最新合作业务手册(通用9篇)

社交能力是个人发展的重要指标，如何提升自己的社交能力呢？编写一篇完美的总结需要我们对全过程进行全面的思考和总结。总结是一种重要的写作形式，以下是一些经典的总结范例。

合作业务手册篇一

近日，我有幸参与了一次有关检察业务的培训，听取了有关方面对于检察业务指导手册的介绍与解读。这本手册对于检察人员的工作起到了重要的指导作用，在我接触和学习这本手册的过程中，我深受启发，对于自己的工作也有了新的认识和思考。下面，我将就这本手册中的一些要点进行总结与思考，以期对我的工作有所启迪。

首先，这本手册明确了检察工作的目标和原则。作为公检法三个支柱之一的检察机关，我们的首要使命是保护公民合法权益，保障社会公共利益。在这个基础上，我们的工作还需要坚持依法办案、公正办案的原则。这也是我们为什么要加强学习，提高专业素质的原因。作为一名检察人员，必须时刻将这些原则铭记于心，并在工作中付诸实践。

其次，这本手册对于办案程序和技巧进行了详细的介绍。在手册中，明确了办案程序的各个环节，以及每个环节的重要性和注意事项。特别是对于刑事案件的审查起诉阶段，手册提出了一些具体的操作方法和技巧。这些内容对我来说是非常有益的，我将努力将这些方法应用到实际工作中，提高办案效率和质量。

再次，这本手册强调了检察人员的职业道德和作风。在手册中，对于检察人员的廉洁从业、慎重办案、言行举止等方面提出了明确的要求。作为检察人员，我们必须牢记自己的职责和使命，时刻保持良好的作风和崇高的道德标准。只有这样，我们才能够赢得社会的信任和尊重。

此外，这本手册还提出了一些关于案件值班和应急处置的要点。在日常工作中，我们经常会遇到一些突发情况和新的问题，这就要求我们必须能够及时应对和处理。手册对于这方面给出了一些具体的建议和操作方法。我感到，通过学习这些内容，我对于处理各类突发事件和问题的能力也有了提高。

最后，这本手册还提出了一些关于业务培训和学习的建议。在手册中，明确提出了学习的方式和方法，并列举了一些学习的内容和途径。对于这些内容，我深有感触。我对于自己的业务素资不够自信，也知道自己的不足之处。通过这次培训，我更加明确了努力的方向和目标，将来我会更加积极主动地参与各类培训和学习，提高自己的业务能力和知识水平。

通过学习检察业务指导手册，我收获了很多知识和经验。这本手册对于我来说是一本有益的指南，不仅让我更加明确了自己的工作目标和原则，也让我对于办案的程序和技巧有了更深入的了解。同时，手册对于职业道德和作风方面的要求让我深受触动，我会时刻将这些要求放在心上，努力做到言行一致。在以后的工作中，我将毫不懈怠，积极践行手册中的要求，提高自己的工作能力和专业素质，为人民群众提供更好的服务。

合作业务手册篇二

一、部门结构二、三、四、薪酬标准人事管理业务管理。

一、部门结构。

1、隶属关系。

业务部隶属公司行政部下属部门，只受行政部管理，有义务配合公司其他部门进行相关业务，但不受公司其他部门的管理及有权利拒绝与业务无关的任务指令。

2、组成结构。

以“不超过10个业务员+1个业务经理=1个业务团队”的架构建立由两个业务团队组成的部门结构。近期建立1个业务团队，另1个团队争取半年内建立。部门经理可由其中1个业务经理兼任，如不设立该职位的，2个业务经理均遵从上层部门管理。

二、薪酬标准。

1、原则。

鼓励多劳多得，做到奖罚分明，采用“底薪+提成+奖金”的薪酬模式。

15天但有业绩的，按业绩计算提成。

三、人事管理。

1、录用及辞退标准。

a、录用标准。

22周岁以上，口齿清晰，脑筋灵活，有上进心，女士及有经验者优先。

b、辞退标准。

泄露公司资源，做私单，业绩持续无起色，无心开展业务，不服从管理者做辞退处理。

2、入职及离职审批程序。

a、入职程序。

新人由业务经理面试成功后，需通过7天的试用期后方可正式入职。

b、离职程序。

业务员向直属业务经理提出离职申请并提交书面材料，由业务经理审批即可。

3、工作及假期时间安排。

工作时间：周一至周六，每天9：00----18：00，周日休息，其他假期按实际情况安排。

(一)业务培训。

a、企业文化及销售心态培训。

b、业务流程培训。

c、业务推广培训—电话、网络等推广。

d、谈判及接单培训。

(二)业务量化标准。

(一)、业务员量化标准。

a、电话推广量化。

b、网络推广量化。

c、客户关系量化。

d、……………。

a、业务培训量化。

b、团队考核量化。

c、客户关系量化。

d、……………。

(三)、常见业务问题处理细则。

a、产品方面的问题如何处理。

b、开发客户方面的问题如何处理。

c、逼定方面的问题如何处理。

d、物流及后续问题如何处理。。。。。。。。。。

合作业务手册篇三

业务员工作计划的安排，因为您有目标，所以您需要计划，印刷业务员工作计划。计划是实现目标的唯一手段。您最好用计划来管理您每天的工作。一般做业务的部门都有相应的计划表，自己也可以编制一个工作计划表。日工作计划的几个要素：

1、走出办公室或家门。

看看您以前的报表，您的客户在什么地方？

试想一下，如果您没有在准确的时间离开办公室，所有的潜在客户都在和您的竞争者进行接触，有的甚至都在签约了！

在快餐馆的空调环境忍不住让您在这里歇歇脚，您知道您耽误了多少个潜在客户和销售生意，价值多少？恐怕您自己也不知道。

记住“潜在客户远在那边”

2、约见。

忘记一次约会，甚至是一次很重要的约会都是很容易犯下的错误，而潜在客户不会管您任何理由。他认定的就是一段重要的时间被一个没有露面的人给浪费了。

一次失约，会在您的脑门上刻上一个标记。那位客户以后每每听到您的名字，就会有两件事情发生：在他面前晃动的标记意味着他根本不会理您，或者更糟，他在指责您的失约。

任何一种行动都不利于寻找潜在客户的成功。

您还需要记住的是这位被您抛弃的客户还会把您的坏印象归罪于您的公司、您的产品并告诉他所有的同伴，工作计划《印刷业务员工作计划》。

3、家庭作业。

这个世界里最永恒的事情就是变化。您不仅要注意到市场、行业、产品和营销战略的变化，还要学习研究，知道如何利用它们。

如果被一位比您更了解您的行业的潜在客户击倒，这是再糟不过的事情了。

4、您的家庭。

因为工作而将家庭置之不顾或者顾不上的人确实很多。

然而不管您成功与否，最关心您的人就是您身边最亲近的人——您的家庭成员。

您做事业不也是为了让他们分享您的快乐吗？

5、锻炼身体。

良好的身体状况可以让您工作更顺利。

不过做什么工作，都应该有时间照顾自己的身体。

很简单，把他安排到您的计划内，按计划行事。

6、奖励您自己。

当您自己在大棒下工作的时候，还要记着给自己一根胡萝卜，这是很重要的。

您必须允许自己在成绩面前受到奖励，对于那些大成绩，我不担心，您的心里已把它放在最重要的位置。

我要提醒您的是中途中的一些小奖赏，它们也不可忽略。

因为这样才能使您不断获得动力，继续前进。

奖赏办法是个人的事情，也应该这样。

所以，我不想为您列出一个完整的奖励清单来，想一想什么东西能使您自己高兴，然后，时不时以此对自己稍加奖励。

7、寻找潜在客户。

您的工作是每天都要出去寻找客户，除非正常的休假时间。

这部分工作是最辛苦的工作，也是销售人员寻找推委借口的首要工作。

问一下自己工作中最不愿意干的事情是什么，那件事十有***是寻找潜在客户。

合作业务手册篇四

4.爱护本店财物不浪费不化公为私。

5.遵守本店一切规章及工作守则。

6.保持本店信誉不做任何有损信誉的事情。

7.注意本身品德修养仪表整洁切戒不良嗜好。

8.主动热情接待顾客并且态度谦和认真对待顾客的每个需求.需做到热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。

9.严谨操守不得收受与业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。

10.工作期间不聚堆不与熟人长时间聊天。

11.有顾客咨询应马上起来接待，主动热情，文明用语。

12.销售货品时，不得亲疏有别，以貌取人，假公济私。

13.说话应诚恳，实事求是，不能夸大其词。

14.应记住常来的顾客。

15.对用户正确介绍货品的性能、用途、和注意事项。

16.店内的物品不能野蛮对待挪为私用。

17.及时登记整理卡尺账簿做到账款物相符。

18.柜台上不能摆放与工作无关的物品。

19.为保持店面卫生店员每个星期一1次小扫除、每个月一次大扫除。

20.员工因过失或故意使集体遭受损失时应负赔偿责任。

合作业务手册篇五

好书是人类思想的精华，在这里给大家推荐一些！

处事与修养：

《沉思录》《道德情操论》《曾国藩家书》《中国人》。

《菜根谭》《人与永恒》《论人生》《蒙田随笔》。

中国文学：

《诗经》《楚辞》《唐诗三百首》《宋词选》《古文观止》。

《三国演义》《水浒传》《西游记》《红楼梦》《聊斋志异》。

《儒林外史》《鲁迅选集》《家》《骆驼祥子》《子夜》。

《雷雨》《围城》《平凡的世界》《红岩》《雍正皇帝》。

《胡雪岩全传》《毛泽东诗词选》《文化苦旅》。

外国文学：

中国历史：

世界历史：

《历史》《全球通史》《第三帝国的兴亡》。

中国哲学：

《易经》《老子》《论语》《庄子》《孟子》《韩非子》《中国哲学史》西方哲学:。

心理学:。

《释梦》《心理学与生活》。

美学：

《文艺心理学》《美学散步》《美的历程》。

经济学：

管理学：

法学：

《道德行而上学·法论》《中国宪法教程》《民法学》《公司法轮》。

政治学：

《社会契约论》《君主论》《共产党宣言》《毛泽东选集》《邓小平选集》宗教：

《圣经》《漫画圣经》《金刚经说什么》《佛教常识答问》《古兰经》军事学：

《孙子兵法》《三十六计》《战争论》。

人物传记：

科学技术：

《中国科学技术史》《狭义和广义相对论浅说》《时间简史——从大爆炸到黑洞》。

合作业务手册篇六

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;。

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;。

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;。

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;。

八、本公司不享受任何险种;。

九、员工服务态度:。

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中——-不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)。

3、工作后——-对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!

十、员工奖罚规定:。

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;。

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;。

6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;。

十一、入职条件:。

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;。

2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年;。

3、合同期间必须遵守本公司规章制度;。

4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩;。

十二、辞职条件:。

合作业务手册篇七

可以讲任何一种手段，都可以导致一种结果，但这个结果是不是最佳的结果，恐怕就很难说了。成大事者总是选择最佳的手段，达到最完善的结果，这就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解决的问题就是：你的手段对你推动成功的计划是否立竿见影！

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

关于找客户。

新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。

3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。

关于成交。

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户

面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

关于收款。

1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。**先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。

书嘛，多看看是有必要的，平时抽空去书店看看，书店关于业务方面的书很多的。

合作业务手册篇八

业务员应按时上下班，不能迟到早退(参考考勤制度)，保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。

二、出差。

出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写拜访记录表(客户报备表)，晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信，电话都行)。

三、考勤制度。

参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。

四、业务积分制。

业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。

五、业绩任务。

公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。

六、项目信息公司备案。

从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。

七、项目信息落实。

经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。

八、培训学习计划。

业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。

合作业务手册篇九

银行作为金融行业的重要组成部分，承担着储蓄、贷款、支付结算等多种功能，其运作是保障金融安全和服务经济发展的重要环节。而一个银行的高效运作，离不开详细、准确的操作手册。本文将从实际经验出发，探讨运用银行业务操作手册的心得体会，以期对银行工作有更深刻的认识和理解。

首先，银行业务操作手册使得工作更加规范。在银行的工作中，我们经常需要处理各种各样的业务，如开户、贷款、支付等。这些业务都有一套固定的流程，而操作手册就相当于一本指南，为我们提供了可依循的步骤和处理方法。通过严格遵循操作手册，不仅可以确保流程的规范性，还可以提高工作效率，减少出错的可能性。正如一位经验丰富的银行职员所说：“操作手册是我们工作中的宝典，让我们的工作更加有条不紊。”

其次，操作手册是我们工作的依据和权威。在银行业务中，有很多细微的差别和繁琐的规定，需要我们严格遵守。操作手册作为银行业务的标准，不仅阐述了具体的处理要求，还给出了必要的解释和说明。通过操作手册，我们可以了解到某一业务的完整流程、经办条件和风险控制措施。这些内容是经过银行的专业团队基于多年经验总结而来的，对我们处理业务具有巨大的指导和借鉴意义。因此，我们在工作中不仅要熟读操作手册，还要善于利用手册提供的信息，合理判断、决策。

另外，操作手册不仅规范了我们的运作，也规范了我们的服务质量。银行作为金融机构，其最重要的服务对象就是客户。客户是银行生存和发展的基础，所以提供优质的服务是我们的首要任务。操作手册中对于客户服务的要求是至关重要的。通过操作手册，我们可以了解到如何与客户沟通、如何提供有效的解决方案、如何回应客户的问题等方面的知识。在实际工作中，我们可以参照操作手册提供的方法，提高我们的服务质量，给客户留下良好的印象。正如一位客户所说：“我来银行办理业务，总能感受到他们的专业和耐心。我相信这与他们严格执行操作手册有着密切的关系。”

然而，我们也要清楚地认识到，操作手册不能简单机械地套用。在实际情况中，操作手册有时会面临很多无法预料的情况和变化，而我们需要根据实际情况进行灵活处理。操作手册只是我们工作的指导，但并不代表我们的全部。我们需要根据工作的实际需求和客户的特殊要求，合理调整操作手册中的流程和方法。只有在根据实际情况进行适度调整的基础上，才能更好地服务客户和实现银行的发展目标。

综上所述，银行业务操作手册的运用对于银行工作的规范性和高效性具有重要意义。通过操作手册，我们能够系统地学习和掌握银行的操作流程，提高工作的准确性和一致性；操作手册也是我们工作的依据，我们可以通过操作手册解决问题，提高工作的专业性和权威性；同时操作手册也规范了我们的服务质量，使得我们的服务更加规范和专业。然而，我们也要充分认识到操作手册是指导性的，不能机械地套用，我们需要结合实际情况进行灵活处理。只有在实际工作中灵活运用操作手册，才能更好地服务客户和推动银行的发展。