在日常生活中,我们经常需要面对各种各样的挑战和问题。写一篇完美的总结,首先要梳理好自己的思路。以下是一些经过精心挑选的总结范文,希望可以为你提供一些写作方面的参考。
办公设备承诺书怎么填篇一
为着"为顾客提供最满意的产品和服务"的经营宗旨,昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、产品保修年限、范围、保修条件。
对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
免费质保期期限起计方式:从验收合格之日起二年内。
2、解决问题、排除故障的速度。
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:我公司专门设立了售后维修服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,提供不低于原档次的设备为买方代用。
3、备品备件供应情况。
公司储存充足的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行,特殊情况,可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
4、设备使用的培训、指导。
设备安装调试完毕后,组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。
5、定期巡检。
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
6、服务热线。
昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871-、,联系人:。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题。
7、质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式。
有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后,上门为客户作产品的升级或维护时,向客户收取服务费用(包括零配件费用及维修工时费用)。
承诺人:
日期:xx年xx月xx日
办公设备承诺书怎么填篇二
了更好地服务于广大新老客户,真正解决客户办公机器设备方面的燃眉之急,我们郑重承诺:
1、以最快的速度实行全年全天上门送货,以最诚挚的热情接待客户到家服务。
2、以最快的速度送货到家服务,以最合理的价格收取维修费用。
3、对所有客户做到以诚相待、彬彬有礼、言语得体、举止大方。
4、保持维修场所的整洁,工具摆放规范有序。
5、认真全面检测,仔细听取客户对机器故障的描述,急客户所急、想客户所想,做到当面定价,当面修理。
6、客户提出的要求要尽可能满足,满足不了的对客户耐心说明。
7、爱护客户的机器设备,轻拿轻放,摆放规范整齐。
8、维修中仔细检查故障,保证维修质量,争取做到不返修。
9、机器修理完成后应主动通知客户,并仔细说明该机器的故障原因、修理部位,更换零部件及所需费用。
10、更换零部件不得以假乱真,以次充好,更换元件价格超过修理费用时应征得客户同意。
11、工作中尽快修理,不做其它事情,减少客户的等待时间,修理过程中如果故障点大,所需时间长,应向客户说明。
12、对维修完成的设备要主动擦式干净,并调整到客户所指定的状态,对客户提出的问题要耐心说明,主动演示。
13、修理完成后请客户在维修单上填写意见并签字确认,认真做好服务登记,保留完整的记录。
14、在保修时限内同样故障不再向客户收取任何费用。
15、对客户提出的.各种技术问题难以解释或解释不了时应做好记录,待向厂方技术中心询问后及时答复客户。
16、对客户机器设备出现严重故障时应协助客户找出最佳解决方案,不得拒绝、回避或推诿。
17、在服务中要做到让客户省心、放心、开心。在服务过程中和客户之间要有热情的开始,更要有愉快的结束。
请联系我们:传真:xx。
投诉电话:xx。
办公设备承诺书怎么填篇三
为了使用户得到优质快捷的服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。
由我公司提供详细的办公解决方案,以适应用户真正的需要为宗旨,以便购置到经济适用的办公设备。
1、我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品,符合国家有关技术标准;
2、我公司的单次供货时间,为接到使用单位订货要求(电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求)后,现货1小时内,其它1—3天工作时间内;常规产品均有现货供应。
4、我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的,用户单位有权拒收货物。
5、使用单位可上门选购,也可用电话、传真、网络等方式订货,由我公司免费专人专车送货上门安装。
6、我公司提供完善的现场服务,服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员,使所供产品能够完全正常使用。
a、我公司现场服务人员的职责:
1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。
2、在安装和调试前,我公司技术服务人员应向使用单位技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。
3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
如现场发生质量问题,我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。
4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。
b、使用单位的义务:
使用单位要配合我公司现场服务人员的工作,并在工作协调上提供方便。
7、人员培训:
a、为使协议货物能正常安装和运行,我公司有责任提供相应的技术培训。
b、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。
c、在我公司所在地培训人员时,我公司应免费为使用单位培训人员提供设
备、场地、资料等培训条件。
1、质保期上门服务,保修期内出现故障立即响应,主城区半小时内(乡镇2小时内)到达现场,2小时内解决一般故障,复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题,由我方提供备用机,一切以不影响用户使用为原则。
办公设备承诺书怎么填篇四
我公司认真按照以下要求作出承诺:
1生产过程严格按iso9001:质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。
2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下:
1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。
9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。
单位名称:
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;。
三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;。
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)。
五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;。
六、三年内维修材料费、工时费全免;。
七、五年内维修不收任何费用;。
八、每年六月为免费维修、维护活动月;。
九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;。
十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;。
十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。
办公设备承诺书怎么填篇五
一、我公司将为用户提供以下的设备保修和维护服务:
我公司负责提供的设备:从设备到货验收合格之日起,设备进入保修期,保修期为1年(部分外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内,设备发生故障,由我公司负责维修。收到用户的设备故障报告后,如果故障属我公司设备引起,我公司负责提供保修,并及时排除故障。如故障属于下列情形之一引起,则不在免费保修之列,用户应提供设备成本费,但我公司应尽快协助排除故障,使设备恢复正常:
1.用户不按操作规程操作;。
2.用户人为造成设备损坏;。
3.其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等)一年保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。保修期满后,我公司将继续售后服务的规程:
1.通过与用户单位协商,确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式,由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。
2.用户单位需要支持服务,需填写服务申请书,传真至我公司,如情况紧急可直接打电话请求服务。
二、支持服务的范围及内容。
我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务,包括:硬件维护支持服务。
硬件维护支持服务:我公司承诺在设备保修期内对任何设备的维修由我公司负责,用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。设备保修期满后,我公司将与用户签署有关协议,确定收费方法、维修责任、维修办法,保证履行维修责任。
三、售后服务电话。
上海浦佳电脑科技有限公司。
办公设备承诺书怎么填篇六
为着"为顾客提供最满意的产品和服务"的经营宗旨,昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
免费质保期期限起计方式:从验收合格之日起二年内。
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:我公司专门设立了售后维修服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,提供不低于原档次的`设备为买方代用。
公司储存充足的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行,特殊情况,可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
设备安装调试完毕后,组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871-、,联系人:。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题。
有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后,上门为客户作产品的升级或维护时,向客户收取服务费用(包括零配件费用及维修工时费用)。
承诺人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
办公设备承诺书怎么填篇七
一、本公司必须确保所更换的配件为原厂柴油发电机机组配件,否则造成一切后果均由乙方负责。
二、对所更换的配件,在正常使用下,本公司负责免费保用1年或1500小时,以先到为准,保用期内若因维修后所造成的故障(指本次维修所更换的配件)均由乙方负责,零件费及人工费全免。
三、维修工序严格按照各品牌柴油发电机的维修程序进行(即乙方公司“发电机维修程序”)。
四、维修过程中若须增加计划外的配件,本公司必须提交用户并报价确认后方可更换。对不必要更换的配件,乙方尽量修复使用,并按拆出的零件更换多少件以报价单的单价计算付款。
五、维修后,在保用期内本公司一个月一次例行派维修人巡查(检测机组),如期间机组出现故障,乙方在接甲方通知后会及时按排技师到场排除故障。
以上资料由发电机维修东莞市康柴发电机维修提供。
承诺人:xxx。
日期:xx年xx月xx日
办公设备承诺书怎么填篇八
1、保证按照招标文件的要求和乙方的投标文件的承诺,按不高于投标文件中的`货物单价向市行政事业单位提供优质的货物和服务。
2、保证对市行政事业单位的采购优先安排。
3、指派专人负责市行政事业单位一般办公用品供应业务。
4、保证向市行政事业单位提供免费送货、安装、调试和培训服务。
5、保证向市行政事业单位提供的货物是真实的、无虚假的、合格的未使用产品。
6、严格按照招标文件和投标文件中“售后服务条款”向市行政事业单位提供售后服务,并保证提供的售后服务不低于生产厂商的标准。
7、维修响应时间在2个小时内,保修期内提供免费上门维修服务。
8、保证维修零配件供应。
9、保修期外的零配件价格和人工费用不高于国内市场平均价格。
10、提供的零配件是符合国家质量检测标准的全新正版产品,并根据维修情况做好免费跟踪服务。
11、维修时,妥善保管被更换的旧配件,并交用户单位处理,在未经用户单位同意的情况下不擅自丢弃。
12、建立市行政事业单位采购资料档案,并免费为市行政事业单位提供咨询服务。
xx。
20xx年xx月xx日。
办公设备承诺书怎么填篇九
1、保证按照招标文件的要求和乙方的投标文件的承诺,按不高于投标文件中的货物单价向市行政事业单位提供优质的.货物和服务。
2、保证对市行政事业单位的采购优先安排。
3、指派专人负责市行政事业单位一般办公用品供应业务。
4、保证向市行政事业单位提供免费送货、安装、调试和培训服务。
5、保证向市行政事业单位提供的货物是真实的、无虚假的、合格的未使用产品。
6、严格按照招标文件和投标文件中“售后服务条款”向市行政事业单位提供售后服务,并保证提供的售后服务不低于生产厂商的标准。
7、维修响应时间在2个小时内,保修期内提供免费上门维修服务。
8、保证维修零配件供应。
9、保修期外的零配件价格和人工费用不高于国内市场平均价格。
10、提供的零配件是符合国家质量检测标准的全新正版产品,并根据维修情况做好免费跟踪服务。
11、维修时,妥善保管被更换的旧配件,并交用户单位处理,在未经用户单位同意的情况下不擅自丢弃。
12、建立市行政事业单位采购资料档案,并免费为市行政事业单位提供咨询服务。
20xx年xx月xx日。
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