担心的问题不屑一顾(“我们一直这么干”)，甚至对你表示不满(说声再见，然后起身离开)，那就把你发现的问题报告给更高层的管理者。

格雷尼说：“在这种情况下，找你老板的老板是恰当的做法。不过，这会让你显得不服从直接上司的指挥，所以建议你们三个人面对面地谈一谈。”

如果问题似乎一直牵连到公司最高层，那该怎么办?这种情况下，你最好另谋高就。

面对过时的设备、陈旧的软件、缺乏条理的文件和不切实际的截止期限，或者一直缺乏技术熟练的支持性人员，高效地开展工作就会变得难得多。而且你可能会觉得老板不支持你，或者说完全不了解你的工作。

但格雷尼认为，就算已经忍无可忍，也不要贸然闯进老板的办公室。相反，要安排一次会面。还要记住的一点是，几乎可以肯定，老板本已上并不打算让你陷入这种糟糕的境地。

格雷尼建议：“要以疑问的态度开始这场对话，而不是愤怒。”这样老板就不至于对你置之不理。还要避免责难，妄下断言，也不要逞口舌之快。

他说，相反，要冷静地说明你所需要的支持和你得到的支持之间有什么样的差距。

格雷尼指出：“解释一下你感到担心的原因，要把重点放在你们共同的目标上。接下来，主动交流。你的老板可能从另一个角度来看待这个问题。如果你对别人的观点持开放态度，他们也会更容易接受你的观点。”

你是否有过这样的想法：“要是由我来负责，我们就会朝着截然不同的方向努力……”当然，最安全的做法是把这种想法完全留在心里。

但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓励通过辩论达成共识，以尊重的态度提出不同意见会带来回报。但一定要让别人明白，你这样做是出于善意。

他说：“要充分表明，你提出的不同观点可能有用，而绝不是要挖老板的墙角。”

格雷尼认为，怎么说比说什么更重要。所以态度要温和，还要问许多问题。用事实来说明你为什么认为某项计划不会奏效，而且要向老板表明，你的目的是帮助整个团队取得成功。

家校如何沟通合作篇九

上级领导是领导你的人，所以不能没大没小，要会分尊卑，即使在平常生活中两个人是好朋友，在工作中也要叫职务，在饭局茶局上，不应该自己坐主宾位。跟领导说话时要注重自己的语气，不能盛气凌人，最好采取委婉的语气。

与上级沟通时，如果在工作上出现问题或者对一些事情抱有自己的想法，可以主动与上级沟通，不要刻意隐瞒。有些刚入职场的人迫于环境的压力，不敢想领导表露自己的想法和意见而错失机会，其实很多时候敢于说出自己的想法会得到领导的赞赏。我们也可以试着和领导做朋友，不要觉得领导是自己高攀不起的，领导也是普通人，在日常生活中也需要朋友，只要你真诚想跟他们做朋友，我相信很多人都不会拒绝的。

通常读懂一个人的心理可以更有利于沟通，对于领导也是如此。在平时生活中注意留意领导的兴趣爱好，了解他的性格特点，适当的时候可以适当地恭维。

与领导沟通的时候一定要选择适当的场合和时机，不要选择领导心情不好或者工作繁忙的时候与之沟通，这样领导不但没有心思听你讲话，而且还会感到烦躁，所以应该选择领导心情好，工作比较顺利，时间比较宽裕的时候再进行沟通。

作为领导，肯定希望被下属肯定和仰慕，所以适当的时候要学会捧场，但是捧场并不等于阿谀奉承，无原则的套近乎，有些事情一定要有自己的立场和观点，不能一味附和。

家校如何沟通合作篇十

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。下面小编为大家带来对内沟通的方法，希望大家多多阅读！

地点的选择——不要有干扰，需要有足够的时间(1至2小时)

准备——名片，展示册子，一套新产品，辅助资料，vcd，申请表格等。

注意事项：最好先行演练熟练，同时安排几次搭档陪同、配合工作的初期试验。

进行程序：

4) 解答疑难——先了解对方问题，后解答

5) 克服拒绝——“问”，“是……但是……”，“找出主因”

6) 成交——“二择一”成交法

1、观念改变，解放思想

2、公司的背景

3、制度的优越性与投资回报

4、产品的大众化消费

5、加入条件

6、突出机会的重要性

7、解决疑难问题

8、个人分享自己使用产品与做国隆事业的感受

9、打预防针跟进

在整个国隆连锁事业的发展过程中，不论是店铺销售，还是推荐代理，发展连锁体系，在天天的具体业务操作过程中，自开始至终点都离不开沟通，沟通技巧就成为国隆店长们的重要课程，掌握熟练的沟通技巧。就能使你迎刃而解，顺利的通往成功之路，否则，你将寸步难行。

沟通能有四种情况：

a 你赢我输

b 你输我赢

c 你输我输

d 你赢我赢

1、有气势——沟通时，要兴奋、激动、口气要肯定，肯定再肯定，才能给予对方震撼和信心，如你有气无力;无精打采或垂头丧气肯定会以失败而告终。

2、有准备——凡事都要作充分的准备，主要做好两方面的准备。

a 充分资料和证据

b 充分了解沟通对象的各方面情况，家庭、职业、收入、体型、性格、兴趣、爱好、理想、健康文化等。

3、有心理的准备——何谓有心理准备就是说，分清该讲与不该讲的说话，该讲的就讲，不该讲的就绝对不要讲，有所保留，掌握语言的分寸，究竟哪些该讲，哪些不该讲呢?总体来说有信心的话就该讲，没有信心的话就不该讲，要有目标，周密的计划，准备成功结果成功，准备失败结果失败。

4、避免争执——沟通最忌引起争执，争执最易坏事，以下几个方法对避免引起争执，都相当有效，朋友尽可灵活应用。

a 当对方怀疑国隆事业是不是真的能令人美梦成真时，你可以列举一些成功者的实际例子，这就是所谓借刀杀人法。

b 故事法：讲自己的亲身经历和体会，参与国隆事业以后有何改变，你真实的经历与感受容易打动对方。

c 根据法：用一些有力的资料和证据来说明你的观点，比如说：上班一族的收入与国隆事业的丰富回报相比较，以传统日杂店与国隆加盟店的收入相对比，以显示国隆事业的魅力。

d 权威法：用名人名言说明问题，例如：报纸、电台、vcd等一些资料。

一个完整的沟通模式，必须包括以下六大部分的内容：

(一)关心的话：关心对方的生活，注重对方的事业，以了解对方的需求，只有如此，才能做到心中有数，然后抓住对方的'需求点，有针对性的沟通，才易打动对方，达到共识。

(二)感谢的话：你应该与对方说，非常感谢公司和指导给予你机会和帮助，同时也感谢上级连锁体系领导的努力和配合，这样给人的感觉就是，这事业肯定很好，如不好的话为什么要感谢别人呢，不抱怨甚至不大骂才怪呢?促使对方引起深入了解的好奇心与兴趣。

(三)赞美的话——赞美本来就是做人的一种美德，我们必须学会赞美，当然必须是真诚的不是虚伪的赞美，才有效。人一旦受到赞美，就难以拒绝别人的好意或建议，另外，赞美可以提高人的信心。

(四)认同的话——当对方有不同意见时，应先认同对方的观点，然后再作引导和解释，有个简单的模式是：“我知道……但是……”，“对……但是……”你说的很对，但从另一个角度来说……这就是口才，并不是要说多或说快，会说话还不够，说对话才棒，话不在于多而在于精。

(五)理想的话——国隆蜂窝连锁事业很讲究创业精神，要有进取心，要拼搏奋斗，要有理想有抱负，并不是一般人都能成功的，记住不能挖掘对方的成功的欲望、你是无法令对方投入的。

(六)信心的话——有欲望并不一定有决心，不一定会有行动，只有信心才会有行动，所以，你要想办法鼓励他，给他打气，让他相信公司，相信产品，相信制度，相信你，也相信自己，这样对方就行动了。

家校如何沟通合作篇十一

很多家长在孩子进入学校之前，会做大量的调查研究，什么学校历史啦、传统强项啦、师资力量啦、生源优劣啦……总之，恨不得把这个学校的角角落落翻一个底朝天。

我建议，我们家长在选择学校的时候，除了看学校的排名、升学率之外，更应该从学校的教育理念和做法去选择。因为，老师就是按照这个来实施具体的教学方案的。

有些家长可能以为公立教育都是一样刻板无法改变，事实上还真非如此。当小丸子还没有上小学的时候，我对公立小学也是抱着很大的成见，当我认真地研究完她学校的一些理念和做法后，可以说是喜出望外。事实上，很多公立学校在参考国外一些好经验进行悄悄的改变。良好的家校沟通能让这改变进行得更加顺利。

如果你选择学校的时候，进行了切实的调查研究，可以让你选到更符合自己教育理念的学校，那么家校沟通的难度就大幅下降了。

不过，进了一个较符合自己教育观的学校，不等于家长的工作就结束了，这应该是一个开始。家校配合战才刚刚拉开帷幕。家长和学校进入紧密团结合作，信息共享，互相支持的时期。

有人说，这还不是废话吗，我都把孩子送到学校了，当然要信任老师了。但实际的情况，由于现在的教育体制存在着这样那样的还不能解决的问题(譬如有些教科书的内容陈旧、大量的作业、不断地测试等等)，都会让家长产生不满情绪。如果家长不注意，把这种情绪传递给孩子，那么，孩子就会对学校和老师从心理上不认可，出现很多的问题。

在这里，我要以我师范专业的背景，为老师们说几句公道话。能够在公立学校从事教学的老师，大多数是师范大学的好学生，毕业后也都是很优秀的老师。就我自己的同学来说，大学四年跟他们朝夕相处，毕业之后也常常在一起聚会。我观察后发现，他们并没有因为进入教育体制而变成另外一种“生物”，专以扼杀孩子天性为难学生家长为能事——他们还是那样的有血有肉，讲道理懂情义，比起我来还多了一份实实在在的教育理想和责任。

那为什么老师会在家长眼中的形象有时不太好呢?我想，是家长不认可一些教学手段，不认可一些规章制度，并将这种不满聚焦到了老师身上。其实，这并不是老师力所能及去改变的。并且，家长千万不要把这些意见憋在心里，不去和老师沟通。反而在家里埋怨学校、指责老师，并在孩子面前表现出“这些制度真是不合理”、“某某老师说的不对”、“别理会那些要求”……这样，正在树立价值观的孩子，就会迷茫、困惑，从而严重影响学习，还会拿家长的态度做借口，逃避责任。

我曾经讲述过小丸子小学的第一次家长会。由校长、教导主任、老师代表，向全体新生家长介绍学校的理念，阐释了学校“好习惯影响一生”、“中国心，世界人”、“不收一枝花”、“让孩子学会质疑”……等等。当家长充分了解了这些理念，以及学校在这些理念下的做法之后，也就对很多困惑释然了。

很多家长对家长会不耐烦，孩子成绩好，认为参加不参加无所谓，去了就是有面子，感谢下老师;如果孩子成绩不好，那家长更不愿意去参加家长会了，嫌丢人。

但无论哪种情况，家长都十分有必要积极参加，并充分沟通。孩子成绩好，家长并不是就可以高枕无忧了。孩子的成长，并不是只有学习成绩一项标准，问问老师孩子在学校是不是热爱学习，是不是积极向上，是不是参加课外活动……成绩不好的孩子家长，那就更要拉下面子，向老师好好请教了，如何与老师一起，把孩子的学习提上去，家长需要做什么，这些都需要老师的指导意见。

毕竟，家长会很长时间才有一次。而我们又没有西方学校的那种“家长委员会”，可以定期保持家长和老师的沟通。但是，面对面和老师沟通，十分有必要。

我的经验是，要求自己每周必须亲自去接一次孩子，利用这个时机，跟老师聊几句。事实证明老师非常欢迎这样的家长，我从中了解到很多信息，也学习了不少跟小学生打交道的方法，收益良多。

现在，大多数学校都有类似校讯通之类的短信沟通平台，几乎每天都有各种事项的交代。家长一定要体会其中传达出来的教育观念，如果是认为好的，一定要及时肯定和表扬;如果觉得不妥的，也一定要及时反映和协商。

譬如，上周我收到一条老师的短信，大意是“我们给孩子进行了数学的测试，有分数。这是孩子第一次测试，希望家长不要太在意分数，分数不高的孩子家长千万别批评他，应该帮助孩子一起找出错误的原因。”

这样的教育观念和做法，我很认可。于是，我马上给老师回了一条“今天收到短信非常感动，我非常喜欢短信里面透露出来的教育观，我为孩子能在您班里度过小学生活深感幸运。”老师收到之后，马上打了个电话跟我聊了几句。

我在这里要提醒各位家长，要试图去理解老师做法背后的用心，遇到好的做法，要及时鼓励和肯定。这个鼓励也是向老师输出我们自己的价值观。我始终认为“表扬与自我表扬”是进步的源泉，老师也是人，也爱听表扬，你的表扬会影响他努力的方向。

小丸子上学不久，老师就给我打了个电话，说她上课有点跟不上，听不懂，问我是不是没有上学前班。我诚实回答说是，并告诉老师的确在我的教育观念里面，认为孩子不应该在上小学前就提前学拼音和数学。老师的反应很平和，说，你这样想没有错，但学过的孩子太多了，也得照顾他们的进度。我虚心请教她怎么办，她说，我已经安排她坐在我眼前的座位上，每天提问她一次(使她集中注意力)，还让一个成绩特别好的孩子跟她同桌。

接完电话后，我拿出小丸子的课本翻了翻，决定在家每天花半小时辅导她一下。为了让孩子有学习的兴趣，还在ipad仔细研究比较了几个学拼音的app，最后下载了一个我认为挺不错的。然后，那几天她放学回家后，我就和丸子爸爸以游戏的方式陪她学习拼音。她果然很快就掌握了。

于是，我就发短信告诉老师这些情况。第二天女儿回来告诉我，“老师今天问谁在家还跟家长一起学拼音?我就举手了，老师表扬了我。”我听完真为老师的做法感动，她是在拐着弯儿表扬我。

很快，我们家女儿的拼音就追上同学了，甚至开始领先。据她回来说，老师给她安排了新同桌，老是写作业看她的答案，我们知道老师肯定觉得她的程度已经到了可以帮助其他孩子了。

当老师反映你的孩子有问题的时候，我想提醒家长们，千万不要情绪激动，不要找借口，更不要单方面维护孩子去找老师和学校的毛病。而是坦诚地和老师讲述你真实的想法、真实的情况，和老师一起，寻找帮助孩子、提升孩子的方法。说实话，现在中小学学习的那些知识，只要孩子用心学，没有什么学不会的。