通过总结,我们可以更好地认识自己的优点和不足,为个人成长和发展提供指导。总结是提升学习和工作能力的重要方法,我们应该学会如何进行有效总结。培养自己坚持的学习习惯,才能不断进步。
保险公司目标承诺书篇一
我是xxx,请大家为我见证:
作为团队的一名营销主管,我将以持续发展团队为使命,致力提升团队创富能力,我必须做好表率,带领团队取得好成绩。为此,在一季度期间:我个人的收入要达到:,个人业务方面,十年及以上期交保费,五年期交保费。
团队十年及以上期交保费,五年期交保费。团队有效人力人,增员人。我保证每天最少完成531,保证组织实施及参与公司及团队的各项会议。我保证每天认真召开二次早会,批改组员工作日志,辅导和追踪组员的'目标达成。
为了实现以上目标,我将全力以赴,身先士卒,勇往直前,没有任何借口,哪怕是花费更多的时间,付出更多的努力,也一定要实现!
xxx。
20xx年xx月xx日。
保险公司目标承诺书篇二
承诺人于20xx年6月18日与贵公司签订贵a65377《二手车买卖合同》(以下简称“合同”)一份,并申请办理贵a65377过户事宜。
一、因该车行驶证登记名字是贵州华星汽车运输有限公司,承诺人于20xx年6月18日申请过户,过户期间因该车所发生的'一切经济及法律责任均由承诺人自行承担。
二、在贵a65377车辆保险到期前10日内,承诺人自行购买该车所有保险,贵公司不再支付该车任何费用。
三、若因承诺人原因未及时购买保险,所产生的一切营运风险、交通事故及法律、经济责任均由承诺人自行承担。
特此承诺。
(注:附承诺人身份证复印件一份)。
承诺人(签字捺右大拇指):xxx。
身份证号:xxx。
家庭住址:xxx。
联系电话:xxxx年xx月xx日。
保险公司目标承诺书篇三
承诺一词表意为:“应允同意”。或“受领要约之相对人,以与要约人订立契约为目的所为之意思表示。”本文是本站小编为大家整理的保险公司目标。
承诺书。
仅供参考。
我是,请大家为我见证:
作为团队的一名营销主管,我将以持续发展团队为使命,致力提升团队创富能力,我必须做好表率,带领团队取得好成绩。为此,在20xx年一季度期间:我个人的收入要达到:,个人业务方面,十年及以上期交保费,五年期交保费。团队十年及以上期交保费,五年期交保费。团队有效人力人,增员人。我保证每天最少完成531,保证组织实施及参与公司及团队的各项会议。我保证每天认真召开二次早会,批改组员工作日志,辅导和追踪组员的目标达成。
为了实现以上目标,我将全力以赴,身先士卒,勇往直前,没有任何借口,哪怕是花费更多的时间,付出更多的努力,也一定要实现!
签名:
日期:
一、明确目标:50。
二、完成期限20xx年5月7日----9日10日---16日。
三、目标执行人:无敌队。
四、目标检查人:李校长。
五、检查流程:1、七号宣传页发放中随时督察。
2、八号分阶段数字分析总结反思。
3、补救计划。
六、目标措施:一大型宣传完成任务70%。
二老带新完成任务20%。
三满意转介绍10%。
七、奖惩措施:1、完成目标聚餐、ktv或者奖金600元。
2、达不成目标,绕城一圈跑加一周每天一百个起蹲。
我承诺,我要用生命捍卫我的承诺,誓死达成目标,为团队的荣誉而战!
团队签字:
20xx年x月x日。
根据公司20xx年度的销售目标,按照对市场的预测,参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素,为充分调动代理商、办事处的销售积极性,以确保公司年度销售目标的实现,在平等、自愿、协商一致的基础上,特制定本销售目标任务和相应的激励政策,并明确公司与责任人的权利与责任。
一、目标销售责任人:(以下简称乙方)。
责任公司:(以下简称甲方)。
二、目标销售任务。
经公司研究决定,现授权销售责任人全面负责公司生产的产品在销售,品牌的宣传、推广等活动的权利。同时,完成以下年度目标销售任务:
1、年度销售(以万元;。
2、年度销售(以为主)目标任务:万元;。
3、年度销售(以为主)挑战任务:万元。(每月分解详见附表:销售计划书)。
三、完成目标销售任务期限:20xx年12月26日——20xx年12月25日。
四、销售责任人的义务。
2、销售目标责任人必须定期或不定期地按甲方要求报送以下市场开发活动有关的各项文字资料:
(2)每月的工作计划中包括销售政策的实施情况、客户跟踪和维护的报告;。
(4)考核当月未完成计划销售目标任务的,责任人须向直接上级说明未完成计划任务的原因,并提出改进措施。
3、根据公司绩效考核要求,参与公司绩效考核;(细则按各级考核表规定执行);。
4、加强办事处内部管理,不断提高内部管理水平;。
5、接受公司对市场开发活动的检查、监督,并对公司市场开发管理、活动提出整改、完善意见进而有效贯彻和落实。
五、目标责任人的权利。
六、考核办法:
1、完成基本任务年终奖励办法:
2、完成目标任务年终奖励办法:
3、没有完成基本任务年终处罚办法:
八、附则。
本责任书一式三份,总经理一份、大区经理一份、年度销售目标责任人一份。本责任书自签订之日起,公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互励共勉,以期顺利完成目标责任。
总经理(签字):销售责任人(签字):
日期:日期:
保险公司目标承诺书篇四
本人因个人特殊原因,不购买学生意外保险,因此在校期间所发生的一切意外安全事件及由此产生的`一切后果和医疗费由本人和家长承担,学校不承担任何法律责任。
承诺人签名:____________
家长签名:____________
承诺书
我于 年 月 日与公司签订了劳动合同,公司亦向我告知应按法律规定缴纳各项社会保险费用,考虑到自身情况,我自愿不缴纳各项社会保险费用(含养老、医疗、失业、工伤、生育保险),要求公司以双方约定的现金方式支付。
如果我反悔或按法律法规相关规定要求公司补缴各项社会保险费用的,我应当首先返还公司已在工资中支付的社保费用,然后再补缴个人应缴纳的部分,除补缴社保费用外,从欠缴之日起按日承担社保机关规定的相应滞纳金,同时赔偿给公司造成的损失。
承诺人:
年 月 日
甲 方:____________
乙 方:____________
身份证号:____________
甲方按国家政策为乙方缴纳社会养老保险,但因乙方个人原因,自愿放弃该社保的缴纳,经甲、乙双方友好充分协商,就办理社会养老保险事宜达成协议如下:
1、乙方自愿放弃甲方统一为员工办理的社会养老保险,甲方不再承担为乙方办理社会养老保险的义务。
2、如乙方日后以各种理由提出让甲方为其补缴社会养老保险,甲方都将不予补缴。
3、因乙方自愿放弃缴纳社会养老保险后而产生的一切后果,由乙方自行承担,甲方不承担任何责任。
4、本协议是经乙方申请而签订,今后凡因履行本协议引起的任何经济、法律责任(包括行政部门对甲方的处罚)均由乙方承担。
5、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,经双方签字、盖章后生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
年 月 日 年 月 日
保险公司目标承诺书篇五
xx省保险行业协会财产保险专业委员会:
为进一步推动保险诚信建设,提高诚信自律意识,完善自我约束监督机制,营造良好的市场经营环境和氛围,我公司愿意接受行业自律监督和检查,自20xx年 5月 1日起,我公司做出并履行以下承诺。如有违反,自愿接受相应处理:
1、严格按照经保险监管机关审批和备案的条款费率进行承保。不得通过批单、特别约定等方式对经保监会批准的商业车险条款和费率作出实质性变更。如有违反,愿意每单处违约金5000元。
2、承保时向客户说明保险责任、责任免除、保险金额确定、保险费率调整系数的使用项目及相应规定。承诺严格按照费率规章据实、合规使用费率系数。承诺不在客户不知情或没有交纳保费的情况下,以客户名义签订任何险种期限的保单。如有违反,愿意每单处违约金5000元。
客户签章的投保单,投保人为个人的可以签名。如有违反,愿意每单处违约金20xx元。
4、涉及保费减少的批改,需提供投保人签章(签名)的申请;对于退保批改,在提供投保人签章(签名)申请的同时,还应将保单正本及前期的相关批单同时收回并附后。如保单正本、相关批单无法提供或丢失,应提供投保人出具的情况说明或由投保人批改申请书中说明情况。如有违反,接受下列处理:
(1)无投保人签章(签名)申请,愿意每单处违约金5000元。
(3)伪造投保人申请或虚假手续,愿意每单处违约金10000元。
5、我公司承保交强险时,承诺按照《中华人民共和国车船税法》、《中华人民共和国车船税法实施条例》、《河南省车船税实施办法》、《河南省车船税代收代缴管理办法》等法律法规规定,足额代收代缴车船税。
意见进行处理;当地没有分支机构通过代理机构等形式出单违反规定的,对省公司进行处理。
(2)我公司及分支机构对于已经缴纳车船税的机动车,不再重复代收代缴车船税,但须将其完税凭证号和出具凭证的税务机关名称录入“交强险”业务系统并留存完税凭证原件或影印件。违反规定的,愿意每单处违约金20xx元。
6、在保险业务活动中不给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。如有违反,愿意每单处违约金5000元。
7、车险电、网销渠道业务不赠送礼品、不赠送保险产品、不支付手续费、不以测算保费抽奖等变相降费形式进行不正当竞争,不在车行或其他代理渠道场所销售电网销产品、设立销售网点。如有违反,愿意每单处违约金5000元。
8、不签发“鸳鸯保险单”,不开具“鸳鸯保险费发票”。如有违反,愿意每单处违约金10000元。
9、妥善保管与保险中介机构代理销售车险产品书面协议,以备行业协会自律检查。如检查发现不按协议标准支付手续费的,愿意按照超出金额的10%-30%接受违约处理。
10、保险车辆出险后,承诺由我公司查勘定损人员或者我公司委托的保险中介机构、其他同业公司查勘人员进行现场查勘、定损工作,并出具查勘报告及定损单。如有违反,愿意每案处违约金5000元。
11、按照落实《郑州市机动车辆交通事故快速处理办法》的需要,我公司在郑州市场设臵的各个快速理赔中心派驻工作人员或委托公估公司处理本公司承保的案件,派驻人员不再兼任本公司的值班及派驻点之外的查勘定损工作。如有一处没有派驻工作人员或没有委托公估公司处理,愿意每处处违约金5000元;因公司原因导致派驻人员工作时间脱岗在30分钟以上,愿意每次处违约金500元。
12、保险车辆出险理赔时,严格按照保险条款中赔偿处理相关规定执行。如有违反,每案处违约金5000元。
13、认真执行《河南省保险行业机动车辆理赔服务基本规范》,提升车险理赔服务质量,如有违反,愿意每单处违约金20xx元。
14、严格遵守我公司向社会公开的服务承诺。如有违反,愿意每案处违约金20xx元。
15、妥善处理客户投诉,畅通投诉渠道。如因公司原因造成群体上访或社会较大影响的,愿意每案处违约金5000元。
16、不强制指定或变相强制指定车辆维修单位。如有违反,每案处违约金20xx元。
17、如需客户补充提供其他理赔资料的,做到一次性告知。如有违反,每案处违约金20xx元。
每次处违约金20xx元。
19、认真执行代位求偿的相关规定,履行相关义务,不推诿扯皮。如有违反,愿意每案处违约金20xx元。
20、认真遵守《河南保险业查勘理赔定损人员管理自律公约》,加强教育培训和日常管理,提升素质和服务水平。如有违反,愿意按照《河南保险业查勘理赔定损人员管理自律公约》接受处理。
21、手续费支付严格执行代理业务“跟单、跟渠道”相关规定。个人代理必须签订《代理合同》,销售人员信息完整准确(应注明其手续费收入账号或卡号),且持有资格证、执业证;专、兼业代理渠道,必须具备保险监督管理部门核发的许可证且具备完善的工商营业手续,并签订专、兼业代理合同(应注明其手续费收入账号)。如有违反,愿意每单处违约金5000元。
22、手续费支付严格执行代理业务“跟卡、跟帐”相关规定。以财务为支付口径发生的手续费支付事项,手续费支付对象及金额必须与业务系统保持一致。如有违反,愿意每单处违约金5000元。
保险公司目标承诺书篇六
我是,请大家为我见证:
作为团队的一名营销主管,我将以持续发展团队为使命,致力提升团队创富能力,我必须做好表率,带领团队取得好成绩。为此,在09年一季度期间:我个人的收入要达到:,个人业务方面,十年及以上期交保费,五年期交保费。
团队十年及以上期交保费,五年期交保费。团队有效人力人,增员人。我保证每天最少完成531,保证组织实施及参与公司及团队的各项会议。我保证每天认真召开二次早会,批改组员工作日志,辅导和追踪组员的目标达成。
为了实现以上目标,我将全力以赴,身先士卒,勇往直前,没有任何借口,哪怕是花费更多的时间,付出更多的努力,也一定要实现!
签名:xx
日期:xx
保险公司目标承诺书篇七
为进一步规范服务行为,提升服务水平,提高服务质量,塑造保险公司北京分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象,在此,保险北分郑重作出如下承诺:。
(一)依法经营,诚实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则,依法合规经营。
(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念,以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。
(一)诚信合规销售:运用专业知识,耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款,如实告知险种投保的注意事项,特别明确说明免除责任,使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
(二)实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时,无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。
(四)方便客户联络:主动提供便于联系的通讯方式。在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。对于客户的有关咨询和要求,二个工作日内给予答复。
(五)提供客户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统,客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息,清楚、明白地维护自身合法权益。
(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训,并对做好书面记录,集中归档。
(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查,以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。
(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。
(二)对于客户的损失,提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。
(三)树立服务意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7*24小时全天候人工和自助语音服务,为客户提供出险报案、理赔等服务。在规定区域内为客户提供救助、救援服务,维护客户的合法权益。
(四)建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。接到客户理赔报案后,对于保单信息明确和损失相对确定的'案件原则上实行报案即立案,并指导客户准备索赔所需的材料,告知理赔流程。收到有关证明和资料后发现不完整的,在五个工作日内一次性通知客户补充提供。服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。
(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后,及时作出核定;情形复杂的,在30日之内作出核定,或在合同约定期限内作出核定。
(六)核定属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。
(七)对于拒付案件,保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书,并说明理由。
(一)建立客户投诉处理机制,公布客服专线电话和投诉邮箱。
(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况,并及时和客户沟通进展情况。
(一)严格保密客户信息:公司对客户的信息资料进行保密,不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。
(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的,一经发现核实,即予以严肃处理。
承诺人:xxx。
日期:xx年xx月xx日
保险公司目标承诺书篇八
本人经某某股份有限公司授权为保险营销员。本人愿在授权范围内依法开展业务活动,愿对下列事项郑重承诺,并承担相应责任:
1、本人提供的应聘资料(学历、工作经历、身份证明、健康告知等)真实可靠。
2、本人无犯罪及其他刑事记录。
3、本人了解并愿意遵守公司的各项规章制度。
4、本人将遵守职业道德,诚实守信,规范展业,不欺骗客户,不欺骗公司,并在工作中做到:
(1)如实告知客户的合同权益,准确解释合同条款,
不曲解夸大责任与收益。
(2)正确指导客户亲笔填写合同并签字,不代客户。
签名,不唆使他人代签名。
(3)在公司规定时间内送达合同正本,并如实告知客。
户享有犹豫期内撤件的权利。
(4)如实填写营销员报告书,不作一切欺诈行为。
(5)在公司规定时间内将保费交到公司,不滞留,挪。
用和侵占保费、保险金等。
(6)不为客户回佣。
(7)不代理其他保险公司的业务,不从事其他职业。
(8)不从事《保险代理合同书》中要求营销员禁止的。
其他行为。
5、本人行为如有违以上承诺,公司可随时根据本人于公司所签订的《保险代理合同书》的有关规定解除该合同,由此造成的一切后果由本人承担。
本人户口所在地派出所:——————————————。
本人档案所在地——————————————————————————。
承诺人签字——————————————。
见证人签字:(内担保人)————————————————————————。
保险公司目标承诺书篇九
为进一步规范服务行为,提升服务水平,提高服务质量,塑造保险公司北京分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象,在此,保险北分郑重作出如下承诺:
经营理念承诺。
(一)依法经营,诚实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则,依法合规经营。
(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念,以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。
(一)诚信合规销售:运用专业知识,耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款,如实告知险种投保的注意事项,特别明确说明免除责任,使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
(二)实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时,无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。
(四)方便客户联络:主动提供便于联系的通讯方式。在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。对于客户的有关咨询和要求,二个工作日内给予答复。
(五)提供客户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统,客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息,清楚、明白地维护自身合法权益。
(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训,并对做好书面记录,集中归档。
(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查,以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。
理赔服务承诺。
(一)以公平、迅速、诚信、有效的.态度处理与理赔有关的事务。
(二)对于客户的损失,提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。
(三)树立服务意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7*24小时全天候人工和自助语音服务,为客户提供出险报案、理赔等服务。在规定区域内为客户提供救助、救援服务,维护客户的合法权益。
(四)建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。接到客户理赔报案后,对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案,并指导客户准备索赔所需的材料,告知理赔流程。收到有关证明和资料后发现不完整的,在五个工作日内一次性通知客户补充提供。服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。
(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后,及时作出核定;情形复杂的,在30日之内作出核定,或在合同约定期限内作出核定。
(六)核定属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。
(七)对于拒付案件,保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书,并说明理由。
投诉服务承诺。
(一)建立客户投诉处理机制,公布客服专线电话和投诉邮箱。
(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况,并及时和客户沟通进展情况。
(一)严格保密客户信息:公司对客户的信息资料进行保密,不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。
(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的,一经发现核实,即予以严肃处理。
承诺人:_______________。
身份证号码:____________。
_____年___月___日。
保险公司目标承诺书篇十
感谢您对平安的信任和支持,保险客户服务承诺书。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任,平安保险才取得了今天的'成绩和辉煌!
一张保单,一诺千金。在未来的日子里,您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永远伴随您。
本人,杨森是您的保险代理人。“客户至上,服务至上”是我从业的最高操守,是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到:
1、需要服务时保证你能及时联系我,我的联系方式:
2、如果我的联系方式发生变化,保证及通知您。
3、如果公司有新资讯或新险种推出,我保证你将是最有权利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按时缴纳保费,或您通讯方式发生变化时,请及时联系我,我将为您提供相应服务。
全国客户服务专线:
请相信,从现在开始,平安将长伴您左右
敬祝
全家平安万事如意
敬上
承诺人:
日期:xx年xx月xx日
保险公司目标承诺书篇十一
本人经某某股份有限公司授权为保险营销员。本人愿在授权范围内依法开展业务活动,愿对下列事项郑重承诺,并承担相应责任:
1、本人提供的应聘资料(学历、工作经历、身份证明、健康告知等)真实可靠。
2、本人无犯罪及其他刑事记录。
3、本人了解并愿意遵守公司的各项规章制度。
4、本人将遵守职业道德,诚实守信,规范展业,不欺骗客户,不欺骗公司,并在工作中做到:
(1)如实告知客户的合同权益,准确解释合同条款,不曲解夸大责任与收益。
(2)正确指导客户亲笔填写合同并签字,不代客户
签名,不唆使他人代签名。
(3)在公司规定时间内送达合同正本,并如实告知客
户享有犹豫期内撤件的权利。
(4)如实填写营销员报告书,不作一切欺诈行为。
(5)在公司规定时间内将保费交到公司,不滞留,挪
用和侵占保费、保险金等。
(6)不为客户回佣。
(7)不代理其他保险公司的业务,不从事其他职业。
(8)不从事《保险代理合同书》中要求营销员禁止的其他行为。
5、本人行为如有违以上承诺,公司可随时根据本人于公司所签订的《保险代理合同书》的有关规定解除该合同,由此造成的一切后果由本人承担。
本人是否曾在其他保险公司任职:是()否()离职手续办理完毕时间:
本人户口所在地派出所:
本人档案所在地:
承诺人签字:
见证人签字:(内担保人)
20xx年x月x日
保险公司目标承诺书篇十二
我是 ,请大家为我见证:
作为 团队的一名营销主管,我将以持续发展团队为使命,致力提升团队创富能力,我必须做好表率,带领团队取得好成绩。
为此,在09年一季度期间:我个人的收入要达到: ,个人业务方面,十年及以上期交保费 ,五年期交保费 。
团队十年及以上期交保费 ,五年期交保费 。
团队有效人力 人,增员 人。
我保证每天最少完成531,保证组织实施及参与公司及团队的各项会议。
我保证每天认真召开二次早会,批改组员工作日志,辅导和追踪组员的目标达成。
为了实现以上目标,我将全力以赴,身先士卒,勇往直前,没有任何借口,哪怕是花费更多的时间,付出更多的努力,也一定要实现!
签名:
日期:
一、明确目标:50
二、完成期限 20**年5月7日----9日 10日---16日
三、目标执行人:无敌队
四、目标检查人:李校长
五、检查流程:1、七号宣传页发放中随时督察
2、八号分阶段数字分析总结反思
3、补救计划
六、目标措施:一 大型宣传完成任务70%
二 老带新完成任务20%
三 满意转介绍10%
七、奖惩措施:1、完成目标聚餐、ktv或者奖金600元
2、达不成目标,绕城一圈跑加一周每天一百个起蹲
七、目标承诺:
我承诺,我 要用生命捍卫我的承诺,誓死达成目标,为团队的荣誉而战!
团队签字:
20xx年x月x日
20xx年是民生人寿二五规划的第二年,公司基于对行业发展趋势及市场环境的深入分析,结合公司自身的发展阶段和发展目标,确定了“强化文化品牌建设、持续深化渠道转型、切实保证业务品质、全面提升服务水平、积极推动创新发展、系统增强风控能力”的'经营方针。
为全面贯彻落实20xx年保险监管工作会议精神和公司经营方针,民生人寿广东分公司公司积极开展防范销售误导、全面提升服务水平的专项工作,现向全体客户发出服务承诺书 。
一、牢固树立客户导向的经营理念
客户是公司生存发展的基础,客户的满意来自对公司销售、服务等各个环节的全方位体验。
客户导向,就是要求我们以客户为中心,把客户需求和客户满意作为各项工作的出发点和落脚点,持续优化服务流程、创新服务手段、拓展服务领域、提升服务能力和水平,通过准确、便捷、亲切的高质量服务,不断提高客户满意度和忠诚度。
客户导向的经营理念,是公司践行“为民生服务”企业使命和成就伟大公司宏伟目标的基本要求,是公司强化市场竞争力和影响力的重要驱动力,全体员工必须从思想上高度统一,行为上高度一致。
二、高度重视,扎实落实,确保各项工作的质量和效率
总公司各责任人、分公司责任人为所负责条线、部门及机构防范销售误导、全面提升服务水平相关工作的第一责任人。
各责任人要充分认识此项工作的重大意义,高度重视、周密安排、明确责任、扎实推进,切实保证相关工作的进度和质量。
三、全面提升服务水平,提高客户满意度
(一)通过优质的承保服务,切实保证客户利益
1. 投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的,自收到投保资料之日起5个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容;认为需要进行体检、生存调查等程序的,自收到符合要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人;认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的,自收到客户完整的投保资料之日起5个工作日内完成核保,同意承保的,在15个工作日内完成保险合同制作并送达客户。
2.推行差异化的核保政策,公平评估客户风险,加强财务核保,确保客户交费与收入水平的合理匹配。
推动电子保单和核保智能化,进一步提高核保出单时效。
(二)做好售后服务、提高客户满意度
1. 我司提供电话、网络、营业场所等查询服务,方便客户核实保单信息、查询赔案(给付)信息;其中客服热线95596全日24小时开通,工作日电话中心人工接听时间12小时(上午8:30分至晚上8:30分)。
2. 我司已建立手机短信息技术发送服务平台,向投保人发送保单生效时间、续期保费缴费时间、保费到账、索赔资料审核结果、保险金领取、保单重大变更等提示信息。
3.新契约犹豫期内100%回访,回访不成功件不发放佣金或结算销售利益。
4.快速理赔、兑现保单承诺。
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