最新收银员岗位心得体会(模板13篇)

心得体会是对生活经历的深度思考和总结，可以帮助我们更好地改进自己的方法和策略。那么如何写一篇有价值的心得体会呢？首先，我们可以先梳理经历的整个过程，明确经历的目的和意义；其次，可以思考自己在这个过程中遇到的困难和挑战，以及如何克服它们；还可以总结经验和教训，分享成功的经验，以及对未来的规划和展望。通过阅读下面这些心得体会范文，我们能够更好地理解心得体会的写作方法和技巧。

收银员岗位心得体会篇一

12酒店1。

（一）岗位责任：

“自选式售货”是超市的经营特色之一，顾客可在商场内随意选购自己喜欢的商品，然后到出口处做一次的总结付款。在这种状态之下，收银作业显得格外重要，成为超市作业管理中相当重要的一环。当顾客踏进或准备离开商场时，看到的第一位或最后一位商场工作人员都是收银员。因此，要求收银员的工作除了执行收银作业之外，还要担任超市门店的亲善大使。其职责包括：

1．正确、规范的实施收银作业。

2．保持以热情的态度和端庄的仪容接待顾客。

3．正确、迅速的为顾客提供便民、咨询服务。

4．运用规范礼貌用语招呼、接待顾客。

5．配合进行商场安全管理，防范偷窃。

6．正确使用和维护收银设备；节省用料。

7．正确、规范的实施班前、班后及中途交接等各项前置和后续的管理作业。

（一）工作标准：

1．收银员作业时身上不可携带现金。

2．收银区内不可放置任何私人物品。

3．收银员当班作业时，不可擅自离位。

4．收银员在工作时不可嬉笑聊天，并应随时注意收银区周围动态。

和出入商场人员，如有任何状况，应及时通知值班长处理；不启用的收银通道必须用链条或其他物品隔断。

5．收银员应熟悉门店内便民特色服务的内容、促销活动、当期特。

价商品及商品存放的位置等信息，能够迅速地回应顾客的服务需求。

1，遵守制度，坚守岗位，严格执行商品进出卖场的规范，做到。

进出口分明，商品出入票相符，杜绝无票出入，票货不符的问题发生。

2，经常检查消防，排水，电器电路，门窗锁具，货架稳定，商。

品堆放，地面防滑等方面的设施，做到安全经营。

3，夜间值班做到忠于职守，尽职尽责，发现问题要第一时间报。

告店经理。换班有记录，值班不离岗，问题不放过，处理有结果。

（一）岗位责任：

1．工作认真、仔细，对输入或输出电脑的每一项数据或单据，做。

到笔笔复核，保证100%的正确性。

2．认真验收各区应进商品，做到不漏，不错，不拖，不丢。及时。

输入、处理各项单据，尤其是商品进货单据，当天来当天处理。

并按照工商部门要求，对所有入场商品做好索证索票入市备案的工作，所有验收人库单必须有厂商的签名。

3．每天注意总部通过网络发送的电子公告板，将有关新进商品、调价商品、营促销商品和清场商品等重要信息及时下载、保存并打印，并及时交给店经理。

4．按总部要求，每天按时、保质、保量正确输送上传各种数据和。

报表：

（1）部门报表、单品报表、库存数据每天10：00前上传公司总。

部；

（2）进销存旬报表每月2日、12日、22日上传公司总部；

（3）毛利差价表每月2日上传公司总部；

（4）供方直调转帐附录根据财务部规定日期上传公司总部。

5．负责对收银机和后台电脑的软硬件维护保养，指导店内人员正。

确使用有关设备。

6．不断钻研业务技术，提高操作技能。

（二）工作标准：

1．严格按照“计算机系统岗位操作规范”操作；

2．确保输入、输出各类报表的准确性、真实性；在输入数据时不。

弄虚作假，不盲目操作。

3．对所有数据的输入与删除必须严格核对，删除时必须确认是否。

删清，防止废弃数据的留存或遗漏到有效数据库中。

4．对门店当天进货单据经二人以上验收签字后，必须当天输入电。

脑，不准隔日或延期输入。

5．每天对电脑设备（包括收银机、计算机、打印机、条码电子称、条码打印机等）的使用状况进行巡查。发现出现故障，应先分清是否属硬件或软件的问题，再向公司有关部门或软硬件维护商反映、联系。

6．对电脑设备中计算机、打印机等设备的使用环境保持整洁、通。

风、恒温，确保电源正常。

收银员岗位心得体会篇二

2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

b、兑换好当天所需要零钱，每天核对备用金

5、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7、熟练掌握ktv的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9、制作、呈报各种报表报告。

收银员岗位心得体会篇三

1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。

2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。

3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。

4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。

5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管

6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。

7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。

9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。

10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。

13、凡是由于收银员责任造成的'跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。

15、熟练掌握收银、输单、操作过程，结帐的程序，做到日清月结，及时上报；

16、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；

17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；

18、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。

收银员岗位心得体会篇四

1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作。

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

6、负责收银设备地清洁、维护工作；

7、对发票、帐相符负责；

8、熟悉当日门店地促销活动；

9、积极完成上级交代地其它工作。

收银员岗位心得体会篇五

代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。

１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

２、对顾客要保持亲切友善的笑容。

３、耐心的回答顾客的提问、解决顾客问题。

４、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。

１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

３、正确扫描条码，正确找零。

４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

保证收银台无除顾客商品外其他杂物。

如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的情况，如有缺货情况，在非营业高峰期迅速补齐货品。

收银员岗位心得体会篇六

负责现场收银工作，及现场销控报表及日，周，月回款报表及销售人员的佣金计算，与合作银行的贷款按揭，管理银行帐户等工作。

4、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保帐实相符；

5、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；

6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；

8、领导交办的其他事务。

收银员岗位心得体会篇七

1、负责日常收支的'管理和核对。

2、办公室基本账务的核对。

3、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。

4、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表。

5、负责记账凭证的编号、装订。保存、归档财务相关资料。

6、负责开具各项票据。

7、配合总会负责办公室财务管理统计汇总。

1、大学专科以上学历，会计学或财务管理专业毕业。

2、具有1年以上出纳工作经验。

3、熟悉操作财务软件、excel、word等办公软件。

4、记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时。

5、工作认真，态度端正。

6、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务。

收银员岗位心得体会篇八

1、严格遵守财务各项规章制度。

2、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。

3、对有关资料应妥善保管，不得遗失或转借他人，特别是营业报表和钟单。

4、正确识别货币的真假。

5、做好结帐工作，做到项目清楚，计算正确等细则，发现短款由收银员本人赔偿，长款需上交财务，查明长短款原因，否则属贪污行为。

6、及时将营业款送交财务，严禁挪用备用金及营业款。

7、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。

8、单据完整有序地装订，不得任意将有关单据作废，确需作废的，须经部长或经理签字证明。

9、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。

10、客人交代朋友买单，必须细心问清客人房号及代客人买单的房号，核对准确后输入电脑，(必须询问该客人是否愿意代其买单，客人答应方可)。

11、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。

12、输单必须快速准确，如果因为收银输入慢，输错、漏输所造成的走单现象，必须负相关责任。

13、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。

14、客人如果到收银台买单，必须站立服务。

15、每天负责清理好本岗位基本卫生。

16、下班后必须按时把营业款上缴财务，不得拖欠。

17、当客人直接到前台询问技师状态时，必须协助钟房查询，并准确回答客人。

18、客人到前台买单，买好以后叫迎宾签名核实。

19、当单据与客人消费不符时，应协助查询。

20、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。

21、严禁公款与私款混淆存放，一旦发现，一律充公。

收银员岗位心得体会篇九

二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的（如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上）。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

十二、负责机箱小钥匙管理。

1、按时到岗，备足营业备用金、单据等，做好营业前的准备及清洁工作；保持仪态，礼貌用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。2、及时查看商品库存实况，并配合采购员做......

1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止。2.认真的进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金要认真核对。3.做好营业前准备，认真检查收银机、打印机、验钞机......

：1．快速、准确地收取货款2．为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询3．严格遵守唱收唱付的原则4．公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养5．......

店面收银岗位担负着公司收款结算的重要任务，是公司准确反映经营成果和现金注入的神经中枢。收银员岗位，在公司中隶属于财务部收银组，其工作性质较为特殊，岗位职责......

直属上级：收银服务课长一、岗位职责：1、严格执行顾客服务的原则；2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一......

收银员岗位心得体会篇十

一、严格遵守油库的各项规章制度，爱岗敬业，认真开展各项工作。

二、了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行。

三、负责油库油品的保管和账务处理工作。

四、按时与有关部门进行对账，并及时解决油品账务管理中存在的问题。

五、按时统计油品进、销、存数量，并及时汇总，记账做到日清、月结、账账、账货相符。

六、认真填写油品进、销、存统计表等，保证所出具的数据准确、完整、并及时报送公司有关部门。

七、参与油库盘点工作，负责油品损耗的账务处理，对超耗和溢余要及时查明原因向领导汇报。

八、熟悉本岗位的'安全防范知识，妥善保管油品进、销、存账簿、凭证、单据及有关印章。

九、负责本岗位室内外责任区卫生，积极参加油库组织的各种活动。

十、完成领导交办的其它工作。

收银员岗位心得体会篇十一

1、验单：收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖“验单”章，留下收银联，其余各联退还给服务员。

2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

3、如有取消菜式的'，审核取消单上的台号、时间是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进行冲减操作。

4、结账：

（1）确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。

（2）各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

（3）将点菜单顾客联钉在账单后面，由服务员交与客人结账。

（4）按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。

（5）将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

（6）如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名；境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

（7）账单要按不同结账方式盖章，并分类放好。

收银员岗位心得体会篇十二

收银员。

部门。

综合运营部。

直接上级。

驻店店长。

直接下级。

主要职责。

负责门店收银工作及对各类财务报表的制作与汇报。

主要。

工作任务。

1.遵守各项管理规定，服从店长及财务的工作领导。

5.负责设备的日常保养，保证收银结算设备正常运作，保持工作区域的整洁及卫生。

6.按标准接待所需服务的顾客，耐心解答顾客的疑问。

7.保管好帐单、发票，并按规定使用、登记。

8.每天核对备用周转金，不得随意挪用，借给他人。

10.完成当班《营业日报》；

11.负责收银区域的酒水管理工作，填写《酒水日报表》。

12.完成上级领导交办的其他工作。

规范收银员岗位职责。

收银员岗位心得体会篇十三

（1）严格执行国家财经制度、财经纪律及财务会计制度。

（2）遵守国家政策法令。协助部主任搞好结算业务。

（3）具体负责与用料单位材料款项的结算工作。

（4)收款后，要将系统中的结算单收银，时间要与交款日一致。

（5)禁止无业务开票，不允许高开发票，对于特殊情况，需财务总监或总经理签字同意。

（6）将当时的营业款交出纳，并在交接表上签字（钱款交接与签字同时进行）交接表一式两份，出纳留一份备档。（不允许有相互欠款）特殊情况要财务经理或财务总监批准同意。

（7)次日将维修单据交财务审核。

（8）收银员相互之间钱帐交接要有完备的手续。