2023年微信公众号平台运营方案(大全19篇)

方案可以在团队中实现协调和合作，确保目标的顺利实现。方案制定时要注重实际可操作性，避免空泛和不切实际的设想。阅读这些范文可以拓宽我们的思维和解决问题的视角。

微信公众号平台运营方案篇一

如何运营微信公众平台在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎是一头扎进微信营销的浪潮中。每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。

编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

消息自动回复。

我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

关键词回复。

微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝。

合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。

和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在qq群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。qq群论坛豆瓣就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。

关于微信预告。

在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。

关于发送时间。

每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。

关于内容为王。

人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。

关于转载。

微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。

关于素材的收集。

关于图文数量和频率。

我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。

关于盈利。

很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。

微信公众号平台运营方案篇二

1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。

2、简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。

3、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

4、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。

5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。

6、想和读者创造更多的沟通机会，就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。

8、发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

10、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。

11、认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。

12、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点！

13、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14、微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。

15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18、要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。请记住：成功靠媒体。当然，要结合自身的实际情况选择合适的媒体，是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。

20、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

21、在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22、现在大家有一个误区，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23、做微信营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用，如qq和qq空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。

24、做微信营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。小而美的内容策略。

25、微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。

26、有人问：微信是不是营销工具？我说，你认为是就是，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论，腾讯心知肚明。

27、很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的qq群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

31、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号，每一次都推送一条跟微博一样的内容给我，我很喜欢，因为信息量小，不会影响我的生活，并且可以学到新的知识，我很喜欢这样的公众账号。

32、我见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34、推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。

36、水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。

微信公众号平台运营方案篇三

文章导读：微信是继qq由腾讯公司开发的另一款聊天交友手机软件。据不完全统计，微信已经拥有了6亿用户，这么庞大的用户基数，对网络销售来说，无疑是一座巨大的金矿。如何让微信为我们产生价值，每个人和每个公司的方法各不相同，今天不讨论如何产生价值，只谈利用微信公众平台为自己的网站服务。

微信是继qq由腾讯公司开发的另一款聊天交友手机软件。据不完全统计，微信已经拥有了6亿用户，这么庞大的用户基数，对网络销售来说，无疑是一座巨大的金矿。如何让微信为我们产生价值，每个人和每个公司的方法各不相同，今天不讨论如何产生价值，只谈利用微信公众平台为自己的网站服务。

我们先了解一下什么是微信公众平台：微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，微信公众平台分订阅号和服务号、企业号三类平台，利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号实现展示商家微官网、微社区、微会员、微推送、微支付、微活动，微报名，微分享、微名片等，还可以实现部分轻应用功能，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式，至2014年开通的微信公众平台账户已经超过600万。

核桃圈公众平台服务号运营到现在(大约5个多月吧)也有了4500多名用户，这些用户，均是文玩爱好者，有非常强的黏度。运营微信公众平台服务号我总结了三点：

一、信息的价值。

我们既然要为用户提供内容，从而培养用户的忠诚度，那我们就要给用户真实有用有价值的信息，绝不能提供没用任何意义或引起用户反感的信息。那什么是有价值的信息呢?我们在提供信息之前，我们首先要了解我们的用户所需求的是哪类信息。如核桃圈公众平台所面对的是广大文玩核桃爱好者或与文玩有关的相关人群。思考好自己用户所需求的信息后我们才能提供相对应的信息。

我们每天从核桃圈论坛上挑选优质的信息提供给用户，让用户通过微信公众平台了解这个论坛，通过链接参与到论坛上来，这样一来，就形成了一个良好的循环。这些信息通过个人微信平台的分享，为论坛吸引了大批的忠实用户。促进了论坛的发展。在公众平台上，我们发布与文玩相关的信息，如：文玩核桃的历史，手串发展的历程，采集崖柏的艰辛等内容。我们绝不能发布那些粗俗的东西，比如那些：“看到本内容不转到朋友圈的家人会如何如何?”再比如那些：“看到本内容转发到朋友圈的会发大财。”真不知道转发这些内容到朋友圈的人究竟是怎样想的。其实真的很让人无语的。做有意义的信息分享才是正点，只有这样，才能引起用户的共鸣。

二、形成转发趋势。

我们经常看到一些搞笑的内容得到大量的转发，这样的内容究竟好在哪里呢?我们能不能做到这一点呢?我认为是可以的。内容的价值必须要高，不能是非常普通的，这类的内容必须能引起听众的共鸣，而不是看完就过去了，一点效果也没有。比如我们核桃圈论坛上的一些玩友总结的经验，这些经验是多年玩出来的，并不是三两天就能得出的，这样的内容很容易被这些初入门的新手玩友当成经典内容来看待，因此只要我们在文章后面注明：“喜欢本内容就要让更多的人看到，不要太自私呀。”内容经典，对用户有帮助，能引起用户的共鸣，然后再在文章的最末尾稍微指点一下，就能形成很好的分享。

在这里也要提及一下排版的问题，我通过看我们自己公众平台服务号的内容，发现排版精美，图文并茂的内容阅读量和转发率很不错，极个别内容排版字体大小不一，图多文字少或文字多图片只有一个的阅读量和转发率是很低的。从这一点可以看出排版的重要性也不是能忽略的。

三、杜绝广告。

公众平台服务号在前期运营坚决不要去做任何形式的广告，即便是自己网站或论坛上的广告也不要去做。现在网络上也好，电视上也好，报刊杂志上也好，手机上也好，广告满天飞。就连您走在大马路上，也会时不时的有人向您手中塞广告。这样的事每时每刻都在上演着，人们已经开始厌恶这种事情了。

我们的公众平台，就是要做干净的服务平台，而不是三天两头发广告的广告发布平台。对我们自己的用户负责，就是对自己负责。只有尊重用户，才能让用户尊重我们，信任我们，最终产生价值。

微信公众平台利用好后的效果是棒的，这里我也不赘述效果了。究竟如何运营微信公众平台，每个人每个公司的方式方法均不尽相同。希望我这三点总结能达到抛砖引玉的效果，为您提供一点点价值。

我自己做的公众号：xinxiehe或者扫下二维码，有兴趣的朋友可以添加一下，有机会大家一起交流，互相学习.

微信公众号平台运营方案篇四

一、背景介绍。

作为新经济时代背景下移动互联网科技创新的产物，微信从诞生起就着力于创新公众的沟通方式。随着移动互联网日益普及，微信用户规模迅速扩张，已成为中国“第四大运营商”。微信在功能上的创新使其在商业应用领域不断创下新的应用案例。目前，微信正在和一些第三方平台完成公众平台的自定义接口功能，这个接口可以让第三方平台的crm系统自主接入。公众帐号背后的医疗单位将能通过第三方平台与微信携手搭建的平台为患者提供更加优质与便捷的服务。医疗行业微信公众账号将成为医疗信息化市场重要组成部分，为“医院手机客户端”提供更加强大的增值业务空间与价值。

二、产品介绍。

患者通过关注医院公众账号，可实现一系列医院门诊查询功能，并可根据用户需求，增加客服模块，在线回答患者在就医过程中遇到的问题。公众账号为微信“服务号”，更加体现了医院与患者交互的功能特点，进一步优化了患者的就医体验。适时的推送消息，也同时增添了一扇医院展示自身形象的窗口。

医院公众账号分为两级菜单，一级菜单分别为：在线客服、就医导航以及查询功能。清丰第二人民医院图例：

西南医院图例：

西南医院图例：

“查询”下属二级菜单分别为：查询门诊号源、查询自身体检报告、药品电子监管码查询，号源可与院方协商与医院his做动态时时查询，如果担心安全性也可使用静态数据实现，体检报告可通过连接页面登陆体检报告查询网站，输入用户名与密码进行查询，药监码查询功能可通过与国检数据增加数据接口，输入20位监管码实现药品真伪的查询。

西南医院图例：

想更加详细了解产品，请关注微信公众账号“企信通”，对产品进行体验。发展趋势。

微信公众账号在传统意义上来讲，被众多商家作为一种营销的渠道，作为一种开展o2o业务的介质，但是对于医疗行业来讲，医院公众账号是医院为患者服务，增加就医效率，增强医院信息化建设，减少院方工作强度的有效工具；对于鸿联九五来讲，医院公众账号是切入医疗信息化行业的尖兵，是增加医院手机客户端价值的砝码，也是未来公司业务发展的重要基石。

微信公众号平台运营方案篇五

2015年5月。

目录。

1.项目概述(1)。

1.1.项目名称(1)。

1.2.项目建设单位及负责人，项目责任人(1)。

1.3.初设及概算编制单位(1)。

1.4.初设及概算编制依据(1)。

1.5.建设背景、目标、规模、内容、建设期(2)。

1.5.1.建设背景(2)。

1.5.2.建设目标(2)。

1.5.3.建设内容(3)。

1.5.4.建设周期(3)。

1.6.总投资及资金来源(3)。

1.6.1.计划总投资(3)。

1.6.2.资金来源(4)。

1.7.效益及风险(4)。

1.7.1.项目效益(4)。

1.7.2.项目风险(5)。

1.8.主要结论与建议(6)。

2.项目建设单位概况(6)。

2.1.项目建设单位与职能(6)。

2.2.项目实施机构与职责(7)。

3.需求分析(8)。

3.1.可行性分析(8)。

3.1.1.建立微信平台是加强和创新社会管理的需要(8)。

3.1.2.建立微信平台是紧跟发展新形势的需要(8)。

3.1.3.建立微信平台可提高政务机关公信力(9)。

3.2.必要性分析(9)。

3.2.1.有助于政府抢占舆论阵地(9)。

3.2.2.有助于提升政务信息的辐射力(9)。

3.2.3.提升政务信息传送的有效性(10)。

3.3.系统功能指标(10)。

3.3.1.服务号功能指标(10)。

3.3.2.企业号功能指标(11)。

3.3.3.系统性能指标(12)。

4.项目建设方案(12)。

4.1.总体设计原则(12)。

4.2.系统总体结构和逻辑结构(15)。

4.3.具体建设内容(16)。

4.3.1.服务号的建设(16)。

4.3.2.企业号的建设(20)。

4.3.3.后台管理端(23)。

4.3.4.信息资源规划和数据库设计(28)。

5.项目建设与运行管理(37)。

5.1.领导和管理机构(37)。

5.2.项目实施机构(37)。

5.3.运行维护机构(38)。

5.4.项目进度、质量、资金管理方案(38)。

5.4.1.项目进度(38)。

5.4.2.项目质量(39)。

5.4.3.资金管理(40)。

6.人员配置与培训(41)。

6.1.人员配置计划(41)。

6.2.人员培训方案(41)。

7.初步设计概算(42)。

7.1.1.投资估算范围(42)。

7.1.2.投资估算依据和原则(42)。

7.1.3.初步设计投资概算书(43)。

1.项目概述。

1.1.项目名称。

1.2.项目建设单位及负责人，项目责任人。

（1）项目建设单位：某某市某某局（以下简称某某市某某局）。

（2）单位负责人：周权（党组书记、局长）。

（3）项目负责人：李罡。

（4）项目技术负责人：代谢华。

1.3.初设及概算编制单位。

1.4.初设及概算编制依据。

（一）设计概算的编制原则。

1．严格执行国家的建设方针和经济政策的原则。

2．要完整、准确地反映设计内容的原则。

3．要坚持结合拟建项目的实际，反映项目所在地当时价格水平的原则。

（二）设计概算的编制依据。

1．国家和主管部门发布的有关法律、法规、规章、规程等。

2．投资估算、网络拓扑图、设备生产厂商询价等有关资料。

3．有关部门颁布的现行概算定额、概算指标、费用定额等和建设项目设计概算编制办法。

4．有关部门发布的人工、设备、材料价格、造价指数等。

5．有关合同、协议等。其他有关资料。

1.5.建设背景、目标、规模、内容、建设期。

1.5.1.建设背景。

随着信息技术的迅猛发展，特别是互联网技术的普及与应用，推进政府机关部门办公自动化、网络化、电子化以及全面信息共享已是大势所趋。2013年10月15日，《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》发布，意见从平台建设、机制建设和保障措施方面提出要求。其中要求，各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。同时中还明确要求，加强政府信息上网发布工作，以数字化、图表、音频、视频等方式予以展现，使政府信息传播更加可视、可读、可感，进一步增强吸引力、亲和力。

政务工作是关系到国家经济发展和民生问题的头等大事，受到党和国家政府的高度重视。在当前的形势下，如何优化和完善政务服务工作，革新工作机制与流程，创新政务服务方式与方法，降低政务人的政务缴纳成本，提高政务人的满意度，构建和谐的征纳关系，已成为政务部门工作的重心。

在移动互联网时代，政务机关建立一个基于智能手机终端的微信公众平台，使之更快捷地发布官方权威信息，更好地为广大政务人服务，更好地促进政务机关内部的沟通交流，更好地实现政务机关对工作人员的有效管理，成为全国政务机关的广泛共识。某某市某某局微信公众平台充分利用移动技术同政务服务相结合，必将为政务人提供良好的用户体验，带来政务服务的新模式。这不仅符合社会发展和政务机关职能转变的要求，还能满足当前政务人的迫切要求。为某某市某某局进一步完善和优化政务服务工作提供了一个极为有效的在线即时沟通互动平台。

1.5.

2.建设目标。

实时发布动态信息、有效拓宽服务渠道、持续增强沟通互动、更好地为广大政务人服务。对内要能够简化管理流程、大幅降低沟通成本、有效提高工作效率。

通过服务号，建立一个提供公共服务的新渠道。可通过关键词自动回复，信息查询等功能，为公众提供自动化个性化的信息服务；还可以将线下的办事流程搬到线上，实现全流程、闭环式的微信办事，使公众足不出户就能获得政府提供的服务，切实地为公众的生活服务带来便利。

通过企业号，建立员工、上下游合作伙伴及内部it系统间的连接，有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。使得员工无论是在办公室还是奔波于一线，让信息传递随时随地，大幅降低沟通成本。

1.5.3.建设内容。

1.5.4.建设周期。

按照某某市某某局党组“统一规划、统一建设、统一部署、统一推进”的要求，本项目由某某市某某局承建，在市局机关试点，试点成功后在某某市范围内推广，在推广中进一步完善。在项目进行公开招标时将要求投标人根据本项目总体进度来制定详细项目计划，精确控制时间点，在严控质量的前提下，保证按期完成项目开发建设工作。

总体进度要求如下：提交可供用户试用的版本：合同签订之日起3个月；试运行：3个月；某某推广期：3个月。

1.6.总投资及资金来源。

1.6.1.计划总投资。

计划总投资：330000元（叁拾叁万元整）。

1.6.

2.资金来源。

资金来源：某某市财政拨付的信息化建设经费。

1.7.效益及风险。

1.7.1.项目效益。

某某市某某局微信公众平台的建立是政务机关公众形象和服务质量的外在升华，是政务机关信息化建设成果的重要体现。越来越多的政务机关已将“面对面”的沟通交流方式转化成为“在线服务”的沟通交流方式。微信公众平台建设已成为提升政务机关知名度，树立政务机关形象，增加政务机关公信力的重要手段。微信公众平台建立之后，能够为某某市某某局带来以下实际的效益：

1、定期推送资讯，建立政务机关公信力。

微信公众平台能够大范围海量采集政务资讯，信息发布及时快速、形式丰富、到达率高。可以唤起公众对政务工作的感知，填补传统媒体衰退而留下的宣传空间，从而将某某市某某局的良好形象根植于公众心中，建立政务机关公信力，保障公众知情权，遏制谣言传播。

2、扩大政务宣传，政务公开的社会效果。

微信公众平台给政务机关提供了一个自主宣传阵地，实现官方权威信息发布，把国家的政务政策、政务常识以及政务机关职能广泛向社会宣传。成为直接向公众宣传政务工作、解释政务政策的渠道，使社会各界对政务机关的工作能够理解、配合和支持。同时，政务机关微信公众平台也是接受外部监督的重要途径，微信群发功能是裂变式广泛传播，可不断地被转发，这使得政务宣传教育在渗透力上有了无限可能。

3、拓展政务服务领域，提升服务水平。

息的查询功能，还高效便捷完成了政务引导的全部功能。

4、增强政务机关与政务人之间的互动，构建和谐征纳关系。

微信公众平台是政务机关为政务人提供的新型信息沟通交流平台，能够大大减少政务机关与政务人员之间缺少有效地交流和沟通造成的矛盾纠纷。对于构建政务机关与政务人之间的和谐关系具有积极意义。又因微信公众平台可实现信息互动的即时性，政务人随时可与平台进行互动，对于一些工作繁忙的政务人来说，微信沟通不受时间和空间限制的特点，可使其利用闲暇和碎片时问了解政务信息。如此一来，政务机关与政务人的外延变得更丰富，政务机关与公众的联系变得更为紧密和便捷。在当事人对办事流程、政务机关工作人员信息有了一定了解的情况下，双方面对面沟通能够更为积极有效。

5、降低政务机关行政成本。

移动信息化基础上的微信公众平台，可以有效减少信息传递的时间，365天不间断提供服务，减轻政务机关一线工作人员的工作压力，节约了大量的人力物力，直接降低了政务机关的行政成本。

1.7.

2.项目风险。

项目建设风险主要包括：实施时间和进度控制风险、实施成本控制风险、技术风险、信息安全风险、故障风险。

1、实施时间和进度控制风险：项目开发建设过程中出现拖延。

解决方法：在项目实施的开始就制定明确的、可行的实施计划，以防止造成不能按时实现目标，项目的完成、系统上线严重延误。

2、实施成本控制风险：项目实施过程中实际成本超过了预算。

解决方法：在项目实施前严格按照投资概算的编制要求来估算项目成本。并考虑各种意外因素而产生的成本。

3、信息安全风险：不法分子入侵，面向公众发布虚假、负面、不利于社会安定的信息；或是造成重要机密信息的外泄。

解决办法：加强对微信平台后台管理用户名和密码的监管；建立多层级的信息审核制度。

4、故障风险：因服务器等设备出现故障，导致微信公众平台无法使用。

随着移动互联网技术和移动通信技术的飞速发展，智能手机在全世界的日益普及，中国已经全面进入移动互联网时代。截止2014年底，我国移动互联网用户总数达8.48亿户，其中使用智能手机上网用户数量已经超过6亿，智能手机已经成为使用人数最多的互联网终端，发展前景不可限量。

微信（wechat）是中国最大的互联网应用提供商——腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的应用程序，能够通过网络即时发送语音、文字、图片、视频等信息。截至2013年11月，微信注册用户量已经突破6亿，每天在线用户超过3亿，成为全球用户数量最多的移动即时通讯软件。

微信通过为政府、银行、企业和个人提供“连接一切”的能力，已经成功渗透进入办公、医疗、商业、流通、民生等众多领域，成为移动互联网时代最成功的移动即时通讯软件。

当“微时代”来临，信息传播开始发生巨变。政务机关通过新媒体平台信息能够得到及时公布，不仅为政务机关信息的发布打开了新的维度，还让信息更加透明化。政务微信在国家大力推广政务信息公开发挥积极、正面作用的同时，也提高了政务机关的公信力。微信公众平台将会发挥越来越大的新渠道、新平台、新手段作用。

2.项目建设单位概况。

2.1.项目建设单位与职能。

某某市某某局于1994年9月15日分设成立，现有市局领导班子成员7人。局机关内设21个处室，下设1个稽查局和1个直属分局、4个开发区局、14个县（市）区局，共有71个基层分局；全市政务系统现有干部职工2161名，其中大专以上学历占92.8%。

目前，全市政务系统负责营业税、企业所得税等14个税种、养老保险费等。

5种社会保险费以及工会经费等6项基金的征收工作。自机构分设以来，全市政务系统连续18年超额完成省地政府机关和市政府下达的政务任务，18年累计征收各项地方税1374.8亿元；自1998年开始征收养老保险费以来，13年累计征收社会保险费及其他各项基金435.6亿元。为全市各项改革发展举措和重点工程、重大项目、重要工作的顺利实施提供了充实的税费资金支持，为某某市建设中国面向西南开放的区域性国际城市宏伟目标的顺利推进提供了政务服务保障。具体职能如下：

一、拟订地方政务中长期规划和年度计划，负责组织地方政务收入，力争税款应收尽收。

二、参与研究综合经济政策，提出完善地方政务管理的建议。

三、监督、检查政务法律法规规章、政策的贯彻执行，组织实施地方政务系统政务业务、征收管理规章制度；组织实施政务征收管理改革。

四、组织地方税税源管理、政务收入分析预测、政务评估避税、国际政务管理、政务稽查、地方税发票、票证管理等工作。

五、负责规定权限范围内地方政务减免及其他地方税审批事项。

六、贯彻执行政务服务管理制度和规范，保护政务人合法权益，组织政务宣传，提供便捷、优质、高效的政务服务。

七、负责组织规定范围内基金、规费的征收工作。

八、负责组织本系统信息化建设、管理工作。

九、负责管理所辖县（市、区）地方政务局。

十、承办某某市某某局和某某市人民政府交办的其他事项。

2.2.项目实施机构与职责。

项目实施机构：科技信息处。

各部门完成某某市某某局、市委、市政府及相关部门赋予的各项工作任务。

在本项目中，科技信息处主要职责为：

（1）负责监督、指导微信平台的开发建设。

（2）负责对微信平台进行功能测试。

（3）负责微信平台的日常运营和管理。

3.需求分析。

3.1.可行性分析。

微信平台是由一种在线即时沟通互动平台。系统要采用先进的设计理念，业界领先的技术来开发。使整个微信公众平台可以集中部署，保证了系统具有很好的可维护性。微信公众平台的访问速度快，能够自动识别客户端，智能选择最佳浏览大小，使用户获得最佳浏览体验；操作便捷，所具有的一键分享等功能大大提高互动性，更易于链接政务机关网站、微博等其它平台。

3.1.1.建立微信平台是加强和创新社会管理的需要。

近年来，随着微信以不可阻挡之势迅速发展，微信平台已成为新兴的社会信息聚合平台，政务动态、政务互动均能汇集于此，形成有别于传统社会的虚拟社会。政务机关微信平台的开通，正是将政务机关在虚拟社会中的缺席变为在场，有利于进一步推进虚拟社会中的政务公开、服务创新和良性互动，提升政务机关的公信力和执行力，为营造健康良好的网上舆论环境打下坚实基础。

3.1.2.建立微信平台是紧跟发展新形势的需要。

微信平台某种程度上已经成为“舆论原子弹”的生产车间。当前很多重大公共舆论时间都是在微信平台上首先得到公开，并继而形成轰动全国、猛烈冲击显示社会的特级舆情时间已由“微信息”迅速生成“大舆论”。作为社会化媒体的典型代表，微信平台已经成为新兴的社会信息聚合平台。政务机关开通微信平台已成为一股不可逆转的趋势和潮流。

3.1.3.建立微信平台可提高政务机关公信力。

开通政务机关微信平台，是及时准确发布政务新闻、政务公开、政务事宜办理等相关信息，有效引导社会舆论，妥善回应普通民众关切的重要渠道；是展现政务机关公众形象的重要窗口和平台；是掌握网上舆情动态、树立政务机关形象、提高公信力和服务能力的重要手段。

综上所述，政务机关开通微信平台从技术、经济、社会环境等各方面来看都是可行的。

3.2.必要性分析。

3.2.1.有助于政府抢占舆论阵地。

随着互联网信息技术的飞速发展，更新甚至颠覆了信息原有的传播模式，分散化、多渠道传播成为一大趋势，政府信息发布将可能面临移动互联网趋势下全媒体环境的挑战。如何拓展传播空间和渠道，实现从传统单一媒介平台为主向立体化多功能平台的转型，促进政务信息不断外延，是接下来政府可能面临的时代要求。政务机关建立微信平台，是做好全媒体战略布局的尝试，是扩大政务机关影响力，站稳舆论阵地的重要保障。

3.2.2.有助于提升政务信息的辐射力。

随着微信和腾讯、新浪等新闻媒体以及手机通讯录、朋友网、qq好友（群）、位置社交（附近的人）等人际关系圈的互通，未来的微信将可能成为用户最为重要的“手中的名片集装箱”“可移动的信息中心”“有价值的沟通工具”，并由此相互链接而形成无数个密集分布的圈子网络。政务机关开通政务微信，对拓展新的政务服务方式，提高信息受众面具有积极的意义。

3.2.3.提升政务信息传送的有效性。

不同于微博海量的碎片化信息，微信平台的信息发布具有用户导向的精确性功能。这些信息必将比其他渠道更有个性，获得公众的认同和网络舆论的认可度也会更高。对政务机关开展线上服务，提升政务机关的公信力具有促进作用。

综上所述，微信公众平台的覆盖面广、到达率高、传播精准、新鲜感强、使用频率高，公众在微信上获取资源的需求也在不断加强，政务机关建设微信公众平台势在必行。

3.3.系统功能指标。

某某市某某局紧扣“心系政务人，沟通零距离”的宗旨，开发了某某市某某局微信公众平台。旨在为广大政务人提供优质、高效、便捷的服务；为政务局工作人员提供方便、开放、实时的交流平台。

政务人只需打开手机微信，通过微信关注某某市某某局服务号，就可以使用政务政策法规查询、政务事务咨询、发票查询、税费计算、政务服务厅导航、投诉举报等实用功能。同时还能够通过服务号提供的接口，快速接入“政务e通”移动政务服务平台，在手机上办理更多的政务事务。

政务机关工作人员只需打开手机微信，通过微信关注某某市某某局企业号，绑定“计算机编码”与“办公系统帐号”，待管理员审核通过后，就可以使用通讯录、新闻公告、同事社区等功能。

3.3.1.服务号功能指标。

1、实现官方权威信息公布功能。

将政务机关的最新通知公告、政策指南、资讯热点面向公众进行公布，让信息透明化。

2、实现在线咨询功能。

询。

3、实现政务业务办理指引功能。

将政务机关的政务业务办理方法面向用户进行公布，让政务人可以获得相关业务的办理指南。同时获得发票查询、税费计算等实用工具的帮助。

4、实现政务知识的在线学习功能。

将政务基本知识在平台上进行公布，缺乏经验的政务人可以在线学习。

5、实现办事机关的地图导航功能。

通过手机自带的gps，调用地图软件数据，可以显示各个区县政府机关的地图、电话和办公时间、和业务范围。并提供用户从当前位置到目标地点的乘车、驾车或步行的路线。

6、实现与其它系统的同步关联功能。

与政务网站、政务e通等现有信息化平台进行同步关联，提供的数据一致，大大减少了后台维护的工作量。

3.3.2.企业号功能指标。

1、实现身份验证功能。

政务机关员工关注企业号之后，需要绑定“计算机编码”与“办公系统帐号”后，才能正常使用。

2、实现通讯录功能。

政务机关员工可以在线查看各个组织部门的联系电话；可以在线查看同部门与下属部门成员的姓名、电话、所属机关。

3、实现员工在线交流功能。

建立同事社区，员工们可以发布话题，可以评论他人和自己的话题；同时，管理员还可以在后台操作，以企业号的名义发布新话题，引发和引导员工的交流。

4、实现在线公告通知功能。

管理员在线发布政务机关内部各类公文，员工通过微信，便可以方便、快捷地接收通知公告。

3.3.3.系统性能指标。

（1）承建单位必须建立并实施完整的软件工程质量保障体系，具有专职的软件测试组织、人员、工具，并且在项目中能强有力的开展测试工作。

（2）应具有海量数据存储和管理能力，支持存储设备容量的平滑升级。

（3）应具有良好的并发响应能力，整体响应性能在5秒以内，能满足今后的整体应用需求。

（4）应具有较强的稳定性，平均故障间隔时间大于2000小时。

（5）应具有完备的信息安全体系，达到国家电子政务系统的安全性标准要求。

（6）应具有良好的数据安全保障机制，对数据采取集中管理和存储的模式，数据库结构设计良好，具有迅速的数据检索能力。

（7）在网络正常的情况下，文本信息交换的响应时间应控制在3秒以内，采用消息中间件对数据交换进行管理；图片、声音信息交换响应时间控制在10秒以内；地图查询定位时间不超过5秒。

（8）应能适应日常业务的需求，实现“零代码”的方式进行后台管理和维护。

（9）微信平台响应速度在非硬件系统问题的情况下，数据量对微信平台响应速度的速率影响不超过20%。

（10）能够满足各类国际、国家标准的要求。

4.项目建设方案。

4.1.总体设计原则。

1、统筹规划原则。

对移动政务服务平台建设实行统筹管理、统一规划和科学指导，切实保障项目建设成效。

2、定制式原则。

为确保本微信平台上线后的运行安全，未来新功能的拓展，特别采用独立的。

编程语言，进行专项定制式开发。坚决杜绝行业内惯用的模版式开发。虽然所耗费的人力物力很大，但开发出来的品质绝非套模板开发的普通平台可以相提并论。

3、标准性原则。

微信平台开发将尽量采用已成为标准或已经得到过实践验证的开发方式，以确保拥有强大的质量保证体系，保证系统具备良好的生命周期，具有充分的可维护性。微信平台的框架，受设计时技术条件的限制，或者建设单位或实施机构对系统认识的局限，可能不会考虑到今后所有的变化。采用标准化的系统必须为将来可能的变化做好准备，能够在目前已有的基础上进行演进，但不会影响原有的应用。

4、技术先进性原则。

提供业界领先的技术架构及管理思想，采用软件模块化开发技术、组件开发技术等先进性的开发平台及开发技术，保证建成的系统具备技术先进性。

5、实用性原则。

以终端用户体验为导向，始终将平台的实用性作为第一要务。平台的规划设计充分考虑业务现状，最大限度地保证应用的平滑移植；并确保操作体验简易化。不对政务机关所有业务进行生搬硬套，只在微信平台上放置政务机关和政务人最迫切需要的实用功能。

6、可融合性原则。

充分利用现有的基础网络、业务系统和信息库等各类资源，实现有效整合、分类管理和有序利用，最大限度地资源互联互通和协同共享。可以支持各种接入方式，支持与现有业务的融合；也可以通过开放的应用开发接口，迅速地提供新的业务应用。

7、扩展性原则。

能够支持多个层面的可扩展性，通过负载均衡、快速开发/重组、业务参数配置等多个方面使得平台可以支持政务机关未来不断变化的特征。预留灵活的二次开发接口，在面向对象的业务组件应用框架下，能够不影响系统正常运行，方便地对功能进行修改和动态加载，并可以快速开发新功能。

8、安全性原则。

平台的各个环节都应充分重视安全和信息保密，要提供多方式、多层次、多。

渠道的安全保密措施，防止各种形式和途径的非法入侵及机密信息的泄漏。平台要在成本可以接受的前提下，从系统结构、设计方案、软件技术等各方面提高可靠性，使平台发生故障的可能性尽量少，影响尽可能小。

为了数据的安全性，信息发布是从内外穿透到外网发布，内外网由专属交换机连接并传值，各分局的内网与某某局内网交互，再通过外网输出。

在功能需求设计里，某某市局管理员和各分局管理员均需要对所属职工发送通知、学习等文件，其中涉及大量保密信息，为了数据的安全性，信息发布的数据传输思路是是从内网穿透到外网发布，内外网由专属交换机连接并传值，各分局的内网与某某局内网交互，再通过交换机与外网的微信服务器沟通，输出信息并发布，杜绝了普通外网-外网数据传输过程中常见的中间人攻击，保证了数据的安全性。

9、稳定性原则。

平台应具有高稳定性、高容错能力及处理突发事件的能力，平台应具有即时备份等安全措施，同时优化程序编码和数据结构，保证平台稳定运行率达到99%以上，设计有适量冗余及其他保护措施。

10、兼容性原则。

微信平台能够兼容多种手机主流操作系统，具有较强的跨平台设计能力。充分考虑跨操作系统、数据库等平台的设计。

4.2.系统总体结构和逻辑结构。

从应用层面讲，需要对业务的上层，即显示层和前端逻辑层、通信层，进行封装，下面才是真正的业务系统。从整体考虑，系统通过设计通用微信服务框架，支持所有业务。微信服务框架的改动，只与微信接口的调整做相关。

1、由微信服务框架，负责与微信服务器进行交互，包括验证签名、消息处理、消息分发、安全策略、日志处理等。

2、通过服务接口，将微信服务框架与业务逻辑进行分离，通过服务注册，将业务服务注册到微信服务框架。

3、通过微信服务框架的服务分发器，调用具体的业务应用，在已有的业务逻辑基础上，封装相关服务，对微信接口予以支持。

4.3.开发语言说明。

python是一种面向对象、直译式的计算机程序语言，具有近二十年的发展历。

史。它包含了一组功能完备的标准库，能够轻松完成很多常见的任务。它的语法简单，与其它大多数程序设计语言使用大括号不一样，它使用缩进来定义语句块。

python的设计哲学是“优雅”、“明确”、“简单”。python开发者的哲学是“用一种方法，最好是只有一种方法来做一件事”。在设计python语言时，如果面临多种选择，python开发者一般会拒绝花俏的语法，而选择明确没有或者很少有歧义的语法。

python的优点：

1、编写的代码质量高：采用缩进的方法，让代码的可读性更好，也很适合团队协作开发。

2、提高开发的效率：简单的语法，动态的类型，让复杂的编程任务变的高效。

3、程序的可移植性：代码可以放到几个平台上去运行，比如windows、linux、unix。

4、很多标准库和第3方库：标准库多，而且功能和强大，从字符处理到网络处理无所不能。

4.4.1.服务号的建设。

结合服务号的用途以及某某政务的自身业务，我们建议在服务号中放置阳光政务、办事指南、便民服务3个主要的菜单：

功能概览表。

4.4.1.1.关注时回复。

公众首次关注时，将收到一条回复信息，点击信息可以跳转到办事直通车，展示通知公告、机关政讯、政策指南、办事地图等栏目。

4.4.1.2.阳光政务。

阳关政务主要是将地政府机关的最新通知公告、政策指南、资讯热点等资料进行公布，让信息透明化。

4.4.1.2.1.我要咨询。

公众点击此菜单后，可以跳转到网上咨询中心，留下联系方式后，获得需要咨询的信息。

如果需要实时咨询，点击菜单后，会弹出引导框，引导公众打开浏览器，下载“政务e通”的app。

4.4.1.2.2.通知公告。

公众点击本菜单，可以跳转到政务网站的通知公告界面，查询和了解政务最新的通知公告。

4.4.1.2.3.投诉举报。

公众点击本菜单，可以跳转到政务网站的投诉举报界面，检举政务违法案件、举报违纪政务干部。

4.4.1.2.4.机关政讯。

公众点击本菜单，可以跳转到政务网站的机关政讯界面，了解某某政务最新的动态。

4.4.1.2.

5.咨询热点。

公众点击本菜单，可以跳转到政务网站的热点问题汇编界面，方便公众自助查询。

4.4.1.3.办事指南。

公众在本栏目的子菜单中，可以获得办理政务相关的指南。

4.4.1.3.1.政策指南。

公众点击本菜单，可以查询和了解最新的优惠政策、基本法规，以及国家总局和省局的发文。

政策指南的内容与政务e通提供的数据一致，不需要在后台维护。

4.4.1.3.2.发票查询。

点击本菜单，输入发票代码、发票号码、政务人编码，就可以查询发票的信息了，不必再到政务机关查验。

发票查询的内容与政务e通提供的数据一致。

4.4.1.3.3.车船税。

点击本菜单，进入查询界面，选择缴纳年度、车型，输入车牌号和车架号后四位和随机验证码进行应缴车船税查询。

车船税查询的内容与政务e通提供的数据一致，不需要在后台维护。

如需缴纳，点击菜单后，会弹出引导框，引导公众打开浏览器，下载“政务e通”的app。

4.4.1.3.4.政务事项。

公众点击本菜单，可以查询和了解办理各种政务事务需要的材料和流程。

政务事项查询的内容与政务e通提供的数据一致，不需要在后台维护。

4.4.1.3.

5.政务计算。

公众点击本菜单，可以方便地使用8个政务计算功能。

政务计算的内容与政务e通提供的数据一致。

4.4.1.4.便民服务。

4.4.1.4.1.网上办事。

公众点击本菜单，可以跳转到政务网站的网上办事服务厅，进行网上申报、网上预约登记、综合查询和资料下载等操作。

4.4.1.4.2.征期日历。

公众点击本菜单，可以跳转到政务网站的征期日历界面，了解当年的征期时间。

4.4.1.4.3.政务人学堂。

公众点击本菜单，可以到政务基本知识。

政务基本知识需要在后台维护。

4.4.1.4.4.办事地图。

点击办事地图，通过手机自带的gps，调用地图软件数据，可以显示各个区县政府机关的地图、电话和办公时间、和业务范围。并提供用户从当前位置到目标地点的乘车、驾车或步行的路线。

办事地图的内容与政务e通提供的数据一致，不需要在后台维护。

4.4.1.4.

5.办事直通车。

微官网，展示通知公告、机关政讯、政策指南、办事地图等栏目。

4.4.2.企业号的建设。

根据微信企业号的现有功能和地政府机关的现有内部业务流程，先开展通讯录、新闻公告、同事社区3个功能的建设，并引用部分服务号的功能，为员工提供便利。

功能概览表。

便捷菜单概览表。

4.4.2.1.账号绑定。

员工关注企业号之后，需要绑定“计算机编码”与“办公系统帐号”后正常使用。

4.4.2.2.通讯录。

通信录子应用主要是为了方便企业组织内部员工信息的管理，同事之间联系方式在线查询。

为了保证隐私，通讯录中只允许查看同部门与下属部门成员的姓名、电话、所属机关。

4.4.2.3.同事社区。

同事社区分为文章、通知、学习三个栏目，文章与通知的功能类似。

在移动端可以完成以下功能：

4.4.2.3.1.文章与通知。

发布纯文字的文章/通知；

选择是否允许回复文章/通知；

可是设定允许浏览文章/通知的个人或群组；

可以查看自己发布的文章/通知；

可以查看自己发布文章/通知的状态（状态分为待审核、已发布两种）；

可以查看别人的文章/通知；

可以查看已读未读状态；

可以将文章/通知标记为重要文章/通知；

可以以纯文字方式回复允许回复的主题；

可以删除自己的回复；

显示发布和回复的时间；

文章/通知根据发布时间排序。

4.4.2.3.2.学习。

可以在移动端查看后端发布的学习文章。

4.4.2.4.新闻公告。

企业员工点击“新闻公告”，可以查看单位动态、通知公告等信息。

新闻公告全部从省局的“统一工作平台”获取，不需要在后台维护。

4.4.2.

5.便捷菜单。

4.4.2.

5.1.阳光政务。

1)投诉举报。

点击本菜单，可以跳转到政务网站的投诉举报界面，检举政务违法案件、举报违纪政务干部。

2)机关政讯。

点击本菜单，可以跳转到政务网站的机关政讯界面，了解某某政务最新的动态。

3)咨询热点。

点击本菜单，可以跳转到政务网站的热点问题汇编界面，了解公众最关心的问题。

4.4.2.

5.2.办事指南。

1)政策指南。

点击本菜单，可以查询和了解最新的优惠政策、基本法规，以及国家总局和省局的发文。

政策指南的内容与政务e通提供的数据一致，不需要在后台维护。

2)发票查询。

点击本菜单，输入发票代码、发票号码、政务人编码，就可以查询发票的信。

息了，不必再到政务机关查验。

发票查询的内容与政务e通提供的数据一致。

3)车船税。

点击本菜单，进入查询界面，选择缴纳年度、车型，输入车牌号和车架号后四位和随机验证码进行应缴车船税查询。

车船税查询的内容与政务e通提供的数据一致，不需要在后台维护。

如需缴纳，点击菜单后，会弹出引导框，引导公众打开浏览器，下载“政务。

e通”的app。

4)政务事项。

点击本菜单，可以查询和了解办理各种政务事务需要的材料和流程。

政务事项查询的内容与政务e通提供的数据一致，不需要在后台维护。

5)政务计算。

点击本菜单，可以方便地使用8个政务计算功能。

政务计算的内容与政务e通提供的数据一致。

4.4.2.

5.3.便民服务。

1)征期日历。

点击本菜单，可以跳转到政务网站的征期日历界面，了解当年的征期时间。

2)办事地图。

点击办事地图，可以显示各个区县政府机关的地图、电话和办公时间、和业务范围。

办事地图的内容与政务e通提供的数据一致，不需要在后台维护。

3)办事直通车。

微官网，展示通知公告、机关政讯、政策指南、办事地图等栏目。

4.4.3.后台管理端。

服务号和企业号将分别搭建自己的后台管理端。由于必须与微信服务器交互，所以服务器必须部署在外网，无法与原有系统整合登录。

4.4.3.1.服务号后台管理。

4.4.3.1.1.通知公告。

管理员可以在此界面维护通知公告，进行文字和图片的新增、删除、修改和查询，并选择是否发布。

4.4.3.1.2.机关政讯。

管理员可以在此界面维护机关政讯，进行文字和图片的新增、删除、修改和查询，并选择是否发布。

4.4.3.1.3.咨询热点。

管理员可以在此界面维护公众最关心的问题，整理为问题集，进行文字和图片的新增、删除、修改和查询，选择是否发布。

4.4.3.1.4.政务人学堂。

管理员可以在此界面维护政务基本知识，进行文字和图片的新增、删除、修改和查询，并选择是否发布。

4.4.3.1.

5.统计报表。

管理员可以从后台查看每个菜单的点击次数，可以将查询结果导出excel。

4.4.3.2.企业号后台管理。

企业号的后台放在外网。

后台管理端有超级管理员、管理员和普通成员3中角色。

4.4.3.2.1.通讯录。

允许自建并维护分组；

可以查看同部门与下属部门成员的信息；

管理员可以维护内建分组；

管理员可以维护成员。

4.4.3.2.2.同事社区。

1)文章与通知。

在后台可以完成以下功能：

发布图片和文字的富文本文章；

选择是否可以回复；

可以设定允许浏览文章的个人或群组；

可以选择是否通过微信或短信推送文章标题；

可以选择有新回复是否通过微信或短信通知发帖人；

可以查看自己发布的文章；

可以查看自己发布文章的状态；

可以对自己的主题修改和删除；

可以查看别人的文章；

可以查看已读未读状态；

可以将文章标记为重要文章；

可以以纯文字方式回复允许回复的主题；

可以删除自己的回复；

显示发布和回复的时间；

可以根据点击量、回复数量与发布时间排序；

可以根据文章标题模糊搜索；

可以根据发帖用户搜索；

管理员可以置顶文章；

管理员可以屏蔽或取消屏蔽文章；

管理员可以屏蔽或者取消屏蔽回复；

文章需要通过管理员审核才能发表。

2)学习。

在后台可以完成以下功能：

允许上传图片作为附件；

允许浏览图片附件；

发布图片和文字的富文本文章；

选择是否可以回复；

可以设定允许浏览文章的个人或群组；

可以选择是否通过微信或短信推送文章标题；

可以选择有新回复是否通过微信或短信通知发帖人；可以查看自己发布的文章；

可以查看自己发布文章的状态；

可以对自己的主题修改和删除；

可以查看别人的文章；

可以查看已读未读状态；

可以将文章标记为重要文章；

可以以纯文字方式回复允许回复的主题；

可以删除自己的回复；

显示发布和回复的时间；

可以根据点击量、回复数量与发布时间排序；

可以根据文章标题模糊搜索；

可以根据发帖用户搜索；

管理员可以置顶文章；

管理员可以屏蔽或取消屏蔽文章；

管理员可以屏蔽或者取消屏蔽回复；

微信公众号平台运营方案篇六

为了丰富微信公众平台内容，提高用户体验，增加关注率，答谢广大新老客户。2015年将组织开展一系列微信互动活动。

具体计划如下——活动项目：

一月：晒图活动（新年新气象）二月：晒图活动（我家的年这样过！）三月：晒图活动（龙抬头，发型秀！）四月：话题活动（愚人节怎么愚的ta？）五月：晒图活动（“情深似海”mymom!）六月：晒图活动（“恩重如山”mydad!）七月：话题话动（哪首歌让你单曲循环）八月：话题活动（七夕我想对你说）。

九月：话题活动（还记得那年你那神一般老师么？）十月：晒图活动（风景这边更好）。

十一月：话题活动（你觉的你单身是因为什么？）十二月：话题活动（我这一年都干了点什么„„）费用预算：

以上活动费用预算共计：xx元；具体方案如下——1月：新年新气象。

主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年1月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传2015年生活照。2.内容要求：人物照片。

3.

上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）2月：我家的年这样过！主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年2月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传2015年春节照。2.内容要求：家中布置，能体现新春气象的。3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满28个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）3月：龙抬头，发型秀！主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年3月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传2015年发型照。2.内容要求：最新发型照片，3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）4月：愚人节怎么愚的ta？主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年4月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动。2.内容要求：讲述愚人节有没有被人愚！3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）5月：“情深似海”mymom!主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年5月参展规则及要求：1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传母亲与你的合照。2.内容要求：母亲与你。

3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）6月：“恩重如山”mydad!主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年6月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传父亲与你的合照。2.内容要求：父亲与你。

3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）7月：哪首歌让你单曲循环主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年7月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动。

2.内容要求：说出一首曾让你难以忘怀的歌曲，并写出最让你有感的歌词。

3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）8月：七夕我想对你说主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年8月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：感谢父母感谢ta的话。3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）9月：还记得那年你那神一般老师么？主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年9月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动。

2.内容要求：例如“当年我数学老师讲卷子的一个题一工课都没讲完，最后讲错了„„错了„„”3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）10月：风景这边更好。

主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年10月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传十一期间风景照2.内容要求：风景与人物结合。

3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）11月：你觉的你单身是因为什么？主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年11月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：又到双11了，你觉的为啥还单着„„3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）12月：我这一年都干了点什么„„主办单位：金冕黄金珠宝广场活动时间：2015年12月参展规则及要求：

1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：不知不觉又一年，总结一下这一年吧。3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）。

微信公众号平台运营方案篇七

1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。

2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的qq群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。

3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。

品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。

5、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。

7、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

11、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。预热多久很关键然后铺垫最后达成成交。

12、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。

13、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如qq和qq空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的.移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。

14、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。

15、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是后台编辑内容的团队,他们的版面设计能力,审美观,对行业的独立见解直接影响微信营销的威力。

16、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。

17、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,而且很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。

19、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板认为只要利用微信朋友圈就可以做生意,其实是没有理解微信公众平台的意义。再小的个体也要有自己的品牌。

20、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!

21、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。

22、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进几百粉丝,再过3天就没有粉丝关注。

23、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议公众微信进行运作,如果是大店的话,一定更要要用上公众账号。

25、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要几个月甚至半年沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。

26、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。

28、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。

29、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。

30、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。多为销售铺垫预热。

金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,内容吸引,你的目标一样可以实现。

32、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。

33、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。所以后台团队才是你的依靠。

34、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

微信公众号平台运营方案篇八

乙方：晋中睿点广告有限公司。

经甲、乙双方友好协商，双方申明且都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议，就甲方所需微信公众账号服务达成以下共识。

一、项目概述：

1、甲方委托乙方为其注册“_________________”微信公众帐号，并编写企业公众账号介绍及欢迎语。

2、甲方委托乙方设计并制作“微网站”。

3、甲方委托乙方承担“_________________”微信公众平台的日常维护及运营工作。

4、乙方为甲方提供微信公众平台营销策划方案，并为甲方平台运营各类活动提供技术支持。

二、质量标准：

乙方保证所运营的内容符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。

三、合作费用：

1、微信公众平台注册、“微网站”设计制作费，合计：______________元。

2、日常维护及运营费，合计_______________元。

3、自合同签订之日起7个工作日内，甲方将本合同所有费用，总计_____________元，支付给乙方，同时乙方为甲方开具正规发票。

乙方账户：

开户行：

四、甲方责权：

1、甲方需及时提供相关资料及图片以配合乙方完成平台的注册及设计。

2、甲方与乙方合作期间，甲方不得与除乙方之外的第三方微信公众平台运营企业合作。

3、甲方有权要求乙方保证平台运行的稳定性和持续性。

五、乙方责权：

1、乙方保证自合同签订之日起30个工作日内完成平台注册及设计。

2、乙方有责任保证其开发公众平台的稳定性。

3、乙方对信息安全负有保密责任。任何涉及甲方的商业机密内容均不得向任何个人或机构透露。

4、乙方有责任按照甲方的要求进行平台的设计。

5、乙方负责平台的日常维护工作。

六、双方责任：

1、双方均有责任保证推送信息的真实准确。

2、如发生信息错误而造成的损失由过错方承担责任。

3、双方均不得将本合同内的任何信息透露给第三方，如因合同信息泄漏而对双方造成的损失由违约方承担全部责任。

七、违约责任：

甲乙双方本着风险共担，利益共享的原则签订本合同。如有一方违反本合同条款，另一方有权要求违约方立即改正，或可终止本合同并要求赔偿。

八、如遇不可抗力而导致双方合作无法继续，则双方均不承担违约责任。

九、本合同一式两份，甲方一份，乙方一份。

微信公众号平台运营方案篇九

虽然是微博上的玩法，但据称效果还不错！这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人合作互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。

但需要切记的是，同一个合作伙伴的互推次数需谨慎，搞得不好容易扯到蛋。

二、微博大号推广。

有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手，只能找一些微博大号给钱进行推广了。

因此你基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号，都会和自己一派的微博进行互推，小编甚至有看到一些微博大号每天都进行推广。

三、其他线上推广。

这类型的推广就无需多介绍了，无非是在人人啊！豆瓣啊！贴吧啊！空间等等进行推广。

但这类的推广也是有需要注意技巧的地方，比如贴吧，可以将二维码做成签名图片，这样子几乎你的。每一次评论都是一次宣传推广，且不容易被删。

四、小号带大号。

有资源的朋友可以用这招，搞几百个小号，然后疯狂的加微信好友，不管是通过任何任何方式。但小编不会告诉你，通过伪妹子，在头图和图片上放漂亮妹子图的方式，是最容易加好友的。当然这样是比较无节操的一种方式，但为了粉丝，哪能要节操呀！

五、基于lbs的推广。

这也是最简单的方法，就是：个性签名。设置好诱导的个性签名。然后查看附近的人，你就可以被别人看到，如果你的签名吸引了别人，就有可能获得关注。小编不是说理论，有人试过，最开始用了一个小时不到时间，就吸引关注120人左右。而所做的事就是设置个性签名，然后偶尔查看一下附近的人。

如何放大这个方法？

因为我们附近的人毕竟有限，所以仅靠这种方法吸引关注只是前期有效。那么如何放大呢？很简单，就去不同的地点登陆微信小号然后查看附近的人，然后你的地址信息就会保留一个小时左右。这一个小时如果机会好可以获得30人以上的关注。那我们如何快速换地方登陆呢？那就需要我们有多个小号，然后快速到不同的地方登陆。最好的方法就是坐公交，坐一趟公交没隔一个站登陆一个小号。如果有50个小号，每个小号每天可以搞定40个粉丝，那么每天就可以搞定2000的粉丝。但是这个肯定会比较累，需要强大执行力才能够做到。

六、摇一摇。

如果以上的方式觉得很累？怎么办！摇一摇呗！

就坐在家弄就行了，就“摇一摇”，我们的目标是让他们看到我们的签名或者加我们，那么你就可以不停的摇一摇，有人曾经试过，效果出奇的好。这个方法的好处是可以突破地域限制。摇一摇是按照最近的同时摇手机的用户配对，如果附近没有，那么就会给你配对其他相对较近的。

小编才不会告诉你用伪妹子的效果是最好的。

七、漂流瓶。

这种玩法已经有人在玩了，基本就是以上搞的几百个小号，每天都丢几千个漂流瓶，然后写一些诱导的留言，让他们主动加你。也可以直接宣传微信号！但这效果不容易被接受。为什么这类的玩法都是伪妹子最有效果！

八、线下推广。

这属于有资源的朋友可以做的事情，比如你有实体店，有资源或者有钱。方式很多，贴广告，在自己拥有的资源里放广告位等等进行宣传。当然还可以在街上或地铁口派发宣传，总而言之，有钱就烧广告，有资源就广告牌，没钱没资源就大街上派宣传单。

方式众多，就不一一介绍了。

九、活动推广。

基于活动推广的可分为线上和线下，线上还包括互联网和微信活动，方式众多。比如在微博上发起活动，关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动，介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。线下方式可参考微博，比如餐厅需要推广自己的微信号，只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物等等。

这种方式太灵活了，每一种行业都有不一样的推广活动，就不一一举例了。

十、以号养号。

这种方式是小号带大号的升级版，为了守住节操，有时候大号不方便参与一些没节操的刷粉方法。那么怎么办？答案就是搞一个无节操的小号，通过任何无节操的方式将小号的粉丝堆起来，然后通过这个小号来宣传大号，既能保得住大号的节操，也有较好的宣传方式。

其实这种以号养号的方式最好是做一些无节操的草根大号，比如什么星座啊！感情类的啊！搞笑的啊！之类的可以毫无节操的小号，而且更容易养起来。再基于这些已经有几万甚至几十万粉丝的大号来推，效果会好很多。

十一、微博图片推广。

这种方式最守得住节操，不管是个人微博小号还是官方号，都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。

你或者会吐槽说天天看到，会不会让人讨厌？但这是最不伤害用户的方式之一。

十二、基于社交应用的推广。

如果你玩陌陌或遇见这类的约炮神器，你经常会发现一个现象。他们都会在签名里写上：陌陌/遇见少上，请加微信*******；而且几乎都是漂亮妹子的签名，小编当然不会告诉你，那些可能都是伪妹子。

结尾。

小编目前只能罗列出以上十二种微信的推广方法，但有很多是可以举一反三的。希望这篇文章能给各位读者带来一些启发和灵感，相信微信的玩法不止这些。

微信公众号平台运营方案篇十

作为新经济时代背景下移动互联网科技创新的产物，微信从诞生起就着力于创新公众的沟通方式。随着移动互联网日益普及，微信用户规模迅速扩张，已成为中国“第四大运营商”。微信在功能上的创新使其在商业应用领域不断创下新的应用案例。

公众帐号背后的医疗单位与微信携手搭建的平台为患者提供更加优质与便捷的服务。医疗行业微信公众账号运营也将成为医疗信息化市场重要组成部分，为“医院手机客户端”提供更加强大的增值业务空间与价值。

产品介绍。

患者通过关注医院公众账号，可实现一系列医院门诊查询功能，并可根据用户需求，增加客服模块，在线回答患者在就医过程中遇到的问题。公众账号为微信“服务号”，更加体现了医院与患者交互的功能特点，进一步优化了患者的就医体验。适时的推送消息，也同时增添了一扇医院展示自身形象的窗口。

医院公众账号分为两级菜单，一级菜单分别为：在线客服、就医导航以及查询功能。

西南医院图例：

西南医院图例：

“就医导航”下属二级菜单分别为：由科室介绍、院内专家介绍、专家出诊时间等一系列二级菜单组成，通过webview实现二级菜单功能；西南医院图例：

“查询”下属二级菜单分别为：查询门诊号源、查询自身体检报告、药品电子监管码查询，号源可与院方协商与医院his做动态时时查询，如果担心安全性也可使用静态数据实现，体检报告可通过连接页面登陆体检报告查询网站，输入用户名与密码进行查询，药监码查询功能可通过与国检数据增加数据接口，输入20位监管码实现药品真伪的查询。

西南医院图例：

想更加详细了解产品，请关注微信公众账号“企信通”，对产品进行体验。发展趋势。

微信公众账号在传统意义上来讲，被众多商家作为一种营销的渠道，作为一种开展o2o业务的介质，但是对于医疗行业来讲，医院公众账号是医院为患者服务，增加就医效率，增强医院信息化建设，减少院方工作强度的有效工具；对于鸿联九五来讲，医院公众账号是切入医疗信息化行业的尖兵，是增加医院手机客户端价值的砝码，也是未来公司业务发展的重要基石。

微信公众号平台运营方案篇十一

1.甲方提供专人与乙方联络。

2.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。

3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。

4.按照合同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容，甲方有权要求终止，并按未完成服务项目，要求乙方退还相应款项。

5.合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

6.甲方保证不利用乙方提供的软件服务进行传播违反法律的信息活动,否则乙方将有权立刻停止对甲方提供的系统服务。

7.甲方需按时将代管费用交予乙方，甲方不得拖延交费;。

8.甲方提供的更新、维护资料、方案需详细完整;由于甲方提供的资料不完整导致乙方更新推送的内容后所造成的损失由甲方自行负责。

第五条：验收标准。

1.乙方应以电话、传真以及电子邮件提供开发运营结果。

2.运营结果达到到约定效果即为验收合格。

3.甲方请及时填写验收确认信息。甲方在乙方交付工作成果后一周内未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。

4.甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。

第六条：违约责任。

1.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。

3.因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为、官方关闭端口等造成接口不能使用时，双方通过书面的形式通知对方，本合同自动转型为运营模式。

第六条：合同期限。

本合同自签约双方签字盖章之日起生效，至签约双方履行完毕约定义务之日终止。

第七条：技术更新。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方：乙方：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

传真：传真：

手机：手机：

qq：qq：

邮箱：邮箱：

经甲、乙双方友好协商，就甲方所需微信服务达成以下共识。双方申明、双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。

第二条：服务内容：

1、乙方负责对微信日常的内容编辑、更新、维护，并在每日上午12：00前对编辑好的内容群发图文，乙方需保证每天发送一次信息，每次信息最多不超过八条图文广播，甲方如有活动、重要新闻更新，需提前一天告知乙方。群发图文模板参考：

3、乙方应配合甲方做好建立在微信平台上的相关推广活动;。

4、乙方应根据甲方需求做好微信关键词自动应答，自动应答的关键字主要有：

(2)甲方开展的宣传活动，乙方应配合设置好相应的自动应答关键字及内容;。

(3)特殊事项关键字，如无法确认目的的关键字，由甲乙双方协商并确定应答内容;。

5、乙方需完成甲方微信公众平台的接口开发，实现常规管理功能;。

第三条：乙方的权利和义务。

1、提供专人与甲方联络。

2、按合同相关约定，为甲方提供微信营销服务。

3、在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。

4、在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。

5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。

6、乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。

1、提供专人与乙方联络。

2、甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。

3、合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。

5、按照合同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容，甲方有权终止合同，并要求乙方按比例退还相应款项。

6、合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条：验收标准。

1、乙方应以电话、传真或电子邮件等方式提供运营结果。

2、运营结果达到到约定效果即为验收合格。

3、甲方请及时填写验收确认信息。

4、验收期限为七天，如果甲方超过验收期未验收，乙方将视为验收满意。

5、甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。

第六条：违约责任。

1、乙方在签订本合同后，证实无法向甲方提供约定服务，甲方有权与乙方中止合同。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。

3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为等造成双方不能履行本合同义务，双方通过书面的形式通知对方，本合同即告中止。

4、合同时间终止时，乙方未完成合同规定要求，应按照相应比例进行退款。

第七条：付款方式。

合同费用总计人民币_____________元。

付款时间。

自本合同签订之日起五个工作日内，甲方向乙方支付本次合同费用。

第八条：服务期限：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

微信公众号平台运营方案篇十二

嗦的提醒一下：

1丶开场白的排版一定要注意，分段间隔先发自己看看是否看着舒服。

2丶让回复关键词后出现的图文信息的排版和图片的设计也一定要注意细节和协调。

4丶杜绝错别字，虽然有时候只是一两个错别字，不过品牌分数会直接打折扣哦!

三丶不能忽略的细节“功能介绍”丶头像丶订阅号导航;。

1丶功能介绍不能忽略，最好展示品牌的定位和最大卖点以及能够给粉丝带来的福利。

“再小的个体都有自己的品牌”既然是品牌就一定要注意形象，甚至照顾到每一个细节。比如“功能介绍”这一块，很多粉丝都是关注的时候能够看到的，这里建议简短的写明自身品牌的最大特色和定位，比如：

2丶不能忽略的头像：用图片告知你是谁。

有品牌名字的当然用品牌名字，不过入股字数太多，建议优化处理，毕竟一个头像真的太小，我们需要的是让人一眼就认出是你的品牌的公众号。在这里简单的把我订阅的公众号截个屏给大家看下，一眼就能看出优劣。

3丶订阅号导航，虽不多人点击，但绝对让你更加出彩!

微信那公众号底部的导航，我们的数据统计显示，相对于整体的粉丝算是很少很少的人会点击的，约0.02%，这个部分，如果是新建立的微信公众平台，还没有很多内容的时候，是可以暂时先搁置的，不过，如果设置好的话，可以让你的微信公众平台更显专业。一般订阅号的导航会分为三个栏目：商品展示，活动，品牌相关(含会员相关信息)。具体可参考上方开场白处的裂帛图的底部导航。

最后一句温馨提示：所有一切都应紧扣品牌风格和品牌微信公众平台个性定位的基础上做!

微信公众号平台运营方案篇十三

1.1绑定的邮箱地址要求真实存在，通过该邮箱激活帐号。1.2填写运营者的手机号码并按要求成功完成验证。

1.3填写真实可信的身份资料（姓名、身份证号码、固定电话号码、单位名称、职务等信息）。

1.4上传真实有效并清晰可见的证件（身份证、营业执照、组织机构代码证）照片或扫描件。

1.5上传真实有效的授权书（加盖公章）。

1.6一个身份证可注册五个公众号，一个手机号码可验证五个公众号。

1.7注册时可选择成为公众号或企业号，但选择后将不可更改。企业号的运营请参阅《企业号运营规范》。

1.8帐号名称应当与功能介绍的内容相符。

1.9帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及色情、暴力等违法违规内容的，将不能注册。1.10帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的，将不能注册。

1.11无正当理由，帐号名称与微信公众平台已有的公众号名称或公众号的微信号重复或存在混淆的，可能会无法注册。任何以包括但不限于添加无实质意义的字母、符号等方式作为避开、绕开微信公众平台帐号名称规则的帐号，也可能无法注册；已经注册的，也将视为违反本规范的行为予以处理。

1.12在微信公众平台批量注册大量相似公众号的行为将会被禁止。

1.13中文版本的运营地区必须在大陆，海外版的运营地区必须在大陆以外。1.14部分主体类型需进行主体申请真实性验证后，方可完成注册。

1.15申请后30日未完成注册，公众号申请注册流程可能被终止，终止后注册所使用邮箱信息将被取消申请注册状态，可用于新公众号注册。

需遵守《微信公众平台认证服务协议》及相关认证规则。3微信公众帐号行为规范。

一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。

利用任何第三方工具或其他方式规避群发限制策略，包括但不限于用公众平台的单发功能来实现群发功能，意图规避公众平台对于群发次数的限制等。下面是第三方工具登录页面之一：

3.2刷粉及互推行为。

3.2.1未经腾讯书面许可利用其他公众号、微信帐号和任何功能或第三方运营平台进行推广或互相推广的，包括但不限于：僵尸粉刷粉、公众帐号互相推广、普通微信帐号通过微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、摇一摇等任何形式推广公众帐号，以及利用第三方平台进行互推等。

一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。

3.3诱导行为3.3.1诱导分享。

通过外链、公众号群发或二维码等方式，以奖励或其他方式，强制或诱导用户关注公众号的行为。奖励的方式包括但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）等。包括以下类型：

•强制用户分享：分享后才能继续下一步操作。包括但不限于：分享后方可预订，分享后方可知道答案等。

•利诱用户分享：分享后对用户有奖励。包括但不限于：邀请好友拆礼盒，集赞，分享可增加一次抽奖机会等。

一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。

3.4恶意篡改功能行为违规内容。

一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。

原本显示作者名称（即微信公众帐号名称）的位置篡改文字显示。

3.5浪费帐号资源行为。

完成注册后，应正当使用帐号，不得浪费帐号资源，若存在包括但不限于连续90日未登录等情形，公众号的部分或全部功能，均可能被终止使用。终止使用后，帐号名称等相关限制将被解除或释放，注册所使用的邮箱、身份证、微信号等信息也将被取消注册状态。

3.6滥用原创声明功能3.6.1文章滥用原创声明。

3.6.1.6对非独家代理的文章声明原创等；

3.6.1.7色情低俗内容、暴力内容、不实信息等内容；

含有如下情形之一的，不得对图片进行原创声明，一经发现将永久收回原创图片声明功能的使用权限，产生严重影响的，还将对违规微信公众帐号予以包括但不限于一定期限内封号、永久封号等方式的处理。

3.6.2.1抄袭、整合他人创作的图片，或非独家授权申请原创声明的图片；

3.6.2.6违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违反《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

3.6.3视频作品滥用原创声明。

含有如下情形之一的，不得对视频作品进行原创声明，一经发现将永久收回原创视频声明功能的使用权限，产生严重影响的，还将对违规微信公众帐号予以包括但不限于一定期限内封号、永久封号等方式的处理。

转载他人文章后申请原创。

天气预报类信息申请原创保护3.7滥用赞赏功能。

3.7.3售卖商品（任何实物或虚拟商品）等，包括但不限于在文章中说明会给赞赏金额最多的用户提供粉丝见面会的门票、进入某个粉丝群的权限等。

利用模板消息接口，从事以下行为：

3.9.1发送内容与服务场景不一致（含标题、关键词）的模板消息。3.9.2发送广告营销类模板消息。

3.9.3发送红包、卡券、优惠券、代金券、会员卡类模板消息。

利用客服接口或聊天功能，从事以下行为：

3.10.1向用户发送与请求无关的消息，包括但不限于：与请求无关的营销广告、本运营规范“微信公众帐号发送内容规范”中列举的违规内容等。

1）通过发展人员形成上下线关系，依据下线人数、销售业绩等为依据计算和给付上线报酬。

2）以金融互助、贫困帮扶、代理权限等方式诱导用户滚动发展下级人员。

3）下线人员交纳费用或以认购商品等方式变相交纳费用才能取得加入或者发展其他人员加入的资格。

3.12欺诈、可疑服务及不诚信行为违规内容。

3.12.1利用微信公众平台发布涉嫌以骗取钱财为目的的欺诈信息（例如网赚、中奖类信息）、涉嫌虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品信息或涉嫌推广、销售假冒伪劣商品的信息。

3.12.2采用虚构事实、隐瞒真相等手段，利用微信公众平台提供有偿或无偿服务，骗取他人钱财或诱使他人关注、分享相关信息的行为。

3.12.3以自动化程序冒充真实用户、虚构用户信息等方式，利用微信公众平台有偿或无偿提供好友介绍、约会撮合、聚会召集等可疑服务。违规示例3.12.4自行或协助他人以拟人程序、利诱其他用户参与、委托刷单平台等任何方式，实施非真实的点击、阅读、点赞、评价、刷单等操作，虚构、伪造、隐瞒包括但不限于阅读量、关注用户量、转发量、下载量、投诉量等各种数据信息的行为。

一经发现将根据违规程度对该公众帐号按现有规则进行处理，如涉及色情、欺诈的，将永久封号处理。

若发现如果存在同一团伙、同一类型信息或存在其他相同或类似因素的帐号关联关系，且涉嫌存在养号、注册备用帐号等行为或倾向的，将对关联帐号进行永久封号处理。拒绝再向上述违规主体提供任何注册或认证服务。

3.13.2买卖、借用、盗用、伪造他人身份信息进行注册或微信认证违规内容。

自行或通过任何第三方，买卖、借用、盗用他人身份信息在微信公众平台进行注册或微信认证的行为，包括但不限于：伪造身份信息、买卖身份信息、有偿代为扫码协助身份验证流程等。

对于使用虚假身份的帐号，平台将视情况对该等帐号采取要求重新验证身份等处理。对于专门提供此类服务的帐号进行永久封号处理，并拒绝再向相关违规主体提供任何注册或认证服务。

对多次提醒、警告教育后，仍再有类似情形的，将对帐号永久封禁处理。

3.13.4规避平台运营审核的行为违规内容。

公众号的发送内容需要遵守《微信公众平台服务协议》、相关法律法规的规定。用户发送内容如涉及违反相关规定，一经发现将根据违规程度对公众帐号采取相应的处理措施，包括但不限于：

4.1侵权或侵犯隐私类内容4.1.1主体侵权。

未经授权发送他人原创文章，侵犯他人知识产权。

未经授权发送他人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益。

冒充官方游戏帐号4.2庸俗挑逗性内容违规内容。

4.2.1散布淫秽、色情内容，包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容。4.2.2发送以色情为目的的情色文字、情色视频、情色漫画的内容，但不限于上述形式。4.2.3长期发送色情擦边、性暗示类信息内容，以此来达到吸引用户的目的。4.2.4直接或隐晦表现性行为、具有挑逗性或者侮辱性内容，或以带有性暗示、性挑逗的语言描述性行为、性过程、性方式的。

4.2.5以庸俗或挑逗性标题、内容、配图（包括封面缩略图）吸引用户阅读文章、关注微信公众帐号的，或标题、内容、配图（包括封面缩略图）含有使用户、阅读者产生不良、不正当影响等误导性内容的。

4.2.6利用微信公众平台传播非法性药品、性保健品、性用品和性病治疗营销信息等相关内容的。

•对发送低俗内容的帐号，进行阶梯性封号处理；

•微信团队保留对情节严重或多次违反相关规定的帐号进行加重处罚的权利。违规示例色情招嫖类：

4.3.1散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面。4.3.2.出现描绘暴力或虐待儿童等内容。

4.3.3出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容。

经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。4.4赌博类内容违规内容。

违法博彩类帐号一经发现进行永久封号或注销处理。文章进行删除处理。违规示例。

4.5危害平台安全内容违规内容。

发送钓鱼网站等信息，诱使用户上当受骗蒙受损失。

一经发现进行永久封号。4.6涉黑类内容违规内容。

一经发现进行永久封号。4.7非法物品类内容违规内容。

一经发现进行永久封号。

4.8推广、营销信息、广告类内容违规内容。

1.欺诈虚假广告类。

包括但不限于：贩卖毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密，信用卡套现，办证，非法刻章，性虐等。

一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。

1.发送食品安全、养生健康类不实信息。

过度营销，对用户造成骚扰的内容。4.11误导类内容。

误导类内容包括但不限于以下情况：

一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。

4.12违反国家法律法规禁止的内容（1）违反宪法确定的基本原则的；

5.1获取或使用用户数据。

5.1.1未经用户明确同意，并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输用户数据。

5.1.2要求用户共享个人信息（手机号、出生日期等）才可使用其功能，或收集用户密码或者用户个人信息（包括但不限于，手机号，身份证号，生日，住址等）。5.1.3向公众号粉丝（该帐号关注用户）或任何第三方显示用户微信号、名称、qq、手机号、电子邮箱地址和出生日期等。

5.1.4将用户微信号、名称、qq、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经用户及微信公众平台授权的用途。

5.2.1在采集、传送或使用地理位置数据之前未通知并获得用户同意的公众帐号将会被拒绝。

5.2.2使用基于地理位置的api用于车辆、飞机或其他设备的自动控制或自主控制的公众帐号将会被拒绝。

5.3.1未经腾讯书面许可，不得自行或授权、允许、协助任何第三人对微信公众平台信息内容进行如下行为：

5.3.1.3采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对微信公众平台的信息或内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；5.3.1.4其他非法获取微信公众平台信息内容的行为。

5.3.2经腾讯书面许可后，对微信公众平台信息和内容的分享、转发等行为，还应符合以下规范：

5.3.2.3应当采取安全、有效、严密的措施，防止微信公众平台信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛”（spider）程序等任何形式进行非法获取；5.3.2.4不得把相关数据内容用于腾讯书面许可范围之外的目的，进行任何形式的销售和商业使用，或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用。

6.1在微信公众平台使用支付功能的，应当依照法律、法规等规范性文件的规定开展，不得实施非法吸收公众存款、集资诈骗等违法犯罪行为，或为违法犯罪行为提供协助。6.2使用微信公众平台过程中，如需使用、接入支付功能的，为维护交易安全，建议优先选用微信支付等腾讯提供的第三方支付工具。同时，不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响微信用户自主选择使用微信支付等腾讯提供的第三方支付工具，也不得为上述行为提供任何便利或协助。

8.1公众号必须遵守商标、版权等知识产权法律法规以及腾讯关于知识产权使用的相关规则。

8.2非商标所有权人或未经授权使用他人商标的公众帐号将会被拒绝。

8.3使用他人商标、版权等涉及他人知识产权的内容需要在帐号申请时如实说明，并根据要求提供相关权利证书或授权证明。

8.4非腾讯官方帐号，禁止在帐号名称、输出内容中出现与腾讯已有知识产权内容相同（如‘腾讯’、‘微信’、‘tencent'、‘wechat’、‘qq’等）、相近似（例如，腾迅、tencet、wecha等）的字样，或者容易与目前已有腾讯产品设计主题、外观等相混淆的内容。

8.5任何误导和暗示腾讯公司是该帐号运营者，或者误导和暗示腾讯公司以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关系，而并非腾讯公司运营的公众帐号将会被拒绝。

微信公众号平台运营方案篇十四

时光飞逝，年终来临，收获与总结的时刻到了。回首过去，汲取教训，及时总结经验，并运用到以后的工作中，不断实践，对于工作的提高是非常重要且有必要的一件事。现将本微信公众平台运营情况做以总结。

社区微信平台主要面向居民群众，充分利用互联网微信优势，使发布信息、服务居民便捷化、及时、高效。纵观全年信息发布及运营情况如下，月平均更新动态15次，月平均发布信息45条，点赞数、粉丝数逐步增长。截止目前粉丝数近一千人有余。在以下几方面做了主要工作并取得了一些成绩：

一、消息发布设置贴近居民生活。

消息发布类别设置3类，主要分为社区重要通知发布类，党政要闻、惠民政策类宣传，居民健康生活类。栏目设置主要面向全体居民，方便居民及时接收重要通知办理各类事项，做好思想宣传引导，生活健康知识普及以提高居民卫生保健意识。在文字组织方面，用于通知发布的文字编辑尽量浅显易懂，全面考虑细节，将政策解释清楚，不遗漏，让居民看一条通知跑一次路就能够办成事。

二、开设了菜单自动回复功能。

将一些常见业务口的办理流程、所需相关资料和常见问题解答开设自动回复功能，居民只需要在手机客户端打开公众号输入相关关键字就可以查询，极大地方便了群众办理事项。将近期重点办理的居民事项公开以便群众及时获取消息。

三、留言功能已开通基于前期努力更新公众号，留言功能已被腾讯开通，群众还可以通过留言公众号，及时获得相关帮助。以上是社区公众号取得的一些进展，但离我们的目标还相差很远。在社区这个服务平台上，公众号的定位应该是宣传好、服务好群众，增加群众粉丝和社区的互动和粘性，在这一方面我们还需要大量工作要做，目前还存在一些困难。首先，综合来社区办理事项的群众多以弱势群体为主，在使用手机和公众号方面的意识还欠缺，虽然工作人员引导、宣传但基于客观因素的阻碍，距离大众普及还有一段距离。其次，各窗口引导居民扫码关注公众号的意识不够强，粉丝数增加还是太慢。再次，公众平台消息发布方面，生活类信息不够多，社区活动类消息由于衔接不好、运营人员工作排不开导致部分未能及时发布、参与活动群体受众面太小。

针对以上存在的困难和问题，在后期的工作中，主要从以下几方面努力。一是做好宣传引导，鼓励居民多使用社区公众号。二是将各项群体纳入粉丝群体，不仅仅限于有社区办理事项需求的居民，比如各驻地单位、学生群体、社区青壮年等，扩大粉丝基础和类别。这样在后期的运营中，可以通过互联网优势提高全体组织和群众共建共筑社区的意识。三是运营公众号人员和时间方面，由于社区事项繁杂，运营人员有时无法顾及，在后期工作中，尽力保障和协调好各项工作冲突。

在新的一年，做好战略规划，从细节处着手，将社区微信公众号真正打造成方便居民办事的利器、社区宣传教育的好帮手、服务群众和增加党群关系互动紧密的润滑剂。

微信公众号平台运营方案篇十五

如何运营微信公众平台在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎是一头扎进微信营销的浪潮中。每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。

编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

消息自动回复。

我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

关键词回复。

微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝。

合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。

和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在qq群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。qq群论坛豆瓣就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。

关于微信预告。

在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。

关于发送时间。

每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。

关于内容为王。

人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。

关于转载。

微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。

关于素材的收集。

关于图文数量和频率。

我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。

关于盈利。

很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。

最后总结：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。

微信公众号平台运营方案篇十六

实现价值的核心：图文消息的点击量（阅读图文消息的人数），一条消息的价值是通过粉丝阅读点击人数体现出来的，如果消息没有人阅读或阅读的人很少、就算我们设计得再精美、再有价值也等于百搭。

2.微信粉丝的属性、看他们喜欢那方面的知识。

定位明确、专业型，这种运营模式主要是那些实体业务很强、有很高的品牌形象、微信对他们来说只是一个与顾客的业务沟通解答工具，微信关注人数主要与他们的业务量有关。

举个例子：交通银行微信关注人数上千万，关注的人主要因为可以通过微信查询自己信用卡的相关信息、比如办卡进度、信用额度、还款期限等，其微信的价值主要体现在微信菜单接入的业务功能，推送的图文消息一般也就1000-2000人看、转换率都是在千分之几、基本上可以说交通银行微信推送的消息基本没有人看。也订阅过几个做专业设计的微信、做得也很专业、推送的消息和构造都很好、图文阅读量都是500人以下，专业性的东西除了对很热衷的爱好者而言是很枯燥的。

非专业型、有广告时打广告，没有有广告就推送娱乐消息，五花八门只要搞笑、吸引人的都推，广告一般都是插在娱乐图文消息里面，关注人都非常高、阅读量上10w人是常事，通过这种方式推广的活动广告传播率也很高很广，但这种模式给粉丝留下的品牌性不强。小结：微信公众号类属手机app的一个快速阅读工具，人们在看微信公众号里面的图文消息都是在工作疲劳中途休息、或上班路上、睡前观看、在这些过程中思维和注意力容易打断、所以微信内容简短、以便快速完成一次阅读、段落尽量短、段与段之间区分需要明显以便阅读中断时能够快速找到上次阅读的位置。

当今社会工作压力本来就很大、阅读微信的主要目的是放松和大致了解些时事、业界动向或者周边自己需求的购买资讯；不是很希望通过微信这个途径来学到什么东西，对于那些长篇大论、需要复杂的脑力劳动的东西不会很感兴趣、真想学习充电的人会选择网络或书籍、因为那些知识更丰富更详细。

所以我们推送的消息要偏向于关注微信粉丝的阅读爱好、在粉丝在愉快的阅读过程中切入广告是最好的。内容精简有趣、能够唤起心灵共鸣。

关于图文消息中的图片。

图文消息封面图片最好能吸引粉丝的阅读欲望或者能表达本条消息的中心内容，由于封面图片会按一定比例缩小导致图片显示不全，文字看不清楚，所以在设计过程中尽量把有吸引力的位置突显出来、能表达文章内容的文字清晰显示，外加手机屏幕不大、带文字的图片不要太多，多了适得其反什么都看不清楚。文章中的图片最好能与文意相关、或者有趣、找不到适合图片可以不加、也可以加几张增加整篇文章布局美感同时充当书签；个人觉得不要在所有图片上都加上生硬的文字广告（专门设计的广告图片除外）、加了会让本来很有趣或附有寓意的图片丧失美感也会让部份读者感觉厌恶，如果要加、附上微信水印即可，再则微信的文章开头和结尾都已经有模块体现出微信平台的基本广告信息。

图片与文章内容匹配可以说仁者见仁，每一个人的思维模式和见解不一样、同一张图片表达出来的信息也不一样；再则阅读过程中有的就单纯看看图片或者文字就完事，很少有人会去琢磨文章和图片的关系。因此不要过多的把文字和图片拉到一起去做很深的讨论，把握大致方向有趣、吸引眼球即可，我关注的一个微公众号消息阅读量上10w+，不管发什么消息封面都放一张性感的美女图片、道理很简单关注该微信的都是男的。

至于整个微信平台的文章图文风格统一必然能增加吸引力、但也得有所取舍，真正经营过微信的人就知道其难度。

关于一次推送图文消息的条数对于刚刚起步微信，不建议推送过多消息：

第一条为黄金位置、同样一条消息把他放第一位和第二位的图文转换率差别很大；举个例子：排除消息本身具有很强吸引的情况下，放第一位有2000人点击阅读的消息、改放的第二位可能只有1200人点击阅读、越是本身图文转换率就很低、刚刚起步的平台体现更为明显。

一次性推送很多条、过多消息会给阅读的人带来选择困难、索性直接不读，因此建议一次推送消息不超过三条，再则少推几条能够有更多精力去和灵感去做这几条消息会增色不少，要是精品一条就足已，同时也会减少资源浪费、长期经营资源还是有限的。

消息推送频率和时间。

自从微信5.0版本更新后，公众号被折叠在一个文件夹里面，它会根据推送消息次序将粉丝关注的所有公众号由近至远的推送时间排列在第一位、第二、…,并且会提示排第一位公众号推送的消息，一般情况爱玩微信的每一个人都会关注10-20个公众号，不把握好推送时间段和频率，有可能推出去的消息有部份粉丝压根都没有察觉到、因为当他打开微信想看消息的时候你的微信公众号排在倒数位置，不往下拉根本看不见。鉴于以上情况:•推送消息时尽量在阅读微信高峰期推出，比如上下班时间，正准备睡觉休息时间，至于什么时候推送好，得根据关注微信粉丝的阅读习性、在阅读比较集中的时候推送，前期可以利用几个月时间在不同时间段推送测试找出最适合的推送时间、上班时间最好别推影响人家工作、可能直接取消关注。

•推送频率、理论上讲一天一次曝光效果最好、但这样做首先会让粉丝反感直接取消关注、尤其是活动广告，其次天天推的消息不经过仔细推敲、调试、质量得不到保证。

个人认为3天一次一次推两条比较合理：

•为什么建议一次推送2条，打开手机进入微信公众号你会发现推送的二次消息一共4条、刚好占据手机的整个屏幕、不多不少。这样循环下去相当于推送一次的消息得到二次推送曝光。

注：我们看到那些上10w点击率的公众号天天推消息、并且每次都推很多条，首先他们已经有很高人气也对粉丝的阅读习惯和爱好拿捏得很到位、他们这样做是为了赚流量广告费，有的人点进去可能会看多条消息，不排除有的人会把所有的消息全部都看一遍、这正好符合他们的需要、全部图文消息的总阅读量要求，后期有个这个实力想获取商业价值都可以这样运营。

微信公众号平台运营方案篇十七

为了丰富微信公众平台内容，提高用户体验，增加关注率，答谢广大新老客户。2016年将组织开展一系列微信互动活动。

具体计划如下——活动项目：

一月：晒图活动（新年新气象）二月：晒图活动（我家的年这样过！）三月：晒图活动（龙抬头，发型秀！）四月：话题活动（愚人节怎么愚的ta？）五月：晒图活动（“情深似海”mymom!）六月：晒图活动（“恩重如山”mydad!）七月：话题话动（我与凤凰山结下的善缘）八月：话题活动（七夕我想对你说）。

九月：话题活动（还记得那年你那神一般老师么？）十月：晒图活动（大美朝阳，巍峨凤凰。）十一月：话题活动（你觉的你单身是因为什么？）十二月：话题活动（我这一年都干了点什么„„）费用预算：

以上活动费用预算共计：xx元；具体方案如下——1月：新年新气象。

主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年1月参展规则及要求：

1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传2016年生活照。2.内容要求：人物照片。

3.

上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）2月：我家的年这样过！主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年2月参展规则及要求：

1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传2016年春节照。2.内容要求：家中布置，能体现新春气象的。3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满28个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）3月：龙抬头，发型秀！主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年3月参展规则及要求：

1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传2016年发型照。2.内容要求：最新发型照片，3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）4月：愚人节怎么愚的ta？主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年4月参展规则及要求：

1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动。2.内容要求：讲述愚人节有没有被人愚！3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）5月：“情深似海”mymom!主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年5月参展规则及要求：1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传母亲与你的合照。2.内容要求：母亲与你。

3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）6月：“恩重如山”mydad!主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年6月参展规则及要求：

1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传父亲与你的合照。2.内容要求：父亲与你。

3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）7月：我与凤凰山结下的善缘主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年7月参展规则及要求：

1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：说出你与凤凰山的一个小故事，或上传庙会照片。3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）8月：七夕我想对你说主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年8月参展规则及要求：

1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：感谢父母感谢ta的话。3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）9月：还记得那年你那神一般老师么？主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年9月参展规则及要求：

1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：例如“当年我数学老师讲卷子的一个题，一节课都没讲完，最后讲错了„„错了„„”3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）10月：大美朝阳，巍峨凤凰。（金秋登凤凰，赞美大朝阳）主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年10月参展规则及要求：

1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传十一期间凤凰山风景照。

2.内容要求：风景与人物结合。

3.上传格式：3张照片，姓名，联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）11月：你觉的你单身是因为什么？主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年11月参展规则及要求：

1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求：又到双11了，你觉的为啥还单着„„3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。奖项设定：满30个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）12月：这一年你都干了点啥……主办单位：朝阳凤凰山风景区活动时间：2016年12月参展规则及要求：

总结。

一下这一年吧。3.上传格式：直接回复，积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。

奖项设定：满31个赞即可领取礼物。（每天每人可点一次）。

以上内容只要自己发布朋友圈，集满赞后发送到指定公众平台即可领取相应奖品，奖品由主办方与运营者商定，（可以发放凤凰山免费门票，或宣传佛教文化的小礼品）。

一切活动内容，随机变化根据当月主办方主要活动为主。

微信公众号平台运营方案篇十八

北京勤实信科科技有限责任公司成立于2013年，公司主要是为房地产及相关行业提供现代化、信息化、网络化为一体的整合行销方案。公司以“专注，用心服务”为核心价值，希望通过我们的专业技术和不懈努力，简化企业日常管理工作，为企业高效安全的利用网络工作提供专业的解决方案及实施服务。

公司自成立以来，秉承以用户需求为核心，在专注房地产市场开拓的同时，也同时开发了《爱物业》物业服务公众号平台。《爱物业》物业服务公众号平台致力为物业公司服务、提高物业公司企业形象和品牌知名度、整合物业公司管理水平、提高企业市场认知度、改善社区品质，为物业公司及辖区居民打造智能化社区提供有力的保障和服务。我公司经过长期调研以及反复的修改平台模块，就是要打造物业服务的先驱领导者地位，我公司在平台的技术开发上投入大量人力、物力，力求让平台更贴近市场，为和物业公司的合作打下良好的基础。

公司管理人员具有在大型房地产企业的工作经验，他们既熟识房地产行业，又深知相关行业的发展状况和用户需求。因此，公司十分注重与技术公司的合作，以便能够为用户提供优质完善的服务。

欧速利（北京）科技有限公司是一家针对微信公众账号提供深度解决方案的第三方平台开发服务公司。公司投资研发基于微信公众平台的微信服务推广产品《微果子》。针对微信公众账号研发出微网站、微活动、微预订、微预约、720°全景、微投票、微调研、微留言、微照片、微喜帖、微贺卡、微会员卡、微地理、微商城等一系列国内首创的微信营销服务产品，同时基于强大的技术研发实力，不断研发出更多具有创新意义和实用价值的产品。

《微果子》功能强大，能够为餐饮、娱乐、酒店、物业、零售、汽车、房产、金融、婚庆、媒体、医疗、机关单位、教育、法律等各行业及产品提供展示、营销、推广、服务的功能，让你的企业和产品在移动端牢牢地黏住客户，产生巨大的商业价值，让企业走在移动互联网高速发展的通道上！

公司的技术服务成熟，已经为多家大型企事业提供服务。包括：如家快捷酒店、中国康辉旅行社集团、天津邮政电子商务局、奔驰汽车4s店、台湾世贸中心（北京）办事处、奥的亮（深圳）光电科技有限公司、银座健身等。

移动互联网时代已经到来，让我们一起感受微信带来的各项优质功能，共享6亿用户带来的无限商业价值！我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与企业的互利共赢！

二、微信简介。

微信是什么？微信是一种生活方式！微信是分享生活的方式！微信是新式社交媒体！微信是便捷移动互联网！

微信（wechat）是腾讯公司（tencent）于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。作为一种更快速的即时通讯工具，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。微信支持智能手机中ios（苹果）、android（安卓）、windowsphone、blackberry（黑莓）和symbian(塞班)平台。

截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。

随着智能手机的快速发展，随着移动互联网资费的下调，手机上网已经不再谈虎色变。大街上几乎人手一部智能手机，几乎都在看微信，微信已经形成一种趋势，改变生活的趋势。微信、让世界看到你！

三、《爱物业》简介。

伸到“衣”、“食”、“行”这几个人们每天生活都会涉及到的地方，真正的从小做起改变每一位普通社会大众的日常生活。

《爱物业》—让微信成为你的好帮手及时发布物业信息、网罗周边配套设施、小区生活互动平台、打造智慧科技社区。其中主板块包括9大模块，分别是：

1、社区通知。

及时发布社区通知，及时掌握社区动态。

例如水管改造，自晚上23点起停水4小时，望广大业主谅解。

例如社区内楼体美化，需要封闭道路，封闭时间8-9时。

业主能从多种途径及时谅解情况，避免出现矛盾的几率。

2、常用电话，只要轻轻一点，一键拨号。为业主收集日常生活中可能会用到的周边常用电话，比如居委会、派出所、燃气、电、水等日常热线电话，带有一键拨号的功能，方便实用。

3、小区停车。

全面提供小区停车场的相关信息；收费标准、停车管理指南、小区地上车位、小区地下车位、小区临时停车、车位抽签公告、地下车位促销等信息，让业主随时了解。

4、物业收费。

告知业主小区的收费项目和明细，让业主知道自己的钱花到哪里去了，并提示业主关于费用的信息。

5、办事指南。

收集和百姓有关的法令、法规，还有一些办证、办卡的规则，告知一些政府的条文规定，方便百姓办理，防止跑冤枉路。

6、生活百事。

天气预报、机票预订、违章查询、彩票购买、电影资讯……。

7、周边优惠。

轻轻一触摸，周边的商业优惠尽被掌握。美食餐饮、休闲娱乐、超市百货、美容美发、医疗服务。我们为社区业主，把周边的商业整合起来，以物业和业主的名义为业主争取商家给的优惠，让业主得到实实在在的优惠。

8、房屋出租。

让业主了解更多的房屋动态。可以直观的横向比对，帮助业主出租房屋，利益最大化。

9、房屋出售。

让业主了解房屋的价格动态。掌握主动权，帮助业主出售房屋、获得满意的投资收益。

联合行销活动，直接为业主带来实惠。这些链接不用下载，不用安装，不需要花费业主精力和财力，直接点击进入，安全可靠，技术领先。

微信有一项独特的技术，就是二维码。二维码可以应用在许多方面，简单而且实用。比如我们根据业主的使用特点特定退出一项便民服务，那就是“二维码回家”功能。把二维码印制在胸章、纽扣或者袖章上，戴在家中的老人、小孩、或者宠物身上，如果走丢了，派出所的警察或者好心人只要一扫胸章、纽扣或者袖章上的二维码就能知道他的家庭地址或者联系电话，直接送他们安全回家。

四、市场营销。

经过我们的努力，《爱物业》物业服务公众号平台的功能已经能够满足物业公司和业主的需求，我们已经找到的市场的结合点。为了能更好的推广《爱物业》物业服务公众号平台，制定如下推广计划，计划分两个阶段实施。

第一阶段主要有两个工作要做：

便了业主，还美化了环境。同时，我们所做的这些还会提高物业的品牌形象，会使物业有一个好的口碑。我们还会和相关行业定期在小区举行联合营销，更把实惠带到业主面前。

第二个工作是广告推广。我们根据业主的需求或者市场的规律，有选择性的洽谈一些大众口碑好的品牌企业，或者区域性强的本地企业，本着为业主带来利益，在不违反法律、法规、道德的情况下，与企业达成广告推广协议，给业主的生活带来便利。比如大中电器、青年餐厅或者大众汽车等企业。

第二阶段主要也是有两个工作要做：

第一个工作是整合房屋租售市场。该工作需要物业公司配合工作。依靠物业公司在区域内的影响力和对周边的认知度，挑选有信誉、有实力、有发偶展的房屋中介机构合作，共同整合区域内的房屋租售市场。物业公司参与进来有两大好处，一是业主对物业的认知度要比对中介机构的认知度高；而是物业公司对周边市场熟悉，对中介机构有威慑力。

第二个工作是整合平台的模块链接。当平台内的业主数量也就是关注数量达到一定数量的时候，可以以模块的方式和周边有实际需求的企业或者商业开展深层次的合作。比如电影院，我们在平台上专为院线开设一个模块，让院线的最新影讯及时传递到业主面前，方便业主选择。

这些就是《爱物业》物业服务公众号平台的长期规划。我们的宗旨是为市场服务、为物业服务、为业主服务。本着有价值才能够生存的道理，我们的目的是合作共赢，互惠互利。为大北京区域内物业管理推波助澜，共同建造智能社区。

微信公众号平台运营方案篇十九

物流人员1名。

运营主管1名。

财务人员1名。

二、工作内容。

(一)运营主管。

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;。

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;。

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;。

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员。

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

店铺的售后服务：

主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。

做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。

(三)配送人员。