最新个人工作总结(精选12篇)

总结是对过去的一次完整回顾，有助于我们提高自己并迎接新的挑战。要写一篇较为完美的总结，首先需要明确总结的目的和主题。通过学习范文，我们可以借鉴其中的写作技巧和方法，提升自己的写作水平。

个人工作总结篇一

接着我拨打了闲鱼客服电话9510222，和淘宝客服电话9510211号码姊妹属性。

一是有人通过浙江省工商管理局申诉解封成功，但是仔细看内容后发现他是一个闲鱼淘宝同账户商家，申诉方法对于我来说不可复制。

申诉页面。

我立马写了保证书，拍好照片信息，也填写报上淘宝。

字丑将就看。

收到淘宝回复邮件和短信，告知要3个工作日左右处理，解封成功可以点开违规记录查询，并自动可以使用各项功能，便安心的等待上班工作日的到来。

淘宝回复的信息。

上周一过五天，权游也看完了一集，怎么还是没解封的样子。

期间我居然还用闲鱼买了个东西，我不能给卖家发消息，不能留言，总之巨麻烦。

你们猜怎么沟通的。

卖家倒是很淡然问我“是不是被禁言了”

语音和视频电话还是可以的。

真的非常不方便。

无奈闲鱼电话是没有活人听，我打给了淘宝客服，客服小姐姐很温柔的说我是啥最贵的级别，直接给我接通，然后熟练的告诉我拨打隔壁闲鱼22结尾号码，投诉建议选项，按数字9就可以接通人工。然而还是找不到人工服务。

怒了怒了，我继续点开闲鱼app，打开闲小蜜，疯狂输入人工服务、人工客服等词汇。。。

终于在输入。

人工客服x1。

人工客服x2。

人工客服x3。

后人工客服给我排上队了。。。

安排上了。

后来的过程就是客服很冷淡，不关心我是主动还是被动，违规就是违规。

告知这是由系统检测判定的结果，只是冷冷地问我你是本人么？你保证下次再犯么？我给你个链接。

过程和我之前填写的一模一样，不同的是填写完了，客服帮我确认了违规号是否收到申诉，确认无误后告诉我耐心等待，第一次一定给解封。

到现在5月12日，老婆账号上卖的两块1070都成交了，号还没给我解封，距离3个工作日也还有3天，我能做的也只有静静了。

老婆笑我闲鱼被封也好，以后买卖什么乱七八糟东西都要经过她审核了。

个人工作总结篇二

在这一年来我作为xxxxxx物业的前台客服，接待着来往的业主，记录着业主们通过电话传递的问题，并及时的将这些问题反馈给公司，对小区做好改正和修整。现在，对一年来的工作做如下总结：

在一年来，我不断的对自己提高要求，严格的`按照工作要求去执行公司的任务，做好自己的工作职责。当然，做为一名前台客服，我们最主要的工作要求就是在接待礼仪上。无论是客户还是业主，我都要做好十足的准备去面对。

一年的学习中，我主要偏重在礼仪方面的练习上，因为我认为，工作只要认真，仔细，严格的要求自己，就能够做好。但是礼仪方面，只能靠我们不断的练习，不断的去巩固，加深自己的记忆才能得到更高的提升。

在工作中，我努力时刻保持的状态去面对业主，每一位到访的业主，无论老少，我都会用适宜的问候语亲切的问候，并进行招待。作为xxxx物业的一员，我知道，我们在工作中，最重要，也是最基本的事情就是和业主们搞好关系，只有你和业主有良好的关系，我们之间的工作才能进行的更顺利。

在客服的工作方面，我着重加强自己和业主们的联系，努力去记住业主们的名字和喜好，在带着人性化的工作，去努力的亲近业主。在不断的努力过后，我确实得到了很多业主的信赖。也让我们物业的工作变得更方便展开。

在工作的时候，我尊崇“业主至上”的原则，业主作为我们的衣食父母，我的工作又是前台客服，在工作上，业主就是我主要的工作核心。围绕着业主，我尽量的拉近自己与业主们的关系，让自己能和每位业主都说上话。

在日常的工作中，如果遇上业主有麻烦，我也在会积极的去帮助他们，在工作中，在生活中我都和业主成为了朋友，这样的情况让我的工作有了很大的提升。

在接到业主们的问题的时候，对方的语气也不会过于激动，能够更好的了解情况，也方便我们更好的解决问题。

在总结了自己一年的工作中后，我确定，我和业主们的关系，是我在工作中最主要的“法宝”。越是亲密的业主，也就越是会支持我们的工作。所以，在今后的工作中，如何去维护自己与顾客的关系，如何去让顾客更加的满意，就是我的目标。在今后一年的工作里，我也要继续努力！

个人工作总结篇三

**绕城高速公路从20**年5月1日开工以来到20**年6月30日两个月时间内，房屋拆迁任务全部完成，亩土地除一水库外全部交付使用，572穴坟墓全部搬迁，确保了高速公路的顺利施工。之所以顺利完成征迁任务，主要是做到了以下六个到位：

**绕城高速**街办范围内需拆迁房屋56户，征用土…。

街办公路征迁总结汇报。

**绕城高速公路从20**年5月1日开工以来到20**年6月30日两个月时间内，房屋拆迁任务全部完成，亩土地除一水库外全部交付使用，572穴坟墓全部搬迁，确保了高速公路的顺利施工。

之所以顺利完成征迁任务，主要是做到了以下六个到位：

**绕城高速**街办范围内需拆迁房屋56户，征用土地亩，搬迁坟墓572穴。**街办接到任务后，从早着手，在2007年11月开始，在**市和**高速办的指导下，严格按照征地拆迁工作方案，有条不紊地开展了征地丈量工作。在征地拆迁工作过程中，严格按政策界限和工作标准，实事求是、准确无误地进行丈量。在征地过程中，细致地划分好插花地，积极地调处好山林权纠纷。为调处好山林权纠纷，街办**同志会同林权主管部门工作人员，亲自多次在现场调解，讲事实讲依据，较好地处理了几处有山林权纠纷的土地。

**绕城高速公路项目是**市的重点工程、自2007年10月**街办接到绕城高速公路建设的征迁工作任务后，街办领导高度重视，成立了以街办主任**x同志为组长，纪检书记**x同志为副组长，由以前从事过征地拆迁工作经验丰富的精干人员为成员的绕城高速公路征迁工作组，专职从事绕城高速公路的征地拆迁安置协调工作。

自20**年3月份以来，我街办积极配合**八标施工单位进驻我街办管辖路段，协助他们寻找合适的租住房，协助租用临时用地。特别是在第一批征迁资金未到位的情况下，积极地做好征迁户的工作，确保**八标5月1日如期施工，为八标的开工现场提供了一个良好的开工场所。开工后，我街办积极地为施工单位寻找合适的便道，协助大型机械进场作业。街办**同志经常深入一线，帮助施工单位寻找最近最方便机械进驻的线路，协调解决进驻中与当地发生的一些问题。同时**同志还十分注重对乡村道路的保护，做到群从满意、施工单位满意。

个人工作总结篇四

路有千条，属于我的只有一个，行有千业，真正让人醉心的只有一行。我，一个生于８５年的青年，在人生的关键时期选择了铁路，就意味着，这一生将会伴随着铁路——为铁路做贡献。

铁路“国家四大运输之一、国之动脉，运输的桥梁。”而铁路部门，则是掌控国家命脉的重要部门。大至能源输送，国家建设、小到客物运通，个人远行、铁路无不显示出其特殊的作用。

我出生在一个铁路世家。爸爸、妈妈，姑姑、叔叔、……都是在铁路上班，他们身上那种特有的敬业与坚韧的精神深深地影响着我。所以从小我就有一个梦想。长大后我也要成为一名铁路工人，也像想他们一样，足踏铁路而不改，心系奉献而不求。

长大后我从部队转业分配到了铁路。我希望踏着长辈们的足迹，也成为了一名优秀的铁路工人。每天驾驶着铁龙驰骋在现代化的铁道上，一股自豪感油然而生。看，一条条铁道，一趟趟列车，让人觉得数不胜数；甲、乙、丙、丁、戊五台列车南来北往，构成一幅动态的画面，那几排高高的、亮亮的灯，照得站台如同白昼一样，一样的繁忙、一样的美丽。许许多多的铁路工人正奉献在自己的岗位上，他们一板一眼、一丝不苟地工作着，用勤劳和智慧推动着铁路跨越式发展。

作为新世纪的铁路青年，只要我们坚持个人理想同企业振兴相结合、个人追求同企业需要相结合，把每一个工作岗位都当成奋斗的舞台，把每一项本职工作都作为奉献的途径，有一分热，发一分光，自强不息，不甘人后，敢于面对各种压力和挑战，勇于战胜各种困难和挫折，就能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，用出色的工作展现自身的价值，亮出青春的真我风采。

我们是年轻的一代，不服输的一代，选定目标，坚定信念是我们不懈的追求。面对时代赋予我们的伟大使命，面对全站职工对我们的殷切期望，我们还在犹豫什么呢？让闪光的青春在车站跨越式发展中尽情地燃烧，发出最夺目的光彩。不久的将来，您看吧：铁路的每一颗道钉、每一块基石、每一根枕木、每一条钢轨都将是我努力奋斗的见证！

我为铁路做贡献，是我心中久开而弥盛的花！

个人工作总结篇五

近年来，随着我县逐步融入市主城区，城市建设进程大大加快，城市面貌日新月异。但随着农村人口的大量涌入，城市资源被急剧消耗，旧城区的工作、生活环境日益恶化。因此，跳出护城河，建设新城区，并对旧城区进行改造，已成为我县城市建设的当务之急。对此，县委、县政府审时度势，迅速在全县掀起了“大征迁、大建设”的工作热潮。而随着征迁安置工作的不断深入，新问题、新矛盾、新情况也逐渐凸显出来，征迁阻力越来越大，征迁工作任务日益艰巨，征迁难已成为制约我县城市建设的主要瓶颈。对此，作为征迁工作队伍中的一员，本人深有感触。

2010年9月底，****商贸综合体项目征迁开始启动，该项目位于**镇**村**组，总投资约*****万元，占地约**亩。该项目的实施直接关系到**镇作为中心镇的地位和形象，因此，该镇党委、政府高度重视该项目的征迁工作，成立了专门的征迁工作组，进组入户，包保到人，一对一地开展征迁工作。工作组以召开户代表会议，发放《致征迁农民的一封信》等形式，广泛宣传，深入发动，历经2个月的艰苦努力，将该组90%以上农户的思想工作做通，并顺利签订了征迁协议。但该组有一位老党员（也是一名老村干部），以无地可耕为由，坚决不同意征迁，在其他被征迁群众中造成了恶劣影响，致使该项目征迁工作一度中断，项目无法按时落地。对此，镇工作组在继续做好该户的思想工作的同时，委托其亲戚、朋友给予协助，但一直效果甚微。目前，该项目投资方以不能按时交地为由，中止了与该镇签订的投资协议，并要求赔偿相关损失，极大地影响到该镇的城镇建设，损害了镇政府形象。

这只是征迁工作中的一个缩影，造成征迁工作难以顺利推进，究其原因，主要表现在以下几方面：

在****局成立之前，我县征迁安置工作主要由县**局、**办以及各征迁指挥部等部门为主体组织实施，存在着管理混乱，标准不统一，操作不规范等现象，造成征迁工作难以顺利推进。为此，县委、县政府决定成立县*****局，对全县征迁安置工作职能进行了整合，初步规范了征迁安置操作程序和工作流程，确保了政策执行的公开、公平、公正。但由于相关工作还处于摸索阶段，各项工作机制虽已建立，但由于种种原因，还存在着征迁安置政策不完善、执行不到位等问题，这是当前征迁安置工作难以顺利推进的根本原因。

随着我县经济的快速发展，居民生活水平日益提高，我县原先的安置补偿政策已不能与之相适应。为此，县委、县政府及时对执行多年的《***县征用土地补偿安置补偿暂行办法》、《**县**路房屋拆迁管理补偿安置办法》两个文件部分条款进行了修订完善，调整了房屋征收补偿标准，提高了安置人员的过渡费标准，制定了相关奖励措施和优惠政策。如对自愿安置在高层的（总层高9层以上，含9层），按其住房安置面积的7%予以奖励，且物业费按本小区多层物业费用的标准执行；对**以内区域的被征迁户，自愿到新城区安置的，给予每户10平方米奖励等等。上述政策措施的施行，在一定程度上推动了征迁安置工作的开展，但在诸如征迁操作程序、资金拨付流程和监督、安置房分配与管理等一些具体的问题还没有统一和规范。加之公示制度、征迁协议审核等相关规章制度执行不到位，都导致征迁安置工作难以顺利推进。

当前，我县安置房建设和征迁工作进度难以同步协调开展，安置房建设规模和进度远远落后于征迁工作进度，安置房缺口大在短期内难以得到有效解决，这些都造成征迁户过渡期长，进一步加大了征迁工作难度，也增加了征迁成本。同时，安置房分配与管理还存在着管理不统一，程序不规范等现象。

征迁工作能否顺利推进，关键是思想观念的转变，而过分强调个人利益，只顾一己之利，置大多数人利益于不顾，恶意阻扰征迁工作的现象时有发生，加之对征迁安置相关政策的宣传还不够，部分群众对征迁安置政策一知半解，造成征迁工作停滞不前。

部分群众为一己之利，抢建、违建、非法买卖等违法现象盛行，而相关部门解决的办法和手段还不多，不能从源头上进行有效疏堵，给征迁工作增加了很大难度。

综上所述，为确保征迁安置工作的顺利推进，要做到以下几个方面：

树立文明和谐征迁理念，充分做好宣传教育工作，加大宣传培训力度，将政策宣传到户、到人，取得群众的最大理解和支持，促进征迁安置工作顺利开展。

坚持以人为本，密切关注征迁过程中遇到的焦点、热点问题，切实解决好被征迁户的实际困难，提高征迁户社会保障水平，保证被征迁后总体生活水平不下降，帮助其解决后顾之忧。

理顺体制、完善政策，规范程序，从制度上为加快征迁安置提供保障，确保政策执行的“公开、公平、公正”。

文明执法，无情拆违，有情征迁。从维护群众的根本利益，维护社会稳定大局出发，树立“让利于民”的理念，制定完善有关奖励、补助等配套政策，减少征迁阻力，加快征迁进程。

在安置上下功夫，加快安置房建设，按照“先安置，后征迁”原则，有效解决征迁户的安居问题。同时要加大调研力度，尽快完善征迁安置相关政策，使之更具操作性、规范性。

加大对违法建设和非法买卖、租赁集体土地擅自改变农用地用途等违法行为的打击力度，发现一起，处理一起，从源头上遏制住造成征迁难局面的势头。

个人工作总结篇六

这半年时间里，实习培训工作经历了两个主要的过程，先是三月初期的理论教育阶段，然后是三月下旬以后的跟车实践学习阶段。

在专业知识培训学习上，首先深化北京机务段段规“坚守泰山之则，诺守不许失败”的安全为本的深层意义，分别经过了铁路局职工的专业安全知识培训，动车组基本知识的理论讲解，铁路信号的认识和深入了解，列车车载设备运用的专业技能学习。在每一阶段的学习后都进行了严格的考试，我都按照要求认真完成了考核并顺利进行下一阶段的培训。

在实践经验积累上，我参观了机务段运用车间的工作流程，并亲身感受了火车司机的工作过程，使我开始积累了作为一名合格的动车组司机应该具有的基本能力，尤其是在跟随北京到天津，济南和四方的动车组看道实习的一个月时间，对动车组司机的工作有了初步的了解，认真深化在职业教育科学习的理论知识，脑中开始积累动车组一次乘务标准的电点滴滴，细心体味着作为一名合格的动车组司机应该具有的职业素质，同时积极配合好我的动车组司机师傅的工作，做到不影响他的正常工作的同时多问多学现场知识，对不知道和不明白的地方坚决做到深知熟解，并能举一反三，正常行车情况下能熟练的在脑中模拟驾驶要领，遇到特殊情况能做到不急不乱，快速准确的反映出解决方案，在以后的正式工作中保证动车的安全正常运行。

在实习期间和实习结束后，我都对我在北京机务段的实习进行着不断的记录和思考，尤其是铁路特别重大事故以后，进行了个人的反思和总结：

首先，要全身心加入铁路这个大家庭。要以平静的心态看待铁路的改革，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作，积极主动地做好分内之事。一要充满信心。认识到铁路改革机遇大于挑战，环境的改变、“身份转换”政策的实施，会创造新的、良好的竞争氛围。

二要有紧迫意识。培养自己的大局意识，主动去适应改革。努力工作，要把压力转化为工作的动力，高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。认真做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。必须增强竞争紧迫感，自觉提高自身素质。在铁路跨越式逐步深入发展发展的今天，必须对自己有清醒的认识。随着企业改革力度的不断加大，必须改变了已往觉得进了铁路就算捧起了“铁饭碗”的观念，“瓷饭碗”的竞争紧迫感明显增强。提高自身综合素质是在改革和竞争中取胜的关键，在工作之余要加强学习，给自己补充能量，以适应竞争环境。学习党的一些基本方针、政策以及铁路改革的一些基本知识，了解路局各项改革措施的必要性。认识到铁路改革的深刻内涵，全方位充实自己，完善自我，使自己在以后的竞争中立于不败之地。

第三，在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。杜绝利己主义，心浮气躁。作为一名预备党员，在接下来的工作中，我一定戒骄戒躁，严格要求自己，时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把机务段的利益放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求果断、细致，遇到有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，做到积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。

第四，要勇于开拓创新，永葆工作中的生机和活力。在工作中要勇于开拓创新，勇于大胆实践，不断总结以往工作的经验，谋划新思路，采取新举措，开创新局面。今后的工作中，自己要进一步发挥积极性、主动性和创造性，针对工作中存在的种种问题，在充分听取领导和同志们的意见和建议基础上，认真反思，逐条改进。以更饱满的生活热情，更加坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心态迎接来自任何方面的挑战，从而实现由被动向主动的转变和跨越。

古人云：“不待扬鞭自奋蹄”。在今后的工作过程中，我必将以饱满的热情和主动的态度做好我的本职工作，为京津客运专线的开通的运营做贡献，迎接08奥运会的胜利召开和铁路跨越式发展的步伐。建设现代化的中国铁路，尤其是新时期的中国高速铁路，不仅是我们肩头义不容辞的责任，也是我们引以为豪的使命。我要以与时俱进的使命感，以勇挑重担的责任感，善观大势早运筹，善谋大事主动干，用我的实际行动描绘铁路跨越式发展的美好蓝图。

个人工作总结篇七

工作总结（jobsummary/worksummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是为大家整理的关于,欢迎大家前来参考查阅！

转眼间，20xx年已经过去了一半，在院领导和护理部的带领下，我科共收治病人人次，出院病人人次，共创收入，护理费用治疗费，无重大医疗差错的发生。就这半年护理工作总结如下：

严格执行规章制度是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。

1、明确各级护理人员职责，岗位责任制和护理工作制度，如助班护士、治疗护士各尽其职，杜绝病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对至少2次，并有记录;。

(2)护理操作时要求三查八对，但因新近护士较多，工作经验不足，责任心不强，共发生不良事件，发生后及时上报护理部，科室组织护理不良事件的会议进行讨论，对当事人提出批评。

3、认真落实儿科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，但在填写医院感染监测本时仍存在不规范之处。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

1、坚持了护士长手册的记录与考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划，周重点进行督促实施，并监测实施效果，每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士例会制度：每月至少召开护士例会一次，内容为：传达护士长例会的会议精神，安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、科室设立了质控小组，对护理文书，基础护理，院感工作进行督查，每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高科室管理水平。

1、继续落实护士行为规范。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见。

1、对在职人员进行三基培训，并组织每两月一次的理论考试，半年一次的操作考试。

2、除医院的业务学习外，科室每月至少组织业务学习1次。

3、医院5·12护士节举行了护理技术操作比赛，我科周思取得心肺复苏组二等奖，周恋取得无菌技术组优胜奖。

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、医院对科室进行的环境卫生学监测检查每季度均符合要求，手卫生依从性也有所提高。

3、科室坚持了每日对治疗室、静脉穿刺室，病房进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后予以毁形集中处理，对可重复利用的予以含氯消毒液浸泡，并对各种消毒液浓度定期测试检查。

5、治疗室、静脉穿刺室坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

镇人大主席团始终坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和***五中、******及区委***、区“两会”精神，认真贯彻落实************考察xx重要讲话指示精神，认真履行宪法和法律赋予的各项职权，锐意进取、主动作为，努力践行以人民为中心的发展思想，不断开创人大工作新局面。

1.坚定政治方向。坚持党的集中统一领导，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕中心、服务大局，践行初心使命，主动担当作为，积极推进治理体系和治理能力现代化，认真履行宪法法律赋予的职责，全面开创人大工作新局面。

2.提高政治站位。坚持党的领导贯彻于人大工作各方面和全过当前隐藏内容免费查看程，认真落实重大事项请示报告制度，自觉维护党委统揽全局、协调各方的领导地位，始终坚持党委有部署、人大有行动。制定2021年人大主席团工作计划，围绕中心工作主动融入、担当作为，对事关改革发展稳定的重大举措主动对接、扎实推进。着力对乡村振兴、社会治理、民生工程实施等重要事项加强调研督办。

3.严守政治纪律。坚持挺纪在前，坚定不移地落实全面从严治党要求，贯彻执行民主集中制，在平时的人大主席团会议和每季度的人大学习例会中，及时传达学习违法违纪案例，收听收看警示教育宣传片及《关于新形势党内政治生活的若干准则》《中国******党内监督条例》等规则的学习贯彻，不断深入开展代表作风建设监督检查，切实加强党风廉政建设。

1.严格依法履职。一年来，镇人大主席团积极适应新发展要求，以规范运作，注重实效为目标，紧紧抓住事关全镇经济社会发展的全局性、长远性、根本性问题，依法行使好重大事项决定权。按照《地方各级人民代表大会》的有关规定，认真组织筹，召开xx镇第十七届人民代表大会第八次、第九次会议，依法补选xx镇第十七届人大主席，xx镇人民政府副镇长，东山村第二选区镇人大代表1名，听取和审议了xx镇人民政府工作报告、提出审议意见，加强督促整改，有力促进了政府工作的开展。紧紧抓住重点项目建设、民生工程、人居环境整治等重点工作，精心组织开展专题调研和跟踪监督，广泛听取群众意见，提出切实可行建议。

2.积极建言献策。组织区、镇人大代表开展代表建议案办理见面活动，区镇人大代表围绕长三角一体化、融杭接沪、乡村振兴发展等内容积极建言献策。2021年各位代表积极走访选民群众、开展视察调研活动，收集群众合理化意见建议x余条，完成区政协八届委员六次会议第101号提案办理答复、镇十七届人大八次会议x件建议案，办复率100%，满意率100%。开展的视察调研活动中收集群众合理化意见建议均得到镇政府的响应，促进重点工作有效推进。

3.加强监督时效。始终围绕促进全镇经济社会发展和民生改善，依法开展工作监督。一是根据经济社会发展需要，适时审查并批准镇人民政府关于2021年财政预算执行情况和2022年财政预算的报告，确保预算执行的合法性、科学性，促进财政经济平稳健康运行。二是闭会期间，镇、村在研究重大项目、重大事务时邀请人大代表参与监督，加强对各项惠农政策落实、民生工程、乡村振兴项目建设的监督。

1.拓宽联系群众渠道。发挥“人大代表综合信息管理系统”网络平台作用，完善人大代表履职档案。根据代表联系走访选民、接待选民制度，每月确定1天为人大代表接待日，并结合民生工程活动开展人大代表集中接待日活动x次，切实为选民解难题、办实事。开展代表活动室示范点创建活动，镇人大代表活动室首批通过区级验收，并获评“全市最优人大代表活动室”称号。参照《区人大代表小组活动管理办法》，将全镇人大代表合理划分为6个代表小组，并依托人大代表活动室这个载体和平台，组织代表密切联系人民群众，丰富代表活动内涵。

2.着力增强民生福祉。过去一年来，xx镇人大依法行使监督权，结合党史学习教育活动，致力提升民生福祉，先后组织人大代表对全镇扶贫开发资金使用和管理情况、农村人居环境整治推进情况、民生工程落实情况等开展专题调研x次，推动解决了一批人民群众关心关注的热点难点问题。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展乡村振兴、疫苗接种走访调研x次。在全镇上下众志成城、共克时艰，有效应对新冠肺炎疫情防控阻击战期间，区镇两级人大代表主动出击、全力以赴，积极参与联防联控和疫苗接种工作，在急难险重工作中贡献了人大智慧和力量，使人大工作更好地代表与维护人民群众的利益。

1.强化代表理论学习。制定xx镇2021年人大代表学习制度和学习计划，组织培训和个人自学相结合，采取集中轮训、理论宣讲、列席区镇会议、“学习强国”在线学习培训等方式，形成******新时代中国特色社会主义思想学习教育长效机制，今年来组织区镇人大代表参加全镇学习贯彻************考察xx重要讲话精神、党史学习教育及人大代表学习培训会x余次，坚持不懈抓好《宪法》《代表法》《选举法》等相关法律法规及人大制度的理论学习和研究。通过多层次多形式的常规学习，提高代表思想认识，切实增强履职能力。

2.积极创新社会治理。发挥“两代表一委员”编组联村作用，确定每名代表联系选民x户以上，结合实施的“村主任+组长+户长”网格精细化管理模式，引导代表积极充当网格员，切实当好政策法规宣传员、社情民意信息员、便民服务代办员、信访矛盾调解员、环境整治推进员、移风易俗倡导员等，充分发挥人大代表先锋模范作用，引领乡村治理。

三年来，在县委、县政府的正确领导下，本人认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕建设经济强乡、生态大乡、和谐山乡这一总目标，立足“一亩田地保口粮，三亩荒做文章"，狠抓项目建设、民生工程、小城镇和美丽乡村建设、支柱产业培育、平安和信访稳定五项重点工作，促进了山乡经济社会又好又快发展，现将三年来的工作总结如下：

抓好党建工作，为经济发展奠定坚实基础始终把政治理论学习放在首位，努力提高全体党员的自身素质。一是组织开展“三严三实”专题教育活动。以县委褚书记《践行三严三实，争当“四有”干部，为建设“三个方城”提供坚强政治组织保障》系列讲话精神为指导，在全乡党员干部范围内深入开展了“三严三实”专题教育活动，要求全体党员干部深入查摆“不严不实”具体表现，建立整改台账，推动作风建设新要求落地生根，营造了风清气正的良好政治环境。二是组织开展学习郭春鹏先进事迹活动。

我带头组织班子成员集中学习优秀教师郭春鹏同志的感人事迹，分别于4月13日和4月20日组织两次学习报告会，深入挖掘郭春鹏同志远离权利，三尺讲台忘我奉献的精神实质，引导和带领广大党员干部、人民教师践行社会主义核心价值观，要求每人上交5000字的学习笔记和心得体会。通过学习，全乡党员干部的自身素质和为民奉献意识得到了极大提高。三是在机关干部中开展“好读书，读好书”活动。读书学习是党员干部加强党性修养、坚定理想信念、提升精神境界的一个重要途径。传统文化中，读书、修身、立德，不仅是立身之本，更是从政之基。去年以来，利用每周例会时间和每月“党员活动日”时间，组织机关全体党员干部掀起了“好读书，读好书”的热潮。

要求全体党员干部要坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则，有针对性地学习掌握做好本职工作、履行岗位职责必备的各种知识。具体要读以下三方面的书：当代中国马克思主义理论著作，与本职工作相关的新理论、新知识、新技能、新规则以及古今中外优秀传统文化书籍。并要求党员干部每人写出不少于8000字的读书心得。通过该活动，全体党员干部的整体素质得到了质的提升。

扶持村级班子建设，提高基层组织战斗力。一是配齐配强村“两委”班子。去年村“两委”班子换届前，乡党委政府未雨绸缪，组织6个工作组，对全乡38个行政村的班子情况考核一遍，特别是对几个落后村“两委”班子进行重点摸排，了解村组族性真实情况，提前选好“两委”主职人选，为换届选举奠定了坚实基础。二是强化对村级“两委”班子成员的培训。“两委”换届后，新当选了2名30岁以下支部书记，4名40岁以下的支部书记和1名大学生村官支部书记，并且都是支书主任一肩挑。针对“两委"班子主职中年龄成份多、新进人员多这一情况，我们在县委组织培训的基础上，进一步强化培训，分别在5月26日和9月6日进行了两次专项培训，第一次是重温褚书记在全县支部书记培训会上的“五个什么”讲话精神，真正做到团结奋进，忠诚担当，建功立业，强调干一任或几任村党支部书记，必须留下经得起历史评价的政绩，留下经得起群众评说的口碑，留下经得起实践检验的经验；第二次是在县委对全县基层党组织书记廉政教育培训的基础上，乡党委再次组织全乡支部书记进行学习培训。着重强调守规矩、守纪律的重要性，要求广大党员干部要熟知规矩、敬畏规矩、严守规矩。开展形式多样的活动，提高党员干部的履职能力。

我们乡是山区乡镇，过去，经济社会整体发展水平相对滞后，教育、卫生、村部用房等历史欠帐较大。通过积极争取，项目运作，民生建设有了跨越式进步。

一是严格信访稳定工作纪律。全面落实支部书记、村主任、乡直各单位和政府内设战线一把手为稳定工作第一责任人制度。二是经常排查各种涉稳因素。对本辖区内的不稳定因素，做到心中有数，发现苗头，及时上报。三是加强社会治安防范。配备治安巡逻车两辆，10名巡防队员与派出所干警组成联防队，对全乡各重要路段、村道和治安重点区域进行巡逻检查。

村组推荐与政府选聘相结合，配备矛盾调解员38名，组建了一支得力的矛盾纠纷调解队伍。同时配齐配强乡老干部关心下一代活动办公室，离退休老干部发挥余热，利用心理课法制课、重点家访等形式，预防青少年犯罪，解除了许多家长的后顾之忧，xx年荣获“关心下一代先进集体”。完成涉及38个行政村的视频监控一期工程，提高全乡居民的安全感和满意度，一年来未发生一起恶性治安和刑事案件。四是严格包保措施。全乡所有涉稳案事件继续实行“一名班子成员，一名中层干部，一名村主要领导”负责包保责任制，做好包保对象的思想工作，确保包保对象不失控，不脱保。五是认真开展“周六信访日”活动。主要领导带领班子成员和中层负责同志接待来访群众，深入基层，深入群众，吃透情况，抓住症结，解决群众生产生活中遇到的困难。去年，全乡社会矛盾排查、接待来信来访69批次，涉案人数139人次，与xx年的103批次、246人次相比，分别下降66呀口56%由于乡党委政府重视，没有出现集体“京访”、“省访”、“市访”、“县访”案件，保持了大局的和谐稳定。在今后的工作中，我将进一步加强干部队伍的思想作风建设，发扬成绩，克服缺点和不足，把乡村两级干部队伍带好，把工作做的更好。要增强凝聚力，提高战斗力，激发创造力，充分发挥和利用好山区资源优势，着力集镇建设、产业培育、民生改善、招商引资、美丽乡村、平安稳定和基层组织建设等七项重点工作，全力推进我乡经济社会又好又快发展。

本人在思想上可以严格要求自己，具有较强的责任心，在工作上以科学发展观为导向，在行动上以践行科学发展观为准绳，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持党的基本路线、方针、政策，始终严格要求自己，热爱自己的工作，以正确的态度对待各项工作任务，认真贯彻到各项实际工作中。争取工作积极性，提高自己的业务素质，思想上提高自己的政治理论水平，及时学习上级文件和会议精神，支持镇党委员会决定，执行镇党委员会决议，自觉维持镇党委员会形象，坚决维持党形象，始终与镇党委员会高度一致。在业务上加强业务学习和相关知识的积累，深刻理解相关法律法规、政策的精神本质，努力使自己成为政策通信、业务精神的多方面手。感觉自己的负担很重，自己的学识、能力和经验和工作有一定的距离，不能疏忽，总是向周围的领导和同事学习工作经验和工作方法。半年来，在冗长复杂的工作中，通过不断的学习和积累，我们可以更容易地处理日常工作中的各种问题。虽然我们觉得工作很累，但我们半年来仍然有一定的进步。特别是在组织管理能力、综合分析能力、协调工作能力和文字语言表达能力等方面大幅度提高，保证了本单位各项工作的正常运行，提高了工作效率和工作质量。

根据年初的工作安排，我包的村庄是xx村和xx村。中心工作包村对我来说。

一个全新的工作领域。作为一名乡镇基层干部，我清醒地认识到，包村工作是一切工作的重中之重，直接关系到全镇各项工作的稳定和发展。在工作中我做到“三勤”:一是勤下村，下社、下农户，全面、准确地了解和掌握两个村各方面工作的开展情况，并能及时向包村领导汇报工作，让包村领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况。二勤清理，是对各类通知、文件的上传下达，及村上各类上报材料，能分清轻重缓急，合理安排时间，及时督促村上按时、按质、按量完成上报任务。三是勤动嘴，在下队入户工作中，能认真听取群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。上半年包括基层党建开展情况、社会治安综合治理、矛盾纠纷排查情况、基本农田设施建设、设施农业、沼气池建设等后续工程大部分已完成，两村的环境卫生整治得到明显好转。

新农合工作关系到千家万户的切身利益。半年来，本人严格按区合管办的工作要求，将全镇新农合3万多份票据核实、装订后、上交区合管办备案，为新增(分户)参合农户办理证卡259本(张)、出具各类补卡补证证明20份，为参合农户修改更正参合信息8人次，对前来办理医疗费报销的群众热情接待，认真办理各项事务，尽量减少他们往返次数，做到便民为民，从而使他们能顺利地报销医疗费用。

1、文化工作。

按照年初本中心的分工，我负责镇综合文化站的工作。半年来，在区文化局的业务指导下，本人能及时准确地上报相关报表、材料。一是督促指导第二批十一个村“农家书屋”的建成，在图书馆专业人员的指导下为各村“农家书屋”所配的图书进行逐个指导编码、上架工作;对区上为十九个村配备的文化共享工程设备，及时发送到各村，并组织各村“农家书屋”管理员进行集中培训，教会他们正确使用电脑设备和投影仪。到目前我镇19个村已经有“两个”全面覆盖:“农家书屋”和“共享工程”的全面覆盖。二是xx村的邵家班子经镇上推荐材料上报，区上已经申报全省先进文化大院评审中。三是认真做好农耕民俗文化陈列馆的保管和卫生清洁及来人参观接待工作。

2、体育工作。

半年来，在上级业务部门的指导下，能学习体育工作相关程序，按时按上级部门的要求做好相关报表材料的上报工作。

3、联系教育工作。

自从接上这项工作半年以来，在分管领导的指导下，本人能认真对待每一件与教育有关的工作。一是对两个学校及各小学、幼儿园基本情况进行摸底，掌握了我镇教育方面的基本情况。二是在校园安全方面与学校方面进行了认真排查，就校园安全隐患及周边环境卫生整治做了大量的工作，并将有关材料上报上级主管部门。三是及时送达镇党委政府下发的有关通知、文件，与学校及各支部紧密联系，做好学校及各支部工作。

_年初，我被招录为国家公务员分配到了天保镇人民政府工作，怀着满腔的热情和美好的憧憬，我来到基层已几近一年时间。这一年是我人生旅程中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从校园到政府机关、从社会新鲜人到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。静心回顾这一年来的工作生活，收获颇丰，现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

作为一名刚踏入社会参加工作的大学毕业生，工作经验相对缺乏，在新的工作岗位我以强化理论和业务学习为首位，一年来，我进一步认真学习了马克思列宁主义，毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，并参加了科学发展观等学习教育活动，认真学习了党的精神。认真学习党和国家的方针、政策、法律、法规，特别是着重学习惠民政策、方针，了解党中央关心解决“三农”问题的各种政策方法，掌握基层党建工作的方法、理论。通过学习，增强了自己的责任感和使命感，坚定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的劲头，极大的提高了理论水平。

其次认真学习业务知识。参加工作以后，我认真学习了与乡镇和农村工作相关的各种资料，了解、加强了基层各种知识、技能的学习，基本掌握了党政办公室的工作程序和方式。同时，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。

一是坚持做好办公室各项工作，服务大局，发挥好领导参谋助手和上传下达的纽带作用。受上级安排，在办公室事物之余，我具体负责的是档案、民生、收发文件、接待等方面的工作，这对于我来说是一个非常好的学习机会，基层工作虽然复杂、艰苦，但是内容丰富生动，是真正提升自身理论素质、工作能力的大课堂。在领导、同事们的指导帮助下，我熟悉了工作，并很快进入了工作角色。在日常工作中以高度细心、负责的态度认真抓好各项材料撰写及其他相关的文件程序处理工作，按照办公室工作及时、准确、高效的要求，及时做到上情下传、下情上报，认真完成镇里、党政办安排的值班工作，保质保量地完成工作任务。

二是坚持按时值班，在值班期间积极协同相关部门做好日常接待服务，搞好后勤工作，为党委政府正常开展工作提供了有效保证。

三是坚持统筹兼顾，合理安排，围绕中心，认真完成领导交办的临时性工作任务。基层政府工作涉及面广，经常有一些临时性的工作需要突击，我服从领导安排，尽力发挥自己力所能及的作用，为领导分忧，为群众服务，认真完成领导交办的各项任务，也从中锻炼了自己分析处理问题及应对复杂局面的能力。

一年来，自己在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、政治理论基础不够扎实，理论与实践的紧密结合有待进一步提高;。

2、与领导和同志们思想和工作业务交流不够;。

3、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。在今后的工作和学习中，我将努力做到以下几点：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。

回顾2018到2019年，我从初入单位的一名新人，逐步接受环境，融入环境，顺利的适应公务员这一角色，这是一个不断摸索不断进步的过程。半年来，我先在县扶贫办跟班学习一月，之后到江村乡扶贫办正式工作三个月，后又在县信访局跟班学习三个月。在这段时间的学习和工作的过程中，我从新兵蛋子到初出茅庐。半年的时间说长不长，说短也不短，在这个过程中，我接触了新的工作，新的同事，新的思想，仔细回顾，亦苦亦甜，感触颇多。现将我这段时间的工作学习情况总结汇报如下：

作为一名刚刚进入组织的新人，我虽满腔热血一身抱负，但依旧感觉到自身能力的不足，不仅体现在业务上，更表现在思想上。工作过程中碰到了很多领导同事，在和他们的交流学习中，我发现在思想境界方面我还有非常大的进步空间。这半年来，我始终坚持习近平主席的新时代中国特色社会主义思想指导，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并以此思想指导自己学习、工作和生活实践。在工作之余，我也不断加强自身党性修养，从正式工作第一天以来，我就向党组织提交了入党申请书，并时刻以一名党员的应具备的素质要求自己，刻苦钻研业务知识，努力提高思想境界，坚持工作积极主动，勤奋努力，尽职尽责，尽我所能地在平凡的岗位上做出力所能及的贡献。

工作半年来，我清楚的认识到我面对的是乡镇基层工作，因为和以往的工作性质截然不同，相对来说自身缺乏这类工作经验，所以只有不断加强学习，不断积累，不断充实自我，才能在自身工作岗位上做的更好，才能更好的锻炼为人民服务的本领，半年来，我始终坚持边工作边学习，不断提高自身综合素质水平。

自参加工作以来，我都是做着与扶贫相关的工作，从县扶贫办到乡扶贫办，我可以说是了解了扶贫工作各方面都的艰辛和不易。在县扶贫办学习期间，我参与组织过业务培训，也跟随过市领导前往乐平交叉检查工作，这一个月的时间我感受到县扶贫办同事工作的积极性，更认识到扶贫工作的重要性，也发自内心的希望成为他们那样为扶贫做出贡献的人。在乡扶贫办期间，我跟随乡扶贫办主任不断学习业务知识，同时积极完成工作，并多次下村上户，和当地群众充分沟通交流，3个月期间遇到省市各类扶贫检查超过5次，平均每个月休息不足4天，但我依旧觉得充实和精神饱满。在这段时间我也遇到很多困难，争取做到多看、多问、多想，主动向领导、同事、群众请教，在这里我不仅学会了怎么工作更学会了怎么与人沟通，正所谓三人行必有我师焉，通过不断的学习，不断思考，不断请教，我也在不断成长。

后三个月在县信访局跟班学习，这是跟群众交流的最好的平台，在这里，我知晓到群众各种各样的诉求，根据自身能力也解决了部分问题，但更多的是在一旁学习局领导解决问题的方式方法，相信通过这段时间在信访局的学习一定能够让我在以后的工作中更好的和群众沟通，更快速的找到问题并解决。

半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力做好本职工作。乡镇现阶段缺少年轻干部，扶贫工作又是重中之重，我被分到扶贫办后一度觉得工作任务重，压力大。在领导的关心支持以及自我调整下，逐步适应高强度的工作环境，并时刻保持高效和保质的工作状态，不能因为图快而出错。半年来我工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，认真完成工作任务。

在工作中我及时调整工作角色，开拓创新，努力学习，贴近群众，积极工作，在不断提高自身素质的同时认真完成领导安排的各种工作任务。乡里的扶贫工作不是简单的一个工作，它关系到百姓的幸福，关系到群众的生活，关系到人民对党和政府的认可度，对我来说扶贫已经不只是一份简单的工作，而是一份事业，一份责任。作为一名基层乡镇公务员，在工作中我始终做到严格自律，坚定“为人名服务”的宗旨，不断鞭策自己为群众办好事、做实事。

半年的工作繁杂且生涩，对于刚刚接触新工作的我来说实属不易，但工作中我同样感触良多，具体有以下几点体会：

1、工作虽杂但有秩序。有人民的地方就有困难，有困难的地方就有工作。扶贫工作看似简单，但是牵扯到人民的利益就无小事，坚持共产党人的初衷，虽还未成为一名正式的党员，但是党的思想已经深入我的骨髓，每每看到贫困人员的情况我都倍感心酸，为了他们的更美好的生活，为了更快的完成中国梦，为了更坚实的小康社会，我也会更加努力的完成工作。扶贫工作有很多方面，内容繁杂，不仅涉及到贫困户的生活，还有学习、工作、医疗保障等等。扶贫办的工作就是要将他们都整合起来，更有针对性的去完成扶贫任务，故此必须有秩有序、一丝不苟、认真负责的完成，让工作落到实处，让政策深入人心。在这里工作虽然繁杂，但是却杂而不乱，用最快捷的方式，最实在的政策完成各项任务，做到了虽杂不乱，虽难不懈。

2、任务虽重但有交流。这段时间里，我深刻的感受到了工作任务的重量，很多时候时间紧、任务重，同时没有固定性，很多工作到手的时候完全往往不知道该怎么开展，是因为平时对于工作的内容还不是很熟悉，导致接触到工作会手足无措。幸好每次工作难以开展时我都能找到其他老同事进行询问，他们也多会热心的指导我，给我帮助给我鼓励。不仅是同事，领导们也会对我的工作关心问候，并在我感到有心无力的时候给予我方向，指明我工作的重点，让我能够更有信心、更有动力，同时他们在生活中也会关心我，让我在扶贫办工作期间不仅锻炼了工作的能力，更学会了做人的方式，让我体会到，不单单要做个工作强人，更要做一个互帮互助的生活强人。

经过半年的学习和实践，在领导和同事的帮助下，本人在工作和思想上都取得了很大的进步，这与领导和同事的关心是分不开的。我相信这半年的时间对我不仅是一个简单的工作学习时间，更是对我参加工作一个思想纠正的过程，让我正视自己的工作性质。同时也更加清晰的认识到现阶段工作的重点以及难点，以便于日后的工作能够顺利开展，日后的生活也能够和谐共处。时间虽然短暂，但如蝶入繁花，鸟入丛林;芬芳不断，新奇层出。我拓宽了视野，开阔了眼界;丰富了阅历，增长了见识;锻炼了才干，提高了本领。今后，我将一步一个脚印、一年一个台阶做好本职工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标做出自己的贡献。

回顾过去的一年，本人能严格要求自我，遵规守纪，爱岗敬业，虚心学习，在乡党委、政府的领导和同事的帮忙下，圆满的完成了今年的工作。现将一年思想、学习、工作情景汇报如下：

一、认真学习、端正态度，努力提高自身素质。

在工作中，我坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是坚持政治理论学习，不断充实提高自我，用正确的理论观点指导自我的工作实践。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自我在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。三是向基层，向身边的同志学习，在工作和生活中能不耻下问，及时请教学习身边同志良好的工作作风和丰富的工作经验，不断充实和完善自我。

二、求真务实、开拓进取，认真履行岗位职责。

1、团委工作。近年来，乡团委组织的团体性活动较少，但在其他方面有了必须的创新与发展。一是向团县委争取，为乡小学捐赠书包、书籍、体育器材、玩具三次，丰富了学生们的课外娱乐活动，架设了城乡学生之间的友谊桥梁；二是在乡党委政府的支持下，配合团县委安排xx大学理学院的师生在我乡开展社会实践活动，有效的对外宣传了我乡。

2、民政残联工作。我能坚持以人为本，进取协助民政助理员，为我乡特困家庭和残疾人解决生产生活中的问题，一是进取主动，做好乡民政办和县民政局、残联的基础衔接工作；二是对20xx年各类社会救助进行核实、上报、发放、建档；三是对残疾人危房改造户进行督促、验收、照相、建档；四是对20xx年的低保对象进行了摸底核实、审查汇总。

3、包村工作。在xx村的包村工作中，我服从安排，做到身下基层、心下基层，密切联系群众，精抓实干，保证包村各项任务的完成。一是督促、配合村上完成日常业务工作，包括新农合、新农保基金的收缴；二是指导、帮忙村上完成创先争优和远程教育的所有工作；三是协助村上完成重点工作，包括两年生葡萄的修建和高低杆栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋压、次年葡萄面积的落实工作，45户的旧宅改造、18户暖棚羊圈的修建和18户厕所的改建，以及一些临时性的检查准备工作。

三、缺点和不足。

1、工作要求不高不严，履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的情景下，有时自我显得比较浮躁，有敷衍应付的现象存在。同时，在工作中存在惰性思想意识，在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务，对工作的预见性上还有差距。

2、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在等、靠的思想，总是被动理解领导安排的工作，不能主动替领导分忧。

3、点子不多，异常是对团的工作不能向领导提出一些合理化的提议和意见，不能独当一面。

今后的工作中，我将认真总结经验、吸取教训、克服不足，在组织的关怀培养下，经过自我的不懈努力，成为一名优秀的乡镇干部。

各级纪律检查委员会要把处理特别重要或复杂的案件中的问题和处理的结果，向同级党的委员会报告。今天本站小编给大家为您整理了乡镇纪检委员个人工作总结，希望对大家有所帮助。

一年来，我认真学习贯彻中纪委十八届二次、三次全会精神，落实“一岗双责”的要求，积极协助党委抓紧抓好纪检工作，并按照领导干部廉洁从政的各项规定，始终对自己高标准、严要求、率先垂范、以身作则，用党风廉政建设责任制的要求来约束自己的一言一行，牢固树立起了廉洁从政的意识，能够正确行使手中的权利，做到了清正廉洁，两袖清风，一身正气，做到了堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白做官，并自觉与各种腐败现象作坚决斗争。现将上半年来的学习、工作和廉洁自律情况报告如下：

1、始终做到了讲学习、讲政治、讲正气，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。

一是讲学习。特别要做到的是在学习各种理论知识的同时，十分注意党纪政纪条规的学习，结合《廉政准则》学习活动和机关作风整顿，通过自觉加强学习，来丰富管理经验、提高工作能力与个人修养，从而坚决克服了自我陶醉，自我满足，厌学浅学甚至不学的情绪，不断提高了自己的思想政治素质和精神境界，自觉把自己培养成为一名对党、对社会、对人民有贡献的好干部。二是讲政治。有坚定而正确的政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律和高度的政治鉴别力、政治敏锐性。三是讲正气。做到了继承和发扬我们党在长期革命和建设事业中形成的好传统、好作风，坚持同一切歪风邪气和各种腐败现象作斗争，廉洁自律，洁身自好，不谋私利，一身正气，两袖清风，为全乡党员干部做好表率。

2、树立了正确的权力观、地位观、利益观，正确行使权力，立党为公，执政为民。

作为一名党员干部，一是做到了正确对待和行使手中的权利，淡化“官念”和权欲，用平常心看待官位，用责任心看待和运用权力，做到立党为公，执政为民，即做到了“慎权”。二是做到了要“慎欲”。从未谋取规定以外的特殊利益，不放纵自己的欲望，不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不为声色犬马、灯红酒绿的生活方式所动，过好了享乐、金钱关，艰苦奋斗，俭以养德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了时时刻刻从大处着眼，小处着手，见微知著，防微杜渐。力争做到大事不糊涂、小事不马虎，自觉增强“守一”意识，不越雷池一步，在防微杜渐上下功夫，追求党性和道德修养的高境界。四是做到了“慎独”。在廉洁自律上做到了表里如一，任何时候、任何情况下，都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自己，没有人前一套、人后一套，严格进行自我监督。

1、纪检监察工作取得新突破。

一是深入贯彻落实党风廉政建设责任制。将我乡班子领导成员的责任明确细化，对党委、政府领导坚持分管工作和廉政建设两手抓，起到了时时鞭策和促进的作用，从而做到齐抓共管。二是加大纪检监察宣教工作力度，牢固各级党员干部的思想防线。以深入学习《廉政准则》活动为契机，采取多种宣教手段，开展警示教育，规范干部从政行为，使廉政责任意识深入到每个党员的思想意识深处，融入到我乡的各项工作之中，在实际工作中发挥纪检宣教服务和保障中心工作的作用。三是强化纪检组织领导工作，进一步规范纪检工作的正规化、制度化建设。年初以来按照区纪委进一步加强纪检监察正规化、制度化建设的精神要求，进一步强化纪检工作的组织领导和人员配备，进一步完善纪检监察工作的制度要求。四是认真做好纪检信访工作，注重工作实效。切实做好纪检信访的接待和处置工作，严厉查处党员干部违法、违规行为，对于上级交办案件和督办案件，认真组织查办，及时上报结果。在查处信访案件时注意方式方法，做到保护与惩处相结合，在坚决惩处腐败分子的同时，切实保护干部的合法权益，对违规违纪违法者坚决进行惩处。五是加大了督办督查力度，对乡重点工程建设进行了跟踪督查，加强机关效能的督查通报，为全乡的中心工作正常开展提供纪律保证和效能建设。

1、严格遵守党员干部廉洁自律若干规定，规范了自己的从政行为。

一年来，在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定。没有假公济私、化公为私的行为;遵守组织人事纪律，严格按照干部选拔任用工作的制度办事，没有借选拔任用干部之机谋取私利;奉公守法，没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了讲究艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费;时时处处严格规范着自己的从政行为。2、严格遵守《廉政准则》所规定的“八个禁止”“五十二个不准”，努力使自己成为一名政治坚强，纪律严明、作风优良的纪检工作者。半年来没有出现以下行为：瞒案不报、徇私办案、或私自处理案件、举报材料;为涉嫌违纪违法的单位和人员说情;打听、泄露案情;利用职权和工作之便为亲友联系工程、要资金;向服务对象私自借用和索要交通、通讯工具等贵重物品，报销应由个人支付的各种费用;接受调查对象的宴请、礼金、礼品，安排娱乐、旅游等。

虽然半年来，能够认真履行廉洁自律各项规定，但自己也还存在一些不足之处，主要表现在：一是理论知识和业务知识掌握还不够深入，需要进一步加强学习;二是在工作中，尤其是面对紧急重大任务时，还存在急躁情绪，今后需要改正;三是工作中创新力度还不够。针对这些不足，今后我将进一步加强自身学习，不断提高自己的理论素质和业务能力;进一步克服急躁情绪，保持冷静的心态，迎难而上;进一步增强自身创新意识，开创性地开展工作。

我是一名选调生，xx年被分配到乡镇党政办工作。虽是农民子弟，但我对基层工作并不了解。回头去看，那段日子的确让我受益颇丰。其中记忆非常深刻的，是三次掉眼泪的经历。

第一次掉眼泪：

大山深处的现实。

第一次去工作的乡镇，我期待满满，因为同行的选调生都说那是工业重镇，是个好地方，有山有水有田园般的诗情画意。去乡镇工作，我也做好了随时下村冒风雨、踩泥巴的思想准备。可是当车驶入乡镇，看到门前屋后的大山、重车碾轧的公路、空气中弥漫着的煤炭黑尘，还有房间里的蛛网灰尘、房外简陋的厕所、办公室堆积的文件……我胆怯了。这大山深处的现实打破了我的幻想，似乎在告诉我，我将与城市的灯火、校园的书香、亲朋的爱护道别。我把不满悄悄隐藏，回到家后却忍不住号啕大哭。难道十六年寒窗苦读，就只为变成大山的女儿?我能一辈子扎根于此吗?这是我来到乡镇党政办后第一次流泪，父母心疼的眼神让我至今不能忘怀。就是这次流泪，把我从一个女学生带进了“女汉子”的行列，没想到在那里的一分一秒竟成为我美好的经历。

第二次掉眼泪：

熬夜的成果成了废纸。

到乡镇党政办工作，是荣耀也是责任。爱岗敬业是我对自己的要求，既然选择来到这里，服从和尽责理应成为信条和遵循。不久，我就开始起草党建、纪检、组织人事方面的文字材料。一次，镇纪委书记让我根据上级要求，草拟镇纪委年度工作要点，我接了任务埋头就写，想着要让材料既能贯彻上级要求，又能体现乡镇特色，同时还能推陈出新。由于对纪检工作不了解，对专业术语不熟悉，我整整熬了一个通宵。第二天，当我把稿子交给领导，满以为会得到肯定，结果纪委书记委婉地让我参照以往的工作要点重新梳理，并且要有今年工作的重点和特色。这就意味着我辛苦一夜的成果成了废纸。回到办公室，失落感、自卑感涌上心头，“太没用了”“太没面子了”……我流下了眼泪。

后来，纪委书记得知我熬夜写材料，特地找我谈话，引导我改变写材料的方式方法，不要操之过急、要求过高，让我放缓脚步，先学习借鉴，虚心向前辈学、向同事学，避免做无用功。从那以后，每接到撰写材料的任务，我总是先认真琢磨，从宏观上把握工作重点，再结合镇里的工作实际着手起草。在乡镇工作的时间里，我的写作能力不断提高，得到了领导和同事的肯定。可以说正是那一次的眼泪，让我克服了急躁的心态，磨炼了自己的心性，也懂得了干好党政办工作特别是文字工作，抄不了“小路”，只有积跬步才能至千里。

第三次掉眼泪：

超负荷的临时任务。

上面千条线，下面一根针。乡镇党政办事务多、责任大，加班熬夜已成家常便饭。正因如此，其他部门的同事们既羡慕我们，也“同情”我们。我们党政办有个惯例，每周一都要召开碰头会，总结上周工作，安排本周工作。但计划没有变化大，中途经常会有临时任务。记得有一次，办公室每位同事都领了任务，我的任务比较重，有好几份材料要起草，没想到主任中途又给我加了任务。已经满负荷的我，想到这么多、这么急的工作，可能在规定时间内无法完成，便第一次跟主任提出能否缓一缓、减点压，但被主任否决了。也是在办公室，我又一次对着窗外委屈地哭了。一位老领导看到我闷声掉泪，便过来安慰我：“哭什么，快点把眼泪擦干。我们小吴挺能干的，这些事情算什么!”这些饱含正能量的话，让我鼓足拼劲，终于按时按质按量地把任务完成了。也正是因为这一次流泪，我懂得了压任务、压担子的含金量，不憋一憋、不压一压，自己的肩头就硬不起来，扛不住责任。

20xx年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

不断提高自身思想修养和政治理论水平。20xx年，本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。

通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。

1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。

本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章？章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，20xx年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力；通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

20xx年6月，根据区委组织部和镇党委工作需要，我开始担任***镇纪委副书记一职。主要从事全镇的纪检、党政办公室文字、新闻宣传、信息、团委工作。工作中，我认真履行工作职责，紧紧围绕全镇经济发展大局，以强化勤廉意识、提高业务工作水平、提升工作作风为抓手，努力为全力打造“有机农业镇、生态旅游镇、和谐新城镇”贡献自己应有的力量。同时按照领导干部廉洁从政的各项规定，始终对自己高标准、严要求、率先垂范、以身作则，牢固树立起了廉洁从政的意识，做到了堂堂正正做人，踏踏实实做事，努力树立纪检干部应有的良好形象。现将主要工作情况述职如下：

个人工作总结篇八

近三年来，在区委、区政府和x党委的正确领导下，我认真履行职责，努力学习，勤奋工作，扎实苦干，廉洁自律，圆满完成了各项工作任务。现将三年来的学习、思想、工作、廉洁从政情况简要汇报如下：

认真学习全会精神，牢固树立终身学习理念，把学习作为改进作风、提升素养的重要措施，坚持原原本本学、联系实际学、带着问题学。在学习方法上坚持集中学习和自学相结合，学习与讨论相结合，理论与实践相结合，力求学以致用、用以促学，积极参加x党委中心组学习，撰写学习笔记、心得体会，在学懂弄通做实上下功夫，深刻领会新时代中国思想的精神实质和丰富内涵，不断提高分析和解决复杂问题的能力，把全会精神转化为推动当前工作的强大动力。始终坚持正确的理想信念，在思想上、政治上、行动上，同区委、区政府和x党委保持高度一致，正确理解、执行党的路线、方针、政策，自觉用新时代思想武装头脑、指导实践、推动工作。主动向领导学、向同事学、向群众学、向书本学、向实践学，通过不断学习和提高，切实增强驾驭复杂工作的能力和水平，为抓好分管工作打好基础。

（一）紧盯目标管理，狠抓责任落实。近三年来，我在xx主要分管经济发展、项目建设、财政税收、招商引资等工作。我始终以目标管理统领经济工作，根据每年经济工作目标和工作重点，进行集中梳理明确，做到每一项工作、每一个目标都有具体人员负责，调动部门干部凝心聚力、激发动力、提升战斗力，全面完成三年来各项经济指标：x、财政收入x年度目标x万元，累计完成x万元，完成全年计划的x％，x年全年累计完成财政税收x万元，同比增速x％，完成全年目标的x％，全区排名第一。x、x年开始排查培育我辖区规模以上工业，x年底新入库一家规模以上工业，x年规模以上工业利润总额同比增长x％，全区排名第一。x、三年来，狠抓辖区固定资产项目入库工作，截止x年底，固定资产投资全年累计完成x万元，比上年增长x％。

（二）加快项目建设，实现x目标。为加快推进辖区重大项目建设，x建立了超常运行机制、目标倒逼机制、问题会诊机制等项目建设推进机制，全力保障项目建设。x年重大项目建设完成投资x亿元，完成全年目标的x％；计划外完成投资x亿元。拟开工项目x个，续建项目x个，前期项目x个，谋划项目x个。x年重大项目建设年度完成投资x亿元，拟开工项目x个，续建项目x个，前期项目x个，谋划项目x个。

（三）突出招商引资，优化发展环境。持续加大招商引资工作力度，积极参加市、区招商引资活动，动员领导班子、机关干部、辖区企业共同参与，开展全方位招商。x牢固树立“优化环境、服务企业”的服务宗旨，通过定期走访、多层次走访、部门对口走访等多种形式，全面掌握辖区企业生产运营、项目建设、周边环境等情况，切实营造出“亲商、富商、安商”的良好环境。积极向企业宣传我区开放招商的政策和对企业的奖励扶持办法。京东五星电器于x年六月成功入驻我辖区x商铺。

（四）加大推进力度，完成征迁任务。x年四院前区改造项目的征迁任务顺利实施。x年x月份按照区政府的计划圆满完成地铁一号线x广场站点的地面附属物征迁工作。x年在区政府征迁工作双月攻坚的大环境下，六月份排除万难完成了x征迁工作，x月份完成x村征迁工作，为x办辖区的征迁任务画上了圆满的句号。

（五）积极主动作为，完成“双替代”工作。按照区发改委相关工作要求x年新增电代煤清洁取暖x户。替代设备为政府统一招标冷暖空调，其中x匹中标价x元，完成认购x台，总价x元，政府补贴x元；x匹中标价x元，完成认购x多台，总价x元，政府补贴x元；x匹中标价x元，完成认购x台，总价x元，政府补贴x元。合计设备总价x元，政府补贴x元。

（六）创新工作思路，突出工作亮点。在区委、区政府的正确领导下，在上级统计部门的大力支持下，我带领x统计办人认真贯彻落实《x省统计管理条例》，严格按照x市x区关于统计规范化建设的.工作要求，践行四种理念，扎实开展统计规范化工作，全面提升统计工作水平。并于今年x月代表x区承办了全市统计规范化建设现场会。

一是坚持筑牢“四个意识”，严守纪律规矩。人不以规矩则废，党不以规矩则乱。政治纪律是最根本的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的重要基础。我坚持尊崇党章，严守党的政治纪律和政治规矩，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，并坚守为官从政、修身做人的底线，牢固树立纪律规矩意识、法治意识，时刻自我警醒、高悬纪律规矩戒尺，习惯在受监督和约束的环境中工作生活，做遵守党章党规党纪的模范，做尊法学法守法用法的模范。

二是正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，没有违反廉政规定和制度的行为。从来没有利用职务为家庭谋私利，从事个人经商活动。在公务活动中由本人经手的事务，一律经主要领导审批同意，本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，同志们能经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。在财务工作管理方面，先请示申报，再逐级审批，杜绝了违纪违规事件的发生。

三是注重以身作则，坚持廉洁办事。我始终坚持“在廉洁自律上不仅要过得去，更要过得硬”的信条，在思想和行动上，始终高标准、严要求，要求别人做到的，自己先做到，率先垂范，带头执行，努力提升自己的人格魅力，同时注重与部门同事之间的沟通和交流，以诚相待，严以修身，注重品德修养，坚持理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的工作作风，充分发扬民主，听取意见建议，在干部群众中有较好的口碑。

个人工作总结篇九

虽然完成了签约任务，但是他还时时刻刻到村上，看看拆迁户有没有需要帮助的。3月1日，**在得知征迁户吴方朋要把家里700多头生猪转移后，一大早就赶来帮忙。**告诉记者，自己所做的工作得到老百姓的支持和理解，所有辛苦都是值得的。

个人工作总结篇十

瞬间，20xx年即将过去，在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的.时候。20xx年x月，我经过应聘和选拔来到了xx，我非常高兴。

加入xx已x个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

1、工作总结。

20xx年x月x日，我开始加入xx公司，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理；第一次参与客服订单验证工作；第一次参与问题单、完成订单回信；第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

2、工作中的不足。

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在xx实现蜕变的一年。

（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

（二）勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

（三）多行动，坚守工作职责。

客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

个人工作总结篇十一

疫情就是命令。肩负着抗击疫情所需的防护用品、医疗物资原材料及成品油等生产任务的中国石油炼油化工企业，坚决落实***总书记做出的“坚决打赢疫情防控阻击战”的指示精神，立即启动应急响应预案，按照集团公司疫情防控工作部署，数万名员工放弃休假重回岗位，开足马力加紧生产。

石化公司各条战线员工全力保证生产运行平稳。

急全民之所急，争分夺秒生产口罩、防护服、消毒液等紧缺品原材料。

武汉告急!全国告急!医疗战线和普通家庭急需口罩、防护服、消毒液等医用品。

聚丙烯无纺布专用料可用于一次性手术衣、被单、口罩、液体吸收垫等的生产。疫情防控时刻牵动着中国石油炼化企业员工的心，他们与时间赛跑，全力生产医用材料支援前线。

1月22日，大连石化生产的600余吨h39s-3产品紧急发往广东佛山医用无纺布厂。大连石化自主研发的新产品——h39s-3聚丙烯，是生产口罩、尿不湿等高端医用无纺布的原材料。1月份以来，每日千余名员工坚守岗位，加班加点生产聚丙烯。截至1月31日，大连石化第五联合车间两套聚丙烯装置实现增产3.7%。其中，生产h39s-3产品1.68万吨，h39s-2产品8300多吨。

抗击疫情，从来不是孤军奋战。社会各界捐资捐物，用爱化作融融暖阳，涓涓细流汇聚起了坚定信心、共战疫情的强大正能量;广大群众积极参与，联防联控、群防群治，凝聚起了同舟共济、共克时艰的磅礴力量。

个人工作总结篇十二

夜晚，自己躺在床上辗转反侧，总觉得外面有某种东西在呼唤着我。我起身打开窗，扑面而来的清风打在脸上，很凉。

夜空中的星辰连成了一条亮丽的弧线，点缀在如油墨一般的天空中，一抹圆月更衬托出它们的光彩。

知了散了晚间的余热，偶尔发出一两声鸣叫，分外地清脆，给远处突兀的森林增添了些许美妙的遐想。我眺望着远方的天际，在这座边陲的小城里，有山有水、有花有草，更有着古老而又宁静的儒雅气息。

清晨，踩上一双凉鞋，迎着朝阳，走在微凉而又古老的青色石板上，听着雨滴从房檐坠落的声音，一天的心情也变得格外的美妙。

早市上，熙熙攘攘的人群络绎不绝，小贩那声声清脆的叫卖声，勾勒出小城街道的全貌，吃的、喝的、玩的应有尽有。外加上小城里稀奇古怪而又富有特色的小玩意儿，更添了小城的活力。

耳中所听尽是生命的呼喊，眼前所见又是历史的沧桑。我一边穿梭在它们之中，一边找寻着这座小城古老而又原始的密码。

渐渐地，太阳越升越高。像个红红的大火炉一般，照耀着这座从由来已久的小城，无形中散发出某种神秘味道。早市过后，小城里的人们经过弯弯折折的巷子，回到他们赖以生存的故地，同时这些青涩的小巷里也飘满了我童年的记忆。

这里的茶楼是那么地密集，听书、下棋是老人、孩子们的最爱，午后高大的梧桐树下总是坐满了乘凉听戏的闲人，而且这里的小吃也是那么地丰富，一两串葫芦便可引得邻家的小孩相思许久。

老树底下，偶有三五个老奶奶抱团在一起缝衣谈天，好不惬意……这儿的一切都展示着这个的小城给我们带来的幸福与快乐。

傍晚，也是小城最温馨的时刻。灯火通明的院子里，一家人点上蚊灯，其乐融融的坐在一起，边吃边聊，看着天上的月亮升得越来越高，再至睡前的一番人生遐想，父母的几声叮咛，那是多么地令人怀念。

我关上窗，和衣躺在窗上。慢慢地，小城整个的轮廓都沉入了我的梦乡……。