KTV员工制度(实用16篇)

语文学习需要注重理解和运用。一篇完美的总结应该既简洁明了又能准确地表达出所总结的内容和思想。语文是我们与人交流、表达思想的重要工具。怎样提高语文写作水平是许多人关心的问题。下面是一些优秀的语文范文，供大家参考。

KTV员工制度篇一

没有严格的ktv规章制度是很难让ktv很好的运转下去的。每一场所从开业到每天的运转都需要按照相关ktv规章制度有序的进行着，在这一规章制度中员工管理方面的相关制度也是一项重要的'内容，今天要和大家简单的了解的是关于ktv员工必须遵守如下规定内容：

第三条：每天上班的时候要求员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄。

不按固定着装的给予10元以上罚款，扣除其当月的奖金。

第四条：ktv中每一位员工必须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息；如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，一旦公司利益受损给予开除和罚款。

第六条：ktv每一位员工一般不得在工作区内打（接）私人电话。

当如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话，以免影响自己或者他人工作。

第七条：当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留。

第八条：无论是什么原因员工都不得在包房内留宿，一旦发现给予开除。

第九条：工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗。

第十条：不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹，不得在营业区域吸烟、饮酒，不得与客人发生争吵，不得收取客人小费和物品。

以上大家所看到的这十条ktv规章制度中关于员工管理的相关规定便是本场所中的条例内容，本场所员工一旦有违反者我们将给予严厉的处罚。

KTV员工制度篇二

1、员工日常上班，须穿公司统一定制的工装，一律佩带司徽(左胸前);。

2、参加商务活动以及重要会议，男员工穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带;女员工宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。

二仪表仪容。

1、员工必须注意仪表仪容的美感，着装干净整洁、言行举止大方得体;。

3、坐时要上身挺直，不要弯曲，与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动;。

4、站时应挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;。

5、行走时保持步伐轻盈，双臂自然摆动;。

6、员工上班期间应保持饱满而愉悦的精神状态。

二、员工行为规范。

1、工作场所提倡讲普通话，不得大声喧哗;。

3、对待上司要尊重，对待同事要热情，坦诚待人、团结协作，不拉帮结派、

党同伐异;。

5、与人交谈时要注意措辞分寸，谦虚谨慎，善于倾听，不随便打断他人谈话;。

6、接转电话，要先说：“您好”，外来电话，还需报公司名，语言要亲切、简练、有礼;。

9、不酗酒，遇特殊情况须征得领导同意后方可喝酒;。

11、不得将亲友或无关人员带入工作场所，不得在值班时间留宿外来人员。

三、员工基本职责。

1、遵守国家法律法规，遵守公司有关规章制度及本岗位所属部门的各项管理细则;。

2、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密;。

5、处理工作要保持头脑冷静，服从上级指挥安排，不推诿、不扯皮、不顶撞上级;。

7、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效;。

9、发现有损害公司利益的行为，应立即投诉;。

10、客户投诉时要及时上报或处理;。

11、有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务;。

12、未经批准，不得在外兼职工作，不得利用公司名义私自承揽公司同行业务;。

13、保持办公环境整洁卫生，及时清理办公用品、办公设备;。

14、爱护公司一切财产，爱护各种办公用具，节约水、电、办公用品及公司财物;。

16、创造和谐的工作环境，互相学习、互相帮助、共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。

四、员工聘用。

一基本政策。

1、公司本着任人唯贤、人职匹配的原则进行招聘，实行人员聘用制;。

2、招聘工作视岗位需要按流程进行，同等条件下本公司员工优先;。

3、采取面试形式，对应聘人员从德、能、勤、绩等方面进行考察，择优录取;。

4、面试官筛选过程中不得因个人亲疏、凭个人感情而定，不得因民族、性别、年龄等歧视应聘人员。

二入职。

1、应聘者通过面试、背景审查，经确认合格后，方可录用;。

3、新员工在参加完公司组织的岗前培训后，到公司人事部门领取《新员工分配介绍信》到用人部门正式上班。

4、业务培训由各部门负责。

三试用。

4、员工试用期间的薪资按照公司《员工薪资管理规定》标准予以核定。

四聘用的终止。

1、试用期间，公司有权对员工态度及工作表现给予考核，不合格者将予以辞退;。

5、未办妥离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，损失金额从薪资中扣除;如薪资不足以抵扣时，介绍人负连带责任或移交司法机关进行处理。

五个人资料。

2、公司人事部负责员工资料的保管、更新及保密。

五、考勤管理。

一作息时间。

春冬季：上午08：30——12：00。

下午13：30——17：30。

夏秋季：上午08：30——12：00。

下午14：00——18：00。

二员工考勤。

1、请假规定。

(5)请假时间最小单位为半天，超过半天少于1天者的视为请假1天，依次类推，请假扣款按个人工资标准由财务核扣。

KTV员工制度篇三

1、作息时间：

（1）白班13：0022：00，晚班xxx0002：00，若有客人则待客人离店后下班。

（2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。

2、仪xx表：

（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。

（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。

（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏，不得吃零食。

3、人事管理：人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。

1、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。

2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。

3、结算：

第一步：关闭点歌系统并打印票据（根据客人离开房可调整该步骤）。

第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。

第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。

第四步：埋单结算，打印正式收银票据。

第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。

1、原则上所有商品一律不得赠送，如有特殊情况需由经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。

2、果盘赠送由经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特殊情况向上级申请后执行。

3、经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。

4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。

1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。

2、任何人包括员工和客人均不得在包房睡觉过夜，如有特殊原因应向执行经理申请同意。

3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。

4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全，但也应与客人以礼相待，巧妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。

5、非赔偿酒店损失的罚款款项。首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。

6、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。

1、违反日常管理制度按现行制度规范处罚，对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为，执行经理有权现场开据处罚单。

2、员工不按营业规定流程操作，罚款550元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。

3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发现5分钟以上，员工罚款1元分钟，经理2元分钟罚款。

4、预打收银小票客人确认无误后，收款并立即在电脑系统中结算打印正式收银小票，严禁客人离开或事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款20元次，经理2倍罚款。

5、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时，发现有未贴有本酒店激光防伪标签的商品（按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外），处罚经理以商品销售金额2倍罚款。

6、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。

7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异，点歌系统中开台时间达10分钟以上的，经理罚款50元次。

8、当月水果销售额未达到采购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由经理补足。

9、在酒店夹卖私货，以外购货物补充盘存差额，徇私舞弊、以职谋私等严重影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为，视情节轻重可立即开除并追究相关损失，直至法律责任。

总经理在各楼层享有三次处罚豁免权，因此以上各款处罚，经理与员工均有向总经理申诉的权利，确属特殊原因，总经理可行使豁免权免于相关处罚。

xxxx大酒店xx年xx月xx日。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

KTV员工制度篇四

1、服从领导、团结同事、尊重宾客。

2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

3、遇见客人及上司主动问好。

4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。

5、工作时间应保持良好的精神面貌。

6、反应灵活，具备超强的应变能力。

7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。

11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。

12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。

13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。

14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。

15、拾金不昧、拾遗上报。

KTV员工制度篇五

一个超强ktv，在对员工的管理中，应制定严格的员工管理制度，那么如何制定ktv的员工守则呢?下面本站小编给大家介绍关于超强ktv员工守则制度的相关资料，希望对您有所帮助。

1、上班签到、下班签退制度：

无故无合理理由、不请假未批假，c级服务员未在20：30分以前签到，b级服务员未在20：00以前签到，影响本班组轮房的，违者处罚10元/次。来上班了，特殊情况没有经经理允许23：30以前自行离开公司下班的，违者处罚10元/次。月考谨出勤超过25次签到的，奖励50元。

2、上班试台制度：

a、未上班前，必须按公司的标准着整洁工装、化职业漂亮的妆、穿达到标准身高的高跟鞋(穿高跟鞋后，c级的达到165cm以上，b百的达到170cm以上)，带胸卡，方可试台，否则不准试台。

b、整齐微笑地走进房间后，若不注意形象，抢门进入、不站好队形，吃烟、提包、提衣服、接打电话、吃槟榔、嚼口香糖等干有损公司形象的事，不抬头，不微笑，给客人不好的脸色和眼光，不行礼不行问候礼和微笑礼、感谢礼，违者罚款20元/次。

c、客人点到你，要立即行45度鞠弓，并说谢谢很荣幸认识帅哥或老板，然后彬彬有礼地坐到客人身边，主动热情介绍自己的身份，主动给客人倒酒水点烟，当要从别的客人面前经过，切忌用屁股对着客人脑代，并微笑说谢谢!借过!

d、若没有点到，切忌给客人不好的眼色看，如果客人仍迟迟不点，也不要等得不耐烦，转身就走，客人没有说走而且经理没有下令，谁先走出者违者罚款20元/次，没有选中你是眼缘罢了，客人花钱想要谁就谁!退台要礼节化，“祝各位老板玩得开心!谢谢!”

e、若有经理事先说好了：出台、上房、ok的、上楼的、打向上的手势的(即特殊服务)来试台，去了之后又无其他正当理由放客人鸽子不出台的，造成客人不买单、客人不给小费的，负全部责任，赔礼道歉并负责埋单。罚款200元/次。

f、进去试台，挑选、冷落、逃避客人的，罚款100元/次。不服从经理安排的罚款100元/次。并取消一星期上班资格!情节严重者开除处理。

3、行走规范礼节制度：

a、自然行走，走直线，身体端正，微笑大方，一律靠右边整齐直线行走，与客人同行时，礼让客人，让客人先进包厢，让客人先进电梯，让客人先进卫生间，让客人先进房，让客人走中间。

b、去试台行走要整齐规范，按矮至高排成一字靠右行走，碰到客人要微笑，搭肩、牵手、嬉笑、打闹、奔跑、占道、抢道，容易造成公司形象受损，违者处罚50元/次并取消当日上班资格!

4、包厢内服务制度：

b、上班后，应主动配合服务做好登记，如实填写姓名和班组，本人艺名严禁填写。

c、在包房内严禁不主动敬酒、唱歌、跟客人玩骰子，违者罚款100元/次，

d、严禁未经客人允许拿手机接打电话，发短信，玩手机游戏。违者罚款200元/次。接电话应去卫生间或不是重要的电话不要接。公司原则上是十点半以前是不许开机接听电话。

e、严禁吸烟嚼槟榔、将脚踩茶几上，违者罚款100元/次，

f、严禁将包房内点好的食品拿出包房，或者无视客人乱吃乱点东西。要点食品必须是客人高兴的时候并经过客人允许方可点。最好是叫客人直接叫服务员帮你点。

g、不经客人允许，私自走出包厢，换工装等，罚款200元/次，未经客人同意和本包厢经理同意，自由退台、窜台、逃台、催客者，造成客人不买单一切消费由你本人负责，并罚款500元/次。

h、对主动积极配合服务员促销酒水食品者，奖励50元/次，私自带客人去外面或本公司内部小卖部买零食酒水到包房内，违者罚款100元/次，并承担服务费。

5、小费标准制度：严禁狮子大开口、私自抬高小费标准，违者客人可以拒付小费，且对公司造成形象影响的罚款200元/次。

6、客人未在公司消费，又未经本组经理同意，直接外出者，公司概不负责，由本人或中介经理负责。并对双方进行500元/次的处罚。

7、未经订包厢经理的同意和担保，私自与客人外出、吃夜霄吃饭等，自负责任。客人没走，自己提前下班，并罚款二百元/次。

8、严格遵守公司炒房制度，你陪的客人要上房休假，你在在哪个包厢上班就找这个订包厢经理要房卡。私自找非本订包厢经理拿，罚款200元/次。

9、在包房内与客人发生不正当关系过分亲热或吸毒，直接送公安机关处理。并开除，罚款1000元。

10、员工之间必须和睦相处，不能发生扯皮、打架斗狠事件，遵循谁先动手谁先负责的原则，双方各违究罚款500元。若在包厢内或走道等经营区域发生争吵打骂，若与客人发生争吵打骂，直接开除并罚款1000元，可以委婉礼貌性拒绝变-态客人要求，艺术性地回避让客人有台阶下，绝对不可针锋相对。严禁调外来人员参与公司内部事件处理。否则送公安机关处理。

11、不及时、未请假，不参加公司活动、例行会议(每月15号和最后天，b级服务员每周星期一)、培训，违者罚款200元/次，并休停5天不准上班。

12、拾金不昧，助人为乐，奖励50元至500元，小偷小摸送公安机关处理，并罚款1000元，立即开除处理。

13、受客人高度表扬，奖励50元。

14、客人找你订的包厢或自己策客订的包厢，普通区酒水消费超过六百，vip区酒水消费超过1200元，方有按15%的酒水提成。否则无提成。c级服务员规定每个月订一间房的任务，没有完成罚100元。b级服务员规定每个月订二间房的任务，没有完成罚200元。新员工入职的前一个月没有完成不处罚。没有提成的包厢仍算完成任务。每订一个包厢经理另外奖励100元管理费，以此奖励。

15、管理费公司严格统一收取，每上一个晚场的班，公司专职服务员直接从包厢收取100元个人服务费，然后从这个每次交的100元个人服务费里，c级服务员每月的前十个班扣交1000元，b级服务员每月前十五个班扣交1500元的管理费。兼职没有住宿舍者不论上多少个班，都统一规定最高这么多，没有达到这么多也不补全。

16、如果引荐一个员工入职，只要引荐的这个员工交满了管理费，而且你本人又在职，你每个月可以少交300元或400元的管理费。

17、上下班请走员工电梯，上房休息请先换工装摘工号牌再坐员工电梯上房。

18、不服从、顶撞上司管理和领导的，轻则罚款，重则立即开除、解雇。偷偷跑到别场所上班，或背着经理拉人去别场，立即开除，拉走1人按1万一个赔偿。

KTV员工制度篇六

一、目的：为加强员工宿舍管理，给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。

二、宿舍组织架构职责：

1、宿舍设立宿舍管-理-员一职（一般性由ktv管理层任职），直接上级ktv店面经理，直接下级宿舍各舍长，宿舍管-理-员全面负责管理公共区域及各宿舍内卫生、纪律、安全等全方面工作。

1、每间宿舍设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。

2、每月制定本宿舍的卫生值日表。

3、宿舍长有义务向经理和宿舍管-理-员及时汇报宿舍内发生的异常情况，否则视情节轻重，对宿舍长进行过失处理。

三、作息时间：

1、早班及中班员工晚上外出必须在03:00之前归宿，如不能按时回宿舍者，应以请假条的形式报宿舍管-理-员请假，每月每人不能超过3次。如超过3次，宿舍管-理-员有权对违纪者处以50元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的，须由部门领班证明。如没有按时归宿，且无夜归证明单或未向宿舍管-理-员以书面形式请假的，也将予以50元/次的罚款。

2、00：00以后禁止在宿舍内接待外来人员，禁止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，每次罚款100元，连续三次则取消住宿资格。如宿舍长未对其明确指出或劝阻，则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等，将由当事人负责赔偿。

四、卫生制度：

1、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。

2、每位员工必须按照宿舍长安排的卫生值日表按时打扫宿舍卫生，包括倒垃圾。

4、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者（包括扔出窗外）将视情节轻重给予处理。

五、水、电管理：

1、所有宿舍的照明灯具及线路必须由工程人员安装、维修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以100元/次的罚款。

2、入住员工必须注意节电、节水，做到人离灯熄、电断、水关， 违者将对责任人50元罚款，如查不出责任人，则对所在房间人员处以50元/人的处罚。

3、不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器。

4、不得私自乱接电线插座。

5、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发现事故隐患及时上报店面经理。

6、如发现使用禁止使用之电器，则处以50元/次的罚款。

7、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予责任者以违纪处理，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退处分。

六、物品摆放规定：

1、必须保持物品摆放整洁、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔，禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉，违者对责任人予以10元/次的处罚。

执行标准：

（1）、床上用品必须摆放整洁，被褥叠放整齐，统一放置于靠窗户的方向，枕头置于床的另一头，床单平整，其它床上用品摆放有序。

（2）、被套、床单须经常清洗，保证干净无异味。

（3）、鞋子有序摆放于床下，鞋内勿放置袜子，并保证其干净无异味。

（4）、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。

（5）、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐，桌面干净无水迹。

（6）、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上，灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。

（7）、垃圾置于桶（袋）内，并由当值人员每天处理一次。

2、公用物品除按规定摆放外，每位员工都必须爱护，如属自然损坏，宿舍长要及时上报宿舍管-理-员，如属人为破坏，除照价赔偿外，每次罚款20元。

七、管理规定：

1、宿舍管-理-员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利，发现违规现象应及时汇报至店面经理，如知情不报或管理不力将视情节轻重，给予至少20元/次的罚款。

2、宿舍管-理-员须加强员工宿舍巡视工作，将每日就寝情况汇报至店面经理，店面经理不定期组织ktv管理层及宿舍管-理-员对员工宿舍进行卫生、安全、纪律检查。

3、23：00以后禁止放音响和大声喧哗，以免影响他人休息，凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹-事等，影响他人及邻居休息，使ktv声誉受到损坏者，除后果由本人自负外，ktv将对当事人给予50-200元处罚，如宿舍长没提出或劝阻，则负连带责任。

4、对凡有公物损坏的宿舍，有明确责任者的除负责赔偿损失外，还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者，除全体宿舍员工赔偿损失外，并将给予重罚。

5、出入宿舍要随手关门，注意防盗，对因故离职者，宿舍长负责督促将宿舍物品钥匙回收，并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁，如发现此类情况，将处以宿管员100元/次的罚款。

6、在宿舍内禁止打架斗殴，因打架斗殴造成公物损坏者，除照价赔偿外，视情况给予当事人警告、罚款、取消住宿资格直至辞退处分。

7、宿舍区域内严禁堆放易燃易爆物品。私自携带进入宿舍区域给予100元以上罚款。

8、宿舍区域内严禁使用明火，宿舍门口及通道不准堵塞，要保持畅通无阻。

9、每位员工必须按时办理好暂住证，并将复印件交ktv人力资源备案。

八、卫生检查规定：

1. 每周一18点由经理组织管理层及宿舍管-理-员安排卫生检查相关事宜；

2. 各宿舍负责人必须及时安排参加卫生检查之人员，否则予以50元/次的罚款；

4. 参加卫生检查之人员必须坚持公平原则进行评分，不得弄虚作假、徇私舞弊。

本制度自 年 月 日起正式执行，特此通告！

第一条 为使员工宿舍保持良好的卫生环境，让员工有一个舒适的休息场所，以提高工作

效率，特定本条例。

第二条 员工住宿条件

（一）520娱乐公司所有在职员工。

（二）凡有以下情况之一者，不得住宿。

1、患有传染病患者

2、有不良嗜好者

（三）不得携眷住宿

（四）所有入住者需遵循本条例

第三条 本公司提供员工宿舍，倘若员工离职（包括自动辞职，解职，离职等）时，迁离

宿舍，不得借故拖延。

第四条 宿舍有宿舍长担任宿舍舍监，其他工作如下：

（一） 管理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电、宿舍公用设

备。做好各项消防安全隐患检查，杜绝火灾事故的发生。

（二） 监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭（尤其夜晚及风雨天）。

（三） 有下列情况之一者，应通知主管及管理部门：

1、 违反宿舍管理规则，情节重大者。

2、 留宿亲友者。

3、 宿舍内有不法行为或外来灾害时。

4、 员工身体不适应负责照顾，病情严重者应通知其亲朋好友及主管并送医院。

第五条 公司会经常视察宿舍，员工不得拒绝，并听从有关指示

第六条 有关宿舍现有的器具设备本公司以完好状态交与员工使用，如有疏忽于管理或恶

意破坏，酌情由现住人员负责承担该项修理费和赔偿费，并视情节轻重论处。

第七条 住宿员工应遵守下列规则：

（一） 服从舍长管理，派遣与监督；

（二） 员工宿舍内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器；

（三） 宿舍内不得使用或存放危险及违禁品；

（四） 个人棉被、垫被起床后必须叠齐；

（五） 烟灰、烟蒂不得乱丢弃在地上，烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室；

（六） 换洗衣物不得长期堆积室内，其余衣、鞋必须收拾干净摆放整齐；

（七） 洗晒衣物需按指定位置晾晒；

（八） 电视机、收音机等电器的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁；

（九） 宿舍不得留宿外人或亲友，如外人拜访应在宿舍外接见，特殊情况需进入的，

须报宿舍长或经理批准后方可进入；详细登记身份备案，并须相关担保人签

名担保；

（十） 贵重物品应妥善保管避免被盗，遗失有各自负责；

（十一） 不得在墙壁、橱柜上随便粘贴字画或定物品；

（十二）污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒；

（十三）个房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。卫生间属公共使用地方，个人使用后应及时冲洗干净。

（十四）水电不得浪费，做好随手关灯及水龙头；

（十五）不得在床上抽烟；

（十六）员工不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良不当行为；

（十八）住宿人员必须按时就寝，休息时不得大声喧哗或发生大的噪声；

第八条 住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的摆放，水、电、煤气、门

窗等的巡视，管理及其他联络事项。

第九条 住宿员工有下列情况者，除取消其住宿权利（退宿）并呈报主管部议处：

（一） 不服从舍监或舍长的监督、指挥者。

（二） 在宿舍赌博（打麻将）斗殴及酗酒。

（三） 蓄意破坏公用物品或设施等。

（四） 擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。

（五） 经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。

（六） 违反宿舍安全规定者。

（七） 无正当理由经常外宿者。

（八） 有偷窃行为者。

第十条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携带的物品，应先经舍监或主管人员检查。

备注：

1. 以上规定如有违反，将根据情节严重给予5——50元不同程度的经济处罚，罚

金将由工资中扣除。情节特别严重的将给予以请离开本公司宿舍。

2. 奖罚连座，如发现舍长有纵容住宿员工的违规行为，除对违规员工进行处罚外，

对舍长进行双倍处罚。

3. 违规员工的罚金做为奖励基金。

第十一条 公司检查组每月将进行（按一下标准），评选出各宿舍排名，将最差的宿舍拍照公布并罚款，将所罚金额奖励给最好的宿舍：

（一） 评分标准

1、子不整齐扣一分

2、用品摆放不整齐扣0.5分

3、生环境差视情况而定扣1——3分

4、不按规定关闭所有水电设备的扣2分

5、自乱接驳水电设备的扣2分

6、擅自留人住宿者扣5分，舍长扣10分

7、坏宿舍现有的器具设备者扣1分——10分

8、响他人休息者扣1分

9、出现偷盗事故一次扣10分

10、垃圾乱刀乱放扣1分

11、宿舍遭外界投诉一经证实视情况扣5——10分

12、宿舍出现聚酒、赌博、打架斗殴情况取消参加评比，直接列入排名垫底。

（二）检查组机构

组长：郭玉森

副组长：李娜

检查人员：

检查时间：不定期抽查

（二） 评定结果和奖励办法

分为标准），然后根据分值确定第一、第二，最后一名将给予扣50元的罚款。

2、 奖励办法：经检查评定出第一名的宿舍将得到全部所处罚的百分之八十；第二名将得

到全部处罚的百分之二十。

520娱乐有限公司总经办

亲爱的员工您们好，作为汇金南湖量贩式ktv的一名员工，应该积极地维护企业的声誉以及财产，更要随着企业经营管理的步伐来实现自己人生规划的目标，现对汇金南湖量贩式ktv员工宿舍做出以下规定：

第一条 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高 工作效率，特订本办法。

第二条 员工申请住宿条件

(一)公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。

(二)凡有以下情况之一者，不得住宿

1．患有传染病者。 2．有不良嗜好者。

(三)不得携眷住宿。

(四)需遵守本公约。

第三条 本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职，(包括自动辞职，受免职、解职、离职等)时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起一天内，迁离宿舍，不得借故拖延。

第四条 宿舍统由舍长担任宿舍舍监，其工作任务如下：

(一)管理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。

(二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及风雨天)。

(三)有下列情况之一者，应通知主管及管理部门：

1 违反宿舍管理规则，情节重大者。 2 留宿亲友者。

3 宿舍内有不法行为或外来灾害时。

4. 员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。

第五条 公司会经常视察宿舍，员工不得拒绝，并听从有关指示。

第六条 有关宿舍现有的器具设备本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由 现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。

第七条 住宿员工应遵守下列规则：

(一) 服从舍监管理、派遣与监督；

(二) 员工住宿区禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器；

(三) 室内不得使用或存放危险及违禁物品；

(四) 个人棉被、垫被起床后须叠齐；

(五) 烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室；

(六) 换洗衣物不得堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内（或整齐摆放于床下）；

(七) 洗晒衣物需按指定位置晾晒；

(八) 电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁；

(十) 贵重物品应避免携入，遗失由各自负责；

(十一) 不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品；

(十二) 污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒；

(十五) 不准在床上吸烟；

(十六) 员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为；

第八条 住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的修缮，水、电、煤气、门窗等的巡视，管理及其他联络事项。

第九条 住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利(退宿)并呈报管理部议处：

(一)不服从舍监或所长的监督、指挥者。

(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。

(三)蓄意破坏公用物品或设施等。

(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。

(五)经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。

(六)违反宿舍安全规定者。

(七)无正当理由经常外宿者。

(八)有偷窃行为者。

第十条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经舍监或主管人员检查。 备注：

1、以上规定如有违反，将根据情节严重给予5—50元不同程度的经济处罚，罚金将由工资中扣除。情节特别严重的将予以请离本公司宿舍。

2、奖罚连座，如发现舍监纵容住宿员工的违规行为，除对违规员工进行处罚外，对舍监进行双倍处罚。

第一条 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本办法。

第二条 员工申请住宿条件

(一)公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。

(二)凡有以下情况之一者，不得住宿

1．患有传染病者。

2．有不良嗜好者。

(三)不得携眷住宿。

(四)需遵守本公约。

第三条 本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职，(包括自动辞职，受免职、解职、离职等)时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起一天内，迁离宿舍，不得借故拖延。

第四条 宿舍统由所长担任宿舍舍监，其工作任务如下：

(一)管理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。

(二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及风雨天)。

(三)有下列情况之一者，应通知主管及管理部门：

1 违反宿舍管理规则，情节重大者。

2 留宿亲友者。

3 宿舍内有不法行为或外来灾害时。

4 员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。

第五条 公司会经常视察宿舍，员工不得拒绝，并听从有关指示。

第六条 有关宿舍现有的器具设备本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。

第七条 住宿员工应遵守下列规则：

(一) 服从舍监管理、派遣与监督；

(二) 员工住宿区禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器；

(三) 室内不得使用或存放危险及违禁物品；

(四) 个人棉被、垫被起床后须叠齐；

(五) 烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室；

(六) 换洗衣物不得堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内；

(七) 洗晒衣物需按指定位置晾晒；

(八) 电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁；

(九) 食堂操作间严禁厨师以外人员进入；

(十一) 贵重物品应避免携入，遗失由各自负责；

(十二) 不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品；

(十三) 污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒；

(十四) 各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。卫生间属公共使用地方，个人使用后及时冲洗干净。

(十五) 水、电不得浪费，随手关灯及水龙头；

(十六) 不得于床上抽烟；

(十七) 员工不得于宿舍内或聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为；

(十九) 住宿人员必须按时就寝，休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声；

第八条 住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的修缮，水、电、煤气、门窗等的巡视，管理及其他联络事项。

第九条 住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利(退宿)并呈报管理部议处： (一)不服从舍监或所长的监督、指挥者。

(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。

(三)蓄意破坏公用物品或设施等。

(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。

(五)经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。

(六)违反宿舍安全规定者。

(七)无正当理由经常外宿者。

(八)有偷窃行为者。

第十条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经舍监或主管人员检查。

备注：1、以上规定如有违反，将根据情节严重给予5—50元不同程度的

经济处罚，罚金将由工资中扣除。情节特别严重的将予以请离本公司宿舍。

2、奖罚连座，如发现所监纵容住宿员工的违规行为，除对违规员工进行处罚外，对所监进行双倍处罚。

3、违规员工的罚金将做为奖励基金

尊敬的用户：

您好！can研发团队根据用户需求采用clickonce技术，内置google浏览器引擎研发出的ecp网页版客户端，已经上线了，它会解决您以往在使用ecp时存在的所有不兼容问题，并且安装后将在您的桌面上方便每次使用，现在赶快来使用吧。

为贯彻落实，为员工提供一个整洁、舒适、和谐的住宿环境，从而提高员工工作效率，特编制本。

本ktv宿舍管理制度适用于本ktv全体员工。

1、宿舍设立宿舍管-理-员一职（一般性由ktv管理层任职），直接上级ktv店面经理，直接下级宿舍各舍长，宿舍管-理-员全面负责管理公共区域及各宿舍内卫生、纪律、安全等全方面工作。

2、每月制定本宿舍的卫生值日表。

3、每间宿舍设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。

4、宿舍长有义务向经理和宿舍管-理-员及时汇报宿舍内发生的异常情况，否则视情节轻重，对宿舍长进行过失处理。

1、ktv服务员于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。

2、不得携眷住宿。

3、凡有以下情况之一者，不得住宿。

1）患有传染病者。

2）有不良嗜好者。

4、需遵守本公约。

四、本ktv提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职，(包括自动辞职，受免职、解职、离职等)时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起一天内，迁离宿舍，不得借故拖延。

五、公司会经常视察宿舍，员工不得拒绝，并听从有关指示。

1、监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及风雨天)。

2、管理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。

3、有下列情况之一者，应通知主管及管理部门：

1）留宿亲友者。

2）违反宿舍管理规则，情节重大者。

3）员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。

4）宿舍内有不法行为或外来灾害时。

七、有关宿舍现有的器具设备本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由 现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。

八、ktv住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的修缮，水、电、煤气、门窗等的巡视，管理及其他联络事项。

九、迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经舍监或主管人员检查。

1、服从舍监管理、派遣与监督；

2、室内不得使用或存放危险及违禁物品；

3、员工住宿区禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器；

4、个人棉被、垫被起床后须叠齐；

5、换洗衣物不得堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内（或整齐摆放于床下）；

6、烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室；

7、电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁；

8、洗晒衣物需按指定位置晾晒；

9、贵重物品应避免携入，遗失由各自负责；

11、不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品；

13、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头；

14、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒；

15、不准在床上吸烟；

17、员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为；

19、住宿人员必须按时就寝，休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声。

1、不服从舍监或所长的监督、指挥者。

2、蓄意破坏公用物品或设施等。

3、在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。

4、经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。

5、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。

6、无正当理由经常外宿者。

7、有偷窃行为者。

8、违反宿舍安全规定者。

KTV员工制度篇七

在ktv等娱乐场所工作，因其是个服务性行业，所以会有许多严格的规章制度来规范员工，为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾客的满意，以下的规范是必不可少的，员工的基本规章制度、仪容仪表、形体规范，礼节礼貌和岗位职责，都是要树立制度的，以下就是这几项的基本管理制度。

（1）严格遵守作休时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不擅自职守，有事请假。

（2）当工作需要加班加点时应服从安排。

（3）上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。

（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

（5）上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。

（6）不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

（8）任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。

（9）爱护公共财产，节约能源。

（10）不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准。

（11）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

（1）服装：按公司规定服装上岗。

（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。

（4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。（男不遮耳、女不披肩）。

（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

（6）手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

（7）班前自检查仪容仪表后方可上岗。

（1）站姿：坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。

（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3）两手自然下垂或交叉。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。

（1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。

（2）熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。

（4）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。

（5）掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。

（6）当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。

（7）对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

（8）尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，按客人习惯和要求提供服务。

（9）与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。

（1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。

（2）具有本区域娱乐项目的基本知识，热情大方主动，有礼貌的接待来客，引导、安排客人入座，善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。

（3）负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。

（4）负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。

（6）与部门和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项工作计划和安排。

KTV员工制度篇八

1、严格遵照本部门工作流程及工作规范，进行工作。

2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。

3、坚决服从公司及上司的工作安排。

4、尊重领导、团结同事，维护公司利益及声誉。

5、认真领会“客人是上帝”的服务精神，对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候不能置之不理或故意拖延。

6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁，佩带统一工牌。

7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。

8、不准在营业期间公共场所进行以下行为：

（1）抽烟，

（2）乱扔杂物唱歌、吹口哨，

（3）躺卧沙发、坐姿不雅，

（4）说粗话，（5）喜笑打闹、大声喧哗吵架、打架，

（6）吃东西。

9、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌（微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等）。

10、任何时候，不准顶撞批评客人或与客人争辩。

11、任何时候，不准对客人评头论足。

12、牢记“主随客人”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。

13、对客人所提出问题要求，不清楚时不能乱讲乱做，应及时问清上司或同事。

14、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话。

15、少说、多听、多做事，不准在客人面前夸夸其谈，不懂装懂。

16、真诚的关心、赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事去关心和爱护赞扬客人。

17、尽量记住客人的姓名，以便礼貌称呼客人。

18、如果做错了事情，要立即承认，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辨。

19、客人发放小费时，不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。

20、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交总台、报告上司，否则按盗窃行为上理。

21、不得食用客人剩余食品、酒水。

22、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其他客人，摆弄事非。

23、看到损害公司利益的人（员工违规、客人损坏和拿公司财物等）。应积极制止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊。

24、不准主动帮助客人降低消费和私自提供酒水。

25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位，特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。

26、不准私自调换工作岗位或换休。

27、不准代人打卡、点名、签到。

28、爱护公共环境卫生，清整并保护好自己责任区卫生。

29、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。

30.严禁在公司内部谈恋爱。

31、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康。

KTV员工制度篇九

1、作息时间：

（1）白班13：00~22：00，晚班19：00~02：00，若有客人则待客人离店后下班。

（2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。

2、仪容仪表：

（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。

（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。

（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏，不得吃零食。

3、人事管理：

人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。

1、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。

2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。

3、结算：

第一步：关闭点歌系统并打印票据（根据客人离开房可调整该步骤）。

第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。

第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。

第四步：埋单结算，打印正式收银票据。

第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。

1、原则上所有商品一律不得赠送，如有特殊情况需由ktv经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。

2、果盘赠送由ktv经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特殊情况向上级申请后执行。

3、ktv经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。

4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。

1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。

2、任何人包括员工和客人均不得在ktv包房睡觉过夜，如有特殊原因应向执行经理申请同意。

3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。

4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全，但也应与客人以礼相待，巧妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。

5、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。

6、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。

1、违反日常管理制度按现行制度规范处罚，对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为，执行经理有权现场开据处罚单。

2、员工不按营业规定流程操作，罚款5~50元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。

3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发现5分钟以上，员工罚款1元/分钟，经理2元/分钟罚款。

4、预打收银小票客人确认无误后，收款并立即在电脑系统中结算打印正式收银小票，严禁客人离开或事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款20元/次，经理2倍罚款。

5、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时，发现有未贴有本酒店激光防伪标签的商品（按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外），处罚经理以商品销售金额2倍罚款。

6、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。

7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异，点歌系统中开台时间达10分钟以上的，经理罚款50元/次。

8、当月水果销售额未达到采购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由ktv经理补足。

9、在酒店夹卖私货，以外购货物补充盘存差额，徇私舞弊、以职谋私等严重影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为，视情节轻重可立即开除并追究相关损失，直至法律责任。

总经理在各楼层享有三次处罚豁免权，因此以上各款处罚，ktv经理与员工均有向总经理申诉的权利，确属特殊原因，总经理可行使豁免权免于相关处罚。

_________________ktv大酒店。

______年___月___日。

KTV员工制度篇十

3.工号、制服不整洁、皮鞋不光亮、佩带手饰每项扣罚10元;。

4.男员工留奇异长发,女员工留长指甲或涂深色指甲油者扣罚10元;。

5.准备工作不充分者扣罚10元;。

6.在营业厅内随地吐痰、丢杂物者扣罚10元;。

7.站姿、行走不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10元;。

9.不清楚老客姓名及服务中不以客人贵姓尊称客人者扣罚10元;。

10、不熟悉包厢房号者扣罚10元;。

11.将客人带错房间者扣罚20元，同时承担由过失造成的一切损失;。

12.进入房间未敲门者扣罚20元;。

13.不注意房卡的填写规范及私自涂改房卡扣罚20元;。

14.工作中不使用礼貌用语者一次扣罚10元，二次扣罚30元;。

15.工作散漫，粗心大意者一次扣罚10元，二次扣罚30元;。

16.对客人评头论足，指手划脚者一次扣罚20元;。

17.员工不得擅换班次扣罚20元;。

18.饭堂以外的地方进食，或吃宵夜超过时间，不按班次提前吃夜宵者扣罚10元;在房内吃罚30元.

19.未交工作报告，工作报告内容不详尽者扣罚10元;。

20.下班时未作交接工作，私自下班者按早退处理并扣罚10元;。

21.未准时到指定地点站位，客到前私自休息和擅自离岗、串岗扣罚20元;。

22.进公司未将手机开震动，扣罚20元;。

23.见到客人不主动打招呼，对客人视而不理，表情冷漠扣罚20元;。

25.工作前饮酒，带有醉态上班扣罚50元，情节严重做停岗处理严重者解雇处理;。

26.上班时间饮水不得食用冰粒及柠檬及公司杯具扣罚20元;。

32.托他人或代他人打卡者扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理;。

34.对违章情况不及时和不如实上报徇私包庇扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理;。

35.员工不得带现金上岗扣罚50元，情节严重解雇处理;。

36.员工更衣柜不能存放公司物品违者扣罚50元，严重者解雇处理;。

37.严禁在工作现场吸烟扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理;。

41.工作时间服食麻醉药物者将立即开除;。

43.偷营业场所客人及同事财物者将立即开除;。

44.制造谣言，恶意中伤公司或员工者，扣罚100元并签警告书，严重者将立即开除。

KTV员工制度篇十一

（1）严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。

（2）当工作需要加班加点时应服从安排。

（3）上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，心情愉快。

（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

（5）上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。

（6）不向客人索要物品、小费。

私收回扣不随意接受礼物。

（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

（8）任何情况下不与客人争辩，不与领导同事争辩。

（9）爱护公共财产，节约能源。

（10）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容。

（1）服装：按公司规定服装上岗。

（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

（3）鞋：工作时间穿指定的`工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。

（4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。

（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

（6）班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范。

（1）站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。

（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

4、礼节礼貌。

（1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。

（2）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。

（4）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。

（5））对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

（8）与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。

5、岗位职责（服务员）。

（1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。

（2）负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。

（4）负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。

KTV员工制度篇十二

1、遵守公司各项规章制度，服从上级的指令和工作安排，虚心接受主管的督导。发现问题及时向主管反映，以提高工作效率。

2、遵守考核制度，准时上下班。当班期间保持良好的仪容仪表、着装和良好的精神状态。

3、上班后先查看交班记录，检查各种设备是否正常。

4、准备好各类出品材料，如水果、饮品及工具等，保证随时出品。

5、熟练掌握本职技能、工作主动、认真负责。

6、积极配合楼面的出品供应，接单后按标准、按质量及时为楼面做好各类出品。

7、保持水吧台的环境卫生，按程序清洗和消毒各类果碟、杯具。保证出品的卫生。

8、员工要以节约成本为己任，控制成本、节约用料，按单出品，严禁浪费。

9、统计好当班出品记录、销售报表，做好交班的物品清点并填写交接事项于交接本。

10、根据用量情况，申购所需货品的数量，保持有足够的出品供应，严禁出品断档断货。

11、做到用料先进先出并检查每次进货的水果、饮品的新鲜程度，严禁存有过期腐烂变质食品。

12、定期清洁冰箱、热水器、榨汁机、砧板和各类杯具消毒。

13、收档时整理好各类物品，清洁卫生、关闭设备电源(冰箱除外)。

二、出品要求。

1、吧员要对质量、数量严格控制、检查原料的成形、规格，不符合要求的不能进入下一道工序。

2、果盘饮品制作过程要按制作要求、规定工序迅速准确无误来完成出品，不能贪图方便随意减少原料，成品必须要做到外形规整、色香味美。

三、工作纪律。

1、定期清点吧台物品，防止流失，杜绝内部员工偷吃、偷喝、偷拿等现象的发生。

2、吧台人员要团结一致，严禁组成各式小团体。

3、严禁私自换班，代人或委托他人打卡或签到。

4、上班时间严禁接打私人电话、吃零食、看书报以及其他一切与工作无关的事情。

5、擅离工作岗位15分钟以上要报领班批准，否则按早退处理。

6、要自觉维护公司财务和设备，严禁故意损坏公司或同事财务。

7、吧台内严禁存放各种违禁物品及私人物品，否者严惩。

8、非水吧人员严禁出入水吧操作间，违者严惩不怠。

四、吧台叫收领货流程。

1、晚班人员根据生意量预估次日所需食材量并填写《申购单》交接早班,早班人员再复查一遍，经主管签核后致电厂商叫货。

2、人员在称食材时要公证，避免公司与厂商的利益受到损害。送货单。

备注：如发现水果不多时就立即叫货补足避免照成营运困饶。

3、请领物品时，需查明库存量是否足够再伸领，切勿随意请领，否则容易堆积过多物品于水吧内。

如果有物品存量为零时，及时通知主管或库管领货。

人员进行请领。

5、申领各种物品均需填写《申领单》并且须经主管签核后再申领。

KTV员工制度篇十三

1、迟到、早退:每次罚款10元(迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工)。

2、旷工:罚款50元(旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金)。

3、病假:视情况而定。

4、事假:扣除当日工资。

5、包房卫生不合格:每点罚款5-20元。

6、不使用礼貌用语:每次罚款10元。

7、与客人发生争吵:罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话:罚款5-20元。

11、与员工发生争吵、招摇生事:罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

12、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。

14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

15、员工用餐时严禁浪费，违者罚款50元。

17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。

19、胸牌损坏或丢失罚款50元。

21、全勤奖:连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖。奖励50元。

28、医疗补助:工作满一年者奖励240元医疗补助。

以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请及时询问上级领导。

KTV员工制度篇十四

为树立和保持公司良好的服务形象，进一步规范化治理，特制定本制度。

一、公司员工工作服分夏装和冬装两种。

二、工作服配发原则。

1、除经理级别（含副经理）外，其他员工的工作服由员工自费，公司统一购买。

2、外套工作服（含领带、领结）全部由公司出资统一购买。

3、自工作服发放之日起，使用一年以上的员工不承担工服费用，但使用未满一年的，则员工离职时扣除其工作服全部成本费用。

4、人事部有对工作服制度执行的监督权、审批权。

5、夏季（元/套）冬季（元/套）。

一般员工工作服费用：100元以内150元以内。

基层干部（领班、主管）150元以内300元以内。

经理工作服费用：200元以内500元以内。

三、工作服的治理。

1、员工对配发的工作服有保管、补修的责任。

2、工作服清洗由个人负责。

3、工作服丢失、失盗或破损时，如系个人原因，应由本人全部赔偿。

四、遵守事项。

1、员工上班时必须统一着装，保持整洁。如有污损，应自费清洗或修补。

2、工作服如丢失或破损不能穿用时，应直接部门经理。

3、工作服配发一人二套，分夏装和冬装两款。

4、工作服配发、使用期限原则上为两年，自配发日算起。但未到换发期，工作服破损不能穿用时，不在此列。反之，到换发期，工作服尚可穿用时，应继续使用。

5、新员工从正式上岗，试用期起部门方可配发工作服。

6、部门申请更换工作服时应填写《工服报批申请表》。

7、工作服使用未满一年，离职或辞退的员工，其工作服归个人所有，使用满一年，离职或辞退的员工须交还工作服。

1、员工上班须佩戴工號牌，违者扣1分。

2、在营业区内员工接机及私人电话，违者扣2分。

3、员工在营业区内不得嘻笑打闹，大声喧哗，违者扣2分。

4、员工在营业区内不得有不雅观行为（如：掏耳朵、剪指甲、伸懒腰等）违者扣2分。

男工作服“男工作服”女员工上班必须化淡妆，男员工保持面部卫生，一律平头、寸发，违者扣2分。

6、员工迟到10分钟以内，扣2分。30分钟当天工资，旷工一天扣除三天工资。

7、当班时间脱岗、串岗者，扣4分。

8、不服从上级领导安排者，视情节轻重，轻者扣2—4分。重者无薪解雇。

9、按照各区域卫生制度标准检查，不合格者扣2分。

10、工作时间不得使用不文明语言违者扣4分。

11、未经允许私自使用店内设施设备者，按情节轻重程度分别扣2—10分。偷盗及以工作之余假公济私者，按情节轻重程度分别扣10—20分。或给予无薪解雇。

12、私自挪用者，给予无薪解雇处理。

KTV员工制度篇十五

不按固定着装的给予10元以上罚款，扣除其当月的奖金。

第四条:ktv中每一位员工必须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，一旦公司利益受损给予开除和罚款。

第六条:ktv每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话。

当如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话，以免影响自己或者他人工作。

第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留。

第八条:无论是什么原因员工都不得在包房内留宿，一旦发现给予开除。

第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗。

第十条:不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹，不得在营业区域吸烟、饮酒，不得与客人发生争吵，不得收取客人小费和物品。

KTV员工制度篇十六

ktv是集合卡拉ok、慢摇、hi房、背景音乐并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。下面是本站小编为你带来的员工守则ktv人事管理制度，欢迎参阅。

1、迟到、早退:每次罚款10元(迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工)。

2、旷工:罚款50元(旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金)。

3、病假:视情况而定。

4、事假:扣除当日工资。

5、包房卫生不合格:每点罚款5-20元。

6、不使用礼貌用语:每次罚款10元。

7、与客人发生争吵:罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话:罚款5-20元。

11、与员工发生争吵、招摇生事:罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

12、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。

14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

15、员工用餐时严禁浪费，违者罚款50元。

17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。

19、胸牌损坏或丢失罚款50元。

21、全勤奖:连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖。奖励50元。

28、医疗补助:工作满一年者奖励240元医疗补助。

以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请及时询问上级领导。

(1)严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。

(2)当工作需要加班加点时应服从安排。

(3)上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，心情愉快。

(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。

(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

(7)不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

(8)任何情况下不与客人争辩，不与领导同事争辩。

(9)爱护公共财产，节约能源。

(10)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容。

(1)服装：按公司规定服装上岗。

(2)工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

(3)鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。

(4)头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。

(5)面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范。

(1)站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。

(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

4、礼节礼貌。

(1)熟悉掌握。

问候语。

言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。

(2)熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。

(4)熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。

(5))对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

(8)与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。

5、

岗位职责。

(服务员)。

(1)熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。

(2)负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。

(4)负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。

(5)遵守本部门的规章制度。

1、服从领导、团结同事、尊重宾客。

2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

3、遇见客人及上司主动问好。

4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。

5、工作时间应保持良好的精神面貌。

6、反应灵活，具备超强的应变能力。

7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。

11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。

12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。

13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。

14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。

15、拾金不昧、拾遗上报。