文明旅游工作汇报发言(优秀8篇)

总结是对自己所做事情的一个交代，也是对自己的一个检视。在总结中，我们可以体现自己的观点和态度，但也要保持客观和中立。如果你需要写一篇总结，以下是一些经典的范文供你参考。

文明旅游工作汇报发言篇一

2019年，全市宣传思想文化战线各项工作成效显著。******新时代中国特色社会主义思想学习宣传贯彻深入推进，意识形态工作责任制得到有效落实，社会主义核心价值观广为弘扬，文化事业产业繁荣发展。宣传思想工作载体不断创新，在全省率先建成市级融媒体中心，实现新时代文明实践中心(所、站)全覆盖，xx发布微信公众号、抖音号等新媒体排名位居全国、全省前列，对外宣传影响力进一步提升。

2020年全市宣传思想工作要坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委市政府中心工作，把推动******新时代中国特色社会主义思想深入人心作为首要政治任务，紧扣决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚主题主线，夯实理论武装、意识形态、宣传教育、精神文明建设、文化事业产业发展基础，巩固提升市级融媒体中心和新时代文明实践中心建设，短视频、新媒体宣传等重点工作，汇聚正能量、提振精气神，为建设幸福美好新xx提供坚强思想保证和强大精神动力。

要加强自身建设，落实全面从严治党责任，在全市宣传系统开展以融媒体为重点的应知应会知识全员培训测试，切实提高做好新时代宣传思想工作的能力水平。

自2018年2月xx获得全国文明城市创建资格以来，全县上下以夺取“全国文明城市”这项最高荣誉为目标，紧盯任务，全县动员，全民参与，以最大的决心、最强的力度、最硬的措施、最实的行动，高标准狠抓创城工作。2019年度创建测评成绩得到xx分，名列全省参评县级城市第一名。

xx创城工作取得的优异成绩，与省当前隐藏内容免费查看市的精心指导和大力支持是分不开的。紧紧围绕全面发动、全域创建、测评点位、材料申报、社会满意度等重点创建工作，我们的主要作法：一是建立健全创建机制。成立了以县委书记任组长的领导小组、制定实施方案、加大督导通报、全面考核奖励，高位推进创城工作。二是全面提升城市形象。推进城区扩容提质，狠抓精细化管理，着力解决短板顽疾，大力推进“拆违治乱”。三是大力实施惠民工程。统筹城乡一体发展，全域推进“厕所革命”，有序实施老旧小区改造，积极关爱特殊弱势人群。四是培育倡树文明新风。实施创城人知人晓工程，深化精神文明主题活动，加大典型评树力度，注重细节拓展文明创建，加强未成年人思想道德建设。五是常态开展文明实践活动。持续推进新时代文明实践中心、所、站建设，深化志愿服务活动。六是全力确保网报材料质量。系统、完整、规范做好了网报材料的申报工作。

在下一步工作中，xx将继续按照相关要求，对标对表，抓主抓重，全力备战今年的总测评，力争创建成功，夺取“全国文明城市”这项最高荣誉。

文明旅游工作汇报发言篇二

篇一：

为进一步落实国家、省、市、区精准扶贫政策，切实帮助全区贫困户和弱势群体解决生产生活中的实际困难，促进我区扶贫工作深入开展。按照区脱贫办《关于转发市委办、市政府办〈关于印发18个扶贫专项2017年工作计划的通知〉的通知》要求，结合我区实际情况，积极开展旅游专项扶贫。现将旅游扶贫工作进展情况汇报如下：

一、领导高度重视，责任落实到位。

成立了由区委、区政府分管领导为组长，区旅游局、区扶贫移民局、区财政局等为成员的旅游扶贫工作小组，负责统筹全区旅游扶贫工作，抓好具体工作落实，领导小组下设办公室在区旅游局，具体操作旅游扶贫工作。同时，区财政从今年起每年安排旅游产业发展资金，用于贫困村及周边区域旅游基础设施和公共服务设施建设，举办旅游宣传营销活动补贴、“茶家乐”发展提升扶持等，促进或带动贫困村经济发展，帮助有条件的贫困农民发展乡村旅游。结合名山区的实际，制定了《雅安市名山区旅游产业扶贫专项方案》和《雅安市名山区2017年旅游产业扶贫计划》。方案和计划以项目为重要支撑，不断完善提升贫困乡(镇)、村旅游基础设施和配套设施，促进贫困乡(镇)、村的茶叶产业、文化产业、旅游产业、康养产业融合发展，促进旅游创业，实现“旅游脱贫”。

二、多措并举，努力推动旅游扶贫。

按照区委“一廊四线两湖”的空间布局安排部署，实施精准扶贫“旅游+”模式，大力发展康体养身旅游、观光旅游、度假旅游、休闲农业与乡村旅游，推动乡村旅游大众创业和万众创新，带动旅游扶贫，实现“旅游富民兴区”。一是编制乡村旅游规划。针对贫困村特色，指导乡镇结合贫困村实际，做好贫困村旅游产业发展规划编制，特别是贫困村乡村旅游发展规划;同时帮助贫困乡(镇)、村做好项目设计、产业发展和旅游商品开发，培育新的经济发展产业，建立旅游智力帮扶长效机制，到2017年底，将完成涉及贫困村的乡村旅游发展规划，为下一步旅游精准扶贫的实施提供科学依据，奠定良好基础。二是推进旅游扶贫项目建设。今年计划投入5亿元，围绕蒙顶山景区创建国家5a级旅游景区为核心，加快清漪湖景区、百丈湖景区和蒙顶山禅茶文化中心、新店镇休闲农业旅游项目等6个康养产业和乡村旅游项目打造，以茶文化为品牌，大力发展茶文化体验和茶乡田园旅游以及旅游地产等休闲项目。目前：蒙顶山禅茶文化中心项目已开工建设，成雅高速公路(名山出口)收费站及匝道建设已完成，三蒙路改造已全面完工，忘忧泉项目的美丽乡村规划已通过区规委会评审，牛碾坪万亩生态观光茶园正式启动国家aaa级旅游景区建设，百公里百万为茶产业生态文化旅游经济走廊正在抓紧施工，于6月30日前项目完成，蒙顶山茶文化产业园的规划已启动等。通过旅游项目开发，改善周边农村生活生产环境，带动康体养身旅游、度假旅游的发展，加强贫困村基础设施建设，培育特色产业增强其造血功能，促进当地人民群众增收致富。三是实施特色化旅游产品打造。围绕“一廊四线两湖”，重点围绕特色农副产品、民间工艺品、特色商品、旅游纪念品等开发能吸引游客的特色旅游产品。蒙顶山茶业公司、跃华茶庄、蒙顶山酒庄、丰丰茶业产业园等已建设完成，正在积极开发茶旅特色商品，培育壮大特色旅游商品企业，带动周边一批群众就业增收，助力扶贫攻坚。四是积极申报省级旅游扶贫示范村和乡村民宿达标户。按照市旅游局、市扶贫移民局《关于转发开展省级旅游扶贫示范区(村)和乡村民宿达标户创建工作的通知的通知》(雅旅发〔2017〕19号)文件要求，结合我区实际，认真对照《四川省旅游扶贫示范村达标标准》和《乡村民宿达标户标准》，对全区拟申报省级旅游扶贫示范村和乡村民宿达标户进行了初检。区旅游局、区扶贫移民局向市旅游局和市扶贫移民局申报蒙山村为省级旅游扶贫示范村，蒙阳镇茶膳楼、蒙阳镇山水道、城东乡六茗吉3家为乡村民宿达标户。

三、对照政策，严格贯彻落实。

高度重视精准扶贫工作，严格按照省、市、区各级党委、政府的要求，结合单位和联系村实际，迅速行动，第一时间做好扶贫开发相关文件贯彻落实。一是落实第一书记。选派单位办公室主任毛宏凯同志到联系村担任尖峰村支部第一书记，要求该同志严格按照相关文件要求实行脱产，全力做好第一书记工作。同时，要求派出人员每月及时报送考勤表和月报表，并将报送情况纳入年底考核和评优。二是成立工作队。成立了由局长王波为队长，班子成员和办公室主任为队员的旅游局扶贫工作队，多次深入联系村尖峰村调研看望联系贫困户，为贫困帮扶户送去慰问品，切实解决贫困户生活和生产中的困难。三是落实帮扶经费。今年旅游局在以往帮扶经费的基础上继续追加了1万元的联系村帮扶经费，目前帮扶经费已到联系村账上。同时，按照区委安排落实了第一书记下乡期间的各项待遇和补贴，解决第一书记后顾之忧。四是建立精准扶贫台账。针对每户贫困的实际情况，分别分类制定了贫困户精准扶贫计划，使得扶贫工作更加严谨、细致、有效。

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文明旅游工作汇报发言篇三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2019年，全市宣传思想文化战线各项工作成效显著。习近平新时代中国特色社会主义思想学习宣传贯彻深入推进，意识形态工作责任制得到有效落实，社会主义核心价值观广为弘扬，文化事业产业繁荣发展。宣传思想工作载体不断创新，在全省率先建成市级融媒体中心，实现新时代文明实践中心(所、站)全覆盖，xx发布微信公众号、抖音号等新媒体排名位居全国、全省前列，对外宣传影响力进一步提升。

2020年全市宣传思想工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委市政府中心工作，把推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心作为首要政治任务，紧扣决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚主题主线，夯实理论武装、意识形态、宣传教育、精神文明建设、文化事业产业发展基础，巩固提升市级融媒体中心和新时代文明实践中心建设，短视频、新媒体宣传等重点工作，汇聚正能量、提振精气神，为建设幸福美好新xx提供坚强思想保证和强大精神动力。

要加强自身建设，落实全面从严治党责任，在全市宣传系统开展以融媒体为重点的应知应会知识全员培训测试，切实提高做好新时代宣传思想工作的能力水平。

自2018年2月xx获得全国文明城市创建资格以来，全县上下以夺取“全国文明城市”这项最高荣誉为目标，紧盯任务，全县动员，全民参与，以最大的决心、最强的力度、最硬的措施、最实的行动，高标准狠抓创城工作。2019年度创建测评成绩得到xx分，名列全省参评县级城市第一名。

xx创城工作取得的优异成绩，与省市的精心指导和大力支持是分不开的。紧紧围绕全面发动、全域创建、测评点位、材料申报、社会满意度等重点创建工作，我们的主要作法：一是建立健全创建机制。成立了以县委书记任组长的领导小组、制定实施方案、加大督导通报、全面考核奖励，高位推进创城工作。二是全面提升城市形象。推进城区扩容提质，狠抓精细化管理，着力解决短板顽疾，大力推进“拆违治乱”。三是大力实施惠民工程。统筹城乡一体发展，全域推进“厕所革命”，有序实施老旧小区改造，积极关爱特殊弱势人群。四是培育倡树文明新风。实施创城人知人晓工程，深化精神文明主题活动，加大典型评树力度，注重细节拓展文明创建，加强未成年人思想道德建设。五是常态开展文明实践活动。持续推进新时代文明实践中心、所、站建设，深化志愿服务活动。六是全力确保网报材料质量。系统、完整、规范做好了网报材料的申报工作。

在下一步工作中，xx将继续按照相关要求，对标对表，抓主抓重，全力备战今年的总测评，力争创建成功，夺取“全国文明城市”这项最高荣誉。

文明旅游工作汇报发言篇四

20xx年，我局认真贯彻落实市委文明办各项工作部署，注重文明旅游与本职工作的融合，以提高干部职工文明素质和行业文明程度为目标，以提升服务质量为重点，打造文明诚信、安全有序的旅游环境，着力将全市旅游行业塑造成文明的窗口行业之一，现总结如下：

1、印制了“文明旅游出行指南”、“中国公民旅游文明行为公约”、“十大文明提示语”、“文明与旅游同行”、“推行‘八不’行为规范做文明公民”等各类资料，通过旅游企业窗口和广场宣传活动向市民发放。

2、20xx年10月至20xx年5月期间，每日9：00—16：00时段向首次经过营前高速公路口入航的移动用户发送以体现长乐旅游资源特色为内容的欢迎短信，截止目前共发送欢迎短信200万条。

3、开通“常来长乐”新浪、腾讯官方微博，及时发布行业动态及旅游资讯，编印《长乐旅游信息》，积极向省局、市局、长乐市委、市政府、吴航乡情报、中国旅游报及长乐新闻网等部门和媒体投稿宣传长乐旅游。

1、印发了《旅行社诚信经营承诺》、《旅游星级饭店优质服务承诺》、《导游人员职业道德规范》等文件，在全行业开展“讲诚信、促发展”主题活动，定期开展文明旅游检查和文明旅游广场宣传活动，进一步提升旅游服务质量和游客满意度。

2、督促星级酒店、景区每个月特别是在重大节日和青运会期间，在大门、大堂等醒目位置，电子显示屏、图片、标语等多种形式持续刊播“讲文明树新风”公益广告。

3、各星级酒店持续深入开展文明餐桌活动，使节俭用餐、文明用餐习惯深入人心，成为广大市民和游客的自觉行为。

4、加强对从业人员文明礼仪、职业道德教育和管理，讲解员严格遵守服务承诺，热情周到，规范讲解。旅游景区设立游客法务中心，设置咨询台、饮水机、便民服务箱、宣传资料架等，为广大游客提供优质贴心的服务。

1、成立旅游局学雷锋志愿服务队，注册志愿者6名，占单位在职人员的46%。

2、组建旅游局支部党员服务队，今年共4次组织党员入社区共建活动，帮助群众排忧解难，得到基层群众的肯定和认可。

3、制定《20xx年志愿服务活动计划》，积极开展“喜迎青运”、“绿满吴航”、“清洁家园”、“生态保护”、“邻里守望”、“文明旅游宣传”、“文明交通劝导”等各类主题志愿服务活动。

4、建立网络文明传播队伍，通过微博、微信平台扎实开展网络文明传播服务，积极参加“道德模范”评选活动、“我推荐，我评议身边好人”活动、“我的美丽家乡”征文活动。传播社会正能量，传导文明新风尚。

文明旅游工作汇报发言篇五

根据本次会议安排，我就x县旅游工作作如下汇报发言，不妥之处，敬请批评指正。

一、基本情况。

2019年以来，我县紧扣市委、市政府“三态”融合、“三微”联动的工作目标，大力实施“全域旅游提质年”行动，把全域旅游发展作为经济社会发展和脱贫奔康的战略性支柱产业，作为“绿水青山”向“金山银山”转化的强大引擎，旅游产业发展取得显著成绩。根据市返数据显示，去年全县接待旅客x万人次，实现旅游总收入x亿元。特别是去年国庆黄金周期间，全县旅游秩序井然、热度不减，全县旅游人次和旅游收入总量双双位居全市第一，绝对值占比超过x％，接近“半壁”江山，为全市旅游事业发展做出了积极贡献。

二、主要做法和成效。

去年以来，面对x等突发灾害的叠加影响，我们主动应对全市旅游经济整体不景气的严峻形势，进一步理清思路、增添措施，主抓品牌创建和精品建设，取得了良好成效。

（一）抓好规划引领，旅游定位更加精准。根据县域资源禀赋和旅游发展阶段，突出规划的高起点和超前性，编制完成《x县“十三五”旅游发展规划》《x县全域旅游目的地发展规划》等专项规划，《x风景名胜区总体规划》获省人民政府批准，从战略实施、项目建设等方面明晰县域旅游产业发展定位，形成了全域旅游整体建设格局。同时，强化规划衔接，推进多规合一，真正做到以规划控制资源、开展招商，对核心旅游资源的掌控力明显提升。

（二）抓好精品建设，旅游供给更加多元。扎实抓好“全域旅游提质年”行动，以x龙头景区为牵引，加快核心景区软硬件提升，及时启动毕棚沟景区aaaaa创建工作，服务能力和水平不断优化。成立x三大景区建设指挥部，按照每月一次例会、每月一次调度会、每月一次专题会的“三会制度”推进景区建设，全力抓好精品景区项目建设，解决x景区项目报批前置条件，完成x景区修建性详规编制，建成投运的x滑雪场、x温泉小镇一期一度成为旅游热点，着力形成了多元支撑的核心龙头景区品牌，x县旅游知名度和影响力显著提升。

（三）抓好信心重塑，旅游市场更加广阔。通过参加或举办省内外推介会、展览会和产品巡游等形式加大宣传，借助成渝地区文化旅游推介会、景区直通车启动仪式等，围绕进出通道通畅、地灾预防治理等游客关注点，大胆运用互联网、微信、微博等新媒体开展渗透式宣传，消除游客恐慌心理，强力传递x县旅游依然安全的强烈信号。同时，重点抓好国道x线维修管护，x路、x隧道等一批交通畅通工程全面投用，全面排查和治理全县x处地质灾害隐患点，为全域旅游发展扫清了障碍，县域内交通、旅游秩序井然。特别是x县x景区直通车的开通，进一步拉近了x县与成渝经济核心区及西南各大中城市的距离，为x县旅游增添了新的活力。

（四）抓好旅游招商，旅游基础更加坚实。一是打造懂经济、善谈判的旅游招商小分队，深化专业招商、中介招商和以商招商，广泛实施点对点招商，延伸招商触角，拓宽合作领域。近年来，招引x河谷景区、x山自然公园两个x亿元旅游项目，浮云牧场、浮云森林、天空之眼、云上曾头等x余个三微三态旅游项目。二是成立旅游项目建设推进工作小组，由各个行政审批单位确定专人，采取推进小组一周一例会、政府每月一例会、一通报制度，优化项目服务，确保项目建设稳步推进。三是全力破解要素瓶颈，凭借土地利用总体规划修编、草地利用总体规划修编、城乡建设用地增减挂钩等契机，整理一批有旅游发展潜力的土地，做好重点旅游项目建设用地供给，确保了招商引资项目落地建设。

（五）抓好农旅共融，旅游富民更加出彩。随着乡村旅游的蓬勃发展，x县本土特色农产品就地实现鲜销，将绿色产品变成了游客餐桌上的健康食品、“后备箱”可带走的旅游商品和网络营销的特色产品，去年甜樱桃总产量突破2000吨，但未发生滞销问题，得益于全域旅游的深度发展。同时，抢抓省级旅游扶贫示范区创建契机，积极鼓励贫困群众依托特色旅游资源兴办农家乐、乡村旅店等经营实体，引导他们创建民宿达标户，促进旅游接待标准化、规范化建设，全县x％以上的农村群众直接或间接从事或参与旅游产业发展，其中贫困人口近千人。例如，x村1户贫困户利用浮云牧场带来的商机，开设“x客栈”从事旅游餐饮接待，年均纯收入达x万元，已顺利实现脱贫摘帽；与此同时，x户贫困户与浮云牧场签订了农副产品销售合同，确保了人均年收入至少x元以上。

（六）抓好文旅互动，旅游促稳更加凸显。一方面，我县大力举办2019x红叶生态旅游节暨x县米亚罗红叶温泉节系列活动，办好办活花儿纳吉赛歌节、冰雪节等特色节庆活动，切实放大品牌效益，以品牌进一步拓展了旅游客源。另一方面，通过广泛发动群众参与节庆文化活动，在增加群众收入、增进民族团结、增强文化自信的同时，广大群众的思想文化素养不断提升，过去的一些邻里矛盾得以化解、婆媳关系得以改善，黄、赌、毒等社会丑恶现象不断减少，文旅互动成为社会稳定的有效助力。

三、存当前隐藏内容免费查看在的困难问题。

虽然我县在推进全域旅游发展方面取得了一定成绩，也探索出了一些经验，但仍然存在不少值得重视的问题：一是旅游产品仍然单一。我县旅游依旧以观光游为主，缺乏有全国影响力的精品景区，旅游度假型产品缺乏，接待水平和档次较低，能够激发旅游者潜在消费欲望的产品还很少，不适应如今快速发展的大众旅游。二是竞争优势尚未凸显。我县旅游特色ip未形成，导致旅游增长速度放缓，游客停留时间短，难以形成大量消费，与周边县市比较旅游生产力和竞争力相对落后。三是旅游要素不够健全。受制于山区地形和国土规划等因素，部分旅游设施不配套、功能不完善，尚不能适应旅游业发展需要，旅游服务体系还未真正形成。四是旅游营销手段不够丰富。旅游宣传还停留在传统营销的初级阶段，运用网络营销、线上营销还不够充分，“智慧旅游”建设还有较大空间。

四、下步工作打算。

在今后工作中，我们将继续在拓景扩容和品牌塑造上做文章，努力培育一批特色品牌，打造一批精品景点、规划一批优质线路，全面提升乡村文化旅游发展水平，全力打造全域旅游发展示范地。一是努力打造大核心，建好培优龙头景区。紧扣全域旅游发展规划，突出旅游龙头景区辐射带动作用，加快x软硬件提升，实施品牌景区精细化管理，提升旅游品质和档次。加快x红叶景区、x温泉小镇、x景区建设，不断丰富旅游发展业态，构建多层次旅游景区支撑全域旅游格局。二是加快推进大项目，加快全域景区建设。以x牧场、x森林等一批乡村旅游微景点为基础，着力打造浮云古堡、天空之眼、索郎农场等精品旅游项目，引进实施木卡羌寨文旅度假区、房车连锁营地等项目，探索建立特色民宿联盟，巩固提升多层次、多样化的乡村民宿旅游节点，以“小景点串大景区”，实现以藏羌文化走廊为轴线的串联和延伸，满足游客多元化需求。三是积极建设大环线，增强旅游承载能力。重点抓好国道x线维修管护，加快汶马高速公路建设，进一步做好重要节点配套设施完善和景观建设，切实绿化、美化县内旅游交通路线；大力推进理小路、理黑路建设，加快研究推进上孟至米亚罗旅游内环线建设工作，完善景区直通车运营模式，构建快进慢出、慢进快出“双轴内环”交通网络。四是全力构建大环境，强化旅游市场整治。以创建放心舒心消费城市为契机，加强旅游从业人员培训，强化商贸服务市场综合治理，坚决打击缺斤少两、强买强卖、恶性竞争等市场乱象，切实净化消费环境、提升服务水平，营造体验性好、参与度高、娱乐性强的旅游消费环境。五是切实推动大整合，加大旅游宣传促销。把宣传营销作为重塑旅游形象、提振旅游经济的关键，多形式、广渠道、多角度发起宣传攻势，大力实施“走出去”战略，加强与x等对口帮扶单位联系，通过参加或举办省内外推介会、展览会和产品巡游等形式进行宣传，实现资源共用、客源互流、市场共建、信息互通、利益共享，不断提升我县旅游的知名度和美誉度。

尊敬的x市长，各位领导，同志们，旅游业作为x县未来的战略性支柱产业，将面对激烈的竞争和巨大的发展机遇，培育提升、成熟崛起将是一个漫长的过程。我们将认真贯彻落实本次会议精神，特别是x市长的重要指示，虚心学习兄弟县市的经验做法，创新实干、乘势而上，推动全县旅游事业再上新台阶，为加快“三区一中心”和幸福美丽x建设作出应有的贡献！

文明旅游工作汇报发言篇六

我国已进入“大众旅游”时代，越来越多的人愿意踏上旅程，享受难得的放松。欢迎来到本站，下面是小编给大家整理收集的关于文明旅游工作汇报20xx，希望对大家有帮助。

自今年以来，漯河市旅游局以培养和践行社会主义核心价值观为核心，以强化公民文明旅游意识、规范旅游市场秩序、提升从业人员文明素质、提高旅游整体服务质量为目标，设立了文明旅游活动领导小组，制定了《全市旅游行业文明旅游活动实施方案》，拟定了文明旅游工作台账，切实把文明旅游工作摆上位置，列入议事日程，确保全市文明旅游工作有序推进。

活动初期，我们专门制作了一批“讲文明树新风”文明旅游公益广告、光盘，通过电视、报纸、网络，旅行社、旅游饭店、旅游景区等有播放和张贴文明旅游广告的场所，多角度、深层次对文明旅游、文明出行进行宣传和报道。5月19日，依托第四届“中国旅游日”在市淞江小区举办了以“快乐旅游，公益惠民”、“爱旅游、爱生活”“文明旅游、理性消费”宣传活动。组织全市旅游企业的近百名代表，通过宣传展板、发放宣传资料和接受旅游咨询等方式向市民进行“中国旅游日”主题宣传，倡导游客热爱生活、快乐旅游、文明旅游的理念。

为培育和践行社会主义核心价值观，不断提高公民道德素质和社会主义文明程度，塑造讲文明、重礼仪、诚实友爱、热情好客、井然有序的旅游文化环境，市旅游局于7月-12月在全市范围内开展“文明导游员”评选活动，为保证活动的顺利开展，市旅游局制定了“文明导游员”评选活动。

工作方案。

成立了由局长任组长分管领导任副组长的活动领导小组拟定了参选条件及评选标准。全力打造我市“文明友好、服务优质、环境优美、秩序井然”的旅游市场环境和浓厚氛围全面提升导游员的文明素质让文明出游成为最美的风景以实际行动践行文明旅游。

为促进“践行价值观、文明我先行”主题实践活动深入开展，根据省委、省政府《推进文明河南建设的若干指导意见》实施方案的有关要求，结合全市文明旅游工作实际，在开展了“文明游客”评选活动。活动期间，在全市旅游组、接团队中，每队评选出一名“文明游客”，评选条件主要包括：遵守管理规定，排队有序，文明参观;保护环境，爱护花草树木;爱护公共设施，保护文物古迹，不乱刻乱画;关爱保护动物，不投打、不乱喂食;遵守安全规定;不污损酒店客房用品，节约用水用电;不强行与外宾合影，尊重各民族宗教习俗等方面。“文明游客”在行程结束后，由全团旅游者和带团导游根据整个旅游过程中游客的表现共同评选，确保“文明游客”的评选公平、公正、公开。市旅游局还为每一位获得“文明游客”称号的游客，发放一份精美奖品，以促进旅游者参与“文明游客”评选活动的热情。截止目前，共评选出“文明游客”36名，发放奖品36份。通过“文明游客”评选活动的开展，打造了全市“文明出行、文明服务、文明诚信”的旅游市场环境和浓厚氛围，积极引导旅游者树立“爱旅游、爱生活、爱自然”的行为理念，全面提升旅游者的文明素质，让文明出游成为时代新风尚。

结合我市实际，制定并下发了《关于在全市组织开展文明旅游进景区活动的实施方案》。要求各县区旅游局、各景区结合工作实际制定文明旅游进景区具体办法，确保文明旅游进景区活动有抓手、见成效。比如在“十一”假日期间，组织人员对景区文明旅游活动开展情况进行督导检查，倡树文明用语、文明讲解、文明提醒、文明服务。组织志愿者在景区开展文明旅游志愿者服务活动，向游客提供问讯服务、发放《中国公民国内旅游文明行为公约》、《游客乘车安全须知》等宣传资料，劝阻不文明行为。各景区也结合实际，通过布置展板、悬挂标语、播放文明宣传短片等方式倡导文明旅游，引导游客自觉做到文明旅游。

与旅行社签订诚信经营。

承诺书。

引导旅游企业诚信经营、文明经营。通过在旅行社显著位置摆放统一印制的《文明出行指南》、《文明出游用语》等小册子出行前举行行前说明会、与游客签订文明出行公约将文明旅游作为重要附加条款写入《旅游。

合同。

》，引导游客文明出行、文明旅游。同时，加大旅游市场执法检查力度，坚决查处“非法经营旅行社和导游业务”、“不合理低价组织旅游活动”、“挂靠承包”及“非法网络经营旅行社业务”等违法行为，加大对黑社、黑导、黑车、黑店的打击力度，治理导游变向加价、变更线路、强制购物等不文明旅游行为。截至目前，共出动执法人员150多人次，查处违规违法行为12起，对6家旅游企业下达了责令整改。

通知书。

在星级饭店开展“适量点餐、剩餐打包”和“不大声喧哗”、“不在公共场合吸烟”等为内容的文明用餐公益宣传活动，在酒店用餐场所，醒目处适当张贴节约文明标识，努力营造拒绝浪费、理性用餐、文明用餐的良好氛围。

积极组织参加全省旅游行业“文明导游之星”、“文明讲解员之星”、“星级饭店文明从业人员之星”评选等活动，全面提升我市旅游从业人员文明旅游服务技能。8月份，市旅游局、市文明办、市总工会联合举办了“比技能、赛服务、展风采、讲文明”为主题的全市导游员(讲解员)服务技能大赛。10月份，举办了全市星级饭店从业人员文明，通过举办、参与一系列的赛事活动，树立了行业典型，对行业文明服务进行了示范引导。

按照市文明办的要求，市旅游局定期举办全市旅游行业道德大讲堂，邀请市沙南广电中心立体声广播电台谈话节目《今夜情怀》主持人王予，市司法局社区矫正科科长赵华，漯河银行五一路支行行长臧晓祥，市烟草专卖局办公室工作人员李玉峰等多名行业先进人物为全市旅游行业从业人员做事迹报告。先进同志在报告中用质朴的语言、真挚的情感从不同角度讲述了各自紧贴基层，坚守公平正义，知难而进，为群众排忧解难，争创一流业绩的感人事迹。报告彰显了模范人物为人清廉、甘守清贫，实实在在做事、清清白白做人的高尚品德。通过道德大讲堂的举办，弘扬了社会正能量，提升了旅游从业人员的道德素养，加强了旅游行业的精神文明建设，为文明旅游活动进一步深入开展奠定了坚实的思想基础。

下一步，我们将以此次督查为契机，对文明旅游活动进行再动员、再部署，进一步加强对旅游从业人员、旅游者的文明旅游引导工作，努力在全社会树立健康旅游、文明旅游的理念。

一是持续加大宣传引导力度，通过不同的载体和形式，多渠道、多形式广泛宣传，积极营造文明旅游的浓厚氛围。

二是积极探索文明旅游工作机制，把文明旅游纳入星级旅行社评定、星级旅游饭店评定、a级景区评定以及文明景区创建等工作中，形成常态化管理机制，推动文明旅游工作深入有效开展。

三是组织开展“寻找最美导游”活动。通过问卷调查、企业推荐、明察暗访等形式，发现和推出一批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的导游，全面展示职业美、品德美、行为美，牢固树立我市导游员队伍的良好形象。

四是开展文明旅游的合同约定和旅游过程中的文明引导活动。继续将文明旅游作为重要条款列入《旅游合同》，导游、领队人员认真执行“行前说明制度”，向游客发放《中国公民国内旅游公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》，采取适当方式及时提醒和制止旅游者在游览过程中的不文明行为。在旅游大巴上播放《文明旅游公益广告(文明篇、诚信篇)》、《游客安全乘车温馨提示》公益宣传片，并发放《游客乘车安全须知》卡通资料。让游客在旅途中与文明同行，感受和体验文明出行的社会新风尚。

近年来，在市委、市政府的领导下，在中央文明办和市文明办的指导下，区委、区政府坚持将创建全国文明城区作为促进经济社会科学发展的有效载体，作为培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手，紧紧团结和依靠全区广大干部群众，积极推进文明创建与提升城区综合功能相结合，与促进转型发展相结合，与持续改善民生和创新社会治理相结合，着力创造优美环境、优良秩序、优质服务，让群众不断看到变化、得到实惠、感到温暖，进一步提升了市民文明素质和城市文明程度。

20xx-20xx年，长宁区根据市文明办工作部署，围绕“城市文明程度和市民文明素养双提升”的总目标，创新思路、创新方法、创新载体，通过“整合资源促联动、志愿服务抓共建、聚焦六关强基础”等方法，持续深入推进文明旅游创建工作。

作为今年长宁区深入推进“文明旅游”工作的创新举措，长宁区结合空港社区党建联建文明共治工作和文明和谐西大门同创共建工作，充分整合政府、行业、企业、社会组织等各方力量，共同开展“文明旅游”“进社区、进校园、进楼宇、进家庭”工作。

年初，长宁区在市文明办、市旅游局、空港社区党建联建文明共治委员会的指导下，以“文明旅游齐参与、旅游文明共分享”为主题，举行“长宁区文明旅游大讲堂暨文明旅游大联盟”启动仪式。明确了今年长宁区将以文明旅游大联盟为主要载体，发挥政府、行业、企业、群体等不同联盟成员单位的作用;以文明旅游大讲堂为主要形式，推进文明旅游宣传进社区、进校园、进楼宇、进家庭;以文明旅游大集市为主要平台，将文明旅游的宣传通过春风化雨式宣传活动融入游客出游全过程。

目前，文明旅游各项工作正有序推进，大联盟确定项目，成员单位春秋国旅、上航国旅、携程旅行网、虹桥机场、申通地铁、上海动物园、区出入境管理办公室、大众点评网、长宁青联车友会、家庭志愿者代表等大联盟成员单位均发布了各自部门、企业、行业、群体在今年推进文明旅游工作中的新举措和新项目，已明确的重点项目有：文明旅游大讲堂进社区(进家庭)、文明旅游集市、地铁十号线沿途“文明旅游”宣传点、虹桥机场文明旅游公益宣传等。大讲堂全面启动，与上航国旅联合举办“文明旅游大讲堂进社区”活动于9月25日在天山社区正式启动，并将在全区10个街镇全面展开，来自旅游企业的资深从业者将文明旅游理念与旅游目的地国的风土人情、民俗文化、游览攻略等市民感兴趣的内容相结合，通过“嘉宾访谈、互动问答、出游课堂、文艺小品”等生动、活泼的形式向市民传递文明之风、旅游之乐。同时，长宁区将“文明旅游大讲堂”的宣讲延伸到区内中小学校，精心挑选了4所中小学，以“访谈、问答、调查、分享”等形式传播文明旅游理念，引导“小手牵大手，同游天下景”。大集市形成固化，区文明办联手区旅游局、区文化局和部分旅游企业，定期在中山公园举办“文明旅游集市”活动，至今已举办九届，成为上海旅游行业的特色品牌。今年计划举办4场活动(已举办2场)，活动“文明出游、开心旅程”为主题，以“文明旅游公约树”、“文明旅游灯谜‘猜猜猜’”、“文明旅游问卷小调查”、“整点旅游限量特卖”等创新形式宣传文明旅游理念。第三场活动也将于国庆期间登陆中山公园。

长宁区将“文明旅游”的宣传倡导工作与“学雷锋”志愿服务紧密结合，与空港社区党建联建、文明共治工作紧密结合，定期在机场枢纽地区、轨交站点沿线开展“文明旅游”志愿服务活动，积极倡导“旅游不任性、文明伴我行”的理念。

今年春运高峰期间，长宁区在虹桥火车站设立了“春运志愿服务站点”，开展“一路平安、一路文明”志愿服务活动。从2月1日至17日，以区教育系统34所中小学校的教师志愿者为骨干，每天安排11名志愿者，分布在虹桥火车站人流密集地及重点部位，从上午8点到下午5点，集中人力、物力，统一培训、统一标识、规范服务，为返乡的农民工和出游旅客提供春运车次、天气、路况等公共信息咨询;提供问询、引路、应急情况处置、文明出行宣传倡导等志愿服务活动。据不完全统计，17天累计服务人数近15万人次。志愿者温馨的服务，赢得了旅客的交口称赞。

3月5日，联合申通地铁团委和虹桥机场公司团委共同举办“传递雷锋精神弘扬文明出行”志愿服务宣传活动，覆盖辖区内2号线全部站点。启动仪式中成立了长宁文明出行(游)志愿服务队，下辖区机关青年志愿服务分队、长宁社区青年志愿服务分队、长宁区域单位青年志愿服务分队、地铁绿飘带青年志愿服务分队和虹桥机场青年志愿服务分队等五支分队组织。各分队志愿者在2号线长宁段沿线站点以“我和雷锋合个影、我为雷锋点个赞、雷锋精神我传递”等形式积极宣传“文明旅游”理念，“雷锋精神”和“文明出游”在众人的传递分享和点赞中得到进一步弘扬和宣传。

此外，长宁区还借助传统媒体和新媒介等平台，开设“文明旅游”专题、专栏，进一步扩大宣传覆盖面和影响力。在《长宁时报》、《区有线台》开设“文明旅游”专栏，定期策划、刊播文明旅游公益宣传，在“i长宁”(区旅游局微信公众号)、“文明长宁”(文明办微信公众号)发布文明旅游“微活动、微调查”，充分发挥新媒介传播速度快、互动性强的优势将宣传倡导工作做深做细。

长宁区以区内全国文明单位春秋国旅作为行业示范样板单位，严格把关，以健全和完善企业标准为抓手，聚焦文明旅游的“六大环节”，严格把控“护照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关”等，通过三项“全覆盖”开展文明旅游工作，达到企业依法经营，游客文明旅游，旅游市场规范健康发展。

提示内容全覆盖。采用《上海市旅游合同示范文本》，将《公民文明旅游行为公约》纳入旅游合同格式文本中，请游客确认后签约;引导游客自觉承诺，在春秋国际大厦内设置“文明旅游承诺墙”，通过行前说明会反复宣传文明旅游理念，引导游客主动、自觉作出文明旅游承诺;编制《文明旅游须知》，作为导游领队的指导宣传内容和游客文明旅游的行为指南;在行程单中编制行程文明旅游提示内容，针对特殊人群的文明旅游提示内容，放在特别告知单中让游客签字确认。

工作要求全覆盖。明确工作目标和考核标准，将文明旅游作为旅游质量考核的重要指标之一;健全三级文明旅游管理体系，完善《旅游质量考核标准》。与此同时，不断完善培训机制、应急机制、投诉处理机制和质量访问机制。

工作检查全覆盖。出行前，把好“六关”：自身形象关、营销宣传关、签约承诺关、政治审核关、出境签字关、短信提醒关。出行中，抓好“四个关键环节”：资源管理环节、导游提示环节、特殊照料环节、事故救援环节。旅游服务后，做到“四个每”：每团必访，每周例会，每月发布《投诉情况通报》，每季度发布《内部监查报告》和《安全质量负面清单》。

下阶段，长宁区将根据市文明办的工作要求，以“虹桥枢纽、出入境管理中心、上海动物园”等三个场所作为文明旅游工作重点点位，以“宾馆(饭店)、餐饮企业、旅行社”等三个行业作为文明旅游工作重点领域，以“社区、学校、楼宇”等三类群体作为文明旅游重点对象，因地制宜、因材施教，持续深入推进文明旅游工作取得新进展。

文明旅游工作汇报发言篇七

我局认真贯彻落实市委文明办各项工作部署注重文明旅游与本职工作的融合以提高干部职工文明素质和行业文明程度为目标以提升服务质量为重点打造文明诚信、安全有序的旅游环境着力将全市旅游行业塑造成文明的窗口行业之一现总结如下：

1、印制了“文明旅游出行指南”、“中国公民旅游文明行为公约”、“十大文明提示语”、“文明与旅游同行”、“推行‘八不’行为规范做文明公民”等各类资料，通过旅游企业窗口和广场宣传活动向市民发放。

2、20xx年10月至205月期间，每日9：00—16：00时段向首次经过营前高速公路口入航的移动用户发送以体现长乐旅游资源特色为内容的欢迎短信，截止目前共发送欢迎短信200万条。

3、开通“常来长乐”新浪、腾讯官方微博，及时发布行业动态及旅游资讯，编印《长乐旅游信息》，积极向省局、市局、长乐市委、市政府、吴航乡情报、中国旅游报及长乐新闻网等部门和媒体投稿宣传长乐旅游。

(二)行业精神文明建设常抓不懈。

1、印发了《旅行社诚信经营承诺》、《旅游星级饭店优质服务承诺》、《导游人员职业道德规范》等文件，在全行业开展“讲诚信、促发展”主题活动，定期开展文明旅游检查和文明旅游广场宣传活动，进一步提升旅游服务质量和游客满意度。

2、督促星级酒店、景区每个月特别是在重大节日和青运会期间，在大门、大堂等醒目位置，电子显示屏、图片、标语等多种形式持续刊播“讲文明树新风”公益广告。

3、各星级酒店持续深入开展文明餐桌活动，使节俭用餐、文明用餐习惯深入人心，成为广大市民和游客的自觉行为。

4、加强对从业人员文明礼仪、职业道德教育和管理，讲解员严格遵守服务承诺，热情周到，规范讲解。旅游景区设立游客法务中心，设置咨询台、饮水机、便民服务箱、宣传资料架等，为广大游客提供优质贴心的服务。

(三)积极开展志愿服务活动。

1、成立旅游局学雷锋志愿服务队，注册志愿者6名，占单位在职人员的46%。

2、组建旅游局支部党员服务队，今年共4次组织党员入社区共建活动，帮助群众排忧解难，得到基层群众的肯定和认可。

3、制定《年志愿服务活动计划》，积极开展“喜迎青运”、“绿满吴航”、“清洁家园”、“生态保护”、“邻里守望”、“文明旅游宣传”、“文明交通劝导”等各类主题志愿服务活动。

4、建立网络文明传播队伍，通过微博、微信平台扎实开展网络文明传播服务，积极参加“道德模范”评选活动、“我推荐，我评议身边好人”活动、“我的美丽家乡”征文活动。传播社会正能量，传导文明新风尚。

文明旅游工作汇报发言篇八

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

各位领导，同志们：

全国文明城市创建工作开展以来，县自然资源和规划局始终把文明城市创建摆在重要位置，主动担起第八网格牵头单位创城责任，自觉服从县委县政府工作部署，按照“宣传发动、志愿服务、问题摸排、重点整改”工作思路，全力以赴抓推进、抓落实。现将工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况。

（一）强化宣传发动，激励全民参与。坚持“面对面”宣传，组织第八网格各相关单位职工上街道、进社区、入商户开展面对面讲解创城政策，印发《致全县人民群众的一封信》、《三小车辆治理告知书》、《承诺书》等宣传材料*万余份，上门入户***余户，通过“**新闻”“**资讯”等新媒体发布新闻资讯**篇，全面向市民传递文明意识。加大公益广告宣传力度，协调**名党员干部，成立*个工作专班，在前期公益广告设置基础上，全面摸排网格背街小巷等公益广告设置盲区，根据区域特点选取公益广告内容，并及时向县创建全国文明城市领导小组反馈，设置创城公益广告***处，投入资金*万余元。为居民群众大力支持、积极参与文明城市创建奠定了坚实的群众基础。

（二）加强志愿服务，引领文明意识。定期开展“我是文明使者，每周一次作业”等志愿服务活动，组织网格各责任单位***余人，累计出动****余人次，对网格内沿街商铺、住宅小区、公园广场的环境卫生进行全面整治，并对绿化带、墙角等容易被忽视的卫生死角进行彻底清理，用实际行动营造文明整洁的市容环境。持续开展“三小车辆”治理工作。组织网格内各责任单位干部职工签订《拒绝“三小车辆”承诺书》，发动干部职工宣传“三小车辆”危害，劝导群众拒绝使用、乘坐“三小车辆”，协助交警查扣“三小车辆”**余辆。

针对4月27日创城办移交的*条暗访线索，网格内*家责任单位再次组织摸排，共摸排出“小区内环境脏乱差类、道路两侧建筑围挡及园林绿化缺失类、市容市貌类”*大类**条，并及时与住建局、行政综合执法局等部门对接，合力推进整改。加强群众满意度调研，将群众满意度、幸福感作为创城第一评价标准，开展问卷*次，调查群众****余户。

（四）全力整治“三堆”，环境焕然一新。第一时间召开第八责任网格“三堆”治理工作推进会，传达我县关于“三堆”治理行动方案等相关文件精神。加强“三堆”摸排，成立“三堆”整治工作专班，逐小区逐巷逐户摸排“三堆”问题，共摸排“三堆”**处，并在卫星影像图上进行标号。强化“三堆”问题整治，按照“三化”工作法要求明确责任人，发动干部职工***余人，动用挖掘机**余台次、推土机**台次、垃圾清运车***余台次，完成“三堆”清理**处，投入费用**万余元，“三堆”治理成效位居全县各网格前列。

二、存在的问题。

（一）部分路段车辆挤占道路等公共区域。网格区域内尚武路从金河路至崛起广场有10余家修车厂和大量待出售的二手车，占压非机动车道、盲道，严重影响市容市貌，虽然定期开展治理，劝导移除车辆，但之后依然反弹。

（二）崛起广场、消防广场需要升级改造。崛起广场地面损坏，土壤裸露在地面，基础设施老旧缺失，需要整体升级改造。消防广场部分区域绿植出现损坏，需要补种绿植，优化广场环境。

（三）新建小区内部公益广告设置不足。新天地、锦绣城等新建设小区内公益广告设置数量少，未能满足创城要求，我们积极向开发商反映问题后，小区内整改进展较慢。

（四）部分区域建筑围挡设置要求不达标。义和路和忠义路交叉口以北区域无建筑围挡，建筑工地内垃圾一览无余，严重影响市容市貌。珠光·国宾府、水浒佳苑（回迁房）公益广告设置数量不足，非公益性广告数量多于公益性广告。

三、下一步工作计划。

（一）持续强化创城宣传。群众是创城主体，也是最大受益者，综合运用上门宣传、印发传单、新媒体等各种有效方式，继续开展全方位、广覆盖的宣传活动，进一步提高市民对创建工作的知晓率、支持度和参与率，最大限度地动员广大市民自觉投身创建活动。

（二）全面推进创城志愿服务。继续以机关党员干部为基础，开展“我们是文明使者，每周一次作业”等志愿活动，以志愿行动普及志愿服务理念，引导社区责任网格区域居民关注、支持和参与志愿行动。

（三）全力推进暗访问题整治。围绕县创城办移交的3条的暗访问题线索和现场摸排的3大类25条问题，持续压实细化网格责任单位、责任人责任，加强与住建局、综合行政执法局等相关部门的沟通协调，对标督办，对标销号，确保按时完成整改任务。

我的汇报到此结束，谢谢大家。