2023年实用的售后服务承诺书(汇总20篇)

在日常生活中，我们会遇到各种各样的问题和困扰。写总结时要尽量避免使用模板化的语言和套话，更多地展示个人的思考和感悟。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能够给大家一个参考和启发。

实用的售后服务承诺书篇一

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“__牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的`售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

服务热线：_______。

24小时热线：_______2433。

传真:__-___-________。

实用的售后服务承诺书篇二

食堂是学校文明的窗口，为切实有效地加强文明守纪，团结友爱的校风建设，养成良好的文明卫生行为习惯，共同创建优美舒适的`就餐环境，特制定本公约，望大家共同遵守。

一、遵守公共秩序，自觉排队，不拥挤，不插队，不打闹，不大声喧哗，共同维护秩序。

二、不得随意进入厨房，应到学校指定的地点文明就餐。

三、爱护餐厅的设施，不蹬踏桌凳，不乱涂，不乱刻，不乱调乱动餐厅的电器设备，维护公共卫生安全。

四、爱护公共卫生，不随地吐痰，不乱丢乱倒残渣、剩汤、剩饭，不乱丢纸、袋等废弃物；用餐后将盆、餐盘、筷子放到指定地点，把剩余残物倒入指定的容器内。

五、勤俭节约，根据个人需要，打饭打菜要适量，杜绝浪费。

六、讲究个人卫生，用餐后将餐具放入指定地点后，主动地洗手、漱口。

七、不多拿筷子、小盆、掉到地上的筷子、小盆要及时捡起，不做影响他人就餐的事情。

八、尊重餐厅工作人员，对工作人员的服务不满意，可及时向餐厅管理人员或有关部门反映，不得与工作人员顶撞，更不得侮辱打骂工作人员。

九、要服从餐厅工作人员、学生会同学、学校值日老师的管理。

十、发现问题，不吵不闹，逐级反映，妥善解决。

承诺人：

xx年xx月xx日。

实用的售后服务承诺书篇三

一、严格遵守国家有关法律法规，合法经营。

二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记，将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

四、不销售国家明令禁止的商品和物品：

（一）假冒伪劣商品，国家规定淘汰的'商品，过期、失效、变质商品；

（二）法律、法规禁止销售的动植物及其制成品；

（三）有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。

（四）低价商品冒充高价商品。

五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的有安全隐患的食品，主动召回，彻底消除消费安全隐患。

六、超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。

七、提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。

承诺方：xxx。

日期：xxxx年xx月xx日

文档为doc格式。

实用的售后服务承诺书篇四

电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：

1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。

2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。

3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程。积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度，应急救援预案。

4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。

梯急修服务，接到电梯发生事故或困人等故障通知后，城区内30分钟，城区外1小时内赶到现场，并采取必要的应急救援措施。

6、对维保的电梯提供优质价廉的电梯备品备件，及时响应电梯使用单位对备品备件的需求，确保电梯正常使用。若发生违反《特种设备安全监察条例》等法规的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责任。

本承诺书一式二份，一份监察机关留存、一份承诺单位留存

承诺单位签字（盖章）

二〇xx年六月八日

实用的售后服务承诺书篇五

一、认真贯彻落实国家《生活饮用水卫生监督管理办法》，认真抓好落实，主动进行自查，积极整改到位。

二、制定和完善生活饮用水卫生管理组织制度。

三、每批次的桶装水，必需保证饮用水水质符合《生活饮用水水质卫生规范》要求。

四、每批次的桶装水必需是最新生产，以保证桶装水的质量。

五、定期对各饮水器进行消毒。

六、定期对学生饮水安全教育

七、定期对饮水设备进行安全检查

领导签字：xx

20xx年xx月xx日

实用的售后服务承诺书篇六

若我单位在新华区畜牧局20__年生猪标准化规模养殖场建设项目b标段工程项目中有幸中标，在该项目实施过程中，我们除响应投标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程工期达到要求做如下承诺：

一、保证严格按图纸、相关规范施工，并达到合格标准。

二、制定施工工期管理机构和安全管理责任制，配备足够的安全生产设备和人员，并认真落实各项施工加速管理规定。

三、所有工程建设施工作业人员均提前做好工期提速准备，做好思想工作。

五、保证在工期内，安全、保质、高效的完成此次施工任务。六、在接到中标通知书后，签定工程承包合同，在施工设备进场施工条件后，保证在业主要求的工期内全部完工，如延期，愿赔偿工程总造价的0.03%/天。

投标人：河南方圆建设有限公司(盖章)。

法定代表人或授权代表：(签字)。

日期：20__年1月17日

实用的售后服务承诺书篇七

吉林省工商行政管理局：

现申请将位于市区。

的房屋，作为公司住所(经营场所)从事生产经营活动。特做出如下承诺：

2、遵守有关房屋管理的法律、法规以及管理的规约;。

3、将该处房屋作为公司住所已经相关利害关系人同意;。

4、本住所在申请登记注册时，如已经在县级以上人民政府确定的拆迁范围之内，保证无条件配合拆迁，且不索要经营性等补偿。以上承诺属实，投资人愿对此承担全部法律责任，并接受登记机关对因本承诺不实而导致的违法行为进行处罚。

投资人(股东)签字：

房屋提供者签字或盖章：

实用的售后服务承诺书篇八

认真贯彻安全生产方针政策、法规和各项规章制度，是本项目安全生产第一责任人，其职责：

1、确保项目目标实现，保证业主满意这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。

2、制定项目阶段性目标和项目总体控制计划项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。

3、组织精干的项目管理班子这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。

4、及时决策项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。

5、履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更项目经理以合同当事人的'身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。

文档为doc格式。

实用的售后服务承诺书篇九

安全无小事，交通安全从我做起。众多的事故告诉我们，交通事故的发生往往只是行人、车辆一念之间的疏忽、大意。为了进一步增强同学们的交通安全意识和遵守交通法规的自觉性，保障每一位同学的生命安全，保障学生上学、放学路上的交通安全，罗村中心小学校开展自觉遵守交通规则、文明出行的承诺活动。要求每一位学生及家长自觉做到以下承诺：

1、对孩子履行监护人的义务，保障孩子在校外的交通安全。

2、配合学校加强对孩子的交通安全教育，提高子女的交通安全意识。

3、加强对孩子交通安全管理，发现孩子的不良交通行为及时教育和纠正。

4、指导孩子正确骑行自行车，严格禁止孩子骑电动、摩托车等机动车上学、放学。

5、密切与学校沟通，共同教育管理学生。

1、认真学习交通安全知识，遵守交通法规，提高自己的安全意识和防护自救能力。

2、严格遵守交通法规，骑自行车时不要双手离把、攀扶其他车辆或者手中持物;不追逐打闹，不三五并肩行驶;严禁后座带人;严禁在校园内骑车;不违章骑车。

3、严禁骑电动、摩托车或其他机动车辆上学。

4、在道路上行走做到：走路靠右行，不违章过马路，“一停二看三通过”;“红灯停、绿灯行”等。

5、严格遵守“五不”原则：不搭乘证件不全的.车辆;不搭乘超载的车辆;不搭乘非客运车辆;不搭乘司机酒后、疲劳等的车辆;不搭乘危险驾驶的车辆。

6、严格执行学校、家长的交通安全教育。

承诺人学生（签名）：

家长（签名）：

xxx年9月xx日。

实用的售后服务承诺书篇十

为圆满完成中考任务，特与离校自行安排考生住宿的学生家长签定此责任书。

1、由于是家长自行自行安排学生参加中考的，出现任何安全事故，责任自负，学校不负责任。

2、家长要教育您的孩子在中考期间不要吃小食品，不要喝不符合卫生标准饮料，避免引发其他突发疾病，确保学生在中考期间的食品卫生安全。

3、安排好学生往返交通工作，与运输车辆签订安全责任书，确保孩子往返交通安全。

4、家长要教育学生在考场期间听从监考教师指挥，有问题要文明与监考教师沟通。

5、有事及时与班主任联系。

以上条款望家长认真执行，学校愿意与您合作，确保你的`孩子的安全。

承诺单位：

xx年xx月xx日。

文档为doc格式。

实用的售后服务承诺书篇十一

为切实履行安全环保主体责任，提高安全生产和环境保护水平，确保安全生产，我们代表本企业郑重作如下承诺：

一、遵守安全生产和环境保护法律法规，绝不违法违规生产；自觉贯彻落实安全生产、环境保护监管部门和属地管理等部门部署的各项工作任务。

二、严格履行主要负责人安全、环保、职业卫生等十个方面主要职责，按规定执行厂级负责人带班值班制度和请销假制度，建立健全安全环保六级责任体系，落实安全环保管理所必需的组织机构、人员、资金，改善安全生产条件，增强环保意识，努力提高本质安全环保水平。

三、加强安全环保管理，建立健全安全环保检查制度，健全完善安全环保管理档案、台帐，开展定期、不定期安全环保检查，发现隐患及时消除，并及时上报隐患整改治理情况。

四、积极主动治理污染，实行规范管理，加强清洁生产，杜绝跑、冒、滴、漏，确保各项环保设施正常有效运行，不偷排、渗排、直排废气废水，不擅自弃置、倾倒或处置固废，保证污染物稳定达标排放。

五、严格按本公司安全生产、环境保护应急救援预案要求，配齐配全应急设备并加强维护保养，确保设备正常有效；加强日常应急演练，提升公司应急处置能力并积极配合消防官兵开展演练及救援工作。

六、积极参加园区及其他部门组织开展的安全、环保知识培训，同时落实“三级”教育制度，开展全体从业人员的'安全、环保培训和教育，不断提高从业人员的安全环保意识和技能水平，做到全员持证上岗。

七、认真执行“三同时”规定，对新建、改建、扩建工程项目的安全设施和环保设施，做到与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。按照规定要求建设和维护安防监控系统设施。

八、规范劳动用工管理，禁止“两班倒”用工行为，主动清退文化程度低、体能素质低，年龄大的“两低一大”员工。

九、自觉履行东至经开区安全环保保证金制度，按时、如数缴纳保证金，如发生违反保证金实施细则的行为，愿意接受相关处罚，并按时补足处罚金额。

十、接受各级管理部门和社会各界的监督，如发生违背承诺和其他违法违规行为，愿意承担相应的法律责任。

承诺人（签字）：xx。

文档为doc格式。

实用的售后服务承诺书篇十二

目前，___市检验检测机构共有__市汽车综合性能检测站、__市环境监测站、__市正信建设工程检测有限公司、__市滨海建设工程检测有限责任公司、__市交通工程试验室、__市疾病预防控制中心、__市产品质量监督检验所、嘉兴市纺织面料(服装)检测中心、__市保安机动车安全性能检测站、__市防雷设施检测站10家。

为推动检验机构诚信体系建设，营造公正公平、科学准确、规范有序的检测环境，树立检验机构诚信公正、廉洁高效的社会形象，市检验检测机构监督管理领导小组携全市10家检验检测机构做出诚信检验承诺如下：

1.承诺遵守《浙江省检验机构管理条例》等有关法律、法规对检验工作的要求，严格依法施检，严格依据标准开展检测，确保检测公正、科学、准确。

2.承诺遵守《实验室资质认定评审准则》、《浙江省检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》等规定，确保检验资质合法有效，禁止未通过计量认证开展检测服务工作。

3.保证对外独立开展检测服务工作，不受来自商业、财务等方面的干预和其他内部与外部的行政压力。

4.禁止伪造检验数据，禁止出具虚假报告，保证所出具的'检验报告真实有效、数据准确可靠。

5.贯彻执行“科学公正、准确可靠、优质高效、方便顾客”以及自行规定的服务方针，对所有顾客都能做到公平、公正对待，保证提供同等质量的优质服务。

6.严格保守顾客的技术、资料、数据以及其他商业机密，不利用顾客的技术与资料从事技术开发和技术服务。

7.认真执行收费标准，规范服务行为，执行党风、行风廉政规定，廉洁自律，不，维护检测机构科学、公正、廉洁、高效的行业形象。

实用的售后服务承诺书篇十三

本人以湖南省湘平路桥建设有限公司法定代表人或授权委托人的身份郑重声明并承诺：本企业在参加项目投标及施工期间或供货、提供服务期间将严格遵守国家或甘肃省相关法律、法规及规定，守法经营，诚实信用。接受各级行政主管部门及相关监督机构监管。同时履行以下各项承诺，如有违反，本企业愿承担相应责任并接受行政主管部门依据法律法规做出的处罚。

我公司自愿就本项目招投标有关事项向招标人郑重承诺如下：1.严格遵守国家招投标法律法规，不以各种方式虚假投标，履行(投标文件或资格预审申请文件)要求的责任和义务。

2.保证不提供伪造、涂改的公文及相关证明、证照、证件、业绩或谎报相关信息。

3.保证不借用他人资质投标或出售资质给他人投标，不与其他投标人串通投标、围标，不使用非法手段获取中标。

4.保证投标文件内容无任何虚假。

5.保证拟投入本项目的施工负责人(项目经理)在本项目投标及施工期间无在建项目或在建项目主体工程已经完成。

6.保证按照招标文件及中标通知书规定签订施工合同或供货合同，并提交履约担保。

7.若我公司中标，保证在履行合同过程中遵守法律法规，不非法转包。

8.若我公司中标，保证中标之后按照投标文件和合同承诺派驻现场管理人员及投入设备，严格按照质量和工期要求履行合同。

9.若我公司中标，保证中标之后加强施工现场管理，安全生产，密切配合建设单位及监理单位开展工作。

10.严格执行廉洁从业有关规定，不发生违纪违法行为。

11.我公司若违反以上承诺或在本项目投标(或履行合同期间)出现其他违约、违法等重大过失行为，除按招标文件、合同及法律法规接受处罚外，同意招标人向行政主管部门申报我公司不良记录。

承诺人：__x。

时间：____年__月__日。

实用的售后服务承诺书篇十四

企业领导：

您好。

根据企业文件和会议精神，我作为企业_____矿山的安全生产第一责任人，对企业______矿山的工作负全面责任，本人对的工作郑重承诺如下：

1、严格履行上级和企业下达的各项文件，为企业、为部门、为员工的安全负责，必须能保证每周下井检查三次以上，确保在全年事故为零。

2、在全年一定完成企业下达的月任务和年终计划，争取做到第一，在确保安全情况下不浪费任何时间，努力调节好工程队的各项工作，为企业创造更大的'财富。

3、我会以最大的努力处理好外界关系，把企业所有事物当自己对待，不给企业造成任何麻烦。积极配合好企业所有部门和同事，把所有工作搞在最前头。

4、我会不断的努力学习对矿山有关的知识，一定对工程队的各项工作进度和所有人员的心态做到心中有数。

5、在以后的工作中我会严格的要求自己，为所有同事和员工起一个带头作用，积极努力的完成各项工作。

6、在以后工作中支持企业领导和同事对我工作不当的地方提出批评和建议，虚心的学习同事的优点，及时改正自己的缺点。

本承诺需企业领导和同事共同监督，如果以上几点在全年我没做好或没有做到，我自愿请求企业领导撤销我的一切职务，调离本工作岗位。如在安全生产工作当中出现重大的责任性事故，我自动辞职。

承诺人：_________。

__年____月____日。

实用的售后服务承诺书篇十五

我姓名：

工作单位：

我于年月日向区财政局借款万元整(大写：整)。于年月日还款给，逾期未还作如下承诺：

1、我保证今后的工作收入(或筹集到的款项)限用于缴交借款，还款时间每月月初5号-10号之间。还款方式以现金方式为主，银行转账只提供梁子湖区信用社。梁子湖区财政局收到款之后要出具相应的收据。

2、遵守国家法律、法规。

3、我同意将我的'提供抵押。

4、若我因故要出国(境)留学或定居，愿意交清全部借钱后再办理出国(境)等相关手续。

5、在借钱期间，若我因故转工作单位或家庭住址、联系方式等相关信息由变动，保证及时将信息反馈给梁子湖区财政局。若因不及时反馈信息造成不良后果法律责任由我承担。

6、我保证一定在年月日前还清所欠的借钱，做诚信人，恪守信用。

7、本承诺一式三份，一份存梁子湖区财政局，另两份我保存。

承诺人：

日期：

实用的售后服务承诺书篇十六

为加强党风廉政建设和作风建设，做到廉洁自律、勤政为民，进一步规范自己的从政行为，便于组织和同志们对我的监督，本人作以下承诺：

一、坚持立党为公、执政为民、忠于执守、爱岗敬业、秉公办事、遵纪守法、严于律已，保持一个党员干部应该具备的良好形象。

二、不利用职权谋私利，不收受与行使职权有关的礼金、有价证券和支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请。

三、不参加任何形式的'赌博、封建迷信和邪教组织，不违反规定驾驶公车，不隐瞒个人重大事项，坚持重要事项报告制度。

四、不在工作日，饮酒，不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等娱乐活动，下基层公务活动时，不接受基层单位在经营性饭店的招待。

五、要多深入基层调查研究，倾听群众意见，帮助基层站解决实际问题，要按照实事求是，科学论证、应地制宜、节约成本的原则，推进广电事业的发展。

六、要严格财务制度，实行财务公开，精打细算节约开支，认真负责地管好财、理好财、用好财。

七、认真落实党风廉政责任制的要求，切实抓好分管线的党风廉政建设，加强教育、完善制度、强化监督，做到警钟长鸣。

单位：广播电视台。

承诺人：

__月__日。

实用的售后服务承诺书篇十七

我司承诺在20__年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的协议供货期间，严格按照下述承诺履行：

2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。保证厂家随机所安装的操作系统及相关软件为正版软件。并按采购人要求免费预装正版操作系统。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。

3、免费提供所有协议供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。

4、按《微型计算机商品修理更换退货责任规定》实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益严于国家三包规定的服务承诺;如我司的相关承诺或厂家的规定比《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的`相关规定更加有利于采购人,则按我司的相关承诺或厂家的规定向采购人提供服务。

5、维修响应时间:1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。

6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。

7、厦门地区拥有充足的备品备件，可以保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。

8、保修期后技术服务:承诺对协议供货产品进行终身维护,为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后,设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。

实用的售后服务承诺书篇十八

本人经法定代表人授权为该工程施工项目经理，承担相关质量终身责任，现郑重承诺：

1、在取得施工许可证后进行施工。

2、严格执行施工规范及标准。

3、严格按规定配备施工项目部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。

4、严格按照经施工图审查机构审查合格的工程设计文件及合同约定的质量标准精心组织施工。

5、施工中采用合格的建筑材料、建筑构配件和设备等，并严格按规定执行见证取样制度。

6、建立、健全质量检查、验收制度，严格工序管理，做好隐蔽工程质量的检查和记录。

7、对施工中出现的质量问题，及时进行整改。严格依法依规履行义务。

8、履行相关工程质量检查、验收及事故处理等职责。

9、履行其他法律法规规定的'职责。

施工项目经理（签字）：

20xx年xx月xx日。

实用的售后服务承诺书篇十九

为进一步加强公司安全生产管理，确保公司安全运营，根据相关规定，公司与职工签订《安全生产责任书》，把安全责任落实到每位职工，其责现任内容如下：

始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，努力学习业务、安全知识，不断提高自身的业务技能。

对于国家规定需要取得职业资格证书后方能上岗的，应事先取得相应的职业资格证书后方可上岗。

2、服从公司管理，认真履行安全职责，互相关心、帮助和监督，制止违章冒险行为;。

按照有关规定做好所在岗位职责要求的安全检查，发现事故隐患、重大险情，应及时报告，并采取有效措施。

3、熟悉与本岗位有关的安全、卫生和消防设施、设备及器材部位，掌握其使用方法，并按规定进行维护。

4、当发生事故时，及时采取有效措施，避免事故进一步扩大，并及时报告，保护事故现场及有关记录等资料。

1、确保所在岗位工作质量、安全、环保、职业健康安全零事故。

2、根据计划，自觉参加学习培训率达95%以上。

3、协助其他部门或职工完成任务率达95%以上。

1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励;达不到目标要求的`，公司视情节轻重按相关规定给予处罚。

2、因个人工作不力、玩忽职守等原因导致本职岗位在安全方面存在重大安全隐患不能及时整改或造成安全事故的，公司将按相关规定和程序进行处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

部门负责人签名：xx。

责任人签名：xx。

日期：xx年xx月xx日

实用的售后服务承诺书篇二十

本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：

(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;。

(五)免费提供定期跟踪维护;。

详细服务内容如下：

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。

二、运输方式。

在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;。

其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;。

第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;。

第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、安装、调试服务。

我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。

四、整机免费换货期限。

本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：

1、七日内免费退货。

即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将按照购买价格(以正式购货发票价格为准，下同)一次性退清货款。

2、八至十五日免费换货或修理。

即自购机日起第8日至第15日内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。

即自购机日起一年内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证维修机构提供的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

五、质保期内产品故障服务响应时限1)。24小时服务热线：

此次投标产品，除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外，我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话。号码：95105985，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。

2)30分钟电话响应：

在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。如是软件故障，通过电话将问题解决，如果经分析后发现是硬件问题，与使用者约定时间，在规定的时间内派工程师上门维修。

3)7天*24小时工作制。

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8:00-----18:00。

六、上门服务时间。

在接到用户单位报修要求后，我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系，确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门。技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-----18:00，节假日照常。

七、故障修复时限。

如我公司提供的产品在保修期内出现故障，对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现场，及时予以解决。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。

八、其他。

详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。

(投标人签章)。

文档为doc格式。