2023年物业管理工程部岗位职责内容大全(实用17篇)

通过总结，我们可以发现问题所在，找到解决问题的办法，提高工作和学习的效率。总结的篇幅要适中，不过多也不过少，注重言简意赅。以下是小编为大家整理的作文范文，供大家参考学习。

物业管理工程部岗位职责内容篇一

根据市纪委关于纠风工作的部署和全市20_年纠风工作要点，结合全市物业管理行业实际，制定本工作方案。

一、指导思想。

认真贯彻落实市纪委全会精神，以科学发展观为指导，坚持以人为本、执政为民理念，围绕全市物业管理行业存在的实际问题，扎实开展物业管理纠风治理工作，认真解决损害群众利益突出问题，为促进物业管理事业科学发展提供有力保证。

二、工作目标。

按照市纪委__届__次全会精神和物业管理纠风调研汇报会的指示，全市物业管理纠风工作将认真贯彻落实上级部署，在市纪委统一领导和相关部门的通力协作下，实现以下目标：一是将优化经济发展环境与物业管理纠风工作相结合，结合行业存在的问题，将物业服务企业的管理服务行为上升到全市优化经济发展环境工作上来，提高物业服务企业对优化经济发展环境的重要性认识；二是认真落实我市环境建设的工作重点，严肃“工作人员五条禁令”，加强学习，提高认识，严格落实各项规章制度，特别是考勤制度、请销假制度等，严禁工作中的“吃、拿、卡、要”现象，树立部门良好形象；三是加强监管手段，树立服务为民的思想，进一步规范行政行为，强化服务意识，解决百姓关注的热点难点问题，拓宽群众投诉渠道，广泛接受社会各界监督，及时办理群众的咨询和投诉。

三、主要任务和责任分工。

（一)重点加强物业管理法制建设。在市纪委支持下，拟定《关于加强物业管理工作的实施意见》，报请市政府颁布实施。加强物业管理关键环节监管。规范物业市场准入、退出流程，紧紧抓住物业服务企业资质管理、前期物业管理招投标、前期物业管理备案、物业项目竣工(承接）验收、物业管理用房落实、物业服务企业退出项目管理“六个”关键环节，依法加强行政监管，依法维护物业管理各方当事人合法权益。在强化监管的同时，形成各部门联动，齐抓共管的工作局面，为构建和谐社区形成联动合力。

完成时限：20_年6月底。

牵头部门：住房保障局。

责任部门：市政府法制办、各区政府、建设局、规划局、工商局。

（二）切实加大行业监管工作力度。严格纠正随意降低服务标准或只收费不服务行为，促进物业行业规范服务，保障群众基本权益。一是开展业主委员会培训工作。结合推行社区物业服务站工作，举办社区、业委会专题培训，指导业主委员会切实发挥作用，促进业主自我管理、自我约束机制尽快形成，切实发挥业主委员会依法维护权益的功能。二是严格实行物业管理招投标制度。督促房地产开发与物业管理分离，鼓励有实力、信誉好的物业服务企业参与竞争，扶持其做大做强。三是严格规范物业服务收费行为。加快对住宅小区开展物业服务分等定级标准工作，实行优质优价，体现质价相符，进一步推广物业服务“菜单式”模式，切实提高服务收费透明度。

完成时限：20_年12月底。

牵头部门：住房保障局。

责任部门：各区政府、物价局。

（三）开展创建业主满意的物业公司活动。今年市物业办将组织成立物业管理行风监督员队伍，同时开展创建业主满意的物业公司评议活动。通过以上载体，完善物业管理监督运行机制。指导行业内部处理好以下五个方面的关系：一是要处理好社区和物业的关系，建立社区与物业的良性互动机制；二是要处理好业主与物业公司的关系，提高物业服务企业的服务意识和技能；三是要处理好新区和老区的关系，通过有关制度和激励措施，妥善处理好协调发展的关系；四是要处理好日常管理和应急管理的关系，提高处理应急问题管理的能力；五是要处理好公共管理与物业公司的关系，梳理有关水电热气等公共服务与物业服务的界限，明晰物业管理范围。

完成时限：20_年12月底。

牵头部门：住房保障局。

推进弃管楼房管理工作，计划成立社区物业服务站40个。

完成时限：20_年12月底。

牵头部门：住房保障局。

责任部门：各区政府、财政局、民政局。

四、工作措施和保障措施。

（一）工作措施。

市物业办以推进物业管理纠风工作为契机，深入解决影响和制约行业发展存在的问题，严格处理侵害百姓权益的违规企业。重点从以下三个方面入手，一是重点研究解决如何规范服务行为问题。2012年要从规范管理和服务方面出台有关规范性文件，明晰物业管理与公共服务单位的职责范围，解决好供水、供热、排水等维修管理责任划分问题。在市纪委的支持下，将物业管理服务与公共服务的责任进行界定。二是要规范入住收费工作。针对物业公司收取装修保证金及进户不合理收费问题，要会同价格主管部门共同研究规范收费行为的具体工作措施。建立收费价格公示制度，将企业等级、小区等级、服务标准、收费标准全面公示，服务成本也要定期公示，既是约束物业公司按标准提供服务，也能督促业主按标准履行义务。三是要开展经常性培训。现在的服务水准层次过低、服务程序、流程、职责不清晰，特别是一线人员缺少与服务标准对应的岗位培训。对此，我们将全面开展物业管理培训工作，开展多层次的岗位培训工作，提升服务水平。四是强化物业投诉调查、协调、调解措施，探索调解纠纷速裁平台，对业主的合理诉求提供法律支持，维护业主合法权益。

（二）保障措施。

一是加强组织领导。物业办高度重视物业管理纠风工作，为认真贯彻落实市纪委__届__次全会和全市优化经济发展环境工作会议精神，成立物业办纠风工作专项推进领导小组，狠抓落实。

二是强化责任意识。各科室要认真履行职责，围绕纠风工作重点和百姓投诉热点，切实解决好百姓反响强烈的问题，明确责任，抓出实效。

三是加强协调和配合。不定期与有关部门沟通，研究解决问题的措施和办法，对重大问题及时与纠风办请示汇报。

五、组织领导。

组长：___。

成员：___。

领导小组下设办公室在局监察室，具体负责综合协调、督办落实工作。

物业管理工程部岗位职责内容篇二

土建工程部在公司的领导下，执行公司规章制度,管理规程及工作指令，组织公司的技术、安全、管理流程建设。积极调动工程部人员，加强各项工程施工、技术、工艺的管理工作。

1、贯彻执行公司领导决议，领导组织本部门保证实施。

1、全面负责工程开工前的准备及审查工作。

2、制定公司工程技术、安全等管理规章制定。

3、负责工程施工过程中的质量、进度、安全及施工现场的文明施工。

4、全力配合和协调处理各部门的各项工作。

5、负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

6、对工程管理过程中的文件、工程资料进行管理。

7、工程的施工组织设（方案）的初步审核，组织图纸会审和技术核定等技术工作。

8、定期组织工地例会，监督执行各项工程的施工计划。

9、定期向领导汇报各项工作的进展和工艺、质量计划的具体执行情况。

10、负责工程竣工的初步验收和移交工作。

11、强化现场文明施工，及时发现处理突发性事件。

1、每周开工地例会，解决工程施工中存在的问题，工程队要制定工程进度总计划和周计划，每周落实完成情况。

2、现场签证应由现场工程师签字后，经公司主管领导签字并盖章后有效，附有简图、计算式和签证原因，在一周内办理。

3、工程量应有计算式，并由二个以上工程师进行现场量取后签字，附有计算式和简图。

4、工程的每层钢筋、模板验收，工程队要提前通知现场工程师日期，由工程部组织人员进行验收，合格后在混凝土浇灌申请书签字后方可浇灌混凝土。

5、工程开工后工程师要对砂浆、混凝土等配合比进行开盘鉴定，经常检查工程队配合比执行情况，如有发现偷工减料， 通报并罚款处理。

6、施工单位的施工组织设计（方案）由工程部负责初步审核，报主管领导签字生效。在工程施工中工程师监督执行。

7、整个工程包括各分部、分项工程的施工均须做技术交底，对一些特殊关键部位、技术难度大的隐蔽工程，更应认真做技术交底。

8、凡在图纸会审中遗留或遗漏的问题，以及出现的新问题，由公司通知设计单位出具设计变更通知单，经工程部下达工程队。

9、在施工过程中，对重要和影响全面的技术工作，工程师必须在分部、分项工程正式开工前，协同施工单位进行复核。以免发生重大差错，影响工程质量。

10、凡隐蔽工程必须组织隐蔽验收，施工单位要及时填写隐蔽验收记录，由工程施工负责人、公司工程师共同会签。

11、工程开工前，工程师要熟悉施工图纸，发现各种问题，在图纸会审时向设计人员提出，做好图纸会审纪要。

12、施工单位的定位放线必须经公司工程师验线复核，每层框架柱，构造柱合模前必须经公司工程师检验合格后方可支模。

物业管理工程部岗位职责内容篇三

1、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理。

2、参与工业园区物业管理的各项日常工作。

3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据。

4、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

5、参与制定、修订物业各项管理制度。

6、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

物业管理工程部岗位职责内容篇四

工程部是公司派驻现场的机构，集中代表公司与承包方、监理方、设计方等各方在处理项目施工管理中的业务关系，其他部门原则上应该通过工程部与承包方、监理方发生业务关系。工程部经理就项目现场工作向公司负组织管理责任。主要职责按委托代建合同和有关法律法规做好工程项目管理，通过各种管理制度和措施，做好项目“四控两管一协调”工作，完成合同目标。主要职责如下：

1、工程部经理负责工程部部人员分工、授权及管理，对工程部的工作负责。

2、现场有施工活动时，做好现场值班安排，并做好考勤登记工作，关键部位或重要工序施工时工程部经理要到位。

3、就现场重大的突发事件，工程部经理应及时到位协调解决，并第一时间汇报公司领导、项目业主及行政主管部门。

4、根据公司和项目部制定的项目代建规划，结合项目特点，制定工程部工作制度，报项目部、公司审核和审批。

5、根据项目特点、委托代建合同及项目代建大纲编制代建工作实施细则（特别是桩基等结构关键部位、重要部位、砼的质量控制办法），报项目部和公司审核和审批。

6、协助综合办办理项目报建手续。

7、工程部协调完成项目施工前期准备工作；协助计划材料部进行项目投资控制；代表项目部组织项目竣工验收，配合进行综合验收；负责监督监理单位做好工程质量保修期内的监理工作。

8、负责做好项目实施阶段“四控两管一协调”工作，每天进行现场质量、安全巡查工作，现场形象进度检查及过程造价控制，发现问题及时要求整改，必要时利用合同违约处罚手段予以督促整改。

9、工程部经理与监理单位、设计单位、业主单位存在较大意见分歧而双方无法协调解决时，及时向项目部和公司报告。

10、制定每周工作计划，并在周五之前提交项目。通过工作计划与现场的实际情况，明确每一个环节的进度、质量等情况，能够为其它专业队伍等提供设计、施工进场等明确时间。

11、负责编制代建工作月报及月工作计划表，报项目部审批，并向委托人汇报。

12、编制项目代建工作计划，负责根据代建工作计划编制实施阶段的年度工作计划，报项目部和公司审批。

13、会同计划材料部根据项目进度需要，代编项目年度投资计划与基建支出预算提交建设单位审核，根据批准的项目年度投资计划与基建支出预算，按项目进度向建设单位提出项目用款申请。

14、参加审查施工图的设计深度、设计质量是否达到规范要求，是否达到项目使用单位设计任务书的功能要求，采用技术、选用的材料设备是否符合初设或业主要求，提出审查意见和合理化建议。

15、参与代建项目招投标文件专用条款的讨论，并参与相关合同的谈判与签订工作。

16、参加隐蔽工程、分部分项工程验收、中间验收，并督促施工、监理单位就甲供材料进行验收。

17、负责实施阶段的施工图纸、设计变更单等设计资料的及时领取、分发。

18、负责与施工、监理、业主等参建单位的来往函件的登记、收发、归档。

19、检查施工方案及实施情况，审查施工单位的质保内业资料，审查竣工内业资料是否完整、合规，协调设备现场安装并组织试车验收等。

20、负责现场各类签证，参与进度款审核，协助项目部做好工程结算，收集现场施工单位索赔与反索赔的证据资料，定期或不定期汇报过程进度或过程造价控制情况报告，为领导决策提供参考，定期或不定期跟公司造价与合同管理组沟通造价控制信息，做好造价控制本职工作，在实施过程中还可以提出造价控制合理化建议。

21、负责由代建单位代缴代扣的现场用水用电数据的收集和催缴工作。

22、协助招标及计划材料部做好工程承包合同管理。

23、协助提供有关建设手续的技术资料。

24、组织工程实物交接、培训等工作。

25、负责施工过程日常事务记录及数据资料统计整理，及时收集各类工程技术档案与材料设备技术资料并交档案组归档。

26、协调与项目实施单位、项目使用单位及其它参建单位及政府行业管理部门的关系。

27、积极协调联系设计单位就施工现场发生的一些需设计单位审核、确认的设计变更或设计处理意见等。

28、负责编制项目代建总结报告中的有关实施阶段的现场管理工作。

29、定期组织工程部内部业务会议，研究项目中有关进度、质量、投资、安全等技术方面的问题，事前控制予案，事中实施方案，事后总结评估。

30、其他领导交办的事情。

物业管理工程部岗位职责内容篇五

1、负责楼宇的验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导。

2、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广。

3、负责业主入住相关设施的开通。

4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

5、完成上级领导布置的工作。

物业管理工程部岗位职责内容篇六

4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;。

5、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务，积极跟进目标客户及意向客户，促成交易。

6、开拓新客户，维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。

7、完成总经理临时交办的各类任务。

物业管理工程部岗位职责内容篇七

6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;。

7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;。

8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;。

9、完成上级领导交办的其他工作事项;。

物业管理工程部岗位职责内容篇八

3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实;。

4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理;。

5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜;。

6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;。

7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。

8、负责公司新物业项目的交接查验工作。

物业管理工程部岗位职责内容篇九

3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;。

4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;。

5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;。

6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作，向公司领导提交绩效考核报告，并跟进考核不合格项的整改工作。

物业管理工程部岗位职责内容篇十

4、按时整理收集部门运行资料，及时上报项目所需资料;。

5、制定管理部员工岗位排班计划，检查员工班次替换情况，做好岗位交接班工作;。

6、检查部门物资及清理物资使用情况，制定物资采购计划，并负责部门物资采购;。

9、做好详细的工作记录，对需要交办的重要事件或引起注意的问题，及时向上级汇报;。

物业管理工程部岗位职责内容篇十一

3、负责商场设备运行、维护、检修及零部件消耗的分析工作;。

4、负责商场报事报修管理工作;。

5、负责团队人员的专业技能及礼仪规范的培训;。

6、负责本部门与其他部门、商户、维保单位及政府机构的关系;。

7、完成上级领导交办的其它工作。

物业管理工程部岗位职责内容篇十二

一、执行总经理、副总经理的指示，并直接对其负责。

二、对工程部人员和设备管辖和调配，切实保障动力设备的安全运行与装修设施的完好。

三、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属严格执行岗位职责制、操作规程及设备检修、保养制度。

四、深入现场掌握人员和设备状况，坚持每一天作如下检查：

(1)审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常分析原因及时采取整改措施。

(2)审阅各系统运行监测数据，发现偏差及时修正。

(3)现场巡查下属岗位纪律及工作善，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。

(4)现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患及时人员消除；发现影响营业的重大故障，立即组织人员尽快处理。

(5)现场检查重要维修工程及增改工程的工作质量与进度，发现问题尽快处理。

五、统筹工作安排与人力调配，检查执行状况。

六、组织制定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划，并组织实施。

七、根据中心实际使用状况，不断改善原设设计缺陷，进行技术改造，使设备性能日臻完善。

八、定期对下属进行培训，提高管理水平、技术水平。

物业管理工程部岗位职责内容篇十三

收缴物业服务费用及各项规定费用，采取措施对拖欠物业服务费的商家进行追缴。

二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的投诉。

三、解答商家提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。

四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。

五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。

物业管理工程部岗位职责内容篇十四

职责：

1、主要负责本物业小区客服中心业主装修方面的协调、跟进、巡查等工作;。

2、负责处理住户装修方面的报装、咨询、投诉等方面工作;。

3、督促业主、租户及装修公司公司遵守本小区各项装修管理规章制度;。

4、负责业主档案建立与管理工作，定时定期检查更新;。

5、宣传和组织开展小区文化建设活动;。

6、领导安排的其它临时工作。

任职资格：

2、善于与人沟通，具有良好的服务意识;。

3、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握office软件;。

物业管理工程部岗位职责内容篇十五

1、在工程部经理领导下，完成职责分工范围内的业务管理工作。

2、根据工程部内部分工，依据项目工程的验收、交付标准，了解市场相关材料的品种与做法，优化设计，控制成本。

3、参加招投标和设计交底、图纸会审工作。

4、深入施工现场，按设计、施工及验收规范、图纸要求检查施工进度、质量和施工工艺，及时协调和处理出现的问题；参与施工现场有关技术问题的研论，对处理意见和解决办法提出看法和建议。

5、定期组织对工程质量、安全生产、标准化管理、文明施工的检查。

6、组织重要工序、分部和分项工程、隐蔽工程的验收工作。

7、管理并协调好与施工单位、监理公司等工程各方的关系，并监督各方配合施工；协助公司做好甲供材料、物资供应的有关工作。

8、检查施工进度，督促施工单位按计划组织施工；参与生产计划的安排，参加公司召开的生产会议。

9、参加工程质量与安全事故的处理，督促施工单位加强现场施工管理和安全文明施工，及时发现问题并积极向公司提出改进意见和有关建议。

10、配合设备工程师、水电工程师对土建进行合理的调整。

11、协同跟进办理与本专业有关的报建、检测、认证、验收等相关手续。

12、完成领导交办的其他工作。

物业管理工程部岗位职责内容篇十六

3、负责物业运营的日常管理工作及外包服务质量评核督导管理;。

4、负责物业运营部团队建设，对物业运营部员工进行绩效考核及业务培训;。

5、维持公司良好的租户服务与顾客服务;。

6、协助财务部做好费用的收缴工作;。

7、统筹客户投诉及满意度管理工作;。

8、完成上级领导交待的临时性任务。

物业管理工程部岗位职责内容篇十七

3、对管理范围内的设备提出合理的改造、运行措施建议;。

4、对设备进行巡检工作，并做好巡视记录;发现问题及时上报，消除设备的不安全隐患;。

5、参与对机电设备的大修及制定设备维修保养计划;。

6、负责本专业不合格服务的处理纠正及预防措施，做好检查落实工作;。

8、配合各专业班组完成应急抢修、日常维修及保养工作;。

9、遇突发事件如：停水、电、气，水管爆裂，电源故障等应及时到达现场统筹安排处理;。

10、统计、汇总周、月工作保养工作量，填写保养报告;。