最新上半年年终工作总结(精选9篇)

总结是一种思考和归纳的过程，它能够帮助我们更好地分析问题、总结经验、形成思路和解决方案。总结应该遵循逻辑思维，从整体到细节进行层层深入。看看下面这些总结范文，你会发现不同人的总结方式和表达方式都有一定差异，你可以选择适合自己的风格。

上半年年终工作总结篇一

20_年以来，本公司所承建的华宇-时间城项目部在公司领导的关心和支持下和各施工楼号施工人员的支持下，20_年的安全生产工作得到良好的开展，顺利完成了公司所下达的年度安全生产目标，并得到了建设单位、监理单位和当地政府的一致好评。

今年，我公司所承建的华宇时间城一期工程共分东西两区下设12栋高层2栋商铺共计20余万平方米的建设任务，工程总造价约__亿元。其中今年封顶共计9栋，其它未封顶的楼号正在紧张有序的进行施工着，二期工程计划建设6栋高层及一个地下车库，截止目前二期工程正在开挖深基坑各项工序正在有条有序的进行着。在此项目上本项目部管理人员始终坚持“以人为本”的科学发展观，加强自身建设，努力营造“遵章守法，关爱生命”的安全生产氛围。一年来在公司领导的关心和支持下，本项目施工过程未发生一起重大生产安全生产事故，顺利完成了公司的年度安全生产目标。

本年度本项目部人员始终坚持陕西方圆建工集团人员特有的工作精神以一种负责任的态度对待每一处安全隐患。现将今年的安全主要工作总结如下：

1、始终将日常检查、专项检查、定期安全检查、经常性安全检查、季节性安全检查、节假日安全检查、开工、复工安全检查、专业性安全检查和设备设施安全验收检查有效的结合起来从思想上轮廓上始终坚持大方针不变，指导思想不变的原则将每项工作做实做细。

2、日常检查中除正确对照建筑施工安全检查表的基础上，还采取“听”、“问”、“看”、“测”、“量”、“试验”等方法加大对所有楼号的日常管理力度。

3、平日工作中加大对安全生产责任制、安全目标管理、施工组织设计、分部分项工程安全技术交底、安全检查、班前安全活动教育、特种作业持证上岗、安全管理、文明施工、脚手架、基坑支护与模板工程、“三宝”及“四口”“五临边”的防护、施工用电、物料提升机与外用电梯、塔吊、其中吊装和施工机具的日常管理工作队每一个问题争取将隐患消灭在萌芽状态。

4、加大了对现场围挡、封闭管理、施工场地、物料堆放、现场宿舍、防火、治安管理、保健急救等工作的管理力度，为安全文明施工提供有效的文明施工保证。

5、及时下发“安全隐患整改通知单”。平日中本项目部人员加大对各施工楼号的检查整改力度，对发现的问题及时下发整改通知单，及时要求各楼号整改闭合。做到有整改、有闭合、有措施、有责任人、有整改时间，切实防止同类问题在同一部位再次出现，有效遏制了安全质量隐患的重复发生。

视，真正做到早抓、真抓、狠抓、实抓。

7、加大安全生产宣传力度，增强安全意识。为了切实增强本工程所有从业人员的安全生产、文明施工意识，项目部管理人员根据我们平日对各楼号施工现场的实际情况的研究，我们定期开展了“安全文明施工大检查”等专项检查，并积极利用标语、横幅等方式大力宣传安全生产标语及文明施工奖罚情况，要求各施工楼号对民工进行安全生产培训，每一个进场施工的工人都必须通过安全生产三级教育，确保特种作业人员必须持证上岗，努力提高工人的自我保护意识，不断加大安全生产教育工作，使本项目部人员的安全意识得到较大提升。

8、开展旬、月、季度专项检查，消除质量、安全隐患。今年以来，我们在加强日常监督管理工作的同时，开展了每周日安全生产、文明施工的专项检查，在夏季防高温和冬季消防防火措施上，要求各项目部积极安排好值班人员，认真开展自查自纠，发现隐患立即排除。加强了对各施工队落实整改情况的跟踪检查，努力将事故隐患消除在萌芽状态。

9、加大工人宿舍管理力度，改善工人宿舍环境。由于工人宿舍管理难度大、安全隐患大，项目部在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍卫生环境差，电线乱接乱拉及私自使用电饭煲、电炉、“热得快”等违规电器的现象，检查中发现有此类电器采取现场没收加批评教育的方式防止问题再次出现。其次还要求各楼号每天派专人对生活区公共区域进行打扫，对工人宿舍卫生采取动态管理方式，进行不定期宿舍卫生检查，并将责任具体分配到具体责任人上。

二、工作中的存在不足和今后的努力方向。

本年度以来，项目部管理人员虽然在工作上兢兢业业，人员相对较少的情况下仍认真履行自己分工范围内的职责，较好地完成了各项任务，但也存在以下不足：

2、在平时工作中，对专业知识学习的积极性不够，对相关图纸、文件、施工措施等内容掌握、理解不彻底，导致工程中仍存在一些安全质量隐患。

3、工作精度、细度不足，存在在小问题上出现错漏等现象，对此我们将继续加强自我知识修养，从而提高以后的工作质量。

4、工作创新度不够，仍存在工作死板等现象。对此在今后的工作中，本项目部人员将加强自身修养，深化专业知识的学习力度，加大钻研度，为今后的工作深化创新力度。

三、对20_年安全的工作重点。

1、20_年度本项目部将继续努力工作，根据公司要求完成年度安全管理目标，确保全年无重大伤亡事故。

2、狠抓安全教育和特殊工种持证上岗工作及机械设备的管理，凡未持证上岗人员一经发现，要求各楼号必须立即对相关人员清除出场的原则不变。

3、加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严格按标。

准做好安全防护工作。

4、认真搞好现场巡查工作，巡查原则是发现问题，限期整改，到期复查，对违背强制性条文或存在安全隐患的部位，勒令停工整改，绝不将任何安全隐患留到下一秒的方针不变。

5、加强对公司形象的管理，我们项目每个工程都代表着我们陕西方圆建工集团的形象，体现公司的管理水平，因此本项目部在明年的工作中将要求各施工楼号继续把工作做细做扎实，做出能够体现我们陕西方圆建工集团企业文化及管理水平方面的工作。

20_年即将结束，虽然这一年在抓安全生产、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成绩，积累了一些经验，但也仍然存在着不少的问题，随着20_年的到来，本项目一定会加强针对性的措施、开拓工作思路、创新管理模式，总结经验找不足，突出重点抓落实，在今后的工作中力争取得更好的工作成绩，为陕西方圆建工集团的明天做出应有的贡献。

上半年年终工作总结篇二

今年的工作可以说依然是延续着老的轨迹继续发展着，但同时也留下了亲的轨迹。下面，我将本年度个人工作总结报告如下：

一、做好本职。

工作中严格律己，紧密围绕在领导周围，团结同志，不搞特殊化。按照单位作息时间不早退、不迟到，因工作周六、周日上班的特殊情况，有很多事情都不能参加，所以我尽量要求自己不请或少请病、事假，如有事提前安排好一切工作，不让活动组因我个人问题出现不能正常开展的情况出现。

工作中积极进取，积极参加、主动参加单位分配的各项任务。今年是新中国成立60周年，也是校外教育成立60周年之即，中心特制定了一系列针对新中国成立60周年的活动安排，从年初的“献给妈妈歌”为主题的三、八文艺演出;“童心、童趣、童乐”为主题的六、一广场演出;“教师节献礼”为主题的教师节汇出;到10月庆国庆的为主题的“童心祝福祖国”的十一献礼，共计四场大型演出活动，每场演出中都与每位教师配合没默契，避免一切可能出现的意外，保证每场演出的成功演出，做好后勤，呈现给每位学员、家长、观众完美的演出效果，看到孩子们的成绩。并且演出结束后，每一时间把演出全程整理成文字、图片资料上传到校外网，让更多的人了解我中心、关注我中心。

在暑期的校外网“我爱我的祖国”网上夏令营活动中，不仅要兼顾自己所要管理的两个活动小组活动情况，还要全天不间断培训其它活动小组的学员参加夏令营活动。事先制定出详细的活动计划，打印后分发给每位学员，学员上机时做到手把手教会他们网上操作过程，特别是一些农村来的学员，他们没有学习过电脑操作，更加不会上网操作，所以网上操作存在很大的困难，但经过我几天简单、易懂的教学，他们都能够熟练的上机操作，让每位学员都能更好的完成了夏令营的要求，为祖国献上自己的一位小小的礼物。整个活动结束时，我中心也成为吉林省此次参加夏令营活动排名前列的活动中心。

工作中尽职尽责，每次活动前都点名，记录学名出勤情况，保管好活动室一切备品，做好安全工作计划，范安全隐患发生，活动后清理活动室卫生，给学员们一个清新的环境。并且抽出自己休息时间打印文件，提前完成领导和同志们的要求。单位的信息化设备出现问题，及时向领导汇报，以减免重大损失。需要修理的设备，尽可能自己解决问题、自己修理，以减少单位的支出。

二、完善自我。

不断上网收集一切关于校外教育和校外教育各项活动如何开展的.资料，定期参加校外组织上视频交流会，从中吸取经验提高自我。并于今年6月份在主任的极力推荐下，有幸参加了“全国校外教育骨干教师”培训活动，7月份在主任带领下参加了长春二道少年宫举办的科普参观活动。通过两次的培训掌握了更多、更好如何开展校外科技活动的经验，打下坚实的基础。

三、开拓创新。

在未来校外教育的漫漫长路上，还有很多的问题、很多的困难摆在我的面前，这就需要我不断的创新自我、创新灵魂、创新活动。我相信只要我不断的开拓创新，一定会扬帆远航。在20__年里，我会做好个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。

上半年年终工作总结篇三

我从某某工地调入某某工业园，回顾这一年多来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年多来的工作情况总结如下：

一、专业知识、工作能力和具体工作。

1、结构部分。

5)基储柱子、现浇面采用薄膜和草袋覆盖并蓄水养护。主体钢筋混凝土结构施工质量良好，被某某市质量监督站评为济南市优良。

2、建筑部分。

4)砖砌体的拉结筋严格按照设计图纸及施工验收规范施工，同时做好隐蔽记录;。

5)本工程建筑部分施工时间自20__年_月至20__年_月，施工过程中我方严格按照图纸、设计变更及相应的施工质量验收规范要求施工，其中建筑砌筑、外墙抹灰、楼地面抹灰、门窗安装、建筑装饰、屋面及卫生间防水等工程均按照设计图纸以及相应的施工质量验收规范施工，整体工程质量良好。

二、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结近一年多来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作中，我将认真学习公司的各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，充分利用自身丰富的施工管理经验，为适应建筑市场环境的发展大趋势，加大对现场生产管理、技术质量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先进科学的管理理念，把先进的技术与管理经验与国内外先进的管理技术相结合，形成自己独立的技术优势。为公司的发展做出更大更多的贡献。

上半年年终工作总结篇四

公司会定时的给予一定的部门活动经费来丰富员工的业余生活和增进员工之间的感情。20xx年x月x日，技术转化部和美工部组织了一次联谊活动——溜冰、聚餐及唱k。目的是为了加强同事之间的交流与学习，增进理解与沟通，努力培育协作向上的团队精神。在统一安排下，大家盼望已久的部门活动在我们的欢笑声笑语中落下了帷幕。

在这次活动当中，大家就是朋友，忘乎所以地玩乐在一起，发挥出强有力的团队精神。如：溜冰时，大家手牵手帮助没有溜冰经验的同事或者有同事跌倒大家都来帮忙拉起来;大家一起玩，一起学习各自的动作及样式，总之大家是玩得酣畅淋漓，大呼痛快，意犹未尽。

真真正正的融入了这个大家庭!

通过此次活动，让大家在紧张的工作之余身心充分放松，彻底缓解工作压力，促进并加深了员工之间的相互了解，增进彼此之间的交流和沟通，更重要的是营造了全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

虽然这次活动顺利进行但也存在不足之处，例如：

1、由于天气原因我们临时更换了活动的内容及地点，时间仓促，准备不够充分。

2、由于没有提前通知所有人需要穿长袜子，导致有的人脚被溜冰鞋弄伤。

对于以上的不足我们在以后的活动中应该将策划做到尽可能的详细，将旅途中遇到的常见问题详细传达，让大家了解活动前一天要保证休息充足，以及天气的查询。

本次活动能够圆满的成功，是大家有良好的团队意识，得益于各部门负责人恪尽职守、尽职尽责。这也是公司整体良好风貌的体现!

上半年年终工作总结篇五

x新区在办公条件和各项经费相关困难的条件下，想方设法，调配场地，整合资源，按相关要求高规格建设民情观察站，彻底改变区政协委员无活动场所、活动办公室的历史，从而极大地激发了委员的积极性，充分利用网络、报刊等形式发送各类社情民意建设及动态信息5条，并积极为《华容政协跟踪》撰稿。

(二)强化学习，不断提高委员参政议政能力

x新区政协联络处始终把政治理论学习放在首位，按照区委、区政府和新区工委的统一部署，安排委员参加"以案说纪"报告会和重点案件的旁听，组织政协委员参加新区组织的"守纪律、讲规矩"等理论学习，把主题学习实践活动与学习新时期人民政协理论结合起来，与履行政协职能的各项工作结合起来，真正使科学发展观内化为工作理念，外化为实际行动。通过学习实践活动，委员们进一步增强了责任感和使命感，参政议政的意识和能力得到了进一步提高。向区政协七届五次会议提交提案7件，其中一项被定为重点提案，无论是从提案数量还是提案质量上都有了突破，并积极配合各单位、相关部门做好提案的落实，上半年共协办、议办市级提案2件。

(三)关注民生，围绕社会热点进行视察调研

半年来，我们始终坚持注重把民主监督寓于视察、评议、提案工作之中，新区政协联络处组织全体政协委员对"村村通"客车和"全面禁止焚烧秸秆"两个热点问题进行了视察调研，提出了合理化建议被相关部门采纳，同时新区政协联络处向区政协提交两个社情民意方面的建设，为社会和谐稳定和新区经济发展建言献策。

在取得成绩同时，我们也深知工作中存在很多不足，有些问题需要在今后实践中将进一步探索，一是如何进一步争取各方面理解和支持，为政协工作创造更好的环境和条件;二是如何探索新的形式、方法和途径，切实加大民主监督力度;三是如何统筹谋划改进方式，在平时组织委员经常性活动等等。

为充分发挥政治协商、民主监督、参政议政职能，发挥政协组织凝聚力量，建言献策，服务大局的主要作用，我们计划做好如下工作：

1、加强政治理论学习，提高委员参政议政能力，增强政协委员的责任和使命。按照区、新区党工委统一部署，落实各项学习制度，至少一个季度组织委员集中学习一次。

2、注重调查研究，提高委员提案水平。一是在平时工作中，要求委员立足自身工作特点，积极进行调查研究，摸清本行业、本单位的状况，做到心中有数;二是组织委员辖区内重点工程等工作进行调查视察，使委员对新区工作情况有一个细致的了解，从而提高提案质量。

3、积极参政议政，围绕党工委、管委会中心工作出策献智，牢固树立"以人为本、履职为民"的理念，更加关注民生，积极了解民情，反映民意。。

4、积极参与社会公益事业，发扬"人民政协为人民"的优良传统，引导政协委员积极参与社会公益事业，多做稳人心、得人心、暖人心、聚人心的好事实事。

5、积极参加区政协组织的各项活动并努力完成区政协交办的各项任务。

上半年年终工作总结篇六

】工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。本篇文章是本站为您整理的《酒店个人上半年终工作总结》，供大家阅读。紧张与忙碌的2020即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。

为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：

在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先：

1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。

规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。

3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。

4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

明年的工作计划分为以下几大点：

一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。

三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。

五、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

1、房间卫生有待进一步提高。

2、岗位的服务用语有待进一步加强。

3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

4、楼层布草管理比较混乱。

5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。

针对以上的不足，本人的整改方案：1继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识.。2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。5、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于pa机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。

以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的201*年的经营管理方针和政策尽全力。

回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作情况总结如下：

一、加强自身学习，提高业务水平。

虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。

二、日常管理工作。

楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。

三，存在的问题。

半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。

1.加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。

2.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。

3.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。

4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。

5.加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。

6.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。

在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回顾这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。

刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮助下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：

一、酒店各部门的配合。

在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。

所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必须仅靠自己的一点私人情面，个人力量去解决。打个简单的比方说我的长包房客人罗春平拖欠押金简单例子来说明，原本导致出现这种局面就不是我的原因，但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保，所以基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。

有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进！我当然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。

二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人，实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事张国琳假冒酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份配合最终游说客人交得押金。

其中还有前台收银郭彩娟同事的配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。

二、营销工作的权力、责任方面。

由于级别不够，协调不畅等等原因，造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售，是每年最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限，只有10张328粽子需要至前台收银换5张488粽子票据。

由于一些列的请示，开票，换票所耗费的时间。使得原本就非常忙碌的前台收银又更加忙碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好粽子再送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。

因为在他的眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。

三、酒店的管理推新。

所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟悉以外。也需要由销售人员去认知，去了解。我说的并不是文字类的解说，而是实质性的。

例如，推出新品新菜，可以提供一到两份给销售部试味，既可以方便销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望各位领导，同仁能给于指正，我会予以极大的重视，并会及时改正、解决，最后住酒店生意越来越旺，越来越红火。

上半年年终工作总结篇七

一、学习贯彻xx大精神，努力实现“中国梦”“市二梦”

为深入学习贯彻党的xx大精神，共同描绘市二中学新的发展规划，促进学校各项工作再上新台阶，干部中心组学习、教职工学习和主题教育活动常态化。开学初，校党委组织全体教职员工开展“党的xx大报告解读”专题政治学习，初高中160多名教职工参加了大会学习。

大会由党委副书记马强主讲。他带领大家从四个方面对党的xx大报告进行了全面解读，详细介绍了xx大召开的历史背景、标题主题、逻辑结构、主要内容，强调这是一个执政党关于党和国家在新形势下发展和建设的理论文献、政治宣言、行动纲领。马书记结合当今形势，引用讲话：“回首昨天：雄关漫道真如铁;审视今天：人间正道是沧桑;展望明天：长风破浪会有时。”强调全体教职工，特别是党员和领导干部，要对党和人民创造的历史倍加自豪，对党和人民确立的理想信念倍加坚定，对党肩负的历史责任倍加清醒，坚定中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。报告提出了建设美丽中国，绘就美好的“中国梦”——全面小康梦、民族复兴梦，非常鼓舞人心，提振信心。我们要在新一届党和国家领导人的带领下，勤勉工作，共同实现伟大的“中国梦”。

结合学校的新发展规划，马书记宣传了市二中学的发展理念：和谐教育、适性发展;办学目标：建设成校园文化高雅、人文特色鲜明、学校管理科学、教育教学优质、师生发展和谐、有示范功能的品牌高中。育人目标：理想信念坚定、道德品行良好、基础知识扎实、学力发展持续、身体心理健康、具有国际视野和人文特长;校园文化：精致高雅、和谐适性。马书记具体分析了市二目前的优势以及进一步发展所面临的困境与挑战。他倡导市二的全体教职员工要学习贯彻xx大精神，积极参与到学校新发展新规划中来，齐心协力，共同规划，合力实施，把市二中学推向新的高度，共同实现市二人的“中国梦”“市二梦”。

2月16日正值新年初七，市二初高中全体行政班子齐聚一堂，召开新学期工作会议。王民政校长以“规划、起步、固本、创新”为xx年工作主题，围绕“务本求实、谋划发展、聚力攻坚、改革突破”提出新学期新思考：以七大要点与改革为工作重点，依托新一轮三年规划制定，憧憬学校未来愿景。探索“一体化”模式下教学质量管理新举措;搭建队伍建设新平台;电子白板等教学设备的课堂有效使用，推进信息化校园新进程;形成德育工作新框架;推进一体化项目新进展;探索人文市二特色校内涵建设。学校各组室根据王校长工作要点开始用心制定本部门。

工作计划。

积极参与文明单位创建工作、创全工作，把创建工作列为学校内涵发展总抓手。将创建文明单位(和谐校园)作为学校内涵发展的总抓手，纳入学校长期发展规划之中。从1986年首创至今，已13次成功创建了市文明单位。每次创建时，全体中层以上干部共同参与文明在线三级指标的综述撰写;加强未成年人思想道德建设，积极参与徐汇区创建全国文明城区行动。1、做到“门前三包”。2、做到员工创全知晓率、支持率100%。3、具有较强的社会责任感，热心参与公益活动，结对帮扶农村开展创建活动。4、积极开展未成年人思想道德建设活动，结合我校工作实际，为未成年人提供校外活动资源。

12月13日，校教工团支部召开换届选举会议，经全体与会人员对本校(初高中)现有28周岁以下党、团员青年教职工进行投票推选，报校党委会审议通过，产生新一届上海市第二中学教工团支部书记和委员，共5名，书记：冯冰、组织委员：韩文佳、吴己阳、宣传委员：陆婷晨、文体委员：徐京京。

二、接受区人民政府教育督导发展性综合督导评估。

徐汇区人民政府教育督导室于xx年5月13日—15日，组成由专、兼职督学共13人的督导评估组，对市二中学进行了学校发展性综合督导评估。在督导评估的过程中，督导评估组听取了校长的督导自评报告，查阅了学校相关的工作资料和档案，听课59节，个别访谈教职工42人次，召开学生座谈会一次，进行了94位教职工、42位党员、49位学生、45位家长共230份督导问卷调查。督导评估组从目标与管理、党的建设、德育与文化、课程与教学、师资与队伍、后勤与安全六个方面对学校工作进行了实地督察。

成绩与经验：1、学校办学目标适切，管理规范有序，并努力推进初高中一体化管理。2、学校党委以精神文明建设为总抓手，以班子建设、党员思想建设为突破口，围绕学校中心工作开展党建，较好地发挥了党组织的政治核心作用。3、学校的育人目标清晰，德育管理有序，德育活动丰富、形式多样，德育工作在传承的基础上得到推进。4、近年来，针对学校生源的变化，学校的课程设置和教师的教学策略也发生了相应的变化，让学生能在原有的基础上获得提高。5、学校师资队伍年龄结构、职称分布趋于合理、均衡，骨干教师数量增加，教师团结和谐。6、学校后勤管理规范，财产、教学设施设备使用合理、正常，校园安全得到强化。

存在问题：1、在特色高中建设中如何凸显“人文见长”的办学目标，学校的思考研究不够深入、具体，影响办学目标的有效达成。2、有些制度相对而言比较陈旧，不符合工作实际，显示了制度的滞后性。德育目标与德育实践之间存在一些脱节现象。3、学校倡导的“精致高雅，彰显人文精神”的校园文化，在环境布置上凸显不够。4、学校教师的课堂教学存在不少可以提升的空间，部分教师课堂教学方法比较传统，对不同层次学生的关注不够;课堂上师生、生生互动的范围不广，教师活跃学生思维的方法不多等。5、部分教师面对生源实际，促进教学效益提升的紧迫感不强，能力不高。部分教师的课堂教学中存在教学目标、重点难点把握不准;教学容量不高、节奏不强;教学方法传统、学生能力培养欠缺等情况。6、对财产进行一次清点，但没有执行的过程性记录资料。学校设置了心理咨询室，但室内没有配置相应的实施设备，难以保证其功能。

整改措施：1、高中特色建设的内涵主要是课程建设，学校将在充分研究学生、研究教师的基础上，以课程建设为核心，围绕学校的办学目标，架构能凸显“人文见长”的课程体系。在管理上将建立相应的保障制度与机制，并在具体工作中加以落实，形成具有市二“人文见长”特色的课程与管理，来促进学校办学目标的有效达成，为打造“人文市二”的品牌高中打下坚实的基础，早日实现学校确立的办学目标。2、学校党委将组织力量对所有的党建制度进行梳理，并加以修改、完善。在修改党建制度时，考虑到学校的办学地位，努力在制度中体现学校的文化，也就是说要将学校的办学思想、办学理念、发展思路体现在党建制度中，用制度保障学校的发展。3、学校将加强德育目标在落实上的研究，进一步明确年级德育分目标的内容要求，使德育目标在实践中得到更好的贯彻，使德育特色更加鲜明。学校将结合历史文化积淀与当前的办学实际，对校园文化开展专题研究，明确校园文化建设的抓手，使“校园文化高雅，师生发展和谐，教育教学优质”的人文精神得到更充分体现。4、加强校本培训的针对性、专题性和有效性;加强教研组教学研讨的组织能力;加强教师的教育教学理论学习;加强对日常教学的听评课活动;加强学生分层教学的研究。5、学校将加强对这部分教师教学观念、教学能力提高的研究，制定出有针对性的。

培训方案。

在学校确定重点学科设定重点项目发动教师面对生源实际研究讨论高效课堂的内涵、各学科的标准和实施的方法等让教师形成共识并内化为实际的工作能力转变观念提升全体教师的课堂教学能力。6、学校将建立规范、实地的以账对物的财产清点机制确保学校财产的安全、完整、不流失并保存好每次财产清点的过程性资料;学校将按要求为心理咨询室配备必要的设施设备确保其正常的咨询功能;学校将加强对师生用眼卫生的宣传力度提高眼保健操的检查力度努力减少学生近视眼新发病率、降低不良率。

三、启动校本教师培训，提高师德水平和业务能力。

第一、教书不忘育人，人人都是德育工作者。为贯彻落实xx大精神，培养学生社会主义核心较直观和社会责任感、创新精神、实践能力。加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，增强教师教书育人的荣誉感和责任感。上海市第二中学启动《教书不忘育人人人都是德育工作者》、《学科教学中培养学生创新素养的研究》校本培训。在动员会上，校党委副书记马强从党的xx大提出的教育是民族振兴和社会进步的基石，努力办好人民满意的教育，讲到《上海市中长期教育发展纲要》着眼于每一个学生长远发展和社会文明进步的需要，努力培养好每一个学生，让每一个人具有理想信念、公民意识、健康身心和科学人文素养。

教书育人是教师的天职，教书是载体，育人是目标，教书为了育人，既教书又育人，两者不可分割。牢固树立育人为本，德育为先的思想，充分利用学科德育因素，努力提高育德能力，培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。没有无教学的教育，也没有无教育的教学。德育是一门专业，有很强的专业性，这是每一位从教者都必须具备的。教师须在教学中培养道德敏感性和教育机智。能发现学生生命内在的德性潜质并促其成长;能在开放的社会中持续性地思考并与学生共同成长;既有人文情怀，又能践行人文关怀。

第二、学习质量分析与教学评价，提升教学专业素养。xx年7月1日暑假第一天，当学生们开始在家中享受夏日清凉时，市二中学的教师们却没有闲下来。学校务本楼二楼大会场里，市二中学初高中的全体教师正在接受暑期教师培训，聆听特邀而来的专家杨佐荣老师的讲座——《质量分析与教学评价》。

讲座旨在对教师们日常工作中必不可少的教学评价与质量分析部分予以一定的指导，更以一种科学化、数据化的全新分析评价方式拓宽老师们的视野，给大家的教学评价方式提供新的参考建议。杨佐荣老师指出质量分析并不仅仅限于一张张按照规定填写的表格，我们可以用数学中的各种图表来制定更显而易见、更符合自身需求的质量分析表。为了让老师们更容易理解并且学习，杨老师还结合了市二中学的具体数据来进行分析。通过这些具体实例可以看到，采取一定方法制定符合自身所需的质量分析表与教学评价表，不仅能够对目前的学生情况、教学情况有所总结，更重要的是能对今后的教学工作予以借鉴，提升教学有效性。

讲座结束，全体教师以教研组为单位针对这一议题进行讨论，如火如荼。各教研组纷纷就刚刚所学讨论如何提升今后本教研组质量分析的有效性。而更为难能可贵的是，许多老师纷纷表示之前难免有时觉得质量分析不过流于形式，而通过这次的培训明白了真正做好、做实一份质量分析对于自己的教学将极为助益。

第三、了解当前中学生的心理特点，增强心理干预意识和能力。7月2日——暑期教师培训第二天，市二中学请来了心理专家杨彦平为初高中的所有老师们进行题为“当前中学生的心理特点与教育对策”的报告。报告指出，社会变化很快，相应的，我们的教育无论在理念、方式、目标上也都发生着转变。因此，教师在职业要求、专业取向和专业精神等方面也将产生变化。而受教育主体学生产生的变化是最值得关注的，面对社会日益加重的信息化，学生在学习方式、信息来源、师生关系上都与从前产生了极大的不同，这就使教育不得不随之转型。杨彦平老师尤其就教育思想、组织结构、教学方式、成才观念几方面进行了分析。杨老师还就如何关注学生心理、如何与学生进行交谈等问题予以老师们指导。虽说这是一个站在学生角度的有关心理的报告，但其实也是对教师心理健康的关注，老师们个个听得极为认真。

报告结束后，全体教师以教研组为单位针对本学科特点、本年级学生心理特点讨论如何优化教学方法、调整教学策略、提高教学有效性。同时基于班主任与学生接触最多、也关注学生学习之外的心理成长这一点，初高中的所有年级组长和班主任特别组成一组谈谈自己所遇到学生的心理特点和差异以及自己在个性化学生教育过程中的心得反思。无论是此次报告还是之后的研讨，都有助于增强全体教师在教育教学中的心理干预意识和能力，促进教师专业成长。

4月25日，学校举行的心理周活动，邀请专家来与班主任老师们交流探讨。12355的崔老师为学校推荐了颜苏勤老师，作为上海中小学心理辅导协会理事、上海中职技术教育师资培训基地客座教授、上海市教委“心灵导航”网络课程市级指导，在心理学上工作多年的经验让颜苏勤老师与班主任老师们分享了很多心得感悟，在和班主任老师们的互动中，颜老师也充分感受到市二中学的班主任老师们的敬业与专注。班主任工作是一个事无巨细、责任重大、内容繁杂的领域，对班主任老师的体力、精力、能力都有很高的要求，希望有大家交流互动的机会，不仅学习如何帮助学生调节情绪，也有助于班主任们调节自身情绪，缓解工作压力。

第四、退休教师登上“务本讲堂”，传承务本精神和市二传统。7月3日，市二中学初高中的全体教职工集聚务本楼二楼大会议室参加第三天的暑期教师培训。这一天的培训内容是市二中学长期举办的“务本讲堂”系列，旨在让全体教职工感受、了解并传承市二文化以及务本精神，共同建设市二大家庭。此次“务本讲堂”请来了三位市二中学的老教师、老职工，他们分别是曾任市二政教主任的王蕙炎老师、为市二工作46年的退休数学教师马本麟老师和读书、工作都在市二的退休数学教研组长王凤仪老师。

王蕙炎老师已有80岁，可说起话来字正腔圆，让人一看便能想象出她当年站在三尺讲台前的样子。她围绕“润物无声与团队凝聚”向市二中学的老师们回忆了自己多年教师生涯中难以忘怀的点滴事例，在这些回忆中，王老师已经在向大家传达身为一名教师什么才是最为重要的。马本麟老师则将目光放在了青年教师的成长与专业发展上。他由自己如何从一名不明方向的青年教师渐渐成长为一名站稳讲台的优秀数学教师谈起，向老师们尤其是青年教师们分享自己的成长体会和心得，这既是对青年教师的指引，也是对帮助青年教师成长的老教师以及学校的建议。王凤仪老师则主要谈及班主任工作和教研组建设问题。许多教师反映，教学之外，班主任工作越来越难做，现在的学生越来越难管。正是基于这一点，王凤仪老师尤其强调了做好班主任工作的重要性并结合自身。

工作体会。

谈了一些经验。

“务本讲堂”向来不是一个“讲授”的场所，而是一个“交流”的场所。就像这三位老教师就不同角度向市二中学的教职工们交流了自己的经验感想，使每位教师各有所获。而更重要的是，三位老教师都年事已高却不惧酷暑前来，因为他们与市二有着割舍不断的浓情，正是这份浓浓的情怀感染着每一位老师，让老师们体会到了市二的文化和务本的精神。讲堂最后，王民政校长再次呼吁，希望所有老师能共同传承务本精神，打造市二文化，将市二的优良传统发扬下去。

四、参加区纪委廉政风险防范管理试点工作及接受区纪委党务公开工作检查。

根据区委、区纪委的部署，4月12日，市二中学党委组织全校教职员工召开廉政风险防范管理试点工作动员会。党委副书记、纪委书记马强，从当前上海市及徐汇区反情况讲起，分析现象多发、易发环节，并介绍了北京市崇文区把风险防范理论和质量管理方法应用于反腐倡廉实践，率先开展源头防治探索和研究。接着，从廉政风险的概念、风险管理的内容、组织领导、方法步骤、学校的权力运行与潜在的廉政风险点，以及试点工作的意义、本校的具体安排等方面作了动员和部署。

为深入贯彻xx大、xx届中纪委一次、二次全会精神及十届市纪委一次、二次全会精神，落实中共中央《关于加强廉政风险防控的指导意见》，总结实践经验，坚持改革创新，扎实推进徐汇区加强廉政风险防范管理、规范权力运行工作，不断取得从源头上预防和治理新成效，根据徐汇区党风廉政建设和反工作要求，区纪委制定了《xx年徐汇区开展廉政风险防范管理试点工作实施方案》，并对相关试点单位作了部署。指导思想是以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，更加科学有效地防治，坚定不移把反腐倡廉建设引向深入，着力以监督和制约权力运行为核心，以岗位防控为基础，以加强制度建设为重点，构建权责清晰、流程规范、风险明确、措施有力、制度管用的廉政风险防范管理机制，把权利关进笼子，不断提高预防工作科学化、制度化和规范化水平。

9月4日，上海市第二中学xx年开展廉政风险防范管理试点推进工作汇报，实行党委统一领导、党政齐抓共管的领导体制和工作机制。成立市二中学廉政风险防范管理试点工作领导小组，组长：王民政;市二中学廉政风险防范管理试点工作领导小组办公室，办公室主任：马强。工作要求：统一思想，提高认识。加强领导，落实措施。突出重点，统筹推进。注重过程，扎实推进。不影响教育教学秩序。

6月4日，经过讨论、梳理出市二中学可能潜在廉政风险的岗位21个。学校召开行政会议，布置各个职能部门负责人牵头，分条分块查找本部门、本岗位廉政风险点。比如，教导处组织全体教研组长集体讨论本岗位的廉政风险点;政教处组织全体年级组长、班主任集体讨论本岗位廉政风险点。8月5日，由“市二中学廉政风险防范管理试点工作领导小组办公室”搜集各个部门查找的岗位廉政风险点，整理出《市二中学教师查找岗位廉政风险点-汇总》，共梳理市二中学岗位廉政风险点131个。下一步工作，第四阶段：列明权力清单;第五阶段：制定防范措施;第六阶段：实施与考评;完成《附件二：市二中学岗位廉政风险点单位审定表》、《市二中学权力清单》、《附件四：市二中学岗位廉政风险及防控汇总表》等表格。

xx年10月24日下午，区党代表监督员第四调研组一行2人来上海市第二中学对党务公开工作进行调研走访。马强副书记代表学校党政表示欢迎，并就本校的党务公开工作作汇报。两位调研的老师还就如何将推进党务公开工作的与学校中心工作结合起来，如何简化操作流程等，听取基层单位意见。并抽取部分党员完成问卷。

五、承担区教育局学科特色基地实验创新与改进推广及市级重点课题研讨活动。

1、市二中学化学、艺术学科特色基地举行实验创新与改进推广活动。5月2日下午，市二中学化学学科特色基地在位育中学举行了实验创新与改进推广活动。这是继上学期徐汇区首届“市二杯”青年教师化学实验操作技能比赛暨化学实验改进创新评比大赛后举行的一次区域性化学实验的主题研讨。来自市二、位育、西南位育、南洋、零陵和中国中学三十余位高中化学老师参与了活动，徐汇区学科基地建设项目负责人王以权老师和位育中学包霞副校长到会指导。

化学实验改进创新评比大赛中部分获奖的老师展示了他们实验创新的作品，包括西南位育陈浩老师的“镀锌铁皮锌层厚度测定的改进”、位育中学王屹老师的“外界因素对弱电解质电离平衡和盐类水解平衡的影响”、张建波老师的“模拟大气固氮实验”、闫亚瑞老师的“探究——co2气体是温室气体吗”等。这些实验设计巧妙重过程、技术先进重探究，是启发化学老师思考和学习的很好的样例。获奖老师的作品既来源于他们个人的智慧，也是团队力量的凝聚，位育中学化学教研组长严一心和西南位育中学化学教研组长刘小罗老师分别就教研组的建设进行了交流，位育中学包霞副校长也向大家介绍了学校化学教研组的建设和化学教师专业发展的情况。区学科基地建设项目负责人王以权老师对整个活动进行了点评，他充分肯定了获奖老师的聪明才智与学科特色基地开展的卓有成效的活动，希望关于化学实验的实践与研究不断深入和推进，争取更大的成果。

最后，基地主持人王苹老师对活动进行了总结，鼓励每一位老师在教学中充分发挥实验的教育功能，以实验促进学生科学思维品质的提升，并期望老师们能在化学实验的实践与研究中成就自身的专业成长。

12月5日，《化学学科基地》展示研讨活动。同课异构《氧化还原反应》初中课，王曹寅执教;高中课，黄炎维执教，会后区化学教师进行研讨。

12月2日下午，在上海市第二中学举行了主题为“品味经典尚美育人”——徐汇区市二高中艺术学科德育基地展示活动。出席活动的专家领导有上海市中学艺术学科教研员钱熹瑗老师、上师大音乐学院教师教育部副主任副教授李嘉栋老师、徐汇区音乐教研员袁成兰老师、徐汇区美术教研员黄展新老师，市二高中王民政校长、马强副书记，以及来自各兄弟学校艺术教师80余人。朱恺怿老师开设了一节高一年级的艺术课“电影《城南旧事》视听语言的运用”，朱老师通过旋律模唱、片段欣赏、讨论交流、情节创编等方法体验和感受影片，引导学生尝试运用各种艺术方式，创编以“童年的喜怒哀乐”为主题的综合艺术形式表达情感。两位艺术教师教学结构严谨，层次分明，德育无痕渗透于教学之中，学生们精彩的发言和艺术创作体现了实验性示范性高中学生良好的艺术素养和创新精神。

2、市二中学举办:《基于中小幼学生创新素养发展特点的区域性系统培养研究》专题研讨活动。由徐汇区教师进修学院主办，上海市第二中学承办的市级重点课题《基于中小幼学生创新素养发展特点的区域性系统培养研究》研讨专场于xx年5月7日下午在市二中学召开。研讨专场分成专题展示课和专题活动。

在专题展示课环节,物理组唐云霞老师突破传统“动能定理”教学仅限于进行理论推导的形式，大胆采用了理论推导与实验探究相结合的教学方式，积极培养学生的创新能力，受到区教研员和专家的认可。艺术组张婷老师从生活的视角，积极启发学生创意漫画贺卡的制作，通过学生真实的实践活动，为学生创造性思维的发展提供了可能的空间，受到听课教师的一致好评。在专题活动环节，由学校教科研组长与大家汇报课题进程情况;教师代表唐萍老师立足设计《学生创新素养系统培养指南》来做主题发言;学校科技总指导俞欣老师介绍了大量学生开展探究课题的案例。

承担了该项课题后，市二中学从学校层面积极营造“培养学生创新素养”的氛围;从教师层面，教师有意识培养学生的创新素养和教师教学行为的改善;从课题达成的角度，在学生创新素养培养的途径研究方面学校已积累了大量素材。对此，总课题组专家给予了较高的评价，也指明了我校以后的研究重点和可行举措。学校将努力推进课题的深入实施。

六、承担xx年高考考场，汩汩温泉暖人心脾。

鼠年高考在淅淅沥沥的梅雨中拉开序幕，又从绵绵细雨中匆匆离去，一场被称为最严的高考在平静中走过。没有舞文弄媒的炒作，没有刻骨铭心的故事，而在天平街道市二中学考点，却不乏汩汩温泉，暖人心脾。

考前周密部署，考中确保公平。今年5月，修缮一新的市二中学领回了鼠年高考任务，同期，绿色护考大军也如期而至，环保、电力、交通、公安、街道、居委等部门纷纷上门，表示共同为考生营造舒适、安静、公平的考试环境。

毗邻在侧的桃源村居委干部将护考工作落实到实处，党总支书记朱*、居委主任尤佳在6月4日下午与市二中学书记马强、总务主任邱老师取得联系，对绿色护考工作作了周密部署。其一，对临近学校的居民楼进行走访排摸，有在考试期间举办婚礼、房屋装修的人员进行劝阻，希望他们在高考期间不要燃放鞭炮、使用扩音设备或暂停装修，并动员社区志愿者时刻留意情况，如有突发事态要向居委及时反映。其二，在小区宣传栏、社区网站张贴。

通知书。

向居民传达绿色护考事宜。其三在高考期间居委干部、平安志愿者对临近学校的路段、特殊场所进行巡查力争为考生提供一个安静的考试环境确保高考顺利进行。

6月7日开考当天，考场内，启用“标准化考场”，考试全过程监控。包括考生身份验证系统、作弊防控系统、视频及网络监控系统和应急指挥系统。经过严格培训的监考人员遵守流程，统一指挥，操作规范，标准一致，确保公平公正。

考场外，市二中学校门口就迎来了众多考生家长。为了能给考生一个宁静的考试环境，程度降低学校周边噪音的发生，桃源村居委干部冒着大雨，顶着大风，对复兴中路1315弄、永康路142弄和周边企事业单位等重点区域进行护考巡逻。当护考人员发现有辆废品回收车准备进入小区时，护考人员立刻上前与事主沟通，提醒他在考试期间不得进入小区，不得使用扩音喇叭，当事人即刻接受并离开了现场。

场内充满温馨，场外双重保险。开考后雨势骤然加大，家长们却不肯离去，校门口挤满了焦急张望的家长，他们比考生还要紧张。市二中学却早有雨天预案，一个个细小环节让考生感到温馨，让家长感到放心。电子屏上滚动播出：“市二中学欢迎您!”“沉着冷静，从容应对”“祝考生们顺利”等标语;校门口准备了数十把“爱心伞”供考生使用;考区内走廊、楼梯增铺了防滑垫，在醒目处提示“小心地滑”。

6月8日高考第二天下午是英语科目考试，期间有听力考试，对考生十分重要，对周边环境无噪声要求很高。桃源村居委尤佳主任再次和周边企事业单位联系，并叮嘱居委干部加强护考巡逻密度，派专人守住离学校最近的弄堂口人员进出;同时，天平派出所阙所长专派两位警员坐守在距离考场最近的大楼内，限度减少噪声源的产生，保证了考生参加英语听力考试所需要的安静的环境。高考，关系着千家万户，关乎着国计民生，自然也牵动着方方面面，市政府组织绿色护考队，为高考保驾护航，正是为了成就千家万户的梦想而最终实现中国梦。

我校进一步确立校长是学校德育工作第一责任人、学校人人都是德育工作者、人人都有德育岗位的理念。建立校长、中层、班主任和学科教师、教工与学生校外实践基地负责人组成的德育管理网络，形成党政工团齐抓共管思想道德建设的工作机制;建立稳定的学生思想道德教育工作联席会议制度，定期对学生的思想道德建设工作进行分析、交流，不断加强协同合作，全程、全员、全面的“三全”德育管理。把未成年人思想道德建设贯穿学校教育的全过程。我校是青少年学生思想道德教育的主渠道和主阵地。切实把德育工作摆在学校教育的首要位置，并渗透到教育教学的各个环节。

“陆瑾爱心基金”成为德育文化品牌。9月27日下午3:00在市二中学馨逸楼二楼大礼堂，举行《上海市第二中学陆瑾爱心基金十周年纪念大会暨管理委员会成立大会》。我校的陆瑾爱心基金到今年十年了，十年来陆瑾爱心基金一共捐助了25位同学，这股的暖流将会继续在市二校园流淌。参与本次活动的有教育局领导沈建华局长，陆瑾爱心基金创办人马林凤女士，我校1985届邱少华校友，xx届侯泽宸校友，天平社区学校朱云炜老师，高一年级家委会部分家长代表。10月17日在新民晚报头版中国新闻名专栏《上海好心人》以《独女痛失母亲将爱继续十年播种爱心深植母校》《一个失庭和市二中学xx年共筑爱心路》专题报道了这个令上海人感动的事迹。xx年底，上海东方电视台“大爱东方”栏目组闻讯，专程来到我校，围绕此事录制了一档节目，将在东方电视台近期内播出，以期将这种大爱精神传播更远，发扬光大。

“务本讲坛”成为优秀志愿服务品牌。务本，是我校的传统。源于《论语·学而》中“君子务本，本立而道生”。务本讲坛，已成为这所示范性高中一道亮丽的风景和服务品牌，也是市二师生欢迎的人气讲坛，被称为市二人的“百家讲坛”。正如一名高二女生所说，“主讲人说出了人生的真谛，太精彩了，这是高中阶段令我最难忘的课程。”

xx年始，在各行各业已卓有成效的历届精英校友回母校市二中学开设了“务本讲坛”，他们登上讲坛为在校的学弟学妹讲学，分享他们走出市二校园后的探索经历、工作业绩，以及一路走来的心路历程和人生感悟，既丰富了同学们的学习内涵，扩大了同学们的视野;更重要的是，这种回报母校、感恩母校、提携学弟学妹成长的言传身教，传承着市二人一以贯之的“务本”精神。

截至xx年12月13日，“务本讲坛”已举办10期。内容囊括了校史、人生、体育、慈善、媒体、医学、援疆、德育、城市、科技等。讲述者包括：联想公司副总裁、中国区大客户事业部总经理童夫尧;上海世博土地控股有限公司总经理许如庆;美国爱荷华大学教授、博士生导师倪军;全国人大第五届、第六届代表，团中央委员杨永青;新民晚报主编郑蔚;新民晚报高级、体育部主任阎小娴;复旦大学附属中山医院心外科副主任医师、医学博士徐德民;交通银行法律顾问戴浩然;退休教师王镫令等。无论是商界老总，还是政界要员、学界博导、媒体主编、主任医师等，都以校友和志愿者身份为学校讲座，都分文不取，并表示能回母校开讲座，感到无尚光荣，是对母校对社会的回报与服务。是我校的无形的教育资源和优秀志愿服务品牌。

八、安全警钟长鸣，举行消防安全逃生演练。

为了进一步加强学校安全工作，增强学校师生消防安全意识，我校在xx年2月25日早晨，举行了一次别开生面的升旗仪式——消防安全逃生演练。7点40分，总务处老师在教学大楼内燃起烟雾弹，随即警报声响起，很快教室内的学生们在各岗位老师的指挥下迅速下楼，跑步撤离到操场。整个演练过程组织严密，学生、老师们疏散有序、迅速，用时不到4分半。

随后的升旗仪式上王民政校长就此次的演练发表讲话。王校长在讲话中指出，安全重于泰山、防灾重于救灾，“安全第一”要成为我们师生一贯的思想，要把演练作为真实的场景来对待，要增强我们的安全意识。接着高二4班的乔蔚同学向师生们介绍了防火、防震的一些逃生方法。

本次活动是对校园突发安全事件。

应急预案。

的一次检验，不仅再次落实了我校应付突发事件的防范措施，而且也提高了同学们实际应对和处置突发安全事件的能力，更进一步增强师生的安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和应对紧急突发事件的能力，整个演练活动达到了预期目标。

九、开展“冬日阳光”团徽送温暖活动,组织退休老教师与青年教师的恳谈会。

市二中学团委积极落实区委、区府和团市委关于xx年元旦春节期间帮困送温暖工作，组织高一高二年级各团支部在xx年春节期间开展“冬日阳光”团徽送温暖集中活动,履行好共青团员的义务与责任,关心好民生，以真诚的服务和有效的志愿者服务，切实为困难、特殊青少年群体送温暖、献爱心。

不仅在各支部组织团员开展帮困助学团员“一元捐”活动，在广大团员青年中倡导热心公益、助人为乐、奉献社会的精神。募捐善款全部交给“徐汇青少年慈善发展基金”统一管理。

按照省委的部署和要求，在省直机关工委的指导下，省农业厅党组始终牢固树立科学发展观理论学习主线，坚持用党的xx大精神武头脑、增强党性修养，注重培养和提高中心组成员运用科学发展观服务全局、开展工作的能力，为推进全厅依法行政、改...

”答题活动，许多同志通过如何做一名合格的共产党员的学习，受到了教育,进一步表述了迫切加入党组织的心声,取得了培训学习的效果。3、进一步加强党支部的管理工作。

年上半年，公司党支部在公司党委的正确领导下，在公司行政的全力配合下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，紧贴公司经营实际，围绕经济效益开展党务，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在党的建设、经营...

一年来，党支部在院党委的领导下，在全所党员职工的共同努力下，紧紧围绕中心、搞好配合、服务群众、促进和谐。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断提高职工的政治素质和思想水平，扎实有效的开展党建和思想政治工作...

门诊医技党支部在院党委的正确领导下，紧紧围绕院党委的工作部署，积极开展学习邓小平理论，重要思想，深入开展学习实践科学发展观活动，结合“医院管理年”活动加强门诊医技科室的标准化建设。

xx年，市妇联机关党支部在党组的正确领导下，以邓小平理论和重要思想为指导,深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的xx大、xx届三中四中全会精神，坚持党要管党、从严治党的方针，切实加强党的思想政治建设、组织建设、作风建设...

xx年xx社区党支部、居委会在街道党工委、办事处的正确领导下，认真贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，积极践行科学发展观。以双评晋级、科学发展、创建示范社区活动为契机，坚持抓好党建示范社区、六好和谐社区建设，以此带动社区各项工作...

xx年，在学院党委的正确领导下，在各部门的大力支持下，党委办公室在人手少、任务重、工作量大的情况下，紧紧围绕学院中心工作，以“严谨、规范、高效、和谐”为目标，充分发挥参谋、协调、服务和督办职能，恪尽职守，务实创新，团结协作...

上半年年终工作总结篇八

20_年上半年，某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将20_年上半年工作作如下汇报：

公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下.在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针，公司积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打好基础，对外大力加强市场营销，以发展促巩固。上半年，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。

(一)生产经营情况。

今年1-6月份完成集装箱理货业务_万标箱，比去年同期增长_%。今年上半年财务收入共计_万元，比去年同期增长_%，利润_元，成本利润率_%。现有员工队伍_人，员工平均工资达_元/月。

(二)主要完成的工作。

1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年上半年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇。

将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。

加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。

充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。

各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动;也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。

发挥舆论宣传作用，正面引导员工奋发向上。__从__年开始创办企业内刊《__》至今已有三十三期了，为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，交流工作、学习、生活的经验与感受，对公司经营管理提出意见，参与公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。

今年以来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣传力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有突出表现的员工。今年二月公司对《__》进行全面改版，由原先的两版扩充到现在的九版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容。

提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣传栏，根据部门的具体情况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣传和表扬，对工作的特殊情况，注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作积极性。

2、加强队伍建设，提升公司竞争力。

队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年上半年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。

继续实行干部员工动态管理，限度地激发干部员工的奋发向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部门长，有三名理货员提升了见习助理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满足了各个岗位的需要，促进了公司的发展。

3、完善规章制度，严抓贯彻落实。

规章制度是企业健康发展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在安全质量方面。上半年，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《贡献奖暂行办法》和《综合管理奖考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩，对差错进行严格的控制，内部差错按个计算。

一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格，干部出现内部差错，扣比率扣除安全质量奖;进一步明确对外差错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场创造了条件。

今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，出台了《干部的职责与权限》等规定，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳动纪律，无故旷工，公司给予通报开除处理，并要求其承担相应的违约责任。

公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了《现场部门月度检查内容》，对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。

4、开源节流，创造效益。

根据总公司年初的工作会议精神和要求，厦门分公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本控制。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹安排的用人机制，解决了周末作业高峰期人手不足的困难，减少各部门人员的编制。其次，实行部门成本核算。

公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，努力降低成本。其次在管理费上严格控制，尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不必要的开支。

上半年，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则，积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明显的降低。

5、大力加强市场营销工作。

虽然今年因为几家船公司撤线和拆线，导致公司理货箱量的流失，但由于我们争取到了一些业务，从而补足了箱量，巩固了市场份额。在件杂货方面，公司加大营销力度，一有信息，及时跟进，不放过任何的机会，今年公司件杂货的理货份额有明显增长，有几个月还超过了_%。在装拆箱理货方面，加大与堆场和货主的联系，扩大合作，上半年，增加了某某物流的一块业务，特殊理货的业务量也有所增加。

公司还和相关码头加强合作，上半年公司与_码头签定了合作协议，其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作。这证明了我司的营销工作取得了成功，并且有了码头这一有力的支持者，为公司经后的发展打下了基础。

二、存在的不足。

(一)员工的思想水平和综合素质有待提高。

公司成立三年来，经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。

(二)干部的管理水平和业务技能有待加强。

有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近三年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

(三)规章制度的落实还不够全面到位。

三年来，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。

今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。

上半年年终工作总结篇九

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

来单位工作的一年以来，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我认真履行高新区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度，力争使自己在思想觉悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际，我将自己一年来在思想、学习和工作方面的进步与不足作如下总结。

一、政治思想方面。

作为一名党员，我思想进步、积极进取，强力拥护党的各项方针政策，能够辩证、理性地看待工作和问题。在当今社会快速发展的新形势下，我一直在各方面严格要求自己，勇于解剖、分析自己，努力提高自己各方面的能力，提高自身素质。鉴于自己平时在政治理论方面学习的不足，我认识到了终身学习的重要性，利用休息时间、工作之余，深入系统地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论，时时关注国家新的政策方针。通过思想纪律作风整顿教育，我深刻地认识到，作为一名干部，要认清责任，真正树立起正确的世界观、人生观和价值观，忠实履行职责。要增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，从而保质、保量地完成工作任务。

二、业务学习方面。

作为办公室的工作人员，工作内容涉及面相对较广，这就对工作人员自身的综合素质有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪知识、办公室日常管理制度等相关内容，并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习，对于不清楚的政策问题和业务办理流程，我及时向相关股室的同事们请教，以便于更好地接待来访群众，尽可能正确地回答他们所咨询的问题。同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，培养自己在这些方面的兴趣，以丰富的理论知识武装头脑并学以致用，坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，努力提高自身素质。

三、工作能力方面。

的重要性，慢慢学习抓住问题的主要矛盾和关键环节，求真务实，以服务群众作为工作的出发点和落脚点，努力强化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯动脑筋，肯动笔头，将要办理的事件列一列，思考一下解决的方法和途径;完成的事列一列，总结经验和教训;没完成的事件列一列，分析一下原因，探讨解决的办法，逐步完善工作方法，力争使自己的工作能力得到有效提高。

回顾一年来的工作情况，我在思想、学习和工作方面都取得了新的进步，这离不开领导的关怀和同事的帮助。在新的一年的工作中，我将继续发扬自己的优点，努力改正自己的缺点和不足，不断加强政治理论学习，创新工作方法，提高工作效率和质量，加强自身建设，提高服务能力，树立求真务实、乐于奉献的精神，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立干部良好形象为自己行动、处世的准则，力争使自己各方面的综合能力再上一个新台阶。