最新机关事务管理局办公室工作总结(优质9篇)

总结是一种重要的自我反馈机制，能够帮助我们发现并解决问题。突出重点，对重要的成果和经验进行详细描述和阐述，以突出总结的核心内容。以下是一些优秀的总结范文，希望可以给大家一些启发和借鉴。

机关事务管理局办公室工作总结篇一

一是超额、提前完成节能任务。全区282家公共机构单位建筑面积能耗下降4.62%，单位建筑面积用电下降4.25%，超额完成市局下达的节能指标;统筹推进开展了第二批能源审计工作，共审计重点用能单位64家，提前2年时间超额完成了市机关事务管理局下达重点用能单位能源审计任务。二是开展了节水型单位创建。联合区环境保护和水务局协同推进我区公共机构节水型单位创建工作，委托第三方机构对17栋机关办公建筑共44家单位开展了节水型单位创建工作，用水量下降了17个百分点。三是推动了全区节气炉具改造工作。向全区11个街道办及区机关生活服务中心下达了节气改造通知，组织全区重点用能单位前往盐田区政府食堂参观了节能炉具改造情况，邀请节气炉具公司对区府食堂厨房炉灶进行了节气试点改造。四是完成了2020年度节能宣传教育工作。向全区公共机构发放节能宣传小册子3000份、节能宣传画600份，开辟展板30余块，在各单位营造出了良好的节能氛围;组织51名xx区公共机构重点用能单位的节能工作人员进行了节能业务培训，有效的提高了我区节能工作人员的业务水平。五是圆满完成市、区公共机构节能工作考核。对区教育局、卫计局等14个重点用能单位2020年度公共机构节能工作开展情况进行考核通报;市机关事务管理局5月份对我区公共机构节能工作进行了考核调研，一致认为我区“十三五”以来公共机构节能各项工作走在全市前列。

机关事务管理局办公室工作总结篇二

总结。

20**年，在市委市政府的正确领导下，我局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，突出机关事务工作的标准化、信息化建设，积极主动服务，优质高效保障，科学规范管理，不断提升机关事务管理能力，圆满完成了各项工作任务，现将全年工作情况报告如下：

一、坚持厉行节约，突出淮南特色，公务活动保障务实高效一是抓好规章制度落实。严格落实中央“八项规定”、“六项禁令”，抓好《党政机关厉行节约反对浪费条例》《国内公务接待管理规定》及《×省党政机关国内公务接待管理办法》的贯彻执行，始终坚持“有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明”的原则，规范各类公务接待活动，严格执行公务接待标准，控制接待经费，坚决禁止超标准、超范围接待。

在住宿安排上，精心挑选干净卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待宾馆；

在膳食服务上，结合宾客的需求、突出地方风味和区域特色，精心安排饮食菜肴；

在安全管理上，保证客人及其物品、信息资料的安全。

三是圆满完成各类保障任务。建立“部门牵头、密切配合、协作联动”的工作机制，加强与牵头部门、来宾单位、来淮宾客以及接待酒店、宾馆的沟通衔接，增强工作衔接度。截至目前，全年共完成接待×批次，来宾×人次，其中国家级领导×人，省部级领导×人，厅级领导×人。出色完成省扫黑督导“回头看”第×调研组、中央扫黑除恶第×督导组、省委第×综合考核组、国务院第×次大督查、第×次经济普查调研组、中央主题教育指导组等来×活动专项保障，圆满完成脱贫攻坚市际交叉考核、×两省全国人大代表来淮考察、环江淮自行车赛等接待保障工作。圆满完成××来×调研的接待服务保障，受到各级领导和来宾的一致好评。

二、坚持精细管理，提升服务质量，综合服务工作保障有力一是物业监管常态化。建立“1对1”工作机制,对会务、保洁、工程、客服等工作，加强沟通指导，明确管理目标，强化监督考核。定期召开工作对接会,现场反馈督查情况，指导工作顺利开展。全年组织物业服务人员参加各类培训×余次，督促物业公司共计完成×余项维修工作，移栽补植绿植×余平方米。同时，积极做好市政务中心庆祝新中国成立70周年的氛围营造工作。

二是会务服务精细化。建立重大会议协调会制度，确保物业各部门熟悉、掌握会议保障要求，并配合做好联动服务工作。不断完善会议物资领用制度，做好会议物资的整理归档登记造册工作。截至目前，共服务各类会议×场次，顺利完成各项重要会议的保障任务，获得各级领导、会议主办单位、参会人员的高度认可。

机关事务管理局办公室工作总结篇三

一是局党组切实履行了党建职责。局党组坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想关于全面从严治党的要求为指引，坚持将理论中心组学习放在局党组会第一议题，全年开展理论中心组学习15次;参加学习贯彻习近平总书记重要讲话精神专题研讨班12人次、党支部学习活动共50余次、“进社区、察民情、促发展”主题活动15人次。二是逐步完善了基层党组织标准化建设。局直属机关党委第一党支部、第三党支部首批完成了规范化标准化建设达标党支部创建工作，第一党支部获区直机关工委标准“先进基层党组织”;我局党员获区委表彰“新担当新作为先进典型”1名、区直机关工委表彰2名，获区直机关工委表彰“优秀党务工作者”、“优秀党员”各3名。三是持续推进了党风廉政工作。制订了2020年我局党组成员主体责任清单，局主要负责人与各科室、部门负责人签订了《党风廉政责任书》，开展了廉政谈话提醒40余人次;组织局全体党员、公职人员开展了纪律教育学习月活动，观看了警示教育片3部、讲授了警示教育党课1次，发放了廉政教育书籍260余本。四是有序开展了干部职工教育。组织开展党员学习大会10次，各党支部开展了“三会一课”活动共100余次、专题组织生活会共12次，民主评议党员活动共4次，“不忘初心牢记使命”主题教育活动共4次，主题党日活动7次，组织干部职工共参与了4次线上考学活动，合格率均为100%;与龙华区机关事务管理局共同组织了市外干部综合素质提升培训班，进一步提升了机关后勤干部职工队伍的理论素养和综合素质。

机关事务管理局办公室工作总结篇四

总结。

范例。

【导语】又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。大家的总结写好了吗?知道怎么写吗?《机关事务管理局工作总结范例》是东星资源网为大家准备的，希望对大家有帮助。

在局领导和部门领导的正确带领下，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下，使我的工作取得了一定的成绩。对于不利于团结的话不说，不力于工作的事不做，对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下：

一、学习方面。

全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。在工作中，通过学习和实践科学发展观，以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。

二、工作方面。

1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过qq号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知.县（市）上报材料，每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县（市）的凝问。

2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。

3、协助方面：服从局领导和部门领导安排，积极协助文秘、人事等相关工作；

其他单位每次使用我们单位的大厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。

5、其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则。

三、

下一步工作计划。

（一）积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。

（二）全力协助部门领导的工作。

（三）继续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通能力。

（四）维护社会稳定，加强民族团结。

（五）严格遵守单位规章制度。

20xx年以来，管理局在县委、县政府及两个办公室的直接领导下，努力实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，坚持解放思想，求真务实，积极开展保持共产党员先进性教育回头看活动，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，坚持以人为本，加强政治思想工作，不断增强服务意识、提高服务质量，为机关、领导、干部职工服务，在机关及家属区后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，取得了一定成绩。

一、完善制度，强化了后勤管理。

一是进一步修订完善了岗位职责、考核办法等规章制度，完善了岗位目标责任制、服务承诺制度、失职责任追究制度等工作制度。继续实行机关效能建设考核机制，每季度由绩效考核小组对各科室、单位、干部职工的工作任务、工作标准、工作时限做出量化性的规定，并打印下发到每一位干部职工手中，做到人人心中有数，于每季度末召开专题会议，对一季度来的工作进行述职，由绩效考核小组予以评议，并将评议结果公示，作为年终评先树优的重要依据。

二是结合上级开展的保持共产党员先进性教育回头看活动，通过上党课、召开党员大会、全体职工会、业务培训会、开展劳动竞赛等形式，着力提高干部职工的服务理念、服务态度、服务水平，形成了政治上比进步、名利面前比风格、作风上比正派、廉政建设上比自律、事业上比忠诚、工作上比贡献、业务上比素质、成绩上比虚心、形象上比完美的良好氛围。

二、加大投入，改善了硬件设施。

投资15余万元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更换w223_95+1_70电缆100余米，新安装电动门一个。明显地改善了南办公区的办公环境，受到了所在部门的好评。

三、注重学习，提高了干部职工素质。

坚持每月一次的党员活动日活动的开展，通过多种形式，引导广大干部职工更新思想观念、学习职业道德、业务技能等方面的知识和规范要求，同时研讨工作，针对问题及时总结，落实整改。平时加强了工作监管与考核，做到了学习与考核并重。通过学习，提高了干部职工的工作能力和工作积极性，_年，我县在户口管理、计划生育工作、基建维修、包村及党的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人员的工作纪律和业务素质都有了很大程度地提升。为做好后勤工作打下了良好的基础.四、狠抓落实，加强了后勤保障工作。

按照年初确定的强化后勤保障、提高后勤服务质量的工作目标，在工作落实上下功夫，指导局属单位后勤服务中心积极探索走出去的工作思路，投资100余万元，在县直南办公区新建沿街综合服务楼一栋，总建筑面积1300多平方米，目前已可投入使用。此举刺激了服务中心的自身造血机制，增加了固定资产，为中心下一步的经营发展探索了一条新路子。为完善机关物业管理和服务，协调和指导服务中心注册成立了兴勤物业管理公司。将原隶属于局行政科的水、电、暖、卫生、绿化等技术人员统一划归物业公司管理，实行集中管理、统一调配，物业公司在做好原来服务项目的基础上，承接了部分零星工程，实现营业收入43.2万元，上交利税1.1万元，取得了较好的经济效益和社会效益。与此同时，县直机关食堂面对激烈的市场竞争，在原有服务项目的基础上，不断探索新的服务领域，新上了“东平特产礼品盒”，达到了既宣传东平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服务中心共实现营业收入476.2万元，比去年同期上升85%，上缴税金3.5万元。行管局克服了广场建设、办公楼装修改造带来的诸多困难，圆满地完成了三处办公区及县直机关家属区的水、电、汽、暖维修及卫生、绿化各项任务。

五、厉行节约，完善了物品管理制度。

我局的工作琐碎繁杂而具体，涉及材、物较多，稍不注意就会造成浪费和国有资产的流失。因此在工作中，我们按照建立节约型机关的要求，完善制度，加强管理。在物资、材料保管及收发过程中实行一支笔签制度，做到用途明确、数量准确、责任落实。办公用品管理中也实行了签领取制度，不浪费一支笔、一张纸。严格招待费管理，上级单位及兄弟单位来人确实需要招待的，经局长批准方可安排就餐，就餐时尽量减少陪餐人员。

六、严格自律，廉政建设卓有成效。

按照上级廉政建设和反腐败的要求，结合工作实际经常学习，警钟长鸣。_年度内工程招标、材料、设备招标等项目较多，参与人员都能清正廉洁，不吃、拿、卡、要、报，受到施工单位及供货商的赞许。参与广场重点项目建设的同志，未曾休过星期天、节假日，不计报酬，无私奉献，廉洁从政，成绩显著。后勤工作是机关各项工作的保障，内容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服务工作，对县直机关各部门各单位工作的正常开展具有重要意义。

在本年度工作中，我们还存在一些缺点和不足，需在今后的工作中予以克服和改进。

一是办公楼内设施设备需强化管理，应尽快下发有关管理制度和规定。按照建设节约型机关的要求，使每位工作人员都能自觉节约、杜绝浪费。

二是后勤服务工作创新不够，工作标准要求不高。在以后的工作中，我们要不断更新观念，学习和借鉴外地、外单位的经验，特别是管理现代化办公楼的先进做法，努力为机关提供良好的办公环境。

三是后勤队伍的建设虽有所加强，但其素质仍需继续提高。我们将针对存在的各种问题和不足，精心调配人员，优化管理措施，加强学习培训，严格过程管理，使后勤保障工作再上新台阶。

四是进一步加强安全生产工作，修订完善各项安全生产监管制度和责任追究制度。做到责任明确，管理到位，不留死角，杜绝安全生产隐患。

一年的时间很快过去了，在一年里，我局在_领导、部门领导及同事们的努力与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；

遵纪守法，认真学习法律知识；

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

从2月份来到机关事务管理局工作，从事会务接待和工勤的工作，协助领导做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我们不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：做好会议室用品的管理工作。做好会议用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充会议用品，满足各位领导工作的需要。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

为了机关事务管理局工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为局里工作及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我们将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为我局的发展做出更大更多的贡献。

十分美文！

机关事务管理局办公室工作总结篇五

一是确保了区政府大院安全。加强了门禁管理，为大院内各单位及大院外处级以上单位录入车牌信息;参与处置到区府非正常上访事件，实现了群众到区政府非正常上访对安保人员零投诉;开展了反恐演习12次。二是确保了物业和消防安全。局领导带队组成检查组到所辖18栋办公大楼开展安全专项检查，逐栋大消除安全隐患;组织相关人员做好了物业“日、周、月”三检登记，全年对所辖办公大楼消防及设备设施开展安全巡查。三是确保了食品安全。定期对食材、洗涤剂及餐具等供应商生产地进行了实地考察，检测各类果蔬7899批次，合格率达99%。四是确保了设施设备安全。逐步对各会议室环境进行了硬件提升，在1918会议室以租代购安装了高清投影，更换了1723会议室原有老旧音响，对3301等8个会议室安装了音响;加强了燃气、厨房设备的维护，处理厨房设备维修近180项;完成了电梯、电话、照明、空调及供排水管网等设施设备维修4200余次，有效保证了设施设备的正常运行。五是确保了行车安全。驾驶员开展安全业务学习12次，切实落实公务用车出车检查、日常检查及定期全面检查。

机关事务管理局办公室工作总结篇六

1.依托办公用房管理平台，建立办公用房动态监管、统筹利用的一体化管理体系。严格贯彻执行《党政机关办公用房管理暂行办法》，完善办公用房台账，健全领导干部办公用房备案制度。构建办公用房智能管理平台，运用信息手段，建立办公用房动态调整机制，及时根据区级机关单位机构人员变动情况对办公用房进行调整，立足全盘，对腾退办公用房实行统筹管理、统一调配，探索腾退办公用房集中利用方式，避免资产闲置，保障区级机关单位办公用房刚性需求。

2.依托公车监管平台，建立公车使用、调度、监管、更新的一体化管理体系。进一步加强平台建设，完善车辆的电子档案管理，将车辆购置、维修、使用方向、使用时限等动态和静态信息同步录入信息系统。进一步细化公车更新、购置、使用管理、处置流程。开展公车改革工作专项督查，对公车改革使用情况、政策规定执行落实情况等进行督查，以保障省、市、区有关车改政策落地生根。

3.依托能效提升项目，完善公共机构日常能源消耗监测、分析、考评的一体化管理体系。贯彻落实十三五”规划工作要求，健全监督检查和评价考核机制，加强宣传培训、能耗统计、用能管理、专项检查和节能考核，完善能耗统计和节能目标完成情况通报制度。积极引导各级公共机构实施节能技改和既有建筑的节能改造，广泛应用技术成熟、节能效果好的先进产品和技术，大力推广合同能源管理等新型市场化节能模式。

二、增强工作协调性，统筹服务保障，促进各项工作均衡发展。

1.统筹抓好规范化建设。从每个岗位、每个职工的每项工作出发，细化、量化每个环节的服务流程，制定规范化的服务礼仪、服务语言、应急方案以及重要服务对象的服务方案，使服务过程、服务程序的控制更为严谨。建立服务人员、服务内容公开上墙制度，使每项服务内容自觉接受群体性的评价和监督。

2.统筹抓好事务服务保障。牢固树立“精细服务”的理念，着力做好区“两会”等重要会议、重要活动的后勤服务保障工作。加强服务基础设施建设，及时掌握各项目的维修改造进度。进一步规范食品采购管理机制，强化食材及餐具安全检测，制定个性化菜谱，进一步提升机关干部职工的满意率。

3.统筹推进信息化智能化建设。结合网上政务建设，进一步完善“微服务”平台，加强信息管理和网上服务。继续深化区行政中心远程提升项目，构建覆盖区行政中心所有远程控制系统点位的设备设施专用网络，搭建数字设备管理和数据传输的专用通道，将外场30路摄像机进行数字化高清化改造，实现对中央空调机房、真空锅炉机房、变电所、等重要设备机房状态的远程监管。

三、强化党建引领，筑牢廉政之基，全面提升干部职工整体素质。

1.切实抓好党建工作。加强局领导班子思想政治建设、作风建设和能力建设，严肃党内政治生活，从严从实管好干部。认真落实民主集中制，严格执行“三重一大”事项决策制度。加强党支部建设，丰富党员干部教育形式，创新工作载体，将党建工作与纪律建设、作风建设、效能建设有机结合。

2.切实抓好党风廉政建设。坚决贯彻执行市、区关于党风廉政建设的工作部署，重点抓好宣传、教育、监督等工作，切实维护现有良好工作局面。完善廉政建设惩防体系和风险预控机制，坚持按制度办事、按程序办事，坚持抓细抓小抓早，把纪律和规矩挺在前面。

3.切实抓好队伍能力建设。全面加强和推进人才队伍建设，构建结构合理、功能健全、内容科学的干部选拔任用制度体系。精准实施各类业务培训、知识竞赛、技能比武、岗位练兵等活动，打造一支业务技能精、综合素质高、工作作风硬、清廉形象好的现代机关后勤专业人才队伍。

机关事务管理局办公室工作总结篇七

一年来，我局在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，围绕区委、区政府中心工作，认真履行工作职能，积极推进行政中心公共机构工作，努力提升机关后勤保障能力和服务水平，较好完成了各项工作任务，现总结如下：

一、加强理论学习，提高理论素养。

一年以来，我们能够根据区委的统一部署，深化“科学发展先锋行”深入开展创先争优和组织开展“承诺联评”活动，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体目标，以深入学习实践科学发展观为主题，以“争创科学发展战斗堡垒，争当科学发展时代先锋”为主线，大力倡导“拼团队、拼作风，真干、实干、苦干、巧干、快干以勇争一流”的团队精神，实行领导靠前指挥，工作扎实推进，后勤保障有力，服务能力提升。通过学习和“承诺联评”，广大党员干部职工进一步增强了贯彻落科学发展观的自觉性和坚定性。树立了危机意识、忧患意识、责任意识和赶超意识，不断开拓新的发展思路，谋划新的发展举措，努力实现改革开放的新突破、经济发展的新跨越，社会文明的新进步，为我区加快建设富裕文明和谐新高摩奠定坚实的基础。

二、着力提升后勤保障和服务水平。

在学习和“承诺联评”活动中，班子党员领导以身作则，在职党员干部紧紧围绕开展五比五创（即：“比学习，创一流素质；比团结，创一流队伍；比服务，创一流作风；比效能，创一流业绩，比干劲，创一流风貌”活动为主要承诺内容，通过“五比五创”活动的开展，在广大党员中进一步树立学习意识、团结意识、大局意识、责任意识、创新意识，形成在工作上、学习上追比赶、赶比超，创先争优的氛围。主要领导认真履行“第一责任人”职责，不断强化聚心协作，提升班子凝聚力和战斗力。在工作中，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，着力提高推进改革开放、领导科学发展、促进社会和谐的能力，着力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于机关后勤科学发展的体制机制，为我区打造区域增长极提供坚强有力的后勤保障。

一是处理好局部与全局的关系。全局决定局部的职能，局部影响大局的功效。为此，我们在履行机关事务管理的职能上，不满足于做好一般性的日常管理和理解为简单地为干部职工提供便利的生活服务上，而是适应形势发展的要求，进一步拓宽视野，放眼全局，把机关事务管理置身于高摩改革开放的大背景中，置身于促进全区经济社会发展的大环境中，实现由做具体事务向宏观指导机关事务工作转变；由单一的封闭型、福利型自我服务，向为各机关部门、为干部职工、为领导同志提供多角度、全方位服务和保障的转变。机关食堂、物业管理也实现由过去单纯的公务接待、会务服务向与重要会议、重大活动提供服务保障并举转变；服务方式上由被动地安排来宾接待，向主动参与、全程调度、统筹安排来我区的各级领导、兄弟县市区和宾明客商的各项服务和保障转变。上半年以来，在机关事务管理方面，积极深化我区行政中心物业、机关食堂和公务用车改革和管理。完善了《高摩区行政中心管理规定》、《报告厅、功能厅管理规定》、《中巴车管理规定》和《机关食堂管理规定》等。通过科学有效的管理，目前，我区行政中心的安保，卫生保洁、会务、食堂餐饮和中巴车，报告厅、多功能厅的保障能力和服务水平得到进一步提高，促进和推动了机关事务管理工作又好又快发展。

二是处理好当前与长远的关系。做好机关事务工作，既要立足当前，更要着眼长远。为此，我们认真研究分析现时影响和制约机关事务管理工作科学发展的突出矛盾和问题，找准症结，破解难题；另一方面，做到未两绸缪，科学判断工作实践中可能遇到的各种不利因素和结果，增强工作的预见性和科学性。比如，机关食堂刚开张试业之初，为能方便干部职工就餐，又便于食堂操作简便，我们先从印制纸质饭票来试行运转，待食堂运行基本正常之后，又着手探索刷卡用餐的管理机制。至目前止，已为干部职工办理饭卡780多张。

三是处理好作为和地位的关系。机关事务管理部门，工作繁杂琐碎，与直接从事经济工作的部门相比，似乎并不引人注目。但我们能清醒地看到，机关事务关乎高摩的对外形象，全区经济社会的每一步发展和前进都与机关事务管理所提供的科学管理、优质服务和高效保障紧密相连、息息相关。半年以来，在机关后勤保障方面通过科学规范的管理，细致入微的服务和高质量的保障，实现了有所作为、大有作为，凸显出机关事务管理部门的作用，得到区委、区政府有关领导和区直干部职工的肯定。

四是处理好管理和服务的关系。管理和服务是机关事务的本质属性。管理是基础、是科学、是手段，也是艺术。服务是宗旨，是核心，是内容，也是目标。为此，我们在重视管理的基础上，努力搞好服务工作。在管理上，创新服务理念，拓宽后勤思路，着力在提高效率、降低行政成本上下功夫，在建章立制、深化改革上下功夫。在服务上，我们注重加强学习培训，提高服务技能，增强服务意识，规范服务方式，提升服务质量。如中国移动通信集团广西有限公司贵港分公司为确保我区行政中心区域的手机信号好一些，方便干部职工，拟在我区政府机关食堂楼顶安装基站机房，我局的主要领导及时向分管领导汇报，边指示有关人员协助移动通信公司技术人员选点，制订施工方案和埋设线路上全程做好上后勤保障服务工作，确保基站机层能早日建成使用。

三、顺应机关后勤改革潮流，适时引入社会化服务保障式。

为规范后勤管理，提高服务能力，根据区领导的指示，从20xx年1月1日起，我们把行政中心的安保、卫生、会务、绿化委托物业公司管理，一方面减轻了我局自身压力，另一方面也提升了管理的层次。现在，物业公司已成为我们科学管理平台的组成部分。

四、着力提升餐饮服务质量。

为进一步提高服务层次，延伸服务链条，拓宽服务领域，经区政府同意，我们对食堂承包商规范管理，加强督促，并根据我区实际，制订了《食堂管理规定》，进一步强化机关食堂的管理。同时，协助食堂招收一批临时服务工，担任辅助服务工作。其次，对餐饮服务人员上岗前进行为期半个月的从业和礼仪培训。目前机关食堂就餐保障是各项后勤保障中满意率较高的一项，月满意率达90%以上。

五、追求高标准，努力提高机关后勤服务水平。

机关事务管理工作涉及到机关办公的方方面面、角角落落。机关后勤服务水平的高低，不仅影响后勤保障效益和作用的发挥，更影响服务对象的情绪和效率、影响和谐机关建设等诸多方面，通过上半年的服务运行，我们在机关后勤服务方面，取得了一定的成绩和经验。

第一，坚持以人为本，积极拓展服务项目。首先我们主动到各单位了解需求、征求意见，尽可能多的考虑安排服务项目。其次，通过多种途径，到社会争取优质的服务资源，引入到机关后勤服务之列。再次，为服务项目安排好场所，预留足够的水、电、气、通讯等基础条件。

第二，坚持人才优先，努力提高后勤队伍素质。一是狠抓已有人员的学习，从牢固树立服务意识入手，组织学习政策法规及各种专业知识。二是派人到其他县市区等地参观学习，到本市的5个县市区机管局上门请教。三是积招募人才。行政中心中央空调以高于常规的工资招聘了两名技术人才。四是形成了一套完备的培训制度和专业考核机制。

第三，制定服务规范，保证服务正规有序。为推行规范服务，我局从年初开始，再次完善《机关事务管理局管理制度》，进一步明确了各股、宝、队、组的岗位职责，制订了各项服务标准，细化服务程序。其次是注重抓从细节抓起，提高规范的执行力。例如统一保安、会务、清洁、食堂工作人员着装，要求服务人员挂牌上岗，在岗位上微笑服务、注重仪表、提倡讲普通话等等。再次就是加大各环节的检查与考核，如机关食堂每月进行一次服务满意调查；承诺解决的问题做到件件有落实、事事有回音。

第四，坚持精细管理，切实提升服务水准。一是引入精细化管理理念，力求通过规范的系统化和细化，使服务的各单位精确、高效、协调和持续运行。二是因人而异，服务工作细致入微。现全局上下已形成一种共识，那就是服务要到位，做好还要做细，力争不留遗憾。三是换位思考，把服务工作当作自己的事来做，把服务对象视为自己的亲人。实践证明，服务发展的空间还很大，服务质量提升的余地还很广，只要我们把服务当成一种事业，当成一种责任，就一定能取得新的进步。

六、加强党风廉政建设，确保后勤队伍纯洁。

为加强党员干部作风建设，密切党群干群关系，促进机关后勤健康发展，我们组织党员干部认真学习xx届中央纪委第三次全精神和胡*在xx届纪委第三次全体会议上的重要讲话，加强对党员干部职工的党风廉政教育，认真抓好领导干部廉洁自律工作。坚持民主集中制，凡重大问题和开支都主要研究决定。同时，对有关人员进行谈话提醒敲警钟。据统计，一年以来，全局39名党员干部职工在各自的岗位上恪尽职守，自觉遵纪守法，用党员标准和法律法规规范自己的言行，没有违法违纪现象，确保了后勤干部队伍的纯洁。

七、存在问题。

（一）干部职工整体理论素质不高，服务意识不够，超前谋划不强。

（二）深入服务对象调研少，工作效率低，雷后风行不够。

（三）节约意识淡薄，推动公共机构节能力度不够。

（四）水电设施隐患多，维修不及时，有浪费水电现象。

据统计，至6月13日止，上半年行政中心供水管道爆裂6处，排风扇损坏5只，中央空调虑网损坏73块，安全出口指示灯83套。

（五）区四家班子公务车和中巴车的保险经费不及时到位。

（六）司机队伍安全学习抓得不紧。

（七）机关食堂管理有待加强。

机关事务管理局办公室工作总结篇八

20xx年，xx市市级机关事务管理局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神，紧紧围绕全市“三大攻坚战”中心任务，服务大局、开拓进取，团结协作、奋力攻坚，切实履行管理、保障和服务职能。扎实开展党的群众路线教育实践活动，密切联系群众，整顿“四风”，努力实现思想观念的提升、保障能力的提升、工作效能的提升、服务质量的提升和队伍素质的提升。

一、围绕全市大局，保障中心任务。

为确保新城大厦二期办公用房按期投入使用，全局上下奋力拼搏、高效运作、圆满成功、不辱使命。同时也完成了机关大院大量的维修出新任务；我局还承担了亚青会车辆保障和国内宾客接待任务；市委、市政府决定由我局牵头做好全市党政机关办公用房清理、机关大院“公众开放日”活动等重要任务，政治性强，要求严、标准高。我们用实际行动彰显“后勤不后”，高质量、快节奏扎实推进各项重点任务，工作得到各方的好评。

一是牵头开展全市党政机关办公用房清理整改工作。根据中央和省《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》精神，8月份，市委、市政府全面启动全市党政机关办公用房清理工作，成立工作领导小组，领导小组办公室设在机关事务管理局。这是继公务用车问题专项治理工作之后，我局牵头承担的又一项重大清理工作，时间紧、任务重、难度大、范围广。我局立即成立清理办公用房工作领导小组，按照“计划启动、自查自纠、统计汇总、整改总结”四个阶段，协调市有关部门和各区，有序推进办公用房清理工作。

二是高质量完成机关部分办公用房维修改造工程。今年，市领导班子换届、办公用房清理规范、机关办公用房大范围调整交织在一起，导致办公用房小型维修、改造项目急剧增加，任务急、时间紧、工期短、标准高，是近年来最为密集的一年。一年来，我局先后完成了市级机关大院议政堂、武庙、新城大厦二期19层、机关二食堂等改造项目；完成市级机关大院3号楼、8—3号楼、29号楼、40号楼、成贤街43号院1号楼维修出新项目。

三是圆满完成亚青会车辆保障和国内贵宾接待工作。8月份，第二届亚洲青年运动会在我市召开。根据亚青组委会的统一安排，我局承担贵宾接待车辆保障、xx火车南站抵离中心的嘉宾接送站工作。我局认真按照《亚青会国内贵宾接待车辆保障方案》，抽调工作人员，做好接待车辆和驾驶人注册登记、驾驶人培训、驾驶人手册、保障组通信录以及车辆安全检查等工作，并与汽车租赁企业签订车辆租赁协议。工作人员冒着高温，加班加点，连续奋战，热情、周到、细致地做好20余个国家和地区365批1079人的注册客户群迎送、交通换乘指引、随身行李协助运送等服务，调动车辆448台次，安全行驶14380公里，圆满地完成组委会交给的保障任务，获得市里表彰。

四是牵头做好市级机关大院“公众开放日”活动。今年11月，市委常委会研究决定开展全市党政机关“公众开放日”活动。作为此项活动的重要组成部分，市级机关北京东路41、43号大院将面向xx市民、旅游团队、外籍游客，每年3次对外开放。为做好这项工作，我局牵头成立市级机关大院“公众开放日”活动协调领导小组，联合市委宣传部、市公安局、市信访局、市旅游委、市园林局等多家部门，多次召开工作协调会，认真研究制定“公众开放日”开放范围、参观路线、参观对象等；召开两次各区政府办公室主任会议，通报市民预约参观报名办法，明确有关细节要求；通过多次分项演练和1次综合模拟演练，发现问题，调整方案。为了向市民提供优美的游览环境，我局按照有关政策规定，对参观线路上的武庙等建筑进行维修，同时组建讲解团和志愿者队伍，负责参观讲解、引导和维保工作；配合相关单位制作大院内各类古建筑和名树古木标识牌以及线路指示牌等；20xx年元旦，市级机关大院首次“公众开放日”活动圆满顺利，中央和省、市26家媒体对活动进行了报道，彰显了xx市委市政府开放亲民的新形象。

五是配合做好市政府“让绿于民”工程。为保护明城墙，同时配合市级机关大院“公众开放日”活动，市委、市政府决定对机关大院后山沿明城墙的办公用房进行拆除，建设绿地小游园，20xx年元旦向市民开放。我局积极响应号召，立即制订搬迁和拆除。

工作方案。

并迅速组织实施。利用国庆长假对后山沿城墙6幢办公楼顺利进行了拆除对涉及到的7家单位的办公用房妥善进行调配。为了更多地“还绿于民”市委、市政府决定对市级机关大院沿珍珠河环境进行综合整治。根据整治规划我局承担有关办公楼拆除工作并参与后期综合治理。根据文物保护和河道治理有关法规我局对珍珠河边的33号楼进行了拆除对楼内5个单位的办公用房进行重新调配为环境整治工程创造基础条件。

二、认真履行“条例”，推进事务管理。

《机关事务管理条例》去年10月份实施。党的xx大之后，中央和省市陆续出台多项政策法规，对机关办公用房、公务用车、公务接待、公共机构节能等作出严格规定。一年来，我局以高度的政治责任感，依照“条例”赋予的职责，贯彻落实中央和省、市若干规定，认真履行好机关事务管理各项职能。

一是继续推进全市机关事业单位房地产清理过户工作。以节约型机关建设为主线，以资产管理为核心，全力推进市级机关、市直属全额拨款事业单位房地产清理过户工作。今年继续推进此项工作。针对资料不全、多方投资等特殊情况，直面难题，咬定目标，全力攻坚，细化与各单位的实物交接准备工作。

二是加强市级机关公务用车管理工作。根据中央和省公车治理办的要求，及时贯彻中央关于公务用车治理方面的精神，全市公车治理工作圆满结束。及时制定下发《关于进一步加强公务用车使用管理的通知》，对公务用车使用管理提出严格要求。会同市纪委加大监督检查力度，特别是一车一档、单车核算、公车私用、公车夜间回单位停放和节假日封存情况。全年暗访45次，查处公车私用24次。对购置、更新、处置公务用车的申请严格审核，严禁超标准、超编制配备使用公务用车，巩固公务用车问题专项治理工作成果。开展公务用车“礼让斑马线，文明我先行”活动，树立机关公务车辆文明行车、遵纪守法的良好形象。

三是强化机关集中办公区安全保卫工作。提高危机管理意识，修订、完善《市级机关安全保卫工作手册》，努力实现安保工作制度化、标准化、正规化。市政府部门集中办公区搬迁至新城大厦后，及时调整市级机关安保领导小组成员单位。定期开展安保业务培训，组织处置突发事件演练活动，提高民警办、武警中队、大院安保力量的协同维稳处突能力。重大节日期间，会同公安、消防等部门对机关集中办公区、独立办公区的安全防范和局直属单位安全生产进行检查。积极做好省、市*和亚青会期间，机关集中办公区域的安全稳定工作。

四是全力推进公共机构节能管理工作。积极组织开展创优活动，金陵科技学院等3家单位通过“国家节约型公共机构示范单位”省级初审，11家公共机构单位完成“江苏省公共机构节能示范单位”创建材料的申报。积极与市住建、经信、财政等部门沟通协调，争取节能改造资金。在新城大厦二期广泛推广节能新技术，安装太阳能光伏发电系统，补充日常用电需求；建立云能源管控平台，对能源资源消耗进行分项计量、数据采集分析；建立地下停车场节能环保洗车系统，降低电耗，用水循环使用。在市级机关医院病区改造项目中，广泛使用节能技术和节能照明灯具，起到节能效果和示范效应。在全市公共机构系统和基层社区开展多场次专题活动，推广各类节能灯具近万支。首个“全国低碳日”，在市级机关各集中办公区开展能源紧缺体验活动。

五是提升内部管理科学化水平。建设机关事务数字化信息管理平台，整合房产管理系统、安保监控系统、公共机构节能管理系统、车辆管理系统、人力资源系统以及办公自动化系统等6个信息系统功能。按照财政转型改革要求，完善账户体系，做好预算资金管理。每月及时编制、申报用款计划，实现网上支付。运行局车辆运行经费管理软件和医疗费用统计管理软件，统计分析费用数据，控制经费，节约财政资金。

我局作为市级机关“城市综合管理标准化建设工作”牵头管理单位，在宣传发动、试点、验收三个阶段中，紧扣工作任务和时间节点，全面落实标准化建设，局机关及直属单位在全市率先通过检查验收，总分位居市级机关第二名，获得市委、市政府表彰。市级机关垃圾分类工作年度目标基本实现。此外，市机关事务工作协会按照20xx年的。

工作计划。

到部分会员单位进行调研组织会员单位撰写调研文章成功举办了全市机关事务管理系统“为民、务实、清廉”书画摄影展、全市机关食堂烹饪技能比赛。

三、积极创先争优，提升后勤服务。

根据全市综合改革和事业单位清理规范的文件要求，我局开展了局属事业单位清理规范工作，对事业单位机构编制进行调整，配齐领导班子，缩减局系统事业编制。经过充分酝酿和精心筹备，成立了xx市市级机关综合事务管理服务中心，撤销原xx市接待综合服务中心，将其职能和原行政班组机关食堂、机关汽车队、机关总机班、机关总务班职能整合，划入综合事务管理服务中心；将原行政班组治保队、绿化班职能整合，划入物业管理服务中心，优化管理，理顺关系，推动后勤服务质量提升。

人民大会堂管理处（汉府饭店）紧扣“三满意一提升”的工作目标，一年来，接待各型会议演出2160余场，其中省、市党政军重要会议演出约230场。圆满完成省市“*”、省总工会、市重洽会和省委督导组等重要会议活动的服务接待任务，得到领导和服务对象的一致好评，被省、市政府评为“文明单位”，荣获省餐饮名店等省、市级荣誉11项。全年共收到表扬信22封，锦旗4面。

市级机关医院紧紧围绕二甲级别复核评价工作，狠抓核心制度落实，提升医疗水平，改进服务质量。医院硬件设施建设大步跨越，改造病区投入使用，增加床位124张，新增病区药房、供应室、内分泌科病房、老年科干部病房，为医院可持续发展打下基础。核磁共振年初投入临床使用，为临床诊断和诊疗提供更多的技术支撑，填补医院空白。骨科开展的微创髋关节置换术、检验科开展的丙肝抗原测定等5个项目均拓展了业务范围。成立河西门诊部，方便机关干部就诊。今年被省、市政府评为“文明单位”，药剂科荣获市级“青年文明号”。全年共收到表扬信143封，锦旗15面，牌匾7块。

市级机关物业管理服务中心以“20xx服务品质提升年”活动为主线，质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系“三标一体”认证计划顺利通过贯标审核，物业管理资质从行业“三级”升到“二级”。以新城大厦二期投入使用为契机，推进机关后勤服务外包，采用“自管与托管相结合”的模式，外请社会服务机构，承接新城大厦秩序维护、卫生保洁、绿化美化、大型设备维保等工作，服务外包率达到70%以上。针对机关干部反映停车难的问题，规范新城大厦停车场管理，想方设法化解矛盾。会议服务班坚持“高素质、高标准、高品质”的服务理念，以强烈的责任心和使命感，为市级机关各项会务活动提供周到、温馨、细致的服务。会议服务班全年服务共计5670场、外事接待108场，荣获全国“五一巾帼标兵岗”和“工人先锋号”的光荣称号。

市级机关综合事务管理服务中心9月份正式成立，着重抓好组织建设、队伍建设、制度建设，为中心的正规化建设打牢基础。在餐饮服务上，继续推进“五常法”管理，对机关三食堂进行就餐卡清理，改善用餐秩序和就餐环境。台城健身中心走访周边小区及学校，制定健身馆促销及。

培训方案。

建立场馆短信平台加强对顾客的跟踪服务提升场馆知名度全年接待健身人群15万人次同比增长30%。与市信息中心配合完成新城大厦办公单位网络电话新号段分配建立2500多名机关工作人员的网络电话数据库确保新城大厦的通信顺畅和使用方便。

市级机关幼儿园以深化和谐校园建设和园本特色研究为龙头，创新园本培训模式，加强美丽校园建设，创新家园共育形式，开展素质教育，提升教学质量。开展“做人民满意的教育工作者”主题交流活动，弘扬立德树人的职业理想、从教信念和敬业决心。深入学习研究《3-6岁儿童学习与发展指南》，新开发8个主题79个创新教育特色的教学活动，丰富了园本特色课程的建设。顺利通过xx市城市综合管理标准化建设、儿童卫生保健合格证验收，成功创建“江苏省平安校园”。新城分园突出师资培养和知名度提升，以机关园派驻教师为骨干力量，凸显机关本园的教学特色，教育教学功底和教师素养在建邺区公办园中名列前茅，得到视导专家团队的高度评价，分园知名度和美誉度不断提升。成功创建“市园林学校”和“平安校园”，荣获xx市“爱国卫生先进单位”、建邺区“教育信息（宣传）先进集体”、“全球儿童安全组织金奖”。

市级机关汽车队精细管理，坚持“以小博大”。以文化建设提升素质，以责任保证安全，以管理降低成本。全年安全行车150万公里，长途车300台次，无等级责任事故。与驾驶员签订转变驾驶作风及安全行车责任书，开展“红旗车驾驶员”季度评比，举行“更换轮胎竞赛”、“长途车技术性能检查程序项目竞赛”、“节油驾驶技术竞赛”和“节能降耗系列竞赛活动”。13名同志参与亚青会车辆保障服务工作，亚青会组委会给机关车队和7名同志送来。

感谢信。

利用现有资源，开展喜闻乐见的文化活动，积极开展创建市级“节能型班组”工人先锋号活动，得到检查验收领导的较高评价。

市级机关大院变电所牢固树立用电安全无小事的思想，安全排查注重蛛丝马迹，设备检修不分春夏秋冬，确保机关大院的用电安全。按照标准对供电设备逐项检查落实，高压值班人员每小时对中心站供电数据进行统计，每天对供电设备进行一次巡检。每个月对中心站、1分站、2分站以及分支箱等供用电设施进行分批次全面检查，做好各项记录。全年抢修检修任务700多起，专项设备安全检查20多次，接受供电公司和有关部门检查10多次。协助做好新城大厦供电设备检查，及时发现问题，协助进行处置。

四、强化“一岗双责”，防控廉政风险。

针对中央“八项规定”和省、市关于加强作风建设若干规定出台后党风廉政建设的严峻形势，局党组高度重视局系统党风廉政建设，以中纪委xx届二次全会精神为指导，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的原则，通过思想教育、案例警示、感染熏陶，不断提高党员领导干部和广大职工党风廉政和风险防范意识，认真履行领导干部“一岗双责”的政治责任。

一是分解任务，落实责任。根据《xx市20xx年反腐倡廉建设工作任务及责任分工的意见》，对我局20xx年党风廉政建设和反*工作任务进行分解和责任分工，将反腐倡廉工作任务分解到相关部门和单位。组织局属单位和机关处室负责人与局党组书记签订党风廉政建设责任书，强化领导干部“一岗双责”的政治责任。

二是加强教育，筑牢防线。组织春节等重大节日的廉政教育，强化节日期间制止*请客送礼等不正之风的意识。利用短信平台，向领导干部发送廉政短信，提醒党员领导干部严格遵守廉政自律规定。组织局理论学习中心组成员参观扬州市预防*警示教育基地，观看警示教育片，进行集体廉政宣誓。

三是建立制度，健全体系。加强局系统廉政风险防控建设，对局机关处室的廉政风险防控工作进行一对一的把关，查找岗位潜在的廉政风险点，细化廉政风险防范措施。按照中纪委、省纪委关于开展会员卡专项清退活动的通知要求，积极开展会员卡专项清退活动，对持有的各类会员卡进行自查、清退，做到“零持有、零报告”。针对零星维修任务较多、管理老套等问题，探索建立维修施工队伍名录库，加强招投标管理。

五、适应事业发展，提升队伍素质。

今年，我局承担的重大保障任务接踵而至，机关事务管理工作专业化、精细化的要求越来越高，机关事务管理事业发展迎来新的空间和舞台。局党组高度重视干部业务培训和素质提升，努力打造一支想干事、能干事、干成事，政治强、业务精、作风硬的后勤干部职工队伍。

一是扎实开展党的群众路线教育实践活动。根据市委的统一部署，在市督导九组的指导下，成立局教育实践活动领导小组，制订“教育活动实施方案”，认真组织开展教育实践活动。在“学习教育、听取意见”环节，坚持学习教育环环相扣。局党组、各党（总）支部开展“我是谁、为了谁、依靠谁”和“三个为什么”专题大讨论。通过召开座谈会、设立意见箱、发放意见表、个别谈话等形式，征求对机关事务工作的意见和建议，收集梳理各方意见共计60多条。组织召开领导班子专题民主生活会，班子成员之间坦诚开展批评与自我批评，领导班子制定整改方案，各级领导干部制定个人整改措施，召开民主生活会情况通报会。在“整改落实、建章立制”环节，坚持落实整改步步到位。在即知即改的基础上，根据查摆出的问题，制定《机关事务管理局“四项制度六项整治”整改行动计划》。

二是加强党组织建设，夯实党建工作基础。制定《20xx年管理局党组理论学习中心组安排计划》，全年共安排理论学习14场。通过上党课、专家授课、参观调研等形式和途径，准确把握、深刻理解党在新时期的路线方针政策和重大决策部署，全面提升党员领导干部的理论素养和政治水平。加强基层党组织建设，制定《20xx年党建工作标准化管理实施细则》，明确党建工作要求、程序及评分标准，提高党建工作科学化、规范化、制度化水平。成立市级机关医院党委、市级机关综合事务管理服务中心党总支、市级机关大院变电所党支部、市级机关事务管理局退休职工党支部，完成局机关党委和6个基层党支部的换届选举工作。

三是围绕“三争一创”，加强作风建设。对照局“综合提升年”的总体目标，制定《20xx年“三争一创”实践活动实施方案》，确定五大行动、三十项重点工作，扎实开展“三争一创”实践活动。制定《20xx年加强作风建设工作意见》、《为市级机关和人民群众办实事计划》，签订局直属单位、机关处室加强作风建设责任书。组织开展“转作风、走基层、贴民心、解民忧”主题党日活动和主题教育活动。到蒋王庙社区开展“党员走进社区为民服务”实践活动，进行惠民义诊、节能宣传、走访慰问、清扫环境卫生等志愿服务。

四是优化干部结构，加强职工培训。全年按计划完成处级干部基层挂职锻炼、直属单位公开招聘、直属单位中层以上干部竞争上岗、转业干部和退役士兵安置工作。着眼优化干部队伍结构，调整配备15名直属事业单位领导班子成员，组织13批次47名同志参加市党校、市行政学院组织的岗前培训、在职培训、能力提升培训、事业单位法人培训。组织局系统人事教育工作业务培训。人民大会堂管理处坚持“干什么学什么，缺什么补什么”，全年共组织各类培训260场次，培训人员4820人次，举办第一届“汉府饭店杯”烹饪大赛等技能竞赛12场，获得“迎青奥”烹饪大赛“金杯厨王奖”和“主题优秀奖”。市级机关医院9月份被确定为“xx市住院医师规范化培训基地”。全年共引进各类专业技术人员28名，其中研究生7名；派送10名专科人员外出进修学习，组织专题讲座27次，理论考核及技能培训52次；组织申报市级科研课题11项，申报新技术引进二等奖1项。机关物业管理服务中心评选“岗位能手”、“服务标兵”；组织实施培训72场次；组织开展“一线岗位体验日”活动，提升中层以上领导干部一线工作能力。机关综合事务管理服务中心积极引导干部职工认同“教育培训和健康投资是福利”的观念，按干部职工的实际需求，实行分级分类培训，建立需求型培训模式，构建多元化培训格局。市级机关幼儿园积极发挥园内骨干教师优势，开设园级培训讲座12次，邀请专家来园讲座和业务指导5次，20多次选派教师外出学习。市级机关汽车队邀请专家来队进行中医保健、交通政策法规、汽车驾驶技艺等知识讲座。市级机关大院变电所加强安全用电、绿色节能教育，不断提高职工管电、节电技能，全年安排员工参加各类培训6人次。

五是围绕凝心聚力，坚持文化建设。管理局经过两年坚持不懈的文化建设，“家”的理念已经融入人心，在宣扬团结协作、爱岗敬业的基础上，廉政文化更多地融入到局文化建设之中。以“为民、务实、清廉”为主题，成功举办机关后勤系统书画摄影展，从不同层面、不同角度，弘扬时代主旋律。组织局系统干部职工，创作以廉洁从政为主题的书画作品征集活动，推选作品参加行业部门的书画篆刻展。利用新城大厦电梯厅显示屏，进行中央“八项规定”等相关廉言警句的宣传教育，将局文化建设为全市机关干部职工服务。制作“和谐家园”、“作风建设争先进位”等2期文化展板。在机关工委组织的网球、羽毛球、乒乓球、龙舟比赛中，我局代表队均取得较好成绩。组织局机关和局直属单位领导班子成员到江宁方山进行拓展训练，在团结、向上的氛围中诠释“家”的文化理念，全局呈现出“家和万事兴”的和谐景象。

一年来，我局在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，围绕区委、区政府中心工作，认真履行工作职能，积极推进行政中心公共机构工作，努力提升机关后勤保障能力和服务水平，较好完成了各项工作任务，现总结如下：

一、加强理论学习，提高理论素养。

一年以来，我们能够根据区委的统一部署，深化“科学发展先锋行”深入开展创先争优和组织开展“承诺联评”活动，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体目标，以深入学习实践科学发展观为主题，以“争创科学发展战斗堡垒，争当科学发展时代先锋”为主线，大力倡导“拼团队、拼作风，真干、实干、苦干、巧干、快干以勇争一流”的团队精神，实行领导靠前指挥，工作扎实推进，后勤保障有力，服务能力提升。通过学习和“承诺联评”，广大党员干部职工进一步增强了贯彻落科学发展观的自觉性和坚定性。树立了危机意识、忧患意识、责任意识和赶超意识，不断开拓新的发展思路，谋划新的发展举措，努力实现改革开放的新突破、经济发展的新跨越，社会文明的新进步，为我区加快建设富裕文明和谐新高摩奠定坚实的基础。

二、着力提升后勤保障和服务水平。

在学习和“承诺联评”活动中，班子党员领导以身作则，在职党员干部紧紧围绕开展五比五创（即：“比学习，创一流素质；比团结，创一流队伍；比服务，创一流作风；比效能，创一流业绩，比干劲，创一流风貌”活动为主要承诺内容，通过“五比五创”活动的开展，在广大党员中进一步树立学习意识、团结意识、大局意识、责任意识、创新意识，形成在工作上、学习上追比赶、赶比超，创先争优的氛围。主要领导认真履行“第一责任人”职责，不断强化聚心协作，提升班子凝聚力和战斗力。在工作中，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，着力提高推进改革开放、领导科学发展、促进社会和谐的能力，着力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于机关后勤科学发展的体制机制，为我区打造区域增长极提供坚强有力的后勤保障。

一是处理好局部与全局的关系。全局决定局部的职能，局部影响大局的功效。为此，我们在履行机关事务管理的职能上，不满足于做好一般性的日常管理和理解为简单地为干部职工提供便利的生活服务上，而是适应形势发展的要求，进一步拓宽视野，放眼全局，把机关事务管理置身于高摩改革开放的大背景中，置身于促进全区经济社会发展的大环境中，实现由做具体事务向宏观指导机关事务工作转变；由单一的封闭型、福利型自我服务，向为各机关部门、为干部职工、为领导同志提供多角度、全方位服务和保障的转变。机关食堂、物业管理也实现由过去单纯的公务接待、会务服务向与重要会议、重大活动提供服务保障并举转变；服务方式上由被动地安排来宾接待，向主动参与、全程调度、统筹安排来我区的各级领导、兄弟县市区和宾明客商的各项服务和保障转变。上半年以来，在机关事务管理方面，积极深化我区行政中心物业、机关食堂和公务用车改革和管理。完善了《高摩区行政中心管理规定》、《报告厅、功能厅管理规定》、《中巴车管理规定》和《机关食堂管理规定》等。通过科学有效的管理，目前，我区行政中心的安保，卫生保洁、会务、食堂餐饮和中巴车，报告厅、多功能厅的保障能力和服务水平得到进一步提高，促进和推动了机关事务管理工作又好又快发展。

二是处理好当前与长远的关系。做好机关事务工作，既要立足当前，更要着眼长远。为此，我们认真研究分析现时影响和制约机关事务管理工作科学发展的突出矛盾和问题，找准症结，破解难题；另一方面，做到未两绸缪，科学判断工作实践中可能遇到的各种不利因素和结果，增强工作的预见性和科学性。比如，机关食堂刚开张试业之初，为能方便干部职工就餐，又便于食堂操作简便，我们先从印制纸质饭票来试行运转，待食堂运行基本正常之后，又着手探索刷卡用餐的管理机制。至目前止，已为干部职工办理饭卡780多张。

三是处理好作为和地位的关系。机关事务管理部门，工作繁杂琐碎，与直接从事经济工作的部门相比，似乎并不引人注目。但我们能清醒地看到，机关事务关乎高摩的对外形象，全区经济社会的每一步发展和前进都与机关事务管理所提供的科学管理、优质服务和高效保障紧密相连、息息相关。半年以来，在机关后勤保障方面通过科学规范的管理，细致入微的服务和高质量的保障，实现了有所作为、大有作为，凸显出机关事务管理部门的作用，得到区委、区政府有关领导和区直干部职工的肯定。

四是处理好管理和服务的关系。管理和服务是机关事务的本质属性。管理是基础、是科学、是手段，也是艺术。服务是宗旨，是核心，是内容，也是目标。为此，我们在重视管理的基础上，努力搞好服务工作。在管理上，创新服务理念，拓宽后勤思路，着力在提高效率、降低行政成本上下功夫，在建章立制、深化改革上下功夫。在服务上，我们注重加强学习培训，提高服务技能，增强服务意识，规范服务方式，提升服务质量。如中国移动通信集团广西有限公司贵港分公司为确保我区行政中心区域的手机信号好一些，方便干部职工，拟在我区政府机关食堂楼顶安装基站机房，我局的主要领导及时向分管领导汇报，边指示有关人员协助移动通信公司技术人员选点，制订施工方案和埋设线路上全程做好上后勤保障服务工作，确保基站机层能早日建成使用。

三、顺应机关后勤改革潮流，适时引入社会化服务保障式。

为规范后勤管理，提高服务能力，根据区领导的指示，从20xx年1月1日起，我们把行政中心的安保、卫生、会务、绿化委托物业公司管理，一方面减轻了我局自身压力，另一方面也提升了管理的层次。现在，物业公司已成为我们科学管理平台的组成部分。

四、着力提升餐饮服务质量。

为进一步提高服务层次，延伸服务链条，拓宽服务领域，经区政府同意，我们对食堂承包商规范管理，加强督促，并根据我区实际，制订了《食堂管理规定》，进一步强化机关食堂的管理。同时，协助食堂招收一批临时服务工，担任辅助服务工作。其次，对餐饮服务人员上岗前进行为期半个月的从业和礼仪培训。目前机关食堂就餐保障是各项后勤保障中满意率较高的一项，月满意率达90%以上。

五、追求高标准，努力提高机关后勤服务水平。

机关事务管理工作涉及到机关办公的方方面面、角角落落。机关后勤服务水平的高低，不仅影响后勤保障效益和作用的发挥，更影响服务对象的情绪和效率、影响和谐机关建设等诸多方面，通过上半年的服务运行，我们在机关后勤服务方面，取得了一定的成绩和经验。

第一，坚持以人为本，积极拓展服务项目。首先我们主动到各单位了解需求、征求意见，尽可能多的考虑安排服务项目。其次，通过多种途径，到社会争取优质的服务资源，引入到机关后勤服务之列。再次，为服务项目安排好场所，预留足够的水、电、气、通讯等基础条件。

第二，坚持人才优先，努力提高后勤队伍素质。一是狠抓已有人员的学习，从牢固树立服务意识入手，组织学习政策法规及各种专业知识。二是派人到其他县市区等地参观学习，到本市的5个县市区机管局上门请教。三是积招募人才。行政中心中央空调以高于常规的工资招聘了两名技术人才。四是形成了一套完备的培训制度和专业考核机制。

第三，制定服务规范，保证服务正规有序。为推行规范服务，我局从年初开始，再次完善《机关事务管理局管理制度》，进一步明确了各股、宝、队、组的。

岗位职责。

制订了各项服务标准细化服务程序。其次是注重抓从细节抓起提高规范的执行力。例如统一保安、会务、清洁、食堂工作人员着装要求服务人员挂牌上岗在岗位上微笑服务、注重仪表、提倡讲普通话等等。再次就是加大各环节的检查与考核如机关食堂每月进行一次服务满意调查；承诺解决的问题做到件件有落实、事事有回音。

第四，坚持精细管理，切实提升服务水准。一是引入精细化管理理念，力求通过规范的系统化和细化，使服务的各单位精确、高效、协调和持续运行。二是因人而异，服务工作细致入微。现全局上下已形成一种共识，那就是服务要到位，做好还要做细，力争不留遗憾。三是换位思考，把服务工作当作自己的事来做，把服务对象视为自己的亲人。实践证明，服务发展的空间还很大，服务质量提升的余地还很广，只要我们把服务当成一种事业，当成一种责任，就一定能取得新的进步。

六、加强党风廉政建设，确保后勤队伍纯洁。

为加强党员干部作风建设，密切党群干群关系，促进机关后勤健康发展，我们组织党员干部认真学习xx届中央纪委第三次全精神和胡*在xx届纪委第三次全体会议上的重要讲话，加强对党员干部职工的党风廉政教育，认真抓好领导干部廉洁自律工作。坚持民主集中制，凡重大问题和开支都主要研究决定。同时，对有关人员进行谈话提醒敲警钟。据统计，一年以来，全局39名党员干部职工在各自的岗位上恪尽职守，自觉遵纪守法，用党员标准和法律法规规范自己的言行，没有违法违纪现象，确保了后勤干部队伍的纯洁。

七、存在问题。

（一）干部职工整体理论素质不高，服务意识不够，超前谋划不强。

（二）深入服务对象调研少，工作效率低，雷后风行不够。

（三）节约意识淡薄，推动公共机构节能力度不够。

（四）水电设施隐患多，维修不及时，有浪费水电现象。

据统计，至6月13日止，上半年行政中心供水管道爆裂6处，排风扇损坏5只，中央空调虑网损坏73块，安全出口指示灯83套。

（五）区四家班子公务车和中巴车的保险经费不及时到位。

（六）司机队伍安全学习抓得不紧。

（七）机关食堂管理有待加强。

机关事务管理局办公室工作总结篇九

一是完成了政务服务。今年我局圆满完成各类日常政务会议服务，顺利完成了区“三会”、区委六届六次全会、区六届人大常委会第十九会议任命的国家工作人员宣誓仪式及第六届xx国际低碳城论坛xx分会场系列活动等重大会议的服务工作。二是做好了膳食服务。充分结合干部职工的意见建议，推出了豆类、面食、开胃菜等，提升了膳食质量;对食堂消费系统进行了智能化升级改造，实现了手机门禁与ic卡兼容、微信充值及人脸识别等功能，使干部职工用餐更为便捷。三是开展了工会活动。指导、审批了区城市更新局、区集资办及区土地整备中心等13个单位工会进行换届改选工作;举办了区直属机关工会乒乓球赛、三人篮球赛、羽毛球赛和网球赛等比赛，有500余名运动员参与了比赛;全面推进了工会会员服务卡办理工作;看望慰问病困职工68次。四是开展了结对帮扶活动。毛晓俊局长带领局机关中层以上干部20余人，4次深入海丰县梅陇镇云路村开展慰问走访活动，扎实有序推进了结对帮扶工作。