面试的情景模拟题(大全9篇)

总结是对已有经验和知识的梳理和总结，可以为今后的工作提供指导。宏观和微观的角度结合，可以让总结更全面、准确。以下是一些总结范文供大家参考，或许能给你一些灵感。

面试的情景模拟题篇一

【模拟题1】。

我个人认为两种观点都有一定的道理，但是相对而言我认为人生后面的路更为重要，更能决定一个人的成败。

其实人生之路，就是一场马拉松比赛，不可否认，一个良好的起点会让我们在一开始的时候拥有更多的竞争优势，但是前路漫漫，决定一个人能否最终获得成功的往往是起点之后的路程，在经历伤痛之后是否还能坚持砥砺前行，在经历绝望之后能否始终心怀希望。如果不能走好人生的后续之路，那么我们很有可能就是下一个仲永，虽然拥有过人的天赋，最后却只能泯然众人矣，而如果我们能够在困境之中不断磨砺自己，永不放弃，不断成长，就能够向海伦凯勒一样，在尘埃之中绽放耀眼的光彩。海伦凯勒是在一岁半时突患急性脑充血病，连日的高烧使她昏迷不醒。当她苏醒过来，眼睛烧瞎了，耳朵烧聋了，嘴巴也不会说话了。其实对比大多数健康人而言，她已经算是输在了起跑线上，但是，海伦·凯勒没有向命运屈服。她为了能清楚地发音，用一根小绳系在一个金属棒上，叼在口中，另一端拿在手上，练习手口一心，写一个字，念一声。为了使写出来的字不至于歪歪扭扭，她还自制了一个木框，装配了一个滑轮练习写字，当然安妮莎莉文老师也付出了很大的贡献，她让海伦将手放在自己的喉咙上，让海伦感受发声的震动夸张的声音。正是由于这种顽强的拼搏精神，她最后成为了美国伟大的女作家、教育家、慈善家，为世界和平作出了突出贡献。

其实对于我们大多数而言，起点就是我们的家庭背景，而这些往往具有不可改变性，我们应该将更多的精力投注于个人能力的提升、个人修养的提高上面，将个人价值的实现与社会价值相统一，将个人梦想与中国梦相结合，做一个对于单位、对于社会、对于国家有所贡献的有为青年。

【模拟题2】。

习总书记的这番话强调了讲诚信对于领导干部的的重要性，值得我们深刻领会，努力践行。

诚实守信是立人之本，是构建良好社会风气的基石。领导干部讲诚信，更关乎到政府形象，领导干部更要严格要求自身，为群众树立榜样。

讲诚信才能勇于担当。领导干部带头讲诚信，才能有责任心、事业心，对说过的话、做过的事负责，敢于承担责任，做到圈里圈外一个样，台上台下一个样。领导干部对于自身诚信，才能客观地对待自己的成绩和不足，才能认识到自己所负有的责任。

讲诚信才能聚集“人气”。我们党将立党为公、执政为民作为根本的执政理念，人民群众对我们的拥护和信任就是通过党的千万干部一点一滴的作为垒积起来的。获得群众信任的最好方式，就是说实话、干实事，对于群众的承诺一定切切实事地落实，对于群众的疑问一定如实地解答。群众的眼睛是雪亮的，任何不诚信、欺骗的行为都逃不过群众的眼睛。

所以，在以后的工作中，我要做到以下两点：

一，面对群众讲诚信，不清楚的事不乱解释，做不到的事不随便承诺。承诺的事一定想方设法克服困难做到;二，面对领导讲诚信，对成绩不夸大，对错误不隐瞒，诚恳接受领导的批评、建议，切实提高工作水平。

面试的情景模拟题篇二

答：他们对我的评价是否客观，我认为这和我从小受到的家庭教育，以及选择朋友的标准有很大的关系。我的性格中继承了父母坚韧、单纯的一面，从小在他们的熏陶中，始终保持一颗淡定从容的心，本着对自己负责、对家人负责的态度，认真学习，积极向上；对于朋友，我喜欢待人谦和，有原则性的朋友，他们并不会天天和我在一起，总是在我沾沾自喜的时候，冷静客观的给我分析，在我遇到挫折和失败的时候，安慰我，给我信心和勇气，敢于指出我的错误，虽然在当面很难看，但我认为这才是真正的朋友。所以，他们对我的评价还是比较客观的，一个热情、坚定、稳重，但有时候又有些毛躁的乐观女孩！我相信在今后的生活和工作中，有着他们的相伴，我的路会越走越稳，越走越明亮。

面试的情景模拟题篇三

近年来，在国家和地方公务员结构化面试中经常出现情景模拟类题型。作为一项人才测评技术，从2008年开始，国家和地方的各级公务员面试中情景模拟类题型的出现几率逐年攀升。2011年4月23日举行的浙江省考面试和5月10日举行的广东省考面试，都在命题趋势上发生了较大的变化，即加入了情景模拟类试题。与传统题型相比，情景模拟对广大考生的综合能力提出了更高要求。

随着4.24联考笔试成绩的陆续公布，各位考生很快将要在面试考场上一决高下。想要在面试战场上傲视群雄，不仅需要考生具有参透面试命题趋势的敏锐嗅觉，更需要提高驾驭面试变革的能力，掌握最新的应对策略和解题技巧。下面，面试专家将带领各位考生深入了解情景模拟，有效备战即将到来的联考面试。

情景模拟类题型通常在题目中设置某一典型情景，模拟工作情境中的一系列人际关系和工作问题，以及工作中可能遇到的某些意外情况，让考生根据题目要求，在特定的情景中处理有关事务、解决有关矛盾和问题，并用行动和语言将处理过程和解决方法表现出来。考官将根据试题中的特定情景，通过对考生在模拟情景中所表现出来的言语和行为进行观察和记录，观察和分析考生的相关能力和胜任特征，测评其素质潜能，看其是否能适应或胜任工作。情境模拟类题型经常设置的典型情景主要有两种：

第一种典型情景为人际交往情境，要求考生模拟处理情景中的人际关系。如2011年广东省公务员面试真题：

领导让你负责组织一项活动，同事对你不满，总是向领导打小报告，你如何和他进行沟通？请把考官当作同事来进行现场模拟。

2011年广东省法检系统公务员面试真题：

你一个朋友因为上岗竞争职位失败而失落，你怎么劝他？请把考官当成这位朋友，现场模拟一下。

这种形式的情景模拟题目在情境设置上与人际沟通题目基本相同，多取材于机关工作中的上下级关系、同事关系或群众关系等，确定考生为其中的某一角色后，要求考生在不失原则的前提下灵活、妥善、合理地解决矛盾，处理好各方关系。

第二种典型情景解决问题类。

另外一种情景是模拟一系列工作中可能会遇到的突发事件或棘手问题，让考生在特定情景中扮演一定的角色，解决情景中的具体问题。

如2011年广东省选调生面试真题：

当地村民因山林问题发生争执，领导让你马上赶赴现场，你现场模拟如何做说服工作。这种形式的情景模拟往往以应急应变或组织管理题目为背景，设置一些在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决。

(二)情景模拟应对策略。

(一)答题原则。

情景模拟类试题具有综合程度高、现场意识强、压力强度大等特点，它融合了多种试题的特点，几乎将结构化面试题型中所有的考察重点囊括在内。这增加了答题难度，对考生的实践能力和语言能力提出了更高的要求。考生在作答这类题型时，要注意以下几个方面：

1.代入角色，深入情景。

最关键的一条是必须进入情景，进入角色。很多考生认为情景模拟试题很难，其实很大一部分原因就在于考生无法真正进入角色，常常是会“说”不会“做”。（http:///）因此，在了解和分析完角色背景以后，考生应该以最快的速度将自己代入角色，置于模拟的工作情景之中设身处地地考虑问题，找出解决的办法。不论从角色扮演的形式还是内容来说，考生都应该从模拟的角色立场出发，将自己视为那个特定的角色，努力提高角色的适应度。

2.夯实基础，从容作答。

之前已经介绍过，情景模拟虽然在答题要求上有所创新，但是解决问题的方法和步骤仍然要遵循传统题型的基本答题思路。也就是说，考生在拿到情景模拟题目时，首先应该明确本题与哪种传统类型的题目内核相同，进而按照人际沟通、组织管理或应急应变相应的答题思路和答题技巧，转换为情景模拟的表述方式后，从容作答。

(二)答题内容。

1.定位自身角色。

很多考生认为情景模拟试题很难，很大一部分原因就在于考生无法真正进入角色，常常是会“说”不会“做”。情景模拟的试题都会为考生设置一个与情景相关的角色，考生必须具有良好的角色认同感和角色转换能力，在了解和分析完角色背景以后，要从模拟的角色立场出发来思考问题，努力提高角色的适应度。

在模拟过程中时，想要让答题内容上切合身份要求，就必须注意以下两点：

一是应该根据自己的身份地位、组织角色，置于模拟的工作情景之中设身处地地考虑问题，明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。

二是答题过程中自己所说的话必须符合角色的职位和身份。说话时要根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，尤其是执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，考生更要让自己的表现接近现实生活，在模拟时提高逼真度。

2.明确受众对象。

所谓“角色”，一是指讲话者，二是指听话者。由于他们的地位、身份、学识、性格、修养的不同，决定着讲话者应讲怎样的话，掌握语言的分寸感。说话要看对象，要有针对性，才能取得好的效果，千万不能混淆。

情景模拟可能面对着不同的主体，需要面对的可能是上级领导、兄弟单位、同事朋友、普通群众等，在交流或对话时，不同的受众对象决定了我们的话语结构和措辞选择。因此，在情景模拟答题中，考生不仅要考虑到自身角色的身份和职位，还要考虑情景中面对的受众对象。面对不同的角色，就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份，以适当方式交谈，随时注意自己的角色和别人的立场，以及场合的改变，这才能在他人面前保持应有的位置。

(1)注意受众对象与自身角色在组织中的层级关系。

下周单位将举办挂职干部交流会，到时单位的主要领导都会参加。筹备会议的任务已经交给你，现在我是领导，你现在向我汇报一下会议的筹备情况，以及下周会议的安排。如果题目中要求向上级领导汇报工作，就要明确汇报的目的，注意语言简练，信息准确，既要反映情况又要提出有针对性的建议和对策。

虚冷静的态度。如确需插话也应先用商量的口气说：“对不起，请允许打断一下。”或者说：“我想提个问题好吗？”得到领导同意后再陈述自己的看法。否则，是极其失礼的。

(2)注意受众对象的职业特点。

由于职业、文化层次的不同，受众对象的思想水平、性格特征、审美情趣以及接受、理解语言的能力也会不同，同各行各业的人民群众打交道时，考生要学会跟不同职业的人达到心理相容呢，而很重要的一点，就是要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。

这就要求考生既要了解正式的公务用语，又能够用生活化的口头语言开展工作，这是一种灵活的工作方法。

(3)关注受众对象此时的心理状态。

口头表达要想获得预期的效果，必须了解听话对象的心理状态，这样才能有的放矢。否则，就可能事与愿违。例如，当他人遇到挫折，情绪低落的时候，我们都喜欢去帮他人总结教训，然后告诉对方应该如何如何去做，俨然以成功者自居，无形中把对方当成了无能和失败的人。因此，当他人失意时，最好不要阐明自己的高见，而应该去理解、去支持、去鼓励，使他从失意中走出来，重整旗鼓，再展鸿图。

如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。应该与群众进行平等对话，一方面要让群众说话，虚心听取群众意见，帮助群众解决问题，消除对立情绪，赢得群众信任；另一方面，要在群众中开展正面教育，通过摆事实、讲道理，宣传法律和政策，深入细致地疏通民众的思想，使矛盾和问题得以缓解、分流、分散。

3.符合现场情景。

礼仪规范对言语的最基本的要求就是：在任何时候，任何场合，言语都应该“矜庄以莅之，端诚以处之”。在不同的环境中要用不同的主题和情绪来表现，场合不同，应采用不同的语气。考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等，力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调。

一般说来，场面越大，越要注意适当提高声音，放慢语流速度，把握语势上扬的幅度，以突出重点。（http:///）在正式的场合，尤其是大会发言、演讲、辩论，说话就必须严肃，话题一定要注意持重雅致。相反，场面越小，越要注意适当降低声音，适当紧凑词语密度，并把握语势的下降趋向，追求自然。在非正式场合，如娱乐、散步、旅行等，语言一般比较自然、随意。

例如在灾区死难者家属面前讲话，语言应该是哀伤而低沉的，以表达慰问和鼓励；在欢乐的晚会现场，致辞则应该欢快而充满激情，与轻松的氛围融为一体；面对群情激奋的群众，我们的讲话则应理性而高亢，坦率而真诚，表现出政府公务人员应有的担当和气度，既要平息愤怒的情绪，又要合理解决矛盾。

(三)作答形式。

要做到“四个掌控”：掌控情绪、掌控肢体、掌控声音和掌控思路。

1.掌控情绪。

掌控情绪就是指讲话人要能够适应各种场合，不论在什么情形下讲话，都不能乱了方寸，如果方寸大乱，就不可能把自己的思想与情感自如地表达出来。考生在情景模拟过程中要有稳定的情绪，有十足的信心，有必胜的信念，这样才能保证思路通畅，言之有物，情绪饱满，镇定从容。

2.掌控肢体。

因为情景模拟是“演”而不是单纯的“说”，因此在情景模拟过程中，考生可以适当地加入肢体语言，特别是手势的使用和眼神的交流，以增强沟通能力，增加互动效果，从而顺利的完成任务。

考生在运用态势语言时应该以内心真实情感的自然流露为原则，同时，要根据说话的内容、说话的目的、说话的场合以及说话的对象来选择表情动作，而且还要跟有声语言保持协调一致，从而做到大方得体。

3.掌控声音。

考生的语言表达应做到从容自如，表达时口齿清晰，言辞恰当得体，语调柔和，表现出自己良好的沟通水平，交谈时令人愉快。应该根据不同的思想感情，科学地把握每一句话的抑扬顿挫和语速的快慢急缓。表达沉重、悲痛的心情或描述安宁、平静的场面时，语速应该缓一些；而表达热情、紧张、激励、责问等内容时，语速可以快一些。

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面试的情景模拟题篇四

1、当你历尽千辛万苦终于赶去公司面试，但发现你比预约时间早到了半个小时，这时你会：

a：直接进公司找前台，平静地联系面试人员。

向也很强，对于90%的普通求职者来说，都是非常适用的，所以，我在此郑重向你推荐这个选择。选择c：假如你要应聘的是一个高端职位，将要面试你的，是几位猎头，你同时还在犹豫，是否要接受这个公司的offer，而且，你富有面试经验，已经有足够的信心和技巧面对接下来的面试，在这种情况下，这个选项会是你最佳的选择。选择d：一方面，你没有足够的信心和勇气，另一方面，你恐怕也不够灵活、有创意，观察力恐怕也有待加强。对你来说，如果不希望自己一辈子浑浑噩噩在底层混日子，还是先找份激发自己的热情和思想的工作，同时，你还需要学习怎样能正确快速有效地解决问题的方法。恐怕，在你准备好之前，你被录用的希望，很小。)。

专家点评：

假如把面试当作一次见客户的过程，你要把自己推销出去，必定需要采取一些策略，让面试官能够在比较短的时间，就能够对你的优点、对你跟这个职位的高匹配度有一个清醒的认识。对于销售这个职位来说，道理也是一样的，你的客户没有多少时间能给你，你必须要在开始陈述之前，构思好怎样在最短的时间内引起他的兴趣，打动他，让他对你的“产品”感兴趣。所以，这事实上，也是对你的销售能力的一场考验。

2、面试等待中，陆续进来了几个竞争者，这时你会：

a：很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况。

d：彻底无视。

（选择a：你是个很有心机的人，而且危机感很强，也许你的人缘不是很好，但是，在销售这种非常需要心机和勾心斗角的地方，你会如鱼得水，在业绩上有所补偿。所以，建议你可以沿着销售这条职业道路走下去，这样，你拿高额提成的机会还是很大的！选择b：你有一定的危机感，不过，你可能对危机的敏感度还有待加强，此外，你可能还是个不太善于跟人打交道，不擅长随时随地套取情报，这对一个销售来说，可不是一件好事。选择c：据推断，你的人缘还不错，因为你是个热情而不太有心机的人，所以大家对你的印象都不错。不过，对于销售这个职位来说，这并不是一个优点，因为你没有危机感，而且也不知道任何时候其实都是收集情报的好机会。或许，你可以尝试一下行政等服务类的工作。选择d：你不但没有危机感，而且很难和其他同事和谐相处，所以，你应该更适合那种不需要跟人打交道，并且不需要跟别人合作的工作，比如soho，等等。）。

专家点评：

这道题考核的是你的危机感。对销售们来说，经常会遇见客户同时邀请几家竞争对手们同台竞争，这时候，如果你的危机感很强，如果你足够敏锐和机灵，你有可能从对手那里获得一些有用的信息。如果缺乏这种危机感和敏锐度，你很可能在不知不觉中，让自己公司的产品处于不利境地。

3、面试过去五天了，但你仍没有收到任何回复，这时，你会：

a：放弃，继续寻找其他的机会。

b：尝试面试官的私人联系方式，询问他结果。

c：直接打电话到公司，要求询问有关部门负责人。

d：继续等，不会主动联系，那样会显得自己很没面子。

（选择a：你不是一个特别积极主动的人，回忆一下你的过往，在遇见某个障碍的时候，你是否更愿意绕过，而不是考虑如何打碎这个障碍？这对于很需要展现积极主动精神的销售职位来说，你可能不是最佳人选。选择b：这说明你有一定的信息搜索挖掘能力，通常情况下，面试官不会把自己的私人联系方式随便给哪位候选人，你能获得这么私密的信息，想必在面试的时候，面试官已经对你很有好感，你可以采取比较委婉的方式问他人选是否确定，从侧面打探一下自己是否入选。选择c：你的勇气可嘉，不过信息挖掘能力可能会弱一些。通常情况下，公司前台是不会随便把陌生人的电话转给公司高层的，所以负责接你电话的人可能是个中层领导。不过，通常情况下，建议你还是不要采取这样彪悍的、带有强烈“质问”的方式，这样做恐怕只会取得反效果。选择d：对你来说，你的自尊心比较强，认为自己的面子更重要，这种情况似乎反映出你并不适合做销售这样需要经常面对挫折的工作呢！）。

专家点评：

这道题目考察的其实也是细节方面的问题。通常情况下，公司的招聘都有规定的日程，你可以在面试之后询问，一般面试官都会给你一个时段作为确定，如果该时段内你没有接到任何电话，那么，你可以继续下一段求职经历了。假如你比较着急，希望尽早获得答复的话，你可以尝试用比较礼貌的方式跟面试官确认。

a：微微一笑，不置可否：清者自清，浊者自浊。

b：当场跟该竞争对手对质、争辩。

c：请招标方的主要负责人出面制止。

d：微笑着指出对方指责中的“漏洞”，然后转移话题。

（选择a：一言不发通常意味着两种可能：一是对方说的是真的，你无话可说；一是对对方的话不屑一顾，不愿回答。这类招标酒会上，可能会出现很多潜在客户，虽然有些客户会愿意相信对方只是一种卑劣的攻击，但也有一些客户可能会将信将疑，因此，这种选择不利于维护公司形象。选择b：你陷入了另外一种极端。套用一句曾在网络十分流行的话：你被狗咬了一口，难道你还想咬回来吗？这种做法会同时严重损害到你和公司的形象。选择c：这其实是一个不那么有效的措施：假如招标方认为该出面制止，自然就会出面制止；但是，如果需要你去请招标方出面，那就真的有问题了。选择d：这是一个考虑比较周全的做法，当然，前提是你必须能用三两句话就把对方的“漏洞”指出来，而且需要维持良好的仪态神情，才不至于被人说是因为心虚。）。

专家点评：

这个题目，其实也是一个陷阱题。销售这个圈，也是啥人都有，有时候你可能必须要跟。

你的竞争对手面对面竞争同一个单子，这时候，怎样能顺利地把单子争过来，又不会让人说你人品有问题的，就是非常重要的了。这个题目考核的也是你的大局意识和面对压力时的应变能力。

a：跟客户方多讲讲另外那位同事的缺点，强调自己最可信赖。

b：跟客户说你可以争取到更多的公司优惠。

c：直接跟那位同事说，顾客已经跟你签单。

d：跟那位同事协商，共同把单子拿下，提成平分。

（选择a：这种做法不是很好。想想看，虽然业绩对一个销售来说很重要，但是，企业最不希望看到的事情，就是内讧！而且，这也很不利于公司在客户心中的形象。选择b：这种做法不是很好。客户可能会因此推理：找你比找他优惠，那么，能否找到更优惠的销售呢？这同时也反映了公司内部定价不一、管理混乱，给客户留下很不好的印象。选择c：这恐怕是很多销售在现实中采取的策略。这种策略是一种零—和博弈，没有谁会[]是真正的赢家。对公司来说，这中内耗其实一直是销售部高层竭力避免的。选择d：这才是一种双赢策略。对公司来说，只有拿下客户，才是最终的目标。跟同事合作虽然可能会让你损失一半的收益，但是，想想看，你们俩口径不一，客户也有可能“跑掉”，跟你们的竞争对手签约，这样，你们谁也没有得利，而公司也因此损失了不少。这次的做法，会为你在内外都赢得良好的口碑。）。

专家点评：

这其实就是一个陷阱题。

a：迟疑半天，小声说：我来年会努力的。

b：勇敢地承认自己的错误，并当众保证自己来年要达到某个销售额。

c：举出若干个未能完成任务的理由，尽量把领导的火引向别人。

d：你这种态度，是最能让领导满意的。你表现你的'责任心，同时也分析了造成问题的原因，并提出了解决方案，这让领导认识到，你也很重视自己未能达标这件事。不过，无论如何，销售总是需要靠业绩说话的，建议你，继续努力吧！)。

专家点评：

这道题目考察的是你的责任心和工作态度。

7、请把桌上这张成本为0.2元的白纸用100元的价格推销给我。a：一张破白纸卖100元？不可能！

（选择a：这个回答，你认为有可能通过吗？选择b：恐怕当你从自己的思绪中逃离出来的时候，发现面试官已经靠在椅子上睡着了选择c：不错，你的这个做法很好，能结合客户当时所处情境推销“产品”，你的应急能力很不错。选择d：这个做法也很不错，说明你对公司认同度很高，同时对公司的产品也很了解，而且时刻把“改进”的概念放在心上，有助于公司产品的不断更新换代和更好的发展。不过，首先，你需要确保你所看到的问题是存在的，你的建议是有效的。）。

专家点评：

这个题目其实是销售实战题。自这个题目在网上爆出以来，有很多公司在招聘销售等人员时，都会有这样一道题目。它考察的是你真实的销售技巧和你随机应变的能力。表现好的话，是一道很重要的加分题。

面试的情景模拟题篇五

一、在情景模拟中，考官一般从以下4个方面来评价考生的行为表现：

1．角色定位能力。

考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握，在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景，按照题目要求采取相应行为。当题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下”这样的表述，也就是需要将考官当成情景中的其他角色时，考生一定要有意识的快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语调语气等方面与情景设置的身份相匹配。

2．解决问题能力。

重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否敏捷，是否能有效控制情绪和应对突发事件，及时准确地对问题进行分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。

3．举止仪表。

考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求，说话的内容，语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。

4．人际沟通能力。

情景模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。

二、答题技巧。

1．语言转化。

在作答时，第一要义就是将传统题型的答题语言进行必要的转化，千万不可在语言表述上带有惯性，一定要将传统作答表述彻底的转变成情景模拟式语言。

2．进入角色。

情景模拟题目中会设计一个场景，会为我们指定一个角色，并要求我们与特定人群进行沟通。那么，我们就要明确两个问题：

一是自己的身份、角色。

要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。

二是自己的岗位、行业特征。

例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，这样才能接近现实生活，在模拟时提高逼真度。

3．明确对象。

情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份，以适当方式交谈。其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象，语言表述上肯定会有所区别。最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。

4．定位情境。

考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等，力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以饱满充沛的感情进行作答。

在题干要求进行“发言”时，说话就应该相对严肃一些，话题一定要注意持重雅致。相反，在题干要求进行“交流”时面越小，说话就要自然一些，话题可以相对随意一些。

面试的情景模拟题篇六

1、假如你已经成为组织部的一名干事，党课班开班典礼定于10月10号，需要你去老师那里申请一个多媒体教室，但是你之前并没有申请过。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么去完成工作。

2、假如你已经成为组织部的一名干事，在进行今年的新生团员注册的时候，老师布置了很重的任务，短时间内完成不了，可是今天你待会儿有课，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么去向老师请假。

3、假如你已经成为组织部的一名干事，学部将于下周一进行升旗仪式，需要你联系各班团支书传达这个通知，以及在当天做好组织工作，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么通知团支书。

4、假如你已经成为组织部的一名干事，现在需要收取学部四个年级今年的团费，但是到了截止时间你负责通知的班级还是有好几个交上来，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么联系其中一位11级的团支书来交团费。

5、假如你已经成为组织部的一名干事，现在需要收取学部四个年级今年的团费，但是到了截止时间你负责通知的班级还是有好几个交上来。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么联系其中一位12级的团支书来交团费。

6、假如你已经成为组织部的一名干事，在一个组织部组织的比较正式的会议上但是有一位团支书的穿着很不得体，这时候需要你去说服他回去换衣服，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么去说服这位团支书。

7、假如你已经成为组织部的一名干事，新学期迎接新生入学组织部的工作是负责接待新生，带领新生完成所有注册手续。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么去接待这名新生。

8、假如你已经成为组织部的一名干事，在进行团员民主审核工作中，你发现老师的工作方法并不适合现在的实际情况，时间方面又紧张，这时你正好找到了一种新的方法，你会怎么去和老师说明情况，并且让老师采纳你的做法。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。

9、假如你已经成为组织部的一名干事，在一项比较重要的工作中，你发现学长学姐的做法不并不适合，且工作效率不高，这时候你会怎么去和学长学姐说明并让他接受你的意见。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。

10、假如你已经成为组织部的一名干事，在一些日常比较轻微的工作中，你发现学长学姐的做法不对，这时候你会怎么去和学长学姐说明并让他接受你的意见。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。

11、假如你已经成为组织部的一名干事，在文艺晚会的时候，你负责对观看演出的同学的签到工作。这时候你发现临近签到截止时间还有同学没有过来签到，这时候你会怎么联系并让他赶快过来。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。

12、假如你已经成为组织部的一名干事，分配你来维护党课班的课堂纪律，在上课的时候你发现你们班的同学在玩手机。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么做。

13、假如你已经成为组织部的一名干事，分配你来负责党课班的考勤工作，已经开始上课了，你们班的同学才匆忙的赶过来，他向你求情叫你不要记他的名字。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么做。

14、假如你已经成为组织部的一名干事，分配你来负责党课班的考勤工作，已经开始上课了，一些学长学姐才匆忙的赶过来，他向你求情叫你不要记他的名字。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么做。

15、假如你已经成为组织部的一名干事，组织部有活动需要用到用到多功能厅，临近活动开始但是门还没有开这时候需要你打电话过去叫老师开门。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么去打这个电话。

面试的情景模拟题篇七

1、情景会谈，你作为秘书记录、复述，并提出建议、改进方法。（2004年4月4日江苏省公务员面试题）。

2、总经理情绪激动地要秘书写一绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来业务有影响。请问你作为秘书该怎么做？（2004年4月3日江苏省公务员面试题）。

3、你得单位得下属单位办了一个信息化培训班，你代表领导在开班仪式上讲话~现在考官就是下属单位得工作人员，请你现场表演一下？（2007年2月5日黑龙江公务员招考面试题）。

4、请对新录用的公务员小赵就如何处理领导同事的关系谈5点你的建议。（2007年4月22日上午河北省公务员面试题）。

5、你的朋友小贾是某公司的一名职员，虽然收入很高，但工作压力也很大，几乎每天都要加班。昨天上午因遭受经理的训斥而很烦闷，他(她)约你今天晚上去喝茶，你觉得见面后应该怎样做才能最好地帮助他(她)？（2007年7月4日江苏面试题）。

6、某村有几个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源，导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤，集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场，但是村长非但没有劝解双方，反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加愤怒，事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记，你准备怎么办？事态平息后，你将如何进一步处理？（2008年5月11日江苏面试题）。

7、某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员，你如何和老人进行谈话，以说服他搬迁。你将如何进行此次谈话？如果谈话中途老人提出要去医院看病，你会怎么做？（2008年5月12日江苏面试题）。

8、某社区有人发传单说：“楼上的发射塔对人的身体影响巨大。”又有人在网上发表文章，呼吁社区居民今晚8点一起拆塔，如果你是居委会负责人，你将如何处理这事？（2008年5月14日广东面试题）。

9、如果你是接线员，张女士打来电话说要和丈夫离婚，原因是在地震时，丈夫先跑了，你应该怎么和张女士说？（2008年11月1日上午河北省公务员面试题）。

10、理发店搞活动说理发不要钱，你去理发，给你理的很难看，你找店主，店主说是学徒练手，你怎么办。（2008年11月1日下午河北省公务员面试题）。

11、请你代表群众开一个关于供暖费涨价的听证会，你怎样说？（2008年11月2日上午河北省公务员面试题）。

12、你是大学生村官的调研人员，让你分别与以下3种人“农民、政府人员、学者”对话。请说一下开场白。（2009年2月14号上午国考面试题）。

月21日下午山东国税面试题）。

14、有群众反映你们你辖区居委会和商家勾结!但你调查却没此事群众不接受你的解释！你怎么办？追问现在就模拟现场你考官就是群众你怎么办？（2009年7月17日吉林省公务员面试题）。

15、你是单位的行政效能监督员，明确规定不能上班时间打游戏，但是有一次你给领导送文件，无意中看到领导电脑是游戏界面，你怎么办？追问，按照你的回答，如果有同事在玩游戏被你制止，同事说，领导还玩呢，你怎么不管？你怎么办？（2009年7月18日吉林省公务员面试题）。

16、你市进行一次动迁工作，有群众反映动迁过程中官商勾结，经过调查后确认为无中生有。在会议上群众仍不理解。你怎么办？追问如你在会议现场你如何对群众说？（2009年7月19日吉林省公务员面试题）。

17、基层村民选举,我组织,这个村是全县最后一个了,选举时要电视直播,领导和电台都在,一个族长说,我们村不自己规矩,不能你们演戏,就带走了大部分村民,你怎么办?追问:你去找族长沟通,现场模拟与他谈话?（2009年7月20日吉林省公务员面试题）。

18、某社区居民认为社区附近的信号发射塔影响其身体健康，并聚众准备去拆塔，领导派你去处理这件事。当你到达现场时，发现带头的是社区负责人，并且还是你领导的弟弟，问你如何处理？追问，如果群众听了你的话后仍聚集在一起不肯离去，让你模拟现场发表一段演讲。（2009年7月21日吉林省公务员面试题）。

19、有一次讨论会，有老师和学生参加，主要讨论高考学生填志愿时应该选择好学校还是好专业，并且他们的观点不一致，你作为主持人给这个讨论作一个总结发言。（2009年安徽省直事业单位面试题（地矿局））。

20、你是某报社记者，针对“市容整治”。分别采访政府官员、普通市民、游客。请分别模拟下采访前的开场白？（2009年9月18日安徽省宣城市公安局森林分局选调面试题）。

21、你的办公室有就你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？主考追问：我就是你的处长，你怎么向我解释？（2010年3月3日国家公务员黑龙江国税面试题）。

答完追问：假如我是你的领导，你现在就这件事向我汇报一下。（2010年3月4日国考面试题（长江航运公安局））。

23、你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下？（2010年5月8日黑龙江省公务员面试题）。

泡，有人说他们养尊处忧，城管扫大街是不务正业。你是领导怎样向媒体解释？（2010年5月19日吉林省公务员面试题）。

25、你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴，现在考官是领导，你怎么和领导说？（2010年5月17日吉林省公务员面试题）。

面试的情景模拟题篇八

2018下半年四川公务员面试结构化模拟题及答案(4.21)四川公务员面试一般采取结构化形式，公务员考试面试阶段需了解面试综合分析、言语表达、组织管理、应变能力、人际关系、岗位匹配、举止仪表等考核要素。

四川公务员面试热点涉及政治、文化、生态等方面的内容。省考面试阶段，需了解面对社会、民生、经济等问题时，相关部门采取哪些举措，出台哪些政策，提出哪些新问题等。

[四川省考面试习题及答案]1.你到单位不久就参加了一次大型会议的筹备工作，你被分在了会务组。几天后调研组组长跟你聊天，说人手不够，想借你帮几天忙。你出于学习的目的，就先同意了。但会务组组长拒绝了调研组组长的协调要求，告诚你不要自作主张，还分配了更多的工作给你。

面对这种情形，你会：a、信守承诺，到调研组帮忙。

面对这种情况，我有其它话要说。

按照题中所说的情况，我的行为其实已经属于越过领导自作主张了，面对会务组组长不满的情况，我会采取如下做法。

首先，认真反思。作为一名新人，我的职责是服从领导指示，尽职尽责地完成好领导交予的任务。而我由于考虑不周全，在没有向领导汇报、且没有经过领导同意的情况下，私自答应调研组过去帮忙，这实际上是一种越级行为。说明我对于工作缺乏整体意识，仅仅考虑到自身的学习需求，没有考虑到会务组的整体规划和任务，造成了领导在工作安排上的不便，引起了领导的不满。这是我在工作上存在错误，我会认真反思自身行为，并向领导表示歉意，争取领导的原谅。

没有考虑周全，是在没有告知领导的情况下自作主张做出的决定。但同时，我也会表示，我会在做好本职工作的同时，利用业余时间主动帮助调研组开展工作。

最后，我会摆正心态，服从领导安排，认真做好自己的本职工作。作为新人，我应该端正态度，正确认识并接受领导对我的批评，服从领导安排，认真做好本职工作，并在工作中多向领导汇报、请教，将本职工作看作成长的机会，努力提高自身工作能力。

同时，我也会吸取此次事件的经验教训，在今后的工作中，做到不越级、不自作主张，多汇报、多报备、多学习，尽快进入职场状态，在工作中得到提升。

（来源于网络整理）。

家政服务的火爆说明居家服务市场的形势越来越好，电视台的采访对于我们单位来说是一次机会，通过电视台的采访，我们可以充分向更多的人介绍家政服务，使更多市民了解家政服务给我们生活带来的便利。

要做一个家政服务的调研报告首先就是要有一个详备的调研。我会组织单位的工作人员将单位过去的资料进行整理，形成数据，并且与电视台做好事前的沟通，了解他们的关注点，并为此专门设置调查问卷，了解到更有针对性的消息。

其次，进行调研活动。通过走访发放问卷和网上问卷相结合的形式了解群众对于家政服务的看法和需求程度等，通过对调查问卷的统计分析得出相应结论，并最终整理成文字稿件，为了在采访时能够更直观的做出展示，我也会制作一些图片和演示文稿，辅助文字表述。

再次，积极配合电视台的采访。在电视台采访期间，我会如实反映我所收集到的调研结果，真实表达出目前家政服务行业的有关情况，力求全面展现家政服务行业的特点和特色，为行业的健康长足发展提供条件。

最后，在采访结束后我也会和电视台的工作人员保持联系，询问我们的配合情况对方是否满意，观众对此调研的反应情况如何，对于后续问题进行了解，最终形成文字材料，为今后做有关问题的剖析和情况汇报做材料。

（来源于网络整理）。

3.有人说习惯和修养是人的第二身份，你怎么看?【参考解析】。

曾经读过的一篇文章中谈到，“身份”强调的是一个人的社会评价，包含学历、职位、地位等因素，而并非“身份证”、id等用以区别于他人的含义。

我显然是同意这句话的。仅仅靠“硬件”——职位、财富、学历、家世等，固然可以打开社会中的几乎一切大门，无论职场还是社交，但这种开门欢迎不免含有一种交易的味道：接纳你是因为有求于你，至少是可以交易互助。但如果没有相应的修养和良好习惯，例如礼貌、谈吐、诚信等，久而久之，必然使身边的人不舒服，不愉快，别人不仅会敬而远之，对你的评价也会大打折扣，这对于一个人的职业生涯和社会交际是非常不利的。相反，优雅的谈吐，得体的举止，守时守信的习惯，都会给你的社交和职场评价加分，这就是所谓的第二身份。

我得承认，修养和举止确实是我们国家和社会的弱项，但这是一个阶段性问题，有着社会和历史因素。首先说中国进入现代社会不到百年，不到三代人，在解放初期，文盲率近百分之九十，大多数人挣扎在温饱线上，争夺着贫瘠的资源苦苦求生，这种社会状态下，普罗大众何谈修养?正是从我父母这一代人开始，中国才开始了普遍的基础教育，才开始了大规模的工业化和城市化，正是相对充裕的物质生活和普遍提高的文化素养，才使得公民素质和社会公德成为可能。应该承认，尽管和发达国家仍然有着不小的差距，但民众的举止修养确实在提高，尤其是八零九零后，打开了眼界的中国人称得上是合格的世界公民。

我觉得修养和良好的习惯，固然可以通过读书陶冶而得来，可以从与良师诤友的交往中学来，可以从家庭的教导传承中来，但最简单的是我国的一句古话“己所不欲，勿施于人”，我们所反感的，就尽量避免和改正，不去做那样的人，如果我们讨厌别人言行粗俗，那就要求自己做到礼貌得体;如果我们反感别人不守时不守信，那就要求自己说到做到，掌握好时间;如果我们感到别人妨碍到自己，在提醒他的同时，也要回顾自己是否有类似的行为。

（来源于网络整理）。

4.如果你以后的工作岗位与你心理预期的岗位存在特别大的落差，你会怎么办?

【参考答案】。

没有比人更高的山，没有比脚更长的路。人生之路并非康庄大道，一味自怨自艾只会使情况更糟。相比之下，主观能动性的积极发挥，则不仅可促进个人快速成长，还可促进单位整体工作顺利进行，形成良好的工作氛围。于此，面对题中情况，我会如此处理：

首先，保持积极心态，勤思考多总结。理想与现实存在差距非常正常，面对落差我要调整好心态，看淡物质享受，注重精神追求，时刻保持头脑清醒，做到勤动脑，多总结，以快速提升自己。所以面对新环境我会迅速转变个人身份，适应工作环境，严格以公职人员的标准要求自己，尽快熟悉本职业务，了解单位的基本情况、科室设置、办事流程、注意事项等，做好与其他同事和部门之间的配合，服从领导安排，保质保量地完成各项工作。

其次，学习岗位知识，提升工作能力。通过积极参加员工培训活动、查阅单位存档的资料文件、向领导请教、向同事学习、向书本求知的方式，争取使自己在短时间内掌握岗位相关知识，了解岗位工作的实际应用操作，不断充实业务知识，提高业务能力。

最后，加深情感交流，营造良好工作氛围。通过经常与领导和同事沟通、交流，积极参加各种集体活动，主动承担一些自己力所能及的工作的方式，使大家看到自己的工作积极性，增进彼此之间的了解和信任，共同营造温馨和谐的工作氛围，让我们的团队更加团结、进步。

（来源于网络整理）。

同时处理好单位本职工作和解决好上级临时指派任务是机关人员工作能力的重要表现。我在单位忙的不可开交，临时接到上级巡视检查的接待任务的话，我会合理分配时间，安排具体行程，做好本职工作和接待工作。

首先，我会按照轻重缓急的顺序把单位的工作排序，在不影响正常工作的情况下优先解决紧急的事务，在必要的情况下回寻求同事的帮助和合作，一起解决好本职工作。

其次，我会提前对单位的日常工作进行检查，查漏补缺，为上级巡查做好准备。在接待之前了解上级巡查的时间和具体项目以及人员安排。为接待工作做好充分准备。

再次，在接待当天，我会寻求同事配合后勤，并做好解说工作，对上级提出的意见和建议做及时的记录，确保接待当天的秩序和效果。

最后，在接待结束后，我会认真总结此次巡查的流程，找到不足，继续改进。同时会向领导汇报具体的工作成果，给领导一个满意的答复。

（来源于网络整理）。

面试的情景模拟题篇九

1、面对轻微违章，对驾驶员不做处罚，而是让他们站在街头指挥交通。长春市二道区交警大队二中队中队长王代军说，吉林大路是通往龙嘉国际机场的“机场大道”，交警部门的管理，也是长春市的一个窗口，要让过往的外地宾客看到长春交警的人性化执法。而这种处罚方式得到了广大交通参与者的称赞。

2、5月30日上午，“吉林微博发布厅”上线仪式在省政府新闻发布厅举行。省委宣传部、省政府办公厅、省政府新闻办、省互联网信息办、腾讯网、新浪网等单位有关领导出席上线仪式，并共同按下启动按钮，“吉林微博发布厅”在腾讯网和新浪网同时正式上线。

“吉林微博发布厅”是东北地区首个正式上线的省级政务信息发布微平台，是以吉林省政府新闻办官方微博“吉林发布”为主账号，以各地、各部门微博为从属账号，通过资源整合、纵横联动、“抱团”运转的新模式，建立起来的吉林政务微博集群。首批聚合了100家成员单位入驻，包括38家省直部门、9个市州和长白山管委会、6个县(市)区、21家与民生密切相关的中省直单位和25家新闻媒体。将以“政务信息”、“新闻服务”、“突发应急发布”、“民生服务信息”、“公共资讯”、“微博活动和听众互动”等几大类内容为重点，及时发布相关信息。此外，还将运用微调查、微直播、微访谈、微话题、微公益、微征集等新的传播形式，联系网民、服务群众。

4、长春公园北门前很宽敞，去年开始停车收费。昨天，王先生经过时发现，这里多出了一家驾校，“天天在这练车，不安全，也影响市民锻炼啊!”

10时许，在长春公园附近，一辆教练车正在行驶，教练正在教学员练车，地面也画上了一些路线，靠近东侧安装了练车用的坡路，南侧停着几辆大客车。该驾校的李先生说，这块场地是停车场，驾校只租用靠东侧的一部分，还不到一个月。每天9时至16时，安排3辆车，在这教学员练车。考虑到可能影响市民锻炼、出行安全等，才安排在这个时间段，避开了市民锻炼时间，同时该处行人不多，他们也要求教练要注意安全，遇行人经过要停车避让。

根据材料1长春驾车轻微违法，被罚下车指挥交通，谈谈你的看法?

参考解析。

近日长春一些路段交警对于在驾驶员驾车过程中，轻微违法的行为不再以扣分或者罚款的方式进行处罚，而是罚驾驶员下车指挥交通，这体现了长春交警人性执法的一面，同时也能让广大驾驶员在这样的交通执法的过程中，体会到交警执法过程中的辛苦，增进交警与驾驶员之间的相互理解，促进警民关系和谐，建立良好的警民关系。驾驶员在执法过程中体会到违章驾驶的危害，可能由于一个人，一辆车的违规驾驶，就会影响到整条街道的畅行，严重的甚至会造成交通事故，让驾驶员朋友真正认识到违章违法的严重性，从而自觉地遵守交通规则，营造安全良好的交通环境。

虽然这样的一种做法体现了人性化执法，但是我们也应该注意到在这样的执法过程中可能存在的问题：

首先，驾驶员并没有指挥交通的资格和经验，所以在处罚驾驶员指挥交通的时候，也有可能造成新的混乱，所以，在处罚驾驶员指挥交通的时候，一定的有交警从旁做专业指导，正确引导，避免造成新的交通混乱。

其次，并不是所有的时间都适合做这样的处罚方式，比如说上下班高峰期，车流量比较大，人流比较密集的时段，就不太适合让驾驶员指挥交通，毕竟驾驶员并没有专业知识，也没有指挥经验，即使有交警从旁帮助指挥，也极其有可能因为驾驶员的错误指挥，造成交通拥堵。

再次，交警在执法的过程当中要注意执法公平问题，对待所有的司机驾驶员要公平执法，并且要灵活执法，有一些驾驶员可能是由于一些比较着急的事情，而规章驾驶，这一部分驾驶员可能就不会配合交警指挥交通，在执法的过程中，要灵活性原则性相统一。

总之，交通执法的目的不在处罚，而在教育，真正让广大驾驶员朋友认识到违章驾驶的危害，使每一个行车在马路上的驾驶员都自觉地遵守交通规则，绿色出行，畅通出行，平安出行!

东北首个省级政务微平台——吉林微博开通。请针对这一现象，根据材料2发表你的看法。

参考解析。

“吉林微博发布厅”正式开通，这不仅填补了东北三省省级“网上政务微博群”的空白，更标志着我省适应新潮流、新需求，开辟了一个了解民意的新平台、服务民生的新渠道、内聚民智的新阵地、外树形象的新窗口。“微博问政”已逐渐成为党委、政府与广大群众交流互动的重要途径。省委、省政府高度重视新媒体建设，把握政务微博发展趋势，提出建设政务微博平台工程。

当前，以微博为代表的新兴媒体正异军突起，承载着人们相互之间意见、情感、观念等信息的传递和交换，发挥着信息聚合、资源整合的重要作用，迅速成为时代的宠儿，也成为强大的现实支撑。以传统媒体传播信息为主要方式的时代已一去不返，如果“点对面”式单向传播固化不变，党和政府就难以深入群众，就无法更好地保持同人民群众的血肉联系，官方信息、权威信息就难以有效、及时、广泛地发布。正确认识新兴媒体，切实加强新媒体建设，正当其时!

“关注就是力量，围观改变社会”观念的不断深化说明着网络微博对于社会管理越来越大的影响力。具体来说，表现为以下几方面：

其三，网络微博有利于社会管理工作的透明化，有利于加强对社会管理者工作的监督：加强对政府公务人员和社会组织管理者工作的监督，特别是群众监督和舆论监督，推行政务公开，让权力在阳光下运行。推动社会管理工作者能够切实做好相关工作，保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好社会环境。

当然，网络微博作为一种新时代下高科技的新生产物，其快速发展的同时也存在一些问题，如冷漠的网络围观、恶意的网络炒作和危险的网络暴力，这些问题如果不能有效解决，势必会不利于社会管理的高效运行。

因此，相关部门在认识到网络微博重大的发展前景和积极作用的同时，也要加强对其合理监管和引导，例如从推行微博实名制，完善相关法律法规，提升网络执法能力等方面加强他律，从不断对广大网民进行宣传教育方面促进网民加强自律。相信，通过社会各界的共同努力，最终网络环境会得以不断净化，构建和谐的网络社会。

政务微博，正是我省在这方面的一次探索和改革：将微博正式纳入政府公开信息的体系中，并借助这一平台及时、主动、准确发布官方权威信息，通过政民互动、自觉接受监督，真正促进政风、作风、学风、网风的转变，用政务微博不断提升的权威性、公信力和影响力，赢得网络舆论场的主动权和话语权，主导正能量的传播。

要办好政务微博，必须放低身段。做到换位思考，站在对方角度想问题;做到真诚交流，不承诺做不到的事情;做到立场坚定，准确传播政府的信息。

要办好政务微博，必须公正公开。让群众真正行使参与权、话语权和监督权，真正使他们获取信息的方式得到改善和提升，让信息变得越来越透明，越来越公正，越来越快捷。

要办好政务微博，必须与时俱进。要适应发展阶段和形势任务的变化，以群众喜闻乐见的形式开展宣传思想政治工作，依法加强管理，净化网络环境，使政务微博真正成为汇聚正能量的有力平台。

3、【参考答案】。

首先，我得承认在工作中遇到这种情况是很正常的，同时作为一个正常人，此时的我不免会有些委屈，不过我很快会认识到事实肯定不是同事们说的那样。

其次，对于这项任务，老王是这个项目的主要负责人，与老同事合作完成工作，既是一个合作的过程又是一个学习的机会。因此，积极配合老同志的工作，使得工作有条不紊地展开并扮演好下属的角色是我的本职任务。领导的赞扬说明了是对这项任务胜利完成的肯定，夸奖老王，其实也是对我的认可和肯定，相信我和老王都不会把此当成开展工作及完成工作的重点。

再次，对于同事，我要积极主动地与他们交流消除与老王的误会，向他们解释，这项任务的顺利完成，的确是与老王的付出分不开的。老王作为此次项目的指挥者，前期老王精确而又周密的计划，以及实施中的高度统筹，才使得任务能够圆满完成。而我的工作只是项目的一部分，在工作分工方面我和老王有着明确的界定，只是大家看到了我在具体实施中的表现，可以说我们中的任何一方都坚持“工作第一”的原则。相信，同事们都会通情达理，以工作大局为重，消除对老王的误会，最后，由于同事的误解可能会让老王觉得有些委屈。所以，我会寻找一个恰当时间，与老同志即使交流与沟通，找机会与说明此事件缘由，不让他在思想上有负担。

面对这类人际关系，一旦出现这样的情况，我会尽快消除领导及同事对老王的误解，扫除工作障碍，解决问题，为共建良好的人际关系，共创和谐工作氛围而努力。

4、模拟题：根据材料四的中提到的一些市民发现长春公园门前停车场转租给驾校练车，对此请谈谈你的看法。

参考解析。

近日，长春公园门前的停车场转租给驾校练车，这种公为私用的现象比比皆是，不仅损害了人民群众的利益，威胁到人民群众的人身安全，而且也影响了政府的形象，造成了极坏的社会影响。

首先，损害了人民群众的根本的利益。公园的停车场本身就是公共场所，是专门为了方便来公园游玩的人停放车辆而设置的，本应是一种公益性的停车场，讲究的就是提升公园的服务水平，这个停车场设置的初衷是好的。但是把公园的停车场出租给驾校练车，不仅使游人享受不到应有的服务，感受不到公园高端的服务水平，而且还会因为车辆的增多，给游人的出行带来不便，甚至是造成危险，后果是及其严重的。

其次，不利于政府形象的维护。公园设立的本身，就是政府亲民、爱民的一种表现。公共停车场的设置更加显示了政府对人民的关爱备至，体贴入微，其不仅能方便游人的游玩，还会增加人民的心理归属感，使人民从内心感受到政府为我们所做的和所想的，有利于提高政府的公信力。但是把公共停车场出租，不仅直接损害到了人民的根本利益，给游人的停车带来了不便，同时也会增加政府的负面影响，造成人民对于政府的误解，不利于政府形象的维护。

目前，我国正处于从管理型政府向服务型政府的转型阶段，之所以会出现这样的事件，主要有以下几点原因：

员的自身素质和服务水平，树立正确的服务观和原则性，遇到违法违规事件从源头上给予制止。

其次，监督监管的缺失。长春公园停车场被出租的现象，直接体现的就是人民的监督意识不强、政府相关部门的监管不到位。如果说有强大的监督力量并且强有力的监管部门的存在，那么这种现象必定会戈然而止。所以，当务之急，是需要政府相关部门加强监督，加强管理，避免这种违法行为的出现，并及时的给予解决和处理，切实保证人民群众的利益的同时，增强政府的社会公信力。

最后，相关法律的不完善。法律的不完善直接导致不法分子有机可乘，为了谋取一己私利而碰触法律的底线。长春公园的公共停车场出租就是一个例子。相关机构定当引以为戒，完善相关的法律法规，是执法人员有法可依，同时也可以惊醒人民群众按照法律规则来办事。

然而，法治社会的建设，不仅仅需要政府部门的努力，而且还需要人民群众的参与。只有人人都拿起法律的武器，在保证自己合法权益的同时，监督别人的行为，才能真正做到有法可依、有法必依、执法比严、违法必究，即维护了法律的尊严，也促进了社会主义和谐社会的建设。