对待人际关系要懂得尊重和理解,才能保持良好的沟通和合作。避免重复和废话,保持逻辑性。接下来,我们一起来看看以下小编为大家整理的几篇总结范文,给你一些写作上的灵感。
员工规章制度篇一
甲方:
乙方:
乙方自愿来甲方蛋糕店学徒,甲方经规定同意接收乙方,双方在自愿、协商一致的基础上达成如下协议:
一、学徒期限:20xx年4月1日至20xx年3月30日。
学徒内容:蛋糕加工学徒。
二、乙方的义务:
1、甲方为乙方提供学习实践场所,并进行相应的技能培训。
2、乙方必须严格要求自己,遵守纪律及甲方的所有规章制度,为人诚实守信,服从安排,积极上进。
3、乙方在学习期间,甲方为乙方提供工作餐,住宿。店内商品须自行购买。
4、乙方在学习期间的工作或培训时间遵守甲方的安排。
5、严格遵守安全操作规程和各项劳动安全制度,注意安全。提高安全意识,防止危险,做到未经师傅和的批准不得擅自开动各种机械设备,否则造成的一切事故均由本人承担。
6、没有特殊事情不能随意请假。裱花间的蛋糕磨具,卫生必须由学徒工清洗。
7、要虚心学习各种技术,更新思想观念,不断提高思想,空的时候帮忙打包面包和卖场上的零售。
三、
1、学徒3年期满后,双方协商,本人愿意留本店工作的可以长期留用,并享有优厚的薪酬和待遇。
2、学徒在三年内,每月工资扣300元,合同期满,我店将返还扣留学徒工资的全部工资。
3、学徒在三年内,如自动离职,所扣每月工资300元,属于自动放弃。
4、学徒在学习期间,我司会根据学徒学习技能和工作能力,我店会适当调薪。底薪学徒开始日期工资为每月1300元整。
四、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:签字盖章:
乙方:签字盖章:
员工规章制度篇二
协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。
一、事务性工作。
1、负责每日经营状况,包括:开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。
2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。
3、管理部属的服务精神和态度。
4、协调员工之间的关系,主动找员工谈心,了解他们的心理,作好下属的思想工作,以先进的人或事,时常激励员工,树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。
5、对员工尊重与信任,并对其作出正确、公证的绩效考评,实施人性化管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发员工的创造力和工作积极性。
6、严格控制免费拍摄单的开单情况,检查免费拍摄单的使用情况。
7、负责部门物品的保养、维护,以及店内设备的管理、维修及保养。
二、重点工作。
1、掌握部属的业绩情况及目标管理,(每日、每周、每月)。
2、做好日常业绩登记工作,做到心中有数,及时调整业绩目标完成策略。
3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见,及时发现问题,提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。
4、及时处理好客怨、投诉意见,妥善解决顾客与公司的纠纷,并将处理意见交经理审核后交客服部存档。
5、坚持每日召开部门早会安排当日目标,下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会,总结上一周的工作以及问题,并安排下周工作、目标,同时要传达公司新的政策。
6、每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表,每月27日前上交月总结以及下月计划,同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。
7、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位,提供策略,强化公司的运营。
8、定期检查部属的工作完成情况,没有完成的要进行督促、处罚。
三、工作流程。
1、每日提前上岗,并整理仪容,包括妆面,发型,着规定之制服。
2、掌握员工到岗情况,精神面貌及工作准备等。
3、主持早会晚训,或委托你的代理人主持。
检查仪容:包括妆面,服装的整齐干净以及新旧程度。
精神训练:提高员工的自信心。
表扬好人好事,做到惩奖分明。
要求注意的事情;总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。检查日营进度和计划。
4、协助门市提升业绩。
5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。
6、做好每日巡检,及时纠正错误。
四、工作规范。
1、知识:工作流程,管理知识。
2、能力:协调能力,沟通能力,推销能力,管理和领导能力。
3、技能:营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。
4、仪表:必须着制服及黑色带跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。
5、精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。
6、行为准则:
以服务者的角色定位自己,尊重客人。
一切从客人满意出发,随时随地为顾客着想。
微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
1、对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。
2、对管辖范围内的物品,清洁、保养、维护责任。
3、对顾客的满意程度负责。
4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。
1、有权对下属的违章罚款提出申请,报营业经理。
2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。
3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。
4、有权向营业经理申请购买所需物品。
员工规章制度篇三
第一条上班时间:上午8:00至12:00;下午14:30至17:30(10月1日-6月30日)。上午8:00至12:00;下午15:00至18:00(7月1日-9月30日)。办公室工作人员严格按照上班制度执行。
第二条严禁迟到、早退。上班迟到或早退实行罚款制度。每次迟到或早退15分钟以内的,按扣款2.00元/分钟。超过15分钟(含)以上而未达30分钟者,扣款30.00元;超过30分钟,按旷工半天处罚。
第三条无故不请假、本岗位工作未完成的,按旷工处理,旷工按50元/天进行罚款。
第四条搞好自己办公室及所负责的领导办公室的卫生。每天早上上班前,将办公室的卫生打扫干净,包括办公桌椅、水杯、地板、窗子、电脑、打印机等擦拭干净,及时清理纸篓,并对所负责办公室的花草进行养护,定期浇水,黄叶修剪。
第五条工作人员外出办公事,须向办公室主任汇报并填报出差审批单,返回单位应及时向办公室主任汇报。
第六条因公差或请假外出者,提前将所负责工作进行交接,并向接替者交代清楚。
聊。
第八条没有重要事情,在上班时间内不得擅离工作岗位,未经批准、擅自离开工作岗位的时间按早退进行处罚。
第九条严禁到别的办公室聊天、打电脑游戏,以免影响他人工作。如发现一次罚款20元。
第十。
办公室工作人员工作管理制度条以上迟到、早退、擅离工作岗位等,每月由进行统计汇总时间天数,相关处罚款项在当月应发工资中扣出。第十一条本办法即日起执行,解释权归综合办公室。
员工规章制度篇四
1、上班时间必须穿工作服、不准穿拖鞋,违者必将予处罚。第一次罚10元,第二次罚30元,一个月累积三次即自动离职。
2、上班时必须8:00签到,不得代签。如在规定上班时间未及时签到,则迟到1分钟,扣1元,超过15分钟即扣一天工资;开会必须提前5分钟到如在规定时间未及时到,则迟到1分钟,扣1元,超过15分钟即扣一天工资。
3、上班时间不可在客户面前,聚堆闲谈、聊天、打闹等。
4、上班时间必须尊重领导,服从上级安排。
5、客到必须使用敬语,找位予客人,并主动倒茶递水,不得怠慢每一位客户。
7、不准在公司赌博、吸毒等违法之事,若被发现即当事人承担所有责任,与公司无关。
8、在上班时间,不得离岗、酗酒、娱乐,发现三次扣一天工资。
9、有紧急情况需离岗者,半小时内必须与上级打报告,一小时内请假并将做好交接工作。
10、请假必须提前一天写假条,经相关领导签字批准方可休假。事假无薪,如因情况特殊口头请假者,须补办请假手续。凡未办理请假手续者,视其误工时间长短分别以迟到,旷工论处。
11、旷工无薪,旷工1天者须支付因旷工造成职务空缺所带来损失。(按二倍金额工资计),旷工一天则按自动离职处理。
12、加班经由部门主管安排,并在考勤表上签名证实有效。
13、因公伤须由部门核实,并由三人以上证明,休假按标准工资计发,医疗费用由企业承担,(不按操作程序和安全条例执行而引发的受伤不算工伤)。
14、随时保持工作环境卫生,由值班人员负责。
15、在公司饮水,请使用个人专用杯,(1、讲究卫生、节约用水2、以免造成浪费)。
16、如有需报销的费用必须当天向上报,否则将作废。
17、上班时间有三个人或三人以上,必须以对方听得懂的语言对话,并以职位相称。
18、在工作期间,注意保护工具及机器,养成轻拿轻放的习惯,并三天维护一次喷绘机。
19、公司的机密、财务、经营行政等,一律不可与外人商通。违者视情节轻重给予机关部门处罚。
20、下班后切记关好所有电源开关及门窗,确保安全,以免造成不必要的浪费。
员工规章制度篇五
为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。
(一)所有员工着装要求。
1、所有员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。
2、工作时间(周一至周五)须着公司统一要求的工服;周六、周日上班人员可以着便装,注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。
3、着工服时,应搭配与工服颜色、款式得当的衬衣、袜子和鞋类;鞋应保持清洁光亮,无破损并符合工作要求;在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。
4、着西装时,须着衬衣;衬衣束腰,不得挽袖或不系袖扣。5、工服应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。
6、工作时间应保持口腔清洁、双手整洁;勤剪指甲,指甲不得留的过长,不得涂指甲油。
(二)男员工着装要求。
1、头发梳理整齐、大方;头发前不过眉,旁不过耳,后不盖衣领;不得剔光头;不得留胡须。
2、工作时间不得光膀子或穿挎拦背心及大短裤。
(三)女员工着装要求。
1、工作时间着装以保守为宜。
2、头发梳理整齐,发型(包括发式、颜色)不得太夸张;提倡化淡妆,金银首饰或其他饰物应佩戴得当。
3、工作时间不得穿超短裙、低胸衫、过于休闲或其他有碍观瞻的奇装异服。
4、因公外出或上班化妆时宜化淡妆,尽量避免用过浓的香水。
1、员工工作满一个月后,可发放工服。
2、离职(辞退)收取服装费用时,按服装的实际费用计算。
(1)自工装发放之日起,工作满一年以上者,辞职(辞退)时,不收取服装费用,服装归个人。
(2)自工装发放之日起,工作满半年以上者,辞职时,收取服装50%费用;被辞退时,收取服装70%费用,服装归个人。
(3)自工装发放之日起,工作不满半年者,辞职时,收取服装80%费用,服装归个人;被辞退时,收取服装100%费用,服装归个人。
3、员工异动时服装的处理:
(1)订做服装未满半年调动,需要重新订做服装所产生的费用由公司承担。
(2)在新的岗位未满半年又调动,由公司承担费用的服装,原服装退回公司。
4、服装损耗时的处理办法。
(1)员工要爱护、妥善保管好工作服并保持整洁。
(2)凡因员工个人保管或使用不善,导致工作服污染严重或破损需更换的要及时到行政人事部办理补领手续,但要支付相应的服装成本费同时将受污染或破损的工作服交回公司。
(3)穿用不足半年的原价支付;半年以上一年以内,按原价的80%支付;一年后由于正常磨损在交回旧工作服的同时可以申领新工作服,但必须到行政人事部办理申领手续。
1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。
2、工作时间不着工服者,发现一次乐捐公司20元,2次以上(含2次)则乐捐在前次基础上翻1倍。
3、各部门在一个月内员工违反本规定累计超过3人次或该部门职员总数50%的。该部门负责人乐捐100元。
4、不准借用给公司以外的人员,如有违反将乐捐公司50.00元/次的。
5、乐捐直接从当月工资中扣除。
本规定最终解释权归公司。
公司有权根据本公司业务发展状况进行调整。
员工规章制度篇六
为了促进全体教职工的身心健康,积极投身于教育教学第一线工作之中,确保我校有一个文明、安静、舒适的健身环境,特制定健身房使用管理制度如下:
第一条进入健身房,任何人不得穿高跟鞋、硬底鞋、皮鞋。
第二条健身前要先熟悉器械使用方法,做到规范使用,保障安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物,以防伤害身体和扎坏器械座、背软垫。
第三条要爱护健身的各种器材和公共设施,不得随意损坏。
第四条违反操作规程,随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。
第五条严禁在健身房内吸烟,吃瓜果等零食。不得随地吐痰,不得丢弃纸屑等垃圾。
第六条要讲究文明、秩序,互相关照,不得喧哗,不得干扰正常工作秩序。
第七条健身房内的器材一律不予外借,球台不得位置挪动,跑步机不得穿鞋上去使用,严禁用器材打闹取乐,严禁乱扭乱扳,健身结束后要自觉放回原处。
第九条管理员要每天打扫卫生一次,保持干净整洁。
员工规章制度篇七
公司全体员工:
c组员工李xx,自进入公司以来,在组长、主管也多次对其进行批评指正甚至劝退的情况下,仍经常出现迟到、请假或无故旷工等违反公司考勤管理制度的行为,严重影响其所在小组的生产安排和进度,最近公司已同意其辞职申请,但李广银于xxxx年6月10日上午上班中途,未向仍何人请示,擅自离岗旷工,此行为无视公司规章制主、无视车间管理人员,影响恶劣,公司决定对李广银作以下处罚:
1、对此次擅离职守行为处罚款xxx元;
2、旷工扣款另行计算(旷一天处罚款xxx元)。
请全体同事引以此为戒!同时也希望以后已经提出辞职的同事调整好心态,站好最后一班岗,公司将按制度结清工资,切勿以消极怠工或混时间的心态上班,我行我素、违反劳动纪律或其它规章制度,一经发现,将严惩不怠!
特此通告!
深圳市xxxxxx有限公司。
xxxx年6月10日。
员工规章制度篇八
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。
3、员工上班前务必化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,务必佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早?、晚点。
二、言谈举止。
1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡礼貌用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
三、工作守则。
1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准理解顾客礼品或收取小费。
10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。
12、员工上下班应从员工专用通道出入。
13、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
14、顾客要求参观会所,务必事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿职责。
16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
18、会所发出的文件、通知和规定等,员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
20、员工上班务必坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
第六章轮牌站岗管理。
1、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,但是牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。
5、美容师轮换站岗,因工作或其它状况需要离岗时,务必事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,务必站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,能够不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内务必到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌,由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌,在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排但是来的状况下,早班美容师务必无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,严重者可停牌一天至一周(七天),罚款务必当天交行政部,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的,如该美容师有时间,顾问务必安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。
9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它状况按照第3、4条执行。
10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做bb16,其它项目照常安排),务必提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师但是来的状况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。
11、头牌美容师既不在服务顾客,又不在员工休息室待岗,也没向收银员报告其去向,造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的,按《人事考勤制度》有关条款处罚。
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