社会工作服务方案评估(模板8篇)

方案是为了解决某个问题或达成某个目标而提出的一种具体步骤或方法，它可以帮助我们更好地规划和安排工作和生活。这次任务确实需要一个明确的方案才能顺利完成。方案的制定需要考虑多种因素，包括时间、资源、人力等。一个好的方案应该具备合理性、可行性和可持续性。我们需要认真思考和研究，才能制定出一个行之有效的方案。如何制定一个科学、高效的方案是一个需要解决的重要问题。关于方案的制定方法，有很多理论和经验可以借鉴和参考。一个好的方案可以提供清晰的步骤和目标，帮助我们更好地完成任务。生活中的种种问题都需要一个明确的方案来解决，只有合理制定方案，才能更好地解决问题。方案还需要考虑到各种利益相关者的需求和利益平衡。这些方案是经过精心筛选和整理的，具备一定的实用性和可行性。

社会工作服务方案评估篇一

社会科学系在学校党委的正确领导下，深入学习贯彻关于反工作的文件精神，紧密结合学生实际情况，以“崇尚科学、反对”为中心，认真研究制定工作方案，积极开展工作，切实维护学校的政治稳定。

根据学校维稳工作要求，社会科学系成立了以系主任为负责人，主管学生工作副主任和学生口所有工作人员为成员的社会科学系反工作领导小组，认真制定了维稳工作实施方案，认真做好排查、预防、信息搜集和报告等具体工作。

建立以系学生副主任、辅导员为主体的信息网络体系，充分发挥辅导员队伍的作用，深入到学生中及时了解学生的思想动态。组建学生党员、积极分子和学生干部组成的反信息员队伍，并加强相关的培训工作。

用社科系教师队伍的知识和智力资源优势进行培训，邀请宗教研究专家进行讲座，通过培训使学生对宗教与产生的时代背景、崇拜对象、文化积淀、修炼方法和目的、社会作用等方面有了全面的了解，提高学生对等认识，掌握政治信息搜集的方法和技能，及时反馈学生的思想动态以及xx活动的苗头。做好科学知识的普及工作，揭露伪科学的实质及其危害，加强对学生的素质教育，以铲除组织渗透的土壤。

充分发挥思想政治理论课教师在授课中的宣传教育作用，在教学中安排课时，专门进行宗教知识和反知识的教学，让反理论教育进教材、进课堂。通过多学科反渗透的教学，使反警示教育普及到每一个专业，渗透到每一位学生头脑中，从而发挥思想政治教育在反xx活动中积极功能。

引导学生参与研究并进行自发宣传，提高学生自觉识邪反邪的能力。通过系学生业余党校及班会的形式进行学习辅导，开展反知识的教育宣传；结合学生社团、学生科技文化活动、学生创业活动等进行崇尚科学、反对、关爱生命、青春活力等方面的教育引导；组织学生举办知识竞赛、反征文活动、反书画摄影作品展等活动，通过采取丰富多彩的宣传方式，充分发挥学生的主观能动性，让学生自觉参与到反活动中来。

反工作是一项关系到校园安全稳定的长期的政治工作，我们将紧紧围绕“崇尚科学、反对”这个中心，扎实做好反工作，弘扬正气，为学校的发展创造良好的校园文化氛围。

社会工作服务方案评估篇二

按照《中共**省委、**省人民政府关于实施社会主义新农村建设“千村示范、万村提升”工程的意见》（发〔〕29号）部署，从**年至**年利用3年时间，继续开展新农村建设部门、企业包保帮扶工作，为确保包保帮扶工作顺利开展和推进，特制订此方案。

以党的“十八大”精神为指导，以科学发展观为统领，以改善农村环境为切入点，以提升农民生活品质为根本，以深化省“千村示范、万村提升”工程为载体，紧紧围绕“生产发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、管理民主”的目标要求，完善工作机制，整合社会力量，强化帮扶工作，加大资金投入，集中建设美丽乡村，努力使全县农民过上幸福美满的新生活。

**省社会主义新农村建设领导小组确定的第二批省级示范村和第一批省级示范村中的部分村屯及**县社会主义新农村建设领导小组确定的薄弱村、重点提升村。

通过3年包保，被包保村的集体经济收入高于县平均水平5%以上；农民人均纯收入年递增12%；水泥路在“村村通”的基础上，逐步向“屯屯通”和“户户通”延伸，道路两侧要实施边沟围墙一体化，绿化、美化实现全覆盖，村容村貌得到有效改善，达到居民适用、环境优美、适宜人居的村屯建设标准；建立健全社会主义公益事业保障机制，解除农民生产生活后顾之忧；健全和完善村办公室、文化科技活动室、农民书屋、休闲健身广场、消防设施、医疗卫生室和计生室等公益设施；农村基层组织的创造力、凝聚力、战斗力明显加强，村民自治组织健全、民主管理完善，村级配套组织发挥作用明显。

按照省新农村建设“千村示范、万村提升”工程的总体要求，各包保部门、企业包保任务是：

（一）加强规划指导。围绕“二十”方针的目标要求，统筹推进农村经济和组织建设，协助和指导所包保村屯科学编制新农村建设规划和**年至**年度村屯环境综合整治方案。要加强调查研究，搞好科学论证，履行相关程序，引导组织实施，有计划、有步骤地推进新农村建设。

（二）突出产业开发。坚持把生产发展作为新农村建设的首要任务，以增加农民收入、壮大村集体经济实力、增强新农村建设自身发展能力为目标，根据当地的资源优势、区位优势和产业发展优势，帮助包保村筛选优势项目，招商引资，大力发展特色农业带动农民共同致富。每个包保部门、企业都要在包保期内，帮助所包保村至少研究1个促进农民增收、拉动能力强的经济建设项目。

（三）协调资金项目。要从基层和群众最迫切需要解决的问题入手，积极向国家、省有关部门协调资金、项目和技术、人才，集中投向新农村建设，确保各项建设任务的顺利完成。

（一）对接阶段。**年9月10日前，各包保部门、企业完成与包保村对接工作，制订包保方案，选定驻村指导员，开展包保工作。

（二）实施阶段。**年9月至**年12月，全面启动、实施包保工作。

（三）总结和验收。各包保部门、企业每年要对包保工作进行阶段性总结，形成文材料，附带帮扶资金、物资证明材料报县新农村建设工作领导小组办公室，年末由县新农村建设工作领导小组办公室组织验收。**年12月底前，各包保部门、企业要对包保工作进行全面总结，充分反映包保经验和成果。

（一）加强领导，落实责任。各包保部门、企业要高度重视社会主义新农村建设工作，部门、企业主要领导为第一责任人，分管领导主抓包村工作，相关科室做好协调工作，并实行派驻村指导员工作制度。各部门、企业要针对包保村新农村建设发展实际，强化措施、狠抓落实，确保包保工作顺利进行，收到实效。

（二）加强协调，搞好对接。各包保部门、企业要切实肩负起和履行好联系领导、协调相关部门单位和企业、对上对下及时沟通工作的重大责任，增强帮扶工作的主动性，创造性，不断推动帮扶工作深入开展。每个包保单位都要和所联系的包保村进行帮扶工作对接和协调项目的对接，也可以通过协调会的形式解决包保村建设中存在的问题。

（三）加强扶持，形成合力。包保单位要明确包保工作的意义和目标，调动全体人员的积极性，加大人、财、物和科技的投入，组织机关党员干部深入包保村开展义务献工活动，帮助包保村屯谋划经济发展项目和农民增收致富项目，进行科技、文化、信息传播，切实解决新农村建设中各种疑难问题，千方百计完成包保工作任务。

（四）加强检查，认真考核。县新农村建设工作领导小组办公室加强对包保工作的督促检查，定期调度、通报各包保单位包保工作开展情况；经常深入农村检查包保项目和协调资金落实情况，确保项目和资金落到实处。根据各单位上报的包保投入情况认真审核，实地验收，并将考核结果计入年终绩效考评成绩，推动全县新农村建设工作健康有效开展。

社会工作服务方案评估篇三

随着社会工作服务机构的迅速发展和不断成长，当前的评估实践在发挥重要历史作用的同时，其评估局限和弊端正日渐暴露和凸显，评估“以评促建”的作用日渐式微。下面小编为大家分享社会工作服务机构评估模式要点，欢迎大家阅读浏览。

增权评估由美国学者费特曼(fetterman)于1993 年首先提出，至今已发展为一种全球现象，从惠普公司的慈善事业到对高等教育的资格审查，政府、基金会、商业机构和非政府组织等都在尝试使用增权评估，应用十分广泛。费特曼认为“增权评估是运用评估观念、技术及发现，以促进发展及自我决定”。在此基础之上，万德斯曼(wandersman) 等人发展了增权评估的概念，他们认为：“增权评估是这样的一种评估模式，它通过提供工具给利益相关者用来评估计划、实施计划及自我评估，并且使评估作为项目或组织计划和管理的一部分以利于项目或组织提高成功的可能性。”其核心是实现参评方的自我决定及能力的提升。

增权评估将评估权力从评估方转移到了参评方手中，参评方成为评估的主导，改变了传统的对于评估的定义。评估者的角色也发生了革命性的转变，评估者扮演教练的角色，作用在于运用评估经验指导参评方做出自我决定。在社会工作服务机构评估中运用增权评估模式， 是指在先决性地认定机构具有必要的专业能力的前提下，强调公平、启发与解放精神，通过民主、公开的参与过程，来检视机构自身发展的任务活动，借以拟订方案、修正方案、改进问题，促进自我决定， 最终具备上述能力和实现自我发展。

增权评估包括培训、协助、倡议、启发和解放五个方面的要素，缺一不可。其中，培训和协助是增权评估最基本的互动形式，它们为其他要素奠定了基础。培训、协助和倡议只有成为评估过程的一部分才能成为启发和解放的前提条件。

在培训方面，是指评估专家指导机构如何进行自我评估继而变得更加自立，通过培训，评估专家帮助机构更好地内化评估理念，进而具备相应的评估能力，使评估成为机构发展中不可或缺的重要组成部分。在协助方面，是指由外部的评估专家进入机构，扮演协助者的角色，通过一系列的实践活动， 引导机构及其他参与者学习和内化评估知识。在倡议方面，评估专家的角色由传统的“命令者”向“合作者”转变，评估专家指导机构确定评估方向，并针对实际问题提出解决方案。在启发方面，机构及其他参与者通过对机构发展的理解、对话及反思，收获经验，得到启迪。在解放方面，对于评估专家而言， 解放意味着对传统“权威型”角色的超越，并以新的合作者的角色参与到机构发展过程中。对于机构来说，需要超越传统的“服务者” 的角色，不断增强自我评估能力和自决能力。

本文借费特曼提出的增权评估的四个步骤，阐释增权评估在社会工作服务机构评估中的实施路径。

(一)评估现状

评估现状是指社会工作服务机构在评估专家的帮助下确定任务清单，并对这些任务进行优先排序和评分，一般以1 到10 的量表来做出相应的等级评定，各方在此基础上进行对话。在对话过程中，需要解释各项评分依据，并提供相应的证据和资料作为支撑。通过对话， 社会工作服务机构和其他参与者建构了机构内部的意义解释，为最大限度地减少因沟通障碍和误解对机构发展造成的消极影响奠定了基础。需要指出的是，整个评估现状阶段是在开放的环境下进行的'， 这种开放的环境有利于信息的流动和交换，有利于限制各利益相关方的私心。

(二)建立目标

在评估现状的基础上，社会工作服务机构及其他参与者接下来需要确立共同的发展目标，即回答“我们想要到哪里去”的问题。评估专家可帮助社会工作服务机构建立与每个任务有关的特定目标，但需要注意的是评估者、社会工作服务机构及其他参与者都是平等的，评估专家以指导者和合作者的角色出现， 而不是主宰者，目标的设定是大家共同对话和集体智慧的结晶。另外， 任务目标的设定可参照目标管理的“smart”原则，并充分考虑机构的内外部环境和条件。

(三)发展策略

在确定发展目标之后，对于如何达成目标，社会工作服务机构应和评估专家、其他参与者共同研讨商定，选择适当的任务方案，形成具有针对性的发展策略，并通过头脑风暴、批判研讨和团体协商等形式定期审视这些发展策略的实际效用。社会工作服务机构作为任务的提出者和实践者，最有资格和能力对自己形成的任务进行反思和批判， 并提出切实可行的目标改进和发展策略，因为他们比外部评估专家更加了解问题之所在及评估结果对于机构自身发展的意义。

(四)记录进度

这个步骤主要是机构借助一些评估工具，如工作总结、任务完成情况对照表、观察表、调查问卷以及访谈提纲等，尽可能确保评估资料来源和收集方式的多样性，收集各类评估数据，特别是服务对象及其他利益相关方对任务实施的反应和评价尤为重要，以全面了解任务方案的实施情况，掌握任务的进度、成绩与不足。值得一提的是， 在这一步骤中，我们必须详细检视每种评估工具和评估指标的逻辑性和相关性，确保收集评估资料的准确性和有效性，提高任务推进效率。

需要指出的是，增权评估拥有一套清楚的价值判断方向，上述四个步骤并不是单向的过程，而是不断循环反复的过程，这对于追寻实现长期社会目标的社会工作服务机构而言尤为重要。每一次的任务评估结果应该为后续改进任务方案服务，并成为下一轮循环的起点。

社会工作服务方案评估篇四

导语：社会工作方案评估报告怎么写?请看小编带给你的范文。

“心手相牵，关注农民工子女”
一、实践宗旨

发挥大学生自身特长，服务社会，提高自我。

二、实践时间：

7月8日——7月16日

三、实践地点：

焦作周边的村庄，耿作村，永兴屯村及和屯村。

四、队伍成员：

河南理工大学学生

五、成员人数：

15人

六、实践地简介：

焦作市是一个山明水秀的地方，她的云台山是国家[aaaaa]级景区，太极拳的发源地。

据了解，焦作市周边村庄外出打工的人比较多，他们的子女和老人一起过。

这些农民工子女得不到应有的家庭温暖

七、实践背景：

为了全面贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》、响应团中央“服务和谐社会建设，提高思想政治素质”的号召，实践出真知，实践长才干。

在实践中，不甘平凡的我们能为中原崛起、民族复兴奉献青春。

在回报社会的同时，“三下乡”社会实践活动将给我们一次难得的自我成长和发展的锻炼机会，紧跟时代的步伐，坚持知识与实践并重，接触社会，提高自我，以暑期社会实践为契机，丰富自己的情感，高尚自己的操守，升华自己的人格。

青春建功，服务社会是我们义不容辞的责任。

而参与社会实践是我们提升自我，奉献祖国的最有效途径。

近年来，国家十分关注农民工的生存问题及建设社会主义新农村问题，当我们在引寻农村富余劳动力合理有序的转移及建设社会主义新农村的同时，一个新的群体出现，他们就是留守儿童。

如果这一群体的问题不解决好，不仅关系着孩子们身心的有利成长，更关系着和谐社会的建立，现在解决这一问题，已成为一项迫在眉睫的工作。

八、实践目的:

又注重引导大学生广泛开展暑期社会实践活动，深入社会、了解社会、服务社会，开展以走进社区、走进农村、了解省情、了解社情、了解民情，使在校大学生在实践中发光发亮，展现自我。

结合我省留守的农民工子女的现实需求，依托乡镇

活动场地、农民工子弟学校、农民工聚居地、留守的农民工子女集中的村镇学校等，组织大学生志愿者重点开展学业辅导、亲情陪伴、自护教育、文体活动、爱心捐赠等志愿服务，探索高校与农民工子弟学校结对帮扶的长效机制。

全面提高我校大学生的综合素质。

九、实践准备及人员安排：

(一)活动准备：

1.先派人员到各个村庄实际考察情况，弄清各个目的地的方位，回来后排出具体行程。

2.招收团队人员。

(二)人员安排：

本活动队伍设立总队长一名，另设六个小分队，分别负责相关工作。

在执行活动过程中，每个队员都必须参与同时要做好本小分队的相关工作。

总队长：负责本次活动的组织和执行，协调队伍的工作有序进行，保证圆满完成任务。

办公小分队：负责制定《暑期社会实践团队守则》交由全体队员审议，负责文件的整理、传达和通知相关事项，协调各组之间的工作。

外联小分队：负责与活动相关的单位联络，包括保持和学校的联系，把相关信息汇总后及时上报组长。

道具及材料筹备小分队：负责本次相关书籍的运输、分发，各活动所需相关道具的提供或收集和配送，配合安保小分队一起保护好相关工具，确保万无一失。

宣传报道小分队：负责本次活动在当地的宣传，同时为本次活动做好相关纪录并拍下相关图片供活动结束后的成果展示使用和组员留念。

卫生医疗小分队：需带好相关医疗用具，及时为成员的意外小伤做好处理，如出现较大意外及时上报总队长，简单处理后及时送医。

安保小分队：负责本队队员的安保工作，尤其是女生的安全保障工作，同时配合好道具材料小分队，好各用具的看管工作。

十、实践内容：

(一)活动时间及具体事项

7月8日：上午，出发抵达目的地，熟悉周边环境。

晚上可回校住宿，七点半召开会议，交代次日的任务及强调安全问题，服从集体。

7月9日——7月14日：分别走访各个村庄关注农民工留守儿童的生活情况，并举办各种活动。

7月15日暑期社会实践结束，大家乘车离开。

(二)活动具体内容及安排

1.给留守儿童发放书籍等文具用品

书籍是人类进步的阶梯。

每一个留守儿童都渴望得到知识的灌溉，给他们一些书籍和文具用品激励他们好好学习。

2.心理交流会

我队成员用一些专门针对留守儿童成长问题所建立的丰富多彩的小活动，让留守儿童感觉到家庭的温暖，让孩子们打开心灵的窗户，不再自闭。

3. 绘画或者唱歌

用绘画或者唱歌引导儿童的兴趣爱好，在活动中教育孩子。

十一、注意事项

1.注重队伍的纪律性，服从集体，不得搞个人主义，团结友爱，有事要及时向队长汇报和请假，众人划桨开大船。

2、活动期间注意安全，学会善于保护自己和队友安全;万一出现不可抗灾害时，要及时果断挺身而出为解救和帮助队友和当地群众而不惜一切代价。

3.注意保持好当代大学生的良好形象，文明举止要得体，统一着社会实践文化衫，树立学校良好形象，做一个积极，负责，热情，务实的人。

3.带好防暑药品及生活用品，注意身体保护，钱包、数码相机等贵重物品看好。

4.尊敬当地群众、在调查过程中要有礼貌、活动结束后要致以谢意，让淮工学子的良好形象深入群众心中。

5.树立环保意识，保护当地环境卫生，在任何活动结束后对该场所进行卫生打扫，做到离场不留一片纸屑，保持住宿地的'卫生，并自身清洁，做好轮流卫生打扫工作。

6.关于购买活动必需用品，开发票时须注意发票的格式，单位要写学校全名，物品数量，单价要写明。

十二、预期成果：

今年暑期社会实践活动本着“立足当地，就近就便，突出重点，双向受益，注重实效”原则，坚持“三个结合”，即：结合学生自身、结合学生所在地域、结合社会热点问题，紧紧围绕暑期社会实践主题开展活动，引导青年学生在社会实践中，提高对社会的认识，不断增强服务人民的意识，大力弘扬和培育民族精神，在实践中熟悉基层、了解国情、磨练意志、砥励品格、奉献社会、拓展素质，为构建和谐社会作出积极贡献。

在暑期社会实践的过程中，同时服务当地社会，服务社会教育，给当地的农民工子女带去他们最需要的东西和最想了解的知识。

通过本次活动丰富大学生的知识面提高本校学生的创新精神与实践能力。

，探讨农 村信息化建设及农村电子商务发展的关系，并在调研分析的基础上提供相应的解决策略。

实践形式：采取重点调研和一般调研结合的形式 实践地点：河北省石家庄市赞皇县(重点调研) ;河北省其他乡镇和村(一般调研)

实践时间：20xx 年 7 月 7 日---7 月 11 日(重点调研) ;20xx 年 7 月 15 日---7 月 31 日(一般调 研) 实践成员：本次调研由信 xx 程系青年教师和 xx 级 xx 专业部分学生共同开展。

农业生产迫切需要信息技术的支撑， 农业信息化已成为 农业现代化的重要内涵。

同时，国家电子商务十二五规划明确指出积极发展农业电子商务，促进农 资和农产品流通体系的发展，拓宽农民致富渠道。

电子商务在改变传统商务模式也在改变我国农村的发展模式。

如何 建立机制让农民拥有信息能力从而能够进行电子商务活动，这样的研究和探讨在当今中国非常必 要，对于作为农业大省的河北尤为重要。

本实践项目采取重点调研与一般调研相结合的形式，

在省内其他农村乡镇和村开展一般调研， 力求在全局上把握我省农村信息化和电子商务建设 与发展的现状和问题，并提供相应的解决策略。

2、我省农村公共信息服务模式与机制调研 (1)我省农村公共信息服务机构调查 包括农村现有图书馆/室的情况、现有农村科技信息服务中心情况、其他非营利型组织涉及到 的农村信息服务情况等。

(2)我省与农产品、农业和农村相关的数据库、网站以及涉农交易平台情况调查与分析 主要调查我省农业信息资源建设内容。

主要对不同类型农民存在哪些具体信息需求进行调查， 目的是为按其所需提供相关服务做前期 准备。

，信息交流方式包括口头、书信、电话(座 机、手机) 、电子邮件、qq 等即时通信方式。

使用次数、使用目的以及具体的使用效果等进 行调查。

上述调查的基础上分析农民信息行 为与电子商务活动之间的关系，分析出具体的影响因素等。

5、我省农村电子商务发展模式分析 在上述调查基础上，进一步分析适合我省开展农村电子商务活动的模式。

四、实践流程 1、重点调研实践流程 我们以为接触企业，传播知识主题，重在学习，服务。

解他们的电子商务技术应用情况，并 根据情况向他们传播企业电子商务转型化的发展方向。

活动时间：7 月 7 日下午-7 月 8 日下午 活动流程：到赞皇县大河道大枣专业合作社参观并做记录，与合作社负责人进行交流，通过与 负责人的交流了解大枣的生产销售情况，发放调查问卷了解企业的电子商务应用情况。

活动效果：了解企业的电子商务技术应用情况。

(2)走访当地农业局、林业局、档案局。

社会工作服务方案评估篇五

本人已认真学习，知悉该规章制度内容，本人在实习期间自愿遵守该文件及企业其他规章制度的各项规定，如发生以下情形之一，愿意接受实习单位给予终止实习退回学校等相应处理：

（一）有意向倒卖车票的单位或个人提供火车票谋取私利的；

（二）个人以营利为目的，买进火车票后又高于买进价卖出或变相加价谋取私利的；

（三）与票贩子勾结倒卖车票谋取私利的；

（四）利用工作便利接送无票人员进出站（含客技站）上下车谋取私利的；

（五）列车工作人员私带无票人员、安排越席乘车及其他不符合乘车条件人员谋取私利的；

（六）列车工作人员为旅客代办车票、霸座卖座谋取私利的。

（七）在实习期间触犯刑律的犯罪行为者；

（八）因本人过失发生安全事故、路风事件者；

（九）对工作不负责任，发生野蛮粗暴待客者；

（十）在实习期间不服从分配，不听从指挥，违反铁路运输有关的劳动纪律、组织纪律、作业纪律者。

实习单位（公章）：实习学生签名：

法定代表人（委托代理人）：

年月日年月日。

社会工作服务方案评估篇六

1.全体员工一律使用文明用语，礼貌用语(用语要规范，语言要标准，态度要热情)，禁用服务忌语，努力提高服务质量，搞好优质服务。

2.加强员工培训、提高人员素质，避免“打错卡”现象发生;如果出现多打的问题，愿意接受错一赔二的处罚。

3.在任何时候任何情况下，员工不与师生争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还口。

4.对师生反映的任何问题，努力做到及时解决妥善处理。落实首问负责制。

5.在规定的营业时间内，要穿工作服，戴上岗证，衣着整洁，穿着整齐，符合工作要求，不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。

1.所有主副食品，决不私自提高价格，让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。

2.严把质量关，保证销售或使用的食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。

3.努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，积极引进不同风味，不同特色的菜肴。

4.师生就餐时，菜肴出现变质或有泥沙，杂草、虫子、头发等，就餐师生有权要求退换，餐厅人员积极负责退换，并接受有关部门处理。

以上各条，本食堂。

保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。

社会工作服务方案评估篇七

为满足特定服务对象的需求，在一定时间内，运用一定的资源，按照预定的服务目标、服务内容和服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。下面是小编为大家提供社会工作服务项目绩效评估指南分析，欢迎大家阅读浏览。

本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。

本标准适用于财政性资金购买社会工作服务项目的评估。其他资金购买或委托实施的社会工作服务项目评估可参照使用。

2.1社会工作服务socialworkservice

社会工作专业人员遵循社会工作专业价值理念，运用专业方法为有需要的服务对象(个人、家庭、社区、组织等)提供困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等方面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。

2.2社会工作服务项目socialworkserviceprogram

为满足特定服务对象的需求，在一定时间内，运用一定的资源，按照预定的服务目标、服务内容和服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。

3.1评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。

3.2总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提升社会工作服务水平。

3.3作为社会工作服务项目结项的依据以及为项目购买方确定项目执行方继续承担相关社会工作服务项目的资质提供依据。

4.1客观性原则

以客观事实为依据，准确反映社会工作服务项目在投入、运作、产出以及成效方面的实际情况。

4.2专业性原则

注重考察社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在服务项目中的运用。

4.3系统性原则

通过层次化结构对指标体系进行结构化分类，确定各类评估指标的权重，全面、综合地反映服务项目的整体情况。

4.4可操作性原则

评估方法符合项目实际，采取定量与定性相结合，易于操作。

5.1评估组织者

社会工作服务项目的评估组织者一般为购买方，负责确定评估方式和评估执行方，落实评估经费，统筹评估相关事宜。

5.2评估执行方

评估组织者直接组建的专业评估团队或受委托的专业评估机构组建的专业评估团队。

评估团队应具备以下条件：

——不少于 5人的单数组成;

——不少于 1名熟悉社会组织财务工作、具有中级及以上专业技术职务的财会人员。

6.1项目方案

项目方案的评估应包括：

——社会工作服务项目的策划是否专业、规范;

——服务对象界定是否符合项目基本要求;

——预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。

6.2项目实施

6.2.1专业人员配备与使用

在项目实施中，是否能够按照项目方案中的计划配备相应的社会工作及相关专业人员，并在项目实施中发挥相应作用。在人员使用过程中，是否能够做到分工明确、优势互补、团队协作。

6.2.2物资配置

在项目实施中，使用的场地、设备、服务设施及相关物资是否能够满足项目运行需求。

6.2.3专业服务价值理念运用

在项目实施中，能否真正体现社会工作者“以人为本、助人自助”的价值观和“平等、尊重、接纳、保密”等专业原则。

6.2.4专业服务理论运用

在项目实施中，是否正确依据社会工作专业相关理论。

6.2.5专业服务方法运用

在项目实施中，是否恰当运用社会工作专业方法和技巧。

6.3项目管理

6.3.1项目行政管理

是否制定和执行了项目人事管理制度、财务管理制度、物资管理制度及保密制度。

6.3.2专业规范性管理

是否制定和执行了完善的社会工作专业服务规范和程序;是否全面、原始、真实保存项目服务档案;是否制定了服务对象权益保障制度。

6.3.3项目进度管理

项目团队是否根据服务方案制定了总体工作计划和阶段性工作安排;是否制定了服务进度管理制度，并合理安排工作进度。

6.3.4服务质量体系与督导

是否建立了服务质量评估指标体系;是否建立专业督导和培训机制;是否建立意见反馈与投诉处理机制;是否提出持续改进机制。

6.3.5风险管理与应急预案

项目执行机构是否对其项目实施过程中存在的风险进行预估，是否制定了项目应急预案。

6.3.6项目资金管理

项目资金使用是否符合预算执行方案和财务管理制度。

6.4项目成效

6.4.1目标实现程度

评估内容包括：

——合同规定的服务目标达成情况;

——合同规定的服务数量完成情况;

——合同规定的服务对象改善情况;

——合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。

6.4.2满意度

评估服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。

6.4.3社会效益

对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估。评估内容包括：

——社会反响：奖惩情况、宣传报道、研究成果;

——决策影响：对项目可持续发展的思考与建议被相关部门采纳;

——资源整合：组织参与、社会捐赠、志愿者参与。

7.1资料分析法

资料分析法应包括以下内容：

——其他资料分析，包括但不限于项目测评工具(如服务满意度问卷)、项目各类统计文本(如服务满意度调查结果统计)和项目各类工作报告(如项目中期报告、总结报告)。

7.2观察法

观察法应包括下列内容：

——对于已经结束的服务项目，评估人员可通过观察该组织与评估项目同类的日常服务和活动，从侧面了解项目的服务过程。

7.3问卷法

问卷法应包括下列内容：

——依据项目总体目标和服务对象的实际情况，科学设计调查问卷及抽样样本;

——在问卷调查结束后，评估人员应对问卷回收情况、问卷填写完整性和内容真实性进行质量复核。

7.4访谈法

7.4.1与项目的服务对象及开展项目服务的相关人员，就服务满意率、服务成效以及对项目服务的具体意见进行访谈。

7.4.2与项目执行方的'负责人、项目负责人及工作人员就以下内容进行访谈：

——向执行方项目负责人和工作人员了解项目的实际运作情况，包括项目体现社会工作专业价值观、理论和方法的情况，项目完成情况，项目资金使用情况，项目管理制度及落实情况。

7.4.3与项目购买方代表就项目运作情况的满意度进行访谈。

8.1制定评估方案

8.1.1起草方案

评估执行方应根据评估组织方的要求，起草详细的评估方案。

8.1.2方案内容

评估方案内容应包括：

——目标任务;

——基本方法;

——进度安排;

——人员安排;

——经费预算;

——风险控制。

8.1.3方案确认

评估执行方应将评估方案交评估组织方确认，双方确认同意后签订委托评估协议书(见附录 a)。

8.2组织人员

评估执行方应根据评估方案，组建评估团队，针对项目开展评估培训。

8.3发送通知

评估执行方应至少提前 30个工作日，书面告知被评估方评估的具体要求、评估标准、操作细则及安排。

8.4实施评估

被评估方应根椐评估要求提交自评报告。评估执行方在收到自评报告和相关材料后及时组织评估。

评估实施过程中，被评估方应根据评估需要，及时向评估执行方提供项目相关的各类资料。

8.5出具报告

8.5.1报告内容

评估报告内容应至少包括：

——评估开展情况;

——项目及执行基本情况;

——评估结论及建议。

8.5.2评估结果反馈

评估执行方撰写完成评估报告后，应以评估报告(初稿)的形式，就初步评估结果与被评估方进行沟通，征询被评估方意见。

评估执行方出具正式评估报告并送达评估委托方。

9.1项目购买方

9.1.1评估报告应作为项目购买方是否继续委托或中断委托项目的决策依据;

9.1.3评估报告宜作为优秀项目评比、资金投入等方面的参考依据。

9.2项目执行方

9.2.2评估报告应作为项目执行方对项目经验的总结和对项目进一步改进的参考依据。

社会工作服务方案评估篇八

案例小红,女,9岁,在民工学校就读,家住某市郊区。

父亲龚某偏瘫,基本没有劳动能力,家庭收入全来自于母亲起早贪黑地拉黑摩的。

家庭月收入七八百无,生活极其贫困。

二零零六年,母亲

王某不堪生活压力想离家出走,遭到父亲强烈反对后放弃。

父亲为此曾多次在小红面前表现出悲伤和痛苦情绪,后来父亲为此还曾自杀过一次,反幸自杀未遂。

2008年9月29日早晨,小红起床后想叫父母起床,突然发现父母已经双双惨死在床上。

闻到室内有一丝甜甜的农药味,小红认为父母是喝敌敌畏死的,因父亲曾经说过敌敌畏是甜的。

邻居报警后,警察很快就来到现场,警方调查后确认小红的父亲在杀死其母亲后,服毒自杀身亡。

小红至今还不知道事实的真相。

小红的亲戚都十分贫困,无力抚养她。

一方面,小红悲伤不已,她不禁反复问自己为什么自已出生在这样的家庭,而其他人却不是这样呢?另一方面,一夜之间家人全部去世,自已依靠谁,还能上学吗?小红陷入了困境。

问题：请针对小红的情况设计社会工作服务方案。

问题的陈述与分析

通过以上案例分析,小红主要存在下列问题：

1、生存生活问题

(1)生活安置问题(2)生活适应问题：(3)新的人际依附关系的搭建

2、心理情绪及精神问题

(1)心理和情绪疏导问题：(2)丧亲、自杀所带来的精神创伤问题：(3)对父母自杀行为的认识问题：(4)安全感、信任感和自信心的重建：

1、生存生活问题

(1)生活安置问题：这是需要解决的问题,也是需要社会工作者紧急干预的事件。

小红的父母双亡,家里的亲戚又没有能力抚养她,小红的生存与抚养问题急需得到解决。

(2)生活适应问题：无论对小红如何进行安置,小红都将面对一个全新的学习生活环境。

如何尽快融入这个环境,适应新环境中的人员和互动交往模式,并发展和其周围人员的良好关系,培养新的生活方式等都将成为对小红的一个全新挑战。

(3)新的人际依附关系的搭建：父母死亡让小红原有的社会支持网络解体,失去了旧的人际依附关系。

小红的健康成长需要建立新的人际依附关系,发展新的人际交往模式。

这种依附和交往可以是对同学朋友的,看护人员的或者学校老师、寄养父母等新监护人的。

总之,小红需要从新的依附和交往关系中找寻到关怀、依赖和安全感。

2、心理情绪及精神问题

(1)心理和情绪疏导问题：从父亲生前的痛苦和自杀未遂到目睹父母的死亡,尚处于学龄期的小红在心里留下了深深的阴影。

尤其是父母的突然离世,小红将经历震惊、抑郁、内疚、深陷于丧失、恼怒等负面心理和情绪,如果这些心理得不到正确的矫治,如果这些情绪得不到适当的宣泄,小红可能出现心理情绪的问题,从而影响个人的心理精神健康。

(2)丧亲、自杀所带来的精神创伤问题：父母的突然离世可能让案主不知所措,甚至产生逃避的自我保护所应,不肯承认父母离世的现实。

要帮助案主正确地认识死亡,勇于接受失去双亲的事实。

在此基础上坦诚地面对自己遭遇的创伤和感情,不是怨天尢人,而是调试心态,积极适应生活中发生的巨大改变。

大的冲击,可能让案主认为自杀是一种解脱痛苦的有效方法,如果这种认识建立起来,以后在遭遇困境时她就会倾向于选择同样途径来解决问题。

因此,要帮助案主正确看待父母的自杀,教育其对生命的尊重,培养健康的.生命观。

(4)安全感、信任感和自信心的重建：生活的突变可能让案主对内外部世界的稳定产生怀疑,对未来充满不安全感、未知感、无力感,失去掌控感。

因此需要通过给案主营造稳定的生活环境,由外部世界的稳定增强案主内心的稳定。

同时需要通过个案治疗和生活中的细节增强案主的效能感,使她认识到未来虽然有很多变化,但自己是有能力控制、面对抑或改变的,重建对自己的信心。

方案设计

根据以上对小红问题和需求的分析,设计为小红服务的综合社会工作方案,包括：

1、方案目标

方案基本目的是为小红的成长创造一个良好环境。

具体来说,包括以下目标：

(1)妥善安置小红的生活和学习,并协助其尽快适应生活和学习环境;

(2)帮助小红在新生活学习环境中,结交新的伙伴,建立新的人际关系网络。

(3)疏导小红因丧亲、目睹自杀等所带来的不良心理和情绪,纠正不良认知。

(4)帮助小红勇敢面对丧亲事件和生活改变,建立健康的人生观以及生死观。

(5)帮助小红重建对生活的信心,挖掘案主潜能,促使其恢复正常的社会功能,由他助到自助。

2、方案关施策略

为了解决小红丧亲所带来的各种问题,满足小红多方面的需求,需要采取多种介入策略,综合运用各种方法来达到上述目标。

主要包括：

(1)针对小红安置和心理情绪的个案工作。

针对小红的问题,可以开展以下个案工作：

a初步接触,探索近期和长期安置。

和小红的亲属、邻居、村委会等有关人员进行面谈,详细了解小红小人及家庭的背景资料;和小红本人进行接触,稳定其情绪,探讨其本人对未来的打算,与案主初步建立服务关系。

通过初步预估,收集相关资料,探讨小红的近期和长期安置方案。

可以为小红争取“五保”待遇,探讨由村委会担任监护人,委托有抚养意愿和抚养能力的家庭进行抚养。

这种安置可以使其生活在所熟悉的环境中,在就读学校继续原来的学业。

也可以探索由民政部门监护,在儿童福利院、孤儿学校等机构进行安置,由符合条件的家庭进行寄养、收养等。

b初次探视,评估小红的安置状况。

在安置初期,进行初次探视。

到小红的安置场所、就读学校进行座谈,详细了解小红当前生活学习情况,观察小红目前的物质生活条件和学习条件,了解小红在家庭或者机构以及学校的生活适应程度和人际交往情况,了解小红的心理和情绪,并由案主视角初步把握其问题和需要,通过观察和面谈等对案主过去和现在的状况进行评估。

c再次探视,关注小红心理情绪状况。

和小红进行面谈,以真诚、尊重、接纳和关心的态度进行倾听、观察、理解和回应,了解小红从危机发生至今的心理感受,引导其宣泄不良情绪,教导表达不良情绪可行途径,掌握服务对象心理情绪状态,从小红的立场出发探索和定义问题。

对威胁服务对象身体和心理安全的因素的危险程度、失去能动性的情况和严重性进行评估,了解对象在危机事件中的心路历程,巩固与案主的信任关系。

d后续探视,鼓励服务对象面对危机。

营造分享与开放的空间和氛围,引导协助小红去讲述自己的所思所想,通过语言、声调和躯体语言向求助者表达支持与关怀。

采用游戏治疗的方法,让案主透过游戏协助自己理解生活中的经验,在游戏中摸索及试探出适合自己的因应方式,并通过游戏中主导、自主的过程找回失落的自我掌控感及自尊,借由游戏,与案主探讨生命的价值。

让案主认识到社会工作者是可靠的支持者,在社会工作者的支持下学会面对丧失,转化案主的软弱感,学习对逝者生命的不同看法。

e持续探视,促进小红的自助行动,与小红面谈,共同搜索过去或现在关心自己的人,使案主看到自己身边的关爱,促使案主明白自已仍被关爱。

与案主共同行动,探讨与度过危机相关的内部和外部条件,帮助案主选择替代现有行为、态度和使用环境资源的方法,使案主看到自己身边的各种资源并促使案主积极地探索可获得的环境、可资利用的处理危机的方式,发掘积极的思维方式,促进案主通过社会支持和环境资源的获得增加对生活的自主控制。

(2)针对小红心理情绪的小组活动。

根据小红的生活学习环境,为缓解其心理情绪,可以开展以下小组活动：

a自杀认知小组。

避免组员错误理解死者自杀是对幸存者的轻视,重拾组员对自我的认同;帮助这些丧亲的人彼此建立相互支持的关系网络,通过对死者的追忆、悼念、思考,缓解居丧带来的心理压力,并赢得别人的帮助。

b丧亲支持小组。

组织小红以及在学校、社区中其他丧亲的儿童开展小组活动,通过小组活动,在有相似经验的儿童间建立一种亲密感,让他们一起感受、回忆、想象、描绘以及思考有关死亡的体验,减轻丧失父母带来的心理压力;协助他们在彼此之间建立一种相互鼓励、相互帮助的人际网络;帮助他们学会从别人的经验中建筑资源和支持,寻找面对的勇气;减轻丧亲儿童的孤独感和悲惨感。

c案主生活学习支持小组。

帮助案主熟悉并适应安置家庭(机构)学校及班级的各种规章制度和要求,投入有序的学习和生活中;在全班培养一种互敬互爱的气氛,营造家庭成员间、同学间的亲密感,减轻案主的孤独感和陌生感。

(3)针对小红生活的社区活动。

整合社区资源,帮助案主建立社会支持系统,例如通过社区服务中心、居委会等组织向社区中的私人、企业、基金会等募集资金,向案主提供可能的物质救助。

社区中还可借助慈善组织,针对案主开展相关活动,为案主提供家庭式的节日温暖。

(4)针对类似孤儿的制度倡导活动。

结合案主服务的经验,倡导社会政策,倡导政府应加强儿童福利立法,特别是在意外事件或危机发生后,政府应有高效反应机制,在第一时间主动承担起救助孤童的责任,帮助幸存者得到妥善的安置,建立积极的救助体系,给孤儿提供完善寄养家庭制度和认领养孤儿制度,加强对寄养和领养家庭的后期照料监督制度,加大对外来贫困家庭的关注力度等。

3、服务方案执行

社会工作者立足社会工作价值观,遵守社会工作道理伦理守则,根据个案工作、小组工作、社区工作的有关技巧开展工作,为小红提供个性化的个案服务,开展小组活动和社区活动。

在此过程中,要注意监督服务工作进度,及时处理各种危机事件,整合社区及社会资源等。

4、服务方案的评估

根据服务方案要达到的目标,社会工作者可以采取目标测量的方式进行评估,也可以测量社会工作对案主的影响,还可以邀请督导和同事对工作进展情况进行评估。

一、总体计划：

(一)活动主题：让“烦恼”飞

(二)活动目的：让上班族在活动中活跃身心，释放压力。

(三)活动地点：有限公司

(四)活动时间：

(五)参与对象：佳天下装饰工程有限公司的工作人员。

(六)参与人数：6～10 人。

二、具体计划： (一)活动前期计划： (1)组内确定实习面对的企业，选定活动主题，做初步活动方案，并商讨预案。

(2)与实习单位取得联系，共同商讨本次活动的相关事宜。

如参加活动的相关人员，场地 安排等。

(3)与预定参加活动的相关人员取得联系，确保活动能顺利进行。

对于不能参加的人员， 做好登记，及时补入人员名单。

(4)购买活动需要的物品，查询到达实习地点的路线，以免中途出现差错。

(5)在活动开始前一个小时内到达实习地点，确保有充裕的时间做现场准备工作。

(二)活动过程： 活动名称 时间 目的 规则 所需物品 开场白 释放“压力” 13:00～13:05 13:05～13:15 暖场用这种独特的方式，让 参与人员心身放松。

1、给参与人员分发气球，每人一个。

2、引导大家把气球吹大。

3、让每个人把自己的压力写在气球上。

4、把气球抛向空中(或者踩破)。

气球 备 注 坐地起身 13:20～13:30 体现团队成 员的配合， 让大家明白 1、四个人一组，围成一个圈，背对背地 坐在地上。

2、不用手撑地站起来。

合作的重要性 3、随后依次加入人数，增加难度。

(有人手触地则游戏失败) 合力吹气球 13:35～13:40 让参与人员 明白合作的 重要性，在活动中放松。

准备六张签，上写：嘴巴;手(二张) ; 气球脚(二张) ;气球(每组一个) 。

适合全部的人游戏方法： 1. 分组，不限几组， 但每组必须要有六人。

2. 每组每人抽签。

然后 二个抽到脚的人抬起抽到的人把气球坐破。

蹲蹲乐 13:45～13:55 考验参赛者 的反应能力，活跃现 场气氛。

1、参与者每个人挑选一个名字。

2、记住自己和其他参与者游戏中的名 纸张字。

3、被叫到的那个人蹲下重复指令， 如此循环。

(被叫到没蹲下或者错蹲的人淘汰) 总结 13:55～14:00 对整个活动 做小结 参与者以及实习同学分享感受。

附： 惩罚节目 ：学广告台词、动作 今年过节不收礼啊不收礼，收礼还收脑白金啊脑白金; 嗨，你的益达!-----是你的益达! ; 我也用妇炎洁，洗洗更健康(老外的口气) ; so easy,妈妈再也不用担心我的学习了(用童声) ; “我是你的什么” “你是我的优乐美啊” “啊!原来我是奶茶啊” “因为这样我就可以把 你捧在手心了” (也是必须把动作加进去)

四、注意事项 (一)招募组员

1、与实习单位以及负责人取得参与本次活动参与者的联系方式，及时通知他们参与，在活 动前作最后一次活动参与人员确认，对于不能参与的要做好登记。

2、活动前联系组员，通知活动时间。

3、活动人数少量不足时，可以由志愿者填充。

(二)安全问题 1、在活动前，实习同学就要提醒每一个参与者，活动时要听从引导者的安排，不要擅作主 张。

2、准备的游戏活动实习同学要事先做好安全评估。

(三)活动气氛不够活跃 1、活动带领者要熟悉活动的流程、规则，同时有一定的主持经验。

2、活动带领者要首先准备好几个应对冷场现象的方案以备急用，调动现场气氛。

3、其他同学要配合活动带领者，调节气氛。