外贸业务员实训内容(通用11篇)

总结是知识的提炼和归纳，通过总结我们可以更好地掌握学习的核心要点。总结能够加强团队协作，促进工作的不断进步。以下的总结范文有助于我们更好地把握总结的要义和核心。

外贸业务员实训内容篇一

4、负责国外展会的各项筹备及参加国外展会;。

5、负责国际业务的联络、洽谈和订单合同的签立;。

6、负责客户开发后续的下单、跟单、出货等工作;。

7、协调好和供应商之间关于质量控制、交期、样品确认等工作;。

8、完成上级交给的其它事务性工作。

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外贸业务员实训内容篇二

1、开拓公司产品市场。

2、及时处理往来邮件及负责客户询盘的回复，达成交易。

3、新老客户的维护和客户订单处理。

4、负责报价，样品寄送及其他外贸商务程序的沟通与谈判。

2、英语四级以上，具有较强的英语听说读写能力；

3、有1年以上外贸工作经验，有通过阿里巴巴或他外贸网站推广产品经验者为佳。熟悉常用办公软件的操作。

4、有做过平板电脑及计算机销售行业者优先录用。

5、语言表达能力好，思维敏捷，较强的沟通协调能力和团队合作精神。良好的业务谈判技功和能力。

6、人品端正，工作积极主动，耐心细致，认真负责，有良好的客户服务意识。

7、能适应加班和国外出差。

外贸业务员实训内容篇三

3、跟进公司提供的营销线索，掌握市场动态和行情并及时向领导汇报;。

4、国外客户来访接待，商务谈判，维护企业形象，建立良好的客户关系;。

5、积极与各部门沟通协调，做好对客户的售前，售中与售后服务;。

6、待疫情平静后有机会参加境外展会及出差拜访客户。

外贸业务员实训内容篇四

实训是对自我学习的一个实践性检验过程，是认识自我、评估自我最直观的方式。通过外贸函电的实训教育，在我们巩固理论知识的同时，也了解到了今后步入工作中需要注意的方向，也提高了我们的实践操作能力和解决问题的能力。

国际结算这一模拟软件，是以实际操作为模型，主要从建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节进行实际操作，通过这一实践操作，学生能更全面、更清晰的了解外贸函电的内容及流程。其中，软件中不仅包括函电邮件的填写，也包括一系列外贸函电中所涉及到的专业名词及句子翻译的提醒，更有利于学生对知识的把握和专业素养的提升。外贸函电软件可自行对同学的作业进行实时评分，这不仅加快了效率，减轻了老师的负担，也让学生得到了自我锻炼的目的，初步理解了所学课程在现实中的应用。

二、实训目的。

通过国际商务环境模拟，业务角色扮演和大量的案例、实例使学生熟练掌握外贸业务中往来信函、邮件的格式与结构、写作特点、专业术语、常用专业词汇、相关句型和常见表达方式等，加深学生对进出口业务环节的理解，掌握外贸英文函电的撰写能力，培养外贸业务能力、组织活动能力、英语应用能力等，起到理论联系实践的桥梁作用，使学生在外贸模拟交易过程中初步具备函电谈判的能力。

三、实训时间：9月-10月。

四、实训地点：湖南女子学院实训楼504。

五、实训内容。

实训主要是在理论的基础上，根据相关的外贸公司的实际业务范围和需求，要求学生能够以进出口商的角色，用正确格式撰写外贸业务环节的各类信函。具体实训内容是根据教材《实用外贸英语函电教程》的各章节理论教学内容并结合南京步惊云软件公司设计的商贸函电实训软件让学生各自上机操作和指导老师随堂帮助相结合的方式来实施训练的，包括相关术语练习、相关句型盘练、相关业务环境下的信函练习等。

具体包括：

任务一：establishingthebusiness建立贸易业务关系。

任务目的：使学生了解寻找客户的途径，重点是在互联网，（各种交易展览会对学生来说不现实）。提高学生信息搜索、获取和整理能力。使学生根据互联网、报纸、使馆、商会、交易会提供的信息，按照潜在客户的需求，结合本公司的业务范围和发展需要，写一些建立业务关系的信函，掌握此类信函的写作方法。

实训具体内容：

1.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练。

2.建交函的写信练习。

任务二：询盘。

任务目的：学会从报纸、杂志、网址、交易会等不同渠道搜集到客户的信息，根据公司的实际业务范围和需求，能用正确格式撰写买方询购所需产品的信函和卖方报盘产品的信函，掌握询盘函中重点词的用法和常用的句型。

实训具体内容：

1.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练。

2.练习询盘的书信格式。

3.练习询盘中inquiry和答复中replies等词的用法。

任务三：发盘。

任务目的：通过前面双方的信函交流，要求学生不仅要报与客户所需货物的价格，而且要指明一切必要的销售条款供买方考虑和接受。根据这些要求，能用正确的格式撰写发盘中的相关内容。

实训具体内容：

1.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘。

3.介绍本公司的其他产品来吸引客户增加订购量。

4.练习发盘的书信格式及其常用语句。

任务四：还盘。

任务目的：通过还盘及反还盘，要求学生对报盘及市场进行仔细分析与研究，对报盘中的某些内容，如价格、包装、装运等条件作出修改，并向对方陈述自己的条款，希望对方能够接受自己的理由，为自己争取利益。这很好的锻炼了学生收集资料，分析问题和阐述说明的能力。

实训具体内容：

1.练习还盘：（1）表明已经收到对方报价。（2）不接受对方报价，请说明理由；自己报价或由卖家自己决断。（3）请求对方及早答复。

3.回顾贸易实务中所学的出口报价核算、还盘核算知识。能够根据特定商品、数量、运程、险种等计算出该商品的三种最主要价格术语的报价。

任务五：接受并签订合同。

任务目的：学会能用正确格式撰写订货信函，其中内容包括一般条款，如：商品名称、规格、数量、价格等和基本条款，如保险条款、商检条款、索赔条款等。掌握订货信函中重点词的用法和常用的句型。

实训具体内容：

1.练习订货书信格式。

2.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练。

3.掌握订单中所涉及的条款的相关知识。

4.练习有关订货的语言点和常用句型。

任务六：有关包装和装运。

任务目的：要求学生学会包装及装运的基本条款的书写，包装分为内包装和外包装，其中外包装的标记主要包括运输标志、指示性标志和警告性标志；装运条款中主要涉及装运日期、运输方式及运费支付等问题。掌握包装和装运信函中重点词的用法和常用的句型。

实训具体内容：

1.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练。

2.包装条款的书写：（1）运输标志（2）内包装的要求（3）外包装的要求。

3.装运条款的书写：（1）装运期限的书写（2）装运方式的书写（3）装运通知的书写。

4.练习有关包装及装运的短语和常用句型。

任务七：支付方式。

任务目的：使学生了解外贸中主要的国际结算方式，重点是信用证。能用正确格式撰写关于信用证开立、修改等方面的信函。掌握有关信用证信函的重点词的用法和常用的句型。

实训具体内容：

1.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练。

2.关于信用证支付、付款交单、承兑交单的结算方式。

3.掌握信用证下支付货款的条件。

4.学会修改信用证的信函。

5.关于信用证结算方面的书写。

6.练习有关信用证的语言点和常用句型。

任务八：保险和索赔。

任务目的：使学生熟悉掌握索赔、理赔信件的写法。

实训具体内容：

1.索赔信件要求：

a.提出索赔。

b.提及订单号，发货日期，被索赔的货物名称

c.讲明对货物不满的原因并要求给予解释。

d.讲明此事对自己带来的不便。

e.建议此事该如何处理，比如：替换受损物品；要求赔偿等。

2.理赔信件要求：

a.确定该索赔是否合理。如合理，表示歉意并承诺解决好此事。

b.如不能立刻予以解决，讲清此事正在调查，将尽快拿出解决方案。

c.所有的抱怨及索赔都会详细调查并郑重处理。

3.相关句型练习：

a.提出索赔的句子。

b.描述损失发生原因的句子。

c.表达歉意的句子。

d.接受或解决索赔的句子。

六、实训心得体会在这次实训期间，通过自己的实际操作，让我学到了很多课堂上许多不能学到的知识，在这期间，也遇到了很多实际操作问题，这为以后真正的工作业务中提供了锻炼，也积累了财富。此次实训，给了我很大的收获，我也总结了以下几点：

1、要做好这一份工作，我们需要有一定的耐心和细心，还要有谨慎的工作态度。外贸函电是一门实践操作性很强的课程。也就是说，要达到正确拟写外贸业务信函的目的，仅有理论是远远不够的，必须学习大量外贸实务中有一定代表信的信函，深入体会何为七个“c”，更重要的是通过学习信例，熟悉大量外贸业务中各个环节中常用语，包括词汇、短语、句型以及习惯表达方式。而要做到这些，你就必须潜心学习，在学习过程中必须做到细心与耐心，才能很好的掌握和熟练信函的书写。

2、要把握专业知识与实习操作的关系。这是非常重要的一点，这次实习是实践操作与理论相结合的实习，从中锻炼的是我们的综合运用能力。此次的实训里我们涉及到很多知识，例如知道出口商是最为重要的角色，出口货物的流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。而这个过程是很一个很难掌握的技能其中涉及到了很多环节，其次，出口商所要填写的单据是最多的，所以无论是操作的熟练程度还是预算能力或是对各个环节中所需单据的熟悉程度等都有些困难。这些都必须涉及到一些对外贸易的专业知识，要想把建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节做好，那你必须把握专业知识与实习操作的关系。用专业知识指导实践，用实践丰富专业知识。

外贸业务员实训内容篇五

4、及时处理客户的异议和投诉，提高客户满意度，建立长期，良好，稳固的客情关系；

5、定期出国拜访所负责客户，并实施教育培训；

6、负责特定客户的订单受理、跟进；

7、跟催预付款、客户pi回签以及尾款跟催；

8、负责管理所属客户下单状况。

外贸业务员实训内容篇六

1、负责国际市场医药化工行业信息的收集和整理，了解客户需求.

2.维护及开发新老海外客户，开拓国外市场.

3.客户业务相关资料的整理和归档需要细心谨慎;负责跟踪订单进度，配合各部门的工作.

4.英语口语流利，基本沟通没有问题，能够独立书写信件等.

5.网站定期维护更新，排版，seo.

外贸业务员实训内容篇七

时间：

地点：

实训目的：

1.通过本次实训使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实训使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。

3.通过本次实训对我完成毕业实训论文起到很大借鉴作用。

实训任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

严格遵守实训纪律，积极参加各项实训，不无故不参加实训，不迟到不早退，实训过程积极思考，积极提问；实训过程做好实训笔记；实训时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。

以跟班实训为主。

参加公司组织的培训。

时间飞快，我的实训将要结束，实训充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实训，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实训，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。

香港丽江电子有限公司成立于20xx年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域；总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷”“实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。

为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pbgroup参与ic销售,在tbf上报价.

3月3号，我开始了为期2个月的实训。本次实训是以现场跟班生产实训为主，生产实训是学习的一项重要环节，通过此次实训，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performainvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：6.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。6.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。6.3：如果是放帐客户，或通过银行d/a等方式收汇等，需经理确认。

7.验货7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划划部。7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。

9.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

外贸业务员实训内容篇八

（4）负责外贸合同执行环节，能够清晰的了解项目执行的进度情况；

（5）负责协助海关或商检的开箱检查；

（6）负责整理客户资料，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求及用户意见，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

外贸业务员实训内容篇九

1、参加海外行业展会，开发区域国家市场。

2、英语听说读写能力强，口语熟练，能独立与海外客户沟通;。

3、吃苦耐劳，有较强的能承受工作压力、具有良好的沟通能力与应变能力;。

4、国际客户的维护、开拓，寻求跟踪国外客户，完成公司经营指标;。

5、熟练操作外贸业务各项流程，制订公司贸易业务的工作目标、工作计划并主导实施;。

6、收集整理相关市场发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息;。

7、分析国际市场动向，及时调整销售策略并提出自己的观点供领导决策和参考;。

外贸业务员实训内容篇十

3、协助实施公司外贸业务的工作目标、工作计划；负责处理客户询盘直至出货收款整个流程。

4、开展外贸业务，拓展海外市场。出口业务的联络、洽谈和谈判。

5、出口订单处理，保证按照客户要求交付。对供应商质量、交付的监控，及时处理相关问题。货款的收回。

外贸业务员实训内容篇十一

3、对在线产品进行调研、分析以及做出优化和调价安排，提升产品市场占有率；

4、收集市场情报，分析竞争对手状况，制定营销策略；

5、与团队合作，完成销售目标；

1、大专及以上学历，cet-4，专业不限；

2、具有高度的团队合作精神，良好的服务意识和职业操守能力；

3、不接收实习生。