2023年物业品质部主管岗位职责说明书(通用8篇)

在快节奏的生活中，总结能够让我们停下脚步，反思思考，并找到提升的机会。科技领域如何进行总结？有没有一些科学的方法和步骤？接下来是一些总结范文，或许能给大家一些写作灵感。

物业品质部主管岗位职责说明书篇一

岗位编码：2011011定员标准：1人。

直接上级：总经理分析日期：2011年10月

（一）概述。

负责协助总经理完成对公司的规章制度管理、财务预算管理、财务计划管理、会计核算的工作。

（二）、工作职责。

1.协助总经理组织制定企业各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法；

2.各项制度审批通过后组织实施、监督，确保企业资产安全、有效地运作；

3.根据企业有关制度，组织有关部门编制财务预算并汇总，上报总经理审批后组织实行；

4.组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，确保资金供应；

5.定期将计划的执行情况进行分析并上报总经理；

6.组织进行会计核算和账务处理；

7.编制、汇总企业会计报表并及时上报有关单位；

8.进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低成本消耗，节约费用；

9.定期或不定期地组织进行财务分析，提交财务分析报告，为企业决策提供依据；

10.参与企业重大财务问题的决策，提出意见或建议；

11.与银行建立正常的信贷、结算关系，满足企业经营运作中的资金需求；

12.指导、监督员工工作状况，并对其进行业绩考核。

三、监督关系。

（一）所受监督：财务部主管直接受总经理的监督指导。

（二）所施监督：对下属的会计、出纳、各分公司财务人员进行直接监督指导。

四、岗位权限。

1．有对企业对外支付款项的审核权；

2．有对企业会计账目的审核权；

3．有对企业生产经营及财务状况的建议权；

4．有对部门内部员工的考核权；

五、工作时间。

实行8小时工作制，每周工作6天。

六、资历。

大学本科以上，财务会计专业或金融专业，具有财务管理、行政管理、金融、法律等相关专业知识，熟练使用各种财务办公软件，五年以上财务管理经验，具有初级会计师以上资格。

七、绩效管理。

1.制度的完善与有效实施程度。

2.预算的科学性、合理性。

3.各项计划的执行情况。

4.会计核算出错率。

5.成本控制的有效性，费用支出的降低程度。

6.员工绩效考核结果。

物业品质部主管岗位职责说明书篇二

品质主管下属：品质部全体人员。

品质主管管理权限：受总经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限。

1、负责制订年度质量工作计划，并组织实施；

2、负责设立质量控制点；

3、制定产品质量检验标准及相关表格的完善。

4、指导检验员检验产品。

5、与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果；

6、与相关部门协调解决生产中存在的质量问题。

7、进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认。

8、召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策.

9、建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；

10、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；

11、配合生产部门进行新产品试制及质量控制；

12、对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理；

13、组织人员对原材料、半成品、成品进行检验；

14、组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施；

15、追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法应用提出建议；

16、撰写质量分析报告并报送相关领导审阅；

17、组织对质量事故进行调查，提出处理报告；

18、管理与维护内部使用的监视和测量装置；

19、负责审核供方的质量保证能力；

20、考评供方的周期供货质量；

21、负责建立公司的质量考核体系；

22、给相关人员做系统专业培训。

23、品质会议的召开及分析品质异常及存在的品种隐患。

24、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

物业品质部主管岗位职责说明书篇三

说明书。

”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

1、负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。

2、负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。

3、巡视、检查小区(大厦)公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。

4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。

5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中心审核，并制订零配件的采购计划。

6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。

7、负责检查小区(大厦)住户家政维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量。

7、负责对物业服务中心工程机电人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。

8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工。

作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据，并将数据记录。

9、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、在管理处经理的领导下，负责工程维修部日常管理工作;。

2、负责项目设施设备的维修、保养计划及实施工作;。

4、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报;。

6、领导安排的其他工作。

1.在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理工作。

制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效。

3.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

4.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。

5.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

6.检查和签署下属各类。

工作报告。

并制定相应措施以完善。

7.制定各级员工考核制度，并组织实施。

8.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。

9.处理客户或其他部门对本部门的投诉。

10.监督及检查属下的行为、纪律、衣着，确保员工的行为规范符合管理处要求。

11.巡查各岗位员工工作状况。

12.巡查重要设备的运行状况和bas记录，巡查重大的维修及装修工作。

13.负责协调与政府部门的工作关系，确保苑区水、电、煤及其他配套设施的正常运行。

14.定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划。

物业品质部主管岗位职责说明书篇四

直接上司：总经理。

直接下属：品质部所有人员。

工作职责：整体掌控公司所有产品质量，使产品质量处理受控状态。

工作内容：

1、及时完成总经理所交品质部各项计划指标及公司上级交办其它事宜。

2、对品质部所属区域现场5s定置管理负责。

3、传达公司各项生产品质会议精神，及时制定本部门品质计划指标及质量目标。

4、积极做好本部门岗位的培训工作，如业务技能，管理流程及运作流程等。

5、负责制定本部门员工的工作职责及工作流程。

6、负责对供应商的调查,评估,评审与辅导工作.

7、负责质量改进活动的协调监督并确保有效实施。

8、负责生产过程的检验与检测工作，控制不合格产品，保证产品质量，且做好所。

有质量记录的统计工作。

9、协调处理客户投诉的质量问题，并协调提出纠正和预防措施报告并跟踪记录其。

执行情况。

10、负责全面贯彻推动公司iso质量管理体系工作.

11、负责相关质量管理体系文件的建立与存档工作.

12、负责检验设备,仪器,量具的管理维护工作.

13、对相部门绩效考核负责.

14、负责审核本部门所有上报报表工作.

15、负责改善工艺流程，降低生产能耗，控制生产成本，以及提出合理化建议等。

16、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。

物业品质部主管岗位职责说明书篇五

一、体系建设。

3.负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动。

态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据；

4.负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。

二、质量监控。

2.负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落。

实情况，及时。

总结。

并向执行总经理汇报。

3.负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改。

进意见和建议。

4.负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。

三、

技术管理与监控。

1．负责物业项目的可行性研究与服务定位；

2.负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工。

作；

一、体系建设。

3.负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据；4.负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。

二、质量监控。

2.负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。

3.负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改进意见和建议。

4.负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。

三、技术管理与监控。

1．负责物业项目的可行性研究与服务定位；

2.负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工作；

5.组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价；6.从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。

一、体系建设。

有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。

二、质量监控。

1．绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各。

部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价；

2.负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部。

门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。

3.负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并。

提出改进意见和建议。

4.负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。三、技术管理与监控。

1．负责物业项目的可行性研究与服务定位；

2.负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术。

提升工作；

物业品质部主管岗位职责说明书篇六

1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。

3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。

4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清。

洁工作。

5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。

6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。

严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。

7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。

8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。

9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，

总结。

一周保洁物业工作。

10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。

11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。

14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。

15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

16、完成服务中心主管交办的其他事情。

6、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

7、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

8、

三、

每日。

和

分2次清运垃圾到中转站。

9、四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。

10、五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

11、六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

12、七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

13、第四章。

清洁工职责标准。

14、15、清洁工职责标准如下：

16、一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

17、二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

18、三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。

19、四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

20、五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

21、六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。

22、七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

23、八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

24、九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

25、十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

26、27、第五章。

楼内外保洁员职责标准。

28、29、楼内外保洁员职责标准：

30、一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。

31、二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

32、三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

33、四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

34、五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

35、六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

36、七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

37、八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

38、九、完成保洁组长交办的其他工作。

第2篇：品质主管岗位职责1.按质量体系要求，负责生产过程监控、物料监控，并对相关记录审核。2.参与相关质量标准(原材料、包材、产品等)的制定。3.负责对退回的产品和不合格产品的处理分析，提出改善意见反馈相关部门。4.负责部门内员工的管理、监督考核及人员的调配。5.推进企业实施iso9000质量体系，并协调、督促各部门执行iso9000标准。6.负责定期和不定期对各部门提交质量检查报告及建议并进行跟踪。7.负责对部门人员业务技术方面的指导和培训。

物业品质部主管岗位职责说明书篇七

岗位描述法务部主管岗位名称：法务部主管直接上级：办公室主任直接下级：

本职工作：依照法律维护企业合法权益。直接责任：

1.制订法务部年度工作目标和工作计划，按月做出工作计划和预算，报批通过后执行。

2.负责制定法务部的工作程序和工作规定，报批通过后施行。3.掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。4.及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

5．办理公司合法经营所需的有关证照（包括车辆驾照）及相关年检等事宜。6．依法保护公司的知识产权，对假冒仿制本公司专利权、产品、包装、商标和企业形象的行为通过法律手段进行打击。

7.在授权下负责办理公司与其它法人或自然人的法律纠纷。8.负责公司专利权的申办工作。

9.负责审核公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性。10．负责对公司各职能部门的生产、经营、管理活动提供法律咨询服务。11.配合有关部门调查、处理公司员工的违法乱纪行为。

12.了解法务部工作情况和相关数据。定期向办公室主任述职。按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。

13.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。向直接下级布置工作任务。指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

14.及时对下级工作中的争议做出裁决。受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。在必要情况下向直接下级授权。

15.负责法务部主管的工作程序的培训、执行、检查。制定法务部培训计划，拟定企业法律事务常识培训计划，报批通过后协助培训部实施、考核。16.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

17.根据工作需要按照程序调配直接下级的工作岗位。关心所属下级的思想、工作、生活。代表企业与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

领导责任：对法务部工作目标的完成负责。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对法务部预算开支的合理支配负责。对法务部工作程序的正确执行负责。对办理公司各种证照的及时性、合法性负责。对公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性负责。对法务部所掌管的企业秘密的安全负责。对法务部给企业造成的影响负责。对法务部一切法律行为负责。

负责公司各类合同审核、债权债务清理、突发事件的处理等工作。工作职责工作内容。

职责一：负责审核各类合同审核公司业务租赁及销售合同，评估合同风险，提出相应意见；

审核公司采购等其他方面的重大经济合同，评估合同风险，提出相应意见。职责二：协助业务人员清收欠款分析欠款客户的基本情况；采用非诉方式协商欠款清收；与客户签订还款计划。

职责叁：负责欠款清收进入诉讼程序后各项工作的办理拟写起诉书或答辩书；

内部协调关系：公司领导、各部门。

外部协调关系：法院、律师所、公安局等任职资格。

教育背景大学本科以上学历法律专业。

管理能力较强的沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神。

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物业品质部主管岗位职责说明书篇八

13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。

14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。

6、守岗位，按时上下班。

9、四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。

10、五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记。

11、六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个。

13、第四章清洁工职责标准。

14、15、清洁工职责标准如下：

17、二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往。

18、三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾。

收集站。

21、六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面。

22、七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居。

23、八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的。

24、九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修。

25、十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上。

26、27、第五章楼内外保洁员职责标准。

28、29、楼内外保洁员职责标准：

30、一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼。

34、五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补。

任职条件：

1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；

2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；

6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；

7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；

1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；

2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；

3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；

4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；

5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档；

6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用。

7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；

8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；

9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；

1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；

2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；

3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；

4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；

5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；

6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；

7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；

8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；

2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；

3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品；

4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；

5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；

6、负责商户装修用电管理；

7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录；

1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；

2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收；

3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；

4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；

5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；

6、定期参加本店的消防演练；

7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；

8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件。

9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;。

10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；

1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录；

3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位；

4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认；

5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护；

1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;。

2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;。

5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;。

6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;。

7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;。

9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;。

为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：

5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。

9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任。

5、负责参与楼宇工程以及其他临时工程验收交接工作；

6、严格按照规章制度办事，杜绝人身及设备事故的发生；

8、负责不合格维修服务的处理，纠正和预防措施的实施并跟踪检查；

1、在置业公司总经理的直接领导下，全面负责公司安全管理、设备。

2、制定和完善部门内部的各项管理制度，岗位职责，制定各类业务。

3、参加小区物业管理验收和交接工作，组织实施业主的住房工作；

5、负责每半年组织召开业主恳谈会，加强与住户的沟通，了解住户的需要完善各项工作内容。

6、负责组织与住户沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定。

7、作为小区消防工作第一责任人，负责小区消防安全工作的管理监。

督，每年组织两次消防实战演习，并进行有效的评估。

总经理职责。

十、时刻关注公司的各项重要指标。

1、负责对所辖工作岗位的培训，并做好培训记录；

2、负责日常工作安排，监督落实各岗位工作职责；

3、起好带头作用，以身作则，调动员工积极性，高质量，高效率完成所。

辖部门的工作任务；

5、坚持高质量、高标准，根据项目管理处制定的服务质量标准指导本部。

门各岗位工作；

6、严格本部门考勤制度，安排好员工轮休（补休）以及节假日休息，确。

保本部门工作有条不紊；

7、严格执行本部门工作检查制度，实行自查，互检、班长检查、主任抽。

查，管理处定期大检查三级检查制度，检查和考核相结合，接受学校监督；

8、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不。

平凡的事迹；

二、主管岗位工作标准和工作流程。

考核时间:。

主管：主任：

一、工作职责：

3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。

4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。

5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。

二、每日工作安排：

5、处理业主、客户的投诉问题。

三、每周工作安排：

四、每月工作安排：

4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况；

七、责任及其他：

第三十一条了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；

第三十三条每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；

第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；

第9篇：品质管理主管岗位职责1.保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。3.负责电话中心客户服务人员质量检查工作，通过对客户服务人员的工作过程实施呼叫监控，对客户服务人员的服务态度、业务水平等情况作出公正合理的评价。4.根据电话中心绩效考核管理办法，结合实际运营状况，汇总电话中心人员绩效考核成绩。5.确保电话中心重大投诉的及时通报。