最新物业管理管家岗位职责内容(优质15篇)

生活中的点滴细节，反映了我们的成长和变化。避免使用太多的排比句或长句，尽量采用简单明了的表达方式。小编为大家整理了一些总结的例子，希望能够帮助大家写出更好的总结。

物业管理管家岗位职责内容篇一

4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;。

5、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务，积极跟进目标客户及意向客户，促成交易。

6、开拓新客户，维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。

7、完成总经理临时交办的各类任务。

物业管理管家岗位职责内容篇二

1、协助小区经理完善小区一体化管理目标。

2、负责小区内各项管理工作，包括租赁管理、建筑管理、租金管理、报修接待等。

3、熟悉小区管辖范围内的房屋、住户的基本信息。

4、负责住户的投诉接待及处理。

6、要服从公司领导安排，及时完成公司领导交办的其他管理工作。

物业管理管家岗位职责内容篇三

4、按时整理收集部门运行资料，及时上报项目所需资料;。

5、制定管理部员工岗位排班计划，检查员工班次替换情况，做好岗位交接班工作;。

6、检查部门物资及清理物资使用情况，制定物资采购计划，并负责部门物资采购;。

9、做好详细的工作记录，对需要交办的重要事件或引起注意的问题，及时向上级汇报;。

物业管理管家岗位职责内容篇四

1、负责对所负责区域进行入户随访，让每位业主认识自己的管家，了解管家的作用，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展。

2、及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主报修进行跟进。

3、负责对业主报修进行入户跟进，保证业主户内维修的及时性。

4、负责对负责区域的业主报修进行回访。

5、针对业主反映的'重要问题，及时上报客服经理。

6、负责每日对所负责区域进行巡视，在巡视中注意检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知客服经理和相关部门及时处理，将处理结果以书面形式报告客服经理。

7、协助对客户意见征询活动的开展。

8、负责协调上级主管，做好施工单位入户的跟进验收工作。

9、牢记客服中心提供的收费服务项目及收费标准，掌握无偿服务项目的内容，并根据业户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务。对超出服务范围的服务尽最大努力满足。

10、对所有投诉处理过程、服务过程进行统一监控管理，简化业主与各部门联系程序；对于业户的投诉，能解决的则迅速处理，对无法当时解决的，说明原因并上报客服经理及通知相关部门，确定处理方案后，通知业户，对无法解决及时上报主管领导，并将当值时所接待的投诉处理情况认真填入《交接班记录本》。

11、负责对业户日常服务工作和各项特殊服务要求的收费工作。

12、负责物业费收取、催款工作，完成总体收费率90%以上。

13、做好每日对楼内公共区域设施、设备的巡视，并认真填写《巡视记录表》，发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改，对整改完毕的项目及时跟进。

14、定期对所有公共设施进行检查，发现需维修的设备、设施做好记录，通知客服前台填写《维修单》，由客服前台通知工程部，进行维修。定期检查维修情况。

15、完成上级领导交办的其它工作。

物业管理管家岗位职责内容篇五

6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;。

7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;。

8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;。

9、完成上级领导交办的其他工作事项;。

物业管理管家岗位职责内容篇六

职责：

1、主要负责本物业小区客服中心业主装修方面的协调、跟进、巡查等工作;。

2、负责处理住户装修方面的报装、咨询、投诉等方面工作;。

3、督促业主、租户及装修公司公司遵守本小区各项装修管理规章制度;。

4、负责业主档案建立与管理工作，定时定期检查更新;。

5、宣传和组织开展小区文化建设活动;。

6、领导安排的其它临时工作。

任职资格：

2、善于与人沟通，具有良好的服务意识;。

3、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握office软件;。

物业管理管家岗位职责内容篇七

1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

9.严格执行各当值岗位的管理要求。

10.确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。

11.发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

12.须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

13.对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。

14.须绝对服从上级的合理工作安排。

15.进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

17.做好各类钥匙的借用及归还记录。

18.未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

19.服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

物业管理管家岗位职责内容篇八

3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;。

4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;。

5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;。

6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作，向公司领导提交绩效考核报告，并跟进考核不合格项的整改工作。

物业管理管家岗位职责内容篇九

职责：

1、认真贯彻物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务;。

2、负责对检查中发现的不合格服务项并进行跟踪检查，协助处理用户的投诉，并提出预防措施。

4、定期组织各部门主管对项目现场进行品质检查。

5、按照年度物业品质提升计划完成品质提升任务及临时品质提升计划的规划及统筹。

6、负责整体项目年度经营任务、经营业务的推进与完成;。

7、组织每月物业品质巡检并提交报告;。

任职要求:。

1、大专以上学历，有3-5年物业品质管理相关岗位从业经验;。

3、知晓物业法律法规，熟练使用办公软件。

物业管理管家岗位职责内容篇十

3.负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求;。

4.管理业主/用户档案，负责业主/用户代表大会资料的准备和管理;。

5.有偿服务费用的统一送签、汇总;。

6.小区出入证(卡)的发放、回收;。

7.客户用房备用钥匙管理;。

8.工程技术档案资料的保管;。

9.负责物业团队的各类活动的组织、实施及协助开展社区文化活动。

10.辖区内综合巡查;。

11.每日要事汇报;。

12.上级临时交办的其他工作。

物业管理管家岗位职责内容篇十一

1、负责楼宇的验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导。

2、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广。

3、负责业主入住相关设施的开通。

4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

5、完成上级领导布置的工作。

物业管理管家岗位职责内容篇十二

1、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理。

2、参与工业园区物业管理的各项日常工作。

3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据。

4、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

5、参与制定、修订物业各项管理制度。

6、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

物业管理管家岗位职责内容篇十三

职责描述：

2.售后服务：解答客户在使用中的'各种问题；协助处理售后质量问题；

标准服务：依靠系统来解决客户的简单需求；客户日常关系维护；

非标服务：沟通客户需求，形成非标工单推送给后台；将服务方案呈现给客户。

任职要求：

1.大专及以上学历，文科优先；

2.30岁及以下；

3.熟悉电脑操作，熟练office软件操作；

4.形象较好，普通话标（）准，英语口语流利者优先。乐于助人，阳光开朗。

物业管理管家岗位职责内容篇十四

合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。

协调项目大业主和小业主的关系，便于开展各项工作，按时完成物业管理费收取;。

对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;。

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物业管理管家岗位职责内容篇十五

3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实;。

4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理;。

5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜;。

6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;。

7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。

8、负责公司新物业项目的交接查验工作。