最新优质护理服务的承诺(精选12篇)

眼下，我们正处于一个信息爆炸的时代，总结成为了必不可少的一种能力。总结应该突出主题，简明扼要地概括过去一段时间的工作和学习情况。总结范文是对一段时间内的经历和感悟的具体呈现，可以给我们带来思考和启示。

优质护理服务的承诺篇一

亲爱的患者朋友：

为推进2011年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1.语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。2.坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3.关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5.保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。

6.了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

7.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人：科全体护士。

护士长代表全体护士（签名）：

优质护理服务的承诺篇二

亲爱的患者朋友们为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1.语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2.坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3.关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观。

察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5.保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。

6.了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

7.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人：xx科全体护士。

签名：xxx。

20xx年xx月xx日。

优质护理服务的承诺篇三

亲爱的患者朋友：

为推进20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房 ，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1. 语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2. 坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3. 关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4. 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5. 保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。

6. 了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

7. 坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人： xx科全体护士

签名：

优质护理服务的承诺篇四

病人的需要是护理的目标!病人的满意是我们永远的追求!病人的康复是我们最大的快乐!为了您在治疗期间能够得到优质服务，特承诺：

做到“六个一”服务：一张笑脸，一句问候，一壶热水，一张舒适的床，一次详细的入院介绍，一个清洁的休养环境。实行首接负责制，起立接待来人、来来访者，仔细倾听，耐心解答，帮助解决问题。

工作中做到“四轻”：走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。工作主动热情，语言文明，态度和蔼。

做到“五声”：来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解有解释声。

落实“四清楚”：接待病人入院须知要介绍清楚，为病人做各种治疗时需要注意的事项要讲解清楚，病人住院费用有疑问要解释清楚，病人出院或转科室时对相关事项要交代清楚。

陈凤娇：主管护师，医护质量科主任，服务格言：您的康复，我的心愿。代昌萍：护师，护士长，服务格言：用心聆听，关爱您健康的每个细节。何雪梅：护师，服务格言：您健康，我快乐。

谭凤：护师，服务格言：用心工作，热情服务。

李艾璘：护师，服务格言：用我心换您心。

胡希：护士，服务格言：用真诚的心，去善待痛苦中的病人。张前英：护士，服务格言：诚心加细心，一心为病人。

兰印月：护士，服务格言：生命第一，患者至上。

钟倩：护士，服务格言：把苦、累、怨留给自己，把乐、安、康送给患者。蒋雨蒙：护士，服务格言：追求完美服务，做病人的知心朋友。

承诺人：___。

20__年__月__日。

优质护理服务的承诺篇五

为推进20年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1、语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2、坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3、关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4、严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5、护理人员根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理。保持输液通畅，主动续加液体，注意调节输液速度。

6、抢救室物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。

7、保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有仪器、设备、药品等处于完好的备用状态。

8、了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

9、坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

优质护理服务的承诺篇六

近年来，随着医疗水平和人民生活水平的不断提高，越来越多的人开始关注医疗护理服务的质量。在这个背景下，护理服务承诺成为了各大医疗机构对外展示自身医疗实力和服务质量的重要窗口。我有幸在近期参与了一次由我所在医院举办的“护理服务承诺”活动，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先，在准备阶段，我意识到了护理服务承诺的重要性。通过参与活动策划，我了解到护理服务承诺不仅仅是一份文字承诺，更是医院对患者的一种郑重承诺和对自身责任的确认。在为活动策划制定时间、地点和内容的过程中，我逐渐对护理服务的重要性和医院在服务过程中承担的责任有了更深的认识。作为一名护士，我们不仅要为患者提供专业的医疗护理，还要为他们提供关爱、温暖和安全感。这需要我们有高度的责任感和使命感，以确保每一位患者在我们的照顾下得到最好的治疗和服务。

其次，在活动实施过程中，我深刻感受到了团队的力量。一项如此重要的活动需要全院各个部门的紧密配合和协同努力。在活动的准备和执行过程中，我和同事们一起分工合作，充分发挥各自的专长和优势，共同完成了一项任务。通过与其他科室的合作，我不仅增加了对其他科室工作的了解，还获得了一些新的技能和经验。团队合作不仅能够提高工作效率，还能够激发个人的创造力和潜力，使每个人在合作中不断成长和进步。

再次，在活动反馈阶段，我体验到了患者对护理服务承诺的认可和感激。在活动过程中，我们向患者详细介绍了医院的护理服务承诺，并发放了一份承诺书给每一位患者。我们积极倾听患者的意见和建议，并不断改进我们的服务质量。通过与患者的互动和交流，我看到了患者对我们的信任和满意。他们赞扬我们的专业素质和温馨服务，对我们的护理承诺给予了高度评价。这种肯定和认可是我们继续努力的动力，也是我们坚守初心的重要证明。

最后，在总结阶段，我明确了自己在护理服务中的不足并提出改进措施。通过活动的参与和反思，我发现自己在某些方面还存在一些不足之处，比如语言沟通能力和危机处理能力。面对这些问题，我决定主动学习和训练，提高自己的综合素质和能力水平。我将加强与患者的沟通和交流，学会倾听他们的需求和关注，提供更加专业和人性化的服务。同时，我也希望能够加强自己的团队合作意识，与其他科室的同事们更加紧密地协作，共同推动医院护理服务质量的提升。

总之，参与护理服务承诺活动让我深刻体会到了护理服务的重要性和我们护士的责任。团队合作和患者认可是我们前行的动力，同时我们也要不断总结和改进自己的不足。在以后的工作中，我将时刻牢记医院的护理服务承诺，始终保持对患者的责任感和使命感，努力提供最优质的医疗护理服务。

优质护理服务的承诺篇七

亲爱的患者朋友们为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

做到“六个一”服务：一张笑脸，一句问候，一壶热水，一张舒适的床，一次详细的入院介绍，一个清洁的休养环境。实行首接负责制，起立接待来人、来来访者，仔细倾听，耐心解答，帮助解决问题。

工作中做到“四轻”：走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。工作主动热情，语言文明，态度和蔼。

做到“五声”：来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解有解释声。

落实“四清楚”：接待病人入院须知要介绍清楚，为病人做各种治疗时需要注意的事项要讲解清楚，病人住院费用有疑问要解释清楚，病人出院或转科室时对相关事项要交代清楚。

陈凤娇：主管护师，医护质量科主任，服务格言：您的康复，我的心愿。代昌萍：护师，护士长，服务格言：用心聆听，关爱您健康的每个细节。何雪梅：护师，服务格言：您健康，我快乐。

谭凤：护师，服务格言：用心工作，热情服务。

李艾璘：护师，服务格言：用我心换您心。

胡希：护士，服务格言：用真诚的心，去善待痛苦中的`病人。张前英：护士，服务格言：诚心加细心，一心为病人。

兰印月：护士，服务格言：生命第一，患者至上。

钟倩：护士，服务格言：把苦、累、怨留给自己，把乐、安、康送给患者。蒋雨蒙：护士，服务格言：追求完美服务，做病人的知心朋友。

承诺人：xxx。

20xx年xx月xx日。

优质护理服务的承诺篇八

亲爱的患者朋友们：

为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1．语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2．坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3．关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4．严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题。

5．按时巡视，细心观察病情变化发现问题及时救治。

6．为您提供周到的护理服务。如：免费提供纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网，让您安心、放心。

7．保持整洁、安静、舒适的输液环境，空气净化器空气消毒措施到位，现有的抢救仪器、设备功能完好。

8．了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。

9．为外带药品、行动不便的无陪护患者代缴输液费。

承诺人：东方医院输液室全体护士。

优质护理服务的承诺篇九

亲爱的患者朋友：

为推进20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1、语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2、坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3、关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4、严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5、保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。

6、了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

7、坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人：xx科全体护士。

签名：

优质护理服务的承诺篇十

为进一步转变服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，提供安全、优质、满意的护理服务，我们的承诺：

1、我们会始终保持室内温度适宜，安宁怡静、没有噪音；床单、被子、舒适、干净、整齐，医疗仪器设备一尘不染，摆放井然有序，提供一个良好的手术环境。

2、我们会耐心做好术前护理手术前一日，巡回护士会负责术前访视，收集有关资料，查对病人，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心，解除病人的思想顾虑。

3、我们会细心做好术中护理手术当天，我们会由术前访视的护士到病房接患者，查对无误后，进入手术室，在此过程中，语言亲切、态度温和，协助病人过床，动作轻柔地协助医生摆好患者的体位；巡回护士在手术过程中会始终陪在病人身边，针对病人不同的情况，给予不同的心理护理，使患者有安全感，体现人性的.关爱，患者至尊，服务至馨的护理文化。

4、我们会贴心做好术后护理手术结束后，巡回护士会将穿戴整齐、保暖良好的病人护送回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交接工作，向患者和家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求，及各种创口引流管的管理，以取得配合。术后第一天，巡回护士会对术后患者进行回访和探视。询问患者术后的一般情况，及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适，给予适当的处理，安慰和解释。了解患者对手术室护理的满意程度，制定整改措施，提高护理配合质量。征求手术科室意见，及对发现问题及时纠正、解决。

5、对于在外等候的家属，我们会派专人及时给予安慰与解释，让其了解手术进展情况，并奉上茶水等，以缓解焦急与不安。

6、我们会为一些患者提供相关需要物品，如为宫腔镜患者提供卫生纸，卫生巾，牛奶；为小儿外科患者提供玩具等，让患者有一种家的感觉。

7、我们会始终重视各种形式的健康教育，会提供各式的健康教育处方、书刊，会每月出刊板报，为患者及家属提供更丰富的保健知识。

承诺科室：手术室。

优质护理服务的承诺篇十一

亲爱的患者朋友：

为推进2011年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1.语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2.坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3.关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5.保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。

6.了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

7.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人：外一科全体护士签名：

只要我们心中有爱，脚下有梦，我相信我的白衣天使们一定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。一路上，有坚强的组织领导为护士们做后盾，有全院上下的关注和支持与护士们相随，有患者的期待和鼓励为护士们加油，有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和凝聚力极强的团队成为护士们强力的支撑！我们有责任、有能力，更有信心在这次创优活动中取得优异成绩，为患者谋益，为社会、为政府交上一份满意的答卷！”

优质护理服务的承诺篇十二

亲爱的患者朋友们为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1．语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2．坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3．关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4．严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题。

5．按时巡视，细心观察病情变化发现问题及时救治。

6．为您提供周到的护理服务。如：免费提供纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网，让您安心、放心。

7．保持整洁、安静、舒适的输液环境，空气净化器空气消毒措施到位，现有的抢救仪器、设备功能完好。

8．了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。

9．为外带药品、行动不便的无陪护患者代缴输液费。

承诺人：xxx。

20xx年xx月xx日。