最新小区物业的工作职责(优质8篇)

总结是对过去努力的一种回顾，让我们更好地明确未来的方向。为了写一篇较为完美的总结，我们需要全面地回顾和分析所要总结的内容。下面是一些优秀的总结范文，供大家参考和学习。

小区物业的工作职责篇一

了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度。

建立与业主之间友好关系，对业主诉求及时沟通处理。

熟悉小区业主情况定期拜访，建立健全业主档案资料。

清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，满足业主合理述求。

做好物业费用收缴，完成各类月报及台账工作。

做好上级交办的各项工作任务。

小区物业的工作职责篇二

3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行;。

5、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;。

7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;。

8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核;。

小区物业的工作职责篇三

风险管理，识别和预防潜在风险，负责及时处理并反馈重大及突发事件，避免风险升级;。

处理二级投诉，参与、协助处理重大危机公关;。

整理客户提出的意见和建议，及时分析、发现重要的系统性问题，提出改进意见;。

负责重点客户维护、复杂投诉处理，处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;。

策划、组织开展客户关怀活动;。

搜集部门培训资料，实施部门培训;。

完成上级领导交办的其他工作。

小区物业的工作职责篇四

小区物业经理需要熟悉物业管理相关法律法规政策，熟悉物业管理模式和工作流程，具有良好的服务意识、良好的客户沟通能力与创新精神;以下是职场本站小编精心收集整理的小区物业经理工作职责内容，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查。

4、对项目工程提供技术支持;。

5、对各项目消防设施设备进行检测;。

6、协助品质部对各项目的品质检查工作。

7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。

8、新接项目的前期介入工作，及接管后的团队组建。

10、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持;。

2、制定设施设备的运维和检修计划，并组织实施、监督管理。

3、分析设备运行数据，制定设备设施大中修及整改优化方案。

6、负责直属下级的培训、辅导、绩效目标设定、评估与反馈。

8、完成领导交办的其他工作;。

6、熟悉了解商业内部常见的设施设备运行原理及维修流程;。

7、建立健全物业标准体系，重点关注物业日常品质及考核;。

8、制定年度工程物业预算及维修计划;。

10、工程及物业员工培训及考核。

1.2负责审核各部门工作计划，并对进行公平公正考评。

2.1负责商业项目物业团队企业文化和品牌建设。

1、对接地产营销，以确保案场服务质量;。

2、对案场物业团队进行现场管理;。

3、做好案场物业员工的考勤管理及后勤保障工作;。

4、制定部门月度及季度工作计划和总结。

5、积极完成上级交办的各项事务。

2.负责组织制订，审批和实施物业管理各项工作制定;。

9.完成公司总经理安排的其他工作。

小区物业的工作职责篇五

1.每天对所管理物业公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决。

2.负责对公共区域和客户房间的设施进行维修保养，包括水、电、空调、消防系统、卫生间设施、吊顶、墙面、装饰物、五金件等。

3.在接到维修工作单后，立即前往维修现场，维修完毕填写《维修记录》。

4.在需要时，在上级的指导下，对其它专业的人员给予配合和支援。

5.完成上级交办的其它工作。

小区物业的工作职责篇六

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

3.加强与各部门的`联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。

6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。

3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。

4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。

5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管-理-员合理贮存和使用保管。

7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

8.上级领导交办的其他临时任务。

小区物业的工作职责篇七

1、接待业主日常投诉、咨询，及时跟进和解决，发现重大问题及时向上级领导汇报，并跟进落实做好相关记录。

2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作，执行有关管理费追缴措施，并对业主提出的问题及时处理，确保完成管理费考核目标。

3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成;在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。

4、对所管辖区域(包括空置房、装修单元)进行日常巡查、监管并做好相关记录，发现问题及时处理。对于重大问题及时上报，并跟进落实。

小区物业的工作职责篇八

3、组织部门工作早会，并对部门内部员工进行相关培训工作;。

6、负责安排做好部门办公用品的申购、领用计划及损耗控制的工作;。

7、负责做好部门人员考勤、排班;。

8、负责及时传达部门、公司的最新文件和工作需求，向客服经理汇报部门工作情况;。

9、认真完成上级领导所交代的其他工作。