物业管理各部门岗位职责内容(优秀15篇)

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物业管理各部门岗位职责内容篇一

1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

9.严格执行各当值岗位的管理要求。

10.确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。

11.发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

12.须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

13.对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。

14.须绝对服从上级的合理工作安排。

15.进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

17.做好各类钥匙的借用及归还记录。

18.未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

19.服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

物业管理各部门岗位职责内容篇二

3)与甲方建立良好沟通关系，协调处理日常业户投诉，提升客户满意度;。

4)完成项目物业服务费的季度、年度收费催费工作任务;。

6)组织铺排多种经营全年计划，完成项目多种经营指标;提交制定多种经营业务增收方案。

物业管理各部门岗位职责内容篇三

1、协助小区经理完善小区一体化管理目标。

2、负责小区内各项管理工作，包括租赁管理、建筑管理、租金管理、报修接待等。

3、熟悉小区管辖范围内的房屋、住户的基本信息。

4、负责住户的投诉接待及处理。

6、要服从公司领导安排，及时完成公司领导交办的其他管理工作。

物业管理各部门岗位职责内容篇四

6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;。

7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;。

8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;。

9、完成上级领导交办的其他工作事项;。

物业管理各部门岗位职责内容篇五

4、按时整理收集部门运行资料，及时上报项目所需资料;。

5、制定管理部员工岗位排班计划，检查员工班次替换情况，做好岗位交接班工作;。

6、检查部门物资及清理物资使用情况，制定物资采购计划，并负责部门物资采购;。

9、做好详细的工作记录，对需要交办的重要事件或引起注意的问题，及时向上级汇报;。

物业管理各部门岗位职责内容篇六

3.负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求;。

4.管理业主/用户档案，负责业主/用户代表大会资料的准备和管理;。

5.有偿服务费用的统一送签、汇总;。

6.小区出入证(卡)的发放、回收;。

7.客户用房备用钥匙管理;。

8.工程技术档案资料的保管;。

9.负责物业团队的各类活动的组织、实施及协助开展社区文化活动。

10.辖区内综合巡查;。

11.每日要事汇报;。

12.上级临时交办的其他工作。

物业管理各部门岗位职责内容篇七

3、负责物业运营的日常管理工作及外包服务质量评核督导管理;。

4、负责物业运营部团队建设，对物业运营部员工进行绩效考核及业务培训;。

5、维持公司良好的租户服务与顾客服务;。

6、协助财务部做好费用的收缴工作;。

7、统筹客户投诉及满意度管理工作;。

8、完成上级领导交待的临时性任务。

物业管理各部门岗位职责内容篇八

1.执行上级安排的工作，如站岗及巡视并协助监督下属如实执行上级的工作指令。

2.执行及协助监管下属的出勤及执勤，共同监管商场的安全安保工作。

3.确保每条上级发出的指令，通知及任何紧急的安排，以集中模式发送至每位前线员工。

4.若商场包括车库出现突发事件，需协助上级___时间赶往现场了解及处理。

5.执行上级的各项指令及调配。

6.执行上级安排的工作，并协助监督下属如实执行上级的工作指令。

7.协助上级清晰准确地做好物业内各项记录，填写各项报告，并协助做好交接工作。

8.向上级及时上报不正常及特殊的事件。

物业管理各部门岗位职责内容篇九

4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;。

5、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务，积极跟进目标客户及意向客户，促成交易。

6、开拓新客户，维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。

7、完成总经理临时交办的各类任务。

物业管理各部门岗位职责内容篇十

2、有商铺的接管和交铺验收工作。熟悉对装修施工单位监管和工程的竣工及验收流程。

3、熟悉处理客户投诉及回访工作事项及流程。

4、掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;。

5、能独立草拟物业基本文书。能熟练操作使用电脑，处理发送文件;。

6、跟踪验证不合格的服务项目，处理业户投诉;。

7、会收集有价值的物业信息和数据资料。

8.协助高级物业管理主任、物业管理主任或其上级监督下属及承办商员工做好物业内所有管理工作。

9.协助检查及保持各公共区域，包括车库、卸货区、车道天台、卫生间等符合标准，确保其达到公司要求的.水平。

10.熟悉所有相关安装、紧急事件处理流程及紧急事件预防流程，监督下属员工按照所有紧急事件处理流程及紧急事件预防流程处理工作。

11.执行公司及上级的工作指令。

物业管理各部门岗位职责内容篇十一

3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;。

4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;。

5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;。

6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作，向公司领导提交绩效考核报告，并跟进考核不合格项的整改工作。

物业管理各部门岗位职责内容篇十二

3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实;。

4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理;。

5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜;。

6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;。

7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。

8、负责公司新物业项目的交接查验工作。

物业管理各部门岗位职责内容篇十三

1、负责楼宇的验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导。

2、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广。

3、负责业主入住相关设施的开通。

4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

5、完成上级领导布置的工作。

物业管理各部门岗位职责内容篇十四

收缴物业服务费用及各项规定费用，采取措施对拖欠物业服务费的商家进行追缴。

二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的投诉。

三、解答商家提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。

四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。

五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。

物业管理各部门岗位职责内容篇十五

1.执行上级安排的工作，如站岗及巡视并协助监督下属如实执行上级的工作指令。

2.执行及协助监管下属的出勤及执勤，共同监管商场的安全安保工作。

3.确保每条上级发出的指令，通知及任何紧急的安排，以集中模式发送至每位前线员工。

4.若商场包括车库出现突发事件，需协助上级xx时间赶往现场了解及处理。

5.执行上级的各项指令及调配。

6.执行上级安排的工作，并协助监督下属如实执行上级的工作指令。

7.协助上级清晰准确地做好物业内各项记录，填写各项报告，并协助做好交接工作。

8.向上级及时上报不正常及特殊的事件。

10.负责监督和管理项目日常保洁工作，对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容;。

11.负责监督和管理项目日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行;。

16.协助经理做好本部门团队建设和管理;。

17.完成绩效的自评，以及自身工作日常审查;。

18.贯彻落实本岗位责任制和工作标准，密切与集团各个部门的工作联系，加强与有关部门的配合协作工作。