2023年个人与团队管理的心得体会(优秀9篇)

心得体会的撰写过程，可以激发我们对知识和经验的深入思考和理解。写心得体会时，我们可以借鉴一些心得体会写作的常用模板和句式，帮助我们更好地展开思路。下面是一些优秀心得体会的范文，供大家共同学习和进步。

个人与团队管理的心得体会篇一

一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案_定要写在答。

题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。

四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带。

出考场。

一、单项选择题(1～50题，每题l分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分)。

1．要想使团队具有合作的气氛，必须具备的条件包括()。

a．团队成员自己做自己的事b．互相牵制制约。

c．明确的团队目标d．互相避免交流。

2．如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能将项目偏离了正常的轨道，那么可以通过()的方法来使项目回到正常的轨道。

a．不干预。

b．帮助员工解决问题，而不是对其责备。

c．把授权的工作转交给另外一名员工d．收回授权的所有工作。

3．()因素可导致压力过度。

a．沟通条件畅通。

b．对个人能力的要求符合实际。

c．没有时间限制。

d．要求工作完成情况完美无缺。

4．春天，农夫圣伊莱斯快要耕完田的时候，他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田祧完的。他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷，在路上他一直想着，“邻居自己一定也要用耕具，因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速开过村庄，心里想着：

“不，他决不会帮我的，他为什么要帮我?”转过弯，开过桥，他总结道：“他决不会借给我的。他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时，他的心情糟极了。邻居打开门时，他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到：“我再也不需要你的耕具了。”一边走回他的越野车。邻居感到大惑不解。这种情况说明农夫圣伊莱斯()。

a．邻居关系不融洽。

b．用自我说服自己的思想克服他现在的想法。

c．假设了一切应该顺利自然。

d．没有主动说出自己的需求。

5．企业的每位新员工都应该适应该企业的文化，能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是()。

a．总是寻求一些灵活性b．认为自己工作好坏是领导的责任。

c．希望有不变的政策和措施d．认为企业文化具有多样性。

6．在职培训比训练更简单，属于它的特点的是()。

a．时间更长b．内容更多。

c．能够更多地与实际工作相结合d．培训方式有启发性探讨等。

7．我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现发展目标和绩效目标。绩效目标一般是()。

a．直接目标b．非实际的目标c．间接目标d．团队目标。

8．当团队成员相信团队中的所有成员对团队做出相同价值的贡献时，就会实现以尊重他的方式来行动的情况，能显示出尊重的行为的是()。

a．倾听各种观点b．平分奖金c．对错误视而不见d．批评。

9．作为团队领导，需要完成的任务是()。

a．制定组织绩效指标b．制定个人目标c．团队建设d．制定组织目标。

10．员工发展能够帮助人员提高素质，通常较常用的方法有()。

a．批评b．指导、培训c．交流d．沟通。

11．由于小王的工作性质特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一令具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足()。

a．个人发展的需要’。

b．组织的需求．c．团队的发展。

d．工作本身的要求．。

12．赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于()。

a．工作环境方面的b．工作关系方面的。

c．工作本身和工作内容方面的d．工作范围方面的。

13．某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况、通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于()的范畴。

a．工作本身b．工资和利益cj企业文化d．工作条件。

14．某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员，各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然的完成了。团队采用的方法是()。

a．工作分解结构b．工作集中c．工作结构分解d．工作分配。

15．李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明()。

a．他不会有效的工作。

b．他不能解决客户的问题。

c．他不会有效的休息。

d．他不能很好的授权。

()。

a．提升业务经营的质量b．提高计划实施的质量c．维护服务水平。

d．制订人员安排表。

17日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一郎，从一个穷学生开始，历尽磨难，数次跌倒，没有放弃，反而不断总结、修正、调整自己，最终创立了自己的汽车王国――本田公司。这个事例说明，在坚持自己的目标计划实施过程中()。

a．必须要得到额外的资源提供给自己支持。

b．根据情况，要不断地进行修正和调整自己的计划。

c．必须重新进行分配工作d．必须不时地改变工作运作方式。

18老张发现自己的团队的执行能力很差，所以他考虑更换员工的角色，将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色，而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为()。

a．不同角色采用中的`灵活性b．开发。

c．委托d．工作分配．。

()。

a．面对每个成员说出自己真实的感受。

b．通过社交活动，帮助成员相互认识。

c．团队成员各自都有自己单独做事的方式。

d．欣赏团队成员不同形式的贡献。

20李桦是研发团队中的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为()。

a．推动者b．支持者c．总结者d．控制者。

21小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误。这种情况说明()。

a．小孙的压力不足b．小孙没有压力。

c．小孙压力过度d．小孙有可能压力过度，也有可能压力不足’。

22．公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是()。

a．小李的观点正确，只要是计划，就有用。

b．计划限制了行动的自发性和自由度。

c．小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用。

d．他们两人的观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行。

23．小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，那么目前()是他面临的最好机会。

a．善于承担领导责任b．积极参与团队发展。

c．参加公司为员工提供的培训d．从事不稳定的行业。

24．小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话，小王就不能完成自己的工作。小王应该()，才是最好的方法。

a．主动和别人打电话。

b．预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间。

c．告诉来访者，你不在工作岗位上。

d．告诉来访者你现在很忙。

25．吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行。那么你认为吴总不会用()来监督和控制计划的执行。

a．随时频繁地了解工作进展b．通过阶段性的书面的报告。

c．使用项目管理及跟踪软件d．通过召开定期会议。

26．ma。s公司正在使用mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()。

a．产品开发b．多样化经营c．市场开发’d．市场渗透。

27．小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是()。

a．确立会议日程表．b．确立会议的目标。

c．确定会议的场所d．确定到会人员。

28．李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了()。

a．应用b．体验c．发展d．结论。

()。

a．座谈b．指导c．培训d．训练。

30．老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，退休以后，一个人在家呆着。他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于()。

a．社会需求b．生理需求。

包含各类专业文献、应用写作文书、幼儿教育、小学教育、专业论文、各类资格考试、行业资料、高等教育、文学作品欣赏、外语学习资料、70《个人与团队管理》2008年1月期末试题及答案等内容。

个人与团队管理的心得体会篇二

二．活动的目：给大家提供一个展示自我，交流，接触的平台。进一步提升协会凝聚力，加强协会建设要求，给大家留下一片温馨而又美好的回忆。

三．活动的时间：11月29日（本周四）下午3:30点到5:00点。

四．活动的地点：教二-502。

五．活动的负责人及主要参加者：大学生创业者协会全体成员。

六．前期准备。

秘书部：负责通知与统计参加团组织生活的人数，申请一个备用教室；

・外联部;准备活动所需的道具，外购小礼品及零食；

・活动策划部：电脑，音箱。

・团支部:做好本次活动的预算，向财务负责人列出活动中所需的费用。

七．活动流程：1.活动开始之前：所有的工作人员下午2:30准时签到集合，

・现场布置:活动策划部把签到的桌子，以及电脑、音箱摆到指定的位子。

・主持人的任务:致开场白、结束语、解释各环节活动的内容，控制好各环节的`时间安排。

・工作人员负责内容;。

・・秘书部：1-2个人在负责签到，在活动中发放小礼品及奖品。

・・外联部：1-2负责拍照。

环节一才艺展示（30’）。

a)・笛箫表演（丘雅婷《美丽的神话》）。

b)・双节棍（外联部：熊林鹏）。

c)・歌曲串烧（先锋队）。

d)・魔术表演（宣传部）。

e)・伦巴（外联部：杨婷）。

f)・演唱(外联部:郑潇)。

g)・歌曲《和你一样》（活动策划部）。

・环节二：互动环节(有奖竞答，约15’)。

我们会出一些主观题与客观题以部门为单位进行抢答。

注:客观题与协会文化有关（如：口号，会歌）主观题关于团队建设。

・环节三：游戏环节（30’）。

・1,松鼠与大树。

目的：体验人际交往中主动交往及接纳。

2.拉网抓鱼。

目的：体验凝聚力。

八．注意事项。

1.各部门之间可以工作的实际情况调动干事；

2..会员不得擅自离开，若有紧急情况需向社团负责人请假；

3..活动结束后工作人员留下来清理现场.

九.预算支出。

气球：10元奖品30元。

相关内容。

“圣诞夜我们不再孤单―三天情侣”活动策划书。

三篇大学生寒假社会实践活动策划书。

最新大学生315活动策划方案。

经典诵读比赛活动方案。

2017三八妇女节活动方案。

微信刮刮乐抽奖活动方案。

七夕婚宴营销活动策划方案。

安全教育日主题教育方案。

三八妇女节营销活动案例。

公司中秋活动策划方案。

万圣节的搞笑活动方案。

八一建军节活动策划方案2017。

十一国庆节活动策划方案。

情人节活动策划。

个人与团队管理的心得体会篇三

5月11日，我部策划已久的团队建设活动终于得以付之行动。围绕活动主题“熔炼团队、排解压力、促进交流、增进感情”开展了各类趣味竞技活动。本次活动的开展取得了显著的效果，并最终达到了团队建设的目的。现将活动开展情况总结如下：

1、前期策划、采购工作。

距离上次部门活动开展至今，已有1个多月的时间。本次活动的前期策划运筹已久，但因工作时间无法安排而多次延期，因此，此次活动的开展各岗位人员都积极的参与。本次活动，户外活动地点我部门设在岳阳，分为两个大的行程：第一阶段，去龙山爬山烧烤;第二阶段，去岳阳楼洞庭湖观光游玩吃大餐。参与人数27人(含：测试站全体职工，职工家属，中巴车司机以及导游)所包含的人数较多，开展活动的前期策划、经费的预支、烧烤所需食材的购买、其他物品的采购等都需要逐一完成。我部门此次户外活动地点设在湘潭市外—岳阳，且参与人数较多，因此安全工作也显得尤为重要，对此，我部门策划小组将安全工作也列入了策划范围之首，并安排相关工作人员在集合时，给员工讲解关于此次活动须注意的安全事项。

2、活动安排。

因时间有限行程紧张，故大家早早在宿舍门前集合，7：00准时出发!

第一站：龙山。经过两个小时的车程大家早己饥肠辘辘，大家在龙山附近吃过早餐采买水果及其它所需物品后前往龙山。到达龙山大家从众多烧烤店中挑选了其中一家，预定好桌位后大家高高兴兴的往龙山峰顶进发，虽然有个迷路的小插曲大家还是风风火火的朝山上走着，一路上大家感慨着，笑闹着，山也高路也险可是大家依然陆陆续续的上到了山顶!从山上下来后大家直奔烧烤店，有人燃起了木碳架起了小铁锅，有人去车上搬食材以及小工具，大家忙活着，玩闹着，香味弥漫在大家的周围温馨而朴实。

第二站：洞庭湖岳阳楼。我们是分两波人前往岳阳楼，一波乘渡船去湖对岸，一波乘车去对岸，大家在车上汇合后开往岳阳楼。岳阳楼洞庭湖风景名不虚传，游客络绎不绝，小吃和小玩意更是琳琅满目，两个小时自由活动很快就结束了，大家缓缓的集合到了一起在导游的带领下我们前往此次活动的终点站—汴河小南方俏巴大酒店，丰盛的晚宴中，大家相谈甚欢!

都是大家关系在逐步融合的契机。活动结束后大家已经可以彼此之间互开玩笑，主动交谈了，所以无法不承认，这次活动真的是大家友谊的润滑剂。

怀着一丝欣喜，带着一点留恋，随着夕阳西下，岳阳之旅也渐渐落下帷幕。此次活动既让大家身心得到放松，又提高了大家的集体荣誉感和团队意识。为营造部门同事间的团结、紧张、严肃的工作氛围起到了促进作用。

个人与团队管理的心得体会篇四

一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案_定要写在答。

题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。

四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带。

出考场。

一、单项选择题(1～50题，每题l分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分)。

1．要想使团队具有合作的气氛，必须具备的条件包括()。

a．团队成员自己做自己的事b．互相牵制制约。

c．明确的团队目标d．互相避免交流。

2．如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能将项目偏离了正常的轨道，那么可以通过()的方法来使项目回到正常的轨道。

a．不干预。

b．帮助员工解决问题，而不是对其责备。

c．把授权的工作转交给另外一名员工d．收回授权的所有工作。

3．()因素可导致压力过度。

a．沟通条件畅通。

b．对个人能力的要求符合实际。

c．没有时间限制。

d．要求工作完成情况完美无缺。

4．春天，农夫圣伊莱斯快要耕完田的时候，他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田祧完的。他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷，在路上他一直想着，“邻居自己一定也要用耕具，因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速开过村庄，心里想着：

“不，他决不会帮我的，他为什么要帮我?”转过弯，开过桥，他总结道：“他决不会借给我的。他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时，他的心情糟极了。邻居打开门时，他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到：“我再也不需要你的耕具了。”一边走回他的越野车。邻居感到大惑不解。这种情况说明农夫圣伊莱斯()。

a．邻居关系不融洽。

b．用自我说服自己的思想克服他现在的想法。

c．假设了一切应该顺利自然。

d．没有主动说出自己的需求。

5．企业的每位新员工都应该适应该企业的文化，能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是()。

a．总是寻求一些灵活性b．认为自己工作好坏是领导的责任。

c．希望有不变的政策和措施d．认为企业文化具有多样性。

6．在职培训比训练更简单，属于它的特点的是()。

a．时间更长b．内容更多。

c．能够更多地与实际工作相结合d．培训方式有启发性探讨等。

7．我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现发展目标和绩效目标。绩效目标一般是()。

a．直接目标b．非实际的目标c．间接目标d．团队目标。

8．当团队成员相信团队中的所有成员对团队做出相同价值的贡献时，就会实现以尊重他的方式来行动的情况，能显示出尊重的行为的是()。

a．倾听各种观点b．平分奖金c．对错误视而不见d．批评。

9．作为团队领导，需要完成的任务是()。

a．制定组织绩效指标b．制定个人目标c．团队建设d．制定组织目标。

10．员工发展能够帮助人员提高素质，通常较常用的方法有()。

a．批评b．指导、培训c．交流d．沟通。

11．由于小王的工作性质特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一令具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足()。

a．个人发展的需要’。

b．组织的需求．c．团队的发展。

d．工作本身的要求．。

12．赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于()。

a．工作环境方面的b．工作关系方面的。

c．工作本身和工作内容方面的d．工作范围方面的。

13．某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况、通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于()的范畴。

a．工作本身b．工资和利益cj企业文化d．工作条件。

14．某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员，各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然的完成了。团队采用的方法是()。

a．工作分解结构b．工作集中c．工作结构分解d．工作分配。

15．李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明()。

a．他不会有效的工作。

b．他不能解决客户的问题。

c．他不会有效的休息。

d．他不能很好的授权。

()。

a．提升业务经营的质量b．提高计划实施的质量c．维护服务水平。

d．制订人员安排表。

17日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一郎，从一个穷学生开始，历尽磨难，数次跌倒，没有放弃，反而不断总结、修正、调整自己，最终创立了自己的汽车王国――本田公司。这个事例说明，在坚持自己的目标计划实施过程中()。

a．必须要得到额外的资源提供给自己支持。

b．根据情况，要不断地进行修正和调整自己的计划。

c．必须重新进行分配工作d．必须不时地改变工作运作方式。

18老张发现自己的团队的执行能力很差，所以他考虑更换员工的角色，将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色，而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为()。

a．不同角色采用中的`灵活性b．开发。

c．委托d．工作分配．。

()。

a．面对每个成员说出自己真实的感受。

b．通过社交活动，帮助成员相互认识。

c．团队成员各自都有自己单独做事的方式。

d．欣赏团队成员不同形式的贡献。

20李桦是研发团队中的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为()。

a．推动者b．支持者c．总结者d．控制者。

21小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误。这种情况说明()。

a．小孙的压力不足b．小孙没有压力。

c．小孙压力过度d．小孙有可能压力过度，也有可能压力不足’。

22．公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是()。

a．小李的观点正确，只要是计划，就有用。

b．计划限制了行动的自发性和自由度。

c．小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用。

d．他们两人的观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行。

23．小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，那么目前()是他面临的最好机会。

a．善于承担领导责任b．积极参与团队发展。

c．参加公司为员工提供的培训d．从事不稳定的行业。

24．小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话，小王就不能完成自己的工作。小王应该()，才是最好的方法。

a．主动和别人打电话。

b．预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间。

c．告诉来访者，你不在工作岗位上。

d．告诉来访者你现在很忙。

25．吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行。那么你认为吴总不会用()来监督和控制计划的执行。

a．随时频繁地了解工作进展b．通过阶段性的书面的报告。

c．使用项目管理及跟踪软件d．通过召开定期会议。

26．ma。s公司正在使用mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()。

a．产品开发b．多样化经营c．市场开发’d．市场渗透。

27．小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是()。

a．确立会议日程表．b．确立会议的目标。

c．确定会议的场所d．确定到会人员。

28．李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了()。

a．应用b．体验c．发展d．结论。

()。

a．座谈b．指导c．培训d．训练。

30．老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，退休以后，一个人在家呆着。他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于()。

a．社会需求b．生理需求。

包含各类专业文献、应用写作文书、幼儿教育、小学教育、专业论文、各类资格考试、行业资料、高等教育、文学作品欣赏、外语学习资料、70《个人与团队管理》年1月期末试题及答案等内容。

个人与团队管理的心得体会篇五

1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合smart原则中的 ( d )原则。

(a)可衡量的

(b)明确的

(c)有时间规定的

(d)可达到的和可实现的

2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是( d )。

(a)他的工作是为他人服务，所以他无法做计划

(b)他适合制定极其详细的计划

(c)他没有必要做计划

(d)对一些重复出现的事情可以做计划

3、下面关于反馈的说法不正确的是( d )。

(a)反馈是发展个人技能和能力的有效途径

(b)我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈

(c)反馈是发展自我认知的一个有效途径

(d)尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是( a )。

(a)目标思考是空想，不如踏踏实实做些事

(b)目标思考是确认自身价值的过程

(c)目标思考是增强自信心的过程

(d)目标思考是促使自己上进的过程

5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个( a )的态度最重要。

(a)实事求是 (b)积极

(c)乐观 (d)坦然

6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是( d )。

(a)对时间和精力不切实际的要求

(b)短时间内要做太多的事

(c)误解

(d)缺乏热情

7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是( a )。

(a)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

(b)挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

(c)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

(d)继续工作，合理处理剩下的想法

8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好( b )之间的平衡。

(a)工作和维持工作能力

(b)任务、团队和个人

(c)思考和行动

(d)工作效果和工作效率

9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是( b )。

(a)可以让我们了解自己的工作习惯

(b)不能帮我们找到细节问题

(c)会告诉你很多意想不到的有用信息

(d)它是指把一天的`工作活动记录下来进行分析的表格

10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是( d )。

(a)职业生涯机会的评估

(b)职业评估和反馈

(c)确定自己的志向和进行自我评估

(d)制定自己的职业目标和选择职业发展道路

11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据kolb理论，小肖是从( c )阶段开始学习的。

(a)从获得经验学习开始

(b)从反思阶段学习开始

(c)从理论化阶段学习开始

(d)从应用阶段学习开始

12、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于( a )。

(a)好斗的人

(b)自信果断的人

(c)消极的人

(d)自卑的

13、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是( c )。

(a)远程培训。

(b)在职培训

(c)岗位轮换

(d)脱产学习

14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是( b )。

(a)善于与交往者建立良好的关系

(b)善于思考

(c)善于聆听

(d)善于把自己的观点传达给对方

15、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于( a )。

(a)副语言沟通形式

(b)身体语言沟通形式

(c)口头沟通形式

(d)道具沟通形式

16、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是( b )。

(a)发送者

(b)方式方法

(c)传送过程

(d)接收者

17、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是( b )。

(a)对谈话感兴趣，正在集中精神听 (b)对谈话内容不感兴趣或持否定态度

(c)表示惊奇、恐惧或迟疑 (d)迷茫

18、何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的( d )。

(a)正确的形式 (b)适度的费用

(c)正确的人员 (d)正确的内容

19、商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是( c )。

(a)清楚明了、准确无误 (b)叙述简明、条理清晰

(c)丰富详实、热情洋溢 (d)直截了当、开门见山

20、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是( b )。

(a)从上到下形式 (b)从中间到上下的形式

(c)从下到上的形式 (d)平级形式

21、下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是( b )。

(a)经常使用ppt配合他的陈述

(b)陈述中把声音提得很高

(c)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

(d)在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结

22、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是( c )。

(a)swot法 (b)头脑风暴法

(c)pest分析法 (d)思维导图法

23、在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括( d )。

(a)双赢 (b)一输一赢

(c)双败 (d)其他都对

24、组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是( c )。

(a)高级管理人员 (b)团队领导

(c)供应商和分销商 (d)团队成员

25、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于( a )。

(a)个人文化 (b)角色文化

(c)权力文化 (d)任务文化

26、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是( d )。

(a)自我管理型团队 (b)质量团队

(c)项目团队 (d)供销团队

27、王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在( c )。

(a)波动阶段 (b)规范化阶段

(c)形成阶段 (d)成熟阶段

28、灵活的工作模式给团队带来了很多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得团队很难举行定期会议，这些工作模式包括( d )。

(a)轮班工作 (b)兼职工作

(c)弹性上班制 (d)其他都属于

29、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是( d )。

(a)谋士 (b)实施人员

(c)协调人员 (d)领导

30、小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取( a )的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

(a)协作 (b)对抗

(c)折中 (d)迁就

31、六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲( b )。

(a)带上不同的帽子再思考 (b)用六种不同的思考方式思考

(c)思考前必须要有帽子 (d)根据颜色的不同来思考

32、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于( d )阶段。

(a)阐明问题 (b)获得信息

(c)建立选择标准 (d)提出多个解决方案

33、小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是( a )。

(a)客户需求变化信息 (b)交货实时信息

(c)服务质量的变化信息 (d)新设备的生产要求信息

34、下面的情况中无需进行培训的是( a )。

(a)团队项目取得很大成功时 (b)团队新成员开始工作时

(c)团队成员的角色发生改变时 (d)业务发生变化或引进新设备和新程序时

35、公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用( c )的学习方式最合适。

(a)参加委托培训 (b)参加研讨会

(c)工作观摩或伙伴工作 (d)远程学习项目

36、小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的( a )。

(a)督导和检查 (b)计划和建立

(c)简要介绍 (d)审查和评估

37、培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培训步骤的是( b )。

(a)准备 (b)简要介绍

(c)解释 (d)示范

38、李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括( d )。

(a)促进团队成员的发展

(b)在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系

(c)提高团队整体实力

(d)增加员工之间的竞争

39、目标管理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是( c )。

(a)明确目标 (b)规定期限

(c)分析行动 (d)反馈绩效

40、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是( a )。

(a)对授权过的工作无论怎样都不宜再过问

(b)挑选合适的人进行授权

(c)给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源

(d)明确授权的目的是发展而不是转嫁责任

41、要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括( b )。

(a)人力 (b)文化

(c)设施 (d)信息

42、人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该( c )。

(a)以建设性的反馈信息为基础激励员工 (b)鼓励员工对他们的工作开展讨论

(c)去掉稳定的、连续性的目标 (d)将绩效与奖励挂钩

43、组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括( d )。

(a)电话交谈 (b)问卷

(c)调查和报告 (d)其他都是

44、在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是( b )。

(a)信任效应 (b)皮格马利翁效应

(c)期望效应 (d)晕轮效应

45、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于( a )。

(a)理论 (b)y理论

(c)z理论 (d)其他都不是

46、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是( b )。

(a)安全需求 (b)生理需求

(c)社会需求 (d)自我实现的需求

47、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是( a )。

(a)明确目的 (b)下达指令

(c)检查进展情况 (d)打好基础

48、李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在( d )。

(a)成员体验到工作的多样性 (b)克服工作中的单调和乏味

(c)提高员工的工作积极性 (d)其他都是

49、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于( c )。

(a)说服 (b)参与

(c)授权 (d)命令

50、关于团队能力与领导方式的说法正确的是( d )。

(a)当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持

(b)当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队

(c)当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队

(d)当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控

个人与团队管理的心得体会篇六

从出生的那天开始，人就走上了漫漫的求知路。忽而学了那么久才发现自己原来不曾想过学习究竟是什么，不曾想想学习可以变成何种更高更完美的境界，通过学习《个人与团队管理》的过程，终于让我理解了这个一直萦绕在身边却不曾思考的问题。

上个礼拜我参加了湖南总工会组织的企业班组长及基层管理人员通用管理能力认证培训的学习。在学习中，我不但提升了自己的管理能力，而且感触颇深。即是以：沟通是管理的灵魂，善于倾听，才是成熟人最基本的素质；创新是学习的真谛；冲突管理能力； x理论与y理论；善于激励；管理者的主要职责：人性化管理和制度管理；选好搭档，学会授权；培育团队精神，融洽关系为主题。这些便成为我工作中认真学习的过程与阶段。

一、管理就是沟通，沟通是管理的灵魂。在企业中，高效的沟通就是要学会尊重他人，积极倾听他人有利见解，在与员工言谈之中抓住中心思想，措词清晰、明确。同时要换位思考，多鼓励员工，摄取宝贵意见。

二、创新就是一种创造性思维，不依常规，寻求变异，想出新方法，建立新理论；也可以通过学习借鉴前人的知识和经验，消化其中的精华部分，把学习力转化为创造力，这就是学习真谛——创造性学习。

三、冲突管理能力也就是管理的艺术，作为一名管理者要正确认识冲突，树立积极的冲突观。譬如,与下属之间出现意见不合，理念于下属发生冲突时，第一要虚心倾听他们的想法，心纳百川，经过重新考虑，不对，要勇于纠正自己的错误。做事与做人应“另当别论”，就事论事，多寻找解决问题的办法。

四、x理论的人就是天生懒惰不愿工作，经过劝说才肯卖力；y理论的人认为工作就像游戏一样都是人的天性，但他们会对自己努力负责，如果他们没有得到鼓励就会失去了工作的信心。所以在工作中要有的放矢进行激励，就像雪中送炭，让员工打心底感到满足。只有善用激励这把钥匙，才能让员工在工作中发挥出最大的主观能动性，获得最佳的业绩。

五、优秀的管理者应该懂得灵活变通，以诚信为立业之本，勇于承担责任，特别是要勇于替员工承担责任，主动负责解决问题。同时要培养自己的自信心，更重要是培养员工的自信心，有效的赋予下属职权，增强团队的信心，提高工作效率，将技能和经验更好的结合起来，带来更大的灵活性；能够使上下级关系融洽和-谐，合作共事，更好更快地培育团队精神，实现团队目标。

然而，怎样能学习得更好？《个人与团队管理》就是指引管理者走向成功的光明大道。通过这次培训，我懂得如何评价自己，如何提高工作效率，如何进行团队学习，培育团队精神。在工作中学会超越，在超越中学习，才是一个优秀的管理者。

“贡献的是个人，展现的是整个团队”。这是我这次拓展训练最深的感受和收获。团队拥有各种能力与人格的成员，怎样将各具风格的成员加以整合，形成共识，步调一致，充分发挥其作用，形成强大的凝聚力，是一个团队成功的关键所在。而团队里的每个成员都必须将自己的利益、前途、命运与团队紧密联系在一起，并积极接受团队各方面的训练，充分挖掘自身潜力，提升自我，贡献自我，是一个团队的希望所在。个人与团队相互依存，共谋发展。而一旦员工不局限于一种工作，公司的效率、品质、生产力与员工满意度将同时获得提升。

在项目拓展训练中，队员们无不表现出贡献精神。他们发挥自身优势，学习他人之长，共同完成目标任务，真实地体现了一个团队的团结与协作，沟通与协调，真诚与信赖，激-情与挑战，勇气与信心，素质与心态，见解与共识的完美统一。在此过程中，也锻炼和提升了我们制定目的、策划方案、组织指挥、统一执行的综合能力。

通过这次拓展训练，对照检查自己的工作，我想应该从以下两个方面加以改进。一是调整心态，焕发激-情。作为一名部门负责人，他的心理素质的表现将直接对下属工作情绪产生影响。如果做到既不急噪，又冷静果断，就会营造一种轻松的工作氛围，使人心情舒畅。否则，将会使他人感到烦躁和压抑，失去工作信心。不论是领导还是员工，他的激-情将是他的`工作动力。因此，在我们的工作中，特别是领导干部应保持且不断激发全员的激-情，这样，我们的工作才会是高效的、创新的。二是充分信赖他人。因为一个人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，这样不仅效率不高，而且质量不佳，更没有充分利用人力资源。因此，要把工作合理分解，大胆让他人去干。不要担心会出问题，要相信他有能力比自己干的更出色。这样，就能造就一直人人都特别能战斗的队伍。我想，在今后的工作中，把握住了这两方面的改进，整个工作将会有一个明显的改观。

总之，这次拓展训练使我认识到，人只有锐意进取，与时俱进，并把自己的一切与团队融入在一起，以贡献自己，展现团队精神风貌，凝聚团队力量，才能使我们团队在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

个人与团队管理的心得体会篇七

“团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。”伟大领袖毛主席如是语。98抗洪、03非典、年初冰灾、圣火传递，还有震撼了世界的汶川地震。英雄的中国人民一次又一次紧密地团结在了一起，众志成城、万众一心。古人云：人心齐，泰山移。还记得奥运会开幕式上的三个和字吗?一个家庭的团结就是家和万事兴，一个企业的团结就是和气生财，一个国家的团结就是和谐社会。这便是团结的无穷力量。

那么对于一个班级来说，什么是团结精神呢?依我之见，班级团结的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每一个班级的成员能够有为之信服的目标，能激发班级的学习动力和奉献精神，为班级注入生命活力。具体到一些小事，就是要注意班级的清洁卫生，遵守学校的规章制度，学习比较优秀的同学能扶助学习暂时有困难的同学，同学间的小误会能够忍一忍风平浪静，如此如此。

一个团结的集体所遇到的任何困难都会迎刃而解，因为集体拥有个人无法比拟的无穷智慧。虽然我们每个人不是最优秀的，但我们在一起就可以组成一个最优秀的集体。——友爱产生动力，和谐铸就辉煌，团结就是力量!

个人与团队管理的心得体会篇八

一个团队，首先要有核心人员，核心成员构成了团队的核心精神和核心价值观，核心人员自己要具有极强的个人信念，然后，要通过各种方式将这种个体信念转化成团队信念，此外，我还想表达的一个意思是，团队并不是万能的，作为一个团队的核心领袖，更不能单纯地迷信团队，因为在很多的艰难时刻，很多的问题，是需要你独自一个去单独承受的，其他任何人，都帮不了你。

史玉柱的核心团队，从巨人大厦，到巨人网络，跟了他十年；

马云的核心团队，从阿里巴巴创建以来，也一直跟了他十年；

牛根生的核心团队，从伊犁出来作蒙牛，一跟也是近八年。

大凡这些取得重大成功的企业和企业家，其背后都有一个持久的团队。在我研究这些公司时，我也在慢慢观察和总结他们的共同之处，与其说是有很多共同之处，倒不如说:成功的团队，都是很相似的。

而一个成功的团队，需要靠哪些东西来支撑呢？

需要的东西，很多很多。对于这个问题的回答，也见仁见智，每个人都会有自己的看法，我也把自己一直以来的研究，观察和亲身实践的东西总结一下，跟大家分享。

首先，我们要明白团队，是一个什么样的概念？

是不是只要一群人聚在一起，就叫作团队？

是不是只要分好了工，划分好了职责，就叫作团队？

是不是整天装模作样的搞得很忙的样子在每个人之间来回协调，就叫作团队？

是不是一帮子人整天在一起吃吃喝喝，嘻嘻哈哈，就叫作团队？

显然不是。

我们常说，要有团队观念，要有团队观念。而实际上，一个团队，之所以能够形成一个团队，往往是因为某一个个体或某几个个体作为核心的，而这个核心所倡导的，所坚持的，所贯彻的价值观，就是这个团队的核心价值观。以这个核心为主导，才形成了一个有凝聚力的团队。

我说这个话是什么意思呢？

我的意思很简单:一个团队，首先，是要有一个或几个核心人物的，

管理资料。

这个核心，在每个重要的时刻，都可以冲在最前面，挡在最前线，他们具有超强的将事作好的信念，不管外围的环境多么恶劣，他们的信念从不动摇。

也就是说，在一个成功团队的核心价值观里，有一条是最重要的:在任何时候，要有极强的信念，要永不放弃。

信念这个东西，是可以传染的。

所谓的信心，便是来源于超强的信念，而一个团队的整体士气和信心，就来源于团队的整体信念，最初是来源于核心人物的个体信念。但是，有一点很重要，核心人物的信念，必须是可被传播的，而且，不能太虚妄，要符合实际，要让团队成员觉得可信并可依赖。

信念不死，精神就永存。

马云在财富人生的访谈中，总结的这么多年最重要的经验就是:坚持!

这个曾经被我们说过无数次的词语，如此朴素，却又如此难以作到。

作为团队领袖，或者团队核心，他最起码应该具备这样的信念:即使我一个人，也要把它作下去，只要还有机会让我作。

很多时候，在实际的工作协作中，我们力求发挥每个人的创造力和积极性，讲究充分授权，但这并不意味着我们要因此产生很强的依赖心理，实际上，在团队管理中，产生依赖心理是非常危险的行为，它把作事与感情混为一谈，将工作变成了类似家庭琐事之类消磨斗志的玩意。既要充分发挥每个人的积极性，也要随时准备着有：这个世界离开谁都转的打算。

而事实，确实也如此。

我们需要建立的，是这样的一种信念：

2用你的信念，去鼓励其他人，将你的信念传播开去，将个体信念转化为集体信念；

3在任何时候，“你自己”不放弃的信念，才是最彻底，最可把握的，只要自己不放弃，那你就不会被任何人或事放弃。

本文作者：sodme。

本文出处：/sodme。

声明：本文可以不经作者同意，任意复制，转载，但任何对本文的引用都请保留文章开始前三行的作者，出处以及声明信息。谢谢。

个人与团队管理的心得体会篇九

1，（组织承诺）与缺勤率和流动率成负相关。

2，（态度）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

3，（工作满意度）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

4，最早提出组织承诺的是（贝克尔）。

5，（社会知觉）是指个体对其他个体的知觉。

6，（首因效应）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

7，（光环效应）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

8，（刻板印象）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

9，（归因）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

10，（内因）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

11，（外因）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

12，（稳因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

13，第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（弗洛姆）。

14，第一个对学习中的强化做出理论分析的是（爱德华桑代克）。

15，社会学习理论的创始人是（班杜拉）。

16，（团队学习）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

17，帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（团队任务职能）。

18，关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（团队维护职能）。

19，领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是（关怀维度）。

20，领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（结构维度）。

21，在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（费德勒）。

22，在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（领导情境理论）。

23，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（路径一目标理论）。

24，领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（参与模型）。

25，（心理测量）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

26，心理测量的工具是（心理测验）。

27，心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（人格测验）。

28，（信度）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

29，（效度）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

30，领导情境理论中主要包括两个方面的内容。一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。